Почему не отображается компания на яндекс картах

Яндекс.Справочник – это интернет-навигатор, который объединяет всею полезную информацию об интересуемой организации: контакты, фотографии, маршрут на карте, наличие WI-FI и парковки. Это удобно для пользователей и выгодно поставщикам услуг. Многие предприятия стремятся добавиться в справочник поисковой системы, так как процедура полезная, бесплатная и несложная. Однако при кажущейся легкости иногда случаются досадные ошибки.

Неправильно заполненная форма

Чтобы добавить информацию об организации необходимо заполнить простую анкету, где требуется указать основные сведения о предприятии, и вот на этом моменте будьте внимательны, Ватсон! Большинство людей допускают элементарные ошибки по причине невнимательности.
Часто нам лень или некогда проверять себя и мы надеемся, что все хорошо сделали с первого раза. Хорошо если так, хотя чаще бывает иначе. Нас отвлекает множество посторонних факторов: телефонные звонки, замечания под руку, телевизор и другой шум, просто задумались. Уделите 10-15 минут проверке данных, и вам не придется злиться на «дурную» систему, которая не хочет добавлять информацию в интернет.

Предположим, ошибка все-таки допущена, что тогда?

• сведения могут не опубликовать, модератор не пропустит некорректную форму;
• карточку предприятия разместят, но данные буду неверными.

Хорошо, если ошибки обнаружит модератор и свяжется с вами, чтобы уточнить сомнительные моменты. В первую очередь это важно для вас, так как именно вы заинтересованы в привлечение потенциальных клиентов.

Атака клонов

Речь пойдет не о фантастическом сюжете из «Звездных войн», а о вполне стандартной ситуации. Если модератор не пропускает форму, то возможно:

• компания была ранее зарегистрирована. Проверить это можно в поисковике добавленных организаций. В случае если предприятие уже добавлено, вторично Яндекс ее не пропустит;
• вы сделали ребрендинг и решили добавить обновленные сведения. Вы получите отказ, так как контактные данные останутся прежними и произойдет дубль.

Предположим перед заполнением формы вы проверяли в поисковике наличие данных о предприятии и ничего не нашли. При добавлении карточки компании Яндекс выдаст все аналогичные предприятия. Обязательно убедитесь, что среди них вашей организации. Если обнаружится, что есть, то просто подтвердите свои права. Нажмите кнопку «Это моя компания», дождитесь, пока оператор пришлет смс или свяжется с вами по телефону.

Если поисковик не найдет клона, то просто кликните команду «Добавить» и ваша заявка окажется в разделе «Мои заявки» во вкладке «На подтверждение». После нажатия кнопки «Подтвердить» оператор пришлет смс или позвонит по телефону.

Задайте верное направление!

Не надо в форме писать ваш юридический адрес, оставьте эту информацию для деловой переписки. Справочник выдает практические сведения пользователям. Это значит, что Яндекс.Карты выстраивает маршрут, ориентируясь на сведения в карточке предприятия. Вы рискуете потерять клиента и вызвать волну негодования, если он приедет на место и не обнаружит организацию. Учтите, что далеко не все предварительно звонят и уточняют сведения по телефону.

Анализируя данные из дополнительных источников, Яндекс может узнать, что заявленный адрес является юридическим, а по факту компания расположена совершенно в другом месте. Тогда модератор либо удалит предприятие, либо, в лучшем случае, свяжется с вами для уточнения информации.

Если компания не имеет фактического адреса, допустим, это интернет-магазин, то это следует указать, кликнув на кнопку «Офиса нет».

Действуйте в рамках закона РФ

Следовать законам страны, в которой проживаешь, логично и безопасно. Поэтому Яндекс не пропустит сведения о компании, деятельность которой противоречит законам Российской Федерации, а именно:

• продажа наркотиков;
• реализация поддельных алкогольных напитков;
• предоставление услуг по производству фальшивых документов, справок и SIM-карт.

Кроме того в Справочник не может попасть информация о деятельности финансовых пирамид или о крупном мероприятии, которому посвящен отдельный сайт.

Обратите внимание, что Яндекс предлагает на выбор три категории деятельности и множество рубрик. Определитесь с приоритетами компании и выберете необходимые позиции, которые лучше всего отражают суть деятельности организации. Иногда модераторы самостоятельно корректируют эти сведения, но лучше сделать это самостоятельно.

Без лишних слов

При заполнении формы имейте в виду, что вы готовите данные для справочника. Это значит, что информация не должна содержать лишних сведений. Исключите следующие ошибки:

• с прописной буквы пишутся аббревиатуры, имена собственные, названия брендов и, конечно же, первое слово;
• ЗАО, ООО и ОАО и другие аббревиатуры, сокращающие название организационно-правовой формы будут выброшены модераторами;
• слова, указывающие на деятельность организации, будут исключены, так как эта информация ранее указывалась в рубрикаторе. То есть от  «книжного магазина «Буквоешка» останется только «Буквоешка».

Внимание! ИП Н.А.Соловьев будет допущен модераторами в справочник именно в таком виде, так как предприятие не имеет названия.

• не вписывайте адрес и название локаций, если только это не относится к официально утвержденному неймингу. Например,  «Бакалея на Малой Бронной»;
• исключите скидки, акции и распродажи, но только из карточки компании. Эти слова модератор не пропустит в название;
• если вы не франчайзинговая организация сетевого бренда, не включайте его имя в свое название. Забракованы будут все «ремонты телефонов Samsung» и «доставки бургеров от Тимати Black Star»;
• уберите жаргонную и бранная лексика.

Какие ссылки на сайт можно указывать?

При размещении информации о деятельности компании указываете только адрес сайта, а не ссылку на отдельную категорию товаров или услуг. Модератор не пропустит //yandex.ru/support/webmaster/site-indexing/links-to-website.html, допустим только такой вариант – //yandex.ru

Исключения возможны в следующих случаях:

• если организация является филиалом сети или бренда;
• затруднена навигация сайта.

Однако последнее слово остается за модератором. Будет ли размещена подобная ссылка, решает специалист Яндекса.

Яндекс не пропустит

Даже если ваша организация действует в рамках законодательства РФ, Яндекс может не принять сведения о ней. Модератор вероятнее всего отклонит заявку на обнародовании информации о деятельности сайтов со следующим контентом:

• игровые порталы;
• интернет-кинотеатры, хотя это и не касается официальных дистрибьютеров;
• ссылки на сообщества в любых социальных сетях. Исключение делается  для предприятий, информацию о которых можно найти только там;
• любые форумы;
• порнографические сайты.

Кроме того в справочник не попадут сайты, которые перед просмотром ролика транслируют рекламу букмекерской конторы.

Позвони мне, позвони

Что делать если вы пропустили звонок от специалистов Яндекса, подтверждающий заявку на размещение информации о компании в справочнике? Попробуйте дозвониться сами в колл-центр. Автоматический дозвон обычно делается с телефона +7(495)139-85-87. В случае если не получилось связаться с модераторами по этому контакту, попробуйте набрать на другой номер:

1. Россия: +7(495)974-35-81 или +7(495)011-00-18;
2. Казахстан: +7(717)297-21-80 или +7(775)007-03-10;
3. Беларусь: +375 33 654-68-65 или +375 25 761-48-97;
4. Узбекистан: +998 90 919-97-33.

И на всякий случай убедитесь, что вы всю информации заполнили верно. Возможно, вы не пропустили звонок, а его просто не было, так как ваша заявка была автоматически отклонена. Проверьте корректность:

• адреса;
• телефона;
• e-mail и т.д.

Учтите, что актуальность данных нужно поддерживать в справочнике в течение всего периода работы организации.

Все заполнил правильно, а заявку отклонили

Это возможно и во многом зависит от человека, которого называют асессором. Асессор – это специалист Яндекса, который делает оценку сайта согласно существующим правилам и, руководствуясь собственным здравым смыслом. То есть оценивается не только корректность заполненной формы, но качество и контент самого сайта. В зону риска попадают ресурсы с непривлекательным интерфейсом и усложненным юзабилити. Помимо прочего данный специалист сортирует дубли, оценивает координаты, собирает данные и модерирует сайт.

Даже если все предыдущие этапы были пройдены успешно:

• подана правильно заполненная заявка на добавление компании в Справочник.Яндекс;
• модератор проверил ее корректность – отсутствие обсценной лексики, ОАО-ЗАО-ООО, продаж и распродаж;
• с вами связались специалисты колл-центра для проверки и подтверждения сведений о предприятии.

Последнее слово все-таки остается за асессором, именно он решит включать в справочник организацию или нет.

Не забывайте, что в Яндексе работают пешие агенты, которые проверят данные на месте. Поэтому если вы уже находитесь в справочнике не забывайте об этом и всегда поддерживайте деятельность фирмы в тонусе.

Кто такие толокеры?

Яндекс.Толока – это ресурс, где размещены небольшие заказы, которые может выполнить каждый желающий за небольшое вознаграждение. Этой деятельностью может заниматься любой человек после простой процедуры регистрации. Задания могут быть, например, такими:

• модерация вопросов пользователей;
• оценка ролика;
• тестирование;
• расшифровка CAPTCHA.

Здесь же набирают и пеших агентов, которые по заданию Яндекса проверят соответствие информации реальным данным. Толокеры предоставляют действительные сведения о деятельности компании – фотографируют вывеску, фасад, сверяют график и режим работы. В случае если модераторы находят несоответствия, то карточка предприятия удаляется из Яндекс.Справочника, либо вносятся корректировки.

А теперь подытожим

Без причины заявку модераторы отклонить не могут. Соблюдая все десять пунктов, у вас обязательно получится включить организацию в Яндекс.Справочник. Внимательно читайте правила, а главное следуйте им.

Если не хочется самостоятельно заниматься этим вопросом или некогда вникать во все нюансы, то доверьте эту работу специалистам. Наша компания поможет вам внести предприятие в справочник корректно и быстро. Мы рады вам помочь, взяв часть вашей работы на себя!

Опубликовано: Август 22, 2019

Немного предыстории: одним утром нужно было поехать в офис «Аспид Компани». Несмотря на то, что прекрасно знаю, как добираться, решил посмотреть оптимальный маршрут без пробок до организации. Зашел в Яндекс.Навигатор во вкладку избранное, где сохранена точка на карте. Но напротив адреса был красный восклицательный знак, и кнопка была неактивна.

Решил набрать вручную, но нужной метки на карте так и не нашлось.

Если вам лень читать, то краткая инструкция, что делать (что я делал) ниже. А для тех, кто хочет погрузиться в вопрос и узнать все «жалобы этой болезни», прошу читать далее.

Поиск решения проблемы

Подумал, что это какой-то глюк и решил проверить карточку организации через поиск Яндекса. Но и в СЕРП’е ничего не было. Самое обидное, что пропали отзывы, а компания получила наклейку «Хорошее место». Таким образом, пропала организация из Яндекс справочника без предупреждения и уведомлений.

Искал в интернете, что делать, если исчезла организация из Яндекс Справочника. На searchengines.guru есть пост от 12.2016 года, но на форуме была проблема в том, что карточка пропала из админки владельца, но на поиске она осталась. В данном случае решение простое — найти ее на картах и нажать на «Стать владельцем в Яндекс.Картах» и далее подтвердить права на организацию по телефону.

Так как карточка «Аспид Компани» пропала везде, то нужно писать в поддержку справочника.

Общение с поддержкой Яндекс Справочника

В первый раз на мое письмо ответили довольно-таки холодно и не предложили способы решения данной проблемы. Поэтому, чтобы не тратить время, лучше сразу писать в поддержку с запросом необходимых действий для подтверждения существования организации.

Цитата из первого ответа поддержки:

«По нашим правилам мы размещаем на Яндекс.Картах только фактические адреса организаций, куда могут прийти пользователи. По результатам проверки карточка вашей организации была снята с публикации.»

Забавно это было читать, так как «Аспид Компани» работает по этому адресу с 2012 года. Получается, что пользователи оставляли отзывы на несуществующую организацию. Про это можно много рассуждать, но нам надо вернуть организацию обратно в справочник.

После второго «стука» в поддержку предложили сделать следующее:

«Для дополнительной проверки пришлите, пожалуйста, видеозапись, на которой будут видны:

• фасад здания с адресом,
• вывеска организации,
• интерьеры офиса.

…видеозапись должна быть единым файлом, а съемка проводиться без прерываний.»

Записали видео и скинули ссылку.

Служба поддержки удалилась для вынесения приговора. Если бы у Яндекса возникли еще как-либо вопросы по восстановлению организации, то они сообщили бы об этом, но такого не случилось. Видео было достаточно, и через 2 дня организация восстановилась в справочнике.

Подтверждение прав восстановленной организации

Нужно было еще раз подтвердить права на организацию. Вводим код, который говорит робот Яндекса по телефону и ждем еще пару дней

После этого ждем еще пару дней, пока заявка одобрится. В моем случае это заняло два дня.

Краткая инструкция, если пропала организация из справочника

1. Проверяем исчезла ли она вообще или только пропала из админки организаций
   • Если пропала только из админки, то повторно подтверждаем права
   • Если пропала вся карточка организации, то пишем в поддержу
2. Описываем проблему и говорим, что готовы предоставить доказательства (любой контент) для подтверждения.
3. Предоставляем сведения о существовании организации и ждем ответа от поддержки.

Почему организация может пропасть из справочника

В моем случае поддержка так и не сказала, почему в одностороннем режиме удалили карточку организации. У меня есть два предположения:

1. Не смогли доставить наклейку «Хорошее место». Но ранее мне поддержка сообщала, что это случилось из-за внутренней логистический и курьерской проблемы самого Яндекса. В любом случае, наклейка так и не пришла.
2. Активисты из Яндекс.Толока не смогли найти организацию. Но даже если посмотреть на панораму с карт, то вывеска там есть и всегда была.

Но самое главное, что удалось в итоге все восстановить. Надеюсь, что статья оказалась полезной, если вы столкнулись с подобной проблемой. И если удалось узнать причину удаления в вашем случае, то пишите на почту: vlad@matienko-vlad.ru.

На данный момент справочник от «большой Я» является одним из крупнейших в рунете — он существует с 2001 года. Ежедневно множество людей ищут в поисковых системах организации под свои нужды, и, находя их через Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор, удобно выстраивают маршрут. В этой статье мы рассмотрим 10 причин, по которым нельзя пройти базовое размещение в Яндекс.Справочнике и попытаемся избежать ошибок при заполнении.

Причина № 1. Неаккуратно заполненные данные

Зачастую невнимательные или торопливые люди не проверяют поданную ими информацию. Это встречается и в реальной жизни. Например, подали данные по счетчикам ЖКХ, не проверив их, и записали показания выше, чем по факту. Не критично, но придется потратить время, чтобы это исправить. Или отправили посылку родственникам, ошиблись в ФИО адресата, и маленький племянник не сможет насладиться вкусностями, т.к. данные в бланке и в паспорте не совпадают. Это тоже не критично, но исправление требует времени.

С Яндекс.Справочником все точно так же: необходимо внимательно проверять данные, которые отправляются на проверку модератору. Если допустить ошибку, то исхода два:

• компания будет опубликована, но с неверными данными (ошибка в названии, номере телефона, ошибка в названии сайта или почты);
• компанию и вовсе не опубликуют.

В первом случае с вами свяжется модератор для уточнения данных.

На скриншоте ряд ошибок, которые могут привести к отказу в публикации. Указано ООО, не указан протокол HTTPS или HTTP. Не указано время работы, и категория не «интернет-магазин».

Причина № 2. Компания уже есть

В справочник Яндекса можно попасть либо через Карты, где нет необходимости подтверждать организацию, либо через сам справочник, но в этом случае необходима привязка к аккаунту и подтверждение прав.

Перед размещением необходимо через поиск проверить список добавленных компаний. Есть вероятность того, что компанию регистрировали ранее, тогда модерация скорее всего не пройдет.

Или такой вариант: регистрировали компанию под одним названием, спустя время поменяли его и решили опубликовать компанию под новым брендом. В этом случае вам снова могут отказать, ведь контактные данные останутся старыми, и, следовательно, получится дубль. Впрочем, человеческий фактор никто не отменял, но об этом поговорим чуть позже.

Если через поиск не нашлось нужной организации, Яндекс все равно покажет похожие компании при добавлении. Необходимо проверить, нет ли среди них существующей.

Если есть, нажимаем «Это моя компания» и подтверждаем права через звонок от робота или смс.

Если среди компаний вашей нет, нажимаем «Добавить».

Если заявка будет одобрена, на странице «Мои заявки» во вкладке «На подтверждение» появится организация. Нужно нажать кнопку «Подтвердить», выбрать один из способов подтверждения — это телефонный звонок или смс — и в течение 10-ти минут (иногда и дольше) ожидать звонка или сообщения от автоматического оператора.

Причина № 3. Фейковый адрес

Обязательно всегда проверяйте актуальный адрес в соответствующем поле и на карте города.

Нежелательно публиковать юридический адрес или адрес проживания, ведь нередко клиенты не связываются через почту или по телефону, а сразу едут по адресу. И представьте их негодование, если они приедут по адресу и не найдут интересующую их организацию или вовсе окажутся на другом конце города, в районе проживания. Таким образом есть все шансы потерять потенциального клиента.

Кроме того, из дополнительных источников Яндекс может узнать, что по фактическому адресу компания отсутствует, и тогда либо свяжется для уточнения данных, либо и вовсе удалит организацию.

Если ваша организация относится к ряду категорий компаний без фактического адреса, в таком случае нужно обратить внимание на эту кнопку:

Причина № 4. Неправильная категория или запрещенная деятельность

Давайте поговорим о деятельности сайта. Этому пункту стоит уделить время, ведь, выбрав не ту категорию, можно не попасть в справочник. Всего допускается не более трех основных видов деятельности.

Возьмем для примера интернет-магазин телевизоров. В рубрикаторе мы не сможем найти «продажа телевизоров» или «магазин телевизоров».

Но есть «интернет-магазин» и «бытовая-техника» — этого вполне хватит, чтобы охарактеризовать деятельность.

Внимательно подбирайте категорию, более точную для сайта. Яндекс.Справочник предлагает множество рубрик, поэтому, чтобы найти нужное, просто начинайте вводить первые буквы в поиске.

И не стоит переживать, если вдруг выбрана не та рубрика. Модераторы Яндекса могут на свое усмотрение подобрать наиболее подходящие категории. Но доводить до этого нежелательно.

Запреты на размещение

У сервиса есть несколько правил, и если компания занимается хоть чем-то из нижепредставленного, то не стоит терять время и лучше вовсе отказаться от ее размещения.

По правилам Яндекс.Справочника запрещается публиковать организации, осуществляющие незаконную деятельность по продаже наркотиков и аналогов элитного алкоголя, документов или справок, сим-карт, если компания не является оператором связи. Публикация финансовых пирамид также запрещена.

Если вы организатор крупного мероприятия с отдельным для этого события сайтом, в справочник его добавлять также запрещено.

Причина № 5. Ключевые слова в названии

Вы когда-нибудь видели в справочниках названия компаний, в которых есть ключевое слово? Например «Продаем технику недорого!» Нет? Вот и мы не видели (почти). Это запрещено правилами справочников, и Яндекс не исключение.

Так делать нельзя:

Компанию могут не пропустить, если в названии указать вид деятельности, который уже есть в рубрикаторе Справочника. Нельзя писать «Продажа телевизоров по низким ценам», лучше публиковать бренд. Если его нет, то добавляем описание деятельности и ИП, например: «Магазин телевизоров ИП ФИО».

Вернемся к человеческому фактору, о котором упоминали ранее. На примере ниже мы видим, что модератор пропустил такое название:

Но это скорее единичные случаи.

В том числе нельзя писать «Продажа телевизоров ТвГид», будет опубликовано только «ТвГид». Если указать юридическое название «ООО ТВГИД», то модераторы просто оставят «Твгид».

Причина № 6. Публикация внутренних ссылок

Нельзя публиковать внутренние страницы сайта. Не получится разместить отдельную категорию товара на сайте — это запрещено. Никаких https://sitename.ru/computers/igrovie/, только https://sitename.ru

Но есть несколько исключений: можно разместить ссылки на страницы филиалов сетевых компаний или если навигация с главной страницы сайта затруднительна. Это осуществляется по усмотрению модераторов.

Причина № 7. Контент

Если сайт не предлагает что-то запрещенное в рамках законодательства, то это еще не значит, что ему открыт путь в справочник Яндекса. Ведь в поиске мы не сможем обнаружить личные сообщества в социальных сетях (хотя если компания размещается только в социальной сети, то ссылку на нее можно публиковать), форумы, игровые порталы, сайты, где перед просмотром фильма или сериала рекламируются букмекерские конторы, а также сайты с порнографическим контентом.

Но официальные дистрибьюторы хорошо себя чувствуют в поиске:

А вот популярные игровые порталы не очень:

Причина № 8. «Добавил и забыл», или пропустил звонок от модераторов

Эта причина вытекает из первой. Важно указывать только реальные данные и обязательно их проверять. Если ошибиться в одной цифре номера телефона или в одной букве в email, модераторы не смогут связаться с организацией для уточнения данных или подтверждения прав на организацию. Необходимо поддерживать информацию о компании в актуальном состоянии, поэтому важно изначально публиковать верные данные.

Ниже представлены номера, с которых Яндекс совершает обзвон. Если позвонить по номеру самому, то можно дозвониться в call-центр.

Причина № 9. Сайт не прошел проверку асессором, или человеческий фактор в действии

Эту причину разобьем на несколько пунктов и выстроим цепочку:

1. Вы подали заявку на добавление в Яндекс.Справочник.

2. Ее обрабатывает модератор (смотрит, чтобы не было нецензурной брани в названии, категорию, правильность заполнения в соответствии с требованиями).

3. После этого с вами может связаться оператор call-центра для уточнения данных (также оттуда звонят для актуализации данных, если компания старая).

4. Далее информация передается асессору.

   Сначала разберемся кто такой асессор.

   Асессор Справочника — это эксперт в штате Яндекса, оценивающий релевантность документов в выдаче на карте, которые находит геопоисковая система по случайным запросам. Асессор делает оценку, опираясь на описанные ему правила и на свой здравый смысл. Помимо этого, асессоры оценивают координаты, фильтруют дубли организаций в базе данных Справочника, собирают данные и модерируют контент.

   То есть асессор не только проверяет правильность заполненного, но и делает оценку самого сайта. Сайт с плохим дизайном и юзабилити может вовсе не попасть в справочник.

   С таким сайтом путь в справочник обречен:

   

5. Компания может быть проверена пешеходным агентом Яндекса.

   Теперь давайте представим, что компания прошла модерацию и ее опубликовали в справочник. Но радоваться рано. Иногда по месту нахождения компании будут приезжать агенты (пешеходы) для проверки.

Пора разобрать последнюю причину.

Причина № 10. Дополнительные источники Яндекса

Яндекс.Толока — это сервис, который дает разные простые задания от Яндекса. Этим может заниматься абсолютно любой человек.

Из заданий: нужно распознавать капчу, проверять соответствие сайтов поисковым запросам, сравнивать картинки и определять категории товаров, расшифровывать аудиозаписи, модерировать комментарии и контент. И среди заданий зачастую попадаются такие, где надо съездить по адресу организации и убедиться в ее наличии, либо фотографировать фасад, само здание, где находится компания, проверить вывески и режим работы.

И если данные в карточке и данные у толокера не совпадают (например, компании по данному адресу не существует), Яндекс вправе удалить организацию со справочника. В остальных случаях модераторы просто внесут исправления.

Вместо вывода

Вот и все десять причин ненависти Яндекс.Справочника. Из этого можно сделать всего один вывод — нужно быть более внимательным. Внимательность спасет кучу времени и сил.

Не хотите заниматься этим сами? Мы с удовольствием вам поможем: оформим и отправим заявку в Яндекс.Справочник. При этом стоимость размещения для вас будет такой же, как если бы делали вы все сами.

Также обращайтесь за приоритетным размещением.

Организация много лет (7-8 минимум) находится физически на одном месте. Соответственно, этот адрес добавлен на яндекс и гугл карты.
Какое-то время назад Яндекс запросил видео, что организация действительно находится по этому адресу. Видео было снято и отправлено.
Это яндекс не удовлетворило.
Дословный ответ яндекса: Благодарим за ожидание и предоставленную видеозапись. Увы, наши специалисты не смогли прийти к однозначному выводу, поэтому мы будем благодарны вам за помощь с дополнительными материалами для проверки. Пожалуйста, пришлите в ответном письме договор аренды помещения по адресу, указанному в карточке организации. Необходимо, чтобы в договоре были видны данные арендодателя и арендатора (название юридического лица, ИП или ФИО физического лица), дата заключения, адрес и площадь арендуемого помещения, срок действия договора и последняя страница с реквизитами, печатями и подписями обеих сторон. Во вложении вы можете прикрепить скан договора или его фото.

Может кто в курсе, сейчас официальный договор аренды обязателен для размещения на якартах???

Спасибо

Справочник, который разработан Яндексом, в рунете является одним из самых больших информационных продуктов. Он работает с 2001 года, ежедневно его посещает огромное количество людей, которые ищут необходимые организации. В некоторых случаях пользователи испытывают проблемы с размещением в Яндекс.Справочнике. Рассмотрим 10 основных причин отказа в регистрации.

Неаккуратное заполнение сведений

Достаточно распространённым явлением становится подача неполных сведений об организации. Спешка или обычная невнимательность могут стать причиной для отказа в регистрации в Яндекс.Справочнике. Всю информацию, которую вы отправляете модератору, нужно тщательно проверять. Наличие ошибок может привести к таким последствиям:

• ваша организация будет пропущена на публикацию, но указанные сведения окажутся недостоверными, например, из-за ошибочного номера телефона или электронного адреса потенциальные клиенты просто не смогут выйти с вами на связь;
• компанию не опубликуют вообще.

Вот пример неправильного заполнения сведений, здесь можно увидеть массу ошибок и неточностей (указание ООО, отсутствие протокола HTTPS, нет времени работы и т. д.).

Организация уже есть в справочнике

В Яндекс.Справочник можно попасть несколькими путями, в том числе через Карты, в которых подтверждение не требуется. Перед тем, как обращаться к модераторам, нужно проверить список компаний, возможно, регистрация уже состоялась.

Есть и другой вариант. Организация зарегистрирована под одним названием, через время его поменяли и решили выполнить публикацию под новым брендом. Если контактные данные остались прежними, то в регистрации будет отказано в целях недопущения дублей.

Яндекс обязательно показывает похожие компании. Проверьте, нет ли среди них существующей.

Если она обнаружена, необходимо кликнуть на кнопку «Это моя компания» и подтвердить свои права по звонку или через SMS.

Если искомая компания отсутствует в списке, нужно нажать на «Добавить».

В случае одобрения заявки организация появится во вкладке «Мои заявки» («На подтверждение»). Оператор должен связаться с вами в течение 10 минут.

Неправильный адрес

Обязательное условие для успешной регистрации организации в Яндекс.Справочнике − проверка адреса в одноимённом поле и на карте. Сведения должны быть актуальными. Не стоит указывать юридический или домашний адрес, ведь часть клиентов не созванивается с компанией предварительно, а сразу едет по представленному маршруту. Не найдя вашу организацию на месте, они разочаруются и вряд ли обратятся в дальнейшем.

Кроме того, сам Яндекс может узнать о том, что по указанному адресу фирма отсутствует. Существует два сценария развития событий: звонок оператора для уточнения данных или удаление организации из справочника.

Если у вас нет фактического адреса, нужно обратить особое внимание на вот эту кнопку:

Неверно указанная категория или незаконная деятельность

Вопросу подачи информации о деятельности компании нужно уделить особое внимание. Так, если вы ошибочно выберете категорию, то можете не попасть в Яндекс.Справочник. Разрешается указать не более трёх видов деятельности.

В качестве примера возьмём интернет-магазин, в котором продаются телевизоры. Рубрикатор не даёт такой категории, как «Продажа телевизоров».

Зато есть такие варианты:

Выбирайте комбинацию, которая наиболее точно отразит специализацию вашей компании. В Яндекс.Справочнике достаточно рубрик для того, чтобы сообщить клиентам об особенностях вашей работы.

Нужно понимать, что некоторые направления находятся под запретом. Так, нельзя публиковать сведения об организациях, занимающихся распространением наркотических веществ, аналогов элитной алкогольной продукции, справок и различных документов. Также под запрет попадают финансовые пирамиды. Кроме того, в справочник запрещено добавлять мероприятия, для которых созданы отдельные сайты.

Наличие ключевых слов и фраз в названии

Наименование организации должно быть реальным. Варианты «Продаём технику недорого» и тому подобные, созданные искусственно, не пройдут модерацию.

Также компанию могут не зарегистрировать, если в названии есть прямое указание на вид деятельности, присутствующий в рубрикаторе (например, «Продажа телевизоров недорого»). Если конкретного бренда нет, лучше выбрать формат «Магазин телевизоров ИП ФИО». Иногда модератор может пропустить такое название, но это встречается редко и является ошибкой в силу действия человеческого фактора.

Размещение внутренних ссылок

Нельзя выполнять публикацию внутренних страниц интернет-ресурса или отдельную категорию. Исключение составляют только линки на филиалы, и то у модераторов могут возникнуть вопросы.

Контент

Если онлайн-площадка не ведёт деятельности, запрещённой на законодательном уровне, это не значит, что компании открыта дорога в Яндекс.Справочник. Поиск не позволяет обнаружить, нет ли у этой организации рекламы букмекерских сетей или сайтов 18+ в социальных сетях.

Официальным дистрибьюторам не очень сложно попасть в справочник:

А вот у игровых порталов могут возникнуть проблемы:

Добавили и забыли

Возвращаясь к первому пункту, напомним: важна точность сведений. Возможно, вы ошиблись в контактах, а модераторы хотят с вами связаться, но не могут. Следите за тем, как проходит процесс регистрации компании, а если обратной связи от оператора долго нет, позвоните ему сами.

Проверка асессором не пройдена

Процесс регистрации в Яндекс.Справочнике выглядит так:

• подача заявки;
• обработка данных модератором;
• звонок оператора для уточнения;
• передача сведений асессору.

Асессор Яндекса − это специалист, который отвечает за оценку релевантности документов в выдаче на карте по случайным запросам. Он также проводит изучение координат, убирает дубли, занимается модерацией контента. По сути, специалист также выполняет анализ дизайна и юзабилити вашего интернет-ресурса. Например, такой сайт в справочник не попадёт:

Дополнительные источники проверки Яндекса

Вашу организацию могут проверять сторонние лица. Для этого набираются специальные агенты, которые тайно посещают вашу компанию. Существует такой сервис, как Яндекс.Толока. Он раздаёт простые задания, которые может выполнять любой пользователь, − распознание капчи, сравнение картинок, определение товарных категорий, расшифровка записей и т. д. Одна из поставленных задач − проверка данных, содержащихся в Яндекс.Справочнике.

Если реальные сведения и информация в базе очень разнятся, организацию из Яндекс.Справочника могут удалить. При небольших расхождениях модераторы внесут изменения.

Если вы хотите, чтобы ваша компания без проблем была зарегистрирована в Яндекс.Справочнике, обратитесь к специалистам нашей веб-студии.

Компания не принята в Яндекс.Справочник: 10 причин отказа |

2019-08-29 00:40:24 | 2019-08-29 00:40:24 |

|

Статьи о продвижении сайтов |

|

Справочник, который разработан Яндексом, в рунете является одним из самых больших информационных продуктов. Он работает с 2001 года, ежедневно его посещает огромное количество людей, которые ищут необходимые организации. В некоторых случаях пользователи испытывают проблемы с размещением в Яндекс.Справочнике. Рассмотрим 10 основных причин отказа в регистрации. |

яндекс справочник, добавление сайта в каталог, добавление сайта на карту, размещение внутренних ссылок, добавление организации в сети |