Почему мошенники используют бизнес аккаунт в ватсап

Наша читательница сообщила о новом способе разводки на деньги, с которым она столкнулась.

— Вот такое смс мне сегодня пришло в WhatsApp, хочу всех предупредить — очередной развод доверчивых граждан! — сообщила морозовчанка.

В сообщении с некого бизнес-аккаунта говорится о том, что автор якобы сделала покупку в интернет-магазине на сумму 9300 рублей, и что платеж будет проведен в течении суток. В скобках приписка о том, что если эту операцию женщина не совершала, она может «обратиться в службу финансовой безопастности». Да, слово «безопасности» было написано с ошибкой. Но суть не в этом. Интернет-магазины если и пишут подобные сообщения клиентам, то явно не в WhatsApp. Наша читательница в курсе этого, поэтому не стала звонить мошенникам. А ведь кто-то мог и попасться на такую незамудренную удочку. 

Между тем в этом году, рост мошенничеств в Ростовской области оказался рекордным, больше, чем где-либо ещё в стране.

Oh3xUeeGF2A.jpg

Вы хотите поделиться радостью, горем, проблемой или любой другой информацией? Пишите на электронную почту «Блокнота Морозовска» news@bloknot-morozovsk.ru или в WhatsApp на номер +79604457474

Подготовила Ната Блок

Новости на Блoкнoт-Морозовск

На чтение 4 мин Просмотров 6.9к.

Если вам на «ВатсАп» пришло сообщение с незнакомого номера, вы можете просмотреть уведомление и ознакомиться с его содержимым. Это безопасно. Однако я советую не предпринимать никаких других активных действий и даже не переходить в чат. Часть ваших собеседников может оказаться мошенниками. Злоумышленники стараются украсть деньги или личные данные других пользователей путем обмана и отправки ссылок.

Мошенничество

Содержание

  1. Почему в WhatsApp пишут с неизвестных номеров
  2. Новый вид мошенничества с бизнес-аккаунтами
  3. Как заблокировать возможность писать с незнакомых номеров в «ВатсАпе»
  4. Как не попасться мошеннику
  5. Обзор

Почему в WhatsApp пишут с неизвестных номеров

Нередко с неизвестных номеров пишут люди, у которых нет злого умысла. Например, так может произойти, если ваш знакомый потерял старую SIM-карту. Если вы активно ищете друзей в интернете, вам могут писать незнакомцы с предложением пообщаться. В простом текстовом «привет» нет ничего страшного, если оно не сопровождается сомнительной ссылкой или просьбой занять деньги. В некоторых случаях с вами могут пытаться связаться ваши потенциальные клиенты.

Одновременно часть людей пишет в WhatsApp для получения доступа к чужой учетной записи или даже файлам на устройстве. Чаще всего этим занимается не человек, а бот, поэтому после отправки ссылки, файла или заранее запрограммированной цепочки сообщений общение прерывается.

Мошенники могут прибегать к стандартным схемам: представляться другими людьми, просить отправить деньги на карту и т. д. Иной вариант – фишинг, сопровождающийся спам-рассылками.

Экзотический и относительно новый вид мошенничества – отправка GIF-изображений с частями вредоносного кода. Существует спорное мнение о том, что передать вирус вместе с картинкой или анимацией можно, но самостоятельно активировать себя он не способен, поэтому ему нужно стороннее ПО. Однако для обеспечения полной безопасности лучше не открывать сообщения с GIF, если они приходят с незнакомых номеров.

Новый вид мошенничества с бизнес-аккаунтами

Злоумышленники стали использовать бизнес-аккаунты для кражи чужих данных. Суть метода заключается в том же фишинге, меняется лишь способ воздействия на жертву. Мошенник маскируется под официальный существующий магазин и пишет о том, что человек совершил покупку. Злоумышленник указывает сумму и сообщает, что платеж будет переведен в течение нескольких часов.

Бизнес-аккаунт

Внизу текста оставляют ссылку, по которой предлагается перейти, если человек не совершал покупку. При переходе на сайт устройство пользователя оказывается заражено вирусом.

Вредоносное ПО передает личные данные человека, в т. ч. информацию о банковских картах.

Как заблокировать возможность писать с незнакомых номеров в «ВатсАпе»

Полностью запретить прием сообщений с незнакомых номеров вы не можете. Однако можно добавить нежелательных собеседников в черный список.

Для этого совершите следующие действия:

  1. Откройте программу, нажав на ее ярлык.
  2. Нажмите на иконку в виде шестеренки или 3 вертикально расположенных точек.
  3. Выберите пункт «Настройки».
  4. В открывшемся меню кликните по «Аккаунту».
  5. Нажмите на строку «Конфиденциальность».
  6. Прокрутите список опций вниз. Выберите пункт «Заблокированные».
  7. Нажмите на иконку добавления контактов в список. Она расположена в правом верхнем углу.
  8. Выберите проблемного пользователя. Повторите операцию для каждого номера.

Конфиденциальность

Как не попасться мошеннику

Если вам на «ВатсАп» пришло сообщение с незнакомого номера, лучше не открывать чат и сразу добавить пользователя в черный список. В крайнем случае сохраняйте бдительность и внимательно следите за ходом разговора. Никому не пересылайте коды, личную информацию или деньги. Не кликайте по ссылкам, даже если они приходят от знакомых людей: злоумышленники взламывают аккаунты и отправляют спам всем контактам.

При появлении каких-либо сомнений перейдите к голосовому общению. Позвоните собеседнику. Уточните, что он хотел. Высока вероятность того, что вам не ответят. Если злоумышленник представляется сотрудником какой-либо организации, найдите контактные данные этой фирмы в интернете. Свяжитесь с компанией напрямую. При получении сообщений о том, что у вашего знакомого возникла проблема и ему срочно нужны деньги, спросите, о ком идет речь, и позвоните этому человеку сами.

Обзор

Успех WhatsApp имеет и «обратную сторону медали»: в то время как сервис обмена мгновенными сообщениями достиг 600 миллионов активных пользователей прошлым летом, количество случаев мошенничества, связанных с данным приложением, также неуклонно растет.

Какие наиболее распространенные случаи мошенничества в WhatsApp? Что нам необходимо сделать, чтобы не «попасться на удочку»?

WhatsApp: 6 примеров мошенничества, на которые Вы обязаны обратить внимание!

1.    Ложное приглашение в голосовые звонки WhatsApp 

С появлением голосовых звонков WhatsAppпоявились и новые случаи мошенинчества. Т.к. миллионы пользователей ожидают приглашения для подключения к этой новой функции, кибер-преступники стали распространять вредоносные программы через ссылку, которая их автоматически скачивает.

Чтобы не стать жертвой новой вида мошенничества в WhatsApp, Вы должны иметь в виду, что голосовые звонки доступны только для телефонов Android.

2.    Мошенничество через браузер

После того как WhatsAppвыпустил свой собственный браузер, тут же было создано множество мошеннических веб-сайтов для кражи Ваших банковских данных.

Эти поддельные веб-страницы используют различные виды мошенничества:

·         Запрос у доверчивого пользователя его номера телефона, после чего его подписывают на дорогостоящие премиум-сервисы для скачивания, использование которых сулит пользователю приличные расходы.

·         Предложение пользователю скачать приложение на свой компьютер, при этом на самом деле скачивается троян, который позволяет кибер-преступникам получить конфиденциальную информацию, например, банковские данные.

В этом случае необходимо помнить одну простую вещь: браузер WhatsAppявляется бесплатным, и Вам ничего не требуется дополнительно загружать на свой компьютер для его использования.

3.    Как отключить двойную синюю галочку

Мошенники также пытаются извлечь выгоду от запуска двойной синей галочки в WhatsApp. До того как сервис обмена мгновенными сообщениями разрешил отключать эту функцию, в социальных сетях мы могли наблюдать рекламу мошеннических сервисов, которые позволяли избавиться от двойной синей галочки.

Пользователи, которые решали воспользоваться подобными услугами, на самом деле были подписаны на дорогостоящие SMS-сервисы (о чем они даже не подразумевали!), за которые им потом пришлось платить приличные деньги. Помните: Вы можете самостоятельно отключить функцию двойной синей галочки в самом приложении.

4.    WhatsApp Gold

Национальная полиция Испании и Гражданская гвардия несколько месяев назад сообщили о существовании мошенников, которые взимали плату по 36 евро за месяц за якобы новую платную версию приложения.

Мошенничество началось с сообщения в социальных сетях, в котором пользователей WhatsAppприглашали нажать на ссылку для обновления свого приложения до несуществующей версии Oroversion (версия Gold), которая содержала якобы новые и эксклюзивные функции. Ссылка отправляла пользователя на веб-страницу, где, в том случае, если пользователь решался воспользоваться новой версией, он предоставлял свой номер телефона.

На самом деле, все, кто предоставил свой номер телефона, был подписан на дорогостоящий SMS-сервис: каждое текстовое сообщение, которое получал пользователь, стоило порядка 1,45 евро, и таких сообщений поступало столько, чтобы за месяц получалась сумма 36,25 евро. Если Вы даже никогда не сталкивались с этим сообщением, то помните, что существует только одна официальная версия WhatsApp. Как всегда, здравый смысл – это Ваш самый лучший союзник.

5.    Поддельная голосовая почта в WhatsApp

В отличие от предыдущих вариантов мошенничества, данный вид обмана не связан с недавно запущенным сервисом, а, наоборот, предлагает новый вид услуги. Все начинается с того, что пользователь получает письмо, в котором ему сообщают о наличии у него непрочтенного голосового сообщения в WhatsApp от якобы существующего сервиса голосовой почты.

После того как пользователь нажимает на кнопку “Play” («Воспроизвести»), никакого сообщения, естественно,  не воспроизводится, зато в это время скачивается вредоносная программа, которую мошенники внедряют на устройство пользователя. С этого момента пользователь может столкнуться с массой неприятностей: от текстовых сообщений, каждое из которых стоит больших денег, до кражи конфиденциальной информации. Помните, что в WhatsApp не существует голосовой почты.

6.    Шпион в WhatsApp

Мы в курсе о существовании WhatsAppPublic – приложение, которое позволяет Вам шпионить за Вашими контактами в WhatsApp, хотя на самом деле речь идет о новой афере, в рамках которой предлагается (с таким же названием) сервис, позволяющий любому пользователю читать разговоры других людей. Фактически мы сталкиваемс с еще одним способом заражения устройств доверчивых пользователей вредоносными программами.

Вполне очевидно, что Вы не можете шпионить за разговорами других людей, поэтому единственное, что Вы получите от использования этого мошеннического сервиса – это огромные счета за Ваш телефон.

Помните, что важно поддерживать безопасность Вашего мобильного телефона. Если Вы хотите, Вы можете бесплатно скачать наш антивирус для Android.

Автор статьи: Марта Лопес

Оригиналстатьи: WhatsApp: 6 scams you must pay attention to! 

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Успех WhatsApp имеет и обратную сторону медали. В то время как сервис обмена мгновенными сообщениями достиг 600 миллионов активных пользователей прошлым летом, количество случаев мошенничества, связанных с данным приложением, также неуклонно растет. Какие наиболее распространенные случаи мошенничества в WhatsApp? Что нам необходимо сделать, чтобы не попасться на удочку?

Как мошенники используют WhatsApp

В сети участились случаи взлома аккаунтов WhatsApp от лица мошенников, выдающих себя за друзей и родственников жертвы — они втираются в доверие и просят передать им секретный код из SMS-сообщения.

Эта схема работает следующим образом: сначала пользователь получает SMS-сообщение с шестизначным кодом WhatsApp, который он не запрашивал. Это уже должно насторожить владельца смартфона, если он не пытался восстановить доступ к своему аккаунту.

Затем пользователю приходит сообщение с номера, который принадлежит его другу или родственнику. Жертва не знает, что отправителя уже взломали, поэтому не чувствует подвоха. Фейковый знакомый просит поделиться шестизначным номером из SMS, якобы его аккаунт заблокирован и для возвращения доступа ему нужен код подтверждения, который он попросил отправить на номер жертвы.

На деле же пользователь отправляет злоумышленнику код, который нужен для доступа к его собственному аккаунту в WhatsApp — по сути, он самостоятельно и добровольно расстается с ним.

Предложение заработать в сообщении WhatsApp– еще один способ обмана

Чтобы максимально заинтересовать, мошенники предлагают деятельность, связанную с хобби. Например, заметив на страницах соцсетей много постов о музыке, потенциальной жертве напишут о новой вакансии на концертной площадке. Любишь спорт – предложат поработать на стадионе, моду – нужен ассистент на показы новых коллекций.

В данном случае злоумышленникам в сети нужны личные данные доверчивой жертвы, номера паспорта и страхового полиса. В дальнейшем персональная информация может быть использована для незаконных финансовых операций или подделки документов.

В WhatsApp появилась хитрая схема мошенничества

Широкая популярность WhatsApp, в том числе в России, побудила мошенников активно использовать это программное обеспечение для обмана населения страны к концу 2022 года. Использовать мессенджер обманным путем гораздо проще, чем совершить фальшивый звонок, поскольку пользователи могут создать аккаунт на любой номер телефона, в том числе из другой страны, и звонить кому угодно без каких-либо ограничений.

Если вы создадите бизнес-аккаунт, вы можете писать все, что угодно о своей якобы компании. Поскольку многие россияне очень слабо разбираются в информационных технологиях, они полагают, что если в профиле предполагаемой компании написано «Служба безопасности» или что-то подобное, то она действительно таковой является. Поэтому россияне охотно идут на контакт и в итоге теряют свои деньги.

Если раньше мошенничество с рассылкой сообщений было крайне редким явлением, то сейчас его популярность возросла более чем в три раза и продолжает расти. На практике это означает, что преступники делают все возможное, чтобы забрать чужие деньги и получить полный и абсолютный контроль над ними.

Мошенники используют голосовые звонки и текстовые сообщения WhatsApp. Их цель одна и та же — украсть деньги с банковского счета или получить доступ к мобильному банку. Растущей популярности мошенничества с WhatsApp способствует и тот факт, что все больше российских компаний и банков советуют россиянам пользоваться этой программой, позволяющей общаться со службой поддержки и даже проводить некоторые транзакции.

Бесплатные карты «МИР», выбирайте из лучших:

Дебетовая «Альфа-карта» (МИР)

Дебетовая карта MTS CASHBACK (МИР) от «МТС Банка»

Дебетовая карта МИР от ВТБ (акция: 1000₽ вернется на карту за первую покупку)

Дебетовая карта «My Life» (МИР) от Уральского банка реконструкции и развития

На чтение 7 мин Просмотров 4.7к.
Обновлено 15.03.2022

На смену простым SMS-сообщениям с их самым что ни на есть ограниченным функционалом пришли мессенджеры, в рамках которых можно не только обмениваться информацией, но и вполне успешно вести бизнес-коммуникации. Наглядным тому примером стала популярная платформа WhatsApp, которая помимо обычных профилей предлагает обзаводиться бизнес-аккаунтами, наделяющими пользователей определенными преимуществами.

Что значит бизнес-аккаунт Ватсап в сравнении с личным профилем простыми словами

Сегодня все больше людей ведут свой бизнес в соцсетях, чему есть ряд предпосылок. Это удобно и зачастую бесплатно, да и полезно в плане продвижения товаров и услуг, поскольку установленные на различных устройствах мессенджеры позволяют оставаться на связи в режиме 24/7. При этом вы можете обзавестись специальным бизнес-аккаунтом, который в значительной мере расширит ваши возможности, о чем будет во всех подробностях рассказано ниже.

Логотип Ватсап и мессенджер в смартфоне

Для чего нужен бизнес-аккаунт на Ватсап

Вопреки распространенному мнению бизнес-аккаунт популярной социальной сети WhatsApp предоставляется на совершенно бесплатной основе, вне зависимости от того, на каком устройстве он используется – Android или iOS.

На первый взгляд такой профиль ничем не отличается от приватного, хотя на самом деле он предназначен исключительно для ведения бизнеса, что можно отследить по данным аккаунта. Так, вместо личной информации здесь указываются все бизнес-контакты и дополнительные сведения о юридических лицах.

Переписка с подтвержденным бизнес-аккаунтом Ватсап

Это может быть не только название предприятия, предоставляющего тот или иной вид услуг, но и его физический адрес, а также контактные телефоны. Собственно, этим и отличается бизнес-профиль от приватного.

Что касается прямой связи, то бизнес-аккаунты привязываются только к одному телефонному номеру, чаще всего принадлежащему владельцу или менеджеру по коммуникациям.

То есть любые другие указанные номера приводятся, как дополнительное средство связи, к которым могут быть привязаны другие аккаунты мессенджера, в том числе приватные.

Помимо прочего для бизнес-профилей предусматривается свое ограничение – они могут привязываться только к одному устройству, что является оптимальным вариантом для небольших предприятий и предпринимателей, которые самостоятельно выполняют роль оператора.

Приватный и бизнес-аккаунт Ватсап в смартфоне

Для крупных сетей такой вариант не подходит, однако это не повод для того, чтобы отказываться от самого сервиса, поскольку он предлагает расширенную версию для корпоративных клиентов под названием WhatsApp Business API, работающую на своих условиях.

Сколько стоит бизнес-аккаунт

Еще раз повторим – бизнес-профиль Ватсап может завести каждый предприниматель, причем совершенно бесплатно. Поэтому не примените возможностью воспользоваться данным преимуществом, учитывая все плюсы такого профиля.

Среди них – возможность вести статистику аккаунта, доступность шаблонов, а также привязка ко многим номерам в случае использования API-версии бизнес-аккаунта.

Помимо прочего, здесь вы сможете настроить некое подобие F.A.Q. в виде коротких вопросов и ответов, организовать рассылку (также на бесплатной основе), фильтровать входящие звонки по характеру обращений и даже делать каталоги с удобной сортировкой по наименованиям продукции.

Бизнес-аккаунт Ватсап

Естественно, вы не получите всего этого, имея простой профиль, да и перевести его в бизнес вы также не сможете, поэтому обязательно обзаведитесь таким аккаунтом, потратив совсем немного своего свободного времени.

Что значит, когда бизнес-аккаунт присвоен не компании

В целом, бизнес-аккаунт напоминает обычный профиль WhatsApp, будучи созданным по подобию обычных приватных аккаунтов мессенджера. Обычно такие учетные записи регистрируются на имя компании, поэтому простые имя и фамилия в названии профиля могут насторожить потенциальных клиентов.

На самом же деле профилю может быть присвоено любое название, которое изначально ввел его клиент, поскольку эти данные не подлежат изменению в дальнейшем.

Кроме того, важно помнить, что при переписке с любыми бизнес-профилями вообще не высвечивается их название, вместо которого можно будет наблюдать один только номер телефона, привязанный у учетной записи.

Переписка в бизнес-аккаунте Ватсап

Среди прочих отличительных характеристик – наличие специального значка в шапке профиля, который представляет собой вопросительный знак в сером кружке. По нему и следует ориентироваться, безошибочно отличая бизнес-учетку от привата, вне зависимости от того, какое название получил профиль.

Может ли бизнес-аккаунт быть зарегистрирован как стандартный

Уведомление о том, что теперь бизнес-аккаунт зарегистрирован, как стандартный, обычно появляется после перехода, который является возможным.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте созданный и используемый ранее бизнес-профиль.
  2. Кликните по значку, который можно увидеть в правом углу верхней части экрана.
  3. Выберите меню настроек, а затем аккаунт.
  4. Используйте опцию «Сменить тип аккаунта», чтобы изменить назначение профиля.
  5. Переведите аккаунт на личный и подтвердите свои действия.

Бизнес-аккаунт Ватсап в смартфоне

Как видите, ничего сложного, и в случае чего вы всегда можете сменить тип своего аккаунта, ничего при этом не теряя в денежном эквиваленте.

Как вычислить мошенников в бизнес-аккаунте

К сожалению, наряду с развитием IT-технологий не сидят без дела и сетевые мошенники, которые все чаще используют возможность создания бизнес-профилей в мессенджере Ватсап для проворачивания различных схем.

Суть схемы проста. На первый первый случайный номер в Ватсап приходит сообщение о том, что его владелец якобы совершил платеж на определенную сумму, которая еще не была проведена. Тут же приводится уведомление о том, что в случае ошибки, необходимо обратиться в службу безопасности для отказа от проведения платежа, позвонив по такому-то номеру.

Логотип Ватсап на фоне темной фигуры в капюшоне

Естественно, это развод, и звонить по приведенному номеру категорически не рекомендуется, чтобы в итоге не лишиться личных данных, а вместе с ними и своих кровных.

К слову, это далеко не единственная мошенническая схема, которую применяют сетевые аферисты и киберпреступники, поэтому вам не помешает быть на чеку, не отправляя посторонним аккаунтам личные данные и не звонить на неизвестные номера, отвечая на подозрительные вопросы.

Кроме того, крайне желательно вести сотрудничество с проверенными аккаунтами, которые обозначаются серой птичкой, что подразумевает следующее – телефонный номер аккаунта является официальным контактом предприятия. Серый вопросительный знак присваивается непроверенным аккаунтам, тогда как зеленая птичка является верным признаком того, что профиль является официально подтвержденным.

Ватсап и подтвержденный профиль в смартфоне

Есть еще один важный момент – зеленую птичку присваивают только крупным компаниям и сетевикам, да и то, после долгой и тщательной проверки, поэтому ориентироваться исключительно по этому признаку не стоит. Проще говоря проверенные аккаунты с серой птичкой могут заслуживать доверия, если, конечно, с них не приходит подозрительная рассылка, что означает только одно – бдительность следует сохранять при любых обстоятельствах.

Как создать бизнес-аккаунт в WhatsApp на личном номере телефона

Теперь о создании самого бизнес-аккаунта, ведь сегодня этим вопросом активно интересуется все больше пользователей.

Для его решения необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  1. Загрузите на свое устройство из магазина встроенных покупок (Google Play Market для Android и AppStore для iPhone) официальное приложение WhatsApp Business, используя при желании в дальнейшем веб-версию этой утилиты.Установка Ватсап Бизнес
  2. Запустите мессенджер и укажите тот телефонный номер, который в дальнейшем планируете использовать для прямой связи с потенциальными клиентами и потребителями услуг. Пройдите проверку и подтвердите свои действия с помощью введения проверочного кода из SMS-сообщения, которое автоматически придет на подвязываемый номер.
  3. Создайте и заполните профиль своей компании. Укажите ее название, физический адрес, а также основные сведения и род деятельности. Обязательно обозначайте все направления, в которых ведете свою работу, ведь такие простые действия будут способствовать расширению клиентской аудитории.

    Кроме того, используйте логотип и аватар компании, помня о том, что его размер не должен превышать 192 точки по горизонтальной и вертикальной ориентации.

Бизнес-аккаунт Ватсап

Далее останется только отредактировать созданный профиль, используя его настройки и инструменты, приведенные в соответствующем разделе мессенджера. Там же вы сможете настроить такие параметры, как приветственное сообщение, статус, вопросы и ответы, ярлыки, возможность сканирования по QR-коду, и конечно же, создать каталог продукции, отсортировав все позиции.

Многие из жителей России за свою жизнь гарантированно хотя бы раз лично сталкивались с мошенничеством, которое можно встретить едва ли не абсолютно везде. Особенно много в последние годы его стало в интернете. Злоумышленники придумывают все больше схем обмана населения страны, делая это ради кражи денежных средств с банковских счетов и карт. В подобном положении дел конечно же нет и не может быть ничего хорошего, однако такова та самая суровая реальность, с которой легко и просто может столкнуться абсолютно каждый человек. И вот, к огромному удивлению для всех, в конце 2022 года на российской территории возникла новая угроза, так как жителей страны начали массово лишать доступа к деньгам через WhatsApp, то есть самый популярный и наиболее известный в мире мессенджер, пользуется который огроменной громадной популярностью по всему земному шару.

Свыше 2 млрд человек используют WhatsApp, находя это программное обеспечение самым лучшим и наиболее привлекательным среди всех существующих на рынке. С его помощью, используя встроенные в него функциональные возможности, можно совершать целую уйму различных самых разных действий и при всем при этом совершенно никак никоим образом себя при этом не ограничивать. Разного рода функций и возможностей, доступ к которым предлагает мессенджер, с каждым годом становится все больше, но уже сейчас он позволяет обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, звонить по видеосвязи, мелиться местоположением, пересылать любые файлы весом до 2 ГБ и делать многое другое, не испытывая при этом никаких ограничений и сложностей.

Широкая популярность WhatsApp в том числе в России привела к тому, что в конце 2022 года мошенники начали активно использовать данное ПО для обмана населения страны. Использовать мессенджер для обмана гораздо проще, чем выполнять звонок с подменой номера, так как пользователи могут создать учетную запись на любой номер телефона, в том числе другой страны, и без ограничений звонить кому-либо. При этом если создать бизнес-аккаунт, можно написать о своей якобы компании все что угодно. Поскольку многие россияне имеют крайне скромные познания в IT-сфере, многие считают, что раз в профиле якобы компании указано, что это «Служба безопасности» или что-то подобное, значит это на самом деле так. В итоге, россияне охотно идут на контакт и в конечном итоге лишаются своих денег.

Если раньше мошенничество через мессенджеры происходило крайне редко, то теперь его популярность выросла более чем в три раза и она продолжает расти дальше. На практике это означает, что злоумышленники делают все возможное ради того, чтобы присвоить себе чужие деньги и заполучить полный абсолютный контроль над всеми из таких. Мошенники используют как текстовые звонки, так и голосовые. Цель у всех таких одна – украсть деньги с банковского счета или заполучить доступ к мобильному банку. Росту популярности мошенничества через WhatsApp также способствует тот факт, что все больше российских компаний и банков предоставляют россиянам консультации через данное ПО, позволяя общаться в службу поддержки и даже совершать некоторые операции.

Не так давно стало известно о том, что мессенджер WhatsApp запустил новую функцию, которая шокировала всех.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

В России самый популярный мессенджер – это WhatsApp. Им пользуются около 85% населения. Каждый день отправляется около 65 млрд. сообщений. Кроме того, по статистике более 50 % пользователей хотят общаться с компаниями через телефон, используя мессенджер. В чем польза бизнес-аккаунта WhatsApp? Об этом наша статья.


В чем польза бизнес-аккаунта WhatsApp? Об этом наша статья.

Бизнес аккаунт в WhatsApp – что это?

Согласно независимым исследованиям, электронные письма открывают 20%, пользователей, на звонки с незнакомых номеров отвечают единицы, а  сообщения в мессенджерах читают почти 90% людей. 

Бизнес-аккаунт в whatsapp – это специализированный сервис, разработанный для общения с заказчиками. По сути это площадка для размещения товаров и услуг, при этом потребители предпочитают общаться с известными брендами, а не с неопознанными номерами. 

Для бизнеса разработано отдельное мобильное приложение – веб версия, где функционал намного шире. В нем есть три типа аккаунтов: бизнес, проверенный и подтвержденный. 


В нем есть три типа аккаунтов: бизнес, проверенный и подтвержденный. 

Плюсы и минусы бизнес-аккаунта

Преимущества ведения бизнес-аккаунта:

  • возможности  указать контактную информацию компании: где расположен офис, сайт, почту, время работы, дополнительные данные;
  • возможность привязать городской номер к созданному аккаунту;
  • широкая статистика сообщений. Можно проводить анализ по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям;
  • ведение диалога с пользователем в автоматическом режиме;
  • создание и отправка шаблонных ответов на распространенные вопросы;
  • интерфейс позволяет напрямую общаться с пользователями, если они перешли по рекламной ссылке в Facebook и Instagram.

Преимущества ведения бизнес-аккаунта

Недостатки системы:

  • ограниченное количество посылаемых сообщений: не более 15 тысяч в месяц (за большее количество грозит блокировка);
  • аккаунт компании можно установить только на один телефон;
  • отсутствие четких правил для получения подтвержденного аккаунта.

Чем опасен бизнес-аккаунт в WhatsApp и как «разбудить» продажи

Чтобы использовать рассылки и чат-боты в WhatsApp нужно подключится к сервису, который будет автоматизировать переписку с пользователями. К таким сервисам можно подключиться двумя способами:

  1. Официальная «белая» схема, работающая на коммерческой основе. 

Тарифные планы:Чем опасен бизнес-аккаунт в WhatsApp и как «разбудить» продажи
Этот способ подключения позволяет:

  • отсылать рассылки и создавать чат-боты;
  • в сообщениях пользоваться кнопкой для увеличения конверсии;
  • первым писать клиенту но номер телефона;
  • переписываться нескольким сотрудникам в одном аккаунте от имени компании;
  • подключить WhatsApp к системе CRM и отправлять сообщения прямо из карточки-сделки;
  • получить подтвержденный статус бизнес-аккаунта с зеленой галочкой.

2.Нелегальная «серая» схема.

Бизнес аккаунт в whatsapp чем опасен? Прежде всего использованием «серой» схемы. Это неофициальный способ ведения диалога с массой пользователей с целью получения прибыли. При этом вы уклоняетесь от оплаты сервиса, нарушая пользовательское соглашение WhatsApp.  

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: если вы посылаете более 10 одинаковых сообщений в минуту, вас могут сразу заблокировать. И как только это произойдет, вы тут же потеряете все телефоны клиентов, переписку и дальнейшую возможность работы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:  если вы посылаете более 10 одинаковых сообщений в минуту, вас могут сразу заблокировать

В серой схеме есть технические недостатки: нестабильное подключение и недоступность большой части функционала (интерактивные кнопки в WhatsApp, легальные промо-рассылки, создание чат-ботов и соединение с CRM-системами). 

Поговорим о том, какие действия приведут к увеличению продаж при использовании WhatsApp Business. 

Нужно сделать ставку на:

  • разработку чат-бота для рассылок, который упрощает работу менеджеров и уменьшает время ожидание клиента на сообщения. Чат-бот может рассказать о вашем продукте или услуге, в нем можно отправлять текстовые материалы, фото, картинки, презентации и видео абсолютно без участия человека;
  • персонализацию. Обращайтесь всегда к клиенту по имени. Давайте возможность отписаться от ваших сообщений; 
  • сокращение текстов. Избегайте длинных текстов и написание заглавными буквами используя кнопку caps lock;
  • установку функцию «помощь менеджера». Это автоматизированный встроенный помощник.

Кейс

Хочу рассказать, как мы получили 380 заявок по цене всего 37 р./единица в автосервис ВилГуд из Санкт-Петербурга. При этом фишка сервиса — это расширенная гарантия на качество работ 2 года. Для продвижения мы использовали соцсеть ВК. 
В принципе, для данного направления работ можно было выбрать и ватсап. Но тот момент у клиента уже функционировала страница ВКонтакте. Мы отсегментировали ЦА, провели целенаправленный сбор аудитории в разрезе по маркам автомобилей:Мы отсегментировали ЦА, провели целенаправленный сбор аудитории в разрезе по маркам автомобилей

И результаты проекта оказались на высоте, учитывая минимальный рекламный бюджет в 14,2 тыс. рублей:

И результаты проекта оказались на высоте, учитывая минимальный рекламный бюджет в 14,2 тыс. рублей
Что является залогом успеха любого маркетингового проекта? Выбор исполнителя, который сможет реализовать мощный оффер с узкой сегментацией ЦА. Выбирайте диджитал-агентство ADWAI. Мы обеспечим поток клиентов в ваш бизнес.


Вместо заключения 

Чтобы прибыль в компании росла, необходимо задействовать все инструменты WhatsApp Business. Если пользователи дают согласие на рассылку, вы автоматически получаете «теплую» базу, тем самым увеличивая шансы на реализацию коммерческих планов.


2021-10-19 20:51

SEO-продвижение

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Почему не проходят реквизиты в платежах в сбербанке
  • Почему отключается монитор во время работы ноутбука
  • Почему отключается насосная станция во время работы
  • Почему свистит посудомоечная машина во время работы
  • Почему сильно гудит холодильник во время работы лдж