Почему человек не смотрит на меня в компании

Когда ты ведешь диалог, то взгляд порой невольно блуждает по собеседнику. Однако смотреть на ноги оппонента или изучать его наряд –  это далеко не лучший вариант.

Визуальный контакт дает массу преимуществ в разговоре, а также может рассказать о заинтересованности твоего знакомого. К сожалению, не всегда получается поймать взгляд своего собеседника. Что это значит, с точки зрения психологии? Давай разберем эту тему более подробно.

Важность визуального контакта

• Собеседник охотнее раскрывается.

Если ты будешь смотреть человеку в глаза в процессе разговора, то он почувствует, что его слушают. Это провоцирует ощущение собственной значимости, что, в свою очередь, формирует поток более детальной и развернутой информации. В этой ситуации собеседник расскажет намного больше важных моментов.

• Можно заметить эмоции оппонента.

Невербальные сигналы таят в себе массу полезной информации. Если взгляд направлен в сторону окна, двери или вообще на других людей, то, скорее всего, человек откровенно скучает. Такой диалог проще как можно быстрее свернуть, чем продолжать попытку овладеть вниманием оппонента.

• Лучше воспринимается информация.

Согласно психологии, любой человек, видя, что собеседник смотрит ему прямо в глаза, начинает лучше вслушиваться в то, что ему говорят. Этот эффект достигается путем триггера, срабатывающего в подсознании оппонента. По сути, ты демонстрируешь важность сообщаемой информации.  

• Угасает желание спорить.

Этот эффект подтвержден многочисленными научными исследованиями. Если ты будешь смотреть в глаза человеку, которому пытаешься что-либо доказать, он не станет яростно отстаивать собственную точку зрения. В этом случае напарник ловит каждое слово и ощущает весомость получаемой информации.

Почему собеседник не смотрит в глаза

Когда ты ведешь важный разговор, а оппонент направляет свой взгляд куда угодно, но только не на тебя, этому несколько вполне объяснимых психологических причин:

• Он подсознательно хочет закрыться.

Когда человек не чувствует себя защищенным, первым инстинктом является желание отгородиться от потенциально опасной личности. И сделать это можно, опустив взгляд вниз или отведя его в сторону. Так собеседник ощущает больший комфорт.

Если ты заметила подобную особенность у знакомого, с которым разговариваешь, значит, он чувствует себя не своей тарелке. Постарайся внушить человеку доверие. Смягчи тон, подстройся по его тембр голоса, попробуй переключиться на другую тему.

Не стоит также нарочито буравить человека взглядом, чтобы внушить собственное превосходство. В таком случае собеседник вряд ли станет тебя слушать, а постарается как можно скорее ретироваться.

• Он злится.

Сильные эмоции крайне проблематично полностью скрыть. Так или иначе, они будут проявляться в мимике или жестах. Отсутствие визуального контакта может свидетельствовать и о крайней степени раздражения твоего знакомого.

 Если человек готов буквально накинуться на своего собеседника, ему будет сложно смотреть тому в глаза. Отсутствие визуального контакта часто свидетельствует о желании скрыть негативные эмоции и сдержать порыв.

• Он сильно волнуется или переживает.

Иногда нервы не дают сосредоточиться на взгляде своего оппонента. Внимательно присмотрись к собеседнику. Он старательно прячет глаза и при этом демонстрирует явные признаки беспокойства (теребит волосы, оттягивает ворот рубашки, постукивает носком ботинка)? Значит, его что-то сильно волнует.

Постарайся снять возникшее напряжение и разрядить обстановку. Иначе диалог будет непродуктивным. Это можно сделать при помощи смены позы на более открытую, перевода беседы в другое русло или же легкой шутки.

• Он стесняется.

Вполне возможно, что человек испытывает неловкость при общении с тобой. Иногда такое случается при наличии определенных чувств к оппоненту. Посмотри на собеседника более внимательно. Вероятнее всего, ты затронула слишком личную тему в диалоге или же вообще являешься объектом романтической привязанности.

• Он не уверен в себе или растерян.

Не каждый разговор является приятных для обеих сторон. В некоторых случаях общение спровоцировано кем-то одним из собеседников. Если другой человек на данный момент не готов общаться по этому вопросу, он может прятать взгляд, тем самым показывая свою неуверенность или растерянность.

• Ему скучно.

Не всегда оппонент способен прервать неинтересную ему беседу, так как это может показаться неприличным или обидным жестом по отношению к знакомому. А вот блуждающий взгляд зачастую говорит именно об этом. Так что обращай внимание на невербальные знаки, чтобы вовремя сменить тему или попрощаться с уставшим собеседником.

Как заставить человека смотреть тебе в глаза

Звучит немного жестко, но иногда это просто необходимо. Ведь порой самые важные разговоры являются откровенно скучными для оппонента, а замять тему при этом никак нельзя. Есть несколько простых способов сформировать визуальный контакт:

• Активная жестикуляция.

Хочешь, чтобы собеседник наконец-то переключился на тебя? В таком случае стоит проявить физическую активность. Вполне возможно, что длительное общение перешло в фазу осмысления ранее озвученных доводов, из-за чего человек попросту выпадает из диалога.

Начни сопровождать свой рассказ жестами. Эмоциональность всегда имеет сильный отклик от оппонента и провоцирует его на пристальный взгляд. Это поможет встряхнуть даже сильно уставшего от общения человека.

• Временная смена темы.

Понимаешь, что разговор зашел в тупик, а визуальный контакт утерян? Попробуй хотя бы на время переключить внимание своего друга или коллеги на что-то более интересное. Скорее всего, он встрепенется и снова будет смотреть в твои глаза.

• Обратная связь.

Чтобы восстановить или наладить визуальный контакт, задавай вопросы, относительно озвученной информации. Человеку сложно отвечать на них, пряча взгляд.

• Смена дислокации разговора.

Можно попробовать вести диалог в более комфортной обстановке. Например, где не так шумно и нет посторонних людей, отвлекающих собеседника. Если причина отсутствия визуального контакта в неуютном окружении, человек снова начнет смотреть тебе в глаза, как только ему станет более комфортно.

• Комплименты.

Сложно не взглянуть на того, кто говорит тебе приятные вещи. Попробуй немного отойти от главной сути диалога и отметить удачный стиль одежды своего собеседника, его новую стрижку или какие-то успехи в делах.

• Отказ от собственного пристального взгляда.

Не буравь человека глазами. Если ему некомфортно от этого, собеседник не будет смотреть на тебя, даже когда тема ему очень интересна. Смягчи свой взгляд, расслабься и несколько раз взгляни куда-то в сторону.

Когда человек упорно не желает смотреть тебе в глаза в процессе разговора, донести до него какую-либо информацию становится крайне проблематично. Постарайся наладить визуальный контакт, чтобы беседа стала максимально продуктивной.

Зрительный контакт с научной точки зрения

Зрительный контакт – важная часть невербального общения у людей и разных видов животных. Характер зрительного контакта играет большую роль в социальном поведении.

Существуют определенные негласные правила, по которым оценивается зрительный контакт, определяется его оптимальная частота и продолжительность, а также ряд других характеристик. Эти установки сильно отличаются в различных обществах, культурах, могут меняться в процессе изменения традиций.

В психологии, психиатрии и нейробиологии проводятся множество исследований для того, чтобы изучить роль зрительного контакта при развитии ребенка. Также оцениваются социальные аспекты зрительного контакта, его влияние на выполнение когнитивных задач.

Также сегодня активно изучается проблема избегания зрительного контакта при аутизме. Это – очень важный вопрос, который является темой для отдельной статьи. Впопыхах рассматривать столь глубокую тему не хочется.

Отмечу, что подавляющее большинство животных негативно воспринимают взгляд глаза в глаза. Для них это – важный признак потенциальной угрозы.

У людей все гораздо сложнее и не так однозначно. Более того, некоторые исследователи считают, что белая склера человека, в отличие от пигментированной у животных, развилась вследствие необходимости точно отслеживать движения глаз и направление взгляда собеседника.

С научной точки зрения есть мнение, что при взгляде на лицо с помощью зрительного контакта мы идентифицируем пол человека, также процесс ускоряет узнавание знакомых лиц. Конкретное время, требуемое для достижения результата, достоверно не известно.

Когда мы встречаем прямой взгляд – в реальной жизни, на картинке, фото, другом изображении – мы подсознательно уделяем ему особое внимание. Вплоть до того, что значительно замедляется реакция на окружающие объекты. Это научно доказанный факт: если смотреть на лицо человека с отведенным взглядом, мозг не реагирует таким образом, как при контакте глаза в глаза.

Огромное количество МРТ-исследований посвящены изучению того, какие конкретно области мозга активируются во время зрительного контакта. По данным одного исследования, повышенная активность при взгляде глаза в глаза наблюдается в целых 5 отделах мозга. Просто удивительно!

Как видишь, изучением феномена зрительного контакта занимаются не только психологи. Но именно жизненно-психологическая сторона вопроса стоит особо остро. Многих интересует, по каким причинам человек не смотрит в глаза во время разговора, почему избегает зрительного контакта. И это не удивительно, ведь взгляд – важная часть нашей коммуникации.

Почему я не могу смотреть людям в глаза и что делать

Примечательно, что это распространенная проблема. Женщина не может смотреть в глаза мужчине, да и собеседницам своего пола также. Зрительный контакт доставляет неудобства, раздражает, хочется побыстрее закончить разговор с человеком или провалиться под землю прямо здесь и сейчас.

Знакомо? Наверное да, раз ты читаешь этот раздел статьи. Хочешь узнать, что это означает? Почему ты пытаешься скрыть, спрятать взгляд, когда говоришь с парнем или девушкой? Ты часто подсознательно стараешься отводить взгляд, сама того не осознавая? Давай попробуем понять, что происходит.

Как известно, зрительный контакт – это важный физиологический процесс. Он необходим для установления связи с другим человеком, усвоения информации и множества других задач. Ты можешь думать, что у тебя с этим нет абсолютно никаких проблем, но потом начинаешь замечать, что дело становится плохо.

Сначала ты замечаешь один случай, когда неосознанно отводишь взгляд. Потом это начинает происходить постоянно. И вот ты уже ничего не можешь с собой поделать и понимаешь, что смотришь кому-то в глаза крайне редко.

Почему так происходит? Что думают ученые и психологи по этому поводу? О чем твое тело пытается таким образом тебе заявить? А может, дело в разуме? Не буду тянуть резину – вот основные причины, по которым ты испытываешь неловкие чувства при прямом зрительном контакте:

• Неуверенность в себе, низкая самооценка, застенчивость. В таком случае при прямом зрительном контакте ты будешь чувствовать себя не в своей тарелке.
  Вместо интереса к собеседнику у тебя появятся только негативные чувства. Ты будешь смотреть на человека, с которым ведешь разговор, и подсознательно сравнивать себя с ним.
  Тебе даже не нужно будет знать точную информацию о человеке. Ты где-то на уровне подкорки будешь считать себя хуже, чем оппонент, по всем параметрам. Это будет доставлять серьезный эмоциональный дискомфорт, который в сочетании с невозможность установить зрительный контакт будет только усиливаться.
• Высокий уровень агрессии. Иногда в людях просыпаются животные инстинкты. И вместо того, чтобы смотреть прямо в глаза, человек смотрит на переносицу или вовсе сквозь своего собеседника.
  Такое поведение может свидетельствовать о том, что подсознательно человек ощущает угрозу. Лишняя секунда прямого зрительного контакта – и внутри просыпается агрессия, злость, которые очень сложно сдерживать.
• Тревожность, страхи. Это актуально также в случае, когда общение происходит между двумя влюбленными людьми. Человек смотрит на объект симпатии, а в его голове роится куча мыслей. Особенно в случае, когда свою влюбленность приходится скрывать.
  В таком случае кажется что, если смотреть на парня или девушку долго, то это сразу же выдаст тебя «с потрохами». Поэтому и происходят подсознательные попытки скрыть свои эмоции, компенсировать их другими жестами.
• Сильный стыд, чувство вины. Причин, по которым приходится бояться результата разговора, может быть множество, и все их здесь я перечислять не буду.
  Особенно сложно установить зрительный контакт, когда после лжи вскрывается правда. В такой момент лишь единицы людей могут пересилить себя, принять удар на собственную голову и выдавить из себя хоть слово в свое оправдание. Да даже просто помолчать, глядя партнеру или собеседнику прямо в глаза.
• Необходимость лгать, говорить неправду, что-то скрывать. Важный жест, который может свидетельствовать о том, что человек лжет – он отводит глаза. Это общеизвестный факт, который используют многие психологи, следователи и другие специалисты.
  Рассказывать «сказки» и при этом глядеть человеку прямо в глаза – это еще нужно уметь. Чтобы так врать, нужно иметь фантастическое самообладание. Это очень трудно, крайне тяжело.
• Социофобия. Когда человек, социальное существо, наоборот избегает окружающих людей, то закономерно, что никакого зрительного контакта с окружающими устанавливать не захочется.
  Будет преследовать постоянное ощущение, будто тебе пытаются заглянуть прямо в душу. Это довольно неприятно – как в первый, так и во все последующие разы. Особенно, если человек неуверенный в себе и далеко не рад тому, что пришлось выбраться из своей берлоги интроверта и с кем-то контактировать, пусть и зрительно.
• Шизофренические процессы, расстройства аутистического спектра. Отсутствие заинтересованности в том, чтобы заглянуть человеку в глаза, иногда является поводом для того, чтобы подозревать психические отклонения.
  Естественно, опрометчиво здесь утверждать ничего не стоит. Выносить подобные вердикты на одном лишь отсутствии визуального контакта нельзя. Это прерогатива специалиста, который должен провести диагностику, дать объективную оценку происходящему. Но такое действительно имеет место быть – особенно, в настоящее время, когда люди подвергаются огромному социальному давлению и невероятному потоку информации.

Проблема неспособности к зрительному контакту, если она не является физиологической особенностью, может быть разрешена в кабинете психолога. Крайне редко удается справиться с ситуацией самостоятельно.

Все потому, что боязнь зрительного контакта – это лишь верхушка айсберга. Боязнь невербального общения и взгляда глаза в глаза всегда имеет скрытые мотивы. И работа по поиску первопричины страхов и фобий требует индивидуального подхода.

Сколько времени потребуется на устранение проблемы, зависит от характера психологических причин ее возникновения. Здесь в любом случае требуется профессиональный взгляд, который поможет тебе найти ответ не интересующие вопросы. И будь готова к тому, что этот ответ с высокой долей вероятности окажется очень неожиданным.

Поддерживать зрительный контакт во время разговора — навык, доступный не всем. Например, некоторым от этого просто некомфортно, а людей с расстройством аутистического спектра подобная ситуация может вогнать в состояние стресса.

Прежде всего стоит помнить, что у собеседника могут быть свои причины отводить взгляд. Что еще советуют эксперты?

Не принимайте такое поведение на свой счет

Если визави избегает зрительного контакта, постарайтесь не обижаться. «Причины такого поведения могут быть самыми разными: от ощущения неловкости, небезопасности, до банальной скуки или желания уйти от обсуждения щепетильной темы, — объясняет эксперт по этикету Диана Готтсман. — Дело может быть вовсе не в вас. А возможно, как раз наоборот, именно в вас. Отводя глаза, собеседник может показывать, что ему некомфортно или что он не согласен с вами либо не заинтересован в продолжении беседы. Каждую ситуацию стоит рассматривать отдельно, учитывая контекст».

Возможно, человек напротив просто-напросто поглощен собственными раздумьями — может быть, у него случились неприятности или грядет важное событие, которое занимает все его мысли. В конце концов, он может просто не замечать, что не смотрит вам в глаза, — не все мы контролируем язык тела или хотя бы следим за ним.

Выясните, принят ли зрительный контакт в культуре собеседника

«В некоторых культурах прямой зрительный контакт считается необязательным или даже грубым, — объясняет коуч и специалист по общению Дженнифер Кэммейер. — Например, в ряде азиатских стран, чтобы показать, что вы слушаете собеседника, принято слегка опускать голову и кивать.

Поэтому, если вы планируете взаимодействовать с людьми из разных стран — например, по работе, на конференции, — не поленитесь собрать информацию об иностранном этикете».

Если до встречи с собеседником исследовать вопрос вы все-таки не успели, старайтесь вести себя так же, как и он (это, кстати, касается не только зрительного контакта, но и рукопожатий, соблюдения дистанции и прочего).

Проявляйте доброту и эмпатию

Эксперт в области этикета Ник Лейтон считает, что именно эти качества подскажут вам, как лучше всего себя вести: продолжить диалог как ни в чем не бывало, подстроиться под собеседника или задать ему прямой вопрос о том, все ли в порядке.

«Постарайтесь не раздражаться на своего визави и не винить в происходящем себя», — говорит Лейтон. Если человек — не партнер по бизнесу, а кто-то из близких, возможно, уместно будет задать ему прямой вопрос — разумеется, в максимально корректной форме.

Например, вы можете спросить: «Мне кажется, мы с тобой не на одной волне. Тебя беспокоит (или занимает) что-то другое?», «Я сказал что-то не то? Я чем-то тебя обидел(а)?» Главное — не нападайте на собеседника, старайтесь оставаться максимально мягкими и дружелюбными.

Подстройтесь под стиль общения визави

Если вы с собеседником не близки, определить причины его или ее поведения может быть непросто, а прямой вопрос может внести еще большее напряжение в ситуацию. Разумным решением в этом случае будет просто подстроиться и попытаться по другим критериям понять, следит ли собеседник за тем, что вы говорите, согласен ли с вами.

Можно почаще делать паузы и спрашивать, все ли понятно или нужны уточнения. Внимательно выслушивайте ответ и поощрительно улыбайтесь человеку.

В конце концов, если вдруг выяснится, что у вашего собеседника, например, синдромом Аспергера (один из видов расстройств аутистического спектра), вам подстроиться под него будет проще, чем ему под вас.

Попробуйте сменить обстановку

«Если собеседник упорно избегает зрительного контакта и вы не понимаете, следит ли он за вашей мыслью, попробуйте сесть рядом и обратить его внимание на документ или на экран, — предлагает Дженнифер Кэммейер. — Вы также можете встать и начать набрасывать основные мысли на флипчарте.

Или же отправиться на прогулку вместе, продолжая обсуждать важный вопрос: когда идешь бок о бок с кем-то, смотреть в глаза не так важно, да это и не очень получается».

Убедитесь, что общение не одностороннее

По словам Готтсман, если вся аудитория смотрит на вас, а один человек продолжает отводить глаза, возможно, дело в том, что он не согласен с тем, что вы говорите.

Или вы несколько раз проигнорировали его или ее вопросы либо желание высказаться. В таком случае стоит поощрить собеседников к активному диалогу, задавая открытые вопросы, — например, начинающиеся со слов «что» и «как».

Обсудите формат общения

Кэммейер также советует поговорить о том, каким каждый из вас видит формат решения задачи: возможно, ваш визави считает, что продолжение встречи не нужно и достаточно просто обменяться своими соображениями в переписке.

Это касается и подведения итогов диалога — возможно, вы планировали разойтись на устной договоренности, тогда как для вашего собеседника важно зафиксировать ее и отправить по электронной почте.

Или просто завершите беседу

Если вы подозреваете, что собеседник избегает зрительного контакта, потому что предмет разговора ему не интересен или что-то его отвлекает, позвольте ему далее не участвовать в разговоре или постарайтесь дипломатично свернуть диалог.

Особенно это касается спонтанных, незапланированных встреч. Даже если первая беседа с человеком не задалась, не ставьте крест на возможности общения — возможно, сейчас просто был не лучший момент, и в следующий раз вы сможете поговорить нормально, глядя глаза в глаза.

Взгляд в никуда: почему люди избегают смотреть в глаза собеседнику при разговоре?