По каким критериям компания франчайзер оценивает возможность сотрудничества с компанией франчайзи

В современном мире франчайзинг стал одной из самых перспективных форм ведения бизнеса. Это касается как крупных компаний, желающих продвигать товар и услуги на рынке, так и начинающих предпринимателей, которые хотят открыть бизнес с высокой степенью надежности. Первые становятся франчайзерами, ну а вторые – франчайзи.

Любая компания-франчайзер вырабатывает свои критерии работы с франчайзи. Однако выделить общие факторы все же можно.

Как правило, покупка франшизы доступна вовсе не всем. Конечно, если речь идет о честной компании, которая хочет, чтобы ее имя было достойно представлено на рынке.

Для будущих более-менее независимых партнеров существует немало требований и условий, основные среди которых:

Среди других условий может быть наличие торговых площадей определенного формата в определенном районе, возможность найма работников, перспективность рынка, опыт работы в нужной сфере и т.д.

Впрочем, критерии работы с франчайзи не ограничиваются обязанностями только с одной стороны. Покупка франшизы подразумевает и поддержку со стороны владельца бренда и бизнес-модели. В нее, как правило, входят:

Раз уж речь зашла о контроле качества, то заметим, что это чрезвычайно важная сфера франшизы, которая также оговаривается в договоре.

Именно с его помощью предпринимателям, особенно начинающим, не дают совершить порой критические ошибки, способные провалить их бизнес и испортить репутацию бренда.

На предприятия периодически наведываются сотрудники франчайзера. Они способны указать на проблемы, посоветовать методики их устранения, дать рекомендации по предотвращению их появления в будущем.

Используются и другие методы. Среди прочего ведется работа и с самими франчайзи. Они должны понимать, что, несмотря на то, что каждый из них – независимый предприниматель, покупка франшизы включает их в единую систему, где все влияют друг на друга.

Взаимодействие между франчайзи во многом происходит косвенно. Новые идеи по продвижению товаров и услуг, проведение рекламной компании, стимулирование клиентов каким-либо образом – так как все они работают под общим брендом, то и отражается это на всех. Причина тому проста – у потенциальных покупателей формируется единый образ, ведь их не интересует, что, по сути, на рынке работают несколько компаний.

В идеальных условиях, они договариваются о совместных действиях по развитию марки и поддерживают друг друга, оставаясь экономически независимыми. Также они могут объединяться в ассоциации франчайзи соответствующей системы.

Впрочем, стоит заметить, что не так уж редко франчайзи и напрямую взаимодействуют друг с другом. В частности делятся наработками и опытом, полученными за время работы, например, во время семинаров и конференций.

Каждый индивидуальный предприниматель должен знать о таком понятии, как франчайзинг. Это самая популярная, простая и эффективная сфера деятельности. В этой статье мы расскажем все о франшизе: что это такое в бизнесе простыми словами, как она работает, для чего нужна и что она дает, разберем все плюсы и минусы.

Определение

Франчайзинг — это такой вид лицензии, который дает право покупателю распоряжаться товарным знаком, бизнес-моделью на определенных условиях продавца, который за конкретную цену разрешает партнеру вести деятельность под его брендом, также он позволяет использовать рекламные материалы и проводит консультации и обеспечивает техническую поддержку.

На данный момент российскому законодательству такой термин не знаком, поэтому в законах используется следующее название — коммерческая концессия. Продавец и покупатель должны заключить договор, который после оформления проходит регистрацию в Роспатенте. В документе обязательно прописываются сроки действия, ограничения территории, наличие дополнительных услуг. Физические лица не смогут заключить такое соглашение.

Определение всех терминов и понятий франшизы

Чтобы данная статья была для вас максимально понятной, мы разберем некоторые слова, которые могут показаться вам незнакомыми. Итак, посмотрим на них:

• Франчайзер — это непосредственный владелец торговой марки. Этот предприниматель на конкретных условиях передает другим бизнесменам право участвовать в ведении деятельности.
• Франчайзи — это тот, кто приобретает готовый бизнес у собственника.
• Роялти — это ежемесячная уплата финансовых средств франчайзеру.
• Паушальный взнос — это первоначальная оплата деятельности.
• Рекламная выплата — это плата за развитие торговой марки, которая взимается каждый год.

Как появилась франшиза: что это значит в бизнесе

Это достаточно молодое направление ведения деятельности, зародилось оно в Америке еще в 1850 году, после того как изобрели швейную машинку «Зингер». Это открытие пользовалось такой популярностью, что мастеру не хватало ни времени, ни материалов, ни производственных мощностей на создание такого большого количества оборудования. Тогда изобретатель решил продать некоторым крупным предприятиям право осуществлять производство машин и реализовывать их от имени торговой марки «Зингер».

Только через 100 лет этот предпринимательский инструмент появился вновь, его стали практиковать популярные компании McDonald`s и Ford.

Суть

Под франшизой понимают возможность руководить бизнесом под чужим брендом, но за это право необходимо заплатить на начальном этапе, а затем производить регулярные отчисления каждый месяц. Данный инструмент эффективной деятельности состоит из товарного знака, методики ведения предпринимательства, поддержки со стороны владельца компании.

Требования к франчайзи

Еще до открытия стоит зарегистрировать ИП, подготовить документы, а также выбрать и найти:

• Помещение с площадью, достаточной для ведения бизнеса. Это может быть аренда зала в торговом помещении, на первых этажах многоквартирных домов.
• Финансовые средства. Они необходимы для первоначального взноса за франшизу, все выписки из банковских учреждений следует предоставлять франчайзеру.

После того как владелец убедится в надежности и ответственности покупателя, далее наступает следующий этап — внесение инвестиций.

Обязанности собственников бренда

Приведем основные действия руководителей торговой марки:

• паушальный взнос (после его оплаты франчайзеру необходимо проинструктировать нового партнера по всем вопросам, а также руководить подготовительными работами и процессом открытия новой точки);
• инвестиции (после получения суммы на развитие деятельности владельцу стоит потратить их на ремонт помещения, закупку оборудования, реализацию дизайн-проекта);
• взнос на рекламу (после того как финансовые средства переводятся на счет собственника, он начинает продвигать свой бренд, проводить рекламные кампании).

Часто паушальные выплаты и инвестиции в расширение бизнеса оформляются одним чеком.

Основные виды

Существует 3 ключевых разновидности франчайзинговой деятельности. Разберем каждую из них подробнее.

Товарная

Это простая форма ведения предпринимательства: франчайзи реализует товары под брендом производителя. Другими словами — это перепродажа. Для партнеров владельцев компаний это выгодное решение, так как не приходится тратиться на производство продуктов, на рекламные кампании и заботиться о найме персонала. Собственник торговой марки обязан обучать новых сотрудников, проводить для них консультации, семинары и различного рода тренинги.

Производственная

Все расходы на изготовление продукции ложатся на плечи партнера. Все реализуемые товары должны соответствовать прописанным стандартам франчайзера, в силах которого порекомендовать знакомых поставщиков материалов, сырья, а также оборудования.

Сфера услуг

Здесь объемы взносов варьируются. Если, к примеру, франчайзи приобрел права на компанию, занимающуюся недвижимостью, для полноценной работы ему стоит приобрести только программное обеспечение. Однако, если в его распоряжении находится строительство тренажерного зала, расходы будут намного выше, приобретателю придется серьезно вложиться в бизнес.

Стоимость франшизы

Мы разобрали, как работает франчайзинг, теперь поговорим о его цене. Она варьируется в зависимости от направлений деятельности, но ценовая политика всегда начинается с нескольких тысяч долларов. Если в кармане франчайзи есть 0,5-2 миллионов долл. он сможет успешно открыть свое дело, купив за эту сумму, к примеру, лицензию МакДональдса.

В первоначальный взнос обычно включается начальная закупка и оплата поставки материалов и сырья. Кроме стартовой выплаты, приобретателю предстоит выплачивать владельцу каждый месяц роялти. Обязательно проверьте возможность приобрести франшизу в рассрочку, некоторые крупные компании предоставляют такую услугу.

Какова прибыль

Новичку лучше не тратить свое время на расчеты, так как заработок просчитан уже зарание собственником торговой марки. В документации указывается сроки окупаемости всех расходов, часто это 2 года, а также прописывается приблизительная прибыль — это усредненные числа, которые получили исходя из опыта уже работающих предприятий. Прибыльность следует просчитывать до того, как вы выйдете на чистый доход.

Отличия франчайзинга от любого другого направления деятельности

Сходства	Различия
Чтобы добиться успеха, нужно приложить колоссальные усилия. При недостаточном контроле бизнес может обанкротиться.	Индивидуальные предприниматели не платят роялти, как это делают приобретатели лицензии какого-либо бренда.
Одинаковая система обложения. И франчайзи и бизнесмен платят одни и те же налоги.	Все крупные изменения и решения должны непосредственно согласовываться с собственником товарного знака. В обычном предпринимательстве такого условия нет.
Схожая схема ведения деятельности (открытие, закрытие, учет).	Франчайзинг обладает минимальными рисками, так как ведет свое дело, основываясь на готовой бизнес-модели.

Зачем продают и приобретают франшизу

Каждая сторона имеет выгоду от сотрудничества. Владельцу нужны огромные финансовые средства, чтобы расширить свое дело и открыть несколько филиалов, однако есть возможность привлечь сторонних партнеров, которые вложат в этот бизнес деньги и создадут еще несколько точек в разных городах. Так ваш бренд станет узнаваем, а значит принесет больше прибыли.

Со стороны франчайзи тоже имеется выгода, так как он приобретает уже раскрученный товарный знак, который пользуется доверием у потребителя. Помимо этого, покупатель лицензии сам может ничего не смыслить в продаваемой продукции, но это неважно, так как всеми этими знаниями делится франчайзер. Открытие своего бизнеса нередко требует больше времени и финансовых средств, чем покупка уже знакомого всем бренда.

Закрытие

Мы рассказали о радостном, например, что значит работать по франшизе, теперь поговорим о том, как ее закрыть. Существует два вида закрытия предпринимательского дела. В зависимости от сложившихся условий происходит закрытие:

• Плановое. Покупка лицензии, как и аренда, действует определенный оговоренный срок, затем он истекает, как и действие договора. Если две стороны не высказывают друг другу претензии, не предъявляют требований и приобретатель не желает больше вести бизнес, соглашение расторгается и деятельность прекращается.
• Внеплановое. Это досрочное закрытие франшизы, которое происходит при следующих условиях: банкротстве одного из сторонников или по личной инициативе франчайзи. Об этом необходимо сообщать за полгода до прекращения сотрудничества.

Преимущества и недостатки

Разберем сначала плюсы и минусы ведения такого предпринимательства для собственников бренда.

Достоинства	Недостатки
Снижение уровня затрат на открытие новых филиалов.	Незащищенность от неправомерного поведения франчайзи. Он может использовать полученные знания и реализовать собственный бренд.
Повышение уровня продаж и узнаваемости марки.	Риск испортить репутацию, если партнер недобросовестно ведет деятельности.
Развитие и расширение предпринимательского дела.	Невозможность полностью контролировать рабочие процессы всех филиалов.

Достоинства и недостатки для тех, кто приобрел лицензию.

Плюсы	Минусы
Эффективное и успешное начало, наличие большого спроса.	Невозможность свободного доступа на рынок услуг и товаров.
Минимальные финансовые вложения на рекламные кампании, так как торговая марка уже раскручена.	Нет возможности как-то повлиять на развитие предпринимательского дела, все решения и изменения согласовываются с владельцем.
Гарантированная доставка материалов и сырья.	Тяжело прекратить сотрудничество, так как собственники указывают много запретов для выхода франчайзи из деятельности.

Подборка успешных примеров

В России такой вид предпринимательства оказался весьма востребованным. В стране можно купить любую понравившуюся лицензию. Список наиболее популярных компаний, которые успешно расширяют свой бренд на российском рынке:

• сеть ресторанов быстрого питания McDonald`s;
• магазин одежды Zara;
• общепиты Burger King, Stardogs, Крошка-Картошка;
• продуктовые магазины Пятерочка, Магнит.

Распространенные проблемы франчайзеров

Каждый бизнесмен на своем профессиональном пути нередко встречается со сложностями, порой совершает ошибки, которые негативно сказываются на деле или репутации, но от таких неприятностей никто не застрахован. Профессионализм появляется с опытом, который основывается как на взлетах, так и падениях. Главное, не отчаиваться и идти к своей цели. Разберем типичные трудности, с которыми сталкиваются владельцы торговых знаков.

Заблуждение, что за меня все сделают сами

Продавая права на распоряжение филиалом, собственники не должны сидеть сложа руки, на их плечах лежит нелегкий труд — обучить нового партнеру всем нюансам бизнеса, чтобы не нанести непоправимый вред своему бренду и не потерять компанию. Нельзя ставить в руководство человека и думать, что со временем он сам всему научится, необходимо заранее продумывать все риски и пытаться их не допустить. Также нередко сами владельцы подбирают персонал.

Что хочу, то и меняю

Мы уже разобрали, что такое работа по франшизе, указали все плюсы и минусы, однако некоторые франчайзи не следуют правилам и после покупки лицензии берут дело в свои руки, забывая об инструкциях собственника. Приобретатели иногда заблуждаются и начинают изменять декор, завышать цену, продавать другие товары или услуги, хотя франчайзер это не согласовывал. Необходимо сразу же оговорить все мелочи и нюансы сотрудничества. Один недостаток франчайзинга — ограничения вольности. Покупателю не полностью принадлежит дело, он лишь руководит филиалом, а правила диктует собственник.

Я уже все заплатил, зачем еще платить

Расставаться с деньгами сложно, особенно когда их не так много, так как прибыль на первых этапах минимальная. По этой причине некоторые партнеры задерживают выплату роялти, хотя в договоре об этом прописано. Несоблюдение соглашения только усугубит ситуацию, так как придется обращаться к судьям, адвокатам, а это стоит еще больших денег.

Популярные проблемы франчайзи простыми словами: что это такое и из-за чего они складываются

С неприятностями сталкиваются не только владельцы, но и «арендаторы» бизнеса. Они также нередко совершают ошибки, которые могут навредить деятельности, принести хлопоты собственнику. Все эти трудности необходимо решать, проявлять настойчивость и не сдаваться. Слабость не принесет предпринимательству ни результатов, ни прибыли.

Модель бизнеса изначально не проверена

Бываю случаи, когда франчайзеры начинают продавать лицензии сразу же после открытия площадки, компания не пробыла еще достаточное время на рынке, она не нашла своих потребителей, не добилась результата. Что принесет такое приобретение? Кроме названия компании — ничего! Со всеми грядущими проблемами и неприятностями покупателю придется справляться самому. В такой покупке смысла нет.

Франчайзер не располагает интеллектуальной собственностью

Владелец может иметь за спиной внушительный опыт работы в данном бизнесе, но при этом не обладать ни правами на бренд, ни на определенные рецепты, производимые товары, оказываемые услуги. При покупке такой франшизы приобретатель может столкнуться с очевидной трудностью — сменой предпринимателя, который вправе зарегистрировать бизнес на себя, а вы останетесь тем, кто незаконно пользуется его собственностью. Повестка в суд и возмещение ущерба также лежат на плечах покупателя.

Цена завышена

Чтобы открыть небольшой проект, понадобиться полтора миллиона. Однако собственник желает получить не только первоначальный взнос, но и паушальную выплату. Об этих условиях оговорено в договоре. Часто размер инвестиций в развитие компании завышен, но он не возникает ниоткуда, его просчитывает до мелочей владелец, складывается сумма исходя из расхода на открытие новой точки, прибыли арендатору.

Плохая упаковка франчайзинга

Тарой по-другому называют процесс оформления франчайзингового предложения. Это время затратная и сложная процедура. Часто владельцы совсем не уделяют времени этой работе и лишь поверхностно прорабатывают ее. Это создает проблемы покупателю, так как после того, как он оплатит паушальный взнос, собственник может не помочь решить первоначальные организационные моменты, так как сам не будет знать способы решения. Помощи от такого франчайзера можно не ждать. Нередко такие затруднения приводят к судебным разбирательствам.

Отсутствует анализ рынка в других регионах

Часто филиалы открываются в одном городе, но при открытии в другом у франчайзи могут возникнуть проблемы — окупаемость сводится к нулю, спрос минимальный, прибыли нет. Это связано с тем, что владелец своевременно не проанализировал рынок других регионов. Для некоторых городов выставленный ценник может быть высок, поэтому люди покупают там, где дешевле.

Автоматизация

Собственнику бренда и его покупателю необходимо поддерживать непрерывную обратную связь, чтобы совершенствовать свою деятельности. Для этого нужно автоматизировать франшизу. Также автоматизация улучшает условия для партнеров и поставок, маркетинговую политику и лояльность потребителей.

Ключевые задачи, которые решает автоматизированная система франчайзинга:

1. Создание единой техники учета.
2. Все данные всегда находятся в актуальном состоянии.
3. Снижение рисков ошибок и недочетов.
4. Аналитическая информация предоставляется владельцу в понятном и удобном виде.
5. Внедрение единого инструмента управления маркетинговыми активностями.

За оборудованием и ПО для автоматизации можно обратиться в нашу компанию Клеверенс.

Мы поможем подобрать эффективное решение для вашего бизнеса. Подробнее >>

В этой статье мы рассказали все о значении слова франшиза, объяснили просто и понятно, что это такое, что означает в бизнесе, как выглядит, что в себя включает, привели все плюсы и минусы франчайзинга, разобрали принцип работы.

Количество показов: 76937

Один из способов начать бизнес с нуля — купить франшизу известного бренда с планом развития и поддержкой от партнера. Это не означает полностью готовый бизнес, но очень многое уже сделано за вас. Поэтому франшиза подойдет начинающему предпринимателю, который, выходя в свободное плаванье, боится прогореть и потерять капитал по незнанию. Однако не все так просто. Разберемся, как открыть франшизу и оценить риски, а также плюсы и минусы такого начинания.

Что такое франшиза простыми словами

Франшиза простыми словами — это юридическое право открыть свою компанию под чужим брендом и использовать проверенные методы ведения бизнеса. Проще говоря, действующая на рынке компания «берет под крыло» начинающую и позволяет вести деятельность от лица своей торговой марки. Тот, кто продает франшизу, называется франчайзором или франчайзером (оба варианта написания верны). Предприниматель, покупающий ее, — франчайзи. Отношения между франчазором и франчайзи называются франчайзингом. При покупке франшизы франчайзи платит взнос за право присоединиться к бренду.

Как работает франшиза

Суть работы по франшизе заключается в том, что собственник бизнеса (управляющая компания) продает покупателю франшизы полный пакет наработок сети – суть бизнеса. Содержание пакета у всех разное, четких стандартов нет. Туда могут входить:

• официальное право работать под брендом;
• наработки и технология производства;
• база проверенных поставщиков;
• инструкции по обучению персонала;
• разработанные маркетинговые стратегии;
• требования к помещению;
• ассортимент товара;
• сайт и рекламная поддержка.

За все это (набор может отличаться) нужно заплатить первый взнос. Чем крупнее бренд, тем он больше. Например, сеть кофеен «Шоколадница» просит 2,5 млн рублей только в качестве первого взноса и еще 10 млн рублей, которые нужно вложить в свою точку. Как видите, суммы могут быть весьма существенными. У малоизвестных сетей взнос меньше, но зато у популярных одно только название может стать залогом успеха.

Для оценки рентабельности франшизы нужно оценивать окупаемость франшизы с учетом всех платежей (включая паушальный и роялти, речь о которых ниже). Если доходы не будут покрывать расходы (включая взносы) в среднем за три года (больше четырех лет – сразу отказывайтесь, а если менее двух, значит, предложение определенно выгодное), то стоит рассмотреть другие франшизы, подходящие для вашего региона или попробовать уменьшить процент выплат по договору (и пересчитать все заново).

Взносы за франшизу

Цена за франшизу определяется двумя платежами — паушальным и роялти.

Паушальный (вступительный) — плата за франшизу. Оплачивается один раз при заключении договора. Паушальный взнос может быть расходован на маркетинговые цели: пиар, обучение и т.д. Помимо этого, взнос может состоять из всех расходов на открытие бизнеса франчайзи. Суть паушального взноса — покрыть финансовые затраты правообладателя, и не более. Размер такого взноса обычно считают от доходов за первые годы, но точной формулы нет — сумму определяет владелец на свое усмотрение.

Но франшизы могут работать и без паушального взноса. В этом случае подвох кроется в скрытых затратах: на аренду и ремонт помещения, закупку продукции и так далее, которые прописаны в договоре. И на это стоит обращать особое внимание, так как именно там могут скрываться основные расходы. Но чаще франчайзер получает основную прибыль не от паушальных взносов и роялти (это может быть лишь подтверждением вашего намерения работать с ним), а от продажи своих товаров в магазины, которые работают по франшизе. В том числе, в ваш. Например, так работают сети магазинов одежды и обуви.

Роялти — регулярный платеж за франшизу. Порядок оплаты роялти устанавливает франчайзер. Таким образом, роялти простыми словами — это ежемесячная плата за право пользование торговой маркой.

Оплата роялти может быть трех видов:

1. Процент от продажи товаров за установленный срок. Выплачивается раз в месяц, квартал или даже год.
2. Процент с маржи. Речь идет о разнице между полученной суммой от продажи и затраченными расходами на его производство без учета издержек. Такой вариант процента актуален только при контроле ценовой политики розничных и оптовых продаж, без свободного ценообразования.
3. Установленный роялти. В определенный период времени выполняется платеж, прописанный в договоре. Это конкретная сумма или фиксированный процент от продажи товаров.

Условия некоторых франшиз предусматривает «каникулы по роялти» — освобождение от уплаты на срок 3–6 месяцев. Это, своего рода, мотивация для новичков. Средний показатель роялти на рынке — 6,5%, иногда доходит до 12%. Однако встречаются компании, которые не требуют роялти. Как правило, это фирмы, которые зарабатывают на поставках товара, комплектующих или других позициях. В этом случае в цену поставляемых товаров уже заложены все статьи расходов. Иногда такой формат называют скрытым роялти. В этом нет ничего страшного для франчайзи, но об этом нужно знать.

Виктор Архипов, партнер компании Франчайзинг Тайм:

«При заключении договора коммерческой концессии оплата вознаграждения за франшизу обязательна, согласно закону (ГК РФ Глава 54. Коммерческая концессия). Заключение лицензионного или так называемого смешанного договора позволяет использовать более гибкий подход к условиям передачи права пользования интеллектуальной собственностью (продажи франшизы). В условиях договора можно прописать, например, что покупатель франшизы (франчайзи) обязуется закупать товар для реализации во франчайзинговой точке исключительно у франчайзера (владельца и продавца франшизы). И при этом не платить роялти (а, возможно, и паушальный взнос). Таким образом, франчайзер обеспечивает себе большой и постоянный объем реализации своей продукции, а франчайзи экономит на роялти и получает необходимую загрузку товаром своего магазина. Чаще всего подобные варианты применяются в товарных и производственных франшизах».

Виды франшизы

В зависимости от модели бизнеса, выделяют разные категории франшиз, продолжает рассказывать партнер компании Франчайзинг Тайм, Виктор Архипов. Они следующие:

• Товарные — используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзер передает право франчайзи реализовывать свои товары под своей торговой маркой. Например, это брендовые магазины по продаже любого товара. В любом ТЦ есть фирменные магазины, большинство из которых работают по товарной франшизе. Именно в этой категории не всегда применяются паушальный взнос за франшизу и роялти. В качестве роялти договором закрепляется обязанность франчайзи закупать товар у франчайзера на определенную сумму в определенный срок.
• Производственные (промышленные) — франчайзер передает право на производство чего-либо по своей технологии и под своим фирменным знаком. Чаще всего производственная франшиза смешивается с товарной. В таком случае, франчайзер передает право не только производить продукцию, но и реализовывать ее под своим брендом, как правообладатель марки и технологии. Например, кондитерская фабрика, пекарня, швейное производство, производство мебели, окон, красок и многое другое.
• Сервисные — франчайзер передает право на оказание услуг по своим технологиям и под своим брендом. Так работают доставка, химчистка, изготовление ключей, ремонт бытовой техники и смартфонов, клининговые услуги, предоставление юридических и медицинских услуг и многое другое.
• Мастер-франшиза — франчайзер передает право не только вести предпринимательскую деятельность под своим брендом, но и дает право франчайзи самостоятельно развивать сеть данного вида бизнеса на определенной территории (например, та или иная сеть фастфуда).
• Инвестиционные (партнерские) — франчайзер берет на себя большую часть работы по запуску и управлению своего франшизного предприятия. Проще говоря, партнер или инвестор вкладывается в бизнес и несет инвестиционную ответственность и соответствующие риски, получая свой условно пассивный доход. А франчайзер занимается управлением предприятием, зарабатывая на своей доле — оговоренном проценте. Тут, как и при других вариантах, все зависит от условий договора.

Достаточно часто в бизнесе категории пересекаются и смешиваются. Допустим, бизнес по выращиванию и продаже цветов использует производственную и товарную категории. Магазин по продаже и прокату техники – товарную и сервисную. Еще пример — в компании, занимающейся изготовлением и доставкой еды, пересекаются производственная и сервисная франшизы, а если откроется при производстве магазинчик по продаже своей продукции, то добавится еще и товарная категория.

Но можно обойтись и без франшизы. Например, выйти на маркетплейсы с теми или иными товарами, свободно выбирая партнеров и меняя их по своему усмотрению. Успех же продаж будет зависеть от продвижения на маркетплейсах. Но это немного другая тема. Вернемся к франшизам.

Плюсы и минусы франшизы

Обе стороны (продавец франшизы и покупатель) хотят получить выгоду от сотрудничества. Вот плюсы для франчайзи:

• получает готовый бизнес-план — реализованная схема ведения бизнеса, которую не нужно разрабатывать с нуля, тем самым снижаются риски при выходе на рынок с новый продуктом (но это не всегда так);
• наработанная репутация и известный бренд — популярность сети вызывает лояльность у потребителей;
• сокращение расходов на привлечение аудитории — франчайзер использует проверенные и эффективные каналы для рекламы товара или услуги;
• помощь в обучении — франчайзер заинтересован в быстром старте франчайзи, помогает подобрать персонал, найти помещение;
• отсутствие проблем с поставщиками — франчайзи получают проверенную базу поставщиков продукции (если занимаются производством).

Для франчайзера плюсы очевидны — прямые доходы от продажи франшизы, повышение узнаваемости бренда и развитие сети.

Из минусов двух сторон — риски испортить репутацию, связаться с недобросовестным партнером. В этих случаях избежать проблем, в той или иной степени, мог бы помочь грамотно составленный договор. Но часто договор изменениям не подлежит – либо он заключается, как есть, либо не заключается. Поэтому изучите его на предмет неприемлемых для вас условий.

Договор франшизы

В российских законах не прописаны правила договора франшизы. Поэтому используют разные формы заключения соглашений между партнерами. По договору коммерческой концессии правообладатель передает право использовать товарный знак и другие объекты исключительных прав (например, секреты производства). Это самый популярный вид договора франшизы, так как он дает больше прав покупателю франшизы. Сторонами договора могут быть только ИП или юрлица.

Такой договор может быть очень объемным и состоять из нескольких сотен страниц. Самостоятельно разобраться в нем обычному человеку непросто, поэтому при заключении контракта надо пользоваться помощью юриста – это будет дешевле, чем провал всего предприятия.

О подводных камнях договора франчайзинга с примерами рассказывает основатель портала «Труби.ру»:

Еще мнения экспертов

Глеб Лубенников, директор по развитию TENCAR — аренда автомобилей:

«Ряд проблем, с которыми сталкиваются покупатели франшизы:

1. Покупают “пустышки” — недоупакованные франшизы. Если бизнес модель работает в Крыму, не факт, что она будет работать во Владивостоке. И наоборот.
2. Недостаток опыта и врожденного предпринимательского таланта в покупателе франшизы. Либо этот покупатель может быть сам по себе токсичным человеком. Даже купив хорошую франшизу, такой “бизнесмен” будет недоволен и вместо того, чтобы думать и решать проблемы, он с высокой долей вероятности при первых же незначительных трудностях потребует вернуть деньги.
3. Витиеватые договоры или много разных договоров, много юрлиц у компаний франчайзеров, стремящихся, с целью налоговой оптимизации, вывести деньги из страны. Для покупателя франшизы это плохо. Последний еще может судиться с компанией, если ее товарный знак зарегистрирован в РФ. Но, что делать, если компания зарегистрирована на Виргинских островах? Как призвать ее к ответственности?

Кроме того, в последнее время стало очень модно обещать вернуть паушальный взнос, если “не пошло”. Моду на это обещание ввел сервис ремонта телефонов Pedant.ru. Но тут важно понимать, что компании (франчайзеру) возвращать паушальный взнос невыгодно (этот взнос — риск, который должен брать на себя франчайзи). Поэтому обычно обещание вернуть деньги если “не пошло”, так и остается обещанием. Безусловно, рынок франшиз будет и дальше расти. Но не все франшизы выгодны для покупателя».

Алексей Ковалёв, предприниматель, совладелец и директор по развитию франшизы развлекательных мероприятий «Оба-На»:

«Важная составляющая взаимовыгодной франшизы – наличие “постоянной ценности”, которая остается в зоне ответственности франчайзера. Это может быть поставка сырья по сверхнизким ценам (за счет объема закупок франчайзера) или с эксклюзивным качеством. Маркетинговое сопровождение или “поставки клиентов” франчайзи партнеру. Предоставление площадей, инвестиций или каких-то других моментов, без которых бизнес не может полноценно функционировать по заданной модели без головной компании.

Если же франшизный пакет ограничивается просто товарным знаком (пусть и зарегистрированным), брендбуком и франчбуком, инструкциями и объяснениями из серии “у нас получилось вот так, попробуй и ты так же”, то, к сожалению, очень часто франчайзи, поняв, как все работает, через 3–6 месяцев просто меняет вывеску и перестает платить роялти. Кстати, часто в таких франшизах франчайзер осознает этот риск, и поэтому ставит очень высокий паушальный взнос, выходя “в уверенный плюс” сразу после продажи франшизы. И здесь есть еще один риск — уже для франчайзи. Если франчайзер уже “взял свое”, его мотивация в работе с франчайзи иногда падает, он переключается на поиск новых франчайзи».

Отзывы о франшизах

Вот что говорят покупатели франшиз.

Артем, предприниматель:

«У меня пошло движение. Приобрел недавно вторую точку «ЧебурекМи». Рынок в Красноярске считается довольно емким по общепиту. При этом какого-то качественного стритфуда нет. Ресторанов же, то есть классического общепита, — много на одного человека. Я узнал об этом, когда присматривал франшизу и изучал статистику. А еще, ввиду сезонности и плохой погоды, качественного стритфуда в Красноярске нет. Все сводится либо к шаурме, либо к какому-то колхозу — старым и обшарпанным павильонам. Когда мы открыли первую точку “ЧебурекМи”, гости ожидали такой формат и выразили благодарность, потому что в округе есть либо KFC, Бургер Кинг и подобные, либо донеры и шаурма, которые всем приелись».

Александр, предприниматель:

«Самым сложным для меня было найти первоначальный капитал на покупку франшизы и прочие связанные расходы. Долго ходил по знакомым, даже хотел взять кредит. Потом друг из Москвы решил довериться и дал нужную сумму. Я отправил заявку на получение франшизного пакета документов, затем встретился вживую с владельцем сети пекарен, заключили договор, по которому 10% всей прибыли я должен был каждый месяц отправлять франчайзеру. Паушальный взнос обошелся мне в 70 000 рублей. Я сам собрал информацию о всех пекарнях города с полным разбором их бизнес-моделей по критериям, которые мне предоставил партнер. Он же помог проанализировать данные, найти точки роста, составить маркетинговый план. Кроме того, меня сразу свели с поставщиками муки в регионе, с которыми я заключил договор на оптовую закупку с 5-процентной скидкой. Около месяца мы анализировали рынок, подбирали место, персонал, оформляли документы для Роспотребнадзора… И только после того, как каждый этап продажи был известен, мы испекли свой первый пирожок».

Читайте также:

Франшиза Fix Price: цены, условия, отзывы

9 самых эффективных каналов рекламы

Главное о продажах: как понять эффективность своей рекламы

Для кого важна эта информация?
Можно выделить следующие основные категории:

1. Потенциальный франчайзер
2. Действующий франчайзер
3. Потенциальный франчайзи

Расскажу, какую ценность дает знание критериев готовности франшизы для каждой категории.

1. Потенциальный франчайзер

Например, вы собираетесь создать и упаковать франшизу кофе с собой, или любого другого бизнеса. И не важно, самостоятельно или обратиться к специалисту по франчайзингу.

Эти знания позволят получить следующее:
— требования к составу франшизы
— требования к содержанию каждого элемента франшизы — умение говорить на одном языке о франчайзинге.

Четкое видение результата уже приближает к получению этого результату. Понимание критериев готовности франшизы позволит более осознанно подходить к выбору специалистов (и совсем не важно, внешних консультантов или внутренних сотрудников) и контролировать, как процесс, так и результат проекта по созданию и упаковке франшизы.

Примечание: посмотрите, какие элементы содержат в себе предложения в каталоге франшиз и рейтинге лучших франшиз России

2. Действующий франчайзер

Если вы уже создали и упаковали франшизу, и даже начали ее продавать, значит, скорее всего, какими-то требования к качеству франшизы, вы уже руководствовались. Но никогда не бывает лишним взглянуть со стороны на то, что уже ранее было сделано. Если вы увидите то, чего нет в вашей франшизе, то вы получите возможность успеть доработать франшизу до более качественного продукта. А если в вашей франшизе уже все есть, о чем я расскажу, то примите мои поздравления.

3. Потенциальный франчайзи

Предположим, вы собираетесь купить франшизу и столкнулись со сложностью выбора. Мало того, что нужно выбрать сферу деятельности, так и все, как один продавцы франшиз, расхваливают свои франчайзинговые предложения. И тут на помощь придут как раз критерии готовности франшизы. Покупатель франшизы сможет оценить сам, насколько предлагаемая франшиза включает в себя все требования, которые должны быть в качественной франшизе.

После того, как мы рассмотрели сегменты, для которых важны критерии готовности франшизы, самое время рассказать про все эти критерии.

Для целостного представления перечислю основные компоненты франшизы:

1. Успешный продукт, который франчайзер развивает по франшизе.

2. Юридические аспекты

3. Финансовая модель

4. Презентация по франшизе

5. Франчайзи-бук

В этой статье рассмотрю первые 4 компонента.

1. Успешный продукт, который франчайзер развивает по франшизе.

Про требования к продукту для развития по франчайзингу в этой статье останавливаться не буду.
Перечислю кратко только основные критерии, которые должны быть выполнены для того, чтобы был смысл создавать и упаковывать франшизу:

— в бизнесе есть одно или несколько уникальных торговых предложений для клиентов
— бизнес работает более 1 года
— бизнес стабильно приносит прибыль
— открыт удаленный филиал (другой город или район), который приносит прибыль и успешно управляется Компанией
— собственник бизнеса заинтересован в масштабировании бизнеса и готов активно участвовать сам

2. Юридические аспекты франшизы

1) Регистрация торговой марки

Франчайзер должен зарегистрировать свою торговую марку. Право работать под определенным брендом франчайзер передает своим франчайзи и это право является одной из основных составляющих франшизы.

Кроме этого франчайзер передает различные ноу-хау:

— франчайзи-бук (книга бизнес-процессов франчайзера), в которой должно быть наглядно прописано, как именно работать под этим брендом. Описание должно быть в наглядном, понятном для обывателя формате, в виде блок-схем, таблиц, текстового описания.

— бренд-бук, который представляет собой руководство по фирменному стилю со всеми шрифтами, цветами, макетами и шаблонами.

Что делать, если франчайзер еще не получил свидетельство о регистрации торговой марки, а уже продает франшизу?

Да, такое тоже возможно. В этом случае договор между франчайзером и франчайзи не может называться лицензионным договором или договором коммерческой концессии.

Но при этом договор должен содержать все остальные обязательные требования. Можно ли так работать? Да можно. После получения франчайзером свидетельства о регистрации торговой марки договор нужно доработать, добавить информацию о передачи прав на использование торговой марки и заново подписать.

Часто задаваемый вопрос о сроках и стоимости регистрации торговой марки. Стандартные сроки — от 10 до 12 месяцев, стандартная цена с учетом всех гос.пошлин – порядка 50 000 рублей.

2) Франчайзинговый договор

Правильное название договора между франчайзером и франчайзи с юридической точки зрения – Лицензионный договор или Договор коммерческой концессии. Этот договор необходимо заключать в любом случае между сторонами. Хороший договор должен быть емким и подробным. Объем договора может достигать 30-40 листов.

На какие разделы нужно обратить особое внимание, как при разработке, так и при заключении договора:

— предмет договора (что конкретно передается)
— срок договора (стандартный срок 5 лет)
— платежи по договору (паушальный взнос, роялти)
— права и обязанности сторон
— конфиденциальность
— приложения (особенно изображение товарного знака, перечень ноу-хау).

Сроки подготовки договора могут составлять до 1 месяца. Не стоит рассчитывать, что юристы, которые «специализируются» на разработке лицензионных договоров, смогут сами, фактически без участия франчайзера, разработать договор. Это иллюзия. Договор, как и любой другой документ, должен разрабатываться совместно. Заказчик или его представитель (например, консультант по франчайзингу) формирует бизнес-требования, а юристы прописывают все эти требования юридически грамотным языком.

3. Финансовая модель

Финансовая модель в контексте франчайзинга представляет собой финансовый прогноз, который составляет франчайзер для своих потенциальных франчайзи.

На что нужно обратить внимание при разработке и изучении финансовой модели? Рассмотрю этот вопрос подробно.

1. Источники данных

Основной источник информации для разработки финансовой модели – статистика собственных филиалов франчайзи. Финансовая модель представляет собой некий усредненный план, полученный на основании информации по действующим филиалам в определенных городах. Про городе подробнее расскажу чуть позже.

2. Формат

Чаще всего финансовая модель делается в формате Excel. Это очень доступный и понятный формат для всех сторон.

Отличие может заключаться в следующем:
а) Вид финансовой модели.
Существуют разные форматы, например P&L, в этом случае расходы и доходы

группируются по месяцам, а кроме этого разбиваются по определенным группам статей. Например, коммерческие расходы, доход продаж и т.д.

b) Оформление.

В наше время упаковка значит очень многое. Одним и те же данные в Excel можно представить и оформить совершенно по-разному, от небрежного оформления цифр и статей затрат в ячейках Excel до использования макросов и различных вариативных калькуляторов.

3. Степень детализации

Имеет смысл делать варианты финансовых моделей с разной степенью детализации.

Вообще в финансовой модели все расходы и доходы должны быть максимально подробно. Кроме этого они должны дополнительно распределяться в зависимости от сферы бизнеса.

Но тут мы сталкиваемся с логичным нежеланием франчайзера делиться столь подробной информацией со всеми желающими. Как же быть? Есть один достаточно хороший способ – делать несколько финансовых моделей под разные цели.

Какие это варианты?

1-й вариант. Финансовая модель разрабатывается максимально обобщенной и используется для первичного ознакомления потенциального франчайзера с компанией и условиями приобретения франшизы. Этот вариант финансовой модели имеет смысл включать в презентацию по франшизе на один из слайдов.

2-й вариант. Средняя детализация финансовой модели, для переговоров, где уже вся финансовая информация должна быть расписана подробнее, причем, как расходная, так и доходная часть.

3-й вариант. Максимально подробная финансовая модель, максимально адаптированная под все известные параметры бизнеса. Например, под конкретное помещение, в случае бизнеса офлайн.

Все варианты финансовой модели франчайзер должен разработать и использовать в соответствующей ситуации.

4. Три прогноза

Очень рекомендую делать 3 варианта финансовой модели: пессимистичный, реалистичный и оптимистичный.

Во-первых, это действительно вызывает доверие.

Во-вторых, это правильно. В бизнесе франчайзера наверняка есть наиболее и наименее успешные в финансовом плане филиалы. Также как и месяца могут быть удачные, средние и не очень удачные.

Вот на основании всей этой информации и нужно построить три прогноза финансовой модели.

5. Прогноз для разных городов

Франчайзинг – это глобальная модель масштабирования, которая охватывает не только города, но и страны. Поэтому финансовую модель нужно делать для разных гордов?

Какие это города?
Можно выделить следующие:
— Москва,
— Санкт-Петербург,
— города с населением свыше 1 млн. жителей,
— города с населением свыше 500 000 жителей.

И когда к франчайзеру обращается потенциальный покупатель франшизы из определенного города, то он ожидает получить хотя бы предварительный общий финансовый расчет именно для своего города.

Например, франчайзер создал франшизу в Санкт-Петербурге, а покупатель из Кемерово. Объективно, ему мало интересна финансовая модель для Санкт-Петербурга, Москвы или Новосибирска. Ему нужна она для Кемерово! Другой вопрос, как разработать эту финансовую модель.

6. План инвестиций

План инвестиций представляет собой перечень конкретных статей затрат на открытие бизнеса по франшизе. Что это могут быть за статьи?

Перечислю основные:
— паушальный взнос
— аренда за последний месяц (страховой депозит)
— затраты на ремонт
— затраты на оборудование
— затраты на первую закупку товара (при торговой франшизе)- затраты на маркетинг.

План инвестиций франчайзер должен давать своим франчайзи на этапе знакомства, для принятия решения о покупке франшизы. На первом этапе эта информация может быть достаточно обобщенной, в формате «статья – сумма», с указанием общей суммы инвестиций. А вот в дальнейшем, при заключении договора, все эти цифры должны быть расписаны более детально.

7. План расходов

План расходов – это ежемесячные расходы, распределенные по статьям затрат и по месяцам.

Какие это могут быть статьи:
— аренда и коммунальные платежи
— заработная плата персонала
— маркетинг
— закупка товара (для торговой франшизы)- прочие расходы.

8. План доходов

План доходов зависит от сферы бизнеса. Есть общая информация, которая должна быть практически в любой финансовой модели:

— выручка
— прибыль
— количество клиентов- средний чек.

Выручку нужно распределять по направлениям деятельности (услугам или категориям товаров). Почему? Потенциальному покупателю важно до принятия решения понимать специфику бизнеса, за счет чего получается прибыль, какие факторы на нее влияют. И это абсолютно нормальное желание потенциального покупателя, знать о бизнесе больше!

9. Движение денежных средств

Эта информация важна для четкого понимания просадок и кассовых разрывов в бизнесе. Тесно связанный с этим параметр – прибыль накопительным итогам. В совокупности эти показатели позволяют видеть, какие платежи нужно запланировать, в какой период, и какая величина денежных средств должна остаться в конце каждого периода у франчайзи.

Если вы – франчайзер, то не пренебрегайте важностью этой информации в финансовой модели!

4. Презентация по франшизе

Презентация по франшизе (или франчайзинговое предложение) является очень важным инструментом продажи франшизы. Этот раздел статьи в большей степени важен франчайзеру, чтобы проверить презентацию по своей франшизе с критериями.

Но и для потенциальных франчайзи эта информация будет полезной, чтобы понимать, на что в презентации обращать внимание. Это позволит более компетентно судить о качестве презентации от фрачайзеров и найти ответы на важные вопросы.

Мне близок формат презентации, первая часть которой про сам продукт и компанию, а вторая часть про франшизу. Рассмотрю основные требования к презентации и каждый подраздел более подробно.

1. Титульный лист

Открывая презентацию, потенциальный покупатель должен увидеть ключевую мысль, ключевой призыв к действию. Это задает общий настрой на изучение всей презентации.

2. Тенденции рассматриваемой области

Здесь важно рассказать, почему вообще этим бизнесом стоит заниматься, какие есть тенденции за последние 3-5 лет. Если спрос в этой сфере растет, то нужно обязательно про это сказать. А еще лучше наглядно показать на графиках.

3. Целевая аудитория

Важно рассказать, кто является конечным покупателем продукта (товара или услуги). Лучше всего рассказать про несколько сегментов клиентов. Чтобы у потенциальных франчайзи появилось более полное представление, как о специфики бизнеса, так и о глубине погружения франчайзера в свой бизнес.

4. Представление компании

О самой компании и ее истории нужно рассказывать. Если компании несколько лет, есть несколько филиалов и пережито немало важных событий, то расскажите про это! Это поможет потенциальному покупателю лучше понять, с кем он имеет дело.

5. Какой продукт продает компания

Основные направления деятельности должны быть раскрыта. Это как про категории товаров и услуг, так и про их ключевые особенности. Именно продукт является одной из основ бизнеса, поэтому в презентации по франшизе про это должно быть понятно написано.

6. Почему клиент покупает продукт

На этом слайде важно рассказать про уникальной торговое предложение (УТП) и те ценности, которые получает конечный покупатель, приобретая продукт. Какие проблемы стоят перед клиентом? Как продукт решает проблемы и задачи покупателей?

7. Что входит во франчайзинговое предложение

Потенциальные франчайзи очень часто задают очень простой, но в то же время важный вопрос «что входит в вашу франшизу»? И тут важно ответить на этот вопрос максимально четко. Действительно, что?

Какие варианты тут могут быть:
— помощь в подборе помещения
— дизайн-проект
— перечень комплектации с указанием цен и поставщиков- подбор и обучение персонала
— франчайзи-бук, описывающий все бизнес-процессы в наглядном формате- область на сайте
— маркетинговая поддержка.

Это лишь пример. Каждая франшиза может включать свой уникальный набор.

8. Чем это лучше, чем аналогичные предложения или открытие бизнеса с нуля

Здесь очень важен язык цифр. Если франчайзер понимает, что его франшиза дешевле, чем открытие с нуля, нужно это четко расписать. Если выгоднее, чем франшизы-аналоги, тоже рассказать. Не нужно стесняться говорить о своих преимуществах!

Если дело не в цене, а например, в более простом запуске бизнеса, и его управлении, то обязательно нужно и про это рассказать в презентации! Эти вопросы тоже очень важны для потенциальных франчайзи.

9. Условия покупки франшизы

Какие требования предъявляет франчайзер к своим франчайзи. Есть ли они или купить франшизу может любой, у кого есть необходимая сумма инвестиций? Скорее всего нет. Часто в подобных презентациях пишут про наличие предпринимательского опыта и времени на бизнес.

Чем подробнее будет написано в презентации про требования, тем более понятно это будет для двух сторон.

10. Сколько стоит франшиза и как быстро окупится

В этом разделе презентации нужно указать основные параметры:

— Стоимость разных франчайзинговых пакетов (их лучше делать 2 или 3). Для франчайзинговых пакетов важно также расписать состав.

— Стоимость франшизы для разных городов (если есть отличия).

— Стоимость франшизы для разных форматов бизнеса (если франшиза это предусматривает).

11. Контактная информация

В самом конце презентации франчайзеру нужно указать все варианты связи:- телефон
— е-мейл
— соц.сети
— месседжеры.

Для регионов имеет смысл рассмотреть возможность сделать линию 8-800, для бесплатных звонков с мобильных телефонов в привычном формате.

Покупатель франшизы не должен испытывать никакого дискомфорта при выборе способа связи. В этом случае действует простое правило: «Чем больше доступных способов связи, тем лучше»!

Уверен, что все представленные в этой статье критерии готовности франшизы, будут полезны, как для франчайзеров, так и для франчайзи. Изучите эту информацию и используйте ее для проверки франшиз, не зависимо от того, на какой стороне франчайзинга вы находитесь! Принимайте взвешенные решения, как о развитии бизнеса по франчайзингу, так и о покупке франшиз! Если будут вопросы, то меня сможете найти в социальных сетях, с удовольствием помогу и обсужу ваши задачи, связанные с франчайзингом или организационным развитием.

Павел Асабин бизнес-аналитик, эксперт по франчайзингу

Если вы хотите начать бизнес “с гарантией”, то покупка франшизы — хороший вариант. Тогда главные вопросы — как выбирать франшизу, сравнивать предложения и снижать риски? Расскажем в статье о рейтингах франшиз и приведем чек-лист проверки проекта.

Франшиза: что надо знать 

Если вы уже разбираетесь в терминологии франчайзинга, можете отличить франчайзи от франчайзера и паушальный взнос от роялти, если вам понятно, почему у франшизы может не быть взноса и “арендной платы” — просто читайте статью дальше. Если вам нужно немного теории и примеров, лучше сначала откройте наши тексты “Как открыть свой бизнес по франшизе”, “Плюсы и минусы франшизы”.

Типы франшиз

Франчайзер передает партнерам право работать под его брендом и взамен требует выполнять набор обязательств. Это может быть короткий список или, наоборот, объемный и жесткий. От набора прав и обязательств зависит тип франшизы.

• Бизнес-франшиза — это передача отработанной бизнес-модели. У франчайзи есть набор инструкций, ноу-хау, бизнес-план, список поставщиков. Ему помогают обучить персонал, отремонтировать помещение, делают сайт, подключают к соцсетям и линии техподдержке. С таким набором можно сразу начать работу. Эту схему используют сети общепита, парикмахерские, досуговые центры, автосервисы.
• Товарная франшиза дает партнерам право перепродавать продукцию франчайзера. Владелец бренда продвигает товар на уровне регионов, где работают его партнеры, а франчайзи закупают партии товара и продают его в своих магазинах под брендом головной компании. Так работают автосалоны, магазины марочной обуви и одежды.
• Производственная франшиза дает франчайзи право самому производить и реализовывать продукцию под брендом головной компании. Здесь франчайзер передает технологии, обучает персонал и внимательно следит за соблюдением качества. Такая франшиза требует самых серьезных вложений, по этой схеме работают региональные фабрики и цеха крупных производственных брендов.

Франшизы и их стоимость: где искать

Сравнивать стоимость и условия разных франшиз удобно на сайтах-каталогах с сортировкой брендов по группам. Например, на сайте Российской ассоциации франчайзинга или Сбербанка, в каталоге Франшиза.ру или БиБосс. Минус таких каталогов: в них вы найдете только самые базовые сведения, за подробностями придется идти на сайт самой франшизы.

На сайте франчайзера информации больше: есть типовой договор, прописаны конкретные условия, есть ссылки на партнеров-франчайзи. Но все равно изучения этих данных будет недостаточно. Франчайзер составляет договор в своих интересах, а задача франчайзи изучить его с помощью юриста, предложить правки, которые обезопасят компанию. Время и деньги, которые вы потратите на изучение договора и проверку качества франшизы, обязательно окупятся.

Рейтинги франшиз

Информационные порталы составляют рейтинги франшиз, чтобы предприниматели могли сориентироваться на этом рынке. Рейтинг упрощает выбор и помогает отсеять сомнительные предложения. Вот три самых крупных и авторитетных рейтинга.

• Рейтинг портала БиБосс — первый в России, выпускается с 2012 года. Он основан на количественных показателях: число открытых точек, повторных открытый у одного и того же партнера, число закрытий и динамике развития сети. Еще БиБосс использует показатель привлекательности для потенциального франчайзи, для выставления этой оценки привлекают “тайных покупателей”.
• Рейтинг журнала Forbes Russia тоже выходит с 2012 года. Основной критерий рейтинга — прибыльность франшиз, ее рассчитывают по финансовым показателям компаний франшизной сети из открытых источников.
• Рейтинг портала РБК выходит с 2016 года и использует только официальные данные по числу заключенных договоров франшизы. Его часто критикуют за то, что такой подход не позволяет охватить все франшизы, ведь некоторые компании используют договоры, которые не требуют регистрации в Роспатенте.

Каждый из этих рейтингов освещает разные стороны привлекательности франшизы, поэтому изучать их лучше в комплексе. Эксперты работают над созданием единого рейтинга франшиз, который включал бы в себя максимум показателей, был бы полезен не только для франчайзи, но и для банков.

Чек-лист при выборе франшизы

Запуск бизнеса по франшизе требует вложения времени и денег, и паушальный взнос с роялти — лишь малая их часть. Чтобы не потретить силы и время впустую, изучите предложение — и не только через интернет. Придется пообщаться с франчайзером, его партнерами, которые работают больше года, и юристами.

1. Выберите сферу бизнеса. Вы должны хотя бы минимально разбираться в виде деятельности, который планируете вести, “франчайзингового пакета” будет недостаточно для освоения темы. 
2. Выберите подходящие франшизы в каталогах. Ориентируйтесь на ваш объем ресурсов, ваш регион и предполагаемую территорию работы, целевую аудиторию на этой территории, наличие конкурентов и пр. 
3. Изучите рейтинги. Выше мы рассказали, какие показатели оценивают разные рейтинги. Проанализируйте каждую из подходящих франшиз по разным рейтингам.
4. Проанализируйте сайты франчайзеров. Оцените его посещаемость, полезность, обновляемость. Загляните в соцсети франшизы. Производят ли сайт и соцсети впечатление работающего бизнеса? Или их цель — продажа франшизы?
5. Запросите информацию у франчайзеров. Чем больше данных вы получите, тем лучше: финансовая модель, инвестиции, требования к помещению и персоналу, срок окупаемости, типовой договор. Проверьте, зарегистрирован ли в Роспатенте товарный знак. Уточните, есть ли разграничения по территориям, чтобы не столкнуться с конкурентами в лице других франчайзи. Изучите договор с привлечением юриста, оцените объем начальной помощи и регулярной поддержки, которые должны быть прописаны в договоре. Взвесьте их стоимость.
6. Свяжитесь с другими франчайзи. Узнайте, какую поддержку они получили, как вел себя франчайзер, чем они довольны и чем нет. Лучше выбирать компании, которые проработали больше года.
7. Изучите отзывы клиентов компании в Яндексе, на площадках-отзовиках, в социальных сетях франчайзера. Поищите отзывы сотрудников, которые работали в головной компании или точках франчайзи.
8. Проверьте информацию о юрлице. Это можно сделать в открытых источниках: на сайте налоговой, на сайтах проверки контрагентов типа Контур.Фокус. Посмотрите данные об уставном капитале, директорах, числе сотрудников, судебных разбирательствах, связанных юрлицах. Если увидите дела по искам от франчайзи — это плохой знак.
9. Посетите одного из франчайзи лично под видом клиента. Пообщайтесь с сотрудниками, оцените обстановку. Проанализируйте, не будет ли конкуренции, если эта компания работает в вашем городе.
10. Составьте список вопросов и задайте их франчайзеру. После всех предыдущих пунктов у вас наверняка будет много вопросов. Лучше посетить офис франчайзера лично, пообщаться и попросить об экскурсии, чтобы увидеть работу готового бизнеса.

Скорее всего вы найдете и плюсы и минусы конкретной франшизы. Но недостатки по одному-двум не самым важным пунктам еще не означают, что от франшизы стоит отказаться.

А чтобы запустить новый бизнес и не отвлекаться на рутину, подключите современный бухгалтерский веб-сервис. Он поможет с учетом, зарплатой, отчетностью онлайн и сформирует для руководителя финансовые отчеты — так вы будете контролировать деньги, рентабельность и другие важные показатели. Все это есть в Контур.Бухгалтерии. Все новички могут две недели тестировать сервис бесплатно.