13.02.2023 года совершила 3 платежа за оплату ЖКХ. Собственно, сделаю это регулярно — 1 раз в месяц, поэтому форма платежа сохранена в приложении как «типовой платеж». В этот раз платежи не поступили, по состоянию на 04.03.2023 по информации от бухгалтерии УК, средств нет, по тем докаументам, которые я распечтала их интернет-банка найти не смогли. Обратилась в отделение банка. Там девушка распечтала платежные поручения по всем 3 платежам. Исхопдя из бданных в этих платежках деньги ушли на другие реквизиты: в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», на счет 47422*****, а платила я в УК «МИР» на счет 40702….. (кстати, этот счет указан у меня в чеке по операции, который я распечатала после оплаты).
Я сообщила об этом девушке на что она сообщает, что так и должно быть, ведь оплату же я делаю через Банк «ПАО «Санкт-Петербург». На что я прошу предоставить мне подтверждение платежа, что с этого счета деньги переведены по назначению. К сожалению, она не может, но если я обращусь в этой бумагой в УК, платежи найдут.
В УК их не нашли, естественно, потому что счет не их, получатели не они, и то что этот документ хоть какое-то отношение имеет к их платежам — тоже НЕТ.
Пишу об этом в письмо в Банк, на что мне предлагают распечатать документ из интернет-банка или в отделении Банка, так еще и платно. А эти платежки у меня уже есть, а суть моего обращения, что деньги ушли не по моим реквизитам, а если это какой-то волшебный промежуточный счет, то прошу подтвердить, что с него ушли в мою организацию-получатель. (Ведь это же должлен быть новый документ, с новым номером операции!!!).
Однако, меня и тут посылают печатать в интернет-банке.
А, на минуточку, то, что там печатается не содержит никакой информации, чек похож на терминальный чек оплаты чашки кофе. Больше информации о плательщике, а о получателе нет НИЧЕГО.
В третий раз пишу обращение, и сообщаю, что напишу отзыв на сайте Банки.ру и обращение в ЦБ. Магия, приходит ответ, что моим вопросом начали заниматься 06.03.2023. А 08.03.2023 обращение зарегистрировали.
В числах 15 марта, деньги чудом поступили на счет УК и моя задолженность обнулилась.
НО! Ответа от Банка я так и не получила. Наверняка, можно оправдаться тем, что не прошло еще 30 дней (по Закону), но это только еще раз покажет мелкосортность банка и его представителей.
А что получила:
1. Понимание, что уровень знаний сотрудников Банка — на 2 из 10!
2. Понимание, что твоим вопросом никто не хочет заниматься, даже правильно прочитать и истолковать мое обращение (ведь я 3 раза просила подтвердить платежи, т.к. в платежных поручениях реквизиты неправильные). А начали заниматься только после моих угроз.
3. Понимание, что Банк и его представители даже не в состоянии предоставить тебе ответ.
4. Понимание, что в следующий раз при возникновении сложностей с Банком, надо будет сразу не проявлять деликатность и тактичность, а ругаться и требовать. Потому что иначе тебя не слышат.
Короче, вы так и будете тянуться в конце списка среди банков. Т.к. ваше приложение не позволяет решить вопрос без явки в офис (в 2023 году!) — сырое и сделаное на коленках, сотрудники проявляют безграмотность и невнимательность, а уровень делового этикета по отношению к клентам — лавки на базаре.
Очень жаль, что вынуждена обслуживаться у вас, как зарплатный клиент!
В разделе «Переводы» интернет банка Санкт-Петербург реализованы возможности: переводов со счета на счет внутри банка, оплаты налоговых платежей, платежей в бюджет, оплаты ЖКХ, переводы с карты на карту и валютные переводы.
Как осуществить перевод посредством интернет банка от банка Санкт-Петербург.
Перевод в интернет банке Санкт-Петербург, можно осуществить простым нажатием на раздел «Переводы»
Сразу попадаем во вкладку умный перевод от банка Санкт-Петербург. Здесь можно вбить любое слово (номер счета, карты, мобильного телефона или ИНН) в поисковую строку и интернет банк от банка Санкт-Петербург предложит из своей базы возможных получателей платежа.
Если в базе нет, того, что Вам нужно, то справа от поля ввода есть ссылка заполнить вручную. Там уже вбиваются все необходимые для перевода данные. Можно этот перевод сделать регулярным, например каждый месяц за ипотеку или сохранить его как черновик для последующей отправки. Если перевод в сторону юридического лица, то в поле счет получателя можно вбить ИНН и интернет банка Санкт-Петербург сам предложит из базы расчетный счет (или счета), чтобы Вам не приходилось набирать большое количество цифр вручную, тем самым уменьшая вероятность ошибки. В поле банк тоже нужно ввести только БИК банка, куда Вы собираетесь осуществить перевод, а наименование и другие данные подставятся автоматически.
Во вкладке «сам себе» можно осуществить перевод между своими счетами, а также открытыми вкладами.
На следующей вкладке возможна оплата налогов онлайн
Также в интернет кабинете банка Санкт-Петербург реализованы платежи в бюджетные организации
Оплата ЖКХ онлайн также выполнима через интернет банк
Для валютных переводов онлайн обязательно ознакомьтесь с тарифами, требованиями и дайте согласие, что осведомлены.
В разделе «с карты на карту» можно осуществить перевод на карту банка Санкт-Петербург с карты стороннего банка. Также возможны переводы с карты на карту сторонних банков.
Подраздел Оплата услуг в меню переводы предоставляет широкие возможности для автоматизации оплат.
Здесь можно легко оплатить сотовую связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, телефон, налоги, штрафы и многие другие услуги. В разделе «налоги и штрафы» можно не только оплатить, но проверить и осуществить подписку на штрафы ГИБДД и задолженностях по налогам.
В разделе «мои балансы» есть возможность подключить сторонние сервисы и в личном кабинете банка Санкт-Петербург видеть, сколько средств находится, к примеру, на карте другого банка или сотового телефона.
На основной странице оплаты услуг мы видим форму поиска по наименованиям поставщиков услуг (или ИНН). Популярные или мои услуги, они пополняются автоматически после первой оплаты. Также видим подписки на получение счетов по ЖКХ или сотовому телефону, а также подписки на проверку налогов и штрафов.
Отдельной кнопкой стоит «Плати online». Этот сервис позволяет оплачивать покупки в интернет магазинах, партнеров банка Санкт-Петербург. Нужно при осуществлении оплаты выбрать метод: личный кабинет банка Санкт-Петербург, авторизоваться при помощи своего логина и пароля, выбрать счет для оплаты и подтвердить действие полученным смс.
В чем преимущества? Вы можете оплачивать не только картой, но и с расчетного счет банка Санкт-Петербург. Данные Вашей банковской карты никуда не пропадут, т.к. платеж будет производиться через интернет кабинет. Данные о платеже сразу же обрабатываются банком и задержек с переводом не возникнет.
Подраздел Регулярные переводы позволяет создать шаблоны платежей, производимых через определенные промежутки времени.
Здесь видны уже созданные переводы, которые можно отредактировать, нажав на пиктограмму шестеренки. Также можно создать новый регулярный перевод, нажав на соответствующую кнопку.
При создании такого перевода можно задать сумму; период: месяц, квартал; до какой даты нужно осуществлять данный перевод (актуально для кредитных платежей).
Любой платеж совершенный ранее, можно сделать регулярным, выбрав его из истории платежей. Из подраздела регулярных переводов в историю платежей можно попасть, выбрав вкладку «платежи и переводы».
Нажав на вкладку расходы по категориям, можно увидеть графическое представление о Ваших ежемесячных/ежегодных тратах по разным категориям. При наведении мышью на разные цвета столбцов – отображаются суммы и название категории.
Раздел запрос перевода оснащен очень полезной функцией.
В данном подразделе интернет банка Санкт-Петербург можно создать запрос на осуществление перевода от клиента даже стороннего банка. К примеру: Вы пообедали с сослуживцами и оплатили весь чек. Люди остались Вам должны, т.к. у них не оказалось нужного количества разменной наличности. Счетов в банке Санкт-Петербург у них нет и доступа в интернет банк соответственно тоже. Личный кабинет банка Санкт-Петербург дает возможность создать запрос платежа на необходимую сумму. Нужно выбрать карту, на которую зачислятся средства, сумму и комментарий для плательщика.
Созданной банком ссылкой можно поделиться со своими сослуживцами через электронную почту или популярные социальные сети напрямую из формы банка. Или выделить ее, сохранить и отправить удобным им и Вам способом, хоть при помощи смс. Также можно создать qr-код запроса, для любителей данного способа оплаты.
Ваши сослуживцы, перейдя по ссылке, увидят следующую форму:
Здесь им нужно будет ввести реквизиты карты ЛЮБОГО банка, ознакомиться с условиями предоставления услуги, согласиться с ними, поставив галочку в соответствующее окошко. Осуществить перевод, подтвердив смс.
Обратите внимание! Банк Санкт-Петербург не берет комиссию за данный перевод с обоих участников сделки.
Последним подразделом в разделе Переводы – является История
Здесь Вы видите все исходящие и входящие переводы, оплаты, вклады и прочее. Можно отфильтровать историю по Вашим счетам, т.е. при выборе какого-то одного счета, будут показаны только транзакции происходившие по нему. Также в окно поиска можно ввести дату платежа или назначение, когда не можете в большом количестве платежей, найти необходимый.
При нажатии на платеж в столбце получатель, во всплывающем окне можно видеть более подробную информацию о платеже. На основании этого платежа можно создать новый. Сделать данный платеж регулярным. Пустить его на печать или сохранить в формате pdf. Также можно отправить подтверждение оплаты на Email. Или удалить из истории данную транзакцию.
Содержание:
- 1 Тарифы
- 1.1 Комиссия
- 1.2 Лимиты
- 2 Подключение СБП
- 2.1 В приложении
- 2.2 Через интернет-банк
- 3 Перевод денег через систему быстрых платежей
- 3.1 В приложении
- 3.2 Через интернет-банк
- 3.3 Оплата по QR-коду
- 4 Вопросы и ответы
Банк «Санкт-Петербург» является одним из крупных банков, расположенных на территории Северо-Западного региона, и третьим по величине в Петербурге. «Санкт-Петербург» успешно развивается и стал участником СБП, что дает возможность совершать переводы, зная только номер телефона.
Тарифы
Комиссия
Банки России при совершении переводов устанавливают комиссию самостоятельно. Банк «Санкт-Петербург» предоставляет возможность совершать переводы в сторонние банки без комиссии, независимо от переводимой суммы.
Лимиты
В банке «Санкт-Петербург» установлены лимиты, превысив которые система не активирует комиссию за переводы, а просто не дает возможности совершать перевод в текущем календарном месяце:
- максимально за один раз можно перевести не более 75 тыс. рублей;
- 200 тыс. можно максимально перевести в сутки;
- не более 500 тыс. рублей можно перевести в течение месяца.
Подключение СБП
В приложении
Банк предоставляет возможность своим клиентам совершать перевод при использовании приложения. Следуйте алгоритму:
- Войти в приложение и перейти в пункт «Настройки».
- Далее перейти в закладку «СБП» и перевести бегунок во «Включено».
- Выбрать счет списания при использовании СБП, а после выбрать «Основной банк».
- Далее «Подтвердить».
Через интернет-банк
Потребуется ввести логин и пароль, а после следовать алгоритму:
- выбрать закладку «Настройки интернет-банка» и «СБП»;
- ввести свой мобильный номер, поставить галочку «Сделать БСПБ по умолчанию для получения переводов». Счет также нужно выбрать для зачисления самостоятельно;
- нажать «Сохранить»;
- после на телефон поступит код подтверждения, который необходимо ввести в приложении.
Услуга активирована на карте клиента.
Перевод денег через систему быстрых платежей
В приложении
Совершить перевод средств можно следующим способом:
- Войти в приложение и выбрать раздел «Платежи и переводы».
- Выбрать «По телефону в другой банк» – располагается на боковой панели приложения.
- Прописать номер телефона клиента стороннего банка и выбрать организацию, в которой обслуживается клиент.
- Прописать сумму, и нажать «Перевести».
- На номер телефона, привязанный к карте, поступит код, после введения которого деньги будут переведены.
Через интернет-банк
Банк «Санкт-Петербург» дает возможность переводить деньги при использовании интернет-банка. Совершить перевод просто, достаточно следовать алгоритму:
- Войти в личный кабинет и выбрать «Оплатить и перевести».
- Далее выбрать «Переводы», а после «Система быстрых платежей».
- Ввести номер получателя или выбрать из телефонной книги.
- Выбрать банк, ввести сумму перевода и нажать перевести.
- Система отправит код подтверждения, после введения которого деньги будут списаны.
Оплата по QR-коду
Возможность оплаты по QR-коду предоставляется клиентам банка при использовании мобильного приложения. Пользуясь, клиент может оплатить товары и услуги следующим образом:
- Войти в приложение.
- Выбрать «QR-код».
- Отсканировать код, после чего появится информация на экране мобильного телефона о реквизитах платежа.
- Нажать «Оплатить».
Вопросы и ответы
Можно ли изменить номер в СБП? После того, как вы стали участником СБП, номер телефона прописывается автоматически тот, который привязан к интернет-банку. Поэтому замену номера необходимо производить в интернет-банке.
Частые вопросы
1. Как в СПб Банке подключить услугу смс-оповещения?
СМС-информирование по картам подключается: в интернет-банке, в любом офисе кредитной организации, через банкомат, по номеру телефона 8 (812)-329-50-50. Услуга к мобильным номерам подключается бесплатно.
2. Какой минимальный процент по пенсионному кредиту в Банке Санкт-Петербурге?
Пенсионеры, получающие пенсию на счет, открытый в СПб Банке, могут рассчитывать на получение кредита под 14,5% годовых. Для данной категории заемщиков эта ставка считается минимальной. Все остальные пенсионеры заключают кредитные договоры с банком под 15,5% годовых.
3. Можно ли в СПб Банке оформить автокредит без первоначального взноса?
В Банке действует программ автокредитования. Без первоначального взноса кредит оформляется в рамках следующих предложений: Кредит на новый автомобиль, Программа «Пробег» с КАСКО, Программа «Пробег» без КАСКО.
4. Какие кредиты в СПб Банке рассчитаны под зарплатных клиентов?
Заемщики, получающие заработную плату на счет в СПб Банке, рассматриваются в качестве приоритетных клиентов по всем действующим кредитным программам. Отдельно для этой категории заемщиков разработана программа «Зарплатный» кредит, которая остальным клиентам недоступна.
5. Как в СПб Банке подключить интернет-банк?
В целях безопасности клиентов банк ввел правило, в соответствии с которым интернет-банк подключается только при личном визите клиента в один из офисов кредитной организации. Для этого необходимо посетить любое отделение, взяв с собой паспорт. После заполнения соответствующего заявления на номер привязки поступает смс-сообщение с данными для входа. Логин и пароль действуют в течение 30 дней. За это время клиент должен их сменить на постоянные данные.
6. Какой минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте СПб Банка?
Размер минимального ежемесячного платежа зависит от наименования конкретной кредитной карты. По большинству продуктов платеж установлен в размере 3-5% от суммы текущей задолженности. Начальный процент, назначенный банком при заключении договора, впоследствии может меняться.
7. Как в Банке Санкт-Петербург перевести деньги по номеру телефона?
Услуга доступна для совершения переводов между клиентами СПб Банка. Переводы по номеру телефона совершаются в интернет-банке и мобильном приложении. Для этого необходимо: войти в интернет-банка, ввести в строке поиска номер телефона получателя перевода, выбрать номер, заполнить форму для отправки денег.
Отправить деньги не клиенту Банка по номеру телефона можно через систему быстрых платежей. Подключиться к системе можно в интернет-банке или мобильном приложении. Система быстрых платежей работает только по переводам между разными кредитными организациями.
8. Как потратить бонусные баллы Ярко?
Потратить накопленные бонусы Ярко можно следующим образом: оплатить картой покупку у партнера, войти в интернет банк и воспользоваться опцией списания бонусов на возврат покупки. На следующий день Банк начисляет на счет карты реальные деньги, которые можно потратить или обналичить.
9. Как отменить платеж по карте?
Отмена (отзыв) платежа, совершенного по банковской карте в интернет-банке, возможна до тех пор, пока операции присвоен статус «в обработке». Для отмены платежа необходимо перейти в историю, выбрать нужный перевод, нажать на кнопку «отозвать». Если операции присвоен статус «исполнено», то отмена платежа невозможна.
10. Какие операции можно совершать по картам «Детская» и «Дошкольная»?
По указанным дебетовым картам приобретаются продукты и оплачиваются услуги для содержания и воспитания детей. Зачисление наличных — невозможно, так как баланс карты пополняется только путем начисления детских пособий из бюджета Санкт-Петербурга.
Дистанционная оплата услуг ЖКХ в банке Санкт-Петербург.
Клиенты различных банковских организаций ежемесячно совершают однотипные операции — оплату услуг ЖКХ. Кто-то по старинке идет в отделение и выстаивает очередь, тратя на это достаточно длительный период времени. Некоторые пытаются разобраться в новых сервисах самообслуживания и оплачивать услуги ЖКХ самостоятельно, без чьей-либо помощи.
Введение карантина и распространение коронавирусной инфекции дало новый толчок к освоению этих навыков. Клиенты всех финансовых организаций, в том числе и банка Санкт-Петербург, начали активно использовать интернет-сервисы для оплаты услуг ЖКХ и для совершения других платежей.
Дистанционная оплата услуг ЖКХ в банке Санкт-Петербург доступна любому его клиенту. Для этого достаточно:
- зайти на официальный сайт банка Санкт-Петербург,
- выбрать в правом верхнем углу экрана кнопку «Войти»,
- для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль,
- выберите вкладку «Платежи и переводы»,
- выбираем Умный платеж,
- в строке Умного платежа вводим счет / номер карточки / имя / номер мобильного телефона / ИНН организации,
- далее необходимо завершить операцию, выбрав карточку, с которой будет совершаться перевод и его сумму. Эти данные заполняются по запросу на экране. Проведение платежа интуитивно-простое. Клиент постоянно видит на экране подсказки, что дальше ему необходимо сделать. Все предельно просто,
- подтверждаем операцию, проверив перед этим правильность введенных данных.
Если личный кабинет в банке Санкт-Петербург еще не открывался — зарегистрируйтесь в нем по инструкции от Кардериума.
Оплата услуг ЖКХ через мобильное приложение банка Санкт-Петербург.
.jpg)
Банк Санкт-Петербург предлагает клиентам не только личный кабинет, но и адаптированное под смартфон мобильное приложение. Это аналогичный интернет-сервис самоуправления своими банковскими продуктами и финансами, которые на них располагаются. Оплатить услуги ЖКХ можно и через мобильное приложение банка Санкт-Петербург следующим образом:
- войдите в мобильное приложение на своем телефоне,
- в нижней части экрана выберите опцию «Оплатить»,
- в строке поиска нужно ввести имя / счет / номер карты / мобильный телефон / ИНН организации,
- заполните остальные необходимые поля,
- подтвердите операцию.
Проведение платежа проходит аналогично проведению через личный кабинет.
Поставщик услуг не найден — как провести платеж.
.jpg)
Однако что делать, если Умный платеж не срабатывает? Ведь для оплаты услуг ЖКХ, мобильной связи и интернета через Умный платеж достаточно просто ввести название организации или номер телефона получателя платежа — и все остальные реквизиты автоматически подтянутся. Клиенту останется выбрать карточку, с которой будет совершена оплата, и указать сумму перевода. Но что делать, если поставщик услуг не найдет? Как провести платеж? Возможно ли это или необходимо посещение отделение банка?
Если поставщик услуг не найден — платеж все-таки можно провести самостоятельно. Для этого необходимо:
- если при введении данных получателя для использования Умного платежа получатель не найден — вам будет предложено провести операцию по свободным реквизитам,
- Для этого нажимаем на «Новый получатель»,
- далее выбираем тип перевода среди «На карту», «По реквизитам» и «Валютный»,
- после этого вводим те данные, которые будет запрашивать банк,
- после проверки правильности написания реквизитов подтвердите операцию.
Для того, чтобы при следующей оплате этому получателю не пришлось опять вводить все реквизиты вручную, тратя при этом время, стоит их сохранить. Для этого необходимо написать письмо в раздел «Переписка с банком».Обязательно приложите скан квитанции. После этого новый поставщик услуг появится в списке для использования Умного платежа.
Стоит отметить, что банк Санкт-Петербург- это региональная компания. Она хорошо представлена в Питере, поэтому география возможных операций тоже слегка ограничена территориально. В базе данных Умного перевода будет максимально много компаний, которые находятся в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве и Калининграде.
Сегодня банк Санкт-Петербург дарит счастливчику 100 000 руб. за оплату услуг ЖКХ! Участвуйте в акции и получайте призы от банка!
Все больше людей предпочитают пользоваться новейшими технологиями и оплачивать налоги, госпошлины и обычные квитанции через Интернет. Вариантов, как оплатить квитанцию онлайн по реквизитам, много. Назовем наиболее популярные способы и расскажем о возможных сложностях для плательщиков.
Оплата услуг по реквизитам организации через личный кабинет на сайте банка
Если на руках имеется квитанция, то в ней всегда указаны реквизиты получателя:
- наименование;
- ИНН, КПП, БИК, КБК — все вместе или только некоторые из регистрационных данных;
- назначение платежа, например, за потребленный газ в январе 2020 года;
- если платите штраф, налог, пошлину, в квитанции обязательно будет УИН или идентификатор платежа;
- расчетный, а иногда и корреспондентский счет.
Осуществляются традиционные банковские платежи по реквизитам, перечисленным выше. И чтобы клиенты не стояли в очередях, банкиры позволяют им самостоятельно формировать платежные поручения в личных кабинетах. При этом большая часть данных уже включена в «карточки» организаций-поставщиков, что упрощает процедуру перевода денег.
Чтобы оплатить по реквизитам через Интернет с карты, надо зайти в личный кабинет, найти нужного получателя, уточнить, кто и за что платит, а потом отправить необходимую сумму.
Например, ИП из Московской области нужно заплатить за электроэнергию. Плательщик заходит в личный кабинет на сайте своего банка, выбирает поставщика услуг, заполняет обязательные поля и оплачивает онлайн-квитанцию.
На картинках — личный кабинет владельца карты РНКБ. Личные кабинеты клиентов других банков могут отличаться по дизайну и функционалу.
Обратите внимание на уплату налогов. В некоторых банках нельзя заплатить с карточки за третье лицо, перевод по реквизитам можно сделать только за себя.
Онлайн-оплата услуг с помощью электронных платежных систем
У россиян большой популярностью пользуются так называемые электронные кошельки: Яндекс.Деньги, Qiwi, другие. С их помощью можно оплатить и услуги ЖКХ, и штрафы, и покупки в интернет-магазинах.
Так выглядит страница поиска получателя платежа у владельцев кошелька Яндекс.Деньги.
На сайте Qiwi предлагают примерно такие же варианты.
Пользоваться такими сервисами так же просто, как и личным кабинетом: находите получателя, указываете причину перевода денег, отправляете нужную сумму.
Главная проблема при использовании сервисов — в них надо сначала зарегистрироваться. А если вы планируете проводить платежи на крупные суммы (свыше 5000 рублей в день), придется предоставить копии документов и пройти «проверку личности», которая может затянуться на несколько дней. Кроме того, чтобы оплатить квитанцию электронными рублями, их нужно сначала положить в кошелек или получить от кого-то.
Еще одна сложность — не все организации заключили договор или открыли отдельный электронный кошелек. Поэтому, возможно, онлайн-платеж провести не удастся.
Оплата госуслуг через Интернет
Отдельно надо сказать об оплате онлайн государственных услуг. В некоторых случаях система сама перенаправит вас на отдельную страницу с перечнем возможных вариантов. Среди предложенных способов чаще всего бывает оплата по реквизитам через Интернет банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) либо с помощью мобильного телефона.
Чтобы заплатить с карты, обязательно надо будет указать «секретный» трехзначный код, который указывают на оборотной стороне карты. Эксперты по безопасности не рекомендуют его указывать на подозрительных сайтах, поскольку он позволяет списывать деньги без дополнительного подтверждения. Поэтому подумайте, хотите ли вы воспользоваться таким способом.
Кроме того, вам придется указать владельца карты. Если кредитка неименная, заплатить не удастся. Система отклонит операцию.
Еще один важный момент, о котором надо знать при оплате государственных услуг. Платить за них надо либо наличными, либо теми способами, которые предложены. Даже если есть все реквизиты для самостоятельного формирования платежного поручения, не рекомендуем оплачивать услуги через личный кабинет или с помощью электронного кошелька. Деньги, конечно, дойдут, но получатель не сможет их «распознать», потому что они придут от банка, с которым не заключено соответствующее соглашение.
Ниже вы можете ознакомиться с официальным ответом представителей системы, принимающей платежи за госуслуги, на вопрос, почему деньги отправлены, но получатель их не видит.
Из ответа понятно, что деньги придется возвращать самостоятельно. А поскольку эта процедура достаточно забюрократизирована, при оплате госуслуг онлайн рекомендуем следовать приведенным на странице инструкциям.