Пик комфорт жалоба на управляющую компанию

Управляющие компании – удобное решение многочисленных бытовых проблем. Но иногда может назревать конфликт из-за невыполненных обещаний и недоброкачественных услуг. Как урегулировать спор до суда? Куда жаловаться на Пик-Комфорт в Москве потребителям услуг одной из самых популярных управляющих компаний? Какие есть требования к досудебному урегулированию проблемы? Какие есть способы дальнейшего давления на нерадивых исполнителей коммунальных и жилищных услуг? Первым этапом в восстановлении прав потребителя станет рациональная оценка ситуации и подача обращений с требованиями в госорганы или к представителям местной власти, правоохранительных структур.

Как пожаловаться на управляющую компанию Пик-Комфорт

Жалобы на управляющую компанию составляются в соответствии с законодательством, которое регулирует предоставление гражданам коммунальных услуг. Особой претензией может служить недоброкачественное управление жильём.

Жалоба-претензия составляется в произвольной форме и подаётся как в саму УК, так и в различные организации и учреждения: инспекции, местные подразделения контроля, правоохранительные органы. Окончательное решение по спору, который может иметь принципиальное значение или затрагивать значительные материальные издержки, принимает суд.

Способов отстоять права потребителя в данном случае предостаточно. Главное, использовать их с максимальной эффективностью.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Для принятия профессионального решения по поводу незаконных, обманных действий сотрудников Пик-Комфорт, можно использовать различные каналы реагирования.

Если есть уверенность, что виноваты в нарушении прав потребителя работник, низовая структура, а не менеджмент, тогда стоит написать жалобу непосредственно руководству управляющей компании.

Но если нет уверенности в том, что руководство УК сможет защитить в данном случае интересы обычного жителя дома, желательно составить претензию в государственные органы – инспекции и муниципальные органы реагирования.

Директору УК

Претензия в управляющую компанию может быть подана различными способами. Есть три варианта подачи жалоб:

• круглосуточно по телефонам 8-800-505-89-89 или 8-495-505-89-89;
• онлайн-формой на официальном сайте с помощью заполнения формы и объёмом не более 5 тысяч символов;
• по электронной почте hotline@pik-comfort.ru;
• на личном приёме по адресу офиса на Каширском шоссе, д.3, корп. 2, стр. 12 с понедельника по четверг: 9.00-18.00, а в пятницу: 9.00-16.45.

Жалоба онлайн

Обращение по поводу недоброкачественности услуг можно подать с помощью онлайн-сервиса на сайте компании. Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на официальный сайт УК и выбрать раздел «Услуги». В середине страницы будет онлайн-форма для обращения, которая будет активирована после заполнения данных во всплывающей форме:

• Ф.И.О. заявителя;
• электронная почта заявителя;
• номер телефона;
• адрес квартиры, дома;
• текст жалобы, включая не более 5 тысяч символов;
• загруженный объёмом не более 50 мегабайт документ или фото, подтверждающие мотив обращения.

Нельзя добавлять в тексты обращений:

• нецензурные и прочие оскорбительные выражения;
• пересылать сообщения с недостоверными идентификационными сведениями;
• анонимные требования, то есть без адреса или конкретной фамилии заявителя.

Ответ управляющей компании на жалобу

Крайний срок ответа на жалобу – 30 дней. Именно в рамках тридцатидневного срока необходимо дать обоснованный ответ:

• согласиться с претензией потребителя и выплатить компенсацию;
• выполнить работы;
• провести организационные действия и обеспечить выполнение поднятых в жалобе проблемных вопросов;
• не согласиться с требованиями и отказать заявителю.

Заявитель имеет право направить параллельно сразу несколько запросов на выполнение своих требований, в том числе в государственные и муниципальные структуры.

В муниципальную администрацию

Написать требование по выполнению норм жилищного законодательства и законов, которые должны обеспечить качество предоставляемых коммунальных услуг, можно в местную администрацию. Адрес обращения может быть общий, то есть такой же, как и в обычной приёмной администрации.

В Жилинспекцию

Пожаловаться на обслуживание дома можно в отделение жилищной инспекции. Эти госорганы могут проверять качество обслуживания, устанавливать на экспертном уровне компетентность в предоставлении услуг УК.

Горячая линия ГЖИ

В каждом из муниципалитетов есть свои координаты горячих линий инспекции.

Обычный номер телефона для консультаций со столичной инспекцией: +7 498 602-84-32 и +7 498 602-83-34. Есть отдельный номер горячей линии – +7 498 602-83-32.

В Роспотребнадзор

Куда писать жалобу, если ни УК, ни муниципалитет не отреагировал на жалобу или составили формальную отписку? В этом случае желательно сразу же составлять документ на государственный орган власти. Речь может идти о, например, Роспотребнадзоре. Он выполняет функцию органа власти, которой может проверить хозяйственную и прочую деятельность предприятия, рассмотреть качество предоставляемых услуг, установить реальность списания средств, уличить в незаконном наращивании себестоимости услуги.

Через Госуслуги

Подать жалобы и обращения в любой из контролирующих органов можно через интерфейс сайта Госуслуг. Для этого используется индивидуальный кабинет получателя госуслуг. Здесь можно составить и отправить официально зарегистрированное обращение в Роспотребнадзор или муниципалитет.

Подать заявление в полицию или УК через такой сервис не выйдет – он не интегрирован с базами данных этих структур.

В полицию

Жаловаться на нарушение закона и неправомерные действия сотрудников УК можно в правоохранительный орган. Какие обращения могут иметь положительное рассмотрение в данном случае?

Прежде всего нарушение закона и не реагирование на обращения граждан, а именно те нарушения, которые могу вызвать опасность для жизни и здоровья граждан.

Также любые финансовые махинации или обвинения в присвоении средств, халатном отношении к созданию безопасной среды проживания в доме.

В прокуратуру

УК Пик–Комфорт, как юридическое лицо, предоставляющее услуги населению и работающее со средствами населения, может быть проверено прокуратурой.

Прокуратура по заявлению потребителя может оценить законность финансовых требований к потребителям, исполнении законности при начислении по предоставляемым услугам.

Также прокуратура может провести проверку и принять решение о возбуждении уголовного дела:

• по факту навязывания услуг, которые не востребованы потребителем и на предоставление которых не составлен договор по доброй воле и желанию заказчика;
• использование монопольного положения по предоставлению коммунальных услуг в определённых территориях с целью получения незаконной прибыли;
• распоряжение общим имуществом собственников дома руководством УК без принятия решения всеми жителями.

Как правильно написать жалобу на УК Пик-Комфорт

Первое, что необходимо понимать – УК отвечает за свой объём работ, свои обязательства:

• некачественная уборка снега, листьев, мусора и его вывоз, некачественная очистка поверхности двора ото льда и гололёда;
• не реагирование на нарушение работы электросети (подводящей) к квартире;
• недобросовестный расчёт объёма услуг, предоставляемый управляющей компанией;
• не реагирование на перерасчёт не казанных или некачественно оказанных услуг;
• невыполнение работ по восстановлению водоснабжения в доме, работы канализационной системы;
• некачественное реагирование на аварийную ситуацию;
• неэтичное поведение сотрудников компании в отношении жильцов;
• протекание крыши и разгерметизация стен, крышных поверхностей;
• протекание канализационных труб в подвале, других помещениях, труб, связанных с общедомовым водопроводным хозяйством.

Жалоба на управляющую компанию: образец

Эффективный способ провести медиацию и завершить досудебный спор – подача грамотно составленного требования.

Выплата неустойки, денежные компенсации за неправомерные действия сотрудников УК или выполнение определённого вида работ – стандартные требования в управляющую компанию.

Скачать образец жалобы на УК (.doc)

Полезное видео

Законность начисления и требования уплаты пени, необходимость обращения в УК с помощью жалобы. Эти и другие моменты общения с управляющей компанией и её представителями с подробными советами в полезном видео по ссылке.

Заключение

Жилец имеет множество возможностей защитить свои права как потребитель услуг управляющей компании. Прежде всего необходимо подойти к обжалованию действий рационально.

Если речь идёт о значительном материальном ущербе, кроме предварительного обращения в УК, нелишним будет обращение к экспертам. Их вывод будет полезным аргументом как для УК, так и для суда или другого органа власти, который может выступить арбитром в споре.

В этом случае выплата неустойки может потребовать и судебного иска, и длительной тяжбы. В любом случае необходимо в рамках цивилизованного конфликта выйти из критической ситуации.

Незначительные конфликтные ситуации потребуют минимального вмешательства, и вполне достаточно просто обратиться к руководству фирмы, чтобы, к примеру, наладить своевременный вывоз мусора с территории многоэтажки.

В настоящее время жители многоквартирных домов предпочитают доверять обслуживание своего дома управляющим компаниям. Крупные управляющие компании, такие, как Пик-Комфорт, могут одновременно обслуживать дома в нескольких городах. С одной стороны, услуги таких компаний более организованны, а зачастую и дешевле, но с другой стороны, им тяжело уделять одинаково пристальное внимание всем объектам. В связи с этим периодически могут возникать проблемы с качеством жилищно-коммунальных услуг. Что следует предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать надлежащим образом – рассказываем в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Законодательная база

Сложность обжалования действий управляющей компании заключается в том, что законодательное регулирование сферы жилищно-коммунальных услуг (далее – ЖКУ) довольно специфическое и сложное для понимания. Приведем лишь некоторые нормативные акты, которые могут понадобиться при составлении жалобы на «Пик-Комфорт»:

1. Жилищный кодекс РФ. Регулирует общие вопросы управления многоквартирным домом, а также основы деятельности управляющей компании.
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Содержит основные права жильца как потребителя ЖКУ, а также общие сроки выполнения требований потребителей.
3. Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 года №354 (далее – ПП РФ №354) – основной нормативный акт, регулирующий порядок предоставления ЖКУ.
4. Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению МКД» (далее – ПП РФ № 416). Регулирует деятельность управляющей компании.
5. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

За что отвечает управляющая компания?

«Пик-Комфорт», как и любая другая управляющая компания, должна осуществлять полное обслуживание многоквартирного дома и не может отказаться от каких-либо своих функций, возложенных на нее законом. Так, статья 162 Жилищного кодекса РФ предусматривает, что в обязанности управляющей компании входит выполнение работ и оказание услуг по:

• управлению многоквартирным домом;
• надлежащему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества;
• предоставлению коммунальных услуг: уборка территории, чистка крыш от снега, мытье подъездов и т.д.;
• обеспечению готовности инженерных систем: плановые проверки, ремонт, установка счетчиков;
• иным направлениям: капитальный ремонт, начисление квартплаты и другие обязанности, предусмотренные договором управления многоквартирным домом.

Если какие-либо из данных услуг оказываются ненадлежащим образом или не оказываются вовсе, сотрудники компании халатно относятся к своим обязанностям или произошло необоснованное повышение тарифов, сначала следует обращаться с претензией в саму управляющую компанию. При отказе в выполнении претензионных требований или их игнорировании нужно жаловаться в контролирующие деятельность УК органы.

Как обратиться в «Пик-Комфорт»?

В случае возникновения проблемы с обслуживанием управляющей компанией не стоит сразу привлекать вышестоящие инстанции: для начала следует обратиться в саму компанию и попробовать разрешить спор мирным путем. Рассмотрим возможные способы связи с «Пик-Комфорт».

Горячая линия

Единый телефон горячей линии «Пик-Комфорт» для Москвы и других регионов – 8 (800) 234-22-22, по которому можно позвонить в любое время суток и оставить заявку на устранение каких-либо недостатков или просто пожаловаться на ненадлежащую работу. К примеру, если во дворе вовремя не убирают снег.

Лично

Если Вы живете в Москве и имеете возможность обратиться в компанию «Пик-Комфорт» лично, можно обратиться с претензией в ее главный офис по адресу: 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, дом 19, строение 1, этаж 3, помещение II, часть комнаты 7. Приходить лучше сразу с двумя экземплярами претензии: один останется в офисе компании для рассмотрения, а на втором сотрудник оставит отметку о получении с датой и подписью.

Электронная почта

Оставить письменное обращение в «Пик-Комфорт» можно по электронной почте: hotline@pik-comfort.ru. Отправить таким образом можно и претензию о нарушении прав потребителей, но в этом случае лучше продублировать свое обращение на бумажном носителе, подав его лично или отправив по почте.

Официальный сайт

На сайте pik-comfort.ru предусмотрен удобный функционал для обратной связи в клиентами. Чтобы им воспользоваться, необходимо пройти простую регистрацию на сайте и через личный кабинет создать заявку, выбрав необходимую тему обращения:

Далее  нужно будет описать свою проблему и при необходимости приложить сканы документов или фотографии. Максимальный объем обращения – 5000 знаков. Аналогичный функционал есть также в мобильном приложении «Пик-Комфорт».

По почте

Претензию можно послать почтой по адресу: 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, дом 19, строение 1, этаж 3, помещение II, часть комнаты 7. Лучше отправлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать доставку письма, а также иметь на руках доказательство обращения в УК.

Порядок составления претензии в «ПИК-Комфорт»

С общими правилами составления претензионного письма можно ознакомиться в нашей статье: Как правильно написать претензионное письмо?

Но в составлении претензии в сфере ЖКУ есть и свои специфические нюансы.

1. Для споров относительно коммунальных услуг соблюдение досудебного порядка урегулирования является обязательным. Это значит, что контролирующие органы или суд не будут рассматривать обращения по поводу УК, если Вы предварительно не обращались в саму УК с претензией.
2. Более эффективным способом решить проблему будет подача коллективной претензии. Как правило, возникшая проблема с коммунальными услугами в многоквартирных домах затрагивает сразу несколько жильцов. Составление коллективной претензии отличается лишь тем, что должны быть перечислены данные (ФИО и адреса) всех заявителей, а также стоять их подписи. Эти данные можно оформить отдельным приложением к претензии в виде подписного листа.
3. Для рассмотрения претензий по ЖКУ действуют особые сроки, отличные от установленных Законом о защите прав потребителей. Более подробно о сроках рассмотрения заявлений мы писать в статье: Заявление в управляющую компанию. Образец жалобы в ЖКХ.

Куда жаловаться на «ПИК-Комфорт»?

Существует несколько государственных организаций, контролирующих деятельность управляющих компаний. В зависимости от характера нарушения, допущенного УК, необходимо правильно выбрать компетентный орган. В случае, если жалоба будет направлена в орган, не обладающий необходимой компетенцией, жалоба будет перенаправлена в другой госорган, что существенно растягивает время получения ответа на обращение.

Независимо от выбранного госоргана рассмотрение жалобы будет осуществляться в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, стандартный срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней с момента получения претензии, но в случае необходимости проведения дополнительных проверок срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней. Ниже приведен краткий обзор органов государственной власти, в которые можно направить жалобу.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе и в сфере жилищно-коммунальных услуг. Пожаловаться в Роспотребнадзор на УК «ПИК-Комфорт» можно в случаях, когда действиями компании нарушаются нормы Закона о защите прав потребителей, например:

• в договоре оказания услуг содержатся положения, нарушающие права потребителя, к примеру, лишают жильца права на перерасчет стоимости услуг;
• сведения об оказываемых услугах, опубликованные УК, не соответствуют ее фактической работе;
• УК в одностороннем порядке повышает тарифы на обслуживание.

Роспотребнадзор проводит проверку организации по фактам, изложенным в жалобе, и в случае их подтверждения выносит предписание об их устранении и выписывает компании административный штраф.

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор – читайте в нашей статье: Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

ГЖИ – основной госорган, контролирующий соблюдение жилищного законодательства. Инспекция рассматривает жалобы граждан на некачественные коммунальные услуги, неисполнение управляющей компанией своих обязанностей, в том числе по проведению капитального ремонта, а также на несоблюдение порядка предоставления услуг. Как и Роспотребнадзор, ГЖИ осуществляет проверку по фактам, изложенным в жалобе и в случае необходимости выносит предписание об их устранении.

Контакты региональной инспекции можно найти на официальном сайте главы региона. Например, контакты ГЖИ Москвы можно посмотреть здесь. Подать жалобу можно лично, через электронную приемную, по почте или через сервис ГИС ЖКХ.

Прокуратура

Если в действиях УК наблюдаются признаки мошенничества или иного преступления, нужно жаловаться на них в прокуратуру. К примеру, происходит нецелевое расходование средств или компания вообще отказывается предоставлять информацию о своих расходах. В прокуратуру также можно пожаловаться на бездействие Роспотребнадзора и ГЖИ. В компетенцию прокуратуры входит проведение проверок по жалобам граждан на нарушение законодательства и привлечение нарушителей к ответственности.

О порядке обращения в прокуратуру можно прочитать здесь.

Суд

При возникновении финансовых споров (например, о возмещении убытков вследствие протечки крыши дома) или злостного уклонения управляющей компании от выполнения своих обязанностей следует обращаться с исковым заявлением в суд. Как и жалоба, исковое заявление составляется на основании написанной ранее претензии и может быть коллективным.

Важно правильно выбрать суд, компетентный рассматривать спор. Для этого необходимо руководствоваться следующими правилами:

• споры о ЖКУ относятся к сфере защиты прав потребителей, поэтому иск может быть подан как по месту жительства истца, так и по месту нахождения управляющей компании;
• при цене иска до 100 000 рублей включительно нужно обращаться к мировому судье, а если сумма требований превышает 100 000 рублей – в районный суд;
• иск неимущественного характера подается в районный суд.

В исковое заявление можно включить дополнительные требования к управляющей компании:

• о выплате неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги за каждый день просрочки и ее расчет (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»);
• о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ;
• о возмещении судебных расходов, если истец обращался за платной юридической помощью;
• о компенсации морального вреда. Суд может присудить денежную компенсацию за возмещение моральных страданий истца.

Кроме того, при удовлетворении имущественных требований истца суд также взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несвоевременное выполнение требований потребителя.

Рассмотрение иска занимает в среднем около двух месяцев, но, если потребуется обжаловать решение суда в вышестоящие инстанции, судебные тяжбы могут затянуться до года. Процедура исполнения судебного решения через службу приставов тоже может быть довольно длительной.

Госпошлина за обращение в суд по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Если подается заявление неимущественного характера (к примеру, о предоставлении недостоверной информации), уплачивается госпошлина в размере 300 рублей.

Исковое заявление можно подать в суд лично, отправить почтой либо воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие.

Заключение эксперта

Как бороться с пик комфорт?

Восточное Бутово. Независимое сообщество жителей

• Позвоните в компанию и сообщите о проблеме. Запишите звонок на диктофон.
• Оставьте письменное обращение. Сделайте копию.
• Напишите жалобу на ПИК-Комфорт в Роспотребнадзор. Приложите к жалобе доказательства.
• Обратитесь в суд. В суде потребуйте компенсацию.
• Вы умерли

Куда жаловаться на пик комфорт?

По закону вы имеете право обратиться с жалобой к самому директору организации, обслуживающей ваш многоквартирный дом, в государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Куда жаловаться на пик?

Единый телефон горячей линии «Пик-Комфорт» для Москвы и других регионов — 8 (800) 234-22-22, по которому можно позвонить в любое время суток и оставить заявку на устранение каких-либо недостатков или просто пожаловаться на ненадлежащую работу.

Как сменить управляющую компанию пик комфорт?

Сменить ПИК-Комфорт — положительный опыт читателя:

• Создать чат дома.
• Собрать как можно больше контактов собственников.
• Найти управляющую организацию, на которую планируется менять текущую компанию.
• Уговорить компанию-кандидата взять дом.

Что происходит в пик комфорт?

УК «ПИК-Комфорт» продолжает ежедневную дезинфекцию МОПов и МАФов по всей России УК «ПИК-Комфорт» ежедневно дезинфицирует детские площадки, входные группы, холлы первых этажей, перила и лифтовые кабины — по всем правилам и предписаниям Роспотребнадзора.

Как бороться с пик?

Восточное Бутово. Независимое сообщество жителей:

• Позвоните в компанию и сообщите о проблеме. Запишите звонок на диктофон.
• Оставьте письменное обращение. Сделайте копию.
• Напишите жалобу на ПИК-Комфорт в Роспотребнадзор. Приложите к жалобе доказательства.
• Обратитесь в суд. В суде потребуйте компенсацию.
• Вы умерли

Как найти управу на управляющую компанию?

Обратиться в жилищную инспекцию; написать в Роспотребнадзор; пойти в прокуратуру; подать в суд.

Как можно не платить в управляющую компанию?

Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Как можно повлиять на управляющую компанию?

Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.

Что можно требовать от управляющей компании?

Собственники квартир в жилом доме имеют право требовать от управляющей компании:

• обеспечения безопасности и надежности дома;
• ремонта общих помещений и содержания их в чистоте;
• обеспечения связи с ресурсоснабжающими организациями;
• поддержки работ систем и оборудования дома;

Как сместить управляющую компанию?

Порядок действий для смены управляющей компании:

• Выбор новой управляющей компании. Выбирайте заранее, до собрания.
• Проведение общего собрания собственников.
• Уведомление старой управляющей компании в течение 5 рабочих дней.
• Заключение нового договора управления с выбранной компанией.
• Оплата в новую управляющую компанию.

Сколько процентов нужно для смены управляющей компании?

Для принятия решения потребуется 50% плюс один голос. Ранее для смены управляющей компании было достаточно, чтобы на общем собрании собственников проголосовало более 50% участников. При этом собрание считается правомочным, если в нем приняли участие половина жильцов, имеющих право голоса.

Кто купил ПИК?

Основные акционеры группы компаний ПИК на конец 2016 года: президент Группы Сергей Гордеев (29,9% акций), Александр Мамут (16% акций), Михаил Шишханов (17,2% акций). В июле 2017 года стало известно, что Сергей Гордеев приобретет акции Александра Мамута и Михаила Шишханова, доведя свою долю до 50%.

Сколько сотрудников в ПИК?

Сегодня «ПИК-Проект» — это 1200 человек.

Куда пожаловаться на плохое обслуживание?

Жалоба в Роспотребнадзор

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Как правильно составить претензию в управляющую компанию?

В претензии необходимо указать следующие сведения:

• Данные о получателе претензии: наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения, телефон, адрес электронной почты (если известен).
• Данные об отправителе претензии: ваши Ф.
• Основания направления претензии.
• Ваши требования.

Куда жаловаться на дорожную ситуацию?

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — прокуратура и суд. Более эффективны коллективные обращения. Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы.

Как связаться с менеджером пик?

• E-maildz@pik.ru.
• Адрес123242 Россия, г. Москва, ул. Баррикадная, 19 стр.1.
• Телефон+7 (495) 505-97-33.
• Факс+7 (495) 203-71-01.

Куда пойти жаловаться?

Куда обращаться:

• в трудовую инспекцию;
• в налоговую;
• в Прокуратуру;
• в суд.

Ответить

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Горячая линия ПИК-Комфорт

Служба поддержки ПИК-Комфорт

Способы связи со службой поддержки:

• электронная почта – info@pik-comfort.ru, hotline@pik-comfort.ru;
• ВК – https://vk.com/pikcomfort;
• Телеграмм-канал – https://t.me/pikcomfort_uk;
• онлайн-форма на сайте.

Режим работы

Для удобства граждан организована круглосуточная работа центра поддержки, обратиться куда, возможно, по телефонам и онлайн.

О компании

ПИК-Комфорт — это управляющая организация от одного из крупнейших отечественных застройщиков, организованная для контроля, эксплуатации объектов после сдачи.

Ранее носила название «ЖилСтройЭксплуатация», но несколько лет назад была переименована для более созвучного имени с материнской корпорацией.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы