Пик комфорт управляющая компания некрасовка телефон

Время работы

Вт-чт: 09:00—18:00 (перерыв 13:00—14:00)
прием граждан: вт, чт 9:00-18:00

Компания в сети

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт

В среднем колл-центр компании принимает от 50 000 звонков пользователей со всех уголков страны, старается ответить на все интересующие вопросы, оказать помощь в них. Офис компании находится в 19 регионах, охватывает 48 городов. Найти все адреса можно на официальном сайте компании, для этого потребуется открыть вкладку «Контакты». Если у клиентов компании возникают какие-либо трудности или вопросы, обращаться следует по телефону горячей линии 8 (800) 505-89-89 или 8 (495) 505-89-89.

Другие способы связи

В качестве альтернативного способа связи выступает электронная почта, свое письмо можно отправить по адресу [email protected].

У компании есть своя группа в социальной сети в контакте https://vk.com/pikcomfort, здесь можно изучить интересующую информацию, задать вопросы, на которые могут ответить онлайн. Доступна компания и для пользователей Фейсбук: https://web.facebook.com/pikcomfort, а также имеет собственный аккаунт в Инстаграме. Присутствует также возможность написания официального обращения на главной странице сайта. Для этого вам нужно будет заполнить небольшую анкету (Ф.И.О., E-mail, контактный телефон, адрес объекта, сообщение и файл), чтобы у сотрудников была возможность обратной связи с клиентами. Круглосуточно работает клиентский центр, также поддержка обработает ваш звонок в любое время суток.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты колл центра отвечают на многие вопросы клиентов:

• Информация о компании, например где находится ближайший офис ООО, юридический и почтовый адрес
• Как проводятся работы, как оплатить коммунальные платежи, разобраться в их размере, времени поступления.
• Получение выписки из домовой книги
• Какие документы требуются чтобы заключить договор с компанией
• Разнообразные вопросы, возникающие при ведении работы компании, проведении платежей.
• Если возникают вопросы, касающиеся качества обслуживания, обращаться устоит в первую очередь на горячую линию
• Все, что касается благоустройства территории, связанных с этим работ, времени, сроках их проведения
• Как проводится оплата услуг, через какие терминалы и каким образом можно это сделать, время прихода платежа, вопросы связанные с переплатой, открытием, закрытием счета
• При возникновении проблем с работой личного кабинета
• Специалисты колл центра могут рассказать о новых услугах, их выгодах и особенностях, действующих акциях если таковые проводятся
• Вы можете узнать чем выгодно сотрудничество с данной компанией, что она может предложить, а так же с какими партнерами сотрудничает ПИК- сервис

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты компании отвечают на любые вопросы, касающиеся деятельности компании, и не отвечают на вопросы, не связанные с деятельностью ООО.

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты организации максимально открыты, как и ее деятельность, они обязательно помогут вам разобраться в любой проблеме, подойдут к ней ответственно и внимательно, быстро найдут грамотное решение. Дожидаться ответа в среднем приходится 3 минуты, иногда до 20 минут, все зависит от степени загруженности колл-центра и сложности задаваемых вопросов другими пользователями.

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Руководитель:Управляющая организация ООО Маяк

Фактический
адрес:г. Москва, ш. Варшавское, д. 16, к. 2

Телефон:+ 74955058989

e-mail:hotline@pik-comfort.ru

Официальный сайт:
Не заполнено

Рейтинг ( на 20.03.2023 )

Ниже среднего32,00

Масштаб деятельности
6,00

Финансовая устойчивость0,00

Эффективность0,00

Репутация10,00

Прозрачность16,00

• Дома под управлением
• Дома,
  обслуживание
  которых было завершено

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникли проблемы с оплатой услуг, получением квитанций, хотели бы сделать перерасчет, отказаться от обслуживания, заключить договор и т.д. Кроме ответов на вопросы, представители ПИК-Комфорт смогут принять жалобы, отзывы или предложения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Пройти регистрацию можно через форму на сайте – https://new.pik-comfort.ru/signin, кликнув по соответствующему меню (потребуется указать личные и контактные сведения).

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://new.pik-comfort.ru. Для авторизации понадобится номер телефона, используемый ранее для активации учетной записи.

Как узнать номер лицевого счета?

Номер счета состоит из 9 или 12 цифр, которые для удобства жильцов размещаются на ежемесячной квитанции.

Как передавать показания счетчиков?

Вносить данные можно через личный кабинет жильца в ПИК-Комфорт, используйте для этого вкладку «Показания».

Как получить перерасчет за воду?

Сделать перерасчет можно подав соответствующее заявление, а также приложив данные контрольной проверки счетчиков.

Как написать жалобу?

Клиентам предлагают оставлять претензии при помощи электронной почты, социальных сетей либо обращаясь в call-центр.