Контакты
Юридическая информация
Наименование
Акционерное общество «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга»
Главный офис
195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н
Клиентские офисы и платежные терминалы
Контактный центр
Контакты для СМИ
Способы подачи обращений
Предложения, пожелания или замечания к деятельности компании АО «ЕИРЦ СПб» Вы можете направлять нам следующим образом:
1. В электронном виде в разделе «Отправить сообщение»
2. В письменном виде через любой Клиентский офис
3. Почтовым отправлением по адресу 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б
Сообщить показания приборов учета
Электроэнергия, водоснабжение, отопление
Режим работы
В автоматическом режиме (круглосуточно) или с 8.00 до 20.30 (понедельник-суббота)
Контакты для Юридических лиц
Сообщить показания приборов учета
Контакты для Юридических лиц
Офисы обслуживания и терминалы
Компания Петроэлектросбыт занимается обслуживанием бытовых потребителей, а также осуществляет технический аудит непромышленных электроустановок, присоединенных к сетям, обслуживающих жилые дома. Кроме того организация управляет центрами приема платежей. Сеть точек выполнения перечислений является универсальной. Клиент может осуществить проплаты по всем видам коммуникаций и услуг. Большая численность пользователей способствует возникновению разного рода вопросов.
Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Задымилась проводка или потекла система подачи воды — причин появления проблем может быть множество. Правильным решением вопроса будет обращение к специалистам Петроэлектросбыт. Заявку можно подать по номеру горячей линии или другим предусмотренным способом. Рассмотрим подробно каждый из них.
Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
Основным номером горячей линии Петроэлектросбыта является 8812 679 2222. Операторы принимают звонки 6 дней в неделю, кроме воскресенья. При этом время работы службы поддержки ограничено – с 8.00 до 20.30. Кроме того клиенты имеют возможность отправить факс генеральному директору по номеру 8812 303 9710, а также предоставить актуальные показания учетного прибора – 8812 679 2211. Услуга доступна ежедневно с 9-ти утра до 9-ти вечера. Представители СМИ могут созвониться с пресс-секретарем по номеру 323 9710, доб. 6655.
Другие способы связи
Компания Петроэлектросбыт также разработала другие способы сообщения с клиентами. В их числе состоят такие варианты:
- Твиттер;
- Фейсбук;
- Вконтакте;
- Заказ обратного звонка;
- Отправка сообщения на сайте;
- Написание письма бумажного или на адрес электронной почты.
Пользователь, у которого возникли пожелания или некоторые замечания по деятельности компании, а также ее представителей, может передать обращение через любой филиал центра приема платежей, через зал обслуживания клиентов Петроэлектросбыт, по почте на адрес предприятия (Санкт-Петербург, ул. Михайлова, дом 11, 195009), а также по электронной почте [email protected] или воспользовавшись формой на официальном сайте.
Написание сообщения на странице Петроэлектросбыт выполняется в такой последовательности:
- Зайти на официальный сайт компании – www.pes.spb.ru.
- Во вкладке «Компания» выбрать пункт «Контакты».
- Нажать команду «Отправить сообщение».
- Ознакомиться с правилами и регламентом рассмотрения заявки. Подтвердить действие.
- Выбрать и отметить тему обращения. Нажать «Далее».
- Заполнить форму сообщения с указанием личной информации обращающегося. При необходимости прикрепить файл, выбрать команду «Отправить».
Для сотрудников средств массовой информации предусмотрена круглосуточная поддержка — [email protected] и [email protected].
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Все возможные способы связи с клиентами специально разработаны с целью улучшения качества предоставляемых услуг. По этой причине сотрудники службы поддержки клиентов Петроэлектросбыта готовы принять пожелания, просьбы, а также жалобы пользователей. Принимаются также сведения о фактах противоправных действий представителей компании, нарушении полномочий или злоупотреблении власти ответственными лицами. Компания гарантирует соблюдение режима конфиденциальности. Рассмотрением подобных вопросов занимается Служба безопасности.
Операторы принимают информацию о возникших проблемах на линии, предоставляют сведения относительно проведения плановых технических работ, а также сообщают местонахождение точек приема платежей. Кроме того сотрудники Call-центра принимают заявки на вызов представителя организации.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба клиентской поддержки не сможет оказать помощь в оформлении заявки на вызов работника компании для опломбировки прибора учета электроэнергии. Документ подается в письменном виде в одном из центров приема платежей, а также в Клиентском зале «Петроэлектросбыт». Заявитель обязан иметь при себе перечень необходимых документов:
- Удостоверение личности;
- Право собственности или владения недвижимым объектом, куда вызывается мастер;
- Сведения об учетном приборе.
Необходимо также знать, что телефонная линия и форма обратной связи не предназначены для передачи актуальных показаний счетчика. С этой целью была разработана онлайн услуга «Личный кабинет».
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, время дозвона к специалисту компании по номеру горячей линии может занять всего несколько минут. Однако в большей части случаев пользователям либо не удавалось дозвониться, либо процесс длился дольше – примерно 30 минут. Представители компании в социальных сетях советуют отправлять письменные обращения на официальном сайте Петроэлектросбыт.
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия компании «Петроэлектросбыт» предназначена для решения различных вопросов клиентов. Операторы консультируют, дают подробную информацию об оказываемых услугах, принимают жалобы и предложения. Также существуют другие способы связи, которые мы рассмотрим в статье более подробно.
Содержание
- О компании «Петроэлектросбыт»
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта
- Сайт
- Социальные сети
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
О компании «Петроэлектросбыт»
АО «Петроэлектросбыт» является дочерней компанией АО «Петербургская сбытовая компания». Организация оказывает услуги бытовым и непромышленным потребителям по оплате электроэнергии, жилья, городских и мобильных телефонов, детских садов, интернета, вневедомственную охрану и другие услуги. Также предусмотрен аудит и проверка подсоединения к различным сетям.
Компания была основана в 1994 году, и сейчас имеет широкий круг клиентов, которым требуется связаться с сотрудниками для решения различных проблем. В связи с загруженной сетью иногда дозвониться до оператора бывает сложно, поэтому для контакта есть адрес электронной почты, официальный сайт, мобильное приложение или социальные сети.
Телефон горячей линии
Позвонить по телефону горячей линии – самый быстрый способ связаться с оператором, поэтому он популярный среди клиентов. Для решения вопросов и консультаций выделена специальная линия.
8 (812) 679-22-22
Региональный номер доступен для всех жителей Санкт-Петербурга и области. Режим работы операторов: с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00. Звонок не бесплатный, стоимость зависит от условий сотового оператора. Также предусмотрен дополнительный номер телефона: +7 (812) 679-22-11.
Официальный телефон предназначен для улучшения качества услуг, чтобы клиенты оперативно получали нужную информацию. Представители компании рассматривают не только пожелания и отзывы, но и различные нарушения со стороны сотрудников, чтобы предпринять необходимые меры. Также операторы объясняют правила приема платежей, рассказывают о плановых работах. Клиенты могут вызвать на дом мастера «Петроэлектросбыт».
Другие способы контакта
Если позвонить по телефону для справок нет возможности, предусмотрены дополнительные способы для связи с оператором.
Сайт
Официальный сайт компания содержит подробную информацию об оказываемых услугах, а также позволяет заказать звонок для обратной связи. Чтобы связаться с оператором таким образом, сделайте следующее:
- Перейдите по ссылке — www.pes.spb.ru/comp….
- Заполните предлагаемую форму: имя, фамилия, адрес, номер телефона, дату и время, а также подробно изложите интересующий вопрос.
- Подтвердите, что вы не робот с помощью специальной капчи.
- Согласитесь на обработку персональных данных.
- Кликните по кнопке «Отправить».
Через некоторое время компания позвонит на номер телефона, который был указан в анкете. Чтобы увидеть все контакты, перейдите во вкладку «Компания», затем в соответствующий раздел, выбрав его в панели слева. Здесь отображается юридический адрес, телефонные номера, факс и другие сведения. При желании можно отправить сообщение, выбрав соответствующий пункт и подробно заполнив предложенную форму.
Социальные сети
Компания ведет свои профили на страницах некоторых социальных сетей. Она публикует актуальную информацию о новых акциях, новости, предложения. В Вконтакте пользователи могут написать личное сообщение администратору группы или оставить комментарий под постом. Также «Петроэлектросбыт» есть в Твиттере и Фейсбуке.
- ВКонтакте —
- Facebook —
- Twitter —
Личный кабинет
Зарегистрироваться в личном кабинете может любой пользователь. Для этого необходимо ввести номер телефона и придумать пароль. После откроется полный функционал сервиса. Он облегчает использование услуг компании, включая оплату, историю операций, передачу показаний счетчиков или обращение в техническую поддержку. Форма регистрации в личном кабинете доступна по ссылке: ikus.pesc.ru/logi….
Мобильное приложение
Компания разработала мобильное приложение, которое по функциональности не отличается от личного кабинета на официальном сайте. Программа доступна для бесплатного скачивания в магазинах приложения AppStore и Play Market:
Через приложение возможно передавать показания, оплачивать услуги без комиссии, следить за состоянием лицевого счета, получать важную информацию, а также связываться со службой поддержки через специальный раздел.
Акционерное общество «Петроэлектросбыт» предлагает несколько вариантов поддержки контакта со своими абонентами. Самый быстрый – это позвонить на специальный номер. Для обращения в техническую поддержку также используются социальные сети, сайт или мобильное приложение.
( 4 оценки, среднее 2.25 из 5 )
- /
- Компании /
- «Петроэлектросбыт» /
- Санкт-Петербург
Центры «Петроэлектросбыт» в Санкт-Петербурге
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.89
из 10
на основе 46 оценок.
🧱 Адреса и часы работы центров [87]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | 🚇 Станция метро |
|---|---|---|---|
|
12-я линия В.О., д. 29/53 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Василеостровская — 0.436 км |
|
Б. Зеленина ул., д. 17 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чкаловская — 0.191 км |
|
Б. Подъяческая ул., д. 6 (Сайт: domruru.ru) |
понедельник – воскресенье: 08.45 – 21.00; | +7 (4852) 23-20-10 | |
|
Бабушкина ул., д. 125 |
понедельник – воскресенье: 09.30 – 20.30 | (812) 303-96-96 |
Пролетарская — 0.62 км |
|
Балканская пл., д. 5 (ТК «Астра») |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Купчино — 0.32 км |
|
Бассейная ул., д. 27 |
понедельник – суббота: 09.45 – 20.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Парк Победы — 0.402 км |
|
Богатырский пр., д. 13А |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 |
Комендантский проспект — 1.153 км |
|
Богатырский пр., д. 42 |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 |
Комендантский проспект — 1.792 км |
|
Большая Подьяческая, 6 (Адмиралтейский район; центр приема платежей; 1 этаж) |
Пн-Пт: 08:45-19:45, Cб: 08:45-19:45 | (812) 303-96-96 |
Садовая — 0.701 км |
|
Будапештская ул., д. 11 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: 10.00 — 18.00 | (812) 303-96-96 |
Международная — 0.612 км |
|
Бухарестская ул., д. 69 |
понедельник – воскресенье: 09.30 – 20.30 | (812) 303-96-96 |
Проспект Славы — 1.114 км |
|
Бухарестская, 89 лит А (Фрунзенский район; центр приема платежей; 1 этаж) |
09:30-20:30 | (812) 303-96-96 | |
|
Введенская ул., д. 5/13 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чкаловская — 0.692 км |
|
Вербная ул., д. 21А |
понедельник – воскресенье: 09.30 – 20.30 | (812) 303-96-96 |
Удельная — 1.492 км |
|
Ветеранов пр., д. 50, к. 2 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Ветеранов — 0.449 км |
|
Ветеранов пр., д. 92 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Выборгское ш., д. 11 |
понедельник – воскресенье: 09.30 – 20.30 | (812) 303-96-96 |
Проспект Просвещения — 1.084 км |
|
Выборгское ш., д. 33 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Парнас — 1.69 км |
|
Гражданский пр., д. 111 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | 8-918-99-77-501 | |
|
Гражданский пр., д. 68 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 |
Академическая — 0.126 км |
|
Гражданский проспект, 111 (Калининский район; центр приема платежей; 1 этаж) |
Пн-Пт: 09:15-20:15, Cб: 09:15-20:15 | (812) 303-96-96 |
Гражданский проспект — 0.545 км |
|
Д. Бедного ул., д. 19 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Гражданский проспект — 1.956 км |
|
Дыбенко ул., д. 13, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Улица Дыбенко — 1.286 км |
|
Дыбенко ул., д. 25, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: 10.00 — 18.00 | (812) 303-96-96 |
Улица Дыбенко — 0.513 км |
|
Замшина ул., д. 19 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Заневский пр., д. 65/1 |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 |
Ладожская — 0.456 км |
|
Испытателей пр., д. 19, к. 2 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 |
Пионерская — 1.03 км |
|
Карбышева, 9а (Выборгский район, Перекрёсток; центр приема платежей; 1 этаж) |
09:30-20:30 | (812) 303-96-96 |
Площадь Мужества — 0.987 км |
|
Карпинского ул., д. 38, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Академическая — 1.847 км |
|
Кирочная ул., д. 30 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чернышевская — 0.113 км |
|
Коллонтай ул., д. 28, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Большевиков — 0.878 км |
|
Комендантский пр., д. 11 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 |
Комендантский проспект — 0.304 км |
|
Космонавтов пр., д. 42 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Московская — 1.885 км |
|
Космонавтов пр., д. 45, лит. А |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 |
Московская — 1.621 км |
|
Краснодонская ул., д. 4 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Кронверкский пр., д. 29 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Горьковская — 0.158 км |
|
Купчинская ул., д. 1/5 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Славы — 1.789 км |
|
Ленинский пр., 94А |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 | |
|
Ленинский пр., д. 118 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Ленинский проспект — 0.831 км |
|
Ленсовета ул., д. 20 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Московская — 0.699 км |
|
Ленсовета ул., д. 88 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 |
Звёздная — 0.087 км |
|
Луначарского пр., д. 60, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Озерки — 1.148 км |
|
М. Жукова пр., д. 31, к. 1 |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 | |
|
М. Захарова ул., д. 21, к. 4 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 | |
|
Михайлова ул., д. 10 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Площадь Ленина — 0.298 км |
|
Московский пр., д. 46 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Технологический институт — 0.535 км |
|
Наличная ул., д. 22 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Приморская — 1.2 км |
|
Наличная ул., д. 51 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: 10.00 — 19.00 | (812) 303-96-96 |
Приморская — 0.294 км |
|
Нарвский пр., д. 31 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Нарвская — 0.157 км |
|
Наставников пр., д. 24, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Наставников пр., д. 46, к. 2 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Наставников пр., д. 6, к. 2 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Науки пр., д. 17 |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 |
Академическая — 0.346 км |
|
Некрасова ул., д. 21 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чернышевская — 0.651 км |
|
Новоизмайловский пр., д. 46, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Московская — 1.035 км |
|
Новочеркасский пр., д. 37 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Новочеркасская — 0.292 км |
|
О. Берггольц ул., д. 11 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Елизаровская — 0.208 км |
|
Обводный канал наб., д. 118, к. 7 |
понедельник – воскресенье: 09.30 – 20.30 | (812) 303-96-96 |
Балтийская — 0.162 км |
|
Ординарная ул., д. 19 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Петроградская — 0.357 км |
|
П. Германа ул., д. 14/117 |
понедельник – суббота: 09.30—20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
П. Германа ул., д. 2 |
понедельник – воскресенье: 10.00 – 21.00 | (812) 303-96-96 | |
|
Парашютная, 60 лит А (Приморский район, Лента; центр приема платежей; 1 этаж) |
09:30-20:30 | (812) 303-96-96 | |
|
Пестеля ул., д. 13-15, лит. Б |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чернышевская — 0.98 км |
|
Планерная ул., д. 47 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Комендантский проспект — 1.868 км |
|
Планерная, 17 (Приморский район, Лента; центр приема платежей; 1 этаж) |
09:30-20:30 | (812) 303-96-96 |
Старая Деревня — 1.462 км |
|
Пловдивская ул., д. 9 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Купчино — 1.579 км |
|
Подвойского ул., д. 16, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Большевиков — 0.907 км |
|
Поликарпова ал., д. 6, к. 2 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Пионерская — 0.531 км |
|
Полярников ул., д. 8 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Ломоносовская — 0.264 км |
|
Прибрежная ул., д. 11 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Рыбацкое — 0.482 км |
|
Просвещения пр., д. 53, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Просвещения пр., д. 67 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Гражданский проспект — 1.511 км |
|
проспект Ленина, 13 (Кронштадтский район; центр приема платежей; 2 этаж) |
Пн-Пт: 09:00-20:00, Cб: 09:00-20:00 | (812) 303-96-96 | |
|
проспект Ленина, 77 (Красносельский район; центр приема платежей; 1 этаж) |
Пн-Пт: 09:00-13:00, Cб: 09:00-13:00 | (812) 303-96-96 | |
|
Савушкина ул., д. 123, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной. | (812) 303-96-96 |
Старая Деревня — 1.847 км |
|
Славы пр., д. 43/49 |
понедельник – суббота: 09.15 – 20.15; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Славы — 0.272 км |
|
Славы пр., д. 52, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Проспект Славы — 1.065 км |
|
Софийская ул., д. 39, к. 1 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Международная — 1.307 км |
|
Стачек пр., д. 67, к. 2 |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Автово — 0.509 км |
|
Стремянная, 21/5 (Центральный район, ТЦ Olympic Plaza; центр приема платежей; 2 этаж) |
10:00-21:00 | (812) 303-96-96 |
Маяковская — 0.145 км |
|
Суворовский пр., д. 1/8 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Площадь Восстания — 0.462 км |
|
Тореза пр., д. 9, лит. А |
понедельник – суббота: 09.00 – 20.00; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Площадь Мужества — 0.148 км |
|
Ударников пр., д. 19, к. 1 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 | |
|
Школьная ул., д. 3 |
понедельник – суббота: 08.45 – 19.45; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Чёрная речка — 0.44 км |
|
Энгельса пр., д. 126, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Озерки — 0.457 км |
|
Энгельса пр., д. 147, к. 1 |
понедельник – суббота: 09.30 – 20.30; воскресенье: 10.00 — 18.00 | (812) 303-96-96 |
Проспект Просвещения — 0.611 км |
|
Энгельса пр., д. 55 |
понедельник – суббота: 08.30 – 19.30; воскресенье: выходной | (812) 303-96-96 |
Удельная — 0.39 км |
Также компания «Петроэлектросбыт» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Зеленогорск, Колпино, Петергоф, Пушкин .
-
01.04.2022 07:57 Елена написал о филиале на
Савушкина ул., д. 123, к. 1 -
Будьте любезны, указывайте правильно адрес нахождения Петроэнергосбыта на Савушкина 123 к.1
На схеме пункт расположен…
-
24.03.2022 09:48 Татьяна написал о филиале на
Бухарестская ул., д. 69 -
Очереди огромные! Стоять приходится более 2 часов. В душном помещении ЛЕНТЫ — это и здоровым…
-
22.03.2022 13:08 Марина написал о филиале на
Будапештская ул., д. 11 -
В Петроэлектросбыт выстроилась огромная очередь желающих оплатить квартплату. В этом отделении Петроэлектросбыта по адресу: ул.…
🧱 Другие строительные товары
Также в городе
Санкт-Петербург есть такие строительные товары: «Оби», «Леруа Мерлен», «Касторама», «Керама Марацци», «К-раута», «Максидом», «ТехноНИКОЛЬ», «Техносад», «КРЕПМАРКЕТ», «Домовой», «Сантехкомплект», «Старт», «Петрович», «РДС Строй», «Сатурн СтройМаркет», «Вимос», «ВЕСТА ТРЕЙДИНГ», «Материк», «Метизы», «Строитель», «Уникма», «Лунда», «МАСТЕРОВИТ», «Данфосс», «Випсилинг Натяжные Потолки».
Смотрите также
Все компании в г.Санкт-Петербург Другие строительные товары Все центры «Петроэлектросбыт»
Оставить отзыв о «Петроэлектросбыт»
Информационно-справочное обслуживание клиентов
Как связаться с компанией для получения справочной информации и консультации специалистов?
Для получения справочной информации можно:
— позвонить в Контактный центр по телефону (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8:00 – 20:30);
— заказать обратный звонок;
— посетить Клиентский зал.
Сообщить показания прибора учета можно:
— в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play);
— в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— при оплате через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
— кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
— сотруднику Клиентского зала;
— посредством СМС-сообщения;
— по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия) круглосуточно;
— по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00;
— по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник – суббота 8.00 – 20.30;
— по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30.
Для приема обращений клиентов в электронной форме используется форма «Отправить сообщение» на сайте pes.spb.ru.
Проблемы при попытке дозвониться в Контактный центр.
Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8.00 до 20.30 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней, в многоканальном режиме, что позволяет обслуживать большое число Клиентов. В случае превышения возможностей линии по приему телефонных обращений, поступившие звонки фиксируются и принимаются в порядке очередности по мере освобождения операторов. Во время ожидания Клиентам предлагается для прослушивания актуальная информация по вопросам учета и оплаты услуг.
Если у Клиента нет возможности ожидать на линии соединения с оператором, можно заказать обратный звонок.
Сообщить показания прибора учета можно:
— в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play);
— в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— при оплате через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
— кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
— сотруднику Клиентского зала;
— посредством СМС-сообщения;
— по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия) круглосуточно;
— по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00;
— по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник – суббота 8.00 – 20.30;
— по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30.
В Контактном центре дали неполный/некорректный ответ. Как можно его уточнить?
При необходимости операторы Контактного центра, не прерывая связи с абонентом, связываются с профильным отделом компании и получают дополнительные разъяснения для предоставления клиенту максимально подробной и точной информации.
Если консультация сотрудника Контактного центра все же не удовлетворила клиента, он может получить дополнительные разъяснения в клиентских залах компании, или направить свое обращение через форму «Отправить сообщение» на сайте компании или оставить письменное заявление в любом центре приема платежей, либо направить его по почте по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, по факсу: (812) 303-97-10.
Какой график работы у служб, осуществляющих информационно-справочное обслуживание потребителей? Как можно решить проблему, если Контактный центр и Клиентские залы не работают?
Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья, в многоканальном режиме.
Подать обращение на официальном сайте «Петроэлектросбыт» и по факсу можно круглосуточно в любой день недели. В рабочее время компании обращение будет обработано, зарегистрировано и передано в профильное подразделение для решения проблемы клиента.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.
Источник
Горячая линия Петроэлектросбыт
Компания Петроэлектросбыт занимается обслуживанием бытовых потребителей, а также осуществляет технический аудит непромышленных электроустановок, присоединенных к сетям, обслуживающих жилые дома. Кроме того организация управляет центрами приема платежей. Сеть точек выполнения перечислений является универсальной. Клиент может осуществить проплаты по всем видам коммуникаций и услуг. Большая численность пользователей способствует возникновению разного рода вопросов.
Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
Основным номером горячей линии Петроэлектросбыта является 8812 679 2222. Операторы принимают звонки 6 дней в неделю, кроме воскресенья. При этом время работы службы поддержки ограничено – с 8.00 до 20.30. Кроме того клиенты имеют возможность отправить факс генеральному директору по номеру 8812 303 9710, а также предоставить актуальные показания учетного прибора – 8812 679 2211. Услуга доступна ежедневно с 9-ти утра до 9-ти вечера. Представители СМИ могут созвониться с пресс-секретарем по номеру 323 9710, доб. 6655.
Другие способы связи
Компания Петроэлектросбыт также разработала другие способы сообщения с клиентами. В их числе состоят такие варианты:
Пользователь, у которого возникли пожелания или некоторые замечания по деятельности компании, а также ее представителей, может передать обращение через любой филиал центра приема платежей, через зал обслуживания клиентов Петроэлектросбыт, по почте на адрес предприятия (Санкт-Петербург, ул. Михайлова, дом 11, 195009), а также по электронной почте office@pes.spb.ru или воспользовавшись формой на официальном сайте.
Написание сообщения на странице Петроэлектросбыт выполняется в такой последовательности:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Все возможные способы связи с клиентами специально разработаны с целью улучшения качества предоставляемых услуг. По этой причине сотрудники службы поддержки клиентов Петроэлектросбыта готовы принять пожелания, просьбы, а также жалобы пользователей. Принимаются также сведения о фактах противоправных действий представителей компании, нарушении полномочий или злоупотреблении власти ответственными лицами. Компания гарантирует соблюдение режима конфиденциальности. Рассмотрением подобных вопросов занимается Служба безопасности.
Операторы принимают информацию о возникших проблемах на линии, предоставляют сведения относительно проведения плановых технических работ, а также сообщают местонахождение точек приема платежей. Кроме того сотрудники Call-центра принимают заявки на вызов представителя организации.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба клиентской поддержки не сможет оказать помощь в оформлении заявки на вызов работника компании для опломбировки прибора учета электроэнергии. Документ подается в письменном виде в одном из центров приема платежей, а также в Клиентском зале «Петроэлектросбыт». Заявитель обязан иметь при себе перечень необходимых документов:
Необходимо также знать, что телефонная линия и форма обратной связи не предназначены для передачи актуальных показаний счетчика. С этой целью была разработана онлайн услуга «Личный кабинет».
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, время дозвона к специалисту компании по номеру горячей линии может занять всего несколько минут. Однако в большей части случаев пользователям либо не удавалось дозвониться, либо процесс длился дольше – примерно 30 минут. Представители компании в социальных сетях советуют отправлять письменные обращения на официальном сайте Петроэлектросбыт.
Источник
Способы обращения в компанию
Обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания» по всем вопросам, связанным с деятельностью компании, можно приведенными ниже способами.
оформляются в произвольной форме на бланке,
в заявлении необходимо указать номера договора энергоснабжения, ФИО заявителя и контактных данные (номера телефона, почтового адреса или адреса электронной почты) по которым должен быть направлен ответ,
при необходимости можно приложить необходимые документы или их копии.
Все претензии и жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.
Юридическим лицам, предпринимателям, исполнителям коммунальных услуг
По телефонам 8 (812) 303-69-69 или 8-800-100-69-96 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Санкт-Петербурга*
По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»).
* За исключением Курортного района Санкт-Петербурга функции АО «Петербургская сбытовая компания» по работе с бытовыми потребителями на территории Санкт-Петербурга осуществляются агентом – АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Ленинградской области и Курортного района Санкт-Петербурга
По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов
Лично в Центр обслуживания клиентов (собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Курортного района Санкт-Петербурга)
С 01.12.2020 г. очное обслуживание потребителей коммунальной услуги по электроснабжению на территории Ленинградской области на основании заключенного между АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» договора оказания услуг осуществляется в клиентских офисах АО «ЕИРЦ ЛО».
С адресами и режимами работы офисов АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» Вы можете ознакомиться на сайте ЕИЦР.
Источник
Офисы обслуживания и терминалы
1. Получить справочную информацию:
• по вопросам оплаты электроэнергии, выставления счетов на оплату потребленной электроэнергии, сроков оплаты и предоставления показаний приборов учета электрической энергии;
• по вопросам расчета и погашения задолженности за потребленную электроэнергию;
• по вопросам организации учета потребляемой электроэнергии, порядке и способах замены прибора учета электрической энергии;
• о действующих тарифах на электроэнергию и нормативах потребления электроэнергии;
• об изменениях в законодательных актах РФ и нормативно-технических документах;
• по вопросам заключения договоров энергоснабжения бытовых потребителей.
2. Оформить заявку на осмотр электроустановки.
3. Заявить актуальные показания прибора учета для расчета платы за потребленную в расчетном периоде электроэнергию.
4. Получить консультацию по перечню услуг, предоставляемых «Петроэлектросбыт».
5. Ознакомиться с прейскурантами на коммерческие услуги.
6. Получить справку об отсутствии задолженности.
7. Сдать прибор учета, замененный самостоятельно и числящийся на балансе «Петроэлектросбыт».
8. Подать письменную заявку:
• на перерасчет ранее совершенных платежей за электроэнергию;
• на корректировку информации в базе данных о собственнике (нанимателе) жилого помещения, количестве зарегистрированных (проживающих) граждан;
• на выдачу Технических Условий на организацию узла учета электроэнергии (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11);
• на подтверждение существующей мощности.
9. Сдать на экспертизу проекты энергоснабжения объектов ЖКХ (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11Б).
Жилые квартиры, жилые дома, жилые комплексы, гаражи, нежилые помещения, запитанные от ГРЩ жилого дома.
Источник
О компании
В целях работы с бытовыми и непромышленными потребителями электроэнергии в Санкт-Петербурге в 1994 году было основано АО «Петроэлектросбыт». В результате проведенной в компании реорганизации с 31.12.2020 из АО «Петроэлектросбыт» выделено новое юридическое лицо АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», которому переданы функции по взаимодействию и обслуживанию населения в Санкт-Петербурге.
В настоящее время Общество выступает как агент АО «Петербургская сбытовая компания», являющегося гарантирующим поставщиком электроэнергии в Санкт-Петербурге, и осуществляет функции по работе с бытовыми потребителями (заключение договоров энергоснабжения, прием платежей, контроль за энергопотреблением и др.), а также полномочия по техническому аудиту электроустановок непромышленных потребителей, присоединенных к сетям жилых домов. Более подробную информацию о данном направлении деятельности Вы сможете найти в разделе «Клиентам».
Компания является одним из лидеров по приему коммунальных и других регулярных платежей в Санкт-Петербурге. Для увеличения собираемости платежей за электроэнергию и для удобства оплаты коммунальных услуг в 1995 году компанией была создана собственная сеть универсальных центров приема платежей, удобно расположенных во всех районах города. Здесь Вы сможете внести платежи за электроэнергию, жилье и коммунальные услуги (в том числе в ТСЖ и ЖСК), городской и мобильный телефон, интернет, кабельное телевидение, детский сад, вневедомственную охрану и многое другое. Список компаний, в пользу которых можно совершить платеж, постоянно пополняется. Полный перечень Вы сможете найти в разделе «Прием платежей». В любом из центров можно приобрести счетчик электроэнергии и заказать электромонтажные работы.
Компания работает над созданием новых сервисов для улучшения качества обслуживания своих клиентов.
«Петроэлектросбыт» в своей деятельности руководствуется принятым стандартом безопасной деятельности организации, в том числе санитарно-гигиенической безопасности в целях противодействия распространения в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Источник
Горячая линия Петроэлектросбыт
Петроэлектросбыт – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Занимается обслуживанием электрических сетей, обработкой показаний, приемом платежей. Потребителям доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться по вопросам облуживания. Сотрудники контактного центра рассматривают проблемы, связанные с использованием личного кабинета, получением услуг или внесением оплаты. Также доступны дополнительные способы связи.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
- 2 Как написать в поддержку?
- 3 Функционал горячей линии
- 4 Поддержка через личный кабинет Петроэлектросбыта
- 5 Петроэлектросбыт — передать показания счётчиков (ИПУ)
- 6 Как отправить жалобу?
- 7 Дополнительные способы связи
- 8 График работы
- 9 Контакты
Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
+7(812) 679 22 22 – номер для жителей Санкт-Петербурга. Сегодня горячая линия остается основным способом связи между потребителями и поставщиком услуг. Этому способствует быстрый ответ операторов. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонов. Стоимость вызова определяет ваш тарифный план.
+7(812) 679 22 11 – горячая линия для передачи показаний. Также служит заменой основного номера.
На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок (кнопка вызова находится внизу страницы).
Как написать в поддержку?
Петроэлектросбыт обладает официальным сайтом. Посетителям ресурса предлагается просматривать условия обслуживания и стоимость услуг. Доступна самостоятельная передача показаний электрических счетчиков. Регулярно выкладываются новости компании, благодаря которым можно узнать расписание ремонтных работ и подготовиться к запланированному отключению электроснабжения.
Несмотря на обилие справочной информации, некоторые вопросы невозможно решить без помощи специалистов. Поэтому была предусмотрена виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Нажмите кнопку «Отправить сообщение» в разделе «Контакты» и выберете интересующую тему. Внимательно заполните предложенные строки персональными данными. Укажите фамилию, имя, отчество, название населенного пункта. Введите номер лицевого счета и контактные данные, на которые придет ответ. Подробно опишите проблему. Согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить».
Дополнительный способ связи – электронный адрес office@pes.spb.ru. Обычно на почту принимаются вопросы организационного характера. Поэтому потребителям рекомендуется пользоваться формой связи на сайте компании.
Функционал горячей линии
Горячая линия помогает потребителям получать консультации по обслуживанию. Совершение звонка позволит пожаловаться на некачественные услуги или задать вопрос, затрагивающий деятельность компании. Кроме того, горячая линия позволяет отправить отзывы, пожелания, предложения.
Консультанты оперативно рассматривают обращения, связанные с неправомерными действиями сотрудников организации. Персональные данные никому не передаются.
Консультанты решают проблемы с использованием кабинета, оплатой услуг или передачей показаний счетчиков. Доступен вызов мастера. Специалист приедет по указанному адресу и отремонтирует неисправное оборудование.
Поддержка через личный кабинет Петроэлектросбыта
https://ikus.pesc.ru/login — вход в личный кабинет.
Каждому абоненту предоставляется учетная запись. Через кабинет можно оплачивать услуги, отправлять показания электрических счетчиков или обращаться в поддержку. Кабинет располагается на официальном сайте поставщика услуг. Также персональный раздел доступен через мобильное приложение. Программа распространяется бесплатно и устанавливается на телефоны под управлением iOS или Android.
Через личный кабинет реализована обратная связь. Для отправки письменного обращения откройте вкладку «Техподдержка». Напишите текст вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Авторизованным посетителям также доступен чат. Через него сотрудники контактного центра отвечают гораздо быстрее – в течение пары минут. Чат является хорошей альтернативой телефонному звонку.
Петроэлектросбыт — передать показания счётчиков (ИПУ)
На основании переданных показаний счетчиков компания формирует ежемесячные квитанции для оплаты потребленных услуг. Для безошибочных расчетов стоимости обслуживания вносите показания любым удобным способом:
- Через личный кабинет после авторизации;
- Во время безналичной оплаты услуг на официальном сайте.
- Через платежные терминалы «Петроэлектросбыт» при оплате услуг.
- Отправкой сообщения СМС на номер 4938 (если у Вас МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575.
- В пунктах обслуживания абонентов «Петроэлектросбыт» одновременно с оплатой электрической энергии. Заполните предложенный бланк, вписав актуальные показания в предназначенную строку.
- По телефону 8(812) 679-22-11 или 8(812) 679-22-22. Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.
- По телефону 8(812) 679-22-11. Звонки принимают операторы ежедневно с 9-00 до 21-00.
- Через контактный центр 8(812) 679-22-22. Сотрудники поддержки работают с понедельника по субботу с 8-00 до 20-30.
Важно своевременно сообщать показания счетчиков. Если компания «Петроэлектросбыт» не получит информацию о показаниях ИПУ, для проведения расчетов будут использованы нормативы или усредненные данные за предыдущие месяцы. Абонентам, получающим квитанции с пометкой «АИИСКУЭ», самостоятельно передавать показания не нужно – информация отправляется в автоматическом режиме.
Как отправить жалобу?
Если потребитель сталкивается с некачественным обслуживанием, рекомендуется отправить жалобу. Сотрудники Петроэлектросбыта оперативно рассматривают поступающие претензии, помогающие повышать качество услуг. Описанные проблемы будут своевременно устранены. Обращения пользователей принимаются несколькими способами:
- На электронную почту;
- Через кабинет;
- На страницах социальных сетей.
Самый простой способ отправки жалобы – через личный кабинет. Откройте и заполните форму связи. Укажите тему обращения и детальное описание проблемы
Дополнительные способы связи
Петроэлектросбыт предусмотрел несколько альтернативных вариантов получения поддержки. Ведутся страницы в социальных сетях, позволяющие просматривать последние новости и выгодные предложения для потребителей. Группа ВКонтакте обладает открытыми комментариями, поэтому каждый посетитель вправе выразить мнение либо задать вопрос. Обращение будет оперативно рассмотрено администраторами сообщества. Кроме того, имеются страницы в сети Twitter и Facebook.
График работы
Горячая линия доступна с 8-00 до 20-30 с понедельника по субботу. Остальные способы связи работают в аналогичном режиме. Отправить электронное обращение можно когда угодно, однако, ответ будет получен после выхода консультантов на работу.
Контакты
Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru/
Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
Передача показаний счётчиков: https://www.pes.spb.ru/for_customers/sposoby_peredachi_pokazanij_schetchikov_elektroenergii/
Как связаться с оператором петроэлектросбыт?
Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8.00 до 20.30 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней, в многоканальном режиме, что позволяет обслуживать большое число Клиентов.
- Как позвонить в Петроэнергосбыт?
- Как подать жалобу на петроэлектросбыт?
- Как написать письмо в петроэлектросбыт?
- Как позвонить в электроэнергию?
- Почему в квитанции петроэлектросбыт капремонт?
- Кто контролирует Петроэлектросбыт?
- Кому принадлежит Петроэлектросбыт?
- Куда звонить жаловаться на Энергосбыт?
- Как связаться с оператором Энергосбыт?
- Куда звонить по вопросам электроэнергии?
- Как позвонить на горячую линию Мосэнергосбыт?
- Где взять абонентский номер петроэлектросбыт?
Как позвонить в Петроэнергосбыт?
Для получения консультаций по вопросам электроэнергии и передачи показаний по телефону (812) 679-22-22 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья; — для получения консультаций по вопросам ГВС, отопления и электроэнергии по телефону (812) 303-80-90 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья.
Как подать жалобу на петроэлектросбыт?
Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья, в многоканальном режиме. Режим работы Клиентского зала. Подать обращение на официальном сайте «Петроэлектросбыт» и по факсу можно круглосуточно в любой день недели.
Как написать письмо в петроэлектросбыт?
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник — суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение»
- По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11 (АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»).
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Как позвонить в электроэнергию?
Единый контактный центр:
- В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.
- При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Почему в квитанции петроэлектросбыт капремонт?
Строку «капремонт» год назад включили в квитанции «Петроэлектросбыта» — это один из шагов к созданию единого платёжного документа, где будут отображены все платежи, от отопления до уборки мусора.
Кто контролирует Петроэлектросбыт?
Исполнителем услуги является Ваш агент АО «Петроэлектросбыт». Следующая инстанция — Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга. Это официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. На нем же можно писать и в Жилищный Комитет и в Администрацию Губернатора.
Кому принадлежит Петроэлектросбыт?
Единственным акционером АО «Петербургская сбытовая компания» является ПАО «Интер РАО».
Куда звонить жаловаться на Энергосбыт?
Кроме того, по вопросам энергосбытовой деятельности, начислениям платы за потребленную электроэнергию и другим имеющимся вопросам Вы можете обратиться в АО «Мосэнергосбыт»: по телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550; в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru. через форму «Подать обращение»
Как связаться с оператором Энергосбыт?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Куда звонить по вопросам электроэнергии?
Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта
Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55.
Как позвонить на горячую линию Мосэнергосбыт?
Кроме того, по вопросам энергосбытовой деятельности, начислениям платы за потребленную электроэнергию и другим имеющимся вопросам Вы можете обратиться в АО «Мосэнергосбыт»:
- по телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550;
- в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru.
- через форму «Подать обращение»
Где взять абонентский номер петроэлектросбыт?
Поиск абонентского номера:
- при регистрации в личном кабинете ikus.pesc.ru и мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay) для оплаты электроэнергии без комиссии;
- при заключении договора энергоснабжения в частном секторе до завершения процедуры технологического присоединения;
- при подаче обращений в компанию.
Ответить