Петербургская сбытовая компания телефон подача показаний

Снятие показаний

Время и дата снятия показаний расчетных приборов учета устанавливаются договором энергоснабжения (договором оказания услуг по передаче электрической энергии), а в отсутствие в договоре такого условия снятие показаний потребителем электрической энергии осуществляется:

в отношении приборов учета, установленных в отношении жилых домов — до окончания 25-го числа расчетного месяца по состоянию на 00 часов 00 минут;
при расторжении (заключении) договора – на 00 часов 00 минут дня расторжения (заключения) договора.

Передача показаний

Ежемесячно передавайте показания прибора учета (в том числе в случае истечения интервала между поверками). Сделать это можно в любой момент, но жилищным законодательством РФ на гарантирующего поставщика возложена обязанность учесть в расчете за текущий расчетный период показания, переданные потребителем коммунальной услуги по электроснабжению до 25-го числа текущего месяца.

Показания, переданные за пределами установленного договором (законом) срока, будут учтены в следующих периодах.

В отношении приборов учета, присоединенных к интеллектуальной системе учета, показания предоставляются с использованием такой системы в соответствии с Правилами доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета.

При отсутствии заявленных показаний плата за электроэнергию начисляется исходя из среднемесячного объема энергопотребления либо норматива энергопотребления. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.

Нормативная база:

пп. к(1) п. 33, п. 59, п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;
п. 159 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Источник

Уважаемые абоненты !

Обращаем Ваше внимание, что по условиям договора энергоснабжения потребитель обязан снимать и передавать показания расчетных приборов учета электроэнергии на 1-е число каждого месяца, следующего за расчетным.

При использовании онлайн-сервисов показания можно передавать с 25 числа отчетного месяца по 3 числа следующего.

Способы передачи показаний приборов учета:

• Через сервис «Передать показания»

• В личном кабинете абонента

• На адрес электронной почты

• Через систему АСКУЭ или АСДС

• Через Центр обслуживания клиентов

• Через мобильное приложение «ПСК Бизнес

Контакты

Центральный офис обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11

Телефон:

Источник

Горячая линия Петербургской сбытовой компании (ПСК)

Петербургская сбытовая компания (ПСК) – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Кроме того, организация развивает дополнительные услуги, направленные на сотрудничество с корпоративными клиентами и муниципальными учреждениями. Специалисты компании занимаются заменой электрических счетчиков, монтажом электрооборудования и обслуживанием электрических сетей. Сотрудники всегда могут провести экспертизу документации или получить технические условия для подключения мощности. Работает выездная метрологическая лаборатория, занимающаяся проверкой измерительных трансформаторов.

Для упрощения обслуживания клиентов работает официальный сайт. Пользователи ресурса получают справочную информацию о деятельности компании. На главной странице публикуются последние новости организации. Работает встроенная поисковая система, позволяющая искать интересующую информацию.

Авторизованным абонентам доступен личный кабинет. Через учетную запись осуществляется управление лицевым счетом. Можно самостоятельно передавать показания электрических счетчиков, оплачивать услуги, отслеживать размер задолженностей. Благодаря учетной записи потребители услуг экономят время. Пропадает необходимость посещения отделений компании для выполнения перечисленных операций. Но некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. При возникновении проблем обращайтесь в контактный центр.

Содержание:

1 Телефон горячей линии Петербургской сбытовой компания
2 Дополнительные способы связи
3 Возможности личного кабинета ПСК
4 Петербургская сбытовая компания — передать показания счётчиков
5 График работы
6 Контакты

Телефон горячей линии Петербургской сбытовой компания

Для получения консультации набирайте номер 8(800)100-69-96 или +7(812)303-69-69. Сотрудники поддержки помогут решить проблемы с оплатой услуг электроснабжения, использованием кабинета, погашением задолженности и т.п. Возможно, потребуется назвать номер лицевого счета, поэтому перед звонком подготовьте необходимые данные.

Дополнительные способы связи

office@pesc.ru – электронная почта для абонентов Петербургской электросбытовой компании.

На официальном сайте ПСК работает виртуальная приемная, позволяющая задавать интересующие вопросы. Нажмите кнопку «Задать вопрос» вверху страницы. Затем заполните предложенную форму персональными данными. Укажите Ф. И. О., наименование потребителя, адрес объекта, контактные данные. Напишите подробное обращение. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера (до 3 шт.). Это могут быть изображения, документы и прочие доказательства проблемы. Поставьте галочку напротив правил обслуживания и кликните «Отправить вопрос». Вскоре вы получите ответ сотрудника поддержки.

Возможности личного кабинета ПСК

Форма входа в личный кабинет ПСК.

Проверка характеристик помещения и установленного электросчетчика;
Отправка показаний электрического счетчика;
Безналичная оплата услуг банковской картой МИР, MasterCard или VISA;
Просмотр истории показаний;
Распечатывание платежных квитанций;
Вызов специалистов.

Петербургская сбытовая компания — передать показания счётчиков

Согласно договору, каждый потребитель обязуется своевременно снимать и отправлять показания электрических счетчиков (1-го числа ежемесячно). Предусмотрено несколько способов передачи данных. Самый простой метод подразумевает использование личного кабинета. После авторизации выполните следующие действия:

Откройте раздел «Показания»;
Выберете пустую строку «Текущие показания»;
Укажите число, показанное на табло электрического счетчика;
Кликните «Сохранить»;
Убедитесь, что показания указаны правильно нажатием кнопки «Проверить». Строки с ошибками выделяются красным цветом.
При необходимости исправьте допущенные ошибки и снова кликните «Сохранить», а затем – «Проверить»;
Если ошибки отсутствуют, нажмите кнопку «Отправить». Показания примет биллинговая система для формирования платежной квитанции.

Кроме того, доступны другие способы отправки показаний:

Через сервис «Передача показаний»;
По электронной почте, указанной на бланке регистрации показаний;
По номеру факса;
Заполнение бумажного бланка в клиентском зале.

График работы

Главное отделение ПСК, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11 и работает с 9-00 до 20-00.

Контакты

Официальный сайт: https://pesc.ru/
Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/
Передача показаний счётчиков: http://cloud.pesc.ru/?_task=metering-info-send

Источник

Ответ справочной
1 организация

Как и куда передать показания счетчиков электроэнергии?

Татьяна НиколаевнаОператор справочной

Здравствуйте!
Способы передачи показаний:
1. В Личном кабинете на сайте «Петроэлектросбыт».
Личный кабинет: ikus.pesc.ru
Регистрация в личном кабинете: ikus.pesc.ru
2. При совершении on-line оплаты электроэнергии на сайте www.pes.spb.ru
3. При оплате электроэнергии через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»: www.pes.spb.ru
4. Посредством СМС-сообщения
Подробнее: www.pes.spb.ru
5. Кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете.
Центры приема платежей: www.pes.spb.ru
6. По телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (круглосуточно)
7. По телефону (812) 679-22-11 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00)
8. По телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8.00 – 20.30).

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:

Факс: (812) 303-97-10
Контактный центр: 8 (812) 679-22-22
пн-сб: 08.00-20.30
Сообщить показания прибора учета:
8 (812) 679-22-11
ежедневно: 09.00-21.00

Спасибо за обращение в нашу службу!

Татьяна НиколаевнаОператор справочной

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора

Организации на карте

АссистентОператор справочной

Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.

Источник

Передать показания счетчиков электроэнергии в Санкт-Петербурге вы можете:

в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (Петроэлектросбыт);
по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);

ПСК

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:

через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
отправкой СМС сообщения,
написать на электронную почту,
через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Источник

Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчика Петроэлектросбыт (личный кабинет — pesc.ru)

Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).

Другие способы передачи показаний

по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

через интернет в личном кабинете,
без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ленинградская область вы можете уточнять в справочных),
СМС сообщением на мобильный номер телефона,
Письмом на электронный ящик компании,
через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Некоторые правила подачи показаний

Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Источник

ЕИРЦ снова предупредил о проблемах с показаниями счетчиков и оплатой счетов. Петербуржцы подтверждают

В Петербурге снова возникли проблемы с доступом в личный кабинет для передачи показаний счетчиков. Информация о возможных трудностях опубликована на официальном сайте «Петербургской сбытовой компании». О том, что передать данные и провести оплату невозможно, говорят и читатели «Фонтанки».

«В настоящее время по техническим причинам могут возникать трудности с доступом в личный кабинет для бытовых абонентов и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК», а также с доступом в онлайн-сервисы для бизнеса: личный кабинет и приложение «ПСК Бизнес»», — говорится в сообщении ПСК.

Компания приносит жителям Петербурга извинения и сообщает о том, что специалисты в данный момент работают над восстановлением доступа.

«Невозможно оплатить квартплату и Петроэлектросбыт. Единый сайт ЕИРЦ Санкт-Петербург висит глухо. Пытаюсь два часа пробиться, оплатить хоть что-нибудь — невозможно. Ни оплатить, ни показания подать. Ни через ЕИРЦ, ни через ВЦКП. Наглухо висит все», — рассказал «Фонтанке» читатель.

Это не первый сбой ЕИРЦ Санкт-Петербурга за последний месяц. 1 марта компания опубликовала информацию о технических работах. Тогда было заявлено о восстановлении доступа, однако отмечалось, что некоторые пользователи все еще могут сталкиваться с техническими проблемами.

Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.

По теме

Петербуржцы жалуются на проблемы с показаниями счетчиков и оплатой счетов
01 марта 2023, 21:07
Приложение банка «Санкт-Петербург» работает со сбоями и стало недоступно в GooglePlay
17 марта 2023, 11:36
Как отличить от фальшивки и куда звонить? Ответы про единую квитанцию ЖКХ, которая стучится в двери
26 декабря 2022, 16:02
В администрации Петербурга подтвердили сбой городских сервисов и рассказали о причине
02 февраля 2023, 09:08
Весь день в России сбоят соцсети и приложения банков: что происходит
09 декабря 2022, 13:33

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

Группа вконтакте

Источник