Технический сбой остановил работу сайта и мобильного приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК». Из-за этого петербуржцы уже второй день подряд не могут оплатить квитанции за электричество онлайн.
Накануне, 20 марта, в пресс-службе АО «Петербургская сбытовая компания» сообщили, что «по техническим причинам» у абонентов могут возникать трудности с доступом в личный кабинет и мобильное приложение.
В компании отметили, что специалисты уже работают над устранением сбоя.
Утром 21 марта зайти в мобильное приложение и личный кабинет на сайте ПСК также не получается.
В комментариях под постом о техническом сбое петербуржцы жалуются, что часто подобные проблемы с онлайн-сервисами компании возникают в дни, когда нужно передавать показания счётчиков или оплачивать квитанции. Некоторые абоненты переживают, что им начислят пени за то, что они вовремя не заплатили за электроэнергию.
Если у вас не получается зайти в личный кабинет, то оплатить квитанцию можно:
— в центрах приёма платежей и терминалах самообслуживания АО «Петроэлектросбыт»;
— в банке (за совершение операции может взиматься комиссия). Банковские реквизиты ПСК указаны здесь.
Невозможно было передать показания счетчиков, некорректно работает платформа «ПСК Бизнес»
Петербуржцы столкнулись со сбоем в работе приложения и личного кабинета «ЕИРЦ СПб/ПСК», который случился 20 и 21 марта. Невозможно было передать показания счетчиков, а платформа «ПСК Бизнес» работала некорректно. Сейчас все неполадки отменены, сообщили в пресс-службе «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
«В настоящее время сервис уже доступен для использования, но все еще могут наблюдаться сбои и трудности с доступом. Это может доставить дискомфорт в совершении привычных действий по оплате счетов и передаче показаний», – говорится в сообщении.
В случае проблем с доступом к личному кабинету или мобильному приложению необходимо повторить попытку чуть позже.
В компании напомнили, что передать показания и оплатить счета можно также через сервис на официальном сайте ЕИРЦ, через платежные терминалы, в клиентских офисах, а также через банковские приложения. Передать показания можно через чат-бот или по телефону горячей линии (812) 679-22-22.
Петербуржцев предупредили о сбоях работе личного кабинета ЕИРЦ
Петербуржцев предупредили о возможных сбоях в работе мобильного приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК». В течение двух предыдущих дней горожане не могли передать показания счетчиков.
О сбоях сообщили в пресс-службе «ЕИРЦ Санкт-Петербурга». Отмечается, что специалисты работают над устранением проблем. Если трудности до сих пор возникают, местным жителям советуют воспользоваться сервисом оплаты онлайн или же немного подождать, пока неполадки не будут устранены.
Нередко в работе сервисом происходит сбой. Это касается не только мобильных приложений, но и социальных сетей. «МК в Питере» писал о масштабном сбое в работе «ВКонтакте».
Что еще почитать
-
Кусок мыла вместо клизмы и сок лука в нос: педиатр Молодой назвал опасные народные методы лечения
445
Санкт-Петербург
-
«Ягодный» бунт: к чему привели стачки сотрудников известного онлайн-каталога
278
Санкт-Петербург
-
Названа красная линия для вступления Китая в украинский конфликт
29059
-
Опубликовано видео боя российского Т-72 в городской застройке
27026
-
SCMP: Китай захотел мира на Украине при одном условии
40037
Что почитать:Ещё материалы
В регионах
-
На подлете к Крыму в воду упал американский дрон стоимостью 30 млн $
Фото
Видео
46014
Крым
-
Эта настройка «жрет» батарею вашего смартфона и совершенно не нужна: отключите ее
17147
Калмыкия
-
Группа Cream Soda подтвердила гибель своего продюсера
Фото
10389
Ярославль
-
Пентагон подделал видео крушения беспилотника под Крымом
7215
Крым
-
«Я твоих детей тоже поубиваю»: детали страшной резни в новой семье себежанина
Фото
6044
Псков
-
Крымчанин случайно запустил снаряд от РСЗО «Град» в сарай соседа
Фото
4277
Крым
В регионах:Ещё материалы
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Pesc.ru не работает сегодня март 2023?
Узнайте, работает ли Pesc.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Pesc.ru : нет сбоя
19 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Pesc.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Pesc.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Pesc.ru
Что делать, если сайт PESC.RU недоступен?
Если PESC.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PESC.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Pesc.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
90 дней назад
#
23 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Организация мошенников, выманивают деньги. Требуют авансов, не отчитываются по документам. Присылают отписки.
Андрей
•
90 дней назад
#
23 декабря 2022
+
0
—
Месяц пытаюсь зайти на сайт, не работает . За то пени насчитали больше чем стоимость света.
Ирина
•
93 дней назад
#
20 декабря 2022
+
0
—
Не зайти в личный кабинет
Невозможно войти в личный кабинет, сегодня пробовала войти и по телефону и по почте, личный кабинет не открывается,2 раза возникали картинки,отвечала на задания, но л.к так и не открылся
Гость
•
122 дней назад
#
20 ноября 2022
+
0
—
★
★
★
☆
☆
2-й месяц 20 числа, т.е. когда они ТРЕБУЮТ внесения показаний, НЕ могу зайти ни на их сайт, ни в ЛК.
Анатолий
•
142 дней назад
#
31 октября 2022
+
0
—
вы бездельники и лоботрясы — неужели не найти нормальных айтишников?
который месяц не удается отправить показания.
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Экономят на разработчиках, и навариваются на пени, счёт по которым приходит через 7 дней просрочки платежа, разумеется, произошедшей по вине потребителя , который не смог зайти на неработающий сайт. Гореть уродам в аду.
Саша
•
325 дней назад
#
+
0
—
Сервис бесполезный, третий месяц не работает. Как подавать показания, очень странное дело)
Гость
•
356 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестал работать на старом браузере, только на современном. А, на мой компьютер современный и не поставить.
олег
•
362 дней назад
#
+
0
—
ждем пеней от вас, ……………. организация
Гость
•
362 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не открывается ни с андроида ни с компа.
макси
•
363 дней назад
#
+
0
—
ждем пеней от вас, уродская организация
макси
•
363 дней назад
#
+
0
—
позорники!!! вы и давноканал….что не починить то за столько дней? мозгов нет или все IT свалили…беда,
Татьяна
•
363 дней назад
#
+
0
—
Не отправить показания. Уже который раз!
Ярослав
•
368 дней назад
#
+
0
—
Вот уж неделю сбой
Max
•
369 дней назад
#
+
1
—
Домен pesc.ru не резолвится уже несколько дней. Какая-то проблема с DNS.
Мансур
•
371 дней назад
#
+
0
—
Cайт pesc.ru не работает , кто знает в чем проблема.
Игорь
•
372 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает..
Как оплачивать эл.энергию…
???
Андрей
•
373 дней назад
#
+
0
—
Второй день подряд не могу зайти в личный кабинет. С домена pesc.ru не грузитсяни одна страница.
Валериан
•
376 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Приложение тоже, невозможно войти не по телефону не по почте не по «забыл пароль»
ЕИРЦ снова предупредил о проблемах с показаниями счетчиков и оплатой счетов. Петербуржцы подтверждают
В Петербурге снова возникли проблемы с доступом в личный кабинет для передачи показаний счетчиков. Информация о возможных трудностях опубликована на официальном сайте «Петербургской сбытовой компании». О том, что передать данные и провести оплату невозможно, говорят и читатели «Фонтанки».
«В настоящее время по техническим причинам могут возникать трудности с доступом в личный кабинет для бытовых абонентов и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК», а также с доступом в онлайн-сервисы для бизнеса: личный кабинет и приложение «ПСК Бизнес»», — говорится в сообщении ПСК.
Компания приносит жителям Петербурга извинения и сообщает о том, что специалисты в данный момент работают над восстановлением доступа.
«Невозможно оплатить квартплату и Петроэлектросбыт. Единый сайт ЕИРЦ Санкт-Петербург висит глухо. Пытаюсь два часа пробиться, оплатить хоть что-нибудь — невозможно. Ни оплатить, ни показания подать. Ни через ЕИРЦ, ни через ВЦКП. Наглухо висит все», — рассказал «Фонтанке» читатель.
Это не первый сбой ЕИРЦ Санкт-Петербурга за последний месяц. 1 марта компания опубликовала информацию о технических работах. Тогда было заявлено о восстановлении доступа, однако отмечалось, что некоторые пользователи все еще могут сталкиваться с техническими проблемами.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
По теме
- Петербуржцы жалуются на проблемы с показаниями счетчиков и оплатой счетов
01 марта 2023, 21:07
- Приложение банка «Санкт-Петербург» работает со сбоями и стало недоступно в GooglePlay
17 марта 2023, 11:36
- Как отличить от фальшивки и куда звонить? Ответы про единую квитанцию ЖКХ, которая стучится в двери
26 декабря 2022, 16:02
- В администрации Петербурга подтвердили сбой городских сервисов и рассказали о причине
02 февраля 2023, 09:08
- Весь день в России сбоят соцсети и приложения банков: что происходит
09 декабря 2022, 13:33
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
- Группа вконтакте
Оплата через личный кабинет на сайте Петроэлектросбыта или в мобильном приложении — это самый удобный вариант для абонента. У пользователей периодически возникают проблемы с доступом к сайту, что делает невозможным передачу показаний счетчиков и оплаты электроэнергии. Приложение работает достаточно стабильно. Если сайт и приложение не работают, оплатить квитанцию можно через терминалы или в любом центре Петроэлектросбыта, через банк.
Все доступные варианты оплаты за электроэнергию указаны на сайте Петроэлектросбыта. Если не работает сайт или приложение, оплатить квитанцию можно (по ссылкам можно найти адреса точек оплаты):
- в любом центре «Петроэлектросбыт»;
- в платежных терминалах «Петроэлектросбыт» (при наличии технической возможности);
- в банках города (за совершение операции может удерживаться комиссия).
Лицевой счет в квитанции должен быть указан соответственно оплачиваемой услуге. При оплате по единому платежному документу это будет 11 цифр в формате 7ХХХХХХХХХХ. Для оплаты потребителями, проживающими в Ленинградской области и Курортном районе СПб (потребители АО «Петербургская сбытовая компания») это будет 11 цифр в формате ХХХ ХХХХХХХХ. Для оплаты расходов за отключение/возобновление электроснабжения это будет 7 цифр в формате ХХХХХХХ.
Актуальные реквизиты Петроэлектросбыта для оплаты электроэнергии через банк:
Получатель: АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»
ИНН 7804678720
р/с 40702810000000005464
к/с 30101810800000000861
в АО «АБ «РОССИЯ»
Cанкт-Петербург
БИК 044030861
ОКВЭД 82.99, 63.11.1, 66.29.9, 62.01, 66.19.6, 63.11, 62,9
ОКПО 45494005
ОГРН 1207800176913
КПП 780401001
В течение нескольких дней в мобильном приложении и личном кабинете «ЕИРЦ СПб/ПСК» проводились технические работы, в связи с чем у пользователей были трудности с использованием сервиса. Сейчас сервис уже доступен, однако сбои в работе ещё могут наблюдаться, сообщили 1 марта в ЕИРЦ Санкт-Петербурга.
Специалисты ЕИРЦ попросили пользователей набраться терпения – новая версия личного кабинета станет удобнее, проще и дружелюбнее. В случае, если при работе с личным кабинетом или приложением возникают сложности, нужно повторить попытку чуть позже, советуют в расчётном центре, подчёркивая, что совсем скоро сервис будет функционировать стабильно.
Пользователям также напомнили, что для корректной работы приложения его нужно обновить, кроме того, при использовании приложения не нужно использовать VPN.