Горячая линия Петербургской сбытовой компании (ПСК)
Петербургская сбытовая компания (ПСК) – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Кроме того, организация развивает дополнительные услуги, направленные на сотрудничество с корпоративными клиентами и муниципальными учреждениями. Специалисты компании занимаются заменой электрических счетчиков, монтажом электрооборудования и обслуживанием электрических сетей. Сотрудники всегда могут провести экспертизу документации или получить технические условия для подключения мощности. Работает выездная метрологическая лаборатория, занимающаяся проверкой измерительных трансформаторов.
Для упрощения обслуживания клиентов работает официальный сайт. Пользователи ресурса получают справочную информацию о деятельности компании. На главной странице публикуются последние новости организации. Работает встроенная поисковая система, позволяющая искать интересующую информацию.
Авторизованным абонентам доступен личный кабинет. Через учетную запись осуществляется управление лицевым счетом. Можно самостоятельно передавать показания электрических счетчиков, оплачивать услуги, отслеживать размер задолженностей. Благодаря учетной записи потребители услуг экономят время. Пропадает необходимость посещения отделений компании для выполнения перечисленных операций. Но некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. При возникновении проблем обращайтесь в контактный центр.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Петербургской сбытовой компания
- 2 Дополнительные способы связи
- 3 Возможности личного кабинета ПСК
- 4 Петербургская сбытовая компания — передать показания счётчиков
- 5 График работы
- 6 Контакты
Телефон горячей линии Петербургской сбытовой компания
Для получения консультации набирайте номер 8(800)100-69-96 или +7(812)303-69-69. Сотрудники поддержки помогут решить проблемы с оплатой услуг электроснабжения, использованием кабинета, погашением задолженности и т.п. Возможно, потребуется назвать номер лицевого счета, поэтому перед звонком подготовьте необходимые данные.
Дополнительные способы связи
office@pesc.ru – электронная почта для абонентов Петербургской электросбытовой компании.
На официальном сайте ПСК работает виртуальная приемная, позволяющая задавать интересующие вопросы. Нажмите кнопку «Задать вопрос» вверху страницы. Затем заполните предложенную форму персональными данными. Укажите Ф. И. О., наименование потребителя, адрес объекта, контактные данные. Напишите подробное обращение. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера (до 3 шт.). Это могут быть изображения, документы и прочие доказательства проблемы. Поставьте галочку напротив правил обслуживания и кликните «Отправить вопрос». Вскоре вы получите ответ сотрудника поддержки.
Возможности личного кабинета ПСК
Форма входа в личный кабинет ПСК.
- Проверка характеристик помещения и установленного электросчетчика;
- Отправка показаний электрического счетчика;
- Безналичная оплата услуг банковской картой МИР, MasterCard или VISA;
- Просмотр истории показаний;
- Распечатывание платежных квитанций;
- Вызов специалистов.
Петербургская сбытовая компания — передать показания счётчиков
Согласно договору, каждый потребитель обязуется своевременно снимать и отправлять показания электрических счетчиков (1-го числа ежемесячно). Предусмотрено несколько способов передачи данных. Самый простой метод подразумевает использование личного кабинета. После авторизации выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Показания»;
- Выберете пустую строку «Текущие показания»;
- Укажите число, показанное на табло электрического счетчика;
- Кликните «Сохранить»;
- Убедитесь, что показания указаны правильно нажатием кнопки «Проверить». Строки с ошибками выделяются красным цветом.
- При необходимости исправьте допущенные ошибки и снова кликните «Сохранить», а затем – «Проверить»;
- Если ошибки отсутствуют, нажмите кнопку «Отправить». Показания примет биллинговая система для формирования платежной квитанции.
Кроме того, доступны другие способы отправки показаний:
- Через сервис «Передача показаний»;
- По электронной почте, указанной на бланке регистрации показаний;
- По номеру факса;
- Заполнение бумажного бланка в клиентском зале.
График работы
Главное отделение ПСК, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11 и работает с 9-00 до 20-00.
Контакты
Официальный сайт: https://pesc.ru/
Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/
Передача показаний счётчиков: http://cloud.pesc.ru/?_task=metering-info-send
Уважаемые абоненты !
Обращаем Ваше внимание, что по условиям договора энергоснабжения потребитель обязан снимать и передавать показания расчетных приборов учета электроэнергии на 1-е число каждого месяца, следующего за расчетным.
При использовании онлайн-сервисов показания можно передавать с 25 числа отчетного месяца по 3 числа следующего.
Способы передачи показаний приборов учета:
• Через сервис «Передать показания»
• В личном кабинете абонента
• На адрес электронной почты
• Через систему АСКУЭ или АСДС
• Через Центр обслуживания клиентов
• Через мобильное приложение «ПСК Бизнес
Контакты
Центральный офис обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11
Телефон:
Петербургская сбытовая компания
ОАО «Петербургская сбытовая компания» создано 1 октября 2005 года в рамках осуществления государственной программы по реформированию электроэнергетики.
Является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской и Омской областях согласно Постановлениям Правительства РФ №№ 529, 530, Приказу Министерства энергетики РФ № 76 от 19.02.2014 г.
Единственным акционером ОАО «Петербургская сбытовая компания» является ОАО «Интер РАО» — головная компания крупного международного энергетического холдинга.
Доля ОАО «Петербургская сбытовая компания» на рынке сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге составляет 92%, в Ленинградской области – 61%, в Омской области 65,4%. Компания обслуживает свыше 3 миллионов бытовых потребителей и более 60 тысяч потребителей — юридических лиц.
Реквизиты и контакты ОАО «Петербургская сбытовая компания»
Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, улица Михайлова, д. 11
Телефоны: +7 (812) 336-69-69, +7 (812) 494-36-11 факс
Электронная почта: office@pesc.ru
Сайт: pesc.ru/
Подразделения ОАО «Петербургская сбытовая компания» в Ленинградской области
• Всеволожское отделение по сбыту электроэнергии
• Выборгское отделение по сбыту электроэнергии
• Кингисеппское отделение по сбыту электроэнергии
• Кировское отделение по сбыту электроэнергии
• Колпинское отделение по сбыту электроэнергии
• Курортное отделение по сбыту электроэнергии
• Лодейнопольское отделение по сбыту электроэнергии
• Лужское отделение по сбыту электроэнергии
• Новоладожское отделение по сбыту электроэнергии
• Петродворцовое отделение по сбыту электроэнергии
• Приозерское отделение по сбыту электроэнергии
• Пушкинское отделение по сбыту электроэнергии
• Рощинское отделение по сбыту электроэнергии
• Сертоловское отделение по сбыту электроэнергии
• Тихвинское отделение по сбыту электроэнергии
• Тосненское отделение по сбыту электроэнергии
Полезные сервисы на сайте ОАО «Петербургская сбытовая компания»
На сайте компании доступны следующие сервисы и полезная информация для потребителей:
• Действующие тарифы на электроэнергию для населения
• Калькулятор стоимости электроэнергии для населения
• Передача показаний счетчика электроэнергии (через личный кабинет)
• Информация о жилом помещении и приборе учета (через личный кабинет).
• Просмотр и печать счетов за потребленную электроэнергию (через личный кабинет).
• История совершенных платежей (через личный кабинет).
• Оплата за потребленную электроэнергию.
Оставьте отзыв о вашем опыте взаимодействия с ОАО «Петербургская сбытовая компания»
Имели опыт общения с ОАО «Петербургская сбытовая компания»? Обнаружили неточность? Напишите в комментариях!
Комментарии
АО «Петербургская сбытовая компания» является гарантирующим поставщиком на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга, обслуживает свыше 2 миллионов бытовых потребителей и более 33 тысяч потребителей — юридических лиц. 13 отделений по сбыту электроэнергии АО «ПСК» во всех районах Ленинградской области, в состав которых входят 10 участков и 14 контролерских пунктов, осуществляют функции по сбыту электроэнергии и контролю за ее использованием.
Виды деятельности:
Реализация
Юридический адрес:
195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, 11
Телефон:
8 (812) 336-69-69
Официальный сайт «АО «Петербургская сбытовая компания»»:
www.pesc.ru
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика Петроэлектросбыт (личный кабинет — pesc.ru)
Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).
Другие способы передачи показаний
- по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
- по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
- по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
- посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ленинградская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.