Первая экспедиционная компания пэк официальный сайт личный кабинет

Функционал личного кабинета

Отслеживание выполнения доставки может происходить в открытом режиме по коду, присвоенному грузу, непосредственно на сайте компании или в личном кабинете. Доступ к нему открыт только для конкретного клиента. Функциональные возможности, предоставляемые личным кабинетом, намного шире и включают в себя получение клиентом следующих сведений:

• статус и текущее месторасположение отправленного груза;
• СМС оповещение об изменении статуса или месторасположения груза;
• история заявок клиента;
• оформление и подачу новых заявок, для чего используются размещенные тут же необходимые образцы и бланки;
• расчет стоимости услуг по доставке, предоставляемых компанией;
• баланс расчетов с ПЭК;
• загрузка необходимых бухгалтерских документов;
• подтверждение доставки груза к месту назначения и т.д.

Важным достоинством личного кабинета выступает его интеграция с общей информационной системой ПЭК.

Регистрация в кабинете ПЭК

Для регистрации в личном кабинете необходимо выбрать соответствующую функцию на главной странице официального сайта ПЭК. При этом клиент может выбрать один из двух возможных вариантов регистрации:

• мгновенный. В этом случае не нужно подписывать дополнительные соглашения, однако, функции личного кабинета будут несколько ограничены. Для прохождения процедуры требуется ввести ФИО, электронный и почтовый адреса, а также номер телефона для контактов. После этого клиент также указывает логин и пароль, которые желает получить;
• полный. Этот способ регистрации подразумевает доступ к полному функционалу личного кабинета. Для этого требуется заполнить заявление на сайте компании, после чего предоставить его в один из офисов ПЭК. На основе явления сотрудники предприятия оперативно составят соглашение с клиентом, которые необходимо подписать.

Авторизация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету у клиента появляется сразу же после того, как он пройдет регистрацию одним из описанных выше способов. Для входа достаточно ввести указанные в заявлении логин и пароль. При утере последнего предусматривается возможность восстановления при помощи функции «Забыли пароль», кнопка доступа к которой размещается на странице авторизации в личном кабинете. После ее запуска онлайн сервис потребует ввести email клиента, на который в течение нескольких секунд будет сброшены данные, необходимые для восстановления пароля.

Мобильное приложение личного кабинета ПЭК

В середине 2016 года специалисты ПЭК разработали и начали активное продвижение мобильной версии сайта компании. Оно предоставляет несколько меньший функционал, по сравнению с полноценным личным кабинетом, однако, является удобным и работающим даже при низкоскоростном интернете сервисом. Сегодня почти 30% клиентов посещают сайт компании с различных мобильных устройств. Это позволяет им отслеживать передвижение груза, а также оформлять новые заявки на транспортировку в режиме онлайн.

Как получить информацию о грузе

Узнать статус груза и его месторасположение при помощи личного кабинета ПЭК достаточно просто. Для этого необходимо войти в него, после чего выбрать пункт меню «Отправки и получения», расположенный в левой верхней части интернет страницы. В результате на экран будет выведен полный список перевозимых грузов клиента и данные по каждому из них.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении вопросов или проблем клиент может воспользоваться службой технической поддержки. Для этого необходимо нажать на кнопку «Обратная связь», после чего заполнить открывшуюся форму запроса. Затем он автоматически направляется в службу поддержки, которая оперативно отвечает клиенту на его email.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения личного кабинета также требуется обратиться в службу технической поддержки компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Главным правилом, выполнение которого позволит сохранить личную информацию клиента, является сохранение конфиденциальности его логина и пароля. Сведения о них ни в коем случае не следует доверять посторонним людям. В противном случае они смогут получить доступ к коммерческой информации о клиенте, хранящейся в его личном кабинете.

Личный кабинет ПЭК — особенности регистрации и возможности

Являясь крупным российским грузоперевозчиком, «ПЭК» осуществляет доставку грузов более, чем в 100 тысяч населенных пунктов, расположенных на территории РФ, Казахстана и КНР. Сеть филиалов компании постоянно расширяется, пункты приема и доставки заказов на сегодняшний день открыты в 120 городах России.

Компания «ПЭК» обеспечивает для своих партнеров высокий уровень обслуживания, а оптимальные сроки доставки и перевозки сочетаются с конкурентно низкими ценами. В число клиентов крупного грузоперевозчика входят интернет-магазины, торговые сети, производственные объекты, известные дистрибьютеры, а также физические лица. Для удобства получения информации о грузах на официальном сайте партнеры используют личный кабинет ПЭК.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в системе, а также получения доступа в ЛК необходимо на сайте компании pecom.ru кликнуть на активную ссылку «Личный кабинет». После этого вы перейдете на страницу, где будет происходить процедура авторизации и регистрации. Последняя может производиться двумя способами:

1. Мгновенная регистрация. Такой метод обеспечивает быстрый доступ в систему, но, тем не менее, предоставляет вам ограниченный функционал при использовании возможностей личного кабинета. Вам потребуется ввести в соответствующие поля ФИО, логин пользователя и пароль, а также контактные данные — телефон, почтовый и электронный адрес.
2. Полная регистрация. Этот способ обеспечивает для пользователя полный доступ к возможностям, предоставляемым компанией «ПЭК» для своих клиентов. Для проведения полной регистрации необходимо заполнить анкету-заявление для подключения к ЛК, оригинал которой необходимо предоставить сотрудникам офиса компании.

Форма регистрации

Алгоритм полной регистрации на сайте «ПЭК» далее ничем не отличается от мгновенной. Вам потребуется заполнить поля «ФИО», придумать логин и пароль, написать контактные данные для связи, а также ввести капчу. После предоставления всех данных, необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

По окончании регистрации вам сразу будет доступен вход в ЛК по введенным логину и паролю. Изначально для пользователей доступна информация только об отправленных грузах, если вам необходимы данные о полученных заказах, свяжитесь с техподдержкой «ПЭК» по номеру 8(495) 660-11-11 и оставьте соответствующую заявку сотрудникам службы.

ПЭК личный кабинет: вход

Процедура восстановления доступа к ЛК довольно простая: достаточно кликнуть на активную ссылку «Забыли пароль?», после чего в появившемся окне необходимо ввести адрес электронной почты. На указанный e-mail система автоматически пришлет письмо с ссылкой для перехода на страницу восстановления данных. Перейдя по ней, вам нужно будет ввести новые данные, которые вы впоследствии будете использовать для входа в ЛК «ПЭК».

ПЭК заявка на забор груза

Оформить заявку на забор груза онлайн или предварительное оформление можно по адресу — pecom.ru/services-are/shipping-request/.

Возможности личного кабинета

Использование личного кабинета значительно расширяет доступный для пользователей функционал. Отслеживать перемещение грузов можно и на сайте по коду, используя онлайн-сервис «ПЭК», но в ЛК вы имеете возможность не только следить за заказами, но и управлять собственными заявками. Кроме того, в личном кабинете вы можете:

• получать информацию об отправленном грузе;
• получать информацию о статусе созданных заявок;
• получать данные из истории собственных заявок;
• использовать удобные формы для создания новых заявок;
• формировать заявки на приемку и забор грузов;
• создавать предварительные заявки;
• контролировать баланс;
• заказывать бухгалтерские и отчетные документы;
• подтверждать получение грузов;
• подавать заявку на обратный звонок;
• связываться с техподдержкой ПЭК в онлайн-чате;
• заказывать оповещения о статусе заявок;
• рассчитывать стоимость грузоперевозки на удобном онлайн-калькуляторе.

Мобильное приложение «ПЭК»

Функционал личного кабинета «ПЭК» можно использовать не только на официальном сайте: вы можете скачать на свой телефон приложение, которое сделает ваше сотрудничество с грузоперевозчиком удобней.

Личный кабинет транспортной компании ПЭК является надежным и эффективным девайсом, с помощью которого клиент может оформлять и управлять заказами на перевозку грузов.

Функции ЛК от ПЭК

Следить за выполнением доставки можно посредством использования кода в режиме онлайн. Возможности, которыми обладает личный кабинет, позволяют владеть следующими сведениями:

• видеть статус и местоположение посылки в настоящее время;
• получать оповещения в виде смс, содержащем информацию о статусе и нахождении груза;
• просматривать историю заказов;
• оформлять и подавать новые заказы, при этом пользоваться необходимыми образцами и бланками находящимися тут же;
• загружать нужную документацию по бухгалтерии;
• производить подтверждение доставки до местоназначения;
• рассчитывать полную стоимость оказанных услуг;
• просматривать состояние расчетов с транспортной компанией и многое другое;

Одним из главных плюсов является объединение ЛК со всей информационной платформой компании.

Как пройти процесс регистрации в Личном кабинете ПЭК?

Чтобы зарегистрироваться в кабинете клиента ПЭК нужно зайти на официальную страницу грузоперевозчика и нажать соответствующую иконку в верхнем левом углу.

Возможны два варианта прохождения регистрации:

• мгновенный. Не требуется подписание доп.соглашения, но при этом функционал девайса будет несколько снижен. Дабы пройти регистрацию необходимо ввести личные данные (фамилия, имя, отчество, адрес почты и контактный номер телефона). Затем пользователь должен указать желаемый логин и пароль.
• полный. Предоставляется полный список возможностей ЛК. Чтобы зарегистрироваться клиенту необходимо заполнить форму заявления, которую можно найти на официальной странице ПЭК. Затем готовое заявление нужно предоставить в офис компании. На его основе составляется соглашение с заказчиком, которое ему нужно будет подписать.

Личный кабинет ПЭК в сматрфоне

В третьем квартале 2016 года сотрудники ПЭК создали и внедрили мобильную версию интернет-страницы компании. Конечно, мобильный девайс выполняет несколько меньше функций, чем полноценный сервис, но не уступает в удобстве и рабочих качествах доже при низкой скорости интернет-соединения.  На сегодняшний день, около 30 процентов заказчиков заходят на сайт грузоперевозчика через мобильные устройства. Благодаря ему, клиенты могут отследить путь посылки, и оформить новый заказ.

Выяснить, где находится посылка не составит труда. Для этого заказчик должен зайти в приложение и открыть раздел “Отправки и получения”. Откроется таблица, в которой будет предоставлена полная информация обо всех грузах заказчика, транспортируемых в настоящее время.

Поддержка клиентов через ЛК

Если возникают какие-либо вопросы или проблемы, можно обратиться в службу поддержки по технической части. Для этого нажмите иконку “Обратная связь” и заполните появившуюся форму заявки. Отправка запроса происходит автоматически, а сотрудники реагируют оперативно и высылают ответ на электронную почту клиента.

Отключение ЛК происходит также посредством отправления запросы в службу поддержки.

Что такое личный кабинет

Личный кабинет (аккаунт, учётная запись, профиль) — это закрытый раздел на сайте компании, магазина или сервиса, доступ к которому осуществляется при помощи номера мобильного телефона или email-адреса и пароля. Пароль может быть постоянный или одноразовый (СМС-код). Доступ к личному кабинету есть только у пользователя, который его регистрировал, а также у посетителей, которым владелец кабинета предоставил доступ. В персональном кабинете клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактные и личные данные, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую справочную информацию. Войти в личный кабинет можно с любого мобильного телефона, планшета, компьютера и Смарт ТВ с подключенным интернетом.

Войти в личный кабинет

Зарегистрироваться

Восстановить пароль

После регистрации в личном кабинете ПЭК клиенты могут самостоятельно оформлять заявки, проверять их статус, оперативно узнавать о перемещении посылок, их вручении, заказывать документацию для бухгалтерии. В аккаунте доступны онлайн-чат с техподдержкой, предварительный расчет цены перевозки с учетом веса, расстояния, страховки и пр.

Какие услуги предоставляет компания ПЭК

ООО ТК «Первая экспедиционная компания» (ПЭК) – это крупный грузоперевозчик, работающий на территории РФ с 2001 г. Впоследствии были открыты филиалы в 120 городах России. ПЭК имеет представительства на территории Китая, Казахстана, Германии, Италии, Франции и пр.

Фирма осуществляет поставки из 100 тыс. населенных пунктов.

В числе клиентов организации крупные торговые сети, частные лица, производственные предприятия, интернет-магазины, дистрибьюторы. Транспортировка осуществляется морским, железнодорожным, авиатранспортом. К преимуществам ПЭК относят соблюдение сроков доставки, доступные расценки, качественное обслуживание.

Фирма отправляет комплекты до 20 т.

Основные услуги компании:

1. Автоперевозка. ПЭК предоставляет транспортные слуги, включающие прием заявки, оформление грузов, нанесение маркировки, информирование клиента о поступлении посылки, материалов в пункт назначения по SMS, email, передачу товаров получателю.
2. Авиаперевозка. В перечне экспедиторских услуг фирмы прием заказа у отправителя, выбор подходящих авиарейсов, отправка поставки в аэропорт, оформление накладных, оплата сборов, выдача заказа получателю.

Фирма предлагает также дополнительные услуги:

1. Отправку заказов в торговые сети. Опция рассчитана на крупные холдинги – «Ашан», «Ленту», «Тандар» и др.
2. Экспресс-перевозку. Это позволяет повысить скорость получения вещей. Отправку посылки может оформить физлицо.
3. Перевозку сборного груза. Опция позволяет сокращать затраты на отправку, увеличивает сроки перемещения поставок заказчиков.
4. Full-Truck-сервис. Опция предусматривает заказ транспорта «под ключ». Данные перевозки возможны на регулярной или разовой основе. Фирма готова транспортировать любые объемы материалов по разным направлениям, предлагает гибкие расценки.
5. Переезды по России. В ПЭК доступен заказ перевозки вещей в другой регион.

Как зарегистрировать ЛК

На официальном портале компании доступно оформление персонального аккаунта для клиентов. Фирма внедряет современные онлайн-сервисы, позволяющие оптимизировать фиксацию заявок, отслеживать транспортировку посылок, получать расширенные сведения.

Варианты регистрации:

1. Мгновенная. Предусматривает ввод основных данных, не требует подписания соглашений. Однако опции ЛК ограничены. Для оформления необходимо указать Ф. И. О., почтовый и электронный адреса, номер мобильного или стационарного телефона.
2. Полная. Обеспечивает расширенный доступ к функциям личного кабинета. Требует заполнения электронного заявления на портале ПЭК, предоставления документа в региональном отделении предприятия.

Этапы простой регистрации:

1. Выбрать соответствующую опцию на главной странице сайта ПК.
2. Указать Ф. И. О., адрес, номер сотового телефона, электронную почту.
3. Нажать на блок «Зарегистрироваться».
4. Получить код подтверждения по СМС либо на электронный ящик.
5. Скопировать символы в специальное поле, продолжить оформление.
6. Продублировать ключ доступа для завершения оформления ЛК.

Как авторизоваться в личном кабинете

Этапы авторизации:

1. Перейти в соответствующую вкладку на официальном портале транспортной компании.
2. Ввести номер сотового телефона или электронный ящик, указанные при регистрации.
3. Нажать кнопку «Войти».
4. Продублировать имя пользователя, ввести ключ доступа.

Функциональность личного кабинета

Получение доступа к ЛК оптимизирует коммуникацию заказчика с организацией.

Клиенты могут:

• проверять статус заявки;
• узнавать баланс на электронном счете (списания, комиссии за дополнительные услуги, транспортные расходы);
• подавать заявку на перевозку с помощью наложенного платежа;
• выполнять предварительную подготовку поставки;
• проверять историю отправления и поступления заказов;
• заказывать получение подтверждающей документации для бухгалтерии предприятия;
• просматривать фотоотчет приема, получать в электронном или бумажном виде подтверждение о совершенной операции;
• готовить отчеты, акты выполненных работ;
• рассчитывать цену транспортировки с учетом длины пути, страховых сборов, габаритов вещей и других дополнительных услуг;
• заказать оперативное извещение о статусе поставки через СМС, письма на email;
• получать консультацию представителей службы технической поддержки;
• подавать заявку на получение обратного звонка;
• получать доступ к сезонным акциям, применять при оплате купоны для дополнительных скидок и пр.

Юридические лица могут интегрировать функции ЛК на портале с собственным сайтом или мобильным приложением фирмы. По дополнительной заявке ПЭК предоставляет доступ к API сервиса. Собственники интернет-магазинов могут размещать онлайн-калькулятор, разработанный перевозчиком, на своих цифровых ресурсах (порталах, сервисах).

Есть ли мобильное приложение у компании ПЭК

Специалисты ПЭК выпустили мобильную версию портала, которая содержит основные опции, однако отличается уменьшенным набором функций. Скачать приложение для сотового телефона пользователи могут через Google Play или App Store.

Официальные ссылки на источники загрузки размещены на портале компании.

После скачивания программы клиенты могут отслеживать перевозку по карте, обращаться в техническую поддержку, выбирать ближайший региональный офис ТК, оформлять заявки на транспортировку в онлайн-режиме, вносить исправления.

Мобильное приложение работает в т.ч. при невысокой скорости интернета.

Где получить информацию о грузе

Получить данные о местоположении, состоянии грузовой поставки можно после активации в «Личном кабинете» ПЭК.

После входа в программу необходимо перейти в раздел меню с информацией об отправке. Блок расположен в верхней левой части официальной страницы транспортного холдинга. На монитор будут выведены перечень перемещаемых в другой регион товаров клиента и точная оперативная информация по каждому.

Как связаться с технической поддержкой

При сбоях в программе, возникновении дополнительных вопросов по оформлению клиенты могут обратиться в службу техподдержки транспортного холдинга.

Пользователям необходимо нажать на блок «Обратная связь» на портале. В открывшуюся форму внести основание для запроса, указать срочность, личные данные.

Заявка автоматически перенаправляется в службу поддержки. Специалисты предприятия оперативно отвечают пользователям на указанный при оформлении кабинета email-адрес.

Можно ли отключить лк ПЭК

Для отключения персонального кабинета клиенты должны отправить заявку специалистам службы поддержки. В письме указать основания для закрытия аккаунта. Ответ пользователи получают на электронный адрес.