Если беспроводная мышь отключается через некоторое время, то это может быть вызвано самыми разнообразными причинами: как особенностью самой мыши, так поломками в девайсе или сбоем в программном обеспечении. Не следует исключать даже вирус. Я предлагаю вам проверить все пункты, которые я описал ниже, чтобы узнать, в чём ваша проблема и как её устранить.
Почему отключается беспроводная мышь
Начать проверку следует с самых простых и логичных вариантов, и далее двигаться в сторону усложнения. Иногда проблема может быть решена простой заменой батареек. Иногда неисправности вовсе нет, и это – особенность самой мыши.
Особенность мышки
Если мышь работает исправно, и только через некоторое время бездействия отключается, то это может быть встроенной функцией экономии заряда. Необходимо резко подвигать девайсом или переключить выключатель снизу. Ключевой вопрос, вызывает ли это у вас неудобства во время работы с ней.
Заряд батареек
Мышь может очень нестабильно работать, если аккумуляторы или батареи разряжены. Замените их на новые и проверьте. Также убедитесь, что они вставлены правильно и плотно прилегают к краям. Если неисправность была устранена и теперь беспроводная мышь уже не отключается периодически, то возьмите на заметку такую её особенность.
Порт USB
Иногда проблема может быть не в мышке. Переставьте адаптер в другой порт USB компьютера или ноутбука. Если девайс теперь работает исправно, то неисправность была в контактах или драйверах конкретного порта. Можете его дополнительно проверить, подключив туда флешку и попробовав записать на неё некоторую информацию.
Перегрев компьютера
Это неочевидная проблема. В этом случае из-за недостаточного ухода процессор, видеокарта или материнская плата начинают разогреваться так, что происходят некоторые короткие сбои в оборудовании. Это вполне может быть причиной того, почему беспроводная мышь отключается через несколько секунд. Вспомните, когда вы последний раз сдавали ноутбук на обслуживание для замены термопасты или профилактики охлаждающей системы? Если у вас стационарный ПК, то как давно вы чистили системный блок и его составляющие от пыли? Иногда сбои в работе мышки могут указать на большую неисправность, а вы сможете её вовремя предотвратить.
Проблема питания USB
Существует способ, как запретить системе произвольно отключать порты USB. Для этого выполните следующие действия:
- Введите в поиске Пуска «Электропитание». Откройте программу.
- Далее – возле активного пункта выберите «Настройка схемы питания» и затем – «Изменить дополнительные параметры питания».
- В окне, которое появится, выберите «Параметры USB» – «Параметр временного отключения USB порта» – «Запретить».
- Отметьте для всех планов питания, если это ноутбук.
- Для большей надёжности перезагрузите компьютер.
- Также проверьте пункт «Электропитание» из свойств девайса в диспетчере устройств, как на скриншоте ниже.
- Теперь, возможно, ваша проблема будет решена.
Программная ошибка
Если беспроводная мышь отключается через некоторое время только на определённом ПК, и нет разницы, к какому порту она подключена, то дело в программах. Иногда ошибку вызывает какая-то утилита, которая запускается в фоновом режиме и приводит к конфликту ПО. Несовместимость нужно решать такими методами:
Способ 1. Переустановить драйвера
- Во-первых, найдите драйвер для своего девайса на сайте производителя и скачайте его.
- Теперь удалите драйвер мыши: в Диспетчере устройств найдите «HID-compliant mouse» (HID-совместимую мышь) и удалите, нажав правой кнопкой и выбрав нужный пункт меню.
- Запустите файл с драйвером, устройство установится.
- Перезагрузите компьютер.
- Также может понадобиться заменить драйвера USB-портов. Найдите их на сайте бренда ноутбука и установите на компьютер.
Способ 2. Проверьте на вирусы
- Выполните полную проверку проверенным антивирусом.
- Если дело во вредоносной программе, которая программно управляла контроллером USB, то проблема будет решена.
- Перезагрузите компьютер.
- Поддерживайте актуальность антивирусной базы.
Способ 3. Обновления Виндовс
- Если сбой произошёл после обновления – выполните откат системы. В Виндовс 10 перейдите в «Настройки», далее в «Обновление и безопасность» и в «Восстановление». Выберите «Начать» и следуйте инструкциям на экране.
- Если сбой произошёл после установки какой либо программы, а обновления отключены, то, возможно, нужно их включить. Windows может исправить несовместимость ПО в новых версиях.
Перетёрлись контакты и внутренние провода
Если девайс новый и ничего из перечисленного выше не помогает – замените его по гарантии. Это сэкономит массу времени и усилий. Также вам могут помочь специалисты сервисного центра, которые разберут мышь, проверят провода, прозвонят контакты и смогут исправить некоторые проблемы с электроникой.
В конце концов, если мышке уже не один и не два года, то нельзя исключать, что перетёрлись её внутренние провода: просто от старости. Если гаджет периодически отключается через некоторое время работы, то это может быть признаком его скорой поломки. В этом случае также лучше обратиться в сервисный центр.
Заключение
Как видите, причин, почему беспроводная мышь выключается, много, но все они имеют решение. Надеюсь, вы быстро решите проблему и сможете и дальше пользоваться любимым девайсом. Моей удобной беспроводной мышке уже 7 лет, и за это время приходилось решать некоторые проблемы с её работой, но и сейчас она работает просто отлично.
Содержание
- Причина 1: Аппаратные неисправности
- Причина 2: Автоматическая приостановка USB для HID
- Причина 3: Схема электропитания
- Причина 4: Поврежденный драйвер
- Причина 5: Вирусное ПО
- Причина 6: Системные ошибки
- Причина 7: Электромагнитны помехи
- Вопросы и ответы
Причина 1: Аппаратные неисправности
Если мышка сама по себе включается и отключается, в первую очередь проверьте само устройство и USB-порт на наличие аппаратных проблем. При использовании проводной периферии посмотрите, нет ли механических повреждений на шнуре или штекере. Различные заломы могут повлиять на работоспособность мыши.
Читайте также: Разборка проводной / беспроводной мышки
После этого проверьте порт USB, через который происходит подключение периферии. При поломке, скорее всего, придется отнести ноутбук или ПК в сервисный центр для замены компонента на материнской плате. Без самостоятельных знаний по ремонту его разве что можно продуть сильным потоком воздуха, чтобы избавиться от накопившейся пыли, мусора, что может мешать стабильному контакту.
Читайте также:
Не работают USB-порты на материнской плате
Почему не работает USB-порт на ПК
Нехватка электропитания USB-порта в Windows 10
Если мышка беспроводная, то попробуйте заменить батарейки или зарядите аккумулятор: возможно, именно это провоцирует нестабильную работу манипулятора. Также проблема может быть и в самом адаптере, поставляющемся в комплекте с периферией.
Чтобы узнать, аппаратная ли неисправность стала причиной подобного поведения компьютерной мышки, можно просто попробовать подключить ее к другому порту, а лучше к стороннему ПК лэптопу или смартфону (по OTG-кабелю), если это возможно. По крайней мере, поломку периферии таким образом удастся выявить.
Причина 2: Автоматическая приостановка USB для HID
Автоматическая остановка отдельных портов USB-концентратора позволяет экономить энергопотребление, что особенно актуально для ноутбуков. Функция полезна, но иногда вызывает самостоятельные отключения и включения мышки.
Если вы заметили, что периферия перестает работать во время простоя компьютера или ноутбука, то решить проблему, скорее всего, можно, деактивировав автоматическую остановку порта для устройства HID:
- Откройте «Диспетчер устройств». В Windows 10 это делается через контекстное меню кнопки «Пуск». Чтобы вызвать его, нажмите правой кнопкой мыши по значку. Либо найдите приложение через поиск в «Пуске».
- Разверните меню «Устройства HID». Щелкните по строке «HID-совместимое устройство управления» правой кнопкой мыши и перейдите в свойства оборудования.
- В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Уберите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Подтвердите настройку, кликнув по кнопке «ОК».
То же самое можно проделать с параметрами мыши в меню «Мыши и иные указывающие устройства».
Причина 3: Схема электропитания
Изменение используемой схемы электропитания также может помочь в том случае, если мышка в Windows 10 отключается и включается сама по себе, поскольку USB-порт автоматически уходит в сон для экономии заряда аккумулятора:
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строку впишите команду
powercfg.cplи нажмите на кнопку «ОК». - В главном окне «Панели управления» кликните по строке «Настройка схемы электропитания» у активного плана.
- Нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».
- Откроется системное окно, где нужно отыскать и развернуть меню «Параметры USB». В списке «Параметры временного отключения USB-порта» выберите значения «Запрещено» как от сети, так и от батареи. Кликните по кнопке применения и сохранения настроек.
Если вы используете несколько схем электропитания и периодически между ними переключаетесь, то проделать процедуру нужно со всеми планами.
Причина 4: Поврежденный драйвер
Нередкая причина сбоев в работе компьютерной мыши заключается в проблемах с программным обеспечением. Например, устройство произвольно отключается из-за повреждения файлов драйвера, что иногда является следствием деятельности вирусов, а иногда — системных сбоев, проблем с накопителем.
Попробуйте обновить программное обеспечение для компьютерной мыши. Сделать можно несколькими способами, предусмотренными в системе, а развернутые инструкции по инсталляции актуальной версии драйверов для различных устройств есть в нашей отдельной статье.
Подробнее:
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Методы ручной установки драйверов в ОС Windows 10
Существуют и приложения от сторонних разработчиков, с помощью которых есть возможность проверить и установить драйверы для используемого оборудования в несколько кликов. Преимущество такого варианта заключается в том, что инсталляция ПО может происходить сразу для всех устройств, но функции каждого приложения могут различаться. Ознакомьтесь с такими программами, прочитав обзор от нашего автора.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
Некоторые производители (обычно игровой техники) разрабатывают фирменный софт для своих мышек, который позволяет не только настраивать периферию, но и скачивать и устанавливать актуальные версии драйвера.
Причина 5: Вирусное ПО
Нарушать работу оборудования и самой операционной системы могут вредоносные утилиты, попавшие на компьютер вместе с зараженными файлами, архивами или другими файлами. Даже если установлена антивирусная программа, вирус может незаметно проникнуть и работать в фоновом режиме. Попытайте просканировать Windows 10 на наличие подозрительного софта, используя штатные средства, сторонние антивирусные пакеты или портативные утилиты. В нашем отдельном материале рассмотрены способы проверки ПК на вирусы и их устранение более детально.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10
Причина 6: Системные ошибки
Вследствие ошибок в Windows 10 нередко случаются сбои в работе подключенного оборудования. Если аппаратных и других проблем не выявлено, попробуйте проверить ОС на наличие неисправностей в системной части. Поскольку они могут быть в любом месте, лучше использовать универсальные способы: сторонние приложения или встроенные консольные утилиты SFC и DISM. Об этом более детально можно узнать из нашей инструкции.
Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок
Если в ходе сканирования было выявлено, что важные системные файлы повреждены, их следует восстановить, совершив откат системы к предыдущему состоянию с помощью точки восстановления или сбросив настройки до заводских. Об этом мы писали ранее.
Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Причина 7: Электромагнитны помехи
Как ни странно, но электромагнитные импульсы влияют на работу USB-концентратора и периферии, в особенности беспроводной. Если мышка внезапно сама отключается во время активного использования, то такую причину не следует исключать.
Например, вы подключили принтер или дополнительное оборудование через USB-порт, а мышка или другое устройство, к примеру Wi-Fi-адаптер на ПК, «поймавшее» помехи, самостоятельно отключится. Соответственно, если вы заметили такое поведение USB-устройств, попробуйте временно отключить проблемное оборудование.
Доброго времени суток всем!
Вот вроде бы только вчера все было хорошо: курсор мышки бодро бегал по рабочему столу, клики моментально срабатывали, никаких зависаний или лагов. Но сегодня мышь как будто подменили (на бракованную?..). 👀
Если и у вас перестала работать беспроводная мышка — не спешите отчаиваться, ведь в большинстве случаев всё можно устранить своими силами!
В этой заметке разберу наиболее частые причины этой проблемы, а также, как их исправить. Рассмотрено в том числе, куда и как нажимать с помощью клавиатуры, чтобы открыть определенное меню 😉 — а то именно это является краеугольным камнем для многих (видимо не привык народ работать с клавиатурой, эх… а раньше ведь…).
Ладно, перехожу ближе к решению…
*
👉 В помощь!
Возможно, вам пригодится статья о том, как правильно подключить беспроводную мышку.
*
Причины и устранение
👉 Причина #1: мышка «уснула»
Начну с банального (без иронии! 👀)
С целью экономии заряда батареек, многие мышки, после некоторого времени бездействия, отключаются (как бы «засыпают»). И если в этот момент вы начнете ее перемещать по столу — курсор на мониторе на это никак не отреагирует!
Для вывода из сна, обычно, достаточно нажать левую (или правую) кнопку мышки. На некоторых устройствах может быть спец. кнопка (над колесиком, см. фото ниже). 👇
Оживляем беспроводную мышь после сна
Как правило, после ее нажатия (если с мышкой все в порядке) — вы увидите, как начал «бегать» курсор. Можно работать!
*
👉 Причина #2: сели батарейки
Второе, что порекомендовал бы — это проверить батарейки (даже если вы их только на днях установили в мышь). Дело в том, что даже «новые» батарейки могут быть подсаженными (неизвестно сколько времени они провели на складе магазина, и как хранились…).
Также обратите внимание на состояние самих батареек. Один мой знакомый очень «ответственно» протирал стол (причем, видимо после протирки сразу же ставил на место и клавиатуру, и мышку, не дав просохнуть поверхности). Влага попала через защитную крышку на батарейки, и они окислились — мышку пришлось поменять… 👇
Батарейка окислилась на влажном столе
Если у вас произошло нечто подобное с мышкой: выньте батарейки и утилизируйте их. Далее попробуйте взять старую зубную щетку, смочить ее в спирте и вычистить весь этот «белый» осадок (особенно на медных контактах, с которыми соприкасаются батарейки).
После установите новую пару батареек, проверьте работоспособность. Если мышь не заработает — легче и дешевле всего ее будет заменить на новую…
*
👉 Причина #3: «зависание», сбои
Иногда мышка может зависнуть (иногда говорят, что потеряла контакт с радио-приемником). Что можно посоветовать:
- вынуть из мышки батарейки;
- отключить радио-адаптер от USB порта (если у вас Bluetooth мышка — то отключите адаптер Bluetooth: это можно сделать через параметры значка в трее* (👉 если у вас нет значка Bluetooth)).
Открыть параметры Bluetooth
- перезагрузить компьютер/ноутбук;
- подключить радио-адаптер (включить Bluetooth адаптер);
- вставить батарейки в мышь и проверить работоспособность.
* Примечание!
Если у вас не работает мышка — то, чтобы добраться до значка Bluetooth сделайте следующее:
- нажмите сочетание клавиш Win+D — это свернет все окна, и вы увидите рабочий стол;
- нажмите неск. раз клавишу TAB (возможно пригодится Enter, чтобы открыть вкладку скрытых значков), чтобы дойти до значка с Bluetooth;
отображать скрытые значки — Enter!
- далее с помощью стрелочек выберите значок Bluetooth и нажмите по нему Shift+F10 — появится меню свойств. После, думаю, уже справитесь…
Устройства Bluetooth: нажмите сочетание Shift+F10
Во многих случаях такая нехитрая комбинация позволяет восстановить корректную работу мышки.
*
👉 Причина #4: проблема с USB портом
Попробуйте вынуть радио-адаптер из USB-порта и подключить к другому порту (если у вас классический компьютер: подключите адаптер к USB-портам, расположенным с задней стороны системного блока).
Вообще, не лишним будет проверить сам порт: попробуйте подключить к нему какое-нибудь другое устройство: флешку, телефон и пр. — как он реагирует?..
USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены…
Вообще, очень желательно проверить работоспособность мышки за другим компьютером/ноутбуком (это относится хоть к радио-, хоть к Bluetooth-мышке).
*
👉 Причина #5: отсутствие (или некорректная работа) драйвера
В подавляющем большинстве случаев при подключении мышки к ПК, Windows ставит «стандартный» драйвер мыши, и все работает. В некоторых случаях (когда у вас уже устаревшая ОС, или «хитрая» мышь с доп. функциями) такого может не произойти…
Рекомендую проверить, как отображается мышка в 👉 диспетчере устройств. Чтобы его открыть с помощью клавиатуры:
- нажмите сочетание Win+Pause Break (откроются свойства системы);
- далее нажмите несколько раз клавишу TAB — пока не будет выбран диспетчер (см. скрин ниже 👇);
- нажмите Enter.
Система — диспетчер устройств
В диспетчере устройств для начала обновите конфигурацию оборудования (для этого нажмите левый ALT и выберите обновление в меню «Действие»).
Диспетчер устройств — обновить оборудование
После найдите вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и посмотрите, отображается ли ваша подключенная мышь там (для раскрытия вкладок используйте стрелочки клавиатуры и клавишу TAB).
Попробуйте запустить обновление драйвера (для этого выберите свою мышь из списка, далее нажмите на ней сочетание Shift+F10, и в появившемся меню укажите требуемую операцию).
Обновить драйвер
Если вашей мышки в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» нет — проверьте вкладку «Другие устройства». В идеале, если с драйверами в Windows все в порядке, в ней не должны быть устройства с восклицательными желтыми знаками (как в примере ниже). 👇
Другие устройства: не установлен драйвер (в качестве примера)
👉 В помощь!
Утилиты для автоматического обновления драйверов — [см. подборку]
*
👉 Рекомендация #1
В Windows есть встроенный мастер по устранению разного рода проблем (многие не до-оценивают его, почем зря…). Во многих случаях он, буквально, спасает!
Чтобы его запустить, откройте сначала 👉 панель управления ОС: для этого нажмите сочетание кнопок Win+R, введите команду control и нажмите Enter.
Win+R — открываем панель управления (команда control)
Далее с помощью клавиши TAB и Enter — откройте раздел «Оборудование и звук/Устройства и принтеры».
После, с помощью той же клавиши TAB, выберите среди устройств мышку и нажмите на ней сочетание Shift+F10: во всплывшем меню откройте функцию «Устранение неполадок». Пример см. ниже. 👇
Устранение неполадок — оборудование
Далее запустится мастер, который проверит вашу систему на предмет ошибок и некорректных настроек, перезапустит необходимые службы и адаптеры. Работает в полу-автоматическом режиме (вам никуда лезть и настраивать ничего не придется, что неплохо 👀).
В моем случае мастер устранения неполадок достаточно быстро исправил проблему «уснувшей» мышки. Пример ниже. 👇
Диагностика завершена — возможно USB-устройство перестало отвечать
*
PS
Если все вышеперечисленное не помогло, скорее всего ваша мышка пришла в негодность (обычно, неисправность появляется в случае падения со стола, залитии водой, окисления батареек, чрезмерно-сильном нажатии на кнопки и пр.). Не было ли чего-то подобного?..
*
👉 Доп. в помощь!
Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается — [см. инструкцию с решением вопроса]
*
Дополнения всегда приветствуются…
Всего доброго!
👣
Первая публикация: 19.01.2019
Корректировка: 2.08.2021
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Устранение неполадок
- Если перестала работать беспроводная мышка, то можно попробовать дать решить проблему самой системе. Зайдите в «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в «Пуск», а в десятке можно найти его через поисковую строку.
- Переходим в раздел «Устройства и принтеры». Нажмите ПКМ, и далее выберите «Устранение неполадок».
- Система сама постарается решить проблему, и, если все будет хорошо, вы увидите причину, а также решение с галочкой.
Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке
Если не работает съемная беспроводная мышь (не тачпад), это может быть вызвано несколькими причинами:
- произошла ошибка в работе ОС;
- неисправен или просто тормозит USB-порт лэптопа;
- неисправен USB-порт самой мышки;
- не работает Bluetooth (если подключение осуществляется с помощью него);
- что-то случилось с драйвером: он устарел или, наоборот, после обновления перестал нормально работать и т. п.;
- батарейки уже отработали своё;
- на важные элементы мыши попала пыль или грязь;
- ПК поражен вирусом (впрочем, такое бывает нечасто).
В целом же все эти неприятности делятся на две большие группы:
- программные;
- аппаратные.
Проблема в батарее
Вначале необходимо отталкиваться от простого, перевернуть мышь и убедиться, что лазер на обратной стороне горит, а заодно узнать, в правильном ли положении находится переключатель. Например, на мышках от компании Logitech при переключении в режим «On» рядом с кнопкой появляется зеленый цвет.
Если все установлено правильно и лазер действует, тогда следует проверить батареи, их обычно установлено по две штуки. Необходимо вставить новые. Отдельно проверять батареи на мелкой бытовой технике не стоит. Дело в том, что даже если батареи не полностью разряжены и могут работать на другом устройстве, их заряда будет недостаточно для полноценной работы мышки, в результате чего она может тормозить и зависать или вовсе не работать.
Проблемы в USB-порту
Если мышка глючит, но лазер горит, то возможно дело в контакте приемника и выбранного для него порта. В системном блоке часто встречается такая неприятность, как ухудшение работы разъемов, расположенных на передней его панели, в этом случае нужно просто переставить приемник от мыши в другое место.
Помните, USB порты на задней части системного блока отличаются более высокой скоростью передачи, нежели порты на передней панели.
К счастью, на современных ноутбуках чаще всего установлены скоростные USB 3.0 порты на всех сторонах, поэтому, меняя разъем, мы не заметите замедления в скорости работы.
Если после перестановки мышь стала работать, есть повод задуматься о починке переднего порта, в этом может помочь ближайший сервисный центр по ремонту компьютеров.
Статическое напряжение
Накопление статического заряда становится причиной выгорания USB-портов. Решение такой проблемы потребует выполнения следующих действий:
- Выключить питание ноутбука, путем отсоединения от розетки;
- Вынуть из устройства его аккумуляторную батарею;
- Нажать кнопку включения ноута, и задержать палец на ней на 30 секунд;
- Вернуть на место батарею, вставить штекер ноутбука в розетку и включить его;
- Проверить работоспособность мыши.
Если мышь не заработал, значит, причина в какой либо другой неисправности, тем не менее, вы сняли излишний статический заряд с устройства.
Все приведенные способы устранения проблем с беспроводной мышью сработают только в том случае, если беспроводное устройство в рабочем состоянии, но что делать, когда вышеописанные варианты не помогли. Тогда следует отправиться с ней в сервисный центр, где смогут по гарантии выполнить бесплатный ремонт. А проще всего купить себе новую надежную помощницу, ведь в сравнении с покупкой самого компьютера стоит она недорого.
Что делать: алгоритм решения проблемы
Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:
- Поменять батарейку;
- Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
- Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
- Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.
В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:
- Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
- Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
- Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.
Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:
- Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
- Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
- Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
- Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.
Сохранить сделанные настройки и перезапустить комп.
Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:
- Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
- Вбить в нее “appwiz.cpl”;
- В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.
При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.
Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:
- Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
- Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
- Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.
Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.
Способы решения проблемы с USB-мышкой
Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:
- Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
- Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.
Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.
Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.
Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows
После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.
Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.
Аппаратно-технические неисправности
Неработоспособность мышки может быть связана с аппаратными неисправностями самого устройства или компьютера. На ПК первым делом следует проверить целостность PS/2 или USB-порта, если под рукой нет никакого устройства для проверки данных интерфейсов.
Определить аппаратную неисправность оптической/лазерной мышки очень просто — достаточно перевернуть устройство и осмотреть оптический датчик. Он должен светиться красным цветом. В некоторых мышках этот датчик светит очень блекло либо не светит вовсе. В таких случаях следует провести по датчику пальцем, он должен будет засветиться на несколько секунд.
Если мышка не подает никаких признаков жизни, возможно, из строя вышел один из ее электронных компонентов либо кабель имеет физические повреждения, что можно определить, просто осмотрев его.
Сдавать простую мышку в ремонт не имеет никакого смысла, т.к. процедура обойдется дороже, чем стоимость самого устройства. Однако если речь идет о дорогостоящей игровой мыши, то поход в сервисный центр — единственное правильное решение.
Причины, по которым ПК не видит мышку
Перед тем, как приступить к классификации проблем и способам устранения неполадки, вкратце расскажем, чем именно может быть вызвана неприятная ситуация. Перечисленные далее случаи в равной мере характерны для всех современных поколений операционной системы; способы «лечения», к счастью, также практически одинаковы и не вызывают особых затруднений.
Причиной неисправности могут стать:
- Материнская плата. Хотя это устройство рассчитано на сильные перегрузки и отлично защищено, не стоит забывать: если компьютер не видит клавиатуру и мышь, то проблема может быть в неисправности материнской платы. В частности, проблема может заключаться в неисправности разъёмов, отходе внутренних соединений, перегорании или окислении токоведущих частей.
- Сам манипулятор. Как правило, неисправность проявляется при первом же подключении. Возможно, вы неправильно или не до конца вставили адаптер, забыли включить мышку — или устройство неисправно вследствие заводского брака. В этом случае ваш компьютер ни при чём — обратить внимание нужно именно на мышь. Наконец, дело может заключаться в разрядившейся батарее — тогда, вполне логично, её потребуется заменить на новую.
- Активированный режим полёта. Проблема характерна почти исключительно для Bluetooth-устройств. Если вы случайно нажали клавишу, обрывающую всякую передачу данных, надеяться на приём сигнала не приходится. Проверьте, нет ли в трее «самолётика» — и если есть, отключите опцию тем же способом, которым она была активирована.
- Драйвер. Базовый набор функций мыши не требует установки дополнительных служебных утилит. Другое дело — «продвинутые» манипуляторы, используемые для игр или работы со сложными графическими программами. Впрочем, повторимся: передвигать курсор, щёлкать левой и правой клавишей вы сможете и без специальных драйверов.
- Обновление ОС. Ещё одно объяснение, почему компьютер не видит мышку. Что делать — понятно: «откатить» неудачные обновления и дождаться появления корректных.
Проведите небольшое предварительное исследование и проверьте каждый из этих пунктов. Может быть, таким путём вы сможете решить проблему без дальнейшей траты энергии — тогда можете закрывать статью. Если не получилось, читайте дальше — вам помогут развёрнутые инструкции, приведённые ниже.
Поговорим чуть подробнее про «особые» модели манипуляторов. Это те самые дорогостоящие мыши, обладающие множеством дополнительных кнопок (иногда и колёсиков) и используемые профессиональными дизайнерами, конструкторами — или геймерами. Помимо прочего, в корпусе такого оборудования могут находиться дополнительные датчики и сенсорные устройства — для их запуска, как и корректной работы, требуется собственное программное обеспечение. Диск с драйверами должен быть приложен производителем — а если не можете его отыскать, скачайте подходящие версии на официальном сайте. Можете использовать всевозможные «сборки» — с большой долей вероятности они содержат требуемое ПО.
Что нужно проверить в первую очередь, чтобы мышка начала определяться компьютером
Провести первичную диагностику, помогающую почти однозначно прояснить, если компьютер не видит USB проводную мышку, вы сможете, следуя алгоритму:
- Внимательно осмотрите кабель, посредством которого манипулятор подсоединён к ПК. Провод должен быть целым, без потёртостей и перекручиваний. Оголённых частей наблюдаться не должно.
- Выполните перезапуск системы. Существует некоторая вероятность, что она при предыдущем старте просто не увидела манипулятор — помогите ей исправить ситуацию, начав новую сессию!
- Убедитесь, что мышка подключена к нужному разъёму — одному из тех, что показаны на рисунке внизу.
- Если пользуетесь для подключения разъёмом PS/2, удостоверьтесь, что сам он находится в исправном состоянии, а шпеньки, вставляемые в разъёмы, не погнуты и не вырваны.
- Проверьте, не заключается ли проблема в самом манипуляторе. Проще всего сделать это, подсоединив его к любому другому компьютеру.
- Повторите попытку подключения, предварительно отсоединив всё прочее периферийное оборудование: весьма вероятно, что оно перегружает панель, препятствуя нормальному распределению электропитания.
- Если у вас PS/2 мышь, убедитесь, что подключили мышь с контактами старого образца к своему разъёму, а не к соседнему, предназначенному для клавиатуры. Вам нужен зеленый порт — хотя возможны варианты. Ориентируйтесь на пиктограммки или действуйте методом перебора.
Ничего не помогло? Тогда переходим к расширенной инструкции — она поможет понять, почему компьютер не видит беспроводную мышь или проводную USB мышку, и избавиться от неполадки.
Заключительные советы
В заключение суммируем всё написанное выше и дадим краткий алгоритм, подсказывающий, как быть, когда компьютер перестал видеть мышь. Советы применимы для всех манипуляторов, кроме подключаемых посредством Bluetooth — при использовании последних нужно в первую очередь удостовериться, что передатчик включён, а затем попытаться повторить сопряжение.
Итак, приступаем:
- Прежде всего внимательно осмотрите устройство на предмет внешних дефектов. Обратите внимание не только на линзу и корпус в целом, но и на провод, а также на адаптер, подключаемый к ПК. Если обладаете достаточной квалификацией, можете полностью разобрать манипулятор и проверить состояние комплектующих. Важно помнить: горящий глазок сенсора — ещё не доказательство исправности устройства. Он свидетельствует только о том, что на внутреннюю плату мыши поступает электропитание.
- Зайдите в BIOS, применяя заданную разработчиков комбинацию клавиш, и проверьте, что в настройках программно-аппаратной связки активированы все USB-порты. Если это не так, включите их вручную. Если всё в порядке, переходите к новому пункту.
- Попробуйте переподключить оборудование к разъёму другого поколения. Так, если обычно пользуетесь USB0, перейдите на 2.0, и наоборот. Кроме того, если сейчас устройство подсоединено к передней панели, посмотрите, не заработает ли оно при подключении к задней.
- Часто ПК не видит мышь из-за перегруженности материнской платы другими устройствами — на время отсоедините лишнюю «периферию».
- Используя данные выше рекомендации, посмотрите, что ОС пишет о вашей мыши в «Диспетчере устройств» (вызывается запросом msc). Если в описании содержатся сообщения об ошибках или неправильных настройках, обновите драйвер. Не помогло? Тогда полностью удалите его, а затем установите заново. Все эти опции доступны в контекстном меню. Если манипулятор в принципе не отображается в списке, остаётся только одно: заменить устройство на исправное или, если есть запасной адаптер, использовать его.
- Здесь же можно удалить проблемное устройство из перечня, после чего, обновив конфигурацию, вернуть для мыши правильные настройки.
- Случается и такое: беспроводной сигнал «натыкается» на препятствие и ослабевает, а иногда и полностью прерывается. В такой ситуации поможет перенос адаптера на переднюю панель или установка его, при помощи хаба, под удобным углом.
- После всех применённых манипуляций не поленитесь снова убедиться, что разъёмы включены в программно-аппаратной связке.
Источники
- https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/ne-rabotaet-besprovodnaya-mysh
- https://nastroyvse.ru/devices/raznoe/chto-delat-perestala-rabotat-besprovodnaya-mysh.html
- https://chto-delat.info/besprovodnaya-mysh-ne-rabotayet
- https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/ne-rabotaet-besprovodnaya-myshka-na-kompyutere-ili-noutbuke/
- https://it-doc.info/kompyuter-ne-vidit-mysh/
- https://ru.NoDevice.com/articles/pc/computer-does-not-see-a-wired-mouse
- https://smartronix.ru/kompyuter-ne-vidit-myishku
[свернуть]
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on March 2, 2022
- There could be many reasons why the wireless mouse is not working, including a dead battery.
- If the wireless mouse is not working on your laptop, there might be a problem with the driver.
- In our guide you will learn how to fix the driver problem manually and also automatically.
- You should also check if a certain software is not causing your mouse not to work.
Wireless mouse issues are pretty common. In fact, there have been several instances of the mouse behaving erratically once you have upgraded to Windows 10.
Luckily, the problem can be easily dealt with so that you can have your mouse up and running within minutes.
Mentioned below are some of the most common reasons that could be preventing your mouse to perform optimally on your Windows 10 device, along with ways to get around it quickly.
Also, since your wireless mouse is down, you will need to have other pointing devices such as a USB mouse, touchpad, or such to carry out several of the steps mentioned below. Unless your device is touchscreen enabled.
So if you’re asking yourself why is my wireless mouse not working, let’s solve this problem right now!
What can I do if the wireless mouse is not working?
1. Check the compatibility with Windows 10 and the hardware
This happens to be one of the most common errors you are likely to face on a Windows 10 device. So, the first thing for you to do will be to ensure your mouse is compatible with Windows 10.
Most new models should be. However, if the mouse is more than five years old, chances are that it isn’t compatible with Windows 10. If that be the case, you have no other option but to go for a complete replacement.
If the mouse is of a recent make and is still not responding, the other option for you will be to ensure the wireless receiver is attached to a port that is working or has adequate power.
For this, try changing your ports and see if things change. Also, ensure you attach the receiver to your PC’s native ports instead of external port replicators.
Further, you can attach the port to a different PC to ensure it is working. This is a common issue so you could fix the problem right away.
Oftentimes, reconnecting the wireless connector too can help solve things. With the PC running, detach the receiver, wait for 10 seconds and reattach it again. This should help restore things.
However, if things still aren’t working, check if the battery within the mouse has enough juice in it before you move on to the next step. Once you are done with the basics, you can now move on to the more serious stuff.
2. Reinstall the driver
- Press the Windows button + X on the keyboard and select Device Manager.
- Locate and expand Mice and other pointing devices.
- Right-click on your wireless mouse and click Uninstall.
- In the confirmatory box that follows, click on Uninstall.
- There will be another box that will appear on your screen stating the system needs to be restarted for the changes to take effect and will seek your consent for the same. Let it restart.
- Once the system reboots, the mouse driver will be installed afresh.
This should solve the issue. However, if it doesn’t, here is what you can do next.
3. Check mouse driver compatibility with Windows 10
- Launch Device Driver as shown in the previous solution.
- Locate and expand Mice and other pointing devices.
- Right click on your wireless mouse and click on the Update driver option.
- In the window that appears next, select Search automatically for updated driver software. The system will search both your computer as well as the internet to select the most appropriate and updated software. Restart when prompted.
Alternately, you can go to the official website of the mouse manufacturer and download the latest driver manually.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
In that case, select the second option after clicking on Update Driver, that is, Browse my computer for driver software. Provide the path where the software is located for Windows to install it. Again, restart when asked to.
Manually reinstalling and updating the driver is not really a piece of cake and if you download the wrong driver you will have the same problem all over again.
However, you can also fix this problem by using a third-party tool to automatically install any missing drivers or repair the problematic ones.
⇒ Get DriverFix
4. Perform a clean boot
- Type msconfig in the search box and choose System Configuration.
- Select the Services tab and uncheck the Hide all Microsoft services check box.
- Click on the Disable all button.
- Select the Startup tab from the top and click on Open Task Manager.
- In Task Manager, select each item by clicking on it and change the status to Disable.
- Close Task Manager.
- In the main System Configuration dialog box, click on OK.
- Restart your PC to let the changes take effect.
Once the PC has restarted, connect the mouse. you will now have to single out the program that might be hampering the mouse performance. For this, go to the next step.
5. Find the problematic software
- Launch the System Configuration like shown in the previous solution.
- Select the Services tab and click on the Hide all Microsoft services check box.
- Manually select only one half from the services list.
- Click on OK to close the System Configuration dialog box.
- Click on restart when prompted to let the change take effect.
If it does still doesn’t work, repeat the above steps but with another set of services selected from under the Services tab until you zero in on the particular program that is causing the issue.
However, if the problem is still there, the culprit is among the selected services. Repeat the same procedure but with lesser number of services to pinpoint on the exact service that is likely causing the problem.
It is sort of the binary search algorithms often used to search among sorted arrays.
Once you have found the program that is preventing the wireless mouse from functioning, keep it unchecked and re-start the device. Things should work fine from here onwards.
- Fix: Erratic / not smooth mouse movements in Windows 10
- How to Connect Your Onn Wireless Mouse [Pairing Guide]
- How Does an Optical Mouse Work? [vs Wireless]
- Disable Laptop Keyboard: How to Easily Do It in 9 Steps
Meanwhile, you can also get in touch with the developer of the particular problem that is colliding with the wireless mouse to see if they have a workable solution.
You can also perform a clean boot with just the minimum number of drivers to rule out the chances of any other software conflicting with that of the mouse.
6. Re-install Windows 10
If the same wireless mouse has worked fine with another version of Windows, you can roll back to the same before going for a fresh install of Windows 10.
In the end, what is evident is that it is not too big a chore if you find yourself faced with a mouse that is playing dead after you have made the transition to Windows 10.
You can easily get out of the hole by following any of the methods listed above. If you have any other suggestions, don’t hesitate to leave them in the comments section below.
Newsletter
Несмотря на популярность сенсорных панелей управления, в большинстве случаев мышь остается незаменимой. С момента изобретения и до настоящего времени, она претерпела ряд технических изменений, среди которых замена провода на радиоинтерфейс. Что сделало привычную компьютерную мышь беспроводной.
Платой за удобство стало усложнение устройства, что создает дополнительные условия для поломки. Которая, как известно, всегда происходит не вовремя. В статье приведены популярные причины, по которым перестает работать беспроводная мышь, а также способы устранения возникших неполадок.
Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке?
Большинство ноутбуков оснащены тачпадом, который выполняет функции навигации и управления. Это не всегда удобно, поэтому владельцы мобильных компьютеров продолжают пользоваться мышью. И вопрос о том почему беспроводная мышь не работает остается актуальным и для них. Проблемы могут быть разные: начиная с севшей батарейки, заканчивая сложной технической неисправности. Современная компьютерная мышь — это простое и надежное устройство. Поэтому, прежде чем огорчаться поломкой, следует проверить простые причины выхода из строя:
- Севшая батарейка
- Плохой контакт элементов питания с платой
- Ошибка в программном обеспечении
- Сломанный или не подключенный приемопередатчик
- Неработающий USB-разъем
- Забитый канал Bluetooth или Wi-Fi
- Разрыв сопряжения, если мышь подключается к ноутбуку посредством встроенного Bluetooth
- Зависший или “слетевший” драйвер
- Обновление Windows
Последовательно исключив перечисленные причины, по которым перестает работать беспроводная мышь, можно предположить наличие поломки самого устройства.
Вызов мастера
Сломалась беспроводная мышь
Когда выходит из строя недорогая офисная компьютерная мышь, как правило, не стоит вопрос о ремонте. Проще и быстрее приобрести новую. Совсем другое дело, когда устройство стоит приличных денег. В этом случае два выхода: отремонтировать самостоятельно или воспользоваться услугами специалиста. Последний вариант предпочтительнее, поскольку неумелый ремонт, без навыков и специальных инструментов, почти наверняка приведет к “окончательной смерти” устройства. Время устранения неисправностей зависит от причины, по которой сломалась беспроводная мышь, а также опыта мастера.
В приведенной ниже таблице представлен список поломок, с которыми чаще всего встречаются пользователи и приблизительное время их устранения.
| Основные причины поломки | Сложность неисправности | Срок исправления | Как часто встречается |
|---|---|---|---|
| Сели батарейки | Легкая | 1 час | Очень часто |
| Зависла | Легкая | 1 час | Часто |
| Неисправный блок приема | Средняя | 1 день | Редко |
| Мышь просто сломалась | Сложная | 1-2 дня | Часто |
Компьютер или ноутбук не видит мышь.
Отдельно стоит рассмотреть ситуацию, когда устройство по всем признакам находится в рабочем состоянии, но не обнаруживается системой. Тогда, в первую очередь, необходимо проверить соединение с USB. Возможно сломан порт или приемопередатчик. Нельзя исключать и вероятность того, что на ноутбуке не работают беспроводные мыши вообще.
Приемопередатчик (ресивер)
Чтобы убедиться, достаточно подключить другую беспроводную мышь или клавиатуру. Если ноутбук не будет видеть другие устройства, подключенные в разные порты, то можно предположить наличие проблемы в самом ноутбуке.
10 способов ремонта беспроводной мыши
Когда компьютеры только начинали массово появляться в семьях жителей СНГ, существовала поговорка: «Семь бед – один reset». С тех пор прошло много лет и компьютеры лишились кнопки «Reset» за ненадобностью. Все же, решение о перезагрузке системы в любой непонятной ситуации продолжает быть самым популярным способом устранения проблем различного характера. Таким образом, на вопрос что делать, если беспроводная мышь перестала работать, ответ простой – перезагрузить компьютер. А если это не помогло, тогда необходимо воспользоваться одним из способов ниже:
- Заряд элемента питания. Редко кто сразу предполагает, что беспроводная мышь сломалась, если она перестает подавать признаки “жизни”. Но иногда бывает ситуация, когда заряда батарейки хватает на поддержание работы светодиода, а на передачу радиосигнала мощности не хватает. Попробуйте приблизить мышь к ресиверу, если помогло, значит проблема в слабом заряде батарейки.
- Контакты элемента питания с платой. Откройте отсек для батареек или аккумулятора мыши и почистите контакты. А если мышка перестала работать после падения, то стоит также разобрать ее и проверить проводное соединение внутри.
- Подключение приемопередатчика (ресивера). Возможно не до конца вставлен ресивер беспроводной мыши или расшатался USB-разъем. Попробуйте плотнее прижать ресивер, если не помогло переподключите его в другой порт.
- Разрыв соединения с материнской платой. Компьютер может не видеть подключенные устройства в USB-разъем по причине того, что шлейф от материнской платы не подключен к USB-хабу в системном блоке. Откройте системный блок и проверьте плотность контакта всех шлейфов.
- Сломался ресивер. Есть три пути решения этой проблемы: Во-первых, можно купить старую мышь той же модели с рабочим ресивером. Во-вторых, можно попросить у производителя, обратившись напрямую. Если повезет, то вышлют замену. В-третьих, можно купить универсальный ресивер, например, USB Logitech Unifying. Необходимо заранее убедиться, что мышь поддерживает такую возможность.
- Ошибки операционной системы. Проблема с распознаванием может находится на программном уровне. Часто, после чистки системы от вирусов или в результате обновления повреждаются исполняющие файлы OC, отвечающие за управление внешними интерфейсами. Система может либо не видеть подключенное устройство совсем, либо никак не реагировать на его работу. Исключите поломку USB и подключите мышь к другому компьютеру или телефону через OTG кабель. Если там мышь заработает, вероятно проблема в ОС.
- Нерабочий драйвер. Ситуация похожая с предыдущей, за исключение того, что в настройках оборудования будет светиться нераспознанное устройство. Попробуйте установить драйвер посредством Windows, либо скачайте с официального сайта. Мышь со встроенным Bluetooth адаптером может не подключаться к ноутбуку тоже по причине отсутствия драйвера. Чаще всего в списке устройств ноутбук будет видеть мышь, но подключиться не сможет. Для решения проблемы необходимо установить драйвер и специальное ПО из комплекта мыши.
- Конфликт радиосигналов Wi-Fi или Bluetooth. Чаще встречается у беспроводных мышей, подключаемых посредством Wi-Fi. Дело в том, такие мыши работают на частоте 2,44 ГГц, то есть на той же частоте, что и большинство роутеров. Таким образом сигнал роутера перекрывает весь диапазон и блокирует сигнал от ресивера. Даже самая дорогая и продвинутая Wi-Fi-мышь не сможет нормально работать вблизи роутера. Достаточно отодвинуть роутер на 3-4 метра и проблема будет решена.
- Отломанные контакты компонентов мыши. Иногда некачественный припой может повредиться при ударе. Возникнет такая проблема, при которой беспроводная мышка не станет включаться. Разберите корпус, внимательно посмотрите на контакты внизу плат. Даже если не заметите повреждений, для надежности пропаяйте контакты, поскольку трещины могут быть не заметны глазу.
- Выход из строя компонентов. Если видимых повреждений нет, пропайка контактов не помогла, а другие причины, кроме поломки самой мыши исключены, возможно вышел из строя один из компонентов беспроводной мыши. Тогда отделаться малой кровью не получится. Испорченную деталь нужно менять. В этом случае лучше довериться профессионалу, чтобы не испортить устройство окончательно.
Автор: Сергей Белов
Дата публикации: 02.08.2016
Дата обновления: 22.06.2021
Комментарии
Другие неисправности
Отзывы наших клиентов в Москве
ОТЗЫВЫ НА САЙТЕ
АУДИО ОТЗЫВЫ
ЯНДЕКС ОТЗЫВЫ
ВИДЕО ОТЗЫВЫ
Пришел сюда поменять разъем 8-ки для зарядного устройства. Изначально даже просто прицениться хотел. Оказалось, что цена будет очень интересная, вот и решился менять. Все классно, новый разъем работает отлично. Если вдруг сломаю свой айфон еще — сразу сюда))).
Источник: Яндекс
31-08-2022
HDMI разъем мне в компьютере моем заменили на новый. Я им постоянно пользуюсь. Возможно поэтому он из строя вышел. Цена на замену у них невысокая получилась, да и сделали быстро. Сервис достаточно неплох.
Источник: Яндекс
08-08-2022
Сломаный ноутбук забрали от меня курьером. Оперативно устранили поломку и вернули его мне. Дали гарантию на произведенные работы.
Источник: Яндекс
08-08-2022
Молодцы, ремонт на совесть сделали. Телефон как новый работает.
Источник: Яндекс
31-07-2022
На iPad моем заменили экран разбитый. Хорошо сделали, даже не заметно, что меняли.
Источник: Яндекс
29-07-2022
Нормальный по ценам сервис, и делают качественно. Отдавал на ремонт сюда ноутбук и с телефоном обращался. Без проблем все починили, я доволен.
Источник: Яндекс
25-07-2022
Лично у меня претензий к работе ребят нет. Отремонтировали сматфон, а я уже хотел новый покупать. Но ничего, в фикс сервисе его реанимировали буквально за день. Сейчас работает.
Источник: Яндекс
24-07-2022
Обратилась в сервисный центр с поломкой ноутбука. Слетел жесткий диск, а в ноуте остались важные для меня фотографии. Позвонила на горячую линию и оставила заявку на то, чтобы приехал курьер и сам забрал мой ноутбук в сервисный центр. Ждала не долго, приехал вежливый парень, все оформил и забрал ноут. Спустя недолгое время, мне позвонили что все готово и курьер привез его обратно. Ноутбук работает, все файлы вытащили, осталась довольна.
Источник: Яндекс
19-07-2022
Диагностируют бесплатно, ремонтируют точно по времени. Айпад передавал в ремонт курьером, он забрал его с моей работы, по окончании ремонта сюда же привез. Починили, недорого по деньгам взяли, с гарантией на ремонт.
Источник: Яндекс
19-07-2022
Хороший Салон , выполнили быстро и качественно
Источник: Яндекс
18-07-2022
Ребенок разбил экран на планшете. Престал через время работать и включаться. Отдали в этот сервисный центр. Немного подождали, пока пришел экран для замены. Заменили аккуратно, на корпусе никаких следов не осталось. По стоимости обошлось сравнительно недорого. Хорошо, что не пришлось покупать новый планшет сыну. Работой сервисного центра довольна.
Источник: Яндекс
11-07-2022
Обратился к ним с разбитым экраном телефона. Заменили хорошо, все аккуратно. Взяли с меня недорого.
Источник: Яндекс
09-07-2022
Моя девушка уже второй раз телефон разбивает, айфон 11, трескается задняя вот эта стеклянная крышка. И второй раз сдаю его в этот сервисный центр, надо мной смеются уже. Но делают хорошо и быстро. После ремонта аппарат выглядит как новенький, не отличить от оригинального. Телефон работает в прежнем режиме. Я их уже попросил запастись корпусами, вдруг она опять решить его расколотить.
Источник: Яндекс
06-07-2022
Отдал телефон HTC на прошивку. Оперативно прошили и за небольшие деньги. Рекомендую.
Источник: Яндекс
05-07-2022
Сломался телефон. Оставила заявку на вызов курьера на сайте. Спустя три дня я уже привезли телефон домой. Отремонтировали быстро и качественно. Очень приятно иметь дело с такими мастерами!
Источник: Яндекс
02-07-2022
По вполне доступной цене отремонтировали мой телевизор ВВК, хотя в другом сервисе даже отказались брать его в ремонт. Молодцы, спасибо!
Источник: Яндекс
27-06-2022
‹
›
Адреса сервисных центров рядом с вами
Оставьте заявку через сайт и получите скидку 15%
Вежливый оператор перезвонит и ответит на все ваши вопросы
Перезвоним
в течение 3 минут
Узнайте статус ремонта
Вашего устройства
Отправлено
спасибо за обращение!
Если вы один из тех, кто страдает от странного поведения беспроводной мыши в Windows 11/10, вам не стоит беспокоиться. В этой статье вы узнаете, как починить беспроводную мышь, если она не работает в Windows 11/10.
Бывают случаи, когда работа с ОС Windows может быть проблематичной, если беспроводная мышь, которую вы недавно купили, работает неправильно. Вы можете увидеть, что устройство движется нестабильно, ОС не может его обнаружить или даже перестает работать через некоторое время.
Однако не стоит паниковать по этому поводу. Мы предлагаем вам несколько методов, которые помогут решить любую проблему, связанную с этим вопросом.
Содержание
- Почему ваша беспроводная мышь перестала работать?
- Исправление неработающей беспроводной мыши в Windows 11/10
- YouTube video: Как исправить неработающую беспроводную мышь в windows 11/10.
- Что делать, если мышь зависает или курсор исчезает?
- Что делать, если указатель внезапно перемещается из одного угла в другой?
- В чем причина того, что моя мышь не щелкает?
Почему ваша беспроводная мышь перестала работать?
Прежде чем узнать, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся в основных причинах, вызывающих ее. Вот некоторые из них, перечисленные ниже:
- Повреждения аппаратного обеспечения
- Проблемы потери питания
- Проблемы подключения
- Устаревшие драйверы
- Неработающие устройства и программы
- Аномалии операционной системы.
Давайте устраним эти проблемы с помощью приведенных ниже методов.
Исправление неработающей беспроводной мыши в Windows 11/10
Прежде чем приступать к продвинутым решениям, попробуйте сначала выполнить следующие простые исправления:
- Подключите беспроводную мышь к другому порту компьютера. Если вы используете настольный компьютер, попробуйте подключить ее к USB-портам, расположенным за системным блоком, поскольку они обычно имеют больше энергии, чем остальные.
- Убедитесь, что батарея мыши не полностью разряжена. Можно попробовать вставить в мышь батарейку от другого устройства и проверить результат).
- Извлеките беспроводной приемник, подождите несколько секунд и подключите беспроводной приемник USB.
Теперь попробуйте следующие возможные решения, перечисленные ниже, чтобы починить беспроводную мышь:
- Запустите Bluetooth Troubleshooter
- Восстановите соединение Bluetooth
- Запустите Hardware Troubleshooter
- Переустановите драйвер беспроводной мыши
Давайте рассмотрим их по очереди.
1]. Запустите Bluetooth Troubleshooter
Зайдите в Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Найдите раздел Bluetooth, а затем нажмите на кнопку Run рядом с ним. Это запустит средство устранения неполадок Bluetooth, сброс адаптера и другие методы устранения проблемы. Попробуйте снова использовать мышь и проверьте, сохранилась ли проблема.
2]. Восстановите соединение Bluetooth
Если ваша мышь подключается через Bluetooth, а не через USB-приемник, отсоедините устройство и подключите его снова. Для выполнения этих действий вам понадобится клавиатура или дополнительная мышь. Вот как это делается:
- Войдите в Пуск > Настройки > Bluetooth & устройства > Устройства
- Нажмите на меню с тремя точками рядом с вашим устройством > Выберите пункт Удалить устройство.
- Далее выберите Добавить Bluetooth или другие устройства в том же меню > Выберите Bluetooth из списка опций.
- Теперь снова найдите и сопрягите беспроводную мышь .
Этот метод может быстро решить проблему, когда беспроводная мышь не работает правильно, хотя она доступна в списке устройств.
YouTube video: Как исправить неработающую беспроводную мышь в windows 11/10.
3]. Запустите средство устранения неполадок оборудования
Существует множество встроенных средств устранения неполадок для различных компонентов устройств Windows. Одна из них связана с аппаратными компонентами. Встроенное средство устранения неполадок аппаратного обеспечения и устройств может оказаться полезным, если у вас возникли проблемы с текущим устройством или другим оборудованием на компьютере.
Оно сканирует компьютер на наличие общих проблем и гарантирует, что Windows сможет обнаружить любое новое устройство и оборудование. Выполните следующие шаги, чтобы исправить это:
- Откройте командную строку или окно Windows Powershell в Windows.
- Затем введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter , чтобы открыть окно Hardware Diagnostic prompt .
- Нажмите Next в появившемся окне и подождите, пока Windows обнаружит проблемы с вашим аппаратным обеспечением .
Если проблема найдена, Windows подскажет, как ее устранить.
Вы увидите проблемы с беспроводной мышью и всеми другими аксессуарами, подключенными к компьютеру.
4] Переустановите драйвер беспроводной мыши
Используя один из методов, вы можете проверить, нуждается ли драйвер мыши в обновлении.
Метод обновления Windows
- Перейдите в Windows Settings > Windows Update > Advanced Options > Optional Updates
- Проверьте, доступно ли обновление драйвера, и выберите обновление.
Загрузка с OEM
Вы также можете загрузить программу установки драйвера с OEM и установить его. Убедитесь, что вы выбрали правильное устройство при загрузке программного обеспечения.
Программа обновления драйверов
Существуют сторонние приложения, которые могут загружать и управлять всеми обновлениями драйверов на вашем ПК. Выберите одну из программ обновления драйверов из списка .
Теперь снова перезагрузите компьютер, чтобы внести следующие изменения. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Чтобы увидеть изменения, перезагрузите компьютер или ноутбук. Как только компьютер загрузится, драйверы, установленные на нем в настоящее время, будут установлены заново. Поэтому запуск компьютера может занять больше времени.
Что делать, если мышь зависает или курсор исчезает?
Вы можете отключить автозапуск Realtek HD Audio Manager , если у вас часто возникают проблемы с исчезновением курсора или зависанием мыши. Проблемы с мышью в Windows 10 часто вызваны Realtek HD Audio Manager.
Что делать, если указатель внезапно перемещается из одного угла в другой?
Скорее всего, причиной этой проблемы является ускорение мыши. Пользователи Windows 11/10 жаловались на проблемы с ускорением мыши в нескольких ситуациях. Однако единого решения проблемы ускорения мыши не существует. Вот что вы можете попробовать:
- Зайдите в Пуск > Найдите Панель управления > Оборудование & Звук > Мышь > Параметры указателя
- И снимите флажок с опции Повышение точности указателя.
В чем причина того, что моя мышь не щелкает?
Если у вас подключена проводная мышь или батарейка села, значит, мышь имеет механическую неисправность, и ее необходимо заменить. Проверьте, устранена ли проблема, отключив мышь, подождав некоторое время, а затем перезагрузив компьютер.
Надеюсь, эта статья поможет вам исправить неработающую беспроводную мышь в Windows 11/10.