Инновационные проекты Google
Google начинала свою жизнь как поисковая система, но вот уже 17 лет компания стабильно развивается в направлении и производства товаров, и предоставления услуг. Может у нее и нет собственных заводов, но продукты, которые она выпускает, это больше, чем просто полезные девайсы с логотипом Google. Компания специализируется на более диковинных приборах, как самоуправляемые автомобили или носимые компьютер. И такие приборы действительно могут изменить нашу жизнь. Сегодня мы расскажем о некоторых странных и удивительных устройствах, над которыми работает Google.
Nexus 7
В 2012 Google начала работать с ASUS, чтобы создать Nexus 7, который можно описать, как » лучший планшет, который можно приобрести на $200». Гаджет приобрел огромную популярность, и второе поколение держалось на рынке до начала 2015, то есть целых 2 года после запуска. Но теперь Google хочет подтолкнуть людей в сторону 9-дюймовой замены, несмотря на то, что у предыдущих устройств уровень качества достаточно высок для других компаний.
Chromecast
Nexus Q, Nexus Player и Android TV — все были созданы в попытках улучшить вашу гостинную. Но базовая модель оказалась самой эффективной. $35 Chromecast позволяет превратить свой телевизор, совместимый HDMI, в смарт-окно, где можно сидеть в интернете, играть или запустить Netflix с телефона. Кому нужен набор за $100, когда можно получить все тоже самое за $35?
OnHub
Google не просто соединяет дома людей с интернетом с помощью волоконно-оптических каналов связи, а еще и производит маршрутизаторы. Недавно компания запустила OnHub в ассоциации с китайской фирмой беспроводной аппаратуры ТП-Линк. Устройство начинено множеством умных программных обеспечений, ноу-хау, чтобы настроить и использовать его настолько, насколько это возможно. В зависимости от того, где в США вы проживаете, вы можете быть онлайн, даже не касаясь ни одного продукта Google, что одновременно гениально и страшно.
Chromebook Pixel
Google позволила другим компаниям работать над своим устройством chromebook — ноутбуком-планшетом, через который удобно сидеть с интернете. Но в конце концов, компания взяла все дело в свои руки и использовала своих инженеров, которые создали Chromebook из самых дорогих найденных материалов. Второе поколение ноутбуков идет с новыми USB Type-C портами, способно на 10 часов автономной работы, а также обладает великолепным экраном с высоким разрешением. Неизвестно, сколько народу захочет купить устройство за $999, которое работает только с Chrome, но это все-таки триумф инженерной мысли.
Cardboard (Картонная коробка)
Может Google и делает разные высококачественные продукты, как Pixel, но компания также разрабатывает дешевые способы пустить шлемы виртуальной реальности в массы. Cardboard — это $20 гарнитура, которую пользователи могут собрать сами, взять свой смартфон и наслаждаться разнообразием контента. Черт возьми, можно вообще ничего не платить, если вы достанете немного картона, резинку и пару линз — инструкции, как собрать все самому, находятся в интернете в свободном доступе.
Самоуправляемый автомобиль
Если можно верить Google, Uber и многим другим, то пройдет немного времени, и наши автомобили избавятся от руля и педалей. Вместо этого, бортовой компьютер будет заниматься дорогой, пока мы занимаемся более важными вещами в жизни, например просмотр ленты в Твиттере. Компания настроена очень серьезно на счет этого проекта. Кроме того, компания наняла бывшего исполнительного директора Hyundai Джона Крафцика следить за работой, так что вряд ли это какие-то шутки.
Nest
Хороший аргумент в пользу того, почему у Google нет своих заводов, это то, что компания просто клеит свои логотипы на телефоны и планшеты других фирм. Конечно, когда поисковой гигант приобрел компанию Nest за $3.2 миллиарда, она стала наиболее важной в мире бизнеса «умных домов». Сейчас, Google продает продукты под этим именем: умный термостат, умную пожарную систему и камеры наблюдения за домашними животными. Неизвестно, когда появятся новые девайсы, так как генеральный директор Тони Фаделл занят починкой Google Glass, но мы уверены, что новые проекты «не за горами».
Проект «Крыло»
Этот продукт выйдет далеко не скоро, но Google уже надеется завершить данный проект, суть которого заключается в том, что небольшая группа испытателей пытается построить беспилотник, способный перевозить жизненно необходимые вещи нуждающимся людям, а главное быстро. О специфике устройства пока известно немного, однако The Guardian сообщают, что компания будет использовать телефонные вышки, чтобы направлять данный беспилотник.
Заключение
Google «не дремлет» и создает все новые и новые инновации. Ждем с нетерпением развития данных проектов и запуска в массы.
А какой проект больше всего вам нравится в перспективе? Делитесь своим мнением в комментариях!
Как известно, Google — это не только поисковик: компания является одним из мировых лидеров в создании гаджетов, интернет-сервисов и многого другого. Самыми любопытными разработками занимается секретная команда Google X, и среди их проектов — и дирижабли, распространяющие беспроводной интернет и разработка лекарственных препаратов нового поколения, но это лишь верхушка айсберга: вот 10 идей, которые интернет-гигант стремится воплотить в жизнь.
1. Автомобиль без водителя сделает дорожное движение безопаснее
Специалисты Google X уже несколько лет трудятся над проектом Driverless Car Program.
Сейчас ведутся переговоры с властями о разрешении испытаний самоуправляющихся автомобилей на дорогах общего пользования — пока на это согласны только штаты Калифорния и Невада.
Парк из десяти автомобилей с тестовыми системами позволил наездить более 480 тыс км (по состоянию на август 2012-го года), и конечно, испытания продолжаются. Правда, пока неясно, когда такие системы появятся в свободной продаже.
2. Google Glass изменят ваше представление о гаджетах
Надев эти очки, можно будет забыть об экранах смартфонов и компьютеров — нужная информация будет всегда доступна лишь по одному движению глаз.
Один взгляд вверх — и перед вами календарь, электронная почта, соцсети, погода, в общем, всё что пожелаете.
Google Glass делает революционные технологии доступными широкому кругу людей: пока лишь несколько счастливчиков, в основном разработчики и журналисты, смогли воспользоваться рабочими прототипами очков, но потребителям такая возможность представится уже в следующем году.
3. «Умный дом» по версии Google
Технология, получившая название Android@Home, позволит полностью автоматизировать все системы жизнеобеспечения путём подключения к сети интернет: например, пока вас нет дома, холодильник сможет сам заказать необходимые продукты, а кофеварка приготовит кофе точно к вашему приходу.
Android@Home свяжет все электроприборы в доме, начиная микроволновкой и заканчивая лампочками, единой системой управления, но Google пока не раскрывает всех возможностей перспективной разработки.
4. Космический лифт
Согласно опубликованной в журнале «Time» информации, команда Google X в 2011-м году включила идею «Космического лифта» в так называемый список «А что, если…». Надо сказать, саму концепцию такого способа доставки на орбиту людей и грузов выдвинул ещё К. Э. Циолковский в 1895-м году.
Не стоит ждать от Google скорейшего осуществления этой затеи — разработка «лифта на орбиту» требует решения многих технических проблем, и всё чаще говорят, что воплотить эту идею в жизнь невозможно. Впрочем, вероятно, это Google таким образом «заметает следы», чтобы сохранить процесс разработки в тайне.
5. Часы-смартфон на платформе Android
Недавно стало известно, что Google готовит прямого конкурента iWatch от Apple — наручные часы, совмещённые со смартфоном: конечно, часы-смартфон SmartWatch от Google будут использовать операционную систему Android.
Эту очередную «must have»-новинку для любителей гаджетов можно будет приобрести уже в начале следующего года.
6. Google позаботится о вашем здоровье
Интернет-гигант владеет долей в компании Adimab, занимающейся разработкой системы диагностики и лечения различных заболеваний, которая объединила бы множество технологий и методов борьбы с недугами. Революционная идея заключается в изобретении миниатюрных сенсоров, занимающихся поиском и оптимизацией вырабатываемых организмом антител — для начала лечения нужно лишь проглотить такой датчик.
Другой разработкой Google в сфере здравоохранения занимается дочерняя компании iPierian, создающая технологию «клеточного репрограммирования» (cellular reprogramming), которая позволит бороться с заболеваниями путём модификации клеток.
7. Интернет-дирижабли охватят всю планету беспроводной связью
Амбиции Google в качестве поставщика интернета достигли небывалых высот — компания разрабатывает дирижабли, которые обеспечат беспроводной связью всю планету, включая труднодоступные регионы в Африке и другие уголки Земли.
Если проект осуществится, во «всемирную паутину» попадут ещё около 1 млрд человек — в основном жители стран «третьего мира».
8. Игровая консоль на базе Android
Популярность платформы Android растёт во всём мире, и Google стремится использовать её возможности по максимуму.
«Wall Street Journal» рассказал о разработке игровой консоли от Google, которая призвана стать «убийцей» аналогичной технологии «яблочников» — Apple TV: игровая приставка от Google позволит запускать любые Android-игры прямо на вашем домашнем телевизоре.
9. Путь развития смартфонов Google определит Motorola
Покупка Google компании Motorola Mobility (сделка составила 12,5 млрд $) позволила первой стать обладателем 24,5 тыс. патентов и разработок.
Под крылом интернет-гиганта Motorola выпустит смартфон Moto X на основе Android, обладающий всеми современными функциями и характеристиками, а также, несомненно, некоторым количеством модных «фишек», которых пока нет у конкурентов — день релиза уже совсем близок.
10. Экологичные источники энергии
Компания Makani Power — разработчик передовых технологий в области использования ветряной и солнечной энергии: Google ранее вкладывал в компанию немалые средства, а недавно приобрёл её целиком и включил в проекты, которыми занимается Google X.
Самая известная разработка Makani Power — ветряные турбины, парящие на высоте от почти 300-т до 650-ти м и позволяющие вырабатывать электроэнергию буквально из воздуха.
Смотрите также — Новый офис Google в Тель-Авиве, 23 места, которые запрещены для показа на Google Maps, Дата-центры Google, Google против Facebook
А вы знали, что у нас есть Telegram и Instagram?
Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!
Корпоративный опыт
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Айер Бала
, Дейвенпорт Томас
18 января 2010
Самая яркая звезда в плеяде интернет-компаний — это Google. Со времен появления Microsoft еще ни одна фирма не добивалась успеха столь стремительно. Google нет равных ни в информационных технологиях, ни в организации бизнеса, ей удается все — эксперименты и импровизации, аналитические решения, коллегиальность и другие необычные формы работы. Спонтанность и хаотичность самого процесса рождения новых идей уравновешивается здесь строго научными методами их оценки.
В компании с ее неповторимой культурой работают и мечтают работать самые одаренные программисты, и, хотя штат быстро разрастается, на каждую вакансию здесь по-прежнему приходится сто претендентов. Расширяя возможности своей поисковой системы, она разработала или приобрела множество самых разных интернет-приложений. Ее рост, рентабельность и акционерный капитал беспримерны. Google, безусловно, знает какой-то ведомый только ей секрет — хотя в нашем изменчивом мире, разумеется, нельзя рассчитывать, что эта благодать продлится вечно.
Google — законодатель мод в инновациях и творец новых принципов менеджмента и ведения бизнеса. Многое из того, что делает компания, объясняется ее легендарной информационно-технологической инфраструктурой. Но компьютерные технологии и стратегия в Google так тесно переплетены, что трудно сказать, что от чего пошло — технология от стратегии или стратегия от технологии. Как бы то ни было, Google словно в точности выполняет давний, но почти никем не воплощенный наказ ученых мужей от информационных технологий о том, что компьютерные программы должны не просто обслуживать бизнес, но открывать перед ним новые стратегические возможности, а значит, и создавать их надо, ни на секунду не забывая эту заповедь. В этом смысле во всем, что касается менеджмента, Google вполне можно назвать преемницей таких компаний, как General Electric и IBM, — преемницей эпохи интернета.
Мы совсем недолго пробыли в Googleplex — штаб-квартире компании (Маунтин-Вью, Калифорния), и, честно говоря, успели лишь один раз насладиться бесплатным ланчем в здешнем кафетерии. Мой коллега, увидев в закрытом дворике Сергея Брина, кинулся было к нему с вопросом, но тот поспешно ретировался и, похоже, чуть было не напустил на нас охрану. По счастью, компания вполне открыта (есть, например, много официальных и неофициальных блогов, доступ к которым дает ее сайт), и любой посторонний человек, интересующийся ее подходом к инновациям, может найти немало подсказок. Много информации такого рода мы, что вполне логично, накопали с помощью поисковика Google.
Мы уже не один год наблюдаем за тем, как Google делает то, что так хорошо ей удается, и выявили ее инновационные методики, которые вполне подошли бы и другим компаниям. Кое в чем подражать Google слишком сложно и дорого, речь идет, в частности, о ее несравненной поисковой машине или грандиозной и масштабируемой ИТ-инфраструктуре. Но другие ее идеи — ИТ-приложения как основа для инноваций, продуманная организационная стратегия и особая корпоративная культура — вполне могли бы воспроизвести у себя предприятия из самых разных отраслей.
Делается на века
Свою миссию Google видит в том, чтобы «организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной». Задача, прямо скажем, необъятная, но компания, похоже, относится к ней серьезно. Кроме собственно поисковой системы и рекламы в интернете, она предоставляет пользователям возможность создавать блоги и социальные сети, благодаря разнообразным веб-инструментам эффективнее работать, смотреть и слушать радио- и телевизионные передачи, осуществлять электронные платежи, а еще она разрабатывает операционные системы для мобильных телефонов и многие другие информационные сервисы.
Кое-какие инструменты компания приобрела на стороне: программу Picasa для организации, редактирования и размещения фотографий в сети; YouTube для просмотра видеофильмов в интернете и обмена ими, DoubleClick для веб-рекламы, Keyhole (сейчас Google Earth) — для просмотра фотографий, сделанных со спутника, Urching (сейчас Google Analytics) для интернет-аналитиков. Сейчас Google стремится держать в своих руках не только биты, но и электроны: недавно компания анонсировала грандиозный проект по производству дешевой экологически чистой электроэнергии. Пока что не все эти программы приносят деньги, но они — элементы масштабной стратегии Google; никто не сомневается ни в готовности компании дойти до намеченной цели, ни в ее способности сделать это.
Почти ежедневно Google объявляет о новом продукте или функциях, которые позволяют еще больше упорядочивать информационный хаос. При таком дальнем прицеле возможность быстро получать прибыль от новых продуктов не так важна для Google, как для других компаний. Руководителям Google не занимать стратегического терпения, они никуда не спешат. По расчетам генерального директора Эрика Шмидта, для выполнения миссии по «организации мировой информации» компании нужно триста лет или 1200 кварталов. Такой прогноз может вызвать ухмылку; но, тем не менее, в этом отражается решимость Google работать столько, сколько будет нужно, чтобы накопить уникальный багаж знаний и опыта. В отличие от многих других компаний Google может и поставить перед собой небывалую по размаху задачу, и собрать богатую коллекцию инноваций, а все потому, что реклама в Google — фантастически прибыльный продукт и за его счет может существовать множество неприбыльных.
Компания, естественно, озабочена расширением круга пользователей и клиентов, но, по мнению ее руководителей, со временем экономическая модель и деньги сами все устроят. В 2007 году на конференции инвестиционного банка Bear Stearns Эрик Шмидт сформулировал эту идею так: «Сначала прославиться, потом разбогатеть… Если вы можете создать уникальный устойчивый бизнес, вы всегда придумаете, как сделать деньги». Иными словами, триста лет нужно далеко не на все.
«Организация мировой информации» — заявленная миссия Google, однако у компании есть и менее возвышенная, но не менее важная задача — коммерческая. Первый весьма удачный способ ее решения — реклама в поисковой системе. Сохранять стратегическое спокойствие компании помогают ясность целей и внимание к деталям. Что бы ни делала Google, все льет воду на ее мельницу. Словно тропическая лиана, то тут то там она пускает все новые и новые побеги. Это ей удается потому, что она хорошо усвоила принцип: информацию следует упорядочивать исходя из запросов пользователей.
Компании, желающие перенять опыт Google, прежде всего должны понять, что огромной инфраструктурой, равно как и мнимым хаосом, о котором мы поговорим ниже, управляют посредством простых и четких правил.
«Созданная, чтобы создавать»: инфраструктура Google
Google израсходовала миллиарды долларов на создание своей платформы в интернете и на разработку собственных программ. Благодаря мощным компьютерным сетям компания может гарантировать требуемый уровень поддержки всех своих приложений и за долю секунды предоставлять ответы на запросы пользователей. Здесь научились быстро разрабатывать и запускать новые сервисы. Фирменные программы для управления сетью обеспечивают беспримерный контроль над ее конфигурацией и развитием (соответственно, и над стратегией). У инфраструктуры Google есть несколько главных характеристик.
Масштабируемость. Хотя интернет доступен любой компании, именно Google придумала, как сделать на этом бизнес, и благодаря крупным инвестициям создала собственную платформу, которая может поддерживать и множество новых функций, и растущий спрос на популярные сервисы. Судя по неофициальным, но часто приводимым статистическим данным, сеть Google состоит примерно из миллиона компьютеров; эта структура позволяет подключать новые кластеры компьютеров, мгновенно распознает их, и они становятся доступными для использования по всей сети. Программное обеспечение, которое творит подобные чудеса, представляет собой приспособленную для нужд Google версию операционной системы с открытым кодом Linux (она и создана с расчетом на то, что любой может совершенствовать ее, добавляя полезные функции).
Еще одна особенность инфраструктуры — масштабируемость интернет-платформы. Если, к примеру, Google понадобится новый центр данных, фирменное ПО мгновенно подключит его к сети. Компания незаметно для пользователей перемещает огромные массивы информации по земному шару в соответствии с потребностями сети. Для управления петабайтами данных, собранных Google, нужны специальные средства управления базами данных. Поскольку коммерческие системы управления базами данных не в состоянии были эффективно обрабатывать столь значительные объемы информации, Google создала для своей сети распределенную базу данных Bigtable — она предназначена для хранения колоссальных объемов информации и управления ими.
Ускоренный цикл разработки продукта. Инфраструктура Google позволяет эффективно и быстро осуществлять весь цикл разработки продукта. Прототипы перспективных приложений Google размещает на своей платформе; если каким-нибудь из них заинтересуются пользователи, разработчики запускают его бета-версию и смотрят, насколько оно будет востребовано у многочисленных преданных поклонников Google. Если какое-то приложение становится особенно популярным, в сети Google для него всегда найдутся вычислительные мощности. В процессе перехода продукта от альфа- к бета-фазе Google одновременно и тестирует его, и предлагает сообществу пользователей.
Провести грань между тестированием продукта и выводом его на рынок практически невозможно. Взаимоотношения с пользователями становятся совершенно особыми: по мере того как новые продукты обретают форму и развиваются, пользователи фактически задают темп и направление их доработки. Google не только выполняет альфа- и бета-тестирование приложений, она встраивает их в свою структуру. Тогда пользователи Google естественным образом переходят от тестирования к использованию новой программы так, как будто бы это уже готовый продукт.
Участие в разработках и машапы. Свою инфраструктуру Google выстроила как более эффективную, надежную и удобную альтернативу интернету, которая гарантирует пользователям и более высокое качество сервисов. Благодаря целенаправленным инвестициям в «железо», сети компьютеров и управление базой данных компания может тщательно все контролировать и развивать свои сервисы, такие как Gmail, Maps, AdWords и система размещения контекстной рекламы AdSense.
Создавая очередное приложение, Google смотрит, как оно впишется в ее структуру. Скажем, топографический сервис Maps был задуман с таким расчетом, чтобы программисты и Google, и других компаний могли пользоваться им как модулем, благодаря которому можно расширить возможности других приложений. Гибкая структура Google играет роль базы для инноваций; она открыта для сторонних программистов, и, пользуясь ею, они создают новые приложения. Эти разработчики легко могут тестировать и запускать приложения и размещать их в пространстве Google с ее громадной целевой аудиторией — а их уже более 130 млн человек — и практически неограниченными возможностями взаимодействия между пользователями.
Это выгодно и Google — она выигрывает от того, что ее продукт получает широкое признание, и ее партнерам — они направляют свои силы на разработку функций, особенно важных для их клиентов. Скажем, риэлтерская компания Zillow.com собирает данные, связанные с покупкой и продажей собственности, карты местности она показывает на GoogleEarth, а графику выполняет средствами Microsoft. Именно таким образом «третьи лица» на базе инфраструктуры Google начали создавать машапы — гибридные веб-приложения, которые объединяют контент из нескольких источников (интернет-сайтов, корпоративных баз данных и архивов электронной почты).
Например, сайт Housingmaps.com соединяет данные из Google Maps и списки предлагаемой недвижимости из Craiglist.com, и потенциальный покупатель смотрит на карте, где именно в интересующей его местности сдаются в аренду квартиры или продаются дома. Возможность относительно легко объединять и сочетать нужные сервисы, перешагивая через корпоративные границы, имеет далеко идущие последствия для конкурентной среды и меняет принципы работы организаций: появляется новый тип «бережливых» инноваций, основанных на принципе «возьми и попробуй». (Технически они осуществимы благодаря сетевым протоколам, таким как XML, и стандартам обмена электронными данными в бизнесе вроде RosettaNet, которые обеспечивают совместимость систем, так необходимую пользователям.)
У этой модели несколько плюсов. Обилие такого рода пользователей, на деле тестирующих сервисы Google, позволяет компании постоянно совершенствовать приложения и добавлять новые функции. Платформу давно оценили и рекламодатели Google: их информация приходит именно тем покупателям, которых, судя по их запросам, она может заинтересовать. Круговорот взаимоотношений Google, независимых разработчиков, пользователей и рекламодателей выгоден всем, особенно Google. Вряд ли кому-нибудь удастся «догнать и перегнать» Google по объемам инвестиций в «железо» и ПО, но можно воспроизвести тот своеобразный метод, с помощью которого компания исключительно быстро «выдает» инновации. Скажем, программисты из индийского Бангалора, разрабатывая Google Finance (финансовый сервис, который предоставляет доступ к новостям финансовых рынков), воспользовались уже существующими элементами инфраструктуры Google. По этой модели компания стала создавать «многоразовые» модули программного обеспечения, встраивать их в свою инфраструктуру и делать доступными для внешних компаний, чтобы на их основе они разрабатывали собственные приложения.
Управляйте своей экосистемой
В экосистеме, о которой мы только что говорили, Google служит фундаментом, на котором держится все махина здания и благодаря которому каждый элемент стоит строго на своем месте, — так в своей книге «The Keystone Advantage» определили ее роль Марко Янсити и Рой Левин. В качестве собственника и оператора Google может следить за эволюцией своей экосистемы и претендовать на львиную долю созданной в ней стоимости. Поскольку каждая операция осуществляется на платформе Google, компания имеет доступ ко всей сопутствующей информации и находится в центре всех зарождающихся потоков прибыли. Google незачем проводить обзоры рынка и анализировать статистику, чтобы прогнозировать тенденции в экосистеме, — вся информация уже есть в ее базе данных. Масштаб платформы Google и превосходство ее поисковой технологии уникальны, но скопировать модель, которая и создавалась в расчете на бурный инновационный процесс, вполне реально.
Другие компании тоже могут предоставлять платформы, облегчающие взаимодействие партнеров в той или иной отрасли, и брать на себя функции организатора их бизнес-процессов. Именно этим занялась основанная в 1906 году в Гуаньчжоу швейная компания Li & Fung. Обслуживая своих клиентов — дизайнеров одежды из самых разных стран, компания распределяет весь производственный цикл между рассредоточенными по всему миру субподрядчиками. Тем самым она стала своего рода регулировщиком этого мощного круговорота. Сейчас она участвует в бесчисленном количестве сделок, начиная от поисков тканей и заканчивая производством одежды и ее доставкой заказчикам. Глобальная платформа Li & Fung позволяет тысячам партнеров мгновенно связываться друг с другом, находить поставщиков и координировать свои действия. Что касается рынка ПО для управления бизнесом, то вспомним компанию Salesforce.com. Она с помощью своего сервиса AppExchange, крупнейшей веб-платформы для бизнес-приложений, создала экосистему независимых разработчиков, поставщиков ПО и конечных пользователей. На ее платформе можно размещать прикладные пакеты для бизнеса, интегрировать их и обеспечивать поддержку пользовательских баз данных пользователей и информационного центра. Собрав у себя множество разнообразного ПО для ведения бизнеса, Salesforce.com находит все больше подписчиков. Разработчики выигрывают благодаря развитой инфраструктуре AppExchange и доступу к пользователям.
Контролируйте архитектуру
Если все организовано правильно, компания может контролировать архитектуру своего бизнеса. Как мы уже рассказывали, Google доказала, что отслеживать показатели работы сервисов-машапов вполне реально, — это свидетельство того, насколько хорошо выстроена инфраструктура Google. Но и компании, у которых нет подобных средств слежения, могут тем не менее держать руку на пульсе своей экосистемы. Реализуя стратегию экосистемы, нужно понимать: чтобы выстраивать деловые отношения, важно занимать сильную конкурентную позицию, особенно если вы ведете бизнес в интернете.
Приведем в пример Amazon — она позволяет независимым разработчикам предлагать свои товары на ее платформе. Компания выигрывает на том, что может легко отслеживать и контролировать их. Скажем, Amazon разрешает внешнему разработчику, Amazon Light 4.0, подключаться к ее книжной базе данных с помощью его интерфейса. Кроме того, AL4 берет новости от Yahoo, блоггинг от Google, тэггинг от del.icio.us и поисковик от eBay и соединяет их в один сервис. Когда пользователь решает купить книгу, служба AL4 направляет запрос на Amazon. Изначально AL4 предоставлял ссылки и на Netflix и iTunes, но, поскольку Amazon была главным сервисом, благодаря которому AL4 заключала сделки и получала прибыль, Amazon употребила власть и выдавила этих конкурентов из своей экосистемы.
Главным стимулом к образованию подобных союзов служит надежда на то, что все получат прибыль. Однако на ранних фазах разработки приложения прибыль существует только в теории. Ни Google, ни его создатели не могут сказать, как к новинке отнесутся пользователи. В условиях такой неопределенности независимые разработчики часто предпочитают создавать и тестировать приложения, не заключая заранее контракта с «центром» и не договариваясь о распределении прибыли. Таким образом, трудные и долгие переговоры откладываются до тех пор, пока не наберется некая критическая масса пользователей нового продукта и не будет минимизирована вероятность неудачи. Это выгодно всем: пользователям — потому что они быстрее получают доступ к последним новинкам, Google — потому что новые приложения увеличивают трафик, разработчику — потому что, если его приложение «приживется», увеличиваются его шансы заключить с Google более выгодный договор о распределении прибыли. Однако в конечном счете Google все равно контролирует архитектуру своего бизнеса, потому что точно знает, насколько популярен тот или иной новый сервис, самостоятельно решает, что стоит размещать у себя, а что нет, и вносит свой вклад в потребительскую ценность любой новинки. Но контроль и притязания напоказ не выставляют.
Разработчики, нацеленные на создание экосистемы, всеми силами стараются избежать даже видимости конкуренции; ради этого они всем предлагают свою помощь. К примеру, руководители Google редко упускают возможность напомнить миру, что они — не конкуренты СМИ и контент-провайдерам. Напротив, они называют медиакомпании своими партнерами. Но не всех удается в этом убедить. Мартин Соррелл, генеральный директор рекламного гиганта WPP Group, в годовом отчете за 2006 год отметил: друг Google или недруг — не ясно, и, судя по сделкам Google, ее намерения простираются гораздо дальше онлайновой рекламы. Google рассчитывает благодаря своей платформе с приложениями, предоставляющими контекстную рекламу, помогать медиакомпаниям отслеживать эффективность их рекламы, а рекламодателям — выбирать, где проводить акции: в печатных газетах и журналах, на радио, телевидении, в мобильных устройствах или интернете. Вполне возможно, что, решая проблемы партнеров по экосистеме и накапливая по мере этого огромный объем информации, Google превратится в их конкурента, от чего она сейчас всячески открещивается.
У этой модели есть, конечно, свои слабые места. Google как провайдеру инфраструктуры приходится постоянно демонстрировать свою силу, чтобы удерживать легионы пользователей от соблазна переметнуться к соперникам. Иначе многие могут дезертировать — вместе с драгоценными рекламодателями. И если бы Google не оправдывала доверие своих пользователей, недостаточно надежно защищая их данные, или если бы ее платформа работала недостаточно исправно, эти упущения тоже привели бы к массовому оттоку пользователей. Инновации и постоянные усовершенствования — вот основа стратегии, цель которой ничего подобного не допустить. Львиную долю успеха Google обеспечивает не столько технология или инфраструктура, сколько стратегия. Не менее важна тут и ее корпоративная культура.
Инновация как суть бизнеса
Компаниям, желающим брать пример с Google, необходимо обратить внимание на ее корпоративное устройство — тут многое можно позаимствовать. Рассмотрим самые главные его особенности.
Инновации — обязательная часть работы. Одна из очевидных причин успеха Google на поприще инноваций заключается в том, что компания, в отличие от многих других, отводит на их создание рабочее время. А потому новые идеи рождаются на всех уровнях в соответствии с «штатными обязанностями». Программисты должны 80% своего времени заниматься поисковой системой и рекламой, а остальные 20% они могут посвящать собственным проектам. Один из новых программистов Google написал в блоге: «Не в том дело, чтобы занять себя чем-то в свободное время. Проблема в том, как бы найти побольше времени. Ну нет у меня еще хорошего проекта, а он мне позарез нужен. Если ничего не придумаю, меня запишут в двоечники».
Руководители тоже обязаны заниматься инновациями. Основной своей работе они должны уделять 70% времени, другим проектам, впрочем, связанным с ней, — 20%, а 10% — новым направлениям и продуктам. Недавно в компании появилась такая должность — «директор по всему остальному». Обязанность нового начальника — руководить всем тем, что происходит в эти 10% рабочего времени. (Сотрудникам, которые не относятся к менеджерам и техническим специалистам, времени на инновации не отведено — и напрасно.) За этими «процентами», особенно отпущенными программистам на их проекты, внимательно следят, хотя они не привязаны к недельному или даже месячному графику. Скажем, шесть месяцев инженер может заниматься основной работой, а потом два месяца — своим проектом. Этой схемы стараются придерживаться даже генеральный директор Эрик Шмидт и учредители Сергей Брин и Ларри Пейдж.
Четкий курс на инновацию, поддержанный стратегией управления, привел к успеху — появлению множества новых продуктов и функций. Марисса Майер, вице-президент Google по поисковым продуктам и работе с пользователями, выступая в Стэнфорде, сказала, что в последние полгода программисты за эти 20% времени создали больше 50 новых продуктов — половину всех разработанных новых продуктов и серверов, включая Gmail, AdSense и Google News.
Внедрить новое — просто. Прежде чем компания возьмется за очередной проект, идея должна пройти отборочный конкурс. Ее надо воплотить в опытном образце, запустить пилотную версию и опробовать ее на реальных пользователях в контролируемом окружении. Но не стоит думать, что в Google утверждение идеи — это долгая бюрократическая процедура. Как написал в своем блоге еще один программист, тут все делается быстро и просто: «Спустя месяц работы в Google я сказал приятелю из подразделения Gmail, что мне кое-что не нравится в их почте. Я думал, он посоветует мне оставить запись в системе учета и обработки ошибок. Но он сказал, что лучше мне самому все исправить, показал, как взять с сервера программу — исходный код для Gmail. На следующий день они посмотрели мою примочку, а через неделю уже приделали ее. Меня поразило, что можно так свободно работать с людьми из других отделов, подключаться к их исполняемым модулям, что программистам доверяют, что все готовы в лепешку расшибиться, лишь бы пользователям было удобнее… Мне не пришлось ни у кого выпрашивать разрешения на эту работу».
Что касается инноваций, то тут Google предоставляет сотрудникам большую свободу: у каждого программиста есть шанс создать новый продукт или функцию. Этим Google не только привлекает высококлассных специалистов (в том числе лучших в мире компьютерщиков, статистиков и экономистов), но и обеспечивает себя неиссякаемым источником новых идей и продуктов. Не так давно в The New York Times была опубликована статья, посвященная явному наступлению Google на Microsoft, которая господствует на рынке офисных приложений. В ней приведены слова бывшего программиста Microsoft Вика Гандотры, объяснявшего, почему он «переметнулся» в Google: «Стало ясно, что Google — такое место, где я смогу реализоваться в полную силу. Для таких как я, помешанных на своей работе, возможность за несколько недель создать и запустить новый продукт — огромный соблазн». По всей видимости, Google мастерски, без всяких бюрократических процедур отбора проектов удается создавать конкуренцию идей по ценности, качеству и практичности.
Выбирает рынок. Как разместить и сочетать друг с другом новые приложения — подобного генерального плана у Google нет. Руководство компании считает, что пользователи сами выявят, что к чему можно приспособить и что с чем «срастется». Значит, стратегия компании меняется по мере того, как конкретные приложения либо процветают и разрастаются, либо чахнут. То есть отчасти инновационную стратегию Google формируют многочисленные пользователи. Можно сказать, что стратегия компании строится под лозунгом «Аутсорсинг — в массы!». Важнее всего не разработать идеальный продукт, а, скорее, создать побольше потенциально полезных приложений и предоставить рынку право выбрать лучшие. Даже скромная часть огромной армии пользователей Google (а их больше 132 млн) — весьма внушительное «жюри», оно легко справляется с задачей оценить достоинства нового продукта. В числе прочих основополагающих принципов компании есть такие: «все внимание пользователям — остальное приложится» и «сначала полезность, потом применимость». Когда Google не может сама охватить максимальную аудиторию, она покупает новые продукты — именно поэтому были приобретены YouTube и DoubleClick.
Не бояться неудач и хаоса. Google озабочена поиском еще одного коммерческого «хита», столь же мощного, как поисковик и реклама. Компания выпускает множество продуктов в надежде на то, что некоторые из них станут «блокбастерами». Не вполне понятно, сколько приложений Google поддерживает сейчас (в феврале 2008 года Wikipedia приводила цифру 123). В своем интервью Шмидт говорил, что и сам этого не знает; отвечая на другой вопрос, он сказал, что в лавине новинок «почти никто толком не разбирается». Положим, в Procter & Gamble сто с лишним новых продуктов никого и не впечатлят, но для организации, существующей меньше десяти лет, такой прогресс — почти подвиг. (Брин вообще-то рассчитывает выпускать меньше продуктов, но с большим количеством функций, иначе пользователям скоро придется выискивать их с помощью поисковика самой Google.)
Стратегия типа «пусть расцветает сто цветов» обрекает на гибель многие продукты. Однако руководство Google это, похоже, не пугает. Шмидт — «за» обеими руками: «Не получилось, и хорошо — главное быстро это понять и предпринять новую попытку» — так он сформулировал свою точку зрения в интервью Economist. А Пейдж рассказал Fortune, как похвалил одного руководителя, ошибка которого стоила компании несколько миллионов: «Я рад, что вы ошиблись, правда. Потому что мне не нужна компания, где все осторожничают и ничего не делают, лишь бы не промахнуться. Я хочу, чтобы мы тут быстро двигались вперед и очень многое делали. Новое — это всегда риск ошибки. Поэтому мы должны ошибаться».
Стоит ли говорить, что в корпорациях редко столь толерантно относятся к риску, хотя всем известно, что инновация и ошибки идут рука об руку. Когда размышляешь об инновациях в Google, на ум приходит слово «хаос». Недаром Шона Браун, еще до того как стала старшим вице-президентом Google по коммерческой деятельности, выпустила с соавтором книгу «Competing on the Edge: Strategy as Structured Chaos». Ласло Бок, начальник отдела персонала и подчиненный Шоны Браун, рассказал Economist: «У нас царит некоторый хаос. Творчество вообще процветает там, где все бурлит, где люди случайно натыкаются на идеи друг друга. Часто они движутся ощупью, и не все их идеи реализуются быстро». Это значит, что «ростки» кардинально новых продуктов, пробивающиеся из почвы Google, до поры до времени могут быть не видны, но Google и не торопится.
Пока еще трудно сказать, действительно ли это лучший путь к тому, чтобы создавать один за другим беспроигрышные продукты. Но уже можно утверждать, что благодаря такой стратегии появилось впечатляющее количество новых приложений. А компаниям, которым нужно просто предложить рынку побольше новых товаров и услуг, и сейчас стоило бы учиться планировать инновации и быстро, без бумажной волокиты разрабатывать новые продукты.
Поверить алгеброй вдохновение
Нельзя сказать, что создание инноваций в Google совсем уж хаотично. Любая идея проходит тщательное тестирование и подтверждается широким кругом данных — этому принципу компания следует жестко. Марисса Майер, выступая в 2006 году в Стэнфорде, говорила, что, предоставляя на суд руководства новые продукты, разработчики должны подкреплять свои идеи максимальным количеством данных. Для компании, основанной двумя компьютерщиками с аналитическим складом ума — выходцами из Стэнфорда, это не удивительно. Google как никто преуспела в аналитике и сборе данных.
Но и другие компании вполне могли бы освоить аналитический подход к оценке инноваций. Google располагает колоссальным объемом информации. В частности, идеи рождаются из наблюдений за тем, как пользователи перемещаются по сайтам — своим и партнеров (если только это не виртуальные проекты Google вроде разработки чистой энергии). Принципу анализа, основанному на фактах, Google следует не только в алгоритме ранжирования страниц — своем главном детище, но и при всех доработках своего интерфейса и запуске новых сервисов.
Интернет — благодатное поле для экспериментов со случайной выборкой: можно предложить несколько версий оформления страницы, рекламы, вариантов выбора слова. Ежедневно Google проводит тысячи подобных экспериментов в собственных целях. Кроме того, она дает возможность то же самое делать и клиентам. К примеру, чтобы рекламодатели могли лучше оценивать эффективность своей рекламы на Google, компания купила веб-аналитическую фирму, переименовала ее в Google Analytics и бесплатно предоставила в распоряжение клиентов.
Анализ можно назвать конкурентным преимуществом Google. Google проводит исследования и другого рода. Она создает что-то вроде биржи мнений — ее сотрудники составляют прогнозы по самым разным темам: успех новых сервисов (сколько людей будет пользоваться Gmail к 1 января 2009 года?); перспективы продуктов Google (когда на рынке появится первый мобильный телефон, работающий под операционной системой Android Google?); работа конкурентов (сколько iPhone продаст Apple за первый год?). Иногда народ опрашивают просто ради развлечения (кто победит на чемпионате по бейсболу?). Биржа мнений дает на удивление точные прогнозы, которые помогают принимать решения.
Но руководителям высшего звена надо учитывать одну вещь: люди отвечают честно — то, что думают, а не то, на что рассчитывают начальники. У Google есть и особая система управления идеями: здесь заведен общий «ящик предложений», и если у кого-то есть идеи по поводу новых продуктов, процессов и организационных усовершенствований, то он по электронной почте отправляет туда письмо. Любой желающий может их комментировать и классифицировать. Это тоже своего рода биржа прогнозов, хотя и без денежных ставок (у Google своя валюта). Тем самым руководство Google словно говорит: «Мы, конечно, люди толковые, но информацией пренебрегать не будем. К тому же тысячи наших талантливых специалистов все вместе знают не меньше нашего». В том, что касается технологии сбора и анализа информации, большинству компаний не составит особого труда по примеру Google освоить аналитический и демократический подход к принятию решений в сфере инноваций. Что действительно делает Google недосягаемой для остальных — это ее корпоративная культура.
«Созданная, чтобы создавать»: культура Google
* деятельность на территории РФ запрещена
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
Не проведя ни одной рекламной кампании, поисковая система Google стала самым влиятельным брендом мира
Онлайновый журнал Brandchannel.com ежегодно проводит опрос профессионалов в сфере брендинга, выясняя, какой бренд оказывает наибольшее влияние на жизнь людей. По итогам 2003 и 2005 годов первое место в рейтинге заняла поисковая система Google. А компания Interbrand, оценивающая стоимость брендов, присвоила Google 38-е место в мире, поставив ее в T0P100 перед такими представителями «виртуальной экономики», как eBay, Yahoo! и Amazon.com. Спору нет, Google прочно вошла в жизнь пользователей Интернета. Ее название ассоциируется с поиском информации во Всемирной сети, а в английском языке даже превратилось в полноправный глагол, обозначающий данный процесс. Однако примечательно то, что сама компания Google не прилагала особых усилий для продвижения своего бренда. Залогом его популярности стал продукт, который полностью удовлетворял требования пользователей.
Библиотекарь для Интернета
В середине 90-х годов XX века, когда Интернет вышел за пределы лабораторий и узкого круга компьютерных фанатов, потребовалось упорядочить гигантский массив информации и оптимизировать поиск необходимых данных. Спрос на «электронного библиотекаря» родил предложение: пионеры интернет- поиска — компании Yahoo!, Excite, AltaVista, Lycos и другие — взяли на себя роль проводника в беспредельном киберпространстве.
Среди этих «других» была и никому не известная компания Google, основанная в сентябре 1998 года двумя молодыми аспирантами Стэнфордского университета — Ларри Пейджем и Сергеем Брином. Они познакомились тремя годами ранее и сдружились благодаря общим взглядам и увлечениям. Пейдж и Брин интересовались процессом поиска информации в Интернете и хотели сделать его быстрым и удобным для пользователей.
Итогом их совместной работы стал оригинальный алгоритм, который не только сканировал интернет-страницы (точнее, их копии, находящиеся на сервере) более чем по сотне параметров, определяя значимость отдельных слов в текстах, но и определял индекс цитируемости. Чтобы скопировать в компьютерную память практически весь Интернет, Пейдж и Брин стали собирать старые «персоналки» по всему Стэнфорду, соединяя их в «нейронную» сеть. Благодаря этому решению компания обходится без огромных дорогостоящих «мэйнфреймов», организуя все поисковые операции через сеть из десятков тысяч обыкновенных персональных компьютеров, каждый из которых можно без труда заменить в случае поломки.
После успешного испытания системы на товарищах по университету Пейдж и Брин решили популяризировать свою разработку. Как свидетельствует официальная история Google, сначала оригинальную систему поиска предложили компании Yahoo! — признанному лидеру в этой сфере. Однако один из основателей Yahoo! Дэвид Фило, выслушав Брина и Пейджа, предложил им основать самостоятельный бизнес. Друзья послушались совета и в сентябре 1998 года зарегистрировали компанию Google. Название получили от слова «гугол». Оно обозначает самое большое число, состоящее из единицы и ста нулей. Тогда же был разработан и логотип, представлявший собой стилизованное название.
Найти средства на это начинание особого труда не составило: информационный бум был в самом разгаре, а потому финансирование можно было получить на реализацию и более сумасшедших проектов. Часть средств предоставила Yahoo! , часть — группа венчурных инвесторов, специализирующихся на новых технологиях. Новое предприятие по традиции Кремниевой Долины открыло свой первый офис в бывшем гараже, а рабочим столом Брина и Пейджа стал стол для пинг-понга.
Появление новой поисковой системы прошло практически незамеченным. Рынок в то время контролировали Yahoo!, AltaVista и другие известные компании, и, как утверждали специалисты, проникнуть на него можно было только благодаря солидным затратам на маркетинг. В принципе, это не было проблемой: кошельки инвесторов оставались широко раскрытыми для инициаторов перспективных проектов в сфере информационных технологий, а всевозможные «доткомы» были крупнейшими рекламодателями в США. В Google тоже разработали маркетинговый план, который предусматривал широкомасштабную рекламную кампанию на 1999 год, но по зрелому размышлению Брин и Пейдж от него отказались. А сэкономленные средства вложили в расширение технической базы и совершенствование поисковых программ. Изобретатели решили, что их система достаточно хороша для того, чтобы пользователи рекомендовали ее своим знакомым без какой-либо рекламной поддержки. И по сей день Google не потратила ни цента на продвижение своего бренда в традиционных СМИ, а ее единственная реклама — это упоминание компании в поисковых системах сайтов, создатели которых используют ее технологию.
Такая стратегия отнюдь не предполагала быстрого успеха. Прошло больше полутора лет, а Google все еще не вышла из младенческого возраста и пользовалась определенной извест-ностью только в университетских кругах Калифорнии. В 2000 году с ее помощью осуществлялось менее 1% всех поисков во Всемирной сети. Тем не менее Google находилась на пороге грандиозного взлета, спустя несколько лет принесшего ей славу компании, которая развивается самыми быстрыми темпами.
Выбирать главное
Первые немногочисленные пользователи, загружавшие Google, чтобы найти в Интернете нужную им информацию, заметили отличия этого поисковика от других. Google не пытался быть порталом, зовущим на другие страницы, не предлагал новостей, прогнозов погоды, онлайновых магазинов, музыкальных записей, реклам различных товаров и торговых марок.
Google делала все для того, чтобы поиск стал как можно более быстрым, эффективным и удобным для пользователей. Первая страничка отличалась минималистским дизайном, а ее объем составлял всего 11 килобайт. Кроме того, минимализм преследовал еще одну цель. По словам того же Хольцле, основная задача первой страницы заключалась в том, чтобы не отвлекать пользователей от их главной цели — поиска информации.
Компания упорно трудилась над сокращением продолжительности поиска. Если в 1999 году, в первые месяцы ее деятельности, результаты появлялись на экране компьютера пользователя в среднем через три секунды, то четыре года спустя это время сократилось в десять раз. И это было отнюдь не маловажно. Ожидание в бездействии перед пустым экраном весьма неприятно, даже если ждать приходится всего несколько секунд. Чем быстрее реагировала поисковая система, тем меньше негативных эмоций возникало у пользователей во время поиска и тем охотнее люди, которые однажды воспользовались Google, возвращались к ней.
Конечно, каждая десятая доля секунды требовала напряженной работы и полной самоотдачи от сотрудников компании. В Google сложилась типичная для эпохи информационного бума корпоративная культура: в ней работали по- настоящему одержимые люди, увлеченные созданием нового и считавшие сокращение времени поиска, а также расширение возможностей поискового алгоритма своим личным делом. В компании царил дух свободы и творчества, создавались и распадались самоуправляющиеся инициативные группы, бравшиеся за реализацию проектов, темы для которых они находили сами. Инициатива приветствовалась, а ошибки воспринимались как данность, лишь бы неудачные разработки как можно быстрее проваливались, чтобы не отвлекать на себя ни ресурсы, ни время сотрудников, ведь работы был непочатый край. Надо было научить систему искать информацию на разных языках, выявлять закономерности, находить оптимальные методы текстового анализа и осуществлять множество других необходимых операций.
Немаловажным источником инноваций стали для Google потребители ее продукта. В отличие от других разработчиков программного обеспечения, грудью встающих на защиту своих авторских прав и трясущихся над ними, как скупец над золотом, Google давала возможность пользователям свободно скачивать свой программный код и бесплатно передавала лицензии на право его применения в оригинальных разработках. Это сразу же привлекло на сторону компании профессиональных программистов и аматеров, ставших авторами множества идей. Несколько человек в Google занимались исключительно тем, что читали электронные сообщения, которые присылали потребители, выискивая крупинки интересной информации и оригинальные предложения.
Безусловно, рядовые пользователи не замечали этой упорной работы, которую изо дня в день вели сотрудники Google в своем офисно-производственном центре в Маунтин Вью, штат Калифорния. Однако для них было важно то, что на эту систему поиска можно положиться. Google принципиально не размещала на своих страницах рекламных баннеров и не продавала первые строчки результатов поиска по определенным словосочетаниям, чем, например, открыто занималась Yahoo! На сайте Google присутствовала реклама, однако она была выполнена в том же аскетичном, минималистском стиле, что и дизайн сайта, и не маскировалась под обычные веб-адреса.
Заметили пользователи и другие отличия Google от прочих поисковых систем. Компания принципиально не хотела наживаться на своих потребителях, поэтому не требовала от них ни регистрации (что некоторые поисковики, высоко ценящие свои базы данных о посетителях сайтов, считали необходимостью), ни согласия на получение рекламных предложений по электронной почте. Поиск охватывал все страницы Интернета, а с их создателей компания не брала ни цента. Она всего лишь помогала находить нужную информацию, причем делала это быстро, четко и ненавязчиво.
Потихоньку информация о Google распространялась среди пользователей ПК. Выпускники калифорнийских университетов разнесли ее по всем США, затем слава о системе перелетела океан, и уже ничто не могло остановить ее триумфальное шествие. Google была удобнее других поисковиков. В 2003 году через эту систему осуществлялось около трети всех поисков во Всемирной паутине, спустя год этот показатель превысил 50%, а в конце 2005 года достиг 65%. По данным Banc of America Securities, в августе 2005 года на долю Google приходилось 37,3% поисков в США и 66,4% за их пределами. Yahoo!, занимающая второе место в рейтинге, отставала с показателями 29,7 и 17,1% соответственно. Название Google было известно практически всем посетителям Всемирной сети, причем этот бренд вызывал высокую лояльность и уважение у потребителей.
По итогам 2003 года компания Interbrand признала Google «глобальным брендом года», в сопроводительном отчете четко обосновав мнение своих экспертов и опрошенных ими потребителей.
Еще на заре своего предприятия Ларри Пейдж и Сергей Брин провозгласили ряд этических принципов, которыми должна была руководствоваться их компания, в частности: не злоупотреблять своими возможностями, не делать людям зла и не брать ни цента за процесс поиска. В то же время друзьям удалось создать исключительно эффективную бизнес-стратегию, благодаря которой Google, в отличие от подавляющего большинства «доткомов», превратилась в высшей степени прибыльную структуру.
Цена слова
Идея Google состояла в развитии контекстной рекламы — размещении рекламных ссылок среди результатов поиска по определенным запросам. Очевидно, с тех пор их число существенно возросло.
Чтобы разместить свою рекламную ссылку на сайте Google, по отзывам предпринимателей, достаточно десяти минут. Нужно всего лишь заполнить небольшую заявочную форму и указать счет, с которого будет осуществляться оплата. При этом Google проводит своего рода аукционы по продаже рекламных площадей. Клиент сам определяет, сколько готов заплатить за один клик по его ссылке, и компания, предложившая наибольшую цену, получает самое хлебное место — в правом верхнем углу экрана, выше прочих рекламных сообщений аналогичного характера. Правда, Google не гарантирует, что это место будет закреплено за данным рекламодателем навечно. Сколько бы он ни заплатил, решение за потребителями, которые «голосуют», кликая на ту или иную рекламную ссылку. И если объявление, размещенное в наилучшем месте, не вызывает у них интереса, рекламодатель вынужден уступить выигрышную позицию более удачливому конкуренту. Эта инновация радикально отличает Google от других поисковиков, например того же Yahoo!, для которого деньги рекламодателя важнее, чем мнение пользователей. Зато потребители, зная об этом отличии, больше доверяют рекламе на Google и тем самым повышают ее эффективность.
По мнению рекламодателей, продвижение товаров и брендов в Google представляет собой один из наиболее эффективных маркетинговых приемов. Размещение ссылок на сайте поисковика обходится относительно недорого: средняя стоимость клика составляет от 5 до 50 центов, хотя продвижение некоторых специализированных, дорогостоящих услуг может стоить весьма недешево. Например, долгое время лидером по дороговизне на сайте Google было слово, которое обозначает редкую форму ракового заболевания, вызываемого асбестом. Компании, размещавшие свои ссылки на поисковике, предлагали либо дорогостоящие медицинские препараты, либо юридические услуги по возбуждению тяжб против работодателей, которые якобы несли ответственность за заболевание своих сотрудников, спровоцированное контактом с канцерогенным асбестом. В этом случае каждый клик по ссылке обходился рекламодателям в $30.
Однако главное то, что реклама на Google имеет исключительно целенаправленный характер. Она адресована только тем пользователям, которые интересуются данным товаром или услугой и осуществляют поиск по соответствующему слову. Благодаря простоте и демократичности Google пользуется огромным успехом у рекламодателей, а доходы компании растут. Если за первые полтора года своего существования она не заработала ни цента на поисковой системе, то потом деньги потекли рекой. Уже в 2002 году Google заработала около $300 млн. и получила $100 млн. прибыли. На следующий год ее поступления составили почти $1 млрд., из которых 95% средств было получено за счет размещения рекламных ссылок. Для сравнения, в прошлом году Google получила около $6 млрд. дохода и $1,6 млрд. прибыли.
Подобный стремительный рост часто оказывается серьезной проблемой для молодых компаний, создававшихся в форме малых предприятий. Однако Google сумела избежать большинства болезней роста. В ноябре 2000 года Ларри Пейдж и Сергей Брин пригласили из компании — провайдера корпоративного программного обеспечения Novell опытного менеджера Эрика Шмидта, который взял на себя руководство коммерческой деятельностью и четыре месяца спустя занял пост генерального директора Google. Впрочем, Брин и Пейдж по-прежнему участвуют в управлении. Так что можно сказать, что во главе Google находится триумвират, один член которого отвечает за организационный порядок, а два других — за творческий хаос. Пока обе функции сочетаются достаточно органично, не в последнюю очередь благодаря умению Google находить не только талантливых, но и трудолюбивых, ответственных сотрудников, которые, как правило, не нуждаются в постоянном присмотре. Кадровый вопрос считается в компании одним из важнейших. На сегодняшний день в Google работают более 3 тыс. человек, но каждый из них в свое время проходил подробное собеседование с кем-то из членов триумвирата, а то и со всеми тремя.
В конце 2003 года Google превысила предел дохода, который давал частным компаниям США право не публиковать финансовые результаты своей деятельности. В этой ситуации сохранять прежнюю форму собственности было бы нерационально, и компания в августе 2004 года разместила свои акции на бирже (IPO), заработав более $4,1 млрд. Ларри Пейдж и Сергей Брин стали миллиардерами, а около 1000 сотрудников компании, владевших ее акциями, — обладателями более чем миллионного состояния.
Задания к задаче:
1. Сформулируйте стратегические и тактические цели осуществления инновационного проекта «Google».
1. Какие коррективы можете внести в маркетинговую программу «Google»? Смогла ли бы компания «Google» быстрее достичь успеха, используя маркетинг на этапе становления?
2. Определите основные этапы жизненного цикла инновационного продукта Ларри Пейджа и Сергеем Брина.
3. Перечислите все инновации компании «Google», определите их тип.
4. Какого типа инновационной стратегии придерживается компания, и какие факторы влияют на этот выбор?
5. Как Вы считаете, следует ли фирме избрать одну из стратегий роста или же попытаться просто удерживать свои позиции? Для ответа на данный вопрос воспользуйтесь матрицей SWOT-анализа.
Не так давно мы пытались разобраться в результатах реорганизации, произошедшей вместе с основанием компании Alphabet, которая теперь владеет компанией Google и многими другими компаниями, которые раньше находились под крылом Google. Этих компаний очень много, и стоит знать, чем они занимаются. У Alphabet и Google огромное количество смелых и амбициозных проектов.
Содержание
- 1 Google Fiber
- 2 Nest
- 3 Беспилотные автомобили
- 4 Дроны-доставщики
- 5 Умная контактная линза
- 6 Ложка для страдающих от болезни Паркинсона
- 7 Возобновляемая энергия от ветряных мельниц
- 8 Воздушные шары, раздающие Интернет
- 9 Таблетка для обнаружения рака
- 10 Носимое устройство для медицинских исследований
- 11 Беспилотники, раздающие Интернет
- 12 Роботы
- 13 Бесплатный Wi-Fi в Нью-Йорке
- 14 Исследование человеческого организма
- 15 Более производительные аккумуляторы
- 16 Сервис хранения генома
- 17 Увеличение продолжительности жизни
- 18 Искусственный интеллект
- 19 Виртуальная реальность
- 20 Управление объектами в виртуальном мире
Google Fiber
Это проект компании Acess and Energy, которая принадлежит Alphabet. Он является одним из самых быстрых интернет-провайдеров в США, предоставляя скорость соединения до 1000 мегабит в секунду. Провайдер также предоставляет доступ к более чем 150 телевизионным каналам с возможностью записи до 8 передач одновременно с помощью Google Fiber DVR, управлять которым можно со смартфона. Сегодня Google Fiber работает далеко не во всех городах.
Nest
Эта компания является дорогой Alphabet в умные дома. Nest была приобретена в 2014 году за 3,2 миллиарда долларов. Главным продуктом компании является умный термостат, который изучает поведение жильцов и автоматически регулирует температуру в доме в соответствии с предпочтениями владельцев. Он также может управляться с помощью мобильного приложения. Компания выпускает и другие продукты для умного дома.
Беспилотные автомобили
Проект беспилотных автомобилей ведет компания Google X, которая также принадлежит Alphabet. Эта технология позволяет нам заглянуть в будущее уже сегодня, и судя по всему, будущее это уже не так далеко. Автомобили Google X проехали уже более 2 миллионов километров без водителя.
Дроны-доставщики
Project Wing — это еще один проект Google X. Уже в 2017 году Alphabet планирует представить публике службу доставки, в которой не будет почтальонов и курьеров. Их роль будут выполнять роботы.
Умная контактная линза
Проект умной контактной линзы принадлежит компании Verily, которая входит в состав Alphabet. Линза создана для сбора данных о ее пользователе, таких как температура тела и содержание алкоголя или глюкозы в крови.
Ложка для страдающих от болезни Паркинсона
Эта ложка была разработана компанией Lift Labs. Сейчас проект находится под крылом Google X. Ложка помогает страдающим от болезни Паркинсона принимать пищу, не пролив ее. Она на 76 процентов уменьшает вибрацию во время приема пищи.
Возобновляемая энергия от ветряных мельниц
В 2013 году Google приобрела компанию Makani Power. Она создала устройство под названием Energy Kite. Это устройство чем-то напоминает самолет, оснащенный роторами. Во время полета ветер заставляет роторы работать в качестве турбин, и это устройство, по словам создателей, генерирует на 50 процентов больше энергии в сравнении с обычными ветряными мельницами. Сегодня проект находится под контролем Google X.
Воздушные шары, раздающие Интернет
Alphabet хочет обеспечить доступом в Интернет всех желающих. Компания считает, что это можно сделать с помощью Project Loon — летающих воздушных шаров, раздающих Интернет. Воздушные шары используют солнечную энергию, которая позволят им продолжительное время летать на большой высоте. Сегодня этот проект принадлежит Google X.
Таблетка для обнаружения рака
Еще один проект, получивший начало в исследовательской лаборатории Google X — это проект крошечных магнитных частиц, которые способны обнаружить признаки рака и других болезней в человеческом организме.
Носимое устройство для медицинских исследований
Фитнес-трекеры сегодня пользуются популярностью, однако браслет, разработанный в Google X, не предназначен для выхода на массовый рынок. Он создан для использования в медицинских учреждениях для проведения клинических испытаний.
Беспилотники, раздающие Интернет
Вместо воздушных шаров Alphabet также рассматривает возможность использования дронов. Компания купила Titan Aerospace — производителя беспилотников, способных несколько лет проводить в полете, используя солнечную энергию. Project Titan ведет Google X.
Роботы
В 2013 году Google приобрела компанию Boston Dynamics, хорошо известную своими удивительными роботами. Сегодня созданием роботов занимается команда Replicant под руководством Google X.
Бесплатный Wi-Fi в Нью-Йорке
В июне 2015 года Google объявила о своих планах по запуску бесплатной сети Wi-Fi в Нью-Йорке. Проект называется LinkNYC. Многие жители Нью-Йорка уже обратили внимание на старые таксофоны, которые превратились в точки доступа Wi-Fi с возможностью зарядки мобильных устройств. LinkNYC — это проект компании Sidewalk Labs, которая принадлежит Alphabet.
Исследование человеческого организма
Развитием проекта Baseline Study занимается Google X. Wall Street Journal сообщают, что в рамках этого проекта были получены генетические данные 175 человек. Анализ этих данных может помочь в обнаружении болезней сердца и других заболеваний. В перспективе медицины может перейти от лечения к профилактике.
Более производительные аккумуляторы
В настоящее время над проектом более эффективных аккумуляторов в Google X работает небольшая группа из четырех человек. Об этом сообщает Wall Street Journal. Время работы мобильных устройств от аккумулятора сегодня оставляет желать лучшего, и Alphabet не игнорирует эту проблему.
Сервис хранения генома
Этот проект также существует под крылом Google X. Хранилище генома позволит ученым легко обмениваться информацией и проводить виртуальные эксперименты. Google будет хранить геном в облаке за 25 долларов. Компания надеется собрать огромную базу данных.
Увеличение продолжительности жизни
Этим проектом занимается компания Calico, которая принадлежит Alphabet. Компания исследует гены, которые влияют на продолжительность жизни для некоторых людей. Разумеется, многое об этих исследованиях нам совсем не известно.
Искусственный интеллект
Над искусственным интеллектом работает исследовательская компания DeepMind, и он постоянно совершенствуется. Сегодня искусственный интеллект Google может программировать, играть в игры и выполнять многие другие задачи не хуже человека. Многие говорят, что разработчики искусственного интеллекта станут последними людьми, которые покинут свои рабочие места.
Виртуальная реальность
Виртуальная реальность станет следующим большим проектом. В начале января было создано новое подразделение Google, которое будет заниматься развитием виртуальной реальности и связанными с этим направлением проектами.
Управление объектами в виртуальном мире
ATAP — компания, принадлежащая Google. В ней работают над проектом Project Soli. Это проект, работающий над предоставлением возможности людям управлять объектами в виртуальном мире. Технология использует волны для считывания даже самых незаметных движений пальцев, эту информацию будут использовать для управления виртуальными объектами.
По материалам Business Insider
В то время как жизнь улучшилась, благодаря таким сервисам, как Google Drive, Google Calendar и лучшей поисковой системе Bing, компанию критикуют за сомнительную политику конфиденциальности. Не секрет, что она имеет прямые доступы ко всей информации пользователей. Стоит отметить, что Google является одним из самых посещаемых сайтов в мире.
Корпорация пытается внести вклад в развитие необычных наук и технологий. Сейчас речь идет не о коммерческих проектах. Дело в том, что Google потратила миллионы долларов на борьбу с раком, изучения структуры ДНК и на другие амбициозные разработки.
Для этого основали материнскую компанию Alphabet, которая будет управлять всеми этими проектами по отдельности. Первая дочерняя компания под именем Life Sciences (частично сформирована на базе Google X), станет местом разработки медицинских проектов.
Гипер-экспансия Google в сферу неизведанных наук подвергается сомнению, что конечной целью компании является получение прибыли. Возможно, для скептиков этих доводов будет недостаточно, чтобы поверить в истинные намерения корпорации. Но тяжело сдержать изумление, когда слышишь о 5 впечатляющих проектах, над которыми работает технический мега-гигант.
5. Проект Loon
Проект Loon нацелен поставлять интернет в самые отдаленные места мира, используя огромные гелиевые шары, которые будут отражать волны интернета на землю.
Шары будут летать высоко в стратосфере, передвигаясь ветряными потоками, как машины по автостраде. Они будут принимать 4G / LTE сигналы от баз сотовой связи, ретранслировать их между собой, а потом передавать беспроводным устройствам и станциям отдаленных регионов. Цель – доказать, что люди из труднодоступных зон не нуждаются в дорогих и громоздких кабельных сетях для доступа к интернету.
Разработки проекта двигаются быстрыми темпами. Компания Google уже ведет переговоры с мировыми провайдерами. Вот, например, Шри-Ланка заявила, что хочет стать первой страной, которая сможет воспользоваться преимуществами Loon. На данный момент из 20 млн. граждан только 3 млн. пользуются интернетом. Так что, если Loon успешно завершится, это принесет положительные социальные результаты для страны.
4. Наночастицы для борьбы с раком
Один из проектов, который перешел к Life Sciences, подразумевает разработку с модным названием – наночастицы. По сути, наночастицы настолько крошечные, что их невозможно рассмотреть под обычным микроскопом.
Google планирует использовать магнитные наночастицы, тысячи из которых могли бы уместиться в одном эритроците. После этого они присоединятся к молекулам и определят потенциальные признаки болезни. Таким образом, можно будет увидеть рак до того, как он станет проявляться в физических симптомах.
Наночастицы будут отсылать отчеты о том, что они находят в теле, на магнетический браслет пользователя. Также они смогут передавать постоянные потоки информации об изменениях в организме на нано-уровне до того, как доктор назначит ежемесячные анализы крови. Это даст возможность заранее диагностировать болезнь и пресечь ее еще в зарождении.
Что это за ужасные руки на фото? Это части тела из синтетической кожи, имитирующие человеческую плоть и кровоснабжение. Их используют для испытаний наночастиц до того, как те будут внедрены в человеческий организм.
3. Машина на самоуправлении
Такие машины могут ездить без человеческого вмешательства. С помощью датчиков, которые могут обнаруживать объекты на несколько сотен метров с разных сторон, машина динамически адаптируется ко многим дорожным ситуациям (ремонтные работы, велосипедисты, железнодорожные переезды) На более глобальном уровне, чтобы передвигаться по дороге, авто будет использовать GPS и более продвинутые электронные карты, чем в Google Maps.
Машины прошли тестирование на дорогах Маунтин Вью, и на сегодняшний день случилось 14 аварий. Но будем оптимистичны, компания утверждает, что эти аварии возникли по вине человеческой ошибки, а значит самоуправляющиеся машины безопаснее, чем обычные.
2. Умные контактные линзы
Идея электронных устройств в наших глазах является одновременно одной из самых страшных и удивительных концепций в мире. Это будет обычная линза, улучшающая зрение, только с микрочипом, который будет анализировать жидкость глазного яблока, по которой можно определить уровень сахара в крови.
Такой подход облегчит жизнь для диабетиков, проходящих страшные ежедневные процедуры прокалывания пальца, тестируя кровь на уровень сахара. Но эта практика станет допотопной по сравнению с цифровой линзой.
Корпорация уже запатентовала маленькие обнадеживающие гаджеты. А фармацевтическая компания Novartis уже их лицензировала. Это подтверждает серьезные намерения по быстрому внедрению на рынок здравоохранения.
1. Проект Baseline
Что значит быть здоровым человеком? Найти ответ на этот вопрос Life Sciences поручила проекту Baseline. Он нацелен на обширное и детальное исследование человеческого генома, изучая молекулярные данные тысячи людей в попытках найти «базовую линию» здорового человека.
Так же как и разработки с наночастицами, задача проекта – как можно быстрее определить признаки сердечных болезней, рака и других заболеваний. В данном случае будут изучаться взаимодействия на молекулярном уровне, чтобы установить, как развиваются клетки. В таком случае медицина успеет отреагировать до того, как болезнь проявит себя.
Компьютерные технологии Google помогут исследователям Baseline найти в генах «биомаркеры», связанные с определенными чертами. Например, такой биомаркер определит, насколько хорошо организм конкретного человека может расщеплять жирные кислоты. Если с этим возникает проблема, то ему посоветуют придерживаться диеты, чтобы в будущем избежать болезней.
Среди всех проектов компании Baseline самый масштабный. Он предполагает сбор большого количества данных, что смущает и возмущает юзеров, особенно если учесть большую зависимость Google от рекламщиков. Представьте себе, ген сканируется проектом Baseline и обнаруживается, что человек предрасположен к раку. А тут при загрузке страницы с помощью поисковика Google воздается жуткий крик с намерением впихнуть непонятные травяные таблетки от рака.
Рекомендуем посмотреть:
Сервис доставки с помощью дронов и другие удивительные разработки Google, которые, по задумке создателей, должны изменить жизнь человечества.
Сформулируйте стратегические и тактические цели осуществления инновационного проекта «Google».
2. Какие коррективы можете внести в маркетинговую программу «Google»?
3. Смогла ли бы компания «Google» быстрее достичь успеха, используя маркетинг на этапе становления?
4. Определите основные этапы жизненного цикла инновационного продукта Ларри Пейджа и Сергеем Брина.
5. Перечислите все инновации компании «Google», определите их тип.
6. Какого типа инновационной стратегии придерживается компания, и какие факторы влияют на этот выбор?
7. Как Вы считаете, следует ли фирме избрать одну из стратегий роста или же попытаться просто удерживать свои позиции? Для ответа на данный вопрос воспользуйтесь матрицей SWOT-анализа.
Решение
Стратегические и тактические цели осуществления инновационного проекта «Google» заключаются в следующем:
— скомпоновать мировую информацию и сделать ее общедоступной;
— сократить времени поиска информации: «поиск информации сделать как можно более быстрым, эффективным и удобным для пользователей»;
— минималистский дизайн и стиль даже в рекламе: «реклама, однако она была выполнена в том же аскетичном, минималистском стиле, что и дизайн сайта, и не маскировалась под обычные веб-адреса»;
— развитие контекстной рекламы — размещении рекламных ссылок среди результатов поиска по определенным запросам;
— расширение возможностей поискового алгоритма;
— упорядочить информацию исходя из запросов пользователей.
2. Я считаю, что нет необходимости вносить какие-либо коррективы в маркетинговую программу «Google». Моя позиция строится на следующем. В 1998 году, когда Google только начинал свою деятельность, ключевыми игроками были Yahoo!, Excite, AltaVista, Lycos и другие. Интернет-соединение было намного медленнее современного, и все домашние страницы обладали большим весом, как следствие, низкой скоростью загрузки, а результаты поиска не всегда соответствовали запросам. Компания «Google» учла психологию восприятия и предоставил клиенту то, чего он хотел: быстрый эффективный поиск, отсутствие рекламы. Как указано в тексте «Google не пытался быть порталом, зовущим на другие страницы, не предлагал новостей, прогнозов погоды, онлайновых магазинов, музыкальных записей, реклам различных товаров и торговых марок. Google делала все для того, чтобы поиск стал как можно более быстрым, эффективным и удобным для пользователей». Google предоставил пользователям более надежную поисковую систему. Я полагаю, что решение Ларри Пейджа и Сергеем Брина отказа от рекламной кампании было верное, поскольку сэкономленные средства создали вложили в расширение технической базы и совершенствование поисковых программ. Ларри Пейдж и Сергей Брин сделали упор на качество продукта и желание клиента.
Кроме того, в конце 2003 года Google превысила предел дохода, который давал частным компаниям США право не публиковать финансовые результаты своей деятельности
. В этой ситуации сохранять прежнюю форму собственности было бы нерационально, и компания в августе 2004 года разместила свои акции на бирже (IPO), заработав более $4,1 млрд. Ларри Пейдж и Сергей Брин стали миллиардерами, а около 1000 сотрудников компании, владевших ее акциями, — обладателями более чем миллионного состояния». И даже в 2021 году поисковая система Google остается лидером на мировом рынке.
Таким образом, компания «Google» до сих пор не просто существует, а является эффективной и востребованной во всем мире. Я полагаю, что, если бы создали отошли бы от своей концепции и внесли какие-либо изменения в маркетинговую программу, то компания не достигла бы таких успехов.
3. Я считаю, что компания «Google», используя маркетинг на этапе становления, не смогла бы быстрее достичь успеха. Компания «Google», исходя из содержания представленного текста, не стремится занять лидерские позиции на мировом рынке. Цель компании — создать максимально удобный, эффективный продукт для пользователей, обеспечить максимально комфортные условия труда для сотрудников. Ларри Пейдж и Сергеем Брин вкладывают силы и денежные средства в сам продукт, в его характеристики. Этот продукт сам себя рекламирует, ему не нужна реклама.
4. Жизненный цикл инноваций – промежуток времени, в течение которого происходит создание, выпуск и использование инновационного продукта, позволяющего достичь поставленных целей. Жизненный цикл состоит из нескольких этапов, включающих в себя стадии зарождения, роста, зрелости и отмирания.
Стадия зарождения инновационного проекта «Google» началась в сентябре 1998 г. Появление новой поисковой системы прошло практически незамеченным. Стратегия отказа от рекламной кампании на 1999 г. не предполагала быстрого успеха. Создатели решили вложить свои силы в расширение технической базы и совершенствование поисковых программ. Прошло больше полутора лет, а Google все еще не вышла из младенческого возраста и пользовалась определенной известностью только в университетских кругах Калифорнии