Перечень сантехнических работ управляющих компаний

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.

Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья. То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса. Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.

Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

• содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
• исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
• замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

• разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
• работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
• меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

• установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления;
• подсоединение газопровода, — до запора или развилки;
• стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
• счетчики, которые имеются в сетях, — монтаж до первого соединения или запорного механизма.

Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:

• ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
• убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
• моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
• следят за чистотой придомовой территории.

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:

• все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире — это обязанность перед поставщиками ресурсов;
• плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
• батареи в центральном отоплении;
• домофон;
• сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
• трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
• электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Зачем нужно общее собрание собственников

На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:

• ежемесячную сумму платежей;
• в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
• ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

• площадь;
• тип жилья;
• сколько человек прописано;
• объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

• замена прокладок;
• установка вставки для седла клапана;
• устранение утечек;
• прочистка и промывка внутренней канализации;
• замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
• проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
• закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
• устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
• регулировка смывного бачка;
• наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
• обслуживание батарей, установка аналогов;
• ремонт электропроводки на лестничных клетках.

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

• утилизация мусора;
• профилактика водостоков;
• контроль коммуникаций;
• уборка помещений общего пользования и территории;
• осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
• освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.

Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:

• поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
• своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
• замена ливневок при необходимости;
• контроль состояния чердачного покрытия;
• очистка прилегающей территории от листьев и травы;
• гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

• утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
• промывают отопление;
• прочищают трубопроводы;
• укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
• регулируют смывную систему;
• ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
• устраняют возможные поломки в печах и очаги.

При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.

Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.

За что все равно приходится платить

Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.

Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.

Рассчитываться стоит только двумя способами:

• наличными, получая кассовый чек;
• безналичным расчетом.

Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.

Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.

Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам. Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.

В квартире, принадлежащей собственнику, некоторое имущество может быть заменено или отремонтировано за счёт управляющей компании (УК). А граждане, проживающие в муниципальном жилье, имеют право на ещё больший спектр бесплатных услуг.

🔧 Что в приватизированной квартире должны менять бесплатно

Общедомовое имущество ремонтируется за счёт УК, даже если оно находится прямо в квартире.

Вот что вы не должны менять за свой счёт:

1. Радиаторы отопления и полотенцесушители. Обогревающие устройства принадлежат к внутридомовым системам отопления, а значит, являются общедомовым имуществом.
2. Общие трубы и вентили на них. Трубы общих стояков, проходящие через квартиры жильцов, не являются их собственностью и не меняются за их счёт.
3. Счётчики электроэнергии. С 01.07.2020 установка, ремонт и замена электрических счётчиков происходят на средства энергосбытовых компаний.

Радиаторы отопления и полотенцесушители

Суть. Замена элементов обогрева и полотенцесушителей осуществляется управляющей компанией, если отсутствует возможность отключить нагревательное устройство от общей трубы. В этом случае оборудование считается общедомовым имуществом — ведь оно обслуживает более одного жилого помещения. Именно УК отвечает за качество установки нового оборудования, поэтому при аварии компенсировать ущерб соседям и собственнику будет именно она, а не владелец квартиры.

При отказе УК следует обратиться с заявлением в жилищную инспекцию или в суд. Суд может обязать УК не только выполнить свои обязательства по бесплатной замене пришедших в негодность элементов, но и выплатить истцу компенсацию за моральный вред.

Основания:

1. Решение Верховного Суда РФ №ГКПИ09-725 от 22.09.2009.
2. Письмо Минстроя №9506-АЧ/04 от 01.04.2016.
3. Ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Общие трубы и вентили на них

Суть. Общедомовые трубы, относящиеся к системам отопления, подаче и отводу воды, газа, в которых есть стояки, отключающие устройства и вентили, меняются управляющей организацией. Такой порядок установлен по причине принадлежности этого оборудования к общедомовому имуществу, а также из-за обязательства УК создавать и поддерживать комфортную среду для жильцов многоквартирных домов.

Основания:

1. Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006.
2. Ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ «Договор управления многоквартирным домом».
3. Определение ВС РФ №93-КГ16-2 от 12.07.2016.

Счётчики электроэнергии

Суть. Даже если предыдущий счётчик был установлен до 01.07.2020, когда ответственность за замену возлагалась на собственников жилья, в настоящий момент счётчики в квартирах граждан меняются за счёт энергосбытовых компаний.

Заявка собственника о замене исполняется энергокомпанией в течение 6 месяцев. Если компания не укладывается в установленный законом срок, она должна следить за рабочим состоянием счётчика и проводить своевременные поверки. С 2024 года данный порядок будет отменён, и если энергокомпания не исполнит заявку собственника за 6 месяцев, организация будет оштрафована.

Основания:

1. П. 2 ч. 2 Постановления Правительства РФ № 950 от 29.06.2020.
2. Ч. 3 Постановления Правительства РФ №2516 от 28.12.2021.
3. Ч. 2 ст. 543 Гражданского кодекса РФ.

💡 Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Граждане, проживающие в муниципальных квартирах, могут рассчитывать на более обширный список бесплатных услуг от УК, а именно:

• капитальный и косметический ремонт — как общедомового имущества, так и социального жилья;
• работы с сантехникой, отоплением, газовым снабжением и электрификацией;
• замена оборудования по истечении установленного срока. К такому оборудованию относятся печи, ванные, газовые колонки и т. п.

Перечень бесплатных услуг ЖКХ. Особенности для приватизированной и муниципальной квартиры.

Жители многоквартирных домов часто нуждаются в различных услугах ЖКХ. Прорвало трубу, забился вентиляционный канал, козырек над подъездом пришел в аварийное состояние и прочее. Проблем много, все они требует немедленного решения и денег.

Но не все услуги жилищно-коммунального хозяйства платные, есть ряд задач, которые выполняются работниками коммунальной сферы бесплатно, так как они уже входят в общую сумму ежемесячного коммунального платежа. Чтобы пользоваться услугами ЖКХ бесплатно и на законных основаниях – изучите законодательство РФ и выпишите перечень работ, за которые вам ничего не придется платить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Общий перечень

На этом собрании составляется договор, в котором указаны обязанности каждой из сторон:

1. сумма ежемесячного коммунального платежа, который должны оплачивать жильцы;
2. перечень работ, которые осуществляются в квартирах, снаружи дома и придомовой территории.

Также обязательно должно быть указано, какую ответственность несет управляющая компания (далее – УК) перед жильцами дома, за невыполнение или несовременное выполнение своих обязанностей. На основании этого договора жители квартир могут требовать от жилищно-коммунального хозяйства проведение ремонтных работ и ничего при этом не доплачивать сверх того, что они платят каждый месяц.

При составлении договора между жильцами домов и ЖКХ нужно учитывать, что службы не обязаны выполнять абсолютно любой ремонт в доме. Перечень услуг ЖКХ строго регламентирован Правительством РФ и прописан в Жилищном кодексе, равно, как и перечень работ, которые должны выполнять сами владельцы квартир.

В 2017 году перечень бесплатных услуг, которые входят в ежемесячную коммунальную плату, указан в ст. № 36 Жилищного кодекса, составленный и подтвержденный согласном Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. В этот перечень входят такие ремонтные и восстановительные работы:

• ремонт и восстановление общего имущества жилого дома (фасада, стен, козырьков, лестничной клетки, окон и дверей в подъезде, крыш, водостоков, покрытия пола);
• регулярное поддержание чистоты придомовой территории и подъездов (уборка листьев, крупного бытового мусора, уборка подъезда и мытье окон);
• обслуживание коммуникаций дома и квартир (системы центрального отопления, водопровода, канализации, ГВС, ремонт системы электроснабжения);
• ремонтные работы в случае аварийного состояния водопровода, канализации, центрального отопления и системы электроснабжения.

В этот перечень не водят работы, которые связаны с ремонтом или заменой имущества, принадлежащего владельцу квартиры:

• кухонными плитами;
• батареями центрального отопления;
• электросчетчиками, водомерами и газовыми счетчиками;
• сантехническими приборами (кранами, унитазами, ванными, раковинами, фурнитурой, бойлерами и пр.);
• электрокабелями, лампами, выключателями и розетками, которые находятся внутри квартир;
• домофонами в подъезде.

Чтобы было понятнее, когда ваши права вступают в силу, и можно не только не платить работникам коммунальных служб, но и требовать своевременного выполнения ремонтных и профилактических работ. Однако перечни услуг для приватизированных и муниципальных квартир имеют определенные различия.

За что можно не платить в квартире?

Приватизированной

1. 
   за содержание жилого дома и его текущий ремонт;
2. ремонт системы газоснабжения;
3. сантехнические услуги и ремонт системы отопления;
4. ремонт и замену счетчиков (расположенных до точки первого соединения с запорными кранами и другими отключающими приспособлениями);
5. капитальный ремонт дома и подъездов.

Муниципальной

В муниципальной квартире жильцы платят за соц. найм и получают бесплатно больше услуг ЖКХ, чем владельцы приватизированных квартир. А именно:

1. ремонт (периодический и капитальный) всего дома и его общего имущества;
2. различные жилищно-коммунальные слуги (услуги сантехников и электриков, ремонт системы газоснабжения и центрального отопления);
3. замену внутриквартирного имущества: газовых плит, ванн, раковин и кухонных моек, газовых колонок.

Полезное видео

Смотрите видео об бесплатных ремонтных услугах ЖКХ:

Заключение

Если УК не желает выполнять ремонт в приватизированной или коммунальной квартире, доме, или не убирает придомовую территорию, всегда можно подать письменную жалобу в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) или судебный иск с прошением взыскать с управляющей компании штраф за невыполнение оговоренных в договоре обязанностей.

Услуги ЖКХ которые вы должны получать бесплатно.

Жителям многоэтажек, особенно тех домов, которые сданы в эксплуатацию уже не одно десятилетие назад, нередко приходится обращаться за различными услугами, относящимися к жилищно-коммунальному хозяйству. Прорвет водопроводную трубу или забьется канал вентиляции, мусоропровод, в аварийном состоянии окажется козырек, нависающий над входом в подъезд — проблем из сферы ЖКХ, которые могут возникать и регулярно возникают, немало. Решение каких-то из них нередко откладывается «до лучших времен», однако некоторые требуют незамедлительного решения, устранения проблем. А это, как правило, упирается в недостаточное финансирование.

Денег нет, граждане, но вы держитесь! Эта фраза приобретает сакраментальный смысл, — прибегать к ее магической силе можно во всех случаях, когда требуется решение насущных проблем населения страны.

Перечень услуг прописывают в договоре

Однако жильцам следует знать о том, что платными для населения являются далеко не все услуги ЖКХ. Некоторые уже являются предоплаченными в общей сумме так называемой «жировки» — ежемесячно приходящего жильцам счета за квартплату. Нужно знать свои права и уметь их отстаивать, — в частности, и в вопросах пользования на законных основаниях бесплатными услугами ЖКХ. Для этого необходимо пометить себе те работы, перечень которых действующим российским законодательством отнесен к бесплатным. Их стоит выписать, — чтобы удобнее было быстро просмотреть список в случае необходимости.

Важно уяснить, что жильцы на собрании с участием руководства ЖКХ обсуждает полный список тех услуг, которые коммунальщики обязаны предоставлять без доплаты. По результатам собрания должен быть составлен договор, — в нем прописываются обязанности обеих сторон, в частности, включаются такие пункты, как:

1. размер суммы ежемесячного платежа за услуги ЖКХ;
2. детальное перечисление работ, — учитывается как придомовая территория, дом снаружи, так и квартиры жильцов.

Непременно следует прописать и пункт «ответственность управляющей компании» (далее по тексту — УК) в тех случаях, если свои обязанности перед жильцами она будет выполнять не в полном объеме или несвоевременно.

Этот договор позволит собственникам жилья требовать от работников ЖКХ проведения работ по ремонту без осуществления доплат — помимо ежемесячной квартплаты. Основой договора служит перечень услуг ЖКХ, который регламентирован правительством страны и прописан в разделах Жилищного кодекса. Им же определяются и те работы, выполнение которых возложено на жильцов.

Бесплатные услуги — в соответствии с законом

В минувшем году перечень бесплатных (входящих в ежемесячную квартплату) работ по ремонту и восстановлению, указанный в ст. 36 ЖК, был составлен и подтвержден российским правительства (Пост. № 491 от 13.08.2006 г.). Документ относит к бесплатным работы:

• по ремонту и восстановлению общего имущества, к которому относятся фасад и стены жилого дома, козырьки и лестничные клетки, окна и двери в подъездах, крыша и водостоки, пол;
• по регулярному поддержанию чистоты на территории, считающейся придомовой, и в подъездах (должны убираться листья, вывозиться крупный бытовой мусор, в подъездах должно быть убрано, окна вымыты).
• по обслуживанию систем снабжения не только дома, но и квартир (это относится к ремонту сетей электроснабжения, к ГВС и водопроводу, канализационных труб, труб отопления);
• по аварийным работам — это касается не только электроснабжения, но и водопровода, отопления, канализационных труб.

Следует помнить о том, что к перечню бесплатных не относятся работы, связанные с оборудованием, агрегатами, которые принадлежат собственнику жилья. Не получится требовать бесплатно отремонтировать или заменить свое имущество, — работники ЖКХ обязанности знают и не станут бесплатно оказывать услуги, которые не обязаны предоставлять на безвозмездной основе.

То есть установку или ремонт, замену плит на кухне, батарей отопления и электро-, газовых приборов учета расхода, водомеров и сантехприборов (к примеру, кранов, раковин, бойлеров и фурнитур), домофонов в подъезде, электропроводки или выключателей, ламп и розеток, находящихся в квартирах, владельцам придется оплачивать дополнительно.

Что входит в ежемесячную квартплату в том случае, если квартира является:

• Приватизированной. Работники ЖКХ обязаны заниматься содержанием дома, его текущим ремонтом, а также ремонтом систем газоснабжения, ремонтом систем отопления и сантехническими услугами, капитальным ремонтом как всего дома, так и его подъездов, ремонтом и заменой счетчиков. Речь о тех счетчиках, которые расположены до точки, в которой осуществлено первое подсоединение отключающего приспособления — например, запорного крана;
• Муниципальной. Жильцам муниципальных квартир положен больший перечень услуг ЖКХ, относящихся к бесплатным, поскольку ими осуществляется оплата за социальный найм жилья. Также работникам ЖКХ надлежит заниматься капитальным и текущим ремонтом дома и общедомового хозяйства, различным ремонтом электросетей и систем газоснабжения, отопления и водопровода, канализации, заменять внутриквартирное имущество, к которому относятся газовые колонки и газовые плиты, ванны и раковины, кухонные мойки.

Следует знать, что действующими нормативными актами предусматривается определенная периодичность замены оборудования в квартире, относящейся к муниципальной собственности. Так, один раз в 15 лет должна быть осуществлена замена газовой колонки, раз в два десятилетия — замена кухонной газовой плиты. Замена чугунной ванны производится один раз в 45 лет.

Если УК работает недобросовестно

В тех случаях, если УК не делает положенный ремонт, ненадлежащим образом осуществляет уборку, то у жильцов есть возможность обратиться с письменной жалобой в органы государственной жилищной инспекции, направить исковое заявление в суд — УК может быть оштрафована, если будет установлено ненадлежащее выполнение договорных обязательств.

Какие услуги управляющая компания должна оказывать бесплатно.

Статьи по теме

У жильцов обслуживаемых управляющими организациями домов регулярно возникают вопросы о том, какие услуги они могут получать бесплатно, а за какие следует доплачивать. Мы изучили работающее в этой сфере законодательство и разобрались, на каких принципах оказываются услуги и проводятся работы.

Коммунальные услуги – за плату и без оплаты

Нужно понимать, что работающие в ЖКХ компании ведут коммерческую деятельность. Оказывающая услуги управляющая компания выбирается владельцами квартир для того, чтобы обеспечивать общую жизнедеятельность дома и содержать общедомовую собственность в нормальном состоянии. Для этого заключается договор управления. В нем прописываются как не требующие оплаты, так и платные услуги управляющей компании. Это соглашение гарантирует, что УК будет выполнять свои обязанности.

Владельцы помещений регулярно проводят ОСС, на которых происходят обсуждения следующих нюансов:

• какие именно инженерные системы и элементы здания будут ремонтироваться обслуживающей организацией;
• в каком размере каждый месяц будут оплачиваться эти услуги;
• как УО отвечает перед владельцами помещений;
• на какие именно услуги УК будут направляться средства от оплаченной коммуналки.

Собственники при регулярной оплате услуг ЖКХ могут рассчитывать на бесплатное обслуживание общедомового имущества, включая лестничные клетки. Ответственные жильцы могут требовать от УК проведения ремонтных работ в соответствии с положениями из подписанного соглашения. Здесь идет речь о ремонте общедомового имущества, в том числе:

• водопровода и канализации;
• сети отопления;
• сети газоснабжения;
• сети подачи электроэнергии;
• межэтажных пролетов;
• чердаков и перекрытий крыш;
• придомовой территории.

В перечень коммунальных услуг не входят все виды ремонта, как думают некоторые жильцы. За состояние личного имущества, находящегося внутри квартир, собственники отвечают сами.

Список бесплатных услуг, предоставляемых собственникам в 2018 году

Перечень бесплатных коммунальных услуг описывается в Постановлении Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003. Управляющая компания обязана знакомить жильцов с этим списком. Перечень вывешивается на сайте УК и в ее офисе.

В квартплату автоматически включается определенный список коммунальных услуг, которые предоставляются бесплатно. Доплата за их предоставление не требуется. Форма собственности на жилое помещение значения при этом не имеет. Услуги предоставляются и в служебном жилье, и в приватизированных квартирах, и в тех, которые принадлежат муниципалитету. Перечислим ниже эти услуги:

— стен и фасадов, крыш и водостоков, дверей и окон, полов, придомовой территории;

техническое обслуживание центрального отопления, водопровода и канализации, электроснабжения;

аварийное обслуживание инженерных коммуникаций с выполнением сопутствующих ликвидации аварий работ (откачивание воды из подвала, копка траншей, опорожнение требующих ремонта трубопроводов и так далее).

Периодичность оказания бесплатных услуг ЖКХ

Отдельные виды работ проводятся по мере необходимости. Дворники, к примеру, убирают придомовую территорию каждый день, а тротуары водой поливаются только в жару дважды в сутки.

В весенне-летний период бесплатно предоставляются следующие услуги ЖКХ:

• укрепляются трубы, колена и воронки;
• запускаются поливочные системы;
• демонтируются пружины на дверях подъездов;
• останавливается (консервируется) работа системы отопления;
• игровые площадки на принадлежащей дому территории поддерживаются в исправном состоянии.

Определенные бесплатные виды услуг ЖКХ требуют срочного проведения. Приведем разные виды работ с указанием их срочности и периодичности:

• устраняются неисправности в освещении – неделя;
• ремонтируются или заменяются разбитые окна и двери – зимой за 24 часа, летом за 72 часа;
• меняются двери в подъезды, устраняются повреждения наружной кирпичной кладки, ремонтируется лифт и мусоропровод – 24 часа;
• устраняются протечки в водопроводных кранах, герметизируются трещины в дымо- и газоходах – 24 часа;
• меняются неисправные предохранители, рубильники, автоматы, устраняются неисправности в электрических плитах – 3 часа;
• устраняются повреждения питающего дом электрокабеля – 2 часа.

Приведенные в списке сроки отсчитываются с того момента, когда неисправность была обнаружена. Выполнение текущего (планируемого) ремонта осуществляется каждые три-пять лет с учетом физического износа объекта и местных условий.

Приведенные выше услуги для ЖКХ относятся к обязательным, потому что владельцы или арендаторы жилых площадей оплачивают их каждый месяц. Факт оплаты подтверждается документально. Управляющая компания может предоставлять и дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно.

Что не включено в бесплатные услуги

Оказание любых видов коммунальных услуг – чья-то работа, которая должна оплачиваться. По этой причине говорить о полной бесплатности не следует. Платить требуется за все. Даже в принадлежащих муниципалитету квартирах частично или полностью бесплатные услуги остаются таковыми только для арендатора. За них все равно вносит оплату муниципальное образование, перечисляющее средства управляющей организации.

Регулярно поступающие от жильцов платежи делятся на 2 блока:

• на содержание и ремонт жилья (текущие работы, а также капитальный ремонт);
• на КУ, то есть обеспечение помещений электричеством, водой, теплом, газом и так далее.

Собственники квартир в соответствии с договором управления оплачивают обеспечение их коммунальными ресурсами, а также ремонт и содержание МКД. Некоторые владельцы жилья заблуждаются, считая, что при оплате по стандартным платежкам им должны предоставлять все существующие ЖКУ. На самом деле имеется перечень услуг управляющей компании ЖКХ по содержанию жилья. Он определяется законодательством и заключенным с этой организацией договором управления.

УК могут оказывать разные виды услуг в ЖКХ и вне подписанного с жильцами ДУ. Об этом с собственниками договариваются в особом порядке и за отдельную плату. Такие услуги могут быть разовыми или регулярными. Во втором случае их целесообразно внести в тот же договор управления в виде дополнительного соглашения, в котором описываются особенности проводимых работ, их стоимость и порядок оплаты. В рамках таких допсоглашений УК, к примеру, может:

• устанавливать нестандартную сантехнику;
• менять исправно работающие элементы инженерных сетей;
• устанавливать по желанию жильцов какие-то элементы благоустройства прилегающей территории, и так далее.

Ответственность для тех, кто требует оплатить бесплатные услуги ЖКХ

При авариях на общедомовом имуществе управляющая организация в установленные сроки обязана выполнить необходимый ремонт. Помимо перечня бесплатных услуг ЖКХ для граждан, проживающих в приватизированных квартирах, существуют и другие важные моменты в правовых отношениях УК и владельцев квартиры.

Если управляющая организация за устранение аварии или другие уже согласованные и внесенные в ДУ работы взимает дополнительные средства, то это будет считаться неправомерными действиями. Жильцы могут их оспорить и возвратить уплаченные деньги. Уклонение УК от выполнения обязательств будет считаться нарушением прав потребителей (статья 310 ГК РФ). Лучше разногласия с жильцами до этой стадии не доводить, потому что они могут обратиться в Госжилинспекцию, и позиция контролирующего органа здесь однозначно будет не в пользу управляющей организации.

ГлавнаяПолезные советыЖКХ

Большинство владельцев квартир уверены в том, что если они вызывают мастера из жилищно-эксплуатационной конторы, управляющей компании или другой подобной конторы, то услугу обязательно нужно оплачивать, и неважно это будут электрики, сантехники или плотники. Но по факту это не соответствует правде.

Каждая управляющая компания в обязательном порядке должна иметь списки бесплатной услуги для жильца, независимо от того, какая форма собственности оформлена на жилую площадь. Есть особый Перечень работ, который управляющая компания обязана устранять бесплатно. Это касается как муниципальных, так служебных и даже приватизированных квартир.

Какие работы должны выполняться бесплатно?

Итак, какие работы управляющая компания должна проводить бесплатно:

• Замена водопроводных прокладок;
• Набивка сальника в водозаборных арматурных узлах с поиском и устранением утечек;
• Установка вставок на седла клапанов, полиэтиленовых насадок к вентильным головкам;
• Замена гибких подводок соединения в санитарных приборах, переливах, сифонах, участках трубопровода к сантехническим приборам, замену резиновой манжеты унитаза, подчеканка цементным раствором и устранение протечек;
• Регулировка смывных бачков с устранением неисправностей;
• Укрепление унитазов, умывальников, раковин, моек в случае, если перечисленные недостаточно закреплены;
• Устранение засоров внутренней канализационной сети и санитарного прибора, который произошел по вине проживающего в квартире;
• Чистка и промывка внутренних канализационных стоков;
• Регулировочные работы в системе горячего водоснабжения, ликвидация воздушных пробок, промывка трубопровода и отопительного прибора, замена неисправного полотенцесушителя;
• Ремонт, настройка или замена запорного регулирующего узла (вентиль, трёхходовой кран, кран с двойной регулировкой, воздушный кран);
• Регулярные проверки газового прибора стандартной комплектации и замена вышедшей из строя части в случае необходимости;
• Контроль за техническим состоянием электроплиты с ремонтом или заменой изношенных частей;
• Общестроительная работа в объеме, необходимой для того, чтобы поддерживать эксплуатационные качества строительной конструкции (мелкие ремонты пола, оконного и дверного заполнения, устранение последствия протечки;
• Продувка, ремонтные работы или замена протекающих, или неработающих секций батареи;
• Ремонтные работы, связанные с электропроводкой, в том числе и на лестничных площадках.

В большинстве случаев жильцы жалуются на то, что работники жилищно-коммунального хозяйства жадные и наглые. В свою очередь сантехник и электрик жалуется на жадность и наглое поведение жильцов.

И неверно будет думать, что претензии сторон не имеют за собой оснований. Здесь ещё нужно учитывать и третью сторону. Это управляющая компания у которой возникают претензии и вопросы как жильцам, так и к своим рабочим.

Что касается жильцов, основной вопрос, который чаще всего обсуждается — это своевременная оплата квартиры. Далее идут проблемы с переделками в квартире и за её пределами, и нередко бывают и случаи порчи общедомового имущества.

Претензии к работнику компания предъявляет в основном по выполнению платной частной заявки. Причём в большинстве случаев это касается не качества, а оплаты.

В советские времена к работнику жилищно-коммунального хозяйства было немного претензий. В основном это пьяные сантехники и некачественное выполнение работы.

Но эти времена давно прошли, классический «пьяный сантехник» закончился лет 15 назад, неумелых тоже поубавилось, поскольку конкуренция очень большая. Безусловно, некоторые проблемы по работе могут быть у всех.

Теперь основная претензия к сантехнику или электрику та, что раньше сама собой подразумевалось. Ведь раньше мы платили и не задавали лишних вопросов. Теперь мастер тоже хочет получать плату за проведенную работу.

Рассмотрим некоторые случай из практики

1. Управляющая компания присылает сантехника прочистить унитаз. Он требует оплату. Мы обязаны платить или нет, ведь мы ежемесячно платим за проведение техобслуживания.
2. Предположим, ребёнок случайно поломал «пимпочку» на газплите. Если вызывать мастеров, то это обойдется вам вдвое дороже, чем отремонтировать или заменить эту самую «пимпочку». Но даже если мастер пришёл, обязательно требуйте квитанцию о выполненной работе, поскольку бывают случаи, что делают на тяп-ляп и потом снова приходится вызывать специалиста и снова платить.
3. Уронили предмет унитаз. Приехал сантехник — достал. Заплати за работу.
4. Засорилась канализация. Но вызов приезжают два сантехника. Плату берут из расчёта, «на двоих», причём аргументирует это тем, что, если в этот раз не заплатите, в следующий раз нас не дождетесь.
5. Обязательна ли оплата если у вас неприватизированная квартира и вдруг потёк кран или батарея. А если вы ещё имеете и льготу на оплату ЖКХ, тогда как быть?

Вопрос остаётся открытым:» А обязаны ли мы оплачивать работу»?  Ответ напрашивается один — смотря за что, и кому.

За что может быть предусмотрена оплата?

На сегодняшний день есть четкое правило, которое определяет, какая именно услуга не входит в оплату коммунальщикам за техническое обслуживание дома. Есть общедомовая коммуникация, к ней относятся все виды электропроводки, водопровода и газоснабжения. Далее следует ответвление по квартирам.

Между стояком и квартирной коммуникацией установлен автоматический выключатель, если это касается электричества и запорная арматура в газовых и водопроводных сетях. До автомата и запорной арматуры —  всё относится к общедомовому имуществу, после — все ваше.

По другому варианту границей дома и квартиры могут являться учетные приборы.

Работа, которая проводится в вашей коммуникации, не входит в общую стоимость по техническому обслуживанию дома, и должна оплачиваться отдельно. Стоимость одной и той же услуги разная в каждой из управляющих компаний. Более того, муниципальные службы каждого отдельного района в городе имеют свои расценки.

Если брать разницу по расценкам у «частника» и «муниципала», то она не существенна. Качественное исполнение работы зависит, в первую очередь, от человека, а не от того места, где он работает, будь то жилищно-коммунальное управление, районное эксплуатационное управление или управляющая компания.

Это может быть даже и человек, которого вы наняли для выполнения работы по рекомендации.

Любая организация, которая занимается эксплуатацией многоквартирных жилых домов, обязана давать гарантию на ту работу, которую выполняют ее работники. В отличие от частного мастера или небольшой фирмы, она не исчезнет, поэтому самое главное — это сохранять чек на оплату услуги или копию акта о ее выполнении с номером вашей заявки.

Опрос

 Загрузка …

Допустим, вы получили гарантию. Но главная претензия к коммунальным службам остаётся. Это слишком завышенные цены на те или иные услуги. Конечно, может быть кому-то это и недорого, но нужно учитывать тот факт, что у каждого человека свои возможности.

И это при том, что официальные расценки одинаковы для всех. Кстати, стоимость работы не включает в себя цену материала, его вы должны будете приобрести сами. Или можете попросить специалиста, тем более что они, как правило, знают, что, где и по какой цене можно приобрести.

Но это только в том случае, если вы найдете мастера, который согласиться приобрести для вас материал за бесплатно. В любом случае, от той суммы которую вы оплатите, мастер получает максимум 50 процентов. В некоторых фирмах может быть и меньше до 30 процентов.

Естественно, за минусом налогов, и оплата производится после того, как вы оплатили услугу.

Но ведь есть и так называемые «специалисты», которые и на платные заявки не спешат и работу делают долго и весьма посредственно. Досадно, но человеческий фактор всё же присутствует. Всё же в большинстве организаций работают специалисты, но не стоит идеализировать всех.

Но есть ещё и «средние» варианты, которые могут порекомендовать те же самые мастера. Вы обращаетесь к человеку по рекомендации.

Безусловно, официальную гарантию вы не получите, но большинство мастеров, которые занимаются таким видом деятельности, как правило, дорожат репутацией, расширяют список клиентов, и работают в одном районе города не один год. При этом они зарабатывают больше, чем тот мастер, который работает официально.

И что самое странное, ему вы заплатите гораздо меньше, чем официальным специалистам. Что можно сказать в таком случае? Никто не запрещает договариваться, всё в ваших руках. В некоторых случаях небольшие неисправности постоянным клиентам мастера устраняют бесплатно.

Но есть и множество отдельных, трудноразрешимых вопросов. К примеру, кто должен компенсировать ущерб после потопа из-за того, что лопнула батарея.

Или если была проведена замена батареи в квартире, а труба потекла либо выше по стояку, либо ниже. Соседи посчитают, что это именно работы в вашей квартире явились причиной потопа.

Допустим, вину тех мастеров, которые меняли у вас батарею, как собственно и вашу, нужно ещё постараться доказать.

Сложность заключается в том, что нужно ещё разобраться, кто является собственником лопнувшей батареи. Однозначный ответ не удалось найти ни в одном источнике.

Если в наличии факт запорной арматуры, то естественно, собственнику. Если же батарея числится на балансе дома, тогда ремонт однозначно бесплатный и выполняет его управляющая компания.

Но саму секцию или полностью батарею будет приобретать собственник квартиры.

Как должна осуществляться оплата дополнительные услуги

Есть перечень бесплатных работ, который оговаривается при подписании договора на управление домом, заключаемый, с одной стороны жильцами, с другой стороны управляющей компанией.

Есть также и дополнительные услуги, которые может предоставлять управляющая компания, но за которые жилец обязан будет платить.

Это вполне законно, поскольку управляющая компания — это коммерческая организация, которая в праве устанавливать свои цены за работу, основываясь на рыночном принципе.

Взять, к примеру, сантехнический прибор с ещё не закончившимся сроком эксплуатации, который нужно заменить.

Для того чтобы произвести такую работу, по правилам, составляется прейскурант, с которым должны ознакомиться жильцы, посетив управляющую компанию или получив справку по телефону или в момент подачи заявки на проведение такого рода дополнительной работы.

Когда происходит расчёт за уже выполненную работу, согласно законодательству, которое действует на сегодняшний момент, есть два варианта оплаты. Вам обязаны выдать кассовый чек, либо предоставить квитанцию, в случае оплаты по безналичному расчёту.

  Эти два документа обязательные, поскольку они могут помочь в дальнейшем, если работы будут проведены некачественно, добиться компенсационной выплаты, если вы намерены ее потребовать. И запомните, вы имеете на это право.

Помогите нам стать лучше, оцените подачу материала и труд автора

Загрузка… Рассказать друзьям и коллегам в социальных сетях

Источник: https://vodakanazer.ru/novosti/zhkh/kakie-raboty-santehniki-v-upravlyayuschey-kompanii-dolzhny-delat-besplatno.html

Перечень бесплатных услуг ЖКХ. Особенности для приватизированной и муниципальной квартиры

Жители многоквартирных домов часто нуждаются в различных услугах ЖКХ. Прорвало трубу, забился вентиляционный канал, козырек над подъездом пришел в аварийное состояние и прочее. Проблем много, все они требует немедленного решения и денег.

Но не все услуги жилищно-коммунального хозяйства платные, есть ряд задач, которые выполняются работниками коммунальной сферы бесплатно, так как они уже входят в общую сумму ежемесячного коммунального платежа. Чтобы пользоваться услугами ЖКХ бесплатно и на законных основаниях – изучите законодательство РФ и выпишите перечень работ, за которые вам ничего не придется платить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Общий перечень

ВАЖНО: Перечень бесплатных услуг, предоставляемых коммунальными службами, оговаривается на собрании жильцов многоквартирного дома и представителей ЖКХ.

На этом собрании составляется договор, в котором указаны обязанности каждой из сторон:

1. сумма ежемесячного коммунального платежа, который должны оплачивать жильцы;
2. перечень работ, которые осуществляются в квартирах, снаружи дома и придомовой территории.

При составлении договора между жильцами домов и ЖКХ нужно учитывать, что службы не обязаны выполнять абсолютно любой ремонт в доме. Перечень услуг ЖКХ строго регламентирован Правительством РФ и прописан в Жилищном кодексе, равно, как и перечень работ, которые должны выполнять сами владельцы квартир.

В 2017 году перечень бесплатных услуг, которые входят в ежемесячную коммунальную плату, указан в ст. № 36 Жилищного кодекса, составленный и подтвержденный согласном Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. В этот перечень входят такие ремонтные и восстановительные работы:

• ремонт и восстановление общего имущества жилого дома (фасада, стен, козырьков, лестничной клетки, окон и дверей в подъезде, крыш, водостоков, покрытия пола);
• регулярное поддержание чистоты придомовой территории и подъездов (уборка листьев, крупного бытового мусора, уборка подъезда и мытье окон);
• обслуживание коммуникаций дома и квартир (системы центрального отопления, водопровода, канализации, ГВС, ремонт системы электроснабжения);
• ремонтные работы в случае аварийного состояния водопровода, канализации, центрального отопления и системы электроснабжения.

В этот перечень не водят работы, которые связаны с ремонтом или заменой имущества, принадлежащего владельцу квартиры:

• кухонными плитами;
• батареями центрального отопления;
• электросчетчиками, водомерами и газовыми счетчиками;
• сантехническими приборами (кранами, унитазами, ванными, раковинами, фурнитурой, бойлерами и пр.);
• электрокабелями, лампами, выключателями и розетками, которые находятся внутри квартир;
• домофонами в подъезде.

Чтобы было понятнее, когда ваши права вступают в силу, и можно не только не платить работникам коммунальных служб, но и требовать своевременного выполнения ремонтных и профилактических работ. Однако перечни услуг для приватизированных и муниципальных квартир имеют определенные различия.

За что можно не платить в квартире?

Приватизированной

1. за содержание жилого дома и его текущий ремонт;
2. ремонт системы газоснабжения;
3. сантехнические услуги и ремонт системы отопления;
4. ремонт и замену счетчиков (расположенных до точки первого соединения с запорными кранами и другими отключающими приспособлениями);
5. капитальный ремонт дома и подъездов.

В муниципальной квартире жильцы платят за соц. найм и получают бесплатно больше услуг ЖКХ, чем владельцы приватизированных квартир. А именно:

1. ремонт (периодический и капитальный) всего дома и его общего имущества;
2. различные жилищно-коммунальные слуги (услуги сантехников и электриков, ремонт системы газоснабжения и центрального отопления);
3. замену внутриквартирного имущества: газовых плит, ванн, раковин и кухонных моек, газовых колонок.

ВНИМАНИЕ: Бесплатная замена оборудования в муниципальной собственности производится с определенной периодичностью. Газовые колонки меняются раз в 15 лет, кухонные плиты – раз в 20 лет, а чугунные ванны – 1 раз в 45 лет.

Смотрите видео об бесплатных ремонтных услугах ЖКХ:

Заключение

Если УК не желает выполнять ремонт в приватизированной или коммунальной квартире, доме, или не убирает придомовую территорию, всегда можно подать письменную жалобу в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) или судебный иск с прошением взыскать с управляющей компании штраф за невыполнение оговоренных в договоре обязанностей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-51-36 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/upravlenie/zhkh/besplatnye-uslugi.html

Услуги ЖКХ. Бесплатно

Многие владельцы квартир почему-то считают, что каждый вызов мастера из ЖЭУ, УК (Управляющая компания), или других подобных контор непременно нужно оплачивать, будь то электрик, сантехник или, к примеру, плотник. На самом деле это далеко не так. В каждой УК обязательно должен быть список бесплатных услуг для жильцов, независимо от формы собственности на жилье. Ниже приведен перечень работ, который УК в муниципальной, служебной, и даже в приватизированной квартире (для общих коммуникаций), обязана устранить бесплатно:

• смена прокладок;
• набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки;
• установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке;
• устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором;
• регулировки смывного бачка с устранением течи;
• укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки;
• устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;
• прочистка и промывка внутренней канализации;
• наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);
• проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
• проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
• общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;
• продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
• ремонт электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

К бесплатным работам, согласно постановление правительства России (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…») о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома, также относятся:

• замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений;
• удаление с крыш снега и наледей;
• мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках;
• уборка и очистка придомовой территории.

Перечень бесплатных услуг, приведенный выше, обусловлен договорными услугами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, вывешиваются в офисах или на сайте УК, являются обязательными и оплачиваются ежемесячно внесением платы за содержание и ремонт жилья в графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения».

Порядок оплаты дополнительных услуг

Наряду с бесплатными работами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, существуют и дополнительные услуги, предоставляемые УК, но за которые (так как УК являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах) жильцы обязаны платить.

Например сантехнические приборы, срок эксплуатации которых еще не закончился. На такие работы, согласно правилам, должен быть составлен прейскурант, с которым вправе ознакомиться жильцы, придя в УК или по телефону, а также при подаче заявки на проведение дополнительных работ.

При расчете за выполненные работы, по действующему сейчас законодательству, допустимы только два варианта оплаты — либо вам должны выдать кассовый чек, либо должны оставить квитанцию для безналичного расчета, что поможет в дальнейшем, если вдруг что-то случится из-за некачественно проведенных работ, добиться компенсации, которую Вы намерены потребовать. И помните — это ваше право!
Удачи.

Еще почитать…

Замена радиаторов отопления в квартире.
За что мы платим ЖКХ?

Источник: https://etovashepravo.ru/zhkh/uslugi-zhkh-besplatno.html

Наиболее полный перечень работ, выполняемых ЖКХ бесплатно: в деревянном доме, муниципальной и приватизированной квартире

ЖКХ оказывает жильцам многоквартирных домов большое количество услуг. Так называемых бесплатных услуг на данный момент не существует.

За любую услугу производится оплата, но она финансируется или в соответствии с договором, заключенным с жильцами, из общей суммы коммунальных платежей, или самими жильцами из своих собственных средств. Оказание платных и бесплатных услуг ЖКХ зависит от того, платит ли за них жилец из своего кармана или же услуга финансируется из квартирной платы, внесенной жильцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Согласно статье 154 ЖК части 1 в коммунальные платежи муниципальных квартир входят следующие услуги:

• наем жилья;
• содержание и текущий ремонт, которые охватывают руководство многоэтажным домом и работы, проводимые по поддержанию в надлежащем виде общего имущества;
• жилищно-коммунальные услуги.

Из этих средств для жильцов муниципальных квартир помимо работ по обслуживанию предусмотрена бесплатная замена следующего оборудования:

• раковин и моек;
• ванн;
• плит газовых и электрических;
• газовые колонки.

Оборудование должно меняться по желанию через 15-30 лет согласно Справочнику ЖКХ: для газовых колонок установлен срок 15 лет, для плит – 20 лет, для чугунных ванн 45 лет.

С гражданами, проживающими в муниципальных квартирах, заключается договор найма, где прописываются обязанности и права сторон. Об этом же сказано в статье 67 ЖК.

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире

В соответствии со статьей 154 ЖК части 2 владелец приватизированного жилья оплачивает коммунальные слуги по следующим разделам:

• содержание и текущий ремонт;
• услуги ЖКХ;
• капитальный ремонт.

Постановление Правительства №491 точно характеризует, что является общей собственностью дома. Именно на поддержание в должном состоянии этой собственности производятся ежемесячные перечисления сумм в рамках ЖКУ владельцами жилья.

Жильцы, проживающие в собственных квартирах, составляют договор с управляющей компанией, где прописаны выполняемые сторонами функции. Также по статье 39 ЖК собственники должны возмещать затраты на обслуживание общего имущества дома. В статье 158 ЖК прописаны обязанности по поддержанию своего имущества.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг ЖКХ

Всю деятельность, относящуюся к коммунальному обслуживанию можно поделить на следующие виды:

К этому виду относятся следующие работы выполняемые ЖКХ бесплатно в деревянном доме в том числе:

• ремонт стен строения и его фасада;
• замена покрытий крыши и водостоков;
• замена стекол в окнах помещений общего назначения;
• поддержание в надлежащем виде полов и дверей;
• благоустройство дворов и придомовой территории, в том числе посадка и уход за зелеными насаждениями;
• уборка с крыш снега и наледи;
• промыв и прочистка мусоропроводов;
• обустройство и ремонт детских площадок;
• уборка лестниц, мытье окон и полов в подъездах, уборка в лифтах.

Проведение таких работ осуществляется по мере необходимости. Любая уборка как в общих домовых помещениях, так и на прилегающих территориях должна осуществляться ежедневно. Мытье лестничных пролетов проводится один раз в месяц, а окон, дверей, стен – каждый весенний период.

Справка! Периодичность выполнения некоторых работ зависит от времени года и погодных условий. Например, полив в жаркое время осуществляется два раза в день. Во время снегопадов уборка территории должна производиться постоянно.

Сюда входит следующий список бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире:

• работы, связанные с центральным отоплением, в том числе ликвидация воздушных пробок;
• работы, проводимые с канализационными коммуникациями и водоснабжением;
• работы, связанные с электропроводкой в местах общего пользования, также замена лампочек в подъездах и лифтах.

Неисправности по данным видам работ должны быть ликвидированы в течение суток.

Аварийное обслуживание

Все эти работы включены в суммы ЖКУ, и оплачиваются каждый месяц жильцами.

Услуги ЖКХ: что в квартире отремонтируют бесплатно?

Во всех ДЭЗах имеется утвержденный список работ, оказываемых бесплатно как для собственников квартир, так и для нанимателей жилья.

Приблизительный реестр бесплатных услуг ЖКХ, которые сотрудники УК должны предоставить:

• замена прокладок;
• набивка сальников, устранение утечек;
• смена шлангов, резиновых манжет и сифонов в сантехнических устройствах;
• регулирование смывного бачка, устранение течи, укрепление унитаза, мойки или раковины;
• осмотр газовых приборов (плит и колонок) и электрических плит;
• продув приборов центрального отопления, замена неисправной батареи;
• устранение неполадок, связанных с горячим водоснабжением, промывка трубопроводов;
• прочистка внутренней канализации;
• устранение засоров, которые произошли не по вине жильцов;
• замена полотенцесушителей, пришедших в негодность;
• мелкий ремонт электропроводки.

Вот перечень бесплатных работ выполняемых ЖКХ бесплатно:

• стояки водоснабжения и ответвления от них;
• газовые трубы и отводы к газовым плитам;
• стояки отопления и отводы от них;
• трубы водоотведения;
• счетчики.

Количество услуг, которые оказывают управляющие компании жильцам, исчисляются десятками. Часть из них должна предоставляться бесплатно, другая часть услуг оплачивается из собственных средств жильцов.

Но даже бесплатные услуги таковыми не являются. Средства на них выделяются из ежемесячной оплаты ЖКУ.

Правильнее различать работы, оказываемые управляющей компанией, на договорные и не входящие в договор. Договорные работы финансируются из средств, перечисляемых гражданами в виде коммунальных платежей, а внедоговорные оплачиваются из собственного кошелька.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-65-46 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/uslugi/besplatnie.html

Что должен делать электрик из жкх бесплатно — Портал о ЖКХ

Главная страница » Квартплата » Что должен делать электрик из жкх бесплатно

Обязанности электрика в управляющей компании.

Должность электрика ЖКХ (или ТСЖ) отличается строгими требованиями к квалификации, уровню личной ответственности и трудолюбию. Поэтому для обеспечения наиболее точного выполнения трудовых обязанностей сотрудниками установлена должностная инструкция электрика ТСЖ.

«Строгое следование должностной инструкции является основным показателем квалификации электрика. Эта работа самая востребованная в структуре ЖКХ, поскольку в его должностные обязанности входит обслуживание многоквартирных жилых домов на постоянной основе.»

Основные положения работы

Деятельность электрика строго регламентирована и включает в себя следующие пункты:

1. Электрик ставится и снимается с работы на основании приказа Председателя Товарищества собственников жилья, в соответствии с Трудовым кодексом РФ и иными законодательными актами.
2. Находится в непосредственном подчинении Техника смотрителя и Правления товарищества.
3. Обязан предоставить официальный документ, подтверждающий его квалификацию.
4. Степень квалификации специалиста должна быть достаточной для доступа к работе с электрооборудованием с напряжением свыше 1000 Вт.
5. Его опыт работы по специальности должен быть не ниже 3 лет.
6. В целях соблюдения пожарной безопасности, организация обязана выделить сотруднику специальную одежду.

«Права и обязанности сотрудника регулируются на основании его трудового договора с управляющей компанией, трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.»

Обязанности электрика в управляющей компании

Любой сотрудник, выполняющий ту или иную работу наделен обязанностями, у электрика они следующие:

1. Обслуживание и ремонт электрооборудования и освещения жилого дома.
2. Регулярное проведение профилактических мероприятий в жилых домах на его участке.
3. Своевременная смена устарелых или вышедших из строя деталей электрооборудования.
4. Проведение испытаний электрооборудования в целях своевременного выявления его неполадок и их предотвращения
5. Слежение за незаконным доступом к электрощитам
6. Учет пломб и печатей на счетчиках электричества и ином электрооборудовании
7. Своевременная замена ламп освещения в подъездах, чердаках, подвалах и лестничных клетках.
8. Диагностика эксплуатационного состояния электрооборудования в квартирах жильцов по заявлению.

• «При выявлении нарушения целостности пломб, незаконном доступе к электропроводке и электрощитам электрик должен немедленно уведомить о совершенных правонарушениях Техника смотрителя, провести ремонтные процедуры и зафиксировать их в своем рабочем журнале.»
• При чрезвычайных ситуациях он должен минимизировать имущественный ущерб по мере своих возможностей, немедленно уведомить Техника-смотрителя и вызвать аварийную бригаду, если это необходимо.
• Чтобы была возможность немедленно производить все ремонтные и диагностические действия по мере их обнаружения, он обязан иметь при себе полный набор инструментов и все ключи от электрических щитков.
• Электрик обязан ежедневно делать в своем рабочем журнале записи о произведенных им работах, указывать их время и место, почему они были проведены, расходы материалов и услуги, оказанные жильцам на возмездной основе вместе с их стоимостью.
• «Электрик ТСЖ имеет право на самостоятельное оказание услуг, не включенных в список бесплатных, жильцам дома на платной основе и на компенсацию дополнительных служебных расходов в соответствии с его договором с товариществом.»

Порядок вызова на дом

Для удобства в УК есть услуга выезд специалиста- электрика на дом. Есть определенные нюансы:

1. Осуществляется исключительно на основании указаний Техника смотрителя и отметок в журнале заявлений на ремонт и монтаж.
2. Все услуги, не входящие в список бесплатных, выполняются на платной основе и материалами за счет заказчика. Перечень предоставленных работ передается в ТСЖ для осуществления оплаты.
3. Бесплатные услуги производятся за счет ресурсов управляющей компании. Оплата за срочность и неурочное время для них не установлена.
4. При проведении ремонта и электромонтажа электриками, не относящимися к ТСЖ, электрик должен произвести осмотр выполненных работ на соответствие технике безопасности.
5. Специалисты, не относящиеся к управляющей компании, не имеют права на допуск к общим домовым инженерным коммуникациям и иному коммунальному хозяйству.

Ответственность электрика ТСЖ

Как любой специалист, электрик наделен ответственностью, от которой он не в праве уклоняться. А именно:

1. На него возлагается личная материальная и нематериальная ответственность за качество и стабильность работы электротехнического оборудования на доверенном ему участке.
2. В порядке, установленным трудовым и гражданским законодательством, в случае умышленного или, неумышленного причинения вреда по поводу ненадлежащего исполнения своих должностных инструкция он обязан возместить материальный ущерб.
3. Электрик несет денежную ответственность за материальные средства ТСЖ, доверенные ему для выполнения должностных обязанностей.

1. «Несоблюдение требований инструкции и недобросовестное отношение к своим должностным обязанностям может повлечь к увольнению сотрудника.»
2. Должность электрика ТСЖ включает в себя обслуживание одного или сразу нескольких многоквартирных домов на постоянной основе, а потому имеет строгие критерии к квалификации и требует от него точного соблюдения установленного должностного руководства.
3. Он имеет ряд профессиональных обязанностей и прав, несет ответственность за состояние электрооборудования и соединений на вверенной ему территории.
5. Что ЖЭК должен делать бесплатно, а что за деньги.

#31281# Многим из нас приходится сталкиваться с необходимостью обратиться в ЖЭУ с просьбой оказать услуги. За какие из них мы должны платить, а какие должны быть оказаны бесплатно?

За эти работы придется заплатить:

Сантехнические работы:

• устранение засоров канализации в квартире (кроме коммунальных);
• прочистка сифонов и участков трубопровода от сантехприбора до стояка;
• смена вентильной головки кранов смесителей;
• смена смесителя для умывальника;
• то же, для ванн с гибким шлангом;
• замена умывальников, моек, раковин, полотенцесушилок;
• ремонт смывного бачка со сменой устройств;
• установка запорной арматуры к смывному бачку, замена смывного бачка;
• замена унитазов всех видов;
• смена смывной трубы;
• установка кронштейнов под санитарные приборы;
• восстановление гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах.

Электромонтажные работы:

• смена неисправного выключателя, розетки, потолочного или стенного патронов;
• демонтаж щитка со счетчиком и установка нового;
• прокладка электропроводки;
• ремонт или смена электропроводки от ввода в квартиру (кроме мест общего пользования в коммунальных квартирах);
• снятие неисправных выключателей или переключателей;
• замена электрических и газовых плит.

Столярные и стекольные работы:

• ремонт дверных и оконных заполнений;
• смена неисправных оконных и дверных ручек, дверных замков;
• ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума, плитки ПВХ).

Отделочные работы:

• покраска, поклейка обоев.

А эти работы автоматически включены в квартплату:

Обязанности ЖЭК, список бесплатных услуг..

• В каждом ДЭЗе (ЖЭК) есть список бесплатных услуг для жильцов, при этом не важно какая форма собственности на жилье. И в приватизированной квартире и в муниципальной квартире, и в служебной квартире, аварийная бригада обязана устранить бесплатно следующие неполадки:
• -смена прокладок; -набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки; -установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке; -устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором; -регулировки смывного бачка с устранением течи; -укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки; -устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих; -прочистка и промывка внутренней канализации; -наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов); -проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей; -проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей; -общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей; -продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
• -починка электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

Сантехнические работы: — устранение засоров канализации в квартире (кроме коммунальных); — прочистка сифонов и участков трубопровода от сантехприбора до стояка; — смена вентильной головки кранов смесителей; — смена смесителя для умывальника; — то же, для ванн с гибким шлангом; — замена умывальников, моек, раковин, полотенцесушилок; — ремонт смывного бачка со сменой устройств; — установка запорной арматуры к смывному бачку, замена смывного бачка; — замена унитазов всех видов; — смена смывной трубы; — установка кронштейнов под санитарные приборы; — восстановление гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах. Электромонтажные работы: — смена неисправного выключателя, розетки, потолочного или стенного патронов; — демонтаж щитка со счетчиком и установка нового; — прокладка электропроводки; — ремонт или смена электропроводки от ввода в квартиру (кроме мест общего пользования в коммунальных квартирах); — снятие неисправных выключателей или переключателей; — замена электрических и газовых плит. Столярные и стекольные работы: — ремонт дверных и оконных заполнений; — смена неисправных оконных и дверных ручек, дверных замков; — ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума, плитки ПВХ). Отделочные работы:

1. — покраска, поклейка обоев.
2. Содержание общего имущества жилого дома: 1) стены, фасад: — заделка (герметизация) швов и трещин, перекладка отдельных участков кирпичных стен, восстановление поврежденных участков штукатурки; — утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях; — замена сливов на оконных проемах; — укрепление козырьков, ограждений и перил крылец; 2) крыши и водостоки: — замена водосточных труб; — ремонт и частичная замена участков кровли; — ремонт гидроизоляционного и утепляющего слоя чердачного покрытия; 3) окна и двери: — замена разбитых стекол окон и дверей в местах общего пользования и вспомогательных помещениях; — укрепление или регулировка пружин на входных дверях; — установка ручек и шпингалетов на оконных и дверных заполнениях; — утепление оконных и дверных проемов; 4) полы: — замена отдельных участков полов и покрытия полов в местах, относящихся к имуществу дома; — замена (устройство) гидроизоляции полов в отдельных санитарных узлах квартир с полной сменой покрытия, вышедшего из строя по истечении нормативного срока службы; 5) внешнее благоустройство: — уборка травы, листьев, веток, а также крупногабаритных бытовых отходов; 6) санитарная уборка жилищного фонда: — ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей; — еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа; — еженедельная влажная уборка мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов; — ежедневное мытье пола кабины лифта; — ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
3. — ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.
4. Техническое обслуживание общих коммуникаций технических устройств и технических помещений жилого дома: 1) центральное отопление: — отключение радиаторов при их течи; — промывка системы центрального отопления и горячего водоснабжения гидравлическим и гидропневматическим способом; — ликвидация воздушных пробок в радиаторах и стояках; — утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях; 2) водопровод и канализация, горячее водоснабжение: — устранение течи, смена прокладок и набивка сальников в водопроводных и вентильных кранах в технических подпольях и помещениях элеваторных узлов; — уплотнение сгонов; — регулировка смывных бачков в санузлах; — прочистка трубопроводов горячего и холодного водоснабжения; 3) электроснабжение: — замена перегоревших электроламп;
5. — укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки.
6. Аварийное обслуживание: 1) водопровод и канализация, горячее водоснабжение: — смена отдельных водоразборных кранов, смесителей, душей, моек, раковин, умывальников, унитазов, ванн, запорной арматуры в квартирах вследствие истечения их срока службы; — замена отдельных узлов водонагревательных колонок, дымоотводящих патрубков, вышедших из строя вследствие их физического износа; — ремонт и замена сгонов на трубопроводе; — смена небольших участков трубопровода (до 2м); — ликвидация засора канализации внутри строения; — выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода; 2) центральное отопление: — ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры; — ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов; — ремонт и замена сгонов на трубопроводе; — смена небольших участков трубопровода (до 2м), секций отопительных приборов; — выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода; — установка воздушных кранов; — все виды работ по устранению неисправностей печей и очагов, пользователями которых являются более одной квартиры, перекладка их в отдельных случаях; 3) электроснабжение: — замена (восстановление) неисправных участков электрической сети здания, исключая электрические сети жилых квартир (кроме мест общего пользования коммунальных квартир); — ремонт электрощитов, включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей; — замена плавких вставок в электрощитах; — замена светильников; — замена вышедших из строя конфорок, переключателей, нагревателей жарочного шкафа и других сменных элементов стационарных электроплит в квартирах; 4) сопутствующие работы при ликвидации аварий: — отрывка траншей; — откачка воды из подвала; — вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;
7. — отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение включенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.

1. Для начала можно позвонить диспетчеру по приему заявок. Его телефон, как правило, можно найти в квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Диспетчер обязан принять жалобу по телефону, и зафиксировать ее в журнале, это можно уточнить у диспетчера, а также спросить его фамилию. 2.

Если претензия не удовлетворена в течение двух дней, то нужно написать заявление на имя главного инженера ЖЭКа (в 2-х экземплярах), в котором необходимо изложить суть проблемы и потребовать, чтобы ответ на него был изложен также в письменной форме и в установленные сроки. В ЖЭКе письмо должны принять и зарегистрировать.

Один экземпляр письма останется в ЖЭКе, а другое нужно забрать себе, убедившись, что на нем есть регистрационный номер входящих писем, дата регистрации и подпись лица, принявшего письмо с печатью. Все должностные лица государственных учреждений обязаны отвечать на заявления в срок до 30 дней.

В случае игнорирования претензий или получения отказа на них, необходимо уже обратиться в вышестоящие органы (Департамент ЖКХ)

Загрузка…

Источник: https://gkh-rf.ru/kvartplata/chto-dolzhen-delat-elektrik-iz-zhkh-besplatno

Услуги ЖКХ: платные и «бесплатные»

Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками. Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться. 

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пока еще не вступило в законную силу).

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует. Даже в том случае, если какая-то категория жильцов (допустим, лица, пользующиеся квартирой по договору социального найма) не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты, например.

Дело в том, что  сейчас жилищное законодательство провозглашает принцип платности оказываемых в коммунальной сфере услуг и работ.

Любая услуга, осуществляемая предприятиями ЖКХ в целях обслуживания и содержания жилого дома, должна быть оплачена, невзирая на наличие или отсутствие договоренности об этом с самими жильцами.

В свою очередь граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах состоит из двух больших блоков платежей — платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги. Первый блок включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Особенностью данной разновидности платежей является регулируемость цен на коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными.

Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно.

Зачастую общее наименование такой платы — “за содержание и ремонт жилья”. Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению.

Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами.

К обязательным услугам относятся:

• Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
• Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
• Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
• Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

• Утепление чердачных перекрытий.
• Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
• Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
• Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
• Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

• Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
• Удаление с крыш снега и наледей.
• Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
• Уборка и очистка придомовой территории.
• Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
• Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
• Удаление мусора из здания и его вывозка.
• Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
• Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

• Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
• Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
• Снятие пружин на входных дверях.
• Консервация системы центрального отопления.
• Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

• Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
• Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
• Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
• Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
• Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинают течь с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его осуществления принимается в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья.

Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию. То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума.

Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее.

Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.

Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г.

N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые.

В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения составляет 2 часа.

За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. Если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу.

Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будетявляется основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

С конкретными примерами расчета изменения размера платы за предоставление услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в Письме Минрегиона РФ от 4 июня 2007 года №10611-ЮТ/07.

Источник: https://www.klerk.ru/law/articles/252845/

За нарушения правил содержания и ремонта МКД управляющая организация может быть оштрафована на сумму до 300 000 рублей согласно ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Читайте о том, какие обязательные услуги должна оказывать УО и какие работы проводить, чтобы надлежащим образом исполнять обязанности по управлению МКД.

Перечень обязательных работ и услуг по содержанию МКД

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.

Обязательные работы, которые это обеспечивают, можно условно разделить на группы:

1. Информационная работа.
2. Взаимодействие с собственниками помещений в МКД по вопросам содержания и ремонта общего имущества, общих собраний собственников.
3. Аварийно-диспетчерская работа.
4. Содержание и ремонт конструктивных элементов МКД (фундамент, кровля, стены, окна, двери и т.д.).
5. Содержание дымоотводов и вентиляции.
6. Соблюдение норм пожарной безопасности.
7. Содержание и ремонт газового оборудования.
8. Предоставление коммунальных услуг и содержание внутридомовых инженерных систем для предоставления КУ надлежащего качества.
9. Приборы учёта.
10. Содержание мусоропроводов и контейнерных площадок, придомовой территории, входящей в общее имущество МКД.
11. Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем.
12. Иные работы по управлению МКД.

Поговорим подробнее о каждой из этих групп, чтобы понимать, какие работы УО следует выполнять для исполнения взятых на себя обязательство по управлению МКД.

Проверки управляющей компании и ответственность по ст. 7.22 КоАП РФ

Информационная работа управляющей организации

Услуги УО по хранению и предоставлению информации можно разделить на подгруппы:

• сбор, актуализация и хранение информации о жителях МКД, хранение технической документации дома;
• предоставление информации по запросам потребителей напрямую и путём размещения её на стендах в подъездах МКД согласно пп. «б» п. 31 разд. VIII ПП РФ № 416;
• взаимодействие с органами государственной власти и раскрытие информации на сайте организации, в ГИС ЖКХ, в средствах массовой информации, на информационных стендах согласно ПП РФ № 731.

Компенсация морального вреда за ненадлежащее содержание ОИ в МКД

Взаимодействие УО с собственниками по вопросам содержания и ремонта МКД

Помимо ответов на запросы собственников, УО обязана взаимодействовать с ними по вопросам содержания и ремонта общего имущества дома:

• готовить предложения по содержанию и текущему ремонту, разрабатывать перечни работ и услуг и рассчитывать финансовые потребности для их выполнения, вносить предложения по проведению капремонта и использованию общего имущества МКД третьими лицами на возмездной основе;
• организовывать общие собрания собственников помещений в МКД и доводить до сведения собственников проекты документов, касающихся содержания и текущего ремонта общего имущества дома, контролировать исполнение решений ОСС.

Как оспорить штраф за нарушение правил содержания и текущего ремонта МКД (часть 1)

Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации

Управляющая домом организация должна организовать работу аварийно-диспетчерской службы для приёма и исполнения заявок от жителей МКД и обеспечить АДС громкоговорящей связью с МКД, причём эта связь должна быть двусторонней.

К этой группе можно отнести контроль состояния внутридомовых инженерных систем, уровня загазованности подполий и коллекторов и оперативное устранение аварий на внутридомовых инженерных системах с соблюдением сроков, установленных на проведение таких работ.

Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД

Работы и услуги по содержанию конструктивных элементов МКД

Сюда относится самый большой перечень работ и услуг, которые управляющая организация обязана выполнять в целях надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома.

1. К работам на фундаментах МКД относятся:

• контроль за состоянием видимых частей фундамента дома, осмотр с помощью шурфов, составление плана мероприятий и проведение работ для восстановления фундамента в местах повреждений;
• контроль за состоянием гидроизоляции фундамента, системы водоотведения и восстановление их работоспособности при обнаружении дефектов.

При осмотрах фундамента, независимо от его вида, УО необходимо обращать внимание на отсутствие коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали.

2. Для надлежащего содержания кровли, сводов, перекрытий и чердачных помещений под крышами управляющая организация должна:

• проверять кровлю (крышу) на отсутствие протечек, контролировать состояние молниезащитных устройств, водоотводящих устройств, слуховых окон, выходов на крышу, пешеходных дорожек (при их наличии) на кровле;
• контролировать состояние несущих кровельных конструкций, их креплений, температурных швов, внутренних водостоков, защитных бетонных плит, ограждений, дренирующего слоя, мест опирания железобетонных конструкций, окрасочного слоя металлических элементов антикоррозийными красками;
• при обнаружении дефектов – планировать и проводить восстановительные и ремонтные работы;
• проверять крыши на наличие мусора, грязи, снега, сосулек и наледи; при их обнаружении – проводить очистку;
• проверять чердаки (при наличии): плотность закрытия дверей, состояние утеплителей, уровень температуры и влажности;
• контролировать состояние перекрытий и проверять их на отсутствие трещин и коррозии, следить за состоянием их гидроизоляции, звукоизоляции, утеплителя.

3. При содержании фасадов, стен и перегородок в МКД УО отвечает за:

• выявление любых дефектов и повреждений на стенах, перегородках и местах их соединения с другими конструктивными элементами;
• проверку внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных перепланировок и перестроек;
• составление планов по обследованиям стен и перегородок, планов по проведению ремонтных работ по итогам осмотров и их проведение для их надлежащего содержания.

Какие именно работы должны проводиться в доме, зависит от характеристик самого многоквартирного дома и материалов, из которых он построен, поскольку для МКД из железобетонных блоков и деревянного дома работы по контролю и содержанию стен и перекрытий будут различаться.

При наличии в доме подвальных помещений УО обязана:

• проверять состояние входов в подвалы и приямков, уровень температуры и влажности в подвалах, рабочее состояние дверей и запорных устройств на них, гидроизоляции и водоотводящих устройств, теплозащиты;
• выявлять несанкционированные изменения в изначальной конструкции подвала, отклонения от проектных условий;
• устранять причины нарушения температурно-влажностного режима, принимать меры, препятствующие захламлению подвалов, подтоплению и загрязнению;
• устранять выявленные неисправности.

Если в многоквартирном доме установлен лифт, управляющей организации следует:

• проводить техническое обслуживание лифта, в том числе аварийное, и ремонт;
• организовывать освидетельствование лифта после его ремонта и замены отдельных элементов;
• организовывать диспетчерский контроль и связь с кабиной лифта;
• проводить сухую и влажную уборку полов и стен лифтовых кабин, лифтовых площадок и холлов.

Надлежащим образом должны содержаться двери, окна и лестницы в многоквартирном доме. УО должна проводить проверки этих элементов на отсутствие дефектов, поломок, нарушений целостности, сколов. При обнаружении таких проблем УО должна составить план и провести восстановительные работы. Также в обязанности УО входит уборка лестниц, мытьё окон, протирка дверей и перил.

Содержание лестниц в многоквартирном доме

Работы по поддержанию в рабочем состоянии противопожарной системы, вентиляции и дымоходов

Внутридомовые инженерные системы также входят в зону ответственности управляющей домом организации, поэтому УО следует принимать меры для надлежащего содержания систем вентиляции и дымоотведения:

• проверять состояние всех элементов вентиляционной и дымоотводящих систем, в том числе на засоры, повреждение антикоррозийного слоя краски, на целостность конструкций;
• следить за исправным состоянием систем автоматического дымоудаления, противодымной защиты;
• проводить техническое обслуживание оборудования дымоудаления и системы вентиляции и осматривать их не реже трёх раз в год;
• разрабатывать планы восстановительных работ при обнаружении дефектов, повреждений в системах вентиляции и дымоудаления.

Для обеспечения пожарной безопасности дома необходимо:

• проводить осмотры состояния пожарной сигнализации, пожарных выходов, лестниц, лазов, проходов, систем аварийного освещения, систем пожаротушения и средств противопожарной защиты;
• менять вышедшие из строя датчики, проводку и противопожарное оборудование, ремонтировать сигнализации, цепи заземления, очищать пожарные гидранты от мусора и наледи.

К этой группе также можно отнести работы и услуги, которые УО должна выполнять и оказывать для надлежащего содержания газового оборудования в доме:

• проверять состояние внутридомового оборудования и устранять неисправности, которые могут привести к скоплению газа в доме;
• проводить техобслуживание и ремонт систем контроля загазованности помещения;
• принимать меры по обеспечению безопасности людей при ликвидации утечки газа.

Как УО подготовиться к проверке требований пожарной безопасности

Обязанности УО по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества

Независимо от того, является ли УО исполнителем коммунальных услуг по ГВС, ХВС, электроснабжению, отоплению и водоотведению, она отвечает за рабочее состояние инженерных систем, с помощью которых жители дома получают эти услуги. Поэтому для надлежащего содержания всех внутридомовых систем необходимо:

• проверять исправность и проводить техобслуживание общедомовых ПУ, систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (канализации), отопления (трубопроводов, измерительных комплексов, теплопунктов), энергоснабжения (в том числе изоляции проводов, устройств защитного отключения); контролировать параметры теплоносителя и воды, герметичность трубопроводов;
• проводить гидравлические испытания, пробные топки, промывки центральных систем отопления, промывку водонапорных баков, прочистку ливневой канализации, ликвидировать засоры, удалять воздух из системы отопления;
• планировать и проводить ремонт, устраняя дефекты, в том числе заменять неисправные контрольно-измерительные приборы, восстанавливать герметичность трубопроводов;
• проводить техническое обслуживание всех внутридомовых инженерных систем;
• являясь исполнителем КУ, предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества, заключая договоры с РСО, производить расчёт и перерасчёт платы за предоставленные КУ;
• принимать от жителей МКД жалобы на коммунальные услуги ненадлежащего качества, проверять заявленные факты, информировать потребителей о причинах предоставления услуг ненадлежащего качества.

Для корректного расчёта платы за коммунальные услуги, в том числе предоставленные на содержание общего имущества МКД, управляющая организация должна:

• организовывать установку, ввод в эксплуатацию и снятие показаний ОДПУ;
• принимать или самостоятельно снимать показания ИПУ, уведомлять потребителей о сроках снятия показаний и проверки ИПУ, последствиях недопуска исполнителя КУ в жилое помещение для проверки ИПУ;
• организовать техобслуживание ОДПУ.

Обновлённый 74/114/пр: качество КУ и плата за жилое помещение

Содержание мусоропроводов и придомовой территории

К перечню мероприятий, которые управляющая организация проводит для надлежащего содержания общего имущества МКД, относятся дератизация и дезинсекция помещений. Во избежание появления вредителей в доме УО следует в полном объёме проводить работы, касающиеся сбора ТКО:

• следить за состоянием мусоропроводов, мусоросборных камер, вовремя очищать и промывать их, устранять засоры, проводить дезинфекцию, ремонтировать мусоропровод и отдельные его элементы при выходе их из строя;
• организовать контейнерные площадки для сбора ТКО и обеспечить их уборку, очищать и промывать мусорные урны на придомовой территории МКД;
• собирать опасные отходы и передавать в специализированные организации, отвечающие за их обезвреживание и захоронение;
• вывозить отходы и сточные воды септиков из дворовых туалетов, если таковые расположены на придомовой территории МКД.

Для содержания в надлежащем состоянии придомовой территории УО должна убирать дворы и входные группы подъездов, стричь газоны, очищать дворы от снега и наледи. Также к обязанностям УО относятся работы по обеспечению доступности общего имущества МКД для инвалидов, по содержанию установленного для них оборудования в рабочем состоянии и ремонту при выходе его из строя.

Вывоз ТКО по-новому: возможные проблемы и способы решения

Справочник РосКвартала

Справочник обязательных для управляющей организации работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включает 277 позиций.

Перечень составляется для каждого дома отдельно, поскольку он зависит от конструктивных особенностей здания (бетонные конструкции, деревянные и т.д.), наличия или отсутствия отдельных элементов (чердаков, подвалов, мусоропроводов, лифтов и т.д.), географического расположения. Но все эти работы и услуги можно объединить в несколько больших групп:

• контроль за состоянием элементов и систем дома и придомовой территории, проведение осмотров;
• планирование ремонта для устранения нарушений и дефектов;
• ремонт или проведение мероприятий по поддержанию работоспособности оборудования и отдельных элементов общего имущества МКД, техобслуживание;
• предоставление информации.

Со справочником обязательных работ РосКвартала можно ознакомиться здесь.

Статьи по теме

Сегодня многих собственников жилья волнует вопрос о том, есть ли бесплатные услуги ЖКХ, и всегда ли владельцы дома должны платить работникам коммунальной сферы.

В соответствии с законодательством, регламентирующим деятельность ЖКХ, работы и услуги предоставляются в основном на платной основе. ЖКХ не оказывает бесплатные услуги жильцам дома.

Их работа финансируется из квартплаты, которую вносят жильцы. За любые услуги проводится оплата в соответствии с договором из общей суммы коммунальных платежей или из собственных средств жильцов.

То есть, некоторые виды работ работники ЖКХ оказывают бесплатно, но их стоимость уже включена в ежемесячную оплату.

Платные и бесплатные услуги

Жилищно-коммунальное хозяйство является коммерческой структурой, которая выбирается собственниками квартир для управления домовым имуществом, а также для поддержания чистоты прилегающей территории.

Обычно договоренность о строительных или ремонтных работах закрепляются договором между управляющей организацией и владельцами жилья.

Такое соглашение гарантирует выполнение платных обязанностей ЖКХ. В договоре регламентируется также предоставление бесплатных услуг в муниципальной квартире.

На собрании, которое регулярно проводится жильцами МКД, должны обязательно обсуждаться такие вопросы:

1. Какую ответственность будут нести службы ЖКХ перед владельцами квартир.
2. Какой размер платежа предполагается взимать с собственников за оказание услуг.
3. На какие услуги коммунальные службы планируют направлять средства, полученные от коммунальных платежей.
4. Ремонт каких объектов и коммуникаций снаружи дома и внутри квартир будет возлагаться на ЖКХ.

Если жильцы всегда оплачивают все услуги ЖКХ, то они вправе получить на бесплатной основе обслуживание общедомовой площади, например, уборку лестничных клеток.

К факторам, влияющим на размер платежей, относится:

• тип жилья;
• площадь квартиры;
• количество прописанных жильцов;
• величина потребляемых услуг по показаниям приборов учета;
• положения и договоренности из соглашения сторон.

В случае регулярных оплат владелец имеет право требовать от управляющей организации проведения ремонта домового имущества, согласно пунктам в соглашении. Сюда входят ремонтные работы по замене коммуникаций дома или нескольких квартир.

Сюда относится:

• система отопления;
• водопроводная система и стоки;
• электрическая энергия;
• система газоснабжения;
• пролеты между этажами;
• перекрытия крыш и чердачные помещения;
• прилегающая к дому территория.

К слову, часто владельцы квартир ошибаются, полагая, что ЖКХ обязано выполнять весь ремонт в доме. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 и со ст. №36 ЖК РФ, существует перечень услуг, которые коммунальные службы обязаны выполнять. Но есть перечень имущества, ремонт которого должны делать собственники жилья.

Перечень бесплатных услуг ЖКХ

Что входит в бесплатные услуги ЖКХ в 2023 году? В Постановлении Госстроя РФ N 170 приводится перечень бесплатных услуг, предоставляемых жильцам жилищно-коммунальным хозяйством.

Список того, что входит туда, предоставляют жильцам по требованию в офисе управляющей организации, обслуживающей жилой дом. Также с перечнем бесплатных услуг можно ознакомиться на сайтах управляющих компаний.

Многие хотят знать, какие услуги ЖКХ бесплатные. Кроме содержания МКД, в основной список услуг входит:

1. Освещение помещений общего пользования, хотя зачастую жители дома самостоятельно меняют лампочки в подъездах.
2. Своевременная утилизация мусора.
3. Уборка помещений общего пользования и придомовой территории.
4. Осмотр на предмет безопасности специализированными службами, например, сотрудниками МЧС.
5. Проведение ремонтных работ.

Есть список услуг, которые в квартплату включены автоматически, не важно, какая форма собственности имеется на жилье. Такие услуги обязаны оказывать в муниципальной, приватизированной и в служебной квартире.

Сюда входит содержание:

• общего имущества в доме;
• крыш и водостоков;
• окон и дверей;
• полов;
• систем коммуникаций;
• прилегающей территории.

Разберем каждый пункт из этого списка.

Содержание общего имущества

1. Стены и фасад:
• содержание кирпичных стен, герметизация швов и трещин, восстановление штукатурки, утепление стен;
• укрепление козырьков и лестничных перил;
• на окнах замена системы слива.
2. Крыши и водостоки:
• ремонт кровли;
• замена водосточных труб;
• ремонт чердачного покрытия.
3. Окна и двери:
• замена разбитых стекол и дверей;
• утепление оконных и дверных проемов;
• установка на окна и двери ручек и замков;
• регулировка и укрепление пружин на дверях подъезда.
4. Полы:
• замена участков пола;
• устройство или замена гидроизоляции полов в туалете или ванной.
5. Прилегающая территория:
• уборка травы, листьев;
• уборка крупных бытовых отходов.
6. Регулярная санитарная уборка:
• мытье окон;
• уборка подъезда.

Техническое обслуживание коммуникаций и помещений

1. В содержание систем центрального отопления входит:
• промывка системы отопления и ГВС;
• отключение батарей из-за протечек;
• утепление труб на чердаке и в подвале;
• удаление воздушных пробок в батареях.
2. Водопровод, канализационная система и ГВС:
• уплотнение сгонов;
• смена прокладок, устранение протечек;
• прочистка трубопроводов горячей и холодной воды;
• регулировка смывной системы.
3. Система электроснабжения:
• укрепление плафонов и наружной электропроводки;
• замена перегоревших лампочек и светильников;
• ремонт электрощитов и переключателей;
• замена неисправных участков электрической сети дома.
4. Центральное отопление:
• установка воздушных кранов;
• смена секций отопительных приборов, небольших участков трубопровода;
• ремонт и замена аварийной запорной арматуры;
• выполнение сварочных работ трубопровода;
• ликвидация протечки;
• устранение неисправностей печей и очагов.

Аварийное обслуживание

В обслуживание водопровода, канализации и ГВС входит:

• ремонт и замена на трубопроводе сгонов;
• ликвидация засора канализации внутри дома;
• замена участков трубопровода до 2 м;
• смена кранов, душей, смесителей, моек, умывальников, раковин, ванн, унитазов в квартирах;
• замена дымоотводных патрубков узлов, водонагревательных колонок после физического износа;
• сварочные работы при замене или ремонте трубопровода.

Работы при ликвидации аварий:

• откачка воды из подвала;
• отрывка траншей;
• пробивка отверстий, вскрытие полов над трубопроводами;
• отключение стояков, их опорожнение и обратное наполнение после устранения неисправности.

Периодичность

Некоторые виды бесплатных услуг ЖКХ проводят по мере необходимости. Например, уборка прилегающей территории должна проводиться сотрудниками ЖКХ ежедневно, а поливка тротуаров водой – только в жаркий период. Один раз в год весной моются стены, окна и двери, а мытье лестничных пролетов – 1 раз в месяц.

Бесплатные услуги весной и летом:

• демонтаж пружин на дверях подъездов;
• запуск поливочных систем;
• работы по укреплению колен, труб, воронок;
• остановка отопительной системы;
• обеспечение исправности игровых площадок во дворе.

Периодичность проведения работ:

1. Система освещения – устранение неисправностей в течение 1 недели.
2. Замена кирпичной кладки снаружи, входных подъездных дверей, устранение протечек в кранах, ремонт лифта и мусоропровода, герметизация газоходов и дымоходов – в течение 24 часов.
3. Замена разбитых дверей, форточек, оконных стекол: зимой – в течение 24 часов, летом – 72 часа.
4. Отключение силового электропитания и устранение повреждений кабеля – в течение 2 часов.
5. Замена неисправных автоматических выключателей, предохранителей, рубильников, щитков, электроплит – в течение 3 часов.

Сроки устранения поломок начинаются с момента, когда неисправность была обнаружена жильцами дома. Плановый или текущий ремонт проводится один раз в 3-5 лет, в зависимости от местных условий и физического износа здания.

За все перечисленные услуги с собственников жилья взимается ежемесячная оплата, поэтому они являются обязательными к выполнению. Если соответствующая квитанция об оплате у человека отсутствует, то с него потребуют средства за выполнение работы и эта плата может быть завышена.

Если не выполняют

Если жилищно-коммунальное хозяйство предоставляет некачественные услуги или плохо выполняет свои обязанности, то жильцы вправе требовать перерасчет оплаты. Если хорошо изучить законодательство РФ, то можно также добиться возмещения средств за моральный ущерб.

Если жильцы смогут доказать, что услуги действительно не были представлены в надлежащем качестве и в нужном объеме, то перерасчет будет считаться законным. Для этого необходимо грамотно зафиксировать все правонарушения и обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением. В службу ЖКХ можно обращаться по телефону. Все телефонные жалобы записываются, и им присваивается индивидуальный номер, что считается официальным заявлением со стороны собственника.

В случае аварийной ситуации в доме ЖКХ обязано провести ремонтные работы в оговоренные сроки. Если коммунальная служба не исполняет свои обязанности, то собственники жилья вправе требовать возврат своих средств, отсудив их у ЖКХ. Права владельцев защищаются Постановлением Правительства п. 149, ст. №354.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, если сотрудники ЖКХ уклоняются от исполнения обязанностей, то их действия становятся неправомерными и противоречащими правам потребителей. При возникновении аварийных обстоятельств жители дома вправе обратиться в исполнительные органы ГЖИ с письменной жалобой. После чего в суд подается иск и с ЖКХ можно взыскать штраф.

Что не входит в бесплатные услуги

Бесплатных услуг ЖКХ практически не существует, и за все нужно платить. Все поступающие платежи можно поделить на:

• коммунальные услуги (обеспечение водоотведением, газом, электроэнергией, отоплением).
• содержание и ремонт дома (проведение капремонта МКД).

Жильцы должны оплачивать ремонт и содержание МКД, соблюдая условия договора, заключенного с ЖКХ. Услуги эти не являются бесплатными, они могут быть договорные и недоговорные.

По договору услуги оказываются на основании прописанных пунктов. Недоговорные услуги оказывают в случае просьбы жильцов, например, заменить элементы в работающей системе отопления или установить нестандартную сантехнику. Договорные услуги владельцы оплачивают ежемесячно, а недоговорные – по факту.

В приватизированной квартире

Большинство людей, проживающих в приватизированной квартире, не догадываются, какой ремонт коммуникаций им делать за свой счет и какие услуги им предоставляет ЖКХ. Неосведомленность жильцов играет на руку сотрудникам коммунальных служб, и они приписывают дополнительные счета за услуги, которые уже оплачены владельцами квартир в ежемесячной платежной квитанции.

Управляющая компания является коммерческой организацией, которую выбирают сами жильцы МКД. Это необходимо для поддержания состояния дома и общедомового имущества. Соглашение о ремонтных и строительных работах закрепляется договоренностью между компанией и владельцами жилья. Данный документ является гарантией соблюдения ЖКХ пунктов соглашения.

Каждый месяц, оплачивая коммунальные услуги, собственник квартиры вправе требовать с УК осуществление ремонта. Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество и имущество внутри квартир. Бесплатный ремонт распространяется на все виды коммуникаций. Рассмотрим перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире.

Что обязаны ремонтировать коммунальщики, и какое оборудование относится к общедомовому имуществу:

1. Система отопления. Сюда входит ремонт:
• ветвей снабжения холодной и горячей водой до места подсоединения к центральному трубопроводу;
• стоков и их ветвей (штуцера, соединительные муфты, фитинги) до места соединения с трубами отвода;
• ответвлений до места подсоединения труб отвода.
2. Газоснабжение. Ремонт распространяется до крана перекрытия у плиты, в кухонной зоне.
3. Приборы учета. До места подсоединения с устройством отключения или перекрывающим краном.

Ремонт перечисленных систем снабжения относится к бесплатным услугам ЖКХ в приватизированной квартире. Оборудование, техника и приборы, которые являются собственностью хозяина, ремонтируются им самостоятельно из его личных средств.

Правообладатели квартир и арендаторы государственного жилья сами ремонтируют:

• систему подачи воды до перекрывающего крана;
• электрические приборы;
• газовую плиту;
• радиаторы отопления;
• лично установленные счетчики без регистрации;
• люстры и патроны, выключатель, розетки, дополнительный кабель электроэнергии;
• сантехническое оборудование, кроме труб.

Подсчеты осуществляются согласно потребляемым ресурсам, зафиксированным приборами учета. Если они не установлены, в оплату включаются нормы, которые установлены законом.

В муниципальной квартире

Согласно ч. 1, ст. 154 ЖК РФ, бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются такие:

• аренда жилья;
• содержание и текущий ремонт;
• жилищно-коммунальные услуги.

Согласно ст. 67 ЖК, с лицами, проживающими в муниципальном жилье, заключается договор найма, где указаны обязанности и права сторон. Даже если муниципальной квартире почти все услуги являются бесплатными, то только для самого арендатора, потому что за него все равно платит муниципалитет.

Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно? Из поступивших средств, для жильцов муниципальных квартир предусмотрена бесплатная замена:

• ванн;
• раковин и моек;
• газовых колонок;
• газовых и электрических плит.

По желанию оборудование может меняться через 15-30 лет. Часть услуг должна предоставляться бесплатно, но деньги на них выделяются из ежемесячной оплаты жильцов.

Итак, оказание бесплатных услуг зависит от оплаты, произведенной владельцами квартир. Изучив основные аспекты законодательства РФ, регламентирующего деятельность ЖКХ, можно узнать свои права и обязанности, своевременно совершать оплату, и требовать у управляющей компании качественное содержание МКД и прилегающую к нему территорию.