Пэк транспортная компания личный кабинет вход

Функционал личного кабинета

Отслеживание выполнения доставки может происходить в открытом режиме по коду, присвоенному грузу, непосредственно на сайте компании или в личном кабинете. Доступ к нему открыт только для конкретного клиента. Функциональные возможности, предоставляемые личным кабинетом, намного шире и включают в себя получение клиентом следующих сведений:

• статус и текущее месторасположение отправленного груза;
• СМС оповещение об изменении статуса или месторасположения груза;
• история заявок клиента;
• оформление и подачу новых заявок, для чего используются размещенные тут же необходимые образцы и бланки;
• расчет стоимости услуг по доставке, предоставляемых компанией;
• баланс расчетов с ПЭК;
• загрузка необходимых бухгалтерских документов;
• подтверждение доставки груза к месту назначения и т.д.

Важным достоинством личного кабинета выступает его интеграция с общей информационной системой ПЭК.

Регистрация в кабинете ПЭК

Для регистрации в личном кабинете необходимо выбрать соответствующую функцию на главной странице официального сайта ПЭК. При этом клиент может выбрать один из двух возможных вариантов регистрации:

• мгновенный. В этом случае не нужно подписывать дополнительные соглашения, однако, функции личного кабинета будут несколько ограничены. Для прохождения процедуры требуется ввести ФИО, электронный и почтовый адреса, а также номер телефона для контактов. После этого клиент также указывает логин и пароль, которые желает получить;
• полный. Этот способ регистрации подразумевает доступ к полному функционалу личного кабинета. Для этого требуется заполнить заявление на сайте компании, после чего предоставить его в один из офисов ПЭК. На основе явления сотрудники предприятия оперативно составят соглашение с клиентом, которые необходимо подписать.

Авторизация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету у клиента появляется сразу же после того, как он пройдет регистрацию одним из описанных выше способов. Для входа достаточно ввести указанные в заявлении логин и пароль. При утере последнего предусматривается возможность восстановления при помощи функции «Забыли пароль», кнопка доступа к которой размещается на странице авторизации в личном кабинете. После ее запуска онлайн сервис потребует ввести email клиента, на который в течение нескольких секунд будет сброшены данные, необходимые для восстановления пароля.

Мобильное приложение личного кабинета ПЭК

В середине 2016 года специалисты ПЭК разработали и начали активное продвижение мобильной версии сайта компании. Оно предоставляет несколько меньший функционал, по сравнению с полноценным личным кабинетом, однако, является удобным и работающим даже при низкоскоростном интернете сервисом. Сегодня почти 30% клиентов посещают сайт компании с различных мобильных устройств. Это позволяет им отслеживать передвижение груза, а также оформлять новые заявки на транспортировку в режиме онлайн.

Как получить информацию о грузе

Узнать статус груза и его месторасположение при помощи личного кабинета ПЭК достаточно просто. Для этого необходимо войти в него, после чего выбрать пункт меню «Отправки и получения», расположенный в левой верхней части интернет страницы. В результате на экран будет выведен полный список перевозимых грузов клиента и данные по каждому из них.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении вопросов или проблем клиент может воспользоваться службой технической поддержки. Для этого необходимо нажать на кнопку «Обратная связь», после чего заполнить открывшуюся форму запроса. Затем он автоматически направляется в службу поддержки, которая оперативно отвечает клиенту на его email.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения личного кабинета также требуется обратиться в службу технической поддержки компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Главным правилом, выполнение которого позволит сохранить личную информацию клиента, является сохранение конфиденциальности его логина и пароля. Сведения о них ни в коем случае не следует доверять посторонним людям. В противном случае они смогут получить доступ к коммерческой информации о клиенте, хранящейся в его личном кабинете.

ТК ПЭК – грузоперевозчик, работающий в РФ. Основанная в 2001 году компания за прошедшие годы открыла филиалы в 120 городах России, имеет представительства в Казахстане и Китае. Доставка грузов осуществляется из 100 000 населенных пунктов. В число клиентов ПЭК входят физические лица, крупные торговые сети, производственные компании, дистрибьюторы и интернет-магазины. На официальном сайте компании pecom.ru работает личный кабинет ПЭК для клиентов.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация на сайте ПЭК доступна всем пользователям. Чтобы завести аккаунт, нужно:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет», размещенную над основным меню.
2. На загрузившейся странице выбрать ссылку «Зарегистрироваться».
3. Заполнить появившуюся форму. Физическому лицу потребуется придумать логин и пароль, указать ФИО, почтовый и электронный адрес, номер телефона и перепечатать символы с картинки в соответствующее поле. Представителю юридического лица помимо этих данных предложено вписать наименование своей организации, ИНН и КПП.
4. Щелкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

По умолчанию в личном кабинете отображаются сведения только об отправленных грузах. Если есть необходимость контролировать и полученные, то следует связаться с техподдержкой по номеру 8-495-660-1111 и оставить заявку.

Вход в личный кабинет ПЭК

Для авторизации нужно кликнуть по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта транспортной компании, ввести свои логин и пароль, указанные при регистрации.

Если вы потеряли данные для входа, нажмите на ссылку «Забыли пароль?», размещенную под формой входа в аккаунт, укажите оставленный при создании учетной записи адрес электронной почты, щелкните по кнопке «Восстановить». Информация о том, как действовать дальше, придет на e-mail.

Возможности

Личный кабинет ПЭК упрощает взаимодействие с грузоперевозчиком. Клиент может:

• отслеживать статус груза или заявки;
• контролировать баланс;
• подавать заявку на отправление грузов наложенным платежом;
• просматривать историю получения и отправления посылок;
• осуществлять предварительное оформление груза;
• видеть фотоотчет приема, получать подтверждение доставки;
• заказывать документы для бухгалтерии.

Для юридических лиц предусмотрена возможность интеграции функций аккаунта на сайте с собственным сайтом или приложением. Предоставляется доступ к API сервиса.

Клиенты могут скачать официальное приложение ПЭК. В программе помимо основных функций личного кабинета имеются возможности найти перевозимый груз на карте, задать вопрос в техподдержку, увидеть ближайший офис ТК. Скачать приложение можно в Google Play и App Store, ссылки на загрузку размещены в нижней части каждой страницы сайта.

Возможности, доступные пользователям, у которых нет личного кабинета:

• отслеживание статуса заявки или груза;
• подача заявки на предварительное оформление или забор груза;
• расчет стоимости перевозки с учетом расстояния, веса, размеров груза, страховки и других дополнительных услуг. Владельцы интернет-магазинов могут разместить онлайн-калькулятор ПЭК на собственном ресурсе для удобства клиентов;
• заказ оповещения по e-mail или СМС о статусе заявки/заказа;
• подача заявки на обратный звонок;
• общение в онлайн-чате с техподдержкой.

На вкладке «Сервисы» по ссылке «Telegram» можно найти подробную инструкцию по добавлению telegram-канала Pecomru_bot, предназначенного для быстрого получения информации по заказу.

ПЭК — личный кабинет

На этой странице можно посмотреть как войти в личный кабинет или зарегистрироваться на официальном сайте ПЭК. Здесь также можно найти справочную информацию о компании, ссылки на популярные страницы и контактные данные транспортной компании.

Содержание

1. Как войти в личный кабинет?
2. Как зарегистрировать личный кабинет?
3. Особенности личного кабинета
4. Мобильное приложение
5. Контакты
6. Социальные сети

ПЭК – одна из лучших транспортных компаний в Российской Федерации, которая занимается организацией грузоперевозок по всей территории РФ. Компания была создана в 2001 году и за годы существования приобрела большую популярность на рынке транспортно-экспедиционных услуг за счет грамотно разработанных логистических схем и профессионализма персонала. Ежегодно транспортная компания ПЭК предоставляет комплексные услуги по доставке грузов более 3,5 млн. клиентов, в том числе частным лицам и крупным интернет-магазинам, торговым сетям федерального и регионального формата, дистрибьюторским и производственным компаниям.

Основная услуга компании ПЭК – грузоперевозка сборного груза по России (остальные направления не берем, сейчас трафик на сайте по ним составляет около 1% от всего и для них работаем по абсолютно по другим целям).

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт транспортной компании ПЭК по ссылке https://pecom.ru.
2. При входе с компьютера нажмите на ссылку «Вход в личный кабинет» (сверху справа, под номером телефона), а при входе с мобильного телефона нажмите на кнопку «Кабинет» (снизу справа).
3. Введите номер мобильного телефона (указанный при создании аккаунта) и нажмите «Войти».
4. Введите полученный SMS-код и нажмите «Войти».

Войти в личный кабинет можно с помощью адреса электронной почты и постоянного пароля.

Как зарегистрировать личный кабинет?

1. Перейдите на фирменный сайт компании по ссылке https://pecom.ru.
2. При регистраци с компьютера нажмите на ссылку «Вход в личный кабинет» (сверху справа, под номером телефона), а при входе со смартфона нажмите на кнопку «Кабинет» (снизу справа).
3. Кликните по ссылке «Зарегистрироваться».
4. Введите номер мобильного телефона и нажмите на синюю кнопку «Зарегистрироваться».
5. Введите код из SMS-сообщения и нажмите «Зарегистрироваться».
6. Придумайте пароль для входа в личный кабинет и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

При возникновении проблем с регистрацией или входом в персональный кабинет обязательно свяжитесь со специалистами службы поддержки компании ПЭК по телефону горячей линии или через мессенджер.

Особенности компании и личного кабинета

• Масштабная филиальная сеть – более 250 отделений каомпании.
• Круглосуточный спутниковый мониторинг перевозок.
• Минимальные сроки перевозки.
• Оптимальная ценовая политика.
• Высокий уровень сервиса.
• Удобный сайт и личный кабинет.

Личный кабинет в мобильном приложении

Контакты

Социальные сети

Поделиться в соц-сетях

Отзывы (0)

Пожалуйста, оставьте свой отзыв о личном кабинете.

Что такое личный кабинет

Личный кабинет (аккаунт, учётная запись, профиль) — это закрытый раздел на сайте компании, магазина или сервиса, доступ к которому осуществляется при помощи номера мобильного телефона или email-адреса и пароля. Пароль может быть постоянный или одноразовый (СМС-код). Доступ к личному кабинету есть только у пользователя, который его регистрировал, а также у посетителей, которым владелец кабинета предоставил доступ. В персональном кабинете клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактные и личные данные, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую справочную информацию. Войти в личный кабинет можно с любого мобильного телефона, планшета, компьютера и Смарт ТВ с подключенным интернетом.

ООО «Первая экспедиционная компания» (краткое наименование ООО ТК «ПЭК») – это транспортная логистическая организация, созданная в 2001 году. Общая численность филиалов предприятия составляет 200 отделений в малых и крупных городах России. Фирма обеспечивает грузоперевозки не только внутри страны, развито сообщение и с другими государствами: Казахстаном, Китайской Народной Республикой, Германией, Францией, Италией, Испанией, Польшей. Помимо межтерминальной перевозки сборных грузов, компания осуществляет транспортировку железнодорожным, морским и авиатранспортом. На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно заказать забор груза онлайн.

Содержание

1. Регистрация
2. Авторизация
3. Возможности
4. Гид по личному кабинету
5. Подключение расширенной версии личного кабинета
6. Оформление заявки на забор груза
7. Заявка на предварительное оформление
8. Как отследить груз
9. Мобильное приложение
10. Авторизация

Регистрация

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ПЭК, потребуется номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Пошаговый процесс регистрации смотрите далее:

1. Перейти по ссылке на главную страницу: https://pecom.ru/.
2. В навигационном меню найти вкладку «Войти в личный кабинет».

1. Во всплывающем окне кликнуть «Зарегистрироваться».

1. На выбор указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
2. Щелкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

На номер телефона или электронный ящик будет отправлен код подтверждения. Полученные в уведомлении символы скопируйте в специальное поле и вновь щелкните по вкладке «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрации ЛК придумайте и продублируйте ключ доступа, как это показано на картинке ниже. Остается только войти в личный кабинет транспортной компании.

Авторизация

Вход в личный кабинет ПЭК выполняется следующим образом:

1. Перейти по ссылке на страницу аутентификации: https://kabinet.pecom.ru/.
2. Указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
3. Нажать «Войти».

1. Еще раз продублировать имя пользователя и указать ключ доступа.
2. Щелкнуть по вкладке «Войти».

Возможности

Личный кабинет – это не только способ взаимодействия пользователя с компанией. Функции персонального профиля можно интегрировать в собственную автоматизированную информационную систему (АИС). Благодаря этому, можно в режиме реального времени узнавать статус груза, а также проводить взаиморасчеты. Учетная запись имеет и другие возможности:

• подключение расширенной версии личного кабинета;
• оформление заявки на забор груза;
• предварительное оформление транспортировки сборного груза;
• возможность составлять отчеты, формы и акты.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим, как оформить заявку на забор груза, управлять взаиморасчетами и отслеживать транспортировку.

Подключение расширенной версии личного кабинета

Перед тем как заполнить заявку на забор груза, рекомендуется подключить расширенную версию персонального профиля. Улучшенный аккаунт позволит оформлять грузы без визита в офис, получать SMS-уведомления, оплачивать услуги банковской картой, изменять получателя заказа. Сделать это можно следующим образом:

1. Заполнить заявление и загрузить на сайт необходимые документы.
2. Подписать заявку и дождаться уведомления на электронную почту.

Документы:

Для физических лиц	Для юридических лиц
Скан паспорта (разворот и прописка), фото себя вместе с документом, удостоверяющим личность.	Скан паспорта (разворот и страница с пропиской), фото себя вместе с документом, удостоверяющим личность, скан доверенности.

Подключение:

1. На главной странице кликнуть по вкладке, отмеченной на рисунке.

1. Щелкнуть по кнопке «Оформить заявление».

1. Заполнить соответствующую анкету.
2. Прикрепить необходимые документы.
3. Согласиться с правилами обслуживания.
4. Кликнуть «Подписать и отправить».

Оформление заявки на забор груза

Заявка оформляется следующим образом:

1. На главной странице персонального профиля кликнуть «Заявка на забор груза».

1. Первый этап – заполнение габаритов груза: вес, объем, количество мест, объявленная стоимость, характер и состояние (жидкое или хрупкое).

1. Далее нужно указать пункт отправления и прибытия, а также дату сдачи груза.

1. Выбрать параметры упаковки и тип сопроводительных документов.

1. Ознакомьтесь с параметрами заказа и нажмите «Оформить заявку».

1. В пункте «Отправитель» выберете правой статус.

1. Заполните анкету отправителя, указав контакты для связи с менеджером.

Остается указать данные получателя и плательщика, а также внести средства для оплаты заказа.

Заявка на предварительное оформление

Предварительный заказ позволит сэкономить время на оформлении транспортировки на складе. Подобная услуга доступна и в Республике Беларусь, а именно на складах предприятия ГУ «Белавтострада»:

1. На главной странице выбрать вкладку, отмеченную на рисунке.

1. Заполнить анкету и указать данные паспорта.
2. Выбрать из списка нужный груз.
3. Кликнуть «Подать заявку».

Как отследить груз

Пошаговый алгоритм:

1. На главной странице персонального профиля выбрать вкладку «Статус заказа».

1. Подождать несколько минут пока загрузится форма проверки.
2. Ввести код груза или идентификатор заявки.
3. Кликнуть «Проверить статус».

Мобильное приложение

С помощью клиента для мобильных устройств пользователи могут:

• оформить заказ на транспортировку товара;
• оставить заявку на предварительное оформление;
• отследить местоположение посылки;
• ознакомиться с предварительной стоимостью заказа;
• связаться со службой поддержки через онлайн-чат.

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация

Вход в мобильный кабинет выполняется так:

1. Скачать программу из магазина приложений.
2. После загрузки установочных файлов нажать «Открыть».

1. На главном экране тапнуть «Продолжить».
2. На навигационной панели найти вкладку «Меню».

1. Нажать кнопку «Войти».
2. Указать имя пользователя или номер мобильного телефона.
3. Остается вбить пароль и тапнуть «Войти».

Сообщения от пользователей служба поддержки принимает через онлайн-чат на сайте компании.

Похожие статьи

Войти в личный кабинет

Зарегистрироваться

Восстановить пароль

После регистрации в личном кабинете ПЭК клиенты могут самостоятельно оформлять заявки, проверять их статус, оперативно узнавать о перемещении посылок, их вручении, заказывать документацию для бухгалтерии. В аккаунте доступны онлайн-чат с техподдержкой, предварительный расчет цены перевозки с учетом веса, расстояния, страховки и пр.

Какие услуги предоставляет компания ПЭК

ООО ТК «Первая экспедиционная компания» (ПЭК) – это крупный грузоперевозчик, работающий на территории РФ с 2001 г. Впоследствии были открыты филиалы в 120 городах России. ПЭК имеет представительства на территории Китая, Казахстана, Германии, Италии, Франции и пр.

Фирма осуществляет поставки из 100 тыс. населенных пунктов.

В числе клиентов организации крупные торговые сети, частные лица, производственные предприятия, интернет-магазины, дистрибьюторы. Транспортировка осуществляется морским, железнодорожным, авиатранспортом. К преимуществам ПЭК относят соблюдение сроков доставки, доступные расценки, качественное обслуживание.

Фирма отправляет комплекты до 20 т.

Основные услуги компании:

1. Автоперевозка. ПЭК предоставляет транспортные слуги, включающие прием заявки, оформление грузов, нанесение маркировки, информирование клиента о поступлении посылки, материалов в пункт назначения по SMS, email, передачу товаров получателю.
2. Авиаперевозка. В перечне экспедиторских услуг фирмы прием заказа у отправителя, выбор подходящих авиарейсов, отправка поставки в аэропорт, оформление накладных, оплата сборов, выдача заказа получателю.

Фирма предлагает также дополнительные услуги:

1. Отправку заказов в торговые сети. Опция рассчитана на крупные холдинги – «Ашан», «Ленту», «Тандар» и др.
2. Экспресс-перевозку. Это позволяет повысить скорость получения вещей. Отправку посылки может оформить физлицо.
3. Перевозку сборного груза. Опция позволяет сокращать затраты на отправку, увеличивает сроки перемещения поставок заказчиков.
4. Full-Truck-сервис. Опция предусматривает заказ транспорта «под ключ». Данные перевозки возможны на регулярной или разовой основе. Фирма готова транспортировать любые объемы материалов по разным направлениям, предлагает гибкие расценки.
5. Переезды по России. В ПЭК доступен заказ перевозки вещей в другой регион.

Как зарегистрировать ЛК

На официальном портале компании доступно оформление персонального аккаунта для клиентов. Фирма внедряет современные онлайн-сервисы, позволяющие оптимизировать фиксацию заявок, отслеживать транспортировку посылок, получать расширенные сведения.

Варианты регистрации:

1. Мгновенная. Предусматривает ввод основных данных, не требует подписания соглашений. Однако опции ЛК ограничены. Для оформления необходимо указать Ф. И. О., почтовый и электронный адреса, номер мобильного или стационарного телефона.
2. Полная. Обеспечивает расширенный доступ к функциям личного кабинета. Требует заполнения электронного заявления на портале ПЭК, предоставления документа в региональном отделении предприятия.

Этапы простой регистрации:

1. Выбрать соответствующую опцию на главной странице сайта ПК.
2. Указать Ф. И. О., адрес, номер сотового телефона, электронную почту.
3. Нажать на блок «Зарегистрироваться».
4. Получить код подтверждения по СМС либо на электронный ящик.
5. Скопировать символы в специальное поле, продолжить оформление.
6. Продублировать ключ доступа для завершения оформления ЛК.

Как авторизоваться в личном кабинете

Этапы авторизации:

1. Перейти в соответствующую вкладку на официальном портале транспортной компании.
2. Ввести номер сотового телефона или электронный ящик, указанные при регистрации.
3. Нажать кнопку «Войти».
4. Продублировать имя пользователя, ввести ключ доступа.

Функциональность личного кабинета

Получение доступа к ЛК оптимизирует коммуникацию заказчика с организацией.

Клиенты могут:

• проверять статус заявки;
• узнавать баланс на электронном счете (списания, комиссии за дополнительные услуги, транспортные расходы);
• подавать заявку на перевозку с помощью наложенного платежа;
• выполнять предварительную подготовку поставки;
• проверять историю отправления и поступления заказов;
• заказывать получение подтверждающей документации для бухгалтерии предприятия;
• просматривать фотоотчет приема, получать в электронном или бумажном виде подтверждение о совершенной операции;
• готовить отчеты, акты выполненных работ;
• рассчитывать цену транспортировки с учетом длины пути, страховых сборов, габаритов вещей и других дополнительных услуг;
• заказать оперативное извещение о статусе поставки через СМС, письма на email;
• получать консультацию представителей службы технической поддержки;
• подавать заявку на получение обратного звонка;
• получать доступ к сезонным акциям, применять при оплате купоны для дополнительных скидок и пр.

Юридические лица могут интегрировать функции ЛК на портале с собственным сайтом или мобильным приложением фирмы. По дополнительной заявке ПЭК предоставляет доступ к API сервиса. Собственники интернет-магазинов могут размещать онлайн-калькулятор, разработанный перевозчиком, на своих цифровых ресурсах (порталах, сервисах).

Есть ли мобильное приложение у компании ПЭК

Специалисты ПЭК выпустили мобильную версию портала, которая содержит основные опции, однако отличается уменьшенным набором функций. Скачать приложение для сотового телефона пользователи могут через Google Play или App Store.

Официальные ссылки на источники загрузки размещены на портале компании.

После скачивания программы клиенты могут отслеживать перевозку по карте, обращаться в техническую поддержку, выбирать ближайший региональный офис ТК, оформлять заявки на транспортировку в онлайн-режиме, вносить исправления.

Мобильное приложение работает в т.ч. при невысокой скорости интернета.

Где получить информацию о грузе

Получить данные о местоположении, состоянии грузовой поставки можно после активации в «Личном кабинете» ПЭК.

После входа в программу необходимо перейти в раздел меню с информацией об отправке. Блок расположен в верхней левой части официальной страницы транспортного холдинга. На монитор будут выведены перечень перемещаемых в другой регион товаров клиента и точная оперативная информация по каждому.

Как связаться с технической поддержкой

При сбоях в программе, возникновении дополнительных вопросов по оформлению клиенты могут обратиться в службу техподдержки транспортного холдинга.

Пользователям необходимо нажать на блок «Обратная связь» на портале. В открывшуюся форму внести основание для запроса, указать срочность, личные данные.

Заявка автоматически перенаправляется в службу поддержки. Специалисты предприятия оперативно отвечают пользователям на указанный при оформлении кабинета email-адрес.

Можно ли отключить лк ПЭК

Для отключения персонального кабинета клиенты должны отправить заявку специалистам службы поддержки. В письме указать основания для закрытия аккаунта. Ответ пользователи получают на электронный адрес.

Транспортно-экспидицонная компания «ПЭК» более 18 лет занимается межтерминальной перевозкой сборных грузов. Географический охват – вся территория РФ (более 200 отделений и 100 тыс. населенных пунктов), Казахстан, страны ЕС и Китайская Народная Республика.

Кроме перевозки грузов с помощью авиа-, авто-, железнодорожного и морского транспорта, компания также предоставляет услуги ответственного хранения на собственных складах (более 400 тыс. м2). И обеспечивает логистический сервис для торговых баз и интернет-магазинов.

Услуги компании «ПЭК» доступны как физическим лицам, так и крупным компаниям, производителям и торговым площадкам. Чтобы начать работать с «ПЭК», необходимо зарегистрировать личный кабинет, что и обсудим.

Регистрация личного кабинета на сайте компании «ПЭК»

Создание учетной записи на сайте транспортно-экспидиционной компании «ПЭК» состоит из нескольких шагов:

1. Зайдите на официальный сайт (или нажмите на зеленую кнопку «Вход в личный кабинет» выше).
2. Нажмите на кнопку «Вход в личный кабинет».

1. Далее выбираем кнопку «Зарегистрироваться».

1. В новом окне вам предложат создать учетную запись с помощью номера телефона или через электронный адрес.

1. Если выбран телефон – на номер придет код для подтверждения регистрации личного кабинета.
2. Если используете электронную почту, то придет письмо с кликабельной ссылкой, по которой нужно перейти.
3. Далее необходимо ввести логин (не менее 7 символов), пароль (дважды) и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Для удобства работы с заявками и статистикой необходимо заполнить «Профиль клиента». Что требуется указать:

• контактное лицо (ФИО);
• пароль (три раза);
• номер телефона, если для регистрации использовался e-mail;
• дополнительный почтовый адрес для автоматической рассылки счетов на оплату ТЭУ (не обязательно);
• кнопка «Сохранить».

Как расширить личный кабинет (полноценная регистрация в системе)

Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям системы, необходимо дополнительно пройти полную регистрацию личного кабинета. Инструкция:

1. Заполните заявку (ФИО, паспортные данные, дата и место рождения, и другую требующуюся информацию).
2. Загрузить сканы паспорта (всех страниц, где есть информация о новом клиенте).
3. Также потребуется фотография клиента с паспортом в руках.
4. Согласиться с обработкой персональных данных.
5. Нажать на кнопку «Подписать и отправить».

Рассмотрение документов занимает несколько дней. Уведомление о завершении расширенной регистрации личного кабинета вы получите на привязанный электронный адрес.

Какие возможности открываются перед владельцем личного кабинета?

Возможности владельца обычной учетной записи (не расширенной):

• просмотр отправленных и полученных грузов с возможностью поиска и фильтрации;
• заказ доставки или сбора груза;
• оформление счетов и оплата услуг перевозки;
• можно пользоваться «Обратной связью».

Что касается расширенного личного кабинета, то список возможностей значительно шире:

1. Все вышеупомянутые возможности.
2. Плюс, отправка грузов наложенным платежом.
3. Взаиморасчеты между участниками сделки (отправитель и получатель груза). Финансовым посредником выступает компания «ПЭК».
4. Загрузка и выгрузка бухгалтерских документов.
5. Подтверждение факта приема посылки, включая опцию «Фотоотчет» приемки.
6. API-интеграция.
7. Отслеживание баланса.

Контактные данные компании «ПЭК»

На сайте работает общая горячая линия для всех вопросов по работе с личным кабинетом и компании в целом. Номер горячей линии: +7 (495) 660-11-11. Также у зарегистрированных клиентов есть возможность задать вопрос в электронном виде через обратную связь.

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) – транспортная компания, которая оказывает услуги по перевозке, доступные как юридическим компаниям, так и физическим лицам. Большое количество филиалов, экспедиция грузов, отслеживание в режиме онлайн, качественный сервис – все это сделало их востребованными в России, Белоруссии и Казахстана.

Отправить груз от 1 кг до 20 тонн можно любым видом транспорта: автомобилем, поездом, самолетом. Транспортная компания берет ответственность за сохранность и доставку с 2001 года, предлагая гибкие и комфортные условия доставки и отслеживание груза.

Регистрация личного кабинета ПЭК

Для регистрации личного кабинета ПЭК выполните несколько простых действий, занимающих 5 минут. Регистрация личного кабинета ПЭК может выполняться двумя способами.

Первый способ регистрации личного кабинета — мгновенный, без подписания дополнительного соглашения, при этом некоторые функции будут ограничены, например, история заявок будет доступна только, если заказ отправлен из личного кабинета.

1. перейдите на официальный сайт транспортной компании ПЭК на страницу регистрации нового клиента — kabinet.pecom.ru/register;
2. откроется анкета регистрации нового клиента, которую нужно заполнить (если ЮЛ — то с указанием Наименования предприятия, ИНН и КПП, если частное лицо, то можно не заполнять эти поля);
3. введите цифры с картинки;
4. нажмите кнопку «Зарегистрироваться», таким образом вы сможете войти в личный кабинет «ПЭК».

Второй способ регистрации личного кабинета — полная регистрация, которая подразумевает полный доступ ко всему функционалу личного кабинета. Нужно выполнить такие же действия, перечисленные при мгновенной регистрации. Дополнительно нужно заполнить заявление на подключение к личному кабинету, а оригинал предоставить в любой офис транспортной компании ПЭК.

После регистрации на сайте ПЭК станет доступен вход в личный кабинет ПЭК по вашему логину и паролю.

Вход в личный кабинет ПЭК

Для авторизации нужно кликнуть по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта транспортной компании, ввести свои логин и пароль, указанные при регистрации.

Если вы потеряли данные для входа, нажмите на ссылку «Забыли пароль?», размещенную под формой входа в аккаунт, укажите оставленный при создании учетной записи адрес электронной почты, щелкните по кнопке «Восстановить». Информация о том, как действовать дальше, придет на e-mail.

Возможности личного кабинета

При помощи своего аккаунта клиенты компании-перевозчика получают возможность контролировать всю историю взаимодействия с ПЭК, а также анализировать ее по 30 показателям.

Функционал кабинета позволяет формировать несколько грузовых отправок в рамках одной заявки на оказание услуги, проверить баланс авансовых платежей, проверить список отгрузки организациям.

В кабинете клиента можно сохранить готовые шаблоны заполненных документов для постоянных получателей груза, а также подготовить счета на оплату услуг по транспортировке грузов.

Разработчики личного кабинета ПЭК предусмотрели возможность интеграции аккаунта с электронной информационной системой клиента. Такая возможность позволяет пользователю работать в привычном ему интерфейсе, но с онлайн-доступом к базе данных перевозчика.

С помощью личного кабинета клиент компании получает дополнительные преимущества:

• Контроль статуса заявки;
• Уточнение локации груза;
• Предварительное оформление сопроводительной документации;
• Заказ доставки или получения груза;
• Архив отправок и получений;
• Контроль баланса своего счета;
• Формирование и отправка грузов наложенным платежом;
• API-интеграция с сайтом ПЭК;
• Оформление счетов и проведение взаиморасчетов;
• Выкладка бухгалтерской документации;
• Подтверждение доставки груза;
• Фотоотчет получения груза.

Несмотря на наличие на сайте ПЭК онлайн-сервиса, позволяющего отслеживать перемещение грузов по специальному коду, постоянные клиенты компании предпочитают подключить личный кабинет. Он имеет расширенный функционал.

Услуга персонального аккаунта удобна и для частных клиентов, и для крупных организаций. Сервис предоставляет возможность использования шаблонов для оформления сопровождающей документации, а также архив с доступом к истории всех оказанных клиенту услуг.

Пользуясь личным кабинетом, можно получить услугу по формированию и перевозке грузов дистанционно, без посещения ближайшего отделения компании-перевозчика.

Личный кабинет ПЭК в мобильном приложении

В третьем квартале 2016 года сотрудники ПЭК создали и внедрили мобильную версию интернет-страницы компании. Конечно, мобильный девайс выполняет несколько меньше функций, чем полноценный сервис, но не уступает в удобстве и рабочих качествах доже при низкой скорости интернет-соединения. На сегодняшний день, около 30 процентов заказчиков заходят на сайт грузоперевозчика через мобильные устройства. Благодаря ему, клиенты могут отследить путь посылки, и оформить новый заказ.

Выяснить, где находится посылка не составит труда. Для этого заказчик должен зайти в приложение и открыть раздел “Отправки и получения”. Откроется таблица, в которой будет предоставлена полная информация обо всех грузах заказчика, транспортируемых в настоящее время.

Предоставляемые услуги

Компания ПЭК осуществляет доставку грузов как на малые, так и на большие расстояния (в любой регион России). Также грузы могут быть доставлены в Казахстан (и из Казахстана), а также из Китая. При перевозке компания отвечает также за погрузку, страховку, сопровождение и выгрузку посылок. Максимальные габаритные размеры груза:

• Длина — 13400 мм;
• Ширина — 2420 мм;
• Высота — 2450 мм.

Максимально допустимый вес одного места — 20 т.

Снижению тарифов способствует перевозка сборных грузов. Это значит, что грузы, пересылаемые разными клиентами и отличающиеся друг от друга размерами и массой, доставляются на одном транспорте.

Преимущества:

1. Снижение затрат на перевозку. В данном случае клиент платит только за место, занимаемое его грузом в транспортном средстве, а не за все транспортное средство. Это способствует экономии финансов.
2. Уменьшение времени обработки заказа. Этот фактор достигается благодаря оптимальной логистике, а также постоянному мониторингу пересылок.
3. Возможность доставки малогабаритных грузов. Также в данном случае можно пересылать малое количество грузов.

Также компания ПЭК предлагает услугу «паллетная перевозка». В этом случае на пересылку стандартной паллеты с грузом устанавливается единый тариф. Данная услуга предназначена для торговых сетей и супермаркетов. Вес паллеты должен быть не более 600 кг.

Также служба ПЭК предлагает всевозможные дополнительные услуги. Курьер может забрать документы по указанному адресу. Сотрудники компании произведут погрузку и выгрузку посылок, упакуют грузы. Условия оплаты указаны на сайте. В разделе «Горячая линия» можно задать интересующие вопросы.

Для того, чтобы воспользоваться услугами компании, в разделе «Подать заявку» необходимо указать: пункт отправления и прибытия груза, его массу, размеры, характеристики, оценочную стоимость, особенности.

Также на сайте можно рассчитать стоимость перевозки (для этого нужно указать откуда и куда нужно переправить посылку, габариты и вес груза и его объявленную стоимость), оценить работу, а также отследить статус заказа. Для отслеживания отправления нужно в поле статус груза/заявки указать номер отправления. Каждому клиенту ПЭК может выделить персонального менеджера.

Доставка ПЭК

На странице «Графики и сроки перевозки» можно рассчитать срок доставки, стоимость перевозки груза и дни отправки груза ПЭК.

Например, доставка из Рязани в Москву груза до 100 кг будет стоить 6,29 рублей за кг с ориентировочным сроком доставки 2 дня. Также надо иметь ввиду, что для каждого тарифа есть минимальная стоимость доставки для выбранного направления.

Для частных лиц есть отдельная форма рассчета стоимости доставки ПЭК, куда нужно ввести размеры посылки или груза, а также можно выбрать дополнительные услуги опломбирования, запаллечивания и страховки.

При вводе адреса отправки система покажет ближайший адрес отделения ПЭК для приема отправления или его можно самостоятельно выбрать на карте.

Обязательно стоит обратить внимание на требования к упаковке груза отдельно для авто- и авиаперевозки. Для некоторых грузов есть жесткие ограничения, например стекла, автомобильные бамперы перевозятся только в специальной упаковке, которую можно купить в отделении ПЭК — жесткую упаковку в виде палетной рамы или обрешетки для нестандартных грузов. Мебель и хрупкие грузы рекомендуют упаковывать в мягкий, но плотный материал. Также можно купить обычные картонные коробки разных размеров или тубы.

На сайте ПЭК юридические лица могут рассчитать примерную стоимость доставки груза из Китая в Москву, так как это одно из основных направлений ТК ПЭК.

 

Как оформить заявку на забор груза

Для отправления без выезда в филиал, необходимо оформить заявку на забор на сайте ПЭК.

• Достаточно в меню «подать заявку» выбрать пункт «на забор груза».

После этого станут доступны этапы оформления:

1. Отправление;
2. Отправитель;
3. Получатель;
4. Оплата.

• Сначала введите всю информацию об отправляемом грузе:

1. Города отправления и доставки.
2. Вес и габариты.
3. Другие характеристики и дополнительные услуги.
4. После этого будет доступен выбор тарифа и транспорта отправления.

• На этапе «отправитель» вносятся данные отправителя, а на этапе «получатель» фамилия получателя, его адрес, контакты, паспорт.
• Четвертый шаг – выбор плательщика.
• После оформления появится предварительный код, номер заявки. Необходимо будет распечатать маркировочную этикетку и наклеить ее.
• Затем станет доступна проверка статуса заявки.

Посылку может отправить любой человек, обратившись напрямую в филиал своего города.

Как рассчитать стоимость отправки

Если вы еще только планируете отправку и отслеживание груза ООО ПЭК пока не требуется, на сайте pecom.ru можно произвести предварительный расчет стоимость пересылки. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт в меню «Сервисы».

Также можно воспользоваться прямым адресом https://pecom.ru/services-are/shipping-request, он открывает в точности ту же форму.

Чтобы рассчитать стоимость посылки ПЭК, необходимо ввести в систему предполагаемые параметры груза. По умолчанию предлагается режим, в котором вводится только общий вес и объем отправления.

Если вы знаете все параметры, такие как его ширина, высота и длина, то можно перейти в режим работы с габаритными размерами. Это позволит более точно сформировать запрос к системе.

Также в этом разделе можно оценить товар и поставить отметки об особом характере посылки: например, если вы отправляете что-то бьющееся – укажите «Хрупкий», а для жидкостей потребуется поставить галочку у пункта «Жидкий».

Затем нужно указать место отправления и пункт доставки. Здесь возможны варианты: товар можно принести непосредственно в отделение компании либо заказать его оформление непосредственно у вас дома или в офисе. Адрес начального и конечного пункта вводится вручную или указывается на карте.

Ниже указывается дата сдачи груза и опция для отправки с помощью авиации. В последнем случае придется доплатить, однако доставка будет произведена быстрее.

Наконец, можно запросить защитную упаковку (снижает риск случайных повреждений при транспортировке) и пломбировку (защищает от вскрытия).

Также вы можете запросить перевозку сопроводительной документации. После внесения параметров сайт будет пересчитывать стоимость и показывать примерный прогноз по дате доставки.

Из результатов можно сразу оформить заявку или распечатать предварительный расчет.

Также можно добавлять несколько грузов при помощи одноименной кнопки.

Разумеется, отправленные таким способом посылки также можно будет отследить на сайте транспортной компании ПЭК.

Как отследить груз по номеру отслеживания

При регистрации отправления компанией «ПЭК» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер содержит 12 символов, среди которых буквы, цифры, прочерк и слеш.

Пример трек номера компании «ПЭК»:

• АСВЛЭ-6/0511

Отследить перевозку и доставку посылки, груза, почтового отправления компанией «ПЭК» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной — он расположен в верхнем левом углу под шапкой ООО «ПЭК». После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Через сайт компании

По коду, присвоенному посылке при отправке, можно узнать ее местонахождение на официальном сайте компании ПЭК. Отслеживание груза происходит не только по Москве, но и по всей России. Для того чтобы отследить доставку ПЭК, в строку поиска вводится полностью индивидуальный код. При этом необходимо вводить все буквы на русском языке и не пропускать тире и знак слэш между цифрами. После указания номера нужно нажать на кнопку «Отследить груз». После этого на странице отобразится необходимая информация, кроме того, данные будут наглядно показаны с помощью карты.

Через электронную почту

На официальном сайте компании ПЭК можно настроить оповещение о нахождении посылки на электронный ящик отправителя. Для этого клиент должен перейти в закладку «Сервисы» и указать информацию об электронном адресе, на который будут переданы сведения. Как только груз будет проходить контрольные точки, данные о его местоположении будут отправляться на почту.

Через СМС

Услуга СМС-оповещения доступна для клиентов транспортной компании ПЭК после настройки в личном кабинете клиента. Уведомления, приходящие на телефон, своевременно доставляют информацию о месторасположении груза, сразу после того, как он прошел очередной контрольный пункт.

Через Telegram

Для удобства клиентов был создан специальный чат в социальной сети Telegram, с помощью которого легко отследить перемещения посылки. Для этого необходимо скачать приложение на мобильный телефон и зарегистрироваться. В поисковике вводится «pecomru_bot», официальный аккаунт компании в Telegram. Далее откроется чат, и для того, чтобы узнать месторасположение груза, нужно написать в него команду «/getcargoinfo» и следующим сообщением код посылки. В ответ бот пришлет всю доступную информацию по интересующей посылке.

Все запросы необходимо отправлять без кавычек, иначе система не сможет распознать запрос.

Отслеживание груза ПЭК по номеру накладной

Самый простой способ подразумевает отслеживание посылки по транспортной накладной. Посетите наш сайт, укажите трек в соответствующей строке и нажмите кнопку поиска. Положительным отличием от официального сайта является автоматическое исправление ошибок, допущенных посетителем. Кроме того, вы можете посмотреть дополнительные сведения об отправлении, которые никогда не отображаются на официальном сайте или в мобильном приложении ПЭК.

Отслеживание груза ПЭК по фамилии

К сожалению, транспортная компания ПЭК не предоставляет трекинга посылок по фамилии отправителя. Для отслеживания используется только уникальный идентификатор.

Отслеживание отправлений ПЭК EasyWay

В 2016 году компания ПЭК на базе своей логистической платформы запустила отдельный проект по доставке заказов из интернет-магазинов — ПЭК EasyWay. На текущий момент с помощью сервиса EasyWay интернет-магазины могут доставлять заказы своим покупателям в более чем 100000 населенных пунктов. Или предложить покупателям самовывоз в более чем 1350 пунктах выдачи.

Если вы ждете несколько отправлений, а тем более из разных почтовых или курьерских служб, отслеживать их удобнее через , добавив в свой личный список.

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок, грузов и почтовых отправлений, доставляемых логистической компанией «ПЭК». Компания «ПЭК» оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории Российской Федерации и за ее пределами. Компания «ПЭК» имеет большую сеть региональных представительств на территории России, а общая площадь ее складских помещений составляет более 100 000 м2. Компания предоставляет населению широкий спектр курьерских и логистических услуг, осуществляя перевозку и доставку по России, Казахстану, а также доставку грузов из Китая. Эта компания заслужила большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки, груза или почтового отправления, доставляемых компанией «ПЭК».

Почему  я не могу отследить свою посылку

Существуют две основные причины возникновения проблем с отслеживанием:

1. Ошибки в трек-номере отправления. Необходимо внимательно проверить код груза;
2. груз не внесен в базу ПЭК. Необходимо повторить попытку отслеживания посылки через 24 часа.

Оплата доставки

В компании «ПЭК» существует два варианта оплаты:

1. Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
2. Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «ПЭК» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.

Горячая линия ПЭК

В Москве и по всей РФ действует единый горячий номер телефона для обсуждения условий сотрудничества, решения проблем и т.д.

Дозвониться можно на телефон горячей линии: +7 (495) 660 11 11. Звонки оцениваются по тарифам от вашего оператора.

Отдельно по регионам представлены и свои номера в некоторых населенных пунктах:

• Санкт-Петербург: +7 (812) 494 88 88.
• Владивосток: +7 (423) 279 05 47.
• Хабаровск: +7 (4212) 789 961.
• Новосибирск: +7 (383) 362 25 25.
• Калининград: +7 (4012) 65 88 00.

Отзывы

За годы своей работы, у компании появились свои приверженцы, но встречаются и те, кто крайне недоволен уровнем сервиса.

• Алина, ООО Планет Нэйлз, г. Москва, 25 лет: Из всех транспортных компаний, с которыми работает наша фирм, ПЭК наиболее ужасная. Постоянные проблемы с доставкой – девиз транспортной организации. Сначала кресло доставили из Ростова в Москву без защитной упаковки (оплату за нее взяли), в отрепанном виде. Написали претензию, а на время решения проблемы груз отправили к себе на склад. 2 месяца изучали претензию, а после отказали в компенсации и более того, заставили платить за хранение 3 тыс. руб., и это не смотря на тариф в 6 руб. за каждый день.
• Карина, г. Москва, 28 лет: Несколько раз пользовалась услугами компании. За это время проблем не возникало, груз приходил своевременно, упаковка и товар целые.
• Андрей, г. Москва, 29 лет: Пользовался услугами компании 3 раза. За все время целостности упаковки ни разу не видел, она либо отсутствовала или же испорчена до неузнаваемости. Последний раз и вовсе все было залито водой. Моя ошибка в том, что забрал груз без предварительного осмотра при водителе, как следствие, груз полностью испорчен, а на все претензии компания отвечает просто, — это Вы испортили, нужно было смотреть.
• Алина, г. Воронеж, 37 лет: Пользуюсь услугами компании на регулярной основе в течение последних 3-х лет. Каких-либо проблем не было. Один раз не смогла отследить посылку, но после обращения на горячую линию вопрос был снят. Оперативное решение спорных моментов и высокий уровень обслуживания.
• Кирилл, г. Белгород, 27 лет: При переезде заказал перевозку личных вещей. Все прошло быстро и без изъянов. Обращусь в следующий раз еще.

Просмотров:
2