Озон пункты выдачи время работы в праздники

Как работают Ozon, Wildberries и «Яндекс. Маркет» во время новогодних праздников 2023? Будут ли сокращенные дни? Откроют ли ПВЗ 1 января? Что делать, если срок хранения заказа закончится в день, когда пункт выдачи будет закрыт?

Как будут работать Ozon, Wildberries и «Яндекс. Маркет» 31 декабря 2022 года

Крупнейшие российские маркетплейсы — Ozon, Wildberries и «Яндекс. Маркет» — переведут свои пункты выдачи заказов (ПВЗ) 31 декабря на сокращенный режим работы и вернутся к привычному графику 2 января. Об этом сообщили представители компаний.

Озон сообщил, что время работы ПВЗ, обычно открытого до 9 вечера, сократят до 8 часов.

«Остальная часть дня будет проходить по обычному расписанию», — уточнил бизнесмен.

«Яндекс. Маркет» следует тому же графику: в канун Нового года ПВЗ будет работать до 8 вечера. Магазины Wildberries будут открыты до 7 вечера.

Точный график работы Ozon во время новогодних праздников 2023

Известно, что 1 января 2023 года пункты выдачи товаров Ozon будут закрыты. Режим работы в остальные дни зависит от конкретного пункта выдачи заказов. Уточнить график работы можно в личном кабинете маркетплейса, для этого нужно:

• зайти в Личный Кабинет на странице заказа и нажать кнопку «информация о пункте выдачи» (на сайте);
• зайти в Личный Кабинет на странице заказа кнопка и нажать «о пункте» (в приложении).

Если срок хранения товара заканчивается, когда ПВЗ будет закрыт, волноваться не стоит. Длительность хранения будет автоматически продлена.

Также срок хранения можно продлить самостоятельно – для этого нужно зайти в личный кабинет и на странице заказа нажать кнопку «Продлить хранение».

Обратите внимание, что кнопка «Продлить хранение» доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такой возможности пока нет.

Режим работы Wildberries на Новый год 2023 – будут ли открыты ПВЗ

Интернет-магазин Вайлдберриз работает 24 часа в сутки, поэтому заказ можно сделать в любое удобное время. Однако пункты самовывоза работают несколько иначе.

Так, 31 декабря, обычно является рабочим днем. Но лучше перепроверить данную информацию в конкретном ПВЗ, так как день может быть сокращен по согласованию с руководством.

1 января принято считать выходным, поэтому забрать заказ в этот день точно не получится. Известно, что ПВЗ откроют 2 января 2023 года.

Режим работы «Яндекс. Маркет» с 31 декабря по 10 января

Официально новогодние праздники длятся с 31 декабря по 9 января включительно, однако работа пунктов выдачи товара зависит от их точного расположения. Как правило, ПВЗ закрыты 31 декабря, 1 и 2 января. Есть пункты, которые не работают до 9 января. Все зависит от работы складов, многие из которых также закрыты до 3 января или на весь период праздничных дней.

На данный момент доставляют лишь те заказы, которые были сделаны ранее, с 28-29 числа многие склады уже не отгружают товары. По этой причине покупателю придется дождаться окончания каникул.

В праздники у службы поддержки будет особое расписание:

• 31 декабря — с 9 до 19 часов по Москве.
• 1 января — выходной.
• 2 января — с 10 до 22 часов.

В остальные дни служба поддержки на связи с 9 до 22 часов.

Пункты выдачи Озон в новогодние праздники 2023 года будут оказывать услуги по индивидуальным графикам. Отделения могут не работать или быть изменены время начала и окончания работы. Для уточнения графика лучше обращаться в конкретный пункт.

Мы расскажем о режиме работы пунктов Озон в новогодние праздники 2023 года в целом, а также, как можно узнать график работы конкретного отделения.

Работа сайта

Сайт, как обычно, будет работать без выходных и праздников, в круглосуточном режиме.

Как узнать график работы конкретного отделения Озон

Узнать режим работы конкретного отделения, можно на сайте Озон, в мобильном приложении, позвонив по телефону, посетив отделение.

На сайте

Получить информацию быстро, онлайн, можно на сайте:

• Откройте сайт https://www.ozon.ru/.
• Перейдите в раздел «Укажите адрес доставки».
• Выберите нужное отделение.
• Вам будет показан график его работы на ближайшее время, в т. ч. на новогодних каникулах.

В Мобильном приложении

Аналогично можно получить информацию в мобильном приложении.

По телефону

Есть единый бесплатный номер телефона, по которому можно узнать график работы любого отделения Озон по России: 8 (800) 234-70-00.

Кроме того, в крупных регионах есть дополнительные телефонные линии:

• Москва – + 7 (495) 009-70-70.
• Санкт-Петербург – +7 (812) 494-06-06.

В отделении

Во всех отделениях Озон будут висеть графики работы в новогодние праздники или можно задать вопрос менеджеру.

По традиции, в новогодние праздник длятся чуть больше недели. Большинство организаций. Как частных, так и государственных, в это время уходят на каникулы. В их число входят крупнейшие маркетплейсы страны. Правда у них период отдыха немного сокращен. Как будут работать Озон, Вайлдберриз и Яндекс.Маркет, сообщает Teleconom.ru

31 декабря практически для всех россиян – знаменательная дата. В этот день женщины накрывают вкусный стол, мужчины ставят елку, а дети просто радуются приближению Нового года и новогодних подарков.

По общим правилам, ведущие маркетплейсы работают без выходных и праздников. Но, по официальной информации, 31 декабря ожидается сокращенный рабочий день. По заявлению представителей Озон, Вайлдберриз и Яндекс.Маркет пункты выдачи, которые работают до 21:00 будут принимать клиентов лишь до 20:00.

Руководители маркетплейсов призывают клиентов обращаться с жалобами, если ПВЗ будет закрыт 31 декабря. По их словам, все пункты выдачи заказов обязаны работать по одному и тому же графику, независимо от их места расположения.

Также, появилась информация о том, что в небольших населенных пунктах Озон и Вайлдберриз укорачивают рабочий день вопреки правилам. Причем, это заметно не только по отзывам недовольных клиентов, но и по часам выдачи заказов, что отражается в партнерской программе. Такие попытки навредить репутации компании будут пресекаться на корню, заявляет руководство Ozon и Wildberries.

Клиентам сообщили, как будут работать пункты выдачи Wildberries в новогодние праздники

В Wildberries рассказали, как будут работать пункты выдачи заказов в новогодние праздники:

• 1, 2, 3 января – выходные дни;
• 4, 5, 6 января – ПВЗ работают по обычному графику;
• 7, 8 – праздники;
• с 9 января пункты выдачи Вайлдберриз приступают к работе по стандартному расписанию.

В ПВЗ обращают внимание, что в предновогодние дни заказы могут приходить с небольшой задержкой. Это связано с большим потоком клиентов. После праздников работа маркетплейса восстановится.

В новогодние праздники и особенно перед ними скорость доставки заказов обычно замедляется. Если нужны товары к определенному дню или подарки к конкретной дате, то заказывать лучше очень заранее.

Что касается работы самого сайта, то он доступен всегда, заказы можно оформлять в любой день, просто учитывать, что срок их доставки в новогодние выходные и перед ними увеличится, ждать придется дольше.

OZON оповестил клиентов о работе в Новый год и праздничные дни

В OZON рассказали, как будут работать пункты выдачи заказов в новогодние праздники. По официальной информации, все зависит от конкретного отделения. Кстати, постоянные клиенты Озон уже получили оповещения о графике работы ПВЗ, в котором они регулярно получают заказы.

Для того, чтобы уточнить часы работы вашего ПВЗ, необходимо:

• зайти в свой личный кабинет на странице заказа;
• нажать кнопку «информация о пункте выдачи»;
• ознакомиться с представленными системой сведениями.

В Озон отмечают, что все заказы, срок хранения которых истекает 31 декабря, необходимо получить до закрытия ПВЗ. В противном случае покупки отменятся, а деньги возвратятся на счет покупателей.

Если крайний срок «забора» заказа истекает 1-3 января, то он автоматически продлевается до первого рабочего дня ПВЗ в Новом году.

Надо отметить, что и на Озон не так давно жаловались клиенты. Например, житель Екатеринбурга рассказал о том, что его заказ несколько раз переносили, а затем отменили, после чего деньги ему не вернулись на счет.

А девушка из Санкт-Петербурга поделилась своей печальной историей покупки дорогостоящих часов для своего молодого человека. Клиентка заказала в «черную пятницу» часы, которые продавец успешно отправил. Но девушка их так и не получила. Трижды заказа переносили, а затем отменили. Когда клиента обратилась с жалобой в службу поддержки Озон, ей предложили просто перезаказать часы, правда по стоимости, в два раза выше. Ей обещали компенсировать разницу после получения заказа. Девушка согласилась, сделала заказ, оплатила больше 20 тыс. руб. за часы, которые впервые заказывала за 9600 руб. но, после получения, как вы понимаете, никакой компенсации не получила. Поддержка ответила просто – такой технической возможности нет.

Яндекс-Маркет и Новый год: график работы

Яндекс-Маркет – третий российский маркетплейс, который пользуется огромной популярностью среди россиян. Его представитель рассказал, как будут работать пункты выдачи в новогодние праздники.

Уже 28 декабря ПВЗ не принимают посылки. Но забрать уже пришедшие товары можно вплоть до 31.12, правда до 19:00, вместо 21:00.

1 января в Яндекс-Маркет законный выходной. А вот 2 числа работники ПВЗ выходят на службу и ожидают клиентов с 10 утра до 22 часов вечера. Далее ЯМ работает по прежнему графику.

👉 «Что будет дальше?»: скандал в Wildberries в марте 2023 года — что случилось и почему закрывают, главная причина забастовки
👉 «Раскрыли ФИО, адреса, номера телефонов»: утечка базы данных пользователей «Яндекс. Еда» в марте 2022 – где посмотреть
👉 «Санкции или кибератака?»: почему не грузится Wildberries 17 марта 2022, когда начнет работать сайт – заявление компании