Всем здорова👋
1. Проблема с ручником.
Напомню покупал я автомобиль в 2019 году. Смотрел авто тщательно, чтоб был небольшой пробег, живой кузов, и техническая часть на отлично. В первый же день, после покупки, затянул ручник, а опустив, заметил что машина на передаче D не едет накатом 🤔 проехав 15км, заметил, что дымится правое заднее колесо😨 думаю, мда купил машину🤦🏻♂️ постучав болонником по суппортам, вроде отлипли, но был неловкий момент, не разу с таким сталкивался. Забив на это, ездил так, несколько лет, понимав, что нет у меня ручника🤷🏽
2. Решение проблемы своими руками.
В этом году, стрельнуло в голову, все таки начать разбираться в этом. Поехав к другу в сервис, и поковыряв, обнаружилось, что задние колодки на оутлендерах, стоит те же, что и на ручник. А так конструкция суппорта неправильная, туда попадает влага в так называемый пепсик, который отвечает за ход троса, и по итогу коррозия. Разобрав и почистив тормоза сзади с обеих сторон, ручник заработал, друг посоветовал почаще пользоваться им, так сказать гонять трос туда-сюда, чтоб не застаивался, что я и делал. Через пару месяцев, так получилось, что уехал в командировку на 2 недели, а по приезду завёл машину, погонял ручник несколько раз, включаю D, а машина не едет, б😤ть! Снова постучав, по суппорту вроде отлипло, но чувствовал, что машина сильно тормозится, когда накатом идёт. Полазив по различным сайтам, о продажи суппортов, нашёл несколько вариантов, но цена кусачая 22к-33к за правый-левый. Думаю походу придётся копить🤦🏻♂️
3. Запись к дилеру.
Через несколько месяцев натыкаюсь на информацию, что была отзывная компания по задним суппортам, на некоторые года оутлендеров. Зашёл на сайт митсубиси моторс, вот ссылка кому интересно www.mitsubishi-motors.ru/…-owners/service-programm/, ввёл вин, фио, email, отправил данные, жду ответа на посту, буквально через 3 минуты приходит письмо, в котором написано, что найдено 2 отзывные по вину,
-Задние тормозные механизмы
-Оплавление разъема под сиденьем водителя.
Думаю отлично👍 Нахожу номер телефона дилера в своём городе, после долгих дозвонов, наконец есть соединение, говорю им так и так, хочу поменять задние суппорта бесплатно, а они мне: нету в наличии, будет через 2 недели, говорю запишите мой номер и звоните, как будут, нехотя вроде как записали, после ожидания в 3 недели, звоню снова им, явно какие то проблемы с телефонией, то не берут трубки, то говорят, сейчас соединим с сервисом и вызов сбрасывается🤦🏻♂️ Берут трубку и говорят, никакой информации по суппортам нет, так как инженер-гарантийщик, болеет ковидом, он видать у них один🤦🏻♂️ Прошло ещё 2.5 недели, звоню снова, наконец то инженер выздоровел и суппорта в наличии, запись только через 12 дней, ладно давайте, запись на 22.08.2021, на 8 утра, воскресенье 8 утра😤😤 говорю «ок, записывайте».
4. Поездка в дилер.
Приезжаю я значит в назначенный день, в назначенное время в дилер. Долго искал, как подъехать, потом в какую дверь зайти, ладно зашёл, оформив все документы, менеджер пошёл со мной, забирать машину с улицы, увидев тонировку, вздохнул😂 я его понял и предложил, чтоб сам загнал машину, он улыбнулся и ответил, что окна открою полностью ладно? Говорю окей😂
Кстати делать менеджер решил сразу, обе отзывные, а проблема с разъёмом в том, что находится он педальным узлом, и особенно зимой, с ботинка как бы капает таявший снег и попадёт на заводской ковролин, а под ним как раз разъём, тем самым от влаги от приходит в негодность. И электропривод водительского сидения перестаёт работать, или работает некорректно. Дилер этот разъём переносит в другое место, такое решение придумали. Я не просил это делать🤷🏽 позже моя догадка, перенесли его потому что в моем случае он работает, а при его поломке им придётся поменять разъём, ещё и перенести его. А сейчас сразу перенести и дело в шляпе, что то есть в этом, со стороны экономии имхо🤔
На работу, 2 ремонтов, заложили 2 часа плюс минус, говорю ладно буду ждать здесь, покажите, где комната для клиента, отвечают, а у нас ремонт там уже полгода идёт, нету! А рядом не одной кафе нет, торговый центр в 30 минутах ходьбы🤦🏻♂️ мда, клиентоориентированность ноль! Пошёл в торговый центр гулять, через 1 час 15 минут звонок, готово говорят. Довольный бегу обратно. Говорят все сделали, все работает. Колодки 10% остались, можем поменять? Отвечаю спасибо, сделаю сам, про себя думаю, не нужны мне ваши золотые колодки с сумасшедшими ценами. Забираю машину. Выезжаю с сервиса, ооо кайф, тормозить авто стал плавнее и эффективней. Ручник, как положено 3 щелчка, машина, как вкопанная встаёт.
5. Итог
Безумный, как слон, что проблема решена, и не затрачено не рубля (люблю так ездить в сервис), хоть нервов дилер съел. Вся моя давольно таки длинная история, хотя планировал уложить ее в несколько абзацев, для того чтобы рассказать Вам, решение проблемы, у кого такая имеется. Бывают правда такие ситуации, что отзывная есть, на парусах мчишься в дилер, а они в ответ, а у вас в таком то, таком то году, был уже ремонт, второй раз не получится🤷🏽 это бывает у тех, когда ты не первый хозяин у авто. Так что проверяйте, дерзайте, делайте.
Всем спасибо, кто смог это дочитать😁
Отзывные кампании Mitsubishi
Проблемы с передней подвеской
Mitsubishi Pajero
Дата: 17.12.2020
Отзыву подлежат 570 автомобилей Mitsubishi Pajero, реализованных в период с июня 2017 года по август 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: правый нижний рычаг передней подвески может быть поврежден, что может стать причиной неустойчивого поведения автомобиля при движении.
Подробнее
Проблемы со стекоочистителем
Mitsubishi ASX
Дата: 22.09.2017
Причиной отзыва является возможное попадание воды с лобового стекла и накладки лобового стекла на внутренние элементы мотора стеклоочистителя. Это может вызвать коррозию внутренних элементов, в худшем случае может привести к неисправности мотора стекоочистителя.
Подробнее
Проблемы задней подвески
Mitsubishi Outlander
Дата: 04.04.2017
Причиной отзыва автомобилей Mitsubishi Outlander является момент затяжки болтов крепления продольных рычагов задней подвески, который может быть ниже спецификации вследствие попадания защитной мастики под кронштейн рычага.
Подробнее
Чтобы не пропустить:
- скидку на штрафы ГИБДД;
- дату продления ОСАГО и техосмотра;
- срок оплаты транспортного налога;
- изменения в истории КБМ.
Наши сервисы
Автомобильный портал Gazbuka напоминает, если ваш автомобиль подпадает под отзывную программу, можно самостоятельно связаться с официальным дилером для записи на прием, не дожидаясь официального уведомления.
Работы, выполненные в рамках программы, осуществляются бесплатно!
Отзывная компания по замене задних суппортов на ASX и Outlander
По данным Росстандарт в России будет отозвано 144.856 автомобилей Митсубиши. Модели, попавшие под программу добровольного отзыва: Outlander PHEV, Outlander, ASX.
«Отзыву подлежат 106 автомобилей Mitsubishi Outlander PHEV, 92.777 автомобилей Mitsubishi Outlander и 51.973 автомобиля Mitsubishi ASX, реализованных с декабря 2012 года по сентябрь 2016 года, с VIN-кодами согласно приложению», сообщается на официальном сайте Росстандарта.
Отмечающейся причиной отзыва стало возможное снижение эффективности стояночного тормоза. На транспортных средствах будет произведен ремонт или замена задних тормозных суппортов.
Заменить колодки вы можете в нашем Автосервисе Митсубиси
Как проявляется проблема:
- Ручной тормоз клинит
- Ручной тормоз не держит
- Неравномерное стирание задних колодок
- Поршень суппорта в ржавчине
- Тормозной поршень не отжимается
Кстати! Пример из практики. У владельца Аутлендер 3 возникли проблемы с суппортами, которые он сам и решил, путем переборки суппорта и его смазки. Соответственно коррозию он удалил. При осмотре авто у дилера по отзывной компании целиком суппорта отказались менять, потому что не было ржавчины и поршень нормально ходил. Поставили дополнительный уплотнитель и отпустили. А мог бы заиметь новые суппорты…
И еще, некоторые пытались вместе с заменой суппортов поменять колодки — не проходит. Требуют за замену колодок отдельную оплату…
Как обычно все сервисные работы во время отзывной компании будут проводится для водителей бесплатно, а уполномоченные представители изготовителя ООО «MMC Рус» проинформируют владельцев автомобилей Mitsubishi названных моделей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ. Также уточнить информацию о необходимости проведения работ именно на вашем автомобиле можно следуя данному алгоритму:
Пункт №1. Необходимо узнать, попадает ли ваша модель под отзыв. Есть два простых способа выяснить это. Первый, самый легкий и верный, позвонить к официальному дилеру. К примеру, официальным дистрибьютором и импортером автомобилей Mitsubishi в России является ООО «MMC Рус», данная компания и стала инициатором программы мероприятий. Телефон информационного центра: Москва: +7 (495) 785-05-25, другие города РФ: 8-800-200-05-25 www.mitsubishi-motors.ru
Уточнив у вас VIN номер автомобиля вам подскажут, действительно ли у вашей машины есть дефекты, которые необходимо устранить.
Второй способ. Скачиваем файл с полным списком VIN-номеров в алфавитной последовательности. Ищем требуемый номер используя быстрые клавиши ctrl+F, вбиваем в поиск ВИН номер.
Пункт №2. Если машина действительно попала под отзывную компанию, следующий разумный шаг, который вы должны сделать, это приехать к официальному автодилеру, который проведет замену потенциально опасной или поврежденной запчасти.
Список ВИН по замене суппортов на Outlander по отзывной компании
Список ВИН по замене суппортов на ASX по отзывной компании
Сервисные программы
Официальный Дистрибутор Mitsubishi в России, компания ООО «ММС Рус» (далее — «Дистрибьютор»), свидетельствует Вам свое почтение и от имени Производителя, информирует, что в целях повышения надежности, а также предотвращения возможных неудобств при эксплуатации автомобилей Mitsubishi, Изготовителем рекомендовано проведение ряда профилактических проверок и замен элементов на некоторых моделях автомобилей Mitsubishi, находящихся в текущей эксплуатации на территории РФ (далее — «профилактические мероприятия»).
Внимание!
Если ваш автомобиль попадает под действие одной из кампаний по замене модулей или газогенераторов подушек безопасности, обязательно ознакомьтесь с информацией о потенциальных рисках, связанных с возможной неисправностью указанных элементов:
Кампании по газогенераторам / модулям SRS
Для Вашего удобства, на данном информационном ресурсе, Вы можете проверить, распространяются те или иные рекомендованные Производителем профилактические мероприятия именно на Ваш автомобиль Mitsubishi:
Зарегистрируйтесь в личном кабинете My Mitsubishi либо заполните форму ниже.
Настоящим я выражаю свое безусловное согласие, в соответствии с утвержденной ООО «MMC Рус» формой, расположенной по адресу https://www.mitsubishi-motors.ru/pdp_main/, на обработку моих персональных данных предоставленных ООО «MMC Рус» (ОГРН 1047715058841, РФ, 117485, Москва, ул. Обручева, дом 30/1, строение 2) любым из способов предусмотренных действующим законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь: СМС-информированием, с помощью телефонного звонка, почтового уведомления, телеграммы и иными доступными способами, в целях: предоставления мне информации о товарах/услугах; исследования степени удовлетворенности; использования в маркетинговых исследованиях, проводимых ООО «MMC Рус» и/или его контрагентами в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных, утвержденной ООО «MMC Рус» и представленной по адресу https://www.mitsubishi-motors.ru/pdp_policy/.
Согласие предоставляется на 25 лет. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть отозвано путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес ООО «MMC Рус». Форма письменного уведомления расположена по адресу: https://www.mitsubishi-motors.ru/docs/pdp_recall.doc
Я согласен / согласна получать новостные рассылки
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1. «Выгода до 25%» — максимальная разница между максимальными ценами перепродажи на оригинальные запасные части и сервисные услуги, действительными по состоянию на 1 августа 2020 года, и ценами перепродажи на оригинальные запасные части и сервисные услуги, приобретенными в соответствии с условиями «Программы 3+» MITSUBISHI до 30.06.2021 г. Предложение действительно при условии проведения работ по установке и/или замене запасных частей и смазочных материалов в официальном дилерском центре автомобилей MITSUBISHI. Скидка не распространяется на жидкости CVT, моторное масло, аксессуары и работы по их установке, на работы по установке запасных частей и аксессуаров, предоставленных клиентом, а также на ремонты автомобилей, собственниками которых являются юридические лица и/или плательщиками по которым являются юридические лица. Более подробную информацию Вы можете получить у официальных дилеров автомобилей MITSUBISHI. Предложение не является публичной офертой. Количество товаров ограничено.
Третье поколение Outlander 2012 —
|
|
#1 |
|
Опытный Имя: Женька Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 80 |
http://www.mitsubishi-motors.ru/for-…vice-programm/ Сервисные программы Mitsubishi Официальный Дистрибутор Mitsubishi в России, компания ООО «ММС Рус» (далее — «Дистрибьютор»), свидетельствует Вам свое почтение и от имени Производителя, информирует, что в целях повышения надежности, а также предотвращения возможных неудобств при эксплуатации автомобилей Mitsubishi, Изготовителем рекомендовано проведение ряда профилактических проверок и замен элементов на некоторых моделях автомобилей Mitsubishi, находящихся в текущей эксплуатации на территории РФ (далее — «профилактические мероприятия»). Для Вашего удобства, на данном информационном ресурсе, Вы можете проверить, распространяются те или иные рекомендованные Производителем профилактические мероприятия именно на Ваш автомобиль Mitsubishi. Отзывные кампании 2018 года: Росстандарт информирует об отзыве 4 950 автомобилей Mitsubishi 63 415 автомобилей марки Mitsubishi Outlander, реализованные с июля 2012 года по декабрь 2014 года. 106 автомобилей Mitsubishi Outlander PHEV, 92 777 автомобилей Mitsubishi Outlander и 51 973 автомобиля Mitsubishi ASX, реализованных с декабря 2012 года по сентябрь 2016 года. 33 406 автомобилей Mitsubishi Outlander, реализованных с февраля 2015 г. по июнь 2017 Отзывные кампании 2017 года: Отзывные кампании 2016 года: Отзывные кампании 2014 года: Отзывные кампании 2013 года:
Последний раз редактировалось v888v; 27.12.2018 в 22:33. Причина: 2018
|
|
|
|
16 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
bae, EvgenA, Gal, isl, Ivo Kinsky, mr.fix, Nekov, Osiris, OUT Petr, Ragnor, tipitip, Vasilyelim, viktorgevara, Vutshi, ZuLu, Алехандро I |
|
|
#481 |
|
Старожил Клуба
Имя: Ефим Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 1,144 |
Цитата:
Сообщение от Aram193 Замена генератора и установка радиатора вариатора не относятся к отзывным кампаниям. Их меняли и устанавливали, только если были жалобы владельцев, причем установка радиатора чаще всего производилась если был зафиксированный перегрев. Получается, в данном случае, у человека 6 лет не было жалоб на рычание ремня или перегрева вариатора, а теперь вдруг всё не устраивает. Да да , так и было. Я в Тольятти к ОД обращался , в Ульяновске по установке радиатора на вариатор. И там и там ездили со мной тестили, в общем кое как поставили все таки после снятия всех показаний. |
|
|
|
|
|
#482 |
|
Житель Клуба
Имя: Рустем Авто: Outlander III 2.0 CVT instyle 2014 Сообщений: 354 |
съездил по отзывной разьема. первый раз у ОД был не более 30 минут. загнали сразу, специалист что то 10 минут рукой под сидением поделал и все — сказал готово! дольше документы оформлял |
|
|
|
|
|
#483 |
|
Старожил Клуба
Имя: Ефим Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 1,144 |
Цитата:
Сообщение от marksman съездил по отзывной разьема. первый раз у ОД был не более 30 минут. загнали сразу, специалист что то 10 минут рукой под сидением поделал и все — сказал готово! дольше документы оформлял завтра расскажу сколько в Тольятти у ОД эта процедура займет |
|
|
|
|
|
#484 |
|
Житель Клуба Имя: Андрей Авто: CVT S06 Сообщений: 278 |
Есть вопрос к этой теме кто модератор этого топика? Отзывные кампании 2013 года: Откуда эти данные были взяты т.к «Тип файла: pdf vin-otzyv.pdf (6.56 Мб, 149 просмотров)» я понимаю это отзывная компания за 2013-2014 и я там есть, а диллер мне говорит у них только сервисная компания по задним суппортам! |
|
|
|
|
|
#485 |
|
Гуру раздела Третье поколение Outlander
Имя: Володя Авто: Outlander III 2.4 Белый перл Сообщений: 5,584 |
Цитата:
Сообщение от andrettyy Откуда эти данные были взяты т.к «Тип файла: pdf vin-otzyv.pdf (6.56 Мб, 149 просмотров) Обратите внимание что информация взята с официального источника: Росстандарт (www.gost.ru) |
|
|
|
|
|
#486 |
|
Опытный Имя: Сергей Авто: Outlander III 2.4 CVT Сообщений: 87 |
Здравствуйте! Подскажите а письмо в ООО «MMC Рус» писать по поводу отзывных компаний в открытой форме или надо как то официально? |
|
|
|
|
|
#487 |
|
Старожил Клуба
Имя: Ефим Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 1,144 |
в общем сгонял я к ОД по отзывной по ручнику и по отзывной по оплавлению колодки проводов под водительским сиденьем. Что касается второй отзывной — со слов приемщика — дефект вызван тем что в осенне- зимний период на обуви пассажиров может попасть снег в подкресельное пространство где каким то образом он может контактировать с клемником в результате чего возможно появление КЗ и оплавление клемника. |
|
|
|
|
|
#488 |
|
Житель Клуба
Имя: михаил Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 179 |
Был у ОД по отзывной.Поменяли на новые суппорта и колодку под сиденьем сдвинули на другое место.2 часа вся работа. |
|
|
|
|
|
#489 |
|
Житель Клуба
Имя: Петр Авто: Аут III re Сообщений: 446 |
Заехал сегодня к ОД в Москве, по поводу отзывной. Забрали машину на час, сказали да, под замену, позвоним, но машину надо будет оставлять на целый день. Это как? Звонить в ммс спрашивать и ругаться? |
|
|
|
|
|
#490 |
|
Старожил Клуба
Имя: Александр Авто: Outlander III 2,4 CVT Ultimate+++ Сообщений: 7,255 |
@music, Да это просто какой то развод на целый день оставлять авто,там работы на 1,5-2,0 часа и это вместе с переносом жгута под сидением,попробуй обратится к другому ОД. |
|
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
|
|
#491 |
|
Житель Клуба
Имя: Петр Авто: Аут III re Сообщений: 446 |
@Самодел, Да, тоже показалось странным. Позвонил к другому дилеру, сказали, ну максимум три часа. |
|
|
|
|
|
#492 |
|
Житель Клуба
Имя: Петр Авто: Аут III re Сообщений: 446 |
Позвонил в сервис, где был сегодня, отказался, сказали, что уже заказали запчасти. Как теперь, в другом сервисе, заказ ведь на конкретный автомобиль? Или нет? |
|
|
|
|
|
#493 |
|
Старожил Клуба
Имя: Ефим Авто: Outlander III 2.0 CVT Сообщений: 1,144 |
Цитата:
Сообщение от music Позвонил в сервис, где был сегодня, отказался, сказали, что уже заказали запчасти. Как теперь, в другом сервисе, заказ ведь на конкретный автомобиль? Или нет? неправильно как то. |
|
|
|
|
|
#494 |
|
Бывалый Имя: Алексей Авто: Outlander III 2.4 CVT 2020 Ultimate Сообщений: 21 |
После 1,5 месячного ожидания заказанных для меня ОД суппортов, позвонили и пригласили на замену. Заодно и разъём перенесли. |
|
|
|
|
|
#495 |
|
Бывалый Имя: Антон Авто: Outlander III 2.4 CVT Сообщений: 31 |
В настоящее время распространяется действие профилактических мероприятий: |
|
|
|
|
Быстрый переход |
Текущее время: 12:34. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 — 2023, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 — 2023, WWW.OUT-CLUB.RU
Отозвали почти 150 тыс Митсубиси в РФ – владельцам стоит приготовиться!
По данным Росстандарт в России будет отозвано 144.856 автомобилей Митсубиши. Модели, попавшие под программу добровольного отзыва: Outlander PHEV, Outlander, ASX.
«Отзыву подлежат 106 автомобилей Mitsubishi Outlander PHEV, 92.777 автомобилей Mitsubishi Outlander и 51.973 автомобиля Mitsubishi ASX, реализованных с декабря 2012 года по сентябрь 2016 года, с VIN-кодами согласно приложению», сообщается на официальном сайте Росстандарта.
Отмечающейся причиной отзыва стало возможное снижение эффективности стояночного тормоза. На транспортных средствах будет произведен ремонт или замена задних тормозных суппортов.
Как обычно все сервисные работы во время отзывной компании будут проводится для водителей бесплатно, а уполномоченные представители изготовителя ООО «MMC Рус» проинформируют владельцев автомобилей Mitsubishi названных моделей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ. Также уточнить информацию о необходимости проведения работ именно на вашем автомобиле можно следуя данному алгоритму:
Пункт №1. Необходимо узнать, попадает ли ваша модель под отзыв. Есть два простых способа выяснить это. Первый, самый легкий и верный, позвонить к официальному дилеру. К примеру, официальным дистрибьютором и импортером автомобилей Mitsubishi в России является ООО «MMC Рус», данная компания и стала инициатором программы мероприятий. Телефон информационного центра: Москва: +7 (495) 785-05-25, другие города РФ: 8-800-200-05-25 www.mitsubishi-motors.ru
Уточнив у вас VIN номер автомобиля вам подскажут, действительно ли у вашей машины есть дефекты, которые необходимо устранить.
Второй способ. На сайте Росстандарт также есть полные списки перечней VIN-кодов отзываемых автомобилей: www.gost.ru (вкладка «Документы 3»). Переходим, внутри PDF файлы. Скачиваем файл с полным списком VIN-номеров в алфавитной последовательности. Ищем требуемый номер.
Пункт №2. Если машина действительно попала под отзывную компанию, следующий разумный шаг, который вы должны сделать, это приехать к официальному автодилеру, который проведет замену потенциально опасной или поврежденной запчасти.
Дата публикации:
11.05.2021
МОСКВА, 11 мая 2021г. – Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует о согласовании программы мероприятий по проведению добровольного отзыва транспортных средств марки Mitsubishi. Программа мероприятий представлена ООО «ММС РУС», являющимся официальным представителем изготовителя Mitsubishi на российском рынке.
Отзыву подлежат 3217 автомобилей Mitsubishi Outlander, изготовленных в период с мая по сентябрь 2016 года с VIN-кодами согласно приложению.
Причины отзыва транспортных средств: в некоторых случаях возможно снижение эффективности работы стояночного тормоза.
На всех транспортных средствах будет произведена проверка и при необходимости замена задних тормозных суппортов.
Уполномоченные представители изготовителей ООО «ММС РУС» проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.
Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем (файл во вкладке «документы»), либо воспользоваться интерактивным поиском (http://easy.gost.ru/).
Кроме того, узнать о наличии автомобиля в отзывной программе можно с помощью специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс). Исходная информация для размещения на данном сервисе передается Росстандартом в рамках соответствующего соглашения.
Если автомобиль подпадает под отзывную программу владельцу такого автомобиля необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.
Все работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Справочно. Росстандарт осуществляет надзор за соответствием выпускаемых в обращение автомобилей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств».
Программа мероприятий об отзыве продукции представляется на согласование в Росстандарт в соответствии с положениями Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
Методический порядок по разработке и реализации программы мероприятий по предотвращению причинения вреда в связи с несоответствием продукции требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» утвержден от 28 июня 2018 г. Приказом № 1321.
Отзыв (продукции) – корректирующее действие, предпринятое после производства с целью защиты здоровья и безопасности потребителей в связи с использованием какой-либо продукции (пункт 2.12 ГОСТ Р ИСО 10393-2014 «Отзыв потребительских товаров. Руководство для поставщиков»).