С 20 декабря 2019 г. стартовала отзывная компания на Renault Kaptur.
Отзыву подлежат автомобили, реализованные с сентября 2015 года по настоящее время, с VIN-кодами согласно списка.
Причиной отзыва транспортных средств является существующая возможность внезапного открытия капота во время движения из-за обрыва петли замка капота.
Данная отзывная компания является продолжением предыдущей, по замене замков капота.
Владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем «Перечень VIN кодов можно найти на сайте Росстандарта, а также renault-atlas.ru».
Если автомобиль подпадает под отзывную программу владельцу такого автомобиля необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.
На транспортных средствах будет произведена переустановка петли замка капота, а также смена замка капота.
Все работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Источник; renault-atlas.ru
Дата публикации:
23.12.2019
МОСКВА, 23 декабря 2019 г. – Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) информирует о согласовании программ мероприятий по проведению добровольного отзыва 78 461 транспортных средств марки Renault Kaptur. Программа мероприятий представлена ЗАО «РЕНО РОССИЯ», являющимся официальным представителем изготовителя Renault на российском рынке.
Отзыву подлежат автомобили, реализованные с сентября 2015 года по настоящее время, с VIN-кодами согласно приложению в разделе «Документы». Автомобили Renault Kaptur с идентификационными номерами VIN-X7LASRBA66136455, VIN-X7LASRBA661364554 внесены в систему «Электронный паспорт транспортного средства».
Причиной отзыва транспортных средств является существующая возможность внезапного открытия капота во время движения из-за обрыва петли замка капота.
Уполномоченные представители изготовителей ЗАО «РЕНО РОССИЯ» проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.
Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем (файл во вкладке «Документы»), либо воспользоваться интерактивным поиском (easy.gost.ru).
Кроме того, узнать о наличии автомобиля в отзывной программе можно с помощью специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс). Исходная информация для размещения на данном сервисе передается Росстандартом в рамках соответствующего соглашения. Если автомобиль подпадает под отзывную программу владельцу такого автомобиля необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.
На транспортных средствах будет произведена переустановка петли замка капота, а также смена замка капота.
Все работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Справочно. Росстандарт осуществляет надзор за соответствием выпускаемых в обращение автомобилей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств».
Программа мероприятий об отзыве продукции представляется на согласование в Росстандарт в соответствии с положениями Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
Методический порядок по разработке и реализации программы мероприятий по предотвращению причинения вреда в связи с несоответствием продукции требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» утвержден от 28 июня 2018 г. Приказом № 1321.
Отзыв (продукции) – корректирующее действие, предпринятое после производства с целью защиты здоровья и безопасности потребителей в связи с использованием какой-либо продукции (пункт 2.12 ГОСТ Р ИСО 10393-2014 «Отзыв потребительских товаров. Руководство для поставщиков»).
По теме: см. интервью Руководителя Росстандарта Алексея Абрамова газете «Коммерсант»: «Я вас предупреждал, вы знали обо всех возможных рисках».
-
Алекс@ндeр
Наш человек- Регистрация:
- 26 дек 2018
- Сообщения:
- 11.193
- Симпатии:
- 28.859
- Баллы:
- 120
- Адрес:
- РБ
- Имя:
- Александр
- Авто:
- Creta 2.0 2wd (был Каптюр 2.0 МКПП Style)
Ну лично я, если б стояли рядом 2 авто по одной цене в одном состоянии, выбрал бы то, что с родной петлей при покупке
-
Irkit
Наш человек- Регистрация:
- 26 сен 2017
- Сообщения:
- 2.523
- Симпатии:
- 3.285
- Баллы:
- 120
- Адрес:
- Алтайский край
- Имя:
- Вячеслав
- Авто:
- Каптюр . Стайл 2л. АКПП,4WD.Оранж.
Да конечно . Такой ляп ! Хоть официальный , хоть не официальный .
-
Campan
Наш человек
Член клуба RKCR- Регистрация:
- 1 сен 2016
- Сообщения:
- 80.886
- Симпатии:
- 199.831
- Баллы:
- 120
- Адрес:
- Spb
- Имя:
- Сергей
- Авто:
- Renault Kaptur Prime 1.3 TCe 4×4 Blue-Black , Был — Style 2.0 АКПП Orange-Black
А вот тут , ты вообще мимо ((
Я про твои слова — о Ниссане .
Гон (когда был в компании , кризисным менеджером) — спас Ниссан !
Так бы не было у нас такого — производителя авто ((
А то что потом зажрался — другая история . -
Андр 554
Интересующийся- Регистрация:
- 4 дек 2017
- Сообщения:
- 37
- Симпатии:
- 30
- Баллы:
- 18
- Имя:
- Андрей
- Авто:
- Рено Kaptur 2.0, МТ, стайл
В субботу проверил свой капот, авто — июль 2017г. Все подергал, посмотрел. Замок -как замок, мне его не меняли (не было в списках на отзывную по замкам). Петля приварена намертво, с правильными загибами, сварной шов чуть ли не такой же толщины, как и петля. Закрытый капот вниз вообще не имеет движения (нет уплотнителей, нет газупоров), вверх практически тоже нет люфта. Поехал на трассу, на 150км/ч не заметил никакой вибрации капота (правда цвет-темная сталь, дорога сырая, все сливается, еще надо присмотреться). В общем решил подождать, позвонят — буду думать, не позвонят — ТО-3 в ноябре, к тому времени видно будет, по крайне мере отладят технологию замены.
Но, еще в воскресенье проверял здесь на форуме (на главной странице, в разделе отзывные компании) по Vin, также на сайте Росстандарт и Мой Рено, везде машина попадала по отзывную по капоту (правда везде по разному: на Росстандарте — и замок и петля, здесь на форуме -только петля, в Мой Рено тоже петля и какая то ошибка высвечивалась). -
Андр 554
Интересующийся- Регистрация:
- 4 дек 2017
- Сообщения:
- 37
- Симпатии:
- 30
- Баллы:
- 18
- Имя:
- Андрей
- Авто:
- Рено Kaptur 2.0, МТ, стайл
Продолжение.
Сегодня утром вошел проверить по Vin (не знаю зачем) и в результате на Росстандарте — есть, а на форуме пишет, что для автомобиля не предусмотрены отзывные компании и т.д., а в Мой РЕНО — вообще нет никаких упоминаний по отзывной (исчезло). Написал в Рено вопрос — попадаю или нет? Позвонил ОД, как всегда все заняты, обещали отзвониться. Жду ответа. Будет — отпишусь.
-
Андр 554
Интересующийся- Регистрация:
- 4 дек 2017
- Сообщения:
- 37
- Симпатии:
- 30
- Баллы:
- 18
- Имя:
- Андрей
- Авто:
- Рено Kaptur 2.0, МТ, стайл
Продолжение 2.
УРА! Отзвонились от ОД. Сказали, что уточнили мой вопрос с инженером по гарантии, для них приоритет является данные от РЕНО. А там моего Vin уже нет. На вопрос, почему в воскресенье был, смеется-говорит не знаю. Говорю ему, что очень рад и если что, ответственность на них. Соглашается и даже сослался на приказ из РЕНО, что при любом обращении обязательно выполнять работы по отзывной или брать отказ, игначе их штрафуют.
Звонок записал, на всякий случай. Теперь жду ответа от РЕНО (в течении 24 часов). Отпишусь.Может быть не зря весь этот «шум» на форуме, решили не так всех в кучу свалить, а стали уточнять….?????? Хотя РЕНО РОССИЯ мне кажется это что то не предсказуемое…
Так что уточняйтесь!
Если ответ будет отрицательный от Рено, то надо будет его сохранить, ответственность на них! (Хорошо правда в этом случае целым остаться).
Р.s. Спросил про втулки под торексы. ОД (в Тольятти) сказал что их расклепывают и также сажают при установке на герметик.
Спросил почему отзывная, вроде бы, где то, когда то (нет точной информации) было три случая открывания капота. По какой причине — никто не знает (и были ли…). -
xammer
Наш человек- Регистрация:
- 30 май 2018
- Сообщения:
- 959
- Симпатии:
- 2.110
- Баллы:
- 100
- Адрес:
- Суворов, Тула, Москва
- Имя:
- Олег
- Авто:
- Бежевый Тигуан
Такая же фигня. Но я звонить не спешу. Как до ТО дойдет, так и пообщаемся. А с моими пробегами к лету думаю все решится!
-
AlexTLT
Активист- Регистрация:
- 15 дек 2018
- Сообщения:
- 72
- Симпатии:
- 100
- Баллы:
- 40
- Адрес:
- г.Тольятти
- Имя:
- Алексей
- Авто:
- Renault Kapur Style 1,6 4х2 CVT Silver&Black
А я сейчас посмотрел в My Renault, сообщение об отзывной исчезло, хотя ранее присутствовало… По видимому сайт обновили.
Вот и здесь в проверке пропал на отзыв. Машину покупали 12.2018г. -
Андр 554
Интересующийся- Регистрация:
- 4 дек 2017
- Сообщения:
- 37
- Симпатии:
- 30
- Баллы:
- 18
- Имя:
- Андрей
- Авто:
- Рено Kaptur 2.0, МТ, стайл
Я думаю, что данные в Росстандарт поступают от Рено и если начались какие то корректировки по Vin, то скорее всего через какое то время и в РСС тоже будут изменения
-
qred
Интересующийся- Регистрация:
- 7 дек 2018
- Сообщения:
- 46
- Симпатии:
- 36
- Баллы:
- 18
- Авто:
- Life 1,6 2х4 M5
В Беларуси у дилера тоже сообщили об отмене отзывной (правда не знаю, для всех ли).
Отзывные кампании Renault
Неправильное размещение уплотнительной мембраны в усилителе тормозов
Renault Dokker, Duster
Дата: 26.03.2019
Причиной отзыва транспортных средств является, возможно, неправильное размещение уплотнительной мембраны в усилителе тормозов из-за нарушений в процессе сборки на заводе-поставщике.
Подробнее
Проблемы с подушками безопасности
Renault Dokker, Sandero, Logan
Дата: 29.01.2019
Причиной отзыва транспортных средств является возможность некорректного срабатывания водительской подушки безопасности в случае фронтального удара.
Подробнее
Контакт между аксессуарным защитным подкрылком
Renault Kaptur
Дата: 19.05.2017
Причиной отзыва Renault Kaptur является контакт между аксессуарным защитным подкрылком правой задней колесной арки и задним правым гибким тормозным шлангом в случае некоторых сочетаний нагрузки и режимов движения транспортного средства.
Будет выполнена проверка наличия подкрылка, изменения геометрии края подкрылка правой задней арки, визуальная проверка заднего правого гибкого тормозного шланга на наличие следов контакта с подкрылком. При наличии следов контакта с подкрылком, задний правый гибкий тормозной шланг будет заменен.
Все ремонтные работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Подробнее
Чтобы не пропустить:
- скидку на штрафы ГИБДД;
- дату продления ОСАГО и техосмотра;
- срок оплаты транспортного налога;
- изменения в истории КБМ.
Наши сервисы
Автомобильный портал Gazbuka напоминает, если ваш автомобиль подпадает под отзывную программу, можно самостоятельно связаться с официальным дилером для записи на прием, не дожидаясь официального уведомления.
Работы, выполненные в рамках программы, осуществляются бесплатно!
У популярного бюджетного кроссовера выявлен опасный дефект – на ходу может отрыться капот.
Росстандарт сообщает, что под отзыв попали кроссоверы, реализованные официальными дилерами Renault в период с сентября 2015 года по настоящее время. Между тем официальная премьера Каптюра состоялась в марте 2016 года, а к дилерам кроссоверы московской сборки стали поступать только в июне того же года, так что либо в информации Росстандарта содержится ошибка, либо под отзыв также попали машины из предсерийных партий, которых не было (хочется в это верить) в свободной продаже.
По данным АЕБ, с начала продаж по ноябрь этого года включительно в России было продано 98 630 Каптюров, а под отзыв попал 78 461 автомобиль, то есть примерно 80% от общего объёма. Оказалось, что у находящихся в группе риска машин может оборваться петля замка капота, что приведёт к его открытию. Понятно, что во время движения резкая потеря видимости вперёд может спровоцировать аварию, так что тянуть с заменой бракованной детали не стоит – список VIN-номеров подлежащих отзыву машин можно скачать здесь. Механики авторизованных дилерских центров Renault бесплатно для автовладельцев заменят замок капота вместе с дефектной петлёй на новый, надлежащего качества.
Между тем продажи Каптюра в России падают: с января по ноябрь этого года продано 23 696 шт., на 16,7% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, – сказывается общая депрессия на российском авторынке, отсутствие современной АКП и конкуренция со стороны более модного купеобразного кроссовера Renault Arkana.