Отзывная компания джили атлас по топливной системе

Продолжение истории по Отзывной компании Geely Atlas
На официальном сайте изменилась текстовка обращения Компании. Увеличилось количество страниц с перечнем автомобилей. Теперь уже 295 страниц!

Техническая акция SB-2021-001-2 Проверка герметичности топливной магистрали NL3
www.geely-motors.com/for-…enter/Technical-campaigns
Компания Geely постоянно контролирует качество произведенных автомобилей. В целях его совершенствования запускаются специальные технические акции, под которые подпадает определенное число автомобилей конкретных модификаций и периодов производства.

Обращаем внимание, что запуск технической акции для автомобиля не означает наличие в нем какой-либо технической неисправности или несоответствия установленным требованиям.

В случае проведения технической акции необходимые ремонтные процедуры, касающиеся соответствующего автомобиля, производятся без каких-либо затрат со стороны его владельца.

Перед обращением к официальному дилеру Geely предварительно по телефону уточняйте наличие действующих технических акций по вашему автомобилю.

VIN-номер вы можете взять из Паспорта Транспортного Средства (ПТС) вашего автомобиля, либо из свидетельства о регистрации.

SB-2021-001-2 Проверка герметичности топливной магистрали NL3：
Официальный дистрибьютор марки Geely в России, компания «ДЖИЛИ-МОТОРС» информирует, что в целях предотвращения возможных неудобств при эксплуатации автомобилей Geely Atlas, изготовителем рекомендовано проведение профилактических проверок и замен элементов на автомобилях Geely Atlas, находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации.

Для вашего удобства на данном информационном ресурсе вы можете проверить, распространяются ли рекомендованные изготовителем профилактические мероприятия именно на ваш автомобиль Geely Atlas.

Для этого скачайте файл по ссылке ниже и выполните поиск по VIN номеру вашего автомобиля. Если ваш номер есть в списке, обратитесь к ближайшему официальному дилеру Geely.

https://www.geely-motors.com/for-owners/technical-center/Technical-campaigns

 Geely постоянно заботится о безопасности и качестве произведенных автомобилей. В целях их совершенствования могут проводиться специальные технические акции, под которые подпадает определенное число автомобилей конкретных модификаций и периодов производства. В случае проведения технической акции необходимые ремонтные процедуры, касающиеся соответствующего автомобиля, производятся без каких-либо затрат со стороны его владельца.

 Перед обращением к официальному дилеру Geely предварительно по телефону уточняйте наличие действующих технических акций по вашему автомобилю.

 VIN-номер вы можете взять из Паспорта Транспортного Средства (ПТС) вашего автомобиля, либо из свидетельства о регистрации.

  SB-2021-001-2 Проверка герметичности топливной магистрали NL3 (Geely Atlas):

  Официальный дистрибьютор марки Geely в России, ООО«ДЖИЛИ-МОТОРС» информирует, что в целях предотвращения возможных неудобств при эксплуатации автомобилей Geely Atlas, изготовителем рекомендовано проведение профилактических проверок и замен элементов на автомобилях Geely Atlas, находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации.

 Здесь вы можете проверить, распространяются ли рекомендованные изготовителем профилактические мероприятия именно на ваш автомобиль Geely Atlas.

Для этого перейдите по ссылке ниже на страницу проверки и введите VIN номер вашего автомобиля в строку поиска. Если ваш номер есть в списке, обратитесь к ближайшему официальному дилеру Geely.

SB-2021-001-2 Проверка герметичности топливной магистрали NL3

В открытом доступе появился сервисный бюллетень ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» для дилерских центров GEELY со следующим описанием:

ОПИСАНИЕ:
На некоторых автомобилях Atlas при экстремально низких температурах окружающей среды (ниже минус 35 градусов Цельсия) возможно нарушение герметичности подающей топливной трубки (от топливного насоса к топливному фильтру) и обратной топливной трубки. Необходимо выполнить замену топливных трубок на модифицированные, произвести тщательную проверку герметичности всей топливной системы и заменить болт крепления провода заземления статического электричества от топливного фильтра на кузов автомобиля.

Регион: Россия, города кроме: Сыктывкар, Сургут, Нижневартовск, Омск, Новосибирск, Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Красноярск, Иркутск, Челябинск, Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Мурманск, Северодвинск, Магнитогорск, Томск

Группа: Топливная система
Модель: NL-3 (Atlas)
Дата публикации: 13.01.2021
Тема: Замена топливных магистралей

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
1. Выполнить описанные в документе работы на всех новых автомобилях, находящиеся на складе дилерского предприятия.
Внимание! Запрещается выдавать автомобиль покупателю до выполнения работ!
2. Выставить гарантийную рекламацию, в соответствии с гарантийной политикой.

ТРЕБУЕМЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Трубка топливная 2013004400
Трубка топливная выходная 2013004300
Болт крепления провода заземления JQ140DA0616F71FO

ГАРАНТИЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
21SC0112-NL3001B
Тип рекламации Сервисная кампания
Код производителя 210213
Код дефекта 2_800_801
Failure part No.301010SN
Работа/код
SNL3881000 — 0,5 н/ч Проверки герметичности и заземления.
SNL3301031 – 1,5 н/ч Замена топливных трубок (подающая и обратная) на топливный фильтр

Подающая трубка: артикул 2013004400

Обратная трубка: артикул 2013004300

Также остаются в силе прочие требования по оформлению рекламаций в
соответствии с действующей Гарантийной политикой Geely

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Этап 1

1. Поднять автомобиль на подъёмнике.

2. Снять топливный бак, в соответствии с информацией в Руководстве по ремонту. Топливный фильтр и топливный насос при этом снимать не требуется, поскольку замена топливного бака, в данном случае, не производится.

3. Очистить фланец топливного модуля (продуть сжатым воздухом, протереть салфетками или ветошью).

4. Заменить подающую и обратную топливные трубки.
Обратите особое внимание на качество сборки соединений топливной системы.
Для этого требуется «Сначала-установить, потом-послушать, затем-потянуть, затем-нажать». Первый этап – вставить коннектор топливной трубки на место, второй этап — услышать «щелчок» фиксатора, третий этап — потянуть трубку в сторону снятия и удостовериться в правильности и надёжности фиксации, четвёртый этап – снова нажать трубку в сторону места соединения, для снятия нагрузки с фиксатора.
Все болты необходимо затянуть с правильным моментом затяжки, в соответствии с Руководством по ремонту.

5. Проверить состояние контактов в разъёме топливного модуля и в разъёме жгута электропроводки:
5.1. Проверить на наличие признаков изменения цвета и/или оплавления пинов со всех сторон и пластика в основании пинов.
5.2. Проверить на наличие признаков изменения цвета и/или оплавления пластика корпуса.
5.3. Проверить на наличие признаков изменения цвета и/или оплавления пинов и пластика в разъёме

При наличии признаков оплавления – сделать чёткие фото, наглядно иллюстрирующие неисправность, и заменить топливный модуль и жгут эл. проводки. Выставить отдельные рекламации на замену топливного модуля и жгута электропроводки.

6. Заменить болт крепления к кузову провода заземления топливного фильтра, на модифицированный. Момент затяжки составляет 9 ± 1 Nm.

При замене болта — внимательно осмотреть контакты на проводе заземления статического электричества от топливного фильтра на кузов автомобиля, при необходимости (при наличии признаков окисления или коррозии) зачистить контакты наждачной бумагой.

7. После установки нового болта — проверить наличие контакта между корпусом топливного фильтра и кузовом автомобиля, путём измерения сопротивления при помощи мультиметра. Величина сопротивления должна составлять не более 100 Ом.

При этом щуп мультиметра обязательно должен касаться клеммы непосредственно на корпусе топливного фильтра, а не клеммы на проводе заземления.
Если сопротивление при измерении составляет более 100 Ом – ещё раз проверить качество контактов провода заземления на корпусе топливного фильтра и на кузове автомобиля и, при необходимости, выполнить повторную очистку.

8. Установить топливный бак, в соответствии с информацией в Руководстве по ремонту.

Примечание: Не забудьте очистить наружную поверхность топливного бака и топливные трубки от остатков и следов топлива, после замены топливопровода.
Для очистки рекомендуется воспользоваться очистителем тормозов и сжатым воздухом.

9. Поставить метку белым маркером (можно воспользоваться канцелярской корректирующей жидкостью, типа «Штрих») на креплении обшивки, в багажном отделении справа

10. Перейти ко второму этапу работ.

Этап 2

1. Снять подушку заднего сиденья.
2. Круговым движением фена нагреть лючок топливного модуля (в полу под сиденьем, слева), для разогрева клеевого герметика.

3. Аккуратно открыть лючок, поддевая его плоской отвёрткой.

4. Запустить двигатель. Внимательно осмотреть соединения топливных трубок и фланец топливного модуля. При наличии влажных участков – проверить по запаху, вода это или бензин.

5. Ещё раз проверить на наличие следов утечки топлива (визуальные признаки, запах топлива).

Утечка может быть не явной, осмотрите места соединения топливных магистралей и фланец топливного модуля самым тщательным образом!

6. При отсутствии признаков утечки в местах соединения и в корпусе фланца топливного модуля – установить на место лючок топливного модуля, круговым движением фена нагреть лючок, для разогрева клеевого герметика, и сильно прижать к кузову.

7. Установить подушку заднего сиденья.

8. При наличии признаков утечки топлива из фланца топливного модуля:

8.1. Зафиксировать неисправность на видео.

8.2. Пометить маркером место утечки.

8.3. Заменить топливный модуль.
Для выполнения работ по замене топливного модуля воспользуйтесь информацией в Руководстве по ремонту.

8.4. Сфотографировать маркировку партии старого и нового топливных модулей.
Маркировка находится на фланце топливного модуля. Убедитесь, пожалуйста, что все символы маркировки можно будет рассмотреть на фото.

8.5. Выставить отдельную гарантийную рекламацию на замену топливного модуля.

По окончании работ ещё раз тщательно проверить отсутствие признаков утечки!

Скачать СЕРВИСНЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ Номер: LSB-2020-010 (ver. 3)

Geely объявила отзыв модели Atlas в России — под отзыв попали 18 670 автомобилей, реализованных с марта 2018 года по настоящее время.

Причина — конструктивный дефект: при сильных морозах, от минус 40 градусов Цельсия, возможно растрескивание топливных трубок (от модуля к фильтру), утечка бензина в худшем случае приведет к возгоранию от статического электричества. На всех попавших под отзыв экземплярах заменят на модифицированные следующие детали: подающую и обратную топливную трубки, топливный модуль, болт крепления провода заземления фильтра.

Geely Atlas для России и других стран ЕАЭС по полному циклу (со сваркой и окраской кузовов) производятся на заводе «БелДжи» в Беларуси.

Список VIN-номеров попавших под отзыв автомобилей доступен на сайте Росстандарта.

---

Массовый отзыв кроссоверов Geely Atlas в России начался после нескольких случаев возгорания в сильные морозы. Описание проблемы очень похоже на то, что недавно происходило с автомобилями другой китайской марки — Haval

После нескольких случаев возгорания Geely Atlas в конце 2020 года китайская компания Geely объявила о массовом отзыве модели. Всего 18 670 кроссоверов, реализованных в период с марта 2018 года по настоящее время, должны будут приехать на сервисные центры для внепланового технического обслуживания.

Проблема со статическим электричеством
Причина отзыва транспортных средств в том, что при температуре воздуха минус 40 градусов по Цельсию и ниже возможно повреждение топливных трубок — от топливного модуля к топливному фильтру — из-за воздействия статического электричества, что может привести к возгоранию, объяснили Autonews.ru в пресс-службе компании.

«Специалисты компании «ДЖИЛИ-МОТОРС» выявили возможность накопления статического электричества на автомобилях Geely Atlas, которые эксплуатировались в условиях экстремально низких температур (ниже -40 градусов). После проведения длительной комплексной проверки сложившейся ситуации было принято решение запустить отзывную кампанию «SB-2021-006 Замена компонентов системы подачи топлива Geely Atlas» с одобрения Росстандарта», — уточнили в пресс-службе марки.

Там также подтвердили, что им известно о нескольких таких случаях, которые произошли в 2020 году.

В Geely не уточнили, сколько именно машин пострадало по этой причине, однако автомобилисты на посвященных марке форумах рассказали как минимум о пяти серьезных возгораниях. Речь идет в первую очередь о холодных регионах в России.

«25 декабря 2020 в Воркуте у моих знакомых сгорел Atlas 2020 года. Температура на улице была -41 градус, произошло самовозгорание в районе топливного фильтра возле бензобака. Установлена была сигнализация Pandora DX 3010. Возгорание произошло после того, как машина выключилась после дистанционного запуска», — сообщил один из пользователей форума, который опубликовал множество фотографий.

«Недавно тоже горел Atlas, купленный в августе 2020 года. Возгорание было слева под задним левым колесом. Пожарный инспектор заключения еще не дал, экспертиза будет длится месяца два. Живу в Воркуте, автомобиль мой», — написал в конце 2020 года еще один автомобилист.

«В Покачах (ХМАО) 25 декабря сгорел точно такой же автомобиль, самое интересное: возгорание началось с багажника, точь-в-точь, как на машине из Усинска (Республика Коми)», — говорится еще в одном из сообщений.

«28 декабря 2020 года в 8:20 загорелся мой Atlas. Возгорание произошло слева со стороны бензобака. Машина с полным приводом, на автозапуске. Машине год и 3 месяца, Прошлую зиму все было хорошо, но и морозов таких сильных не было», — поделился клиент Geely из Новокузнецка.

Как только дилерам стало известно о проблеме, они начали отправлять водителям предупреждения, в которых просили отказаться от использования автозапуска при экстремально низких температурах ниже 35 градусов по Цельсию.

«Дозвонился я до дилера, там сказали не использовать автозапуск вообще, ни на ночь ни разово утром, до окончания выявления причин возгорания «Атласов», — рассказал один из владельцев.

Далее водителей начали приглашать на ремонт — список работ варьируется. Некоторые клиенты рассказали о замене топливных трубок, а другие — и о замене топливного насоса. Но даже после проведения сервисных работ, были случаи, когда автомобилисты жаловались на новые проблемы, уже не связанные с пожарами.

«Провел замену топливных трубок по сервисной компании, на следующий день с брелока завел машину, пока одевался, вытек весь бензин. Из-под задней левой двери хлестал фонтан бензина. Я сразу же с брелока заглушил двигатель. Выяснилось, что отщелкнулся стопор топливной трубки на фильтре рядом с баком. Продули, промыли и поставили обратно, сказали больше не должно слетать. Эвакуатор и разлитое топливо обещали компенсировать», — рассказал в начале февраля водитель из Самары.

Посетившие дилеров водители стали с интересом делиться результатами — они отметили, что теперь им начали ставить новые топливные трубки с маркировкой, указывающей на антистатическое покрытие. Некоторые уточнили даже продолжительность процедуры — около 40 минут.

«Заехал на замену в Новом Уренгое. Тут ребята из Москвы из головного офиса. Меняют сразу трубки, бензонасос. Приглашают в ремзону, все показывают. Отвечают на вопросы. В день успевают по 12-13 машин обслужить. От нас едут в Надым, потом в Салехард. У кого стоит котел подогрева типа «Бинара» или «Webasto, топливозаборную трубку не ставят обратно. Самостоятельно только. Об этом сразу предупредили», — рассказал посетивший сервис водитель.

Что говорят в Geely
Что касается урегулирования убытков и отношений с владельцами сгоревших машин, то, как рассказали Autonews.ru в пресс-службе Geely, компания решает вопрос с соблюдением интересов владельцев автомобилей Geely Atlas в соответствии с требованиями действующего законодательства. «Безопасность клиентов — наш безусловный приоритет», — объяснили в компании.

Примерно такие же обращения получили водители и от клиентской службы поддержки. «ДЖИЛИ-МОТОРС» дорожит своей деловой репутацией, поэтому с мы большим вниманием рассматриваем все обращения клиентов, поступающие в наш адрес. Компанией Geely ведется постоянный мониторинг качества выпускаемой продукции и проверяется необходимость внесения изменений в наши модели. Если результаты проверки подтверждают проблему с качеством, мы незамедлительно принимаем необходимые меры», — говорится в официальных сообщениях марки.

Источник: autonews.ru

Росстандартом объявлена уже вторая в этом году отзывная кампания в связи с самовозгораниями машин в Сибири – вслед за кроссоверами Haval к дилерам отправляют Geely Atlas. «Китайские автомобили» оперативно выяснили в представительстве бренда все подробности об этом мероприятии, которое коснется 18 670 кроссоверов.

***

1. Когда и где происходили возгорания Atlas?

В северных регионах, в основном в Западной Сибири, где в конце декабря – начале января наблюдались экстремально низкие температуры (ниже -40 градусов), были зарегистрированы случаи возгорания автомобилей, в том числе нескольких Geely Atlas.

2. Были ли такие случаи в прошлые годы?

Нет, это первые случаи, связанные с моделью Geely Atlas.

• Haval F7x оказались опасными. Несколько кроссоверов внезапно загорелись в Сибири

3. Почему именно в этом году проблема потребовала такого внимания?

Автомобилей стало больше, расширилась география их эксплуатации, в том числе в холодных регионах России.

4. Что стало основной причиной возгораний?

Специалисты компании Geely Motors выявили возможность накопления статического электричества на автомобилях Atlas в условиях экстремально низких температур.

***

5. Еще до отзывной кампании в Geely приняли решение о технической акции. В чем была ее суть?

В целях предотвращения возможных неудобств при эксплуатации Geely Atlas изготовителем было рекомендовано проведение профилактических проверок и замен элементов топливной системы на автомобилях Geely, находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации. Для удобства автовладельцев на официальном сайте geely-motors.com можно было проверить, распространяются ли рекомендованные изготовителем профилактические мероприятия на конкретный автомобиль Geely Atlas.

• Возможную причину возгорания Haval показали на видео. Компания проверяет эту версию

6. В чем причина, что все-таки пришлось прибегнуть к отзыву?

Параллельно специалисты компании Geely Motors вместе с приглашенными внешними экспертами продолжали комплексное техническое исследование всех случаев возгорания. В итоге пришли к выводу, что самым эффективным решением станет отзывная кампания. Оно было принято после проведения длительной комплексной проверки автомобилей и установления причин накопления статического электричества.

7. Кем инициирована отзывная кампания Geely Atlas?

Компания Geely Motors инициировала отзывную кампанию и реализует ее с одобрения и при участии Росстандарта.

***

8. Какие конкретно элементы попадают под замену?

На всех транспортных средствах будут заменены на модифицированные следующие детали: подающая и обратная топливные трубки (между топливным модулем и топливным фильтром), топливный модуль, болт крепления провода заземления топливного фильтра.

Общая техническая задача — минимизировать накопление статического электричества. Для этого устанавливаются модернизированные топливные трубки, обеспечивающие лучшую электропроводимость, а также изменяется конструкция крепления провода заземления топливного фильтра.

9. Станет ли замена элементов исчерпывающим решением?

Конструктивно, автомобиль Geely Atlas защищен от накопления статического электричества. Проводимые улучшения еще в большей степени обеспечивают безопасную эксплуатацию.

• Люкс люксу рознь. Geely пересмотрела комплектации Atlas и Emgrand X7

Мы вынуждены обратить внимание на тот факт, что влияние дополнительного оборудования, такого как автономные отопители, на чрезмерное накопление статического электричества при столь низких температурах на автомобиле Geely Atlas может быть одной из вероятных причин возникновения проблемы.

10. Как компания решит вопрос с клиентами, у которых сгорели автомобили?

Компания Geely Motors решает вопрос с соблюдением интересов владельцев автомобилей Atlas и в соответствии с требованиями действующего законодательства. Безопасность клиентов — наш безусловный приоритет.