Ответы на какие вызовы бизнеса дает автоматизация подбора

Содержание

Ключевая задача HR-менеджера – подбор сотрудников, чьи личные и профессиональные качества обеспечат постоянное развитие и продуктивность организации.

Благодаря специальному софту, онлайн-сервисам и приложениям можно упростить процесс подбора персонала. Рассказываем, что такое автоматизация HR, зачем она нужна, и называем полезные программы для рекрутинга.

Автоматизация HR: зачем она нужна

Работа специалиста по подбору персонала сопряжена с рядом проблем:

• Сложность массового отбора кадров – максимального числа потенциальных работников. С трудностью можно столкнуться, когда фирме требуется набрать десятки или сотни кандидатов за короткий срок.
• Низкая эффективность внешнего подбора. Компания может обратиться в рекрутинговое агентство, чтобы сэкономить время штатных работников. Однако посредник не всегда точно оценивает кандидата, так как не понимает кадровые потребности компании. Иногда он занижает требования к соискателям, если не может найти нужного человека в установленный срок. Результат – профессиональная некомпетентность нового сотрудника и переплата посреднику.
• Технические аспекты работы кадровиков – это сложности, связанные с расчетом бюджета на привлечение, выбором каналов поиска и платформы для хранения информации о потенциальных сотрудниках.

Перечисленные проблемы решает автоматизация HR – комплекс IT-решений, которые направлены на поиск, подбор, оценку, аттестацию, обучение сотрудников и выполнение других задач управления персоналом.

Плюсы и минусы автоматизации HR

К преимуществам внедрения IT-софта относят следующее:

• сокращение трудозатрат на подбор кадров;
• ускорение поиска кандидатов;
• экономия бюджета компании на привлечение;
• точный учет данных о соискателях;
• качественная проработка анкет;
• оптимизация работы отделов, решающих кадровые задачи компании.

С помощью продуктов Calltouch можно оптимизировать работу сотрудников. Система сквозной аналитики собирает данные для отчетов, Антифрод определяет фейковые звонки, а Оптимизатор управляет ставками для достижения лучшего результата рекламных кампаний.

Однако избыток автоматизации HR может навредить репутации фирмы. Например, нельзя отказываться от живого собеседования с кандидатом, который подошел по первичным критериям, и возлагать эту задачу на чат-бота.

Личный контакт нужен обеим сторонам. Соискатель больше узнает о фирме и своих обязанностях, а HR-менеджер убедится в достоверности информации в резюме, ведь по статистике аналитического центра университета «Синергия», около трети россиян обманывали интервьюеров на собеседованиях.

Какие HR-процессы можно автоматизировать

В 2019 году рекрутинговая компания Hays исследовала влияние IT-технологий на сферу подбора персонала. В нем участвовали 487 зарубежных и российских компаний. 80% из них внедрили HR-автоматизацию и довольны принятым решением.

На диаграмме ниже представлены области, в которых автоматизация приносит заметные результаты. Значение вертикальной оси – процент компаний, которые получили эффективные результаты после автоматизации конкретного процесса.

Интересный факт: всего 1% опрошенных считает, что автоматизировать HR не нужно. Столько же респондентов готовы отдать задачу на аутсорсинг. Это ставит под сомнение актуальность рекрутинговых агентств и частных HR-специалистов.

Этапы автоматизации

Процесс делят на шесть этапов:

1. Анализ и аудит рекрутинга – формулирование задач, выявление проблем, прогнозирование возможных ошибок.
2. Разработка и согласование технического задания.
3. Выбор подходящего программного обеспечения.
4. Установка софта на ПК, запуск системы подбора персонала.
5. Настройка и корректировка параметров.
6. Обучение сотрудников работе с программой/сервисом.

HR-специалистам остается только обрабатывать анкеты, отсеивать неподходящих кандидатов и проводить собеседования с теми, кто прошел первичный отбор.

Отдельный и многократно повторяющийся этап автоматизации – обновление HR-инструментов, текущая техническая поддержка или абонентское сопровождение. Разработчики регулярно улучшают юзабилити и скорость работы приложений.

Как выбрать сервис

На российском IT-рынке представлено две категории софта для HR: прикладные программы для использования на десктопах, онлайн-сервисы и приложения. Каждую из них подразделяют на широкопрофильное и профессиональное ПО. HR-инструменты второй категории используют рекрутинговые компании.

Перед выбором софта необходимо ответить на ряд вопросов, например, какие рутинные задачи можно решить с помощью программы, как технически реализовать автоматизацию, сколько это будет стоить.

Базовые возможности качественного HR-приложения:

• выполнение стандартных операций – импортирование разноформатных резюме в единую базу данных, сортировка соискателей по выбранным параметрам;
• быстрый поиск нужного кандидата;
• большой объем памяти для хранения данных;
• координация действий сотрудников через единый центр;
• построение воронок рекрутинга, расчет конверсии, вычисление аналитических данных;
• подстройка под запущенные бизнес-процессы компании;
• интеграция со сторонними приложениями.

Важное требование к HR-программе – адекватная стоимость. После внедрения софта вы снизите затраты на подбор персонала и увеличите итоговую эффективность кадровых решений.

Удобные HR-системы

Hurma – комплексное решение для HR, которое включает инструменты для контакта с кандидатом, рекрутинга, найма, адаптации, удержания сотрудников.

Особенности Hurma System:

• удобный дерево-список сотрудников с личным профилем каждого;
• хранилище вакансий компании;
• база кандидатов для HR-менеджера;
• импорт соискателей из систем подбора персонала;
• общий календарь отпусков, больничных, других причин отсутствия работников;
• автоматический расчет заработной платы, отпусков;
• интеграции с сайтами по поиску работу (HH.ru, Superjob.ru и другими).

Для руководства компании предусмотрен сервис OKR (Objective and Key Results – управление целями компании). Каждый сотрудник может воспользоваться опцией «1:1» и подать заявку на персональную встречу с гендиректором или топ-менеджером.

BambooHR – ПО для HR-менеджеров малого и среднего бизнеса. В сервисе предусмотрены базовые опции для поиска, отбора, рекрутинга и удержания работников, а также инструменты для учета заработной платы.

Особенности системы BambooHR:

• автоматический поиск и отслеживание данных о подходящих сотрудниках;
• разделение прав доступа для разных групп пользователей;
• точная аналитика кадровой деятельности;
• раздел FAQ для легкого обучения новичков.

Zoho People – интуитивно понятная программа для учета сотрудников и создания стандартных отчетов HR-менеджера. Основные плюсы – портал самообслуживания (любой работник может участвовать в обработке данных), корпоративный календарь, модуль учета зарплат, опция создания задач и трек-листов, трекинг времени работы персонала.

Zoho Recruit – полноценное решение для кадрового агентства. Включает элементы CRM, электронной почты, календаря.

Особенности и функционал системы:

• добавление вакансий на сайты-агрегаторы;
• синтаксический анализ резюме;
• расписание собеседований;
• создание, публикация вакансий;
• работа с email- и СМС-рассылками;
• импорт данных из CRM Zoho;
• совместная работа с файлами.

PeopleForce – ПО для IT-сферы, которое учитывает специфику аутсорсингового бизнеса. Доступны несколько модулей:

• PeopleHR для управления персоналом;
• PeopleRecruit для поиска кандидатов;
• PeoplePerform для постановки целей;
• PeoplePulse для оценки вовлеченности работников;
• PeopleTime для отслеживания продуктивности команды.

Отличительные черты:

• быстрый поиск нужного сотрудника (сервис ATS);
• отслеживание времени отсутствия на рабочем месте (актуальная опция для компаний, работающих с удаленными сотрудниками);
• интеграция с мессенджерами Telegram и Slack, сайтами по поиску работы Work.ua, HH.ru, Robota.ua;
• мониторинг затрат на проект;
• онбординг и оффбординг сотрудников;
• анализ отчетности.

Новым пользователям PeopleForce доступен бесплатный тестовый период. Также предусмотрено мобильное приложение.

Personio – сервис с полным спектром возможностей: от поиска кандидата до расчета его заработной платы. Интерфейс недоступен на русском языке. В числе особенностей – возможность загрузки документов сотрудниками, контроль рабочего времени, оценка персонала, адаптация новых работников. Тестовый период – две недели.

SageHR – программное обеспечение для управления трудовыми ресурсами.

Возможности SageHR:

• быстрая загрузка данных сотрудников в программу;
• адаптация новых работников;
• компоновка штата по отделам;
• график роста сотрудников;
• модуль планирования смен;
• интеграция с приложениями, которые использует компания;
• учет расходов;
• отслеживание продуктивности.

Бесплатный тестовый период – 14 дней.

KinHR – система для оценки эффективности персонала. Подходит для крупного бизнеса.

Особенности KinHR:

• сервис адаптации и поддержки новичков;
• обратная связь для сотрудников;
• контроль дней и причин отсутствия на рабочем месте;
• функция Employee Evaluation – прописывание персональных целей;
• интеграция с Google-календарем.

Бесплатный тестовый период – 14 дней.

Программы для рекрутинга

Рассмотрим системы автоматизации HR с расширенным функционалом.

E-Staff – это программа для автоматического подбора персонала.

Функции:

• поиск соискателей на сайтах-агрегаторах вакансий (HH.ru, Rabota.ru и другие);
• размещение объявлений об открытых вакансиях и их обновление;
• импорт резюме соискателей;
• интеграция с провайдерами телефонии, почтовыми сервисами, мессенджерами, соцсетями и другими сервисами.

В программе E-Staff доступна аналитика по кампании за любой период.

Сквозная аналитика Calltouch объединяет данные со всех рекламных площадок, CRM и других инструментов в наглядные отчеты. На их основе вы сделаете правильные выводы об эффективности рекламы и оптимизируете маркетинговый бюджет.

Experium – сервис для рекрутмента, который предлагает полный цикл ведения HR-проекта.

Он включает:

• размещение вакансий;
• скачивание откликов;
• сортировку соискателей по десяткам критериев;
• отправку писем кандидатам.

Программа синхронизируется с Google-календарем и корпоративным сайтом компании. Есть бесплатная тестовая версия. Experium подойдет фирме с небольшим HR-отделом.

Резюмакс – единый софт для соискателей, кадровиков, начальников отделов. Представлен в коробочной и облачной версиях. Последнюю можно использовать в нескольких офисах одновременно, что актуально в условиях удаленной работы.

Некоторые опции, доступные в базовой версии:

• уведомления о поступлении заявок от соискателей;
• функция создания опросников для первичного отсева;
• автоматические ответы по электронной почте.

Онлайн-сервисы для рекрутинга

У программ E-Staff, Experium и Резюмакс есть два минуса – высокие тарифы и необходимость установки на ПК. Этих недостатков нет в онлайн-приложениях для автоматизации HR.

Рассмотрим некоторые из них:

• Proaction помогает выявлять способности и компетенции соискателей. Включает готовые тесты для кандидатов, опросы для удовлетворенности сотрудников. Есть возможность проведения и записи видеоинтервью.
• FriendWork Recruiter позволяет добавлять резюме с разных сайтов в один клик. Доступна аналитика эффективности источников поиска соискателей.
• Хантфлоу – сайт для автоматизации рекрутинга, где можно отсеивать дубликаты резюме, сохранять историю работы с кандидатами. Есть интеграция с Telegram, WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), Viber.
• Keppteam обеспечивает контроль KPI, помогает строить воронку подбора персонала, создавать отчеты с помощью специальных конструкторов.
• GoRecruit позволяет анализировать данные соискателей в соцсетях, оценивать и сравнивать кандидатов. Также можно настроить отправку приглашений на собеседование на email или по СМС.
• Finassessment – сервис для проведения онлайн-тестов и видеособеседований, анализа результатов тестирования.
• Персия – понятный сервис для подбора кандидатов. В его возможности входят интеграции с сайтами по поиску работы, хранение истории общения с соискателями, напоминания о ближайших собеседованиях.
• AmazingHiring помогает собирать информацию о кандидатах с 50+ источников, объединять профили соискателя для полноты информации. Доступен поиск по РФ, Украине, Беларуси, США.
• Поток – платформа для автоматизации поиска работников. Можно настроить интеграцию с BI-системами.
• Skillaz позволяет не только упростить процесс подбора персонала, но и настроить автоматический обзвон, предиктивную IP-телефонию.
• VCV и Pre-Interview – приложения для видеорекрутинга, не требующие установки на ПК (в отличие от Skype или Zoom). Кандидат записывает видеоответы на вопросы анкеты, а менеджер в удобное время их обрабатывает.

Преимущество онлайн-сервисов над прикладным ПО в том, что HR-специалист может одновременно использовать несколько из них. Однако есть недостаток – через онлайн-сервисы сложно управлять большим штатом сотрудников.

Как оценить эффективность автоматизации

После внедрения HR-инструментов компания начинает работать более эффективно:

• отдел кадров обрабатывает больше заявок;
• рекрутеры быстрее находят нужного кандидата на должность и закрывают позицию;
• маркетологи сокращают расходы на привлечение;
• отделы налаживают внутренние коммуникации;
• руководители делают точные выводы о работе благодаря отчетности в программах;
• новички быстрее включаются в процесс;
• сотрудники продуктивнее решают задачи.

Если в компании больше нет кадровых проблем, ранее стоявших перед компанией, вы успешно провели автоматизацию.

Что делать, если автоматизация HR не работает

Не рассчитывайте на быстрый эффект интеграции программ. Компании достигают положительного эффекта от автоматизации в среднем через 1–2 года после внедрения.

Чтобы исключить нулевой эффект от подключения специального ПО, тщательно подготовьтесь к автоматизации HR. Выберите подходящие программы/приложения, полностью задействуйте функционал, обучите сотрудников, подключите интеграции.

Также отслеживайте данные, анализируйте и оптимизируйте их. Настраивайте инструменты под потребности компании и рынка, специфику ниши.

Коротко о главном

• Автоматизация HR – комплекс IT-решений по отбору, мотивации, адаптации, обучению персонала.
• HR-инструменты позволяют упростить массовый отбор кадров, повысить эффективность привлечения, быстро отсеять некомпетентных соискателей.
• Больше всего автоматизация актуальна для внутренних коммуникаций, кадрового учета, обучения персонала.
• Автоматизация – поэтапный процесс, включающий выбор приложений и программ, их установку, настройку, освоение сотрудниками, аналитику данных.
• Спектр IT-софта для автоматизации охватывает прикладные программы для установки на ПК и онлайн-приложения.
• Результаты автоматизации HR обычно заметны через 1-2 года.

Глобальная нестабильность принесла в российский рекрутмент принципиально новое понимание процесса найма людей. Сегодня в фокусе у HR-команд скорость найма, а HR-аналитика становится неотъемлемой частью рабочего процесса. Сохранять эффективность подбора и высокий темп можно, только оцифровав процесс с помощью CRM-систем. В этой статье подскажем, как HR-директору или рекрутеру донести необходимость перемен и «продать» проект по автоматизации рекрутмента руководству.

Начнём с общих трендов, которые опасно игнорировать.

Тренд №1. Цифровизация HR-процессов помогает удержать рынок

Опыт разных бизнесов в разрезе пандемии и вызовов последнего года показывает, что автоматизацию не следует откладывать, наоборот — важно ставить её в приоритет, ведь это позволит сохранить позиции на рынке. Вот почему:

1. 2022 год снова поменял рынок труда и общение внутри команд, и это требует новых решений. Например, многие процессы перешли (снова) в онлайн — сам рекрутинг, документооборот, согласования на разных уровнях, работа в командах. HR-сервисы позволяют быстро наладить такой переход и перестроить работу.
2. Стоимость труда растёт, и каждая ошибка на этом поле — потери для бизнеса. Поэтому усиливается значимость инструментов для оптимизации рекрутмента, а с ними — роль HR-руководителей как менеджеров изменений.
3. Растёт популярность подхода, что компания — это в первую очередь люди: становится важным, кто в вашей команде, как они взаимодействуют, какие у компании ценности и есть ли у вас целостная корпоративная культура. Чем сильнее команда, тем лучше себя чувствует бизнес.
4. Мир уже не будет прежним, подбор тоже — сегодня к автоматизированию HR-функции подталкивают и удалёнка, и государство. Вопрос, нужно ли автоматизировать HR-процессы, уже не стоит. Чтобы не оказаться за бортом, бизнесу стоит задаться вопросом — как это сделать быстро?

Сервисы HR- автоматизации есть у hh.ru: Talantix — для малого, среднего и крупного бизнеса, Skillaz —  когда нужно индивидуальное решение. Talantix помогает оптимизировать процессы подбора, что позволяет закрывать вакансии быстрее, а Skillaz ускоряет подбор и помогает развивать таланты в масштабах корпораций.

Тренд №2. Крупный бизнес уже зарабатывает на преимуществах HR-автоматизации

В сентябре 2022 года служба исследований hh.ru провела опрос на тему автоматизации HR. Каждый четвёртый из опрошенных специалистов отметил, что их HR-команда уже автоматизировала подбор.

В топ-3 по уровню внедрения автоматизации — девелопмент, ИТ и ретейл. Вместе это 30% участников опроса. Чаще всего коллеги автоматизируют:

• коммуникации с кандидатами: уведомления, письма, сообщения — 60% опрошенных
•  аналитику и отчётность — 56%
•  публикации вакансий — 40%

Все участники опроса заметили, что после внедрения автоматизации всё меняется к лучшему: 

• больше времени на новые задачи — 55%
• понимают траты бюджета — 33%
• вакансии закрываются быстрее — 31%

Интересно, что потребность в автоматизации и её проактивное использование — важный рабочий момент в HR-процессах больших компаний со столичным офисом и развитыми представительствами в регионах. Это 39% всех опрошенных. Крупные компании уже «оседлали» тренд и используют технологии в своих интересах. Пора идти вперёд и HR-командам среднего бизнеса.

Где взять аргументы в защиту идеи HR-автоматизации

Никто не будет спорить, что HR-автоматизация — это удобно для рекрутера. Кабинет не завален папками с распечатанными резюме, с кандидатами можно общаться «из одного окна», и не нужно дёргать линейных руководителей: они сами видят напоминание в системе и там же дают обратную связь по кандидату. Но такие перемены всегда страшно инициировать и сложно внедрять. Кажется, что проще ничего не трогать и работать по-старому.

Чтобы помочь вам пройти путём перемен к лучшему, составили простой пошаговый план. 

Шаг 1. Рассчитать окупаемость затрат

Многие руководители считают, что проще взять нового человека в HR-команду, чем «тратить время и деньги на внедрение нового ПО». Затраты на автоматизацию нужно обосновать, и тут придётся вооружиться подсчётами и не забыть про сопутствующие выгоды. Вот на что стоит обратить внимание:

• расходы отдела — на зарплату, налоги, рабочие места и даже бумагу
• ресурсы — например, рабочее время рекрутера и нанимающего руководителя, которое тратится на найм одного человека
• сопутствующие выгоды — например, как внедрение автоматизации повлияет на комфорт и мотивацию всех вовлечённых в подбор сотрудников, на качество общения с кандидатами и репутацию работодателя на рынке труда

По другую сторону — стоимость решения: внедрение и ежемесячный тариф для нужного количества сотрудников. В конце можно рассчитать срок окупаемости: через сколько месяцев бизнес выйдет в ноль и начнет получать выгоду благодаря своим инвестициям.

Стоимость использования CRM-системы Talantix — 50 400 рублей в месяц для команды из трёх рекрутеров и всех линейных руководителей, а затраты на рекрутмент «по старинке» — 424 тысячи рублей для той же команды.

Шаг 2. Добавить аргументов

Иногда дело не только и не столько в деньгах, и вы понимаете, что руководителям вашей компании важно получить и другие выгоды. Например, закрыть бизнес-цели или создать сильный бренд в своей нише. В этом случае полезно «подсыпать» аргументов в пользу вашего проекта. Вот несколько подходов, которые помогут их сформулировать:

Аргументация через цели

1. Опишите HR-цели компании. Например: 

• нанять Х людей на конкретные позиции, в новую проектную команду или перезапустить отдел 
• нарастить штат на Y%
• снизить текучесть на Z%

1. Покажите, как новая система повлияет на реализацию этих целей:

• сократится срок закрытия вакансий
• снизятся временные затраты нанимающих руководителей на подбор
• вырастет эффективность работы рекрутеров без дополнительных затрат на ФОТ

Достижение целей можно проиллюстрировать и нашими кейсами. Почитайте, как автоматизировали подбор крупные компании и средний бизнес.

1. Укажите риски невыполнения этих целей без цифровизации.
2. Оформите идеи в слайды для презентации.

Аргументация через выгоды 

1. Опишите задачи руководителей, которые принимают решение об автоматизации. Покажите, насколько проще им будет контролировать процессы, понимать загрузку команды и сроки подбора.
2. Продемонстрируйте им их личную выгоду от автоматизации: например, они получат репутацию инноваторов в компании.
3. Укажите на все минусы процесса подбора, которые усилятся без внедрения автоматизации.
4. Оформите идеи в слайды для презентации.

Аргументация через лучшие практики других компаний

1. Соберите удачные примеры компаний, которые уже внедрили автоматизацию. Оформите их кейсы в слайды.
2. Составьте список вопросов, которые могут возникнуть у руководства в отношении этих кейсов. Проведите сессию вопросов и ответов.

Демо возможностей сервиса

1. Попросите компанию — разработчика решения провести онлайн-консультацию для вашей команды и презентовать свой продукт.
2. После презентации обсудите впечатления с коллегами.

Если вам сложно обосновать проект, менеджеры Talantix помогут — наша команда проконсультировала уже больше тысячи компаний по вопросам автоматизации. Оставьте заявку, мы с вами свяжемся. 

Каждый из этих подходов можно использовать по отдельности или вместе, в зависимости от ситуации в компании. Все слайды лучше собрать в одну презентацию и не забыть про понятный и симпатичный дизайн.

Шаг 3. Продать идею HR-автоматизации руководителям

Цифры и железная логика, привязанная к целям бизнеса, — это половина успеха. Вторая половина в том, как всё это презентовать. Поможем подготовиться к защите идеи проекта — ответьте на вопросы шаблона болей и расхожих проблем:

1. Проанализируйте самые частые проблемы/боли, которые возникают у HR-команды, нанимающих руководителей, топ-менеджмента и других ваших коллег, вовлечённых в поиск людей. 
2. Покажите, как их можно исправить с помощью новой системы.
3. Опишите, какие шаги нужно для этого выполнить.
4. Продумайте логику вашей речи: проверьте, что самые сильные тезисы прозвучат в начале и будут соответствовать ценностям и задачам ваших слушателей. 
5. Подумайте, какие вопросы вам могут задать, заранее подготовьте ответы.

Вооружайтесь цифрами и кейсами и не бойтесь быть открытыми в презентации новых идей. Повышайте эффективность найма и собственную профессиональную репутацию c рекрутинговой CRM-системой Talantix от hh.ru.

Начните демопериод самостоятельно или оставьте заявку, и наши заботливые менеджеры помогут вам с любым вопросом.

Подключить Talantix 

0+. Реклама . ООО «Хэдхантер». www.talantix.ru

Читательница блога Хантфлоу изучила рынок рекрутинговых систем, собрала коммерческие предложения и пошла к руководителю компании за бюджетом на автоматизацию. Но руководитель отказал: сказал, что компания еще не доросла до того уровня, когда нужна автоматизация подбора.

Автоматизация нужна, когда есть проблемы и задачи в подборе, которые можно решить с ее помощью. Это единственное, на что стоит ориентироваться бизнесу. Любые иные критерии в духе «у всех есть CRM», «в современном мире нельзя иначе», «рекрутерам будет удобнее» — ложные и могут завести не туда.

Команда Хантфлоу занималась перестройкой рекрутинговых процессов более чем в тысяче компании. Мы видели правильные и неправильные подходы к автоматизации, помогли многим клиентам избежать типичных ошибок.

Расскажем, зачем нужна автоматизация, как правильно продать бизнесу идею внедрения CRM и почему сначала нужно определиться с целями, а только потом выбирать подходящий инструмент.

Почему руководитель не выделил бюджет на автоматизацию

Автоматизация должна идти от базовой проблемы и задач компании. У бизнеса есть очевидная цель: зарабатывать как можно больше денег при наименьших затратах. Все, что помогает достичь этой цели, нужно и важно. То, что не помогает, лишнее и «давайте как-нибудь потом».

Автоматизацию нельзя, опасно и вредно делать ради автоматизации. Если вы концентрируетесь на «фейковых» критериях, то отвлекаете ресурсы бизнеса на решение несуществующей проблемы.

Скорее всего, ваш руководитель просто не понял, зачем тратить деньги на CRM. Чтобы продать идею автоматизации, важно объяснять, как новые процессы и инструменты помогут бизнесу в достижении его целей.

Как объяснить, зачем нужна автоматизация подбора

Автоматизация позволяет сократить ручной труд и сфокусироваться на решении интеллектуальных задач. Ее цель — сделать так, чтобы каждый сотрудник приносил компании как можно больше пользы за единицу времени. Это достигается снятием рутинных задач, которые связаны с сохранением и пересылкой информации, вбиванием однотипных данных, проведением расчетов и подобными операциями.

Задача рекрутера — закрывать вакансии, за это компания и платит ему деньги. Он выполняет свою основную функцию только в момент, когда занимается поиском и фильтрацией кандидатов, коммуницирует с ними.

Но если подбор не автоматизирован, то рекрутер вынужден брать на себя и другие операции. Например, вручную сохранять резюме с джоб-сайтов и рассылать их заказчикам на почту, составлять отчеты и самостоятельно рассчитывать метрики, названивать нанимающим менеджерам и напоминать про фидбек.

В эти моменты он занят не своим делом, его задачи простаивают, а компания теряет деньги. Это как нанять главного бухгалтера, заставить его разгружать фуры, а потом удивляться проблемам с бухучетом.

Рекрутинг — это тот бизнес-процесс, до которого часто «не дотягиваются», когда приступают к автоматизации. При этом практически в каждой российской компании есть кадровый голод и недовыполнение плана найма. По сути, отсутствие автоматизации подбора — один из основных тормозов развития бизнеса в нашей стране.

С чего начать

Часто компании начинают автоматизацию с выбора инструмента, а это большая ошибка. Нельзя придумать решение, а затем подбирать под него задачу: это все равно, что купить молоток, а потом искать, где бы его применить.

Как действовать:

Что нужно знать об автоматизации рекрутинга

Закрывайте больше вакансий за меньшее время с Хантфлоу

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 3.5K

Принимать решение о том, работать вам или нет, скоро будут роботы. И это уже происходит.

Сотни тысяч владельцев ресторанов и кафе в США сейчас готовятся к тому, чтобы снова открыться, как только снимут ограничения. Самая большая проблема — нанять обратно несколько миллионов сотрудников, которые не работали уже два месяца. Кто-то из них за это время нашел другую работу. Кто-то уехал из города, кто-то пошёл учиться. Как решить проблему такого глобального найма? Причём в ситуации, когда это происходит у миллионов разных бизнесов по всей стране?

Чтобы ускорить задачу, и при этом не подвергаться риску физического контакта во время пандемии, процесс найма, даже для таких работ, как повара, официанты, продавцы, горничные и водители, теперь почти полностью происходит онлайн. Тысячам компаний с этим процессом помогает стартап Workstream из Сан-Франциско. Он полностью автоматизировал найм персонала для почти пяти тысяч менеджеров — в том числе из Uber, Marriott, H&M, Amazon и McDonald’s. Говорят, что это позволяет обработать в 4 раза больше заявок, быстро проверить сотрудников и сократить время до найма на 70%.

Workstream работает за ширмой, втайне помогая механизму рекрутинга быстро прокрутиться от старта до финиша. Сервис интегрируется с онлайн-площадками для поиска работы. Сканирует резюме и позволяет постить вакансию на 24 площадки одновременно. Откликнувшиеся соискатели получат цепочку автоматизированных, заточенных под конкретную должность вопросов в текстовых сообщениях. Они могут даже не подозревать, что общаются не с HR-ом, а с ботом.

Интерфейс Workstream

В итоге, если ответы соискателя удовлетворяют систему, с ним договариваются о конкретном времени для проведения финального интервью. И это впервые, когда со стороны работодателя к процессу подключается реальный человек. Он получает уже «готового» специалиста, который удовлетворяет компанию по всем запросам. Поскольку сейчас эпоха Covid-19, последнее собеседование обычно проходит по телефону или через видеочат. А так обычно можно пригласить человека в ваш центр тренировок или на будущее место работы, чтобы хотя бы на него посмотреть.

Вся работа с документами для соискателя тоже проходит на мобильном девайсе, ничего вручную подписывать не надо. Весь процесс, от подачи заявки до получения готового места работы, может занять всего пару часов. Основатель Workstream Дезмонд Лим объясняет:

Мы используем данные и AI, чтобы бизнесы могли работать быстрее и сохранять своё время, а почасовые рабочие не терялись в процессе. Это выгодно и для рабочего — быстро найти того, кто ему заплатит.

Рекрутинг постепенно перемещался в онлайн уже два десятка лет. Стартапы, облегчающие работу HR, подняли $6,7 млрд инвестиций в 2019-м — в два раза больше, чем в 2017-м (данные CB Insights). В основном это просто площадки для размещения резюме и вакансий. Но похожих на Workstream систем с AI тоже хватает. Lever и Greenhouse занимаются софтом для рекрутинга офисного персонала. Instawork и Wonolo — сосредоточились на одноразовой работе, выполнении небольших задач по контракту. А Workstream занимается сотрудниками без особой квалификации с почасовой оплатой, которые как раз могут пойти в кафе и рестораны, или в заново открывающиеся отели. Или в Uber с Lyft, когда те снова начнут расширяться.

Дезмонд Лим говорит, что пандемия открыла путь для автоматизации процессов рекрутинга. Больше 35 млн людей в США стали безработными с начала марта. Это беспрецедентное количество. Когда магазины, отели и рестораны станут снова открываться, им нужно будет быстро обработать огромное количество заявок, чтобы отобрать себе самых лучших сотрудников. Сделать это эффективно сможет только хороший AI. Новый тренд сейчас — и проверка, и собеседование, и найм, и обучение нового работника проходят удалённо, без единого человеческого контакта (чтобы не заразиться).

В марте Amazon всё еще проводила большие собрания для рекрутинга и тренировки кадров для своих складов. Об этом рассказали журналисты, и компания вынуждена была переместиться полностью на виртуальные платформы. Проверять, насколько хорошо рабочий понимает задачи упаковки и перемещения товаров, стало сложнее. Зато скорость обработки анкет увеличилась в несколько раз. А уволить человека, если он не справляется, после тестового периода можно всегда. Основатель Workstream рассказывает:

У компаний нет другого выхода. Автоматизация рекрутинга — процесс, о котором говорят уже около 50 лет. Но пандемия наконец изменила мнение людей на этот счет, заставила прекратить полагаться на старые решения. Даже такие укоренившиеся привычки, как проведение интервью лицом к лицу, сейчас под вопросом.

На сервисы по автоматическому подбору сотрудников сейчас вынуждены полагаться многие предприятия. Например, King Courier, логистическая компания, предлагающая услуги доставки товаров для Amazon по Сан-Франциско. Сейчас Amazon занимается в основном масками и санитайзерами, услуги сторонних компаний для этого не нужны, всё делается с USPS. До пандемии бизнес King Courier процветал. Каждый водитель делал 250 доставок в день и в среднем работал 5 месяцев, а потом переходил на что-то более высокооплачиваемое.

Сейчас — работы меньше, а вот число соискателей возросло на 75%. Компания думает ждать, чтобы, как только пандемия пройдёт, сразу нанять несколько тысяч сотрудников, чтобы удовлетворить отложившийся спрос. Они планируют увеличить число своих водителей в 8 раз за 1-2 недели — чтобы не отдать заказов своим конкурентам. Раньше для такой задачи надо было бы нанимать десятки HR-ов. Теперь справится один бот Workstream.

Основатель Workstream Дезмонд Лим

Дезмонду Лиму, основателю компании, сейчас 34 года. В 20 он иммигрировал в США из Сингапура. Был менеджером в ресторане, работал на Wall Street. В 2017-м с минимумом средств запустил Workstreem, убедившись, сколько времени менеджеры обычно тратят на согласование и проведение интервью.

Особенно неприятной ситуация была в тех случаях, когда у человека не было e-mail — а среди людей рабочих специальностей это встречалось довольно часто. Даже если e-mail у них был, они его не проверяли, целый день бегая по своим делам. Поэтому свой инструмент для помощи с наймом Лим «завязал» на текстовых сообщениях. Смартфон есть у всех, и нотификации на нём люди привыкли проверять регулярно.

Так проходит общение с соискателями

В первом квартале этого года из-за коронавируса количество сделок в сфере HR-технологий сократилось на 30%. Рекрутинг внезапно стал менее актуален. Workstream тем временем начал выпускать новые функции, чтобы помочь менеджерам, оказавшимся в тяжелой ситуации. Тем компаниям, которые не уверены, сколько сотрудников они будут нанимать в будущем, система позволяет набирать потенциальных сотрудников в «резервный фонд». Они пройдут через все вопросы бота, а когда резко возникнет потребность заполнить позиции — HR-менеджер просто нажмёт на кнопку. По всей их базе «прошедших» отправится сообщение, проверяющее, кто ещё заинтересован. Документы на них уже готовы, нужно будет только провести финальное интервью. Рекрутинг сотен или тысяч сотрудников так пройдёт в разы быстрее.

Среди других новых функций — возможность проходить тренинг безопасности дистанционно (актуально для тех, кто ещё не знает, какие на предприятии используются меры для борьбы с Covid-19, и нужно ли, грубо говоря, приносить свои перчатки). И найм целыми партиями, даже без финальных интервью, если работа вообще примитивная, и нужна просто масса человеческой силы.

В числе компаний, которые полностью положились на Workstream, — Envoy America, по сути, Uber для пенсионеров. Covid-19 серьёзно затронул их бизнес: пожилые пользователи стали реже ездить по докторам, посещать семьи и, тем более, ездить в церковь. Но стартап только в начале своего развития, и до коронавируса темпы роста были очень солидными, число водителей увеличивалось на 30-50% каждый месяц. Workstream помог отбирать лучших соискателей (очень важно, чтобы они не пили, не куриил, знали, как обращаться с теми, кому уже сложно ходить и ещё много чего). Процесс проверки и найма, который раньше занимал 40 дней, сократился до 18 дней.

Главный HR компании Шери Тьюсон объясняет:

Нам нужно убедиться, что бабушка попадёт в хорошие руки. И, оказывается, вы можете проверять на моральные качества, даже на эмпатию и сострадание, по языку, который люди используют в своих сообщениях.

Бизнес Envoy сильно пострадал от пандемии, но зато новых заявок от соискателей появилось очень много. Все те, кого сократили из Uber и Lyft, а также другие водители, которые не могут найти работу. Ожидая подъём бизнеса в июне, компания через Workstream собирает «базу» лучших водителей, которые подходят под их задачи. «Чтобы, как только ситуация улучшиться, мы сразу же вышли на прежние объёмы». А те, кто подходит под требования идеально, получают приглашение уже сейчас.

В начале мая Workstream подняла дополнительно $10 млн инвестиций, в том числе от основателей Slack, Airbnb, Instacart, Pinterest и DoorDash. Но для Дезмонда Лима, родившегося в семье водителя и уборщицы из Сингапура, важнее то, что его платформа помогает обычным людям быстро найти работу в самые непростые времена.

Управление человеческими ресурсами – важная часть любого бизнеса. Предприниматели тратят баснословные деньги и массу времени на подбор, обучение и адаптацию персонала. Снизить затраты помогает автоматизация HR. Без HR-систем в лидеры рынка сегодня вряд ли удастся выйти. 

Рассказываем об автоматизации HR: что это, зачем нужно, на какие программы обратить внимание и как проверить финальных кандидатов, прежде чем взять на работу. 

Наш эксперт: 

Нина Катаева

• HR-специалист компании Авторапорт

Автоматизация HR: зачем она нужна

До сих пор некоторые руководители компаний уверены, что автоматизация HR-процессов – это лишняя трата денег. Можно работать по старинке, буквально вручную управляя персоналом. В итоге кадровики утопают в бумагах и администрировании задач. То, что можно с помощью HR-систем сделать за месяц, растягивается на полгода и больше. 

Автоматизация процессов HR позволяет компаниям успешно конкурировать на рынке, высвобождать время эйчаров на более важные задачи, тем самым повышая эффективность их работы и экономить деньги организации. 

С помощью hr сервисов, например, можно:

• Формировать собственную базу кандидатов 

Онлайн-сервисы ищут в различных источниках резюме и быстро переносят их в общую базу. При этом успевают их сортировать по отдельным критериям – опыту и навыкам соискателей, возрасту, образованию и т.д. Помогают не упустить по-настоящему ценных сотрудников. Если кому-то пока отказали в трудоустройстве, его резюме сохраняется в базе – позже можно вернуться к этому кандидату. «Умный поиск» выдаст именно того соискателя, который сейчас необходим по своей должности, опыту работы, личностным характеристикам. 

• Приглашать кандидатов на первое интервью

С автоматизацией процессов в HR отпадает необходимость отправлять множество приглашений, тратя на это несколько часов. Системы предлагают шаблон, в который стоит лишь раз ввести время, дату и место собеседования. Она сама разошлет приглашения тем, кому нужно.  

• Получать ответы от коллег по конкретному кандидату 

Обсуждая соискателей, например, с заказчиком, можно в итоге запутаться, о ком речь. Особенно, когда претендентов на работу слишком много. Сервисы помогают все расставить по полочкам: работодатель и коллеги видят, кого именно обсуждают, и от кого приходит обратная связь.

• Отказать соискателю  

Чтобы сохранить репутацию, каждая уважающая себя компания обязательно отправляет отказ кандидату, который не подошел. Для этого в программах для подбора персонала тоже существуют шаблоны, в которых нужно лишь указать ФИО соискателя, вакансию и причину отказа.  

• Сделать отчет работы для заказчика 

Чтобы составить отчет по проделанной работе, HR-менеджерам приходится анализировать все свои действия, составлять графики и диаграммы. Тут легко наделать ошибок, пропустить важные моменты. Сервисы автоматизации рекрутинга все эти заботы берут на себя: сделают анализ действий эйчара, подсчитают, сколько было кандидатов и интервью, создадут графики.    

Нужна ли HR система вашему бизнесу?

Далеко не всем компаниям нужно автоматизировать систему подбора персонала. Как понять, что пришло время это делать? 

Эти параметры помогут сделать выбор в сторону hr систем: 

• компания выросла до 100 и более человек;
• фирма разрослась до нескольких филиалов, представительства появились в других городах и странах. Или же вы планируете в скором будущем расширять бизнес; 
• вы как руководитель хотите держать на контроле все кадровые процессы, понимать, почему люди покидают вашу компанию, насколько работа сотрудников эффективна;
• собираетесь провести масштабную кампанию по подбору персонала;
• есть много сотрудников, которые работают на удаленке;
• наличие вакансий на редкие профессии;
• более 50% своего времени рекрутеры или отдел кадров тратит на ручную работу;
• нужно обучить персонал или повысить квалификацию сотрудников; 
• вы хотите, чтобы ваша компания шла в ногу со временем. 

Если более половины пунктов отвечают вашим потребностям, значит, пора внедрять в работу автоматизацию управления персоналом. 

Инструменты для автоматизации подбора и оценки кандидатов

Программы для рекрутинга

Закрыть многие задачи, стоящие перед эйчарами, смогут специальные программы. Бесплатных среди них нет, но вложения окупятся с лихвой. 

HR-менеджеры выделяют три лучшие программы автоматизации рекрутинга: 

E-Staff Рекрутер

Программа хорошо знакома бывалым рекрутерам. Представляет собой целый комплекс для решения кадровых вопросов: создает воронку подбора, автоматически подбирает специалистов и формирует базу, в том числе и из откликов, размещает вакансии и обновляет их. Незаменима, когда нужно подобрать сразу десятки соискателей. Можно проводить интервью в формате видео. Интегрирована с телефонами, соцсетями и мессенджерами. 

Плюсы: отлично сортирует вакансии, создает отчеты и делает аналитику. Проста в обращении, справится даже новичок.  

Минусы: нацелена именно на подбор персонала, поэтому трудно взаимодействовать с кандидатами и коллегами, служба поддержки плохо работает.   

«Программа классическая, в основном используется в производственных компаниях, где нет потребности в уникальном функционале, – комментирует Нина Катаева. – Хорошо подходит при большом количестве рекрутеров и  вакансий, кандидатов. Не очень удобный интерфейс. Может, просто не допилили ее с допополнительными возможностями, использовали только самое необходимое. Но все же с E-Staff лучше, чем сохранять резюме в папки и записывать информацию по кандидатам на листочки. Мои ощущения – простенько и без излишеств». 

Experium

Эта программа для рекрутинга идеальна для небольшой компании, где в штате всего один-два эйчара. Работодатель получает полную автоматизацию рабочего цикла, начиная от публикации объявлений и заканчивая общением с коллегами. Она сама работает с соцсетями, собирает и сортирует отклики, отправляет кандидатам письма и сообщения. 

Плюсы. Программа внедряется в сайт компании и синхронизируется с почтами, что удобно. Создает обширные базы данных, экономит время, обрабатывая тысячи запросов за короткие сроки. Также вовремя, без задержек формирует квартальные отчеты.  

Минусы. Постоянные технические трудности, работа программы на низком уровне.   

Резюмакс

На выбор облачная и коробочный вариант. Программа в реальном времени сообщает о том, что появилась новая вакансия. Создает опросники, чтобы не терять время на ненужных соискателей. Сама размещает объявления, назначает интервью по подготовленному плану. 

Плюсы: Простой софт, высокий функционал – объединяет всех участников процесса: соискателей, кадровиков и руководителей. Можно использовать одновременно в нескольких офисах. 

Минусы: Старый интерфейс. Высокая цена – от 50 тысяч рублей. 

Онлайн-сервисы для рекрутинга

Программы автоматизации подбора персонала, как правило, обходятся работодателям дорого: цена стартует от 3 тысяч рублей и достигает нескольких миллионов. Дешевле использовать в работе HR-отдела онлайн-сервисы и приложения. Их выбор сегодня огромен. 

Рассмотрим самые ходовые – по описанию можно сделать сравнение hr-систем.

Skillaz

С помощью машинного обучения выбирает из тысяч соискателей тех, кто идеально подойдет. Создает своего рода рейтинг кандидатов, по которому кадровики уже легко определят лучшего. Рассылает приглашения на интервью, проводит тестирования, затем оценивает результаты и назначает интервью подходящему соискателю. 

Персия 

Формирует неограниченную базу кандидатов из разных источников. Если уже с этим соискателем имел дело, то сообщает об этом. Сервис имеет удобный поиск. Есть бесплатный доступ на месяц.  

Поток

Сервис предназначен для поиска соискателей. Легко расшифровывает резюме любого формата, будь то PDF, RTF или DOC. Важные вакансии можно выводить на главный экран приложения. Тут же, в приложении, есть возможность поговорить с кандидатом. 

«Для меня самая приятная система, закрывает основные потребности, – признается Нина Катаева. – Настроена интеграция резюме из основных ресурсов. Удобная функция – автоматическая подгрузка откликов с hh. Минус – примерно раз в неделю что-то идет не так, и тут или вручную, или ждать техподдержку, по времени получается примерно то же самое. Автоматические отправки писем и интеграция с почтой тоже достаточно удобные опции, сообщения от кандидатов подсвечиваются в колокольчике. Можно закрепить три и более рекрутеров за одной вакансией и выбрать ответственного за работу». 

GoRecruit

Работает с социальными сетями: собирает из них информацию и предлагает оценить по критериями. Сама анализирует качества профессионала, выбирая в итоге наиболее подходящего, тем самым помогает кадровику экономить время. 

Хантфлоу

Сравнивает резюме из разных источников, отсеивает дубликаты, добавляет резюме в базу, отправляет письма соискателям по несколько раз, если на первое послание нет ответа. Все переписки потом хранит. Сервис собирает статистику отдела HR, делает отчеты. Интегрирован с почтой и даже Telegram. Интересная особенность – если вам позвонил кандидат, то на телефоне высветится его имя.    

Talantix

Это облачный сервис. Следит за обновлениями резюме кандидатов, фильтрует отклики, ранжирует соискателей по критериям, показывает, на каком этапе отбора сейчас находится кандидат. Работа тестов и сравнение навыков соискателей автоматизированы. Сервис ведет историю внутренней коммуникации всех участников процесса. Интегрируется с большинством работных сайтов, WhatsApp, Viber, Telegram и SMS. Функционал дополняет способность анализировать работу и финансовые вложения в подбор, делать отчеты.  

Hurma System

Позволяет в одной системе объединить создание заявок на вакансию от того или иного отдела компании, вакансий, сбор откликов и резюме, отправку писем одним кликом, AI подбор, анализ данных. Рекрутер может отслеживать число новичков, которые находятся на испытательном сроке. 

FriendWork Recruiter 

Можно в один клик заполнить базу новыми резюме с разных джоб-бордов и соцсетей. Удобный поиск соискателей по должности, опыту, образованию. Сразу отсеивает неподходящих кандидатов. Рекрутеру доступна полная история общения с будущим сотрудником. Строит отчетные диаграммы и схемы по аналитике. 

«На самом деле почти все системы схожи, – отмечает Нина Катаева. – Единственные различия – это нюансы специфики компаний и потребности, которые необходимо закрыть. В последние пять лет я использую сервис FriendWork. По сути, это база кандидатов: можно загружать резюме из любых источников, например, hh.ru, Хабр Карьера и LinkedIn, проставлять статусы по каждому кандидату (приглашен, обзвон, интервью, отказ на этапе телефонного интервью или же после встречи). Один из плюсов – можно написать кандидату в ватсап или Телеграм с помощью встроенной в сервис возможности. С нашими объемами – численность составляет около 200 человек – FriendWork покрывает потребности, к тому же он адекватен по стоимости. Но если компании нужен массовый подбор, количество привязанных к нему рекрутеров большое либо людей набирает производственная компания, то необходимы уже другие решения». 

Чат-боты для рекрутинга 

В автоматизации рекрутмента особое место отводят чат-ботам. Они помогают управлять HR-процессами и общаться с кандидатами через мессенджеры. С помощью чат-ботов доносят до соискателей отклики, отвечают на часто задаваемые вопросы, отслеживают статусы кандидатов, назначают собеседования и проводят их в онлайн-формате. 

Какие еще HR-процессы можно автоматизировать 

Компании успешно автоматизируют не только рекрутинг, но и в целом управление персоналом. HR системы облегчают жизнь организаций, если нужно:  

• Адаптировать новый персонал на рабочем месте 

Адаптация стартует с момента подписания трудового договора. Система направляет новеньким сотрудникам все нужные для работы инструкции и документы, дает доступ к новостям компании и контакты более опытных коллег. 

• Уволить сотрудника 

Увольнять правильно – целое искусство. Важно не навредить репутации компании, сохранить корпоративные тайны. Программы без ошибок заполнят документы на увольнение,  создадут список претендентов на вылет, помогут договориться о последней выплате сотруднику, сделать заявку на возврат техники, отрезать доступ к системам и приложениям.

• Следить за отпусками работников 

Программы для рекрутинга упрощают работу по формированию отпусков, подсчету дней больничных, неиспользованных дней отпуска и т.д. 

• Начислять зарплату

Автоматизация управления персоналом помогает избежать ошибок и недоразумений в выплатах. Кому-то переплатили или недоплатили – такого точно не будет. 

• Оценить эффективность работы сотрудника 

Кому дать премию, а кто обойдется, кого пришло время уволить, а кого, наоборот, повысить? Ответы на эти вопросы тоже дадут hr-программы автоматизации процессов. Все недостатки и достижения работников можно фиксировать прямо в сервисах, а потом делать выводы. Они же помогут вести тайм-менеджмент – например, контролировать время прихода на работу каждого из сотрудников.  

Автоматизация проверки соискателей и сотрудников 

Отыскать в море резюме по-настоящему ценные кадры – еще полдела. Важно принять на работу честных и ответственных сотрудников. Иначе в будущем не избежать проблем с полицией, потери денег, клиентов и репутации. Прежде чем подписывать трудовой договор с финальным кандидатом, обязательно нужно его проверить на благонадежность. Например, с помощью сервиса проверки сотрудников с использованием всех возможных инструментов и автоматизированных запросах информации как из открытых, так и из коммерческих баз данных. Это решение от SpectrumData, которое поможет принять правильное решение по соискателю. 

Сервис позволяет оценить факты биографии кандидата: 

• какие у него отношения с правоохранительными органами: есть ли судимости, административные правонарушения, не находится ли в розыске;
• номер ИНН;
• действителен ли паспорт и другие документы кандидата;
• какое у кандидата финансовое положение: не признан ли банкротом, объем налоговых отчислений, кредитная история.

Сервис моментально собирает данные со всех возможных баз – ФССП, налоговой службы, ГИБДД, МВД, картотеки арбитражных судов. К тому же позволяет посмотреть, в каких телеграм-группах человек состоит – здесь тоже могут скрываться некоторые факторы риска.

Если нужно проверить всех сотрудников или идет массовый подбор, информацию можно собирать в пакетном режиме, то есть проверять всех сразу.  

Отчет формируется в течение 2-3 минут. Готовый документ можно сохранить, распечатать или отправить по почте своему коллеге, работодателю для оценки. 

Если у вас установлена система рекрутинга, например, Хантфлоу и Е-Стафф, то к ним можно подключить проверки SpectrumData. Это удобно, быстро и надежно. 

Плюсы и минусы автоматизации HR

Автоматизация hr способна во многом упростить работу кадрового отдела. Однако есть у нее и свои недостатки, хотя их по сравнению с достоинствами не так много. Поговорим о плюсах и минусах программ для HR-менеджеров. 

Плюсы

1. Все на автомате 

Поскольку системы многое делают сами, то сокращается время, а заодно и денежные траты на поиск, просмотр откликов, создание расписания собеседований и т.д. Можно больше уделить внимание, например, обучению персонала.  

2. Возможность найти лучших кандидатов

Задача эйчаров – не только подобрать соискателей, но и найти среди них более качественных сотрудников. Автоматизация подбора человеческих ресурсов позволяет объективно оценивать кандидатов по определенным требованиям. Системы отсеивают тех, кто совершенно не вписывается в заданные параметры.

3. Каждое резюме будет обработано 

Никто из кандидатов не останется без внимания: каждый отклик изучен, соискатель пройдет первое интервью, а затем обязательно получить ответ – берут его на работу или отказывают. Это помогает не упустить ценные кадры. 

4. Можно работать где угодно 

Онлайн-сервисы в HR позволяют оперативно и беспрерывно подбирать персонал в разных уголках страны и даже планеты. Работодатель может не предоставлять эйчарам рабочее место, экономя на этом деньги.  

5. Интегрируются с сервисами проверки благонадежности

Чтобы проверить человека перед приемом на работу, не нужно самостоятельно вручную мониторить каждый сайт ведомств – МВД, ФССП, судов и т.д. в поисках информации. Часть HR-программ взаимодействует с сервисом SpectrumData, в итоге вся нужная информация о соискателе как на ладони. В том числе это помогает оптимизировать работу службы безопасности.

Минусы

1. Нет живого общения 

HR- система – это все-таки искусственный интеллект, общение с кандидатом с глазу на глаз сведено к минимуму. По сути, с соискателем «разговаривает» машина, и ему  кажется, что наниматели недостаточно хорошо с ним познакомились, не оценили по достоинству.

2. Старшее поколение проходит мимо 

Некоторым кандидатам из «старой гвардии» онлайн-общение дается с трудом. Им не очень удобно общаться с чат-ботами, да и нет желания разбираться во всех технологических новинках. Из-за этого у компаний есть риск пропустить по-настоящему ценного сотрудника.

Автор: Олеся Москевич