Отличие транспортной компании от курьерской службы

Когда поставщик найден, с ним достигнуты договоренности, а первая партия товара уже прибыла в ваше распоряжение, остается продать и доставить товар покупателю. Если ваш лэндинг сделан грамотно, а спрос в нише проверен, заказы не заставят себя ждать. Вам в свою очередь нужно не заставлять ждать своих клиентов.

Вы находитесь в Москве, в Санкт-Петербурге или в любом другом городе. Перед вами задача – доставить товар покупателю. Один клиент ждет свою покупку в вашем городе, а другой живет в отдаленном населенном пункте. Как вы доставите товар каждому из них? Какие у вас варианты? Запишите на бумаге несколько способов или хотя бы мысленно перечислите несколько пунктов.

Если среди ваших вариантов были слова «транспортная компания», «багаж», «автобус», «поезд» или что-то в этом роде, вы были близки к серьезной ошибке. В 90% случаев транспортная компания интернет-магазину не нужна.Почему? Потому что вам нужна курьерская служба. Нужно четко различать эти понятия:

• курьерские службы – это доставка заказов;
• транспортные компании – это доставка грузов.

Транспортные компании

Транспортнику нужно доставить груз от одной компании к другой, от ИП Пупкина к ООО Васечкина. Причем доставить немалым объемом. Многие поставщики будут доставлять вам транспортными компаниями. Но с розницей совсем другое дело: транспортники не могут гарантировать, что груз прибудет «завтра в 15:00». Транспортная компания не возьмет один конструктор Лего и не повезет его фурой на улицу Советскую, и уж тем более водитель фуры не станет звонить в домофон, подниматься на этаж и показывать покупателю товар.

Многие начинающие владельцы интернет-магазинов пытаются обращаться к транспортным компаниям, не понимая указанной разницы в специфике услуг. Их плюс только в том, что они доставляют в регионы, причем в периодический срок.

Сейчас многие транспортники поворачиваются в сторону онлайн-торговли. Одна транспортная компания (не будем ее называть) разработала даже специальный прайс для интернет-магазинов. Они сделали цену якобы дешевле, а сроки якобы понятные. Якобы с ними все здорово. Однако мы можем сказать, по отзывам клиентов этой компании и по своему опыту, что она далека от службы для интернет-магазина. Да, многие пользуются этой новой услугой, но их цены высоки, а сроки доставки не соблюдаются. А это основные недостатки транспортников.

По поводу доставки машинами, дальнобойщиками и проводниками – забудьте об этом сразу. Интернет-магазин – это в первую очередь сервис, в том числе и сервис доставки. Вернейший путь к провалу – сказать своему клиенту: «Вася, тебе нужно поехать на автовокзал, подойти к автобусу 056 и попросить у водителя 500-килограммовую посылку, при этом подмигнуть ему три раза, чтобы он не взял с тебя денег».

Есть одно исключение, когда сотрудничество с транспортной компанией оправдывает себя. Если вы доставляете мебель, холодильники, любые другие крупногабаритные товары, тогда вам понадобятся транспортники. И клиенты, которые заказывают мебель, как правило, готовы один-два дня подождать.

Курьерская служба

Для клиента розничного интернет-магазина важно знать, когда точно привезут товар и сколько это будет стоить (желательно недорого). Ему важно, чтобы курьер был вежлив, имел при себе денег на сдачу и так далее. Поэтому вашей доставкой должна заниматься курьерская служба.

Курьерская служба – это сервис, который позволит доставить ваш товар быстро, вовремя и недорого. На рынке таких организаций сейчас море.

Найти подходящую службу можно точно так же, как и оптового поставщика. Отправляетесь в Яндекс и вбиваете там, например, «курьерская служба *название города*». Открывайте сайты и выбирайте, кто вам больше подходит. Кто работает с физлицами, кто находится рядом с вами, кто возит в как можно большее количество городов, кто предоставляет возможность пользоваться пунктами выдачи, кто печатает кассовые чеки на интернет-магазин.

• На сайте указаны пункты самовывоза. Что это такое?

Это просто склады курьерских служб. Пункты самовывоза – услуга, которую оказывает вам служба. Она отдает вам в аренду свое помещение, где может быть выдан ваш заказ.

• Наш опыт: Тимур Шаков: «Мы пользуемся услугами четырех компаний: какие-то закрывают одни районы, какие-то – другие. В основном делаем упор на регионы и подбираем как можно больше мест, не охваченных нами. Второй наш принцип – подбирать курьерские службы, которые дают дополнительные пункты выдачи в регионах. Третье условие – чтобы это было не сногсшибательно дорого».

Курьерская служба – это ваш основной партнер на любом этапе развития магазина. Даже если ваш бизнес настолько разовьется, что вы сформируете свою курьерскую службу, так или иначе вам придется периодически обращаться к другим курьерам.

Несмотря на то, что курьерские службы заберут львиную долю доставок, вы должны освоить и другие методы работы. Главный вторичный способ доставки – это почта. О ней и поговорим далее. 

Что такое Доставка по ТК?

Сравним 2 способа доставки: доставку транспортной компанией (ТК) и доставку почтой России.

Транспортной компанией называют предприятие, которое занимается перевозками людей и грузов. Фактически, этот термин обозначает таксопарки, метро, пароходства и многое другое. Для бизнеса, который занимается поставками своих товаров, более интересна транспортировка именно грузов.

Перевозка грузов с помощью транспортной компании оказывается проще и быстрее, чем это делает Почта России.

Что значит ТК доставка?

Транспортная компания — предприятие, занимающееся деятельностью по перевозке различных грузов. В случае, если онлайн-продажи происходят в разные регионы, оптимально использовать услуги доставки товаров при помощи транспортных компаний.

Что нужно для отправки посылки ТК?

Общие пункты есть:

• Отправитель должен предъявить паспорт и указать контактный номер телефона.
• Заказчик должен ознакомиться с правилами оказания услуг и согласиться с ними.
• Ценный груз должен быть застрахован.
• В договоре и на упаковке разборчиво указывается ФИО получателя и конечный адрес.

Как дешевле почтой или транспортной компанией?

Сервис дешевле при отправке посылок весом более 5 кг, так как в ТК смотрят больше на габариты, чем на вес. В сравнении с Почтой ТК проигрывают по удобству расположения. Их местоположение часто привязано к крупным магистралям, и курьерская доставка из ТК на дом составляет практически 50–100% стоимости доставки.

Что значит Доставка до терминала транспортной компании?

То есть услугу доставки полностью берет на себя ТК. Соответственно, стоимость доставки, которую оплачивает заказчик, включает в себя = забор груза с нашего адреса + пересылку «Москва-Ваш Город». По желанию можно включить и адресную доставку до получателя (эта услуга также будет дополнительно тарифицироваться).

Что такое тк на почте?

Транспортная компания или Почта России.

Что такое ТК Боксберри?

Boxberry — служба доставки для интернет-магазинов и частных лиц.

Что нельзя отправлять ТК?

Отправляемый груз НЕ СОДЕРЖИТ: алкогольные напитки, медицинские препараты или туалетные принадлежности (духи, одеколоны, аэрозоли), сухой лёд, взрывчатые, пиротехнические вещества или изделия, ртутные барометры или термометры, батарейки, баллоны со сжатым или сжиженным газом, легковоспламеняющиеся, коррозийные.

Сколько стоит отправить груз транспортной компанией?

Игорь Бахарев

Сколько хранится посылка ТК Энергия?

Сколько дней со дня прибытия груз может храниться на складе? Первые три дня, не учитывая день прибытия, груз хранится на складе бесплатно.

Какая ТК дешевле 2022?

В 2022 году самой дешёвой транспортной компанией России может быть названа DPD. Компания предлагает лучшие цены на доставку грузов весом 1 и 5 кг по подавляющему числу направлений, а также предлагает хорошие условия по многим направлениям для 10 и 20 кг.

Какой способ доставки дешевле?

Идем на почту Многие думают, что отправить посылку всегда выгоднее транспортной компанией, так как в отделениях «Почты России» тарифы выше. Однако посылки весом меньше пяти килограммов и почта, и компании отправляют практически по одной и той же цене. Поэтому небольшую по весу посылочку выгоднее отправить почтой.

Сколько стоят услуги транспортной компании?

Цены на транспортные услуги. Прайс-листы

Как происходит отправка транспортной компанией?

Чтобы отправить груз транспортной компанией, нужно выполнить определенные процедуры:

• позвонить в транспортную компанию;
• согласовать стоимость перевозки груза;
• заключить договор;
• оплатить счет;
• подготовить груз к транспортировке;
• обеспечить прием груза.

Как работает транспортная компания?

Транспортные компании занимаются перевозкой грузов, квартирными и офисными переездами, предоставляют в аренду машины, перевозят пассажиров, а также выполняют много сопутствующих работ, для того чтобы организация четко и качественно функционировала важно, чтобы персонал был хорошо подобран.

Что такое место в транспортной компании?

В грузовых перевозках местом или грузовым местом обычно называют единицу измерения груза которую принимает (считает или не считает) перевозчик к перевозке. Например, одно место это одна коробка или один паллет или один ящик или сверток. Два грузовых места это может быть один ящик и одна коробка.

Зачем паспортные данные для транспортной компании?

Если грузополучатель не предоставляет свои паспортные данные, транспортная компания может отказать ему в доставке.

Какие данные нужны транспортной компании?

Какие данные об отправителе, плательщике и получателе нужны для оформления перевозки:

• Полное наименование ИП или организации с формой собственности
• ИНН или БИН/РНН/УНН, если получатель не из России
• Адрес получателя, если заказана доставка до адреса
• Юридический адрес (для заказа на сайте эти данные не требуются)

Как заказать доставку транспортной компанией?

Отправить груз через транспортную компанию можно несколькими способами:

• Самостоятельно привезти необходимый к отправке товар на склад компании. Специалисты его взвесят, измерят и упакуют.
• Связаться с менеджером, сообщить необходимые параметры (габариты, вес, адрес и т. д.), либо оформить заявку на сайте.

Что дают после отправки посылки?

Отправитель получает трек-номер для отслеживания. Посылка может иметь объявленную стоимость, которая частично или полностью компенсируется в случае утери груза. При необходимости можно заказать услугу SMS-уведомления. Если вещи отправляются по России, приемлем наложенный платеж.

Как отправить ТК луч?

Для отправки груза нужно:

• Промаркировать груз
• Проверить упаковку
• Заполнить электронную расписку на сайте.
• Привезти груз на терминал в вашем городе (посмотреть адреса).
• Проверить правильность заполнения документов при сдаче груза, поставить свою подпись в экспедиторской расписке.

Какие бывают отправки?

Виды отправлений:

• Письмо
• Заказное письмо
• Заказное письмо 1 класса
• Ценное письмо
• Ценное письмо 1 класса
• Экспресс-письмо EMS.

Сколько стоит 1 кг посылки на почте?

Почтовый сервис полного цикла

Почему ускоренная доставка дешевле обычной?

Отправка «1 классом» дороже аналогичной обычной отправки, но доставка быстрее. Отправления 1 класса обрабатывается на сортировке быстрее, а доставляется тем же транспортом, что и обычные отправки. Есть смысл доплачивать за скорость доставки в крупные населенные пункты, куда почта идет регулярно.

Что означает слово Сдэк?

Название «СДЭК» — это аббревиатура. Изначально, в 2008 году, название было полным — «Служба Доставки Экспресс Курьером». Но параллельно работали несколько подобных фирм, в названии которых звучали слова курьер, экспресс и сервис.

Как понять доставка до терминала?

Перевозка по схеме «Терминал — Терминал» предполагает, что отправитель самостоятельно привозит груз на терминал в городе отправления, а получатель забирает груз с терминала в городе получения.

Что значит доставка до адреса?

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Как долго идет заказ с садовода?

У нас новая услуга — Доставка в день заказа! При подтверждении заказа Вы оговариваете с менеджером устраивающий Вас промежуток времени (не менее 3 часов). Доставка в вечернее время и выходные дни оговаривается отдельно. Оплата заказа производится как наличными деньгами, так и банковской картой.

Что означает термин доставка?

Доставка — это физическое перемещение товара из одной точки в другую, например, перемещение товара со склада к покупателю. Процесс доставки следует за изготовлением и упаковкой товаров и будет контролироваться транспортной или логистической компанией..

Что означает слово доставка?

Действие по значению гл. доставлять, доставляться, доставить, доставиться ◆ Отсутствует пример употребления (см. рекомендации). результат такого действия ◆ Были применены: подноска боеприпасов людским составом на близкие расстояния, доставка на лошадях вьючным способом, подброска на самолётах У-2.

Сколько по времени доставка Европочты?

Срок доставки по типу услуги «Отделение-Отделение» составляет до 3-х рабочих дней, не считая дня приема к пересылке и зависит от удаленности места назначения.

Что такое характер груза?

Характер груза — набор определённых параметров, определяющих тип и вид груза и, соответственно, необходимые для его перевозки условия.

Сколько стоит отправить посылку на почте?

Отправить посылку весом до 10 кг в стандартной упаковке — 90 рублей; Отправить посылку весом до 20 кг — 100 рублей; Отправка крупногабаритный заказов (максимальный вес — 50кг) — 120 рублей; Отдельно оплачивается стандартный тариф Почты России.

Как выдают посылки?

Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность.

Что дороже почта или Сдэк?

Тарифы почты и СДЭК

Отправить стандартную посылку через СДЭК гражданину обойдется в 990 руб., а через Почту России всего 495 руб. Как видно, государственный перевозчик в 2 раза дешевле.

Какая транспортная компания доставляет быстрее?

Рейтинг

Кто быстрее Сдэк или почта?

СДЭК заявляет, что доставит посылку быстрее Почты России, при этом есть широкий выбор тарифных планов. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки.

Как можно отправить груз в другой город?

Способы перевозки вещей:

• Легковое авто или машина с прицепом Если нет крупногабаритных вещей или мебели, то для переезда воспользуйтесь легковым авто с вместительным багажником или машиной с прицепом.
• Контейнерные перевозки Этот тип перевозки подойдет при крупногабаритных грузах.
• Грузовое авто

Что нужно для терминала?

Все, что нужно для этого, — открыть в любом банке расчетный счет и подать в финансовую организацию специальную заявку, сопроводив ее установленным пакетом документов. Для установки терминала предприниматель должен заключить с банком договор об оказании эквайринговых услуг.

Как можно быстро отправить посылку в другой город?

Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

Чем отличается курьерская служба от транспортной компании?

Курьерские службы — это доставка заказов; транспортные компании — это доставка грузов.

В чем разница между курьером и доставкой?

В Яндекс. Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.

Чем отличается курьерская доставка от обычной?

Курьерская служба — это комплексная услуга премиум-класса, которая забирает и доставляет посылки в кратчайшие сроки, в то время как почтовые услуги обычно используются для перевозки писем и посылок, потому как не требуют срочной доставки на следующий рабочий день.

Ответить

{«id»:13887,»url»:»/distributions/13887/click?bit=1&hash=7417ab2efef104a137b1b3143be171aaee45d1a483569aa6063d603f727bf6c9″,»title»:»u041fu043eu044fu0432u0438u043bu0441u044f u0438u043du0441u0442u0440u0443u043cu0435u043du0442 u0434u043bu044f u0441u0442u0435u0441u043du0438u0442u0435u043bu044cu043du044bu0445 u0440u0438u0435u043bu0442u043eu0440u043eu0432″,»buttonText»:»u041au0430u043au043eu0439?»,»imageUuid»:»abccc0e8-6fcf-50df-8d84-5e30123f5434″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Экспресс-доставка – это услуга оперативной (скоростной) доставки различной категории грузов и документов от двери до двери. Компания PostDepo работает в сфере курьерских услуг с 2011 года. Мы оказываем их физическим и юридическим лицам: населению, торговым компаниям, медицинским учреждениям, финансовым и страховым организациям, – всем, от кого современные реалии требуют оперативного обмена документами и отправки посылок.

Каковы преимущества доставки курьером?

Плюсы экспресс-доставки сделали ее популярной услугой у бизнеса в разных сферах. Нашим курьерам заказывают доставку корреспонденции, техники и приборов, одежды, обуви. Главное преимущество услуг в том, что они до минимума сводят участие заказчика в организации отправки посылок. Представителю бизнеса или частному лицу необходимо связаться с курьером, вызвать его на дом или в офис и передать груз. Дальнейшие его действия сводятся лишь к отслеживанию отправления.

Остальные функции курьерская служба берет на себя:

• Профессионально упакуем груз. Это нужно не только для сохранности, обеспечения герметичности, но и уменьшения объема посылки до максимально возможного, чтобы клиент не платил за воздух.

• Доставляем посылку в любую точку миру.

Другие преимущества доставки курьером:

• Оперативность отправки и вручения груза непосредственно в офисе адресата. В пределах одного города корреспонденция и посылки доставляются за несколько часов, в соседние города – в течение 1 дня, по стране и в другие государства – в течение 2-3 дней. Это отличные возможности для компаний, перед которыми поставлены срочные задачи и от оперативности их решения зависит репутация и бизнес-возможности.

• Сохранность груза и гарантия конфиденциальности. Каждое отправление герметично упаковывается, чтобы исключить порчу и доступ третьих лиц. Также курьерская служба несет ответственность за посылку (этот пункт обязательно включен в договор).

• Повышенная комфортность для заказчика. У отправителя и получателя нет необходимости покидать квартиру либо офис. Курьерская доставка работает по принципу «от двери до двери».

• Таможенное оформление. Один из трудоемких и требующих внимания этапов при отправке в другие страны. Компания POSTDEPO при организации отправки за границу окажет помощь в подготовке всего пакета документов, которые потребуют таможенные органы.

Большой плюс курьерской службы (и отличие от транспортных компаний, которые составляют ей конкуренцию в сфере экспресс-доставки) – обработка не только грузов, но деловой корреспонденции, поэтому она представляет большой интерес для компаний, перед которыми регулярно встают логистические задачи.

Оценить на деле все преимущества службы оперативной доставки POSTDEPO вы можете, заказав любую из наших курьерских услуг.

Как показывает статистика, большая часть пользователей выбирает самовывоз, но только если им это удобно. Например, могут забрать заказ по дороге куда-либо, или пункт выдачи находится недалеко от станции метро, которая им по пути.

Остальные покупатели, живущие в том же городе, где находится магазин, готовы ждать курьерской доставки. Причем бесплатную доставку выбирает большинство.

Клиенты из других регионов не могут приехать лично или выбрать курьерскую доставку, поэтому им остается только 2 варианта: получить заказ через Почту России или с помощью услуг транспортной компании, которая работает на территории всей страны.

Самовывоз

По сути, это даже не доставка, а просто предоставление покупателю возможности забрать свой заказ самостоятельно. Пункты выдачи обычно организуются на складе с товаром или в офисе. Некоторые частники умудряются обустроить под самовывоз свое жилье, но это грозит тем, что его владельцу не будут давать покоя и дом превратится в проходной двор.

Самовывоз может выбрать любой интернет-магазин, но при работе со всеми населенными пунктами России следует указывать, что данный метод доступен только для определенного города, в котором располагается склад или центральный офис.

Курьерская доставка

Такой способ доставки предусматривает 2 варианта:

1. Создание собственной курьерской службы.
2. Сотрудничество с аутсорсинговой курьерской службой.

Первый пункт наиболее эффективный и надежный, так как вы будете иметь полный контроль над деятельностью своих сотрудников. Вместе с тем, это еще и самый дорогой вариант, ведь на обучение и содержание собственных курьеров уйдет немало денег.

Второй пункт не столь хорош, как первый, но для небольших интернет-магазинов вполне подойдет, так как сводит затраты на курьерскую доставку к минимуму.

Приведем в пример несколько сторонних компаний, которые оказывают магазинам услугу курьерской доставки заказов.

СДЭК

Доставка СДЭК встроена в интернет-магазины, работающие на конструкторе сайтов 1С-UMI. Это популярная курьерская служба доставки. Есть экспресс-доставка по Москве и регионах. Специальный сервис “Посылочка” — отправка груза без взвешиваний и замеров. Очень широкая курьерская сеть не только по доставке, но и забору груза у клиента. Курьерская служба доставки СДЭК зарекомендовала себя хорошо как у клиентов интернет-магазинов, так и у владельцев бизнеса. Магазины на базе 1C-UMI плотно интегрированы с службой доставки СДЭК. Интеграция позволяет пользоваться всеми преимуществами курьерской службы.

Allobegy

Полноценный сервис доставки для интернет-магазинов. Берет на себя обязанность доставлять товар курьером, до почтоматов, пунктов самовывоза, Почтой России.

АКСИОМУС

Курьерская служба, которая доставляет переданный ей заказ на следующий день по Москве и области и через один день по Санкт-Петербургу и Ленобласти. В наличии имеется множество пунктов самовывоза, у курьеров есть возможность принимать оплату при помощи банковской карты, перед выездом звонят и предупреждают покупателя. Возврат наложенных платежей выполняется каждую неделю. Однако работать с этой фирмой дозволяется только индивидуальным предпринимателям или ООО.

Ritm-Z

Компания, которая берет на аутсорсинг доставку заказов для интернет-магазинов. Курьерская служба работает только в пределах Москвы и Санкт-Петербурга. Что касается прочих регионов, есть возможность отправки посылок в местные пункты выдачи.

Доставка Почтой России

Метод доступен физическим лицам. Нет жесткой необходимости регистрировать ИП. Однако стоит помнить, что, если вами заинтересуется налоговая, проблем с законом не избежать, поэтому лучше работать в качестве индивидуального предпринимателя.

С Почтой России опытные люди рекомендуют заключать индивидуальный договор на оказание услуг связи. Это необходимо для того, чтобы сократить потенциальные риски до минимума и не нести ответственности за повреждение, потерю посылок по вине почты.

Еще одна удобная возможность доставки почтой – это отправка заказа наложенным платежом. Покупатель оплачивает посылку только при ее получении в почтовом отделении. Но такой способ больше выгоден клиентам, чем самому магазину.

К упаковке посылок Почта России предъявляет определенные требования.

Транспортные компании

Самые распространенные – это EMS и DHL. В отличие от местных курьерских служб, транспортные компании работают по всей стране и даже за рубежом. Таким образом, если вы планируете открыть магазин с доставкой по России или по странам ближнего, дальнего зарубежья, вы сможете пользоваться услугами таких компаний или почтой.

Первый вариант значительно дороже, но и сроки доставки в разы меньше. Кроме того, курьеры транспортных организаций доставляют посылки прямо по адресату. Нет нужды отправляться в почтовое отделение, выстаивать очередь и терять свое время.

Весь путь товара от места отправления до пункта вручения можно проследить онлайн при помощи трек-кода. Это удобно как для администрации интернет-магазина, так и для покупателя, который будет видеть, где сейчас находится его заказ и что с ним происходит.

Почтоматы

Данный способ доставки появился совсем недавно, но уже привлек внимание многих интернет-магазинов ввиду своей низкой стоимости.

Почтомат – это специальный терминал, который хранит и выдает посылки клиентам. Размеры товара ограничиваются габаритами ячейки, поэтому заказывать большой телевизор или холодильник и ожидать его доставки в почтомат явно не имеет смысла.

Отправкой посылок в почтоматы занимаются такие сервисы, как PickPoint и InPost.

Если ваш сайт создан на конструкторе 1C-UMI, вы можете добавить разные методы доставки товара: самовывозом, курьером, транспортной компанией или Почтой России. Мы рекомендуем пользоваться курьерской службой СДЭК, потому что она встроена в процесс оформления заказа, учитывается при расчете суммы заказа и встроена в панель обработки заказов.

Узнайте об основных способах организации доставки для интернет-магазинов:

1. курьерская доставка;
2. самовывоз товара из интернет-магазина;
3. почта EMS/России в интернет-магазинах;
4. транспортные компании.

Курьерская доставка

В крупных городах это наиболее востребованный способ и популярнейшая служба доставки. Данный метод отличается высокой скоростью доставки и тем, что покупатели перед оплатой может взглянуть на товар для проверки его состояния.

Простейшая схема и с легкостью реализуется.

На старте очень проблематично нанимать собственных курьеров, поэтому следует отдавать доставку на аутсорсинг и пользоваться услугами сторонних курьеров при необходимости. Это позволит обезопаситься от лишних трат и не будет таких ситуаций, когда курьер отсиживается в офисе. В статье о курьерских службах для интернет магазина сделан сравнительный обзор служб курьеров, которым можно поручить доставку заказов.

В среднем стоимость услуг курьерских фирм составляет примерно 170-200 руб. заказ весом до одного килограмма, доставка которого осуществляется в пределах Санкт-Петербурга или Москвы. Стоимость доставки в СПб в МСК в среднем составляет примерно 250-300 руб.

Взглянем на результаты:

• Стоимость
• Скорость
• Возможность принятия наличных при получении Есть
• Надежность

Стоимость: из-за высокой скорости подобная услуга стоит недешево (за заказ весом один килограмм по одному городу – от 150 руб.).

Скорость: при наличии своих курьеров можно отправлять заказы в день получения заказов. Доставка заказов сторонними курьерскими службами осуществляется на следующий день после его принятия.

Надежность: ответственность за получаемый груз лежит на ваших курьерах, и курьерских службах (стоит читать договор с ними).

У всех уважающих себя интернет-магазинов должна быть курьерская доставка не зависимо от региона, где проводится работа.

Стоит напомнить о том, что перечень курьерских фирм, которые заточены под интернет-магазины можно посмотреть в нашем маркетплейсе интеграций.

Самовывоз товара из интернет-магазина

Удобнее самовывоз тем, что покупателю не придется платить за доставку заказа, а это актуально при малой сумме заказа. Более того, покупатели не ориентируются на курьеров, зачастую приезжающих в неоговоренное время.

Кроме этого, в пунктах самовывоза можно размещать дополнительные витрины с товарами, предоставляя тем самым возможность покупателям купить в вашем магазине и другие товары.

Если офиса нет, то не стоит расстраиваться, сейчас можно размещать товары на базе центров самовывоза служб курьеров или фирм, заточенных изначально в качестве центров самовывоза для интернет-магазинов (к примеру, СамЗаберу).

Значительный недостаток самовывоза заключается в большем в сравнении с курьерской проценте не выкупленных заказов. Поэтому спустя несколько дней после подтверждения заказов стоит напоминать покупателям о том, что заказ его ожидает. Тогда покупатель или окончательно откажется, или приедет, чтобы забрать его.

Результаты:

• Стоимость
• Скорость
• Надежность
• Возможность принятия наличных при получении есть

Стоимость: для самовывоза может ничего не стоить, если это ваш собственный офис. При использовании услуг сторонних центров самовывоза выдача 1-го заказа в среднем обойдется в 40-90 руб. в зависимости от центра.

Скорость: обуславливается низкая скорость тем, что довольно часто покупатели не сразу прибывают за оформлением заказа, а только в течение нескольких дней.

Надежность: естественно, если самовывоз в вашем собственном офисе, то на вас лежит ответственность за него. Ответственность за заказ, переданный по документам, лежит также и на сторонних центрах самовывоза, не стоит забывать читать договор.

Почта EMS/России в интернет-магазинах

Не секрет, что в интернет-магазинах доставка наложенным платежом является одним из популярнейших видов доставки по России. Во-первых, потому что она обладает самым большим охватом территории. Во-вторых, потому что многие потенциальные покупатели живут в малых городах.

Процедура доставки такова:

1. Упаковка товаров;
2. Отправка заказов через отделения Почты России;
3. Заказ отправляется к получателям, ждем его поступления в его отделение;
4. При поступлении заказа ожидается поступление денег.
5. Главные недостатки доставки наложенным платежом. Перед открытием доставки по всей России стоит задуматься о следующем:
6. По России средний срок доставки – десять дней;
7. При отправке только по предоплате существует определенный риск заморозки оборотного капитала на время доставки;

Потребуется также много работы для того, чтобы предотвратить случаи, когда заказы не забирают. В таких случаях вы потратите десять дней на доставку, месяц предоставляется, чтобы заказ забрали, и в тех случаях, когда его не забирают, еще десять дней на возврат товара. Не следует забывать, что в таких случаях вам придется оплачивать доставку и туда, и обратно.

Возможно возникновение дополнительных трат на связь с покупателями из регионов.

Однако даже если есть все вышеперечисленные минусы, работа со всей аудиторией России имеет свои достоинства. Со времени открытия подобного типа доставки возможны осложнения, которые связаны с тем, что часть денежных средств в виде заказов путешествует по России, однако со временем (при выкупе заказов) ситуация начинает стабилизироваться. К тому же, аудитория потенциальных покупателей весьма велика.

Для уменьшения числа незаборов вам помогут следующие рекомендации:

Стоит оповещать покупателей об отправке товара;

Также стоит уведомлять их о доставке заказа в их почтовое отделение;

Всегда нужно подтверждать по телефону заказы в регионы.

Результаты:

• Стоимость
• Скорость
• Надежность
• Возможность принятия наличных при получении есть

Стоимость: доставка по фиксированной стоимости и находится в зависимости от региона, куда отправляется посылка. Советуем 1-ый класс.

Скорость: зависимо от региона срок доставки можно узнать на сайте Почты России. Советуем производить отправку 1-ым классом, что значительно уменьшает сроки доставки.

Надежность: по статистике, Почтой России товар достаточно редко не доставляется до конечного пункта. Однако могут быть нарушения контрольных сроков и внешнего вида упаковок. Также товар могут повредить. Стоит предупредить покупателей о том, что не следует выкупать покупку при значительном нарушении упаковки.

Кстати, удобнее осуществлять отправку посылок через отделения, которые не работают с физическими лицами, а лишь с ИП или юридическими лицами.

Транспортные компании

Для интернет-магазинов является самой невостребованной службой доставки.

Речь идет о доставке при помощи таких компаний как ПЭК, Деловые Линии и т.д. Преимущество данных компаний заключается в быстрой доставке в сравнении с Почтой России и большим числом офисов по России (больше 1000 городов).

Такой тип доставки прекрасно подходит для:

• Оперативной доставки в города, где покупатель самостоятельно сможете забирать со склада транспортной компании заказы;
• Доставки довольно габаритных грузов;

Покупатели делают заказы, вносят за них предоплату и после вы осуществляете отправку заказа в город. В сравнении с Почтой России данный тип доставки обладает меньшим охватом (средние и крупные города), однако более скоростной доставкой, что в особенности актуально для отдаленных регионов.

Некоторыми транспортными компаниями предлагается возможность оплаты товаров при их получении, однако мы советуем пользоваться системами предоплаты.

Транспортные компании:

• ПЭК
• Деловые Линии
• Результаты:
• Стоимость
• Скорость
• Надежность
• Возможность принятия наличных при получении в некоторых компаниях есть

Стоимость: сравнима стоимость доставки со стоимостью отправки с помощью Почты России. Выгоднее осуществлять отправку габаритных грузов транспортными компаниями.

Скорость: в сравнении с Почтой России скорость более высокая, однако охват меньший.

Надежность: более высокая надежность, чем у Почты России благодаря меньшим срокам доставки и более бережному отношению к отправкам.

Что же выбрать в результате в качестве доставки для интернет-магазина?

Мы рассмотрели самовывоз, курьерскую доставку, транспортные компании и Почту России. Теперь проведем сравнение их по характеристикам:

Скорость:

• Самовывоз
• Курьерская доставка
• Транспортная компания
• Почта России

Уже было отмечено, что курьерская доставка – это самый быстрый способ доставки заказа конечным покупателям. Зато Почта России имеет максимальный охват на территории РФ.

Стоимость:

• Самовывоз
• Курьерская доставка
• Транспортная компания
• Почта России

Всегда высокая скорость доставки характеризовалась высокой стоимостью доставки. Здесь достаточно сложно сравнивать различные типы, потому что каждый из данных типов осуществляет свои задачи, разница себестоимости которых велика. Главное, что в интернет-магазинах задействовано множество различные вариантов оплаты.

Надежность:

• Самовывоз
• Курьерская доставка
• Транспортная компания
• Почта России

Самая надежная – это доставка собственными силами при задействовании курьеров или самовывоз. Все по большому счету происходит у вас на глазах и производить контроль намного легче. При отправке в регионы, осуществлять контроль становится тяжелее. Отправить курьера в командировку за тысячу километров — сами понимаете, что такая поездка не окупит продажу. Если, конечно, вы продали не состав бытовой техники, насчитывающий двадцать вагонов. Потому молодому магазину лучше с регионами не связываться, а сосредоточитья на том городе, где он ведет работу.

Как видно, во всех номинациях нет очевидного победителя. Поэтому мы рекомендуем всегда не использовать только один вариант доставки, а сочетать их, предоставляя тем самым покупателям возможность выбора. Кому-то удобнее платить за оперативную доставку курьером, а кому-то лучше подъехать самому, чтобы не переплачивать.

Выбор доставки на старте

При запуске интернет-магазина в обязательном порядке должна присутствовать курьерская доставка (сроком до двух дней) + желателен и самовывоз. Со временем стоит попробовать сделать тест доставки Почтой России, как по предоплате, так и наложенным платежом. Полученные результаты смогут вам помочь окончательно определить схему работы с почтой.

Если вы распространяете габаритный товар или вам удобнее производить работу с транспортными компаниями, то стоит оценить себестоимость подобной услуги и выбрать подходящую службу. На этом сайте вам могут предоставить помощь в автоматическом расчете стоимости доставки по различным направлениям.

Для того, чтобы не ошибиться с выбором варианта доставки, необходимо обязательно учитывать тип поставляемого товара. К примеру, нужно помнить, что нежная электроника и различные мелочи не любят транспортировки почтой, так как в ходе пересылки они могут быть гелко повреждены. Потому мобильные телефоны, гаджеты, электронику, запчасти для компьютера лучше всего доставлять через курьера, а еще лучше — отдавать самовывозом. Нужно не забывать, что курьерска доставка — это еще и дополнительный заработок. Как правило, себестоимость поездки для курьера в разы ниже, чем оплата доставки, потому предлагать клиенту услуги курьера — выгодно.

Если же ваш товар не боится ударов (к примеру, одежда), то самый выгодный способ доставки — это, несомненно, почта. При помощи почтовых отделений можно запросто переслать товар, не переживая о его сохранности. Наконец, если сфера вашей деятельности — нечто габаритное (водогрейные котлы, газовые плиты, мебель…) — ваш выбор — специализированные службы доставки, получившие широкое распространение в России в последнее время. Как правило, такие службы имеют удобные сайты, где можно отслеживать прохождение доставки, потому как вы, так и ваш клиент всегда сможете узнать, где находитя товар. Кроме того, стоимость услуг этих компаний достатоно выгодна.

Как мы видим, все варианты доставки хороши в определенной степени. Бльшинство магазинов предпочитают комбинировать преимущества и практикуют разные варианты доставки. Как правило, по городу, где расположен магазин, осуществляется курьерская доставка. А в удаленные регионы товар отправляется почтовыми службами.

Возможно вам также будет интересно:

СДЭК или ПЭК: услуги какой компании дешевле и выгоднее для клиента

Среди множества организаций, которые занимаются грузоперевозками, клиентам тяжело ориентироваться. Несколько факторов, на которые необходимо обратить внимание при выборе грузоперевозчика, могут окончательно запутать пользователя. В нашей статье будет выполнено сравнение двух популярных перевозчиков, и станет ясно: СДЭК или ПЭК, что будет дешевле и качественнее.

Основные отличия транспортных компаний ПЭК и СДЭК

Среди принципиальных различий можно выделить тот факт, что СДЭК, в отличие от ПЭК, является курьерской компанией. От этого фактора и идут иные отличия. В организации ПЭК приоритетным направлением является автоперевозка сборного груза, таким образом компания сокращает затраты на перевозку и, как следствие, стоимость услуг. Компания СДЭК имеет расширенную зону работы, воспользоваться ее услугами можно на всей территории России, что делает ее доступным для каждого клиента. ПЭК же имеет удобные условия доставки товаров на крупные площадки реализации.

Благодаря обширному перечню партнеров, компания СДЭК может похвастаться массовой интеграцией в сферу доставок заказов из интернет-магазинов. Интеграционный процесс – процедура, позволяющая соединять обособленные доли в целостный, работающий организм. Интеграционные процессы с организацией СДЭК позволяют:

• направлять информацию по заказам на сервисную службу СДЭК;
• получить квитанцию в бумажной форме к полученному грузу;
• производить отслеживание посылки на протяжении всего периода доставки;
• увидеть весь перечень действующих пунктов выдачи со всеми необходимыми реквизитами (телефоны, режим работы и прочее).

Чьи услуги обойдутся дешевле

Стоить отметить, что обе компании работают над конкурентной способностью стоимости услуг. Однако, стоимость услуг компании СДЭК максимально низкая, среди представленной на рынке. Важно отметить, что этот фактор не влияет на качество сервиса организации. Обе компании на официальных интернет-ресурсах предоставляют возможность предварительного расчета стоимости перевозки. Это весьма удобно при выборе перевозчика.

При этом следует понимать, что цена доставки напрямую зависит от габаритов, веса груза и степени удаленности пункта получения.

Организации СДЭК и ПЭК стараются сделать свои услуги максимально универсальными для всех, поэтому произвести оплату перевозки можно различными методами.

Можно расплатиться при личном посещении офиса ТК или же на официальном сайте в режиме онлайн.

Отличается ли скорость доставки

Компания СДЭК обещает привезти груз по России примерно за 4-6 дней. Если точка прибытия находится в отдаленных частях страны, то срок увеличивается до 8-10 дней. При этом в ближайшие пункты товар привезут в дату оформления заказа. Если он требуется срочно, то организация предлагает специальную услугу «Срочная доставка», с ее помощью можно получить свой заказ в тот же день. Организация имеет два тарифа: «СУПЕР–экспресс» и «БЛИЦ–экспресс».

Важно! Подробные сведения о компаниях, тарифах и способах доставки можно узнать на официальных сайтах СДЭК и ПЭК.

ПЭК также ведет работу на территории России. На данный момент компания занимается и доставкой грузов из Китая и в пределах 300 километров от любого из своих филиалов. Грузы доставляются в срок от 1 до 7 суток. В отдаленные регионы посылка придет в течение 8-11 дней. Кроме того, в организации выделены дни, в которые производятся доставки.

Сказать окончательно, что лучше: СДЭК или ПЭК, не получится. Решать это могут только клиенты сами для себя. Компании хорошо представляют себя на рынке грузоперевозок, поэтому, какую из них выбрать, сказать нельзя.