1. Краткий инвестиционный меморандум
В условиях сближения деловых отношений между странами, увеличения туристического потока и всеобщей глобализации изучение иностранных языков становится необходимостью для всё большего количества россиян. По статистическим данным, 46% наших соотечественников не оставляют мечты изучить иностранные языки. При этом ими движут разные цели: кто-то хотел бы обучаться, чтобы отвечать требованиям времени (13%), 14% россиян желают свободно чувствовать себя в поездках за границу, 11% с помощью знания иностранного языка обеспечили бы себе карьерный рост, 9% понимают, что такие знания необходимы для общения, а 7-8% хотели бы легко читать этикетки на товарах иностранного производства, информацию на зарубежных сайтах, понимать инструкции и т.п. Исходя из этих наблюдений, можно сделать вывод, что услуги школ, обучающих всех желающих иностранным языкам, довольно востребованы.
В языковых школах предоставляют полный спектр услуг по изучению не только наиболее популярных языков, но и редких языков для разных уровней подготовленности учеников. Проходя базовые курсы обучения, учащиеся могут перейти на следующие, более сложные, этапы. На первый взгляд, конкуренция в этой отрасли высока. Тем не менее, как показывает практика, новая школа может при правильном позиционировании достаточно быстро привлечь постоянных клиентов.
Сумма первоначальных инвестиций составляет 635 600 рублей.
Точка безубыточности достигается в четвертый месяц работы.
Срок окупаемости составляет от 12 месяцев.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Перед открытием школы иностранных языков необходимо определиться, будете ли вы ученикам выдавать документы, подтверждающие прохождение того или иного курса в вашей школе. Если вы решили осуществлять индивидуальную преподавательскую деятельность, то вам не понадобится лицензия, но в таком случае вы не сможете выдавать ученикам документы государственного образца об окончании обучения. Этот вариант проще в плане регистрации фирмы и подойдет для обучения взрослых людей, для которых важны не бумаги, доказывающие получение образования, а реальный уровень знаний. Если вы хотите осуществлять выдачу подтверждающих квалификацию выпускников документов, то понадобится получить лицензию в местном отделе Минобразования. При таком варианте организации клиент по окончании обучения может получить сертификат или свидетельство о дополнительном образовании.
Целевая аудитория языковых школ зависит от направленности вашей школы. Если вы готовы предоставлять услуги как детям дошкольного возраста, так и активным пенсионерам, то возраст ваших клиентов будет варьироваться от 3 до 60 лет. Так как услуги языковых школ не относятся к разряду дешёвых, то посетители, как правило, имеют доход средний и выше среднего.
Прежде чем открыть школу английского или иного языка, следует определиться, какие будут преподаваться языки, а также какая будет аудитория курсов — взрослые или дети. Самым востребованным языком является английский, затем идут немецкий и французский, следом итальянский и испанский. При возможности следует организовать курсы по более редким языкам — китайский, японский или иной экзотический язык. В определенных случаях они пользуются большой популярностью и станут фишкой вашего проекта, отличающей вас от остальных.
Среди основных направлений обучения в вашей школе могут присутствовать:
- подготовка к международному тестированию;
- тестирование по системам TOEFL, CALE, GMAT, IELTS;
- экспресс-обучение свободному владению разговорной речью.
Средняя продолжительность курса по изучению иностранного языка — 4-8 месяцев, что соответствует 64-128 академическим часам. После прохождения курса учащиеся сдают тест и получают документ, свидетельствующий о получении определенного количества знаний. Набор в группы осуществляется 2-3 раза в месяц по английскому языку и 1-2 раза в месяц по остальным языкам. Основной поток учеников приходится на вечерние группы (с 17:00-21:00), наиболее низкая посещаемость отмечается днём, так как в это время многие находятся на работе или учёбе. Каждая группа учащихся состоит из 4-6 человек. Важно, чтобы количество учеников было чётным, так как в процессе обучения приходится часто работать парами для получения большей результативности. Пример размещения групп и расписание языковой школы в будний день при наличии двух классов выглядит следующим образом:
|
Время |
Класс А |
Класс Б |
|
08:00-09:30 |
Английский |
|
|
09:30-11:00 |
Английский |
|
|
16:15-17:45 |
Французский |
|
|
18:00-19:30 |
Английский |
Французский |
|
19:45-21:15 |
Английский |
Испанский |
Предполагается, что группы будут набираться в следующих форматах:
- вечерние группы;
- утренние группы;
- дневные группы;
- группы выходного дня.
Данный бизнес обладает сезонностью: как правило, поток посетителей в летние месяцы снижается, а в сентябре возобновляется. Режим работы языковых школ: ежедневно с 08:00 часов до 21:00 часов, так как есть необходимость в сборе как утренних, так и вечерних групп.
3. Описание рынка сбыта
Клиентов языковых школ можно сегментировать следующим образом:
- По цели обращения в языковую школу:
— клиенты, у которых знание языка требует профессия, и от этого зависит карьерный рост;
— клиенты, желающие подтянуть свой уровень знания иностранных языков для более комфортных путешествий за рубеж;
— клиенты, у которых есть потребность в изучении дополнительных языков с целью повышения уровня собственной образованности, желающие не отстать от веяний современного мира;
— клиенты, которым необходимо поднять свой уровень знания иностранных языков для поступления в университет или школу;
— корпоративные клиенты.
- По требованиям к проведению занятий:
— учащиеся, желающие заниматься в группах (как правило 4-6 человек).
- По возрасту:
— школьники и студенты, желающие освоить новые языки, помимо тех, что есть в школьной программе или улучшить знания основного языка;
— работающие люди, которых знать иностранный язык обязывает работа, либо обыденный интерес и страсть к путешествиям;
— пенсионеры, привыкшие путешествовать, открывать для себя что-то новое, развиваться.
В процентном соотношении целевая аудитория выглядит примерно следующим образом:
Изучив вашу целевую аудиторию, необходимо определиться, кому именно вы будете оказывать свои услуги. От выбора аудитории зависит направленность вашей школы, спектр предлагаемых языков и маркетинговая политика. Также немаловажным фактором успеха является анализ ваших конкурентов. Как правило, в городах-миллионниках с населением до 4 млн человек открыто 80-100 школ изучения иностранных языков. Необходимо ознакомиться со спектром языков, которые предлагают конкуренты, с ценами на их услуги, уровнем квалификации персонала. После анализа важно выявить то конкурентное преимущество, которое будет выделять вас среди остальных. К таковым можно отнести удобное месторасположение, низкие цены, возможность рассрочки платежа, авторскую методику преподавания, предложение изучения экзотических языков.
4. Продажи и маркетинг
Полноценную языковую школу нельзя представить без фирменного стиля, запоминающегося названия, логотипа. Перед началом запуска проекта озадачьтесь вопросом создания имиджа вашего бизнеса в сознании клиента. Целесообразнее всего нанять фрилансера или специальную компанию, занимающуюся разработкой логотипов и формированием брендов.
Основой успеха вашего бизнеса станет удачное месторасположение. Желательно выбрать офис в торговом, офисном центре либо в проходимом месте, на людной улице. Размещение в спальном районе города также может стать вашим конкурентным преимуществом, так как не все клиенты хотят ездить, например, в центр города. Впервые месяцы после открытия важно оповестить прохожих о том, что теперь поблизости есть школа, в которой можно изучать иностранные языки. Поэтому необходимо нанять промоутера, который будет раздавать промо-листовки. В первое время, когда клиентская база ещё не наработана, желательно устраивать различные акции и бонусы. Пример рекламных акций, которые можно использовать:
- «Приведи друга — получи скидку 15%»;
- «Расскажи о нашей школе в соцсети — получи урок бесплатно»;
- Первое занятие бесплатно для всех желающих.
В наше время при запуске подобного бизнеса очень важно иметь собственный сайт и группу либо профиль в популярных социальных сетях. На сайте пользователи смогут посмотреть расписание занятий, группы, в которые ведётся набор, месторасположение и контакты вашей школы, перечень преподавателей, видеоролики с ваших уроков, а также пройти тестирование для определения уровня своей подготовки. Все это очень повышает лояльность потенциальных клиентов. Недостаточно разработать сайт, для комплексного привлечения траффика необходимо заниматься его seo-оптимизацией и вкладываться в рекламные кампании контекстной рекламы. Что касается площадок в социальных сетях, то желательно устраивать конкурсы с репостами, чтобы о вас узнало как можно большее количество людей, выкладывать фото с занятий, интересные факты о языках мира и т.д.
Важно использовать комплекс методов продвижения, тогда это даст наиболее быстрый и эффективный результат. Основным способом рекламы станет сарафанное радио — люди обязательно посоветуют вас своим знакомым, если вы сможете создать в своей школе уютную и дружескую обстановку и наймёте действительно квалифицированный персонал.
5. План производства
1. Регистрация в государственных органах
Для начала необходимо получить соответствующую лицензию, разрешающую образовательную деятельность. Перечень документов, необходимых для получения лицензии, следующий:
- Заявление о предоставлении лицензии;
- Реквизиты документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии на праве собственности или ином законном основании зданий, строений, сооружений, помещений и территорий (включая оборудованные учебные кабинеты, объекты для проведения практических занятий, объекты физической культуры и спорта) в каждом из мест осуществления образовательной деятельности, а также копии правоустанавливающих документов в случае, если права на указанные здания, строения, сооружения, помещения и территории и сделки с ними не подлежат обязательной государственной регистрации;
- Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности по образовательным программам;
- Копии документов, подтверждающих наличие условий для питания и охраны здоровья обучающихся;
- Справка о наличии разработанных и утверждённых организацией, осуществляющей образовательную деятельность, образовательных программ;
- Реквизиты выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, необходимых для осуществления образовательной деятельности;
- Реквизиты заключения о соответствии объекта защиты обязательным требованиям пожарной безопасности при осуществлении образовательной деятельности (в случае если соискателем лицензии является образовательная организация);
- Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о наличии специальных условий для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья;
- Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о наличии условий для функционирования электронной информационно-образовательной среды при наличии образовательных программ с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий;
- Опись прилагаемых документов.
Поскольку перечень документов довольной объёмный, возможен вариант обращения в специализированную организацию, которая произведет сбор документов за вас, стоимость услуг составит 50 000 руб. Для ведения коммерческой деятельности можно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, некоммерческое образовательное учреждение или как юридическое лицо. Целесообразнее зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя с упрощенной системой налогообложения (6% с доходов). Это избавит вас от оформления множества дополнительных документов. Приятным фактором данного мероприятия станет то, что в настоящее время лицензию не потребуется продлевать каждые 5 лет, как это было раньше. Теперь, однажды получив лицензию на право ведения образовательной деятельности, вам будет достаточно этого для того, чтобы потом заниматься ей хоть всю оставшуюся жизнь.
2. Поиск помещения и ремонт
Удачным месторасположением помещения можно считать непосредственную близость к метро, учебным заведениям, торговым центрам. Желательно наличие бесплатной парковки и удобной транспортной развязки. При выборе помещения необходимо обратить внимание на освещение, санитарное состояние, наличие санузла и т.д. Оптимальный размер помещения под школу — от 100 кв.м., этого будет достаточно для двух классов и приёмной с ресепшном. Стоимость аренды составит около 50 000-70 000 руб. Возможно, придётся сделать косметический ремонт и пригласить дизайнера, который интегрирует стиль вашего логотипа в интерьер помещения, на это закладывайте не менее 50 000 руб.
3. Покупка необходимого оборудования и инвентаря
Для открытия школы иностранных языков необходимо следующее оборудование и инвентарь:
|
Наименование |
Количество, штук |
Стоимость 1 штуки, руб. |
Общая сумма, руб. |
|
Стол |
15 |
1 200 |
18 000 |
|
Стул |
30 |
700 |
21 000 |
|
Магнитно-маркерная доска |
2 |
1 000 |
2 000 |
|
Ресепшн |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Учебный материал |
1 |
127 000 |
127 000 |
|
Диван |
1 |
15 000 |
15 000 |
|
Компьютер |
4 |
20 000 |
80 000 |
|
Wi-fi роутер |
1 |
1 500 |
1 500 |
|
Кулер |
1 |
1 000 |
1 000 |
|
Стеллаж |
2 |
2 500 |
5 000 |
|
Канцелярские товары |
1 |
5 000 |
5 000 |
|
Микроволновая печь |
1 |
3 000 |
3 000 |
|
Электрический чайник |
1 |
2 000 |
2 000 |
|
Шкаф для одежды |
1 |
7 100 |
7 100 |
|
Сейф |
1 |
4 000 |
4 000 |
|
Микроволновая печь |
1 |
4 000 |
4 000 |
|
Итого |
305 600 |
4. Поиск кадров
Поиск сотрудников (преподавателей, администраторов, бухгалтера) можно осуществить следующими способами:
- Посредством специализированных сайтов. Преимущество этого метода — возможность видеть точный опыт работы, отзывы предыдущих работодателей, квалификацию, наличие сертификатов. Однако доступ к резюме соискателей — платный, стоимость составляет около 15 000 руб.;
- Сбор информации через знакомых — самый дешёвый и простой метод поиска персонала;
- Размещение вакансий в специализированных группах в социальных сетях — в наиболее популярных группах данная услуга платная, способ может дать неплохой отклик, аудитория больших групп начинается от 100 000 человек;
- Мониторинг преподавателей общеобразовательных и частных школ с последующим предложением о трудоустройстве.
5. Маркетинговая политика
Первоначально нужно разместить вывеску или штендер вашей школы. Согласование, изготовление и установка вывески обойдется вам примерно в 50 000 руб. Вывеска не даст нужного эффекта без дополнительного стимулирования клиентов, поэтому в бюджет также должны быть заложены расходы на печатные материалы (промо-листовки) и зарплату промоутера (около 10 000 руб.). Для комплексной работы необходимо прибегать к онлайн-методам раскрутки вашего проекта, в данном случае на создание и продвижение сайта необходимо заложить в бюджет около 100 000 руб., а на развитие и создание группы в соцсети — около 10 000 руб. Со временем, когда вы наработаете клиентскую базу, эти виды затрат будут снижаться, основной поток учеников будет приходить к вам по советам друзей и знакомых.
6. Организационная структура
Для того, чтобы ваша школа бесперебойно функционировала, вам необходимо нанять следующих сотрудников: преподаватели, администраторы, уборщица, бухгалтер.
Ключевым персоналом в вашем бизнесе станут, конечно же, преподаватели, ведь от их профессионализма и коммуникабельности зависит подача материала, уровень знаний учащихся и впечатления от вашей школы в целом. Если вы планируете предлагать ученикам наиболее популярные и доступные языки, то на первых порах можно ограничиться наймом одного специалиста по каждому языку. Требования, которые нужно предъявлять к преподавателям, — это наличие высшего образования, отличное знание разговорного и письменного языка, опыт работы от двух лет, обладание знаниями о культурных особенностях англоязычных (и других) стран, наличие комплексной и проверенной методики обучения. Заработная плата преподавателя состоит из оклада (15 000 руб.) и процентов, зависящих от количества проведенных им уроков.
Администраторы вашей школы будут работать посменно, 2 через 2, поэтому вам необходимо нанять двоих сотрудников. Требования к администраторам ограничивается коммуникабельностью, приветливостью, высоким уровнем дисциплины. В их обязанности входит приём звонков и писем, запись клиентов на занятия, формирование групп, ведение группы в соцсети, обеспечение школы необходимым инвентарем (канцтовары, кулер и т.д.). На заработную плату администраторов в бюджет необходимо заложить по 20 000 руб. на каждого сотрудника.
Кроме того, следует озадачиться поиском уборщицы, осуществляющей чистку помещения 3-4 раза в неделю. Данный сотрудник имеет частичную занятость и гибкий график работы. Бухгалтера лучше нанять на удаленной основе либо обратиться в аутсорсинговую компанию с целью сокращения налогов и иных расходов.
Также вам не обойтись без директора, который будет выполнять ключевые функции управленца. В его подчинении будет находиться весь персонал, именно он принимает решения о найме сотрудников, определяет их заработную плату, выстраивает маркетинговую политику, взаимодействует с контрагентами. Заработная плата директора зависит от финансовых результатов школы, в целом она состоит из оклада (30 000 руб.) и процента (5%) от выручки, если плановые показатели проекта выполняются.
Общий фонд заработной платы ежемесячно меняется в связи с процентной системой оплаты труда. Фонд заработной платы в первый месяц работы школы иностранных языков представлен ниже:
| Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
| Директор | 30 000 | 1 | 30 000 | 45 205 |
| Преподаватель | 25 000 | 5 | 125 000 | 27 027 |
| Администратор | 20 000 | 1 | 20 000 | 20 000 |
| Уборщица | 10 000 | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Страховые взносы | 55 500 | |||
| Итого ФОТ | 240 500 |
7. Финансовый план
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 50 000 |
| Дизайн-проект помещения | 20 000 |
| Ремонт | 20 000 |
| Вывеска | 50 000 |
| Рекламные материалы | 20 000 |
| Аренда на время ремонта | 140 000 |
| Закупка оборудования | 305 600 |
| Прочее | 30 000 |
| Итого | 635 600 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 265 841 |
| Аренда | 70 000 |
| Амортизация | 3 528 |
| Коммунальные услуги | 6 000 |
| Реклама | 10 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Непредвиденные расходы | 30 000 |
| Итого | 395 369 |
План продаж, структура продаж и финансовые показатели бизнеса в первые 6 месяцев работы представлены ниже.
| Продано курсов английского языка в месяц | 4 | 6 | 8 | 13 | 13 | 13 |
| Стоимость курса «Английский язык» | 13 000 | 13 000 | 13 000 | 13 000 | 13 000 | 13 000 |
| Продано курсов испанского языка в месяц | 3 | 4 | 5 | 9 | 9 | 9 |
| Стоимость курса «Испанский язык» | 14 000 | 14 000 | 14 000 | 14 000 | 14 000 | 14 000 |
| Продано курсов немецкого языка в месяц | 3 | 4 | 5 | 9 | 9 | 9 |
| Стоимость курса «Немецкий язык» | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 |
| Продано курсов французского языка в месяц | 3 | 4 | 5 | 9 | 9 | 9 |
| Стоимость курса «Французский язык» | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 | 16 000 |
| Выручка | 167 680 | 251 520 | 335 360 | 565 920 | 576 400 | 576 400 |
Если рассмотреть данные таблицы, можно прийти к выводу, что при нейтральном прогнозе точка безубыточности вашего проекта наступит уже на четвертый месяц после запуска, это значит, что начиная с этого времени ваш финансовый результат будет положительным. Что касается периода окупаемости вашей школы, то полный возврат инвестиций произойдет на 11-м месяце работы. Как видно из таблицы, уровень продаж ваших услуг после открытия увеличивается из месяца в месяц, однако на определенном этапе (обычно в летние месяцы) происходит небольшой спад продаж. Это связано, прежде всего, с сезонностью бизнеса. Финансовый план составлен исходя из того, что в своей школе вы будете предлагать к изучению только пять языков. Со временем, вы можете диверсифицировать ассортимент услуг (например, добавить языки, предлагать услуги по подготовке к международным экзаменам) и при правильном ведении бизнеса, получать ещё больший положительный финансовый результат.
8. Факторы риска
Предпринимательская деятельность не может существовать без определённого рода рисков. Обозначим основные их виды в сфере запуска школы иностранных языков:
|
Вид риска |
Пути снижения риска |
|
Высокая конкуренция на действующем рынке |
— Мониторинг цен, маркетинговой политики, ассортимента конкурентов и внедрение, на основе полученных данных, своих конкурентных преимуществ. |
|
Риск нехватки квалифицированных специалистов |
— Предложение наилучших условий сотрудничества для своих преподавателей; -Мониторинг сотрудников других школ и предложение им возможности совмещения работы. |
|
Риски по договорам с поставщиками учебных материалов |
— Соблюдение требований ГК РФ и других законодательных и актов при заключении договоров, определение размера и порядка возмещения поставщиком нанесенного ущерба. |
|
Риск отказа в выдаче лицензии |
-Перед подачей пакета документа максимально внимательное ознакомление с возможными причинами отказа; — Обращение в специализированные юридические организации для снижения рисков. |
Как начать бизнес
Скачать эту статью в PDF
Скачать финансовую модель
Финансовая модель школы иностранных языков
Сегодня изучение языков — это не просто расширение кругозора и освоение новой ментальности, грамматической и лексической систем. Это неограниченные возможности, фактически, путёвка в светлое безбедное будущее. Подобные знания помогают найти дело по душе и быстрее достигнуть целей.
Создайте свой логотип онлайн за 5 минут в Turbologo. Поместите свой логотип на визитки, бланки, другую сопутствующую графику и скачайте в один клик.
Создать логотип бесплатно
Языковая школа — отправная точка, кратчайший путь к осуществлению мечты. Открытие такого учебного заведения — перспективный и прибыльный бизнес, который не устареет и не потеряет актуальность ни через 10, ни через 20 лет.
Как открыть онлайн школу английского
Как открыть языковую школу? — Несложно! Первое, что нужно сделать, — выработать стратегию. Это поможет не упустить важные шаги, которые гипотетически могут замедлить работу. Чем быстрее проект начнёт функционировать, тем скорее окупится и станет приносить реальную прибыль.
Примерный бизнес-план открытия школы иностранных языков выглядит так:
- Описание целевой аудитории, задач, тактик преподавания. Это поможет определиться с направлением работы школы.
- Поиск и аренда подходящего помещения. Оно должно быть оборудовано рабочими местами для преподавателей и компьютерами с сопутствующей аппаратурой (наушники, микрофон, веб-камера и т.д.).
- Регистрация организационно-правовой формы предприятия (ИП, ООО, ОАО и т.д. в зависимости от обстоятельств). Здесь же нужно выбрать наименование, логотип, фирменный стиль.
- Принятие решения касательно того, нужно ли получать лицензию на ведение образовательной деятельности. Зачастую можно обойтись без него. Даже без лицензии школа будет функционировать на законных основаниях и абсолютно легально.
- Подбор коллектива. Преподавателей следует выбирать особенно тщательно. Желательно принимать на работу людей с опытом и соответствующей квалификацией.
- Налаживание рекламной политики и PR-компании. Различные средства продвижения помогут распространить сведения о Вашей онлайн-школе. Это способствует привлечению клиентов и повышению узнаваемости образовательной площадки.
- Наполнение сайта контентом. На нем должна быть необходимая информация для будущих обучающихся: направление курса, что в него входит и какова его стоимость. Кроме этого, важно грамотно подобрать дизайн площадки. Он должен быть привлекательным, но при этом сдержанным. Для этого также потребуется нанять специалистов: копирайтеров и дизайнеров.
Затраты
Приняв решение открыть школу английского языка, составьте приблизительную смету расходов. На нужно тратиться? Далее представлена таблица с основными направлениями, на которые потребуется выделить средства.
| Постоянно | Единоразово |
| Аренда помещения | Госпошлины за регистрацию |
| Заработная плата сотрудникам | Закупка мебели и техники |
| Закупка канцелярских принадлежностей | Регистрация фирменных символов |
| Оплата коммунальных услуг | Дизайнерское оформление |
| Реклама |
На разработку и наполнение сайта уйдет порядка 15 000 рублей. Также в дальнейшем потребуется вкладывать средства в продвижение образовательной площадки.
В целом открытие онлайн-школы иностранных языков обойдется Вам примерно в 100 000 рублей. Затраты могут быть больше или меньше: в зависимости от предоставляемых услуг и количества преподавателей.
Результат
Точно говорить о том, когда окупится открытая языковая школа (если Вы будете придерживаться представленного бизнес-плана), довольно сложно. Если она начнёт полноценно функционировать со второго-третьего месяца после начала работы, то, скорее всего, расходы будут покрыты спустя полгода.
Обычно стоимость одного занятия составляет 500 руб/час. Даже если проводить в день несколько уроков, то быстро получить чистый доход не получится. Однако спустя некоторое время успешной работы доход онлайн-школы вырастет, что сделает бизнес прибыльным.
Примеры логотипов для онлайн-школы иностранных языков
Для онлайн-школы или курсов иностранного языка требуется уникальный логотип. Он позволит ученикам узнавать вашу платформу среди похожих сайтов. Сервис Турболого предлагает сделать лого для онлайн-школы иностранных языков всего за пару минут. Также вы можете посмотреть примеры дизайна логотипов в галерее.
Заключение
Открытие языковой школы — современный бизнес с огромными перспективами. При грамотном ведении дел и чёткой стратегии развития он начинает приносить доход достаточно быстро.
Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.
Сейчас стало очень популярным создание языковых школ в интернете, а ведь на самом деле довольно удобно заниматься любым иностранным языком из дома при помощи интернет технологий. В данной статье расскажем, как создать языковую школу онлайн…
Плюсы онлайн-курсов в том, что не требуется получения специального аттестата – фактически такие программы не требуют выдачи диплома или сертификатов. В идеале, онлайн уроки иностранного языка, являются репетиторством, предоставление профессиональных консультаций.
Подготовка к онлайн-обучению
Подобные онлайн-школы английского языка — shkolatop.ru/courses/onlayn-shkoly-angliyskogo-yazyka удобны деловым людям, которые не могут выкраивать время для посещения традиционных школ по обучению иностранным языкам. Современный мир существует за счет постоянных международных контактов, по этой причине люди стремятся изучит языки межнационального общения.
Желающие открыть бизнес, предоставляющий уроки иностранных языков для начинающих онлайн, должны знать, что вложения будут минимальными, но не стоит обнадеживаться – рынок конкурентный и стоит изучить его до малейших деталей.
Открыть такое выгодное предприятие часто хотят преподаватели или репетиторы, со стажем в области обучения иностранному языку. Есть несколько шагов, которые следует предпринять, для успешного старта:
- Квалификация. Первым пунктом, которую предполагает пошаговая инструкция, станет определение собственной компетентности в выбранном направлении. Чтобы открыть и успешно вести бизнес по предоставлению онлайн-обучения иностранному языку, необходимо быть профессионалом, способным грамотно, твердо направить студента в процессе занятий. Есть несколько дистанционных коротких курсов, которые могут научить основам ведения собственного бизнеса. Особый статус могут придать имеющиеся сертификаты, подтверждающие преподавательский статус.
- Создание платформы, на которой будут проводиться онлайн уроки иностранных языков. Люди станут уважительней относится к предоставляемым услугами, когда будет правильно оформлена и структурирована платформа для подачи заявок, размещения необходимой информации обучающимся.
Шаги к созданию бизнеса
Важными условиями стабильной работы являются подбор специалистов и грамотно организованная реклама.
Педагог с опытом преподавания иностранного языка должен знать, что насколько бы силен он ни был в свой области, обучить всех студентов посредством Скайпа не получится. В первую очередь, это требует наличия времени и терпения, во-вторых, при большом наплыве клиентов можно просто не успеть провести полноценный урок для каждого. Чтобы избежать потери потенциальных клиентов, лучший выход – нанять команду профессионалов, готовых сотрудничать на договорных условиях.
Читайте также:Недооцененные криптовалюты, список и ТОП лучших | Biznes-Transformator
Рекламирование услуг проводится в комплексном порядке. Создать локальную рекламу новой услуги – достаточно легко, а вот сделать так, чтобы о компании знали широкие массы потенциальных клиентов, намного сложнее. Помимо традиционных листовок, плакатов и рекламных объявлений для газет, нужно будет создать сайт и страницы социальных сетей для рекламы новой школы. Специальные акции, такие как сдельные предложения – отличный способ привлечь новых студентов.
К ним относятся:
- аудио уроки иностранного онлайн, которые можно скачать на сайте бесплатно. Делается это с единственной целью – привлечение людей, которые в дальнейшем захотят большего, чем пару уроков, за которые не пришлось заплатить;
- все материалы могут предоставляться бесплатно, для начинающих, чтобы они опробовали все преимущества программы обучения;
- встроенная вкладка на сайте компании, предлагающая первоначальные уроки иностранного онлайн для начинающих с нуля, которые немного приоткроют секреты и преимущества обучения;
- следующим важный раздел – английский видеоуроки онлайн, первые несколько видео могут быть бесплатными, а дальнейший просмотр должен быт возможен только после получения платной подписки.
Самое необходимое
Начиная бизнес, предоставляющий услуги онлайн обучения иностранному языку, следует заблаговременно приобрести товары, необходимые для работы. К ним относятся:
- Исправно работающий компьютер, с подключением к высокоскоростному интернету.
- Создание рабочего аккаунта в любой программе с возможностью видеосвязи.
- Веб-камера.
- Наушники с микрофоном
Заинтересовать учеников и показать серьезность выбранных курсов можно, используя интерактивные доски с наглядным материалом (картинки и другие визуальные пособия, способствующие улучшению восприятия информации).
Время, отведенное на проведение уроков, должно быт изолировано от шума и даже разговоров на заднем плане. Домочадцы должны четко следовать правилам соблюдения тишины. В противном случае после первого урока, студент откажется от услуг компании.
О способах получения оплаты за услуги нужно позаботиться заранее, открыв электронный кошелек и счет в банке.
Читайте также:Франшиза – что это, виды, плюсы и минусы | Biznes-Transformator
Необходимо помнить, что предоставление услуг, согласно которым клиент изучает английский с нуля, онлайн уроки должны быть составлены согласно заранее обговоренному графику.
Конечный результат
Школы обучения иностранным языкам появились на рынке России сравнительно недавно, но успели завоевать популярность среди всех слоев населения. Для предпринимателей существует несколько преимуществ в этом бизнесе:
- конкуренция еще не сформировалась, значит есть время для создания имиджа и рекламирования услуг;
- нет ограничений распространения услуг компании в рамках географической отдаленности;
- занятия с клиентами проводятся строго индивидуально;
- рентабельность и уровень дохода на высоком уровне
Профессиональные учителя оправдывают вложенный капитал спустя полгода с момента запуска работы компании. С учетом минимальных вложений и неограниченными возможностями географического охвата клиентуры можно с уверенностью сказать, что уроки иностранного онлайн идеально подойдут для туристов, для детей и всех желающих улучшить свои знания, изучить язык с нуля.
В данной статье расскажем, как создать языковую школу онлайн…
Плюсы
онлайн-курсов в том, что не требуется получения специального аттестата —
фактически такие программы не требуют выдачи диплома или сертификатов. В
идеале, онлайн уроки иностранного языка, являются репетиторством, предоставление профессиональных консультаций.
Подготовка к онлайн-обучению
Подобные
онлайн-уроки удобны деловым людям, которые не могут выкраивать время для посещения традиционных школ по обучению иностранным языкам. Современный мир существует за счет постоянных международных контактов, по этой причине люди стремятся изучит языки межнационального общения.
Желающие
открыть бизнес, предоставляющий уроки иностранных языков для начинающих
онлайн, должны знать, что вложения будут минимальными, но не стоит обнадеживаться — рынок конкурентный и стоит изучить его до малейших деталей.
Открыть такое выгодное предприятие часто хотят преподаватели или репетиторы, со стажем в области обучения иностранному языку. Есть несколько шагов, которые следует предпринять, для успешного старта:
- Квалификация.
Первым пунктом, которую предполагает пошаговая инструкция, станет определение собственной компетентности в выбранном направлении. Чтобы открыть и успешно вести бизнес по предоставлению онлайн-обучения иностранному языку, необходимо быть профессионалом, способным грамотно, твердо направить студента в процессе занятий. Есть несколько дистанционных коротких курсов, которые могут научить основам ведения собственного бизнеса. Особый статус могут придать имеющиеся сертификаты,
подтверждающие преподавательский статус. - Создание платформы, на
которой будут проводиться онлайн уроки иностранных языков. Люди станут уважительней относится к предоставляемым услугами, когда будет правильно
оформлена и структурирована платформа для подачи заявок, размещения необходимой информации обучающимся.
Шаги к созданию бизнеса
Важными условиями стабильной работы являются подбор специалистов и грамотно организованная реклама.
Педагог
с опытом преподавания иностранного языка должен знать, что насколько бы
силен он ни был в свой области, обучить всех студентов посредством Скайпа не получится. В первую очередь, это требует наличия времени и терпения, во-вторых, при большом наплыве клиентов можно просто не успеть
провести полноценный урок для каждого. Чтобы избежать потери потенциальных клиентов, лучший выход — нанять команду профессионалов, готовых сотрудничать на договорных условиях.
Рекламирование
услуг проводится в комплексном порядке. Создать локальную рекламу новой
услуги — достаточно легко, а вот сделать так, чтобы о компании знали широкие массы потенциальных клиентов, намного сложнее. Помимо традиционных листовок, плакатов и рекламных объявлений для газет, нужно будет создать сайт и страницы социальных сетей для рекламы новой школы. Специальные акции, такие как сдельные предложения — отличный способ привлечь новых студентов.
К ним относятся:
- аудио
уроки английского онлайн , которые можно скачать на сайте бесплатно. Делается это с единственной целью — привлечение людей, которые в дальнейшем захотят большего, чем пару уроков, за которые не пришлось заплатить; - все материалы могут предоставляться бесплатно, для начинающих, чтобы они опробовали все преимущества программы обучения;
- встроенная
вкладка на сайте компании, предлагающая первоначальные уроки иностранного онлайн для начинающих с нуля, которые немного приоткроют секреты и преимущества обучения; - следующим важный раздел — английский видеоуроки онлайн, первые несколько видео могут быть бесплатными, а дальнейший просмотр должен быт возможен только после получения платной подписки.
Самое необходимое
Начиная
бизнес, предоставляющий услуги онлайн обучения иностранному языку, следует заблаговременно приобрести товары, необходимые для работы. К ним относятся:
- Исправно работающий компьютер, с подключением к высокоскоростному интернету.
- Создание рабочего аккаунта в любой программе с возможностью видеосвязи.
- Веб-камера.
- Наушники с микрофоном
Заинтересовать
учеников и показать серьезность выбранных курсов можно, используя интерактивные доски с наглядным материалом (картинки и другие визуальные
пособия, способствующие улучшению восприятия информации).
Время, отведенное на проведение уроков, должно быт изолировано от шума и даже разговоров на заднем плане. Домочадцы должны четко следовать правилам соблюдения тишины. В противном случае после первого урока, студент откажется от услуг компании.
О способах получения оплаты за услуги нужно позаботиться заранее, открыв электронный кошелек и счет в банке.
Конечный результат
Школы
обучения иностранным языкам появились на рынке России сравнительно недавно, но успели завоевать популярность среди всех слоев населения. Для предпринимателей существует несколько преимуществ в этом бизнесе:
- конкуренция еще не сформировалась, значит есть время для создания имиджа и рекламирования услуг;
- нет ограничений распространения услуг компании в рамках географической отдаленности;
- занятия с клиентами проводятся строго индивидуально;
- рентабельность и уровень дохода на высоком уровне
Профессиональные
учителя оправдывают вложенный капитал спустя полгода с момента запуска работы компании. С учетом минимальных вложений и неограниченными возможностями географического охвата клиентуры можно с уверенностью сказать, что уроки иностранного онлайн идеально подойдут для туристов, для детей и всех желающих улучшить свои знания, изучить язык с нуля.
Дополнительные услуги
К
дополнительным услугам можно будет отнести переводы документов, как правило, это довольно прибыльное занятие, однако, оно потребует от вас наличие специальной печати, которую, соответственно без регистрации вашего бизнеса получить будет невозможно.
В заключение
Спрос
рождает предложение, это до сих пор верное замечание. В связи с распространенностью иностранного языка, люди идут на все, чтобы выучить его и получить пропуск к лучшим условиям на рабочем месте, возможностью переехать в другие страны или просто блеснуть глубокими познаниями.
При
грамотном подходе к рекламе услуги поток клиентуры обеспечен. Для этого
нужно сотрудничать с местными блогерами, журналистами и общественными организациями. Также запуск контекстной рекламы даст плоды, но не стоит ей злоупотреблять. Лучше создать отдельный раздел на рабочем сайте, где довольные клиенты будут уверенно благодарит своего педагога на английском языке.
Специализированное языковое образование — очень интересный сектор. По этому случаю мы увидим бизнес-план онлайн школы иностранных языков с учетом потребительских тенденций и толчка, вызванного кризисом в области здравоохранения. Это новый пример бизнес-плана среди многих, которые мы опубликовали в блоге.
Один из победителей пандемии
Некоторые предприятия извлекают выгоду из нынешнего кризиса в области здравоохранения. Но в действительности для многих секторов пандемия только усилила тенденции, которые уже усиливались. В другой статье мы представили бизнес-план загородного дома с учетом роста Эко-туризма. Электронная коммерция — еще один из секторов, пользующихся преимуществами, вы можете ознакомиться с нашим примером технико-экономического обоснования для интернет-магазина.
Можно также говорить о буме продаж в супермаркетах или о росте услуг по доставке на дом. Но мы хотим подчеркнуть, что дистанционное образование является одним из самых благоприятных факторов пандемии.
В последние годы онлайн-классы стали играть все большую роль, и это было до блокировки. Теперь они стали необходимостью в некоторых случаях и предпочтением для многих людей. Вероятно, что после кризиса в области здравоохранения они немного потеряют свою значимость, но это фундаментальная тенденция, которая получит сильный толчок и будет продолжать расти в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Рынок онлайн-образования
Чтобы создать онлайн школу иностранных языков, важно провести анализ сектора в бизнес-плане.
Согласно данным Global Market Insight, в 2019 году мировой рынок онлайн-обучения составил около 200 миллиардов долларов. Было подсчитано, что он может удвоиться через 8 лет, и это с учетом данных до пандемии. В России, согласно исследованиям, рынок онлайн-образования в 2020 году оценивается в 3 760 млн. руб., также с устойчивым ростом.
Даже в традиционном образовании увеличивается вес дистанционных классов. Например, в старших классах 9% учеников собирались посещать онлайн-режим согласно прогнозам на 19-20 учебный год. В университете онлайн-образование составляло 15% студентов, в том числе 25% магистрантов, в течение 18-19 учебного года.
Имеется не так много свежей информации об обороте сектора языковых школ в России. Однако известно, что есть большой спрос на изучение английского с испанского, китайского. Более того, Испания продолжает отставать от других стран в изучении иностранных языков. Кроме того, необходимо учитывать, что около 150 000 иностранных студентов ежегодно приезжают в Россию для изучения языка.
Изучение языка — это цикличность. Во время кризиса многие люди начинают изучать языки, чтобы улучшить свое резюме или уехать на заработки за границу. В условиях экономического роста спрос на языки снижается.
Бизнес-идея в бизнес-плане онлайн-школы иностранных языков
Идея состоит в том, чтобы не проводить занятия на месте, а организовать удаленные сеансы с использованием инструментов видеозвонков, таких как Zoom. Это позволяет учителям проводить занятия из дома или в офисе. Финансовые вложения значительно сократились.
Наиболее подходящей бизнес-моделью является система подписки с разными тарифами, которая дает доступ к определенному количеству занятий каждую неделю. Наем годовой подписки поощряется применением сильной скидки по отношению к ежемесячной цене.
Могут быть предложены индивидуальные занятия и занятия в небольших группах, причем последнее более выгодно для академии.
Клиенты онлайн-школы
Тип клиента во многом зависит от предлагаемых языков.
- Если в онлайн школе преподают Русский язык иностранцам, ее клиентами будут в основном молодые люди, интересующиеся культурой России, люди, которые планируют переехать в нашу страну по работе, и студенты университетов.
- Для уроков английского языка существует множество типов клиентов: от детей, родители которых хотят, чтобы они повысили свой уровень, до людей, которые хотят поехать на работу за границу, до студентов, которые хотят улучшить свои оценки или учиться за границей, не забывая тех, кто хочет расширьте свои возможности трудоустройства в России, овладев шекспировским языком.
- Для других языков мотивация, как правило, более культурная, хотя академические и рабочие причины будут по-прежнему присутствовать.
Анализ конкуренции в бизнес-плане онлайн-школы иностранных языков
Поскольку это онлайн-школа, совершенно очевидно, что студенты будут поступать в основном двумя путями:
- Выполняю поиск в Google и Yandex.
- По рекомендациям друзей и знакомых, как лично, так и в социальных сетях.
Увидеть текущую конкуренцию в Google и Yandex очень легко, просто введите ключевое слово, например «онлайн-курсы английского».
Следующими появляются основные конкуренты, не считая школ, которые заплатили за участие в спонсируемых результатах.
- Многие самозанятые учителя предлагают в числе своих услуг онлайн-классы. Специализированный портал очень хорошо позиционируется в Google и Yandex, поэтому, несомненно, следует учитывать конкуренцию. У них нет профессионального имиджа школы, но они предлагают гораздо более низкие цены.
- Высшие учебные заведения. Государственные институты, академии, также очень хорошо позиционируется в Google и Yandex. Престиж у них большой, но цена занятий намного выше средней.
- Онлайн сервисы. Порталы, специализирующиеся на языковых онлайн-курсах, которые связывают студентов с учителями. Они также имеют видеоконференцсвязь и виртуальные инструменты для облегчения занятий.
Это лишь некоторые из основных конкурентов. В зависимости от языка конкурс будет разным.
Маркетинговый план языкового онлайн-центра
Политика продукта. Очень важно продумать дизайн содержания занятий и то, чтобы они идеально адаптировались к онлайн-формату. И фон, и форма имеют значение. Чтобы выделиться, интересно иметь свой собственный инструмент, который имеет некоторые более интересные функции для учащегося, такие как статистика, раздел упражнений, возможность повторного просмотра класса и т. д.
Еще одно интересное размышление — узнать, предлагать ли интерактивные классы или мастер-классы, которые, однажды записанные, можно использовать несколько раз с разными учениками. Или сочетание того и другого.
Ценовая политика. Идеальным вариантом является фиксированная ставка с разными уровнями услуг и доступом к определенному количеству классов (в большинстве премиум-планов она может быть неограниченной). Важно изучить цены конкурса, чтобы определить стратегию языковой онлайн-академии.
Распределение. Веб-формат наиболее удобен для изучения, но необходимо проанализировать возможность доступа с мобильного телефона. Нет необходимости разрабатывать приложение, но формат должен быть адаптирован к смартфону.
Коммуникация. Это сектор с большой конкуренцией, поэтому стратегии SEO и SEM будут необходимы, чтобы выделиться в поисковых системах, в дополнение к работе над присутствием в социальных сетях. В среднесрочной перспективе репутация онлайн-школы может стать очень важным источником набора новых студентов.
Экономические данные в бизнес-плане онлайн-языковой академии
Первоначальные вложения
Он не должен быть очень большим. Вы можете начать с веб-страницы и использовать традиционные инструменты видеоконференцсвязи или интегрированные службы. Есть много сервисов с такими решениями. Вы также можете рассмотреть возможность увеличения инвестиций в разработку собственной платформы с уникальными функциями.
Если учителя являются сотрудниками, мы также должны учитывать вложения в компьютерное оборудование в дополнение к некоторой мебели. Если они фрилансеры, которые могут работать в нескольких школах, возможно, они приведут свои собственные команды.
Ожидаемый доход
Основываясь на своей рекламной стратегии в поисковых системах, вы можете рассчитать количество посещений и количество конверсий клиентов, которые будут определять ваш биллинг. Расчет стоимости привлечения клиента важен для онлайн-школы иностранных языков. По крайней мере, вначале доход будет соизмерим с инвестициями в интернет-рекламу.
Расходы и затраты
В бизнес-плане онлайн-школы иностранных языков есть две очень важные категории расходов:
- Стоимость рекламы, о которой мы только что говорили ранее.
- Заработная плата учителей или гонорары, если они выставляют счет за свои услуги с почасовой оплатой в качестве независимых фрилансеров.
На первом этапе, пока у онлайн-школы мало клиентов, может быть интереснее иметь меньше классов и нанимать учителей-фрилансеров. В среднесрочной перспективе больше платят за найм профессионалов и более широкий выбор занятий.
Конечно, расходов больше, но будучи онлайн-школой без помещений или офисов (по крайней мере, на первом этапе), эти расходы будут небольшими. Мы говорим о взносах для фрилансеров, гонорарах за управление, некоторых амортизационных и прочих расходах и о многом другом.
Прибыльность онлайн-академии
Есть причина, по которой, в отличие от многих других примеров бизнес-планов, мы не предоставили оценки продаж, расходов, инвестиций или прибыли. Онлайн-школа — потенциально масштабируемый бизнес, особенно если записанному контенту уделяется большое внимание.
Чтобы оценить рентабельность вашего проекта, необходимо провести подробное и индивидуальное технико-экономическое обоснование. Вы можете запросить у нас написание подробного бизнес-плана для онлайн-школы иностранных языков.
Открытие школы иностранных языков начинается с бизнес-плана языкового центра. В нем составляется объем расходов на начальном этапе, определяются востребованные языки, разрабатывается программа в зависимости от уровня подготовки учащихся.
В отсутствие опыта бизнесмен не сможет самостоятельно учесть нюансы ведения бизнеса. Ему следует обратиться к готовому бизнес-плану школы иностранных языков с расчетами. В нем раскрываются основные риски, проводится анализ типовых ошибок.
Если перед вами стоит вопрос, как открыть языковую школу, бизнес-план поможет заранее определить, какие вопросы нужно продумать заранее.
Содержание
- 1 Скачать бизнес-план для школы иностранных языков
- 2 Пример бизнес-плана школы иностранных языков
- 2.1 Востребованность
- 2.2 Анализ рынка
- 2.3 Конкуренты
- 2.4 Расходы на открытие
- 2.5 Риски
- 2.6 Разработка программ
- 2.7 Помещение
- 2.8 Оборудование
- 2.9 Регистрация юридического лица и необходимые документы
- 2.10 Персонал
- 2.11 Раскрутка
- 2.12 Рентабельность
- 2.13 Типовые ошибки
- 3 Заключение
Скачать бизнес-план для школы иностранных языков
Предлагаем скачать бизнес-план школы иностранных языков. Готовый пример расчета бизнеса облегчит запуск проекта.
Предприниматель вправе выбрать только один язык (например, английский) и адаптировать образец бизнес-плана школы иностранных языков под бизнес-план английской школы. Отметим, что практически все центры предлагают изучение этого языка. Целесообразно не ограничиваться бизнес-планом школы английского языка и предложить аудитории больший перечень языков.
Пример бизнес-плана школы иностранных языков
Готовый план открытия предлагает анализ актуальности и основных конкурентов. В нем содержится примерный перечень языков, которые необходимо преподавать в языковом центре, чтобы он был конкурентоспособным.
Бизнес-план лингвистического центра раскрывает методики преподавания, описывает тематические курсы.
В стратегическом плане даются рекомендации по выбору системы налогообложения, организационно-правовой формы, кодов ОКВЭД 2 для ведения деятельности.
Востребованность
По данным Фонда «Общественное мнение» 57% россиян владеют иностранным языком на минимальном уровне. Положение дел в распределении языков следующее. Основная часть приходится на английский язык — 38%. Немецкий знают 19% опрошенных. Изучали французский 9% респондентов.
Треть опрошенных ответили, что знают язык на минимальном уровне и хотели бы улучшить знания. Каждый 20-й житель России свободно говорит на иностранном языке. 16% респондентов обладают знаниями на среднем уровне. 3% — на продвинутом уровне.
Преимущества изучения языков:
- перспективы профессионального развития, возможность получить высокооплачиваемую работу;
- свободное ориентирование на местности во время путешествия;
- саморазвитие;
- чтение литературы и просмотр фильмов.
Анализ рынка
Анализ рынка лингвистических центров рассматривается исходя из параметров:
- Распространенность языка. По статистике самым распространенным языком является китайский. Его использует 1,3 миллиарда человек на территории 35 государств. В нем присутствует около 86 тысяч иероглифов.
На втором месте расположился английский. Его используют 600 миллионов человек. Территория — 106 стран. Количество слов — 490 тысяч.
Третье место занимает хинди. Особенности — 490 миллионов носителей и применение на территории 4 стран.
- Востребованность отдельного языка. Востребованность языков регулярно меняется. Сегодня статистика апеллирует следующими показателями спроса:
- Английский.
- Китайский.
- Испанский.
- Японский.
- Французский.
- Португальский.
- Немецкий.
- Арабский.
На основании приведенной информации в бизнес-плане школы языков формируется перечень курсов.
- Аудитория проекта (возраст, трудовая и учебная занятость, стремление к путешествиям). Рассмотрим в бизнес-плане школы иностранных языков целевую аудиторию проекта. К ней относятся:
- дети (3-15 лет);
- поступающие в ВУЗы (15-17 лет);
- работники крупных корпораций, логистических компаний;
- путешественники.
Для каждой группы разрабатывается программа курса. Она учитывает требуемый язык, степень подготовленности учащегося, цели (улучшение знаний для себя, необходимость сдачи профильного экзамена).
Конкуренты
По данным сервиса «2ГИС» в Москве в 2018 году зарегистрировано 1520 языковых школ, в Екатеринбурге — 291, в Санкт-Петербурге — 585, в Самаре —130. Анализ конкурентной среды лингвистических центров проводится исходя из условий:
- объем услуг, которые предлагаются в организации;
- перечень программ (преподавание в группах, аудирование, тестирование);
- стоимость услуг;
- количество конкурентов, располагающихся в районе, который заинтересовал предпринимателя.
Школы иностранных языков можно разделить на:
- Оригинальные школы (курсы при МИД, центр VERA).
- Клубные школы (Franglais, Orange Language centre, Нижегородский Английский клуб).
- Городские школы (Английский клуб в Челябинске, Big Ben в Москве, TerraSchool в Санкт-Петербурге).
- Региональные школы (МосИнЯз, Tom’sHouse, YES).
- Международные школы (ВКС-International House, Denis’ School, Runov School).
Расходы на открытие
Бизнес-план языкового центра включает в себя расчет расходов, необходимых для открытия. Их перечень представлен в таблице:
| Расходы | Сумма (рублей) |
| Регистрация, получение разрешений, лицензий | 55000 |
| Аренда помещения | 30000 |
| Мебель, оборудование | 587600 |
| Зарплата и взносы | 472626 |
| Рекламная кампания | 60000 |
| Резервный фонд | 200000 |
| Прочие расходы | 60000 |
| Итого: | 1465226 |
Предприниматель может сократить расходы на регистрацию и получение разрешительных документов, если будет заниматься оформлением самостоятельно. Он понесет расходы только на уплату государственной пошлины.
Риски
На эффективное функционирование бизнеса воздействуют риски. При открытии языкового центра требуется учесть вероятность:
- Повышения налоговой нагрузки из-за изменения законодательства. Риск нивелируется повышением стоимости курсов.
- Малого потока клиентов. Предприниматель обращает внимание на подбор помещения. Основные принципы подбора раскрываются в соответствующей статье примерного плана.
- Увеличения платы за аренду. Бизнесмен составляет договор на длительный срок с фиксацией арендной платы на комфортном для предпринимателя уровне.
- Формирования узкого ассортимента услуг. На этапе запуска школы иностранных языков проводится анализ конкурентов. Сравнивается стоимость, перечень и программы курсов. Клиентам предлагаются оригинальные форматы проведения занятий.
- Использования небольшого количества инструментов продвижения. Сюда же относится применение неэффективных способов. Предприниматель анализирует результаты конкретного инструмента маркетинга, исключает не приносящие необходимого эффекта.
- Низкой квалификации персонала и грубого отношения к ученикам. Бизнесмен запрашивает документы об образовании. Проводятся опросы среди обучающихся о качестве посещаемых уроков.
Разработка программ
В качестве базовых языков для преподавания в лингвистическом центре предприниматель выбирает английский, немецкий, французский, испанский и китайский языки. На основе этого составляются тематические курсы для:
- путешественников. Преподаются основные правила фонетики, грамматики, лексики. Проигрываются возможные ситуации при общении в гостинице, на таможне, магазинах, ресторанах;
- работников сферы обслуживания (гостиничный бизнес). Помимо общих знаний отрабатываются часто встречающиеся ситуации. Формируется навык деловой переписки по электронной и обычной почте, ведению отчетности;
- юристов. Упор делается на изучении терминологии. Практикуется живое общение;
- технических работников (инженеров, механиков). Акцент также делается на терминологии и свободном восприятии информации;
- сдающих экзамены с последующей выдачей сертификата (IELTS,TOEFL, TOEIC, CAE) для выезда за границу на постоянное место жительства, учебы или устройства на работу. Применяется комплексный подход преподавания исходя из требований конкретного сертификата.
Бизнес-план языковой школы предусматривает индивидуальный или групповой (от 4 до 10 учеников) формат обучения.
При разработке программ для обучения в бизнес-плане школы иностранных языков предприниматель обращает внимание на следующее:
- Важность живого общения. Разговорная практика должна присутствовать на уроках для снятия дискомфорта учеников, приобретению ими уверенности в знаниях.
- Наличие шума. Это хороший показатель. Означает, что в классе идут обсуждения. Учитель взаимодействует с учениками.
- Отслеживание трендов. Грамотное использование онлайн-тестирования без ущерба классическим формам обучения (решение задач, пересказ текста, заучивание новых слов, диалог).
- Выдача и проверка домашних заданий. Учитель погружает ученика в образовательный процесс на занятии и предлагает сделать уроки дома.
- Интерес к предмету. Наличие интересных блоков про фишки языка или сленговые выражения.
В качестве дополнительной услуги лингвистического центра предприниматель предлагает перевод текстов.
Режим работы — ежедневно с 09.00 до 21.00. Формируются утренние, дневные и вечерние группы. Для утренних групп предусматриваются дополнительные скидки.
Помещение
Помещение выбирается на красной линии или в спальном районе. Это места с высокой проходимостью человекопотока. Важно, чтобы поблизости не располагались конкуренты.
В пользу конкретного варианта помещения говорит и удобное расположение относительно остановок общественного транспорта и парковки для автомобилей.
Помещение под школу иностранных языков располагается на первом этаже здания с отдельной входной группой либо в бизнес-центре. Предпринимателю подойдет помещение любого формата (например, в виде студии — можно установить перегородки). Организовываются отдельные классы для взрослых учеников и детей. Предусматриваются туалетные комнаты, кабинет для питания и отдыха сотрудников, стойка для администратора на входе.
По площади подойдет помещение с площадью от 60-70 кв.м. Стоимость аренды составит от 30000 рублей.
Проводится дезинфекция, дезинсекция. Устанавливается пожарная сигнализация, составляется план эвакуации.
Ремонт проводится в светлых тонах. Для пола покупается плотный не скользящий линолеум. Для стен — краска или обои. Устанавливается качественное освещение.
Оборудование
Перечень оборудования и мебели, которые нужны, чтобы открыть языковую школу:
| Наименование | Количество, штук | Цена 1 единицы, рублей. | Итого, рублей. |
| Парты | 38 | 10000 | 380000 |
| Стол | 2 | 3000 | 6000 |
| Стул | 40 | 800 | 32000 |
| Стойка ресепшн | 1 | 8000 | 8000 |
| Доска | 5 | 2000 | 10000 |
| Диван | 1 | 8000 | 8000 |
| Ноутбук | 4 | 25000 | 100000 |
| МФУ | 1 | 7000 | 7000 |
| Wi-fi роутер | 1 | 1600 | 1600 |
| Кулер | 1 | 3000 | 3000 |
| Стеллаж для документов | 2 | 4000 | 8000 |
| Телефон | 1 | 3000 | 3000 |
| Холодильник | 1 | 10000 | 10000 |
| Микроволновая печь | 1 | 4000 | 4000 |
| Шкаф для одежды | 1 | 7000 | 7000 |
| Итого: | 587600 |
Регистрация юридического лица и необходимые документы
Организационно-правовая форма языковой школы зависит от того, планирует ли предприниматель выдавать сертификаты о прохождении обучения.
Если он не преследует такой цели, то для открытия лингвистического центра подойдет ИП или ООО. Формируется стандартный пакет документов. Для ИП — заявление, копия паспорта, квитанция об оплате пошлины. Для ООО — заявление, квитанция об оплате пошлины, устав, протокол или решение о создании, свидетельство о праве собственности или гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.
Выдача сертификатов центром иностранных языков привлечет больше клиентов, которым требуется документальное подтверждение прохождения обучения. Предприниматель открывает негосударственное образовательное учреждение. Государственная пошлина составляет 4000 рублей. Выбираются коды ОКВЭД 2:
- 41.9 — Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки;
- 3 — Деятельность по письменному и устному переводу.
Пристальное внимание уделяется уставу образовательной организации. В нем указываются:
- Название учреждения.
- Юридический адрес.
- Сведения об учредителях.
- Виды программ, которые будут использоваться в школе.
- Языки преподавания.
- Правила зачисления, отчисления.
- Длительность уроков.
- Порядок управления имуществом учреждения.
- Правила подбора работников.
- Условия проведения ликвидации.
Документы на регистрацию лингвистического центра подаются в Управление Министерства юстиции. После проверки оно направляет данные в налоговую службу для внесения сведений в ЕГРЮЛ.
После выдачи свидетельства подаются запросы на получение разрешений СЭС и пожарной инспекции. Готовится пакет документов для получения лицензии. Она требуется, если предприниматель намеревается выдавать дипломы или сертификаты о прохождении курсов школы иностранных языков.
Систему налогообложения бизнесмен выбирает любую. Оптимальной с точки зрения налоговой нагрузки, документов бухгалтерского учета и сдачи отчетности, является УСН («Доходы» по ставке 6%). Подать заявление можно до прохождения регистрации в налоговой службе или после.
Персонал
На этапе открытия языковой школы требуются работники:
| Сотрудник | Количество | Зарплата (1 человек), рублей | Зарплата (итого), рублей |
| Директор | 1 | 30000 | 30000 |
| Преподаватель | 10 | 28000 | 280000 |
| Администратор | 2 | 18000 | 36000 |
| Уборщица | 1 | 7000 | 7000 |
| Бухгалтер | 1 | 10000 | 10000 |
| Взносы в фонды | 109626 | ||
| Итого: | 472626 |
Для набора сотрудников предприниматель размещает вакансию на специальных сайтах, обращается в центр занятости. Тщательно просматриваются резюме кандидатов на должность преподавателя. Они предоставляют сведения об опыте работы, образовании, прохождении дополнительных курсов, прилагают сертификаты.
Функции директора на этапе открытия предприниматель осуществляет самостоятельно. Уборщицу и бухгалтера бизнесмен привлекает по договору аутсорсинга. Тем самым снизятся расходы на уплату страховых взносов.
Администраторы лингвистического центра работают посменно. Ведут учет учеников, формируют запись на курсы, обзванивают клиентов, оставивших заявки на сайте организации.
Раскрутка
Бизнес-план курсов иностранных языков предлагает следующие мероприятия по продвижению и увеличению продаж:
- Создание сайта. Указываются доступные языки и описание программ обучения, сведения о преподавателях, выдаваемых сертификатах.
- Регистрация аккаунта в социальной сети. Размещаются посты с открытых уроков, фотографии классов, акции.
- Раздача листовок, флаеров со скидкой на первое занятие или выбранный курс.
- Реклама на телевидении, на радио, в социальных сетях.
- Акции (при покупке курса 5 занятий в подарок, фиксированная скидка).
- Размещение баннеров вдоль оживленных участков дорог.
- Расклейка объявлений возле подъездов, остановок общественного транспорта.
- Печать информации о частной школе в газетах, журналах.
- Проведение презентаций в детских общеобразовательных школах, крупных организациях.
Чем больший объем мероприятий будет использован в маркетинговом плане, тем выше будет посещаемость школы языков уже на дату открытия.
Рентабельность
В бизнес-плане лингвистического центра проводится примерный расчет количества курсов, проданных в течение года, определяется их стоимость.
Предприниматель вправе предложить проведение первого занятия в школе иностранных языков бесплатно для формирования интереса со стороны клиента.
| Язык | Количество курсов в год | Стоимость курса, рублей. | Доход, рублей |
| Английский | 140 | 12000 | 1680000 |
| Немецкий | 90 | 12000 | 1080000 |
| Французский | 95 | 12000 | 1140000 |
| Испанский | 80 | 13000 | 1040000 |
| Китайский | 50 | 19000 | 950000 |
| Услуги перевода (за 1000 знаков) | 367 | 300 | 110100 |
| Итого: | 6000100 |
Исходя из указанных показателей, рассмотрим вероятный период окупаемости языковой школы (выхода в ноль). Определим месяц, с которого предприниматель вправе рассчитывать на чистую прибыль.
| Показатель | 1 месяц | 2 месяц | 3 месяц | 4 месяц | 5 месяц | 6 месяц |
| Доходы | 200000 | 220000 | 260000 | 290000 | 350000 | 490000 |
| Расходы на открытие | 992600 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Зарплата и взносы | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 |
| Аренда | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 |
| Налоги | 12000 | 13200 | 15600 | 17400 | 21000 | 29400 |
| Чистая прибыль | -1307226 | -295826 | -258226 | -230026 | -173626 | -42026 |
| Показатель | 7 месяц | 8 месяц | 9 месяц | 10 месяц | 11 месяц | 12 месяц |
| Доходы | 530100 | 590000 | 660000 | 740000 | 780000 | 890000 |
| Зарплата и взносы | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 | 472626 |
| Аренда | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 | 30000 |
| Налоги | 31806 | 35400 | 39600 | 44400 | 46800 | 53400 |
| Чистая прибыль | -4332 | 51974 | 117774 | 192974 | 230574 | 333974 |
На основе расчетов видно, что точка безубыточности приходится на 8 месяц. Начиная с 10 месяца, предприниматель может рассматривать возможность расширения бизнеса, привлечению дополнительных преподавателей.
Типовые ошибки
Обратим внимание на типовые ошибки, которые допускаются начинающими предпринимателями при открытии центра иностранных языков:
- Неудачный выбор помещения. При размещении языковой школы принимается в расчет удобство для клиентов (остановки, парковка), проходимость человекопотока. Предприятие, находящееся далеко от центра, не принесет большой выручки.
- Узкий ассортимент услуг. Выражается в малом количестве языков, программ преподавания.
- Отсутствие бонусов постоянным клиентам и новичкам. Предлагается бесплатное тестирование для выявления уровня знаний ученика.
- Использование небольшого числа мероприятий по продвижению. Применяется комплексный подход по применению инструментов маркетинга. После обретения популярности предприниматель вправе исключить часть способов продвижения.
- Ошибка при выборе организационно-правовой формы. Зарегистрировавшись в качестве ИП, бизнесмен не вправе выдавать сертификаты о прохождении курсов.
Заключение
Открытие лингвистической школы — интересная тема для начинающего предпринимателя. Ее характеризует невысокий объем расходов на запуск проекта и быстрая окупаемость. Достоинство языкового центра — возможность разрабатывать оригинальные методики обучения, предлагать к изучению широкий спектр языков, понятная позитивная миссия бизнеса, направленная на обучение людей.
Основная часть успеха школы зависит от того, насколько подробно предприниматель сможет составить план деятельности.
В ноль бизнес выходит на 8 месяц. Начать расширение можно уже с 10 месяца. В это время бизнес переходит на полную самоокупаемость. Расширяться можно путем открытия новых офисов, увеличения числа преподаваемых языков и штата в арендуемом помещении.
Рынок обучения иностранным языкам в РФ развивается высокими темпами. В 2017 году его объем оценивался в 750 млн долларов. В 2018 году прирост составил порядка 15%. Причиной роста стала глобализация, которая делает необходимым знание иностранных языков.
Повышение спроса на услуги позволяет предпринимателю начать получать прибыль почти немедленно при создании своей лингвистической школы с нуля.
Анализ рынка и целевая аудитория
В 2019 году наблюдаются повышение туристического потока, всеобщая глобализация и укрепление деловых отношений между странами. 46% россиян задумываются о необходимости изучать иностранные языки.
Потенциальными клиентами движут разные цели:
- 13% хотят просто отвечать требованиям времени;
- 14% желают свободно чувствовать себя за границей;
- 11% хотят изучать языки ради карьерного роста;
- 9% намерены выучить иностранный язык, чтобы общаться с друзьями;
- 7-8% хотят производить покупки на зарубежных сайтах, смотреть фильмы и сериалы на языке оригинала, понимать инструкции к товарам.
В Министерстве образования идет активное обсуждение внедрения обязательного ЕГЭ по английскому к 2020-2022 гг. Если планы воплотятся в жизнь, спрос на услуги репетиторов и частных школ возрастет.
Обучение иностранному языку может быть ориентировано на любую возрастную группу. Чем больше охват, тем выше рентабельность. Предприниматель сам выбирает, с кем работать и в каком направлении продвигать бизнес. В качестве потенциальных клиентов бизнесмену лучше рассматривать людей среднего достатка.
В отрасли высокая конкуренция. Люди предпочитают заниматься с преподавателями, которые успели сформировать положительную репутацию и собрать резюме.
Описание товаров и услуг
Школа может оказывать услуги по преподаванию одного или нескольких языков для учеников с разным уровнем подготовки. Завершив базовые курсы, ученики перейдут на более сложный уровень. Занятия можно проводить в таких формах:
- экспресс-обучение студентов, имеющих базовый уровень подготовки;
- комплексное обучение с нуля;
- подготовка к международным экзаменам.
Продолжительность одного курса — 4-8 месяцев. В группу принимают чётное количество студентов. При обучении практикуются ведение диалогов, ситуационные игры и парное общение. Группы могут быть утренние, дневные, вечерние или проходящие обучение по выходным. Бизнес имеет относительную сезонность. Летом наблюдается снижение клиентов. К осени количество учеников растет.
Что нужно для открытия школы иностранных языков?
Создание языковой школы с нуля происходит по этапам:
- Официальное оформление бизнеса. Предприниматель встаёт на учёт в ФНС, готовит документацию, оформляет лицензию (если она нужна).
- Поиск помещения. Недвижимость можно взять в аренду или купить. Площадь должна позволять разместить несколько кабинетов для занятий и приемную.
- Покупка материалов для занятий. В первую очередь потребуются учебники и обучающие пособия. Кабинеты нужно оборудовать мебелью, спецтехникой, телевизорами и электронным оборудованием для интерактивных занятий.
- Наём персонала. От преподавателей во многом зависит успех школы иностранных языков.
- Рекламная кампания. Без продвижения бизнес не начнёт приносить прибыль.
Лицензирование
Составляя бизнес план школы иностранных языков, предприниматель должен выбрать организационную форму. Если гражданин зарегистрируется в качестве ИП, потребность в получении лицензии отпадет. Однако школа не сможет дать клиентам никаких документов, подтверждающих факт завершения обучения.
Если планируете предоставлять подтверждающие документы, придётся получать лицензию. Документ выдаёт местный отдел образования. Выпускники школы будут получать аттестаты или сертификаты государственного образца. Наличие документа будет дополнительным плюсом, если человек планирует получить определенную должность.
Эксперты советуют начать работу в форме негосударственного образовательного учреждения (НОУ).
Перед открытием нужно подготовить пакет документации. Чтобы лицензию дали, потребуются такие бумаги:
- заявление;
- документация, подтверждающая факт наличия программы обучения;
- правоустанавливающие документы на помещение или договор аренды;
- заключения СЭС и пожарной инспекции;
- справка, подтверждающая наличие материально-технического оснащения.
Лицензия не имеет срока давности.
Программа обучения
Разрабатывая бизнес план языковой школы, владелец бизнеса должен составить программу обучения, на основании которой учителя начнут работу со студентами. В 2019 году выделяют несколько видов программ:
- Классическая. Универсальная программа, присутствующая в большинстве школ.
- Академическая. Подходит лицам, планирующим учиться за рубежом. Студенты смогут изучить тонкости иностранного языка, познакомиться с профессиональной терминологией.
- Интенсивная. Количество уроков и нагрузка значительно выше.
- Спортивные. Позволяет совместить обучение языку с дополнительными занятиями. Подходит детям. Требуется наличие элементарных языковых навыков и физической подготовки.
- Дополнительная. Предполагает совмещение изучения языка с творчеством.
Преподаватели и другие сотрудники
Успех языковой школы зависит от качества преподавания. Найти хороших учителей проще всего по следующим языкам:
- английскому;
- итальянскому;
- испанскому;
- немецкому;
- французскому.
Важно отталкиваться от целевой аудитории. Для обучения детей и подростков лучше пригласить учителей, которые имеют педагогическое образование. Они смогут заинтересовать несовершеннолетних учеников, помогут закрепить новые знания.
Если речь о преподавании делового иностранного языка, лучше нанять преподавателей из числа людей, живших несколько лет за границей.
Если собираетесь открыть небольшую школу, которая будет специализироваться на одном направлении, потребуется следующий персонал:
- два преподавателя;
- администратор;
- управляющий;
- бухгалтер;
- уборщица.
Преподаватели должны иметь высшее профильное образование и опыт проведения уроков. Преимущество даёт наличие собственных наработок. Уровень владения языком должен быть идеальным.
Помещение
Лучше размещать языковую школу в центре города или на улицах с высокой проходимостью. Предстоит взять в аренду офисное помещение. Его площадь должна составлять минимум 50 кв. м.
Ремонт обычно не требуется, однако важно отделать помещение под школу. Предстоит разместить доску, карту мира на иностранном языке, рамки с сертификатами и лицензиями, а также учебные плакаты.
Лучше взять в аренду помещение с отдельным входом. Это позволит проводить занятия даже в позднее время, когда обычные офисные здания закрыты. Помещение должно соответствовать пожарным и санитарным нормам — в частности, должна быть уборная.
Оборудование и инвентарь
Предприниматель должен приобрести обучающие пособия и наглядные материалы. В каждый класс предстоит закупить:
- столы и стулья;
- доску;
- компьютер и проектор;
- методические материалы.
Одно из помещений нужно оборудовать кулером, чайником, термопотом и небольшим диваном. Здесь ученики будут дожидаться занятий. Если планируете открыть большую языковую школу, где в разных классах обучение проводится параллельно, потребуется отдельное помещение для преподавателей, где они могли бы подготовиться к следующей группе и перекусить. В маленьких школах учителя смогут воспользоваться общей комнатой отдыха.
Можно сэкономить, взяв в аренду помещение, где ранее проводились тренинги или обучающие занятия. В таких кабинетах уже есть нужное оборудование. Однако аренда подобных студий почасовая, поэтому у преподавателей, увы, комфортно работать не получится.
План маркетинга
Перед началом рекламной кампании нужно сегментировать целевую аудиторию и составить уникальное торговое предложение под каждую из категорий. Для продвижения подойдут такие способы:
- персональный сайт;
- взаимодействие с ВУЗами, школами и колледжами за проценты;
- покупка контекстной рекламы и продвижение в поисковой выдаче;
- ведение групп в соцсетях;
- обмен визитками и раздача флаеров.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость
Больше всего денег придётся потратить на:
- оформление лицензии;
- приобретение мебели и оборудования;
- зарплату преподавателям;
- рекламную кампанию.
В среднем, на запуск небольшой языковой школы уходит 600 000 руб.
Цена 1 занятия составляет 500 — 1500 руб. Если речь идёт об индивидуальных уроках, стоимость возрастает до 1000 — 2000 руб. Если присутствует трое преподавателей, за день можно зарабатывать порядка 15000 руб. Чтобы обучение было эффективным, в неделю нужно проводить 3 — 4 урока.
Значит, размер ежемесячной прибыли составит порядка 300 000 руб.
Позже можно начать оказывать дополнительные услуги — например, заняться переводами и написанием докладов под заказ, начать готовить студентов к международным экзаменам (если есть лицензия на это). При маркетинг будет успешным, через 3-6 месяцев можно выйти на прибыль в 500 000 руб.
|
Показатель |
Значение |
|
Сумма первоначальных инвестиций |
600 тыс. руб. |
|
Ежемесячные расходы |
250 тыс. руб. |
|
Месячный доход |
350-500 тыс. руб. |
|
Чистая прибыль в месяц |
150-250 тыс. руб. |
|
Срок окупаемости |
4-8 месяцев. |
Перспективы бизнеса и факторы риска
Сейчас наблюдается увеличение доли онлайн-образования. Россия занимает пятое место в мире по темпам роста в этой сфере — и цифра будет расти. Эксперты прогнозируют, что прирост составит 5-10% в год. Прибыль принесет разработка платформы, позволяющей заниматься удалённо. Можно совмещать онлайн-обучение с классической школой или вести отдельно.
Открывая языковую школу с нуля, предприниматель сталкивается с такими рисками:
- Сезонность. Летом — спад спроса на образовательные услуги. Нивелировать риск удастся путем разработки грамотной маркетинговой стратегии, эффективной рекламной политики.
- Повышение стоимости аренды. Предпринимателю лучше заключать долгосрочные договора.
- Низкий объем продаж. Это, как правило — следствие пассивности при рекламе.
- Нехватка специалистов. Снизить риск можно, привлекая сотрудников других школ и делая предложения о совмещении работы, взаимодействие с ВУЗами, готовящими переводчиков и преподавателей иностранного языка.
- Репутационные потери из-за жалоб на качество обучения. Важно контролировать работу преподавателей, получать обратную связь от клиентов и проводить корректирующие мероприятия.
Успех языковой школы складывается из 2 компонентов: преподавательского состава и программы обучения. Рекламная кампания тоже важна. Придётся ежемесячно выделять 50000-100000 руб. на продвижение бизнеса. Преподаватели также не должны стоять на месте. Нужно периодически отправлять их на курсы повышения квалификации, организовывать для них поездки в другие страны, где учителя смогут получать новый опыт при общении с носителями языка.