Жизнь современной семьи трудно представить без тех необходимых в хозяйстве и быту вещей, о которых вспоминают только тогда, когда они быстро заканчиваются. Давно прошли те времена, когда кухонная утварь и прочие бытовые мелочи практически передавались по наследству и наши дедушки и бабушки пользовались утюгами и чашками, которые были подарены на свадьбу как раз после отмены крепостного права.
В советское время при всеобщем дефиците все – таки имелись сказочные по тем временам магазины, которые были в каждом городе и все носили одно название – 1000 мелочей.
Однако как говорится все новое это хорошо забытое старое и магазины, продающие хозяйственно-бытовую мелочь обрели новый вид и пользуются по прежнему стабильным спросом, так как новый стиль жизни требует все большего комфорта, который невозможен не только без утюга – робота но и без обычной салфетки.
В этой статье будет рассказано о том, как построить бизнес на продаже бытовых мелочей, с чего начать и как оценить способности магазина приносить своему хозяину прибыль.
Где искать своего покупателя?
Любое дело, особенно начинаемое впервые, всегда кажется, очень сложным и непонятно как к нему подступиться. Намного проще копировать чью-то бизнес модель и действовать по наработанной кем-то схеме. Прежде чем оценивать, насколько сложен тот или иной бизнес, начинающему бизнесмену следует четко сформулировать для себя вопросы, которые будут определять будущее его дела. К числу таких вопросов следует отнести следующие:
- Кто будет моим покупателем? Ответ на этот вопрос служит отправной точкой всей модели бизнеса и к его решению следует подойти тщательно. В целом магазин бытовых вещей рассчитан на разные группы покупателей и тем не менее следует определиться с наиболее приоритетной, например, или это магазин для новостроек в жилых микро районах, или же это военный городок. В этих группах потребителей существуют разные предпочтения, которые следует внимательно изучать.
- Сколько потенциальных покупателей может пользоваться магазином или емкость рынка? Существует множество методик расчета этого параметра, но в конечном итоге все сводится к поиску количественной оценки, например, числа домохозяйств в районе расположения магазина, проходимость покупателей через торговый центр где расположен магазин, факторы сезонности, дачный период и т .п.
- Наличие конкурентов в сфере охвата планируемого магазина, их ценовая политика и ассортимент товара.
- Товарная линейка или разнообразие ассортимента. Тут может быть множество вариантов, но в своей основе ориентиром может служить обычный стандартный набор вещей, используемых в среднем статистическом домохозяйстве – от ниток и иголок до пылесосов, гардин и цветочных горшков.
Система поставки товара и стратегия работы с поставщиками. Существует несколько основных способов закупки и поставки товара:
- Заключение договоров поставки с крупными оптовыми компаниями
- Самостоятельная закупка на оптовых базах.
- Поставка через интернет – магазины, в том числе и таких сервисов как Алиэкспресс или Таобао.
- Участие в аукционных распродажах таможенного конфиската
- Выход на прямые поставки от производителей.
Система продвижения товара и реклама, включая такие способы как дисконтные карты, промо акции, создание своего сайта, доставка на дом и т.п.
Расположение торговой точки
Не менее значимый фактор, чем все предыдущие. Основным правилом при размещении магазинов такого формата – это либо как можно ближе быть к покупателю (например, в спальном районе), или использование фактора большой проходимости в узловых транспортных точках, пересечения потоков внутри городских кварталов, на подъездах к дачным поселкам и т.п.
И последнее в этом списке на что следует обратить внимание – это подбор и эффективная работа персонала, который кроме того что должен быть приветливым и отзывчивым, но также и компетентен в технических вопросах и ориентироваться в обширной товарной номенклатуре.
При изучении вопроса организации бизнеса и что для этого необходимо, предпринимателю приходится делать выбор между возможным и желаемым. В целом для магазина хозяйственно – бытовых мелочей достаточно площади как минимум 50 -70 кв. метров.
При выборе типа размещения можно использовать, например, вариант встроенного магазина в жилой дом, так как это с одной стороны наименее дорого, а с другой достигается наиболее тесный контакт с потребителями.
Отдельно стоящее здание имеет также свои преимущества, например, такие как возможность парковки, отдельный вход для покупателей и служебный. Правда и стоимость аренды такого формата будет в 1.5 – 2 раза выше первого варианта.
При использовании отдельного места в пределах крупного ТЦ главное преимущество – это большой поток посетителей, и имеется большая вероятность привлечения своих покупателей. Но стоимость аренды может существенно снизить норму прибыли.
Относительно выбора юридической формы организации такого вида бизнеса наиболее оптимальной является ИП, поскольку фиксированная налоговая база и уплата налога по ней не является обременительной при, например, временном отсутствии потока клиентов и дает дополнительную экономию по налогам при повышенном спросе.
Для работы такого магазина также необходимо предусмотреть наличие специализированного складского учета, так как объемный ассортимент требует своего досконального учета, который выполнить старыми методами практически уже невозможно. Для этого подойдет, например, установка ПО типа «1 С склад», что создаст комфортные условия работы с внутренней логистикой и учетом.
Количество работников зависит напрямую от ассортимента и потока покупателей но, например, для стандартного магазина хозяйственных мелочей вполне достаточно будет 2 человека.
Ведение бухучета и периодические экспедиторские функции можно переложить на аутсорсинговый сервис, что не так будет дорого стоить, но зато сэкономит массу времени.
Как рассчитать эффективность бизнеса?
Система расчета экономической рентабельности и эффективности в своей сути довольно проста, хотя, конечно же, при подготовке реального бизнес – плана потребуется больше данных для анализа. В целом же для целей предварительной оценки эффективности можно использовать примерную схему расчета, приведенную ниже:
- Для расчета экономической рентабельности в первую очередь следует определиться с исходными данными. Для этого можно использовать некоторые опытные данные и цифры, которые применимы в среднем по России.
- Средний чек или средняя стоимость покупки на одного покупателя. Как правило, в магазин приходят не только, например, купить посуду или прочую кухонную утварь, но и приобретаются сопутствующие товары, то величина среднего чека составляет примерно 800 рублей
- Количество покупателей в день. В зависимости от расположения магазина, его ассортимента и привлекательности товара следует ориентироваться на минимальную цифру в 10 человек в день.
- Количество рабочих дней. Обычно для подобных расчетов принимается величина в 22 дня в месяц (в соответствии с Трудовым Кодексом). Но, поскольку основными рабочими днями для хозяйственных магазинов являются именно выходные дни для работающего населения, то оптимальным будет расчет исходя из 30-ти дневного режима работы в месяц.
Таким образом, используя входные данные можно теперь приступить к предварительной оценке работы будущего бизнеса.
Начальные инвестиции чтобы открыть магазин 1000 мелочей:
- Аренда торговой площади встроенного типа в год 480 000
- Закупка товара на первые 6 мес. работы 350 000
- Регистрация ИП 5 000
- Реклама 20 000
- Прочие расходы 15 000
ИТОГО: 870 000 рублей
Операционные расходы в месяц:
- Зарплата персонала (2) 40 000
- Логистика 10 000
- Текущая закупка товара 30 000
- Управленческие расходы + реклама 20 000
ИТОГО: 100 000 рублей
Общая сумма первоначальных инвестиций плюс расходы на первый месяц работы составляют – 970 000 рублей.
Для расчета прибыли и срока окупаемости можно применить следующий порядок расчета:
- валовая выручка в день: 800 руб.* 10 = 8000 рублей
- валовая выручка в месяц: 8000* 30 = 240 000 рублей
Прибыль в месяц (до налогов): выручка в месяц – операционные расходы = 240 000 – 100000 руб.= 140 000 рублей.
До налоговая прибыль в 140 тыс. рублей может на первый взгляд не столь велика как хотелось бы. Но следует помнить, что, во-первых, для расчета были приняты самые минимальные параметры как по среднему чеку, так и по количеству покупателей.
Во-вторых, сам бизнес по продаже хозяйственной мелочи не является высоко маржинальным, и поэтому основная стратегия работы – это повышение оборота, гибкая ценовая политика и использование активных методов рекламы и продвижения товара.
В целом же, подводя итог всем расчетам, можно сказать, что при такой норме прибыли срок окупаемости составляет примерно 10 месяцев, что в принципе является довольно приемлемым для такого формата розничной торговли.
Начать свое дело, судя по данным ВЦИОМ, хочет четверть россиян. Главные препятствия для запуска бизнеса — нехватка денег, дорогие кредиты и необходимость приличного стартового капитала.
Мы собрали истории людей, которые потратили на запуск своего дела меньше 150 000 Р. У многих бизнес со временем вырос: мастерская поделок из картона запустила франшизу, производство пончиков переросло в сеть кафе, а конструкторское бюро сотрудничает с международными партнерами.
Прокат карнавальных костюмов в Воронеже
Стартовые вложения: 119 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 100 000—150 000 Р
Расходы на старте: костюмы и аксессуары, мебель и оборудование, аренда, реклама в соцсетях, регистрация ИП
Вика любила костюмированные вечеринки, но в Воронеже было сложно достать наряд. Так у девушки появилось новое хобби — она покупала костюмы, а чтобы подзаработать, начала сдавать их в аренду. Увлечение постепенно переросло в бизнес — сначала прокат занимал пару часов в день, но со временем обороты выросли и пришлось полноценно посвятить себя этому делу.
Фонд костюмов Вика формировала постепенно: собирала заработанные деньги и раз в месяц покупала 5—10 костюмов. Со временем выяснила, что самые ходовые размеры: 42—48 для женщин, 46—50 для мужчин.
Костюм обычно дают в аренду на три дня: в первый день клиент забирает вещи, во второй посещает мероприятие, а на третий сдает одежду обратно в прокат. За это клиент платит 1000—1200 Р, а наряды в среднем стоят 5000 Р: окупить карнавальный костюм можно за пять прокатов. В стоимость аренды бизнес обычно закладывает расходы на химчистку, а доставку клиент оплачивает отдельно, если не хочет забирать костюм из проката сам.
Срок жизни одного костюма: 2—3 года, за мелкие повреждения денег не берут, чинят силами проката. Если костюм потерял вид, продают с большой скидкой, чтобы купить замену и освободить под нее место.
Прокат карнавальных костюмов — сезонный бизнес: костюмы обычно берут на утренники, выпускные вечера, вечеринки и корпоративы. Нужно заранее купить костюмы под праздники, угадать, какие кинопремьеры станут популярными настолько, чтобы люди арендовали костюмы героев из них. Чтобы выровнять падение выручки от сезонности, Вика параллельно продает антикварные вещи и предметы декора, проводит творческие мастер-классы, организовывает праздники. Еще предлагает костюмы барам и клубам, потому что им можно сдать сразу несколько костюмов, пусть и со скидкой.
Сайт для салона проката костюмов оказался бесполезным. Люди все равно приходят в магазин примерить наряд. Еще по опыту выяснили, что лучше не шить костюмы самостоятельно — покупать их проще и дешевле.
Фигуры из картона в Волгограде
Стартовые вложения: 14 800 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 160 000 Р
Расходы на старте: аренда помещения, мебель, материалы, госпошлина за открытие ИП
Прежде чем начать свой бизнес, Александра поработала в аналогичной мастерской по изготовлению декораций из картона и набралась опыта. Свое дело начала как фрилансер с редких заказов и простых задач, например делала упаковки для подарков. Когда заказов стало много, в том числе и от компаний, предпринимательница сняла помещение и запустила свою мастерскую.
Александра делает не только фигуры из картона, но и строит декорации для фотосессий и клипов, украшает офисы компаний и проводит детские выездные мастер-классы. Сотрудников начала нанимать, когда перестала успевать все делать сама. Постепенно рабочий коллектив вырос до пяти человек, время от времени привлекают дополнительных помощников.
Создать фигуру из бумаги и картона не так сложно: нужны дизайнерская бумага, гофрокартон, клей и канцелярский нож. Прежде чем начать вырезать фигуру, нужно сделать ее модель и развертку в программе «3Д-Макс». Постепенно можно докупать оборудование, которое упрощает работу. С ростом бизнеса канцелярский нож заменили на лазерный станок за 150 000 Р.
В среднем на материалы уходит около 100 000 Р в месяц: дизайнерская бумага стоит от 30 до 250 Р за лист, гофрокартон — 150 листов от 5000 Р. Александра установила минимальную сумму заказа: 5000—7000 Р.
Основными клиентами мастерской стали крупные компании: производители сока, банки, заводы, операторы сотовой связи и торговые центры. В бизнесе есть сезонность: с сентября по декабрь — горячий период, с января по февраль клиентов мало.
Швейное ателье в Сыктывкаре
Стартовые вложения: 66 350 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 30 000—40 000 Р
Расходы на старте: аренда помещения за 4 месяца, две швейные машинки б/у, материалы и инструменты, визитки, плакаты, листовки и баннер для входа
Инна шесть лет работала портной: шила чехлы на автомобильные кресла, перетягивала мебель, меняла поролон. Потом заболела и потеряла работу.
В центре занятости ей предложили грант на собственный бизнес. Инна согласилась и решила открыть свое ателье. На запуск от государства она получила 78 800 Р: деньги ушли на аренду и оборудование. Промышленные машинки пришлось брать подержанные, а раскройный стол сделать самостоятельно.
Ателье Инны занимается несколькими направлениями — в основном перетяжкой мебели и пошивом автомобильных чехлов. Перетяжка кресла клиенту обойдется в 4000—5000 Р, двухместного дивана — в 11 000—19 000 Р. Летом заказов у ателье больше: клиенты часто заказывают подушки и тенты для садовых беседок.
Чтобы привлечь клиентов, Инна тестировала разные виды рекламы. Выяснилось, что баннер в газете не работает, лучше размещаться в строительных каталогах. Со временем про ателье узнали, к Инне стали обращаться поликлиники, гостиницы и мотоклубы.
Сначала предпринимательница работала с родственниками, но потом поняла, что так делать не стоит — они не выполняют поручения и могут вообще не прийти на работу, поэтому проще нанимать посторонних людей. Сотрудников Инна ищет через соцсети и центр занятости и оформляет их по договору гражданско-правового характера. Когда заказов мало, выполняет их сама.
Интернет-магазин обоев в Москве
Стартовые вложения: 126 300 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 700 000 Р
Расходы на старте: обои и каталоги, бухгалтерия, реклама, регистрация ИП и открытие расчетного счета
Николай занимался программированием и сделал поставщику обоев сайт-визитку. Бизнес его заинтересовал, и Николай предложил клиенту сотрудничество — вместе продавать обои через интернет. Они стартовали, но со временем поставщик начал менять условия. Тогда Николай разорвал партнерство и запустил новый магазин, уже с другом.
Разработкой сайта и размещением данных о товаре Николай занимался сам. Друг помог с доставкой: забирал товар у поставщиков, собирал заказы и отдавал их курьерам.
Вначале сложно было наладить отношения с поставщиками и брать товар на реализацию: им были нужны продавцы с выставочным залом. Чтобы начать торговлю, предприниматели потратили на закупку 100 000 Р.
Бизнес стал расти — ребята экономили на аренде и формировали заказы на крытой стоянке, поэтому могли держать цены ниже, чем в офлайн-магазинах. За год оборот вышел на 4,7 млн рублей, прибыль составила 450 000 рублей. Тогда предприниматели наняли первого сотрудника, который обрабатывал заказы, и сняли склад и магазин, куда могли прийти покупатели за товаром. Постепенно расширили ассортимент и добавили ламинат и освещение.
В процессе роста бизнеса были и ошибки. Например, не сработала идея открыть магазин рядом с продажей кухонь, чтобы привлекать покупателей сопутствующими товарами для ремонта. Еще была попытка открыть второй магазин, но штат стал большим и не удавалось держать низкую наценку — пришлось закрыть. В итоге оставили один офлайн-магазин и сайт.
Активно развивать бизнес помогла работа с сайтом и текстами — за год друзья добавили на страницу магазина большое количество материалов, которые рассказывали о разных видах обоев. На сайт стали заходить по 90 000 человек в месяц, часть из них становились покупателями.
Пончики в Чебоксарах
Стартовые вложения: 100 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 350 000 Р
Расходы на старте: аппарат для приготовления пончиков, сырье, сертификация, фритюр, дозатор для начинки, аренда за помещение, металлические столы
Анжелика вместе с другом Сашей пробовали продавать овец, но с поставщиком не сложилось. Тогда решили заняться другим бизнесом. Идею нашли на «Авито»: там продавали пончиковый аппарат. Девушка вспомнила свою работу няней в США: местные часто ели пончики, как в «Симпсонах», а в России Анжелика такой еды не видела.
Первые пончики жарили дома на сковородке, потом купили аппарат и долго искали рецепт идеального теста. Когда получилось вкусно, сняли недорогое помещение под производство и еще арендовали 6 м² в торговом центре — поставили «островок» для реализации.
Чтобы приготовить пончик, предприниматели использовали хлебопечку для замеса теста, аппарат, где тесто поднимается под воздействием углекислого газа, электрическую плиту и дозатор для начинки — все это помещалось на двух металлических столах. Начинку покупали готовую, а глазурь варили сами. Производство получилось увеличить, когда нашли поставщика готовых смесей для пончиков — если не делать тесто самим, можно приготовить в два раза больше штук за то же время.
Пончики — это сезонный бизнес. Высокий спрос приходится на праздники, а падает с середины весны до середины лета, когда часть покупателей отказывается от мучного и сидит на диетах. Чтобы заработать больше, Саша и Анжелика начали продавать кофе и договорились с другими кофейнями и магазинами о поставке своей продукции.
Если хотите открыть такой же бизнес, внимательно отнеситесь к договорам на помещения — арендодатель Анжелики заметил, что ее бизнес идет в гору, и не стал продлевать договор. Вместо этого он открыл аналогичную пончиковую сам. Хорошо, что девушка подготовилась к такому варианту развития событий — создала другие варианты сбыта.
Сахарная вата в Кемерове
Стартовые вложения: 44 100 Р
Сколько зарабатывают в месяц: зимой 45 000 Р, летом 105 000 Р
Расходы на старте: аппарат и сырье для производства ваты, оформление санитарной книжки и медосмотр, палатка, купол для аппарата, стол, стул и два удлинителя
Иван решил зарабатывать на сахаре и воде — делать сладкую вату. Для этого бизнеса главное — выбрать подходящий аппарат. Недорогие китайские модели стоят до 30 000 Р, но быстро ломаются и часто засоряются, а хорошее оборудование из США стоит от 55 000 Р. Иван решил остановиться на отечественном производстве и взял «Твистер-м» за 32 500 Р. Если решите открыть такой бизнес, возьмите у продавца аппарата сертификат качества, без него работать нельзя.
Летом лучше арендовать место в парках, на набережной или рядом с детской площадкой. Зимой придется переехать в торговый центр: на улице продукты замерзнут. Еще можно брать аппарат на фотосессии, праздники, мероприятия: если планируете выездную работу, ищите аппарат с газовой подачей, он не зависит от электричества. Пригодится и специальный купол — так во время готовки горячие капли не попадут на зрителей.
Иван продавал вату сам, без наемных сотрудников — в этой сфере много воровства: например, продавцы приносят на смену свой сахар и кладут выручку себе в карман. Летом Иван в день зарабатывал 3500 Р.
Час работы на мероприятиях у Ивана стоит от 2000 Р: в эту цену сладкая вата уже входит. Иван договаривается на минимум два часа работы, и успевает сделать около 500 порций. На двухчасовое мероприятие Иван тратит около 700 Р: такси, сахар и палочки. Прибыль — от 3500 Р.
Веники для бани в Горячем Ключе
Стартовые вложения: 70 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: до 550 000 Р
Расходы на старте: веники и упаковка
Иван занимался производством спортивного питания в небольшом городе Горячий Ключ. Чтобы расширить рынок сбыта, он поехал в Москву и попытался продать партию товара в первый попавшийся фитнес-клуб. Там он познакомился с предпринимателем, который выкупил у него спортивное питание и заодно сделал заказ на веники для бань — такие делают многие жители Ключа. Иван понял, что это может стать стабильным бизнесом, ведь с сырьем проблем нет: можно покупать веники у жителей и продавать большую партию в Москве.
Сертификаты на банные веники не нужны, вмести них можно оформить отказное письмо на продукцию — это документ, в котором говорится, что товар не подлежит сертификации.
Чтобы открыть такой бизнес, нужно найти вязальщиков — тех, кто вяжет веники. В Ключе это бабушки и дедушки, которые таким образом создают себе прибавку к пенсии. Веники делают вручную, чтобы контролировать, какая ветка ляжет в пучок, а какая нет. Еще для производства пригодится заготовитель — он договаривается с лесниками, оформляет лесные билеты, нанимает сборщиков веток, проверяет качество работы.
Цена на ветку зависит от сезона, летом пучок стоит 35 Р, весной 100 Р. Поэтому Иван старается заготовить сырье летом на весь год. Компания производит около 40 видов веников, которые отличаются по составу.
Основные клиенты — крупные оптовые заказчики, которые поставляют веники в бани, торговые сети, на мелкие оптовые базы и в магазины. Еще веники покупают крупные банные комплексы и предприниматели, которые торгуют подобными товарами в розницу.
Конструкторское бюро в Москве
Стартовые вложения: 95 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 500 000 Р
Расходы на старте: еда, жилье, транспорт и регистрация юридического лица
Этот бизнес появился из кружка по интересам. Дмитрий еще в университете увлекся созданием 3Д-моделей инженерных конструкций — разобрался в специальной программе, участвовал с друзьями в олимпиадах по этой теме. Когда кружок дорос до двадцати человек, ребята обратились к ректору — тот помог с помещением и оборудованием.
Портфолио наработали тоже с помощью вуза — бесплатно перевели металлургическое оборудование для кафедры в трехмерный вид. Сотрудники рассказали о толковых студентах друзьям и коллегам — так появились первые клиенты. Со временем количество заказов росло, ребята сделали экзоскелет, шлем для оцифровки мимики, станции велопроката. Сейчас в портфолио бюро факел для олимпийского огня и подводные беспилотники.
Работа строится так: сначала клиент приходит с идеей, ребята изучают рынок похожих устройств. Выясняют, что не нравится пользователям и как они используют такую технику. Потом делают простой макет из подручных средств, согласуют с клиентом, на его основе создают рабочую модель. Ее тестируют, снова показывают клиенту. Получается готовая модель, с которой можно идти на серийное производство. Патент и все права на такое изобретение становятся собственностью клиента.
Минимальная стоимость сотрудничества с бюро — 300 000 Р. Штат ребята не раздувают, чтобы не тратить время и ресурс на отлаживание процессов. Предпочитают работать с крупными компаниями — там есть проектные менеджеры, с которыми проще иметь дело, чем с частными заказчиками.
Творческая мастерская в Казани
Стартовые вложения: 115 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 200 000—500 000 Р
Расходы на старте: аренда комнаты, ремонт, роспись стен, мебель и оборудование, расходные материалы, регистрация ИП
Братья Васильевы по образованию программисты, но всегда хотели заниматься творчеством. Однажды они решили организовать выездные мастер-классы по мультипликации и песочной анимации: оказалось, спрос на это есть, но выезды отнимали слишком много сил. Поэтому предприниматели нашли помещение и открыли творческую мастерскую — место, где взрослые могут попробовать разные хобби.
Сначала проводили разовые мастер-классы пару раз в неделю. Затем организовали выставку мультипликации: после нее о братьях узнало много людей и посещаемость мастер-классов выросла. Чтобы люди возвращались, братья постоянно запускают новые направления, а от непопулярных отказываются.
Через мастерскую проходит до 1000 клиентов за неделю. Билет на мастер-класс стоит от 500 до 1200 Р. Расходов много — на аренду уходит 265 000 Р, на зарплаты — еще 200 000 Р: в компании работает восемь человек. Еще нужно тратиться на материалы для мастер-классов — это 20—40% от себестоимости занятия, а с ростом проекта приходится докупать дополнительное оборудование, например пресс для изготовления значков, лазерный резак по дереву и 3Д-принтер.
Чтобы получить дополнительный доход, братья стали продавать продукцию, изготовленную на оборудовании мастерской. Еще они начали участвовать в выездных фестивалях: проводить там мастер-классы и продавать готовые товары — это помогло увеличить прибыль и привлечь новых клиентов.
Студия живописи в Воронеже
Стартовые вложения: 151 000 Р
Сколько зарабатывают в месяц: 40 000—70 000 Р
Расходы на старте: аренда, мебель и мольберты, посуда, материалы для живописи, натюрмортный фонд, реклама и полиграфия, хозяйственные мелочи
Настя работала преподавателем в студии живописи. Когда собственник решил закрыться, Настя выкупила бизнес и стала работать на себя.
У студии развлекательный формат: учиться приходят люди, которые не планируют становиться художниками, а хотят попробовать что-то новое и порисовать. Лицензия для такого бизнеса не нужна, документы об образовании Настя не выдает.
Работает девушка не одна — на мастер-классы она привлекает и других преподавателей. Как сотрудников никого не оформляет — наоборот, преподаватели арендуют у нее студию за процент от пришедших на занятия людей.
Если вы хотите открыть такой бизнес, ищите просторное и светлое помещение. Проходимость не особо важна, потому что на мастер-класс редко приходят случайные люди. Окна должны быть большими, потому что художникам нужно много света. Еще пригодится зона отдыха, где ученик может попить чай и отвлечься.
Для работы нужно купить мольберты, разбавитель для красок, сами краски, кисти, холсты, карандаши, бумагу. Собрать натюрмортный фонд — из него ставят постановку для срисовывания. В композицию лучше вложиться — постановка должна быть интересной и с разными деталями.
Большая часть клиентов такого бизнеса — женщины от 25 до 45 лет. Есть и детские встречи, но они не делают основной выручки.
В месяц приходит 60—80 учеников. Самый популярный мастер-класс по живописи маслом: он стоит от 900 до 2000 Р, цена зависит от размера холста. Курс по акварельной живописи из 12 занятий стоит 5760 Р.
Чтобы заработать больше, нужно проводить разовые мастер-классы: они привлекают новых клиентов, которые могут стать постоянными. Еще в продвижении помогают соцсети: Настя публикует во «Вконтакте» заметки о живописи, уроки рисования, отзывы о мастер-классах. Повезет, если группу заметят полезные люди — журналисты, представители творческих объединений, организаторы выставок и мероприятий: они могут организовать мастер-класс студии у себя на площадке и рассказать о ней большому количеству людей.
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает каким образом её руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоёвывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.
Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и изменениями на рынке, где действует фирма, так и в экономике в целом.
Бизнес-план увязывает внутрифирменный анализ и макроэкономический анализ, проводимые специализированными научными организациями. Его, как правило, составляет каждая фирма, хотя возможности подготовки таких документов могут быть различны: мелкая фирма для разработки бизнес-плана может привлечь специалистов — консультантов.
Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов и кредиторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в платежеспособности проработки проекта и осведомлены о его эффективности.
В отличие от западных стран деловое планирование России имеет ряд особенностей. Это объясняется тем, что специальная литература, в которой рассматриваются различные методические вопросы разработки бизнес-планов, бизнес-проектов и бизнес-справок, в основном переводная. В ней подробно излагаются вопросы бизнес-планирования применительно к фирмам, работающим по законам развитой рыночной экономики. Отечественные предприятия имеют пока небольшой опыт разработки вопросов бизнес-планирования, да и рыночные отношения ещё весьма далеки от желаемого уровня.
Российское законодательство в настоящее время не закрепляет обязательность разработки бизнес-планов. Он является новым документом для большинства российских предприятий. Даже в настоящее время широко распространена позиция отрицающая целесообразность разработки развёрнутого бизнес-плана и предполагающая в качестве альтернативы краткое технико-экономическое обоснование. Считается, что отсутствие проработанного бизнес-плана может быть компенсировано знанием «глубины» отечественного бизнеса и интуиции.
1. Что такое предпринимательство?
Предпринимательство — это ответственность, риск, оперативность, гибкость в принятии решений и использовании ресурсов, нацелено на получение доходов и дополнительного развития предприятия.
В современном обществе это особый вид деятельности, в основе которой лежит полная экономическая свобода в принятии решений.
Сущность предпринимательской деятельности — развитие, направленное на расширение сферы деятельности, позволяющей получение максимальной прибыли.
Предпринимательство прежде всего мыслительный процесс. Но уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя однако этого не достаточно.Очень большую роль играет случай, удача, везение. Именно о попытке помочь каждому индивиду выработать свой собственный стереотип и сводится основная задача курса предпринимательства. На основе этого индивид конструктирует в своём сознании собственную картину мира, как исходную базу для анализа любого выявленного фактора, характеризующего окружающую среду.
Таким образом, в профессиональном смысле предпринимательство рассматривается как умение организовать естественный бизнес и достаточно усиленно осуществлять функции, связанные с ведением собственного дела.
Для высокой эффективности работы, деятельность предпринимателя должна обязательно планироваться.
2. Бизнес-план, его цели и задачи. Содержание и разделы бизнес-плана
Особое значение в российских условиях приобретают разработка и реализация планов организации и развития бизнеса — бизнес-план. Статистические данные о неудачах новых предприятий указывают на то, что риск достаточно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих проблем используется бизнес-план.
Бизнес-план — это документ, который описывает все основные аспекты будущего коммерческого дела, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Он является основным средством менеджмента. В нем определяются цели деятельности предприятия и пути их достижения. Основными целями разработки бизнес-плана являются:
приватизация объектов государственной и муниципальной собственности
осуществление инвестиционных проектов
реализация отдельных коммерческих операций
эмиссия ценных бумаг
определение перспектив развития фирмы
проведение реорганизационных мероприятий, применяемых для несостоятельных предприятий (банкротство)
финансовое оздоровление и выход из временного экономического кризиса
Бизнес-план выполняет девять основных функций, как внешних, так и внутренних, жизненно важных для деятельности самого предприятия.
Хорошо отпечатанный и оформленный бизнес- план — лучшая визитная карточка для бизнесмена. С его помощью стандартизируется процесс ознакомления с предприятием.
На известном этапе экономического развития и становления рынка, рыночных отношений и цивилизованного предпринимательства отсутствие бизнес-плана начнёт восприниматься как нечто абсурдное и вызове настороженное со стороны партнеров, кредиторов и клиентов.Наличие бизнес-плана обязательное требование со стороны цивилизованного рынка.
Привлечение денег для развития дела невозможно без того материала, который содержится в бизнес-плане.
Наличие бизнес-плана чисто психологически вызывает ощущение основательности, солидности предпринимательского начинания, его владельца.
Процесс планирования заставляет адекватно оценивать затеваемые или продолжаемые предпринимательские действия.
Бизнес-план помогает обнаружить в задаточном состоянии те проблемы развития предприятия, которые в будущем грозят перерасти в серьёзные препятствия и существенно осложнят работу.
Придаёт бизнесу целенаправленность т.е. чёткое определение конечных и промежуточных целей.
Бизнес-план — это инструмент контроля и управления позволяющий обеспечить планомерное продвижение предприятия к поставленным целям.
В процессе составления бизнес-план является мощным инструментом самообучения, основой для сопоставления с фактическими достижениями.
Чем больше нестабильность во внешней среде, тем больше порядка должно быть во внутренней организации действий предприятия, тем больше внимания следует уделять разработке стратегии рыночного и организационного развития и оперативным действиям по реализации этих стратегий.
Бизнес-план помогает решить 4 основные задачи:
Изучить ёмкость рынка
Оценить затраты
Обнаружить «подводные камни»
Определить финансово-экономические показатели
Также о бизнес-плане можно сказать, что это постоянно действующий документ, в который вносят изменения и дополнения.
Обработав литературу различных авторов по составлению бизнес-плана я выбрала нижеследующий план:
Резюме
Характеристика предприятия
Описание товаров и услуг
Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции
Плановый объем продаж
Организационный план
Финансовый план
В данной работе я предлагаю рассмотреть бизнес-план, который был составлен мной для частного предприятия «1000 мелочей» по реализации швейных товаров через розничную торговую сеть.
2.1 Резюме
|
№ пп |
Наименование показателя |
Ед-ы измерения |
Значение показателя |
|
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 |
Товарооборот плановый (с НДС ) Товарооборот минимально допустимый Валовый доход (с НДС) НДС Прибыль Рентабельность продаж Рентабельность основного капитала или основных средств Численность работающих Среднемесячная з/п одного работающего Производительность труда (годовая) Фонд накопления Фонд потребления Уровень издержек обращения в % к обороту % торговой надбавки |
руб. руб. руб. руб. руб. % % чел. руб. % % % % % |
7600781 5177038 1512555 252093 200000 2,6 24,6 7 1029,9 1085825,8 70 30 14 19,9 |
|
2.2 Характеристика предприятия
Частное предприятие «1000 мелочей» расположено по адресу улица
Ленина, 26 кв.4.
Здание помещения предприятия занимает площадь 46 м2 и находится в центре города, в удобном для подъезда на общественном транспорте месте. Такое выгодное месторасположение способно обеспечить предприятию более или менее постоянную клиентуру, что позволяет планировать деятельность предприятия, налаживать доверительные отношения с клиентами.
Основным направлением деятельности частного предприятия «1000 мелочей» является продажа канцелярских товаров, электрических и бытовых товаров, швейных и сопутствующих товаров населению и оказание дополнительных услуг. Товар магазина отличается от товара на рынке качеством, дизайном, доступными ценами. Он пользуется спросом у населения т.к. удовлетворяет потребности покупателя.
Предприятие «1000 мелочей» работает с 8 до 19 часов, без выходных.
Для обеспечения нормальной бесперебойной работы в магазине стоит 1 кассовый аппарат, зарегистрированный в Г.Н.И.
Нормативные и учредительные документы:
Регистрация Ч.П. от 5.11.97г.
Трудовой кодекс РФ
Закон Р.Ф. о налоге на прибыль предприятий и организаций от 27.12.91г.
Закон Р.Ф. о бухгалтерском учёте от 21.11.96г.
Постановление местной администрации о регистрации предприятия от 01.05.06г.
Устав предприятия
Лицензия на розничную торговлю Г.Н.И. от 01.05.06г.
2.3 Описание товаров и услуг
Магазин «1000 мелочей» предлагает ассортимент следующих товаров:
мужская и женская одежда
канцелярские товары
электро — товары
бытовые товары
галантерея
По сравнению с аналогичными товарами, уже имеющимися на рынке, наш товар превосходит их по качеству, одновременно имея цены ниже, чем у конкурентов.
Мы имеем дело с поставщиками, давно зарекомендовавшими себя как надёжные партнёры, всегда поставляющие качественный товар в нужном количестве и в точно установленные сроки.
Стратегия предприятия:
освоение нового вида услуг — химическая чистка на базе совершенного оборудования с применением высокоэффективных технологий.
подгонка одежды клиентов.
заказ товаров по каталогу.
Планы предприятия многообразны, но все они подчинены одной цели расширение комплекса услуг и максимальное удовлетворение запросов покупателей.
2.4 Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции
В условиях господства рыночных отношений планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке товаров и услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объёма продаж, надлежит тщательно исследовать, изучить и проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые покупают товар предприятия или пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей. Тогда фирма всегда может решить: оставаться на этом рынке или покинуть его. Появление на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчёта.
Конечно, предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят товар по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объёме и на протяжении длительного периода с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться.
Значит, первой задачей будет определение своего рынка. Поиск целевого рынка осуществляется путём логических рассуждений на тему: «Кто заинтересован в товарах и услугах предприятия? »
Начнём со своей сегодняшней клиентуры или с того, кто мог бы стать нашим покупателем. Как только фирма начнёт функционировать надо ответить на следующие вопросы:
Каким мы представляем свой рынок сбыта товаров?
Какие из них наша фирма уже задействовала?
Какие товары пользуются спросом?
Кто является покупателем нашего товара в настоящее время?
Как бы мы охарактеризовали свой рынок?
Критерии рынка.
Для частных лиц
Возраст
Пол
Национальность или этнические группы
Любимое занятие
Образование
Стиль жизни
Социальная принадлежность
Профессия
Уровень дохода
Жизненный цикл семьи
Для фирмы
Сфера деятельности
Местонахождение
Объём продаж
Каналы распределения
Численность наёмного персонала
Почему люди покупают наш товар?
Почему они покупают у нас, а не у наших конкурентов?
Что именно они покупают?
Каким образом можно расширить круг наших покупателей?
Продавать товар своим постоянным покупателям всегда легче, чем привлекать новых.
Какова ёмкость нашего рынка?
Какая доля рынка приходится на нашу фирму?
Каков потенциал роста данного рынка?
Что будет происходить с нашей долей рынка по мере расширения рынка — сокращение или увеличение?
Относится данный рынок к числу конкурентных или нет? Если нет, то почему?
Чем привлечь наших покупателей и как удержать их внимание?
Как добиться расширения границ рынка?
Два последних вопроса подразумевают способы и место проведения рекламной компании, привлекательность и доступность наших мест реализации, степень соответствия профиля нашей фирмы запросам избранного сегмента рынка.
В итоге исследования, анализ рынка должен привести к выводам о том, где, кому, в каком объёме предприниматель сможет продавать продукт своей деятельности и что придётся делать для обеспечения намечаемого объёма продаж.
Также мы должны узнать о конкуренции на рынке, на котором планируется поступление нашей продукции. Здесь нам необходимо ответить на следующие вопросы:
Кто являются крупнейшими производителями аналогичных товаров?
Как обстоят дела у конкурентов: с объёмом продаж; с доходами; с внедрением новых моделей; с сервисом?
Много ли внимания они уделяют рекламе и сколько средств они вкладывают в неё?
Что собой представляет их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей?
Каков уровень цен на продукцию у конкурентов?
Анализ конкурентов позволит дать чёткий ответ на следующие вопросы:
- Существует ли множество предприятий, предлагающих аналогичную продукцию, или конкуренция ведётся с ограниченным числом участников;
- Какая часть рынка контролируется ведущими конкурирующими торговыми предприятиями;
- Какая организационная структура характерна для конкурентов и как она отличается от реализаций структуры вашей фирмы;
- Как быстро меняются область деятельности фирмы и стабильность конкурентов.
2.5 Стратегия маркетинга
Предприниматель должен сделать все возможное, чтобы планируемый объём продаж оказался реальным. Значит надо пересмотреть в бизнес-плане меры, обеспечивающие продвижение товаров на рынок и приобретение его покупателями.
Действия направленные на активизацию процесса продажи товаров называются маркетингом. Так что раздел бизнес-плана, посвященный маркетингу, содержит программу действий фирмы по обеспечению продвижения товаров на рынке сбыта и всемирному расширению круга покупателей. Рассмотрим основные виды маркетинговых усилий по созданию благоприятных условий для продажи товаров.
К основным элементам маркетинга относят:
2.5.1 Схема распространения товаров
Цели и стратегия маркетинга по продаже конкретных товаров, проникновению на конкретные рынки, привлечению новых покупателей.
На моём предприятии это будет старый товар на старом рынке.
2.5.2 Стратегия ценообразования
Методика определения цены на товары:
Высокое качество — высокая цена.
Низкие издержки — низкая цена.
Цена в зависимости от цен конкурентов
Возможная цена определяется:
себестоимостью продукции
ценой конкурентов
особыми достоинствами товара или его высокими качествами — максимальная цена за экологически чистый товар.
В данной работе возможная цена определяется себестоимостью продукции. Предприятие собирается снизить издержки обращения за счёт того, что помещение в котором расположен магазин является собственностью владельца предприятия и часть налогов не будет входить в себестоимость.
2.5.3 Реклама
Необходимо сформулировать цели рекламы, величину средств, необходимых для рекламы.
Расходы на рекламу — это расходы предприятия по целенаправленному информационному воздействию на потребителя для продвижения продукции на рынках сбыта.
Предприятие осуществляет продуманную рекламу своей деятельности.
С этой целью используется радиовещание, пресса, наружная реклама, фирменные пакеты, упаковка, изготовление рекламных сувениров.
Смета затрат на рекламу на квартал
Таблица № 1
|
№ пп |
Наименование рекламного мероприятия |
Сумма в рублях |
|
|
1 2 3 4 |
Размещение в средствах массовой информации Изготовление пакетов с фирменными знаками. Рекламные щиты Изготовление рекламных сувениров |
11001,25 9001 8000,25 10000,5 |
|
|
ИТОГО: |
38003 |
||
2.5.4 Методы стимулирования продаж
Даётся характеристика разнообразных стимулирующих средств, способствующих совершению покупки: лотереи, купоны для покупки со скидкой, приз за определённое количество вкладышей, продажа в рассрочку и т.д.
В данном предприятии планируется выпускать 1 раз в месяц купоны для покупки со скидкой, также при покупки товаров более 2000 рублей будет выдаваться купон, который даёт право на скидку при следующей покупке. При покупки товаров в магазине «1000 мелочей» выдаётся специальный купон дающий право на чистку изделия в магазине, со скидкой 30%.
2.5.5 Формирование общественного мнения
Разработка мероприятий по систематическому созданию благоприятного отношения к предприятию и товарам широких масс населения, включая органы самоуправления.
2.6 Плановый объём продаж
Основная задача раздела — показать своим потенциальным партнерам, что предприятие в состоянии реально достичь намеченного объёма продаж.
Розничный товарооборот — основной экономический показатель работы торгового предприятия. Он характеризует объём деятельности предприятия,
от него зависит объём валового дохода и прибыли. Также он существенно влияет на денежное обращение в стране и на устойчивость валюты, потому что денежное обращение, в основном, связано с обслуживанием розничного товарооборота.
Состав розничного товарооборота определяется инструкцией:
Выручка от продажи товаров продовольственных и непродовольственных за наличный и расчёт в магазине, палатках и автоматах.
Товарооборот предприятий общественного питания, который включает продажу продукции собственного производства и покупных товаров.
Выручка от продажи сахара с сахарных заводов.
Выручка за пошив и ремонт одежды мастерскими из материала заказчика.
Выручка от продажи форменного обмундирования, спец. одежды со складов материально — технического снабжения.
Выручка за счет выдачи товаров на прокат.
Прогнозирование и планирование розничного товарооборота осуществляется по каждой товарной группе и по предприятию в целом. Товарооборот планируется на квартал, на год, по следующим группам товаров:
Продовольственные группы товаров, вся потребность в которых удовлетворяется за счёт покупки в торговле ( безалкогольные напитки, пиво, чипсы, сухарики, шоколад, кондитерские изделии и т. д. )
Непродовольственные товары.
Товары длительного пользования, спрос на которые зависит от обеспеченности населения этими товарами.
Различают методы планирования розничного товарооборота:
Экономико-статистический
Экономико-математический
Нормативный
Факторы влияющие на розничный товарооборот:
Сложившийся уровень потребления и реализации товаров, его зависимость от покупных фондов населения.
Уровень производства отдельных товаров, изменения структуры товарных ресурсов.
Соотношение товарного и не товарного потребления.
Анализ розничного товарооборота проводится по аналитическим показателям:
процент роста товарооборота
процент прироста товарооборота
товарные запасы на начало и на конец периода.
доля товарооборота в товарообороте региона или боля товарооборота по конкретным товарным группам в общем товарообороте.
товарооборот в расчёте на 1 кубометр торговой площади.
товарооборот на одного человека
товарооборачиваемасть
Объём продаж определяется различными методами:
- С учётом ёмкости рынка и доли потребительского общества или предприятия в общем объёме продаж товаров;
- С учётом денежных доходов населения;
- Исходя из задачи получения определённой прибыли;
- Исходя из суммы оборотных средств;
- С учётом предложения товаров;
- Исходя из возможного объёма продаж отдельных групп товаров;
В данной работе я останавливаюсь на трёх методах:
1 метод — с учётом ёмкости рынка и доли предприятия в общем объёме продаж товаров.
В прошлом году доля предприятия на рынке района составляла:
т.об. пр.год 479414,5
?пр. год = т.об. региона * 100 = 17907179 * 100 = 2,68%
С учётом прогнозируемого роста доли товарооборота на рынке она составила:
план = пр. год + = 2,68 + 10 = 12,68%
Исходя из этого плановый товарооборот составил 12,68% от ёмкости рынка:
Т.об.план = 12,68% * Ё рын. = 12,68 * 76007,81 = 963779 руб.
2 метод — исходя из доходов населения.
В прошлом году объём продаж составил:
Т.об.пр.год 4794145
П.Ф.пр.год *100 = 13234080 *100 = 36,23% от покупных фондов
В планируемом году ожидается увеличение этого показателя на 5%, значит процент охвата розничным товарооборотом покупных фондов составит: 5% + 12,68 = 17,68%
Тогда товарооборот плановый будет 17,68% от покупных фондов планового года. Покупные фонды в плановом году составят:
П.Ф план = П.Ф. пр.год + ?П.Ф. в руб. = 13234080 + 0,393 * 13234080 =18435073
Товарооборот плановый = 17,68 * П.Ф. план = 17,68 * 18435073 = 3259321
3 метод — исходя из задачи получения определённой прибыли.
Планируется прибыль в сумме 200000 руб.
Этот метод расчёта основан на делении издержек обращения на условно- постоянные и переменные затраты.
Условно — переменные — это те затраты общая сумма которых не зависит от количества произведенной продукции ( накладныё расходы: плата за аренду помещений, заработная плата аппарата управления, плата за пользование кредитами банка ).
Переменные — это те затраты, общая сумма которых зависит от количества выпускаемой продукции ( затраты на материал, заработная плата основных рабочих ).
По данным прошлого года на предприятии сложился уровень валового дохода 25,94%, в том числе уровень переменных расходов 13,92%. Значит уровень валового дохода для покрытия расходов и формирования прибыли равен:
У вд = Увд — У перем. = 25,94 — 13,92 = 12,02%
Т.о. уровень постоянных издержек обращения равен 12,02%, для того чтобы покрыть эти издержки необходим минимальный т.об. в сумме:
З пост 622280
Т.об. мин. = У вд * 100 = 12,02 * 100 = 5177038
При этом минимальном т.об. будут возмещены все издержки обращения, но не будет ни копейки прибыли, т.е. рентабельность (Р) будет равна 0,00 %
Для того, чтобы получить планируемую прибыль в сумме 200000 руб. необходим т.об.:
З пост. + Пр. план 622280 + 20000
Т.об. план = У вд * 100 = 12,02 * 100 = 6840932
На основании выполненных расчётов заполню таблицу № 2
Таблица 2. Продажа товаров населению на планируемый год по предприятию «1000 мелочей»
|
Показатели |
Ед-ы изиере — ния |
Прошлый год |
Плановый год |
Темпы роста (%) |
|
|
Розничный товарооборот |
руб. |
479414,5 |
8388962 7600781 6840932 |
175 158 143 |
|
|
Покупные фонды |
руб. |
13234080 |
18435073 |
139 |
|
|
Численность обслуживаемого населения |
чел. |
23641 |
23641 |
100 |
|
|
Процент охвата покупных фондов розничным т.об. |
% |
40 |
40 |
100 |
|
|
Товарооборот на одного жителя |
руб. |
203 |
355 326 289 |
175 161 142 |
|
Уровень валового дохода равен 25,94 от товарооборота.
Сумма валовых доходов:
25,94 * 5177 = 1342,91
При этом рентабельность равна 0,00%
Сумма валовых доходов равна издержки обращения + прибыль
25,94% * 8388 = 2176
Издержки обращения:
2176 — 200 = 1976 тыс.руб.
Рентабельность: 200
* 100 = 11,2 %
Индексы сезонности
Таблица№ 3
|
январь |
0,716 |
|
|
февраль |
1,003 |
|
|
март |
1,146 |
|
|
апрель |
0,694 |
|
|
май |
0,972 |
|
|
июнь |
1,109 |
|
|
июль |
1,174 |
|
|
август |
1,174 |
|
|
сентябрь |
1,005 |
|
|
октябрь |
0,905 |
|
|
ноябрь |
1,095 |
|
|
декабрь |
1,197 |
|
Таблица№ 4 Объём продаж по месяцам на планируемый год
|
Месяц |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Всего |
|
|
Т.об. месяца |
453 |
635 |
725 |
439 |
615 |
702 |
743 |
743 |
636 |
573 |
578 |
758 |
7600 |
|
|
Уд.вес т.об. год |
6 |
8 |
10 |
6 |
8 |
9 |
10 |
10 |
8 |
7 |
8 |
10 |
100 |
|
|
Т.об Кварт. |
1813 |
1756 |
2122 |
1909 |
7600 |
|||||||||
|
Уд.вес т.об. кв |
25 |
35 |
40 |
25 |
35 |
40 |
35 |
35 |
30 |
30 |
30 |
40 |
100 |
|
2.7 Организационный план
В этом разделе рассматривается характеристика организационной структуры предприятия ( персонал, система управления предприятием, кадровая политика )
Мой магазин «1000 мелочей»- частное предприятие. Управление предприятием «1000 мелочей» осуществляет директор. Он является единоличным руководителем предприятия так же его владельцем.
В состав основных функциональных обязанностей директора входят:
организация работ и взаимодействие производственных структур предприятия.
обеспечение выполнения перспективных и текущих планов.
обеспечение прибыльной работы предприятия согласно разработанным им программам развития предприятия.
обеспечение соблюдения трудового законодательства, норм и правил по условиям труда и охране труда работников.
Юридическое оформление предприятия предусматривает регистрацию его устава в Государственных органах, получение лицензии в случае необходимости, на те виды деятельности, которыми занимается предприятие, соблюдение действующего законодательства о найме на работу, если применяется труд других лиц, а также инструкций и соответствующих требований к качеству товара.
В магазине «1000 мелочей» работают директор, бухгалтер, зав. секции, продавец, продавец — кассир, водитель — экспедитор — грузчик, швея, рабочий хим. чистки.
Таблица№ 5
|
Профессия |
Описание выполняемой работы |
Форма привлечения |
Уровень квалификации |
Заработная плата |
|
|
Директор |
См. приложение |
15 разряд |
13146 |
||
|
Бухгалтер |
См. приложение |
7 разряд |
6696 |
||
|
Зав секции |
См. приложение |
5 разряд |
5490 |
||
|
Продавец |
См. приложение |
4 разряд |
4945 |
||
|
Продавец — кассир |
См. приложение |
4 разряд |
4945 |
||
|
Водитель-грузчик |
См. приложение |
3 разряд |
4720 |
||
|
Швея |
См. приложение |
4 разряд |
4945 |
||
|
Работник хим. чистки |
См. приложение |
3 разряд |
4720 |
||
Рассчитываю з/п работников торгового предприятия и данные записываю в таблицу №
З/П повр.- заработная плата повременная
Т час. — количество отработанных часов на основании табельного учёта времени.
С час. — размер оплаты за один час работы.
З/П повр. водителя =165*28,606=4720 руб.
З/П повр. работника хим. чистки =165*28,606=4720 руб.
|
Т.об.мес * Р.сд З/П сдельн. = 100 |
|
Таблица № 6 Заработная плата работников предприятия
|
№ п.п. |
Наименование должности |
З/П за месяц |
Всего |
|||
|
оклад |
повремен. |
сдельная |
||||
|
1 2 3 4 5 6 7 8 |
Директор Гл. бух Зав. Секции Продавец Продавец — кассир Водитель-грузчик Швея Работник хим. чистки |
13146 — — — — — — — |
— 6696 — — — 4720 — 4720 |
— — 5490 4945 4945 — 4945 — |
13146 6696 5490 4945 4945 4720 4945 4720 |
|
|
ИТОГО: |
13146 |
46136 |
20325 |
49607 |
||
Фонд З/П годовой составляет:
Фонд З/П за месяц * 12 месяцев + премия год.=49607*12+25952 = 621236
Таблица № 7 Расчёты отчислений во внебюджетные фонды
|
Наименование фондов |
% |
сумма |
|
|
Фонд з/п на месяц |
— |
49607 |
|
|
Фонд з/п годовой |
— |
595284 |
|
|
Премия год. |
— |
25952 |
|
|
Фонд оплаты труда |
— |
621236 |
|
|
Пенсионный фонд |
26% |
161521 |
|
|
Фонд Соц. Страхования |
2,9% |
18016 |
|
|
Территориальный фонд обязательного Мед. Страхования |
2% |
12425 |
|
|
Фонд занятости |
1,7% |
10581 |
|
|
Федеральный фонд обязательного Мед. Страхования |
3,1% |
19258 |
|
|
Всего во внебюджетные фонды |
35,76% |
221800 |
|
2.8 Финансовый план
В данном разделе бизнес-плана рассматривается вопрос финансового обеспечения деятельности предприятия и использование имеющихся денежных средств.
методом технико-экономических расчётов
методом экстраполяции
Расчёт валового дохода методом технико-экономических расчётов проводится в следующем порядке:
1 Определяется % торговой надбавки на розничную цену товара
2 Устанавливается сумма валового дохода
Процент торговой надбавки определяется:
Н.о.ц *100%
Н.р.ц. = Н.о.ц.+100% где,
Н.р.ц — надбавка на розничную цену.
Н.о.ц — процент надбавки на отпускную цену, установленную поставщиком.
Для того, чтобы определить среднюю торговую надбавку, нужно знать основные группы товаров и их удельный вес в общем товарообороте, а так же торговую надбавку, установленную на этот товар нашим поставщиком.
Таблица№ 8
|
№ пп |
Группа товаров |
Удельный вес в годовом т.об % |
Торг. над- бавка пост-а % |
|
|
1 2 3 4 |
Сорочки муж. Блузы Обувь жен. Прочие |
30 25 25 30 |
25 24 26 23 |
|
Средняя торговая надбавка на цену реализации составит:
30*25 + 25*24 + 25*26 + 20*23
Н.о.ц. = 100 = 24,85%
24,85*100 2485
Н.р.ц. = 24,85+100 = 124,85 = 19,90%
Т.о. валовый доход составит 19,90% от планового товарооборота.
Сумма валового дохода в плановом году составит:
Вд = % * Т.об.план
Вд = 19,90 * 7600781 = 1512555
Вд = 19,90 * 6333986 = 1260462 (без НДС)
2.8.2 Планирование издержек обращения
Расходы предприятия связанные с производством и реализацией продукции называются издержками. Различают:
Затраты предприятия на закупку товаров, когда средства авансируются и постоянно находятся в обороте предприятия и возмещаются за счёт собственного и оборотного капитала.
Кап. вложения в расширенное воспроизводство основных фондов как единовременные затраты, возмещаемые за счёт собственных средств, долгосрочных кредитов банков и других заёмных средств.
Текущие издержки по организации торгового процесса, которые отражаются в цене товаров и возмещаются в результате получения выручки.
Состав текущих издержек определяется «Положением о составе затрат, включаемых в себестоимость продукции издержек обращения ( от 5.09.92г. №555 и «Изменениями и дополнениями» к ним от апреля 1993 года и июля 1995 года ).
Следует иметь в виду, что издержки занимают значительное место в торговых надбавках. Поэтому, сокращение издержек обращения является весомым фактором:
увеличения величены торговой надбавки, тем самым снижения уровня цены и повышения спроса за счёт привлечения дополнительных покупателей.
увеличения прибыли, т.к. при неизменном размере надбавок создаётся возможность больше средств направлять на накопление.
В сосав издержек включаются расходы предприятий торговли, возникающие в процессе движения товаров до потребителей, расходы связанные с выпуском и реализацией продукции собственного производства и продажа покупных товаров в предприятиях общепита.
Нормативные документы:
«Положение о составе затрат по производству и реализации продукции включаемые в себестоимость продукции о порядке формирования финансовых результатов, учитываемые при налогообложении прибыли.» ( от 5 августа 1992г. №552)
«Инструкция о составе средств, направленных на потребление» ( утверждено Госкомстатом России 13.10.92. № 6-3/124)
«Методические рекомендации по бухгалтерскому учёту затрат, включаемых в издержки обращения и производства и фактических результатов на предприятиях торговли и общепита»
Номенклатура статей издержек обращения и производства предприятий торговли и общепита.
Транспортные расходы
Расходы на оплату труда
Отчисления на соц. нужды
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений,помещений, оборудования и инвентаря
Амортизация основных средств
Расходы на ремонт основных средств
Износ санитарной и спец. одежды, столового белья, посуды, приборов и других малоценных и быстро изнашиваемых предметов
Расходы на топливо, газ, электроэнергию для производственных нужд
Расходы на хранение, подработку,подсортировку и упаковку товаров
Расходы на рекламу
Затраты по оплате процента за пользование займом
Потери товаров и технологические отходы
Расходы на тару
Прочие расходы
В курсовой работе я рассчитываю прямым счётом издержки обращения по 4 статьям, а остальные принимаю укрупнено в связи с отсутствием необходимой информации. Все издержки свожу в таблицу № 9
«Издержки обращения на планируемый год»
|
№ пп |
Наименование статьи затрат |
Сумма в руб. |
Ссылка на пункт расчёта |
|
|
1 2 3 4 5 |
Расходы на оплату труда Отчисления на соц. нужды Расходы на рекламу Амортизация основных средств Прочие статьи |
112460 44534 152015 37530 712747 |
||
|
6 |
Общая сумма издержек |
1060462 |
||
|
7 |
Уровень издержек обращения в % к обороту |
14 |
||
Расходы на оплату труда складываются за год из выплат повременных сдельных, по системе должностных окладов, доплат, надбавок, премий.
Расходы на рекламу планируются в соответствии с письмом Минфина
от 6.10.92. г, допускается относить на издержки обращения расходы на рекламу в пределах нормы:
2% от товарооборота — товарооборот до 10 млн.
200000 + 0,5% от товарооборота — товарооборот выше 10млн. — 100 млн.
Амортизация основных средств.
Расчёт амортизации основных средств за год произвожу по нормам амортизации. Нормы амортизации устанавливают по каждой группе основных средств и учитывают их конструктивные особенности.
Таблица№ 10 «Основные средства предприятия»
|
№ пп |
Наименование основных средств |
Стоимость баланса |
Норма амортизации |
Сумма амортизации |
|
|
1 2 3 |
Здания Торгово-технологическое оборудование Прочие основные фонды |
600000 150000 60000 |
2,5% 12,5% 6,3% |
15000 18750 3780 |
|
|
ИТОГО |
37530 |
||||
Амортизация — это денежное возмещение износа.
Сб *Nа
Определяется: Агод = 100
Приб. = В.Д.(без НДС) — изд. обращ-я
Изд. обращ-я = В.Д.(без НДС) — приб. = 1260462 — 200000 = 1060462руб.
Итак, общая сумма издержек обращения составила 1060462 руб. или 14%
Распределение прибыли предприятия
Прибыль — это превышение доходов от продажи товаров над производственными затратами.
Прибыль является одним из важнейших показателей деятельности предприятия. Она выполняет две основные функции:
Часть прибыли после уплаты налогов и обязательных платежей направляется на развитие предприятия ( Фонд накопления — 70% ), а часть на социальные программы ( Фонд потребления — 30% ) т.е. на оздоровление коллектива, на жилищное и культурно — бытовое строительство.
розничное торговое предприятие швейный товар
Список используемой литературы:
[Электронный ресурс]//URL: https://bizlana.ru/kursovaya/magazina-melochey/
1. В.М. Козырёв «Основы современной экономики», Москва, «Финансы и статистика», 1998г.
2. Конспект «Микроэкономика»
3. Конспект «Предпринимательство»
4. Р.Г. Маниловский «Бизнес-план. Методические материалы», Москва, «Финансы и статистика», 1994г.
Сегодня во многих российских городах существует ряд магазинов по продаже различных аксессуаров, необходимых повседневно в быту. Магазины под названием “1000 мелочей” были известны еще в Советском Союзе. Каждая хозяйка или хозяин найдут там необходимые вещи.
Поэтому предприниматель, который решит открыть магазин мелочей, не прогадает. Ведь данный бизнес всегда будет актуален.
Ассортимент может быть абсолютно разным, учитывая потребности клиентов.
Главное, что вещи из магазина подобного типа востребованы всегда. А это значит, что бизнес по продаже 1000 мелочей будет приносить стабильную прибыль. Главное – грамотно продумать номенклатуру и перечень товара. Необходимо обозначить целевую аудиторию.
Выбор места для открытия
Как правило, для открытия подобного бизнеса требуется помещение средней площади (от 50 кв. м). Это может быть как арендованное место, так и площадь в собственности. Главное, чтобы в новом магазине была возможность компактно разложить товар. А также – оставалось место для кладовки или подсобного помещения. Средняя плата за место составляет около 60 тыс. руб. В зависимости от того, в каком городе или поселке будет открываться торговое дело.
Выгодно открывать магазин 1000 мелочей в спальном районе. Данный бизнес всегда сможет привлекать постоянных клиентов. А хорошая вывеска не даст людям пройти мимо. При выборе места лучше ориентироваться на помещения с отдельным выходом. Большим плюсом для данного дела является близость ко всем инфраструктурам и домам. Если фасад магазина будет выходить на проезжую часть, то это тоже привлечет новых клиентов.
В зависимости от размещения бизнеса будет варьироваться и арендная плата. Так, плата за помещение, находящееся в малопроходимых местах, меньше. Однако есть вероятность того, что, сэкономив на аренде, торговое дело не будет развиваться. Не стоит впадать в крайности. На начальном этапе нет смысла арендовать здание в центре города с большой оплатой. Также для начинающих предпринимателей нет необходимости арендовать большой супермаркет.
Удачным местоположением считается аренда “точки” в крупных центрах и супермаркетах. Там всегда много покупателей, которые смогут зайти в магазин 1000 мелочей.
Вернуться к оглавлению
Поиск поставщиков для работы
Как правило, цены на многие товары из магазина 1000 мелочей не высоки. Поэтому важно найти надежного поставщика с минимальной наценкой. Для начала нужно внимательно обдумать будущий ассортимент. А уже потом – ознакамливаться с предложениями компаний.
Ряд поставщиков можно найти на крупных торговых базах, где по выгодной оптовой цене предприниматель будет закупать свой товар. Наценка на продаваемые вещи должна составлять как минимум 30%. Поэтому выгодное сотрудничество – залог успешной, прибыльной работы.
Существует ряд оптовых фирм, у которых можно выгодно приобретать товар, чтобы открыть свой магазин. Различные онлайн-магазины предлагают услуги по сотрудничеству.
Вернуться к оглавлению
Внутреннее оснащение
Обстановка внутри торгового помещения должна быть уютной и располагающей. Товары необходимо расставить в такой последовательности, чтобы клиент мог без труда найти нужную ему вещь. Возможно, внутреннее убранство будет напоминать изящный салон по продаже 1000 мелочей. Или же это будет магазин, ориентированный на многочисленные слои населения.
Сотрудники играют немаловажную роль в привлечении клиентов. Грамотный, отзывчивый персонал сможет увеличить объемы продаж. А это значит, что бизнес будет непременно развиваться и приносить стабильную прибыль. Продавцы с минимальным знанием мерчендайзинга смогут верно расположить вещи на полках.
Вернуться к оглавлению
Регистрация магазина
Для открытия магазина тысяч мелочей необходима регистрация юридического лица. Обязательно нужно выбрать подходящую систему налогообложения, зарегистрироваться в различных фондах страхования, открыть расчетный счет в банке, приготовить печать, получить разрешение на размещение вывески, зарегистрировать кассовый аппарат.
Мероприятий по открытию подобного магазина достаточно много. Но если тщательно спланировать свой бизнес по продаже 1000 мелочей, то уже через полгода можно получить стабильную прибыль. Данный магазин, при соблюдении всех нюансов, сможет очень быстро окупиться.
Открыть магазин одежды с нуля непросто: изучить конкурентов, зарегистрировать бизнес, найти подходящее помещение, поставщиков и закупить товар. А главное — большие вложения, высокая конкуренция и никаких гарантий, что бизнес будет успешным.
В этой статье рассказываем, как открыть магазин с нуля и не прогореть, даем подробную инструкцию, как выбрать помещение, поставщиков и сколько денег понадобится на закупку товара.
После запуска магазина автоматизируйте продажи с помощью учетной системы. Например, МойСклад. Вы сможете в любой момент увидеть, какие товары продаются хорошо, а какие нет, скорректировать ассортимент и увеличить прибыль. Попробуйте, это бесплатно.
- Выгодно ли в 2023 году открывать магазин одежды
- Шаг 1: выбираем формат магазина
- Шаг 2: анализируем конкурентов
- Шаг 3: анализируем целевую аудиторию
- Шаг 4: выбираем место для магазина
- Шаг 5: выбираем поставщика
- Шаг 6: составляем бизнес-план
- Шаг 7: регистрируем бизнес
- Шаг 8: организуем пространство в магазине
- Шаг 9: обеспечиваем безопасность
- Шаг 10: нанимаем сотрудников
- Шаг 11: работаем с маркировкой
- Шаг 12: покупаем кассовое и торговое оборудования
- Шаг 13: список документов для магазина
- Шаг 14: подаем уведомление в Роспотребнадзор
- Шаг 15: привлекаем покупателей
- Шаг 16: повышаем продажи
- Шаг 17: открываем дополнительные каналы продаж
- Шаг 18: товарный учет в магазине
Продажа одежды — выгодный бизнес, несмотря на конкуренцию с маркетплейсами и крупными сетями. Здесь стабильно высокий спрос, выбор поставщиков и достаточно быстрая окупаемость. На рынке сейчас благоприятная ситуация: отечественные производители и продавцы занимают место ушедших из России брендов.
В статье рассматриваем, как открыть бизнес по перепродаже одежды, при этом большинство этапов подходят и для производителей с полным циклом от пошива до сбыта.
Эксперт
Юлия Вешнякова
Международный эксперт по закупкам и продаже одежды с 1995 года. Генеральный директор консалтинговой компании «АРТ-РИТЕЙЛ», автор youtube-канала о том, как открыть и раскрутить магазин одежды. Помогает владельцам магазинов зарабатывать больше денег без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.
Плюсы открытия магазина одежды
Высокий спрос. Главное — подобрать ассортимент, отвечающий запросам вашей целевой аудитории.
Paзнooбpaзиe кaтeгopий тoвapoв. Нeoбязaтeльнo пpoдaвaть только пoвceднeвнyю oдeждy или тoвapы oднoгo бpeндa.
Не требуется дорогое оборудование. Для открытия магазина потребуется мебель, примерочные кабины, онлайн-касса, 2D-сканер, зеркала и хорошее освещение.
Офлайн- и онлайн-форматы легко совмещать, yвeличив прибыль и peнтaбeльнocть.
Минусы открытия магазина одежды
Высокая кoнкypeнция нa pынкe. Вы будете соперничать с крупными ретейлерами и маркетплейсами.
Просторное помещение под магазин. Места должно хватить для примерочных, стеллажей и вешалок, место продавца и склада.
Большой объем закупок. В момент открытия должны быть представлены почти все размеры, так как вы еще не знаете самые популярные для вашей целевой аудитории.
Обновление ассортимента. Из-за частой смены модных трендов необходимо регулярно обновлять коллекцию товаров.
Маркировка. Продавец должен следить, чтобы на товаре были коды Data Matrix, при необходимости проводить перемаркировку и отчитываться о продажах в Честный Знак.
Шаг 1: выбираем формат магазина
Во-первых, определитесь с форматом магазина, аудиторией и товарным сегментом.
Магазин одного бренда
Одежда представлена одним производителем. Ценовая политика, дизайн помещения и все бизнес-процессы регламентированы сетью.
Мультибрендовый магазин
Ориентир на масс-маркет. Это как известные бренды, так и не очень, средней и бюджетной категории. Помните, что покупателям важно разнообразие ассортимента, а не брендов.
Аутлет или стоковый магазин
Это остатки и прошлогодние коллекции, вещи, которые вышли из трендов. Обычно стоки открывают в отдельных помещениях.
Шоу-рум
Это небольшой магазин, где продается эксклюзивная и дорогая одежда. Здесь высокий уровень обслуживания, фирменный дизайн помещения. Наценка на одежду — высокая.
Специализированный магазин
Представлен определенный вид одежды и ориентирован на конкретную аудиторию. Например, магазин для беременных, магазин спортивной одежды или нижнего белья.
Дисконт
Магазин эконом-формата. Ассортимент — дешевая продукция китайского производства или неизвестных производителей других стран.
Секонд-хенд
Магазин-склад, где представлены товары бывшие в употреблении, которые прошли специальную обработку. Вещи можно продавать на развес.
Франшиза
На первый взгляд может показаться, что это идеальный вариант для старта, однако в любой системе есть свои плюсы и минусы.
Плюсы франшизы
- готовая бизнес-модель, все процессы выстроены «под ключ»;
- не нужно продумывать стратегию развития магазина;
- меньше затрат на рекламу;
- доверие покупателя, так как бренд уже известен.
Минусы франшизы
- ежемесячные выплаты;
- контроль правообладателя;
- ограниченный список поставщиков;
- сложности в условиях договора и расторжении контракта.
Вы можете «собрать» из этих характеристик свой вариант. Например: шоу-рум женских костюмов для деловых женщин. Если не хотите «заморачиваться» с форматом и есть достаточный бюджет, то выбирайте франшизу.
Шаг 2: анализируем конкурентов
Чтобы привлечь покупателей, продумайте заранее, чем вы будете отличаться от других магазинов с женской, мужской или детской одеждой. Для этого и надо провести анализ конкурентов, чтобы понять, что предлагают другие магазины.
Определить конкурентов. Начните поиски с тех, кто продает такие же товары, какие планируете вы. Посмотрите в Яндекс или Гугл Картах, кто торгует рядом с вами.
Соберите информацию. Обязательно обойдите ногами всех ближайших конкурентов: вы должны сами увидеть, как устроен магазин, сколько продавцов и как они работают, какие товары продают практически в каждом магазине, а какие редко.
Удобнее анализировать, если данные о конкурентах занести в таблицу. Информации может быть слишком много, поэтому в голове вы все не удержите.
Примерный анализ конкурентов:
| Название магазина | Месторасположение | Какие товары продают | Цены на товар | Чем отличается от других |
На российском рынке есть крупные игроки. Он покрывает все ниши и целевые аудитории. Тем не менее, все люди не будут покупать только в известных магазинах — многим нужно что-то менее популярное, даже эксклюзивное. Да, мы не игнорируем тренды, но наши изделия отличаются от масс-маркета. Клиенты знают, что могут получить в Святой, и целенаправленно идут покупать сексуальное платье или крутой пуховик.
Что делать с полученными данными. Сравнив конкурентов, вы поймете, какого магазина не хватает в городе или районе и сможете занять пустующую нишу.
Анализ конкурентов нужно делать регулярно: минимум раз в год, чтобы не отстать от рынка.
Шаг 3: анализируем целевую аудиторию
Целевая аудитория (ЦА) — это ваши наиболее вероятные клиенты.
Понимание своей целевой аудитории не дает 100% уверенность в том, что выбранный товар принесет прибыль. Но повышает шансы, что одежда будет отвечать потребностям людей и они будут покупать.
Пример целевой аудитории магазина одежды для женщин:
Пример 1. Молодые девушки в возрасте от 17 до 25 лет. Что предлагаем — модная одежда, простые материалы, невысокая цена.
Пример 2. Деловые женщины от 30 лет с высоким уровнем дохода. Что предлагаем — модели классических костюмов и платьев, выполненные из качественных тканей, высокая стоимость товаров, качественное обслуживание и дополнительные услуги: подгонка одежды, химчистка, доставка и ремонт.
От выбора целевой аудитории зависит не только ассортимент, но и в какие цвета красить стены в магазине, какую мебель покупать, какую фоновую музыку ставить и даже ее громкость.
Верное определение целевой аудитории, понимание ее потребностей — половина успеха.
Пример бренда Hey Baby из Казахстана:
Мы использовали научный подход при разработке одежды, хорошо понимая, что такое казахстанская потребительница: ее цветотип, особенности фигуры. При выборе ткани и фасона старались это учитывать.
Наше конкурентное преимущество в том, что мы создавали именно то, что нужно нашей девушке и женщине, что ее улучшит, украсит, скроет недостатки. Добавлю, что коллекции той же Zara или Mango, любого масс-маркета завозят на весь макрорегион. Но что хорошо славянскому типу, казахстанскому — смерть. А мы стали шить одежду, которая подходит, поэтому нас оценили и стали рекомендовать.
Инна Филипович
— сооснователь бренда Hey Baby
Шаг 4: выбираем место для магазина
Прежде, чем сделать выбор в пользу ТРЦ или отдельного магазина, надо разобраться с их плюсами и минусами.
При выборе места под магазин не ориентируйтесь на низкую арендную ставку, так как скорее всего это место будет малопроходимым. Не забывайте, что вы будете вкладывать деньги в ремонт, оборудование, ассортимент, а потом еще и раскручивать это место.
Торговый центр
Плюсы:
- Высокая проходимость. Запросите у администрации трафик посещаемости за несколько лет и помесячно. От общей посещаемости торгового центра доля клиентов вашего магазина — 1,5-2%.
Минусы:
- Аренда. Платежи не должны составлять более 15% от общей выручки магазина.
- Сложный вход. В 2022 году многие бренды ушли, но при этом они не освободили торговые площади. Если хотите разместить магазин в торговом центре, то направьте администрации презентацию своего магазина, с фотографиями витрин, оборудования.
- Штрафы. Торговый центр может оштрафовать магазин за несвоевременное открытие или за неправильно оформленные витрины.
Отдельный магазин
Плюсы:
- Приемлемая аренда. По сравнению с торговым центром аренда ниже.
- Легкий вход. Достаточно договориться с арендодателем и заключить договор.
- Свобода действий. Вы сами устанавливаете часы работы, время для разгрузки товара.
Минусы:
- Нет точных данных о проходимости. Возьмите из Росстата данные о плотности населения в районе. От общего числа жителей района вы сможете привлечь в магазин максимум 3–4%.
- Большие расходы на рекламу.
- Штат рабочих. Например, уборщица в торговый зал или дворник. Иначе близлежащую территорию зимой вы будете сами чистить от снега и посыпать песком.
Встаньте около своего будущего магазина и посчитайте, сколько людей проходит мимо. Делайте замеры в разные часы дня и в разные дни недели. Если проходит меньше 20 человек в минуту, то открывать в этом месте магазин не стоит.
Шаг 5: выбираем поставщика
Варианты:
- в интернете;
- через конкурентов;
- на специализированных выставках.
Запросите у них прайс-листы и условия сотрудничества. Товар лучше заказывать у 2–3 поставщиков. Так вы избежите пустых вешалок и полок. Если один поставщик задержит доставку или окажется, что товара нет в наличии. К тому же сможете найти оптового продавца с более выгодными условиями работы.
Начинать работать лучше с российскими поставщиками, хоть товар у них будет и дороже. Сотрудничество с китайскими и турецкими рынками отложите на более поздний срок, когда вы узнаете предпочтения своих покупателей и захотите расширить ассортимент.
Важно, чтобы в магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.
В сервисе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.
Формы сотрудничества с поставщиками
Прямая закупка. Предприниматель покупает товары у поставщика, его представителя или оптовика.
Дистрибьюторы. Они закупают товары у производителя или оптовой базы для последующей продаже ретейлерам. Преимущества работы с дистрибьюторами в более оперативном решении вопросов, гибкости и возможности выполнить небольшие заказы.
Дропшиппинг. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя.
Производитель. Предприниматель договаривается напрямую с фабрикой о поставке товара. Главный минус — фабрики не хотят работать с мелкими заказами.
Как рассчитать закупку для магазина
Успех будущего магазина на 50% зависит от закупки ассортимента.
Не забивайте магазин одеждой под завязку. Избыточный выбор мешает покупателю определиться с покупкой.
Чтобы рассчитать закупку товара, отталкивайтесь от издержек. Это правило подходит только для новых магазинов, где еще нет статистики продаж.
Пример. Аренда магазина не должна превышать 15% от выручки. Для примера возьмем стоимость аренды 300 000 рублей в месяц.
Значит, продажи должны быть в районе 2 млн рублей.
Операционные издержки — зарплата, налоги, маркетинг и прочие расходы — не должны превышать 30-35%, для нашего примера — 600 000 рублей.
Себестоимость товара в обороте — 50%, то есть около 1 млн рублей. Значит, чистая прибыль магазина — около 400 000 рублей.
Дальше определяйте необходимые продажи, то есть сколько надо продать товара, чтобы получить 2 млн рублей, и рассчитывайте товарный запас.
У меня есть кейс знакомого предпринимателя. У него стало продаваться одно платье в большом объеме, на 4–5 млн рублей в месяц. Он открыл производство, закупил много ткани, а платье перестало продаваться, закончился жизненный цикл товара. Он остался с кассовым разрывом, с долгами. Поэтому необходимо обновлять товары, даже те, что стали привычными и полюбились потребителю. И, конечно, нужно иметь разный ассортимент.
Лео Шевченко
— действующий селлер, официальный амбассадор Ozon
Шаг 6: составляем бизнес-план
Если действовать без плана, предварительной проработки ниши и анализа рынка и конкурентов, то можете прогореть и потерять деньги. Документ помогает понять, сколько денег требуется на аренду помещения, закупку товаров и мебели и когда окупятся вложения.
Вот что точно должно быть:
- Что за бизнес вы собираетесь открыть — описание товаров, примерная схема работы проекта.
- Информация об аудитории — ответ на вопрос, кто и при каких условиях будет покупать одежду, какую потребительскую проблему вы решаете.
- Финансовый расчет запуска и ведения бизнеса в первые месяцы — сколько денег потребуется, на что они уйдут и когда окупятся вложения.
Открытие магазина одежды — недешевое удовольствие и требует от 2 до 6 млн рублей, при этом от 1 млн уйдет на закупку ассортимента на два месяца вперед.
Срок окупаемости — 1,5-2 года.
Примерные расходы на открытие магазина одежды:
| Статья расходов | Сумма, тыс. руб. |
|
Аренда помещения |
200 000 |
|
Подготовка помещения: покраска стен, перепланировка |
500 000 |
|
Торговое и кассовое оборудование |
500 000 |
|
Закупка товара на 2 месяца |
от 1 000 000 |
|
Реклама и продвижение |
80 000 |
|
Работа персонала |
100 000 |
|
Прочие расходы |
20 000 |
|
Итого |
2 400 000 |
Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: площади зала и его расположения, количества работников и т.д. Каких-то статей расходов может и не быть. Подготовки помещения, например (не всегда это требуется).
По мнению экспертов, лучший месяц для открытия торговой точки — август. Это начало нового осенне-зимнего сезона, он считается в средней полосе самым прибыльным.
Пример прогноза выручки для магазина в торговом центре
Расчет эксперта для Москвы:
Аренда помещения 80м2 — 600 000 рублей в месяц.
Выручка магазина в месяц — 4 000 000 рублей (600 000/0,15), так как аренда не должна превышать 15% в обороте магазина.
Среднемесячная посещаемость торгового центра — 400 000 человек.
Доля ваших клиентов — 400 000*1,5%= 6 000 человек.
По статистике, из 6 000 посетителей, которые зашли в магазин, только 6% что-то купят.
Средняя стоимость товара — 7 000 рублей.
Комплексность продаж — 1,8 единицы в чеке.
Средний чек — 12 600 рублей.
Выручка в месяц может быть: 6 000 человек * 6% * 12 600= 4 536 000 рублей.
Пример прогноза выручки для отдельного магазина
Расчет эксперта для Москвы:
Аренда помещения 80м2 — 150 000 рублей.
Выручка магазина в месяц — 1 000 000 рублей (150 000/0,15).
Плотность населения в Тимирязевском районе Москвы — 80 190 человек.
Доля ваших клиентов — 80 190*4%=3 200 человек.
Конверсия для уличного магазина — 20%, так как покупатели целенаправленно заходят в магазин в отличие от торгового центра.
Средняя стоимость товара — 7 000 рублей.
Комплексность продаж — 1,8 единицы в чеке.
Средний чек — 12 600 рублей.
Выручка в месяц может быть: 3 200 человек * 20% * 12 600 = 8 064 000 рублей.
Из полученных сумм вычитайте расходы на закупку товаров (35%), аренды (15%), заработной платы (7-8%), логистика (25%) — это и будет прибыль за месяц.
Большинство начинающих предпринимателей уверены, что если открыть магазин в торговом центре, то это беспроигрышный вариант. Но как показывают расчеты, выгоднее открывать бизнес в отдельном магазине.
Шаг 7: регистрируем бизнес
Продавать одежду могут как ИП, так и ООО. Открывать ИП выгоднее, так как оплата налогов происходит проще и быстрее, а главное — дешевле. При открытии ООО гораздо больше волокиты: налогов и отчетности.
Зарегистрировать ИП можно лично в ФНС и на портале Госуслуг. Многие банки при открытии расчетного счета могут за вас оформить ИП. От вас требуется только выбрать подходящий банк.
Далее выберите систему налогообложения. Самый частый вариант — «упрощенка». Вы платите либо 6% со всей выручки, либо 15% с разницы доходы минус расходы. Можно выбрать автоматизированную упрощенную систему налогообложения, или АУСН. Ее плюс — в сокращении отчетности. Подробнее — в статье.
Стоит обратить внимание на дополнительные налоги для розницы. Например, в Москве это торговый сбор — фиксированная сумма, которую должны платить некоторые предприниматели в сфере торговли.
Коды ОКВЭД для магазина одежды
У каждого вида деятельности свой код. Основной — тот, что приносит больше всего доходов. По нему налоговая может устанавливать налоговый режим и страховые взносы.
Для розницы это код 47.71 «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах». Сфера продаж не ограничена. Это специализированные магазины, универмаги, рынки, онлайн-торговля. Код необходимо указать при регистрации бизнеса. Подробнее о кодах ОКВЭД для розничной торговли — в этой статье.
Обычно бизнес не ограничивается чем-то одним, поэтому выберите несколько дополнительных кодов. Даже если вы прямо сейчас этим не занимаетесь.
Закон позволяет указать сколько угодно кодов, но на практике хватает 4-5. Если кроме одежды вы хотите торговать и обувью, в числе дополнительных укажите код 47.72. Для продажи текстиля — 47.51.
Шаг 8: организуем пространство в магазине
При организации торгового пространства учитывайте:
- Стена и часть магазина по правую руку от входа привлекают первостепенное внимание посетителей — то есть являются главной из «горячих зон».
- Примерочные размещайте в холодных зонах, например, углах.
- Кассы лучше располагать слева от входа, чтобы не терять место в «горячих зонах.
- Размещайте самые востребованные товары в глубине магазина, чтобы по пути к ним покупатель познакомился с остальной коллекцией.
Как выложить товар в магазине
Когда в магазине большое разнообразие товаров, покупателю необходимо помочь сориентироваться.
Разделите товары:
- по коллекции;
- по цветовой гамме;
- по размеру;
- по товарным группам;
- по комплектам.
Группирование одежды по категориям позволяет создать пространство, с которым можно легко взаимодействовать.
Развесьте одежду симметрично. Выберите точку, например, стол или манекен, и вокруг нее с двух сторон развесьте вещи симметрично. Такой образ привлекает внимание и заставляет покупателя подойти поближе и рассмотреть вещи.
Фокусные точки. Например, в витрине магазине необычно стилизованный манекен. Внутри магазина — вывеска, необычный реквизит, зеркала, цепи, дерево, стол с манекеном. Поместите фокусные точки на пути клиента рядом со входом, с бестселлерами или новой коллекцией.
Используйте свет. Основные правила оформления витрин включают достаточное освещение. Используйте свет с теплой цветовой температурой. Максимальная освещенность должна быть у входной зоны и фасада. Освещение входной группы и витрин от 2000 лк, освещение торгового зала — 1000 лк, на кассе — 600-800 лк.
Теплый свет в примерочных, направленный от зеркал, обеспечивает хорошие фотографии. Посетитель может снять фото и видео и прийти за покупкой в будущем.
Устойчивые композиции. Главные правила устойчивости: четкие ряды, ровные вертикальные линии, оптимальное расстояние между товарами и между рядами.
Остров для распродажи. Акционные товары можно выложить отдельно в виде острова, пирамиды или горки. Обязательно установите большие таблички с ценниками.
Разрабатывая схему расположения, ориентируйтесь на ассортимент своей продукции и характеристики помещения. Например, длинная фронтальная стена от входа видна лучше, чем короткая правая, — главное «продающее» значение принимает фронтальная. Универсального решения для любого бизнеса не существует.
Шаг 9: обеспечиваем безопасность
Система безопасности может включать в себя различные подсистемы.
Система видеонаблюдения магазина. Камеры стоит выбирать, исходя из типовых задач: для наблюдения за операциями кассира понадобятся камеры с высоким разрешением, для наблюдения за происходящим в торговой зоне достаточно простых однонаправленных аналоговых камер.
Противокражная система — это датчики и антенны, устанавливаемые на выходе из торгового зала. Если посетитель украл товар, то при выходе из магазина антенна уловит сигнал от датчика, и «запищит». На кассе магазина устанавливаются деактиваторы, с помощью которых датчики снимаются с приобретенного товара.
Охранная сигнализация — это технические средства, предназначенные для оповещения пункта охраны о несанкционированном доступе в помещение магазина в нерабочее время. Сюда относятся датчики разбития стекла, а также датчики движения.
Система пожарной безопасности — датчики дыма и огня, система дымоудаления и пожаротушения.
Контроль операций кассира. С его помощью фиксируются все действия кассира и посетителей, передающих деньги.
СКУД — совокупность считывателей, замков на управлении, контроллеров и шлагбаумов, защищающих магазин от несанкционированного доступа.
Система оповещения магазина. В нее входит различное звуковое оборудование, включающее в себя микрофоны и громкоговорители, позволяющие быстро оповестить посетителей о пожаре или другой непредвиденной ситуации.
Шаг 10: нанимаем сотрудников
Когда предприниматель открывает первый магазин, есть соблазн сэкономить на людях. Кажется, что сам можешь заказать товар, разложить его по полкам, обслужить посетителей, подмести полы и разобраться в бумагах. Но это не так, без помощи продавца, хотя бы одного на первом этапе, не получится выстроить работу магазина.
Разместите объявление о вакансии на разных площадках. В тексте укажите:
- обязанности сотрудника: приемка и выкладка товара, консультирование посетителей, оформление продаж;
- навыки, которые вам важны: интерес к миру моды, грамотная речь, опыт работы;
- условия работы: график работы, бонусы;
- заработная плата: укажите бонусы, премии, материальную помощь, если есть.
После того, как вы определились с сотрудниками, важно их правильно трудоустроить. При приеме сотрудника на работу подготовьте трудовой договор в двух экземплярах. Унифицированных бланков нет. Оформляйте контракт в произвольной форме, но обязательно укажите:
- дату и место заключения,
- данные сотрудника, его должность, условия работы и оплату,
- права и обязанности сторон,
- ФИО предпринимателя полностью и его паспортные данные,
- срок действия договора, порядок расторжения, условия разрешения споров,
- ИНН и реквизиты свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя.
Если продавец является вашим первым сотрудником, то после оформления с ним трудовых отношений вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя в Пенсионном фонде. Какие документы подготовить и в какие сроки подать — в этой статье.
Шаг 11: работаем с маркировкой одежды
В России действует обязательная маркировка одежды. Маркировать нужно детскую одежду, некоторые позиции мужской и женской, а также спецодежду.
| Код ОКПД 2 | Код ТН ВЭД | Расшифровка кода |
|
14.11.10 |
4203 10 000 |
Предметы одежды, в том числе рабочая одежда, из натуральной или композиционной кожи |
|
14.13.21 |
6201 |
Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных |
|
14.13.31 |
6202 |
Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных |
|
14.14.13 |
6106 |
Блузки, рубашки и батники, женские или для девочек, трикотажные или вязаные |
В 2023 году правительство расширило список товаров легкой промышленности, которые надо маркировать на втором этапе. В него вошли рубашки, брюки, свитера, пиджаки, костюмы, шали и шарфы. Полный список — в статье.
За производство, ввод в оборот и продажу одежды без кодов маркировки предусмотрены штрафы до 300 тыс. рублей. За торговлю немаркированными товарами в особо крупных объемах и подделку кодов — лишение свободы до 6 лет.
Для работы с маркировкой магазину потребуется:
- Получить усиленную электронную подпись.
- Установить и зарегистрировать в ФНС онлайн-кассу.
- Подключить систему электронного документооборота.
- Проверить технические возможности компьютера (должна быть ОС Windows 7 или новее, или Mac OS X 10.8 или новее).
- Установить программу КриптоПро версии от 3.6.7 или Рутокен.
- Зарегистрироваться в Честном Знаке.
- 2D-сканер штрихкодов.
Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.
Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обменяться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.
Шаг 12: покупаем кассовое и торговое оборудования
Далее рассмотрим, какое оборудование необходимо купить для кассира, товароведа и в торговый зал.
Для кассовой зоны
Обязательное условие для торговли — покупка и регистрация онлайн-кассы в ФНС. Так как одежда — товар маркированный, также нужен 2D-сканер для считывания кодов.
Кассовое приложение. Например, МойСклад. Подключите фискальный регистратор, 2D-сканер и терминал для карт на любом устройстве — рабочее место продавца готово. Это бесплатно.
Для рабочего места товароведа
Когда магазин только открылся, владелец бизнеса часто сам выполняет обязанности товароведа и ведет учет. Для работы вам понадобится:
Товароучетная система. Например, МойСклад. Вы сможете увидеть остатки на складе, реальную прибыль по каждому товару и делать автозаказы поставщикам. Более 100 форм документов. Подключение бонусной программы для постоянных клиентов. Бесплатная маркировка.
Принтер для печати ценников и этикеток.
ЭДО. Приемка маркированного товара проходит через систему электронного документооборота (ЭДО). Это обязательно.
Торговать маркированной одеждой просто с сервисом МойСклад: сканируете коды маркировки при приемке, продаже и возврате. Все остальное за вас сделает программа — проведет учет товаров, а онлайн-касса передаст данные о выбытии кодов после продажи.
Оборудование для торгового зала
Настенное оборудование. Оборудование располагается по всему периметру торгового зала, что позволяет продемонстрировать максимальное количество ассортимента.
Стеллажи. Каркасные изделия с полками, перекладинами или кронштейнами. Устанавливаются вдоль стен.
Торговые системы. К ним относятся мобильные конструкции, которые состоят из металлических труб и креплений. Такие системы очень многофункциональные. Трубы можно крепить прямо к стене и развешивать на них товар. Или собрать из них стойки или стеллажи.
Островные конструкции. Подходит для просторных магазинов. Чаще всего конструкции устанавливаются по центру зала или возле примерочных.
Напольные вешала. Вешала — это стойки с перекладинами. Их можно использовать для демонстрации товара на вешалках.
Манекены и демоформы. Для демонстрации одежды используйте реалистичные манекены в полный рост. Ростовые фигуры лучше всего установить по центру зала, возле входа или в наружной витрине.
Витрины. В первую очередь нужна наружная витрина. Это визитная карточка магазина, которая завлекает покупателей. Для ее оформления чаще всего используются манекены и подсветка.
Вешалки и плечики. Это расходный материал и их должно быть много.
Примерочные. На небольшой площади, до 50 кв. м, достаточно установить 1–2 примерочные. Кабину можно изготовить из металлических труб или выбрать готовые модули. Снаружи повесьте плотные шторы. Внутри должны быть: зеркало во весь рост, коврик под ноги, крючки для одежды, пуфики, полки или стулья.
Прилавок — это рабочее место продавца. Внутренняя часть конструкции состоит из кассового блока, полок, тумбочек для хранения товара. Внешнюю сторону прилавка можно использовать как низкую витрину для демонстрации товара. Также должно быть предусмотрено место для упаковки белья и одежды.
На старте предприниматели ограничены в деньгах и ищут, на чем сэкономить. Если бюджет небольшой, то можно поискать б/у мебель на Авито.
Шаг 13: список документов для магазина
Продавать одежду без разрешения нельзя. До открытия магазина нужно собрать пакет документов:
- Договор аренды;
- Разрешение на торговую деятельность;
- Заключение пожарной инспекции;
- Санитарно-эпидемиологическое заключение на вид деятельности. Выдает Роспотребнадзор;
- Уголок потребителя. Это стенд, который должен быть в каждом магазине, иначе — штраф от Роспотребнадзора. На стенде вывешивают: книгу жалоб и предложений, копии учредительных документов, правила торговли, телефоны надзоров и служб;
- Сертификат соответствия. Нужен, чтобы продавать рабочую одежду, шубы и изделия из меха, белье, носки и колготки. На остальную одежду достаточно сертификата декларирования. Выдает производитель;
- Сертификат декларирования. Выдают на рубашки, платья, куртки, пальто;
- Свидетельство о регистрации онлайн-кассы в налоговой инспекции;
- Медицинские книжки работников;
- Разрешение на вывеску. Получают его в администрации города в отделе архитектуры и градостроительства. В ТЦ согласие на оформление витрин и рекламы дает администрация;
- Договор на вывоз мусора. У магазина должен быть свой контейнер для мусора и договор с оператором ТБО. Если магазин располагается в ТЦ, этот пункт можно пропустить;
- Договор на утилизацию люминесцентных ламп. Утилизацией ламп занимаются специальные компании. Владелец магазина заключает договор и лампы вывозят. Если магазин находится в ТЦ, то за утилизацию ламп отвечает владелец центра.
Если проверяющие органы при проверке не найдут какой-то документ, то владельцу бизнеса выпишут штраф.
Шаг 14: подаем уведомление в Роспотребнадзор
Когда магазин готов к открытию, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Сделать это нужно обязательно до того, как вы обслужите первого покупателя. Легче всего это сделать через портал госуслуг, тогда не придется ходить в территориальное управление.
В уведомлении укажите отдел Роспотребнадзора, информацию об ИП или организации, коды ОКВЭД, дату начала деятельности.
Шаг 15: продвижение магазина одежды
Продвигать магазин можно тремя способами: наружная и онлайн реклама, работа с постоянными клиентами. Рассмотрим каждый пункт подробнее.
Наружная реклама
Вывеска всегда бросается в глаза и привлекает внимание покупателей. Перед установкой не забудьте оформить разрешение: в администрации ТЦ или в администрации города в отделе архитектуры и градостроительства.
Штендеры. Устанавливаются на улице, рядом с магазином.
Листовки. Можно раздавать на улице прохожим или разложить по почтовым ящикам в соседних домах.
Торжественное открытие магазина. Устройте праздник с ведущим, ростовыми куклами и розыгрышами призов.
Онлайн-реклама
Создайте карточку компании в Яндекс- и Гугл Картах и 2ГИС, указав:
- сферу деятельности;
- контактные данные: адрес, время работы, номер телефона, ссылки на сайт и соцсети;
- полезный контент для пользователей: рейтинг, фотографии, отзывы, цены.
Поисковая реклама в Яндексе. Появляется в результатах выдачи в ответ на запрос пользователя.
Выйти в лидеры в выдаче очень дорого. Поэтому попробуйте потратить небольшую сумму, например 10 000 рублей, и посмотрите, какие будут результаты от рекламы.
Таргетированная реклама в VK. Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация и т.д. Настройки таргетинга позволяют точно указать целевую аудиторию, чтобы показывать рекламу жителям района или тем, кто часто бывает рядом с вашим магазином.
Работа с постоянными клиентами
Карта лояльности. Чтобы случайного покупателя превратить в постоянного, придумайте выгодную программу лояльности. Это может быть накопительная карта с бонусами или скидками.
Приходит клиент, а ты его солидно ищешь в базе, видишь историю его покупок, спрашиваешь как ему платье, которое он в прошлом месяце купил. Клиентская база подтолкнула нас на создание программы лояльности. Как мы ее придумали 5 лет назад, так до сих пор с помощью МоегоСклада она у нас работает.
Алия Ахметова
— сооснователь бренда Hey Baby
Массовая E-mail и SMS-рассылка. Через нее можно быстро рассказать покупателям о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях в вашем магазине.
Шаг 16: повышаем продажи в магазине
Установите счетчик для посетителей магазина. Он должен быть с инфракрасными лучами, они самые точные, и крепиться на потолок, чтобы избежать махинаций со стороны продавцов.
Например, зашло в магазин 500 человек, в кассе пробито 30 чеков.
Конверсия в этом примере 6%.
Средний показатель конверсии в ТРЦ — от 6 до 12%.
Средний показатель конверсии в стрит-ритейл (уличном магазине) — от 20 до 40%.
Способы увеличить конверсии:
Активные, но мягкие продажи. Продавцы должны предлагать свои услуги покупателям, еще до того, как пользователь попросит о помощи.
Недорогие мелочи разместите в фокусной зоне. Например перчатки, шарфы, солнцезащитные очки разместите около кассы.
Товар продает себя сам. Яркие ценники, тематические композиции, манекены, столы около кассы или входной группы.
Визуализируйте цены. Используйте правильное округление: 3 950 рублей выглядит привлекательнее, чем 4 050 рублей. На ценниках можно использовать: Хит продаж, выбор стилистов.
Комфортная атмосфера. Задержите покупателя в магазине: чем больше времени он проведет у вас, тем выше вероятность покупки. Здесь важно все: правильное освещение, вентиляция, приятные запахи, музыкальный фон, доброжелательность сотрудников, размещение товаров. Отследить все раздражающие факторы можно с помощью Touch points — точки контакта взаимодействия покупателя с магазином.
Стратегия привлекательных цен. Например, первая толстовка на витрине висит за 590 рублей, а следующие — в два раза дороже. Эта стратегия подходит только для mass market.
Акции и распродажи. Хорошие акции могут увеличить конверсию до 100%. Составьте маркетинговый календарь и анализируйте результаты.
Однажды мы решили взбодрить продажи на нашем сайте, сделали скидки на покупки онлайн. В итоге покупатели приезжали к нам в магазины, мерили, а потом оформляли заказ на сайте. В общем, акция провалилась.
После акции провели опрос, спросили клиентов, что вас останавливает в заказе одежды через интернет. Выяснилось, что большинство женщин не могут определить свои размеры, не умеют себя измерять, не представляют, как тот или иной фасон будет на них сидеть. Очень важно не только трогать и мерить одежду, но и лично консультироваться с продавцом, общение при покупке играет важную роль.
Инна Филипович
— сооснователь бренда Hey Baby
Следите за товарными остатками. Если ими пренебречь, покупатель уйдет в соседний магазин, а все усилия по увеличению продаж будут бесполезны.
Оттачивайте закупки. Просите продавцов, чтобы они фиксировали запросы покупателей, которые ваш магазин не смог удовлетворить.
Следить за товарными остатками и управлять закупками удобнее в МоемСкладе.
Работа с товарными запасами происходит в автоматическом режиме. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.
Делайте точные заказы поставщикам. МойСклад прогнозирует на основе статистики продаж, сколько заказать товара и на какой срок его хватит.
Шаг 17: открываем дополнительные каналы продаж
Для расширения и развития бизнеса используйте дополнительные каналы сбыта: сайт, соцсети, маркетплейсы. Хорошо когда есть все каналы продаж — это самое устойчивое и перспективное направление для развития бизнеса. Выходить в онлайн лучше после того, как выстроили и наладили работу розничного магазина.
Интернет-магазин. Подойдет, если планируете продавать одежду известных брендов. На старте достаточно собрать сайт в конструкторе, например в Tilda или Nethouse. Главный минус — вложение больших сумм в рекламу.
Соцсети. Этот вариант также подойдет, если у вас раскрученный бренд или товары популярных марок. На старте потребуется 300-500 тыс. рублей. На своей странице можете показывать новинки, выкладывать фотографии, видеообзоры вещей, рассказывать об акциях, отвечать на вопросы покупателей.
Например, в VK создавайте фотогалерии и обзоры капсульных нарядов, инициируйте обсуждение, проводите конкурсы, предлагайте промокоды, проводите опросы и коллаборации.
Авито. На этой площадке можно продавать без своего сайта и навыков продвижения. Все инструменты встроены по умолчанию. Магазин на Авито — подходящий вариант старта продаж для небольших компаний со штатом до 5 сотрудников. Более крупные компании могут рассматривать его как дополнительный источник заказов. Самые популярные категории на авито — одежда, обувь и аксессуары.
Маркетплейсы. Удобство маркетплейсов в том, что не надо делать сайт и собирать аудиторию — у площадок уже огромный трафик. Как успешно продавать на маркетплейсах и какие риски для предпринимателей — в этой статье.
Продажа одежды на маркетплейсах имеет ряд особенностей. Да, конкуренция усилилась, но не конкуренты меня беспокоят в первую очередь, а возвраты. Рост конкуренции усилил проблему избалованного покупателя. Уже привычными становятся мошеннические схемы: взяли товар под мероприятие — вернули. Бывает, что целенаправленно возвращают не нашу продукцию или испорченную.
Процент выкупа у одежды уменьшается с каждым годом, сейчас он от 20% до 55%. Заказывают два-три размера, выкупают один. Те, что померяли — испачкали помадой, оставили едкий запах духов или пятна пота, оторвали пуговицу, то есть товарный вид потерян. У товаров для красоты, для сравнения, выкуп 95%.
Сезонность одежды — важный фактор, про который часто забывают. Даже носки — это сезонный товар. А, например, брюки или юбки имеют 3 типа разной толщины. В августе носят одни брюки, осенью — другие, зимой — с начесом. Всегда есть риск не распродать товар, который остается ждать следующего сезона на складе, а это убытки. Одно пальто привезти на склад стоит 260 рублей. Вот с вашего склада оно приехало на склад маркетплейса, не продалось — едет обратно, итого с вас 780 рублей.
Я советую идти в маленькие ниши. Там легче заработать. В категории до 1 000 товаров значительно проще выйти в топ и, как правило, маржинальность выше. Товары, где обороты по 5–7 млн на карточку, как правило, имеют низкую маржинальность. А где обороты по 200–300 тысяч — там маржинальность часто более 50%.
Лео Шевченко
— действующий селлер, официальный амбассадор Ozon
МойСклад поможет выстроить бизнес-процессы в онлайне. Все каналы продаж в одном месте: заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины. Резерв товаров при поступлении заказов.
Интеграция с 1С-Битрикс, Tilda, InSales, Ecwid и другими. Ускоренная обработка заказов: в среднем на 8 минут быстрее, чем вручную. Чеки для ПВЗ. Подключение доставки, назначение курьеров.
Торговля на Ozon, WB, Яндекс Маркете и других. FBO и FBS. Контроль прибыли по заказам и каналам продаж с учетом комиссий маркетплейсов.
Шаг 18: товарный учет в магазине
Автоматизируйте бизнес-процессы в магазине с первого дня. Чем больше у вас товаров, тем сложнее вести учет. К тому же для продажи одежды нужно работать с маркировкой и ЭДО. Возможностей Excel здесь будет недостаточно.
В 2015 году мы торговали на рынках, а учет вели на листочках и в Excel. Когда бесконечно стали теряться товары, отгрузки, я понял, что нужна автоматизация, что мы много теряем от ручных процессов. Поспрашивал у знакомых, кто чем пользуется, и услышал от нескольких предпринимателей про МойСклад.
Заказ товара
В МоемСкладе можно сформировать заказы поставщикам как вручную, выбрав контрагента и нужные позиции из справочника, так и на основании:
- прогноза по спросу на ближайшие дни по отчету «Управление закупками»;
- неснижаемого остатка по отчету «Остатки». Сервис поможет сформировать заказ так, чтобы пополнить резервы до неснижаемого остатка;
- одного или нескольких заказов покупателей. Вы выбираете, какие товары подтянуть в заказ — все, что указаны в заказе от покупателя или только те, которых не хватает на складе.
Коллекцию, кстати, нам помогает делать МойСклад. Мы оцениваем эффективность предыдущей: смотрим продаваемость каждой модели, анализируем, что уходило медленнее и почему. Находим самый продаваемый товар и решаем — будем ли его повторять в новом сезоне. Аналитика с помощью МоегоСклада вообще удобная вещь: тебе кажется, что ты все знаешь, а оказывается — нет.
Однажды МойСклад помог нам поймать недобросовестного сотрудника, уличили менеджера, который приписал себе чужие продажи. МойСклад позволяет видеть всю историю, поэтому мы сотрудников предупреждаем об этом заранее.
Инна Филипович
— сооснователь бренда Hey Baby
Приемка
При оформлении приемки купленный товар отображается в системе. Там вы увидите его себестоимость, которая формируется автоматически. Можно поставить отметку, чтобы учитывались накладные расходы с распределением по цене, весу или объему.
Вся информация о приемке находится в отчетах «Остатки» и «Обороты». Точная сумма долга перед поставщиками — в отчете «Взаиморасчеты».
Документы приемки также можно импортировать из систем электронного документооборота в формате XML или напрямую с помощью интеграций Такском, 1С: Клиент ЭДО, ЭДО Лайт.
Возврат товара поставщику
Оформить возврат товара поставщику в МоемСкладе можно на основании документа приемки.
Оставьте только те товары, которые возвращаете, остальные удалите. Если возвращаете все, ничего не меняйте.
Если нужно вернуть товары из нескольких документов приемки, создайте новый документ возврата, заполните нужные поля и добавьте позиции. Это можно сделать через справочник товаров, с помощью сканера штрихкодов или импорт.
Реализация товара
Для этого есть приложение Касса МойСклад, которое:
- работает на устройствах с Windows, Linux, Android и iOS;
- полностью соответствует 54-ФЗ;
- регистрирует продажи, в том числе комплектов и весовых товаров;
- работает с возвратами, смешанной оплатой (наличные + карта);
- поддерживает бонусные программы для покупателей.
Приложение интуитивно понятно и не требует обучения.
Всего за 15 минут можно подключить все необходимое оборудование — фискальный регистратор, сканер штрихкодов, терминал для приема карт, — и касса готова к работе.
При каждом запуске приложение и сервис МойСклад обмениваются данными о заказах, товарах, продажах и возвратах. Также синхронизацию можно запустить в любое время в настройках Кассы.
Касса МойСклад работает и без интернета, в автономном режиме. Все данные при этом сохраняются.
Инвентаризация
Закрывать магазин на инвентаризацию — все равно, что на время остановить продажи и потерять часть прибыли.
МойСклад дает возможность сделать переучет автоматически без потери времени и привлечения большого количества персонала. Вы просто связываете учетную программу с ТСД, сканируете штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии.
Расхождения между количеством по документам и по факту определяет сама программа. Подгрузите текущие остатки, внесите фактические — корректирующие документы будут созданы автоматически.
Для проведения инвентаризации достаточно смартфона и установленного в нем мобильного приложения МойСклад. Ошибки при автоматической проверке сводятся к нулю.
А еще в МоемСкладе можно скачать или заполнить онлайн все документы для инвентаризации: бланки ИНВ-3, ИНВ-5, ТОРГ-16, образцы приказа, товарной описи, сличительной ведомости ИНВ-26 и другие. Вы можете отправлять документы по email и выгружать в ЭДО. Все данные надежно защищены, а доступ к системе открыт 24/7.
- торгуйте в розницу, оптом, на маркетплейсах, через сайт и в соцсетях;
- все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную;
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
- контроль остатков на складах и товаров на реализации;
- реальная прибыль по каждому товару;
- массовая редакция цен на одни и те же товары в разных точках продаж;
- быстрый старт, поддержка 24/7, бесплатный тариф.