Особенности ведения бизнеса в россии кратко

            Российский бизнес – достаточно специфическая модель предпринимательства, поэтому многие зарубежные бизнесмены и инвесторы его попросту не понимают. Однако рыночные отношения начали зарождаться в России весьма недавно, тогда как в Европе они существуют уже сотни лет.

Особенности российского бизнеса

            Среди основных особенностей российского бизнеса необходимо выделить следующие:

 

         Такая особенность, как коллективизм, означает, что человек редко открывает дело в одиночку и стремится найти компаньона (минимум одного). В европейской и американской моделях такой проблемы не возникает: бизнес за рубежом является такой же нормой, как для россиян – наемный труд.

     Мобильность персонала вызвана тем, что российская организация не способна вызвать у работника чувства приверженности и ответственности за результаты деятельности фирмы в целом. Поэтому в России легкомысленное отношение к занятости – увольнение не является трагедией ни для одной из сторон.

    Особенность «справедливость как критерий» означает, что российские предприниматели склонны принимать решения, основываясь не на экономических показателях, а на «высшем» чувстве. Например, на повышение претендуют в первую очередь более опытные сотрудники, а не те, кто реально может принести пользу.

    Коррупция, пожалуй, самая страшная проблема российского бизнеса, которая заключается в том, что при наличии начального капитала и желания открыть честный бизнес, существует определенный лимит, выше которого подняться будет невозможно. 

    Источником инвестиционной привлекательности является нестабильность внешней среды, в которой функционируют российские компании. Одним из ключевых критериев для инвестора является надежность фирмы, однако, отечественному бизнесу в этом плане похвастаться, увы, нечем.

      Отсутствие образования и опыта у руководителей разных рангов – это следствие многих факторов: неспособности ВУЗов подготовить квалифицированных специалистов из-за невозможности предоставить им достаточно практики, а также нежелания самих граждан учиться.

    Как видно, основные особенности российского бизнеса в то же время являются его недостатками. Есть ли преимущества?

Положительные стороны российского бизнеса

        В качестве преимуществ российского бизнеса перед другими моделями можно выделить два следующих фактора:

 

  Гибкость и адаптивность российских организационных структур – пожалуй, главные их преимущества. Отечественные компании гораздо быстрее приспосабливаются к условиям внешней среды, что, очевидно, является положительным эффектом от политической и экономической нестабильности.

         Другой плюс – налог на прибыль. Показатель налога является одним из самых низких в мире, что демонстрирует следующая диаграмма:

 

           Относительно налогов плюсом является и общая система налогообложения, что несвойственно многим крупным странам. Например, в США налог на прибыль в каждом штате имеет разные значения (то же отчасти применимо и к Канаде и Швейцарии). В некоторых штатах США налог составляет половину прибыли.

Основные направления российского бизнеса

            В выборе направлений кроется еще одна проблема российского бизнеса. Она становится понятна при взгляде на следующую диаграмму от Росстата:

 

            Большинство российских предпринимателей рассматривает бизнес исключительно как торговлю по принципу «купи дешевле – продай дороже». В то же время на Западе розничная торговля давно не считается основным видом бизнеса. Инвесторы, например, считают самым выгодным объектом вложений строительство – ярким примером является Дональд Трамп — и информационные услуги.

Состоялись ли вы как предприниматель или только собираетесь открыть свое дело — есть вещи, которые вам стоит знать. Иначе в один день можно проснуться без офиса, бизнеса, денег и даже свободы.

Рассказываем об условиях и правилах, без которых вести бизнес в России сложно, опасно и невыгодно.

1. Учёт изменений в законодательстве

Предпринимателям важно следить за нормативно‑правовой базой, особенно в части бухгалтерии, чтобы не нарваться на штрафы. Например, с 1 июля интернет‑магазины обязаны иметь онлайн‑кассы. Если этого не знать, то могут возникнуть проблемы.

С 1 июля ФСС перечисляет социальные выплаты только на карты платёжной системы «Мир» — у сотрудников, которые получают декретные и детские пособия, должны быть оформлены такие карты. Начали действовать новые формы счетов‑фактур, деклараций и регистров по НДС. Изменений много, и все их нужно учитывать. Потому что незнание законов не избавляет от ответственности.

А ещё государство предлагает различные программы поддержки предпринимателей. По ним можно получить гранты и субсидии, пользоваться госимуществом на льготных условиях или проходить обучающие курсы. Например, социальные предприниматели могут получить до 500 тысяч рублей на развитие проекта — грант можно потратить, например, на аренду и ремонт помещения или покупку материалов, нужных для производства продукции.

2. Круглосуточная доступность для клиентов

Современные клиенты не готовы контактировать с бизнесом только в рабочее время с перерывом на обед. Многим удобнее сделать заказ вечером или ночью, и они не намерены ждать до утра, пока вы отреагируете на их обращение.

Но держать сотрудников круглосуточно на связи невыгодно. К счастью, можно автоматизировать процесс обработки заказа при помощи специализированного ПО. Оно позволит систематизировать рутинные операции, управлять заказами, поступающими из разных каналов продаж, собирать обратную связь от клиентов и свести к минимуму потерю входящих сообщений. А покупатель сможет отслеживать статус своего заказа онлайн и получать информацию о скидках и акциях.

Чтобы сообщения клиента не терялись, можно настроить гибкую переадресацию между менеджерами. Это полезно, например, когда кто‑то из сотрудников уходит в отпуск.

Помочь клиенту быстрее решить вопрос может голосовое меню. При звонке система перечислит добавочные номера отделов. Например, если у клиента вопрос по доставке, его попросят нажать цифру «3». Звонок переведут на нужного менеджера, а другие сотрудники не будут отвлекаться.

Бизнесу важно общаться с клиентами в удобных для них каналах. Но менеджерам не обязательно устанавливать все мессенджеры и соцсети. Существуют омниканальные платформы, которые объединяют разные каналы коммуникации и помогают сократить время обработки обращений.

Многим клиентам удобнее позвонить и сразу получить ответ на свой вопрос, чем искать информацию на сайте или отправлять сообщения. Виртуальная АТС от МТТ позволяет не пропустить звонок клиента и перенаправить его профильному специалисту или свободному сотруднику — на офисный телефон или на мобильный номер. С помощью виртуальной АТС вы можете настроить интерактивный автоответчик IVR, чтобы презентовать компанию и распределять звонки, а также активировать голосовую почту. А ещё можно подключить голосового робота, который будет отвечать клиенту круглосуточно и снимет часть рутинной нагрузки с персонала.

Узнать больше о виртуальной АТС от МТТ

3. Внедрение CRM‑системы

На первый взгляд, вести клиентскую базу в MS Excel — самый простой вариант. Но порой возникают трудности. Например, в MS Excel нельзя настроить уровни доступа к информации — любой менеджер может случайно изменить данные в таблице. Программу не получится интегрировать с планировщиком задач, телефонией и 1C. MS Excel предназначен для работы с электронными таблицами, но не для хранения информации о клиентах и повышения качества их обслуживания. Поэтому бизнесу стоит перейти в CRM‑систему. Она позволяет отследить весь путь взаимодействия менеджера с клиентом, планировать звонки и встречи, оперативно получать отчёты по нужным параметрам. К CRM можно подключать другие сервисы, которые упрощают работу менеджеров.

Некоторые CRM ориентированы только на работу с продажами, другие представляют интегрированное решение для большинства бизнес‑процессов в компании. Например, в CRM можно вести документооборот — нужно один раз создать шаблоны документов, и система будет автоматически подставлять в текст данные клиента. Файлы удобно хранить: договоры, гарантийные письма, техзадания можно прикрепить к карточке клиента, и они точно не потеряются. Интеграция поможет ускорить процессы и освободит время менеджеров для действительно важных задач.

4. Забота о клиентах

Довольный клиент обычно рекомендует компанию своим друзьям и знакомым. Недовольный — действует с точностью до наоборот. Поэтому важно заботиться о том, чтобы обслуживание было адекватным и каждый клиент получал от вас чуть больше, чем ожидал.

Чтобы лучше понимать потребности аудитории, важно наладить систему обратной связи. Вопрос «Всё ли вам понравилось?» можно часто услышать от официанта в ресторане или администратора в салоне красоты. Но не все клиенты готовы открыто заявить о своём недовольстве — некоторые уйдут молча и больше не вернутся. Подтолкнуть клиента к диалогу можно, прислав ему сообщение с просьбой оставить отзывы о продукте или услуге.

В некоторых случаях собирать обратную связь эффективнее по телефону. Менеджер может позвонить клиенту через два месяца после успешной сделки и спросить о его впечатлениях. Не забыть о звонке поможет напоминание в CRM‑системе.

В CRM‑систему можно добавить информацию о важных событиях в жизни клиента. Например, она позволяет сегментировать клиентов по дате рождения — можно предоставить им скидку перед праздником.

5. Имидж компании в интернете

Привести в порядок социальные сети, обновить сайт и информацию в каталогах — базовые правила гигиены для современного бизнеса. Отсутствие компании в интернете или заброшенная страничка в соцсетях может вызвать недоверие потенциального покупателя, и он уйдёт к конкуренту. В профиле компании нужно указать, чем она занимается, оставить телефон, адрес, часы работы, ссылку на сайт.

Важно адекватно реагировать на негативные отзывы, даже если они не содержат конструктивной критики. Молча удалять все плохие комментарии не очень разумно. Лучше задайте клиенту уточняющие вопросы, чтобы разобраться, чего он хочет, и попытаться решить проблему.

Вносить данные о компании в каталоги не обязательно вручную — можно воспользоваться сервисом управления онлайн‑присутствием. Он помогает поддерживать актуальность информации в справочниках, картах, навигаторах и позволяет отвечать на все отзывы из единого интерфейса.

6. Комфортный формат работы

2020 год показал многим, что полноценно работать можно и вне офиса. Сегодня многие крупные компании, например «Яндекс» и «Газпром», постепенно возвращают сотрудников в офисы. Но специалисты порой не слишком этому рады. Они оценили преимущества удалёнки и не хотят менять привычный порядок вещей. Согласно опросам, в России 54% удалённых сотрудников предпочли бы работать из дома. Среди тех, кто уже вернулся в офис, об удалёнке мечтают 34%.

Работа из дома может быть такой же продуктивной, как в офисе, или даже лучше. Опрос более 800 тысяч сотрудников компаний из списка Fortune 500 показал, что большинство людей почувствовали стабильный или даже повышенный уровень производительности после того, как начали работать удалённо.</a>

Важный момент: на производительность сотрудников влияло умелое руководство. Страх увольнения или нарушение баланса между работой и личной жизнью, напротив, со временем приводили к спаду продуктивности.

Если вы непременно хотите видеть сотрудников на рабочем месте, предложите им смешанный формат. Например, 2–3 дня они могут работать дома, а остальное время — в офисе.

Виртуальная АТС от МТТ подходит и для офисных, и для удалённых сотрудников. Это универсальное решение для бизнеса любого масштаба — от небольших компаний с несколькими сотрудниками до крупных предприятий с десятками представительств. Она позволяет общаться с клиентами из любой точки России так, как будто вы физически находитесь в головном офисе, принимать до 100 вызовов одновременно и интегрироваться с CRM. А специальные тарифные планы, например «Офис продаж», делают решение доступным.

Виртуальная АТС помогает заработать баллы репутации в глазах клиентов и включает множество полезных функций. С ней вы сможете не только переадресовывать звонки и настраивать автоматические ответы, но и отслеживать эффективность каждого сотрудника, видеть расходы на связь в режиме реального времени и даже при необходимости присоединиться к разговору с клиентом. Настроить решение можно за пару минут. Прокладывать новые линии связи и покупать новое оборудование вам не придётся.

Подключить виртуальную АТС от МТТ

Немного юмора)

Современный бизнес требует от человека больших знаний, и организация его – это очень непростая задача для начинающего предпринимателя.

С чего начинается бизнес? Любой бизнес начинается с бизнес-идеи. Иногда кажется, что все бизнес-идеи уже реализованы: кафе открыты, доставка на дом продуктов и пиццы успешно реализуется, интернет-магазины обеспечивают всех желающих нужными и ненужными вещами. Но стоит добавить к уже существующему бизнесу новую идею, и сразу все пойдет по-другому.

Каждый день в мире регистрируется и подлежит закрытию (по разным причинам) тысячи «разных бизнесов».

Сегодня разговор пойдет немного о другом. Мы возьмем на себя смелость сравнить собственный бизнес в России и за рубежом, определить его «плюсы» и «минусы», а также обозначить некоторые перспективы развития и организации бизнеса «здесь» и «там».

Этой общей теме будет посвящен цикл статей. В первой статье мы поговорим об «Особенностях собственного бизнеса в России и за рубежом»

Итак, давайте разберемся, почему начинающему предпринимателю проще открыть свое дело за границей. Например, в Сингапуре, нежели у себя на родине. Для этого нужно узнать, на каком месте находится Россия по возможностям ведения бизнеса в мире и что нужно сделать, чтобы предпринимателю из России было выгодно, комфортно, безопасно вести свое дело у себя на родине.

Что такое свой бизнес?

Это не только свобода выбора, высокий доход, возможность реализации своих идей и амбиций. Это возможность уйти от работы по найму («на дядю»), быть хозяином своего времени, не зависеть от воли глупого начальника, иметь больший доход, чем зарплата служащего, наконец, иметь возможность для реализации собственной бизнес-идеи. Это безусловные «плюсы», которые имеют отношение как к бизнесу в России, так и за ее пределами.

И, пожалуй, на этом «плюсы» заканчиваются.

Первая эйфория от успеха, что я наконец-то «бизнесмен», проходит быстро. И начинаются суровые будни. На пути начинающего предпринимателя оказывается много «подводных» камней, особенно в России:

— почти каждый год меняются правила игры (изменения в законодательстве). Это как игра с шулером: не знаешь, какую карту он «вынет» в следующий момент из рукава;

— рейдерские захват предприятий; (см. понятие «рейдерских захватов». С этим вы можете познакомиться в статье, размещенной на нашем сайте: «Что такое рейдерский захват»)

— штрафы, налоги, проверки;

— валютные скачки (курс рубля, по сути, всегда нестабилен);

— низкие зарплаты у населения и как следствие невысокая платежеспособность, что рождает низкий спрос на услуги и товары;

— очень слабая логистика (частые проблемы и перебои с доставкой товара);

— санкции;

— поборы («откаты», «серые схемы») и т.д.

— не всегда честная конкуренция (госкорпорации и крупный частный бизнес «душат» средний и мелкий бизнес); и т.д.

Все риски в России невозможно перечислить и предусмотреть. На начальном этапе вашего бизнеса, при его создании и раскрутке, вы будете полностью поглощены им. Времени «на жизнь» будет катастрофически не хватать. И не рассчитывайте, что это очень быстро закончится. Времени может не хватать даже на сон, а иногда вы будете жалеть о том, что в сутках всего только 24 часа. Это сопоставимо с марафоном: вы должны настроиться и бежать на длинную дистанцию, сцепив зубы и не имея возможности остановиться и перевести дух. И не у всех на этот марафон хватает сил.

Money, money, money…

Будьте готовы, что на начальном этапе бизнес будет работать на самоокупаемость или даже в убыток, пока «не раскрутитесь» и бизнес не станет рентабельным. Запаситесь терпением, умейте ждать (налоги, аренда, реклама, зарплаты, непредвиденные расходы, штрафы и т.д., и т.п.) Поймите, так уж повелось из 90-х, в России предпринимателей, мягко говоря, не очень любят. Ни государство, ни общество. К этому тоже надо быть готовым. Не думайте, что ваш путь будет усеян «розами», а все вокруг будут радоваться вашим успехам. Скорее всего, путь будет непростым, как у большинства начинающих, потому что условия для ведения бизнеса далеки от идеальных.

Многие рейтинговые агентства во всем мире каждый год оценивают условия ведения бизнеса во всех странах. Каждой стране в этом рейтинге присваивается определенное место по ряду критериев:

— сроки регистрации бизнеса;

— сроки получения разрешения на строительство;

— защита прав инвестора;

— уровень международной торговли;

— обеспечение исполнения контрактов;

— подключение к электросетям;

— налоги на бизнес;

— возможности получения кредитов;

— ликвидация бизнеса.

Также, при определении рейтинга страны учитываются затраты на открытие бизнеса, необходимый капитал, соблюдение законодательства; открытости информации о финансовой деятельности, количество необходимых документов и самих процедур при ведении бизнеса. Со временем критерии могут претерпевать некоторые изменения: какие-то пункты рейтинга появляются вновь, а какие-то исчезают. Так, например, в 2011 году появился критерий «подключение к электросетям».

На сегодняшний день в рейтинге по бизнес-условиям учитываются примерно 190 стран. В топ-5 мест входят: Новая Зеландия, Сингапур, Гонконг, Дания, Южная Корея. Россия находится по одним источникам (таким как Doing Business) на 28 месте, а в рейтинге другого агентства, если осуществляется учет по другим параметрам ведения бизнеса, на 58 месте. В зависимости от того, кто и как считает (какое рейтинговой агентство).

Например, если вы начинающий предприниматель и хотите открыть свое дело Люксембурге, вы должны сразу за регистрацию фирмы заплатить 1 тыс. Евро и положить на счет 12 тыс. евро. Только в этом случае ваша фирма будет зарегистрирована. А в Сингапуре эти же действия вы можете осуществить онлайн примерно за 315 сингапурских доллара и без минимального капитала на счет вашей фирмы. Самыми лучшими странами для организации своего бизнеса можно считать страны юго-восточной Азии.

Давайте рассмотрим, какие условия существуют для открытия бизнеса в различных странах.

Норвегия:

— минимально оплаченный капитал – 30 т норвежских крон;

— срок регистрации – 3 дня;

— затраты на регистрацию онлайн – 5 570 норвежских крон

Таиланд:

— минимальный оплаченный капитал –ТНВ 6.3 (тайских батов);

— срок- 5 дней;

— затраты на регистрацию -184 долл. США

Швеция:

— минимально оплаченный капитал — 50000 шведских крон

— срок- 7 дней

— затраты на регистрацию 2150 крон

Сингапур:

— минимального оплаченного капитала – нет

— срок – 3 дня

— расходы на регистрацию 315 сингапурских долларов

Россия:

— срок – 3 дня

— расходы на регистрацию 800 рублей

Внимание! Иностранные граждане, которые хотят зарегистрировать свою фирму за рубежом, могут нести дополнительные расходы, согласно местному законодательству.

В комментариях к рейтингу говорится, что рост экономики и реформы в России «застопорились». В последнее время экономика России остается преимущественно в руках государства с высокой концентрацией богатства у чиновников. При подсчете рейтинга, где Россия оказалась на 28 месте, учитывались условия ведения бизнеса только в Москве и Санкт-Петербурге. Полностью исключили анализ ситуации по бизнес-условиям в регионах. Согласитесь, что изучение ситуации подобным образом означает примерно то же самое, что измерение «средней температуры» по больнице. Для того чтобы картина была более или менее объективной, необходимо учитывать состояние экономики в целом, уровень инфляции, инфраструктуры, преступности в стране, а не только условия ведения бизнеса в благополучных мегаполисах.

Конечно, за последние годы много работы было проведено по улучшению условий ведения бизнеса. В стране появились множественные программы развития малого бизнеса, закончился период черных для бизнеса 90-х годов, когда каждый бизнесмен в буквальном смысле не знал, что его может ожидать не то что через день (это очень далеко), а через час, потому что ситуация вокруг была настолько нестабильной (взять хотя бы тот же доллар: утром он 20, а вечером 50), что заглядывать далеко «вперед», не представлялось возможным. Весь «бизнес» 90-х был похож на большую «бандитскую разборку»: передел и «перераспределение» собственности происходило на всех уровнях. Кто это прошёл, тот знает.

На сегодняшний день условия ведения бизнеса во многом изменились. Остался в «прошлом» чисто бандитский стиль «ведения» бизнеса: не горят ларьки, не взрываются риэлтерские агентства, нет открытого и беспрецедентного рэкета, меньше стало заказных убийств из-за бизнеса.

Что же мы видим сегодня? И каковы условия для ведения бизнеса сейчас?

Как уже было сказано выше, Россия в 2020 году в рейтинге от Doing Business от Всемирного Банка, занимала 28 место по условиям для ведения бизнеса. Это не самый плохой результат. Для сравнения, по этому же рейтингу в 2011 году Россия стояла на 123 месте. Прогресс очевиден. Однако мы по-прежнему уступаем бывшим нашим «братьям» по Союзу, а ныне независимым государствам, таким как Казахстан (25-место), Латвия (19-е место), Эстония (18-е место), Грузия (7-е). Все эти данные актуальны на 2020 год.

В настоящее время доля средних и малых предприятий в России достигла 20% от всех зарегистрированных на рынке компаний. За рубежом эта цифра достигает от 50 до 90%, потому что государство очень заинтересовано в организации малого и среднего бизнеса (его неслучайно называют «свежей кровью» экономики), ему оказывают всестороннюю экономическую, финансовую, правовую поддержку. Например, в Китае бизнес, который связан с инновациями, имеет возможность получать от государства кредиты с низкой ставкой. В США малый и средний бизнес имеет доступ к госзаказам и т.д.

В бизнесе развитых стран существует огромное количество программ по поддержке малого и среднего бизнеса, которые реально работают. (В следующих статьях данного цикла мы подробно остановимся на конкретных примерах опыта этих стран).

Что же происходит в России? Только 4% ИП работают более 3-х лет, остальные «не выдерживают» и закрываются. Особенно сейчас, в связи с пандемией: каждый месяц в России закрываются тысячи мелких и средних предприятий. Это связно с рядом причин:

— налоги;

— коррупция на местах;

— проблема с финансированием и доступностью кредитов для предпринимателей);

— низкая квалификация кадров (вскоре хорошего сварщика или токаря сложно будет найти);

— санкции;

— постоянно растущие тарифы;

— плохая логистика;

— неустойчивое положение рубля.

Малый и средний бизнес в России потихоньку умирает. У него не остается сил держаться «на плаву», особенно с учетом последних событий с КОВИД. Та поддержка государства, которую оно «якобы» оказывает малому и среднему бизнесу, на самом деле не несет существенной им помощи. Государственные и частные компании «выдавливают» с экономического пространства страны малый и средний бизнес.

Как исправить эту ситуацию? Почему государству важен малый и средний бизнес, который является «его кровеносной системой»?

Для изменения существующего положения к лучшему нам нужно использовать опыт успешных стран, в которых малый и средний бизнес занимает ведущие позиции. К этим странам относятся Новая Зеландия, Сингапур, Тайвань, Гонконг и некоторые другие.

Какой опыт и что именно можно взять для себя у этих стран?

— понятная устойчивая система налогообложения;

— независимый суд (честный);

— гарантированная защита прав собственности;

— защита интеллектуальной собственности;

— субсидии от государства;

— доступ к госзаказам;

— доступные кредиты;

— борьба с монополиями;

— недопущение создания монопольного доминирования (честная конкуренция).

Изучая положительный опыт разных стран, мы должны перенимать лучшее, что есть у них, и переносить к нам. Хотя и сейчас в России, если вы как предприниматель расчетливы, умны, имеете деловую хватку, то, скорее всего, сможете достичь высоких результатов в бизнесе. Тем не менее многие начинающие предприниматели в большей степени склоняются к открытию своего бизнеса за границей.

Открыть бизнес в чужой стране, чтобы работать в рамках закона, найти новых инвесторов, иметь возможность получить ВНЖ, перевести свою семью, получить гражданство, освоить новую сферу деятельности и т.д. Но прежде чем решить, в какой стране вы собираетесь строить свой бизнес, вы должны разобраться в плюсах и минусах бизнеса в этой стране. В цикле наших статей мы постараемся подсказать вам, какие страны, на наш взгляд, считаются наиболее перспективными для развития бизнеса и с чего следует вам начинать свой путь.

В этом году – как и в прошлые два года – в методологию исследования был внесён ряд изменений, для того чтобы повысить релевантность измерения. По опубликованным данным прошлого года Россия занимала 51-е (пятьдесят первое) место, но с учётом методологических изменений возможность сравнить результаты этого года с прошлым годом по некоторым показателям может быть ограничена.

Однако, следует обращать внимание на долгосрочные тенденции. В случае России отмечается очень положительная динамика. Благодаря усилиям страны по реформированию инвестиционного климата, которые были инициированы 5 лет назад, Россия переместилась с 124-го (сто двадцать четвёртого) места в 2012 году на 40-е (сороковое) место в этом году.

В этом году хотелось бы особенно отметить, что Россия добилась дальнейших важных улучшений в 3-х областях, а именно: в регистрации предприятий, получении разрешений на строительство и подключения к электросетям.

Что касается регистрации предприятий, в этом году стало ещё проще зарегистрировать компанию в Москве: два шага в процедуре регистрации были объединены в один. Оплата пошлины за государственную регистрацию ООО была совмещена с процедурой регистрации. Это позволило существенно улучшить место страны по этому индикатору в глобальном рейтинге: она переместилась с 41-го (сорок первого) места в прошлом году на 26-е (двадцать шестое) место в этом году, совершив скачок на 15 позиций.  

В среднем, сейчас процесс регистрации компании в России занимает около 10 дней. В сфере выдачи разрешительной документации на строительство, Правительство продолжило реализацию долгосрочной реформы; это позволило добиться дальнейшего сокращения числа процедур и времени, необходимых для получения разрешений на строительство. В результате Россия улучшила своё место в глобальном рейтинге по этому индикатору на 4 позиции. Также реформы, начатые 3 года назад в сфере подключения к электросетям, привели к дальнейшим положительным изменениям в виде значительного снижения стоимости подключения.

Необходимо отметить, что сегодня Россия входит в первую двадцатку стран по двум показателям: «Регистрация прав собственности» (9) и «Обеспечение исполнения контрактов» (12). Например, разрешение коммерческого спора в России занимает меньше года. Это значительно быстрее, чем среднее мировое значение, которое равно 637 (шестистам тридцати семи) дням. А регистрация перехода права собственности на недвижимое имущество занимает всего 15 дней. Этот срок в три раза короче, чем среднее значение в мире.

Россия по-прежнему лидирует среди стран БРИКС с большим отрывом. Кроме того, Россия всего на 10 балов отстаёт от среднего рейтинга по странам ОЭСР; при этом показатели России выше, чем в 9 (девяти) из 35 (тридцати пяти) стран ОЭСР. Россия по-прежнему демонстрирует хорошие результаты по показателям качества регулирования, которые были введены в рейтинг в прошлом году, таких как «надёжность поставки электроэнергии и прозрачность тарифов». Российские компании практически никогда не сталкиваются с перебоями в подаче электроэнергии. И здесь Россия получила высший балл, что поставило её в один ряд с ведущими странами, такими как Германия, Норвегия, Южная Корея и Новая Зеландия. Также «Качество системы управления земельными ресурсами», который измеряется в рамках индикатора «Регистрация прав собственности», где балл России ставит ее в один ряд с другими территориально большими странами, которые лидируют в данной области, такими как США, Канада и Австралия.

В этом году охват исследования «Ведение бизнеса» стал ещё шире: были добавлены новые аспекты, связанные с налоговым администрированием, гендерными вопросами и защитой интересов миноритарных акционеров. И Россия продемонстрировала достаточно хорошие результаты во всех трёх областях. И мы надеемся, что она будет продолжать работу по этим направлениям.  Особенно стоит остановиться на новых аспектах, которые измеряются в рамках показателя «Налогообложение».

Этот показатель был расширен в этом году: в него были включены процессы, которые происходят после того, как компания выполняет свои обычные обязательства по уплате налогов.

Например, возмещение НДС. И Россия показывает хорошие результаты по этому индексу, поскольку получить возмещение НДС несложно.

Интересно отметить, что в этом году темпы реформ в мире, которые отражены в исследовании «Ведение бизнеса», очень высоки. 136 (сто тридцать шесть) стран осуществили 282 (двести восемьдесят две) реформы в области регулирования предпринимательской деятельности, что привело к усилению конкуренции между странами. Этот показатель на 20 процентов выше, чем в прошлом году.

Вследствие этого Россия несколько ухудшила свои результаты в рейтинге по двум показателям («Подключение к электросетям» и «Регистрация прав собственности»), несмотря на то, что по ним отмечалась положительная динамика или отсутствие изменений. Это подтверждает тот факт, что двигаться вперёд может стать сложнее.

Внимание Правительства к исследованию «Ведение бизнеса» безусловно позволило добиться многих существенных улучшений положения предпринимателей в России; при этом исследование измеряет результаты только в нескольких областях.

Исследование измеряет качество регуляторной среды по 11 (одиннадцати) показателям, которые охватывают цикл ведения бизнеса, включая регистрацию предприятия, получение разных разрешительных документов, подключение к электросетям и, в случае возникновения проблемных ситуаций, вопросы связанные с решением спорных контрактов и закрытием бизнеса.

Но в докладе не рассматриваются другие важные аспекты, такие как распространённость взяток и коррупции, способность компаний получать доступ к рынкам, производительность компаний и их склонность к инновациям, качество рабочей силы, качество инфраструктуры (например, дорог) и уровень развития финансовой системы.

При этом понимание этих проблем и устранение соответствующих «узких мест» так же – или более – важно для формирования действительно благоприятного инвестиционного климата. Таким образом, круг необходимых реформ гораздо шире.

Коррупция

Одна из основных задач исследования «Ведение бизнеса» состоит в том, чтобы заинтересовать страны в упрощении и оптимизации регулирования предпринимательской деятельности, создании электронных платформ и в предоставлении услуг через единый интерфейс (так называемые «службы одного окна»).

Благодаря внедрению электронных услуг страны могут существенно сократить масштабы личного общения между представителями государственных органов и бизнесом, что в свою очередь минимизирует возможности для коррупции, а также повышает эффективность и прозрачность услуг.

В России Правительство планирует к 2018 [две тысячи восемнадцатому] году предоставлять по электронным каналам не менее 70 [семидесяти] процентов всех государственных услуг.

Россия уже добилась значительного прогресса в предоставлении услуг гражданам и компаниям с использованием электронных технологий.

Среди таких сфер — удобство уплаты налогов, осуществление таможенных процедур, регистрация прав собственности и взаимодействие с арбитражными судами.

Дальнейшие реформы в области внедрения электронных технологий будут продолжать оказывать положительный эффект и, после их практической реализации в интересах предпринимателей, должны способствовать дальнейшему улучшению позиций России в рейтинге «Ведение бизнеса».

При этом ещё одна критически важная сфера, где требуются реформы, которые могут снизить бремя для предпринимателей, связана с проверками. Эта сфера не охвачена исследованием «Ведение бизнеса».

Действительно, широкомасштабное исследование бизнеса, которое провело Агентство стратегических инициатив в 2016 [две тысячи шестнадцатом] году, показало, что предпринимателей больше всего беспокоят такие проблемы, как проверки, коррупция и качество дорог.

Проверки по-прежнему представляют проблемы для бизнеса; требования неясны и зачастую устарели, а процесс проведения проверок непрозрачен.

С учётом этого Правительство Российской Федерации возобновило свои усилия в этой области и приступило к реформированию контрольно-надзорной деятельности, чтобы повысить эффективность надзора за рынком и при этом отойти от практики избыточного регулирования, неэффективного правоприменения и поведения, направленного на извлечение личной выгоды.

Способность компаний получать доступ к рынкам  

Для того, чтобы компании выживали и росли, им необходим доступ к рынкам.

Конечно очень важно иметь возможность быстро зарегистрировать компанию без лишней бюрократии и это как раз то, что измеряет исследование «Ведение бизнеса». Но для того, чтобы компании продолжали свою деятельность и развивались, необходимо присутствие и многих других условий.

Способность компаний функционировать и расти во многом зависит от того, насколько хорошо в стране работают рынки (товаров и услуг) и насколько они открыты для честной конкуренции.

А Россия продолжает отставать по показателю конкуренции; Это подтверждает новый выпуск «Индекса глобальной конкурентоспособности», где по показателю «Интенсивность конкуренции на отечественных рынках» Россия занимает 81-е (восемьдесят первое) место из 138 (ста тридцати восьми) стран.

Географическая и продуктовая структура рынков в России демонстрируют высокую степень концентрации, что отрицательно отражается на возможности выхода компании на рынок и ухода с него.

Значительные масштабы участия государства в экономической деятельности также могут приводить к формированию неравных условий.

При этом Правительства могут оказать существенную поддержку развитию конкуренции через систему государственных закупок. 

Объём государственных закупок в разных странах мира составляет от 10 до 25 процентов ВВП; таким образом, этот рынок предоставляет уникальные возможности для частного сектора, включая субъекты малого и среднего бизнеса.

Вообще, если компании (особенно малый и средний бизнес) имеют возможность на справедливых условиях бороться за государственные контракты, то это может поддержать их дальнейшее развитие; они даже смогут предложить инновационные товары и услуги, которые будут пользоваться спросом и на других рынках.

Учитывая важную роль государственных закупок, сейчас обсуждается включение в рейтинг «Ведение бизнеса» нового показателя, — «Обеспечение нужд государства», с помощью которого планируется измерять процедуры, связанные с государственными закупками.  

В этом году сбор данных по этому направлению проводился в пилотном режиме и в основном рассматривал правовые аспекты. И Россия показала неплохие результаты, тем самым подтверждая общую адекватность своей нормативно-правовой базы.

Однако при этом важно следить за тем, насколько эффективно система работает на практике, а также оценивать её влияние на реальные возможности компаний, в том числе малого и среднего бизнеса, в части доступа к госзакупкам.

Производительность и инновации на уровне компаний 

При анализе тенденций производительности на уровне компаний за последнее десятилетие данные указывают на то, что этот фактор ослаб в качестве движущей силы экономического роста в России.

Российские компании относительно неудачно ведут инновационную деятельность.

Лишь 10 процентов предприятий сообщают о том, что занимаются технологическими инновациями, в то время как в странах ОЭСР эта доля достигает 30-40 процентов.  Из этих 10 процентов, более сложные формы НИОКР (R&D) осуществляет лишь малая часть компаний.

Вообще, как видно из данных последнего «Индекса глобальной конкурентоспособности», “уровень восприятия технологий компаниями” в России низок: здесь страна занимает 86-е (восемьдесят шестое) место из 138 (ста тридцати восьми) стран.

Хотя основой для роста производительности является именно способность компаний повышать свою эффективность и разрабатывать инновационные продукты и услуги с применением новых технологий.

Долгосрочные перспективы экономического роста в России будут в значительной мере определяться ростом производительности в отраслях; таким образом, экономическая политика, направленная на повышение производительности на уровне компаний, становится всё более актуальной.

Улучшение делового климата непосредственно позволяет создавать официальные рабочие места в частном секторе. Подобно этому, поддержка инноваций, которые могли бы способствовать росту производительности компаний, зависит от совершенствования человеческого капитала, повышения квалификации и навыков. 

Качество рабочей силы и компетенций

Бизнесмены часто называют нехватку компетенций у работников важным препятствием для ведения бизнеса.

При этом под компетенциями понимаются не только узкопрофессиональные навыки, но и социальные и поведенческие компетенции (такие как коммуникация, способность сотрудничать, работать в команде), а также сложные когнитивные компетенции (такие как способность решать проблемы или креативно мыслить).   

Работодатели активно ищут такие компетенции на рынке, и в особенности руководители инновационных компаний – драйверов инновационного экономического роста.

Дефицит таких компетенций может существенно ограничить рост производительности труда и инновационного развития.  

Инфраструктура

Наличие и качество инфраструктуры – ключевой фактор, который обеспечивает компаниям связи с рынками.

Дефицит инфраструктуры или ухудшение состояния имеющейся инфраструктуры становится препятствием для экономического роста в России; отмечаются сильные региональные различия между крупными агломерациями /центрами торговли и удалёнными районами страны. 

Данные говорят о том, что в пределах своей огромной территории для многих регионов характерна неудовлетворительная транспортная доступность: более 40 процентов территорий не имеют надёжного доступа к транспортным сетям, а в трети поселений отсутствуют дороги круглогодичного сообщения.

По данным регионального исследования АСИ, которое я уже упоминала ранее, низкое качество дорог является одним из трех наиболее болезненных факторов для бизнеса.

Это также подтверждает «Индекс эффективности логистики» Всемирного банка 2016, где Россия занимает 94-е (девяносто четвертое) место из 160 (ста шестидесяти) стран по показателю «качество инфраструктуры, связанной с торговлей и транспортом».

Такой результат подтверждает необходимость сосредоточиться на этих важных аспектах. 

Развитие финансовой системы

С одной стороны общий уровень развития финансовой системы в России соответствует показателям стран группы БРИКС. Но с другой стороны он ниже с точки зрения степени развитости и эффективности финансовых учреждений.

Последнее обновление: 25 октября 2016