Основными проблемами компаний на пути к достижению ур является

• |
• Решения контрольных работ
• |
• Основными проблемами компаний на пути к достижению УР являются (Решение → 23785)

Основы концепции устойчивого развития

1 2 3 4 5 6 7

121) Наиболее важными факторами экологического воздействия в процессе промышленного производства являются:

122) Выберите основные факторы, которые не учитывала теория Т. Мальтуса:

123) Рассчитайте индекс человеческого развития (ИЧР) для Эритреи, исходя из следующих данных.

124) Повестка дня на 21 век была принята в рамках работы:

125) Социальный аспект корпоративной устойчивости проявляется в

126) Практически все российские крупные компании, активно готовят свои стратегии по устойчивому развитию и берут на себя четкие обязательства как по внутрикорпоративному, так и по внешнему влиянию на устойчивое развитие. Среди лидеров можно выделить Фосагро, «Сахалин Энерджи», Лукойл и т.д.
В то же время, на уровне среднего и малого российского бизнеса темпы движения в сторону устойчивости намного ниже несмотря на то, что согласно опросам «Эрнст энд Янг» 87% опрошенных представителей среднего бизнеса понимают важность УР.

127) Показатель, выводимый из первичных данных, и позволяющий судить о состоянии экономической, социальной или экологической переменной, называют:

128) К экономическим индикаторам УР по системе «проблема-индикатор» относятся:

129) Говоря о глобализации как о закономерном этапе эволюции биосферы, что является важнейшим фактором глобализации:

130) Принято считать, что нищета — это уровень жизни, когда:

131) Основными проблемами компаний на пути к достижению УР являются:

132) Предприятие А. решило выводить свою продукцию на внешний рынок. По требованию контрагентов, предприятию необходимо провести внутреннюю оценку эффективности производства (рассчитать показатель общей эффективности оборудования, ОЕЕ) и отобразить это в документации на продукцию.
В результате внутренней оценки были получены следующие результаты:
Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

133) На совещании руководства предприятия Д. решается вопрос о модернизации оборудования. Для этого было предложено провести предварительную оценку эффективности производства (рассчитать показатель общей эффективности оборудования, ОЕЕ).
Были получены следующие результаты:
Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

134) К теме производства и потребления в системе КУР ООН относятся следующие индикаторы:

135) На предприятии «С» каждый из работников проводит свой день в удобном кресле, а недавно там в офисе был сделан новый ремонт, учитывающий пожелания коллектива. Сотрудники свободны в дресс-коде. А на обед можно угоститься разного рода напитками. И это — при высоком уровне зарплат и социальных гарантий от предприятия. Многие сотрудники, благодаря постоянному участию предприятия в жизни городского приюта для собак (организованного местной организацией зоозащиты) приобрели животных. Это демонстрирует приверженность коллектива корпоративным ценностям — что очень важно для топ- менеджмента организации. В целом, политика компании строиться на максимальное участие в жизни города: спонсирования творческих проектов, образовательных и правозащитных инициатив.

136) К показателю «Взаимоотношения сотрудников и руководства» относятся:

137) Какие российские компании входят имеют статус Global Compact LEAD?

Некоторые ответы приведены ниже. Для гарантированной сдачи тестов можете заказать у нас полное прохождение тестов.

Номер вопроса:	121	124	127
Ответ:	1	2	3

Заказать прохождение тестов

---

Подборка по базе: ОБЖ ПЗ1 задания 3-8,10.docx, з модуль вальдт вв маркет.doc, решённы задания по русскому языку.docx, Олимпиадные задания начальные классы.pdf, Prakticheskaya_rabota_2 модуль 1.docx, Prakticheskaya_rabota_1 модуль 1.docx, Управление человескими ресурсами — практические задания.docx, Организация инновационной деятельности — практические задания.do, Психология управления — практические задания.docx, Управление человескими ресурсами — практические задания.docx

---

V1: Модуль 3

V2: Задания А
V3: Однозначный выбор – 10 заданий

S: По данным исследований ______ западноевропейских компаний разрабатывают собственные системы оценки эффективности

-: 35%

-: 78%

-: 50%

-: 90%
S: Основателем концепции КСУ считается:

-: Д. Белл

-: Д. Пиарс

-: Дж. Элкингтон

-: С. Хантингтон
S: Проблему отсутствия понимания ценности УР для бизнеса отметил ______ респондентов

-: 57%

-: 48%

-: 61%

-: 20%
S: Большую роль в формировании концепции КСО на начальном этапе сыграл:

-: Европейский Союз

-: ФАО

-: «Римский клуб»

-: ООН
S: Проблему отсутствия поддержки инициатив по УР со стороны государства отметили ______ респондентов

-: 61%

-: 78%

-: 57%

-: 35%
S: Ведущая организация российского бизнеса в сфере устойчивости бизнеса:

-: Российский союз предпринимателей и промышленников

-: общероссийская общественная организация малого среднего предпринимательства «Опора России»

-: торгово-промышленная палата РФ

-: Ассоциация молодых предпринимателей
S: Проблему долгой и сложной трансформации технологических процессов под цели УР отметили ______ респондентов

-: 82%

-: 15%

-: 44%

-: 65%
S: К заслугам какой международной организации бизнеса относится разработка 10 принципов экологически ответственной деятельностикомпаний (CERES)?

-: коалиция за экологически ответственную экономику

-: хартия деловых кругов за устойчивое развитие

-: совет предпринимателей по устойчивому развитию

-: инициатива Всемирного экономического форума «Партнерство против коррупции»
S: Проблему отсутствия запроса рынка или потребителей на ЦУР отметили ______ респондентов

-: 62%

-: 20%

-: 45%

-: 58%
S: Пирамида Кэролла не включает следующий вид ответственности:

-: экономическую ответственность

-: социальную ответственность

-: административную ответственность

-: этическую ответственность
V3: Множественный выбор – 10 заданий

S: Кто является заинтересованными лицами при оценке эффективности коммерческой деятельности предприятия:

-: руководство компании

-: экологические организации

-: общественность

-: коммерческие партнёры

-: надзорные органы
S: Примерами наступления социальной ответственности бизнеса являются:

-: корпорация готовит отчет на основе международного стандарта ISO 26000

-: корпорация соблюдает требования налогового законодательства в области экологии

-: корпорация поддерживает развитие спортивной инфраструктуры на территории, где расположено предприятие

-: руководство компании своевременно выплачивает заработную плату
S: Большинство методик оценки финансового положения организации включают в себя:

-: показатели ликвидности

-: показатели экологичности производства

-: показатели КСО

-: показатели рентабельности

-: показатели деловой активности
S: Какие российские компании входят имеют статус Global Compact LEAD?

-: Роснефть

-: Лукойл

-: Фосагро

-: Северсталь
S: Основными проблемами компаний на пути к достижению УР являются:

-: отсутствие поддержки со стороны государства

-: непопулярность темы УР в бизнес-среде

-: отсутствие корреляции между УР и долгосрочной эффективностью предприятия

-: отсутствие понимания ценности УР для бизнеса

-: отсутствие компетенций в области УР
S: Социальный аспект корпоративной устойчивости проявляется в:

-: своевременной выплате заработной платы

-: инновационной активности

-: организации культурных мероприятий

-: подготовке и повышении квалификации
S: Наиболее важными факторами экологического воздействия в процессе промышленного производства являются:

-: использование воды

-: загрязнение почв

-: уничтожение ареалов диких животных

-: использование энергии

-: выбросы парниковых газов
S: Экономический аспект корпоративной устойчивости проявляется в:

-: инновационной активности

-: своевременной выплате заработной платы

-: подготовка отчетов с показателями ESG – эффективности
-: эффективной маркетинговой политике
S: К показателю «Взаимоотношения сотрудников и руководства» относятся:

-: охват работников коллективным договором

-: уровень текучести кадров

-: уровень затрат на обучение

-: участие женщин в руководстве организацией

-: Взаимодействие с НКО и НПО
S: Какие критерии относятся к понятию ESG?

-: экологические критерии

-: финансовые критерии

-: управленческие критерии

-: социальные критерии

-: образовательные критерии

V2: Задания В
V3: Вписать правильный ответ – 5 заданий
J: Совокупность характеристик управления компанией, при котором достигается вовлечение данной компании в решение экологических, социальных и управленческих проблем, сокращенно обозначают как _______
J: Получение максимально возможных благ от имеющихся в распоряжении предприятия ресурсов называется______________
J: Международная инициатива для бизнеса в сфере корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития, созданная в 2000 г. на базе ООН называется _______________
J: Термин ESG расшифровывается как экологическое, социальное и ________________ управление
J: Критерий, учитывающий потери, связанные с уменьшением скорости производства, называется критерием_________________________.
V3: Установить соответствие – 5 заданий

Q: Сопоставьте показатели оценки эффективности коммерческой деятельности предприятий и их индикаторы:

L1: товарооборот на 1 кв. м производственной площади

L2: оборачиваемость оборотных средств

L3: прибыль на одного работника

L4: срок окупаемости капитальных вложений

R1: эффективность текущих затрат

R2: эффективность использования основных фондов

R3: эффективность использования трудовых ресурсов

R4: эффективность использования оборотных средств
Q: Соотнесите экологическое, социальное и управленческое измерение корпоративной устойчивости с критериями его измерения:

L1: экологический критерий

L2: экологический критерий

L3: социальный критерий

L4: социальный критерий

L5: управленческий критерий

L6: управленческий критерий

R1: ответственность за качество товаров перед покупателями

R2: обоснованность оплаты труда руководителям

R3: качество аудита

R4: соблюдение прав человека

R5: интенсивность использования природных ресурсов

R6: соблюдение экологических законов
Q: Сопоставьте цели компании и проводимую ей политику:

L1: производственная политика

L2: экономическая политика

L3: социальная политика

L4: экологическая политика

R1: удовлетворение потребностей населения в труде и конкурентоспособных товарах

R2: обеспечение устойчивой экологической ситуации в регионе

R3: гарантия конкурентных преимуществ конечной продукции

R4: повышение эффективности работы отраслей промышленности
Q: Соотнесите стейкхолдеров КСО, и задачи корпорации перед ними:

L1: государство

L2: потребители

L3: акционеры

L4: общество

R1: производство качественных продуктов питания

R2: сохранение капиталов

R3: снижение загрязнения водных объектов

R4: своевременная уплата налогов

Q: Сопоставьте факторы воздействия с их частотой:

L1: воздействие на предприятие со стороны персонала

L2: влияние на предприятие информационного обеспечения

L3: влияние правовых и социально-культурных норм

L4: влияние природно-географических факторов

L5: влияние международной обстановки

R1: периодические

R2: постоянные

R3: непериодические

R4: непериодические

R5: постоянные

V3: Установить последовательность – 5 заданий

Q: Установите правильную последовательность эволюции КСО, начиная с 1980 г. по настоящее время

L1: корпоративное гражданство

L2: корпоративная ответственность и устойчивость

L3: корпоративная социальная ответственность

L4: корпоративная социальная восприимчивость

L5: теория стейкхолдеров
Q: Установите правильную последовательность расчёта факторов ESG:

L1: формирование единого индикатора ESG для предприятия

L2: присвоение каждому показателю собственного весового коэффициента

L3: сбор данных о социальных, корпоративных и экологических показателях

L4: учёт факторов поддержки и стресс-факторов

L5: формирование агрегированных показателей по экологической, экономической и социальной устойчивости (по отдельности)
Q: Используя модель А. Кэролла, установите правильную последовательность модели КСО, начиная с нижнего уровня к верхнему.

L1: филантропическая ответственность

L2: экономическая ответственность

L3: этическая ответственность

L4: правовая ответственность
Q: Расположите основные международные проекты в области КСО и УР от самого раннего к самому позднему:

L1: Всемирный Совет бизнеса по устойчивому развитию

L2: Глобальный договор ООН

L3: Коалиция за экологически ответственную экономику (Ceres)

L4: Хартия деловых кругов за устойчивое развитие

Q: Расположите показатели устойчивости предприятий в структуре отчётов по убыванию (от максимального к минимальному):

L1: социальные инвестиции

L2: экономические аспекты

L3: экологические аспекты

L4: управление в сфере КСО и УР

L5: социальные аспекты, связанные с персоналом (работниками)

V2: Задания С
V3: Ситуация с 3 вопросами – 7 заданий

SS: Национальный телеком-оператор с начала пандемии развивает проект «Знания без границ» и предоставляет бесплатный доступ к образовательным онлайн-платформам персоналу и клиентам

SS: Стейкхолдером в данном случае будет:

-: акционеры

-: государство

-: работники

-: общество
SS: Этот пример демонстрирует проявление следующего уровня корпоративной ответственности:

-: экономической

-: правовой

-: филантропической

-: этической

SE: Подобный проект соответствует следующей стадии корпоративной социальной восприимчивости:

-: реактивная

-: адаптивная

-: оборонительная

-: проактивная

SS: В компании А много внимания уделяется тому, насколько деятельность соответствует национальному законодательству, которое отличается системностью и детальностью. Это очень важно, потому что в государстве, где компания осуществляет деятельность – высокий уровень санкций, как, в прочем, и налогов. Зато работники могут быть уверены, что их права защищены социальным законодательством: 35 – часовая рабочая неделя, плата за сверхурочную работу, четкая регламентация условий труда.

SS: На ваш взгляд, o какой модели КСО идет речь:

-: американской

-: японско-китайской

-: европейской

-: канадской

SS: Оплата сверхурочных часов, указанная в отрывке, это пример проявления какого видя ответственности:

-: экономической ответственности

-: этической ответственности

-: социальной ответственности

-: филантропии

SE: В государстве высокий уровень налогов, благодаря чему государством сформирована качественная система социальной защиты. Это является проявлением какого вида ответственности:

-: экономической ответственности

-: филантропии

-: этической ответственности

-: социальной ответственности
SS: В г. Ухта существует несколько нефтедобывающих предприятий. Жители осведомлены о последствиях налогового режима, а также о том, что до введения централизации сбора налогов в регион поступало больше средств, а сейчас, получаемые от бизнеса поступления, «уходят в Москву». Помимо этого, местные власти недовольны отменой прямых соглашений между нефтяными компаниями и поселениями, в 2009 г. в рамках повсеместной централизации власти все взаимодействие было передано в Усинск. В итоге население ощущает себя исключенными из процесса принятия решений. Возрастает уровень социального напряжения в отношении федеральной власти.

Социальное недовольство к бизнес, связано, в основном, с тем, что компании, прежде всего, наносят вред окружающей среде, и при этом, многие. Например, Русвьетпетро, по вине которой произошел серьезный разлив в 2013 году, зарегистрированы и платят налоги в других местах.

Неудивительно, что при отсутствии выгод от налогообложения, масштабе экологических бедствий и отсутствии компенсаций, проекты компаний по социальным инвестициям (или «социальное партнерство»), приобретают большую значимость в глазах местного населения. Это включает поддержку образования и культуры, спортивных мероприятий, молодежных соревнований и народных фестивалей; восстановление церквей, строительство библиотек, поддержку ветеранов войны и инвалидов.

SS: На ваш взгляд, данная ситуация демонстрирует, прежде всего, следующую тенденцию взаимодействия бизнеса и государства в России:

-: незаинтересованности российского бизнеса в развитии территорий

-: низкий уровень правовой ответственности предприятий за экологический ущерб территориям

-: неразвитости государственного стимулирования социальной ответственности на уровне отдельных территорий

-: несоответствие системы налогообложения интересам государства

SS: При наличии исходных данных, как российская власть, в первую очередь, может снизить степень социального напряжения:

-: повышением открытости процесса распределения государственных социальных инвестиций

-: повышением налоговых ставок для крупного бизнеса в регионе

-: централизацией процесса принятия решений с местного уровня, а не с регионального

-: созданием условий софинансирования социальных проектов нефтедобывающих компаний иными предприятиями региона

SE: При наличии исходных данных, как нефтедобывающие компании не смогут снизить степень социального напряжения?

-: тщательно следить за состоянием оборудования и вовремя менять нефтетрубы

-: использовать все механизмы более справедливого распределения благ

-: включить в процесс обсуждения в качестве представителя населения главу местной администрации

-: повысить эффективность информирования населения o нефтеразливах

SS: Предприятие российско-белорусского холдинга в Ивановской

области выпускает печенье, а деньги от продажи каждой 10 упаковки направляются на помощь в покупке оборудования для городского перинатального центра.

SS: Стейкхолдером в данном случае будет:

-: акционеры

-: государство

-: общество

-: работники

SS: Этот пример демонстрирует проявление следующего уровня корпоративной ответственности:

-: правовой

-: филантропической

-: этической

-: экономической
SE: Описанная ситуация иллюстрирует:

-: содействие бизнеса в региональном развитии

-: содействие бизнеса в национальном развитии

-: содействие бизнеса в развитии местного сообщества

-: содействие бизнеса в международном развитии
SS: Практически все российские крупные компании, активно готовят свои стратегии по устойчивому развитию и берут на себя четкие обязательства как по внутрикорпоративному, так и по внешнему влиянию на устойчивое развитие. Среди лидеров можно выделить Фосагро, «Сахалин Энерджи», Лукойл и т.д.

В то же время, на уровне среднего и малого российского бизнеса темпы движения в сторону устойчивости намного ниже несмотря на то, что согласно опросам «Эрнст энд Янг» 87% опрошенных представителей среднего бизнеса понимают важность УР.
SS: С чем, на ваш взгляд, сегодня в первую очередь, связана такая активность российского бизнеса в разработке стратегий устойчивого развития?

-: с трансформацией потребительского запроса, особенно среди молодежи

-: международные рыночные тренды, подкрепленные активностью конкурентов

-: со всем вышесказанным

-: внимание инвесторов к ESG-деятельности компаний

SS: А что, на ваш взгляд, препятствует внедрению устойчивости в российский малый и средний бизнес?

-: недостаток внутренних компетенций

-: отсутствие поддержки со стороны государства

-: всё вышесказанное

-: неоднозначное понимание ценности устойчивого развития для бизнеса

SE: Какой способ стимуляции российского бизнеса к устойчивости не будет эффективным?

-: включение процентов по зеленому фондированию в двукратном размере в расходы предприятия

-: более низкая ставка налогообложения «купонного» дохода

-: введение государством обязательства по подготовке нефинансовой отчетности

-: создание системы национальных стандартов устойчивости бизнеса

SS: Российская Транснациональная корпорация «ТТТ» на основании двустороннего соглашения o сотрудничестве инвестировала деньги в постройку двух школ на территории сельского района в Нигерии (там находится два завода корпорации). Это позволило увеличить количество школьников младших классов в 3 раза, и в то же время, получить налоговые преференции от государства.

SS: Этот пример ярко демонстрирует следующую тенденцию международных отношений:

-: ТНК способствуют экономической экспансии стран Юга

-: ТНК способствуют оттоку капитала из России

-: ТНК имеет возможность стимулировать развитие отдельных территорий

-: ТНК не ведет борьбу за повышение лояльности стейкхолдеров

SS: Какие свойства современных ТНК были использованы для реализации проекта?

-: возможность обеспечения неформальной корпоративной интеграции

-: возможность включения государственных образований в систему международного разделения труда

-: возможность свободного перетекания ресурсов, капиталов, технологий из одной страны в другую

-: возможность захвата и приватизации земель на основе несправедливых договоренностей

SE: Какой вид инвестирования связан с этим примером?

-: непрямые социальные инвестиции

-: прямые иностранные инвестиции

-: социальные инвестиции

-: нематериальные инвестиции
SS: На предприятии «С» каждый из работников проводит свой день в удобном кресле, а недавно там в офисе был сделан новый ремонт, учитывающий пожелания коллектива. Сотрудники свободны в дресс-коде. А на обед можно угоститься разного рода напитками. И это – при высоком уровне зарплат и социальных гарантий от предприятия. Многие сотрудники, благодаря постоянному участию предприятия в жизни городского приюта для собак (организованного местной организацией зоозащиты) приобрели животных. Это демонстрирует приверженность коллектива корпоративным ценностям – что очень важно для топ-менеджмента организации. В целом, политика компании строиться на максимальное участие в жизни города: спонсирования творческих проектов, образовательных и правозащитных инициатив.

SS: O какой модели КСО идет речь?

-: европейской

-: американской

-: канадской

-: японской

SS: Как вам кажется, отсутствие жестких требований к внешнему виду, указанная в отрывке, это пример проявления:

-: социальной ответственности

-: экономической ответственности

-: этической ответственности

-: филантропии

SE: Стейкхолдером в данном случае будет:

-: работники

-: общество

-: акционеры

-: государство

V3: Задачи – 8 задач

J: Компания Н. заказала у агентства оценку по ESG показателям. Были получены следующие агрегированные результаты:

Показатель (Е) = -0,5 – компания имеет экологическую политику, но проработанность документа носит формальный характер.

Показатель (S) = 0,5 – компания проводит политику в области КСО, при этом контроль за выполнением КСО происходит на уровне Совета директоров.

Показатель (G) = 1,0 – стратегические документы содержат или ссылается на реалистичные прогнозы развития целевых для компании сегментов рынка.

Рассчитайте показатель ESG по формуле ниже. Полученное значение округлите до второго знака после запятой.

ESG =

Уровень рейтинга	Значение рейтинга	Диапазон рейтингового числа
ESG-I	Наивысший уровень	≥0,75
ESG-II	Очень высокий уровень	[0,5; 0,75)
ESG-III	Высокий уровень	[0,25; 0,5)
ESG-IV	Приемлемый уровень	[0; 0,25)
ESG-V	Низкий уровень	<0 или по триггеру

Ответ:
J: Компания Л. планирует выпускать экологически сертифицированную продукцию на зарубежный рынок и заказала у агентства оценку по ESG показателям. Были получены следующие агрегированные результаты:

Показатель (Е) = 1,0 – компания имеет четкую и адекватную публичную экологическую политику.

Показатель (S) = 1,0 – компания имеет чёткую и адекватную публичную политику в области КСО.

Показатель (G) = 0 – стратегические документы содержат реалистичные прогнозы развития целевых для компании сегментов рынка, однако было установлено, что кредитная история компании не совсем безупречна.

Рассчитайте показатель ESG по формуле ниже. Полученное значение округлите до второго знака после запятой.

ESG =

Уровень рейтинга	Значение рейтинга	Диапазон рейтингового числа
ESG-I	Наивысший уровень	≥0,75
ESG-II	Очень высокий уровень	[0,5; 0,75)
ESG-III	Высокий уровень	[0,25; 0,5)
ESG-IV	Приемлемый уровень	[0; 0,25)
ESG-V	Низкий уровень	<0 или по триггеру

Ответ:
J: Компания М. является промышленным предприятием. Новое руководство компании планирует внедрять в производство ЦУР и заказало у агентства оценку по ESG показателям. Были получены следующие агрегированные результаты:

Показатель (Е) = -1,0 – компания не имеет экологической политики.

Показатель (S) = 0,25 – компания имеет политику в области КСО, но проработанность документа носит преимущественно формальный характер, за исключением корректировки заработных плат работников немногим выше уровня инфляции.

Показатель (G) = -0,5 – стратегические документы содержат реалистичные прогнозы развития, однако было установлено, что у предприятия есть просроченные обязательства перед бюджетом региона.

Рассчитайте показатель ESG по формуле ниже. Полученное значение округлите до второго знака после запятой.

ESG =

Уровень рейтинга	Значение рейтинга	Диапазон рейтингового числа
ESG-I	Наивысший уровень	≥0,75
ESG-II	Очень высокий уровень	[0,5; 0,75)
ESG-III	Высокий уровень	[0,25; 0,5)
ESG-IV	Приемлемый уровень	[0; 0,25)
ESG-V	Низкий уровень	<0 или по триггеру

Ответ:
J: Компания И. является крупной IT-компанией, полностью поддерживающей принципы устойчивого развития. Для оценки собственной устойчивости на текущем уровне, компания заказала у агентства оценку по ESG показателям. Были получены следующие агрегированные результаты:

Показатель (Е) = 1,0 – компания имеет четкую и адекватную публичную экологическую политику и поддерживает «зелёные» инициативы.

Показатель (S) = 1,25 –имеется чёткая и адекватная публичная политика в области КСО. В настоящее время компания поставила перед собой задачу улучшения гендерной и этнической структуры.

Показатель (G) = 1,0 – стратегические документы содержат достижимые целевые показатели в области УР. При Совете директоров был создан Комитет по аудиту, задачей которого является проверка соответствия компании ЦУР и повышение рейтинга ESG в будущем.

Рассчитайте показатель ESG по формуле ниже. Полученное значение округлите до второго знака после запятой.

ESG =

Уровень рейтинга	Значение рейтинга	Диапазон рейтингового числа
ESG-I	Наивысший уровень	≥0,75
ESG-II	Очень высокий уровень	[0,5; 0,75)
ESG-III	Высокий уровень	[0,25; 0,5)
ESG-IV	Приемлемый уровень	[0; 0,25)
ESG-V	Низкий уровень	<0 или по триггеру

Ответ:
J: Промышленное предприятие С. решило провести внутреннюю оценку эффективности производства и рассчитать показатель общей эффективности оборудования (ОЕЕ).

Были получены следующие результаты:

Доступность оборудования (Availability)	А	0,85
Производительность оборудования (Performance)	Р	0,78
Критерий качества (Quality)	Q	0,82

Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

OEE = (A*P*Q) * 100%

Ответ:
J: Предприятие В. заключило договор на крупную поставку оборудования и решило провести внутреннюю оценку эффективности производства (рассчитать показатель общей эффективности оборудования, ОЕЕ).

Были получены следующие результаты:

Доступность оборудования (Availability)	А	0,91
Производительность оборудования (Performance)	Р	0,89
Критерий качества (Quality)	Q	0,91

Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

OEE = (A*P*Q) * 100%

Ответ:
J: На совещании руководства предприятия Д. решается вопрос о модернизации оборудования. Для этого было предложено провести предварительную оценку эффективности производства (рассчитать показатель общей эффективности оборудования, ОЕЕ).

Были получены следующие результаты:

Доступность оборудования (Availability)	А	0,95
Производительность оборудования (Performance)	Р	0,79
Критерий качества (Quality)	Q	0,81

Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

OEE = (A*P*Q) * 100%

Сравните получившиеся значение с нормативами показателя OEE и определите степень эффективности производства.

Ответ:
J: Предприятие А. решило выводить свою продукцию на внешний рынок. По требованию контрагентов, предприятию необходимо провести внутреннюю оценку эффективности производства (рассчитать показатель общей эффективности оборудования, ОЕЕ) и отобразить это в документации на продукцию.

В результате внутренней оценки были получены следующие результаты:

Доступность оборудования (Availability)	А	0,95
Производительность оборудования (Performance)	Р	0,92
Критерий качества (Quality)	Q	0,96

Рассчитайте показатель общей эффективности оборудования по следующей формуле. Полученное значение округлите до целого числа.

OEE = (A*P*Q) * 100%

Ответ:

Вводная лекция. Инструментарий и
понятийный аппарат руководителя
(менеджера) принимающего управленческое
решение.

Человека можно назвать менеджером
тогда, когда он принимает управленческие
решения и реализует их через других
людей, учитывая при этом их собственные
цели и интересы. Принятие решения, как
и обмен информацией, является основной
составляющей любой управленческой
деятельности.

Умение принимать решения необходимо
для реализации управленческих функций,
поэтому процесс принятия решений
является основой теории управления.
Как наука, это направление зародилась
в Англии, во время Второй мировой войны,
когда группа ученых получила задние на
решение сложной военной проблемы —
оптимального размещения различных
подразделений гражданской обороны и
огневых позиций своей армии. В 50-х годах
эта теория была модернизирована, и стала
применяться для решения проблем
гражданской промышленности.

Для того, чтобы управленческое решение
было действенным и эффективным, нужно
соблюсти определенные методологические
основы. Каждый менеджер должен хорошо
разбираться не только в понятийном
аппарате, но и достаточно квалифицированно
при этом применять на практике:

• методологию управленческого решения;

• методы разработки управленческих
  решений;

• организацию разработки управленческого
  решения;

• оценку качества управленческих решений.

Попытаемся коротко рассмотреть
инструментарий и понятийный аппарат
руководителя (менеджера).

Методология управленческого решения
представляет собой логическую организацию
деятельности по разработке управленческого
решения, включающую формулирование
цели управления, выбор методов разработки
решений, критериев оценки вариантов,
составление логических схем выполнения
операций.

Методы разработки управленческих
решений включают в себя способы и
приемы выполнения операций, необходимых
в разработке управленческих решений.
К ним относятся способы анализа, обработки
информации, выбора вариантов действий
и пр.

Методы —это
конкретные способы, с помощью которых
может быть решена проблема.

1) Декомпозиция.
Представление сложной проблем, как
совокупности простых вопросов.

2) Диагностика.
Поиск в проблеме наиболее важных деталей,
которые решаются в первую очередь.
Используется при ограниченных ресурсах.

3) Экспертные
оценки.
Формируются какие-либо идеи, рассматриваются,
оцениваются, сравниваются.

4) Метод
Дельфи.
Экспертам, которые не знают друг друга
даются вопросы, связанные с решением
проблемы, мнение меньшинства экспертов
доводится до мнения большинства.
Большинство должно либо согласиться с
этим решением, либо его опровергнуть.
Если большинство несогласно, то их
аргументы передаются меньшинству и там
анализируются. Этот процесс повторяется
до тех пор, пока все эксперты не придут
к одному мнению, либо перейдут к тому,
что выделятся группы, которые не меняют
своего решения. Этот метод используется
для достижения эффективности.

5) Метод
неспециалиста.
Вопрос решается лицами, которые никогда
не занимались данной проблемой, но
являются специалистами в смежных
областях.

6) Линейное
программирование.

7) Имитационное
моделирование.

Метод
теории вероятности.

9) Метод
теории игр.
Задачи решаются в условиях полной
неопределенности.

10) Метод
аналогий.
Поиск возможных решений проблем на
основе заимствования из других объектов
управления.

Организация разработки управленческого
решения предполагает упорядочение
деятельности отдельных подразделений
и отдельных работников в процессе
разработки решения. Организация
осуществляется посредством регламентов,
нормативов, организационных требований,
инструкций, ответственности.

Технология разработки управленческого
решения — вариант последовательности
операций разработки решения, выбранный
по критериям рациональности их
осуществления, использования специальной
техники, квалификации персонала,
конкретных условий выполнения работы.

Качество управленческого решения
— совокупность свойств, которыми
обладает управленческое решение,
отвечающих в той или иной мере потребностям
успешного разрешения проблемы. Например,
своевременность, адресность, конкретность.

Объект принятия управленческого
решения — многогранная деятельность
предприятия (фирмы), компании независимо
от их формы собственности. В частности,
объектом принятия решения являются
следующие виды деятельности:

• техническое развитие;

• организация основного и вспомогательного
  производства;

• маркетинговая деятельность;

• экономическое и финансовое развитие;

• организация заработной платы и
  премирования;

• социальное развитие;

• управление;

• бухгалтерская деятельность;

• кадровое обеспечение;

• прочие виды деятельности.

Решение — результат выбора из
множества вариантов, альтернатив и
представляет собой руководство к
действию на основе разработанного
проекта или плана работы.

Правильность и эффективность принятого
решения во многом определяется качеством
экономической, организационной,
социальной и других видов информации.
Условно все виды информации, которые
используются при принятии решения,
можно подразделить:

• на входящую и исходящую;

• обрабатываемую и необрабатываемую;

• текстовую и графическую;

• постоянную и переменную;

• нормативную, аналитическую, статистическую;

• первичную и вторичную;

• директивную, распределительную,
  отчетную.

Ценность получаемой информации зависит
от точности задачи, так как правильно
поставленная задача предопределяет
необходимость конкретной информации
для принятия решения.

Принятие решений присуще любому виду
деятельности, и от него может зависеть
результативность работы одного человека,
группы людей или всего народа определенного
государства. С экономической и
управленческой точек зрения принятие
решения следует рассматривать как
фактор повышения эффективности
производства. Эффективность производства,
естественно, в каждом конкретном случае
зависит от качества разработанного и
принятого менеджером управленческого
решения.

Все разрабатываемые и принимаемые в
любой сфере деятельности управленческие
решения можно условно классифицировать
и подразделить на решения:

• по стратегии предприятия (фирмы),
  компании;

• прибыли;

• продажам;

• вопросам, оказывающим влияние на
  образование прибыли.

Выполняя свои функциональные обязанности,
каждый руководитель выбирает наиболее
оптимальные решения, способствующие
претворению в жизнь поставленной задачи.

Разработка и принятие управленческого
решения, как правило, сопряжено с выбором
направления действия, и если решение
принимается легко, без специальной
проработки альтернатив, то хорошее
решение принять трудно. Хорошее решение
накладывает на менеджера большую
социальную нагрузку и зависит от
психологической подготовленности
менеджера, его опыта, личностных качеств.

Принятию решения предшествуют несколько
этапов:

• возникновение проблем, по которым
  необходимо принять решение;

• выбор критериев, по которым будет
  принято решение;

• разработка и формулировка альтернатив;

• выбор оптимальной альтернативы из их
  множеств;

• утверждение (принятие) решения;

• организация работ по реализации решения
  — обратная связь

Применительно к управлению все решения
можно классифицировать как:

• общие;

• организационные;

• запрограммированные;

• незапрограммированные;

• рациональные;

• нерациональные;

• вероятностные;

• решения в условиях неопределенности;

• интуитивные;

• на основе компромисса;

• альтернативные.

Из всей классификации попытаемся
рассмотреть лишь некоторые решения.
Известно, что принятие решения всегда
сопряжено с определенной моральной
ответственностью, зависимости от уровня,
на котором принимается решение. Чем
выше уровень управления, тем выше
моральная ответственность за принятое
решение.

Управленческое решение устанавливает
переход от того, что имеется, к тому, что
должно быть проделано за определенный
период. В процессе подготовки решения
выявляются проблемы, уточняются цели,
ведется вариантная проработка решений,
выбор лучшего варианта и завершается
его утверждение.

Управленческие решения могут быть:
единоличные, коллегиальные, коллективные,
стратегические (перспективные),
тактические (ближайшие), оперативные.

Чтобы найти правильные пути решения
проблемы, менеджер не должен стремиться
к немедленному ее разрешению, да это
практически и невозможно, а должен
принять соответствующие меры по изучению
причин возникновения проблемы на основе
имеющейся внутренней и внешней информации.

Лекция 1. Понятие «решение» и
«управленческое решение», их классификация.

(Тематические разделы: Менеджмент.
Общий и стратегический менеджмент.
Корпоративное управление.
Производственный менеджмент).

Понятие «решение» и «управленческое
решение».

Решение — это выбор наиболее приемлемой
альтернативы из возможного многообразия
вариантов.

Управленческое решение — это выбор,
который делает руководитель, чтобы
выполнить свои обязанности, определенные
его должностью. Глобальной целью
разработки и принятия любого УР является
обеспечение реализуемого и наиболее
эффективного варианта движения к
поставленным перед организацией (фирмой)
целям.

Существует несколько разновидностей
решений, типичных для сферы управления:

В процессе планирования принимаются
следующие решения: решение о сверхзадаче
и природе бизнеса; о целях; о взаимодействии
с внешним окружением; о стратегии и
тактике, которые выбираются организацией
для достижения поставленных целей.

В процессе организации деятельности
компании принимаются следующие
решения: о структурировании работы
организации; о координации функционирования
различных блоков; о распределении
полномочий между руководителями
подразделений; о структуре организации
при изменении внешнего окружения.

В процессе мотивации персонала
принимаются следующие решения: о
потребностях подчиненных; об удовлетворении
их потребностей; о производительности
работы подчиненных и об их удовлетворенности
работой.

В процессе контроля принимаются
следующие решения: об измерении
результатов работы; об оценке этих
результатов; о том, насколько достигнуты
цели организации; о корректировке целей.

Важнейшие требования к УР:

• реализуемость;

• эффективность, иногда — оптимальность.

Основные признаки УР:

• наличие альтернатив;

• существование цели (иногда формализованной
  в виде критерия);

• волевой акт.

Волевой акт при разработке и принятии
УР может состоять в ограничении множества
альтернатив, используемых целей и
критериев, выборе минимального уровня
вероятности реализации УР принятии
решения, его оформления, легализации,
контроля хода выполнения и т.д.

УР имеют ряд специфических особенностей,
как правило:

• их разработка и, тем более, реализация
  требуют привлечения большого объема
  финансовых и материальных ресурсов;

• они оказывают важное воздействие на
  большие коллективы людей, срок их
  последействия достаточно высок;

• каждое из них в значительной мере
  определяет последующие решения;

• ответственность за принимаемые решения
  очень высока.

В качестве основных проблем при разработке
УР можно назвать следующие:

• давление сроков;

• быстрая смена условий и возникающих
  проблем и задач;

• недостаток квалификации лиц принимающих
  решения (ЛПР), вызванный, с одной стороны,
  динамичностью ситуации, а с другой —
  карьерный рост менеджера часто опережает
  рост его квалификации;

• нехватка информации, ее дороговизна и
  низкое качество;

• ненадежность имеющихся методов, их
  несоответствие возникающим задачам,
  недостаточный уровень детализации,
  формализации и возможности адаптации
  к конкретной ситуации;

• необходимость сочетания интересов
  различных групп в рамках одного решения
  и разногласия между лицом принимающим
  решение (ЛПР);

• засилье рутины и др.

Классификации управленческих решений.
УР могут быть классифицированы по
следующим признакам:

• по степени формализации;

• по надежности исходной информации (на
  основе надежной информации, в условиях
  риска, на базе неполной и неточной
  информации);

• по длительности последствий (долгосрочные,
  среднесрочные, краткосрочные);

• по уровням планирования (стратегические,
  тактические и оперативные);

• по частоте или повторяемости (одноразовые
  или повторяющиеся, рутинные);

• по степени охвата (общие для всей фирмы,
  компании и узкоспециализированные);

• по виду процесса принятия решения
  (комплекс решений и выполняемые
  последовательно);

• по числу лиц принимающих решение
  (индивидуальные или групповые,
  коллективные);

• по организационному распределению
  (централизованные и децентрализованные);

• по господствующему образу мышления
  [дискурсивные (рациональные, обдуманные)]
  и интуитивные (спонтанные);

• по учету изменения данных (жесткие и
  гибкие);

• по степени их независимости друг от
  друга (автономные и дополняющие друг
  друга);

• по сложности (простые и сложные) и т.д.

Необходимость введения различных
классификаций УР вызвана тем, что
выделяемые в их результате решения
требуют принципиально разных методов,
а иногда даже принципов анализа.
Построение классификаций УР может быть
полезно менеджеру, руководителю по
управлению персоналом для формирования
своеобразных метарешений, т.е. решений
относительно самих решений, относительно
того, к какому классу их отнести и какие
подходы применить.

Рассмотрим для иллюстрации не упомянутую
выше классификацию решений в зависимости
от степени их новизны, подразделяющиеся
на запрограммированные и
незапрограммированные УР.

Программа — это детализированная
последовательность действий, имеющая
некоторую цель или задание и отвечающая
на реакцию системы и внешней среды.
Соответственно, запрограммированные
решения — это предельно детализированная
последовательность действий в строго
определенных ситуациях. Достоинства
такого подхода очевидны: снижается
вероятность ошибки, уменьшается время
на принятие решения, с исполнителя
снимается ответственность.

Однако понятно, что подобный точный
алгоритм годится лишь для строго
определенной ситуации. Следовательно,
ее неверная идентификация может привести
к большим потерям. Кроме того, в некоторых
ситуациях, с течением времени такая
схема может стать неэффективной или
даже ошибочной. Помимо всего прочего
жесткая регламентация деятельности
делает работу исполнителей неинтересной,
лишает их инициативы и снижает внимание.
Как правило, чем выше уровень управления,
на котором принимается решения, и чем
больше их важность, тем меньше доля
запрограммированных решений.

Незапрограммированные решения
используются в качественно новых,
нестандартных, сложных ситуациях,
связанных с воздействием неизвестных
факторов.

Таким образом, рассмотрены две полярные
ситуации: решение полностью
запрограммированные и незапрограммированные,
их достоинства и недостатки. Реальные
ситуации обычно расположены где-то
посередине, и менеджер, ориентируясь
на особенности своего объекта управления
и исходя из имеющихся плюсов и минусов,
должен сам определить, в какой мере
разрабатываемое им решение относится
к тому или иному классу и какие его
составные части следует алгоритмизировать.

В табл.1.1 приведено краткое описание
особенностей ситуаций и методов
использования тех или иных видов
управленческих решений для традиционных
и современных методов их формирования.

Табл.1 Методы формирования решений

Виды решений	Методы формирования решений
	Традиционные	Современные
Запрограммированные решения	1. Рутинные, стандартизованные алгоритмы 2. Закрепление сложившейся жесткой оргструктуры [A	1. Исследование операций, математические модели, компьютерные имитации 2.Использование баз данных C]
Незапрограммированные решения	[B 1. Формирование решений базируется на творчестве, интуиции и с учетом случайности 2. Правило д-ра Фауста («Остановись, мгновенье, ты прекрасно!»), т.е. закрепление и тиражирование позитивного опыта 3. Разработка и принятие решений осуществляются управленческой верхушкой	D] Эвристические методы, основанные на: — обучении людей принятию решений; — развитии соответствующего математического и программного обеспечения

В зоне А под жесткой оргструктурой
имеется в виду необходимость соответствовать
строго заданным критериям, наличие
фиксированной системы делегирования
задач, прав и обязанностей, а также
определенные информационные каналы.
Основная идея применения методов
разработки решений в этой зоне состоит
в следующем. Каждая фирма, компания
несет в себе некие позитивные, сложившиеся
в течение ее развития стереотипы
(традиции, обычаи, схемы управления и
т.д.), отказ от которых проходит, как
правило, достаточно болезненно.

В зоне В проанализированы особенности
традиционных подходов к формированию
незапрограммированных решений. Как
правило, они разрабатываются и, главное,
принимаются на верхнем уровне управления
фирмы. Источником идей служит, с одной
стороны, интуиция и творческое начало,
а с другой, — жизненный опыт менеджеров.
Последнее, значительно облегчает
задачу, однако, к сожалению, часто
приводит и к серьезным проколам, например,
в случае неверной идентификации ситуации
или изменения правил игры.

К зоне С отнесены классические
рациональные методы разработки и
принятия УР, основанные на моделировании
и использовании баз данных. Их объединяет
то, что в их основе лежат точные, однозначно
определенные алгоритмы.

К концу 70-х годов прошлого века стало
ясно, что основной проблемой практического
использования математических моделей
является не «проклятие размерности»,
т.е. слишком большой для вычислительных
машин того поколения объем счета.
Принципиальные ограничения применения
возникли из-за того, что стандартные
модели плохо описывали реальные ситуации,
а разработка индивидуальных была слишком
дорогой и сложной. Возникла идея «гибкого»
моделирования, основанная на использовании
определенного набора вариантов отдельных
блоков, отбираемых и настраиваемых
применительно к конкретной ситуации
по определенным, заранее сформулированным
правилам.

К перечню современных незапрограммированных
средств формирования УР можно отнести
экспертные системы. Кроме того, изменился
сам подход к образованию менеджеров,
согласно которому вместо точных решений
применительно к той или иной ситуации
даются правила формирования этих
решений. Это соответствует зоне D
табл.1.

Лекция 2. Модели разработки и принятия
управленческих решений. Состав основных
управленческих решений для высшего
уровня управления фирмой, компанией.

(Тематические разделы: Общий и
стратегический менеджмент.
Корпоративное управление.
Производственный менеджмент.)

Модели разработки и принятия
управленческих решений. Процесс
моделирования часто применяется при
решении сложных проблем в управлении,
так как позволяет избежать значительных
трудностей и издержек при проведении
экспериментов в реальной жизни. Основой
моделирования является необходимость
относительного упрощения реальной
жизненной ситуации или события, вместе
с тем это упрощение не должно нарушать
основных закономерностей функционирования
изучаемой системы.

Типы моделей: физическая, аналоговая
(организационная схема, график),
математическая (использование символов
для описания действия или объектов).

Процесс построения моделей состоит из
нескольких этапов: постановка задачи;
построение модели; проверка модели на
достоверность описания данного процесса,
объекта или явления; применение модели;
обновление модели в процессе исследования
или реализации.

Эффективность модели может быть снижена
за счет ряда потенциальных погрешностей,
к которым можно отнести недостоверные
исходные допущения, информационные
ограничения, непонимание модели самими
пользователями, чрезмерная стоимость
создания модели и т.п.

Часто при моделировании применяется
теория игр. Она первоначально
разрабатывалась военными, чтобы учесть
возможные действия противника. В бизнесе
она применяется при моделировании
поведения конкурента, особенно часто
в связи с проблемами изменения ценовой
политики.

Модель теории очередей ( модель
оптимального обслуживания). Эта модель
используется для определения оптимального
числа каналов обслуживания по отношению
к потребностям в этих каналах.

Модель управления запасами. Эта модель
часто используется для оптимизации
времени исполнения заказов, а также для
определения необходимых ресурсов и
площадей для хранения той или иной
продукции. Цель этой модели — свести к
минимуму отрицательные последствия
при накоплении или дефиците тех или
иных запасов продукции или ресурсов.

Модель линейного программирования. Эта
модель применяется для определения
оптимального распределения дефицитных
ресурсов при наличии конкурирующих
между собой потребностей.

Имитационное моделирование. Часто
применяется в ситуациях слишком сложных
для использования математических
методов (маркетолог может создать модель
модификации покупательских потребностей
в связи с изменением цен товаров на
рынке, и их дизайна).

Экономический анализ является одной
из форм моделирования. Примером может
служить экономический анализ эффективности
той или иной фирмы.

Количественные методы прогнозирования.

Их можно использовать для прогнозирования,
когда деятельность фирмы в прошлом
имела определенные тенденции, которые
можно и необходимо продолжить в будущем,
а информации для выявления тенденций
в рассматриваемом периоде прогнозирования
недостаточно.

Одним из методов такого прогнозирования
является анализ временных рядов. Он
основан на допущении, что на закономерностях
прошлого можно прогнозировать будущее.
Этот метод выявляет тенденции прошлого
и проецирует их в будущее.

Причинно-следственный метод применяется
в ситуациях, когда имеется несколько
неизвестных. Это исследование
статистической зависимости между
рассматриваемым фактором и другими
переменными.

Другие качественные методы прогнозирования.

Мнение жюри. Его суть состоит в соединении
и усреднении мнений экспертов в данной
области.

Метод исследования информации сбытовиков,
то есть когда торговые агенты на основе
своего опыта предсказывают спрос на
определенном целевом рынке.

Модель ожиданий. Она базируется на
опросе потребителей и обобщении их
мнений.

Метод Дельфи. Суть его заключается в
том, что эксперты заполняют специальные
опросники по рассматриваемой проблеме.
Каждый из них индивидуально формирует
свой прогноз. Затем эти прогнозы
передаются всем экспертам, принимающим
участие в обсуждении. Они знакомятся с
мнением коллег. и возможно, корректируют
свой предшествующий прогноз на базе
новых идей или информации. Эта процедура
повторяется три-четыре раза, пока в
конечном итоге все эксперты не придут
к единому мнению

Существует множество различных моделей
разработки и принятия управленческих
решений. Наиболее традиционной является
рациональная модель, представленная
на рис.1.1.

Соответственно, она основана на следующих
предположениях:

• может быть собрана вся необходимая
  информация, причем она является
  неискаженной;

• проблема может быть точно и однозначно
  определена;

• цели независимы и неконфликтны;

• может быть создано полное множество
  альтернатив;

• существует точная количественная связь
  между каждой альтернативой и целями;

• может быть выбрано лучшее из имеющихся
  вариантов в смысле всех поставленных
  целей.

Рациональные модели принятия решений
в зависимости от степени формализации
этого процесса делят на решения со
слабой (нечеткой) и сильной (четкой)
структурой (см. рис.1.2).

Для формирования управленческих решений
со слабой структурой, не формализуются
цели и ограничения. Кроме того, не
описывается влияние на них каждого из
вариантов решений.

При принятии серьезных, т.е. дорогостоящих,
важных, имеющих долгосрочные последствия
управленческих решений без детальной
формализации, как правило, нельзя.
Поэтому для такого рода решений
существенно детализируется блок «Оценка
и выбор».

Укрупненный алгоритм выбора управленческого
решения с четко выраженной структурой:

1. Формирование множества переменных и
параметров в составе:

• разрешающих переменных, значения
  которых свободно выбираются ЛПР
  (множество, из которого будет осуществляться
  выбор);

• множество внешних или экзогенных
  переменных, которые не контролируются
  ЛПР;

• множество параметров, значения которых
  считаются вполне определенными и также
  не зависят от ЛПР.

2. Разработка системы целей (критериев),
которые будут учитываться при принятии
решений.

3. Описание связей целей, переменных и
параметров, т.е. формирование модели.

4. В общем случае требуется разработка
методов оценки результатов вариантов
управленческих решений для возможности
выбора из них наилучшего.

На смену такому подходу пришла ограниченная
рациональность. Так, согласно М. Веберу,
проблемы общества происходят из-за
того, что управленческие решения
нерациональны и продиктованы эмоциями.
Выход — идеальная бюрократия. Для
разработки УР должны быть разработаны
специальные правила и процедуры. Власть
зависит от уровня иерархии. Информация
проходит наверх без задержки и искажений,
но правильно отфильтрованная. В
результате, исходя из строго определенных
целей и с учетом ограничений, могут быть
приняты оптимальные решения, хотя и на
неполной информации. Соответственно,
необходимо знание зависимости значения
цели от выбранного варианта.

Известна критика Саймона по этому
вопросу, состоящая из трех основных
блоков:

1. Проблемы целей — их много, они
взаимосвязаны и противоречивы, цели
нижних уровней не являются формальной
детализацией целей верхнего уровня,
существует множество неформализуемых
политических целей. Следовательно, в
реальной жизни реализуется не объективная,
а субъективная рациональность.

2. Проблемы менеджеров — ограниченность
времени на принятие решений, ограниченность
знаний и способностей менеджеров,
необходимость принятия решений в
условиях отсутствия и неточности
информации, тенденция к избежанию риска.

3. Проблемы организации, фирмы, компании
— ее изменение в процессе разработки и
принятия решения, квазиразрешение
предыдущих конфликтов, наличие назревающих
конфликтов.

«Принятие управленческих решений —
это не то, что Вы об этом думаете» Г.
Минцберг. Отличие предложенных им
моделей состоит в том, что надо отказаться
от излишней формализации, от идеи, что
решение всегда предшествует действию,
а также локализовано во времени.

Общие черты трех моделей Минцберга:

• Это модели формирования идеи
  управленческого решения.

• Дескриптивный подход.

• Признание трех параллельно существующих
  моделей формирования идеи решения.

Состав
основных управленческих решений для
высшего уровня управления фирмой,
компанией.
Разработка
управленческих решений, наряду с
коммуникациями, является так называемым
связующим процессом, пронизывающим все
основные функции управления: планирование,
организацию, мотивацию и контроль. В
связи с этим представляется полезным
привести еще одну классификацию этого
понятия: перечень основных направлений
решений по функциям управления для
верхнего уровня управления организаций,
фирмой, компанией. Ими являются