Основными целями рекламной компании не могут быть

У нас тут cookies…

На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Вставить

Отправьте статью себе на почту

Рекламная кампания — это комплекс мероприятий для привлечения внимания потребителя к бренду или товару, которые объединены общей идеей, целью и временем проведения.

В интернет-маркетинге рекламной кампанией называют группу объявлений в сервисах таргетированной или контекстной рекламы.

Виды рекламных кампаний

Рекламные кампании классифицируют по множеству критериев: 

• по типу целевой аудитории — B2B, B2C;
• по длительности — краткосрочные (до 1 месяца), среднесрочные (до 6 месяцев) и долгосрочные (от полугода);
• по количеству каналов — комплексные (два и более) и симплексные (один канал);
• по типу каналов — онлайн, офлайн. 

Подробнее остановимся на классификациях по целям и по географическому охвату.

По целям

Имиджевые РК направлены на повышение узнаваемости, формирование репутации бренда, доверия и лояльности. Используются для поддержки интереса аудитории, при выводе на рынок новой торговой марки или ребрендинге.

Продуктовые продвигают товар или услугу. Основная задача — рассказать потребителю о новом товаре, линейке или модели.

Торговые стимулируют продажи, мотивируют клиента совершить покупку здесь и сейчас. Аудитория уже знакома с брендом или продуктом. Компания предлагает скидки или акции, чтобы поддержать спрос.

В интернет-маркетинге используют другую классификацию по целям.

Охватные. Их задача — рассказать о бренде или продукте максимальному количеству человек из целевой аудитории. То есть сделать больше показов объявления, упоминаний, просмотров. Такие кампании помогают увеличить узнаваемость бренда, повысить лояльность аудитории к продукту, рассказать о новинках, акциях, изменениях.

Конверсионные. Мотивируют пользователя к целевому действию: сделать покупку, оставить заявку, подписаться, зарегистрироваться. У таких креативов есть четкий СТА и кнопка с призывом. 

По географии охватов

Локальная реклама направлена на небольшую группу людей. Например, жителей одного города, микрорайона, посетителей торгового центра или мероприятия. Крупные фирмы используют локальные кампании для проверки концепций и креативов, тестовых запусков продуктов или новых форматов.

Региональная охватывает несколько городов или областей. 

Федеральная транслируется на всю страну. Подходит для продвижения FMCG — товаров повседневного спроса, которые можно купить в любом регионе.

Международная проходит одновременно в двух и более странах. Обычно бренды адаптируют стратегию продвижения под каждую страну с учетом культурных и социально-политических особенностей.

Этапы рекламной кампании

В идеале запуску РК предшествует позиционирование и брендинг. Предварительно необходимо определить преимущества продукта, боли и потребности целевой аудитории, придумать название и логотип.

Рассмотрим основные этапы рекламной кампании.

Анализ ситуации

Проанализируйте рекламную активность конкурентов. Узнайте, где размещаются, какие акции или товары продвигают, какие форматы используют, по какой цене продают, привлекают ли звезд и лидеров мнений.

Отследить рекламу в интернете помогут специальные сервисы: AdvanceTS, Advspider, AdMobiSpy, Telemetr, Spywords. Для мониторинга контекстной и таргетированной рекламы в «Яндексе» воспользуйтесь поиском по коммерческим предложениям.

Изучите целевую аудиторию: что знают о товаре, какое мнение сложилось о торговой марке и конкурентах. Не всегда возможно провести глубокое исследование, поэтому допустимо сформулировать гипотезы на этот счет. После этого сегментируйте аудиторию, сформулируйте уникальное торговое предложение. Нужно четко представлять, что отличает ваш продукт от аналогичных. Это поможет создать хорошие креативы. 

Постановка цели

Цель определяется ситуацией на рынке, текущими задачами и стратегией развития компании. Например, увеличить продажи сезонных товаров, вывести на рынок новый продукт, улучшить репутацию бренда.

Цель должна быть конкретной, измеримой, актуальной и ограниченной во времени. Эта методика постановки целей называется SMART.

Хорошая цель — это не «расширить клиентскую базу», а «получить 20 заявок на обучение до 1 декабря». Такую цель легко разбить на задачи, определить KPI и донести до исполнителей. 

Создание концепции

Самый творческий этап процесса. Подумайте, какой образ лучше всего донесет до потребителя главную мысль. Устройте мозговой штурм в поиске интересных идей. Креативить можно в любой нише — даже серьезные банки запускают необычные рекламные кампании.

Разработка медиаплана

Медиаплан — это документ, обычно в виде таблицы, который содержит ключевую информацию о рекламной кампании: каналы продвижения, сроки, форматы, стоимость размещения, охваты и другие показатели.

Успех РК во многом зависит от выбора каналов продвижения. Из-за неподходящего канала коммуникации целевая аудитория не увидит даже самые классные креативы. В этом случае весь бюджет сольется впустую. 

При выборе каналов ориентируйтесь на три критерия:

• Качество аудитории. Это набор социально-демографических характеристик (пол, возраст, доход, интересы) и показатели вовлеченности (доля лайков, репостов, комментариев. реакций). Аудитория канала редко на 100% соответствует ЦА продукта. Поэтому важно оценить не только количество зрителей или подписчиков, но и долю вашей целевой аудитории среди них.
• Релевантность. Реклама должна соответствовать тематике площадки. Реклама медицинских услуг в развлекательном блоге вряд ли будет уместной, несмотря на наличие целевой аудитории среди подписчиков.
• Репутация. Это определенное мнение, которое сложилось у зрителей или подписчиков о блоге, сайте, канале. 

Определите носители и форматы размещения, сроки, количество показов. Рассчитайте бюджет и определите показатели эффективности. 

Для онлайн-кампаний используйте основные метрики перфоманс-маркетинга: CPA (цена за нужное действие), CAC (стоимость привлечения одного клиента), ROAS (показатель рентабельности рекламных вложений), CPC (стоимость клика).   

Результаты офлайн мероприятий оцениваются по косвенным показателям: количество покупок, заявок, посетителей магазина, возвращенных купонов, использованных промокодов. 

Если кампания имиджевая, хорошим решением будет бренд-трекинг. Его нужно провести до запуска РК и после нее, а потом сравнить результаты и при необходимости скорректировать стратегию. 

Разработка рекламных материалов

На основании выбранной концепции подготовьте бриф — задание для исполнителей, которые создают рекламу: дизайнеров, фотографов, копирайтеров, блогеров. Сделайте макеты для всех конструкций и форматов, видеоролики и другие материалы.

Перед запуском РК с большими охватами и бюджетом, протестируйте гипотезы и креативы на небольшой аудитории — проведите A/B-тестирование. 

Для этого подготовьте 2-3 варианта макетов или роликов. Разделите аудиторию на одинаковые группы, покажите им разные креативы и измерьте результаты. Выберите самые эффективные макеты и используйте их для основной кампании.

Запуск

На этапе запуска необходимо закупить и разместить рекламу. Чтобы успеть в срок, важно учесть время на печать материалов, монтаж конструкций, модерацию и проверку объявлений.

Процесс можно поручить агентству или найти отдельных подрядчиков, например, таргетолога для РК в соцсетях. Если в компании достаточно штатных специалистов, они берут на себя весь объем работы. 

Оптимизация кампании

С помощью аналитики определяют наиболее эффективные каналы продвижения, креативы и сегменты аудитории. На площадках с плохими показателями размещение прекращают, бюджет оптимизируют и перераспределяют в пользу более конверсионных. Если аудитория плохо восприняла идею или послание бренда, нужно скорректировать креативы или попробовать другие сегменты аудитории. 

Анализ результатов

На этом этапе сравниваются реальные и прогнозируемые значения KPI. Необходимо посчитать метрики, которые были ранее прописаны в медиаплане как ключевые, и проанализировать их значения. 

Эффективность РК в интернете поможет определить сквозная аналитика. Она объединит данные по всем рекламным каналам и покажет их эффективность с учетом совершенных продаж. 

Ошибки в рекламной кампании: как избежать

Формулы идеальной рекламной кампании не существует. Стратегия, которая подошла для одной фирмы, для другой может оказаться провальной. Но есть важные моменты, которые нужно учитывать при любом запуске. 

Рассказываем, как избежать самых распространенных ошибок.

Неверный выбор канала. Потенциальный клиент либо не видит рекламу, либо не доверяет источнику. Внимательно изучите каналы, а также представленность в них вашей целевой аудитории.

Ошибка позиционирования. Акцент сделан на выгодах и преимуществах, которые не важны клиентам. Составьте портреты ЦА и сегментируйте ее — это поможет сделать точечные актуальные предложения для клиентов.

Плохое УТП. Пользователь не понимает, чем товар отличается от аналогичных и в чем выгода. Сформулируйте понятное и лаконичное послание, которое получит зритель. При этом не нужно в один макет или пост помещать все конкурентные преимущества. Расскажите о самом важном. Один креатив — одно сообщение.

Несоответствие качества. Реклама привлекла пользователя, но в реальности товар оказался не так хорош. Не стоит обманывать потребителя, лучше поработать над продуктом. 

Отказ от А/Б тестирования. Иногда ожидания и гипотезы маркетологов расходятся с реальными действиями пользователей. Тестируйте креативы — это сэкономит бюджет. 

Не готова система сбыта. Фирма запустила РК, но сайт не выдержал наплыва посетителей, менеджеры не успевают принимать и обрабатывать заявки, а товар не доехал до торговых точек. Перед запуском синхронизируйте действия со службами, которые работают с клиентами.

Не учитываются культурные особенности. Это актуально для международных РК, а также для российских регионов с выраженными культурными особенностями. Неудачный образ, шутка или послание создают обратный эффект, аудитория высказывает осуждение и бойкотирует бренд.

Главные мысли

Статья обновлена 10.08.2022

Рекламная кампания — что это такое? Как правило, в понятие рекламной кампании или РК вкладывают следующий смысл: это стратегическое маркетинговое мероприятие, направленное на продвижение определенного начинания или цели от имени компании, бренда или отдельного лица. Рекламные кампании предназначены для привлечения внимания потребителей с помощью разных каналов — таких как телевидение, печатная реклама, социальные сети и контекстная реклама  Конечной целью РК обычно является повышение осведомленности о компании и привлечение новых клиентов.

Для выполнения данных задач необходимо знать основы создания рекламных кампаний, которые помогут управлять и оптимизировать их процессы.

Важное уточнение — как правильно писать, кампания или компания? Если говорить о рекламе, то правильно через «А», так как термин «компания» относится к бизнесу и обозначает торговую или промышленную организацию.

Рекламная концепция и цели рекламной кампании

Бренд может создать рекламную кампанию для достижения одной из следующих целей и задач:

• повышение узнаваемости бренда или нового продукта — маркетинговая кампания, это повышает осведомленность потенциальных клиентов о товаре или компании;
• увеличение объема продаж продукта или услуги — стимулирование прямых продаж;
• генерация лидов, которая стимулирует людей подписаться на рассылку или получить другой рекламный продукт или предложение.

Рекламные кампании могут проводиться как онлайн, так и офлайн. При условии грамотного ведения они эффективны и помогают достигать хороших результатов. Концепция любой успешной РК включает сбор статистики и анализ полученных данных. Чем больше данных и показателей можно собрать о том, как люди взаимодействуют с рекламой в ходе кампании, тем проще оптимизировать её для получения лучших результатов при меньших затратах.

Рекламные кампании офлайн

Рекламная кампания офлайн подразумевает использование традиционных каналов коммуникации с клиентом — таких, как наружная реклама, печатные СМИ, например, газеты или журналы, листовки и брошюры, телевизионная реклама и реклама на радио. Хотя рекламную кампанию, которая проводится офлайн, как правило, сложнее нацелить на определенную демографическую группу, она успешно применяется как самостоятельный вид или же в сочетании с онлайн-рекламой.

Рекламные кампании онлайн

Рекламные кампании онлайн используют Интернет и могут проводиться в какой угодно форме — от контент-маркетинга, рекламы в Яндекс.Директ или Google AdWords до платных постов в социальных сетях, объявлений в поисковиках и на тематических сайтах. Рекламные кампании онлайн, как правило, более гибко настраиваются, а основа того, как сделать их успешными — в том, что параметры легче отслеживать и анализировать.

Популярные рекламные кампании онлайн включают в себя:

Кампании в Яндекс.Директ

Яндекс.Директ — платная платформа, которая позволяет компаниям размещать рекламные объявления в результатах поисковой выдачи, а также в РСЯ. В частности, любое объявление в РК на поиске, какой бы объект рекламы ни был, могут очень гибко настраиваться. Потому что поисковые запросы раскрывают множество намерений пользователей. Другими словами, можно сказать, чего человек хочет, по тем словам, которые он использует для поискового запроса. Это позволяет создавать рекламные кампании, действительно отвечающие потребностям пользователей и целям рекламодателя. Такие объявления считаются релевантными. Рекламная политика платформ вознаграждает рекламодателей, создающих релевантный контент, более высоким рейтингом и меньшими затратами на рекламу.

Другие платформы

Помимо известных соцсетей, рекламные кампании могут проводиться на таких площадках, как Twitter, LinkedIn, ВКонтакте, на ресурсах Mail.Ru, на YouTube и так далее. Большинство рекламодателей предпочитают проводить несколько рекламных кампаний в разных сетях для достижения наилучших результатов. Как правило, в них локальная реклама, рассчитанная на узкий сегмент аудитории, комбинируется с глобальной, которая обеспечивает более широкий охват.

Виды рекламных кампаний

Существует 8 видов рекламных кампаний, которые можно использовать для достижения различных маркетинговых целей и воплощения рекламных концепций:

• традиционная кампания в СМИ;
• сезонная стимулирующая кампания;
• кампания по запуску продукта;
• кампания по повышению узнаваемости бренда;
• ребрендинговая кампания;
• кампания по запуску бренда;
• конкурсная кампания;
• кампания рассылок по электронной почте.

1. Традиционная кампания в СМИ

Это кампания, в которой традиционные средства массовой информации используются для повышения узнаваемости бренда и / или для продвижения продукта или услуги. Средства массовой информации, используемые для этого типа кампании, включают телевидение, печатную рекламу и радио.

Пример: размещение рекламы в местной газете, чтобы потенциальные потребители знали о распродаже, проводимой в магазине поблизости.

2. Сезонная стимулирующая кампания

Это кампания, используемая для продвижения сезонных распродаж, продуктов или услуг. Данный тип часто используется компаниями, у которых ярко выражена сезонность бизнеса. Это такие области как торговля зимней или летней одеждой и товарами для зимних видов спорта, продажа мороженого; также сезонными кампаниями часто пользуются торговые сети и рестораны.

Пример: местный розничный магазин может запустить стимулирующую кампанию в социальных сетях, информирующую потребителей о сезонной распродаже, чтобы увеличить доход в зимние месяцы.

3. Кампания по запуску продукта

Запуск нового продукта часто включает в себя кампании, направленные на распространение информации об этом продукте и о том, почему он нужен клиентам. Кампания по запуску продукта осуществляется производителем по согласованию с любыми партнерами по сбыту.

Пример: производитель обуви выпускает новую модель женских кроссовок. Кампания по запуску будет сосредоточена на охвате женщин определенной возрастной группы и задействует различные маркетинговые каналы — такие как реклама в социальных сетях и рассылки по электронной почте существующим клиентам.

4. Кампания по повышению узнаваемости бренда

Это кампания, в которой все маркетинговые усилия направлены на создание или усиление узнаваемости определенного бренда. Более крупные бренды могут проводить регулярные кампании по повышению узнаваемости, чтобы поддерживать свою популярность.

Пример: компания создает блог и публикует там контент, интересный и полезный их целевой аудитории. Когда потенциальные клиенты ищут ответ на вопрос, который уже рассматривался в блоге, то узнают о бренде. Хотя они могут и не совершить покупку в этот момент, очень вероятно, что такие пользователи станут реальными клиентами в будущем.

 5. Ребрендинговая кампания

Когда основная цель кампании — это продвижение изменений, таких как новое название компании, логотип или же слияние с другой организацией, это называется ребрендингом. Данный тип кампании также используется брендами, которые потеряли популярность у своей целевой аудитории или хотели бы вернуться в отрасль.

Пример: ресторан быстрого питания испытывает недовольство потребителей после расследования о качестве предлагаемой еды, которая способствует ожирению. Они могли бы использовать ребрендинговую кампанию, чтобы рекламировать новые варианты здорового питания и продвигать свое стремление поддерживать хорошее самочувствие клиентов, стимулируя новые продажи.

6. Кампания по запуску бренда

Подобно кампании по запуску продукта, кампания по запуску бренда используется, когда организация создает новый бренд и хочет повысить его узнаваемость.

Пример: крупная компания недавно разработала новый бренд, ориентированный на новый рынок, на котором она ещё не присутствует. Для рекламы своего нового бренда организация использует кампанию по запуску бренда в социальных сетях и рассылает электронные письма существующим клиентам, предлагая скидку при совершении покупки у нового бренда.

7. Конкурсная кампания

Конкурсные маркетинговые кампании — далеко не новая концепция, но они становятся все более популярными благодаря социальным сетям. Этот тип кампании может стимулировать приток нового органического трафика на сайт и способствовать повышению осведомленности о компании и ее продуктах.

Пример: организация проводит конкурсную кампанию в своем аккаунте в социальной сети Инстаграм для продвижения нового продукта. Чтобы принять участие в конкурсе, люди должны отметить трех друзей в комментариях к публикации компании и подписаться на ее аккаунт. Это даст компании новых подписчиков и, благодаря участникам, отмечающим друзей, которые могут не знать о бренде, поспособствует повышению осведомленности.

8. Кампания рассылок по электронной почте

Этот тип используется компаниями для поддержания связи с текущими клиентами и информирования их о продажах, купонах, скидках и новых продуктах или услугах.

Например, организация может разослать всем своим клиентам письма по электронной почте, информируя их о предстоящей распродаже и предлагая дополнительный купон на скидку 10%.

Этапы рекламной кампании

Для проведения успешной рекламной кампании нужно пройти определенные этапы планирования.

Выбор надежной структуры рекламной кампании

Где бы ни создавалась рекламная кампания, онлайн или офлайн, важно обращать внимание на её структуру. Рекламные кампании должны быть организованы в соответствии с бизнес-целями компании. Не стоит смешивать в одной РК рекламу, предназначенную для повышения узнаваемости бренда, с посланиями, предназначенными для увеличения продаж. Потому что эти объявления должны быть построены по-разному.

Проведение исследования аудитории

Один из наиболее важных этапов разработки и настройки рекламной кампании — это определение аудитории, то есть тех, кто будет видеть данную рекламу.

Например, проведение рекламной кампании в платном поиске подразумевает предварительное исследование ключевых слов. То есть выявление реальных поисковых запросов, которые люди используют для поиска тем, связанных с вашим бизнесом.

Если же речь идет о рекламной кампании, задействующей наружную рекламу, значение будет иметь локация  рекламных щитов — например, вблизи  крупных офисных центров, если нужно повысить узнаваемость марки офисной техники. Такая коммуникационная кампания будет наиболее эффективна.

Для рекламных кампаний в социальных сетях процесс немного отличается, хотя параметры аудитории там можно задать более гибко. Кроме того, рекламные кабинеты позволяют создавать похожие аудитории — выбирая пользователей, похожих на текущих клиентов, или делать ремаркетинг для тех, кто уже знаком с данным брендом, например, посещал сайт в прошлом.

Измерение и оптимизация параметров рекламных кампаний

Добиться рентабельности инвестиций в рекламные кампании — значит, зарабатывать больше денег на рекламе, чем она обходится. Для этого необходимо тщательно измерять и контролировать их эффективность,  вносить корректировки при необходимости. Важно понимать, кто занимается данной аналитикой в компании, и какие инструменты для этого используются.

Вот несколько советов по проведению эффективной рекламной кампании.

• Используйте социальные сети в своих интересах.
  Социальные сети — это то место, куда миллионы людей обращаются в поиске новых брендов, продуктов и услуг. Используйте их возможности по максимуму, включая эти каналы продвижения в свои рекламные кампании.
• Сегментируйте аудиторию.
  Грамотное управление сегментами целевой аудитории может значительно повысить эффективность рекламной кампании. Широкомасштабная рекламная кампания «для всех» может проиграть по результатам узко нацеленной. Поэтому узнайте как можно больше о клиентах, которых вы хотите привлечь в рамках РК, и разработайте различные варианты стратегии продвижения на основе этих фактов.
• Управляйте маркетингом влияния.
  Маркетинг влияния — популярный способ повысить узнаваемость бренда и расширить охват маркетинговых усилий. Рассмотрите возможность работы с амбассадорами бренда, инфлюенсерами и экспертами в вашей области для продвижения продуктов или услуг как в социальных сетях, так и офлайн.

Рекламные или коммуникационные цели должны соответствовать бизнес и маркетинговым целям, согласно каскаду целей, и работать на их выполнение. Например, если маркетинг ставит целью повышение спроса на товар, то цель рекламной кампании — оказать влияние на потенциального покупателя так, чтобы ему захотелось купить рекламируемый продукт здесь и сейчас.

Подробнее про каскад целей вы можете узнать из нашей книги «Branding Files: Как создать бренд, который будет работать на бизнес».

Перед тем как сформулировать цель, важно провести домашнюю работу. А именно заняться аналитикой. Без реальных данных можно просто слить бюджет в трубу.

На что нужно обратить внимание? Во-первых, составить портрет потенциального покупателя. Чем он будет подробнее, тем лучше. Не стоит ограничиваться базовым набором — пол, возраст, регион проживания. Познакомьтесь со своей аудиторией поближе, узнайте, что её интересует, как она живёт, каких покупательских сценариев придерживается, с какими каналами взаимодействует, в каких соцсетях предпочитает сидеть. Это поможет выбрать релевантные средства распространения информации при запуске рекламы.

Во-вторых, проанализировать процесс принятия решений представителями потенциальной ЦА. Для чего они покупают продукт, как им планируют пользоваться, что их смущает в альтернативных предложениях, что может удерживать от покупки.

Все эти данные помогут сформулировать реализуемые цели и задачи, которые не будут оторваны от реальности.

Первичный маркетинговый анализ позволит спрогнозировать то, к чему приведёт реклама. А обоснованные цели дадут чёткий ответ на вопрос «Зачем запускается рекламная кампания?» При этом повторимся, что цель РК должна не противоречить бизнес и маркетинговым целям вашего предприятия, а поддерживать их.

Ключевой элемент планирования РК — определение и изучение ЦА, на которую будут направлено воздействие путём рекламы. Даже если кампанию планируется обращать к общей массе людей, отдельные её мероприятия логично адресовать конкретным группам. Тогда действия будут более результативными.

Смета — это документ с планом финансирования рекламных мероприятий. В нём детально расписываются товары/услуги, которые будут рекламироваться, каналы распространения информации, временные отрезки мероприятий.

Каждая частная задача кампании оценивается отдельно, а после из этого складываются общие затраты на РК. В оценку входит стоимость разработки рекламного сообщения, создание key visual, цена покупки времени и места в каналах распространения рекламы.

Сметы определяются на конкретный период времени, но это не значит, что их нельзя пересматривать и уточнять в зависимости от изменений на рынке. Чем более гибким вы будете в этом плане, тем эффективнее будет РК.

При составлении рекламного сообщения важно, чтобы оно соответствовало инсайту аудитории. Оно должно быть релевантно их потребности и отвечать своим сообщением на запрос, чтобы зацепить внимание и простимулировать покупку.

Цели
проведения рекламных кампаний могут
быть самыми разнообразными и они зависят
от целей маркетинга:

Ø 
внедрение на рынок новых товаров, услуг;

Ø 
стимулирование сбыта товаров или
увеличение объемов реализации услуг;

Ø 
переключение спроса с одних товаров
(услуг) на другие;

Ø 
создание благоприятного образа
предприятия (фирмы) и товара;

Ø 
обеспечение стабильности представлений
у покупателей и партнеров о товаре или
предприятии (фирме) и др.

Как правило, в
качестве основной цели рекламной
кампании предприятия называют увеличение
сбыта (создание его с нуля, если речь
идет о диверсификации) или поддержание
его на прежнем уровне (если планируется
повышение цен и т.п.). Сбыт является
универсальным средством измерения в
силу его первоочередной важности для
предприятия. Однако на сбыт влияют в
большей степени не рекламные факторы:
товар, цена, распределение, стимулирование.
Реклама влияет на сбыт в основном через
повышение уровня известности продукта
и предприятия, и создание образа продукта
и предприятия. Таким образом, увеличение
сбыта может быть названо главной целью
рекламной кампании, но директивное
задание его величины не может служить
достаточной основой для разработки.

Существуют
следующие задачи рекламы:

Необходимо вызвать
заинтересованность клиента. Это
осуществляется различными путями:
используя зрительные каналы информации
(будь это статика в виде иллюстраций,
либо динамика по телевидению), аудиальные
(реклама по радио) или те и другие в
связке. Здесь необходимо привлечь
внимание покупателя. Удержать внимание
покупателя, путем информирования о
выгодности вашего предложения.

Вызвать у человека
желания либо ассоциации, которые
потребитель мог бы отождествить со
своей выгодой.

Выделить определенные
мероприятия для облегчения осуществления
покупки. Как минимум: необходимо
проинформировать клиента о местах
продажи данного товара и максимально
облегчить покупку.

Дать сигнал к
действию. У потребителя следует вызвать
чувство важности и срочности предстоящей
сделки для того, чтобы внимание не
переключилось на текущие проблемы.

31. Маркетинговые исследования в организации и проведении рекламных кампаний.

МАРКЕТИНГОВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ,
маркетинговый анализ — изучение, прогноз
рынка товаров и услуг, спроса и предложения,
поведения потребителей, рыночной
конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего
продвижения своих товаров на рынок,
увеличения их сбыта, продаж.

ЧТО
ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ?

ЛЮБОЙ
сбор информации НЕ может называться
исследованием рынка. Исследование рынка
— это СИСТЕМАТИЧЕСКИЙ и ОБЪЕКТИВНЫЙ
подход к сбору маркетинговой информации
— которая, будучи обработанной,
проанализированной и интерпретированной,
помогает определить ПРОБЛЕМЫ и
ВОЗМОЖНОСТИ, которые помогут принять
более ОБЪЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ с НАИМЕНЬШИМ
РИСКОМ.

Ключ
к этому определению — в том, что информация
собирается, обрабатывается, и анализируется
СИСТЕМАТИЧЕСКИМ и ОБЪЕКТИВНЫМ способом.
Маркетинговое исследование определяет
то, КАК информация получается и
оценивается, а также ЧТО за информация
фактически собирается.

КАК
ИСПОЛЬЗУЕТСЯ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.

Исследование
рынка может использоваться для
удовлетворения почти всех информационных
потребностей малого бизнеса. Каждый
этап бизнеса — от разработки бизнес-плана
до проектирования эффективной рекламной
программы может извлечь выгоду из
использования тщательно выполненного
исследования. Вот пример того,
как исследование рынка может направлять
и помогать малому бизнесу.

РАЗРАБОТКА
БИЗНЕС-ПЛАНА.

Когда
Вы садитесь за стол с чистым листом
бумаги и обдумываете возможность
организации собственного бизнеса, Вы
должны задать себе следующие вопросы:

— Что
я собираюсь продавать?

— Будут
ли люди покупать то, что я продаю?

— Какую
цену назначить?

— Где
я должен расположиться?

— Каковы
конкуренты и сколько их?

Такие
вопросы должны лежать в основе ЛЮБОГО
эффективного бизнес-плана, а исследование
рынка поможет на них ответить.

НОВЫЙ
ТОВАР ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

Многие
специальные предложения, например —
скидка 10%, являются результатом
ВНИМАТЕЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ рынка.
Исследование поможет Вам решить, в чем
нуждается клиент, и даст возможность
предложить ИМЕННО тот товар или услугу,
который будет немедленно куплен.
Исследование рынка может использоваться
для определения результатов программы
распродаж, программ скидок, или даже
представления на рынок нового товара
— ПРЕЖДЕ несения расходов по выполнению
такой программы.

ЦЕНА.

РЕКЛАМА.

Наиболее
часто задаваемый вопрос: насколько
ЭФФЕКТИВНА моя реклама. Ответ может
быть определен с помощью многих типов
формальных и неформальных методик
исследования.

Например,
выделенный телефонный номер, который
публикуется только в объявлениях на
Желтых Страницах, может частично решить
проблему.

КАКИЕ
СУЩЕСТВУЮТ ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА?

Все
исследование рынка разбивается на ДВЕ
основные категории: ВТОРИЧНАЯ и ПЕРВИЧНАЯ.

ВТОРИЧНОЕ
исследование подразумевает исследование
литературы, обзоры статей и анализ всех
доступных данных. В то время как вторичное
исследование ОГРАНИЧЕНО той информацией,
которая находится под рукой, оно намного
дешевле, чем первичное исследование, и
может быть проведено любым малым
бизнесом. Есть два общих типа первичного
исследования.

КАЧЕСТВЕННОЕ
исследование используется для разработки
новых идей и для более полного рассмотрения
данного предмета или проблемы.
КОЛИЧЕСТВЕННОЕ исследование, прежде
всего, подразумевает обзоры, основанные
на представительных выборках, при этом
данные собираются при использовании
почты, телефона или личных интервью.
Результаты качественных исследований
проецируются на все население,
и используются для бизнес-прогнозов.

ЛИЧНЫЕ
ИНТЕРВЬЮ.

ТЕЛЕФОННЫЕ
ОБЗОРЫ.

ВЫБОР
ФИРМЫ ИЛИ КОНСУЛЬТАНТА.

+ вопр.№29 и 30

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #