Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.
Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.
Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235
Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:
- Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
- Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
- Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
- Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
- Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
- Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).
Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.
Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол
Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.
| Причина возникновения | Устранение неполадки |
| Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно | Зарегистрировать ККМ |
| Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась | Перезагрузить аппарат и открыть смену |
| Отсутствует связь с ФН | Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН |
| Неисправность самого ФН | Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии |
Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:
- приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
- использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
- при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).
ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»
Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».
Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.
Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол
Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе. Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).
Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.
Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД
Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:
- Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
- Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.
Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».
При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения
Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.
Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.
Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.
В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».
При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».
В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.
Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).
Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.
Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.
Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228
Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.
- Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
- 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
- 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.
ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления
Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:
- произошли сбои в питании ККМ;
- допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
- некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».
Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:
- произошли скачки напряжения в сети;
- вышел из строя блок питания;
- выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
- накопитель неисправен.
Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.
Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.
При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»
Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».
Другие типовые неисправности
Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.
Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:
- случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
- не синхронизированы дата и время;
- пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.
Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.
При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.
Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
С 1.07.2019 при расчетах с покупателями (юр. лица и ИП ) в кассовом чеке необходимо указывать Покупателя (тег 1227) и ИНН покупателя (тег 1228) . При работе в связке с 1c 8.2 и онлайн кассы Атол вам необходимо:
- ДТО(драйвер торгового оборудования атол) 10 версии. Можно скачать с центра загрузок Атол.
- Установленная и настроенная касса с прошивкой версии не менее 10-7942. Как проверить версию прошивки:
- выключить кассу
- зажать кнопку прокрутки кассовой ленты
- включить кассу
- дождаться 2 звуковых сигналов
- отпустить кнопку прокрутки
- касса напечатает данные о ККТ
- в поле ID СЕРИИ в скобках указана версия прошивки
- Загрузить в 1с доработанную обработку обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ(скачать)
- Проверить в конфигураторе в общем модуле МенеджерОборудованияВызовСервера наличие строк в функциях СформироватьXMLПакетДляФискализацияЧека и ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека:
|
Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель) Тогда ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerInfo», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель)); КонецЕсли; Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН) Тогда ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerINN», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН)); КонецЕсли; |
и в функции ЗагрузитьДанныеФискализацииИзXML
|
ОбщиеПараметры.Получатель=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerInfo»); ОбщиеПараметры.ПолучательИНН=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerINN»); |
- Проверить отладкой , что из ваших документов при печати чека передаются данные в ОбщиеПараметры.ПолучательИНН и ОбщиеПараметры.Получатель
Если ваша конфигурация не снята с поддержки и регулярно обновляется, то менять в коде ничего не нужно, в последних релизах все изменения уже сделаны.
Если в 1с все работает, но чек не печатается, то нужно проверить логи оборудования Атол, открыв их к примеру блокнотом.
Как найти где находятся логи оборудования Атол:
Открываем программу “Управление драйверами Атол(версия 8)” и переходим на вкладку Логи:
Открываем лог и ищем последние записи с “CustomerInfo” или “CustomerINN”
Если ничего не находит, проверяем XML файл который формирует 1с при фискализации чека в общем модуле МенеджерОборудованияВызовСервера.
Если данные в логах есть, но чек данные все равно не печатает нужно проверить шаблоны чека. Для этого можно использовать TemplateEditor от фирмы Атол:
Скачать программу Атол : Редактор шаблонов
Скачать руководство пользователя к Редактору шаблонов.
Скачать Шаблон №1 для Атол 30ф
Скачать Шаблон №2 для Атол 30ф
Скачать доработанную обработка обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ
Скачать руководство по регистрации ККТ
Скачать руководство по диагностики соединения с ОФД
Скачать руководство по эксплуатации АТОЛ 30 Ф
Поделиться ссылкой:
Похожие записи
1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?
1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).
Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.
2. Ошибка ФН
При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.
1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН
1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.
При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
3. Ошибки при открытии смены
1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.
1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.
Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…
ККТ не отвечает или недоступна.
Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.
С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.
Кассовая смена уже открыта.
Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. —
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ
Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ
1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.
Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.
COM порт занят другим приложением — перезагрузите компьютер и повторите операцию.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
4. Ошибки при сканировании
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.
РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.
1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.
1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.
1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.
Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.
Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.
5. При печати чека произошла ошибка:
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.
При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.
Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф
При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.
В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.
При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.
Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.
1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.
Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹
Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²
Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ
Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.
(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше
Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.
Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.
АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.
Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.
Не удалось загрузить драйвер устройства.
Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.
6. Ошибки при закрытие смены
При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.
При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.
1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.
7. Тэг не заполнен
Тэг Система налогообложения не заполнен
Tэг Наименование организации не заполнен
Tэг Кассира не заполнен
1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…
Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».
Не известная ошибка 238d|00eeh
Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.
При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.
8. Иные ошибки
Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵
Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.
При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.
Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.
Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.
Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.
Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.
Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:
Сертификат просрочен или не вступил в силу
Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.
1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.
1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.
1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.
Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.
Тест не пройден [3] Порт занят
Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.
При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.
АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ
bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.
bitrix атол ошибка при печати чека
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29
Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 6.7.2017
Пользователь №: 144 504
Здравствуйте.
ККМ АТОЛ 55Ф
Прошивка 10-7942
Драйвер 10.5.1.3
Интеграционная компонента взята здесь
Компонента 1С для БПО 2.5
с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345
При пробитии, чеки некоторых контрагентов аннулированы, ошибка программирования реквизита 1228.
Например, не пробивается чек ИП Назаркова Т.А. ИНН 304343521100 (см. логи во вложении)
Такая ошибка выходит на некоторых контрагентах. Закономерности не нашел.
Без передачи CustomerINN в чек, все отлично работает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Тех.поддержка 
Группа: Администраторы
Сообщений: 55 062
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Источник
Ошибка программирования реквизита 1228 недопустимый рнм и или инн
Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 6.7.2017
Пользователь №: 144 504
Здравствуйте.
ККМ АТОЛ 55Ф
Прошивка 10-7942
Драйвер 10.5.1.3
Интеграционная компонента взята здесь
Компонента 1С для БПО 2.5
с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345
При пробитии, чеки некоторых контрагентов аннулированы, ошибка программирования реквизита 1228.
Например, не пробивается чек ИП Назаркова Т.А. ИНН 304343521100 (см. логи во вложении)
Такая ошибка выходит на некоторых контрагентах. Закономерности не нашел.
Без передачи CustomerINN в чек, все отлично работает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 55 062
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Источник
Ошибка программирования реквизита 1228 недопустимый рнм и или инн
Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 6.7.2017
Пользователь №: 144 504
Здравствуйте.
ККМ АТОЛ 55Ф
Прошивка 10-7942
Драйвер 10.5.1.3
Интеграционная компонента взята здесь
Компонента 1С для БПО 2.5
с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345
При пробитии, чеки некоторых контрагентов аннулированы, ошибка программирования реквизита 1228.
Например, не пробивается чек ИП Назаркова Т.А. ИНН 304343521100 (см. логи во вложении)
Такая ошибка выходит на некоторых контрагентах. Закономерности не нашел.
Без передачи CustomerINN в чек, все отлично работает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 55 062
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Источник
Ошибка программирования реквизита 1228 недопустимый рнм и или инн
Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 6.7.2017
Пользователь №: 144 504
Здравствуйте.
ККМ АТОЛ 55Ф
Прошивка 10-7942
Драйвер 10.5.1.3
Интеграционная компонента взята здесь
Компонента 1С для БПО 2.5
с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345
При пробитии, чеки некоторых контрагентов аннулированы, ошибка программирования реквизита 1228.
Например, не пробивается чек ИП Назаркова Т.А. ИНН 304343521100 (см. логи во вложении)
Такая ошибка выходит на некоторых контрагентах. Закономерности не нашел.
Без передачи CustomerINN в чек, все отлично работает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 55 062
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Источник
ффд 1.05 изменения 01.07.19
(2) Электронный это когда нет прямого контакта между сторонами расчета чтобы оплатить наличными или картой по эквайрингу.
Тогда можно бумажный не печатать а только электронный на мыло или на телефон смс.
Это значит, что с 2019 года в случае использования формата фискальных документов версии «1.05», а также при формировании бумажного чека (БСО) по формату фискальных документов версии «1.1», продавец может не указывать дополнительные реквизиты.
Такие реквизиты будут указываться в обязательном порядке в электронных чеках, сформированных по формату фискальных документов версии «1.1».
(3) Спорно, иМХО в ОФД уходит электронный чек, т.е. когда мы печатаем чек для клиента то в печатной форме можем не выводить, в электронной форме, которая уходит в ОФД он присутствовать обязан. Это как система налогооблажения (тэг 1055) которая П-7, Э-1. Т.е. на бумажом чеке её может и не быть, а на электронном обязательный реквизит
(8) В примечание к тэгам сказано что этот реквизит должен быть только при расчетах между юриками и/или ИП при выписывания счет-фактуры (примечание 17)
Так же если страна происхождения или изготовления является не РФ (примечание 14).
А теперь самое интересное.
Есть закон 54-ФЗ, в котором сказано что с 01.07.19 статья 4.7 (требование к чеку) дополняется п. 6.1:
6.1. Кассовый чек или бланк строгой отчетности, сформированные при осуществлении расчетов между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями с использованием наличных денег и (или) с предъявлением электронных средств платежа, наряду с реквизитами, указанными в пункте 1 настоящей статьи, должен содержать следующие реквизиты:
Т.е. налицо противоречия между ФЗ и приказом ФНС. Вопрос кто круче? Т.е. налоговая при проверки чем будет руководствоваться приказом ФНС или 54-ФЗ?
И это не единственное противоречие, например комиссионный товар, в 54-ФЗ мы его не обязаны выделять и писать комитента, а ФФД это требует.
Так что если исходить с точки зрения 54-ФЗ мы с 01.07.19 должны печатать наименования покупателя, при этом с точки зрения ФФД этот «реквизит может не включаться в состав ФД.» ни в печатном ни в электронном виде
Так что я не юрист, не аудитор и не ваш главбух, чтобы взять на себя ответственность и сказать верно (4)и (5) или нет. Тут каждый бухгалтер сам будет для себя решать, какую сторону он займет и должен быть готов отстаивать её перед проверяющем
(10) там всё сложно. К примеру
Т.е. наименование обязательно с 01.07.19, но тогда вопрос, почему в приказе он стоит как ПЭ-7, как необязательный, хотя логичнее было бы ПЭ-6, т.е. включать согласно примечанию.
Но для ГТД такого примечания нет, т.е. нет отсылки что обязаны включать в случае если так велит ФЗ, а стоит просто, что можно не печатать
11. В случае если реквизит «предмет расчета» (тег 1059) либо реквизит «признак агента» (тег 1057) содержит сведения об осуществлении расчетов пользователем в качестве платежного агента (субагента), банковского платежного агента (субагента), комиссионера, поверенного или иного агента, то указанный реквизит должен содержать реквизит «ИНН поставщика» (тег 1226).
(12) ИМХО только для агентов, но есть нюанс. Так как «поставщик» может быть физлцо то в этом случае вступает в силу закон о защите ПД.
Интересно что делать если физик откажеться от передачи своих ПД третьим лицам (оператору ФД) или в этом случае действует норма, что если сбор идет по требованию закона, то в этом случае согласие не требуется?
Источник
11.05.19 — 11:56
привет всем, кто подскажет с 01.07.19 обязательно ли в чеке ГТД и страну выводить?
401 — 01.07.19 — 10:37
(399) Читал это. Но налоговая отреагирует репрессивно.
402 — 01.07.19 — 10:40
Смотрю описание обновлений драйверов:
10.4.0 от 04.09.2018
— Тестовое приложение
1. На вкладку «Чек» добавлены поля для ввода новых реквизитов ФН:
— 1227 — наименования получателя;
— 1228 — ИНН получателя;
— 1229 — акциз;
— 1230 — код страны происхождения;
— 1231 — номер таможенной декларации.
Получается в дрова поддержка этих тэгов введена давным давно.
403 — 01.07.19 — 10:40
(399) Это их мнение. В 54-ФЗ четко обозначено требование
404 — 01.07.19 — 10:43
(396) ошибка как и была в ПолучитьПараметрыККТ..
(402) Читайте форум выше, да драйвер сам 10.4.6 отправляет все в ОФД проблема в «интеграционной компоненте» ее как раз никто и не обновил ни 1с ни атол или кто там должен ее обновить.
405 — 01.07.19 — 10:47
(392) то что 1с накрячило из БПО здесь с точки зрения ККТ в корне не поменялось ничего — только теперь при пробитии чека из ПКО вызывается модная обработка «ПредпросмотрЧека» как в ут11 а дальше объект драйвера получают все с той же «интеграционной» компоненты из внешней обработки ТО а она как была 10.4.4 так и осталась
406 — 01.07.19 — 10:48
(368) Это конфа и есть Раруса
407 — 01.07.19 — 10:49
Докладываю: УТэха свежая 11.4.8.73 (79 — глюкавый, да и БПО там та же 2.1.1.20). Драйвер Атол самый крайний — 10.5. Проблема в интеграц. компоненте — она лишь версии 10.4.4 (по стандарту 2.4). А чтобы эти новые реквизиты выводились, нужен стандарт 2.5.
Так что увы, не выводятся реквизиты!
408 — 01.07.19 — 10:50
(400) Если серверная то надо включать отладку сервера. проще всего в логах драйвера посмотреть
409 — 01.07.19 — 10:51
(407) да подсуньте компоненту из БПО свежей и будет счастье
410 — 01.07.19 — 10:53
(407) В ДТО 10.5 лежит свежая компонента, проверьте, будет с ней бить чек?
411 — 01.07.19 — 10:56
(408) Это где?
412 — 01.07.19 — 10:57
Куда подсунуть-то? в ExtCOMPT копировал — без толку. А вот, если в конфигураторе загрузить этот макет атола 10 из файла, то тогда оно выдает ошибку в настройках драйвера.
413 — 01.07.19 — 10:59
логи вроде как в C:Users[Имя пользователя]AppDataLocalVirtualStoreProgram FilesATOLDriversBIN
414 — 01.07.19 — 11:00
(411) примерно C:usersuser111appdataroamingatoldriversbin если win7
415 — 01.07.19 — 11:03
(412) подключаемей оборудование — драйверы оборудования, там добавить как новый и перенастроить рабочее место, хотя наверное и через макет пойдет
416 — 01.07.19 — 11:03
Версия 10.3.54
Торговое оборудование
Наименование и ИНН покупателя в чеках ККТ
Добавлены новые обязательные реквизиты в чеки ККТ — наименование и ИНН покупателя. Эти реквизиты заполнятся в чеке ККТ, начиная с 01.07.19, при расчетах наличными с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. А также оплате по платежной карте.
Печать кода страны происхождения и номера ГТД в чеках
В чеках, пробиваемых из документа «Реализация товаров и услуг» для импортных товаров выводится код страны происхождения и номер ГТД. Страна происхождения и номер ГТД указывается при поступлении запасов.
Эти реквизиты заполнятся в чеке ККТ, начиная с 01.07.19, при расчетах за импортные товары.
Т.е. врут?
417 — 01.07.19 — 11:06
(416) Нисколечки, поддержка в конфигурации есть, а в интеграционной компоненте нет
418 — 01.07.19 — 11:09
(407) смотрю https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:4829:hdoc:chapter270
смотрим описание метода ПолучитьОписание (GetDescription)
ошибка в 10.3 уже в
ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера,
ОписаниеДрайвера,
ТипОборудования,
РевизияИнтерфейса,
ИнтеграционныйКомпонент,
ОсновнойДрайверУстановлен,
URLЗагрузкиДрайвера);
все совпадает с описанием версии 2.5 но на 10.5 «интеграционной компоненте» (как я задолбался каждый раз это слово писать) ошибка
{ОбщаяФорма.ФормаНастройкиУниверсальныйДрайвер.Форма(428)}: Значение не является значением объектного типа (ОписаниеОшибки)
ДрайверСообщение = РезультатВыполнения.ОписаниеОшибки;
вывод — интеграционная компонента в составе драйвера вообще ни разу не 2.5 … она версии 3.0 што ли ?
419 — 01.07.19 — 11:10
+ (418)
Ошибка получения описания драйвера
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(3376)}: Слишком много фактических параметров
420 — 01.07.19 — 11:11
да-да, тоже ругается на Поле объекта не обнаружено (наименование), если последнюю компоненту перетащить из крайнего БПО. Но вдруг чеки будут печататься при этом. Сейчас и проверим…
421 — 01.07.19 — 11:19
(418) А какая ревизия интерфейса передается в УТ?
422 — 01.07.19 — 11:20
Ночью сегодня на УПП выложили 123 релиз с печатью ИНН и Названия
423 — 01.07.19 — 11:27
(422) Так они и для УТ 10.3 выложили, только вот теги 1227 и 1228 не передаются.
424 — 01.07.19 — 11:28
Ура!
>>10.5.0.0/10.5.0.0 (Версия требований к разработке драйверов 3.0)
Заработали новые реквизиты!
решение — заменить макет ДрайверАТОЛККТ54ФЗ10X через сравнение с файлом cf от БПО 2.1.1.23!
425 — 01.07.19 — 11:35
(424) Поделись макетом или откуда его взять.
426 — 01.07.19 — 11:37
(423) я не успела еще весь форум прочитать и накатить изменения
но у меня 1.05, я считаю, что не нужно, а бухи считают, что нужно печатать эти 1227 и 1228 ((
427 — 01.07.19 — 11:38
(425) да, пофик на макет — он у тебя в дровах 10.5 у него просто УТ11 а у тебя 10.3, вроде напал на след
там в БПО
Попытка
// Получаем описание драйвера
ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера,
ОписаниеДрайвера,
ТипОборудования,
РевизияИнтерфейса,
ИнтеграционныйКомпонент,
ОсновнойДрайверУстановлен,
URLЗагрузкиДрайвера);
Исключение
Попытка
ОписаниеДрайвера = «»;
ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(ОписаниеДрайвера);
ОписаниеДрайвераПараметры = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьОписаниеДрайвера(ОписаниеДрайвера);
ВерсияДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.ВерсияДрайвера;
НаименованиеДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.НаименованиеДрайвера;
ОписаниеДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.ОписаниеДрайвера;
ТипОборудования = ОписаниеДрайвераПараметры.ТипОборудования;
ИнтеграционныйКомпонент = ОписаниеДрайвераПараметры.ИнтеграционныйКомпонент;
ОсновнойДрайверУстановлен = ОписаниеДрайвераПараметры.ОсновнойДрайверУстановлен;
URLЗагрузкиДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.URLЗагрузкиДрайвера;
// Получаем ревизию интерфейса драйвера.
РевизияИнтерфейса = ОбъектДрайвера.ПолучитьРевизиюИнтерфейса();
Исключение
ВызватьИсключение ОписаниеОшибки();
КонецПопытки;
КонецПопытки;
428 — 01.07.19 — 11:40
т.е. в ОписаниеДрайвера — xml и оттуда по форматы 3.0 выдирают
429 — 01.07.19 — 11:44
(425) Из БПО 2.1.1.23
В ОФД все новые реквизиты уходят. А вот гтд и код страны на чеке не печатаются. Может быть, в тесте драйвера какая галочка для этого есть?
430 — 01.07.19 — 11:45
(428) Да драйвер Атол 10.5 и компонента из него подгруженная в макет последней AtolKKT.epf не дружат:
Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(55)}: Слишком много фактических параметров
431 — 01.07.19 — 11:50
(430) В последней БПО
ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание(ОповещениеМетода, НаименованиеДрайвера, ОписаниеДрайвера, ТипОборудования, РевизияИнтерфейса,
ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен, URLЗагрузкиДрайвера);
Т.е. кол-во параметров такое же. Как же тогда там работает?
432 — 01.07.19 — 11:53
(430) Единственная разница, Ревизия интерфейса 2005 в новой бпо. Может ее нужно подсунуть?
433 — 01.07.19 — 11:59
(431) У меня ругается на получить описание
Попытка
// Получаем описание драйвера
ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера, ОписаниеДрайвера, ТипОборудования, РевизияИнтерфейса,
ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен,
URLЗагрузкиДрайвера);
ПараметрыПодключения.Вставить(«РевизияИнтерфейса», РевизияИнтерфейса);
Исключение
434 — 01.07.19 — 12:06
(433) Там просто асинхронно работает, это то же самое
435 — 01.07.19 — 12:08
С интеграционной компонентой от 1С ошибок нет и тегов нет ) Как быть-то…
436 — 01.07.19 — 12:10
Проморгал, все обернуто в попытка-исключение, в (427) это же написал
Попытка
НоваяАрхитектура = Ложь;
НаименованиеДрайвера = «»;
ОписаниеДрайвера = «»;
ТипОборудования = «»;
ИнтеграционныйКомпонент = Ложь;
ОсновнойДрайверУстановлен = Ложь;
РевизияИнтерфейса = МенеджерОборудованияКлиентПовтИсп.РевизияИнтерфейсаДрайверов();
URLЗагрузкиДрайвера = «»;
ОповещениеМетода = Новый ОписаниеОповещения(«ПолучитьОписаниеЗавершение», ЭтотОбъект);
ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание(ОповещениеМетода, НаименованиеДрайвера, ОписаниеДрайвера, ТипОборудования, РевизияИнтерфейса,
ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен, URLЗагрузкиДрайвера);
Исключение
// Получаем описание драйвера по новому стандарту
ОписаниеДрайвера = «»;
ОповещениеМетода = Новый ОписаниеОповещения(«ПолучитьОписаниеНовыйЗавершение», ЭтотОбъект, ОбъектДрайвера);
ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание(ОповещениеМетода, ОписаниеДрайвера);
КонецПопытки;
Т.е. теперь передается 1 параметр!!!
437 — 01.07.19 — 12:50
(415) У меня заработало через подключение внешнего драйвера от атола версии 10.5. Но! При установке внешнего драйвера в тесте оборудования все равно показывает версию 10.4.6. Чтобы подхватились драйвера пришлось в профиле, в папке Roaming1C1cv8ExtCompT удалить все драйвера ккт кроме fptr10_1c_win32_10_5_0_0.dll. Такое впечатление, что если раньше на рабочем месте стояло подключенное оборудование, то 1с брала первый по алфавиту драйвер 
438 — 01.07.19 — 12:52
(437) и толку — я подключил к 10.3 дрова 10.5 а теперь сижу и ручками из БПО переношу ОткрытьСмену, ЗакрытьСмену и т.д. ибо в типоваой нет кода для ревизииинтерфейса >3003
439 — 01.07.19 — 12:54
(438) Какой релиз УТ 10.3 используешь?
440 — 01.07.19 — 13:00
(439) крайний, см в ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент — ОткрытьСмену там все только для ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса > 2001
441 — 01.07.19 — 13:01
пока переделал подкл. драйвера, открытие смены надо еще закрытиесмены, фискализировать чек, x и z отчеты и так по мелочи …
442 — 01.07.19 — 13:02
(438) У нас Ут 11.4
443 — 01.07.19 — 13:13
(441) Т.е. ты допиливаешь крайний релиз УТ 10.3.54.1, чтобы оно работало с интеграционной компонентой от атолла?
444 — 01.07.19 — 13:22
(443) да, если бы знач что 1с не разродится к 01.07 уже две недели назад надо было из БПО переносить
445 — 01.07.19 — 13:23
(443) на самом деле у нас типо древняя 10.3 я взять чистую УТ 10.3.54.1 и уже думаю за 5 мин перенесу и… фиг…
446 — 01.07.19 — 13:25
(441) Из какой БПО берете код?
По сути изменения копеешные, но надо все внимательно делать. Тоже пока только подключение драйвера переделал.
447 — 01.07.19 — 13:29
(446) 2.1.1.23
448 — 01.07.19 — 13:30
+ (447) есть варианты ? ))
449 — 01.07.19 — 13:35
Ребят, есть все-таки идеи, почему на печать не выводятся код страны и гтд? В ОФД все ок. Если в ОФД реквизиты есть, значит из 1С оно в драйвер ККМ приходит. Галочки «выводить гтд на пеечать» в тесте драйвера не обнаружил…
450 — 01.07.19 — 13:37
(449) У нас все отечественное ГТД не используем.
451 — 01.07.19 — 13:40
(449) в ЦТО набери — в штрихе в таблице 17 это а в атоле хз
452 — 01.07.19 — 13:40
(448) Просто она зараза асинхронно написана
453 — 01.07.19 — 13:41
(449) Может они и не должны в бумажном чеке быть, как например ИНН кассира
454 — 01.07.19 — 13:42
(452) это не при чем, посмотри (440+) и сравни с 10.3
455 — 01.07.19 — 13:42
(449) а вообще законы читайте даже для ффд1.1 это обязательно только в электроне
456 — 01.07.19 — 13:44
(454) А, я на этот метод наткнулся ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание и подумал что все так сделано))
457 — 01.07.19 — 13:45
(445) Хм. У нас тоже далеко не свежак 10.3.50.2, думал впилю заполнение тегов 1227, 1228 и вуаля. Нехотелось с обновлением морочиться. Тем более, что последний релиз от 30.06.2019, т.е. вчера. И он тоже как показывает жизнь с компонентой от 1С не того…
458 — 01.07.19 — 13:52
Резюмируя.
1. Обновляемся на крайний релиз 10.3.54.1 (а). Ну там по сути подсистема ТО нас интересует.
2. Берем компоненту из поставки драйвера атолл (что в папке 1С) , зипуем в архив, загоняем ее в макет обработки AtolKKT.epf
3. Перепиливаем типовую по подобию БПО 2.1.1.23
4. Ловим и отлаживам баги.
459 — 01.07.19 — 13:52
Тем временем у АТОЛа на форуме появилось:
Компонента 1С для БПО 2.5
с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345
только это под десятые дрова, а что делать кто на УТ 10.3 под девятыми?
460 — 01.07.19 — 13:52
(457) не хотите заморачиваться с обновлением — не надо, воспользуйтесь обработкой http://catalog.mista.ru/public/590993/?ref=1050 , я уже заморочился за вас=)
461 — 01.07.19 — 13:54
(460) Поддерживает передачу новых тего для оборудования АТОЛ, ШтрихМ и Веб-сервера АТОЛ.
462 — 01.07.19 — 13:56
(459) Спасибо за инфу. Попробую ее прикрутить.
463 — 01.07.19 — 14:01
(459) это у них теперь ТАКОЙ канал распространения? с фс.атол.ру нифига не скачать
464 — 01.07.19 — 14:01
(459) Стоп. Что это за БПО 2.5. Текущая актуальная 2.1.1.23, далее в плане 3.
465 — 01.07.19 — 14:03
(464) опечатка наверное. Зачем она,без поддержки конфой
466 — 01.07.19 — 14:08
(465) Подумал, что это под версию обработки 2.5
467 — 01.07.19 — 14:17
а у всех отображается в этой компоненте в поле версия «0.0.0-237-ge854872-alpha»
468 — 01.07.19 — 14:24
469 — 01.07.19 — 14:31
(465) А ведь компонента подключалась без ошибок как в (430), щас попробую открыть смену и пробить чек.
470 — 01.07.19 — 14:36
(467) это плохо? о_О
471 — 01.07.19 — 14:36
(469) внутри другая компонента fptr10_1c_win32_0_0_0_237.dll, интересно
472 — 01.07.19 — 14:42
(469) Получилось что-нибудь?
473 — 01.07.19 — 14:50
(472) Смена открылась без ошибок. Щас бухи чек подготовят на физлицо, а не на юрика. По результату отпишусь.
474 — 01.07.19 — 14:52
(473) у себя проверил, все работает.
475 — 01.07.19 — 14:52
(474) А если юрик, выводит ИНН?
476 — 01.07.19 — 14:54
При пробитии чека…
Ошибка программирования реквизита 1228 (Недопустимый РНМ и/или ИНН)
Не удалось распечатать чек Чек ККМ ИК000004412 от 01.07.2019 14:48:28! Чек помечен на удаление!
Не удалось провести и распечатать весь список чеков! Повторите процедуру для необработанных документов!
Ну там и правда ИНН 1111111111
Ну то есть тег прихватился. Что обнадеживает.
477 — 01.07.19 — 14:56
(475) также нормально, сейчас проверял у клиента с выводом информации о получателе
478 — 01.07.19 — 14:56
(475) Юрика еще не били. Осторожничаем. Как по минному полю )
479 — 01.07.19 — 15:00
(477) А, так это из вашей обработки?
480 — 01.07.19 — 15:01
(475) Все ОК. Юрик и его ИНН отразились в чеке. Пошел за вискарем)
481 — 01.07.19 — 15:03
(479) ну да, но значит компонента поддерживает эту передачу
482 — 01.07.19 — 15:03
В ОФД тоже прилетело.
483 — 01.07.19 — 15:05
Короче берите компоненту из (459) спасибо доброму человеку. Зипуйте и загоняйте в макет обработки.
484 — 01.07.19 — 15:12
Ну и еще по коду в ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека_ТО и ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека
добавить строки
Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель) Тогда
ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerInfo», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель));
КонецЕсли;
Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН) Тогда
ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerINN», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН));
КонецЕсли;
В модуле дока ЧекККМ
Процедура ПодготовитьДанныеДляФискализацииЧека(ЧекККМ, ОбщиеПараметры, ДопДанные, ТО)
ОрганизацияЧека = ЧекККМ.КассаККМ.Владелец;
КонтрагентЧека = ЧекККМ.Контрагент;
…
ОбщиеПараметры.ОрганизацияИНН = ОрганизацияЧека.ИНН;
ОбщиеПараметры.ОрганизацияКПП = ОрганизацияЧека.КПП;
ОбщиеПараметры.Получатель = КонтрагентЧека.Наименование;
ОбщиеПараметры.ПолучательИНН = КонтрагентЧека.ИНН;
Собственно и всё.
485 — 01.07.19 — 15:16
(480) Поздравляю!!! Я уже собрался переписывать все)))
486 — 01.07.19 — 15:52
(458) ха, переписал как в БПО и СформироватьXMLПакетДляФискализацияЧека родная — (484) не надо
Все получилось с родной интеграционной компонентой от 10.5
да и к (484) еще гтд и страну добавить надо
Если ТекущаяПозиция.Свойство(«КодСтраныПроисхожденияТовара») И НЕ ПустаяСтрока(ТекущаяПозиция.КодСтраныПроисхожденияТовара) Тогда
ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CountryOfOrigin», XMLСтрока(ТекущаяПозиция.КодСтраныПроисхожденияТовара));
КонецЕсли;
Если ТекущаяПозиция.Свойство(«НомерТаможеннойДекларации») И НЕ ПустаяСтрока(ТекущаяПозиция.НомерТаможеннойДекларации) Тогда
ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomsDeclaration», XMLСтрока(ТекущаяПозиция.НомерТаможеннойДекларации));
КонецЕсли;
487 — 01.07.19 — 15:52
ну а за (459) респект атолу конечно
488 — 01.07.19 — 15:58
(487) за что спасибо? за то что они выпустили неработающую компоненту для 3000 ревизии, спасибо конечно, что-то Штрих выпустили свою компоненту в срок, и слова плохого не услышал.
489 — 01.07.19 — 16:04
(488) компонента рабочая для 3000 ревизии — если взять код из БПО все ок
490 — 01.07.19 — 16:05
+ (489) дело не в атоле а в 1с (как бы я ее не уважал)
491 — 01.07.19 — 16:24
(483) спасибо, с подменой из (459) ругается, но чеки бьет. 5 чеков в месяц даже с поддержки не буду снимать
492 — 01.07.19 — 16:33
(489) просто вы с ними не сталкивались,
например, неправильно возвращается статус смены, нельзя сформировать x отчет, внесение и выемку.
493 — 01.07.19 — 16:45
(486) А Вы переписали каким образом, все в блоке:
Если РевизияИнтерфейса >= 2002 Тогда
без отсутствия совместимости со старым драйвером?
или так же ветвили
Если РевизияИнтерфейса >= 3000 Тогда // Версия стандарта 3.0 (ОФД 1.1)
просто не понял какую ревизию вернет драйвер
494 — 01.07.19 — 16:56
(493) взял код из БПО
например ЗакрытьСмену
Функция ЗакрытьСмену(ОбъектДрайвера, Параметры, ПараметрыПодключения, ВходныеПараметры, ВыходныеПараметры)
Результат = Истина;
РезультатСостояние = Ложь;
Кассир = ?(ВходныеПараметры <> Неопределено И ВходныеПараметры.Свойство(«Кассир»), ВходныеПараметры.Кассир, НСтр(«ru=’Администратор'»));
НомерСмены = 0;
НомерДокумента = 0;
СтатусСмены = 0;
ФискальныеДанныеСтруктура = Неопределено;
ПараметрыСостояния = Неопределено;
ПараметрыОперации = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьXMLПакетДляОперации(ВходныеПараметры);
РевизияИнтерфейса = ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса;
Попытка
Если РевизияИнтерфейса >= 3000 Тогда // Версия стандарта 3.0 (ОФД 1.1)
Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыОперации, ПараметрыСостояния);
Если Результат Тогда
ФискальныеДанныеСтруктура = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьПараметрыСменыИзXMLПакета(ПараметрыСостояния, РевизияИнтерфейса);
НомерСмены = ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ;
НомерДокумента = ФискальныеДанныеСтруктура.НомерЧекаККТ;
КонецЕсли;
Иначе
Если РевизияИнтерфейса >= 2002 Тогда // Версия стандарта 2.2 (ОФД 1.0.5)
Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыОперации, ПараметрыСостояния, НомерСмены, НомерДокумента);
Если Результат Тогда
ФискальныеДанныеСтруктура = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьПараметрыСменыИзXMLПакета(ПараметрыСостояния);
ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ = НомерСмены;
ФискальныеДанныеСтруктура.СтатусСмены = 1; // Открыта
КонецЕсли;
Иначе
Кассир = ?(ВходныеПараметры <> Неопределено И ВходныеПараметры.Свойство(«Кассир»), ВходныеПараметры.Кассир, НСтр(«ru=’Администратор'»));
Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, Кассир, НомерСмены, НомерДокумента);
Если Результат Тогда
ФискальныеДанныеСтруктура = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьПараметрыСменыИзXMLПакета(ПараметрыСостояния);
ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ = НомерСмены;
ФискальныеДанныеСтруктура.СтатусСмены = 1; // Открыта
КонецЕсли;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
Исключение
Результат = Ложь;
ВыходныеПараметры.Очистить();
ВыходныеПараметры.Добавить(999);
ВыходныеПараметры.Добавить(НСтр(«ru=’Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену>.'») + Символы.ПС + ОписаниеОшибки());
Возврат Результат;
КонецПопытки;
Если Результат Тогда
// Заполнение выходных параметров.
ВыходныеПараметры.Очистить();
ВыходныеПараметры.Добавить(НомерСмены);
ВыходныеПараметры.Добавить(НомерДокумента);
ВыходныеПараметры.Добавить(1); // 1 — Закрыта — Состояние смены
ВыходныеПараметры.Добавить(ТекущаяДата());
ВыходныеПараметры.Добавить(ФискальныеДанныеСтруктура);
ВыходныеПараметры.Добавить(ПараметрыСостояния);
Иначе
ВыходныеПараметры.Очистить();
ВыходныеПараметры.Добавить(999);
ВыходныеПараметры.Добавить(«»);
ОбъектДрайвера.ПолучитьОшибку(ВыходныеПараметры[1]);
КонецЕсли;
Возврат Результат;
КонецФункции
495 — 01.07.19 — 17:08
в драйвере нашел что глючит ShiftState смены и всегда «1» типо закрыта
496 — 01.07.19 — 17:20
+ (495) правда это на МГМ, посмотрите что у вас возвращает при команде «ПолучитьТекущееСостояние»
497 — 01.07.19 — 17:36
(496) РевизияИнтерфейса = ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса
у вас какую ревизию возращает? Это сама компонента выдает или драйвер кассы?
498 — 01.07.19 — 18:21
499 — 01.07.19 — 18:22
(497) это родная компонента 3.0 от дров 10.5
500 — 01.07.19 — 18:23
(499) А, все теперь понял, благодарю
|
#2376
20.08.2019 10:08:58 Александр Мещеряков, на типовой конфигурации релиза 5,1,16,12 с ДТО 10,5 проверяли? |
|
|
Александр Мещеряков Посетитель Сообщений: 1258 |
#2377
20.08.2019 13:32:30
простите, ошибся.. |
||
|
#2378
20.08.2019 13:53:22 Добрый день. Сегодня столкнулись с ошибкой программирования реквизита 1227 (неверная длина) при пробитии чека юр. лицу — в чек подставлялось полное наименование контрагента и оно было очень длинным (по договору оно таким должно было быть), но ФР такие длинные названия не принимает. Пришлось сократить «Общество с ограниченной ответственностью» до «ООО» и оставив без изменений остальную часть, но бухгалтерия говорит, что так не правильно (могут быть и более длинные названия у ОВО, МВД например) и надо подставлять короткие наименования. |
|
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2379
20.08.2019 14:45:49 Александр Мещеряков, вопрос остается тот же:
|
||
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2380
20.08.2019 14:55:40
Данил, так это претензия не к Альфа-Авто, а к фискальному регистратору Изменено: Светлана Сулименко — 20.08.2019 15:01:36 |
||
|
Данил Василига Посетитель Сообщений: 636 |
#2381
20.08.2019 15:36:29
Но Ваши разработчики могут исправить в типовой Альфа-Авто: в ФР передавать не «полное наименование», а просто «Наименование»? |
||||
|
Александр Мещеряков Посетитель Сообщений: 1258 |
#2382
20.08.2019 15:49:37
нет, на демо базе не проверял.. |
||||
|
Александр Мещеряков Посетитель Сообщений: 1258 |
#2383
20.08.2019 15:52:36
на мой взгляд это тоже не совсем корректно, т.к. «Наименование» заполняется у всех по разному. |
||
|
Артем Трущ Заглянувший Сообщений: 42 |
#2384
20.08.2019 16:27:53
1227 может вообще не включаться в состав чека. И для ФФД 1.05 и для 1.1. В крайнем случае, переживайте за ИНН) |
||
|
Данил Василига Посетитель Сообщений: 636 |
#2385
20.08.2019 16:44:35
Дело в том, что «полное наименование» используется в договорах и/или выдаваемых документах и его вводят так, как написано в карте партнера. И его же Альфа-Авто передает в ФР, при превышении определенной длины ФР не пробивает чек. Изменено: Данил Василига — 20.08.2019 16:48:06 |
||||
|
Артем Трущ Заглянувший Сообщений: 42 |
#2386
20.08.2019 17:27:02
ну может не? |
||
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2387
21.08.2019 10:52:00
Данил, передам пожелание разработчикам, но сроков исполнения пока нет |
||||||
|
#2388
21.08.2019 13:58:39 Здравствуйте! Как пробить чек с возвратом прихода по строке банковской выписки? Выпадает ошибка ( скрин). А в Товарах ставит Предоплата. Значит и в чек уйдет она. База типовая! 5.1.16.12 Прикрепленные файлы  |
|
|
#2389
21.08.2019 15:12:21 Юлия Насонова, Вы уверены, что конфигурация у Вас типовая? |
|
|
#2390
21.08.2019 15:17:14 Светлана Сулименко, АБСОЛЮТНО! Типовая демобаза из поставки! Без возможности изменения. Уже усвоила, что с вопросами по измененным вы сразу отправляете куда подальше. |
|
|
#2391
21.08.2019 16:23:47 Юлия Насонова, вот так выглядит документ «строка банковской выписки» на типовой конфигурации Прикрепленные файлы  Изменено: Светлана Сулименко — 21.08.2019 16:27:24 |
|
|
#2392
22.08.2019 07:29:42 Светлана Сулименко,1.у меня на скрине открыта закладка «Состав» , у вас «Платеж». Закладки «Состав» и в инструкции нет, как она должна выглядеть. Прикрепленные файлы Изменено: Юлия Насонова — 22.08.2019 07:33:54 |
|
|
#2393
22.08.2019 15:57:02 Юлия Насонова, я привела просто пример типового документа «строка банковской выписки» |
|
|
#2394
23.08.2019 07:18:00 Светлана Сулименко,ну я так и поняла, что нужно делать документ возврат покупателю и т.п. ? Просто раньше в одной из тем было, что указывали в качестве сделки строку выписки и вы подтверждали, что так можно. А как пробить коррекцию ошибочно пробитых сумм? Или возврат предоплаты, внесенной через банк? Изменено: Юлия Насонова — 23.08.2019 07:22:04 |
|
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2395
23.08.2019 09:53:47
Вы можете пробить чек коррекции или возврат по данному чеку и пробить новый корректный |
||
|
#2396
23.08.2019 14:34:47 Светлана Сулименко,если пробиваем «строку банковской выписки» по ней нет документа «Чек». И возврат мы сделать не можем. Можно написать конкретный порядок действий? |
|
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2397
23.08.2019 16:04:23
|
||
|
#2398
26.08.2019 07:19:29 Светлана Сулименко,да что же это такое! Неделю не могу получить ответ на простой вопрос. Ошибочно ввели платеж( или в данном конкретном случае тестировали). Какой возвратный документ? Приведите пример с РАСХОДОМ, только закладку Состав. Изменено: Юлия Насонова — 26.08.2019 07:22:20 |
|
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8765 |
#2399
26.08.2019 10:32:27 Юлия Насонова, значит у Вас не будет возвратного документа. но будет «строка банковской выписки» с расходом по счету.
???? |
||
|
Юлия Насонова Заглянувший Сообщений: 218 |
#2400
26.08.2019 12:31:11 Вот так получается без возвратного документа. Далее при попытке пробить чек требует оплату и еслии ввести ее, то пробивается чек обычный — предоплата. Не ВОЗВРАТ. Прикрепленные файлы |
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |