- Remove From My Forums
-
Question
-
One of our customer’s user with Office 2016 Professional (Click-to-run) needs Skype for Business basic.
This is a new laptop with Windows 10 and latest updates installed.
From the About Excel page, user seems to have the 32bit version installed.
So we tried to install Skype for Business 32bit Entry download and got the following errors :
Installing the 32bit > «Error installing 32bit Skype for Business as 64bit installation detected» !
So we tried the 64bit > «Error installing 64bit Skype for Business as 32bit installation detected» ?!
We are running in circle, how can we get this done??
Thanks for any help…
OCIM support team
Answers
-
Hi,
Where do you download the Skype client? Do you download it from
this page? If so, this is a MSI installation client that can’t be installed with the click to run Office version on the same computer.
Please go to this page:
How to install the Skype for Business Basic stand-alone client to download the click to run version of Skype for Business Basic client to see the result.Note: The Skype for Business Basic desktop client provides presence, instant messaging and conferencing features for Office 365 plans that include Skype for Business Online. If you are licensed for Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 and Office 365
Enterprise E4, you are also licensed for the full Skype for Business Windows desktop client, which includes additional features including advanced telephony support, archiving & compliance features. Please download full Skype for Business Windows desktop
client from the
Office 365 Software portal.For more information, please refer to
Install Skype for Business.If you have any question about Office, please feel free to let me know.
Best Regards,
Herb Gu
Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnsf@microsoft.com.Click
here to learn more. Visit the dedicated
forum to share, explore and talk to experts about Microsoft Teams-
Proposed as answer by
Tuesday, July 31, 2018 8:03 AM
-
Marked as answer by
ocochard
Wednesday, August 22, 2018 8:02 AM
-
Proposed as answer by
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Добрый день! На компьютере установлен Office Для дома и бизнеса 2016 коробочный. Установка произведена с диска. При попытке установить Skype для бизнеса получаем ошибку.
Во время работы установщика Microsoft Office возникла проблема, так как на компьютере используются программы Office, установленные с помощью технологии «нажми и работай». А именно Microsoft Office
для дома и бизнеса 2016 ru ru.Версии программ Office, установленные с помощью установщика Windows и технологии «нажми и работай» , несовместимы — на компьютере можно установить только один тип приложений.
Что делать в данной ситуации ??
это сообщение довольно ясно, если вы работаете в нем — но не очень ясно, если вы не имеете дело с установкой пакетов в течение всего дня. Microsoft имеет две разные версии office.
из портала O365 вы получаете то, что называется «нажмите, чтобы запустить» — который устанавливается с помощью потоковой службы. Это в основном потоки приложение вниз к вам — и вы можете начать использовать его, прежде чем он будет установлен полностью.
Как вы обнаружили другие версии, что называется MSI на основе — это традиционный метод установки для приложений Windows. Здесь-вы должны загрузить весь пакет, а затем установить его, прежде чем использовать office.
технически-есть способы, чтобы получить эти оба на вашей системе, но это не очень хорошая идея, поэтому Microsoft блокирует вас. Когда у вас на вашей системе некоторые вещи перестают работать, особенно с интеграцией с онлайн-продуктов или веб-продуктов. Например-попытка открыть или сохранить O365 из приложения не будет работать, и вы увидите сообщения об ошибках.
Это позор MS не может предоставить больше разъяснений-сообщение может фактическое сказать вам, что вы установили или как исправить проблему.
Это сообщение довольно ясно, если вы работаете в ИТ, но не очень ясно, если вы не занимаетесь установкой пакетов весь день. У Microsoft есть две разные версии офиса.
На портале O365 вы получаете то, что называется «нажми, чтобы запустить» — которое устанавливается через потоковую службу. Он в основном направляет приложение к вам — и вы можете начать использовать его до того, как оно будет полностью установлено.
Поскольку вы обнаружили другие версии, это то, что называется MSI — это традиционный метод установки для приложений Windows. Здесь — вам нужно скачать весь пакет, а затем установить его, прежде чем вы сможете использовать офис.
Технически — есть способы получить и то и другое в вашей системе, но это не очень хорошая идея, поэтому Microsoft блокирует вас. Когда у вас есть оба в вашей системе, некоторые вещи перестают работать — особенно с интеграцией с онлайн-продуктами или веб-продуктами. Например — попытка открыть или сохранить напрямую в O365 из приложения не будет работать, и вы увидите сообщения об ошибках.
Жаль, что MS не может дать больше разъяснений — сообщение может на самом деле сказать вам, что вы установили или как исправить проблему.