Оригинал публикации digital business 50 примеров цифрового бизнеса бизнес информатика эу 459

Перейти к содержимому

Как открыть бизнес онлайн? Есть несколько способов – придумать и реализовать модель бизнеса в интернете самому, купить франшизу онлайн-бизнеса, и третий вариант – подобрать идею из уже существующих и реализовать её. Идей, как заниматься предпринимательством, используя только ноутбук, телефон и интернет в 2023 году очень много. В том числе и тех, которые подходят людям без опыта в бизнесе.

Как выбрать идею для онлайн-бизнеса

Выбирая идею, ориентируйтесь на несколько важных факторов:

• Необходимые вложения
• Необходимый уровень знаний и специальных навыков
• Востребованность продукта

Начинать бизнес, который уже на старте потребует капитальные вложения в несколько миллионов рублей, рискованное занятие, если опыта у вас нет. Онлайн предпринимательство, как правило, за счёт специфики, обходится дешевле, чем классические виды бизнеса, но это не значит, что вы не должны ориентироваться на свои финансовые возможности. Чем меньше вы вложите, тем быстрее сможете окупить вложения, и тем будет меньше рисков.

Иногда, для реализации идеи, требуются специальные знания, либо люди, этими знаниями обладающие. Если ни того, ни другого вы обеспечить не можете, ищите другую идею.

Не всё, что можно продать, будет продаваться. Анализируя идею онлайн бизнеса, попытайтесь понять, насколько продукт или услуга вообще людям нужны.

Кому подходит онлайн-бизнес?

• Начинающим предпринимателям, так как позволяет стартовать с минимальными вложениями
• Бизнесменам с опытом, так как позволяет дополнить уже существующее дело
• Студентам, так как позволяет работать дистанционно
• Фрилансерам, так как позволяет повысить прибыль от того, в чём уже есть навыки

Обзор идей для онлайн-бизнеса в 2023 году

Так как вариантов онлайн-бизнеса очень много, мы сделали для вас подборку из самых популярных. Среди них есть модели как для начинающих предпринимателей, так и для тех, кто уже имеет за плечами опыт работы на себя.

Бизнес онлайн. Идея 1. Торговля

Продажа товаров онлайн на пике популярности находится давно. Теперь же, когда инструменты для этого предлагаются маркетплейсами, заниматься этим становится ещё проще. Так, например, по данным «РБК Исследования рынков», в 2021 году покупателями онлайн-магазинов являются 54,4% трудоспособных россиян. В 2022 году эта цифра стала ещё больше. Это удобно, это интересно, это просто. Как для покупателя, так и для предпринимателя. Продавать можно товары собственного производства, либо закупать их у дистрибьютеров или производителей. В 2023 году тренд продолжился, Большое количество людей предпочитают работать и вести бизнес дистанционно.

Что потребуется:

• Найти товар для продажи (подходит как личного производства, так и стороннего), навыки работы с маркетплейсами, социальными сетями.

Возможные сложности:

• Высокая конкуренция на конкретный вид товара потребует дополнительных вложений в рекламу.

Пример:

Продажа товаров на маркетплейсе Wildberries

Бизнес онлайн. Идея 2. Дропшиппинг (продажа товаров без заказа)

В отличие от обычного сбыта товаров (неважно, произведённых лично, или купленных), дропшиппинг позволяет не тратиться на их закупку. Это многократно сокращает риски бизнеса и позволяет не тратить прибыль с каждым циклом на пополнение запасов. Суть дропшиппинга в том, что вы продаёте товар онлайн, но поставляется он покупателю сразу от производителя. Таким образом, вам не нужно ни арендовать склад, ни тратить время и деньги на предварительные закупки.

Что потребуется:

• Найти поставщиков, готовых работать по форме дропшиппинга. Больше всего таких среди поставщиков и дистрибьютеров одежды и обуви

Возможные сложности:

• Затраты на создание, продвижение и техническое поддержание онлайн-магазина, конкуренция со стороны других таких же продавцов (производителю не сильно важно, сколько будет магазинов с их товаром, так что контроля нет)

Пример: 

Продажа фирменных кроссовок и одежды через свой магазин в социальных сетях с поставками от дистрибьютера напрямую клиенту

Бизнес онлайн. Идея 3. Товары из Китая

Одна из самых старых онлайн идей, которая до сих пор пользуется популярностью у предпринимателей. А в последнее время стала ещё более актуальной по ряду причин. Заказывать в Китае товары разного направления по дешёвке и продавать через любые доступные каналы в нашей стране, если анализировать спрос и рынок – выгодное дело, которым занимается большое число компаний. Найти поставщиков труда не составит. Для этого и специализированные ресурсы есть, и знания языка не требуются.

Что требуется:

• Анализировать спрос на определённые товары, закупать у поставщиков, продавать через онлайн-ресурсы (маркетплейсы, соцсети и т.д.)

Возможные сложности:

• Сложности с выбором товара и его продвижением из-за высокой конкуренции

Пример:

Продажа товаров, закупаемых на Alibaba.com

Бизнес онлайн. Идея 4. Аффилированный маркетинг

Суть этой идеи в том, чтобы искать покупателей на товары других компаний. Многие крупные фирмы для увеличения оборота готовы платить небольшие комиссионные людям (особенно со своей аудиторией), которые будут приводить к ним покупателей. То есть вы рекомендуете товар, человек по вашей личной ссылке, выданной фирмой, его покупает. А вы за это получаете свой процент.

Что требуется:

• Находить компании, готовые работать по схеме аффилированного маркетинга. А также развивать собственные ресурсы и каналы для максимального охвата аудитории

Возможные сложности:

• Если у вас нет своей аудитории, находить покупателей крайне сложно

Пример: 

Пользоваться реферальной программой Яндекс.Маркета, давая своей аудитории рекомендации на конкретный товар и получать комиссию после его покупки

Бизнес онлайн. Идея 5. Разработка и внедрение чат-ботов

Боты для общения с клиентами через мессенджеры давно стали популярным инструментом для автоматизации любого бизнеса. В системы интегрируются как простейшие программы с заранее заложенными ответами, так и сложные голосовые чат-боты, способные отвечать, используя алгоритмы нейросетей. Занимаются разработкой таких программ не только крупные агентства, но и частные исполнители. У вас же есть возможность заработать на таких услугах, либо оказывая их самостоятельно, если есть навыки разработки, либо создав мини-агентство. Тогда нужно будет искать заказы и иметь «под рукой» несколько исполнителей.

Что требуется:

• Навыки разработки ботов / посредничеством между заказчиком и исполнителем

Возможные сложности:

• Без портфолио и кейсов, находить заказы будет проблематично. Также влияет высокий уровень конкуренции, поэтому придётся вкладываться в продвижение

Пример:

Создание чат-ботов на таких сервисах, как Aimlogic, BotKits, Botmother.

Бизнес онлайн. Идея 6. Агрегатор рабочей силы и техники  

Наёмные рабочие, спецтехника, грузоперевозка – всё это максимально востребованные направления в любом городе. И чем больше город, тем больше спрос. Помимо того, что частные бригады, владельцы грузовых машин или строительной техники сами предлагают свои услуги через доски объявлений, заработать можно на этом и стороннему человеку, не выходя из дома. Для этого создаётся так называемый агрегатор услуг. Начинать можно с малого – небольшого сайта и контактов ответственных исполнителей. Вы выступаете посредником, а удобно в итоге всем. Исполнители получают без лишних усилий заказы, покупатели находят всё в одном месте. Вы получаете комиссионную прибыль за каждую услугу.

Что потребуется:

• Создание страницы агрегатора, нахождение исполнителей и установка с ними договорённостей, проведение рекламных компаний, или же продвижением страницы с услугами в топ по нужным запросам

Возможные сложности:

• Сложности с исполнительностью отдельных людей

Пример: 

Агрегаторы грузоперевозок на газелях в любом городе

Бизнес онлайн. Идея 7. Участие в торгах по банкротству

Процедуры банкротства физических лиц, предпринимателей и компаний ведут не только к их закрытию, но и распродаже имущества – от машин и техники до земельных участков. И на этом также можно зарабатывать без офисов и сотрудников. Но придётся открыть фирму, пройти процедуру регистрации, получить различные разрешения, научиться работать с государственными торгами и электронными площадками. Зато прибыль может быть весомой, потому что, как правило, подобные лоты можно получить по цене гораздо ниже рыночной.

Что потребуется:

• Регистрация на электронных площадках, ЭЦП, ведение предпринимательской деятельности, участие в тендерах и торгах

Возможные сложности:

• Нужен стартовый капитал для выкупа лотов

Пример:

Торги на таких площадках как АИСТ, АРБИТАТ, Аукционы Сибири, ВЭТП и другие

Бизнес онлайн. Идея 8. Консультант по выходу на маркетплейсы

С тех пор как различные маркетплейсы стали неотъемлемой частью жизни огромного количество людей, компании, предприниматели и самозанятые стремятся выходить на все возможные площадки – от Ozon и Wildberries до Яндекс.Маркет, КазаньЭкспресс, Tmall и другие. Но у каждого сервиса свои особенности. Да и технически это не всегда просто, особенно для людей, которые слабо разбираются в работе с интернетом. На этом вы и можете заработать, предлагая услуги по размещению, консультациям, созданию карточек товаров, продвижению на различных площадках. Весь бизнес можно вести дистанционно.

Что потребуется:

• Разбираться в работе и нюансах маркетплейсов, иметь опыт создания магазина на электронных площадках, внутреннего продвижения

Возможные сложности:

• Конкуренция, так как специалистов подобного рода уже достаточно много

Пример:

Помощь людям с организацией своего магазина на Wildberries, Яндекс.Маркет, Ozon. 

Бизнес онлайн. Идея 9. Курсы блогеров для детей

Лавры молодых ютуберов, собирающих миллионы просмотров и зарабатывающих на этом деньги до сих пор не дают покоя подрастающему поколению. И неважно, что прошли те времена, когда можно было с ходу «залететь» в топы, а конкуренция на этом рынке теперь огромная. Школьник и студенты по-прежнему видят в блогинге на ютубе, твиче и других площадках возможности реализовать себя творчески и финансово. Однако далеко не все умеют работать на камеру и пользоваться оборудованием, программами и техникой так, чтобы создавать качественный контент. Поэтому курсы с базовыми знаниями и умениями, которые можно проводить полностью дистанционно, становятся ещё одним способом заработать деньги для вас.

Что потребуется:

• Умение вести блог, работать с аудиторией, делать качественный контент, понимание, какой контент привлекает большую аудиторию

Возможные сложности:

• Поиск заказов среди аудитории, которая сама платить не может (как правило, оплачивают увлечения родители)

Пример: 

Обучение ребёнка работе с программами, позволяющими снимать стримы — OBS Studio, GeForce Experience, Bandicam.

Несмотря на то, что теперь доступных для россиян социальных сетей стало меньше, они всё ещё являются неотъемлемой частью ежедневной жизни подавляющего большинства. Что это значит для человека, который хочет заработать? То, что к своему аккаунту можно привлечь большое количество аудитории и монетизировать это с помощью продажи рекламы. Как правило, бизнес, занимающийся продажей товаров, заинтересован в такой рекламе, и выделяет бюджет на покупку постов в тех аккаунтах и каналах, отличающихся живой и вовлечённой посещаемостью.

Что потребуется:

• Постоянная работа над новым контентом, который будет интерес массовому пользователю, использование инструментов для расширения базы активных подписчиков

Возможные сложности:

• Для раскрутки аккаунта потребуются вложения в рекламу

Примеры:

Действия таких групп в ВК, как «КиноКайф», «Корпорация Зла», «Психология отношений» и другие.

Идея выросла из спроса на администраторов пабликов и каналов в социальных сетях. Развитых каналов в телеграме, групп в контакте и прочих соцсетях достаточно. И у каждого владельца крупного ресурса наступает такой момент, когда для дальнейшего развития требуется администратор. Особенно если проектов много. Вы можете организовать мини-агенство с собственными админстраторами, которые будут брать ведение этих соцсетей на аутсорс. А благодаря тому, что один человек может заниматься сразу несколькими ресурсами, то и ценник выставлять ниже средней зарплаты обычного администратора, привлекая этим клиентов.

Что требуется:

• Реализация агентства, наём людей, администраторские способности, понимание специфики каналов и пабликов в социальных сетях

Возможные сложности:

• Формирование цен, поиск заказчиков, портфолио

Пример:

Администрирование группы каналов в Telegram — Wylsacom, «Не баг, а фича», «Аяз Шабутдинов»

Бизнес онлайн. Идея 12. Монетизация личного блога

Если вы думаете, что личные блоги остались в тех же временах, что и мода на ЖЖ, то ошибаетесь. Они по-прежнему популярны. Только претерпели изменения. В основном блоги ведут специалисты в каком-либо направлении – от психологии до содержания домашних животных. В отличие от развития развлекательных аккаунтов и каналов в социальных сетях, инструментов монетизации собственного блога больше. В зависимости от темы блога, вы можете продавать собственный товар или услугу, популяризируя их среди подписчиков. Либо можете вставлять нативную рекламу от других компаний, которые работают в смежной для вас теме. Например, рассказывая о содержании кошек и собак, при достаточной аудитории, вы сможете стать интересны зоомагазинам.

Что потребуется:

• Умение интересно рассказывать о какой-либо теме, создание текстового/видео контента

Возможные сложности:

• Потребуется время, чтобы наработать контент и привлечь достаточное количество людей

Пример: 

Блоги Ильи Варламова, Леонида Каганова, Wylsacom и др.

Бизнес онлайн. Идея 13. Подкасты

Подкасты сродни видеоблогам. Суть в том, чтобы делать контент, который будет настолько интересен определённой аудитории, что на вас будут подписываться. Только в данном случае контент будет исключительно аудиальным. Площадок для распространения своих подкастов сейчас много. Можно начинать хотя бы даже с простейших соцсетей, чтобы привлечь первых «клиентов». Монетизация же происходит разными способами. От донатов до платных категорий контента и сторонней рекламы.

Что потребуется:

• Умение интересно рассказывать истории, поставленный голос

Возможные сложности:

• Процесс наработки аудитории может оказаться слишком долгим

Пример:

Такие популярные подкасты как «Говори красиво», «Не учи меня жить», «Начнём с понедельника» и др.

Бизнес онлайн. Идея 14. Новостной городской портал

Стать мини-сми своего родного города и давать людям контент, который действительно для них будет актуален – возможность для того, кто хочет заработать. Да, таких порталов множество в любом регионе. Однако вам не обязательно сразу лезть в «гущу событий» профессиональных средств массовых информаций. Начать можно с группы в социальных сетях. Главное качественно освещать события и происшествия, что поспособствует набору аудитории. А где аудитория, там и реклама, а значит первые деньги.

Что потребуется:

• Умение делать качественный новостной контент о собственном городе, искать информацию, создавать контент

Возможные сложности:

• Потребуются вложения для первичной раскрутки

Пример:

Порталы E1.ru, NGS.ru, Кубанские новости и другие

Бизнес онлайн. Идея 15. Онлайн услуги по копированию и распечатке

Быстро распечатать файлы, курсовые, дипломные, рабочие документы, да так, чтобы не искать ближайший копи-центр, не стоять в очередях, и желательно вообще никуда не выезжать – мечта любого, кому это неожиданно потребовалась. И на этом можно заработать. Суть идеи в том, чтобы организовать дистанционный сервис – клиент высылает вам через электронную почту, или мессенджеры файл, вы распечатываете его, сшиваете (или оказываете другие дополнительные услуги) и курьером отправляете на нужный адрес.

Что потребуется:

• Хороший принтер и другое оборудование, а также настройка курьерской логистики

Возможные сложности:

• Услуга может быть непопулярной, из-за стоимости, так как распечатка в стационарном месте обойдётся дешевле

Пример: 

Облачный сервис печати документов PrintMyDoc

Бизнес онлайн. Идея 16. Юридические консультации

К помощи юристов ежедневно обращается огромное количество людей и компаний. Не обязательно это должны быть сложные вопросы, решают и раздел имущества, и вступления в наследство, и вопросы потребительских прав. Всё что угодно. Спрос есть всегда. Если вы в этой теме не последний человек, то идея для вас. Для заработка достаточно правильно оформить страницу (это может быть и страница в социальных сетях, а не отдельный сайт) – подробно написать о себе и своих достижениях, людям важно понимать, что обращаются они к профессионалу. Главной услугой может стать именно консультация онлайн. Это позволит вам минимизировать расходы.

Что потребуется:

• Разбираться в юридических вопросах, уметь общаться с людьми, вести практику и следить за реальными примерами

Возможные сложности:

• Поиск клиентов, большая конкуренция

Пример:

В каждом городе свои юридические консультанты, которых легко можно найти по запросу «юридическая консультация»

Бизнес онлайн. Идея 17. Бизнес-консультации/Коучинг

В отличие от юридической консультации, рекомендации по бизнесу нужны не такому большому количеству человек. И чтобы понимать, фирмы обычно обращаются к специалистам высокого уровня. Если же вы просто имеете опыт и можете помочь, то вашей целевой аудиторией станут как раз те, кто только хочет стать предпринимателем. Помощь в составлении бизнес-плана, оценка стратегии будущего дела, помощь в анализе рынка, формировании товарной матрицы, фининасовой стратегии, маркетинговой линии – всё это человеку без опыта чуждо. И некоторые за помощь готовы платить.

Что потребуется:

• Практический опыт в бизнесе, умение анализировать чужой бизнес, знание бизнес-процессов и инструментов повышения эффективности

Возможные сложности:

• В случае неудач, формирование негативной репутации

Пример: 

Блоги финансовых и бизнес-консультантов — pro.financy, fin_mir, finance_adviser

Бизнес онлайн. Идея 18. Консультации по туризму

Сейчас для туристических агентств не самые приятные времена, когда вокруг одни запреты. Но людей по-прежнему интересует любая возможность выбраться в другие страны и повидать разные места. Поэтому можно зарабатывать не на продаже путёвок, а на консультациях по актуальному туризму. Задача консультанта в таком случае не подобрать тур, а проинформировать, куда человек вообще может сейчас поехать, какие есть ограничения и требования, что открыто, а что закрыто, куда ехать выгоднее.

Что требуется:

• Вовремя отслеживать актуальную информацию по открытым границам, ограничениям, ценам на билеты и другим туристическим факторам

Возможные сложности:

• Невысокая стоимость услуг

Пример:

Травел-блоги Dmitry Kulikov: Travel & Lif, Russian Explorers, Alexandr Kondrashev и др.

Бизнес онлайн. Идея 19. Фитнес-тренер

После пандемии многие привычные для офлайна направления перешли в онлайн. Не стал исключением и фитнес. Инструкторы, тренеры, учителя йоги и другие специалисты теперь активно предлагают заниматься дистанционно с помощью связи через какой-нибудь скайп. Если вы обладаете нужными знаниями и умеете строить общение, то на этом можно неплохо зарабатывать.

Что потребуется:

• Навыки фитнес-тренировок на дому, общения с людьми через онлайн-программы

Возможные сложности:

• Поиск первых клиентов

Пример:

Фитнес-блоги Анастасии Давлетовой, Ярослава Брина, Ирины Брехт и др.

Бизнес онлайн. Идея 20. Бухгалтерские услуги

Бухгалтерия на аутсорсе давно используется компаниями как отдельный вид бизнеса. Да и сами бухгалтеры предоставляют свои услуги отдельно небольшим предпринимателям. Потому что справиться со всей отчётностью, которую нужно подавать по закону – это означает тратить много полезного времени, а в случае некоторых режимов налогообложения – и нервов. Поэтому, если у вас есть бухгалтерский опыт, вы можете зарабатывать на этом, предоставляя востребованные услуги – начиная от простых консультаций, заканчивая полным ведением компании. Если опыта нет, можно стать посредником и за небольшую комиссию «сводить» бухгалтеров с клиентами. Стать эдаким онлайн-агрегатором.

Что потребуется:

• Знание бухгалтерского дела, документооборота, умение взаимодействовать с налоговым ведомством

Возможные сложности:

• Высокий уровень конкуренции

Пример: 

В каждом городе действует множество фирм, которых легко найти по запросу «бухгалтерские услуги»

Бизнес онлайн. Идея 21. Психологическая помощь

Психологическая помощь требуется большому количеству человек. И если раньше у нас не особо было принято идти со своими проблемами к специалистам, то теперь эта тенденция меняет вектор (что явно хорошо). Вопрос остаётся в качестве этих специалистов. Потому что на просторах интернета сейчас крайне большое количество «психологов», кто, по сути, таковым не является, а просто продаёт свои консультации и умеет хорошо общаться. Впрочем, это как раз и говорит о наличии спроса на услуги.

Что потребуется:

• Образование психолога, умение общаться с людьми

Возможные сложности:

• Вложения в раскрутку из-за высокой конкуренции

Пример:

Психологи с частной практикой, продающие консультации в социальных сетях

Бизнес онлайн. Идея 22. Помощь с поиском работы и составлением резюме

Как бы удивительно не было, но огромное количество людей не только сейчас не могут подобрать себе работу, но и просто грамотно составить резюме, чтобы потенциальный работодатель не прошёл мимо него. По сути, идея состоит в организации мини-агентства HR, где вы сможете оказывать услуги, начиная от простых консультация по грамотному составлению резюме для работодателей и переходить к услугам по поискам работы для других людей.

Что потребуется:

• Аналитические способности, умение искать информацию, вести деловые переговоры

Возможные сложности:

• Низкие цены за услуги

Пример: 

Услуги составления резюме предоставляют в том числе и профильные порталы — HH, SuperJob и другие

Бизнес онлайн. Идея 23. Копирайтинг, рерайтинг, переводы

Одна из самых популярных ниш для студентов и тех, кто пытается подработать. Ниша непростая, потому что на биржах копирайтинга очень большое количество специалистов низкого уровня, готовых работать за небольшие деньги. Чтобы зарабатывать достойно, вам нужны, либо опыт работы на крупные компании, либо весомые кейсы с яркими примерами достижения результатов, либо узкая специализация (копирайтеры в основном специализируются на общих темах, а за трудные узкопрофильные берутся немногие). Либо же рассмотрите вариант организации собственного онлайн-агентства копирайтинга и переводов, выступая посредником между заказчиками, которых вам нужно будет искать и исполнителями.

Что потребуется

• Навыки написания/редактирования/перевода

Возможные сложности:

• Невысокий уровень дохода из-за сильной конкуренции

Пример:

Услуги частных копирайтеров можно найти на Kwork, Advego, Text.ru и других площадках

Бизнес онлайн. Идея 24. Разработка логотипов

Серьёзное дело, которым занимаются крупные медиа-агентства. А также множество частных мастеров фрилансеров. Поэтому, если с разработкой лого вы не дружите, то заработать на этом всё равно сможете. Идея состоит в организации мини-агентства в интернете, которое будет нацелено как раз на небольших заказчиков (на первых этапах работы). Ваша задача – их находить, а потом находить исполнителей, зарабатывая на небольшой комиссии. С этого вполне можно начать, учитывая спрос на услугу.

Что потребуется:

• Умение рисовать логотипы / умение общаться с людьми и искать информацию

Возможные сложности:

• Невысокий уровень дохода на первых этапах

Пример:

Деятельность таких порталов как Logaster, Canva, Genlogo и других

Бизнес онлайн. Идея 25. Организация творческих марафонов

Людей, которые так или иначе желают заниматься творчеством, но не видят возможности себя реализовать хотя бы минимально, в социальных сетях много. Идея марафонов по писательскому мастерству, рисованию или любому другому виду творчества не новая. Они проводятся давно, и участвует в них огромное количество человек. Суть в том, чтобы за небольшую цену давать полезный материал участникам, с помощью которого они могли бы улучшить свою технику, а также задания, которые как раз на это улучшение и направлены. Также возможны допродажи после марафона в виде спецкурсов, консультаций экспертов или других материалов.

Что потребуется:

• Умение организовывать людей и проводить онлайн-мероприятия, формировать задачи, использовать инструменты мотивации и геймификации, разбираться в контенте

Возможные сложности:

• Мотивация к продажам

Пример:

Творческие марафоны от hudoznik.online, «Всего лишь писатель», labirint.ru и других

Бизнес онлайн. Идея 26. Репетитор

Помощь в подготовке к экзаменам, «подтягивание» по определённым предметам, ЕГЭ, ОГЭ – репетиторство востребовано давно и везде. И если раньше людям, предлагающим такие услуги нужно было ездить к своим ученикам (те, кто уже не испытывал проблем с заказами, принимали на дому), то теперь этот вопрос решился дистанционными возможностями обучения. Стало проще и ученикам, и их учителям. Если вы обладаете хорошими знаниями по определённым предметам и можете составить конкретную программу подготовки к экзамену, или изучению нужных тем за определённый класс

Что потребуется:

• Знания по определённому учебному предмету, умение передавать их другим людям, объяснять материал

Возможные сложности:

• Сложности с набором первых учеников, отсутствие доверия

Пример:

Онлайн-репетиторы на repetit.ru, tutor.online, zaochnik и другие

Бизнес онлайн. Идея 27. Риелторские услуги

Как и консультации по бизнесу, как и бухгалтерские услуги, риелторы в России востребованы. Основная же проблема в том, что на рынке помимо крупных агентств действует огромное количество частных специалистов, которые предлагают услуги очень низкого качества, чем рынок основательно портят. Поэтому единственно верный путь к успеху – долго и упорно зарабатывать себе репутацию, что приведёт в конечном итоге к большому количеству заявок через сарафанное радио. Причём онлайн здесь будет как нельзя кстати. Ведь начинать можно с дистанционной помощи в поиске, оценке и общении.

Что потребуется:

• Ответственный подход к предоставляемым услугам, умение общаться, искать информацию, анализировать и мониторить рынок недвижимости

Возможные сложности:

• Минимальный заработок вначале из-за плотности рынка

Пример: 

Услуги риелторов и агентств можно легко найти в любом городе по запросу «риелтор». 

Бизнес онлайн. Идея 28. Онлайн-компаньоны

Стоит оговориться, что идея эта для России пока не так характерна. Широкую популярность приобрела на Западе, особенно во время пандемии. Суть её в том, чтобы оказывать моральную поддержку пожилым и одиноким людям (что-то сродни функциям социальных работников). Но даже с учётом того, что для россиян это всё в новинку, а пандемийные ограничения сошли на нет, попробовать зарабатывать на этом можно. Главное правильно представить услугу. Ведь из-за малого количества времени, людям часто не удаётся уделять достаточно внимания своим пожилым родственникам. А кому-то эта услуга потребуется лично, если человек одинок и хочет внимания.

Что потребуется:

• Умение общаться с людьми, оказывать поддержку, поддерживать разговор на любые темы, вести беседы

Возможные сложности:

• Низкий спрос

Пример: 

Портал ya-doma.ru, созданный во время пандемии для агрегации усилий социальных работников и помощи нуждающимся

Бизнес онлайн. Идея 29. Проведение трансформационных игр

Игропрактика давно начала перебираться в онлайн. Суть в том, чтобы организовавать игры развивающего характера для взрослых, которые не потребовали бы от них много времени, но приносили бы удовольствие, и, желательно, хотя бы мнимую пользу (так люди охотнее покупают возможность в них участвовать). К трансформационным играм относятся финансовые симуляторы типа денежного потока, игры, помогающие понять себя, свои сильные и слабые стороны. Вариантов множество. И умение собирать команды может принести неплохую прибыль.

Что потребуется:

• Знания игр, онлайн-площадки и инструменты для проведения, умения общаться с людьми, организовывать командные игры

Возможные сложности:

• Сложности по организации среди незнакомых людей

Пример:

Такие игры как «Денежный поток», «Путь к мечте», «Навигатор», «Психосоматика» и многие другие можно организовывать онлайн

Бизнес онлайн. Идея 30. Разработка приложений

Мобильным телефоном люди давно уже пользуются гораздо больше, чем персональными компьютерами. В чём-то они гораздо более функциональны и удобны. Поэтому и рынок мобильных приложений развивается и останавливаться не собирается. Начиная от игр, заканчивая приложениями для любых сайтов любых фирм – мобильные инструменты многообразные и востребованы. И на этом можно зарабатывать. Если у вас есть навыки разработки – предлагать свои услуги для небольших фирм. Для этого лучше всего подойдёт раскрутка лендинга с портфолио и поиск заказов на профильных ресурсах. Если навыков нет, то можно создать собственное мини-агентство по разработке мобильных приложений, выступая основателем и движущей силой бизнеса, нанимая на исполнение заказов других исполнителей.

Что потребуется:

• Навыки разработки мобильных приложений, либо умение находить заказчиков и исполнителей (выступая посредником)

Возможные сложности:

• Затраты на рекламу на первых порах будут больше прибыли

Пример:

Услуги разработки мобильных приложений предлагают как агентства, так и частные мастера, которых можно найти, например, на uslugi.yandex

Бизнес онлайн. Идея 31. Создание сайтов

Эта идея используется для заработка чуть ли не со времён изобретения интернета. Да и инструментов сейчас стало на порядок больше. Появились автоматизированные конструкторы, даже социальные сети уже предлагают быстрое создание сайта из вашей страницы. Однако спрос по-прежнему огромен. Фирмы открываются и закрываются, люди генерируют идеи. И для всего нужно представление в интернете. Исполнителей тоже стало на порядок больше. Цены на заказы ниже. Но зарабатывать на этом можно очень хорошо, если подключать не только навыки начинающего верстальщика, но и прорабатывать дизайн, создавать айдентику, стиль, внедрять широкий функционал под конкретные потребности. Хотя это уже задачи разных специалистов. Если сможете собрать их в одно небольшое онлайн-агентство и будете качественно подходить к заказам, то прибыль не заставит себя ждать.

Что потребуется:

• Навыки создания сайтов, либо вложения для организации небольшого агентства, найма специалистов на аутсорс

Возможные сложности:

• Очень высокая конкуренция на рынке

Пример: 

Простые сайты можно создавать через конструкторы (без программирования) — tilda, wix, uKit, Umi, более сложные сайты создают частные мастера и компании, которых легко найти по запросу «создание сайта»

Бизнес онлайн. Идея 32. SMM

Продвижение сайтов и страниц в интернете – востребованная услуга для большинства видов бизнеса. И пользуются ей как небольшие фирмы, так и крупные компании. Конкуренция на рынке этих услуг тоже велика. Действуют и агентства, и частые «мастера» на биржах. Тем не менее спрос достаточный для того, чтобы на этом зарабатывать, а вложения в старт, если у вас нет опыта будут заключаться только в том, чтобы этот опыт купить (обучиться), либо же нанять специалистов, организовав мини-агентства.

Что потребуется:

• Знания об инструментах продвижения в интернете, создания контента по специфики продвигаемой площадки

Возможные сложности:

• Высокая конкуренция и сложности с поиском заказов на первых порах

Пример: 

Услуги оказывают фрилансеры и агентства, а их контакты клиенты находят в интернете по запросу «продвижение в социальных сетях»

Бизнес онлайн. Идея 33. Служба технической поддержки

Проблемы с офисной техникой, компьютерами, принтерами возникают у многих людей. Как у работников офисов, так и у тех, кто сидит дома. Обратиться к специалисту не всегда есть возможность. Потому что эти специалисты либо в штате не состоят, либо нужно время, чтобы они приехали и посмотрели, что же не так с вашим устройством. Идея оказывать подобные услуги онлайн содержит как минимум два преимущества. Первое – вы сможете ставить невысокие цены. Второе – часть проблем (а их большинство) решаются действительно дистанционно и с помощью удалённого доступа. То есть без траты времени на выезд.

Что потребуется:

• Навыки починки, дистанционной работы с техникой, общения с людьми по телефону, аналитические способности

Возможные сложности:

• Не все проблемы возможно решить дистанционно, потребуется умение доходчиво и терпеливо объяснять людям, которые вообще не разбираются в компьютерной технике

Пример:

Деятельность таких агентств как SoftLine.ru, ITSsupport.ru, OkCall.ru и ряда других

Бизнес онлайн. Идея 34. CEO-продвижение

Поисковики становятся умнее, интернет-ресурсов на разные тематики становится больше, а выйти в топ поисковых выдач становится сложнее. Поэтому и услуги ceo-продвижения популярности не теряют. Если у вас есть навыки по продвижению и выводу страниц по определённым запросом в топ выдачи, на этом можно хорошо зарабатывать. Если нет, вы можете зарабатывать на организации мини-сео-агентства. Задачей в таком случае будет поиск заказчиков и исполнителей.

Что потребуется:

• Навыки сео / умение искать информацию и работать с людьми, знание инструментов продвижения

Возможные сложности:

• Требуются деньги для раскрутки

Пример:

Поисковой оптимизацией занимаются как фрилансеры, так и крупные агентства. Клиенты находят их контакты через запрос «продвижение сайта». 

Бизнес онлайн. Идея 35. Дистанционный колл-центр

Организация собственного колл-центра – идея вполне перспективная. Хотя и требует вложений. Дело в том, что услугами колл-центров пользуются очень многие компании совершенно разного направления. И давно прошли времена, когда один колл-центр обслуживал только одну фирму. Теперь это многофункциональные сервисы, для работы которых нужно чётко выстроить план и нанять большое количество людей (с невысокой зарплатой, потому что это не отдел продаж).

Что потребуется:

• Организация людей и технической возможности принимать звонки, умение общаться с заказчиками, понимание потребностей фирм, оказывающих услуги

Возможные сложности:

• Нехватка персонала на первых этапах работы

Примеры: 

Подобные услуги предлагают такие агентства, как callective.ru, pozvoni.ru и другие

Бизнес онлайн. Идея 36. Тестирование программного обеспечения

Не самая востребованная услуга, поэтому исполнителей в ней тоже не очень много. А значит и конкуренция не высокая. Тем не менее, для разработчиков программного обеспечения и мобильных приложений, тестировщики нужны. Потому что критические ошибки должны выявляться до релиза программ. Вы можете без особых вложений организовать собственное мини-агентство и принимать дистанцинно заказы на тестирование.

Что потребуется:

• Нужно разбираться в программах, уметь искать проблемы, иметь понимание принципов работы программного обеспечения со стороны пользователей

Возможные сложности:

• Сложности с поиском заказов за нормальную оплату

Пример:

Исполнителя можно найти как среди фрилансеров, например, на бирже Kwork, так и, заключив контракт с агентствами, по типу appline.ru, или ici-services.com

Бизнес онлайн. Идея 37. Покупка сайтов

Для чего покупаются сайты? По двум причинам. Первая – как в случае готового бизнеса воспользоваться уже созданной основой и привлечённой аудиторией. Тогда сайт дорабатывается, продвигается и приносит деньги. Вторая – перепродажа. Опять же, можно привлечь на него новую аудиторию и продать, либо его могут купить ради доменного имени. Это наиболее частая причина покупки и продажи.

Что потребуется:

• Умение анализировать, искать информацию в различных сферах бизнеса

Возможные сложности:

• За хорошими доменными именами охотится большое количество людей, поэтому дело крайне непростое

Пример:

Покупать и регистрировать доменные имена можно на таких ресурсах, как Reg.ru, Beget.com, Timeweb.com и другие.

Бизнес онлайн. Идея 38. Участие в киберспортивных соревнованиях

Сегодня киберспортивные дисциплины признают даже на государственном уровне у нас в стране. Более того, развитие этого направления поддерживается. Да и турниры с призовыми местами проводятся регулярно. Некоторым удаётся на этом зарабатывать. Но как и в реальном спорте нужны тренировки. Игр, по которым можно участвовать в турнирах также достаточно. А вот вложений много не нужно. Достаточно иметь производительный компьютер.

Что потребуется:

• Умение играть в компьютерные игры, по которым проводятся киберсоревнования. А также команда, готовая тренироваться

Возможные сложности:

• Занимать призовые места – совсем непросто, потребуется уделять этому много времени

Примеры:

Такие турниры как Republeague, Valorant Champions Tour, Dota 2 Champions League и множество других с денежными призами

Бизнес онлайн. Идея 39. Обучение для киберспортсменов

Учитывая, насколько быстро набирает обороты популярность киберспорта в России, интерес среди молодёжи (в первую очередь школьники) тоже растёт. Поэтому уже оказываются услуги по обучению желающих умениям играть в ту, или иную игру на достаточном для турниров уровне. Выходит эдакое киберспортивное репетиторство.

Что потребуется:

• Умение хорошо играть в нужную компьютерную игру, умение учить других, технические средства для проведения постоянных тренировок

Возможные сложности:

• За обучение не получится брать много, потому что аудитория не самая платёжеспособная

Примеры:

Онлайн-школы W.A.S.D, F1, Headline и другие

Бизнес онлайн. Идея 40. Собственные серверы в онлайновых играх

Многие популярные онлайновые игры поддерживают создания пользовательских серверов с определёнными условиями для участников. Это позволяет создавать в том числе и закрытые сервера с бонусами для всех участников, а вход делать платным. Таким образом достигается определённая «чистота» аудитории и комфорт участников, за что люди готовы платить небольшие деньги.

Что потребуется:

• Навыки администрации игрового сервиса, знания и игровые навыки, умение создавать тематический контент, понимание интересов профильного комьюнити игры

Возможные сложности:

• Невысокий уровень дохода

Пример:

Открытые и закрытые серверы игроков в таких играх как CSGO, Minecraft и другие

Бизнес онлайн. Идея 41. Продажа товаров по мотивам компьютерных игр, мультфильмов и фильмов

У каждой популярной франшизы, неважно, фильм это, серия книг, или компьютерная игра, есть достаточное количество фанатов, которые настолько её любят, что готовы покупать товары с логотипами, мерч (фирменные вещи), фигурки, значки и другие вещи, напоминающие о любимых персонажах. На этом можно зарабатывать, организую тематические магазины на маркетплейсах, в социальных сетях, или отдельных страницах.

Что потребуется:

• Собирать данные о популярных фильмах, книгах, играх. Производить, или закупать товары с элементами этих франшиз

Возможные сложности:

• Потребуются вложения в товар

Пример:

Сувениры по компьютерным играм, которые можно приобрести на GeekZona, Ярмарка Мастеров, Яндекс.Маркете и других ресурсах

Бизнес онлайн. Идея 42. Подбор подарков и персональные поздравления

Если вы думаете, что составить поздравление – легко, то глубоко ошибаетесь. Для огромного количества людей выбрать слова для поздравления – мучения и страшная пытка. Поэтому в большинстве случаев звучат фразы по типу «любви, счастья, денег, здоровья», которые воспринимаются скорее, как «отмазка». А про подбор подарка человеку мы вообще молчим. Поэтому, сервис, который обеспечит персональные подбор подарка и персональное же нетривиальное поздравление может быть крайне востребованным.

Что потребуется:

• Умение составлять необычные поздравления и подбирать подарки под случай и для конкретного человека

Возможные сложности:

• На первоначальных этапах будет трудно найти заказы, а для раскрутки понадобятся деньги на рекламу

Пример:

Такие сервисы, как 4to-to.ru, giftbaskets.ru, podariok.ru и другие

Бизнес онлайн. Идея 43. Романтический консультант

Как и в случае с подбором подарков, помощь с организацией романтических свиданий – востребованная для многих услуга. И начинать на этом зарабатывать можно с дистанционных консультаций по организации – подбирать подходящую идею, составлять расписание, находить исполнителей. Это прямой путь к организации собственного романтического агентства или вообще службы знакомств.

Что потребуется:

• Умение искать информацию, общаться с людьми, творческое мышление, наработанная база креативных шаблонов, психологические навыки

Возможные сложности:

• Клиенты из разных городов требуют разного подхода

Пример:

Сервисы RomanticCollection.ru, VipDates.ru и другие

Бизнес онлайн. Идея 44. Агентство расставаний

Думали только подарки и поздравления подбирать сложно? Романтические отношения иногда заканчиваются (часто). А вот безболезненно их завершить не у всех получается. У кого-то даже не хватает духу признаться, что решение принято. Суть этой идеи в том, чтобы взять самое сложное на себя и частично смягчить «удар» для другого человека. Начинать такой бизнес можно дистанционно.

Что потребуется:

• Творческий подход, умение общаться с людьми

Возможные сложности:

• Потребуются вложения для раскрутки

Примеры:

Зарубежные сервисы Breakup Shop, Bringo, Sorry It’s Over и другие

Бизнес онлайн. Идея 45. Онлайн диетолог

Индивидуальный план питания в наше время требуется не только тем, кто занимается в фитнес-зале. Огромное количество людей пытаются ставить себе цель похудеть, или стабилизировать здоровье. Поэтому, если у вас есть знания по этой дисциплине, вы можете применить их не только для собственного здоровья, но и для заработка на профессиональных консультациях. А в дальнейшем – и вовсе запустить целое агентство и расширять бизнес, например, в сторону доставки индивидуальных сбалансированных обедов.

Что потребуется:

• Компетенции диетолога, понимание правил и особенностей питания и его влияния на организм человека

Возможные сложности:

• Поиск заказов на первоначальных этапах

Пример:

Сервисы онлайн-диетолог.ру, loppy.ru и другие

Бизнес онлайн. Идея 46. Консультации по домашним животным

Если с питомцем что-то не так, его следует вести к ветеринару. Но зачастую людям требуется просто консультация, потому что ничего серьёзного не происходит, или же вообще нужен совет по тому, как правильно с питомцем обращаться. Вы можете организовать мини-агентство, специалисты которого будут такие консультации оказывать дистанционно, или же направлять людей к нужным специалистам в ветеринарной клинике, давать советы по уходу, дрессировке, кормам. Нанимать для этого сотрудников не обязательно, вы можете договориться с профессионалами и выводить своих клиентов на них, получая комиссию.

Что потребуется:

• Ветеринарное или кинологическое образование / умение общаться с людьми и искать информацию

Возможные сложности:

• Раскрутка собственного сервиса

Пример:

Сервисы pets.mall, veterynar.online и другие

Бизнес онлайн. Идея 47. Помощь с домашним заданием для школьников

По факту, это мини-версия репетиторства. Но в отличие от подготовки к экзаменам, или доработке навыков, эта идея строится на том, от чего болит голова у большинства родителей – помощи с домашним заданием. Что получает родитель – сохранность нервных клеток, что получает ребёнок – помощь в решении сложных задач. Что получаете вы – деньги и бизнес без вложений (разве что на рекламу и небольшой лендинг). В дальнейшем можно от собственного исполнения перейти к найму сотрудников и созданию мини-агентства, увеличив масштаб и прибыль.

Что потребуется:

• Умение ладить с детьми и знания школьной программы, умение передавать знания и объяснять материал

Возможные сложности:

• Невысокий уровень дохода на первых этапах

Пример:

Такие порталы как sdelau-uroki.ru, otvetka.tutoronline.ru и другие

Онлайн бизнес. Идея 48. Совместные закупки

Идея не новая, но полностью реализуемая с помощью интернета. Выходить никуда не нужно. Суть в том, чтобы находить людей, которым требуется одинаковый товар и закупать его сразу на множество желающих. Опт даёт лучшую цену, которая выйдет ниже рыночной и позволит ещё взять свою комиссию.

Что потребуется:

• Умение искать людей с потребностями на разных площадках, организация их в одно комьюнити

Возможные сложности:

• Поиск достаточного количества людей с одинаковыми потребностями может занять много времени

Пример:

Сайты 100sp.ru, sp2all.ru, repka.com и другие

Бизнес онлайн. Идея 49. Озвучка книг и стихов

В интернет очень много пишущих людей. Как прозаиков, так и поэтов. И определённая часть из них очень хочет видеть аудиоверсии своих произведений. Вот только делать профессиональную озвучку умеют единицы, а агентства за это просят слишком много. Если у вас поставленный голос и есть нормальное оборудование (а не микрофон-петличка), то на этом можно зарабатывать. Только не стоит сразу цены завышать. Первый шаг – набрать как можно больше реализованных проектов.

Что потребуется:

• Поставленный голос, профессиональное или полупрофессиональное оборудование, умение работать с профильным программным обеспечением

Возможные сложности:

• Невозможность продавать услугу за высокую цену

Пример: 

Сервисы knigastudio.ru, kupigolos.ru и другие

Бизнес онлайн. Идея 50. Продажа эксизов для тату

Идея для художников. Суть проста – развитие собственного сообщества с множеством различных работ в разных стилях, которые подошли бы для тех, кто хочет набить себе тату. Главное решить вопрос с незаконным копированием и защитой авторских прав. Из обычного паблика может вырасти целое агентство по подбору тату, а сотрудничать можно будет со множеством студий в любых городах.

Что потребуется:

• Умение стильно рисовать, вести свой паблик, продвигать своё творчество, взаимодействовать с сообществами

Возможные сложности:

• Время для раскрутки и получения первых заказов может пройти много

Примеры:

Каталог x-tatoo.ru, или же частные художники

Заключение

Способов организовать бизнес в формате онлайн большое количество. Из любой идеи, даже самой, казалось бы, простой, можно создать прибыльное дело. Но для этого потребуются либо навыки, либо время, либо вложения. А чаще – два из трёх этих пункта. Что хорошо для новичков, большинство направлений доступно для начинающих и не требует больших денег для старта. А доход можно будет увеличивать за счёт масштабирования.

Полезные материалы по теме

• Как заработать в интернете
• Как заработать деньги
• Франшизы для начинающих

Цифровая трансформация представляет собой стратегию внедрения в бизнес современных инструментов — чтобы сделать выполнение задач более эффективным для персонала и клиентов компании.

Несмотря на то, что стратегия для каждого бизнеса будет уникальной, необходимость в цифровой трансформации есть и у глобальных предприятий, и у небольших компаний. Пандемия COVID-19 показала, что в условиях кризиса лучше всего чувствуют себя компании, которые успешно реализуют стратегию цифровой трансформации. Они делают акцент на онлайн-коммуникациях с клиентами, переводят сотрудников на удаленную работу или предлагают в Интернете новые услуги — в соответствии с изменившимися потребностями.

Международная корпорация данных IDC демонстрирует рост расходов компаний на цифровую трансформацию. Инвестиции в стратегию стабильно растут с 2019 года, как и спрос на персонал, который способен ускорить и оптимизировать цифровую трансформацию на предприятии.

Самыми яркими примерами цифровой трансформации за последние два года называют:

• Популяризацию онлайн-заказа продуктов питания.
• Удаленные фитнес-программы.
• Потоковое вещание для СМИ.
• Безналичную оплату в сети.

Смелые шаги бизнеса в сторону цифровых решений сопряжены с улучшением качества обслуживания клиентов и обретением ими позитивного опыта онлайн-взаимодействия с брендами.

Основные принципы цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс, который имеет сразу несколько векторов развития. Оптимизация труда для персонала, удобство сотрудничества для клиентов и технологическая гибкость компании считаются ключевыми задачами в цифровой трансформации. Примерами таких изменений могут служить:

• Внедрение алгоритмов искусственного интеллекта.
• Ориентация на дистанционное сотрудничество.
• Обновление и улучшение ПО.
• Оптимизация работы с целевой аудиторией и многое другое.

В отличие от цифровизации, которая считается менее масштабной стратегией, цифровая трансформация представляет собой глобальные организационные изменения в компании и существенные улучшения в бизнес-модели за счет внедрения эффективных цифровых инструментов.

Люди

Цифровая трансформация начинается с внутреннего преобразования бизнеса. Разговор с персоналом поможет выявить сомнения и пожелания сотрудников. Иногда работников могут пугать изменения. Например, внедрение искусственного интеллекта нередко воспринимают как первые шаги к сокращению штата. Задача руководителя — донести, что персонал сможет сконцентрироваться на творческой работе, а алгоритмам доверят лишь рутинные процессы.

Процесс

Эффективная цифровая трансформация должна привнести больше позитивных факторов для клиентов компании. Для этого необходимо ориентироваться в потребностях и желаниях целевой аудитории. Внедрение цифровых технологий должно быть нацелено на достижение максимальной ценности с точки зрения клиентов. Изучайте отзывы своих пользователей, запрашивайте у них обратную связь, чтобы выбрать правильный путь цифровой трансформации.

Технологии

Бизнес отказывается от громоздких технологий в пользу простых и доступных решений, которые приносят пользу и прибыль с началом интеграции. Простые решения быстрее и легче адаптировать под изменения рынка. Упомянутая в начале статьи эпидемия в очередной раз указала предпринимателям на важность динамичности — в том числе и в вопросах цифрового развития брендов.

Крупные компании уже давно взяли курс на цифровую трансформацию. Для них такой подход оборачивается не только пробами и ошибками, но успехом и прибылью. Примеры лучших результатов от внедрения такой стратегии мы приводим ниже.

UPS

Логистическая компания UPS с помощью цифровой трансформации решила две ключевые проблемы: недостаточную скорость пересылки корреспонденции и невозможность отслеживать движение посылок в режиме реального времени.

В качестве решения использован искусственный интеллект и глубокое исследование всех данных.

McDonald’s

Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s применила искусственный интеллект в производственном процессе. Она установила интерактивные сенсорные борды для самостоятельного формирования заказов в заведениях.

В качестве маркетингового инструмента запущено и мобильное приложение, которое упрощает и улучшает клиентский опыт при заказе и получении блюд. В компании приняли решения не только соответствовать желаниям поклонников фаст-фуда, но и предугадывать их.

Domino’s

Переживая “турбулентность” в своей нише, в сети пиццерий Domino’s сконцентрировались на отзывах клиентов, чтобы устранить все недостатки. Проведенные опросы среди посетителей указали на сомнительные вкусовые качества некоторых видов пиццы и дискомфорт при заказе еды.

Полная информация о продукте из уст клиента стала указателем на пути к улучшению товаров. А для максимального удобства посетителей бренд в числе первых предоставил им возможность отслеживать процесс выполнения доставки.

Dropbox

Облачный сервис Dropbox привлек клиентов с помощью системы Freemium. Людям предложили протестировать возможности облака бесплатно и оформить подписку на уже знакомый и понравившийся пользователю продукт.

Этот подход позволил бренду быстро нарастить массивы лояльных клиентов, которые готовы платить за то, в чем уже уверены. При этом Dropbox сохранил возможность использования своего хранилища без оплаты, и запустил практичные реферальные программы.

Netflix

Управляющие сервисом потокового контента Netflix вовремя переориентировались на онлайн-рынок. Это позволило им обойти конкурентов, которые продолжили доставлять DVD-диски по почте и не рискнули выйти на онлайн-просторы. Сегодня Netflix предлагает персонализированный контент для своих пользователей и гарантирует им позитивный клиентский опыт.

Spotify

Бизнес-модель сервиса трансляции музыки базируется на взаимодействии сотрудников из разных подразделений. Это помогает специалистам коллективно разрабатывать уникальные и эффективные фишки для клиентов.

Spotify также использует нейросети в работе сервиса, чтобы предлагать меломанам наиболее персонализированные подборки и плейлисты. Искусственный интеллект анализирует поведение пользователя в приложении и формирует рекомендации к прослушиванию на основе индивидуальных предпочтений.

ThePowerMBA

Обучающая платформа ThePowerMBA предлагает своим клиентам не только востребованный продукт (обучающие программы), но и удобный вариант взаимодействия с контентом. Возможность изучать дисциплины для зарегистрированных участников открыта с любого устройства и в любое время.

С помощью цифровой трансформации компания сократила расходы на организацию лекций и оплату труда преподавателей, а своим клиентам она предоставила максимально удобные условия для получения знаний.

Nike

Для бренда Nike цифровая трансформация воплотилась в оптимизации процессов с помощью глубокой аналитики данных. Улучшение качества обслуживания клиентов за счет создания фирменного приложения и запуск маркетинговых кампаний в сети помогли масштабировать прямые продажи товаров в Интернете.

Hasbro

Бренд Hasbro, который специализируется на детских игрушках и развивающих играх, в сложный момент сконцентрировался на сборе и анализе данных о целевой аудитории. Это помогло создавать эффективные маркетинговые кампании в Интернете.

В Hasbro направили усилия на развитие социальных сетей, налаживая коммуникацию с родителями будущих владельцев их чудесных товаров. Здесь специалисты компании смогли изучить ожидания целевой аудитории — и оправдали их.

Home Depot

Сеть магазинов The Home Depot в 2017 году привлекла порядка тысячи специалистов, чтобы наладить и оптимизировать все внутренние процессы, улучшив качество обслуживания клиентов компании. Они сделали ставку на онлайн-продажи и предложили пользователям максимум удобства при таких покупках. По мере реализации стратегии цифровой трансформации растет и стоимость акций компании.

Вывод

Инвестиции в цифровую трансформацию актуальны для любого направления бизнеса. Благодаря современным инструментам маркетинга и коммуникаций, и начинающей организации, и знаменитому коммерческому гиганту будет проще оптимизировать процессы, устраняя недоработки в собственной бизнес-модели.

Цифровая трансформация — это процесс, направленный на максимальную клиентоориентированность, который может быть сопряжен с ошибочными инвестициями или неправильными решениями. Однако цифровую трансформацию стоит рассматривать как единственный путь к конкурентоспособности компании на динамичном и изменчивом рынке.

В опросе 2019 года, проведенном Tech Pro Research, 70% компаний заявили, что вкладывают время и силы в цифровую трансформацию. Но почему стремление к цифровым технологиям настолько популярно? Короткий ответ: цифровой бизнес работает умнее, а не усерднее. Внедрение концепций цифрового бизнеса может помочь повысить производительность, улучшить качество обслуживания клиентов и использовать бизнес-аналитику. В этой статье мы всесторонне рассмотрим, что значит вести успешный цифровой бизнес от концепции до завершения. Поделимся тематическими исследованиями, как цифровых аборигенов, так и традиционных компаний, которые перешли на цифровые технологии, и расскажем о стратегиях и инструментах, которые могут помочь вам преобразовать компанию. 

Что такое цифровой бизнес?

В сегодняшнем мире удалёнки кажется, что каждый занимается цифровым бизнесом. Но реальность такова, что ведущие бизнес-лидеры по-разному понимают, что значит переходить на цифровые технологии. В результате приоритеты меняются, когда дело доходит до внедрения и преобразования этих самых технологий. Проще говоря, цифровой бизнес полагается на технологии для работы и роста. В зависимости от вашей отрасли это может выглядеть так:

1. Использование приложений для повышения производительности и систем управления задачами для автоматизации рабочих процессов;

2. Использование ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов;

3. Сбор данных для улучшения бизнес-аналитики.

Но простая загрузка нескольких приложений не делает вас цифровым бизнесом. Настоящая цифровая трансформация – это медленный процесс перехода от ручных процессов к бизнес-модели, ориентированной на клиента и технологии. Переход к цифровому бизнесу влияет на каждую часть вашей организации, от опыта сотрудников до обслуживания клиентов и внутреннего обслуживания и управления.

4 концепции цифрового бизнеса

Переход к цифровому бизнесу – это фундаментальный сдвиг, поэтому важно учитывать ключевые концепции, определяющие вашу трансформацию.

Чего хотят достичь компании, переходя на цифровые технологии? Большинство организаций ссылаются на следующие четыре концепции:

1. Гибкость

Наш мир постоянно меняется, и компании ищут бизнес-модель, которая позволит им быть более гибкими. Например, во время пандемии COVID-19 предприятия осознали, что технологии могут помочь им перейти от работы на месте к работе из дома и обратно, не создавая логистического кошмара. Переход на цифровые технологии позволяет быстро адаптироваться к изменениям, не обременяя себя трудоемкими ручными процессами. 

2. Масштабируемость

Благодаря масштабируемости процессы соответствуют колебаниям вашей рабочей нагрузки. Цифровой бизнес может быстро увеличиваться или уменьшаться в зависимости от потребностей организации. Например, масштабируемый бизнес может эффективно принимать на работу новых сотрудников в периоды роста или расширять хранилище данных, принимая на себя крупного клиента. 

3. Культура

Цифровой бизнес требует изменения того, как вы работаете, и это начинается с изменения вашего мышления. Чтобы действительно стать цифровым бизнесом, вам нужны ваши сотрудники. Хотя технические лидеры в вашей организации могут быть в авангарде этой работы, внедрение философии продуктивности, эффективности и автоматизации в миссию каждого отдела жизненно важно для успеха.

4. Качество 

Наша окончательная концепция цифрового бизнеса кажется простой, но важно помнить, что качество является ключевым моментом при внесении больших изменений. Часто мы увлекаемся инновациями ради инноваций. Но это не добавляет ценности вашему бизнесу. Если ваши новые процессы не улучшают качество, вам нужно переосмыслить свою стратегию. 

Примеры популярных цифровых компаний

Цифровой бизнес – это не только преобразующая тенденция для таких крупных компаний, как Home Depot и GE. Многие цифровые компании начинают работу в сети (и остаются в сети), при этом 100%  их операций приходятся на цифровое пространство. Цифровые компании, работающие только в интернете, часто имеют низкие начальные затраты и могут быстро масштабироваться в соответствии с требованиями рынка, что делает их популярным выбором как для опытных, так и для начинающих предпринимателей.

Продавцы на Etsy, популярной платформе электронной коммерции, предлагающей товары ручной работы, являются типичным примером тенденции цифрового бизнеса. В 2017 году Etsy сообщила, что 97% владельцев бизнеса, продающих на платформе, вели свой бизнес из дома, а более 75% – это операции одного человека. Несмотря на то, что это считается «микробизнесом», многие успешные владельцы цифрового бизнеса на Etsy, а это ни много ни мало – 32% продавцов заявили, что это их единственное занятие. 

Другие популярные цифровые компании включают: социальные сети и контент-маркетинг, веб-дизайн, интернет-магазин, прямую доставку, промышленный консалтинг, планирование свадеб и виртуальные помощники.

Как построить успешный цифровой бизнес

Имея столько преимуществ для начала цифрового бизнеса, вы можете задаться вопросом: как мне начать? 

Независимо от того, переносите ли вы свой традиционный бизнес в цифровой мир или создаете компанию с нуля, вот пять советов, которые помогут построить успешный цифровой бизнес. 

1. Автоматизация 

У цифрового бизнеса есть одна общая черта: он всё автоматизирует. Зачем тратить время на рутинные задачи, которые ИИ может сделать за вас, если вы могли бы потратить это время на развитие своего бизнеса? Изучите свои процессы и начните автоматизировать все, что возможно. 

2. Обучите свою команду

Люди – основа всего, что вы делаете. Инвестируйте в повышение квалификации своей команды, чтобы они чувствовали себя уверенно, используя новые технологии. Они помогут вам найти новые способы использования технологий по мере роста вашего бизнеса. 

3. Оставайтесь гибкими 

Цифровая трансформация требует времени, и сохранение гибкости – одна из основополагающих концепций цифрового бизнеса. Внося небольшие корректировки в свою стратегию цифрового бизнеса по мере продвижения вперед, вы получите более удовлетворительный конечный продукт. Оценивайте свою трансформацию и собирайте как можно больше данных, которые помогут вам принимать правильные долгосрочные решения. 

4. Инвестируйте в цифровой маркетинг 

У вас может быть самая эффективная организация в мире, но это не принесет вам никакой пользы, если у вас нет клиентов. Инвестируйте в умную стратегию цифрового маркетинга для своей организации. Обучите свою маркетинговую команду лучшим стратегиям цифрового маркетинга для современного рынка, от оптимизации SEO до управления социальными сетями и т.д. 

5. Не бойтесь разрастаться 

У цифрового бизнеса есть огромные возможности для роста, поэтому не зацикливайтесь на достигнутом. Неизвестно, куда может вас привести эта новая технология.

Цифровая трансформация бизнеса неуклонно росла как в развитых, так и в развивающихся странах в течение последние 15 лет. Сочетание цифровых и нецифровых возможностей продолжает меняться в разных отраслях. Туризм, банковское дело, развлечения и розничная торговля были в авангарде этого изменения. Транспорт, страхование и здравоохранение быстро переходят на «цифру». В течение следующего десятилетия все отрасли будут трансформированы либо новыми игроками, нарушающими устоявшиеся способы ведения бизнеса, либо авторитетными игроками, лидеры которых считают, что цифровая трансформация является императивом конкуренции сейчас и в будущем. Так что выбор остается за вами, вести свой бизнес по старинке или же прислушаться к мнению авторитетов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и читайте новости первыми!

Для кого-то digital-бизнес — это автоматизация бизнес-процессов, кто-то обозначает работу в социальных сетях и с облаками digital-бизнесом. В этой статье мы рассмотрим вопрос, что такое цифровой бизнес и какие инструменты стоят на службе бизнеса.

Что такое digital-business

Цифровой бизнес — это объединение физических и цифровых ресурсов бизнеса, стирание границ между людьми и процессами с целью выполнения задач бизнеса.

Цифровые ресурсы помогают бизнесу увеличивать прибыль, привлекать новых клиентов и увеличивать лояльность клиентов по отношению к компании.

Бизнес уже не может игнорировать цифровые технологии и не использовать их, ведь инструментов уже достаточно много для того, чтобы уметь взаимодействовать с потребителями посредством новых технологий, особенно это касается бизнеса, который взаимодействует с конечным потребителем.

Цифровые технологии в бизнесе

Говоря о цифровой бизнес-модели, стоит отдельно отметить, какие технологии может использовать малый бизнес для своей главной цели — извлечения прибыли.

Конечно, те компании, которые используют цифровые технологии в бизнесе, более успешны и конкурентоспособны, чем те, кто отстает. Но даже те, кто использует digital для бизнеса, не всегда делают это в  полной мере, ведь кто-то полностью интегрировал IT в свой проект, а кто-то лишь частично, использует всего лишь некоторые инструменты.

Чтобы определить инструментарий, который используют компании, следует понимать, какие бизнес-задачи нужно решить. И можно выделить основные сферы:

1. Взаимодействие с клиентами и улучшение качества обслуживания клиентов.

— Понимание клиента. Различного рода системы для сбора клиентской информации, которая может рассказать о клиенте все: географию, пол, возраст, интересы. Это такие инструменты как статистика социальных сетей, данные GoogleAnalytics, Яндекс.Метрика. Эти данные позволяют настраивать рекламные кампании, помогают грамотно взаимодействовать с клиентами, давая им только то, что им нужно на данном этапе. Также эти данные позволяют понимать целевую аудиторию, выявлять потребности, чтобы продавать больше и качественно обслуживать клиентов.

— Использование программ и сервисов. Мобильные приложения, цифровые презентации, социальные сети — все это те инструменты, которые помогают выстраивать взаимоотношения с клиентами и создают дополнительные каналы для коммуникаций.

— Создание точек для взаимодействия с клиентами — те же социальные сети, чат-боты и Google-формы — инструменты,  которые создают дополнительные каналы для взаимодействия с клиентами. Клиенты могут отправлять отзывы и предложения, жалобы. Видя, что бизнес не прячется, а заботится о своей репутации, клиенты начинают больше доверять компании.

1. Процессы внутри компании 

Работая над преобразованием внутренних процессов компании с помощью digital инструментов, то есть осуществляя цифровое управление бизнесом, компания получает видимые преимущества.

— Автоматизация. Наиболее рутинные участки производства продукта, работы с клиентами можно доверить автоматизированным процессам и высвободить время сотрудников для решения других задач. Такие инструменты как электронная рассылка, сбор заявок, лидов, служба поддержки через чат-бота, автоматическое оповещение клиентов — все это можно осуществлять с помощью цифровых инструментов.

— Режим удаленной работы. Все документы и рабочие материалы собираются, группируются и хранятся в электронном виде, значит, нет необходимости сотрудникам ходить в офис и проводить здесь весь день. Ведь всю работу можно выполнять удаленно. Так компания может экономить на заработной плате сотрудников, на содержании офиса, оргтехники, оплату интернета и телефонной связи, а также находить лучших специалистов  в своей сфере по стране и работать с ними.

— Управление бизнесом. Руководители, использующие цифровое управление в бизнесе, получают статистические данные из разных источников относительно всех процессов своего бизнеса, а значит, могут принимать решения, основываясь на этих данных, улучшать все процессы бизнеса. Таким образом, с помощью статистических данных измеряется эффективность тех или иных управленческих тактик и меняется тактика в зависимости от результатов.

Таким образом, digital-технологии в бизнесе — это наше настоящее, без которого немыслим уже бизнес. Ведь те компании, которые стремятся быть клиентоориентированными, уже создают дополнительные источники и каналы связи с клиентами, оптимизируют бизнес-процессы внутри компании, становятся более успешными и конкурентоспособными, потому что идут в ногу со временем.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

__________________________________________________________________________________________
Статья оказалась полезной для вас? Кликайте «Мне нравится»!

Строить бизнес «на коленке» — не самая лучшая идея. Для успешного старта или развития нужна стратегия, а чтобы ее создать, нужно четко ответить на многочисленные «что?», «кто?», «как?» и «зачем?». Именно эти вопросы решаются в процессе бизнес-моделирования.

Читайте прямо сейчас статью «Что такое бизнес-модель».

Портал БИБОСС использует данные браузера пользователя (cookie, ip адрес и местоположение) для обеспечения корректной работы разделов сайта и сбора статистики.

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор этих данных.

Политика конфиденциальности БИБОСС.