Организация бизнес планирования на предприятии курсовая

Бизнес-план компании или предприятия — существенная необходимость для обеспечения успешного бизнеса, для достижения стабильности на конкурентном рынке, а так же инструмент привлечения инвестиций и финансовых ресурсов со стороны, что зачастую является залогом успешного старта и развития компании или предприятия.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретическое исследование изучаемой темы
1.1. Основы бизнес-планирования на предприятии
1.2. Этапы разработки бизнес-плана и его структура
Глава 2. Практическая и аналитическая работа на примере разработки бизнес-плана компании ООО»Ангел-А»
2.1. Поэтапная разработка бизнес-плана
2.2. Анализ эффективности бизнес-плана
Заключение
Список использованных источников

Введение

Любой большой путь начинается с одного маленького шага. В бизнесе и производственной деятельности таким первым шагом является бизнес-планирование.

Бизнес-план компании или предприятия — существенная необходимость для обеспечения успешного бизнеса, для достижения стабильности на конкурентном рынке, а так же инструмент привлечения инвестиций и финансовых ресурсов со стороны, что зачастую является залогом успешного старта и развития компании или предприятия. Поэтому молодым специалистам в области экономики и начинающим бизнесменам важно осознавать  актуальность этой темы и  понимать ценность бизнес-планирования.

Целью работы является изучение базисных материалов по бизнес-планированию и приобретение практических навыков по выбранной теме,  оценка роли бизнес-плана в деятельности предприятия, компании или организации, изучение способов повышения его эффективности.

Задачами данной работы являются изучение нормативной базы и законодательства РФ по выбранной теме, изучение статистических данных,  всестороннее рассмотрение процесса бизнес-планирования в теории и проведение анализа содержания составных частей бизнес-плана на примере компании ООО»Ангел-А».

Соответственно, объектом исследования данной работы является планирование деятельности предприятия в теории и ее аналитика на примере  компании ООО»Ангел-А». Компания специализируется на продаже женской одежды. Данная сфера выбрана ввиду того, швейная и торговая индустрии развиваются высокими темпами и охватывает широкий рынок товаров и услуг, ориентирована на различные социальные категории клиентов, поэтому является интересной для начинающих предпринимателей и для специалистов, уже работающих в этой отрасли.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

Предметом же исследования станут факторы, различные стороны, аспекты и проблемы успешного бизнес-планирования.

Методами исследования являются анализ, изучение нормативной базы, законодательства РФ, специальной литературы, работ и публикаций специалистов в выбранной теме.

По результатам проделанной работы будут сделаны основные наиболее важные выводы по грамотному составлению бизнес-плана, который обеспечит наиболее правильный выход на рынок новой компании и определение им наиболее конкурентоспособного места на рынке, что позволит извлекать высокую прибыль и избегать материальных и финансовых потерь в будущем.

Глава 1. Теоретическое исследование изучаемой темы

1.1. Основы бизнес-планирования на предприятии

Что же такое бизнес-план? Существует большое разнообразие определений этого термина. Дословно «бизнес-план» (англ. «business plan») переводится как план предпринимательской деятельности,. Он представляет собой документ, в котором прописывается схема предпринимательских действий, система планомерно организованных мероприятий для достижения поставленных целей, таких как получение прибыли, привлечение инвестиций, минимизация потерь. Так же бизнес-план включает в себя обоснование предполагаемых бизнес-операций и бизнес-решений. В нем отражаются основные моменты будущего коммерческого предприятия, анализируются потенциальные возможные проблемы и определяются способы решения этих проблем.

Планирование — это определение вектора и цели развития определенных идей, разработка способов и средств достижения результата, разработка программы действий как на ближайшую, так и на будущую перспективу.

Бизнес-планирование — объективная оценка деятельности, предприятия, фирма, инструмент для осуществления проектно-инвестиционных решений в соответствии с условиями конкурентного рынка и экономической ситуацией в целом на конкретный момент времени.

В России бизнес-планирование, как элемент бизнеса появилось в 90-х годах ХХ века, придя на замену технико-экономическому обоснованию решений в духе социализма. Обусловлено это было осознанием важности и эффективности целей, задач и функций этого процесса.

Так в чем же состоят цели, задачи и функции бизнес-планирования?

Исходя из вышеприведенных терминов и дополняя их, общей целью бизнес-плана можно назвать планирование хозяйственной деятельности компании на конкретный период  в соответствии с условиями и потребностями выбранного рынка товаров или услуг и возможностями получения ресурсов и финансовых результатов.

Среди целей можно выделить:

— получение стартового капитала, кредита или инвестиций;

— анализ и учет совокупных факторов для предвидения возможного состояния фирмы;

— оценка рыночной ситуации для определения степени реальности получения желаемых результатов;

— оценка целесообразности реорганизации существующей фирмы или создания новой;

— оптимизация работы компании;

— доказательство возможности достижения качественных или количественных показателей фирмы, прописанных в проекте;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

— оценка рисков и их минимизация;

— предупреждение отрицательных последствий;

— организация эффективного управления компанией;

— эффективное распределение расходов компании в будущем и расчет необходимых вложений;

— организация эффективного контроля в процессе выполнения плана;

— документирование совершаемых действий для отслеживания деятельности сотрудников фирмы;

— проработка допустимого и наилучшего варианта развития проекта в частности или компании в целом.

Любые действия фирмы и ее сотрудников направлены на решение определенных задач.  Задача бизнес-планирования состоит в обосновании концепции предпринимательской идеи, технических возможностей и экономической целесообразности планируемой деятельности, определяемой поставленной целью.

Такими задачами бизнес-планирования могут быть:

— уточнение правовых аспектов, нормативных ограничений и требований муниципальных органов управления;

— проведение анализа исходных материалов, таких как: показатели технического состояния бизнеса, социальных и демографических условий и прочих характерных показателей;

— рассмотрение и оценка объемов возможных потерь, связанных с организацией и развитием деятельности, упущенными выгодами (например, при досрочном прекращении аренды коммерческими организациями муниципальных структур), компенсационными выплатами и пр.;

— формирование  инвестиционной программы  проектируемого бизнеса и аналитика ее возможных вариантов;

— определение условий и форм реализации проекта;

— прогноз условий производства продукции или предоставления услуг, получения прибыли, финансовых отчислений и поступлений;

— разработка маркетинговой стратегии;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

— формулировка плана организации функционирования объекта;

— определение сроков проектирования, производства и реализации товаров или услуг;

— определение необходимости и условий страхования;

— создание резюме с основными характеристиками и параметрами проектного предложения.

Все задачи бизнес-плана направлены на выполнение определенных функций, к основным из которых можно отнести следующие:

— разработка стратегии бизнеса;

— планирование;

— привлечение капитала;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

— привлечение партнеров;

— координация и информирование сотрудников.

Также, для перехода к следующей части работы — рассмотрению этапов разработки бизнес-плана, стоит упомянуть об основополагающих принципах бизнес-планирования, направленных на создание успешной деятельности предприятия. К таким принципам относят: эластичность, гибкость решений, системность подхода, точность показателей и их детализация, оптимальную экономичность финансового планирования, связь уровней управления и участие в планировании и управлении руководящих органов и сотрудников.

Таким образом, мы рассмотрели основные критерии, характеристики, цели, функции, задачи и принципы бизнес-планирования. На их основании строятся этапы разработки конкретного бизнес-плана. Рассмотрим их ниже в разделе 1.2.

1.2. Этапы разработки бизнес-плана и его структура.

Первым шагом бизнес-планирования является идея. Предпринимательские идеи являются  продуктом человеческой мыслительной деятельности и определяются совокупностью внутренних мотиваций и внешних факторов, основываются на нуждах, потребностях и задачах предпринимателя.. После возникновения идеи происходит ее анализ и оценка. Условно действия по формированию предпринимательской идеи, предшествующие созданию бизнес плана, можно разделить на четыре основные фазы (Таб.1).

Таблица 1. Фазы идей по формированию предпринимательской деятельности

Наименование фазы Основание содержания
1 Поиск новой идеи и

факторы ее возникновения

 Мотивы, состояние рынка, достижение науки и техники, не осознанный или не удовлетворённый спрос и т.п.
2 Анализ потенциальной и

реальной ценности идеи

 Выявление необходимых условий и наличия технических, экономических и

социальных возможностей реализации идеи (потребность)

в начальном капитале, норма прибыли, срок окупаемости, основные показатели производства, цель)
3 Оценка риска Виды рисков, источники их возникновения и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерь.
4 Разработка бизнес-плана проекта План действий по реализации цели: выбор техники, технологии, обеспечение ресурсами, управление процессом и т.д.

После того, как идея сформулирована и прошла все этапы разработки, на ее основании формируется сам бизнес план. Этот процесс состоит из нескольких этапов.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

1 этап: определение философии предприятия, иначе называемой «миссией». Миссия призвана определить следующие характеристики будущей деятельности:

— ценности организации;

— этику компании;

— основные принципы работы;

— высшие цели предприятия;

— культуру и нормы поведения фирмы;

— внешний образ и авторитетность компании.

2 этап: определение целей бизнес-плана, т. е. определение желаемого будущего состояния предприятия. Цели характеризуют конкретные направления будущей деятельности организации.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

Первый и второй этапы необходимы для формирования стратегии предприятия.

3 этап заключается в непосредственном формировании структуры самого бизнес-плана, которая будет зависеть от поставленных задач и размеров предприятия.

К 4 этапу можно отнести сборе материала и информации, необходимой для составления каждого отдельного раздела плана.

На 5 этапе происходит завершающая разработка отдельных разделов бизнес-плана и оформление его в виде единого документа (процесс планирования).

В связи с динамичным развитием бизнес-планирования и актуализацией функций, целей и задач каждого из его разделов, компаниям приходится прибегать к использованию различных методик составления правильного бизнес-плана. Среди них разработка UNIDO (ООН по промышленному развитию) для промышленных организаций развивающихся стран по подготовке технико-экономических обоснований, разработка Tacis — программы Евросоюза для СНГ по субсидированию современных технологий, постановление Правительства РФ об оценке эффективности инвестиционных проектов с представленным в нем макетом бизнес-плана. Однако, т.к. бизнес-планирование является относительно новой деятельностью для российского предпринимательства и ввиду происходящего процесса формирования рыночной экономики в России, многие из вышеуказанных рекомендаций могут быть реализованы не полностью, однако стоить выделить общее ядро всех методик, которое заложило фундамент составления бизнес-планов в нашей стране. Это такие элементы, как:

— финансовый план;

— производственный план;

— план по маркетингу.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

Структура бизнес-плана не имеет жестких рамок своего определения и обладает вариативностью составления, зависящей от целей и задач документа и от масштабов проекта, от сферы деятельности и прочих внешних и внутренних факторов. Бизнес-планы могут разрабатываться как для предприятия в целом, так и для его отдельных структурных единиц, могут быть рабочими и официальными.

Несмотря на отсутствие жесткой регламентированной структуры бизнес-плана, он все же имеет общие элементы, необходимые для описания, характеристики и аналитики. Схематично структура бизнес-плана изображена на рисунке в Приложении 1 к данной работе.

Рассмотрим подробнее структуру бизнес-плана по разделам.

1.) Резюме. Это общий раздел, представляющий собой быстро читаемый обзор основной информации по проекту в сжатой форме. Как правило, резюме создается в конце и по итогам составления плана, а размещается в его начале. В нем представлено краткое изложение результатов проработки всех последующих разделов. Основные моменты Резюме:

— цели и задачи бизнес плана;

— фактические данные предприятия, дата организации, организационно-правовая форма, форма собственности и пр.;

— характеристика продукции/услуг, их отличительные черты;

— предполагаемые объемы производства, выраженные в единицах, и объем реализации в денежном эквиваленте;

— основные и потенциальные потребители и клиенты;

— финансовые итоги: затраты на производство, себестоимость единицы продукции, конечная стоимость товара;

— эффективность проекта, его прибыльность, срок окупаемости, чистый доход;

— предполагаемые источники и объемы финансирования, обоснование привлечения инвестиций.

2.) Описание предприятия. Учитывает все характеристики, прямо или косвенно связанные с предстоящим проектом. Здесь указывают:

— когда и для чего было создано предприятие, где оно расположено;

— организационно-правовую форму;

— тип производства и характер выпускаемой продукции;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

— производственные мощности, численность и квалификация работников;

— основные поставщики и заказчики;

— описание и характеристики необходимого оборудования;

— описание необходимых изменений, расширений, связанных с внедрением нового проекта.

3.) Описание отрасли — обзор, основные характеристики, анализ текущего и прогноз будущего состояния выбранной для деятельности отрасли.

— сектор (производство, услуги и т.п.);

— влияние внешних факторов на объемы реализации;

— масштаб рынка ( локальный, региональный и пр.);

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

— описание сегмента рынка;

— характеристика существующих и потенциальных клиентов;

— характеристика основных конкурентов (доля рынка, сильные и слабые стороны, доля рынка и пр.).

4.) Характеристика продукции/услуг. В этом разделе указывают функциональные способности товара, область его применения, сильные и слабые стороны, уникальные качества. Имеет цель показать потенциальным инвесторам конкурентоспособность проектируемого товара. Конкурентные преимущества достигаются за счет того, что:

— продукция имеет высокое качество и высокие потребительские свойства, обуславливающие ее высокую стоимость;

— продукция имеет очень низкую стоимость и, несмотря на более низкие потребительские свойства, доступна широкому кругу потребителей;

— продукция имеет необычное или многовариантное оформление;

— продукция является уникальной, как правило, рассчитанной на клиентов с очень высокими доходами.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

5.) Исследование и анализ рынка сбыта. Раздел позволяет определять круг потребителей, емкость рынка производимых товаров или предоставляемых услуг, определять объемы производства, реализации и необходимые ресурсы. Для этого нужно:

— привести характеристику территории, исследование региона распространения товара;

— выделить основных конкурентов;

— выделить конкурентные преимущества проектируемого товара;

— описать основных потребителей продукции, назвать потенциальных клиентов и обосновать привлекательность товара для них;

— оценить реальные возможности сбыта;

— привести прогноз цен на товар.

6.) Оценка конкурентов. Цель раздела — выбор подходящей конкурентной стратегии. В этой части называют основных конкурентов и проводят их аналитику, оценивая:

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

— качественные характеристики их продукции;

— объемы продаж, доходы, сервис, техническое оснащение и пр.;

— интенсивность, масштабы и качество рекламы;

— уровень цен на продукцию.

7.) Маркетинговый план. Содержит изучение рынка и потребителей и стратегию продвижения и сбыта товаров. Может включать в себя подразделы:

— стратегию маркетинга;

— товарную политику;

— коммуникативную политику;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

— ценовую политику;

— сбытовую политику;

— бюджет маркетинга.

Раздел отвечает на вопросы:

— по какой схеме будет распространяться товар;

— какими способами будет рекламироваться товар и какой на это будет выделен бюджет;

— какими методами будут стимулироваться продажи и привлекаться новые клиенты;

— как и какими средствами будет создаваться необходимая репутация товаров и организации в целом.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

8.) Прогнозирование продаж. Служит основой для организации производственного процесса, эффективного разделения денежных средств и контроля над запасами.

Различают некоторые основные методы планирования товарооборота в рознице, такие как:

— экономико-математический;

— экономико-статистический;

— нормативный.

9.) Производственный план. Готовится только для производственных предприятий и содержит описание всего процесса производства. Содержит расчеты для подтверждения возможности производства предполагаемого количества товаров в нужные сроки с требуемым уровнем качества. Отвечает на вопросы:

— где будет производство;

— какие потребуются мощности для производства;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

— где и на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали;

— какое оборудование требуется и где будет закуплено;

— нужна ли производственная кооперация;

10.) Организационный план. Отражает с кем и как предполагается организовать дело и обеспечивать его функционирование. В этом разделе обязательно указывается, кто будет играть ведущую роль в развитии предприятия, как будет выглядеть организационная структура и разделение ответственности должностных лиц, насколько предприятие обеспечивается кадрами и как организована мотивация и оплаты труда.

11.) Финансовый план. Содержит обобщение предыдущих материалов в стоимостном выражении с вариантами финансового развития, включает в себя выполнение следующих расчетов:

— распределение чистой прибыли;

— баланс денежных средств;

— доходы и затраты;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

— финансовый план предприятия на первый год;

— расчет и составление графика безубыточности.

12.) Оценка рисков. Задача раздела заключается в оценке возможности достижения планируемого результата. Состоит из нескольких подпунктов:

— анализ рисков;

— потери от риска;

— меры по профилактике и устранению рисков;

— страхование рисков.

13.) Приложения. Могут включать:

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

— биографии руководителей;

— результаты маркетинговых исследований;

— заключения аудиторов;

— отчет анализа финансово-хозяйственной деятельности за предыдущие 3-5 лет;

— технические характеристики продукции;

— схема предприятия;

— контракты, письма и пр. документация, связанная с поставщиками или потребителями;

— договора (аренды, найма, соглашения, лицензии и пр.)

— заключения госслужб;

— публикации из прессы о деятельности предприятия;

— рекомендательные письма, отзывы и пр.

Стоит подчеркнуть, что бизнес-план не имеет четкой регламентации и детализация его зависит от объемов производства и масштабов предприятия. В процессе составления основное внимание сосредотачивается на финансово-экономических показателях для достижения прибыльности результата, а технический и социальный аспекты рассматриваются менее подробно или отсутствуют вовсе. Однако, не стоит приуменьшать значение нематериальных ресурсов, т. к. технические и интеллектуальные ресурсы иногда могут сыграть решающую роль в принятии решения инвесторами о финансировании. Например, в Европе и Америке встречается утверждение инвесторов о том, что они вкладывают средства в менеджеров, а не в продукцию или идею. Это говорит о том, что в бизнес-планировании стоит учитывать все важные характеристики проекта, включая материальные и нематериальные, в этом случае бизнес-план будет иметь все шансы для успешного выполнения поставленных целей, привлечения капитала и эффективной реализации проекта.

Глава 2.  Практическая и аналитическая работа на примере разработки бизнес-плана компании ООО»Ангел-А».

2.1. Поэтапная разработка бизнес-плана.

Для реализации теоретического, методологического и практического подходов в изучении бизнес-планирования разработан и проанализирован конкретный проект бизнес-плана для ООО «Ангел-А».

В нем содержатся 7 разделов: резюме, описание предприятия, характеристика товара, маркетинговый анализ и стратегия, план объема продаж, организация продаж, финансовый план.

I. Резюме.

Главным направлением деятельности ООО «Ангел-А» является продажа женской одежды населению и оказание дополнительных услуг. Отличием и конкурентным преимуществом является то, что вещи, представленные потребителям, отличаются стильным дизайном и высоким качеством, их цена будет не выше, чем цена аналогичных товаров, реализуемых у конкурентов в других магазинах и на оптовых рынках. Более того, магазин привлекателен большим ассортиментом товаров.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

ООО «Ангел-А» расположен по адресу: 115597, Москва, Татарский пер., д.21, стр.3, тел. 8(499)534-21-13. Месторасположение удобно для подъезда на общественном транспорте, находится в торговом проходимом районе.

График работы с 10 до 22 часов.

Организация «Ангел-А» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, является юридическим лицом, действует на основании Устава, имеет расчетный счет, самостоятельный баланс и имущество в собственности, ведет деятельности на основе Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Трудового кодекса РФ, ФЗ О защите прав потребителей.

ООО «Ангел-А» имеет размер уставного капитала 30 000 руб. и лицензию на осуществление розничной торговли Государственной Налоговой Инспекции.

Описание предприятия.

Трудовые отношения с работниками в ООО «Ангел-А» оформляются договорами подряда.

Отчет по показателям работы ООО «Ангел-А» в виде таблицы (Таб.2).

Таблица 2. Отчет по показателям работы ООО «Ангел-А»

Наименование показателя Единица измерения Значение показателей
Прошлый год Плановый год
 

Товарооборот (с НДС)

  

рубли

  

53 205 467

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

 

78 163 852
Товарооборот минимально допустимый (с НДС) рубли _  

53 205 449
Валовой доход (с НДС) рубли 10 587 885 15 554 607
НДС рубли 1 764 648 2 372 737*
Прибыль до налогообложения рубли 1 400 000 3 000 000
Рентабельность продаж (прибыль/товарооборот) проценты 2,6 3,8
Рентабельность основного капитала или основных средств (прибыль/ стоимость основных фондов)

(таблица 2.13)

 проценты 24,6 52,9**
Численность работающих Человек 7 9
Среднемесячная заработная плата одного работающего за прошедший год рубли 7 209,3 12 500
Фонд накопления проценты 70 70
Фонд потребления проценты 30 30
Уровень издержек обращения (в процентах) к обороту

(таблица 2.12)

 проценты 13,55 12,58
Процент торговой надбавки проценты 19,9 19,9

III. Характеристика товара.

Точки продаж компании ООО «Ангел-А» предлагают следующий ассортимент:

— женская, мужская одежда;

— обувь;

— аксессуары;

— галантерея.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

Преимущество товара по сравнению с конкурентами в превосходстве его по качеству при сохранении цены. Также конкурентным преимуществом станет качество сервиса.

Поставщиками выбраны надежные компании-партнеры, которые давно зарекомендовали себя на рынке, добросовестно поставляющие нужный товар в указанные сроки и в необходимом количестве.

Сотрудники в точках продаж выступают в роли продавцов-консультантов, помогая покупателям выбирать и находить товар, подбирая вещи для покупателей комплектами, что облегчает клиентам процесс покупок и увеличивает размер самой покупки.

Стратегия предприятия:

— освоение нового вида услуг, такого как химическая чистка одежды;

— дополнительная бесплатная опция — подшив одежды;

— дополнительная услуга — заказ товара через интернет.

Точки продаж — магазины — предоставляют свои услуги почти всем социальным слоям населения, поэтому магазин делает основной акцент на расширении ассортимента для предоставления товаров максимальному диапазону социальных групп, и на дополнительных услугах, как способе удерживать старых клиентов и привлекать новых.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

Многообразие планов компании руководствуется единой целью: максимальное удовлетворение потребностей и запросов покупателей.

IV. Маркетинговый анализ и стратегия.

Анализ потенциального рынка сбыта — один из самых важных этапов подготовки будущего проекта. Предприятие заинтересовано в покупателях, которые приобретут товар по выгодной для предприятия цене, т. е. способной обеспечить прибыль на протяжении долгого периода в объеме, достаточном для существования и развития.

Первая задача — определить свой рынок. Для этого была произведена оценка уже имеющегося круга клиентов и потенциальных покупателей. Сводка анализа рынка сбыта приведена ниже в Таб.3

Таблица 3. Сводка анализа рынка сбыта

Показатели Район расположения магазина Прилегающие районы города в границах административного округа Соседние округа
Уровень спроса высокий высокий средний
Степень удовлетворения спроса низкая средняя средняя
Уровень конкуренции средний средний высокий
Доля потребителей готовых купить продукцию 25% 10% 3%

Таблица 4. Оценка и анализ конкурентов

Характеристика конкурирующей продукции
Основные конкуренты
1-ый 2-ой ООО «Ангел-А»
Товарооборот, руб. с учётом НДС 40 000,0 50 000,0 53 205, 5
Занимаемая доля рынка

(в процентах)

 20,0 25,0 26,6
Финансовое положение (рентабельность), (в процентах) 19,0 21,0 24,6
Уровень обслуживания средний средний высокий
Качество продукции низкое высокое высокое
Реклама да да нет
Привлекательность внешнего вида стандартная упаковка отсутствует стандартная упаковка
Время деятельности предприятия, лет 1 10 5

На основании таблицы можно сказать, что основным конкурентом ООО «Ангел-А» является второй конкурент, занимающий долю рынка 25% (против 20% первого конкурента), так же его сильной стороной можно назвать длительность его нахождения на рынке (10 лет).

Слабой стороной ООО «Ангел-А» является экономия средств на рекламу.

Компания торгует знакомым, ранее предлагавшимся товаром на устоявшемся рынке.

Цена будет определяться себестоимостью продукции. Компания снижает издержки обращения за счет отсутствия части налогов ввиду того, что точки продаж частично находятся в помещениях, являющихся собственностью владельца компании.

Таблица 5. Ценовая политика компании ООО «Ангел-А»

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа Характеристика и оценка фактического состояния дел Прогноз положения дел, оценка его показателями и действия по его улучшению
Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос на него В полной мере.   Уровень издержек среднерыночный Сохранится в полной мере. Постоянный анализ структуры издержек и их оптимизация.
Какова вероятная реакция на повышение (понижение) цены? Спрос эластичен, снижение цены ведет к росту объемов продаж. При сохранении качества товара,  «эластичность» стремится к 1.
Как оценивают покупатели уровень цен на товары вашего предприятия? Уровень цен приемлем При сохранении качества товара, цена станет вторичным критерием.
Как относятся покупатели к установленным ценам? Положительно Положительно, даже при увеличении в случае обоснованности.
Используются ли предприятием (фирмой) политика стимулирующих цен? Предусматривается Возможна проработка дополнительных мер, при ужесточении конкуренции.
Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены? Проводится анализ конъюнктуры рынка, определяются возможные причины подобных действий конкурентов,  принимаются меры для снижения возможных потерь.  

Аналогичные действия, и, кроме того, могут проводиться переговоры с конкурентами.

Так же предприятие будет проводить рекламную компанию своей деятельности, планируемые мероприятия и смета отражены ниже в Таб.6

Таблица 6. Планируемые мероприятия и смета

Наименование рекламного мероприятия Сумма в рублях
Размещение в средствах массовой информации 440 050
Изготовление пакетов и рекламной атрибутики с фирменными знаками 360 040
Рекламные щиты 320 010
Выездная торговля на благотворительных ярмарках  

400 010
ИТОГО: 1 520 110

Кроме того, ООО «Ангел-А» будет один раз в месяц выпускать купоны для покупки со скидкой и будет введена система дисконтных карт для постоянных клиентов, дающих 5% при покупке на сумму от 5000 руб.

В данный момент ведутся переговоры о сотрудничестве с компанией по химической чистке одежды «Clean Smart» и переговоры с «Совкомбанком» о возможности предоставления кредита клиентам.

Для создания благоприятного общественного мнения о компании PR-отделом будут разработаны рекламные макеты и статьи для размещения их в СМИ, также компания будет организовывать благотворительные ярмарки для распродажи остатков товаров по сильно заниженным ценам.

V. План объема продаж.

Товарооборот в рознице — основной экономический показатель работы предприятия. От него зависит объем прибыли и валового дохода.

Планируемая прибыль составляет 3 000 000 руб.

Пр расчете будет использован метод деления издержек обращения на условно-постоянные (независящие от количества продаж) и переменные затраты (зависящие от продаж).

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

По статистическим данным прошлого года, уровень валового дохода составил 19,9%, уровень переменных затрат равен 7,88%. Соответственно уровень валового дохода, необходимого для формирования прибыли и покрытия расходов будет равен 12,02%

У` вд = У вд – У перемен = 19,90% –  7,88% = 12,02%

Исходя из данных прошедшего года эта сумма  составила 6 395 295руб. Для того, чтобы покрыть издержки, нужен товарооборот минимум 53 205 449руб., что обеспечит восмещеие всех издержек но не принесет прибыли.

Т.об.мин. = Зпостоян/У’вд*100% = 6395295/12,02*100=53 205 449руб.

Для того, чтобы получить желаемую прибыль в размере 3 000 000руб., необходим планируемый товарооборот 78 163 852руб.

Т.об.планир.= (З постоян+П желаемая)/У’вд*100%=(6 395 295+3 000 000)/12,02*100 = 78 163 852руб.

Таким образом, можем составить таблицу плановых показателей на будущий год (Таб.7)

Таблица 7. Плановые показатели на будущий год

Показатели Единицы измерения Прошлый

год

 Плановый

год

 Темпы роста

(проценты)
Розничный

товарооборот

 рубли 53 205 467  

78 163 852

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

+ 46,9
Численность обслуживаемого населения человек 23641  

31 009

  

+ 31,2
Товарооборот на одного жителя рубли 2 250,6 2 520,7 + 12,0

Основной упор при повышении товарооборота делается на привлечение новых покупателей. Упор на увеличение товарооборота на одного жителя не делается и связывается только с ожидаемой инфляцией в размере 12%.

VI. Организация продаж.

Главное управление компанией ООО «Ангел-А» осуществляет исполнительный директор.

В точках продаж работают: директор, бухгалтер, менеджер, продавец-консультант (2 чел.), продавец-кассир, водитель-грузчик. Годовой фонд оплаты труда составляет 1 137 500 руб.

Таблица 8. Расчет отчислений во внебюджетные фонды и на соц.нужды

            Отчисления проценты рубли
Фонд з/п на месяц — 87 500
Фонд з/п годовой — 1 050 000
Премия годовая — 87 500
Фонд оплаты труда — 1 137 500
ЕСН 26 295 750
Налог на травматизм 1,2 13 650
Всего 27,2 309 400

VII. Финансовый план.

Расчет валового дохода от продажи товаров.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Расчет по методу технико-экономического расчета предполагает вычисление торговой надбавки на розничную цену товара и вычисление суммы валового дохода.

Для того, чтобы вычислить среднюю торговую надбавку, обратимся к сводной таблице по основным товарным группам (Таб.9).

Таблица 9. Основные товарные группы

Группа товаров Удельный вес в годовом товарообороте (в процентах) Торговая надбавка поставщика (в процентах)
Деним 30 25
Костюмы 25 24
Обувь женская 25 26
Прочие 30 23

Среднюю торговую надбавку на цену реализации вычисляют по формуле:

Надбавка на розничную цену (Н рц) = Н оц*100% / (Н оц+100%),

где Н оц — это процент надбавки за отпускную цену от поставщика.

А  процент надбавки за отпускную цену (Н оц) равен сумме произведений удельного веса в годовом товарообороте на торговую надбавку поставщика, деленной на 100%.

Из расчетов по таблице мы получаем:

Н оц = (30*25+25*24+ 25*26+30*23)/100 = 24,85%

Н рц = 24,85*100/ (24,85+100) = 19,90%

Теперь вычисляем сумму валового дохода (Вд) в плановом году:

Вд = Н рц*Планируемый товарооборот = 19,90%*78 163 852 = 15 554 607 руб.

Т.е. сумма валового дохода должна составить 15 554 607 руб.

Номенклатура статей издержек для компании включает:

1) Расходы на оплату труда

2) Расходы на и аренду помещения и оборудования

3) Логистические расходы

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

4) Расходы на ремонт и содержание помещения и оборудования

5) Расходы на амортизацию

6) Коммунальные расходы

7) Отчисления на социальные нужды

8) Расходы на упаковку товаров

9) Реклама

10) Потери товаров и кражи

11) Оплата процентов по займу

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

12) Прочие расходы

Ниже приведена таблица с данными, полученными методом прямого счета по четырем статьям, остальные вычислены укрупнено ввиду нестабильности и недостатка точных данных по необходимой информации (Таб.10)

Таблица 10. Затраты

Наименование статьи затрат Сумма (в руб.)
Оплата труда 1 137 500
Отчисления на соц. нужды 309 400
Реклама 1 520 110
Амортизация 262 710
Прочие расходы (логистика, содержание помещения, налоги, коммунальные платежи и пр) 6 889 130
Итоговая сумма издержек 10 118 850
Уровень издержек обращения к обороту (в процентах) 12,58

Амортизация основных средств, как выражение износа, рассчитано в соответствии с постановлением Правительства РФ «О классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы» (Таб.11)

Таблица 11. Амортизация основных средств

Наименование

основных средств

 Стоимость

баланса

 Норма

амортизации

 Сумма

амортизации
Помещение 4 200 000 2,5% 105 000
Торговое и технологическое оборудование 1 050 000 12,5% 131 250
Прочие основные фонды 420 000 6,3% 26 460
ИТОГО 5 670 000 262 710

Итоговая стоимость основных фондов составляет 5 670 000 руб.

В планируемом году объем продаж должен возрасти на 46,9% при возрастании прибыли на 114%, что объясняется относительной стабильностью амортизационных издержек при росте товарооборота.

Ценовая политика предприятия направлена на вытеснение из рынка конкурентов и привлечение клиентов с закрывающихся и открытых рынков, также делается упор на более эффективное использование линейно-функциональной структуры организации предприятия, т. к. ранее эта система использовалась не в полной мере.

2.2. Анализ эффективности бизнес-плана.

Итак, после составления и подробного рассмотрения рабочей версии бизнес-плана для ООО «Ангел-А», стоит перейти к оценке его эффективности.

В качестве основного показателя эффективности используется показатель точки безубыточности. Он дает понимание того, какой уровень продаж потребуется для достижения прибыльности предприятия.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

Чтобы ответить на вопрос, какое количество товара необходимо продать, проводят анализ безубыточности. Для его проведения валовая прибыль умножается на количество проданной продукции: в случае, когда общая валовая прибыль равна постоянным затратам говорят о достижении точки безубыточности.

Соответственно графику, при выручке 53 205 499 руб. деятельность фирмы будет являться безубыточной, а при большей выручке — получает прибыль.

Вторым этапом оценки эффективности бизнес-плана является расчет чистого дисконтированного дохода. Он необходим для определения эффективности распоряжения денежными средствами и принятии решения об инвестировании. Рассчитывается через следующие формулы:

PI = NPV/Co

где PI — индекс прибыльности проекта, NVP — чистый приведенный денежный поток, Со — первоначальные затраты,

Курсовая работа

Курсовая работа

где В — выгоды проекта, С — затраты проекта, Bt — выгоды в планируемый год t, Ct — затраты в год t.

Инвестировать рентабельно только те проекты, NPV которых имеет положительное значение. Если NPV=0, то показатель называют внутренней нормой рентабельности, в ООО «Ангел-А» она равна 0,15 (или 15%).

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена курсовой

По результатам анализа экономической эффективности предприятия, выявлена острая реакция на изменение цены товара, уже при снижении цены на 20% предприятие вступит в зону убытков. Меньшая чувствительность выявлена по отношению к предполагаемому сбыту, постоянным и переменным затратам. Уменьшение объема спроса допустимо на четверть до вступления в зону убытков, увеличение постоянных затрат допустимо на 30%, а затрат переменных на 20%.

Из анализа следует, что ликвидность проекта обеспечена, что означает положительный показатель чистого денежного потока в течение всего планового периода.

Заключение

Итак, мы провели исследовательскую, аналитическую и практическую работу по изучению законодательной базы, норм, правил, методологии, существующего опыта по бизнес планированию и составлению бизнес-плана.

На основании нее, можно утверждать, что бизнес-планирование и бизнес-план — неоспоримо важные элементы деятельности любого предприятия, необходимые для обеспечения ее эффективности, т. к. они позволяют:

— разрабатывать и реализовывать конкретные направления деятельности бизнеса или предприятия, его цели, соответствующие объективным требованиям рынка и его перспективам;

— более тщательно разрабатывать и осуществлять маркетинговые мероприятия по исследованию рынка, рекламе, ценообразованию, каналам сбыта, стимулированию продаж и пр.;

— планировать переподготовку персонала обосновывать соответствие подготовки персонала возрастающим требованиям;

— привлекать инвестиции или партнерский бизнес, капитал и новые технологии;

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать курсовую

— усиливать влияние компании и решать проблему адаптации продукции в условиях динамики рынков, происходящих изменений в законодательстве;

— позволяет прогнозировать и нейтрализовать риски;

— использовать положительный опыт работы партнеров и конкурентных организаций.

В заключение стоит сказать, что несмотря на отсутствие жесткой регламентации по структуре бизнес-плана, существуют общие критерии и нормы по его составлению., если их придерживаться и ответственно подходит к процессу аналитики, потсчетов и оценки будущего проекта, то предприятие или фирма в целом имеют очень высокие шансы на успех и реализацию поставленных целей и задач, что приведет к конечному получению желаемой прибыли.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. – СПб.: Литера, 2012г. – 64с.
2. Гражданский Кодекс РФ. – М.: Проспект, 2012г. – 544с.
3. Трудовой Кодекс РФ — М.: Эксмо, 2012г — 256с.
4. Налоговый Кодекс РФ — М.: Омега-Л, 2012г. — 736с.
5. Большая Советская Энциклопедия в 30т. — М.: Советская энциклопедия, 1969-1978гг — 18240с. (с использованием портала http://slovari.yandex.ru)
6. Куликов С., Финансовый анализ страховых организаций: учебное пособие/ С. Куликов — Ростов: Феникс, 2006г. – 224с.
7. Алексеева М.М., Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое пособие/ М.М. Алексеева — М.: Финансы и статистика, 2005г. — 246с.
8. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: учебное пособие/ Ф.Л. Сухова – М.: Финансы и статистика, 2007г. — 160с.
9. Аксель З., Бизнес-план. Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов/ З.Аксель – М.: Ось-89, 2007 г. — 240с.
10. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план. Теория и практика/О.Н. Бекетова – М.: Приор-издат, 2007 г. — 288с.
11. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. Основы наук/ А.В. Горемыкин — М.: Высшее образование, 2007г. — 624с.
12. Ушаков И.И. Бизнес – планирование/И.И. Ушаков – СПб.: Питер, 2006 г. — 224с.
13. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру как создать завоевать и удержать рынок/ Ф.Котлер перев. под науч. ред. Н.М. Абдикеев – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007г., — 294с.
14. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь/ К. Сьюэлл, пер. Фербер М., Иванов М. под ред. Потемкиной Ю. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012г. — 232с.
15. http://ippnou.ru
16. http://consultant.ru
17. http://slovari.yandex.ru
18. http://ru.wikipedia.org

Источник

Бизнес-планирование на предприятии

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ”

Экономический факультет

Кафедра экономики и управления
организациями

Курсовая работа

по курсу: «Экономика
предприятий»

Бизнес-планирование на предприятии

по направлению 080100 Экономика

Студент Липицкая Э.А.

Руководитель к. э. н., доц. Пидоймо Л.П.

Воронеж 2014


Содержание

Введение

1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Бизнес-планирование: понятие, цели, виды, задачи и функции

1.2 Основные проблемы бизнес-планирования

2. Разработка бизнес-плана для создания новой турфирмы
«Тур36»

2.1 Описание и краткая характеристика туристической фирмы

2.2 Разработка основных разделов бизнес-плана

Заключение

Список использованных источников


Введение

В настоящее время большой интерес к особенностям разработки
бизнес-планов предъявляют руководители организаций и предприятий всех форм
собственности, предприниматели, банковские и страховые структуры, ввиду
высокого уровня эффективности использования бизнес-планирования в практике
управления предприятием. Бизнес-план вошел в практику российского
предпринимательства как инструмент бизнес-планирования и необходимый документ
для ведения деловых переговоров с инвесторами, кредиторами, а также как
информация для государственных управляющих органов.

Актуальность выбранной темы определяется возрастающей ролью
туризма в жизни современного общества, поскольку индустрия туризма за последние
полвека превратилась в одну из наиболее динамично развивающихся отраслей
мирового хозяйства. Это объясняется развитием коммуникаций, взаимодействием
народов и цивилизаций.

Социально-экономическое значение туризма страны связанно с
теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития. Так,
эффективное развитие туризма позволяет значительно увеличить поток иностранных
туристов в нашу страну и, соответственно, приток валютных поступлений,
обеспечить рост налоговых поступлений в бюджет, развитие смежных отраслей
экономики и существенное повышение занятости населения.

Вышеперечисленные обстоятельства обусловили выбор темы
курсовой работы и обозначили ее востребованность.

Целью данной работы является исследование теоретических
аспектов бизнес-планирования и разработка основных разделов бизнес-плана на
приме фирмы «Тур36».

Поставленная цель достигается решением следующих задач:

изучить понятие, цели и задачи виды и функции
бизнес-планирования

раскрыть основные проблемы бизнес-планирования

осуществить описание фирмы и выделить ее основные
характеристики

разработать основные разделы бизнес-плана фирмы
«Тур36»

осуществить выводы по проделанной работе

Объектом исследования является предприятие — туристическая
фирма «Тур36».

Предметом исследования выступает современное направление
развития туризма.

В ходе работы были использованы журнальные статьи, материалы
маркетинговых исследований, научные труды, посвященные бизнес-планированию,
экономике туристических фирм, проблемам туризма отечественных и зарубежных
ученых.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав,
заключения и списка использованных источников.

бизнес планирование туристическая фирма


1.
Теоретические основы бизнес-планирования

1.1
Бизнес-планирование: понятие, цели, виды, задачи и функции

В мире, а особенно в России, вопросу бизнес-планирования
всегда уделяется большое внимание. Это обусловлено рядом причин, среди которых,
прежде всего, необходимо выделить элемент неопределенности в процесс
становления и развития предприятия, а также усиления конкурентной борьбы. И для
того, чтобы обеспечить эффективное и устойчивое развитие организации,
своевременно научиться выявлять возникающие проблемы, улучшить координацию
действий в организации, более рационально распределить ресурсы, возникает
необходимость в планировании бизнеса.

В условиях рыночной экономики бизнес-планирование является
рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства, как для
действующих предприятий, так и для вновь создаваемых.

Понятие бизнес-планирования многими учеными трактуется
по-разному, в связи с чем возникают различные определения данного термина.

И.П. Липсиц понимает бизнес-планирование как». документ,
который описывает аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует
проблемы, с какими оно может столкнуться, а также устанавливает способы их
решения».  Данное определение раскрывает сущность бизнес-планирования.

И.Ю. Бринк и Н.А. Савельева считают, что
бизнес-планирование». это упорядоченная совокупность стадий и действий,
связанных с ситуационным анализом окружающей среды, постановкой целей
бизнес-планирования, осуществления планирования (разработка бизнес-плана),
продвижением бизнес-плана на рынок интеллектуальной собственности, реализацией
бизнес-плана, контролем за его выполнением».  В данной трактовке
бизнес-планирование представлено как совокупность стадий и действий. Также Н.П.
Грибалев, И.П. Игнатьева, полагают, что бизнес-планирование является одним из
эффективных инструментов менеджмента, который должен использоваться с целью
привлечения финансовых средств из внешних источников, но при управлении
развитием организации, реализации производственных программ, планов слияний,
поглощений. Фактически это универсальная процедура, позволяющая значительно
повысить эффективность работы организаций, их конкурентоспособность, сократить
управленческие, производственные и финансовые циклы.

С помощью бизнес-планирования можно предвидеть цели
организации: результаты ее деятельности, а также количество и объём ресурсов,
необходимых для достижения определенных целей.

Современная экономическая ситуация подталкивает предприятия
использовать все новые и новые прогрессивные подходы к планированию своей
деятельности, исходя из спроса на производимую продукцию и необходимости
обеспечении производственного и социального развития, повышения доходов
работника.

Результатом планирования является план, который представляет
собой совокупность действий, созданных на основе прогноза экономической среды и
с учетом целей развитии организации.

Поскольку понятие бизнес-планирования неоднозначно и широко,
существует также множество определений бизнес-плана.

По мнению Э.А. Уткина, бизнес-план — это документ, где
анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель,
иопределяются основные способы решения.  Именно с помощью бизнес-плана менеджер
способен оценить, какие потрясения рынка способен выдержать бизнес и достойно
встретить появления многих неожиданных проблем. Бизнес план — это план развития
предприятия, необходимый для совершенствования имеющихся на освоении новых сфер
деятельности, создания новых видов и форм бизнеса. Бизнес — план это
комплексный документ, отражающий важнейшие аспекты и данные, обеспечивающие
объективное и целостное представление о современном и будущем состоянии
бизнеса.

Г.М. Наливайко отмечает, что бизнес-план — это подробный,
четко сконструированный и тщательно подготовленный документ, описывающий, к
чему стремится фирма, как она предполагает добиться поставленных целей, и как
будет выглядеть после их достижения; это удобная, общепринятая форма
ознакомления потенциальных инвесторов с проектом, в котором им предлагается
принять участие.

М.В. Чараева полагает, что бизнес-план — это аналитический
документ; для планирования предпринимательской деятельности, в котором
описываются все основные аспекты будущего коммерческого предприятия,
анализируются все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также
определяются способы решения этих проблем. Бизнес-план описывает процесс
функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются
достичь поставленных целей и задач.

В.З. Черняк дает следующе определение: » Бизнес-план —
это документ, который описывает все основные аспекты будущего коммерческого
проекта (предприятия), анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться,
а также определяет способы решения этих проблем». В.З. Черняк
рассматривает бизнес-план как основной документ, на основании которого партнеры
и инверторы дают деньги. В силу этого бизнес-план имеет два принципиальных
направления:

) внутреннее — подготовить заказчику информационное досье,
программу реализации проектного предложения с оценкой результатов на каждом
этапе его реализации;

) внешнее — информировать о технических,
организационно-экономических, финансовых, юридических и прочих преимуществах (а
также рисках и проблемах) внешнего инвестора, другие заинтересованные
организации, муниципальные органы, принимающие решения (например, коммерческие
банки, предоставляющие кредит).

Исходя из этого, можно утверждать, что бизнес-план является,
не просто документом, на основании которого партнеры и инвесторы дают деньги,
но это еще и инструмент технического, организационно-экономического,
маркетингового, финансового, управленческого обоснования дела.

Однако можно отметить, что в одном случае понятие бизнес-план
предлагают относить к предприятию, фирме.  В другом — к технико-экономическому
обоснованию инвестиций, т.е. проекту. При этом некоторыми авторами делается
попытка компромисса.

Таким образом, бизнес-план — это обобщенный официальный
документ внутрифирменного планирования, который описывает все основные аспекты
будущей предпринимательской деятельности, а также проблемы и риски, с которыми
можно столкнуться в бизнесе, т.е. позволяет привлекать внешние инвестиции, а
также и осуществлять внутрифирменное планирование.

В процессе разработки бизнес-плана определяются цели и
задачи, достижение которых позволит компании обеспечить стабильность и
конкурентоспособность как сейчас, так и в последующие периоды.

Целью любого бизнес-плана является тот результат деятельности
фирмы, который она хочет получить в определенный период времени в соответствии
с потребностями рынка и имеющимися у нее ресурсами.

Глобальная задача бизнес-плана — обоснование концепции
предпринимательского (коммерческого) предложения, технической возможности и
экономической целесообразности бизнеса, характеризующегося набором
количественных данных или параметров результата, определенного целью. Также
можно выделить еще ряд задач, обусловленных целью бизнес-планирования:

определение конкретного направления деятельности фирмы,
целевых рынков и места фирмы на этих рынках;

уточнение правовых аспектов, нормативов, ограничений,
требований муниципальных органов;

формулировка кратко — и долгосрочных целей фирмы, стратегии и

тактики;

определение состава маркетинговых мероприятий по изучению
рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта;

оценка финансового положения фирмы, финансовых иматериальных
ресурсов;

предвидение проблем, которые могут помешать развитию бизнеса,
прогноз размеров возможных потерь, коммерческие риски, условия их страхования;

прогноз условий производства продукции (услуг) предприятиями,
формируемыми на данной территории, получения ими прибыли, а также финансовых
поступлений в бюджет;

определение показатели экономической, коммерческой и
бюджетной эффективности проектного предложения, а также его социальной и
экологической эффективности;

анализ исходных материалов: социальных условий и
демографического состава населения;

определение формы и условий реализации проекта;

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат
исследования и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного
направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке в
сложившихся организационно-экономических условиях он опирается на:

конкретный пример производства определенного товара (услуг) —
создание типа изделий или оказание новых услуг;

всесторонний анализ производственно-хозяйственной и
коммерческой деятельности, целью которого является выделение ее слабых сильных
сторон, специфики и отличия от других аналогичных фирм;

изучение конкретных финансовых, технико-экономических и
организационных механизмов используемых в экономике для реализации конкретных
задач.

Удачно разработанный бизнес-план является надежным инструментом
в соревновании с конкурентами и в расширении своего собственного дела
Бизнес-план позволяет оценить жизнеспособность предприятия в условиях
конкуренции, дает ориентиры для первоочередной деятельности, служит аргументом
для получения финансовой поддержки от внешних инвесторов.

Для того чтобы составить наиболее полный и в будущем
эффективный бизнес-план, необходимо иметь представление о современных
технологиях бизнес-планирования. В соответствии с этим сегодня существуют
следующие виды бизнес-планов:

. Полный бизнес-план коммерческой идеи или инвестиционного
проекта — изложение для потенциального партнера или инвестора результатов
маркетингового исследования, обоснование выбранной стратегии освоения рынка,
предполагаемых результатов.

. Концепт бизнес-план коммерческой идеи или инвестиционного
проекта основа для переговоров с потенциальным инвестором или партнером для
выяснения степени его заинтересованности и вовлеченности в проект.

. Бизнес-план компании — изложение перспектив развития
компании на предстоящий плановый период.

. Бизнес-план структурного подразделения — изложение перед
высшим руководством плана развития хозяйственной деятельности подразделения.

. Бизнес-план как заявка на кредит.

. Бизнес-план как заявка на грант для получения средств и
государственного бюджета или общественных фондов для решения
социально-политических проблем страны и административно — территориальных
образований.

Станиславчик Е.Н. предлагает классифицировать бизнес-планы по
следующим признакам:

по масштабам деятельности;

по отраслям;

по организационно-правовым формам;

по видам инвестиций;

по способам финансирования.

Как уже было сказано, бизнес план является инструментом
обоснования деятельности фирмы, поэтому для наиболее детального изучения этого
инструмента, следует рассмотреть функции бизнес плана.

Согласно одному из подходов бизнес-план выполняет
стратегическую, инвестиционную и функцию планирования.

Стратегическая функция помогает разработать стратегию
бизнеса, инвестиционная — определить оптимальные источники и объем инвестиций,
перспективы развития бизнес и разработать комплекс мероприятий для их
достижения.

Достаточно распространённым является и второй подход,
согласно которому бизнес-план может выполнять множество функций, как внешних
(знакомство с предприятием представителей делового мира), так и внутренних,
жизненно важных для деятельности самого предприятия, а именно:

стандартизация процесса ознакомления с предприятием;

привлечение финансовых средств для развития дела
(партнерство, инвестирование, кредитование);

выявление и локализация проблем развития предприятия;

четкое определение конечных и промежуточных целей бизнеса для
целенаправленности движения;

контроль и управление, позволяющее планомерно продвигать
предприятие к поставленным целям;

самообучение личного персонала.

Определение внешних и внутренних функций, которые выделил в
отдельную классификацию Шаш Н.Н., представлено в таблице 1 и таблице 2.

Таблица 1 — Внешние функции бизнес-плана

Функции
бизнес-плана

Содержание

Микроэкономический
анализ соответствующих сфер производства

Определение
стратегических тенденций развития производства.

Создание
информационной базы для разработки макроэкономической политики

Разработка и
реализация государственной и региональной политики.

Привлечение
инвестиций

-централизованные
инвестиции; дотации, субсидии; подготовка эмиссии акций и реализация их
нафондовом рынке.

Привлечение
заемного капитала

Ссуды, кредиты.

Установление
деловых контактов, изучение целей участников

Организация и
проведение переговоров, торгов, заключение контрактов. торгов, заключение
контрактов.

Обоснование
направлений реализации

Приватизация
госпредприятий, обоснование совместных производств с предприятиями;
обоснование использования иностранного капитала; обоснование создания
промышленных групп или вложения в них.

Таблица 2 — Внутрифирменные функции бизнес-плана

Функция
управления производством

Функции
бизнес-плана

Содержание

Планирование и
оценка деятельности

Разработка
долговременных стратегий развития: обоснование конкретных направлений
деятельности и краткосрочных ее целей; разработка тактики их достижения;
прогнозирование результатов деятельности. Оценка научно-технического и
производственного потенциала.

Обеспечение
системного и сквозного характера планирования и прогнозирования. Оценка
степени использования имеющегося потенциала: выявление и оценка резервов;
разработка мероприятий по научно-техническому развитию.

Организация
деятельности

Кадровое
обеспечение: определение центров ответственности; анализ соответствия
кадрового состава; анализ системы оплаты труда.

 — обоснование
обязанностей структурных подразделений и отдельных исполнителей;
переподготовка (повышение квалификации); подбор новых кадров; оценка
существующей системы оплаты труда;

Контроль, учет
производства

 — контроль
результатов деятельности, их учет; определение степени и факторов риска;
отчётность перед Собственниками; стабильность проекта и подготовка к
внезапным изменениям.

 — учет
отклонений от планов, их анализ; разработка мероприятий по снижению риска;
обеспечение устойчивости и живучести проекта.

Таким образом, в данном разделе были рассмотрены основные
понятия бизнес-плана, его сущность, цели задачи и функции. Было выявлено, что
бизнес-план — это деловое поле игры, тщательно продуманный документ фирмы,
который позволяет компании в значительной степени обеспечить предсказуемость
развития ситуации при реализации бизнес проекта.

1.2 Основные
проблемы бизнес-планирования

На современном этапе развития рыночной экономики в России,
любому коммерческому предприятию приходится сталкиваться с конкурентной средой.
Для того чтобы успешно противостоять конкуренции, необходимо адекватно
реагировать на внешние и внутренние вызовы, возникающие в процессе
осуществления предпринимательской деятельности.

Отличительной чертой предпринимательства в России в настоящее
время является постепенный, но уверенный переход от нецивилизованных форм
бизнеса к современным международным формам с использованием методов и средств
бизнес-планирования.

На данном этапе бизнес-планирование является важнейшим
организационным элементом при работе предпринимательской структуры. Без анализа
последствий и без научно обоснованного планирования своей работы — очень трудно
добиться позитивного результата, тем более в условиях постоянно меняющейся
обстановки. Применение бизнес-планирования дает возможность осуществить
комплексный анализ деятельности предприятия в целом, а также спрогнозировать
то, что может произойти в будущем.

Если предприятие работает без планирования своей
деятельности, оно не в состоянии реагировать на возникающие проблемы, но если
же фирма имеет план работы, то незапланированные события, скорее всего, будут
восприниматься адекватно.

В условиях рыночной экономики план должен быть программой
изучения рынка и конкурентов, рисковой, производственно-хозяйственной и
финансовой деятельности и продаж, обеспечивать адаптацию деятельности
организации к новым условиям. Такого рода подход предполагает возможность и
необходимость создания локальных бизнес-планов по отдельным проектам, продуктам
(товарам) и услугам. В кризисных же условиях бизнес план предприятия призван
решать задачи улучшения его финансового состояния.

К проблемам бизнес-планирования можно отнести:

Недостаток внешней информации и навыков работы с ней

Формулирование целей и задач

Неадекватность отношения некоторых руководителей
подразделений и работников к важности подготовки бизнес-плана

Недостаточная проработка планов мероприятий

Недостаток времени для анализа и подготовки программных
документов

Недостаточные ответственность и мотивация руководителей за
подготовку и исполнение бизнес-планов

Неудовлетворительный контроль по разработанным программам
мероприятий

Также специалисты выделяют три основных субъективных
препятствия для осуществления эффективного бизнес-планирования.

Первая и наиболее важная причина неудач — это чрезмерное
давление, приоритет краткосрочных показателей над долгосрочными. (Срочное-не
всегда самое важное, наиболее значимым является определение общего направления
действий организации, ее главных целей, долгосрочных задач.)

Вторая причина связана с природой личности менеджера. Ее
можно определить как слабые навыки управляющих в планировании.

Третья причина неудач в бизнес-планировании связана с
природой личности специалиста по планированию-плановика. Ему часто не хватает
«политических» навыков и своего взгляда на практическое положение
вещей.

Еще одна причина неудач связана с ошибками при разработке
бизнес-планов. Эти ошибки можно разделить на три группы:

Технические (например, ошибки в расчетах)

Концептуальные (ошибки концепции проекта: продукт, этапность
реализации проекта, технология и другое)

Методические (например, не сформулировано предложение к
инвестору, проект реализуется за счет средств, привлеченных из одного
источника)

Сегодняшний российской рынок интенсивно развивается,
становится все труднее получать сверхприбыли, ориентируясь на случай и
импровизацию. Менеджменту российских компаний придется учиться работать в
условиях более стабильных, но невысоких уровней доходов.

Подготовка полезного бизнес-плана — трудоемкий процесс,
требующий определенных материальных затрат, затрат времени многих специалистов
предприятия, объединенных единым руководством и одной идеей. Поэтому многие
руководители российских предприятий избегают разрабатывать бзнес-планы, предпочитая
вести управление посредством интуитивного реагирования на складывающиеся
ситуации. Часто говорят, что подготовка плана не имеет особого смысла в
быстроменяющейся обстановке, так как заложенные в нем положения устаревают
раньше начала своего воплощения. Ситуация действительно часто меняется очень
быстро. В то же время действенная стратегия фирм наряду с долгосрочными и
среднесрочными прогнозами предполагает подготовку своих систем управления к
оперативному реагированию на неожиданно возникающие критические ситуации.

Практика менеджмента выработала ряд приемов и методов
преодоления последствий неожиданных изменений. Для того чтобы успешно
противостоять среде, сложность и быстрота принятия решения в фирме должны
соответствовать сложности и быстроте изменений, происходящих в этой среде.
Таким образом, если руководство не хочет усложнять управленческие системы до
уровня, соответствующего условиям среды, оно должно пойти по линии упрощения
стратегической позиции фирмы, покинув нестабильные сферы деятельности. Многих
проблем бизнеса можно избежать путем бизнес-планирования, поскольку внимание
менеджмента будет привлечено к ним прежде, чем они станут критическими. Здесь
важно и то, что в бизнес-плане будут оценены не только затраты на организацию
таких мероприятий, но и риски возможных потерь.

И в заключении, хотелось бы сказать, что бизнес-планирование
как целенаправленная экономическая деятельность позволяет рассматривать
одновременно множество взаимных экономических, социальных, инвестиционных,
управленческих и других проблем предприятия как целостную систему. Поэтому
бизнес планирование на предприятии служит основой организации и менеджмента
производства, являясь базой для выработки и принятия рациональных
управленческих решений, что, на мой взгляд, является преобладающим на фоне
рассмотрения вопроса о проблемных зонах в бизнес-планировании.


2. Разработка
бизнес-плана для создания новой турфирмы «Тур36»

2.1 Описание
и краткая характеристика туристической фирмы

В следующем десятилетии некоторые ученые предсказывают России
ведущее место в сфере путешествий. Потенциал развития России в области туризма
достаточно широк и есть все шансы стать одной из самых гостеприимных стран,
ведь несравненные природные богатства, глубокое историческое прошлое,
разнообразие культурных достопримечательностей, ментальность нашего народа
привлекают не только отечественных, но и иностранных туристов.

В рейтинге международной конкурентоспособности стран в
туристическом секторе, который был опубликован Всемирным экономическим форумом
(ВЭФ) в марте 2013 года, Россия из 133 стран заняла 59 место, при этом наши
природные богатства находятся на 5 месте, а объекты культурного наследия — на
9.

Наличие разнообразных туристско-рекреационных активов страны
позволяет развивать практически все виды туризма: пляжный, историко-культурный,
деловой, оздоровительный, экологический, а также сельский туризм.

На наш взгляд, необходимым потенциалом для развития туризма
обладает и Воронежская область, которая занимает 6 позицию в данной сфере среди
субъектов РФ. Поэтому в целях повышения конкурентоспособности регионального
туризма, было принято решение о создании туристической фирмы, которая будет
заниматься предоставлением тур услуг только по Воронежской области, с
возможным, последующим расширением этих границ. Идея создания такой фирмы, в
первую очередь направлена на поддержку существующего туристского потенциала
Воронежской области, с целью дальнейшего привлечения частных инвесторов на
территории приоритетных зон развития туризма.

Создаваемое предприятие будет носить название
«Тур36», что подчеркнет специфику предоставляемых им услуг,
ориентацию на внутренний туризм. Сфера бизнеса, в которой будет функционировать
фирма, — это турагентская деятельность. Туристическая фирма «Тур36» будет
заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное
обслуживание по Воронежской области, как иностранным, так и нашим туристам, с
целью показать своим клиентам красоту Воронежского края и места российской
глубинки.

Компания «Тур36» планируется как частное
предприятие. Управление фирмой будет осуществляться её владельцем. Её
единственным владельцем является Дарья Воронежская, которая в настоящее время
изучает возможность привлечения к бизнесу других партнеров.

Офис компания «Тур36» откроется по адресу проспект
Труда, 63 Площадь офиса составляет 30 м2 и включает в себя
помещения, обставленные офисной мебелью, общий коридор и санитарный узел. Офис
не является собственностью компании, а сдается в аренду частным лицом.

Удачное расположение фирмы, наличие разного рода магазинов
вокруг компании, даёт ей больше возможности для успешного существования,
поскольку поток людей ежедневно очень большой и кто-нибудь да обязательно
заглянет в неё.

Целью деятельности фирмы является получение прибыли от не
запрещённой законом деятельности.

Предметом деятельности фирмы является:

организация обслуживания иностранных и российских туристов
РФ, и продажа поездок иностранным и российским туристам на коммерческой основе,
разработка и внедрение новых маршрутов туризма;

организация и предоставление услуг гидов-переводчиков,
обеспечение встречи/проводов, экскурсионное обслуживание, театрально-зрелищных
и иных мероприятий, транспортные и другие услуги туристам;

осуществление на договорной основе бронирования транспортных,
гостиничных и иных услуг и обеспечение предоставления на территории РФ
согласованного и оплаченного туристами обслуживания;

продажа сувениров.

Предполагаются следующие направления деятельности фирмы:

         Пешеходный туризм

2       Конный туризм

         Культурно-познавательный туризм

         Охотничье-рыболовный туризм

         Спортивно-приключенческий туризм

         Экологический туризм

Программа мероприятий каждого из направлений заранее
запланирована, но по желанию клиента, она может быть разработана индивидуально.

Также необходимо выделить ту, целевую аудиторию, в
соответствии с пожеланиями которой, будут разработаны программы мероприятий:

         Молодежный туризм

2       Семейный туризм

         Корпоративный туризм

         Детский туризм

         Туризм для иностранцев.

Таким образом, услуги «Тур36» рассчитаны на широкий
круг потребителей. Предлагается создать новую туристическую фирму, которая
будет заниматься внутренним туризмом и экскурсионной деятельностью, в
особенности специализирующуюся на обслуживании иностранных и российских
туристов.


2.2
Разработка основных разделов бизнес-плана

Следующим этапом разработки бизнес-плана будет являться
маркетинговый план.

В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли,
идет острая конкурентная борьба. Поэтому вновь создаваемые компании должны
затрачивать на первом этапе все больше денежных средств. Кроме того,
обостренная конкуренция вынуждает мелкие туристические агентства искать узкую
специализацию, в которой они могли бы извлекать большие доходы, не вступая в
борьбу с крупными туристическими фирмами.

Компания «Тур36″ выбрала нишу внутреннего туризма в
Воронежской области. Поэтому компании » Тур36″ придется
самостоятельно организовывать туристические поездки и устанавливать контакты со
своими клиентами.

На этом этапе изучается статистика числа фирм,
зарегистрированных в данном районе, анализируется объемы реализации туруслуг,
ценообразование, и вводится сравнение с фирмой «Тур36».

Конкуренты. Климат и природные условия нашего края хорошо
подходят для отдыха и лечения, отсюда появляется спрос населения к качественным
путешествиям, поэтому было принято решение открыть фирму именно в г. Воронеже,
а не в какой-либо другой территориальной единице.

Вблизи офиса фирмы «Тур36» находятся турфирмы,
занимающиеся выездным туризмом в разные страны мира. Но никто из них не
предоставляет обслуживание иностранных туристов по индивидуальным турам,
экскурсиям и программам, а также не занимается внутренним туризмом, что
обеспечивает фирме «Тур36» явное преимущество.

Всего в Воронеже существует небольшое число фирм,
предлагающих услуги внутреннего туризма по Воронежу и Воронежской области.

Рассмотрев основные фирмы этого направления, выяснилось, что
у этих фирм ограниченный ассортимент туристических маршрутов, наша же молодая
фирма предоставляет более широкий ассортимент услуг и маршрутов.

Что касается рекламного обеспечения, то большое внимание
этому уделяет фирма «Калейдоскоп» — это и объявления в телетексте,
печатных изданиях, рекламных программах по телевидению, и распространение
визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа. Турфирма
«Континент-Тур» обходится вывеской у входа, объявлениями в печатных
изданиях, рекламой в телефонных справочниках. Турагенство «Дискавери»
также имея вывеску у входа, заказывает рекламу на городских стендах,
распространяет визитки.

Анализируя эти данные, были разработаны следующие направления

распространения рекламы:

. Наружная реклама

. Объявления в печатных изданиях Воронежа

. Рекламные ролики на Воронежских телеканалах

. Распространение листовок, флайеров, визиток

. Почтовые рассылки

. Интернет

Так как фирма «Тур36» только рождается на рынке,
будет использоваться информативнyю рекламу, которая должна сообщить
потребителям о новой фирме, о новом товаре, для чего он предназначен и где его
можно приобрести. Основная задача информативного сообщения — оповестить целевой
рынок о товаре.

Офис. Одним из наиболее значимых факторов
конкурентоспособности является интерьер офиса. Офис — это своеобразная карточка
фирмы, поэтому при его планировке было уделено внимание не только
прагматическим задачам, но и эстетике интерьера в целом.

Офис «Тур36» оформлен в экологическом стиле с
элементами о фотодизайна. Приемная — светлая, выполненная в естественных тонах
с использованием натуральных материалов. Оформленная в экологическом стиле зона
ресепшн представляет собой открытое четко организованное пространство. Мебель и
отдельные детали в бежевых, голубых, зеленоватых, светло-серых тонах, которые
вызывают чувство стабильности, покоя, рот визуально пространство. Практически
отсутствует декор, обивка мебели — использовался хлопок и лен. Для улучшения
микроклимата в офисе используются такие растения, как фикус, эвкалипт,
розмарин.

Сегментация рынка. Целевыми клиентами компании хТур3б»
являются следующие группы населения.

молодежь — это девушки и юноши в возрасте от 18 до 25 лет, обычно
состоящие в браке, без детей, ведущие активный образ жизни, ищущие вы
впечатлений и эмоций. Доход ниже 500 000 руб. в год.

семейные пары, семьи и отдельные заказчики — группа
потребителей в возрасте 25-35 лет, женаты (замужем), с доходом от 500
000 руб. в год. дети — мальчики и девочки школьного возраста.

корпоративные клиенты — местные бизнесмены, коллективы
преподавателей, учителей, индивидуальных предпринимателей, предприятии;
различных организаций.

иностранные туристы — это туристы, приезжающие в Воронеж на
обучение, по работе, не говорящие или плохо говорящие по-русски, во желающие
ознакомиться с местными достопримечательностями или просто хорошо провести
время.

Компании » Тур36″ планирует в первую очередь
сосредоточиться на освоении рынка Воронежской области. По мере своего роста
маркетинговые усилия будут распространены на другие регионы.

Стратегия продаж. Для того чтобы добиться своей цели компании
«Тур36» разработала две стратегии:

Добиться признании своей торговой марки с помощью эффективной
рекламы, маркетинга и продвижения.

Увеличить доходы и сократить расходы, организовав группы
постоянных и корпоративных клиентов.

Компания «Тур36» считает, что цель ее деятельности
поиск и поддержка заказчиков. Ее маркетинговая стратегия подчинена этой цели и
является основой ее репутации в Воронежской области. Компании способна
предоставить своим клиентам отдых в родном крае, предлагает освободиться от
повседневных обязанностей и вспомнить свою любовь к приключениям и
путешествиям. Это улучшит их здоровье, повысит настроение, изменит самооценку и
принесет массу удовольствия. Компания «Тур36″ гарантирует высокое
качество своих услуг. Ее заказчики могут сэкономить свое время
Позиционирование. Компания » Тур36″ является основным туристическим
агентством в области внутреннего туризма. Ее клиентами являются индивидуальные
и корпоративные клиенты, а также иностранные туристы и группы туристов. Опыт и
энтузиазм сотрудников компании воплощены в высококачественных услугах,
ценностях и советах, представляемых ее клиентам.

Ценообразование. Большинство цен на услуги компании
хТур36″ определяется рыночными стандартами. Компания » Тур36″
стремится придерживаться политики конкурентоспособного ценообразования. Нo,
поскольку компания «Тур36» считается основным поставщиком услуг в
сфере внутреннего туризма, она собирается сделать некоторые скидки с цен.

Стратегия продвижения. На протяжении первого года компания
«Тур36».

планирует провести церемонию открытия, а также ряд
культурно-оздоровительных мероприятий. Среди этих мероприятий планируются
викторины, посвященные истории Воронежского края, туристические походы по
местам боевых сражений, а также спортивные мероприятия. В качестве призов
компания «Тур36» планирует раздавать путевки и ценные предметы. В
холе церемонии открытия и других мероприятий будет распространиться литература
об истории Воронежского края, о местных достопримечательностях, о традиционных
праздниках Воронежа. Компании начнет переговоры с руководством местных
оздоровительных центров, туристических баз, культурных центров, пытаясь найти
новых стратегических партнеров.

Компания «Тур36» рассчитывает на использование
общенационального компьютерной сети заказов через Internet. Это позволит
клиентам быстро делать правильный выбор и осуществлять заказ. Кроме того, эта
система позволит компании «Тур36» повысить эффективность работы с
партнерами, а также поддерживать базу данных.

Следующий раздел бизнес-плана необходим для того, чтобы
доказать потенциальным партнеров, что наша фирма реально сможет предоставить
нужное количество услуг надлежащего качества в определенный срок.

План производства заключается в предполагаемом объёме продаж
каждого вида турпродукта и количество их реализации. Исходя из того, что фирма
планирует заниматься только внутренним туризмом и экскурсионным обслуживанием
как для граждан Воронежа и области, так и для иностранцев, то план производства
будет представлен в виде двух таблиц, которые безусловно тесно связаны между
собой.

В таблице 3 представлено, сколько туров фирма планирует
продавать а данный месяц и по данному направлению.

Таблица 3 — Продажа туров по направлениям

Месяц/Вид
турпродукта ! рi1тюлт кта

Молодежный
туризм

Семейный туризм

Корпоративный
туризм

Детский туризм

Туризм для
иностранцев

Апрель

10

20

15

10

_ 10

Май

15

20

25

25

10

Июнь

25

25

30

25

15

Июль

25

25

20

25

20

Август

25

25

20

20

15

Сентябрь

20

25

20

30

20

Октябрь

15

20

20

20

15

Ноябрь

15

20

20

15

15

Декабрь

25

25

25

25

25

Январь

25

25

25

25

20

Февраль

20

20

20

15

15

Март

10

20

10

10

15

Итого:

230

270

250

235

195

Молодёжный и детский туризм: проведение экскурсий для
школьников студентов. Особенный пик продаж по данному направлению планируется с
мая (многие люди выезжают на майские праздники и на выходные) по август, когда
у студентов и школьников каникулы, и ещё декабрь, январь, когда в России
Новогодние и Рождественские каникулы.

Семейный отдых: особенный пик продаж приходится с мая по
сентябрь, декабрь, январь. В июне многие едут лечиться в санатории или просто
отдохнуть. В июле и августе уже большим спросом пользуются дома отдыха, турбазы
с водоемами.

Корпоративный туризм: необходимо отметить, что особый пик
продаж будет приходиться с июля по ноябрь.

Туризм для иностранцев: особый пик продаж с июля по сентябрь.

Третьим разделом бизнес-плана является организационный план,
который демонстрирует профессионализм и подготовку управленческой команды.

Штат компании составляет 7 человек. Возрастная структура
персонала компании — 20 до 25 лет. Сотрудники компании — студенты, имеющие
высшее оконченное или неоконченное образование, активные, коммуникабельные,
целеустремленные люди, желающие работать и развиваться.

Организационная структура управления компанией относится к
разряду линейных, когда все связи завязаны на генерального директора, который
осуществляет единоличное управление фирмой.

Генеральным директором является Дарья Воронежская, 20 лет,
бакалавр менеджмента, Воронежский государственный университет.

Директор по маркетингу и рекламе. Илья Петров, 22 года,
бакалавр менеджмента, специальность «маркетинг», Воронежский государственный
университет.

Бухгалтер. Виктория Вишина, 25 лет, бухгалтер, закончила
Воронежский государственный университет.

Главный инструктор. Мария Якубитта 24 года, сертифицированный
инструктор по туризму.

Переводчик. Анна Степанова, 22 года. Студентка факультета
романно — германских отношений Воронежского государственного университета.

Программист. Денис Пичугин, 21 год. Студент факультета
прикладной математики, информатики и механики ВГУ.

Гид. IОлих Абаринова, 20 лет. Студентка исторического
факультета ВГУ. В зависимости от объёма работы заключаются договоры с
гостиницами, хозяевами квартир, дополнительными гидами-переводчиками,
водителями автомашин или транспортными фирмами. Гиды-переводчики и водители
автомашин работают на основе почасовой оплаты.

Штатное расписание составлено, исходя из планов компании на
начало года. В течение первых двух-трех лет компания не намерена расширять штат
сотрудников.

Таблица 4 — Штатное расписание

Затраты на штат

2012

2013

2014

Генеральный
директор

30 000,00р.

30 000,00р.

30 000,00р.

Бухгалтер

25 000,00р.

25 000,00р.

25 000,00р. 25
000, 00р.

Инструктор

27 000,00р.

27 000,00р.

27 000,00р.

Директор по
маркетингу

23 000,00р

23 000,00р.

23 000,00р.

Другие

40 000,00р.

40 000.00р.

40 000,00р.

Всего (в месяц)

145 000,00р.

145 000,00р.

145 000,00р.

Следующим разделом идет финансовый план, который нужен для
того, чтобы выявить доходы от продаж и прибыль за первый (последующие) годы
функционирования фирмы, а также ее затраты на регистрацию, рекламную компанию,
на расчеты с персоналом по оплате труда и т.д.

Затраты на регистрацию фирмы. Затраты на регистрацию
предприятия складываются следующим образом:

печать 500 руб.;

учредительный договор, замеренный у нотариуса 1000 руб.;

лицензия на 5 лет 1300 руб.;

Всего: 4800 руб.

Затраты па рекламную компанию. Рассмотрим более детально
затраты на рекламную кампанию, которая будет длиться 30 дней.

Раздача листовок:

стоимость 1 листовки = 30 копеек;

в день планируется раздавать 500 листовок.

Всего затрат на листовки: 30*500/100=150 руб.
/день.

раздатчик листовок получает 60 руб. /час;

работает по 8 ч/день.

Всего затрат промоутеру: 60*8=480 руб. /день.

Всего затрат на раздачу листовок: (150+480) *30 дней=l8
900 руб. Публикация в газете:

Газета является наиболее читаемым и популярным изданием среди
дей, издаётся еженедельно.

стоимость рекламы с турфирмы колеблется от 300 руб. до 2000
руб. за 1 т публикацию (в которую входит название, адрес, телефон, и номер
лицензии); — планируется всего 20 публикаций;

Всего затрат на публикацию: 1000*20=10 000 руб.

Радио в Воронеже:

стоимость одного выхода (30 сек.) на радио в Воронеже=500
руб. — планируется 3 выхода в неделю;

срок рекламной кампании на радио 1 месяц.

Всего: 500*3*4=6000 руб. /мес.

Всего на рекламную кампанию: 18 900+10 000+6 000=34
900 руб. Аренда и коммунальные платежи.

аренда офиса в г. Воронеж = 580 руб. за 1 кв. м.;

площадь офиса = 50 кв. м.

Всего за аренду: 580*50*12= 348 000 руб. /год.

За коммунальные платежи будет осуществляться оплата в размере
2000 руб. /мес., таким образом, в год на оплату будет уходить 2000 * 12 = 24
000 руб. Всего: 108 000+24 000= 132 000 руб.

Техническое оснащение. Также необходимо подключение
телефонных аппаратов (междугородних и международная связь) — 3000 руб. /мес. (в
год 36 000 руб.), выделенной Интернет — линии — 1000 руб. /мес. (в год 12 000
руб.).

Всего: 36 000+12 000=48 000 руб. /год.

Таким образом, объём первоначальных капитальных вложений на
оснащение предприятия составит 121 050 руб.

Начисление амортизации. В соответствии с Налоговым кодексом
РФ, начисление амортизации осуществляется на основные средства со сроком
полезного использовании более 12 месяцев и со стоимостью более 10 000 рублей.
Таким образом, в данном бизнес-плане амортизация будет начисляться только на
компьютер:

Сумма амортизационных отчислений за год: 20 000/5 = 4 000
руб. Сумма амортизационных отчислений за мес.: 4 000/ 12 = 334 руб. Годовая
норма амортизации: (4 000/ 20 000) * 100°/о = 20°/о.

Всего на амортизацию: 4 000 руб. /год.

Расчеты с персоналом. Помимо ежемесячной заработной платы
сотрудники будут получать премии, например за производственные результаты или
надбавки к окладам за профессиональное мастерство. Также необходимо рассчитать
сумму отчислений на социальные нужды. Ставка на страховые взносы =30%.

Сумма отчислений:

страх. взнос., мес. = Фонд оплаты труда, мес. * (Ставка страх.
Взносов/ 100%) 100%);

страх. взнос., мес. = 145 000 * (30°/о / 100%) = 43 500 руб.

страх. взнос., за 1 год. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (Ставка
страх взносов/ 100%);

страх. взнос., за 1 год. = 1 740 000* (30°/о / 100%) = 522 000 руб
Всего: 145 000* 12+158 400=2 262 000 руб. /год.

Таким образом, сумму первоначальных капитальных вложений можно
представить в виде таблицы 5.

Таблица 5 — Расчет суммы первоначальных капитальных вложений

Наименование

Сумма, в руб.

1. Аренда
помещения

348 000

2. Коммунальные
платежи

24 000

3.
Первоначальные затраты на оснащение предприятия

121 050

4.
Организационные затраты

4 800

5. Затраты на
рекламную компанию

34 900

6. Затраты на
выплату заработной платы и отчисления

2 262 000

7. Расходы на
оплату телефонной и Интернет-связи

48 000

8. Канцелярские
принадлежности

3 000

9. Прочее

15 000

ИТОГО:

2 860 750

Для того чтобы оценить эффективность бизнес-плана, а в
последующем и фирмы, необходимо произвести расчет прибыли предприятия за первый
год функционирования. Исходя из производственного плана, где представлен
планируемый объем продаж можно рассчитать выручку:

за год планируется продать примерно 1118 туров;

средняя стоимость одного тура и экскурсии = 6 000 руб.

Валовая выручка от продаж: 1118*6000=7 080 000
руб. /год.

Расчёт прибыли представлен в таблице 6.

Таблица 6 — Схема расчета прибыли предприятия

1

Выручка от
продаж

7 080 000

2

Заработная
плата = 1 740 000 Страховой взнос = 522 000 Аренда = 348 000 Коммунальные
платежи = 24 000 Телефонная связь и Интернет = 48 000 Канцелярские
принадлежности = 3 000 Амортизация = 4 000 Прочее = 30 000

2 719 000

Валовая прибыль
= 1-2

4 361 000

4

Расходы на
рекламу (коммерческие и управленческие расходы)

34 900

5

Прибыль от
продаж = 3-4

4 326 100

6

Операционные
доходы и расходы; Внереализационные доходы и расходы

0

7

Прибыль до
налогообложения = 5-б

4 326 100

8

Чрезвычайные
расходы

0

9

Налог на
прибыль (20°/о)

865 220

10

Чистая прибыль
= 7-9

3 460 880

Следующим шагом будет расчет уровня рентабельности капитала
(КОЕ). Рентабельность капитала отражает отношение балансовой прибыли или
частичной прибыли к средней стоимости всего инвестированного в предприятие
капитала или его отдельных частей, характеризует конкурентоспособность
предприятия и эффективность использовании всех денежных средств.

КОЕ = (Чистая прибыль / Капитал) * 100 %

КОЕ = (3 460 880/2860 750) * 100%= 120,9 %.

Также можно найти доход от проекта в первый год его
реализации.

Доход от проекта = Сумма чистой прибыли за 1 год — Инвестиции

Доход от проекта = 3 460 880 — 2 860 750= 600 130
руб.

После этого, необходимо рассчитать индекс рентабельности
(РI), который помогает оценить эффективность проекта. Данный показатель должен
быть больше 1, что будет говорить о рентабельности вложенных инвестиций.

= Сумма чистой прибыли за 1 год/Инвестиционные вложения= 3
460 880/ 2 860 750= 1.2

Минимальный объём производства и реализации продукции, при
котором расходы будут компенсированы доходами, а при производстве и реализации
каждой последующей единицы продукции предприятие начнет получать прибыль,
называется точкой безубыточности (ВЕР).

ВЕР= Постоянные издержки / (1 — (Переменные издержки /
Выручка)

Постоянные издержки = Заработная плата + Страховые взносы +
Аренда + Коммунальные платежи + Амортизация.

Постоянные издержки = 1 740 000 +522 000 +348 000 + 24 000 +
4 000 = 2 638 000 руб.

Переменные издержки = Реклама + Канцелярские принадлежности +
Прочие расходы.

Переменные издержки = 34 900 + 3 000 + 30 000 = 67 900 руб.

Точка безубыточности = 2 638 000/ (1 — (67 900/7 080 000)) =
2 638 000/ 0.9984= 2 663 570 руб.

Ниже этого объема выручки реализация товаров станет
невыгодной.

Теперь рассчитаем такой показатель, как »
производственный рычаг», который характеризует изменение прибыли
предприятия, при изменении выручки на один процент. Величина
«производственного рычага» определяет структурное соотношение переменных
и постоянных затрат. Чем выше удельный вес постоянных затрат в общих затратах,
тем выше «производственный рычаг». Таким образом,
«производственный рычаг» — это, с одной стороны, характеристика
возможных темпов роста прибыли, с другой — характеристика рисков потери этой прибыли.

Производственный рычаг = (Выручка — Постоянные затраты) /
(Выручка — Постоянные затраты — Переменные затраты)

Производственный рычаг = (7 080 000 — 2638 000) / (7080 000 —
2 638 000 — 67 900) = 4 442 000/ 4 374 100 = 1,01.

При изменении выручки на 1 % прибыль предприятия возрастет в
1 раз.

Зная точку безубыточности, можно рассчитать «запас
финансовой прочности», который показывает, насколько процентов может быть
снижен объем реализации для сохранения безубыточности (если фактический объем
реализации ниже точки безубыточности, «запас прочности» покажет,
насколько процентов необходимо увеличить объём реализации для достижения
убыточного уровня работы).

Запас прочности = ( (Выручка — Точка безубыточности) /
Выручка) *100%

Запас прочности = ( (7 080 000-2 663 570) / 7 080 000) * 100%
=

=4416430/7080000=62,4%.

То есть предприятие будет продолжать работать без убытков,
пока продажи не снизятся более чем на 62,4°/о.

Срок окупаемости инвестиций охватывает тот период, который
требуется для возврата суммы, затраченной на реализацию проекта.

Срок окупаемости проекта = Объём первоначальных инвестиций /
(Чистая прибыль + Амортизация)

Срок окупаемости = 2 860 750/ (3 460 880+4000) =2 860 750/3
464 880=0,83.

Чтобы узнать срок окупаемости в месяцах нужно 0,83* 12
месяцев = 9,9, Таким образом, получается, что данный проект окупится за 10
месяцев.

Эффективность бизнес-проекта может быть оценена с помощью
метода чистого приведенного дохода.

Он показывает величину денежных средств, которую инвестор
ожидает получить от проекта, после того, как денежные; притоки окупят его
первоначальные инвестиционные затраты и периодические денежные оттоки,
связанные с осуществлением проекта.

Поскольку денежные платежи оцениваются с учётом их временной
стоимости и рисков, NPV можно интерпретировать как стоимость, добавляемую проектом. Ее
также можно интерпретировать как общую прибыль инвестора.

= (Сумма Чистой прибыли/1,09) — Уставный капитал.= (3 460
880/ 1,09) — 2 860 750314 369 руб.

Поскольку NPV больше нуля, в этот проект необходимо
вкладывать инвестиции, если нет альтернативы с более высоким NPV.

Финансовый анализ дает правдивую картину, отражающую
эффективность работы компании, ее платежеспособность, доходность, перспективы
развития. Данные такого анализа позволяют опираться на конкретные цифры при
принятии стратегических решений на будущие периоды.

Заключительным этапом разработки бизнес-плана является анализ
рисков.

Все риски, которые могут угрожать деятельности фирмы можно
разделить на риски внешней и внутренней среды и на риски, связанные с
недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. Таким образом, со стороны,
компании может угрожать:

Нестабильность политической ситуации в России, оказывающая
воздействие на въезд/выезд иностранных туристов

Высокий уровень преступности, вследствие чего туристы боятся
приезжать в Россию

Нестабильная и противоречивая система законодательства в
России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что
влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне — и долгосрочное
планирование;

К рискам внутренней среды можно отнести:

Сезонность туризма (3-4 месяца в году).

К коммерческим рискам следует отнести:

Неплатежи партнёров и задержка выполнении договорных
обязательств.

Недостаточный уровень квалификации состав персонала. Подбор
персонала должен осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия.
Необходимо учитывать профессиональные навыки и квалификацию соискателей, а
также их психологические особенности, умение работать с людьми, уживаться в коллективе.
При обнаружении недочетов и ошибок в обслуживании, необходимо проводить анализ
ситуации и принимать соответствующие меры для предотвращения этих недочетов в
дальнейшем.

У персонала должна быть достаточная мотивация, чтобы работать
качественно.

Недостаточность ресурсов предприятия для осуществления
плановых заданий. На случай недостатка средств у предприятия должен быть
резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.

Технические возможности и техника.

Подбор технического оснащении предприятия должен
осуществляться с учетом современных тенденций на рынке специализированного
оборудования, особенностей производственного процесса и планируемых объемов
выпуска. Необходим постоянный контроль над состоянием оборудовании и
своевременный ремонт или замена его в случае неисправностей.


Заключение

В ходе проведенной работы была достигнута поставленная цель:
Исследование теоретических аспектов бизнес-планирования и разработка основных
разделов бизнес-плана на примере фирмы «Тур36».

Теперь можно сделать следующие выводы:

Планирование является естественной и составной частью
менеджмента. Результат планирования — это план, который представляет собой
совокупность действий, созданных на основе прогноза экономической среды и с
учетом целей организации.

Бизнес-план — это обобщенный официальный документ
внутрифирменного планирования, который описывает все основные аспекты будущей
предпринимательской деятельности, а также проблемы и риски, с которыми можно
столкнуться. Главная задача бизнес-плана сделать планирование неотъемлемой
частью всей деятельности компании с целью мониторинга и контроля.

Любой бизнес проект должен состоять из четырех основных
стадий:

Подготовительной, стадии разработки бизнес-плана, стадии
продвижения, стадии реализации, причем формирование и практическая реализация
плана являются непрерывным процессом.

Основными элементами бизнес-плана являются:

Титульный лист

Резюме

Описание предприятия и отрасли

Описание продукции (услуг)

Маркетинговый, производственный организационный и финансовый
планы

Оценка риска

приложения

Оценка эффективности бизнес-плана состоит из проведения
предварительной оценки инвестиционного проекта и проведения технического,
финансового анализов, проведения расчетов показателей эффективности.

Для оценки эффективности бизнес-проекта используются
различные методы, например, метод оценки срока окупаемости инвестиций, метод
определения среднегодовой прибыли, метод чистого дохода и другие.

Оценка заканчивается составлением трех сценариев —
оптимистичного, стандартного и пессимистичного. Последний ложится в основание
вывода о возможности успешной реализации бизнес плана.

В целом бизнес-план компании «Тур36» показал, что
открытие туристической фирмы и занятие данным бизнесом является весьма
прибыльным делом, так как реализация проекта по открытию фирмы
«Тур26» является экономически целесообразным и имеет срок
окупаемости, равный десяти месяцам.


Список
использованных источников

1.      Современные
статистические источники по международному туризму —
(http://www.xserver.ru/user/rivks/6. shtml
<http://www.xserver.ru/user/rivks/6.shtml>).

.        Стандарты бизнес-планов UNIDO Тhе United Nations Industrial Devе1opment
Organization.

3.      Станиславчик Е.Н.
Бизнес-план: Финансовый анализ инвестиционного проекта / Е.Н. Станиславчик. —
М.: Ось-89, 2009. — 196 с.

.        Сухов Р.И.
Организация работы туристического агентства: учеб. пособие / Р.И. Сухов. — М.:
ИКЦ «МарТ», 2005. — 144 с.

.        Управление
проектами: учебник / [под ред.В.Д. Т11апиро]. — СПБ.: Два Три, 2006. — 148 с.

.        Уткин Э.А.
Бизнес-планирование / Э.А. Уткин, Б.А. Котляр, Б.М. Рапорт — М.: ЭКСМОС, 2011.
— 301с.

.        Уткин Э.А.
Управление фирмой / Э.А. Уткин. — М.: Акалис, 2012. — 516 с.

.        Центр международного
промышленного сотрудничества UNIDO в РФ — (www.unido.ru) 
<http://www.unido.ru)>

.        Черняк В.З.
Бизнес-планирование: учеб. — практ. пособие / 13.З. Черняк, А.В. Черняк, И.В.
Довдиенко. — М.: Издательство РДЛ. 2009. — 272 с.

.        Шаш Н.Н. Бизнес-план
предприятии: рекомендации по составлению /Н.Н. IIIaш. — М.: Кнорус, 2006. — 329
с.

.        Экономика и
организация производства: учеб. пособие / [под ред. докт. экон. наук, проф.
Ю.И. Трещевского, докт. экон. наук. проф. Л.П. Пидоймо]. — Воронеж ВГПУ, 2010.
— 716 с.

Источник

* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Роль бизнес-планирования в стратегическом планировании экономической деятельности предприятия

1.2 Понятие бизнес-плана. Цель, задачи и особенности составления

1.3 Разработка бизнес-плана с помощью программы ProjectExpert6.0

Глава 2. Структура и содержание бизнес-плана

2.1 Механизм разработки бизнес-плана

2.2 Финансовый план – важнейший раздел бизнес-плана

Глава 3. Разработка бизнес-плана деятельности ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система»

3.1 Характеристика предприятия

3.2 Основные направления бизнес-планирования на ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система»

3.3 Выводы и предложения

Заключение

Библиографический список литературы

Введение

Тема бизнес-планирования одинаково важна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и для тех, кто уже не новичок в бизнесе, однако хочет расширить его объемы, видоизменить или дополнить направления своей деятельности.

Все предприятия (фирмы, компании) нуждаются в бизнес-плане. Тем  не менее, для многих, особенно в нашей стране, необходимость разработки бизнес-плана не является неоспоримой истиной.

Каждый предприниматель, как начинающий, так и опытный, должен не только ясно представлять себе потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и источники их получения, но и уметь четко рассчитывать эффективность использования этих ресурсов в процессе произ­водственно-хозяйственной деятельности фирмы.

Невозможно добиться стабильного успеха в бизнесе без четкого планирования своей деятельности, постоянного сбора и анализа информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии существующих форм предпринима­тельства имеются ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности, а, следовательно, уменьшить риск возможного банкрот­ства.

Объектом курсового проекта является методика разработки бизнес-плана.

Предметом курсового проекта является организация бизнес-планирования на предприятии по оказанию информационных услуг «Электронная информационно-маркетинговая система».

Методы: математический метод, метод сравнительного анализа.

Цель данного курсового проекта – изучить механизмы бизнес-планирования в экономической деятельности предприятия.

Задачи курсового проекта:

1. изучить литературные источники;

2. дать характеристику бизнес-плана, его значение;

3. проанализировать бизнес-планирование с точки зрения значимости для ведения экономической деятельности предприятия.

Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Роль бизнес-планирования в стратегическом планировании экономической деятельности предприятия

Успех любого бизнеса в первую очередь зависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильно оценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика ее реализации. При этом необходимо учитывать, что современные проекты требуют, как правило, крупных капиталовложений (инвестиций), не всегда имеющихся у предприятия.

Принятие решения об инвестициях (как внутренних, так и особенно внешних) является стратегической задачей, одной из наиболее важных и сложных задач менеджмента фирмы. При этом следует учитывать, что в сфере интересов потенциального инвес­тора оказываются практически все аспекты экономической деятельности предприятия, начиная от окружающей социально­-экономической макросреды, показателей инфляции, условий налогообложения, состояния и перспектив развития целевых рынков, наличия производственных мощностей, материальных ресурсов и заканчивая стратегией финансирования проекта.

При привлечении внешних инвестиций предпринимателю необходимо учитывать, что потенциальных кредиторов (инвесторов) фирмы в первую очередь интересуют ответы на два самых главных для них вопроса: «Что они получат при успешной реализации проекта?» и «Каков риск потери ими вложенных денег?» Следовательно, предприниматель должен показать инвестору или партнеру суть своего бизнеса, подготовив ряд вариантов, демонстрирующих им преимущества предлагаемого партнерства и, самое главное, доходы (минимальные, наиболее вероятные и максимальные), которые они получат.

Комплексность данной задачи предъявляет особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственному механизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельности фирмы к изменяющимся внешним условиям макро- и микросреды за счет применения современных методов стратегического планирования.

Стратегическое планирование— это управленческая деятельность по созданию и поддержанию стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными материальными и технологическими возможностями и шансами в сфере маркетинга и по достижению стратегического преимущества перед конкурен­тами.

Таким образом, смысл стратегического планирования состоит в:

1) создании условий для сдерживания стремления руководителей только к максимизации текущей прибыли в ущерб достижению долговременных целей фирмы;

2) ориентировании руководителей в большей степени на предвидение будущих изменений макро- и микросреды фирмы, чем на реагирование на уже произошедшие изменения;

3) определении условий для установления обоснованных приоритетов распределения обычно ограниченных производственных ресурсов с целью их мобилизации для достижения поставленных конкретных целей;

4) уменьшении риска в хозяйственной деятельности и обеспечении концентрации имеющихся ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

Одним из ключевых элементов стратегического планирования является бизнес-план.

Бизнес-планирование позволяет менед­жерам и экономистам не только обосновать необхо­димость разработки того или иного инновационного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях./7/

Бизнес-план представляет собой документ, содер­жащий обоснование действий, которые необходимо осуществить для реализации какого-либо коммерче­ского проекта или создания нового предприятия. Бизнес-планы являются для наших производите­лей новым видом внутрихозяйственного или внутри­фирменного планирования, получившим наибольшее распространение на малых и средних предприятиях.

Разработка бизнес-плана позволяет получить от­веты на следующие вопросы: как начать бизнес, как эффективно организовать производство, когда бу­дут получены первые доходы, в какие максимально быстрые сроки можно будет расплатиться с кредиторами, как уменьшить возможные риски.

В рекомендациях некоторых разработчиков бизнес-планов приводятся и другие разделы, например инвестиционный план./4/

Бизнес-план, в отличие от внутрипроизводственного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретное содер­жание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта, оценивая перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее.

Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии, или тактики развития предприятия, тогда как обычное планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.

Бизнес-планы разрабатываются непосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя — учредителя фирмы.

Отечественные специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиях рыночных отношений.

Таким образом, бизнес-план представляет собой специальный инструмент управления, широко используемый практически во всех областях современной рыночной экономики независимо от масштабов и сферы деятельности предприятия, формы собственности.

1.2 Понятие бизнес-плана. Цель, задачи и особенности составления

Бизнес-план– это документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществлять для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия. Составлять его рекомендуется на 3-5 лет. Для первого и второго года показатели следует давать в помесячной и поквартальной разбивке, далее – в годовом разрезе.

Бизнес-план необходим:

—     для разработки концепции ведения бизнеса и генеральной стратегии развития предприятия;

—     для выполнения функции планирования;

—     для оценки и контроля процесса развития основной деятельности предприятия;

—     для привлечения денежных средств;

—     для привлечения частных инвесторов, эффективного использования инвестиций, конкурсного размещения государственных инвестиций в высокоэффективные проекты.

Бизнес-план представляет собой результат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы (производства, реализации продукции, послепродажного обслуживания и др.).

Цель разработки бизнес-плана— дать обоснованную, целостную, системную оценку перспектив развития фирмы, т. е. спрог­нозировать и спланировать ее деятельность на ближайший период и перспективу, исходя из потребностей рынка и возможностей фирмы по их удовлетворению./7/

Побудительными причинами планирования предпринимателем своей деятельности можно считать следующие три:

1) сам процесс бизнес-планирования, включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес со всех его сторон. План — это хорошо проложенный маршрут, отражающий очередность действий и приоритеты в условиях ограниченных ресурсов и способствующий предотвращению ошибок при его реализации;

2) бизнес-план является тем рабочим инструментом, который при надлежащем использовании может помочь опе­ративно контролировать и управлять фирмой;

3) законченный бизнес-план является средством для доведения идей своего бизнеса до всех заинтересованных лиц (банковского менеджера, других финансовых инвесторов, государственных учреждений, профессиональных консультантов и др.), включая работников фирмы./6/

Бизнес-план помогает решить следующие основные задачи:

—    определить конкретное направление деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

—    сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;

—    выбрать номенклатуру и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, а также, оценить издержки по их созданию и реализации;

—    оценить соответствие кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

—    определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, организации рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т. п.;

—    обеспечить жизнеспособность своей фирмы в условиях жест­кой конкуренции;

—    добиться максимизации прибыли в конкретных условиях;

—    оценить материальное и финансовое положение фирмы.

Пренебрегая составлением бизнес-плана, предприниматель может оказаться неготовым к тем трудностям, которые могут возникнуть на его пути к успеху, и будет лихорадочно импровизировать, что часто кончается плачевно как для него, так и для дела, которым он занимается.

Поэтому лучше не пожалеть времени и средств и заняться бизнес-планированием. Не следует пренебрегать составлением бизнес-плана даже в условиях, когда ситуации на рынке меняются достаточно быстро, так как разработка бизнес-плана – адаптивный процесс, в результате которого проводится регулярная корректировка решений, пересмотр системы мероприятий по выполнению конкретной программы и т. д./1/

1.3 Разработка бизнес-плана с помощью программы Project Expert6.0

В значительной степени процесс разработки бизнес-плана может быть облегчен за счет применения современных программных средств, обеспечивающих автоматизацию составления и корректировки бизнес-плана (одной из ведущих компаний в этой области является фирма PRO-INVEST Consulting, разработавшая пакет Project Expert6.0 forWindows)./5/

Программа Project Expert6.0 как инструмент финансового анализа выполняет две основные функции:

во-первых, преобразует описание деятельности предприятия с языка пользователя в формализован­ное описание денежных потоков;

во-вторых, вычисляет показатели, по которым финансовый менеджер может судить о результативности принятых решений.

Важнейшим результатом применения программы Project Expertдля разработки инвестиционного проекта является создание бизнес­-плана, удовлетворяющего стандартам UNIDO.

Построив при помощи Project Expert6.0 финансовую модель компании, представляется возможным решить следующие задачи:

—   разработать детальный финансовый план и определить потребность в денежных средствах на перспективу;

—   определить схему финансирования предприятия, оценить возможность и эффективность привлечения денежных средств из различных источников;

—   разработать план развития предприятия или реализации инвестиционного проекта, определив наиболее эффективную стратегию маркетинга, а также стратегию производства, обеспечи­вающую рациональное использование материальных, людских и финансовых ресурсов;

—   проиграть различные сценарии развития предприятия, варь­ируя значения факторов, способных повлиять на его финансовые результаты;

—   сформировать стандартные финансовые документы, рассчи­тать наиболее распространенные финансовые показатели, провести анализ эффективности текущей и перспективной деятельности предприятия;

—   подготовить безупречно оформленный бизнес-план инвес­тиционного проекта, полностью соответствующий международным требованиям на русском и нескольких европейских языках.

Работа с Project Expert6.0 может быть представлена в виде следующих основных шагов:

1) построение модели;

2) определение потребности в финансировании;

3) разработка стратегии финансирования;

4) анализ финансовых результатов;

5) формирование и печать отчета;

6) ввод и анализ данных о текущем состоянии проекта в про­цессе его реализации.

Построение модели

Процесс построения модели является наиболее трудоемким и требует значительной подготовительной работы по сбору и анализу исходных данных. Различные модули Project Expert6.0 независимы и доступны пользователю практически в любой последовательности. Однако отсутствие некоторых необходимых исходных данных может блокировать доступ к другим модулям программы. Независимо от того, разрабатывается ли детальный финансовый план или же производится предварительный экспресс-анализ проекта, необхо­димо в первую очередь ввести следующие исходные данные:

—   дата начала и длительность проекта;

—   перечень продуктов и/или услуг, производство и сбыт кото­рых будет осуществляться в рамках проекта;

—   две валюты расчета для платежных операций на внутреннем и внешнем рынках, а также их обменный курс и прогноз его изменения;

—   перечень, ставки и условия выплат основных налогов;

—   для действующего предприятия также следует описать состояние баланса, включая структуру и состав имеющихся в наличие активов, обязательств и капитала предприятия на дату начала про­екта.

Следующим этапом процесса построения модели является описание плана развития предприятия (проекта). Для этого необходимо ввести следующие исходные данные:

—   инвестиционный план, включая календарный план работ с указанием затрат и используемых ресурсов;

—   операционный план, включая стратегию сбыта продукции или услуг, план производства, план персонала, а также производственные издержки и накладные расходы.

Определение потребности в финансировании

Для определения потребности в финансировании следует произвести предварительный расчет проекта. В результате предварительного расчета определяется эффективность проекта без учета стоимости капитала, а также объем денежных средств, необходи­мый и достаточный для покрытия дефицита капитала в каждый расчетный период времени с шагом один месяц.

Разработка стратегии финансирования предприятия

После определения потребности в финансировании разрабатывается план финансирования. Пользователь имеет возможность описать три способа финансирования:

1) посредством привлечения акционерного капитала;

2) посредством привлечения заемных денежных средств;

3) путем заключения лизинговых сделок.

В процессе разработки стратегии финансирования проекта пользователь имеет возможность промоделировать объем и периодичность выплачиваемых дивидендов, а также стратегию использования свободных денежных средств (например, размещение денежных средств на депозит в коммерческом банке или приобретение акций сторонних предприятий).

Анализ эффективности проекта

В процессе расчетов Project Expert6.0 автоматически генерирует стандартные отчетные бухгалтерские документы:

—   отчет о прибылях и убытках;

—   бухгалтерский баланс;

—   отчет о движении денежных средств;

—   отчет об использовании прибыли.

На основе данных отчетных бухгалтерских документов осуществляется расчет основных показателей эффективности и финан­совых коэффициентов.

Пользователь может разработать несколько вариантов проектов в соответствии с различными сценариями их реализации. После определения наиболее вероятного сценария проекта он принима­ется за базовый. На основе базового варианта проекта производится анализ чувствительности и определяются критические значения наиболее важных факторов, влияющих на финансовый результат проекта.

Формирование отчета

После завершения анализа проекта формируется отчет. В Project Expert6.0 предусмотрен специальный генератор отчета, который обес­печивает компоновку и редактирование отчета по желанию пользо­вателя. В отчет могут быть встроены не только стандартные графики и таблицы, но также таблицы и графики, построенные пользовате­лем при помощи специального редактора.

Пользователь имеет возможность встраивания в отчет комментариев в виде текста./5/

Правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, т. е. в конечном счете отвечает на самый главный для бизнесмена вопрос, стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств. Поэтому важным моментом при составлении бизнес-плана является степень участия в этом процессе самого предпринимателя. Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько существенно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был подготовлен консультантами со стороны, а руководителем был лишь подписан. Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов, наоборот — привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами. Речь идет о другом. Составление бизнес-плана требует личного участия руководителя фирмы или человека, собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя целе­сообразность и обоснованность своего замысла.

Как показывает практика, потребность в подготовке бизнес-плана четко прослеживается при решении следующих актуальных задач деятельности фирмы:

1. Подготовка заявок существующих и вновь создаваемых частных и акционерных фирм на получение кредитов.

2. Обоснование предложений по приватизации государственных предприятий.

3. Открытие нового дела и определение профиля будущей фирмы и основных направлений ее коммерческой деятельности.

4. Перепрофилирование существующей фирмы и выбор новых направлений и способов осуществления ее деятельности.

5. Получение государственных и муниципальных дотаций.

6. Составление проспектов эмиссии ценных бумаг (акций и облигаций) приватизируемых и частных фирм.

7. Выход фирмы на внешний рынок и привлечение иностран­ных инвестиций.

Составлению бизнес-плана предшествуют следующие работы:

— анализ и оценка текущего состояния предприятия;

— анализ потребностей и проблем рынка (потребители, посредники, конкуренты, поставщики, положение предприятия на рынке);

— анализ влияния на предпринимательскую деятельность состояния отрасли, к которой принадлежит предприятие, факторов макросреды предприятия (экономических, политических, демографических, научно-технических, природных, культурных);

— определение основных направлений и формулирование количественно обоснованных целей деятельности предприятия на расчетный период;

— разработка планов действий, обеспечивающих достижение установленных целей, и определение необходимых для этого ресурсов.

Наиболее важным среди предшествующих составлению бизнес-плана этапов является выбор сферы предпринимательства и определение ее границ. Проблема рационального выбора осложняется тем, что сфер (или направлений) предпринимательской деятельности довольно много, так же как и критериев оценки их эффективности. Опыт быстрорастущих компаний показывает, что в настоящее время наиболее предпочтительными являются следующие виды бизнеса:

— оказание различных услуг;

— общественное питание;

— торговля потребительскими и продовольственными товарами;

— строительство жилья;

— туризм;

— деятельность, связанная с недвижимостью и др.

Бизнес-план — документ перспективный и составлять его рекомендуется с прогнозом на несколько лет. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной разбивке (а при возможности даже в помесячном разрезе, особенно для первого года), и только начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.

Структура бизнес-плана и его детализация определяются направленностью и масштабом задуманного дела, т. е. спецификой объекта, сферой деятельности фирмы, организационным состоянием, размерами предполагаемого рынка, наличием конкурентов и перспективами роста.

Так, например, одно дело — открыть видеотеку, другое — организовать производство какой-либо продукции.

В первом случае бизнес-план требует минимальной проработки, часть разделов может вообще отсутствовать: надо только выяс­нить, где снять и как оборудовать помещение, как приобрести аппаратуру, у кого и по какой цене приобретать видеозаписи, какую установить цену на входные билеты и т. п.

Во втором случае бизнес-план необходимо разработать в полном объеме, проведя при этом достаточно трудоемкие и сложные исследования.

Однако в большинстве случаев, несмотря на значительные внешние отличия, содержание бизнес-планов и общие требования к их оформлению практически совпадают.

Так, при написании бизнес-плана необходимо учитывать следующие требования:

1. Степень детализации должна соответствовать целям плана, но не включать ничего лишнего.

2. Для удержания постоянного внимания эксперта план нужно сделать интересным и легко воспринимаемым. Необходимо использовать разговорный язык, стараться избегать специальной технической терминологии; для технической и дополнительной информации использовать приложения (первоначально они будут лишь поверхностно интересовать незнакомого с техникой финансиста).

3. Как можно чаще использовать заголовки для разделения текста, чтобы он был ясным и легко воспринимаемым.

4. При обосновании прогнозов необходимо использовать как можно больше подтверждающих фактов (собственное мнение предпринимателя и его вера не являются доказательством). Прогнозы должны быть реалистичными, а посему не слишком «унылыми» и не слишком амбициозными./1/

Глава 2. Структура и содержание бизнес-плана

2.1 Механизм разработки бизнес-плана

Бизнес-план — это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться пред­приниматель, и определяются основные способы решения этих проблем./1/

В зависимости от конкретного характера и условий предсто­ящей деятельности — объема производства, вида продукции (ус­луги), ее новизны и т.п. — состав и структура бизнес-плана могут существенно различаться, но содержательная сторона должна быть одной и той же.

Как правило, бизнес-план состоит из следую­щих разделов:

—   резюме;

—   описание продукта (услуги);

—   анализ рын­ка сбыта;

—   оценка конкурентов;

—   стратегия маркетинга;

—   план про­изводства;

—   организационный план;

—   финансовый план.

Резюме

Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, т.е. резюме, объем которого не превышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особен­ности и преимущества данного проекта перед другими проекта­ми. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, стоит ли ему терять время и читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положе­ния предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смог­ли получить ответы на вопросы: «Что они получат в случае ус­пешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?»

Для ответа на поставленные вопросы в этом разделе бизнес-плана определяются все направления и сферы деятельности фир­мы. Границами сфер деятельности могут служить производимые товары, существующие сегменты рынка и технологические воз­можности самой фирмы. После определения сфер и направлений деятельности по каждому из них фирма устанавливает цели, к которым она стремится. Этими целями могут быть увеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины или повышение общего объема продаж в несколько раз, увеличе­ние роста чистого дохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, а также снижение срока освое­ния новых видов продукции, проникновение на рынки и вытес­нение старых товаров.

В конце резюме отражаются финансовые результаты, кото­рые ожидаются от проекта в будущем.

Резюме составляется после составления бизнес-плана.

Описание продукта (услуги)

Первый раздел любого бизнес-плана — это описание того продукта (услуги), который предприниматель собирается производить или предоставлять. В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы:

Какие потребности призван удовлетворять данный продукт (услуга)?

Какой полезный эффект можно получить от данного товара (услуги)?

Чем отличается данный продукт (услуга) от товара конкурента?

Полезный эффект — это то, ради чего приобретается товар. Отличительные особенности товара — это то, что делает возмож­ным получить полезный эффект. Однако не стоит уповать на исключительные достоинства товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросов рынка. Покупателю совершенно безразличны такие важные с точки зрения производителя свойства товара, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость их изготовления, технологичность изделий в производ­стве, многие важные особенности их конструкции.

Два элемента — потребительные свойства товара и цена — являются определяющими для покупателя при совершении покупки и главными составляющими конкурентоспособности товара, отражающей его отличие от товара-конкурента.

Произ­водителю товара (услуги) всегда нужно помнить,  что в конечном итоге люди склонны покупать то, что им нравит­ся, а не то, что им предлагают. Очень важный и очень часто упуска­емый из виду момент — это наглядное изображение товара, или экземпляр изделия фирмы, или свидетельство хотя бы одного клиента, которого полностью устроили услуги, оказанные данной фирмой. Без этого и сама фирма-производитель не будет иметь полного пред­ставления о своих будущих проблемах и затратах, и его потен­циальные кредиторы и партнеры не захотят дать деньги под идею, которая не привела к появлению хотя бы одного экземпляра товара или услуги. Поэтому всегда целесообразно иметь образ выпускаемой продукции, доведенный до товарного вида, фотогра­фию либо рисунок товара, дающие о нем достаточно четкие пред­ставления, или детальное описание предоставляемых услуг.

В этом же разделе следует охарактеризовать основные каче­ства товара (услуги), его внешний вид, если необходимо — и упаковку, и сервисное обслуживание. На этом этапе целесооб­разно прикинуть цену товара и затраты, которые необходимо будет осуществить при его изготовлении, что позволит опреде­лить предполагаемую прибыль, а значит, и шансы на успех или неудачу.

Анализ рынка сбыта

Второй раздел бизнес-плана — изучение рынка товара или ус­луги. Недостаточный анализ рынка и потенциальных потребите­лей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д. — одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе. Поэтому прежде чем поставить дело на «широкую ногу» и заняться им всерьез, следу­ет тщательно изучить рынок. Это даст возможность определить круг потребителей, емкость рынка товара (услуги) и, следователь­но, объемы их производства и реализации, необходимые для это­го ресурсы.

Если трудно провести достоверные исследования рынка либо они стоят достаточно дорого и не по карману начинающему предпринимателю, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке, особенно если сам предприниматель примет непосредственное участие в продаже това­ра или оказании услуг.

При этом предпринимателю целесообразно обратить внимание на следующее:

—   насколько часто и охотно покупатели приобретают его то­вар или обращаются в его фирму за услугами;

—   кто именно покупает его товар или обращается к нему за услугами, что именно привлекло;

—   сколько времени потребовалось для реализации всей партии товара или оказания одной услуги;

—   как реагируют покупатели на цену его товара. Можно поиграть с ценой товара и посмотреть, повлияет ли ее снижение на скорость продажи и расширение круга потребителей.

Таким образом, из пробной продажи необходимо получить максимум интересующей информации. Полезно поинтересо­ваться у потребителей, какие изменения внесли бы они во внешний вид, качественные параметры, упаковку, оказание сервис­ных услуг. При этом не обязательно стремиться удовлетворить интересы и запросы всех потребителей сразу. Необходимо нацелить товар или услугу на определенную группу покупателей, на их потреб­ности и вкусы, направить совершенствование изделий и услуг, завоевать определенную нишу на рынке данного това­ра (услуги) и стараться ее удержать.

Оценка конкурентов

Третий раздел бизнес-плана посвящается анализу конкурен­тов. Не следует думать, что в условиях нашего ненасыщенного рынка такой анализ является напрасной тратой времени, сил и средств. Ведь ситуация может измениться в любой момент, а ориентировать свой бизнес следует с расчетом на будущее. Так что стоит позаботиться и об этом разделе бизнес-плана. В нем необходимо ответить на следующие вопросы:

Кто является конкурентом сегодня и в каком состоя­нии его дела: стабильны, на подъеме или идут на спад?

Каковы отличия данного товара (услуги) от аналогичных товаров (услуг) конкурентов?

Каковы, хотя бы в общих чертах, шансы и возможности появления новых конкурентов?

В чем рассчитывается их превзойти?

Цель данного раздела — облегчить выбор подходящей такти­ки конкурентной борьбы и предостеречь свою фирму от чужих промахов. К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ дей­ствий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, дабы успешнее противо­стоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимо вес­ти постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоян­ном изменении, и чей-то успешный дебют привлекает новых кон­курентов.

«Воевать на два фронта» трудно. Поэтому необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, где наблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал), попытаться сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности сопер­ника (конечно, при условии, что они известны).

Если четко ответить на вопросы указанных трех разделов бизнес-плана, то должно сложиться определенное представление о той рыночной нише, которую хотелось бы заполнить, орга­низуя свой бизнес.

Следующий раздел бизнес-плана направлен на то, чтобы ответить на вопрос: какие практические шаги необходимо осуществить, чтобы реально занять определенное место на рынке?

Стратегия маркетинга

Четвертый раздел — это план маркетинга. В наиболее общем виде маркетинг представляет собой взаимосвязь двух сторон: всеобъемлющее изучение рынка и потенциальных потребителей и всестороннее продвижение товаров (услуг) к этому потенциаль­ному потребителю. «Производить то, что покупается, а не про­давать то, что производится» — главная формула маркетинга. Поскольку в предыдущих разделах, так или иначе, была сделана оценка потребителей и конкурентов, в этом разделе бизнес-плана больше всего должна интересовать вторая часть маркетинга: как осуществить производство и довести продукт до потребителя.

Произвести товар, по своим параметрам соответствующий запросам покупателя, это лишь полдела. Его нужно доставить потенциальному потребителю и создать условия для превраще­ния потребности в реальный спрос. Коммерческий успех фирмы в большей степени зависит от того, насколько рационально организовано движение продукции в сфере обращения. По мнению маркетологов, товародвижение по значению уступает только качеству продукции как основной причины выбора поставщиков.

Основные элементы здесь следующие.

1. Схема распространения товара:самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д.

2.Ценообразование: как определять цену товара (услуги), каков уровень предполагаемой прибыли, в каких преде­лах возможно уменьшить цену, чтобы она давала возможность оку­пить расходы и получить достаточную прибыль.

3.Реклама: сколько средств возможно выделить на это, в какой форме и какими средствами рекламировать свой бизнес.

4.Методы стимулирования потребителей: как и за счет чего  привлечь новых покупателей — расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (ус­лугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т.д.

5.Формирование и поддержание хорошего мнения: как и какими средствами возможно добиться устойчи­вой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.

План производства

Пятый раздел бизнес-плана — план производства — содержит описание всего производственного процесса. Он готовится толь­ко теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством какой-либо продукции или услуги.

Главная задача раздела — подтвердить расчетами, что созда­ваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым каче­ством.

Здесь, прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы:

Где будут производиться товары — на действующем или на вновь создаваемом предприятии?

Какие для этого потребуются мощности сегодня и в дальнейшем?

Где, у кого, на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали?

Предполагается ли производственная кооперация и с кем?

Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести?

Одновременно решается вопрос о контроле за качеством выпускаемой продукции.

Если предполагается создать не производственное предприя­тие, а торговую точку, то данный раздел можно назвать «торго­вый план» и описать в нем процедуру закупки товаров, систему контроля за уровнем товарных запасов и план складских поме­щений. В этом случае надо ответить на следующие вопросы:

У кого предполагается закупать товар?

Есть ли подходящее помещение для магазина и для склада?

Завершить данный раздел бизнес-плана необходимо оценкой возможных издержек производства и их изменений в перспективе.

Организационный план

Шестой раздел бизнес-плана — это организационный план, в котором речь идет о том, с кем организуется дело и как планируется наладить его бесперебойное и успешное функционирование. В этом разделе необходимо решить следую­щие вопросы:

Какие специалисты понадобятся для успешного ведения

дела?

На каких условиях будут привлекаться специалисты — на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей?

Как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование?

Следует отметить, что к найму дополнительных работников нужно прибегать только в том случае, если это повысит доход­ность фирмы. Поэтому прежде чем принимать на работу новых людей, необходимо подумать, насколько это оправдано. Только тщательный отбор кандидатуры на место может дать желаемый результат.

Заработная плата служащих относится к разряду постоянных издержек, поэтому необходима твердая уверенность в их целесообразности.

Другой важной проблемой предпринимательства является вопрос о том, с кем иметь дело, кого взять в компаньоны. Опыт показывает, что вступать в бизнес, организовывать свое дело сле­дует только с хорошо известными людьми, единомышленника­ми, инициативными, стремящимися к успеху, на которых вы мо­жете положиться и доверить любой вопрос совместного предпри­нимательства. Лучше, если компаньоны в различных сторонах своей деятельности будут дополнять друг друга. Это хороший залог успеха вашей фирмы.

В целях четкости и согласованности работы необходимо определить организационную схему фирмы, указать, кто и чем бу­дет заниматься, кто и как будет осуществлять координацию, кон­троль и взаимодействие всех работников фирмы.

Нередко этому разделу бизнес-плана не уделяется должного внимания, и организационная неразбериха служит одной из при­чин неудач в бизнесе./1/

2.2 Финансовый план – важнейший раздел бизнес-плана

Седьмой раздел бизнес-плана — финансовый план. Он обоб­щает в стоимостном выражении возможные результаты приня­тых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Финансовый план включает: расчет величины и определение источника получения средств, необходимых для организации дела, прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблицу доходов и затрат, сводный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности.

В том случае, если собственных средств для организации дела не хватает, приходится прибегать к кредитам. Однако прежде чем взять кредит, необходимо просчитать свою потребность в заем­ных средствах и соизмерить ее с возможностями своевременного погашения ссуды, тем более что кредит сейчас выдается в основ­ном на короткий срок и под высокие проценты.

Прибегая к ссуде или вкладывая собственные средства, необходимо знать, как «сработают» эти деньги, какой доход принесут. Важно убедиться, что прибыль от использования кредита окажется выше затрат по его привлечению.

Другой способ привлечения необходимых средств — найти партнера, желающего вложить свои деньги, тот или иной капи­тал (здание, оборудование и т.д.) в дело. Правда, в этом случае возникает так называемая партнерская собственность, и доход от бизнеса делится либо поровну, либо в зависимости от величи­ны вложенного капитала, в том числе и акционерного.

Прогноз объема реализации даст представление о доле рын­ка, которая будет охвачена выпускаемой продукцией.

Баланс денежных доходов и расходов — это документ, определяющий сумму денег, вкладываемых в проект с разбивкой по вре­мени от момента начала организации фирмы. Главной задачей баланса является проверка синхронности поступления денежных средств от реализации продукции и их расходования, т.е. определение достаточности этих средств на каждый момент времени.

Таблица доходов и затрат показывает: доходы от продажи товаров, издержки от их производства, суммарную прибыль от продаж, общепроизводственные расходы (по видам), чистую прибыль.

Сводный баланс активов и пассивов фирмы составляется на начало и конец первого года существования проекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротности источников финансирования и целесообразности вложения капитала.

Раздел рекомендуется заканчивать графиком безубыточнос­ти. График дает возможность определить объем производства (критическую программу), при котором фирма начнет получать прибыль./1/

Квалифицированное решение финансовых вопросов — одна из самых ответственных проблем для предпринимательства. От этого в значительной степени зависят прибыльность деятельно­сти предпринимателя, успех дела.

Однако нередко стремление предпринимателя все сделать самому, нежелание перепоручить что-либо кому-либо приводят не к самым лучшим результатам. А поскольку речь идет о таком специфическом вопросе, как финансы, где требуются специаль­ные знания, то неудачные решения в этой области могут приве­сти к плачевным результатам или к потере части прибыли.

Чтобы избежать такого нежелательного варианта, целесооб­разно в случае необходимости прибегать к услугам толкового финансиста. Конечно, это дополнительные расходы, но они с лихвой окупятся нахождением с помощью специалиста более выгодного варианта действий.

Таким образом, в результате проделанной работы соста­влен план действий по достижению поставленных целей.

Разра­ботка бизнес-плана дает возможность трезво оценить свое пред­приятие, выявить его слабые и сильные стороны, определить, что потребуется для осуществления деятельности фирмы, оценить открывающиеся перспективы, предвидеть возможные трудности, не дать им перерасти в серьезную проблему, докопаться до при­чин затруднений, а значит, найти пути их устранения. Если зате­ваемое дело находится на грани банкротства, план объяснит, почему дешевле отказаться от сомнительной затеи, чем на собственном опыте учиться тому, чему план научил бы в течение нескольких часов сосредоточенной работы по его составлению.

Истинный предприниматель тем и отличается, что не пасует перед трудностями, сохраняет веру в себя и свое дело при неуда­чах, не боится в очередной раз начать все сначала. Неутомимость, наличие и использование своеобразного внутреннего подзавода позволяют ему справиться с собственной неопределенностью и спадом в настроении и работе и, в конечном счете, добиться желаемого результата, испытывая на своем пути не только огорчения, но нередко и огромное удовольствие, ведь деньги не являются единственным мотивирующим фактором для предпринимателя./7/

Глава 3. Разработка бизнес-плана деятельности ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система»

3.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью электронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС» по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Тверь и Тверской области. Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами.

В связи с быстрым устареванием справочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России и неполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Основная идея— Центр ЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программное обеспечение ЭИМС.

Основные цели:

—   Освоение рынка информационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в маркетинговой информации.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальных партнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющих предоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющих потребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.

—    Удовлетворение потребности предприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.

—    Предоставление предприятиям и организациям комплекса высококачественных услуг.

—   Предложение новых возможностей на рынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.

—   Создание дополнительных рабочих мест.

3.2 Основные направления бизнес-планирования на ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система»

Совокупная стоимость проекта: 5000 долл. США

Предполагаемые источники инвестиций: кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса и собственные сбережения.

Основные статьи расходов: аренда помещения, ремонтные работы, закупка оборудования, мебель и стажировка персонала.

Слоган: «Если есть новые вопросы, значит, есть новые ответы!»

 Значение проекта для Твери.

Предприятия и организации города будут иметь возможность использования современных информационно-маркетинговых услуг и услуг телекоммуникаций, будет возможность изучения спроса и предложения любой группы товаров и услуг, будут созданы условия для полной оценки эффективности работы в любой отрасли, будут снижены издержки предприятий, организаций, администрации, связанные с деятельностью в информационной сфере, будет усовершенствована информационная основа принятия решений по управлению экономической деятельностью для предприятий, организаций и администрации, будут созданы дополнительные возможности для развития внутрирегиональной и межрегиональной торгово-производственной кооперации, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

Резюме

1. Характеристика предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью электронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС» по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Тверь и Тверской области. Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами.

2. Идея.

В связи с быстрым устареванием справочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России и неполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Основная идея— Центр ЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программное обеспечение ЭИМС.

Основные цели:

—   Освоение рынка информационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в маркетинговой информации.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальных партнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющих предоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.

—   Удовлетворение потребности предприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющих потребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.

—    Удовлетворение потребности предприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.

—    Предоставление предприятиям и организациям комплекса высококачественных услуг.

—   Предложение новых возможностей на рынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.

—   Создание дополнительных рабочих мест.

3. Перспективные возможности и стратегии.

В случае удачного развития бизнеса возможно внедрение информационно-маркетинговых систем в менее крупных городах России.

4. Предполагаемая область использования.

Потенциальные пользователи. Наиболее благоприятными рынками для реализации услуг Центра ЭИМС являются районы активной деятельности предпринимательских структур и удовлетворительного состояния телефонных линий. По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные пользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятия следующих отраслевых направлений: производство, строительство, переработка, оптовая торговля, услуги, информация.

5. Рекламная кампания и продвижение.

1. Три публикации тематических статей о ЭИМС в самом популярном в деловых кругах области периодическом издании.

2. Два выступления по местному радио или ТВ руководителя Центра ЭИМС в самое выгодное время.

3. Проведение двух адресных рассылок по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также условий участия в ЭИМС.

4. Публикации рекламных объявлений о проведении постоянно действующего бесплатного семинара — презентации ЭИМС в периодической печати и по областному радио (ТВ).

5. Работа и участие в региональных выставках — распространение формализованных бланков — заявок и анкет, а также демонстрация ЭИМС.

6. Конкурентные преимущества.

Ответственность за достоверность предоставляемой в ЭИМС информации. Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечению своей деятельности.

В Твери пока что нет конкурентов, предлагающих информационно-маркетинговые и телекоммуникационные услуги того объема и качества, которые отличают услуги, предоставляемые Центром ЭИМС.

7. Предполагаемые источники инвестиций.

Кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса; собственные сбережения.

8. Финансово-экономические показатели.

Цены на услуги.

Становясь клиентом Центра ЭИМС, предприятие или организация заключает договор с Центром, минимальный срок действия которого три месяца. По условиям договора предприятие осуществляет предоплату на срок минимум три месяца за возможность пользования информационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемый размер ежемесячной абонентской платы составляет 50 долл. США, что составляет 150 долл. при ежеквартальной предоплате.

Подключение предприятий и организаций к системе и установка программного обеспечения ЭИМС осуществляется сотрудниками Центра бесплатно.

Прогноз объема реализации услуг.

Предполагаемый объем реализации услуг в первый месяц – 5-20 договоров, во второй – 10-50, в третий – 30-80, в четвертый – 10-50.

9. Новизна предлагаемого проекта.

Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационном обеспечении своей деятельности конъюнктурной рыночной информацией.

В России сегодня, нет общенациональных телекоммуникационных систем, предоставляющих услуги прямого автоматического взаимодействия с удаленными массивами информации.

1. Описание проекта.

Основная идея.

Центр ЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту — пользователю устанавливается программное обеспечение ЭИМС.

Чтобы стать пользователем сети, клиент должен иметь персональный компьютер, модем и городскую телефонную линию, а также заключить соответствующий договор с Центром. В договоре Центра с пользователем оговаривается ответственность последнего за достоверность предоставляемой в ЭИМС информации, порядок и обязательства по использованию информации в интересах всех пользователей сети, а также указываются, после соответствующей проверки, все необходимые данные, подтверждающие надежность данного клиента — пользователя. ЭИМС предполагает обязательную электронную регистрацию пользователей, которая включает почтовые и банковские реквизиты, а также набор данных, объективно отражающих текущее положение и возможности данного пользователя.

Подключая к сети клиентов с различными направлениями деятельности (торговля, производство, услуги различного вида), Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечению своей деятельности.

Возможности ЭИМС позволяют ее пользователям:

—   предложить сразу всем партнерам — пользователям свою продукцию, товары, услуги, производственные возможности и информацию, а также описать свои потребности;

—   автоматически получать встречные предложения от любого пользователя сети;

—   заключать сделки в электронном виде в режиме «оферта – акцепт»;

—   проводить экспресс-анализ спроса и предложения любого сегмента краевого рынка;

—   вести адресную переписку в режиме электронной почты.

Новизна.

Рынок информационно-маркетинговых услуг в России представлен в основном справочными данными на различных носителях о реквизитах предприятий и производимой ими продукции, а также электронными массивами данных в глобальной сети Интернет. Быстрое устаревание справочной информации, нецелесообразность из-за длины производственного цикла размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитость сети Интернет на территории России и неполнота содержащихся в глобальной сети данных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Контингент потребителей услуг.

Наиболее благоприятными рынками для реализации услуг Центра ЭИМС являются районы активной деятельности предпринимательских структур и удовлетворительного состояния телефонных линий.

По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные пользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятия следующих отраслевых направлений: производство, строительство, переработка, оптовая торговля, услуги, информация.

Опыт работы и исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационном обеспечении своей деятельности конъюнктурной рыночной информацией.

Отличительные преимущества.

Ответственность за достоверность предоставляемой в ЭИМС информации. Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечению своей деятельности.

Конкуренты.

В качестве потенциальных конкурентов могут рассматриваться любые телекоммуникационные корпоративные системы на основе технологии «Клиент-Сервер», обладающие сопоставимыми с ЭИМС характеристиками и ориентированные на широкое использование, а также специализированные Интернет-сайты. В Твери на сегодня нет общенациональных телекоммуникационных систем, предоставляющих услуги прямого автоматического взаимодействия с удаленными массивами информации.

Цена товара и объем продаж.

Прогноз объема реализации информационно-маркетинговых и телекоммуникационных услуг Центром ЭИМС напрямую связан с желанием предприятий, организаций и предпринимателей региона стать пользователями этой системы и воспользоваться предоставляемыми услугами. Данный прогноз основывается на наличии реального спроса в регионе на предлагаемые предприятием услуги. Он составлен с учетом мер по стимулированию сбыта.

Становясь клиентом Центра ЭИМС, предприятие или организация заключает договор с Центром, минимальный срок действия которого три месяца. По условиям договора предприятие осуществляет предоплату на срок минимум три месяца за возможность пользования информационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемый размер ежемесячной абонентской платысоставляет 50 долл. США, что составляет 150 долл. при ежеквартальной предоплате.

Подключение предприятий и организаций к системе и установка программного обеспечения ЭИМС осуществляется сотрудниками Центра бесплатно. 45 долл. США от предоплаты каждого предприятия Центр перечисляет в адрес Центрального Узла Системы. Таким образом, ежеквартальный доход Центра от подключения каждого предприятия составляет 105 долл. США, или 35 долл. ежемесячно при рекомендуемом размере абонентской платы.

2. Значение бизнеса для Твери.

Возможности предприятия позволяют быстро и качественно удовлетворить следующие потребности клиента:

1. Потребности в информации о состоянии рынка.В любое время в течение нескольких секунд клиент может получить надежные и достоверные (подписанные потенциальным деловым партнером — непосредственным автором предложения) данные о состоянии спроса и предложения на рынке по любому из более чем 46 тысяч наименований продукции, товаров и услуг. Эти данные формализованы в виде конкретных предложений о покупке (приобретении) или продаже (предоставлении) по выбранному наименованию продукции, товара или услуги. Предложения, кроме наименования продукции, товара или услуги включают все основные пункты сделки:

—   описание характеристик продукции, товара или услуги;

—   цену за единицу измерения, условия продаж;

—    количество по наличию, периодичность предоставления услуг;

—   форму оплаты;

—   норму отгрузки;

—   условия поставки продукции, предоставления услуг;

—   описание предоставляемых скидок;

—   наличие и тип сертификатов, лицензий.

2. Потребности в информации о состоятельности и надежности делового партнера. В любое время клиент может запросить и в течение нескольких секунд получить электронную анкету потенциального партнера, чье предложение вызвало интерес. Каждая электронная анкета содержит следующие, периодически проверяемые специалистами Центра, надежные и достоверные данные:

—   почтовый адрес;

—   наименование и организационная форма;

—   год основания;

—   годовой объем продаж;

—   число занятых работников;

—   должность, фамилия, имя и отчество руководителя;

—   номера телефонов, факсов и иных средств связи;

—   материнская компания;

—   продукция основного профиля деятельности;

—   постоянные потребности;

—   банковские реквизиты.

Кроме этой информации, которая, по общей договоренности является открытой для любого и о любом пользователе, каждый из них может по сети запросить у предприятия дополнительные данные, необходимые для принятия решения о сотрудничестве.

3. Потребности в быстром согласовании всех необходимых условий и заключении сделок, подписании договоров с деловым партнером.Принятая в сети формализация делового предложения уже позволяет принять решение о целесообразности работы по нему. Однако при необходимости пользователь может сформулировать собственные пожелания и передать их по электронной почте автору заинтересовавшего предложения. Единая система договоров с пользователями предоставляет возможность реализовать в договорном процессе режим «оферты – акцепта», что в значительной степени ускоряет процесс юридического оформления деловых отношений.

Таким образом, Центр, устанавливая своим клиентам программное обеспечение пользователя ЭИМС и предоставляя им право работать в системе, обеспечивает их:

—   информационным ресурсом, многократно повышающим оперативность деятельности;

—   инструментом формирования деловых контактов, оптимизирующим процесс осуществления делового взаимодействия.

Эти возможности позволяют клиентам предприятия, ставшим пользователями системы, формировать и использовать электронный информационный ресурс достоверных и ответственных деловых предложений, а также удобно, быстро, доверительно и надежно взаимодействовать между собой.

В результате реализации проекта предприятия и организации города будут иметь возможность использования современных информационно-маркетинговых услуг и услуг телекоммуникаций, будут снижены издержки предприятий, организаций, администрации, связанные с деятельностью в информационной и рекламной сфере, будет усовершенствована информационная основа принятия решений по управлению экономической деятельностью для предприятий, организаций и администрации, будут созданы дополнительные возможности для развития внутрирегиональной и межрегиональной торгово-производственной кооперации, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

3. Экономический анализ.

Организационно-правовой формойпредприятия будет общество с ограниченной ответственностью (ООО), уставной капитал которого будет разделен на доли, определенные учредительными документами. Форма ООО наиболее отвечает целям и задачам предприятия. Участниками общества могут быть граждане и юридические лица, причем участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных вкладов. Для текущего руководства создается исполнительный орган, что позволяет оперативно решать управленческие задачи. Ведение дел осуществляется в соответствии с принятым решением исполнительного органа и не регламентировано законодательством. Требование 50%-ной оплаты уставного капитала на момент регистрации предприятия не является слишком жестким для фирмы такого масштаба и может быть удовлетворено внесением вклада в виде производственного оборудования.

Фирменное наименование: ОООЭлектронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС».

Технология производства. Арендуется помещение для Районного Центра ЭИМС, приобретаются и устанавливаются техника и оборудование рабочих мест, каналов связи. Необходимы: сервер, рабочая станция, модем, принтер, программное обеспечение, 3 телефонные линии, сетевое оборудование.

План доходов и расходов на 7 месяцев (в долл. США)

Расчет финансовых показателей ведется без учета налогов в долларах США.

Расчет общего объема инвестиций

Расчет требований к валовой прибыли

Основной финансовой целью любого коммерческого предприятия является получение величины прибыли, достаточной для покрытия всех видов расходов и получения чистого дохода. Таким образом, правомерно задание в качестве целевого показателя объема валовой прибыли.

Итак, бизнес-проект будет осуществляться в том случае, если он гарантирует в течение 6 месяцев получение валовой прибыли в размере $26500 (в том числе 1 месяц — $500, 2 месяц — $2000, 3 месяц — $4500, 4 месяц — $5500, 5 месяц — $6500, 6 месяц — $7500). Эта сумма складывается из желаемого возмещения предпринимателям за свой труд по созданию нового предприятия, а также покрытия величины процентов по кредиту, которые они могли бы получить, вложив свободные средства в банк. Кроме того, при расчете валовой прибыли необходимо учитывать возможные неудачи проекта (риск) и источники новых инвестиций.

Расчет объема постоянных затрат.

План доходов и расходов будет составляться в следующем порядке: сначала определим величину процентов за кредит и амортизационных отчислений. Затем на основе заданных требований к величине валовой прибыли и рассчитанных постоянных затрат определим величину необходимой маржинальной прибыли. Расчеты приведем в таблице:

Структура плана доходов и расходов и расчет требований к маржинальной прибыли

Наше предприятие будет заниматься тремя видами деятельности:

1. Обслуживание клиентов.

2. Пополнение базы данных.

3. Маркетинг.

Для первого и второго вида деятельности нанимаем одного специалиста по программному обеспечению с бюджетом на месяц 205 часов и стоимостью часа работы $10 . Тогда оборот за 1 месяц по этому виду деятельности будет равен $2050 и так далее по месяцам. Прямые расходы на материалы невелики, а заработная плата за месяц составит $200. План доходов и расходов по первому и второму видам деятельности представлен в таблице:

Расчет маржинальной прибыли для 1-го и 2-го видов деятельности

Видно, что маржинальная прибыль для маркетинга должна составлять 1730-1830= -$100 в первый месяц, и т.д.

Требования к маржинальной прибыли для 3-го вида деятельности

Цены, затраты и прибыль на 1 абонента

Ниже представлены результаты расчетов по каждому виду деятельности и каждому виду товара отдельно по 6 месяцам.

Текущий бюджет 1 и 2 виды деятельности

Общий бюджет на 6 месяцев представлен в таблице:

Бюджет на 6 месяцев

Срок окупаемости проекта рассчитывается исходя из среднего объема получаемой прибыли и объема капиталовложений и равен 0,13. Может быть принят равным 2 месяцам.

Расчет точки окупаемости

Затраты постоянного характера:

 Точка окупаемости = Постоянные расходы / (Цена — Переменные расходы на ед.).

Расчет заработной платы

3.3 Выводы и предложения

Подводя итог всему вышесказанному, можно выделить ряд важных моментов.

Бизнес-план представляет собой результат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы (производства, реализации продукции, послепродажного обслуживания и др.). Соответственно, его необходимо тщательно проработать. Причем, обязательно совместными усилиями, при участии непосредственного руководителя проекта и всех заинтересованных лиц.

Планирование деятельности фирмы с помощью бизнес-плана имеет ряд положительных моментов:

1) заставляет руководителей активно заниматься перспективами фирмы;

2) позволяет осуществлять более четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;

3) устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;

4) заставляет менеджера четче и конкретнее определить цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;

5) делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций, т. е. уменьшает время адаптации;

6) устанавливает обязанности и персональную ответственность всех руководителей фирмы по обеспечению достижения поставленных целей.

Подводя итоги проделанной работы, хотелось бы внести несколько предложений по составлению бизнес-плана:

Во-первых, следует давать более полный анализ потенциальных угроз из внешней среды организации, в частности конкурентов в данном роде деятельности, а также учитывать стремительно меняющуюся обстановку на рынке (в данном случае информационных услуг). Но, при этом, не слишком детализировать, т. к. слишком детальный бизнес-план становится трудно читаемым и, скорее всего, будет отклонен.

Во-вторых, не следует писать:  «У нас  нет конкурентов». Знающий, опытный инвестор,  несомненно, проигнорирует  бизнес-план с таким утверждением  по  двум  причинам:

—     недостаточно полно изучены  все условия (реалии) бизнеса;

—     для такого товара (услуги) нет рынка, другими словами, они никому не нужны.

В-третьих, при написании бизнес-плана следует подробно указывать лиц, организующих бизнес, с указанием образования, квалификации, предыдущих мест работы и должностей, а также сроками работы на предприятии и в должности.

Эти данные могут быть необходимы инвесторам, как характеризующие вас в качестве потенциального делового партнера.

Заключение

Бизнес-план — обязательно письменный документ, суммирующий деловые возможности и перспективы и разъясняющий, как эти возможности могут быть реализованы имеющейся командой управленцев (менеджеров). Письменное изложение бизнес-плана делает процесс его разработки более эффективным, а сам план — систематизированным и сжатым.

Овладение искусством разработки бизнес-плана необходимо, по крайней мере, в силу следующих пяти причин:

— во-первых, новые экономические условия требуют новых предпринимателей и дают им возможность попытаться реализовать свои «предпринимательские наклонности». Однако многие из этих людей никогда не руководили каким-либо коммерческим предприятием и потому крайне слабо представляют весь круг проблем, связанных с предпринимательством в условиях рыночной экономики;

— во-вторых, меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей предприятий перед необходимостью по-иному просчитывать свои будущие шаги и готовиться к непривычной ему борьбе с конкурентами, в которой не бывает мелочей. К тому же, старый опыт получен ими в условиях командно-административной системы хозяйствования и, скорее, может быть оценен отрицательно, чем положительно (привычка ожидать команду «сверху», безынициативность, безответственное отношение к «чужим деньгам», искусственная выживаемость убыточного предприятия и т.д.);

— в-третьих, бизнес-план является связующим звеном между организатором производства и инвестором.

— в-четвертых, бизнес-план позволит, прежде всего, самому отчетливо увидеть перспективы своего бизнеса, оценить существующую экономическую ситуацию и возможности, определить эффективные направления развития компании и все необходимые  действия по достижению поставленных целей, проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность.

— в-пятых, бизнес-план будет служить стандартом, с которым  будут сверяться результаты практической деятельности по его реализации и будут вноситься необходимые коррективы в эту деятельность. Он позволит сотрудникам четко понять свои задачи и увидеть собственные личные перспективы, связанные с общим для всех бизнесом, оценить свой личный вклад в достижение поставленных целей. Бизнес-план окажется полезным для установления приоритетов и индивидуальных рабочих заданий на первый год работы предприятия.

Таким образом, значение бизнес-планирования для экономической деятельности предприятия в современных условиях трудно переоценить. Оно является основой стратегического планирования и необходимой базой для принятия грамотных управленческих решений.

В данной работе были рассмотрены понятие, правила разработки и структура бизнес-плана, а также построение реального бизнес-плана ООО Центр «ЭИМС». Были даны некоторые рекомендации по его составлению.

Таким образом, цель курсового проекта, заданная в начале, считается достигнутой в полной мере.

Список использованной  литературы

1.    Буров, В. П., Ломакин, А. Л., Морошкин, В. А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика.: учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2004.

2.    Волков, О. И., Скляренко, В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003.

3.    Грибов, В. Д., Грузинов, В. П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. – М.: Финансы и статистика, 2004.

4.    Грузинов, В. П. Экономика предприятия и предпринимательство: Учеб. пособие. — М.: Софит, 1994.

5.    Идрисов, А. Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: PRO-INVESTConsulting, 1995.

6.    Ильин, А. И. Планирование на предприятии: Учебник. — Мн.: Новое знание, 2001.

7.    Липсиц, И. В. Бизнес-план – основа успеха. – М.: Машиностроение, 1993.

8.    Предпринимательство: Учебник / Под ред. М. Г. Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 2000.

9.    Скляренко, В. К., Прудников, В. М. Экономика предприятия: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.

Источник

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Марковский филиал

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Бизнес-планирование на предприятии»

Выполнила:

Кочубаева Карлгаш Сеткалиевна

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретическое исследование изучаемой темы

1.1 Основы бизнес-планирования на предприятии

.2 Этапы разработки бизнес-плана и его структура

Глава 2. Практическая и аналитическая работа на примере разработки бизнес-плана компании ОАО «Саратовские обои»

.1 Поэтапная разработка бизнес-плана

.1.1 Резюме

.1.2 Описание предприятия

.1.3 Товарный ассортимент ОАО Саратовские обои

.1.4 Маркетинговые исследования

.1.5 Анализ СТЭП факторов

.1.6 SWOT анализ

2.2 Анализ конкурентного окружения с помощью модели М. Портера

Заключение

Список литературы

Введение

Любой большой путь начинается с одного маленького шага. В бизнесе и производственной деятельности таким первым шагом является бизнес-планирование.

Бизнес-план компании или предприятия — существенная необходимость для обеспечения успешного бизнеса, для достижения стабильности на конкурентном рынке, а так же инструмент привлечения инвестиций и финансовых ресурсов со стороны, что зачастую является залогом успешного старта и развития компании или предприятия. Поэтому молодым специалистам в области экономики и начинающим бизнесменам важно осознавать актуальность этой темы и понимать ценность бизнес-планирования.

Целью работы является изучение базисных материалов по бизнес-планированию и приобретение практических навыков по выбранной теме, оценка роли бизнес-плана в деятельности предприятия, компании или организации, изучение способов повышения его эффективности.

Задачами данной работы являются изучение нормативной базы и законодательства РФ по выбранной теме, изучение статистических данных, всестороннее рассмотрение процесса бизнес-планирования в теории и проведение анализа содержания составных частей бизнес-плана на примере предприятия ОАО «Саратовские обои».

Соответственно, объектом исследования данной работы является планирование деятельности предприятия в теории и ее аналитика на примере предприятия ОАО «Саратовские обои».

Предметом же исследования станут факторы, различные стороны, аспекты и проблемы успешного бизнес-планирования.

Методами исследования являются анализ, изучение нормативной базы, законодательства РФ, специальной литературы, работ и публикаций специалистов в выбранной теме.

По результатам проделанной работы будут сделаны основные наиболее важные выводы по грамотному составлению бизнес-плана, который обеспечит наиболее правильный выход на рынок новой компании и определение им наиболее конкурентоспособного места на рынке, что позволит извлекать высокую прибыль и избегать материальных и финансовых потерь в будущем.

Глава 1. Теоретическое исследование изучаемой темы

.1 Основы бизнес-планирования на предприятии

Что же такое бизнес-план? Существует большое разнообразие определений этого термина. Дословно «бизнес-план» (англ. «business plan») переводится как план предпринимательской деятельности,. Он представляет собой документ, в котором прописывается схема предпринимательских действий, система планомерно организованных мероприятий для достижения поставленных целей, таких как получение прибыли, привлечение инвестиций, минимизация потерь. Так же бизнес-план включает в себя обоснование предполагаемых бизнес-операций и бизнес-решений. В нем отражаются основные моменты будущего коммерческого предприятия, анализируются потенциальные возможные проблемы и определяются способы решения этих проблем.

Планирование — это определение вектора и цели развития определенных идей, разработка способов и средств достижения результата, разработка программы действий как на ближайшую, так и на будущую перспективу.

Бизнес-планирование — объективная оценка деятельности, предприятия, фирма, инструмент для осуществления проектно-инвестиционных решений в соответствии с условиями конкурентного рынка и экономической ситуацией в целом на конкретный момент времени .

В России бизнес-планирование, как элемент бизнеса появилось в 90-х годах ХХ века, придя на замену технико-экономическому обоснованию решений в духе социализма. Обусловлено это было осознанием важности и эффективности целей, задач и функций этого процесса.

Так в чем же состоят цели, задачи и функции бизнес-планирования?

Исходя из вышеприведенных терминов и дополняя их, общей целью бизнес-плана можно назвать планирование хозяйственной деятельности компании на конкретный период в соответствии с условиями и потребностями выбранного рынка товаров или услуг и возможностями получения ресурсов и финансовых результатов.

Среди целей можно выделить:

получение стартового капитала, кредита или инвестиций;

анализ и учет совокупных факторов для предвидения возможного состояния фирмы;

оценка рыночной ситуации для определения степени реальности получения желаемых результатов;

оценка целесообразности реорганизации существующей фирмы или создания новой;

оптимизация работы компании;

доказательство возможности достижения качественных или количественных показателей фирмы, прописанных в проекте;

оценка рисков и их минимизация;

предупреждение отрицательных последствий;

организация эффективного управления компанией;

эффективное распределение расходов компании в будущем и расчет необходимых вложений;

организация эффективного контроля в процессе выполнения плана;

документирование совершаемых действий для отслеживания деятельности сотрудников фирмы;

проработка допустимого и наилучшего варианта развития проекта в частности или компании в целом.

Любые действия фирмы и ее сотрудников направлены на решение определенных задач. Задача бизнес-планирования состоит в обосновании концепции предпринимательской идеи, технических возможностей и экономической целесообразности планируемой деятельности, определяемой поставленной целью.

Такими задачами бизнес-планирования могут быть :

уточнение правовых аспектов, нормативных ограничений и требований муниципальных органов управления;

проведение анализа исходных материалов, таких как: показатели технического состояния бизнеса, социальных и демографических условий и прочих характерных показателей;

рассмотрение и оценка объемов возможных потерь, связанных с организацией и развитием деятельности, упущенными выгодами (например, при досрочном прекращении аренды коммерческими организациями муниципальных структур), компенсационными выплатами и пр.;

формирование инвестиционной программы проектируемого бизнеса и аналитика ее возможных вариантов;

определение условий и форм реализации проекта;

прогноз условий производства продукции или предоставления услуг, получения прибыли, финансовых отчислений и поступлений;

разработка маркетинговой стратегии;

формулировка плана организации функционирования объекта;

определение сроков проектирования, производства и реализации товаров или услуг;

определение необходимости и условий страхования;

создание резюме с основными характеристиками и параметрами проектного предложения.

Все задачи бизнес-плана направлены на выполнение определенных функций, к основным из которых можно отнести следующие:

разработка стратегии бизнеса;

планирование;

привлечение капитала;

привлечение партнеров;

координация и информирование сотрудников.

По сути, бизнес-планирование — это формулирование конкретных четких ответов на ряд вопросов, схематично изображенных на рис. 1. Подробнее некоторые элементы этой схемы также будут рассмотрены ниже в разделе 1.2.

Рис. 1

Также, для перехода к следующей части работы — рассмотрению этапов разработки бизнес-плана, стоит упомянуть об основополагающих принципах бизнес-планирования, направленных на создание успешной деятельности предприятия. К таким принципам относят: эластичность, гибкость решений, системность подхода, точность показателей и их детализация, оптимальную экономичность финансового планирования, связь уровней управления и участие в планировании и управлении руководящих органов и сотрудников.

Таким образом, мы рассмотрели основные критерии, характеристики, цели, функции, задачи и принципы бизнес-планирования. На их основании строятся этапы разработки конкретного бизнес-плана. Рассмотрим их ниже в разделе 1.2.

1.2 Этапы разработки бизнес-плана и его структура

Первым шагом бизнес-планирования является идея. Предпринимательские идеи являются продуктом человеческой мыслительной деятельности и определяются совокупностью внутренних мотиваций и внешних факторов, основываются на нуждах, потребностях и задачах предпринимателя. После возникновения идеи происходит ее анализ и оценка. Условно действия по формированию предпринимательской идеи, предшествующие созданию бизнес плана, можно разделить на четыре основные фазы (таблица №1).

Таблица 1

Наименование фазы Основание содержания1 Поиск новой идеи и факторы ее возникновения Мотивы, состояние рынка, достижение науки и техники, не осознанный или не удовлетворённый спрос и т.п.2 Анализ потенциальной и реальной ценности идеи Выявление необходимых условий и наличия технических, экономических и социальных возможностей реализации идеи (потребность) в начальном капитале, норма прибыли, срок окупаемости, основные показатели производства, цель)3 Оценка риска Виды рисков, источники их возникновения и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерь.4 Разработка бизнес-плана проекта План действий по реализации цели: выбор техники, технологии, обеспечение ресурсами, управление процессом и т.д.

После того, как идея сформулирована и прошла все этапы разработки, на ее основании формируется сам бизнес план. Этот процесс состоит из нескольких этапов .

этап: определение философии предприятия, иначе называемой «миссией». Миссия призвана определить следующие характеристики будущей деятельности:

ценности организации;

этику компании;

основные принципы работы;

высшие цели предприятия;

культуру и нормы поведения фирмы;

внешний образ и авторитетность компании.

этап: определение целей бизнес-плана, т. е. определение желаемого будущего состояния предприятия. Цели характеризуют конкретные направления будущей деятельности организации.

Первый и второй этапы необходимы для формирования стратегии предприятия.

этап заключается в непосредственном формировании структуры самого бизнес-плана, которая будет зависеть от поставленных задач и размеров предприятия.

К 4 этапу можно отнести сборе материала и информации, необходимой для составления каждого отдельного раздела плана.

На 5 этапе происходит завершающая разработка отдельных разделов бизнес-плана и оформление его в виде единого документа (процесс планирования).

В связи с динамичным развитием бизнес-планирования и актуализацией функций, целей и задач каждого из его разделов, компаниям приходится прибегать к использованию различных методик составления правильного бизнес-плана. Среди них разработка UNIDO (ООН по промышленному развитию) для промышленных организаций развивающихся стран по подготовке технико-экономических обоснований, разработка Tacis — программы Евросоюза для СНГ по субсидированию современных технологий, постановление Правительства РФ об оценке эффективности инвестиционных проектов с представленным в нем макетом бизнес-плана. Однако, т.к. бизнес-планирование является относительно новой деятельностью для российского предпринимательства и ввиду происходящего процесса формирования рыночной экономики в России, многие из вышеуказанных рекомендаций могут быть реализованы не полностью, однако стоить выделить общее ядро всех методик, которое заложило фундамент составления бизнес-планов в нашей стране. Это такие элементы, как:

финансовый план;

производственный план;

план по маркетингу.

Структура бизнес-плана не имеет жестких рамок своего определения и обладает вариативностью составления, зависящей от целей и задач документа и от масштабов проекта, от сферы деятельности и прочих внешних и внутренних факторов. Бизнес-планы могут разрабатываться как для предприятия в целом, так и для его отдельных структурных единиц, могут быть рабочими и официальными.

Несмотря на отсутствие жесткой регламентированной структуры бизнес-плана, он все же имеет общие элементы, необходимые для описания, характеристики и аналитики.

Рассмотрим подробнее структуру бизнес-плана по разделам.

) Резюме. Это общий раздел, представляющий собой быстро читаемый обзор основной информации по проекту в сжатой форме. Как правило, резюме создается в конце и по итогам составления плана, а размещается в его начале. В нем представлено краткое изложение результатов проработки всех последующих разделов. Основные моменты Резюме:

цели и задачи бизнес плана;

фактические данные предприятия, дата организации, организационно-правовая форма, форма собственности и пр.;

характеристика продукции/услуг, их отличительные черты;

предполагаемые объемы производства, выраженные в единицах, и объем реализации в денежном эквиваленте;

основные и потенциальные потребители и клиенты;

финансовые итоги: затраты на производство, себестоимость единицы продукции, конечная стоимость товара;

эффективность проекта, его прибыльность, срок окупаемости, чистый доход;

предполагаемые источники и объемы финансирования, обоснование привлечения инвестиций.

) Описание предприятия. Учитывает все характеристики, прямо или косвенно связанные с предстоящим проектом. Здесь указывают:

когда и для чего было создано предприятие, где оно расположено;

организационно-правовую форму;

тип производства и характер выпускаемой продукции;

производственные мощности, численность и квалификация работников;

основные поставщики и заказчики;

описание и характеристики необходимого оборудования;

описание необходимых изменений, расширений, связанных с внедрением нового проекта.

) Описание отрасли — обзор, основные характеристики, анализ текущего и прогноз будущего состояния выбранной для деятельности отрасли.

сектор (производство, услуги и т.п.);

влияние внешних факторов на объемы реализации;

масштаб рынка (локальный, региональный и пр.);

описание сегмента рынка;

характеристика существующих и потенциальных клиентов;

характеристика основных конкурентов (доля рынка, сильные и слабые стороны, доля рынка и пр.).

) Характеристика продукции/услуг. В этом разделе указывают функциональные способности товара, область его применения, сильные и слабые стороны, уникальные качества. Имеет цель показать потенциальным инвесторам конкурентоспособность проектируемого товара. Конкурентные преимущества достигаются за счет того, что:

продукция имеет высокое качество и высокие потребительские свойства, обуславливающие ее высокую стоимость;

продукция имеет очень низкую стоимость и, несмотря на более низкие потребительские свойства, доступна широкому кругу потребителей;

продукция имеет необычное или многовариантное оформление;

продукция является уникальной, как правило, рассчитанной на клиентов с очень высокими доходами.

) Исследование и анализ рынка сбыта. Раздел позволяет определять круг потребителей, емкость рынка производимых товаров или предоставляемых услуг, определять объемы производства, реализации и необходимые ресурсы. Для этого нужно:

привести характеристику территории, исследование региона распространения товара;

выделить основных конкурентов;

выделить конкурентные преимущества проектируемого товара;

описать основных потребителей продукции, назвать потенциальных клиентов и обосновать привлекательность товара для них;

оценить реальные возможности сбыта;

привести прогноз цен на товар.

) Оценка конкурентов. Цель раздела — выбор подходящей конкурентной стратегии. В этой части называют основных конкурентов и проводят их аналитику, оценивая:

качественные характеристики их продукции;

объемы продаж, доходы, сервис, техническое оснащение и пр.;

интенсивность, масштабы и качество рекламы;

уровень цен на продукцию.

) Маркетинговый план. Содержит изучение рынка и потребителей и стратегию продвижения и сбыта товаров. Может включать в себя подразделы:

стратегию маркетинга;

товарную политику;

коммуникативную политику;

ценовую политику;

сбытовую политику;

бюджет маркетинга.

Раздел отвечает на вопросы:

по какой схеме будет распространяться товар;

какими способами будет рекламироваться товар и какой на это будет выделен бюджет;

какими методами будут стимулироваться продажи и привлекаться новые клиенты;

как и какими средствами будет создаваться необходимая репутация товаров и организации в целом.

) Прогнозирование продаж. Служит основой для организации производственного процесса, эффективного разделения денежных средств и контроля над запасами.

Различают некоторые основные методы планирования товарооборота в рознице, такие как:

экономико-математический;

экономико-статистический;

нормативный.

) Производственный план. Готовится только для производственных предприятий и содержит описание всего процесса производства. Содержит расчеты для подтверждения возможности производства предполагаемого количества товаров в нужные сроки с требуемым уровнем качества. Отвечает на вопросы:

где будет производство;

какие потребуются мощности для производства;

где и на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали;

какое оборудование требуется и где будет закуплено;

нужна ли производственная кооперация;

) Организационный план. Отражает с кем и как предполагается организовать дело и обеспечивать его функционирование. В этом разделе обязательно указывается, кто будет играть ведущую роль в развитии предприятия, как будет выглядеть организационная структура и разделение ответственности должностных лиц, насколько предприятие обеспечивается кадрами и как организована мотивация и оплаты труда.

) Финансовый план. Содержит обобщение предыдущих материалов в стоимостном выражении с вариантами финансового развития, включает в себя выполнение следующих расчетов:

распределение чистой прибыли;

баланс денежных средств;

доходы и затраты;

финансовый план предприятия на первый год;

расчет и составление графика безубыточности.

) Оценка рисков. Задача раздела заключается в оценке возможности достижения планируемого результата. Состоит из нескольких подпунктов:

анализ рисков;

потери от риска;

меры по профилактике и устранению рисков;

страхование рисков.

) Приложения. Могут включать:

биографии руководителей;

результаты маркетинговых исследований;

заключения аудиторов;

отчет анализа финансово-хозяйственной деятельности за предыдущие 3-5 лет;

технические характеристики продукции;

схема предприятия;

контракты, письма и пр. документация, связанная с поставщиками или потребителями;

договора (аренды, найма, соглашения, лицензии и пр.)

заключения госслужб;

публикации из прессы о деятельности предприятия;

рекомендательные письма, отзывы и пр.

Стоит подчеркнуть, что бизнес-план не имеет четкой регламентации и детализация его зависит от объемов производства и масштабов предприятия. В процессе составления основное внимание сосредотачивается на финансово-экономических показателях для достижения прибыльности результата, а технический и социальный аспекты рассматриваются менее подробно или отсутствуют вовсе. Однако, не стоит приуменьшать значение нематериальных ресурсов, т. к. технические и интеллектуальные ресурсы иногда могут сыграть решающую роль в принятии решения инвесторами о финансировании. Например, в Европе и Америке встречается утверждение инвесторов о том, что они вкладывают средства в менеджеров, а не в продукцию или идею. Это говорит о том, что в бизнес-планировании стоит учитывать все важные характеристики проекта, включая материальные и нематериальные, в этом случае бизнес-план будет иметь все шансы для успешного выполнения поставленных целей.

Глава 2. Практическая и аналитическая работа на примере разработки бизнес-плана компании ОAО «Саратовские обои»

.1 Поэтапная разработка бизнес-плана

Для реализации теоретического, методологического и практического подходов в изучении бизнес-планирования разработан и проанализирован конкретный проект бизнес-плана для ОАО «Саратовские обои».

Мы рассмотрим часть бизнес-плана, из 6 разделов: резюме, описание предприятия, товарный ассортимент ОАО Саратовские обои, маркетинговые исследования, анализ СТЭП факторов, SWOT анализ. Наибольший объем информации о фирме, качестве продукции, и преимуществах; каталоги обоев, адреса, телефоны и остальная информация размещена на сайте ОАО «Саратовские обои».

.1.1 Резюме

Акционерное общество «Саратовские обои», является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

Общество создано без ограничения срока его деятельности.

Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

—производство и реализация обоев;

—производство товаров народного потребления;

—производство другой продукции для удовлетворения потребностей народного хозяйства;

—торгово-закупочная деятельность;

—организация фирменной торговли;

—оказание услуг населению;

—осуществление внешнеэкономической деятельности;

—иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.

Таблица 2. Данные предприятия

НаименованиеСодержаниеНаименование предприятияОАО «Саратовские обои»Форма собственностиОткрытое акционерное обществоХарактер производстваПроизводство товаровГод основания1979 г.ЗарегистрированоМосковская регистрационная палатаЮридический адресРоссийская Федерация, 410044, г. Саратов, ул. Набережная, 22.Реорганизация предприятия1993 г.ОКВЭДПроизводство других строительных материалов (16273)

.1.2 Описание предприятия

Предприятие ОАО «Саратовские обои» осуществляет сбыт своей продукции более чем в 30 городах России, среди которых Москва, Волгоград, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Ульяновск, Хабаровск, Владивосток, используя 3 канала распределения:

—канал нулевого уровня (распространение товара через собственные фирменные магазины);

—одноуровневый канал (распространение товара через магазины для строительства и ремонта);

—двухуровневый канал (обычно, на потребительских рынках, включает в себя двух посредников: оптового и розничного продавцов).

В качестве организационной формы канала распределения предприятие выбрало для канала нулевого — вертикально интегрированные маркетинговые системы (в интегрированной системе последовательные стадии производства и сбыта контролируются единственным владельцем), а для одноуровневого и двухуровневого канала — традиционные каналы распределения (логистика). В выбранных каналах используется проталкивающая стратегия распределения, при которой компания пытается сделать продукт привлекательным для торговли путем привлечения внимания к продукту через рекламу и торговых представителей и увеличение его прибыльности за счет торговых скидок.

В канале нулевого уровня посредником выступает собственный фирменный магазин в городе Саратов.

В одноуровневом товаре посредниками выступают интернет магазины, а так же магазины для строительства и ремонта, например «Leroy Merlin», «Старт», «Доминат».

В двухуровневом канале распределение происходит через закупку товара партнёрами, специализирующимися на оптовой продаже обоев или отделочных материалов (ООО «Саратовские обои» г. Ульяновск или ООО «Алекс» г. Нижний Новгород) и последующую продажу ими товара розничным торговцам.

.1.3 Товарный ассортимент ОАО Саратовские обои

Товарный ассортимент — это совокупность всех товарных единиц, которые фирма поставляет на рынок. Его можно охарактеризовать с помощью следующих характеристик: ширина, глубина, длина и согласованность ассортимента.

Ширина товарного ассортимента показывает количество различных товарных линий компании.

Глубина товарного ассортимента показывает количество продуктов в каждой товарной линии.

Длина товарного ассортимента — общее количество составляющих его товарных единиц.

Товарный ассортимент предприятия характеризуется следующими показателями:

—ширина товарного ассортимента составляет 8 единиц — Каталог основной и каталог ТМ Decoroff, в каждом из них присутствуют Дуплекс обои, Моющиеся обои, Гофрированные обои, Пенообои.

—по основному каталогу, глубина товарного ассортимента составляет: Дуплекс обои — 39 вариантов рисунка, от 3 до 6 цветовых схем к каждому рисунку, Моющиеся обои — 22 варианта рисунка, от 2 до 5 цветовых схем к каждому рисунку, Гофрированные обои — 26 вариантов рисунка, от 2 до 5 цветовых схем к каждому рисунку, Пенообои — 18 вариантов рисунка, от 3 до 5 цветовых схем к каждому рисунку. Каталог ТМ Decoroff: Дуплекс обои — 8 вариантов рисунка, 3-6 цветовых схем, Пенообои — 7 вариантов рисунка, 3-5 цветовых схем. Длина товарного ассортимента — 513 товарных единиц. Товарная номенклатура предприятия ОАО «Саратовские обои».

Товарная номенклатура — совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, которые предлагаются фирмой для продажи.

Дуплекс обои — обои типа «дуплекс» С6-2Д изготавливаются на двухслойной склеенной бумаге с перламутровым покрытием и без и тиснением в рисунок. Обладают хорошей рельефностью, повышенной плотностью, превосходно скрывают неровности стен. Их цена полностью оправдывает эксплуатационные свойства, а потому они пользуются неизменным успехом на рынке.

Моющиеся обои — обои «моющиеся» С3В, печатные на однослойной бумаге плотностью 110 г/м2, с влагостойким покрытием, предназначены для кухонь и подсобных помещений и выдерживают влажные истирания до 35 раз растворами моющих средств.

Гофрированные обои — обои «гофрированные» С14Ф — печатаются на однослойной бумаге плотностью 110 г/м2. Обои насыщенных цветов и выразительных рисунков с применением растровой и глубокой печати, доступные по цене и универсальные по назначению.

Пенообои — Пенообои С11 — обои с фоном или без фона и печатным рельефным рисунком пенокрасками создают легкость и мягкость интерьера в помещениях. Добавление специальных пигментов с блеском создает неповторимый эффект благородства и изысканности.

2.1.4 Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

Можно выделить следующие основные этапы маркетингового исследования:

. Постановка проблемы.

. Определение целей исследования.

. Выбор методов проведения исследования.

. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

. Процесс получения данных.

. Обработка и анализ данных.

. Разработка выводов и рекомендаций.

. Оформление результатов исследования.

Для проведения данного исследования нам потребуется информация, которая делится на первичную и вторичную.

Первичная информация — это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника в момент в результате специально проведённых маркетинговых мероприятий. В частности, первичная информация — это информация, полученная от человека или с помощью человека. Если человек что-то рассказывает, или выполняет какие-либо действия, то в этот же момент рождается первичная информация. Например, если потребитель высказал своё мнение о продукте, то это первичная информация.

К основным источникам первичной информации относятся:

·потребители (население)

·производители

·дистрибьюторы

·поставщики

·торговые конкуренты

·партнеры

·неторговые учреждения и организации

·эксперты рынка

·сотрудники компании

Источники вторичной информации включают:

·материалы законодательного и инструктивного характера, публикуемые государственными учреждениями, в том числе федеральными и местными (например, бюллетени фонда имущества, бюллетени государственной налоговой инспекции и т.д.);

·отчеты и доклады коммерческих исследовательских центров;

·издания некоммерческих исследовательских организаций (например, отделений академий наук, университетов, институтов, материалы конференций, семинаров и т.д.);

·публикации торговых и промышленных ассоциаций, в т.ч. ассоциаций маркетинга по отдельным видам продукции (например, ассоциация товаропроизводителей, ассоциация рекламодателей и т.д.);

·журналы по различным товарам и технологиям;

·газеты;

·теле- и радиорекламу;

·непосредственное наблюдение (качество работы продавцов);

·опросы потребителей (в том числе интервьюирование и анкетирование).

В наше время наиболее распространенной формой опроса является анкетирование.

Анкетирование — опрос с помощью анкеты. Анкета, как правило, составляется специальными людьми, для выявления определённой информации. Она представляет собой вопросник, на который добровольно отвечает опрашиваемое лицо (респондент).

Цель компании — увеличение товарооборота на 15%

Стратегии маркетинга — увеличить расходы на рекламу от 5 до 10 % от предполагаемого дохода с торговли.

Так же существует матрица Бостонской консультативной группы — инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Создана для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке.

Рис. 2

На матрице по осям отображаются рост рынка (вертикальная ось) и доля рынка (горизонтальная ось). Сочетание оценок этих двух показателей даёт возможность классифицировать товар, выделив четыре возможные роли товара для производящей или продающей его компании.

Разбивка матрицы по оси абсцисс на две части позволяет выделить две области, в одну из которых попадают бизнес-области со слабыми конкурентными позициями, а во вторую — с сильными. Граница двух областей проходит на уровне коэффициента 1,0.

«Дикие кошки» — это товар на рынках с высоким темпом роста и низкой долей рынка. Менеджерам организации стоит серьёзно задумываться — продолжить финансирование данного бизнеса для повышения доли на рынке или же уместнее будет выйти из борьбы.

«Звёзды» — это лидер на рынке с высоким темпом роста. Если организация справилась с «кошками», то товар становится «звездой». Для производства «звёзд» нужно вкладывать много денег, чтобы поддержать темп роста на рынке и отражать атаки конкурентов, зачастую они приносят убытки, однако в тоже время они могут достичь прибыльной фазы и стать «дойной коровой».

«Дойные коровы» — когда ежегодный темп роста рынка снижается до величины ниже 10-ти %, «звезды» становятся «коровами», их называют «коровами», так как они приносят чистую прибыль и организации не нужно финансировать расширение рынка, так как темп роста рынка низкий. Будучи лидерами на рынке такие товары приносят высокую прибыль за счёт больших масштабов производства.

«Собаки» — это «коровы», утратившие место лидера на рынке, или вытесненные новыми товарами или услугами. Обычно они приносят не только низкую прибыль, но и небольшие убытки.

.1.5 Анализ СТЭП факторов

СТЭП — факторы (социальные, технологические, экономические и политические) представляют собой ту часть «дальнего» окружения, на которую менеджеры способны оказать очень малое влияние, не говоря уже о контроле; и все-таки эти факторы могут сильно влиять на показатели деятельности организации. Необходимо понять эту часть окружения, чтобы поставить свою организацию в наилучшее положение для извлечения выгоды из благоприятной ситуации и для противодействия множеству неблагоприятных факторов.

Этот метод является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп: социальных, технологических, экономических, политических:

Социальные факторы:

·Демографические изменения;

·Изменения в базовых ценностях;

·Изменения в уровне жизни;

·Изменения в стиле жизни;

·Изменения вкусов и предпочтений потребителей;

·Изменения в уровне образования;

·Отношение к работе и отдыху;

·Изменение структуры доходов;

·Изменение отношения к отрасли

Технологические факторы:

·Государственная политика в отношении технологий;

·Новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях;

·Значимые для отрасли тенденции в научно-техническом прогрессе;

·Скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли;

·Скорость и уровень передачи технологий в отрасли;

·Изменения в коммуникационных технологиях;

·Появление новых материалов;

·Технологические изменения, имеющие значение для развития отрасли;

·Тенденции появления новых товаров и услуг в отрасли

Экономические факторы:

·Общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис);

·Динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования и т.д.);

·Цикл деловой активности,

·Перспективы экономического роста в вашей и других отраслях;

·Изменения основных внешних издержек в отрасли (электроэнергия, вода, газ и т.д.);

·Уровень безработицы

Политические факторы:

·Изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное, об охране окружающей среды, таможенное и т.д.);

·Налоговая политика государства, региона;

·Отношения с национальными и региональными властями;

·Политика приватизации, регулирования бизнеса;

·Уровень политической стабильности в стране / регионе;

·Приближение выборов государственных и местных властей (президент, дума и т.д.).

Таблица 3. СТЭП-анализ ОАО «Саратовские обои»

ФакторыВлияниеСоциальныеСнижение рождаемостиСокращения числа браков между молодыми людьми является в последствие увеличением числа работников, рано уходящих на пенсию, и ростом доли пожилого населения.Изменения в уровне и стиле жизниРост или спад товарооборотовТехнологическиеПоявление новых рекламоносителейРост популярности брендаНТПРост автоматизации производстваЭкономическиеЦены на энергиюТехнологические разработки и производственные процессы требуют больших расходов энергии и переход на другой вид может стоить очень дорого.Процентные ставкиПоложительное или отрицательно влияние на конкурентное окружениеОбменный курсПовышение или понижение цен на импортируемое сырье или основное оборудование, повышение или понижение относительной конкурентоспособностиПолитическиеПереход России к рыночной экономикеОткрывает новые возможности для инвестиций и деятельности фирмыБольшее участие частного сектора в деятельности государственного сектора экономики Дополнительные возможности в определенных отраслях или секторах промышленности

Из этой таблицы видно, что наиболее опасными факторами внешней среды для нашего предприятия является нестабильная обстановка в обществе.

.1.6 SWOT анализ

SWOT — анализ систематизирует данные аудита в виде оценке основных сильных и слабых сторон предприятия в исследуемой области по сравнению с конкурентами и перечня возможностей и угроз, возникающих вследствие изменений в микро и макроокружении.

SWOT — это аббревиатура английских слов:

·Strengths (сильные стороны);

·Weaknesses (слабые стороны);

·Opportunities (возможности);

·Threats (угрозы).

Основное назначение SWOT — анализа — это изучение сильных и слабых сторон в деятельности организации с целью приспособления их к имеющимся возможностям угрозы внешней среды.

Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого менеджеры могут контролировать внешние по отношению к организации факторы с целью определения потенциальных внешних угроз и открывающихся возможностей, отраженных в квадратах Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Проведя анализ внешней среды, менеджеры должны оценить: обладает ли организация внутренними силами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние слабости могут усложнить ситуацию. Для выявления сильных и слабых сторон в деятельности организации необходимо изучить внутренние факторы организации, находящиеся под прямым контролем менеджеров, т.е. провести «внутренний аудит».

Таблица 4. — SWOT — анализ ОАО «Саратовские обои»

Strengths — Сильные стороныWeaknesses — Слабые стороныДоступные цены Широкий ассортимент Программа скидок Выгодное положение в отношении конкурентов Увеличение товарооборота Наличие постоянных покупателей Большое число товарооборотаВысокая текучесть кадров Высокая загруженность работой Большое число конкурентов Малое число филиалов Неизвестность брэндаOpportunities — ВозможностиThreats — Угрозы1. рост товарооборотов; 2. рост популярности бренда; 3. рост автоматизации производства; 4. улучшение сервиса; 5. сокращение времени на обслуживание; 6. развитие рынка в целом; 7. открытие новых возможностей для инвестиций и деятельности фирмы; 8. дополнительные возможности в определенных отраслях или секторах промышленности.1. Технологические разработки и производственные процессы требуют больших расходов энергии и переход на другой вид может стоить очень дорого; 2. Положительное или отрицательно влияние на конкурентное окружение; 3. Повышение или понижение цен на импортируемое сырье или основное оборудование; 4. Повышение или понижение относительной конкурентоспособности.

.2 Анализ конкурентного окружения с помощью модели М. Портера

Чтобы выбрать желаемую конкурентную позицию в бизнесе, прежде всего, нужно начать с оценки отрасли, к которой он принадлежит. Для выполнения этой задачи, мы должны понять фундаментальные факторы, определяющие прибыльность отрасли в долгосрочной перспективе, потому что именно прибыльность является наиболее важным показателям привлекательности отрасли.

Рисунок 3 — Модель М. Портера

Наиболее известной и широко используемой моделью оценки привлекательности отрасли является модель пяти сил конкуренции Портера. В модели Портера предполагается, что существует пять основных сил, которые формируют структуру отрасли: интенсивность соперничества среди конкурентов, находящихся внутри отрасли, угроза со стороны потенциально-возможных конкурентов, которые находятся вне отрасли, но собираются туда войти, угроза со стороны товаров заменителей, переговорная сила покупателей и переговорная сила поставщиков. Эти пять сил определяют границы цен, издержек, инвестиционных требований, которые являются основными факторами для определения прибыльности отрасли в долгосрочном периоде, и, следовательно, для привлекательности отрасли.

) Появление новых конкурентов.

На российском рынке обоев очень много различных предприятий, поэтому появление новых конкурентов маловероятно.

) Конкуренция среди действующих фирм.

Основное преимущество нашего предприятия это наличие у него собственного производства и сформировавшейся клиентской базы. Внастоящее время действует большое число различных организаций по производству и продаже обоев. Нашими основными конкурентами сейчас являются «Модные обои», «Дом обоев» и «Demmoksi».

3) Поставщики.

Основными поставщиками ОАО «Саратовские обои» являются «Текст-Импорт», « Строй Экспорт», которые предоставляют различные материалы для изготовления обоев.

) Потребители.

Из-за нестабильной ситуации в стране, число плетежеспособных граждан может сократиться, что отрицательно скажется на прибыли предприятия.

) Товары заменители.

ОАО «Саратовские обои» имеет в наличии товары заменители для покупателей с различными уровнями материального дохода.

Власть покупателей

Покупатели товаров супермаркета стремятся к уменьшению цен на продукцию и повышению ее качества. Модель конкуренции Портера утверждает, что покупатели обладают значительной рыночной властью, когда они информированы о ценах и качестве товаров, имеют рычаги для контроля цен, качества, условий обслуживания и других условий приобретения товара. Чем крупнее покупатель, чем легче возможность переключения на товары-заменители, тем большими возможностями покупатель обладает при переговорах с поставщиками.

1. Флизелиновые обои и стекловолоконные обои имеют низкий спрос, но достаточно высокий темп роста. Данная продукция относится к разделу «Диких кошек». В данном случае стратегия такова: расширение ассортимента за счет выведения на рынок разных вариантов товаров. Например, использовать более яркий дизайн упаковки товара.

В области ценовой стратегии для усовершенствованных товаров рекомендуется установить более высокие цены. Для новых услуг — низкие цены. Реклама, знакомящая и разъясняющая — для новых услуг. Для основных услуг — напоминающая реклама.

. Обои под покраску относятся к квадрату «Звезд». Они очень востребованы на рынке и показывают высокий темп роста. Они приносят значительную прибыль, но требуют финансовых вложений для поддержания высокой доли динамичного рынка. Чтобы оставаться на лидирующих позициях, рекомендуется воспользоваться следующими ценовыми стратегиями:

а) льготы для постоянных клиентов;

б) акции, особенно в преддверии праздников.

3. Пенообои и гофрированные обои относятся к «Собакам». Это группа товаров, утратившая место на рынке. Обычно они не только приносят низкую прибыль, но и небольшие убытки. Необходимо серьезно подумать, стоит ли финансировать «собак» или целесообразно вывести из оборота, если продукция не приносит прибыль. Если есть возможность, рекомендуется сделать её привлекательной для потребителей. Это можно сделать различными способами, например, скидки для постоянных клиентов. Товарная стратегия — вытеснение старой продукции новой. Ценовая стратегия — ориентация на доступные цены, привлечение покупателей заниженной ценой. Реклама — напоминающая. Можно попытаться создать новый вид продукции, путем изменения чего — либо в комплексе маркетинга, чтобы дать существующей продукции новую жизнь или чтобы она показалась новой для клиентов. К примеру, это может быть новая рекламная кампания.

. Дуплекс-обои и моющиеся обои относятся к разряду «Дойных коров». Данные товары находятся достаточно давно на рынке и имеют высокий спрос, но относительно низкий темп роста. Данная продукция приносит больше прибыли, чем необходимо для поддержания его роста. Рекомендуется не снижать объем производства, цену оставить прежней. Возможно,усовершенствовать продукцию. Рекомендуется использовать стратегию «стабильных долговременных цен». Тем самым предприятие формирует контингент своих постоянных приверженцев, укрепляет имидж и при благоприятной конъюнктуре возмещает свои потери, возобновляет и расширяет свой финансовый резерв.

По результатам проведенных в главе 2 анализов можно выделить слабые и сильные стороны товарной политики предприятия.

Сильные стороны товарной политики предприятия ОАО «Саратовские обои»:

1.Доступные цены

2.Широкий ассортимент

.Программа скидок

.Выгодное положение в отношении конкурентов

.Увеличение товарооборота

.Наличие постоянных покупателей

.Большое число товарооборота

Слабые стороны товарной политики предприятия ОАО «Саратовские обои»:

1.Высокая текучесть кадров

2.Большое число конкурентов

.Малое число филиалов

.Неизвестность брэнда

Также был проведён SWOT — анализ, в результате которого были выявлении сильные и слабые стороны компании, а также представлены возможности и угрозы. Выявлены основные проблемы, которые уменьшают прибыль компании, и в связи с этим поставлена цель — увеличение прибыли ОАО «Саратовские обои» на 15 % за 4 месяца. Для достижения данной цели используется стратегия маркетинга — увеличение расходов на рекламу от 5 до 10 % от предполагаемого дохода с торговли, создание сообщества на социальных сайтах, расширение товарного ряда (об этом уже упоминалось в разделе 2.1) Представлен план действий по осуществлению данной стратегии и подсчитано, что на её осуществление компании необходимо потратить 37000 рублей.

Заключение

Итак, мы провели исследовательскую, аналитическую и практическую работу по изучению законодательной базы, норм, правил, методологии, существующего опыта по бизнес планированию и составлению бизнес-плана.

На основании нее, можно утверждать, что бизнес-планирование и бизнес-план — неоспоримо важные элементы деятельности любого предприятия, необходимые для обеспечения ее эффективности, т.к. они позволяют:

разрабатывать и реализовывать конкретные направления деятельности бизнеса или предприятия, его цели, соответствующие объективным требованиям рынка и его перспективам;

более тщательно разрабатывать и осуществлять маркетинговые мероприятия по исследованию рынка, рекламе, ценообразованию, каналам сбыта, стимулированию продаж и пр.;

планировать переподготовку персонала обосновывать соответствие подготовки персонала возрастающим требованиям;

привлекать инвестиции или партнерский бизнес, капитал и новые технологии;

усиливать влияние компании и решать проблему адаптации продукции в условиях динамики рынков, происходящих изменений в законодательстве;

позволяет прогнозировать и нейтрализовать риски;

использовать положительный опыт работы партнеров и конкурентных организаций. бизнес план маркетинговый

В заключение стоит сказать, что, несмотря на отсутствие жесткой регламентации по структуре бизнес-плана, существуют общие критерии и нормы по его составлению., если их придерживаться и ответственно подходит к процессу аналитики, подсчетов и оценки будущего проекта, то предприятие или фирма в целом имеют очень высокие шансы на успех и реализацию поставленных целей и задач, что приведет к конечному получению желаемой прибыли.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. — СПб.: Литера, 2012 г. — 64с.

. Гражданский Кодекс РФ. — М.: Проспект, 2012 г. — 544с.

. Трудовой Кодекс РФ — М.: Эксмо, 2012 г. — 256с.

. Налоговый Кодекс РФ — М.: Омега-Л, 2012 г. — 736с.

. Большая Советская Энциклопедия в 30 т. — М.: Советская энциклопедия, 1969-1978 гг. — 240с. (с использованием портала http://slovari.yandex.ru)

. Алексеева М.М., Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое пособие/ М.М. Алексеева — М.: Финансы и статистика, 2005 г. — 246с.

. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: учебное пособие/ Ф.Л. Сухова — М.: Финансы и статистика, 2007 г. — 160с.

. Аксель З., Бизнес-план. Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов/ З.Аксель — М.: Ось-89, 2007 г. — 240с.

. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план. Теория и практика/О.Н. Бекетова — М.: Приор-издат, 2007 г. — 288с.

. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. Основы наук/ А.В. Горемыкин — М.: Высшее образование, 2007 г. — 624с.

. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру как создать завоевать и удержать рынок/ Ф. Котлер перев. под науч. ред. Н.М. Абдикеев — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 г. — 294с.

. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь/ К. Сьюэлл, пер. Фербер М., Иванов М. под ред. Потемкиной Ю. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012 г. — 232с.

. Выборнова Л.А., Морозова С.А. Разработка программы маркетинга для выведения нового товара на рынок: учеб. пособие — Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2011. — 88 с.

Теги:
Бизнес-планирование на предприятии 
Курсовая работа (теория) 
Маркетинг

Источник

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в том, что в контексте стратегии общественного развития произошло изменение парадигмы управления, в связи с необходимостью интегрироваться в систему общественных связей возникла необходимость разработки стратегии повышения эффективности разных форм организационного управления. Изменение парадигмы управления повлекло изменение координационных механизмов в организациях, поскольку «ключевым элементом организации стали люди и взаимоотношения, то есть организация существует, когда люди взаимодействуют друг с другом».

Наблюдается изменение структуры коммуникации, переход к горизонтальному взаимодействию и сетевой коммуникации. Зачастую современные организации используют командную форму организации труда, элементом которой является рабочая команда, организация работы которой требует от работника умения выстраивать коммуникации между сотрудниками и налаживанию эффективного общения.

Таким образом, актуальность исследования заключается в:

— поиске возможностей совершенствования форм, методов использования ресурсов;

— необходимости осмысления природы организаций в современных российских условиях;

— адаптации инновационных методов управления и зарубежного опыта реализации принципов коммерческой организации;

— востребованности модели бизнес-планирования на основе выявления рисков управления, качества менеджмента, бизнес-проектирования, SWOT-анализа.

Объект исследования – рекламное агентство «Союз-М».

Предмет исследования — процесс бизнес-планирования деятельности предприятия ООО «Союз-М».

Цель курсовой работы – проанализировать процесс бизнес-планирования деятельности предлприятия ООО «Союз-М».

Задачами работы являются:

— рассмотреть сущность бизнес-планирования;

— рассмотреть последовательность составления и осуществления бизнес-плана;

— рассмотреть краткую характеристику предприятия;

— проанализировать имущественное состояние предприятия;

— охарактеризовать состояние стратегического планирования на предприятии;

— проанализировать бизнес-план предприятия;

— рассчитать оценку эффективности бизнес-плана по открытию дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»

Методами исследования в курсовой работе являются: метод научной литературы, метод системного анализа и исследования операций, статистический метод, метод обобщений.

Источниками информации для написания курсовой работы послужили: статистические материалы, труды ведущих отечественных авторов, статьи, опубликованные в периодических изданиях, бухгалтерская отчетность предприятия ООО «Союз-М» за 2017-2019гг., Интернет-источники.

1 Теоретические основы разработки бизнес-плана организации

1.1 Сущность бизнес-планирования

При всем различии сфер предпринимательства есть основы, которые обязательны практически для всех областей предпринимательской деятельности, учет которых необходим для оперативной готовности к возможным трудностям и уменьшения риска бизнеса. При этом стратегическое планирование на предприятии выступает средством достижения целей. Такое планирование представляет собой набор действий и решений, принятых руководством, которые обеспечивают разработку специфических стратегий, чтобы помочь предприятию достичь его глобальных целей. Процесс стратегического планирования помогает в принятии правильных управленческих решений. Его задача — обеспечить нововведения и изменения на предприятии в необходимой мере и в нужные периоды [5, c. 58].

Основной целью стратегического планирования является разработка перспективных задач развития предприятия. Планирование основывается на таких основных принципах, как:

  • научность, которая достигается путем учета все экономических законов, достижений и факторов, влияющих на развитие предприятия;
  • сочетание стратегических и текущих планов;
  • выделение ведущих звеньев в экономике позволяет проанализировать ситуацию на рынке и перспективу в производстве нужного товара.

Бизнес-план является формой представления стратегии. Бизнес-план — это основной документ в стратегическом планирования деятельности предприятия, он служит для привлечения дополнительных средств (инвестиций). Планирование бизнеса должно начинаться именно с составления бизнес-плана.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия на ближайший период в соответствии с потребностями рынка и возможностями привлечения необходимых ресурсов.

В процессе достижения цели бизнес-план направлен на решение следующих задач:

  • планирование хозяйственной деятельности предприятия на краткосрочный и долгосрочный периоды;
  • получение кредитов и грантов, а также привлечение инвестиций;
  • определение степени достижимости поставленных целей развития предприятия;
  • доказательство целесообразности реорганизации предприятия [11, c. 132].

Бизнес-план помогает предприятию:

  • определить перспективные и прибыльные направления деятельности предприятия, целевые рынки и место предприятия на этих рынках;
  • сформулировать долговременные и краткосрочные целевые ориентиры предприятия, стратегию и тактику их достижения;
  • выбрать ассортимент продукции (товаров, услуг), которые будут предложены предприятием на рынке; оценить производственные, коммерческие расходы и финансовые потребности по их созданию и реализации;
  • выявить соответствие имеющихся трудовых ресурсов намечаемым планам предприятия, условий мотивации их труда требованиям, предъявляемым для достижения поставленных целей;
  • определить состав маркетинговых мероприятий предприятия по изучению рынка, стимулированию сбыта, продвижению продукции и каналам ее сбыта, ценообразованию.

Бизнес-план нужен когда предстоит решить ряд важных задач, в частности:

  • привлечение инвестиций на льготных условиях от государства через механизм кредитования, субсидирования (возмещение процентов по кредитам и займам) и налоговых освобождений;
  • открытие нового дела, определение профиля будущего предприятия, основных направлений его коммерческой деятельности;
  • диверсификация деятельности существующего предприятия, выбор новых направлений и способов осуществления коммерческих операций;
  • привлечение иностранных инвестиций [13, c. 82].

Бизнес-план — это специальный инструмент менеджмента, используемый в современной рыночной экономике как средство контроля и управления бизнесом.

Специфика российской практики бизнес–планирования обуславливается тем, что в стране активно идет процесс развития действующих предприятий различных форм собственности. Главная задача – это привлечение вложений. Для этого необходимо грамотно обоснованное оформление выдвигаемых предложений, которые требуют капиталовложений. Успешное развитие новой компании не может обойтись без точного и объективного планового проекта.

Значимость процедуры бизнес–планирования на предприятии обусловливается следующими причинами:

  • бизнес–план необходим как способ привлечения инвестиций. С этой стороны он рассматривается как некая «приманка» для инвесторов и является достаточно мощным инструментом финансирования бизнеса;
  • бизнес–план – процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. Этот документ постоянно обновляется, в него вносятся поправки в связи с изменениями ситуации на рынке, а это и делает предприятие восприимчивым к различного рода нововведениям – организационным, техническим, экономическим, информационным;
  • бизнес–план может оказаться неплохой рекламой бизнеса, создавая деловую репутацию и являясь своеобразной визитной карточкой фирмы. Следовательно, он должен быть грамотно оформленным, не растянутым, а также информационно наполненным;
  • бизнес–план – документ, «страхующий» успех предполагаемого бизнеса. Он демонстрирует готовность идти на определенные вынужденные риски.

Пренебрегая составлением бизнес–плана, предприниматель рискует оказаться совершенно не готовым к проблемам, которые могут преградить ему путь к успеху. Все это повышает актуальность совершенствования бизнес–плана.

Планирование работы фирмы с помощью бизнес–плана:

  • побуждает предпринимателей досконально изучать возможности их компаний;
  • помогает реализовать более правильные возможные действия для достижения поставленных целей;
  • устанавливает показатели деятельности фирмы, которые необходимы для дальнейшего контроля над фирмой;
  • побуждает руководителей как можно более конкретно определять свои намеченные цели;
  • делает предприятие наиболее подготовленным к переменам ситуаций на рынке [8, c. 102].

Основное значение бизнес–планирования заключается в том, что верно составленный план действий дает определенную перспективу развития предприятию. Необходимость в бизнес–планировании на предприятии обусловлена тем, что планирование:

  • дает возможность подготовки к непосредственному использованию в будущем благоприятных для компании условий;
  • проясняет возникающие в процессе управления проблемы;
  • улучшает координацию действий на предприятии;
  • повышает возможность в обеспечении предприятия необходимой информацией;
  • способствует наиболее правильному применению различных ресурсов.

Бизнес–план является инструментом стратегического планирования, основным механизмом анализа, направленным на достижение устойчивости и рыночной стабильности.

Все подходы к управлению бизнесом можно разделить на 2 группы – активный и пассивный. Активный подход предполагает, что менеджмент заблаговременно прогнозирует изменения в окружающей среде и планирует свои действия так, чтобы как можно более максимально использовать потенциальные возможности развития и предотвращать потенциальные проблемы. Пассивный подход – это управление бизнесом путем быстрого реагирования на изменения, происходящие во внешней среде. Главным отличием активного подхода от пассивного является использование инструмента планирования в процессе управления.

Таким образом, бизнес–план в любом его проявлении позволяет провести анализ возможностей и перспектив для реализации и расширения бизнеса, а также дает ясное понимание того, каким именно образом использовать эти возможности, снижая степень возможного риска. Правильно разработанный бизнес–план позволяет бизнесмену спрогнозировать возможные изменения в производстве и проблемы в бизнесе, контролировать текущие операции, оценивать прогресс своего предприятия. Бизнес-план это стандартный документ с определенным набором пунктов, при этом бизнес-планы могут отличаться друг от друга, хотя порядок их разработки, структура, состав и содержание разделов остается почти неизменным.

1.2 Структура и основные этапы составления бизнес-плана

В содержании бизнес-плана организации предусматриваются разделы с учетом специфики деятельности. Вместе с тем, план должен соответствовать определенным нормам, общепринятым стандартам, которые определяют его содержание и структуру.

Исходным этапом бизнес-плана является составление резюме, т. е. вводной части, в которой необходимо указать суть и цель проекта, основные элементы бизнес-идеи, содержание, способы достижения цели [17, c. 85].

Следующий подраздел — маркетинг. Он состоит из нескольких подпунктов:

  • товар — в данном пункте дается характеристика выпускаемой продукции (работ или услуг) организации;
  • рынок сбыта — в пункте осуществляется анализ отрасли — ее основные тенденции, условия, степень чувствительности, цикличность и сезонность, что — необходимо для прогнозирования развития собственной бизнес-идеи: выявляется потенциальная группа потребителей, исследуется спрос на продукцию (работы, услуги). Каждый предприниматель должен выделить ключевые факторы успеха собственного бизнеса;
  • конкуренция — пункт предусматривает анализ имеющихся участников рынка данной отрасли, а поиск новых рынков сбыта. В некоторых отраслях рынки бывают перенасыщены, а это значит, что производить уже имеющийся продукт (работу или услугу) может быть недостаточно разумно, что в итоге приведет к банкротству.

План раздела маркетинга включает в себя стратегию проникновения на рынок, подробнейшее описание продукта (работы, услуги), разработка и обоснование ценовой политики, каналы сбыта и распределения, а также систему маркетинговых коммуникаций.

В разделе «Производство» необходимо составить план производства, который должен в себя включать описание производственного цикла, производственных мощностей, оснащенность производственного процесса, наличие предполагаемых контрагентов, трудовые ресурсы и управленческий персонал, материальные ресурсы, затраты на производство.

Раздел «Экономика и финансы» включает в себя составление финансового плана и проведение экономического анализа. В финансовом плане необходимо раскрыть финансовый потенциал бизнес-идеи, в том числе: прогноз продаж и производственные затраты (себестоимость продукции); баланс расходов и доходов (ожидаемую выручку и расходы); прогноз о прибылях и убытках; сводный прогноз актива и пассива; прогнозируемое движение кассовой наличности; расчет потребности дополнительного финансирования. Экономический анализ бизнес-плана отражает финансовые показатели деятельности организации, в том числе показатели платежеспособности, финансового положения и финансовой устойчивости.

При этом предприниматель может составить организационный план, который предусматривает раскрытие информации о системе управления организацией, перечень основных руководящих должностей, условия найма штатных сотрудников. Составленный план дополняется приложениями: копии контрактов с контрагентами, лицензии, прейскуранты, прайс-листы поставщиков, то есть документы, способствующие реализации идеи развития бизнеса. Подготовка бизнес-проекта может сопровождаться проведением «мозгового штурма», описа­нием идеи на нескольких страницах без разделения на пункты в целях понимания общей концепции бизнеса, для дальнейшего продвижения идеи, а также выбора альтернативных вариантов.

Следующим шагом разработки бизнес-плана является оценка вероятности риска. Риск может возникнуть в результате неполного анализа слабых сторон бизнес-идеи, а также из-за воздействия факторов внешней среды. Например, риск внезапной потери поставщика, недополучение прибыли, резкий рост затрат, изменение внешнеэкономической и внутренней политики и др. В этой ситуации необходимо разработать меры по профилактике как систематических рисков (изменение законодательства, природные катаклизмы), так и несистематических (финансовые риски, сезонные, колебания спроса и предложения). Кроме того, необходимо определить мероприятия по оперативному устранению потенциальных рисков в текущей деятельности [20, c. 90].

Для составления бизнес-плана осуществляется выбор подходящей методики, исходя из объема предполагаемых инвестиций, объема производства и его профиля, направленности проекта, целей инвестора, намерения вкладывать собственные средства, а также привлекать внешних инвесторов в развитие организации. Наиболее распространенные методики — зарубежные методики-стандарты, которые носят название органа, разработавшего их: EBRR (ЕБРР) — Европейский банк реконструкции и развития; МБРР — Мировой банк реконструкции и развития; МФК — Международная финансовая корпорация; UNIDO — Организация Объединенных Наций по промышленному развитию; TACIS — Техническая помощь содружеству независимых государств.

Наиболее распространенными и используемыми в России являются методики UNIDO и EBRR. Методика EBRR была внедрена Европейским банком реконструкции и развития, который является крупным инвестором в Европе и Центрально-Азиатском регионе. Финансирование своей деятельности банк осуществляет с помощью привлечения собственных средств, а также с помощью иностранных инвестиций. Данная методика является самой рамочной и лаконичной, предполагает ориентированность на финансовый раздел. UNIDO (ЮНИДО) — организация по промышленному развитию при ООН, разработавшая методику по оценке инвестиционных проектов. Эта методика была опубликована в 1978 году. Она рекомендует проектировать проект в виде цикла, включающего в себя три отдельные фазы: прединвестиционную; инвестиционную; эксплуатационную.

Выбор методики для разработки бизнес-плана, его проработанность, ориентир, вариантность решений, количество и наличие прилагаемых документов, справок зависят от совокупности факторов:

  • величины потенциальных инвестиций и специфики инвестора;
  • ориентированности и цели составления проекта.

В конечном итоге документ должен содержать и раскрывать разделы важные для комплексного понимания будущего бизнеса, в которых проводится анализ конкретных направлений проекта, исходных и итоговых показателей, характеризующих результаты развития бизнеса. При этом он должен отвечать принципам достоверности и обоснованности базовых показателей.

Практика показывает, что для разработки бизнес-плана вполне приемлема стандартная общепринятая методика, составленная российскими или зарубежными компаниями, поскольку каждый предприниматель выстраивает свою стратегию бизнеса и соответственно адаптирует разделы плана под специфику своего бизнеса [22, c. 199].

Таким образом, следует отметить, что внутрифирменное планирование как функция управления заключается в стремлении предусмотреть возможности развития бизнеса, исходя из ресурсов организации с учетом влияния внутренних и внешних факторов, которые способствуют обеспечению условий функционировании организации. Бизнес-планирование направлено на разработку комплекса мер, способствующих максимизации прибыли, основываясь на взаимосвязи внутрифирменного планирования с маркетингом и контролем в целях корректировки показателей производства и сбыта в зависимости от изменений спроса на рынке.

Оценка бизнес-плана проводится с целью определения:

  • количественных и качественных параметров объема выпуска продукции (оказания услуг) с учетом необходимости и имеющихся возможностей;
  • потенциальных потребителей;
  • конкурентоспособности предприятия и продукции на рынке;
  • емкости рынка и его сегментации;
  • экономической целесообразности реализации бизнес-плана;

источников финансирования бизнес-плана.

На рисунке 1 приведена схема основных этапов составления бизнес-плана.

Бизнес-план, как правило, разрабатывается в четыре этапа.

Первый этап включает сбор и анализ исходной информации, формирование стратегии маркетинга, альтернативных вариантов проектных решений.

На втором этапе формируется программа бизнес-плана, в составе которой производятся расчет и обоснование плана реализации и производства, расчет необходимых материальных, трудовых и финансовых ресурсов, разработка схемы финансирования бизнес-плана и финансового плана.

Рисунок 1 — Алгоритм составления бизнес-плана

На третьем этапе на основании собранной информации рассчитываются и анализируются показатели эффективности проектного предложения по данному бизнесу, а также проводится оценка затрат и рисков на степень получения возможных убытков, связанных с реализацией проекта. На четвертом этапе оформляется бизнес-план в виде текстового, табличного и графического материала и составляется краткое его содержание — резюме. Российский опыт бизнес-планирования в значительной степени основан на опыте иностранных предприятий. Но очевидно, что требуется адаптация зарубежного опыта к российской действительности, поскольку современная отечественная экономика имеет целый комплекс фундаментальных отличий от экономик развитых стран Запада.

В России существуют особенности бухгалтерского учета, управления и процедур финансирования. При проведении бизнес-планирования в нашей стране, прежде всего, необходимо учитывать особенности реальной отечественной предпринимательской деятельности, которая носит характерные национальные особенности. Этот механизм бизнес-планирования на российской почве должен обеспечить предприятиям и предприятиям возможность использовать наиболее эффективные модели для достижения ожидаемых целей бизнеса [10, c. 44].

В России реализация бизнес-планирования имеет целый ряд характерных особенностей. К таким особенностям целесообразно отнести на современном этапе тот факт, что постоянно меняющиеся экономические реалии ставят задачу долгосрочного планирования. Руководство организаций и предприятий вынуждено самостоятельно прогнозировать деятельность компании с учетом таких серьезных факторов, как конкуренция, изменения на отраслевых рынках, инфляционные процессы, нестабильность налоговой системы и многое другое. Но в то же время у представителей российского предпринимательства часто нет профессиональной подготовки, необходимой для разработки бизнес-планов в нынешних экономических условиях. Отсутствие опыта менеджеров предприятий в прогнозной деятельности приводит к тому, что подавляющее большинство современных российских лидеров выбирают способ управления путем интуитивного реагирования на возникающие ситуации.

Таким образом, можно сделать вывод, что от правильности написания бизнес-плана зависит «жизнь» проекта. Бизнес – планы необходимы не только крупным компаниям, но и малым предприятиям. Данный план в первую очень необходим для представления информации инвесторам, в которых заинтересовано предприятие.

2 Анализ предприятия ООО «СОЮЗ-М», разрабатывающего бизнес-план

2.1 Краткая характеристика предприятия

Рекламное агентство ООО «Союз-М» предоставляет полный комплекс услуг в области дизайна, полиграфии, сувенирной продукции, широкоформатной печати, а также изготовления  любых видов наружной рекламы

Работая на рынке с 1997 года, компания руководствуется одним принципом – реальное качество за разумные деньги. ООО «Союз-М» делает функциональные вещи, которые действительно отвечают требованиям бизнеса клиента, приносят прибыль.

Основной офис продаж находится по адресу: Пр-т Ленина, 78За прошедший период ООО «Союз-М» приобрело значительный опыт работы в различных сегментах рекламного рынка, укрепило производственную базу.

Рекламное агентство «Союз-М» разрабатывает: названия, логотипы, слоганы, фирменный стиль, дизайн полиграфической продукции, дизайн интерьера, макеты наружной рекламы, web-сайты, рекламные аудио и видеоролики.

ООО «Союз-М» проводит: маркетинговые исследования рынка, рекламные и PR-кампании, маркетинговый консалтинг, промо-акции, корпоративные мероприятия, распространение рекламных материалов.

ООО «Союз-М» производит: печать всего спектра корпоративной полиграфии, включая многостраничные издания и журналы, широкоформатную печать, выставочные стенды и конструкции, корпоративную сувенирную продукцию, фирменную спецодежду и текстиль.

ООО «Союз-М» осуществляет полный цикл работ от разработки идеи до производства. Это значит, что сотрудники дизайн-студии с готовностью возьмут на себя все заботы по планированию, производству, размещению и сопровождению рекламы!

Среди постоянных клиентов «Союз-М» крупнейшие брянские и российские компании.

Цель рекламного дизайн-студии: направить поведение потребителей и влиять на него в соответствии с задачами клиента. Дизайн-студия создает брэнды, которые завоёвывают новые рынки и открывают новые потенциальные возможности для клиентских продаж. Идеи созданы для того, чтобы товары и услуги продавались.

Рекламное агентство полного цикла «Союз-М» готово к сотрудничеству с самыми разными клиентами и разными по содержанию и масштабам задачами. Тем не менее, наиболее типичной является ситуация, когда клиент поручает агентству разработку и последующую реализацию рекламной кампании.

Таким образом, основными направлениями деятельности рекламного агенства «Союз-М» являются:

  • фирменный стиль
  • фирменная одежда и текстиль
  • бизнес-сувениры
  • наружная реклама
  • полиграфия

Далее в таблице 1 рассмотрим основные экономические показатели ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Таблица 1

Основные экономические показатели ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Показатели

2017

2018

2019

Отклонение 2019 к 2017, +/-

Темп

прироста 2019 к 2017,%

Выручка от продаж, тыс. руб.

17865

18654

20126

2261

112,7

Себестоимость продаж, тыс. руб.

15324

16835

18652

3328

121,7

Валовая прибыль, тыс. руб.

2541

1819

1474

-1067

58,0

Чистая прибыль, тыс. руб.

1747

1286

1455

-292

83,3

Основные средства, тыс. руб.

732

532

435

-297

59,4

Оборотные средства, тыс. руб.

5383

6537

8577

3194

159,3

Дебиторская задолженность, тыс. руб.

2312

2329

2799

487

121,1

Кредиторская задолженность, тыс. руб.

3559

3700

5910

2351

166,1

Средняя численность работников, чел.

43

48

55

12

127,9

Средняя зарплата, руб.

14350

15225

16100

1750

112,2

Фонд заработной платы, тыс.руб.

7404,6

8769,6

10626,0

3221,4

143,5

Производительность труда, тыс.руб./чел.

415,4

388,6

365,9

-49,5

88,1

Рентабельность продукции, %

9,7

6,9

7,2

-2,5

X

Анализируя данные таблицы 1, возможно сделать вывод, что выручка в ООО «Союз-М» в 2019 году сравнивая с 2017 годом возросла на 2261 тыс.руб. Себестоимость продаж в 2019 году составила 18652 тыс.руб., что на 3328 тыс.руб. больше в сравнении с 2017 годом. Валовая прибыль на в 2019 году уменьшилась на 1067 тыс.руб. в сравнении с 2017 годом. Чистая прибыль в 2019 году сравнивая с 2017 годом стала меньше на 112 тыс.руб. Рентабельность продукции в ООО «Союз-М» снизилась в 2019 году на 2,5% по сравнению с 2017 годом, это свидетельствует о снижении спроса на сувенирную продукцию.

В таблице 2 проанализируем состав и структуру активов ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Таблица 2

Состав и структура активов ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Показатели

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2019/2017

тыс.

руб.

%

тыс.

руб.

%

тыс.

руб.

%

+/-

%

I. Внеоборотные активы

Основные средства

732

12,0

532

75

435

4,8

-297

59,4

Финансовые вложения

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Итого по I разделу:

732

12,0

532

75

435

4,8

-297

59,4

II. Оборотные активы

в том числе: запасы

1937

31,7

2016

28:5

4237

47,02

2300

218,7

налог на добавленную стоимость

4

0,1

3

0,04

2

0,02

-2

50,0

дебиторская задолженность (до 12 месяцев)

2312

37,8

2329

32,9

2799

31,1

487

121,1

денежные средства

1130

18,5

2191

31,0

1539

17,1

409

136,2

прочие оборотные активы

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Итого по II разделу:

5383

880

6537

92,5

8577

95,2

3194

159,3

БАЛАНС

6115

100

7069

100

9012

100

2897

147,4

Анализируя данных таблицы 2, возможно сделать вывод, что наибольший удельный вес в динамике активов компании в 2017-2019г. занимали оборотные активы. Так оборотные активы увеличились на 3194 тыс.руб. в 2019 году против 2017 года. Также запасы повысились в 2019 году на 2300 тыс.руб. сравнивая с 2017 годом. В структуре оборотных активов в 2019г. дебиторская задолженность увеличилась на 487 тыс.руб. сравнивая с 2017 годом или же на 21,1%.

Наибольший удельный вес в динамике внеоборотных активов в 2019г. занимают основные средства, они составили 4,8%. Основные средства в 2019г. сократились на 297 тысяч рублей или же на 40,6%, сравнивая с 2017г.

Далее проанализируем структуру пассива баланса ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Таблица 3

Структура пассива баланса ООО «Союз-М» за 2017-2019гг.

Коэффициенты

2017

2018

2019

2019/2017

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

+/-

%

III. Капитал и резервы

уставной капитал

10

0,2

10

0,1

10

0,1

0

100,0

нераспределенная

прибыль

536

8,8

1012

14,3

629

7,3

93

117,4

Итого по разделу III

546

8,9

1022

14,5

639

7,1

93

117,0

IV. Долгосрочные обязательства

Заемные средства

217

3,5

518

7,3

430

4,8

213

198,2

Прочие

обязательства

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Итого по разделу IV

217

3,5

518

7,3

430

4,8

213

198,2

V. Краткосрочные обязательства

Займы и кредиты

1793

29,3

1829

25,9

2033

22,6

240

113,4

Кредиторская задолженность

3559

58,2

3700

52,3

5910

65,6

2351

166,1

Итого по разделу V

5352

87,5

5529

78,2

7943

88,1

2591

148,4

БАЛАНС

6115

100

7069

100

9012

100

2897

147,4

Из данных таблицы 3 видим, что наибольший удельный вес в динамике пассивов баланса занимают краткосрочные обязательства, так в 2019 году по сравнению с 2017 годом они увеличились на 2591 тыс.руб. Краткосрочные заемные средства за исследуемый период увеличились на 240 тыс.руб. в 2019 году против 2017 года.

Таким образом, можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре источников финансирования в 2018 году составляют заемные источники – 92,9%, а наименьший удельный вес – собственный источники финансирования – 7,1%.

Далее рассмотрим показатели рентабельности ООО «Союз-М»

Из таблицы 4 можно сделать вывод, что рентабельность продукции в 2019 году снизилась на 2,6% по сравнению с 2017 годом. Рентабельность продаж снизилась на 4,8%, в 2019 году по сравнению с 2017 годом.

На основе форм бухгалтерской отчетности необходимо провести финансовый анализ деятельности предприятия. Финансовый анализ приводится в таблице 4.

Таблица 4

Расчет основных показателей деятельности предприятия

Коэффициент

Норматив

Данные на конец года

2017г.

2018г.

2019г.

Показатели финансовой устойчивости в долгосрочном плане

Кавтономии = СК/ВБ

≥ 0,6

0,08

0,14

0,07

Кфин. зависимости = ЗК/СК

≤ 1

10,1

5,9

13,1

Кманевренности = СОК/СК

≤ 0,5

-0,34

0,47

0,31

СОК = СК — ВА

-186

490

204

Кимущества = ст-ть им-ва/ВБ

≥ 0,5

0,43

0,36

0,51

Им-во = ВА+ПЗ-ДФВ-НА

2669

2546

4672

Кобесп. ПЗ = СОК/ПЗ

≥ 0,8

-0,09

0,24

0,04

Показатели ликвидности

Кобщ. ликвидности = ОбА/КО

≥ 1,5-2

0,6

0,7

0,7

Кбыстрой ликвидности = (ОбА-ПЗ)/КО

> 0,8-1

0,64

0,81

0,54

Кабс. ликвидности = (ДС+КФВ)/КО

≥ 0,2

0,21

0,4

0,2

Показатели деловой активности (данные за год)

Коборач. активов = ВР/Акт

2,9

2,6

2,2

Коборач. ОбА = ВР/ОбА

3,3

2,8

2,3

Кобор. ДЗ = ВР/ДЗ

7,7

8

7,2

Кобор. КЗ = ВР/КЗ

5

5

3,4

Кобор. СК = ВР/СК

-96

38

98,6

Кдел. активности = Кобор. ДЗ/Кобор. КЗ

≥ 1

1,54

1,6

2,1

Показатели рентабельности (данные за год)

Rинвестиций в Акт = ЧП/Акт

28,5

18,2

14,2

Rинвестиций в СК = ЧП/СК

319,9

125,8

201,3

Rинвестиций в ОбА = ЧП/ОбА

32,4

19,6

16,9

Rпродаж = ЧП/ВР

9,7

6,9

7,2

Rпродаж = ПП/ОбА

8,8

5,7

4,05

Rпроизводственной деятельности = ЧП/СБ

11,4

7,6

7,8

Rпроизводственной деятельности = ПП/СБ

12,2

8,2

8,2

Таким образом, предприятие финансово неустойчиво. Значения коэффициентов рентабельности инвестиций собственного капитала и реализации говорят о снижении эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Значения относительных показателей свидетельствуют о не рациональном использовании ресурсов. Коэффициент абсолютной ликвидности слишком низкий. Это может свидетельствовать о каких-либо трудностях с платежеспособностью.

2.2 Состояние стратегического планирования на предприятии

Сегодня планирование является неотъемлемой частью комплексного управления бизнесом, где бизнес-плану развития организации принадлежит одно из важнейших мест. Бизнес-план является основой, как для перспективного, так и для текущего планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Составление бизнес-плана актуально для организаций различных сфер деятельности, поскольку позволяет спланировать и оптимизировать ресурсы для максимизации финансового результата компании. Следует отметить, что качество бизнес-плана определяется, прежде всего, уровнем проработки его методического обеспечения, удовлетворяющего возрастающие потребности в получении объективной, достоверной, качественной и надежной информации внешних (инвесторов, кредиторов, вышестоящих органов) и внутренних (руководителей и менеджеров среднего и высшего звена) пользователей.

Рассмотрим как планируется продвижение бизнес-плана на предприятии ООО «Союз-М».

I. Подготовительный этап:

1. Высшее руководство ООО «Союз-М» принимает решения по приоритетному направлению развития и подготовке бизнес-плана.

2. Финансовое обеспечение подготовки бизнес-плана.

3. Создание команды по разработке бизнес-плана (включает руководителей и сотрудников функциональных отделов).

Конечная цель этого этапа — создание условий для разработки бизнес-плана.

II. Этап разработки бизнес-плана в ООО «Союз-М»:

1. Сбор данных о рынке и экспертные оценки товара

2. Подготовка технической документации

3. Проведение расчетов и оформление бизнес-плана.

4. Утверждение бизнес-плана.

На второй стадии бизнес-идея превращается в бизнес-план, т.е. оформляется документально. Результатом этой стадии является создание первоначального (предварительного) проекта бизнес-плана.

III. Этап продвижения бизнес-плана в ООО «Союз-М»:

1. Проведение переговоров со всеми участниками проекта, согласование условий и оформление договоров.

2. Аудит бизнес-плана внешним инвестором (или кредитором), а также государственными и муниципальными органами.

3. Внесение поправок в бизнес-план (если требуют).

4. Принятие решения об инвестировании (кредитовании).

На третьей стадии процесса бизнес — планирования осуществляется контакт с внешними пользователями бизнес-плана и участниками бизнес — проекта.

Бизнес-план адаптируется к их требованиям, итогом этой стадии является окончательный вариант бизнес-плана, а также заключение пакета договоров (и оформление соответствующих документов)

IV. Стадия реализации:

1.Составление плана реализации.

2. Осуществление программы работ предусмотренных бизнес-планом.

3. Контроль и внесение изменений.

4. Оценка соответствия поставленных и достигнутых целей.

5. Анализ эффективности процесса бизнес — планирования. Учет ошибок

На последнем этапе – реализации – бизнес-план воплощается в жизнь. Осуществляются все мероприятия, предусмотренные в бизнес-плане. Итогом последней стадии должен стать успешно реализованный (осуществлённый) бизнес-проект. Кроме того, необходимо провести анализ эффективности бизнес — планирования, для повышения его эффективности в будущем.

Финансовым обеспечением подготовки бизнес-плана на предприятии ООО «Союз-М» занимается заместитель генерального директора совместно с главным бухгалтером, деятельность которых подчинена главной цели — обеспечению финансовой стабильности, созданию устойчивых предпосылок для экономиче­ского роста и получения прибыли.

Финансовое планирование занимает важное место в организа­ции финансовой деятельности ООО «Союз-М». В ходе финансового планирования каждое предприятие всесторонне оце­нивает свое финансовое состояние, определяет возможность уве­личения финансовых ресурсов и выявляет направления наиболее эффективного их использования. Финансовое планирование осу­ществляется на основе анализа информации о финансах предпри­ятия, получаемой из бухгалтерской, статистической и управленче­ской отчетности.

Основными задачами финансового планирования являются:

  • обеспечение торгового процесса необходимыми финансовыми ресурсами;
  • повышение прибыльности финансово-хозяйственной деятельности;
  • контроль за образованием и расходованием денежных средств.

Информационной базой для финансового планирования является бизнес-план.

В таблице 5 рассмотрим виды финансового планирования

Таблица 5

Виды финансового планирования в ООО «Союз-М»

Виды

Формы разрабатываемых финансовых планов

Период

планирования

Ответствен-ный

1. Стратеги-ческое

Прогноз отчета о прибылях и убытках; прогноз движения денежных средств; прогноз бухгалтерского баланса

1-3 года и выше

Главный бухгалтер

2. Текущее

План доходов и расходов по операционной деятельности; план доходов и расходов по инвестиционной деятельности; план поступления и расходования денежных средств; балансовый план

1 год

Главный бухгалтер

3. Оператив-

ное

Платежный календарь, кассовый план

Декада, квартал, месяц

Бухгалтер-кассир

На предприятии ООО «Союз-М» не составляется долгосрочных бизнес-планов, в основном составляются краткосрочные платы сроком на 1 год. В соответствии со сложившейся традицией заместитель генерального директора составляет систему бюджетов на ежеквартальной основе, получив из отдела маркетинга данные о прогнозных объемах сбыта.

3. Направления совершенствования бизнес-планирования в ООО «СОЮЗ-М»

3.1 Разработка бизнес-плана по открытию дизайн-студии по оформлению интерьеров

Целью бизнес-плана является открытие дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М».

Целью создания дизайн-студии является:

— привлечение инвестиционных средств для открытия социально- ориентированного бизнеса;

— составление расчетов подтверждающих эффективность (финансовую отдачу) имеющейся бизнес-идеи;

— получение прибыли.

Задачами настоящего бизнес-плана по организации дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» являются:

— рассмотреть сущность, структуру и основные разделы бизнес плана компании;

— определить последовательность (основные этапы) написания бизнес плана;

— провести анализ макро и микро окружения дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»;

— спланировать основные этапы проектирования дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в табличной форме;

— разработать бизнес-план дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» и составить смету расходов и бюджет существующего проекта.

Дизайнерская студия предполагает работу не только с гражданами, которые обустраивают жилье (квартиру, частный дом), но и с организациями, юридическими лицами, желающими обустроить офис или торговую точку.

Дизайн студия интерьеров представляет собой вид бизнеса, который совмещает как предоставление услуг, так и реализацию товаров. Основной услугой студии дизайна интерьеров является художественное оформление помещений как снаружи (экстерьер), так и внутри (интерьер). Эта услуга комплексная, она включает в себя следующие виды работ:

  1. Разработка дизайн-проекта;
  2. Авторский надзор;
  3. Комплектация;
  4. Управление строительством.

Такое разграничение позволяет клиенту привлекать студию для отдельных видов работ или полностью передать объект строительства для реализации «под ключ».

Целевой аудиторией студии дизайна являются люди с достатком выше среднего, владеющие объектом недвижимости на этапе строительства или ремонта.

Основным каналом привлечения клиентов для студии является сарафанное радио, а также личность ведущего дизайнера студии. Но для того, чтобы этот инструмент работал, необходимо создание собственного сайта с портфолио готовых работ и отзывами довольных клиентов.

Настоящий проект планируется начать реализовать с 1 мая 2020 года.

Денежные средства на открытие дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» учредители планируют получить в кредит от банка.

Согласно данным сайта Банка ежемесячный платеж дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» составит 76344 руб.

Дизайн-студия «Союз-М» будет использовать минимум постоянно задействованного персонала – 3 человека. Остальной персонал это наемные сотрудники с почасовой оплатой. Также дизайн-студия «Союз-М» будет пользоваться услугами Клининг агенств. Постоянными расходами дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» будут являться расходы на рекламу и найм персонала, остальные расходы разовые и будут сделаны в момент запуска проекта.

По результатам проведенных расчетов было показано что дизайн-студия «Союз-М» окупит все произведенные расходы уже на 1 году работы. Финансовые ресурсы дизайн-студия «Союз-М» планирует получить в Банке под 20% годовых.

В своей деятельности дизайн-студия «Союз-М» будет использовать минимум постоянно задействованного персонала – 8 человек. Остальной персонал это наемные сотрудники с почасовой оплатой. Также дизайн-студия «Союз-М» будет пользоваться услугами Клининг агенств.

К числу постоянных расходов дизайн-студии «Союз-М» будут относиться расходы на рекламу и найм персонала, остальные расходы разовые и будут сделаны в момент запуска проекта. Всего затрат потребуется 1287000 руб.

Также для налогообложения дизайн-студия «Союз-М» выбрало упрощенную систему платежей.

Главная задача организации состоит в реализации открывающихся во внешней среде благоприятных возможностей (шансов), путем выделения своих сильных сторон, и ограничении внешних угроз существованию и развитию организации, путем нейтрализации слабых сторон. Ее эффективное решение и определяет содержание менеджмента организации.

Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию. Результаты исследования сильных и слабых сторон внутренней среды представлены в Приложении 1.

Далее проведем анализ внешних факторов дизайн-студии. Результаты исследования возможностей и угроз представлены в Приложении 2.

Итак, проведенный SWOT-анализ дает возможность озвучить следующие выводы. В первую очередь проанализируем сильные стороны и возможности дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М».

Обширный ассортимент предлагаемых услуг — потребность клиентов в дизайне интерьеров.

Расчет основных затрат дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» представлен в таблице 6.

Таблица 6

Расчет основных затрат дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»

Наименование оборудования

Количество единиц

Цена за единицу, руб.

Стоимость, руб.

Кассовый аппарат

1

12000

12000

Ноутбук

3

—

170000

Принтер

5

15000

75000

Прочее оборудование

4

15000

60000

Лицензии на программы

5

50000

250000

Книжки, конструкторы, настольные игры, раскраски, мягкие игрушки

50000

50000

Столы, стулья, шкафы для вещей

50000

50000

Ремонт помещений

310000

Оборудование помещения

150000

Оборудование санитарных узлов

30000

Оснащение всех помещений пожарной сигнализацией

30000

Оформление документов на организацию юридического лица

15000

Найм персонала

30000

Реклама

40000

ИТОГО, стоимость основного и производственного

оборудования

1287000

Таким образом, согласно данным таблицы 6 постоянными расходами дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» будут являться расходы на рекламу и найм персонала, остальные расходы разовые и будут сделаны в момент запуска проекта.

График выполнения работ по предлагаемому проекту представлен в Приложении 3.

Целью проекта является разработка бизнес – плана по созданию организации, занимающейся дизайн-проектами интерьера.

Задачами проекта являются:

  • выбор подходящего месторасположения для открытия дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в г.Брянске;
  • приобретение нового оборудования и мебели дизайн-студии;
  • сотрудничество с надежными поставщиками;
  • подбор персонала для осуществления деятельности дизайн-студии;
  • реализация маркетинговой стратегии для привлечения большего числа клиентов.

Основные результаты проекта: расширение рынка услуг по организации дизайнов интерьеров открытием дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в г.Брянске.

Сроки реализации проекта:

Дата начала проекта: 01.01.2020 г.

Дата завершения проекта: 30.03.2020 г.

Проект начнет работать с 1 апреля 2020 года.

Расчет на открытие именно дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» связано с тем, что зимой детям или весной люди начинают задумываться о ремонте или строительстве, а создать атмосферу праздника в домашних условиях совсем не просто.

Окружение проекта. Основными заинтересованными сторонами в эффективной реализации проекта являются: ООО «Союз-М»; банк, выступающий инвестором; остальные сотрудники; также клиенты, планирующие заказать дизайн-проект.

В связи с тем, что финансирование данного проекта планируется осуществлять не только за счет собственного капитала, но и заемного, принято решение, оформить кредит в качестве физического лица. Проанализировав информацию о потребительских кредитах разных банков, приоритет отдан банку «Сбербанк», как наиболее надежному кредитору, предлагающему выгодные условия договора.

Интересы эффективной реализации проекта для каждой группы заинтересованных сторон представлены в таблице 7.

Таблица 7

Окружение проекта по проекту создания дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в г.Брянске

Основные группы заинтересованных сторон

Интересы групп в эффективной реализации проекта

Директор студии
  • Увеличение объема продаж, прибыли;
  • выполнение плана по продажам;
  • ускорение сроков окупаемости проекта;
  • дальнейшее развитие организации.

Инвестор (банк)
  • Возврат собственных средств.

Штат организации
  • Поддержание жизнеспособности организации в целях сохранения рабочего места.

Потенциальные клиенты
  • Получить удовлетворяющий всем условиям дизайн-проект

В студии дизайна интерьеров на постоянной основе работают три человека: руководитель проекта, графический дизайнер и менеджер. В режиме удаленной работы студия сотрудничает с дизайнером, который делает 3D-визуализацию по готовым эскизам. Бухгалтер также привлекается только для сдачи отчетности. Распишем подробнее обязанности штатных работников студии.

Таблица 8

Расчет расходов на персонал дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»

Персонал

Количество

Заработная плата

Руководитель проекта

1

35000

Графический дизайнер

1

30000

Менеджер

1

20000

Затраты на удаленный персонал (фриланс)

—

15000

Итого за месяц

100000

Налоги с оплаты труда

30000

Всего затрат на персонал в месяц

130000

Таким образом, согласно данным таблицы 6 дизайн-студия «Союз-М» будет использовать минимум постоянно задействованного персонала – 3 человека. Остальной персонал это наемные сотрудники с почасовой оплатой. Также дизайн-студия «Союз-М» будет пользоваться услугами Клининг агенств.

Рассматривая ценовую политику дизайн-студии, то можно сказать, что «Союз-М» планируют следовать правилу — приемлемая цена за высокое качество. Также буду предоставляться скидки постоянным клиентам на уровне от 5 до 15% (что соответствует мировой практике).

В ценообразовании, дизайн-студия «Союз-М» планирует придерживаться политики цен проникновения на рынок, что довольно значимо в условиях конкуренции. Низкие цены привлекают клиентов, тем самым компания значительно увеличивает свою долю на рынке.

В среднем дневная выручка составит 30250 руб. то ест в месяц ожидается сумма 907500 руб.

Таким образом, за месяц дизайн-студия «Союз-М» будет зарабатывать в среднем 907500 руб.

Произведенные расчеты показали, что выбранный бизнес и его сегмент весьма выгодная бизнес идея которую можно реализовать на практике.

Также для налогообложения дизайн-студия «Союз-М» выбрало упрощенную систему налогообложения — доход — расходы. По ставке 15% годовых. Денежные средства на открытие дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» учредители планируют получить в кредит от банка. Расчет ежемесячного платежа представлен на рисунке 5, представляющем собой скрин с сайта Банка.

Рисунок 2 – Расчет стоимости кредита на организацию дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»

Согласно данным сайта Банка ежемесячный платеж дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» составит 76344 руб.

3.2 Оценка эффективности бизнес-плана

Приведем смету расходов на организацию дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в виде cash-flow проекта (Приложение 4) Далее необходимо провести оценку эффективности бизнеса, которая представлена в приложении 5, где вся деятельность организации разделена на инвестиционную, операционную и финансовую, и с помощью показателей оценим эффективность данного проекта.

Данные Приложения 5 показывают, что:

  • Инвестиционная деятельность дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» за первый год и за проект составит 1287000 рублей;
  • Операционная деятельность дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» за первый год составит 6287889 рублей, за второй год 8674212 рублей, за проект в целом 14962101 рублей;
  • Финансовая деятельность дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» за проект будет составлять -1500000 рублей, это будет кредит;
  • Поток реальных денег за первый год реализации проекта составит 5537889 рублей, за второй год 7924212 рублей, по проекту в целом 13462101 рублей.

Посредством суммирования денежных потоков от инвестиционной и операционной видов деятельности получен поток реальных денег проекта, который за первый год осуществления деятельности равен 5537889 рублей, за второй год 7924212 рублей, за весь период проекта 13462101 рублей, что свидетельствует о финансовой устойчивости и доходности организации.

Далее рассчитаем чистый дисконтированный доход по формуле (2):

, (2)

где – чистый денежный поток для t-го периода;

I – начальные инвестиции;

i – ставка дисконтирования;

t – расчетный период.

6872163 р

NPV после первого года реализации проекта составит 6872163 рублей.

NPV после второго года реализации проекта составит 7982596 рублей.

Таким образом, чистый дисконтированный доход за весь период проекта определяется как сумма чистого дисконтированного дохода за первый и второй года и составит 14854759 рублей.

Рассчитаем рентабельность инвестиций за первый год осуществления деятельности дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» в г.Брянске по формуле (5):

, (4)

PI=14854759/1287000+1=12,54.

Данный проект является рентабельным и является прибыльным для инвесторов, так как пороговое значение PI>1.

Рассмотрим основные категории рисков присущие настоящему бизнес-проекту:

1. Юридические риски: связаны с несовершенством законодательства, нечетко оформленными документами, двоякими трактовками законодательства.

Меры по снижению риска: четкая и однозначная формулировка соответствующих статей в документах; привлечение для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт в этой области.

2. Производственные риски: связаны с быстро движущимся техническим прогрессом в сфере развлекательных услуг и недостаточно высоким качеством предоставляемых услуг.

Меры по снижению риска: подбор профессиональных кадров; постоянное обучение персонала, поощрение (моральное и материальное), повышения квалификации работников; разработка и использование продуманной системы контроля качества услуг; своевременное выделение достаточных финансовых средств для приобретения необходимого оборудования и приспособлений.

3. Маркетинговые риски: связаны с возможными задержками выхода на рынок, неправильным (без учета потребностей рынка) выбором услуг, ошибочным выбором маркетинговой стратегии, ошибками в ценовой политике и т.п.

4. Технические риски: могут быть связаны с поломкой основных средств, например компьютера, автомобиля, но при наличии в нашем городе, да и среди наших знакомых специалистов по ремонту данной бытовой техники предполагается быстро решить данные проблемы.

5. Отказ от наемного труда — вследствие чего аннулируются расходы на заработную плату, налоги.

6. Финансовые риски: размер прибылей и убытков в значительной степени зависит от уровня количества заказов, исходя из правильной ценовой и рекламной политики, быстрого реагирования на пожелания клиентов, расширения ассортимента предлагаемых услуг, системы скидок — рисков можно избежать.

Источники возникновения рисков:

  • недостаточная информация о спросе на данный товар;
  • недостаточный анализ рынка;
  • недооценка своих конкурентов;
  • падение спроса на данный товар.

Действие перечисленных рисков можно ограничить путем проведения строгой проверки финансового положения и репутации будущего оптового клиента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие отечественного бизнеса осуществляется в условиях неопределенности и нестабильной жизни общества. Неопределённая экономическая ситуация требуют активного поиска новых идей и решений для повышения конкурентоспособности и получения максимальной прибыли. Реализация стратегии организации должна базироваться на планировании операций и сделок, разработке индивидуального бизнес-плана, являющегося необходимой процедурой продвижения бизнес-идеи. Каждый предприниматель должен понимать и предусматривать потребность на перспективу в ресурсах, источниках их привлечения, уделять внимание внутрифирменному планированию, разработке бизнес-плана.

Объектом исследования выступало рекламное агентство ООО «Союз-М», которое предоставляет полный комплекс услуг в области дизайна, полиграфии, сувенирной продукции, широкоформатной печати, а также изготовления  любых видов наружной рекламы. Выручка в ООО «Союз-М» в 2019 году сравнивая с 2017 годом возросла на 2261 тыс.руб. Себестоимость продаж в 2019 году составила 18652 тыс.руб., что на 3328 тыс.руб. больше в сравнении с 2017 годом. Наибольший удельный вес в структуре источников финансирования в 2018 году составляют заемные источники – 92,9%, а наименьший удельный вес – собственный источники финансирования – 7,1%. Предприятие финансово неустойчиво. Значения коэффициентов рентабельности инвестиций собственного капитала и реализации говорят о снижении эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Значения относительных показателей свидетельствуют о не рациональном использовании ресурсов. Коэффициент абсолютной ликвидности слишком низкий. Это может свидетельствовать о каких-либо трудностях с платежеспособностью.

С целью улучшения финансовых результатов и улучшения финансового состояния для ООО «Союз-М» разработан бизнес план по открытию дизайн-студии.

Расчеты показывают, что инвестиционная деятельность дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М» за первый год и за проект составит 1287000 рублей, операционная деятельность — за первый год — 6287889 рублей, за второй год 8674212 рублей, за проект в целом 14962101 рублей.

Чистый дисконтированный доход за весь период проекта определяется как сумма чистого дисконтированного дохода за первый и второй года и составит 14854759 рублей.

Данный проект является рентабельным и является прибыльным для инвесторов, так как пороговое значение PI>1.

Кроме улучшения общей экономической ситуации росту рынка способствует расширение спектра услуг, предоставляемых компаниями. Сегодняшнюю специфику проведения мероприятий и их встраивания в общую стратегию позиционирования бизнеса диктует рост спроса на информационное сопровождение мероприятий как отдельной составляющей организации события.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Конституция Российской Федерации. [Электронный ресурс]: [(принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных ФКЗ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7- ФКЗ, от 05.02.2016 № 2- ФКЗ, от 21.07.2016 № 11-ФКЗ)]. // Российская газета. — 21.01.2009. — № 7. — Режим доступа: [Консультант плюс]. — Загл. с экрана.
  2. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям. – Минск: Высшая школа, 2017. – 524 с.
  3. Бабич Т.Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 336 c.
  4. Белоусова С.Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2016. – 381 с.
  5. Бизнес–планирование / Под ред. В.А. Богомоловой, Н.М. Белоусовой, О.В. Кублашвили, Р.Ю. Ролдугиной. – М.: МГУП им. Ивана Федорова, 2016. – 250 с.
  6. Бизнес–планирование / Под ред. проф. Т.Г. Попадюк, В.Я. Горфинкеля – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 296 с.
  7. Бизнес–планирование: Учебник для вузов / Под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 164 с.
  8. Богданова В.А. Анализ среды фирмы как важнейший этап стратегиче­ского менеджмента // Современные концепции, учета, анализа и аудита в развитии предпринимательства. — 2018. — С. 79-83.
  9. Брусов П.Н. Современные корпоративные финансы и инвестиции / П.Н. Брусов. – М.: КНОРУС, 2016. – 520 с.
  10. Будякова А.А. Роль бизнес–плана в управлении предприятием // Вестник Донского аграрного университета. – 2017. – № 4–1 (18). – С. 44–48.
  11. Буров В.В. Бизнес–план фирмы. / В.В. Буров, А.Л. Ломакин, В.А. Морошкин – М.: ЦИПККАП, 2016. – 335 с.
  12. Ванчухина Л.И. Бизнес–планирование: учебн.– практ. пособие. / Л.И. Ванчухина, Т.Б. Лейберт, Э.А. Халикова – Уфа: Нефтегазовое дело, 2016. – 207 с.
  13. Демина Н.В. Стратегическое планирование: содержание и специфика // Молодой ученый. – 2018. – С. 82 – 84.
  14. Иванкин Д.С. Повышение уровня эффективности системы бизнес– планирования // TERRA ECONOMICUS. – 2019. – №1–2. – С. 115–118.
  15. Культин М. Инструменты управления проектами. Project Expert и Microsoft Project / М. Культин. С.-БХВ-Петербург, 2016. С. 358
  16. Кыштымова Е.А. Модели экономического анализа в управлении прибылью коммерческих организаций в условиях развития региональной экономики/ Е.А. Уыштымова // Научные записки ОрелГИЭТ. — 2016. — №1 (7). — С. 121-127.
  17. Липсиц И.А. Бизнес–план – основа успеха / И.А. Липсиц. – М.: Дело, 2016. – 112 с.
  18. Слиньков В.Н. Бизнес-план и организация финансово-хозяйственной деятельности предприятия. — К.: Алерта, 2017. -613 с.
  19. Стрекалова Н.Д. Бизнес-планирование: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Н.Д. Стрекалова. – СПб.: Питер, 2016. – 352c.
  20. Хабалтуев А.Ю., Авдеева М. А. Проблемы бизнес-планирования в практике российских предприятий на современном этапе // Молодой ученый. — 2019. — №44. — С. 90-91.
  21. Черняк В.З. Бизнес-планирование.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.- 470с.
  22. Шидова З.А. Анализ существующих методик по разработке бизнес — плана / З.А. Шидова // Новая наука: проблемы и перспективы. — 2018. — №4. — С. 199-201.
  23. Бизнес-план предприятия. учебное пособие/ О.Г. Каратаева [и др.]. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019.— 74 c.
  24. Воробьева Т.В. Управление инвестиционным проектом. — М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2019. — 146 c. — 2227-8397.
  25. Ронда Абрамс Бизнес-план на 100%: стратегия и тактика эффективного бизнеса / Ронда Абрамс. —Москва: Альпина Паблишер, 2019.— 496 c.
  26. Управление инвестиционной деятельностью и инвестиционным портфелем: методические указания к выполнению курсовой работы для студентов магистратуры, обучающихся по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент. — М.: Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2016.- 24 c.
  27. Форд Брайен Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов / Форд Брайен, Борнстайн Джей, Пруэтт Патрик—Москва: Альпина Паблишер, 2019.— 264 c.
  28. Черняк В.З. Управление инвестиционными проектами: учебное пособие для вузов / В.З. Черняк. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 351 c.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Сильные и слабые стороны дизайн-студии «Союз-М»

Сильные стороны

Слабые стороны

1

2

Маркетинг

1. Достаточно обширный ассортимент предлагаемых услуг, к которым можно отнести, как основные, так и дополнительные услуги. На рынке г.Брянска можно увидеть большое количество дизайн-студий, но они широкого спектра услуг.

2. Дизайн-студия не имеет посредников, когда оказывает какую-либо услугу. Идет прямое взаимодействие дизайн-студии с клиентом.

3. Дизайн-студия проводит активную маркетинговую работу, которая способствует продвижению. Это применение прежде всего Интернет (социальные сети, официальный сайт), распространение печатной продукции и т.д.

4.Оформление офиса и его площадь. Детально продуманный интерьер непосредственно располагает клиента на хороший лад и доверительное отношение к агентству.

5. Гибкая система бонусов и скидок. При этом предусматривается социальное положение клиента, доход, количество человек. К каждому клиенту имеется отдельный подход.

1. Кризисная ситуация в стране влияет на платежеспособность населения, но Дизайн-студия не может снижать цены, так как это понизит рентабельность дизайн-студии.

2. На рынке представлено большое количество конкурентов.

3. Маркетинговая деятельность не привлекает такие средства коммуникации, как: телевидение, радиопорталы, наружная реклама.

Производство

1. Дизайн разрабатывается сотрудниками фирмы и поэтому они не похожи на своих конкурентов, то есть не имеют аналогов. Данное преимущество делает дизайн-проекты более конкурентоспособными и эксклюзивными.

2. При разработке дизайн-проекта предусматриваются все требования клиента и компания предлагает такую возможность, как участие клиента в разработке.

3. Расположение офисов можно считать привлекательным, так как они расположены в разных точках города.

4. Есть хорошая возможность повысить цену предлагаемую услугу, которая не представлена у конкурентов

5.Оснащенность офисных помещений современным оборудованием и комфортабельными условиями помогает повышать производительность труда.

1. Повторяемость разработки дизайн-проектов накладывает риск.

2. Производительность дизайн-студии зависит от того на сколько хорошо персонал выполняет свою работу.

Кадры

1. Персонал (руководители и служащие) имеют высшее образование в представленной сфере, проходят повышение квалификации в крупных городах России у отечественных и зарубежных преподавателей, некоторые кадры владеют иностранными языками.

2. У дизайн-студии есть возможность устраивать на работу студентов, на летнее время года, это позволяет расширить штаб персонала.

3. Персонал коммуникабелен, используется психологические приемы, так как при общении с клиентами это очень важно, ведь требуется найти подход к каждому клиенту.

4. Высокая оплата труда и развитая система премий и поощрений мотивирует персонал на хорошую и плодотворную работу.

1. Не предусмотрен высокий карьерный рост, так как штаб персонала состоит из небольшого количества человек.

2. Производительность труда зависит от личностного фактора.

Финансовые параметры

1. Ежегодное увеличение в финансовых показателях показывает, что Дизайн-студия не стоит на месте и имеет экономический потенциал.

2. Завышение цены на отсутствующие услуги конкурентов, повышает доходность.

3. Одна и та же необходимость, в предлагаемых услугах, у клиентов дизайн-студии повышает динамику роста прибыли.

1. Опасность выплат неустойки, если клиента не устроил дизайн-проект

Приложение 2

Возможности и угрозы дизайн-студии «Союз-М»

Возможности

Угрозы

1. Население всегда нуждается в ремонте, дизайне-интерьера, следовательно, Дизайн-студия не останется без работы.

2. Улучшение демографической ситуации в стране подразумевает увеличение количества покупаемый квартир, что приводит к повышению количества потенциальных клиентов.

3. Высокий уровень технического обеспечения дает возможность сокращения усилий при работе, а также быстрой связи с клиентами, поиск актуальной информации.

4. Население стабилизирует материальное положение, услуги более продаваемые.

5. Стабильность получения заработной платы дает больше шансов агентству быть более продаваемым.

6. Темпы инфляции более размеренные, а значит поток клиентов не изменяется в худшую сторону.

1. Демографический кризис, то есть снижение уровня рождаемости.

2. Рождение ребенка в неблагополучной семье, не дает ему возможность воспользоваться данной услугой.

3. Хранение документов в электронном варианте предполагает их утерю, при наличии вирусных программ.

4. Кризисная ситуация в стране не дает возможности зазвиваться

5. Благоприятная ситуация для взятия кредита для расширения дизайн-студии, развитие маркетинговой деятельности.

6. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса.

клиентам обращаться в Дизайн-студия.

7. Многие потенциальные клиенты дизайн-студии привыкли экономить на подобных мероприятиях.

8. Строгое регулирование финансовой деятельности со стороны налоговых органов и государства.

Приложение 3

Планирование проектной деятельности (данные разработчика)

Этапы проекта

Дата начала

Дата окончания

Длительность

1. Инициатива проекта

10.01.2020

10.02.2020

31

1.1. Формулирование задач проекта

10.01.2020

20.01.2020

10

1.2. Назначение проект-менеджера

10.01.2020

20.01.2020

10

1.3. Решение вопросов финансирования

10.01.2020

10.02.2020

31

1.4. Формирование команды проекта

10.01.2020

03.02.2020

24

2. Разработка проекта

20.01.2020

11.02.2020

22

2.1. Анализ сегмента рынка

20.01.2020

03.02.2020

14

2.2. Определение круга потребителей услуг

20.01.2020

03.02.2020

14

2.3. Составление бизнес-плана

20.01.2020

11.02.2020

22

2.4. Анализ сегмента рынка

20.01.2020

11.02.2020

22

3. Реализация проекта

20.01.2020

11.03.2020

50

3.1. Подготовка пакета документов

20.01.2020

29.02.2020

40

3.2. Организация помещения (ремонт)

20.01.2020

29.02.2020

40

3.3. Установка инвентаря

29.02.2020

11.03.2020

12

3.4. Найм персонала

29.02.2020

11.03.2020

12

3.5. Организация рекламных мероприятий

29.02.2020

11.03.2020

12

4. Завершение проекта

29.02.2020

30.03.2020

30

4.1. Подготовка прайс-листа

29.02.2020

11.03.2020

11

4.2. Подготовка разрешительной документации

29.02.2020

25.03.2020

25

4.3. Сдача проекта

25.03.2020

30.03.2020

5

Приложение 4

Прогноз финансовых результатов на организацию дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М»

Статья

01.04.2020.

01.05.2020

01.06.2020

01.07.2020

01.08.2020

01.09.2020

01.10.2020

01.11.2020

01.12.2020

1 кв. 2021 года

2 кв. 2021 года

3 кв. 2021 года

4 кв. 2021 года

Выручка (нетто)

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

2722500

2722500

2722500

2722500

Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг

297000

40800

40800

40800

40800

40800

40800

40800

40800

122400

122400

122400

122400

Валовая прибыль

610500

866700

866700

866700

866700

866700

866700

866700

866700

2600100

2600100

2600100

2600100

Налог

91575

130005

130005

130005

130005

130005

130005

130005

130005

390015

390015

390015

390015

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

518925

736695

736695

736695

736695

736695

736695

736695

736695

2210085

2210085

2210085

2210085

Кредит 20% годовых

76344

76344

76344

76344

76344

76344

76344

76344

76344

229032

229032

687096

687096

Чистая прибыль, с учетом платежей из чистой прибыли

442581

660351

660351

660351

660351

660351

660351

660351

660351

1981053

1981053

1522989

1522989

Приложение 5

Оценка эффективности бизнес-плана по открытию дизайн-студии по оформлению интерьеров «Союз-М», руб.

Показатели

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Итого 1 год

Итого 2 год

Итого по проекту

Инвестиционная деятельность

Инвестиционные затраты

1287000

1287000

Приток

0

0

Отток

1287000

1287000

Сальдо

-1287000

-1287000

Операционная деятельность

Выручка от реализации

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

8167500

10890000

19057500

Операционные затраты

297000

40800

40800

40800

40800

40800

40800

40800

40800

623400

489600

1113000

Налоги

91575

130005

130005

130005

130005

130005

130005

130005

130005

1131615

1560060

2691675

% по кредиту

13844

13844

13844

13844

13844

13844

13844

13844

13844

124596

166128

290724

Приток

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

907500

8167500

10890000

19057500

Отток

402419

184649

184649

184649

184649

184649

184649

184649

184649

1879611

2215788

4095399

Сальдо

505081

722851

722851

722851

722851

722851

722851

722851

722851

6287889

8674212

14962101

Финансовая деятельность

Собственный капитал

—

Кредит

1500000

1500000

1500000

Отток

Основной долг по кредиту

62500

62500

62500

62500

62500

62500

62500

62500

62500

750000

750000

1500000

Сальдо

1500000

-62500

-62500

-62500

-62500

-62500

-62500

-62500

-62500

-62500

-750000

-750000

-1500000

Поток реальных денег

213000

442581

660351

660351

660351

660351

660351

660351

660351

660351

5537889

7924212

13462101

Поток нарастающим итогом

213000

655581

1315932

1976283

2636634

3296985

3957336

4617687

5278038

5938389

11476278

19400490

30876768

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК

  • Организация коммерческой деятельности ( Теоретические основы анализа коммерческих рисков предприятия)
  • Гарантии прав и свобод человека и гражданина
  • Содержание правоотношений по социальному обеспечению
  • Организация рекламной деятельности в организации (Теоретические основы рекламной деятельности в организации)
  • Зарубежный опыт организации и функционирования государственной службы на примере страны Эстония
  • Влияние инновационных технологий на бизнес процессы в торговле
  • Трудовой стаж: понятие, классификация, порядок исчисления и доказательства
  • ПОНЯТИЯ И ВИДЫ ИСТОЧНИКОВ ПРАВА ( Правовое регулирование закона как источника российского права)
  • Юридическая ответственность (Общая теория юридической ответственности)
  • Понятие и виды государственных пенсий
  • Разработка системы прогноза времени завершения проекта
  • Психологические основы подбора и расстановки персонала в организации
Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ооо первая онлайн фармацевтическая компания сертификаты
  • Организация детских праздников как бизнес с чего начать
  • Ооо первая экспедиционная компания реквизиты 7721823853
  • Организация мостостроительных работ в зимнее время года
  • Ооо петрозаводская судоходная компания официальный сайт