Операции с использованием карты ее реквизитов это

Вводится в действие с 01.01.2022г

УСЛОВИЯ ВЫПУСКА, ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ АО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК»

(ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА НА ВЫПУСК И ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОВСКИХ КАРТ)

1. Термины и определения

Авторизация – разрешение (выдача подтверждения гарантии оплаты), предоставляемое Эмитентом на проведение Операции, которое является основанием для получения Эквайрером от Эмитента возмещения по Операции в размере суммы, на которую была предоставлена авторизация. В момент совершения Операции (предоставления авторизации) Эмитент блокирует сумму Операции и уменьшает на эту сумму доступный остаток по Карте;

Банк – Акционерное общество «Дальневосточный банк»;

Банковская карта (Карта) – эмитируемая Банком расчетная (дебетовая) карта (в т.ч. Кредитная карта, Цифровая карта) АО «Дальневосточный банк» — электронное средство платежа, являющееся инструментом безналичных расчетов, позволяющее Клиенту составлять и удостоверять Распоряжения в целях совершения Операций в соответствии с условиями Договора в пределах установленного Платежного лимита;

Банкомат / Банковское устройство самообслуживания – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи и/или приема наличных денежных средств с использованием Карты, передачи Распоряжений Клиента Банку о перечислении денежных средств со Счета, а также для составления Документов по операциям с использованием Карт (подтверждающих документов) и предоставления информации по Счету;

Банковский платежный агент (БПА) — юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный предприниматель, привлекающийся Банком на основании заключенного между ними договора, в целях предоставления от имени Банка Держателям Предоплаченных карт и принятия наличных денежных средств с использованием Электронного терминала Банка и (или) осуществления иных функций, предусмотренных Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе». Список БПА размещен в сети Интернет на сайте www.dvbank.ru;

Безавторизационные операции – операции, совершаемые с использованием Карты, проводимые без запроса Авторизации на сумму операции. За проведение безавторизационной операции сверх Платежного лимита ответственность несет Клиент;

Безотзывность — характеристика операции, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении операции;

Бесконтактная операция – операция с использованием Карты, осуществляемая путем поднесения (прикладывания) Карты к устройству, поддерживающему бесконтактную технологию проведения операции;

Биометрические персональные данные (БПДн) — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности физического лица, на основании которых можно установить его личность и которые используются Банком для установления личности субъекта персональных данных;

Блокировка — процедура установления Банком технического ограничения на совершение операций по Счету с использованием Карты/ Реквизитов карты/ NFC-карты, предусматривающая отказ Банка в предоставлении Авторизации;

Вознаграждение – денежное поощрение в виде возврата Клиенту части средств, затраченных им на приобретение товаров (работ, услуг), оплаченных с использованием Карты. Вознаграждение выплачивается Банком Клиенту/ предоставляется Партнером и перечисляется Банком Клиенту в соответствии с правилами Программы лояльности;

Выплаты – выплаты за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (денежное содержание, вознаграждение, довольствие государственных служащих; оплата труда работников (персонала) государственных и муниципальных органов, учреждений, государственных внебюджетных фондов; государственные стипендии; пенсии и иные социальные выплаты, осуществление которых в соответствии с законодательством РФ отнесено к компетенции Пенсионного фонда РФ; ежемесячное пожизненное содержание судей), предусмотренные частью 5.5 статьи 30.5 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (за исключением случаев, предусмотренных частью 5.4 статьи 30.5 указанного Федерального закона), а также иные выплаты, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 01.12.2018г. №1466 «Об утверждении перечня иных выплат за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации для целей применения частей 5 и 5.1. статьи 30.5. Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», подлежащие зачислению на Счет Клиента;

ГИС – открытые государственные информационные системы (в т.ч. государственных органов, ЕСИА, ЕБС, Пенсионного фонда РФ, в т.ч. через систему межведомственного электронного взаимодействия);

Держатель – физическое лицо, использующее Карту на основании договора с Эмитентом, или физическое лицо, являющееся уполномоченным представителем Клиента;

Договор — настоящие Условия, Тарифы, а также каждое надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и принятое Банком Заявление, составляющие в совокупности Договор банковского счета на выпуск и обслуживание банковских карт;

Документ по операциям с использованием Карт (подтверждающий документ) – документ, составленный на бумажном носителе и / или в электронном виде, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям, совершенным с использованием Карты, и / или служащий подтверждением их совершения (квитанция электронного терминала (POS-терминала), чек Банковского устройства самообслуживания, а также иной документ, полученный по запросу Банка из процессинговой компании или Предприятия торговли (сферы услуг);

Дополнительная Карта – Карта, выпущенная дополнительно к Основной Карте на имя Клиента или Представителя (если предусмотрено Тарифами), указанного Клиентом в Заявлении на выпуск дополнительной банковской карты. Операции, совершаемые с использованием Дополнительной Карты, признаются Операциями, совершаемыми с использованием Карты;

Идентификация – совокупность мероприятий по установлению определенных Законом 115-ФЗ сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах и подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем;

Единая биометрическая система (ЕБС) — единая информационная система персональных данных, обеспечивающая обработку, сбор и хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица;

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — федеральная государственная информационная система, порядок использования которой устанавливается Правительством Российской Федерации, обеспечивающая в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, санкционированный доступ к информации, содержащейся в информационных системах;

Клиент – физическое лицо, присоединившееся к настоящим Условиям, на имя которого открыт Счет для осуществления Операций с использованием Карты / реквизитов Карты и выпущена Основная Карта;

Код безопасности (КБ) – код безопасности (в т.ч. ППК2, CVV2), содержащий три цифры после номера Карты на ее обратной стороне, используется при подтверждении расчетов по Карте в ситуации, когда Карта не предъявляется;

Кредитная карта – расчетная (дебетовая) карта, используемая для совершения операций ее держателем в пределах Кредита;

Кредит (Овердрафт) – денежные средства, предоставляемые Банком Держателю Карты в соответствии с соответствующим договором на условиях возвратности, срочности и платности, для совершения операций с использованием Карты при недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете Клиента;

Кредитный лимит – максимальная сумма денежных средств, в пределах которой Банк предоставляет Клиенту Кредит;

Мобильное приложение Банка – приложение (программное обеспечение) для Мобильного устройства, предоставляющее Клиенту возможность доступа к Системе ДБО. Для установки Мобильного приложения Банка на Мобильное устройство, Клиент самостоятельно совершает действия в соответствии с руководством, размещенном на Официальном сайте Банка;

Мобильное устройство – электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон и т.п.), находящееся в личном пользовании Клиента, имеющее подключение к сети мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

Льготный период кредитования – период, в течение которого проценты за пользование Кредитом не начисляются при условии погашения Клиентом задолженности по Кредиту в полном объеме;

Оператор Программы лояльности – организация, определяющая правила Программы лояльности, а также осуществляющая права и обязанности, предусмотренные данными правилами;

Операция, совершаемая с использованием Карты (Операция) – операция, совершаемая с использованием Карты или Реквизитов Карты, включая перевод денежных средств (в том числе безналичная оплата товаров и услуг, предоставляемых Предприятиями торговли (сферы услуг), совершенная с использованием Карты или реквизитов Карты, в том числе через сеть Интернет; перечисление денежных средств со Счета; получение наличных денежных средств и их внесение на Счет с использованием Карты в ПВН и Банковских устройствах самообслуживания других операторов по переводу денежных средств (по Счету не проводятся операции с применением аккредитивной формы расчетов и расчетов по инкассо)), внесение Клиентом наличных денежных средств на свой Счет в Банке или получение Клиентом наличных денежных средств со своего Счета в Банке. Операция, совершаемая с использованием Карты, осуществляется на основании Распоряжения Клиента;

Основная Карта – Карта, выпущенная на имя Клиента (владельца Счета) в рамках Договора и определенная Клиентом в Заявлении как Основная Карта;

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в т.ч. БПДн;

Перевод денежных средств — действия Банка по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств Клиента. Внесение Клиентом наличных денежных средств на свой счет в Банке или получение Клиентом наличных денежных средств со своего счета в Банке не является переводом денежных средств;

ПИН-код – персональный идентификационный номер, который представляет собой четырехзначное число, являющееся аналогом собственноручной подписи Держателя. Операции, совершенные с использованием ПИН-кода Карты, признаются совершенными Держателем;

Платежное приложение – приложение (программное обеспечение), обеспечивающее Держателям возможность совершать операции по Счету с использованием технологии беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия (NFC и др. технологий бесконтактной оплаты), а также операции с использованием реквизитов карты (NFC-карта);

Платежная система – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы, из которых как минимум три организации являются операторами по переводу денежных средств. Банк является эмитентом Карт Платежных систем «VISA Inc.», «Мир», «JCB Co., Ltd»;

Платежный лимит — сумма денежных средств, в пределах которой Клиент может проводить Операции. Платежный лимит определяется как остаток собственных средств Клиента плюс неиспользованный Кредитный лимит;

Представитель – физическое лицо, которому Клиент предоставил право совершения операций по Счету и/или совершения иных действий от имени Клиента на основании доверенности, составленной и переданной в Банк в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящих Условий. Для совершения операций по Счету Представителем, на имя Представителя может быть выпущена Дополнительная карта на основании соответствующего Заявления Клиента;

Предприятие торговли (сферы услуг) – организация торговли (работ, услуг) или индивидуальный предприниматель, принимающая Карты в качестве средства платежа и составляющая Документы по операциям с использованием Карт (подтверждающие документы) в качестве подтверждения оплаты за предоставляемые товары (работы, услуги);

Программа лояльности – комплекс мероприятий Банка и/или Платежных систем, предполагающих вознаграждение или иные меры на условиях, указанных в Программе лояльности и Тарифах Банка, направленный на стимулирование Держателей карт к совершению покупок, а также имеющий целью рост оборота денежных средств по Картам и увеличение остатков денежных средств, хранимых Клиентами на счетах, позволяющий Банку и Предприятию торговли (сферы услуг) увеличивать количество потребителей их продуктов, товаров и услуг. Программа лояльности является публичной. Правила Программы лояльности размещаются в открытом доступе в сети Интернет;

Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное Банком место, предназначенное для совершения операций по приему и / или выдаче наличных денежных средств с использованием Карт;

Распоряжение Клиента:

• распоряжение о проведении Операции, совершаемой с использованием Карты/ реквизитов Карты — предоставленная Клиентом (в т.ч. с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации) Банку информация (реквизиты перевода) для осуществления перевода денежных средств, требование о выдаче наличных денежных средств со Счета или внесении наличных денежных средств на Счет, иное полученное Банком поручение Клиента (в том числе порождающее правовые последствия), инициирующее действия Банка по его исполнению. Распоряжение Клиента является основанием для составления расчетных и иных документов для отражения по Счету сумм Операций, совершаемых с использованием Карты. Распоряжение Клиента может быть передано Банку в электронном виде с участием банков-посредников. Распоряжение Клиента в электронном виде удостоверяются кодами и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение составлено Клиентом или Представителем;
• распоряжение о проведении Операций без использования Карты (за исключением Кредитной карты) — заявление Клиента, переданное Банку по системе дистанционного банковского обслуживания c использованием аналога собственноручной подписи, или письменное заявление Клиента на перечисление денежных средств со счета по форме установленной Банком, оформленное лично Клиентом или его Представителем в Банке.

Реестр платежей – документ (совокупность документов), сформированный процессинговой системой Банка или сформированный и предоставленный Банку Платежной системой, содержащий информацию об Операциях, совершенных с использованием Карты за определенный период времени;

Реквизиты Карты – номер Карты, срок действия Карты, КБ, фамилия и имя Держателя, в т.ч. как они указаны на Карте. Операции, совершенные с использованием Реквизитов карты, считаются Операциями, совершенными с использованием Карты;

Реквизиты NFC – карты – номер и срок действия NFC-карты;

Рисковые ограничения – ограничения на проведение операций по картам, устанавливаемые Банком на основании результатов регулярного мониторинга операций в зоне повышенного риска, с целью минимизации финансовых потерь при проведении несанкционированных операций по картам;

Сервис 3-D Secure – протокол, разработанный как дополнительный уровень защиты для онлайн-транзакций с использованием банковских карт. Разными Платежными системами используется под разными брендами: VISA – под брендами Verified by VISA и VISA Secure, MasterCard – SecureCode, JCB – J/Secure, МИР – MirAccept;

Система ДБО – система дистанционного банковского обслуживания Интернет-офис (в т.ч. iBank), с использованием которой Клиент и Банк обмениваются электронными документами и информацией;

Стороны – совместное упоминание Банка и Клиента;

Счет – банковский счет, открытый на имя Клиента, для осуществления Операций с использованием Карты/реквизитов Карты и иных операций;

Технический овердрафт — задолженность по счету, вызванная превышением суммы операций, проводимых с использованием карты, над Платежным лимитом вследствие проведения операций по Карте и Счету за счёт собственных денежных средств Держателя;

Торгово-сервисное предприятие (ТСП) — структурное подразделение Предприятия торговли (торговые точки/точки предоставления услуг индивидуального предпринимателя), в котором установлен(ы) электронный (ые) терминал(ы) на основании Договора между Предприятием и Банком, и где осуществляется продажа товаров/ предоставление работ, услуг Держателям;

Удаленная идентификация – способ идентификации клиента – физического лица, без личного присутствия, путём установления и подтверждения достоверности о нем сведений указанных в Федеральном законе от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ), с использованием ГИС (в т.ч. ЕСИА и ЕБС в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации») при соблюдении условий, определенных пунктом 5.8 статьи 7 Закона № 115-ФЗ»;

Условия Условия – настоящие Условия выпуска, обслуживания и пользования картами АО «Дальневосточный банк»;

Цифровая карта – Карта, выпущенная на имя Клиента по технологии выпуска банковской карты без физического носителя. Особенности предоставления и использования Цифровой карты отражены в п. 9.3 Условий;

Эквайрер – банк-участник Платежной системы, осуществляющий деятельность по обеспечению проведения Операций и осуществлению расчетов с ТСП по Операциям, совершаемым с использованием Карт (реквизитов Карт), и (или) по выдаче наличных денежных средств Держателям Карт, не являющимся Клиентами Эквайрера;

Электронный журнал – документ (совокупность документов) в электронной форме, сформированный Банкоматом и/или Электронным терминалом Банка за определенный период времени при совершении операций с использованием Банкомата и/или Электронного терминала Банка;

Электронный терминал – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения Операций с использованием Карт и составления Документов по Операциям с использованием Карт;

Эмитент – банк-участник Платежной системы, осуществляющий деятельность по выпуску Карт, предназначенных для совершения Операций Держателями Карт;

NFC-карта – электронное средство платежа, выпускаемое самостоятельно Держателем с использованием Платежного приложения, установленного на Мобильном устройстве Держателя, к Карте, которое позволяет Держателю совершать операции по Счету Карты;

Push-уведомление – сообщение, отправляемое Банком c использованием сети Интернет на Мобильное устройство с установленным на нем Мобильным приложением Банка.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия определяют порядок выпуска, обслуживания и пользования Картами, предоставляемыми физическим лицам в АО «Дальневосточный банк», для совершения операций с использованием Карты/реквизитов Карты, а также порядок открытия и ведения банковских счетов, по которым совершаются операции с использованием Карты/реквизитов Карты.

2.2. Настоящие Условия разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, правилами Платежных систем «VISA Inc.», «Мир», «JCB Co., Ltd» (далее – ПС «VISA Inc.», «Мир», «JCB Co., Ltd»).

2.3. Настоящие Условия являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения договора банковского счета на выпуск и обслуживание банковских карт, являющегося договором присоединения, заключаемого между Банком и физическими лицами. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к настоящим Условиям в целом в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и производится путем передачи в Банк Заявления по установленной форме;

2.4. Договор банковского счета на выпуск и обслуживание банковских карт является заключенным между Банком и Клиентом с момента открытия банковского счета, операции по которому осуществляются с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт.

2.5. Лица, присоединившиеся к Условиям, принимают на себя все обязательства, предусмотренные Условиями, с учетом обязательств, указанных в Заявлении.

2.6. С лицами, присоединившимися к Условиям, Банком могут быть заключены дополнительные соглашения к Договору, изменяющие или дополняющие положения Условий. В этом случае положения Условий применяются к отношениям Банка с такими лицами в части, не противоречащей условиям вышеуказанных дополнительных соглашений.

2.7. Карта является собственностью Банка и предоставляется в пользование Держателю в соответствии с настоящими Условиями.

2.8. Банк является участником системы обязательного страхования вкладов и внесен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов 16.12.2004 за номером 335, что удостоверено соответствующим Свидетельством Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Указанная система страхования вкладов не распространяется на случаи мошеннических действий третьих лиц, повлекших за собой проведение несанкционированных Клиентом операций по Счету.

Денежные средства Клиентов, находящиеся на Счете, застрахованы Банком в порядке, размере и на условиях, установленных Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».

2.9. За осуществление Операций с использованием Карты и иных операций по Счету Банк взимает комиссии и платы в соответствии с действующими Тарифами.

2.10. С целью ознакомления Держателей с настоящими Условиями и Тарифами Банк размещает настоящие Условия (в том числе изменения и дополнения к Условиям) и Тарифы в местах и одним из способов, установленных настоящими Условиями, обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией Держателей, в том числе:

• посредством размещения информации на корпоративном Интернет-сайте Банка www.dvbank.ru;
• посредством размещения объявлений на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов;
• посредством рассылки информационных сообщений по электронной почте;
• иными способами, позволяющими Держателю получить соответствующую информацию и установить, что она исходит от Банка.

2.11. В рамках Договора Банк предоставляет Клиенту возможность:

• открывать иные банковские счета, счета по вкладам через Систему ДБО и Банковские устройства самообслуживания с осуществлением безналичного перевода денежных средств со Счета и проведением идентификации Клиента в порядке, определенном Договором. Открытие и обслуживание таких счетов, условия размещения вкладов и порядок заключения договоров о предоставлении соответствующих банковских услуг регулируются отдельными договорами, соглашениями и правилами (условиями) обслуживания;
• получать услуги на основании соответствующих заявлений Клиентов, поданных в Банк по телефону/ через систему ДБО/ через Банковские устройства самообслуживания Банка и/или иным способом, предусмотренным соответствующим договором. В указанных случаях комиссии за услуги, предусмотренные Тарифами, взимаются со Счета Клиента, определенного им при подаче заявления, а при отсутствии денежных средств на Счете, с любого другого счета Клиента в Банке (в порядке, предусмотренном п. 2.13. Условий). В случае, если Клиент по независящим от Банка причинам, не воспользовался услугой, комиссия не возвращается.

2.12. С 01.07.2017г. при открытии Счета в рамках Договора в целях получения Выплат Банк предоставляет Клиенту только Карты ПС «Мир».

2.13. Настоящие Условия, являясь составной частью Договора, вносят соответствующие изменения и дополнения и являются составной и неотъемлемой частью заключенных между Банком и Клиентом договоров банковского счета в рублях и иностранных валютах, а также будут являться составной и неотъемлемой частью договоров банковского счета, а также иных договоров, которые могут быть заключены между Банком и Клиентом в будущем. В случае каких-либо противоречий между положениями и условиями договоров банковского счета и Договора, касающихся списания без распоряжения Клиента денежных средств со счетов Клиента, открытых в Банке, положения и условия Договора имеют преимущественную силу. Настоящим Клиент предоставляет Банку согласие (акцепт) на списание без дополнительных распоряжений Клиента денежных средств, причитающихся Банку в соответствии с условиями Договора, а также иных договоров, заключенных (заключаемых) между Банком и Клиентом, со счетов Клиента, открытых в Банке. Клиент поручает Банку при необходимости производить конвертацию списываемых со счетов Клиента денежных средств по курсу, установленному Банком на день списания денежных средств.

3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Основная карта выпускается на основании предоставленных Клиентом Заявления, являющегося составной частью Договора, по форме и способом, определенным Банком на момент подачи Заявления, и документов, необходимых для открытия Счета в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Банка¹.

Для проведения Операций с использованием Карты/реквизитов Карты, Банк открывает Клиенту соответствующий Счет.

3.2. Дополнительная Карта может быть выпущена к Счету на основании Заявления Клиента как на имя самого Клиента, так и на имя указанного им Представителя.

3.3. Отношения между Клиентом и Представителем регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

3.4. Выпуск и доставка персонализированных Карт в подразделения Банка осуществляется в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с даты принятия Банком соответствующего Заявления и положительного решения о выпуске Карты.

Возможен срочный выпуск Карт с взиманием комиссии за срочное предоставление Карты согласно Тарифов.

3.5. Карта:

• является персональным платежным средством и не подлежит передаче другому лицу. На лицевую сторону персонализированной Карты (выпущенной на материальном носителе) наносится номер Карты, фамилия и имя Держателя, а также срок действия Карты (месяц и год включительно). Все Операции с использованием Карты производятся Держателем лично без передачи права ее использования третьим лицам;
• действительна в течение срока, определенного Банком и указанного на лицевой стороне Карты, при этом cрок действия Основной и Дополнительной Карт не превышает 5 (Пять) лет;

3.6. В целях идентификации Держателя при проведении Операций с использованием Карты Держателю одновременно с Картой предоставляется ПИН-код (за исключением специальных Карт для расчетов в сети Интернет/ Цифровых карт). Карта может быть предоставлена Банком Держателю без ПИН-конверта, в данном случае ПИН-код устанавливается Держателем самостоятельно через Систему ДБО.

ПИН-код должен храниться в тайне и ни при каких обстоятельствах не должен становиться известным другому лицу. В случае если ПИН-код 5 (Пять) раз подряд будет набран неверно, Карта блокируется и может быть изъята по требованию Банка.

3.7. В случае, если Держатель не обратится в Банк c целью получения выпущенной Карты в течение 6 месяцев с даты ее выпуска / перевыпуска или иного срока, определенного Тарифами, Карта аннулируется Банком и ранее уплаченные комиссии Клиенту не возвращаются.

3.8. До наступления последнего дня месяца, в котором истекает срок действия Карты, Основная Карта Клиента может быть автоматически перевыпущена Банком на новый срок при одновременном соблюдении следующих условий:

• отсутствие предоставленного Клиентом в Банк не менее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до окончания срока действия Карты письменного заявления Клиента о расторжении Договора/ заявления об отказе в выпуске карты с новым сроком действия;
• наличие транзакций по Основной/Дополнительной Карте Клиента, совершение операций по Счету Клиентом в течение 4 месяцев, предшествующих дате истечения срока действия Карты;
• отсутствие Блокировки Карты.

Выпуск Дополнительной Карты на новый срок на имя Представителя Клиента осуществляется на основании заявления Клиента.

В случае автоматического перевыпуска Основной Карты Договор считается пролонгированным на новый срок.

3.9. Операции по Счету проводятся в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

3.10. Денежные средства, находящиеся на Счете, могут быть использованы Клиентом для совершения Операций с использованием Карты / реквизитов Карты и оплаты банковских комиссий.

3.11. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых Клиенту и (или) Банку в соответствии с банковскими правилами и Договором подтверждена возможность исполнения распоряжения Клиента о списании денежных средств в течение 10 календарных дней (как на основании Авторизации (разрешения) Банка, так и без Авторизации).

• Списание со Счета и зачисление денежных средств на Счет по Операциям, совершаемым с использованием Карты, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк Реестра платежей или Электронного журнала, за исключением денежных средств, в отношении которых подтверждена возможность исполнения распоряжения о списании денежных средств Клиента в течение 10 календарных дней (как на основании Авторизации (разрешения) Банка, так и без Авторизации.
• По истечении указанного выше 10-дневного срока и при не поступлении в Банк документов для проведения списания денежных средств, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения Клиента (получена Авторизация), такие денежные средства считаются далее принадлежащими Клиенту.

3.12. Перечисление денежных средств со Счета без использования Карты осуществляется исключительно на основании распоряжения Клиента, переданного Банку по системе дистанционного банковского обслуживания c использованием аналога собственноручной подписи, или на основании письменного заявления Клиента на перечисление денежных средств со Счета по форме, установленной Банком, оформленного лично Клиентом или его Представителем в Банке. Расчетные документы, необходимые для проведения указанной банковской операции, составляются и подписываются Банком.

3.13. Операции, произведенные с использованием Карты и соответствующего ПИН-кода (в некоторых случаях операции осуществляются без ввода ПИН-кода при условии идентификации Держателя) или с использованием Реквизитов Карты (в т.ч. в сети Интернет), признаются совершенными Держателем, за исключением прекращения ответственности Клиента по Операциям с использованием Карты в случаях, предусмотренных разделом 7 настоящих Условий. Совершение операций с использованием Карты может осуществляться как на основании Авторизации (разрешения) Банка, так и без Авторизации (Безавторизационные операции) в случаях, предусмотренных правилами Платежных систем и/или законодательством РФ.

При совершении Операций с использованием Карты расчетные документы, оформляемые с помощью Карты, могут быть заверены как личной подписью Держателя, так и введением Держателем ПИН-кода, если Операции выполняются с помощью Электронного терминала или Банкомата.

3.14. Зачисление Выплат на Счет, открытый с 01.07.2017г., предусматривающий осуществление операций с использованием Карт(ы), отличной от ПС «Мир», не производится, денежные средства возвращаются плательщику в связи с несоблюдением требований части 5 статьи 30.5 Федерального закона «О национальной платежной системе» в соответствии с п. 4.2.4. и 4.2.5. Условий.

3.15. При расчетах по Операциям, совершенным с использованием Карты, осуществляется конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Счета в следующем порядке:

• при совершении операций в Предприятиях торговли (сферы услуг), Банковских устройствах самообслуживания и ПВН, обслуживаемых АО «Дальневосточный банк», сумма операции конвертируется Банком в валюту Счета по курсу Банка на дату списания суммы операции со Счета. Конвертация между евро и долларом США, евро и японской иеной, долларом США и японской иеной производится по кросс-курсу, рассчитанному через курсы каждой из этих иностранных валют к рублю, установленные Банком на дату списания суммы операции со Счета;
• при совершении операций в Предприятиях торговли (сферы услуг), Банковских устройствах самообслуживания и ПВН, обслуживаемых другими банками:
  • сумма операции конвертируется Платежной системой из валюты операции в валюту расчетов Банка с Платежной системой в соответствии с технологией, установленной Платежной системой, по курсу Платежной системы на дату обработки платежных документов;
  • сумма операции конвертируется Банком из валюты расчетов Банка в валюту Счета по курсу Банка на дату списания суммы операции со Счета. Конвертация между евро и долларом США, евро и японской иеной, долларом США и японской иеной производится по кросс-курсу, рассчитанному через курсы каждой из этих иностранных валют к рублю, установленные Банком на дату обработки операции.

  Комиссия за конвертацию взимается со счета (а при отсутствии денежных средств на Счете, с любого другого счета Клиента в Банке (в порядке, предусмотренном п. 2.13 Условий)) клиента в соответствии с действующими Тарифами Банка, валютные риски (курсовая разница и т.п.) возникающие в процессе использования карты, относятся на Счет клиента.

  Правила расчета суммы списания со счета/зачисления на счет банковской карты при проведении конвертации валют по операциям с картами — Приложение 3 к настоящим Условиям.

3.16. Клиент несет ответственность за:

• превышение им и / или Представителем Платежного лимита по Счету (Технический овердрафт), в том числе за превышение Платежного лимита, которое может возникнуть в результате конвертации денежных средств за счет разницы между курсом, установленным на дату проведения Операции, совершаемой с использованием Карты, и курсом, установленным Банком на дату проведения операции по Счету;
• за совершение операций, включая операции по Дополнительным картам, как подтвержденных подписью или ПИН-кодом Держателя, так и связанных с заказом товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) по почте, телефону, факсу или через сеть Интернет, а так же при совершении Операций третьими лицами с согласия Держателя.

3.17. Суммы признаются ошибочно зачисленными на Счет Клиента в случае:

• непоступления в Банк подтверждающего документа в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента совершения операции по Счету;
• наличия в подтверждающем документе, полученном Банком в электронном виде или на бумажном носителе, реквизитов, отличных от реквизитов Клиента (ФИО, ИНН, номер Счета Клиента);
• наличия в подтверждающем документе, полученном Банком в электронном виде или на бумажном носителе, суммы денежных средств, отличной от суммы, зачисленной на Счет;
• повторного зачисления Банком денежных средств по одному и тому же документу

3.18. При осуществлении Операций, совершаемых с использованием Карты/реквизитов карты, Безотзывность наступает с момента Авторизации (за исключением Безавторизационных операций).

При осуществлении перевода денежных средств по Безавторизационным операциям и по операциям по Счету без использования Карты/реквизитов Карты Безотзывность наступает с момента списания денежных средств со Счета. Распоряжение о переводе денежных средств со Счета без использования Карты/реквизитов Карты может быть до наступления Безотзывности отозвано Клиентом путем подачи в Банк на бумажном носителе заявления об отзыве распоряжения.

3.19. При совершении операций с использованием реквизитов Карты в сети Интернет Банк направляет на мобильный телефон Держателя одноразовый пароль после стандартной процедуры ввода данных Карты. Данный пароль Держатель должен ввести на появившейся платежной странице для подтверждения операции. Пароль Сервиса 3D-Secure должен храниться в тайне.

• Сервис 3D-Secure предоставляется Держателю автоматически при условии предоставления Держателем в Банк информации о номере мобильного телефона:
  • путем указания номера мобильного телефона в Заявлении по форме Банка (при выпуске Основной Карты или Дополнительной Карты на имя Клиента/Заявлении на получение Представителем Клиента дополнительной банковской карты Банка, предоставленного Клиентом в Банк по форме Банка (при выпуске Дополнительной Карты на имя Представителя)/ Заявлении о предоставлении услуг информирования по форме Банка);
  • путем указания номера мобильного телефона при подключении услуги информирования о принятии к исполнению Распоряжений Клиента (услуга «SMS-банкинг»²) в Банкомате Банка или Системе ДБО.
• при деактивации Держателем услуги «SMS-банкинг» Сервис 3D-Secure не отключается Банком и услуги по совершению платежей в сети Интернет с использованием Реквизитов Карты с применением Сервиса 3D-Secure будут доступны Держателю.

3.20. Не допускается совершение Держателем операций по Счету, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нарушением действующего законодательства Российской Федерации. Клиент обязан проводить валютные операции в соответствии с действующим валютным законодательством в порядке, установленном нормативными актами, предоставлять Банку документы, связанные с проведением валютных операций. Клиент несет ответственность за нарушения установленных порядков проведения валютных операций в соответствии с законодательством Российской Федерации. Валютные риски, возникающие в процессе использования Карты, относятся на Счет Клиента. Клиент подтверждает, что он проинформирован Банком о нежелательности проведения операций, которые согласно законодательству России, а так же указаниям Центрального Банка РФ, можно классифицировать как сомнительные.

3.21. Обработка и передача ПДн Клиента

• Банк обрабатывает ПДн Клиента, предоставленные Клиентом, а также полученные Банком с согласия Клиента посредством каналов связи и/или из иных общедоступных источников ПДн, и/или от третьих лиц, в т.ч ГИС) в целях возникновения, сопровождения, прекращения гражданско-правовых отношений, а также осуществления сопутствующих функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в том числе в целях выпуска, обслуживания и использования Карт.
• Присоединение Клиента к настоящим Условиям влечет передачу ПДн персональных данных Клиента, указанных в Заявлении о присоединении по форме Банка (п. 2.3. Условий), третьим лицам и обработку ПДн персональных данных Клиента третьими лицами:
  • в случае выпуска карты «Семейная команда» – ООО «РН-Лояльность», место нахождения: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, эт. 7, помещение XXV (для карт «Семейная команда») в целях исполнения Договора (в случае принятия положительного решения относительно выпуска банковской карты (основной), указанной в Заявлении о присоединении);
  • в случае выпуска Карты Платежной системы «Мир» — Акционерному обществу «Национальная система платежных карт» (АО «НСПК»), местонахождения: 115184, Москва, ул. Большая Татарская, д.11 в целях присоединения Клиента к Правилам программы лояльности для Держателей карт «Мир» (далее — Правила) в качестве Клиента в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 и иным третьим лицам в целях и на условиях, определенных Правилами;
  • в случае переводов денежных средств через Систему быстрых платежей³: Акционерному обществу «Национальная система платежных карт» (АО «НСПК»), местонахождения: 115184, Москва, ул. Большая Татарская, д.11., участникам СБП, получателю по Операции, проведенной по СБП в соответствии с Правилами оказания операционных услуг и услуг платежного клиринга в СБП;
  • в случае обращения Банка за получением кредитного отчета о Клиенте из любых Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» с целью заключения к Условиям дополнительного соглашения об условиях предоставления кредита, – в соответствующее Бюро кредитных историй;
  • в целях исполнения Договора — Visa Inc., «МИР», JCB co.ltd.

Перечень действий с ПДн персональными данными: любые действия (операции) или совокупность действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Срок обработки ПДн персональных данных: с момента заключения Договора и до истечения пяти лет с момента расторжения Договора. Данное Клиентом согласие на обработку ПДн персональных данных может быть отозвано путем направления в адрес Банка соответствующего письменного документа (заказное письмо с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с федеральным законом) либо путем вручения лично под расписку уполномоченному представителю Банка.

¹ Перечень необходимых документов размещен на сайте Банка.

² Услуга предоставляется в соответствии с «Договором обслуживания в рамках услуги SMS информирования», размещенным на сайте Банка.

³ Система быстрых платежей (СБП) – сервис, посредством которого осуществляется перевод денежных средств между клиентами АО «Дальневосточный банк» и клиентами Банков-участников СБП. Оператором Системы быстрых платежей и её расчётным центром является Банк России, операционным и платежным клиринговым центром – Акционерное общество «Национальная система платежных карт» (АО «НСПК»). Банки-участники СБП – кредитные организации, присоединившиеся к Системе быстрых платежей, участники платежной системы Банка России и платежной системы «МИР», зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Клиент/ Держатель обязан:

Клиент обязан

4.1.1. Для выпуска Карты и открытия Счета представить в Банк:

• Заявление по форме, установленной Банком, являющееся составной частью Договора;
• документы, необходимые для открытия счета в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Банка⁴.

В случае предоставления Клиентом Представителю права распоряжения Счетом Представитель предоставляет в Банк документы, запрашиваемые Банком.

4.1.2. Для выпуска Дополнительной карты как на свое имя, так и на имя Представителя, предоставить в Банк Заявление по форме, установленной Банком.

4.1.3. Ознакомить Держателя Дополнительной Карты с настоящими Условиями и Тарифами.

4.1.4. Обеспечить наличие на Счете денежных средств в сумме, достаточной для взимания комиссии в полном объеме в соответствии с Тарифами Банка на дату взимания;

4.1.5. Предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом и выбрать в соответствии с п. 8.2. Условий способы получения уведомлений от Банка, перечисленных в п.8.1 настоящих Условий. Клиент несет ответственность за обеспечение постоянного соответствия указанных данных действительности.

4.1.6. Оформить свой отказ от получения уведомлений способами, указанными в п. 8.2., в письменном виде по установленной Банком форме в случае отказа Клиента от получения уведомлений и/или не определении при заключении Договора способов получения уведомлений, указанных в п. 8.2 настоящих Условий;

4.1.7. Осуществлять контроль (путем оперативной проверки) правильности отражения операций по Счету посредством получения и проверки направляемых Банком уведомлений согласно разделу 8 Условий и способом, определенным Клиентом согласно п. 4.1.5. Условий, в целях своевременного выявления и предупреждения совершения несанкционированных операций по Счету.

4.1.8. Ежедневно осуществлять вход в Систему ДБО в целях своевременного получения информации и сообщений от Банка (при подключении Клиента к Системе ДБО).

4.1.9. Контролировать остаток денежных средств на Счете и не допускать превышения Платежного лимита (Технический овердрафт), в том числе Представителем. Расходы по Счету, включая комиссии Банка, не должны быть больше остатка денежных средств на Счете, а в случае заключения Договора о кредитовании Счета (кредит в форме овердрафта) – больше суммы остатка денежных средств на Счете и Кредитного лимита, указанного в данном Договоре;

4.1.10. В случае превышения Платежного лимита (в т.ч. Держателем) по Счету (Технический овердрафт), возвратить сумму превышения Платежного лимита в полном объеме в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возникновения превышения Платежного лимита.

4.1.11. В случае утраты Карты и (или) ее использования без согласия Клиента уведомить об этом Банк по телефонам службы клиентской поддержки незамедлительно после обнаружения факта утраты Карты и (или) ее использования без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции с использованием Карты (об исполнении Распоряжения Клиента) в соответствии с разделом 8 настоящих Условий. После устного уведомления подать в Банк письменное заявление по всем случаям списания (зачисления) средств со Счета Карты, с которыми Клиент не согласен, не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после получения уведомления о совершенной операции по Карте от Банка. В случае не предоставления в Банк таких заявлений о несогласии с проведенными операциями в указанный срок, все операции по Карте считаются акцептованными Клиентом;

4.1.12. Возместить Банку расходы по предотвращению незаконного использования Карты в размере фактически понесенных Банком расходов, подтвержденных документально;

4.1.13. Представить в Банк копии договора займа, заключенного между Клиентом и нерезидентом, в случае перевода в пользу нерезидента иностранной валюты или валюты Российской Федерации со своего Счета при предоставлении займа нерезиденту. Заверенную копию договора представить в Банк не позднее даты перевода, либо одновременно с распоряжением на перевод денежных средств, в электронном виде по системе ДБО либо на бумажном носителе.

Если сумма обязательств по договору займа равна или превышает эквивалент 3 млн. рублей, при предоставлении займа нерезиденту (при переводе) представить в Банк одновременно с договором займа информацию об ожидаемых сроках репатриации иностранной валюты или валюты Российской Федерации. Информацию Клиент оформляет в письменной форме и представляет в Банк не позднее даты перевода, в электронном виде по системе ДБО либо на бумажном носителе.

4.1.14. При зачислении на Счет иностранной валюты или валюты Российской Федерации по договору займа, заключенному с нерезидентом (возврат займа, процентов и иных платежей), сообщить Банку информацию о назначении такого платежа и сведения о договоре займа. Информацию Клиент оформляет в письменной форме и представляет в Банк в срок не позднее 30 рабочих дней после дня зачисления иностранной валюты или валюты Российской Федерации на счет Клиента, в электронном виде по Системе ДБО либо на бумажном носителе.

4.1.15. Явиться за получением суммы Выплаты наличными деньгами или предоставить в Банк распоряжение о зачислении суммы Выплаты на банковский счет, предусматривающий осуществление операций с использованием Карты «Мир», или на банковский счет, не предусматривающий осуществление операций с использованием Карты, при получении от Банка уведомления согласно п. 4.2.4 Условий в срок, определенный в уведомлении.

4.1.16. Не осуществлять по Счету, в том числе с использованием Карт, операции в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения согласно Закону № 115-ФЗ;

4.1.17. Представлять по запросу Банка документы и информацию, подтверждающие очевидный экономический смысл и очевидную законную цель проводимых операций, источники происхождения денежных средств и иного имущества Клиента, документы, необходимые для обновления и (или) фиксирования информации (в т.ч. в сроки, определенные Банком в запросе/ уведомлении, согласно п. 4.4.12.1 Условий) о Клиенте, представителе Клиента, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах в соответствии с действующим законодательством РФ;

4.1.18. Знакомиться не реже одного раза в неделю с запросами/ уведомлениями/информационными сообщениями о предоставлении по требованию Банка документов и сведений, требуемых в соответствии с законодательством РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, о которых Банк уведомляет путем публичного оповещения, в т.ч. посредством размещения информации в офисах Банка и/или на сайте Банка, и/или посредством SMS/ Push-уведомлений, и/или через систему дистанционного банковского обслуживания Интернет офис (в т.ч. iBank).

4.1.19. Предоставлять Банку по его запросу, доведенному до Клиента в порядке, предусмотренном п.4.1.17 Условий документы и сведения, требуемые в соответствии с законодательством РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также уведомлять Банк об изменениях указанных документов и сведений не позднее 1 (одного) месяца с даты опубликования соответствующего информационного обращения (если иной срок не установлен самим информационным обращением) или с даты изменения соответствующих документов и сведений.

4.1.20. Известить Банк об изменении личных данных Клиента (Представителя) в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменения соответствующих документов и сведений:

• фамилии, имени и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчества;
• гражданства;
• статуса резидента Российской Федерации;
• реквизитов документов, удостоверяющих личность Клиента (Представителя);
• адреса места жительства (регистрации) или места пребывания;
• документа, подтверждающего право пребывания на территории Российской Федерации (для иностранных граждан и лиц без гражданства) либо данные миграционной карты (в случае отсутствия таких документов);
• Контактного номера телефона (включая код города);
• адреса электронной почты.

Путем предъявления в Банк нового соответствующего документа Клиента (подлинник / нотариально удостоверенные копии документов Представителя и/ или заявления по форме, установленной Банком).

Держатель обязан:

4.1.21. При получении Карты (кроме Цифровой карты) проставить ручкой образец подписи на оборотной стороне Карты (если требуется).

4.1.22. Использовать полученную Карту в строгом соответствии с настоящими Условиями.

4.1.23. Держатель не должен сообщать пароль 3D-Secure третьим лицам ни при каких обстоятельствах. Пароль Сервиса 3D-Secure должен храниться в тайне.

4.1.24. Обращаться с Картой бережно, не повреждать и не допускать нахождения карты вблизи источников электромагнитных полей. При возникновении дефектов Карты, препятствующих ее дальнейшему использованию (трещины, царапины, поломка), предъявить в Банк пришедшую в негодность Карту и обратиться с письменным заявлением о ее замене на новую. Карта взамен пришедшей в негодность выпускается с новым ПИН-кодом.

4.1.25. При совершении Операции с использованием Карты по требованию обслуживающего банка или Предприятия торговли (сферы услуг) предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать Документ, подтверждающий совершение операции с использованием Карты (подтверждающий документ), предварительно проверив правильность указания номера Карты, суммы и даты операции. После подписания подтверждающего документа Держатель несет ответственность за правильность указанной в нем информации.

4.1.26. Сохранять все документы, связанные с осуществлением операций с использованием Карты / реквизитов Карты, до получения из Банка Выписки, в которой указаны данные операции, и подтверждения остатка денежных средств на Счете. При возникновении спорных вопросов Держатель предоставляет эти документы Банку по его первому требованию.

4.1.27. Принимать меры по предотвращению утраты (хищения) Карты/ реквизитов Карты и/или ПИН-кода/ Реквизитов NFC-карты, разглашения одноразового пароля Сервиса 3D-Secure, пароля Мобильного устройства (в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты), ПИН-кода, или их незаконного использования.

4.1.28. В случае обнаружения утраты / повреждения Карты, рассекречивания ПИН-кода, а также в случае изъятия Карты в ПВН, Банкомате или иных устройствах при совершении Операций с использованием Карты немедленно известить об этом Банк по телефону службы клиентской поддержки для принятия мер по Блокировке Карты. Номера многоканальных телефонов службы клиентской поддержки Банка: 8-800-555-2205.

4.1.29. Подтвердить в течение 5 (Пяти) рабочих дней устное обращение по п. 4.1.28. письменным заявлением, поданным в Банк и содержащим информацию об обстоятельствах утраты Карты/реквизитов Карты и / или ПИН-кода либо об их незаконном использовании, а также сведения о том, когда и кого уполномоченных лиц Банка Держатель известил о происшедшем. Принять все доступные меры, способствующие розыску утраченной Карты.

4.1.30. Незамедлительно информировать Банк при обнаружении Карты, ранее объявленной утраченной или незаконно используемой, а затем вернуть Карту в Банк.

4.1.31. Держатель обязан известить Банк в письменном виде об изменении личных данных в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменения соответствующих документов и сведений:

• фамилии, имени и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчества;
• гражданства;
• статуса резидента Российской Федерации;
• реквизитов документов, удостоверяющих личность Клиента;
• адреса места жительства (регистрации) или места пребывания;
• документа, подтверждающего право пребывания на территории Российской Федерации (для иностранных граждан и лиц без гражданства) либо данные миграционной карты (в случае отсутствия таких документов);
• Контактного телефона (мобильного);
• адреса электронной почты.

4.2. Банк обязан:

4.2.1. При принятии решения о возможности выпуска/перевыпуска Карты (после проверки сведений, указанных в Заявлении, полученном от Клиента согласно п. 3.1. – п.3.2. Условий:

• выдать Карту Держателю/ предоставить реквизиты Цифровой карты;
• открыть Счет (на основании п.3.1. Условий) и обеспечить расчеты по Счету с использованием данной Карты с взиманием комиссий согласно Тарифам.

Обязательство Банка перед Клиентом по списанию денежных средств со Счета считается исполненным в момент списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка (в случае перевода денежных средств на счет получателя, не являющегося клиентом Банка) или в момент зачисления денежных средств на счет получателя, открытый в Банке (в случае перевода денежных средств в адрес клиента Банка).

4.2.2. Зачислять денежные средства на Счет не позже рабочего дня, следующего за днем поступления средств в Банк, при условии получения Банком в указанный срок оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что получателем средств является Клиент.

4.2.3. Приостанавливать (блокировать) осуществление операций по Карте (на уровне авторизации) в случае получения от Клиента/ Держателя согласно п. 4.1.11./4.1.28 Условий уведомления об утрате Карты и (или) ее использования без согласия Клиента до выяснения обстоятельств, заявленных Клиентом (блокировка Карты не приостанавливает совершение операций по Счету без использования Карты (в т.ч. через Систему ДБО⁵)).

4.2.4. При поступлении Выплаты, подлежащей зачислению на Счет, открытый с 01.07.2017г., предусматривающий осуществление операций с использованием Карты, отличной от ПС «Мир», не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения на зачисление Выплаты, направить Клиенту уведомление в соответствии с п. 4.1.5 и п. 8.2. Условий с предложением в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения на зачисление Выплаты, явиться за получением суммы Выплаты наличными деньгами либо предоставить распоряжение о зачислении суммы Выплаты на банковский счет, предусматривающий осуществление операций с использованием Карты «Мир», или на банковский счет, не предусматривающий осуществление операций с использованием Карты.

4.2.5. Осуществить возврат плательщику суммы Выплаты на 11 (Одиннадцатый) рабочий день с рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения на зачисление Выплаты, с в связи с несоблюдением требований части 5 статьи 30.5 Закона «О национальной платежной системе» и направить Клиенту уведомление о возврате плательщику суммы Выплаты в соответствии с п. 4.1.5. и п. 8.2. Условий, если Клиент (п. 4.1.15 Условий) в указанный срок (согласно п. 4.2.4. Условий) не явился в Банк за получением суммы Выплаты наличными деньгами или не предоставил распоряжение о зачислении денежных средств на иной банковский счет (с учетом указанных выше требований).

4.2.6. Оперативно направить Клиенту способом, определенным Клиентом при заключении Договора (п. 4.1.5. и п.8.2 Условий):

• уведомления согласно п. 8.1. Условий;
• после выполнения действий по п. 4.2.3. Условий уведомление, содержащее:
  • информацию о приостановлении исполнения распоряжения Клиента по Счету о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента, на срок не более двух рабочих дней;
  • рекомендации по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента;
  • запрос на подтверждение Клиентом возобновления исполнения Распоряжения.

4.2.7. Возобновить исполнение приостановленного по п. 4.2.3. Условий Распоряжения:

• незамедлительно при получении от Клиента подтверждения на запрос Банка;
• по истечении двух рабочих дней после дня совершения Банком действий, определенных в п. 4.2.5 Условий, при неполучении от Клиента подтверждения на запрос Банка

4.2.8. Предоставлять Клиенту в день Блокировки/ прекращения использования Карты/ приостановления операций по Счету, не определенных в п. 4.2.3. Условий (в т.ч. в связи с решением налоговых органов), информацию в виде сообщений о приостановлении (о Блокировке)/ о прекращении использования Карты (как Основной, так и Дополнительной)/ приостановления операций по Счету с указанием причины блокировки/ прекращения действия / приостановления операций способами на усмотрение Банка: в виде SMS/Push — сообщений на телефонный номер, в виде сообщений на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Заявлении о присоединении по форме Банка (с учетом п. 4.1.18.-4.1.20, 4.1.31 Условий), а также через личный кабинет в системе «Интернет-офис» (в т.ч. в сервисе «Мобильный офис»).

При направлении информации в электронном виде (сообщение по электронной почте (E-mail) либо посредством Системы ДБО) она считается полученной Клиентом в дату отправки ее Банком. Банк фиксирует направленную Клиенту согласно настоящему пункту Условий информацию и хранит ее не менее 3 (Трех) лет с момента направления.

Обязанность Банка по информированию Клиента о блокировке / о прекращении использования Карты / о приостановлении операций по Счету с указанием причины блокировки/ прекращения использования/ приостановления операций считается исполненной Банком при направлении Клиенту с использованием имеющейся у Банка на момент направления/ посредством Системы ДБО информации для связи с Клиентом (Контактная информация).

4.2.9. Применять к Клиенту меры, предусмотренные Законом № 115-ФЗ по замораживанию (блокированию) денежных средств, находящихся на Cчете Клиента, по приостановлению операций с денежными средствами.

4.2.10. Направлять информацию о дате и причинах принятого Банком: решения об отказе от проведения операции, предусмотренного п. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ и/или решения о расторжении договора банковского счета, предусмотренного абзацем третьим п. 5.2 ст. 7 Закона №115-ФЗ в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения об отказе одним из следующих способов:

• по Системе ДБО (в случае, если клиент является пользователем указанной системы);
• передается лично Клиенту либо Представителю Клиента;
• почтовой связью (заказным с уведомлением о вручении).

4.2.11. При получении от Клиента письменного заявления, в том числе претензии (согласно п. 4.3.9 Условий), в течение 30 (Тридцати) календарных дней (или 60 (Шестидесяти) календарных дней в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств) со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту

4.3. Клиент/ Представитель имеет право

Клиент имеет право

4.3.1. Поручить, как сотрудник работодателя, представителю работодателя получить в Банке Карту и ПИН-конверт (при наличии), выпущенные на имя Клиента, при условии выпуска Карты в рамках проекта по перечислению заработной платы работодателем на Счета сотрудников (Зарплатный проект);

4.3.2. Обратиться в Банк с заявлением о выпуске Карты (Основной и Дополнительной) с новым сроком действия (перевыпуске Карты) ранее истечения срока действия Карты, указанного в п. 3.5.2. Условий, при этом срок действия новой Карты начинается с месяца ее выпуска. При перевыпуске Карты до истечения срока ее действия Банк осуществляет Блокировку всех выпущенных к ней NFC-карт.

4.3.3. Подать Заявление на перевыпуск Карты в связи с утратой/порчей Карты, механическим повреждением Карты, сменой ФИО при необходимости изменения фамилии и имени на Карте, и / или ПИН-кода, или по иным причинам до окончания срока ее действия.

4.3.4. Установить лимиты на расходование денежных средств по операциям, совершенным с использованием Карты/реквизитов Карты как Основной, так и Дополнительной карты, путем предоставления в Банк заявления по форме, установленной Банком;

4.3.5. Отменить на срок до 24 часов действие Рисковых ограничений, установленных Банком, путем устного обращения по телефону в службу клиентской поддержки Банка, или на иной срок, предоставив в Банк заявление, по форме, установленной Банком.

4.3.6. Прекратить действие Договора в порядке, установленном п.7.2 настоящих Условий, в случае несогласия с дополнениями и изменениями, вносимыми Банком в Условия и Тарифы (согласно разделу 6 Условий).

4.3.7. В любой момент досрочно прекратить действие Дополнительной Карты. В этом случае Клиент обязан предоставить в Банк соответствующее письменное заявление по форме, установленной Банком, и возвратить Дополнительную Карту.

4.3.8. Изменить выбранный ранее способ уведомления (п. 4.1.5. Условий), предоставив Банку достоверную информацию для связи с Клиентом и направления ему уведомлений, установленным Банком способом (согласно разделу 8 Условий).

4.3.9. При исполнении Договора направлять в Банк уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения в письменном виде.

Представитель имеет право

4.3.10. Совершать операции по Счету с использованием Дополнительной Карты, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в пределах лимита, установленного Клиентом на основании соответствующего заявления;

4.4. Банк имеет право:

4.4.1. Автоматически перевыпустить Основную карту Клиента на новый срок при выполнении требований, определенных в п. 3.8. Условий.

4.4.2. Без дополнительных распоряжений Клиента списывать со Счета: (а при отсутствии денежных средств на Счете, с любого другого счета Клиента в Банке (в порядке, предусмотренном п. 2.13. Условий)):

• суммы, зачисленные на Счет Клиента, в размере, необходимом для погашения превышения платежного лимита, в случае его возникновения;
• суммы неустойки за превышение платежного лимита, в случае его возникновения (в размере и сроки, определенные в п. 4.4.8. Условий);
• суммы налогов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (в т.ч. удерживать налоги с суммы доходов, возникающих у Клиента при осуществлении операций в рамках настоящих Условий);
• денежные средства в уплату Клиентом Банку комиссий и вознаграждений в соответствии с Тарифами, а также суммы комиссий, взимаемых третьими банками, в уплату других платежей, причитающихся к оплате;
• суммы фактически понесенных Банком расходов в случае предотвращения незаконного использования Карты;
• денежные средства, ошибочно зачисленные Банком на Счет;
• денежные средства в погашение задолженности Клиента (основной долг, проценты, сумму неустойки) перед Банком, возникшей из обязательств по кредитным договорам (в т.ч. овердрафтам), договорам поручительств, договорам о выдаче банковской гарантии, по регрессным требованиям Банка к Клиенту и (или) из обязательств по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом, при наличии условий о списании денежных средств без распоряжения Клиента в соответствующих договорах или дополнительных соглашениях к ним;
• денежные средства, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
• штрафы и неустойки, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящих Условий;
• суммы Безавторизационных операций по требованию получателя средств;
• денежные средства, принадлежащие Клиенту согласно п. 3.11.2. Условий.

При наличии задолженности Клиента перед Банком по основаниям, указанным в настоящем пункте, в валюте, отличной от валюты Счета, списываемые со Счета денежные средства конвертируются Банком в валюту задолженности и направляются Банком в погашение указанной задолженности. При этом списание со Счета задолженности Клиента производится по курсу Банка России.

4.4.3. Отказать Клиенту (Представителю) в проведении операций по Счету, а также приостановить (блокировать)/ прекратить использование/ действие Карты для проведения расходных операций без предварительного уведомления Клиента (Представителя) в следующих случаях:

• непоступление в Банк документа, необходимого для проведения операции согласно требованиям действующего законодательства Российской Федерации или правилам платежных систем;
• возникновение у Банка сомнений в том, что Распоряжение поступило от Клиента (Представителя);
• оформление или передача Распоряжения Клиента (Представителя) с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации или настоящих Условий;
• несоответствие операции, проводимой на основании Распоряжения, требованиям действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Условий или порядку осуществления данной операции, установленному Банком;
• возникновение у Банка подозрений о том, что операция, проводимая на основании Распоряжения, связана с ведением Клиентом (Представителем) предпринимательской деятельности;
• ограничение прав Клиента (Представителя) по распоряжению денежными средствами на Счете в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или настоящими Условиями;
• при выявлении Банком операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента или получении информации о таких операциях и/или о факте компрометации Карты или её реквизитов от платёжных систем или Банка России;
• неисполнение Держателем обязательств, предусмотренных настоящими Условиями.

4.4.4. Осуществить подключение Сервиса 3D-Secure при отсутствии подключенной услуги «SMS-банкинг» при условии наличия актуального номера мобильного телефона Держателя в Банке;

4.4.5. Приостановить:

• Исполнение распоряжения Клиента по Счету о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента на срок не более двух рабочих дней при выявлении Банком операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента⁶;
• Действие Карты, отказать в продлении Карты на следующий срок, а также принять иные необходимые меры в случае нарушения Держателем настоящих Условий или при установлении факта неплатежеспособности Клиента.

4.4.6. Устанавливать ограничения:

• на проведение расходных операций по Счету (в т.ч. Рисковых ограничений);
• на количество выпускаемых карт на имя одного Клиента (Держателя).

4.4.7. Временно приостановить расходные операции по картам в случае превышения расходов Держателя над суммой Платежного лимита (Технический овердрафт). Действие Карт возобновляется после погашения суммы, превышающей Платежный лимит по Счету (с учетом п. 4.1.10. Условий).

4.4.8. В случае невыполнения Клиентом условий, указанных в п. 4.1.10, начиная с 11 (Одиннадцатого) календарного дня возникновения превышения Платежного лимита, взимать неустойку за превышение Платежного лимита, в виде процентов в размере, установленном Тарифами Банка за весь период превышения, т.е. с даты возникновения превышения Платежного лимита до даты фактического погашения задолженности включительно в полном объеме, или до даты предъявления Банком иска в судебные органы о принудительном взыскании задолженности.

4.4.9. Отказать:

• Клиенту и/или Представителю в выпуске/ перевыпуске Основной/ Дополнительной карты без указания причин отказа;
• Клиенту в заключении Договора при отказе последним в предоставлении Банку информации о номере мобильного телефона Держателя, в т.ч. в целях подключения Сервиса 3D-Secure, от получения уведомлений и/или не определении при заключении Договора способов получения уведомлений, указанных в п. 8.2 настоящих Условий;
• Клиенту / Представителю в выполнении распоряжения о совершении операции по основаниям, предусмотренным Законом №115-ФЗ в случае наличия подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения, в т.ч. если Клиентом не представлены документы и информация, подтверждающие очевидный экономический смысл и очевидную законную цель проводимой операции, информации об источниках происхождения, если представленные документы и сведения заведомо недостоверные и/или предоставлены не в полном объеме, если действия (бездействие) Клиента/представителя Клиента, препятствуют Банку завершить обновление сведений, полученных в результате идентификации Клиента, представителя Клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца;
• Клиенту/ Представителю в проведении операций по Счету, если для проведения операции на Счете недостаточно денежных средств, в том числе с учетом комиссионного вознаграждения, взимаемого Банком за проведение данной операции.

4.4.10. В отношении Клиента, являющегося получателем средств (в адрес которого ранее совершались операции по переводу денежных средств без согласия лица, являющегося отправителем денежных средств) блокировать любые Карты, выпущенные на его имя в рамках Договора, а также ограничивать перечень возможных услуг с использованием Карты/ реквизитов Карты, в т.ч. услуги на получение наличных денежных средств в банкоматах за одну операцию и (или) за определенный период времени, переводы с использованием Карты/ реквизитов Карты любым возможным способом, использование Карты для увеличения остатка электронных денежных средств, учитываемых другой кредитной организацией (перевод на «электронный кошелек»), до момента получения Банком от Клиента, являющегося получателем денежных средств, подтверждения правомерности проводимых операций с использованием Карты/ реквизитов Карты (в письменном виде по форме Банка), через систему ДБО или путем личного обращения в офис Банка.

4.4.11. Принять решение о расторжении договора:

• в случае , предусмотренном абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7 Закона №115-ФЗ;
• в соответствии с п.7.3. Условий.

4.4.12. Направлять:

• 4.4.12.1. по сетям электросвязи в виде SMS/Push-сообщений на телефонный номер, в виде сообщений на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Заявлении о присоединении по форме Банка (с учетом пп.).
• 4.1.18-4.1.20 Условий), а также через личный кабинет в системе «Интернет-офис» (в т.ч. в Мобильном приложении Банка):
  • рекламу и новости об услугах Банка;
  • информацию о программах лояльности, о присоединении Клиента к Правилам (регистрации в Программе лояльности), регистрации карты в Программе лояльности, предоставлении Клиенту информации о Программе лояльности, акциях в рамках Программы лояльности;
  • запросы/ уведомления/ информационные сообщения о предоставлении по требованию Банка документов и сведений, требуемых в соответствии с законодательством РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения;
  • любые иные уведомления, кроме предусмотренных в п. 8.1. настоящих Условий (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения.
• 4.4.12.2. путем размещения на сайте, на почтовый адрес, указанный Клиентом в заявлении, ранее полученном Банком, любые иные уведомления, кроме предусмотренных в п. 8.1. настоящих Условий (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения.

4.4.13. Идентифицировать Клиента/Держателя по кодовому слову, указанному в Заявлении, или иным доступным способом при обращении Клиента/ Держателя по телефону службы клиентской поддержки.

4.4.14. Передать полученную от Держателя согласно пп. 4.1.28.-4.1.29. Условий информацию в распоряжение компетентных органов для проведения необходимого расследования.

4.4.15. Выполнять контрольные функции, возложенные на Банк действующим законодательством Российской Федерации и Банком России.

⁴ Перечень необходимых документов размещен на сайте Банка.

⁵ Приостановка совершения операций по Счету через Систему ДБО осуществляется в соответствии Условиями предоставления дистанционного банковского обслуживания для физических лиц в АО «Дальневосточный банк» (Договор оказания услуги «Интернет-офис» в Системе «iBank2» АО «Дальневосточный банк»).

⁶ Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

5.1. Право на участие в Программах лояльности у Держателя возникает в соответствии с правилами Программы лояльности.

5.2. Держатель имеет право на накопление бонусных баллов / получение Вознаграждения от Банка/Партнеров Программ лояльности в соответствии с Условиями Программ лояльности.

6. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В УСЛОВИЯ И/ИЛИ ТАРИФЫ

6.1. Внесение изменений и дополнений в настоящие Условия и/или Тарифы, а также утверждение Банком новой редакции Условий, производится Банком в одностороннем порядке в соответствии с настоящим разделом.

6.2. Банк информирует Клиента об изменениях и дополнениях, вносимых им в настоящие Условия и/или Тарифы, в том числе об утверждении Банком новой редакции Условий, не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) дней до вступления их в силу одним из способов, указанных в п. 2.10. настоящих Условий.

6.3. Все изменения и дополнения, вносимые Банком в настоящие Условия и/или Тарифы, в том числе утвержденная Банком новая редакция Условий, вступают в силу, начиная со дня, следующего за днем истечения срока, указанного в п. 6.2. настоящих Условий.

6.4. Любые изменения и дополнения в Условия и/или Тарифы, в том числе утвержденная Банком новая редакция Условий, с момента вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений в силу.

6.5. В случае если Клиент не расторгнет Договор к дате вступления в силу новых Тарифов и/или Условий к Клиенту применяются новые Тарифы и/или Условия.

7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА (ОТКАЗА ОТ УСЛОВИЙ). ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ. ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

7.1. Расторжение Договора прекращает обязательства Сторон по Договору и влечет за собой закрытие Счета.

7.2. Расторжение Договора по Заявлению Клиента

• Клиент имеет право в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Условиям (расторгнуть Договор) путем предоставления в Банк письменного заявления на расторжение Договора, закрытие банковской Карты и Счета по форме, установленной Банком, возвратив Банку в день передачи вышеуказанного заявления все Карты с не истекшим сроком действия, выпущенные на его имя и на имя его Представителя (ей) для осуществления операций по Счету, и уплатив Банку все причитающиеся по Договору суммы. Отказ Клиента от присоединения к настоящим Условиям в отношении Счета, указанного в Заявлении на расторжение Договора, закрытие банковской Карты и Счета, не влечет отказ Клиента от присоединения к настоящим Условиям в отношении других Счетов Клиента, открытых в Банке.
• По факту приема заявления на расторжение Договора, закрытие банковской Карты и Счета, Банк прекращает действие всех Карт (блокирует Карты), выпущенных на имя Клиента или его Представителя (ей) для осуществления операций по соответствующему Счету.
• Договор считается расторгнутым после урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом, в том числе уплаты комиссий и плат, предусмотренных Тарифами Банка.
  • Срок урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом составляет 40 (Сорок) календарных дней⁷:
    • с даты приема заявления Клиента на расторжение Договора, закрытие банковской Карты и Счета;
    • с даты истечения срока действия всех Карт Клиента (Представителя), выпущенных к Счету.
• При этом остаток денежных средств, размещенных на Счете, возвращается Клиенту не позднее 7 (Семи) календарных дней с даты урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом (по пп. 7.2.3. и 7.2.3.1. Условий) путем выдачи наличных денежных средств через кассу Банка с учетом комиссий, взимаемых согласно Тарифам.

7.3. Расторжение договора по инициативе Банка согласно п. 2. ст. 859 ГК РФ

При отсутствии в течение 2 (Двух) лет денежных средств на Счете и операций по Счету, Банк вправе отказаться от исполнения Договора, предварительно уведомив об этом Клиента путем размещения информации на корпоративном Интернет-сайте Банка www.dvbank.ru или путем передачи сообщения через систему дистанционного банковского обслуживания Интернет-офис (в т.ч. iBank), с использованием которой Клиент и Банк обмениваются электронными документами и информацией. Договор считается расторгнутым по истечении 2 (Двух) месяцев со дня направления Банком такого уведомления Клиенту, если на Счет в течение этого срока не поступили денежные средства.

7.4. Расторжение договора в случаях, установленных законом:

• Банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив об этом Клиента в письменной форме, в предусмотренных законом случаях. Договор считается расторгнутым по истечении :60 (шестидесяти) дней со дня направления Банком клиенту уведомления о расторжении Договора. Со дня направления Банком Клиенту уведомления о расторжении Договора до дня, когда Договор считается расторгнутым, Банк не вправе осуществлять операции по Счету, за исключением операций по взиманию платы за услуги Банка, начислению процентов в соответствии с Договором, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций по выдаче остатка денежных средств Клиенту либо перечислению его по указанию Клиента на другой Счет.
• В случае неявки Клиента за получением остатка денежных средств на Счете в течение 60 (шестидесяти) дней со дня направления Банком Клиенту указанного в настоящем пункте уведомления о расторжении Договора либо неполучения Банком в течение указанного срока указания Клиента о переводе суммы остатка денежных средств, размещенных на Счете, на другой счет, Банк зачисляет денежные средства на специальный счет в Банке России.

7.5. В случае расторжения Договора (при наступлении одного из событий, указанных в пп. 7.2.-7.4. настоящих Условий) и при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений на распоряжение денежными средствами на Счете (наложение ареста на денежные средства, находящиеся на Счете или приостановлении операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом) и наличии денежных средств на Счете, указанный Счет закрывается после отмены ограничений не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств со Счета.

7.6. Возврат Клиентом Основной карты либо отказ от ее перевыпуска рассматривается Банком как отказ от присоединения к настоящим Условиям, который влечет за собой последствия, предусмотренные п. 7.2. настоящих Условий. В этом случае Клиент обязан оформить соответствующие заявления, предусмотренные п. 7.2. настоящих Условий.

⁷ Указанный срок установлен для урегулирования финансовых обязательств, связанных с особенностями работы Платежных систем.

8. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

8.1. Банк информирует Клиента в рамках Договора (согласно п. 4.2.6.1.) по следующим операциям:

• о совершенной операции с использованием Карты/ реквизитов Карты (об исполнении Распоряжения Клиента). Уведомление о совершенной операции с использованием Карты/ реквизитов Карты направляется Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем исполнения Распоряжения Клиента согласно п. 8.2. Условий;
• с предложением явиться за получением суммы Выплаты либо предоставить распоряжение о зачислении суммы Выплаты на иной банковский счет в соответствии с п. 4.2.4. Условий;
• о возврате плательщику суммы Выплаты в соответствии с п. 4.2.5. Условий.

8.2. Способы информирования Клиента Банком:

• на номер телефона. Информирование Клиента осуществляется Банком в соответствии с Договором обслуживания в рамках услуги SMS информирования держателей банковских карт АО «Дальневосточный банк»;
• на адрес электронной почты. Информирование Клиента осуществляется Банком в соответствии с Договором обслуживания в рамках услуг e-mail — информирования держателей банковских карт АО «Дальневосточный банк»;
• по Системе ДБО. Информирование Клиента осуществляется Банком путем предоставления Клиенту информации по Системе ДБО в виде выписки (информации для формирования выписки) операций по Счету в порядке, установленном правилами работы в Системе ДБО и Условиями предоставления дистанционного банковского обслуживания для физических лиц в АО «Дальневосточный банк» (Договор оказания услуги «Интернет-офис» в Системе «iBank» АО «Дальневосточный банк»).

8.3. В случае заключения Договора с Клиентом, в отношении которого Банком была проведена удаленная идентификация, Клиент соглашается (без дополнительных Заявлений Клиента) на получение уведомлений от Банка способами, перечисленными в п. 8.2. Условий.

8.4. В случае отказа Клиента от предложенного Банком способа отправки Клиенту уведомлений, Клиент признается не предоставившим надлежащим образом информацию для связи с Клиентом в соответствии с п.8.2, а Банк считается исполнившим свои обязательства по информированию Клиента:

• об исполнении Распоряжений Клиента в момент списания средств со Счета;
• явиться за получением суммы Выплаты либо предоставить распоряжение о зачислении суммы Выплаты на — иной банковский счет в соответствии с п. 4.2.4. Условий;
• о возврате плательщику суммы Выплаты в соответствии с п. 4.2.5. Условий.

Клиент не вправе в таком случае предъявлять Банку претензии, связанные с ненадлежащим информированием Клиента.

8.5. Обязанность Банка по информированию Клиента считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления. Уведомление считается полученным Клиентом в течение трех часов с момента отправки. Банк не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием ко-торых Клиент может получить уведомление, либо несвоевременное получение уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.

8.6. При направлении уведомлений в соответствии с п. 4.4.12.1. настоящих Условий уведомление считается полученным Клиентом по истечении 24 часов с момента направления уведомления, при направлении уведомления в соответствии с п. 4.4.12.2. настоящих Условий уведомление считается полученным Клиентом по истечении 14 суток с момента направления уведомления.

9. ОСОБЕННОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ КАРТ

9.1. Карты с бесконтактной технологией

9.1.1. Карта позволяет осуществлять Бесконтактные операции в Предприятиях торговли (сферы услуг) и устройствах самообслуживания.

9.1.2. При отсутствии технической возможности проведения Бесконтактной операции операция по Карте проводится по контактной технологии.

9.1.3. В Предприятиях торговли (сферы услуг) бесконтактные операции могут совершаться без ввода ПИН-кода. Сумма бесконтактной операции, совершаемой без ввода ПИН, определяется банком – эквайрером самостоятельно (обычно сумма составляет 1000 руб. для операций, совершаемых на территории Россий-ской Федерации, и эквивалент 25 EUR в местной валюте за рубежом).

9.2. NFC-карты

9.2.1. Держатель может выпустить NFC-карту в порядке, определенном настоящим разделом.

9.2.2. Держателю предоставляется возможность выпуска NFC-карты к действующей Карте, выпущенной на имя Держателя/ Цифровой карте, выпущенной Клиенту.

9.2.3. NFC-карта не имеет материального носителя. Номер NFC-карты сохраняется в Мобильном устройстве Держателя. ПИН-код и срок действия NFC-карты такие же, как у Карты, к которой NFC-карта выпущена.

9.2.4. Выпуск NFC-карты возможен при наличии у Держателя доступа к сети Интернет через Мобильное устройство, которое поддерживает NFC-технологию, и соответствующего Платежного приложения.

9.2.5. Оформление NFC-карты осуществляется Держателем через соответствующее Платежное приложение на Мобильном устройстве путем ввода/ сканирования Реквизитов карты и ввода кода подтверждения, полученного Держателем в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированный в Банке, или Push-уведомления. По факту выпуска NFC-карты Держателю направляется SMS-сообщение / Push-уведомление на номер мобильного телефона, зарегистрированный в Банке. Совершение Держателем указанных выше действий, в том числе введения кода подтверждения, полученного Держателем, подтверждает ознакомление Держателя с условиями выпуска и обслуживания NFC-карты, согласие с ними и присоединение к ним.

9.2.6. NFC-карта используется для совершения операций в Предприятиях торговли (сферы услуг), включая сеть Интернет, и в Банковских устройствах самообслуживания при наличии технической возможности.

9.2.7. Для улучшения качества обслуживания операций, совершаемых с использованием NFC- технологии, и повышения безопасности оказываемых услуг Банк оставляет за собой право изменять порядок и условия использования NFC-карты, известив об этом Держателя через Официальный сайт Банка.

9.2.8. Расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций с использованием NFC-карты, могут быть подписаны собственноручной подписью Держателя, либо с использованием аналога собственноручной подписи Держателя – ПИН-кодом Карты, к которой выпущена NFC-карта, либо путем прохождения аутентификации в соответствующем Платежном приложении, с использованием которого осуществлен выпуск NFC-карты на Мобильном устройстве (ввода пароля /биометрических данных Платежного приложения⁸ и/или Мобильного устройства, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты). Расчетно-кассовые документы, подписанные или составленные указанными выше способами, являются надлежащим подтверждением того, что распоряжение на проведение операции по Счету Карты составлено и подписано Держателем.

9.2.9. Держатель, оформивший NFC-карту, обязуется не передавать Мобильное устройство, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты, третьим лицам.

9.2.10. В случае утраты Мобильного устройства, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты, Держатель должен незамедлительно сообщить об утрате Мобильного устройства/NFC-карты в службу клиентской поддержки Банка. Уведомление считается полученным в момент завершения телефонного разговора с оператором службы клиентской поддержки Банка, в ходе которого Держатель предоставил всю необходимую информацию для выполнения Блокировки NFC-карты.

9.2.11. Если пароль Мобильного устройства или пароль/биометрические данные Платежного приложения, и/или Мобильное устройство, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты, стали доступны третьим лицам, Держатель должен немедленно сообщить об этом в службу клиентской поддержки Банка.

9.2.12. Для Блокировки NFC-карты Держателю необходимо выполнить одно из следующих действий:

• обратиться в службу клиентской поддержки Банка и следовать полученным инструкциям; Для дальнейшего использования NFC-карты, которая была заблокирована, Держателю необходимо обратиться в службу клиентской поддержки Банка и следовать полученным инструкциям.
• удалить NFC-карту, используя соответствующее Платежное приложение, установленное на Мобильном устройстве Держателя. Для дальнейшего использования NFC-карты, которая была удалена, Держателю необходимо оформить новую NFC-карту в соответствии с п.9.2.5 Условий.

9.2.13. Держатель несет ответственность за все операции с NFC-картой, совершенные до момента получения Банком уведомления об утрате Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты.

9.2.14. Банк несет ответственность по операциям с NFC-картой, совершенным после получения от Держателя уведомления об утрате Мобильного устройства в соответствии с п.9.2.10 Условий.

9.2.15. В случае совершения операции с использованием NFC-карты без согласия Держателя, Держатель должен произвести действия, предусмотренные пп. 4.1.11./4.1.28.настоящих Условий.

9.2.16. При перевыпуске Карты до истечения срока ее действия Банк осуществляет Блокировку всех выпущенных к ней NFC-карт после подачи заявления в Банк в соответствии с п. 4.3.3 Условий. Для дальнейшего использования NFC-карты Держателю необходимо после получения выпущенной на новый срок Карты самостоятельно оформить NFC-карту в соответствии с п.9.2.5 Условий.

9.2.17. При перевыпуске Карты, к которой выпущена NFC-карта, по истечении срока ее действия NFC-карта перевыпускается Банком автоматически.

9.2.18. В случае отказа Банка в перевыпуске Карты все оформленные NFC-карты блокируются и их дальнейшее использование становится невозможным.

9.2.19. При отказе Держателя от дальнейшего использования Карты, к которой выпущена NFC-карта, NFC-карта блокируется Банком и ее дальнейшее использование становится невозможным.

9.2.20. При установлении лимитов и ограничений в соответствии с п. 4.3.4. и п. 4.4.6.1. Условий они также распространяются на NFC-карту.

9.2.21. Информирование об операциях, совершенных с использованием NFC-карты, осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящих Условий.

9.2.22. Держатель уполномочивает Банк:

9.2.22.1. передавать, в т.ч. на территорию иностранных государств (трансграничная передача), информацию о сумме операции, дате и времени ее совершения, типе операции, коде валюты, статусе Авторизации для ее обработки организациям (Самсунг Электроникс Ко. Лтд., АО «НСПК» и иным), являющимся владельцами программного обеспечения – Платежных приложений, обеспечивающих Держателям возможность совершать операции по Счету с использованием технологии беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия (NFC), и их аффилированным лицам, в целях:

• предоставления Держателям Карт в Платежном приложении информации о совершенных ими операциях по NFC-карте;
• обнаружения и устранения мошенничества;
• выполнения организациями – владельцами программного обеспечения (Платежных приложений) и их аффилированными лицами требований законодательства;
• создания отчетов об экономической эффективности Платежных приложений исключительно для использования внутри организаций – владельцев программного обеспечения (Платежных приложений) и их аффилированных лиц;
• рекламы Платежных приложений и иного их продвижения на рынке;
• усовершенствования Платежных приложений;
• проведения анализа распределения рекламных объявлений в Платежных приложениях.

9.2.23. Правила использования карт Банка в системах мобильных платежей представлены в Приложении 4 к Условиям.

9.3. Цифровая карта

9.3.1. Выпуск Цифровой карты:

• доступен Клиенту, подключенному к Системе ДБО;
• не осуществляется на имя третьего лица;
• не осуществляется к выпущенной ранее Карте на материальном носителе.

9.3.2. Банк выпускает Цифровую карту Клиенту и открывает Счет на основании Заявления по форме Банка, представленного в Банк посредством Системы ДБО (в т.ч. через Мобильное приложение Банка). Цифровая карта может не иметь материального носителя.

9.3.3. Операции по Цифровой карте доступны Клиенту сразу после успешного завершения операции заказа Цифровой карты в Системе ДБО и получения реквизитов Цифровой карты.

9.3.4. Цифровая карта имеет следующие реквизиты: срок действия Карты, номер карты, КБ и Счет. Реквизиты доступны Клиенту в Системе (в т.ч. в Мобильном офисе).

9.3.5. Возможное количество одновременно действующих Цифровых карт у Клиента, размер комиссии за выпуск и обслуживание Цифровой карты устанавливаются Тарифами Банка.

9.3.6. По Цифровой карте доступны следующие операции:

• выпуск NFC-карты;
• оплата товаров и услуг в сети Интернет;
• оплата товаров и услуг в торгово–сервисных предприятиях с использованием NFC-карты, выпущенной к Цифровой карте;
• пополнение Счета Карты наличными в подразделении Банка (при наличии технической возможности) и безналичным путем;
• переводы со Счета Карты через Банковское устройства самообслуживания и Систему ДБО/ Мобильное приложение Банка;
• иные услуги в соответствии с Тарифами Банка.

9.3.7. В целях пользования Цифровой картой Клиенту рекомендуется выпустить NFC-карту в порядке, предусмотренном п. 9.2. Условий.

9.3.8. С использованием Системы ДБО Клиент может:

• заблокировать Цифровую карту;
• выпустить новую Цифровую карту в случае истечения срока действия Цифровой карты или в случае компрометации ее реквизитов (перевыпуск Цифровой карты не предусмотрен);

9.3.9. Возможность просмотра реквизитов Цифровой карты в Системе ДБО несет для Клиента риск совершения несанкционированных операций с применением Цифровой карты лицами, получившими доступ к Системе ДБО. Клиент обязан незамедлительно блокировать Цифровую карту при компрометации или наличии подозрений на компрометацию реквизитов Цифровой карты. Разблокировка Цифровой карты возможна по письменному Заявлению Клиента в офисе Банка (по форме Банка).

9.3.10. Инициируя выпуск Цифровой карты, Клиент тем самым подтверждает и соглашается с условиями предоставления Цифровой карты, в том числе с рисками и ограничениями ее использования.

9.3.11. Информирование об операциях, совершенных с использованием Цифровой карты, осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящих Условий. При подаче Заявки на выпуск Цифровой карты через Систему ДБО/ Мобильное приложение Банка Клиент соглашается (без дополнительных Заявлений Клиента) на получение уведомлений от Банка способами, определенными в п. 8.2 Условий.

9.3.12. Правила использования карт Банка в системах мобильных платежей представлены в Приложении 4 к Условиям.

⁸ Биометрические данные, используемые при совершении Клиентом Банка операции с использованием Карты посредством Мобильного платежного сервиса, признаются простой электронной подписью Клиента Банка и могут использоваться многократно. Биометрическая аутентификация представляет собой технологию распознавания лица/радужной оболочки глаз/отпечатков пальцев, либо иных биометрических данных человека, которые поддерживает устройство.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Клиент несет ответственность:

• за все Операции, совершенные с использованием всех Карт, выпущенных к его Счету, в соответствии с настоящими Условиями (включая мошеннические операции в сети Интернет при заказе товаров (услуг) почтой или по телефону с использованием реквизитов Карты / Дополнительной Карты);
• за все риски, убытки и все негативные последствия, которые возникли или могут возникнуть в случае нарушения Клиентом/ Представителем обязанности согласно п. 4.1.20/ п. 4.1.31 Условий и непредставления или несвоевременного представления в Банк информации согласно п. 4.1.20/п. 4.1.31. Условий;
• за все риски, убытки и все негативные последствия, которые возникли или могут возникнуть в случае установления Банком ограничения в отношении совершения операций по Счету (п. 4.4.9.3. Условий).

В т.ч. в случае изменения Контактной информации для связи Клиент принимает на себя все риски, связанные с направлением Банком (согласно п.4.2.8. Условий) информации о блокировке/ о прекращении использования Карты/ о приостановлении операций по Счету, в соответствии с имеющейся у Банка информацией об адресе электронной почты (E-mail) Клиента, номере мобильного телефона Клиента, до предоставления Клиентом в Банк обновленной информации в порядке и сроки, предусмотренные пп. 4.1.18-4.1.20, 4.1.31 Условий. Клиент соглашается и подтверждает, что Банк надлежащим образом исполнил свою обязанность по направлению информации о блокировке / о прекращении использования Карты/ о приставлении операций по счету в случае направления данной информации в виде SMS/PUSH-сообщений на номер мобильного телефона Клиента, сведения о котором имеются у Банка (на основании Заявления о присоединении по форме Банка, с учетом п.4.1.18-4.1.20, 4.1.31 Условий).

10.2. Непредставление Клиентом/ Держателем Банку сведений согласно п. 4.1.20/4.1.31 Условий о произошедших изменениях, равно как и непредставление подтверждения об отсутствии указанных изменений, свидетельствует об актуальности и достоверности представленных в целях Идентификации документов и сведений, в связи с чем Банк не несет гражданско-правовой ответственности при совершении операций, направлении юридически значимой информации с использованием данных документов и сведений.

10.3. Банк и Клиент:

• признают, что в случае, если Банк исполняет свои обязанности по уведомлению Клиента в соответствии с разделом 8 и п. 4.2.6.1. настоящих Условий, Клиент несет ответственность за Операции с утраченной/незаконно используемой Картой, совершенные третьими лицами до момента сообщения Держателем в Банк об утрате или незаконном использовании Карты / реквизитов Карты, а в случае непредставления в соответствии с п. 4.1.11/ пп. 4.1.28.-4.1.29. настоящих Условий заявления об утрате или незаконном использовании Карты / реквизитов Карты, Клиент несет ответственность за все Операции, совершенные третьими лицами с использованием утраченной/незаконно используемой Карты. При этом Клиент несет ответственность за все Операции, совершенные третьими лицами с использованием утраченной/незаконно используемой Карты до момента сообщения в Банк об утрате или незаконном использовании Карты / реквизитов Карты, в случае, если незаконное использование Карты связано с нарушением Клиентом правил использования карт, определенных Условиями;
• договорились принимать все необходимые меры для урегулирования споров и разногласий, которые могут возникнуть в ходе осуществления Операций с использованием Карт, путем переговоров. В случае если разногласия и споры между Банком и Клиентом не будут урегулированы во внесудебном порядке, они должны решаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде общей юрисдикции по месту нахождения Банка (внутреннего структурного подразделения).

10.4. Банк не несет ответственности:

• за возникновение конфликтных ситуаций в силу обстоятельств, находящихся вне сферы его контроля, связанных со сбоями внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных;
• за осуществление платежей, совершенных до получения от Клиента уведомления об утрате Карты или необходимости блокировки Карты;
• в случае отказа какого-либо третьего лица принять Карту для проведения расчетов и иных операций с ее использованием;
• если валютные ограничения страны пребывания, а также установленные лимиты на суммы получения наличных денег могут в какой-то степени затронуть интересы Держателя карты;
• по мошенническим операциям, если они были совершены в сети Интернет, при заказе товаров (услуг) почтой или по телефону с использованием реквизитов Карты / Дополнительной Карты.
• за не доведение до Клиента необходимой информации при невыполнении Клиентом/ Держателем действий согласно п. 4.1.20./п. 4.1.31. Условий;
• за разногласия, возникающие между Держателем и Предприятием торговли (сферы услуг), принимающим Карту к оплате, в частности за разногласия, связанные с низким качеством товара или обслуживания. Если покупка возвращена Предприятию торговли (сферы услуг) полностью или частично, то Держатель может потребовать возврата денежных средств только путем возврата денежных средств на Счет Клиента.

10.5. Банк несет ответственность за сохранение банковской тайны о движении денежных средств по Счету и об Операциях, совершенных с использованием Карты. Сведения о движении денежных средств по Счету и об осуществлении указанных операций предоставляются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Действие настоящих Условий считается прекращенным после расторжения Договора и исполнения Клиентом финансовых обязательств перед Банком.

10.7. Неотъемлемой частью настоящих Условий являются следующие документы:

• Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт» АО «Дальневосточный банк» (Приложение 1 к настоящим Условиям);
• Правила расчета суммы списания со счета//зачисления на счет банковской карты при проведении конвертации валют по операциям с картами (Приложение 2 к настоящим Условиям);
• Правила использования карт Банка в системах мобильных платежей (Приложение 3 к настоящим Условиям).

Приложение 1
к Условиям выпуска,

обслуживания и пользования

банковскими картами АО «Дальневосточный банк»

(Договор банковского счета на выпуск и обслуживанию банковских карт)

ПАМЯТКА «О МЕРАХ БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ»

Соблюдение рекомендаций, содержащихся в Памятке, позволит обеспечить максимальную сохранность банковской карты, ее реквизитов, ПИН-код и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет.

Общие рекомендации

1. Никогда не сообщайте ПИН-код и код безопасности, представляющий собой 3 (три) последние цифры, нанесенные на оборотной стороне карты на полосе для подписи, коды из SMS и push-сообщений третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банков, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.
2. ПИН-код необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.
3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту.
4. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
5. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
6. Телефон Банка указан на оборотной стороне банковской карты.
7. С целью предотвращения мошенничества следует подключить электронную услугу оповещения о проведенных операциях (например, оповещение посредством SMS-сообщений или иным способом).
8. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника банка, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН-код/ код безопасности) не сообщайте их. Перезвоните в Банк и сообщите о данном факте.
9. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт Банка), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
10. В целях информационного взаимодействия с Банком рекомендуется использовать только реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в Банке.
11. Помните, что в случае раскрытия ПИН-кода, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц. В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН-кода/ кода безопасности, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также если банковская карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться в Банк и следовать указаниям сотрудника. До момента обращения в Банк Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета. Как правило, согласно условиям договора с банком денежные средства, списанные с Вашего банковского счета в результате несанкционированного использования Вашей банковской карты до момента уведомления об этом в банк, не возмещаются.
12. Если в одном из платежных приложений Вы оформили NFC-карту:
    • Не предоставляйте третьим лицам (в том числе членам семьи) возможность разблокировать мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты: не сообщайте пароль или графический код к мобильному устройству, не прописывайте в памяти устройства их биометрические данные (отпечатки пальцев, данные, идентифицирующие лицо или радужную оболочку глаз).
    • Никогда не передавайте мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, третьим лицам. В случае утраты мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, незамедлительно сообщите об этом в службу клиентской поддержки банка.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате

1. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
2. Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода  для доступа в помещение, где расположен банкомат.
3. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.
4. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН-кода). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.
5. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
6. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
7. Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой.
8. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку «Отмена», и дождаться возврата банковской карты.
9. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.
10. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
11. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
12. Если при проведении операций с банковской картой в банкомате банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в Банк по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в Банк, выдавший банковскую карту, которая не была возвращена банкоматом, и далее следовать инструкциям сотрудника Банка.

ВАЖНО!

1. Если Вы забыли взять свою карту, то после 20 секунд банкомат затягивает карту внутрь. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЕЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОСТАТЬ!Обратитесь в службу поддержки держателей пластиковых карт Банка 8 800 555 22 05.

Получение наличных денег

Получить наличные можно в банкомате, либо в Пунктах выдачи наличных, обслуживающих соответствующие Платежные системы.

Обратите внимание: если Вы снимаете наличные деньги в отделениях банков, обслуживающих данную платежную систему, то в зависимости от страны пребывания и банка с Вас могут удержать комиссию от 1 до 5% за обслуживание Вас менеджером банка. Поэтому, находясь на отдыхе, либо в деловой командировке за границей, не спешите сразу снимать деньги, а вначале поинтересуйтесь, какой банк снимает минимальную комиссию.

Кассир банка должен принять у Вас карту, проверить наличие на ней элементов защиты, получить разрешение на выдачу требующейся Вам суммы, оформить чек, сверить Вашу подпись на чеке и на карте и только после этого выдать Вам деньги. Поэтому наличие на карте Вашей подписи должно соответствовать подписи на Вашем чеке. В странах СНГ внесение данных паспорта клиента в чек является обязательным, но предъявление паспорта при получении наличных денег по карте требуют далеко не во всех странах. Во избежание неприятностей лучше иметь его с собой.

Рекомендации при использовании банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг

1. Не используйте банковские карты в Предприятиях торговли (сферы услуг) организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.
2. Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Это необходимо в целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных данных, указанных на банковской карте.
3. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН-код. Перед набором ПИН-кода следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
4. В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

Оплата покупки (услуги) в магазине (ресторане и т.п.)

Прежде всего, убедитесь, что Предприятие торговли (сферы услуг) принимает к оплате карты именно той Платежной системы, карта которой имеется у Вас. По условиям типовых дoгoвopoв c Предприятиями торговли (сферы услуг) банк обязывает повесить вывеску, указывающую о возможности paсчетoв пластиковыми картами, на витрине торгового предприятия. Чаще всегo это не вывеска, а специальные наклейки на стекле магазина, ресторана и т.п., выглядящие точно так же, как логотип на Вашей карте. Если Вы не уверены, можно показать продавцу карту и уточнить, принимает ли ее данный магазин.

Оплата покупки производится с помощью специального устройства – POS-терминала. При обработке такой операции из POS-терминала должен появиться чек, похожий на те, которые обычно дают при оплате товаров наличными.

Чек, полученный из POS-терминала, мы рекомендуем хранить 30 дней для подтверждения суммы операции в случае каких-либо недоразумений.

Убедитесь, что вам вернули именно Вашу карту после оплаты.

Будьте внимательны: копии от чеков могут быть легко похищены из мусорного ящика в ресторане или магазине; данные о номерах банковских карт покупателей, сделавших покупки, какое-то время находятся в магазине, что дает беспринципным сотрудникам возможность воспользоваться ими в мошеннических целях.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой через сеть Интернет

1. Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
3. Передавайте информацию о своей карте только для оплаты покупки. Никогда не пересылайте данные с карты по электронной почте, так как передаваемая по электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования посторонними. На сайтах всех известных благонадежных магазинов используется технология шифрования данных, которая защищает вашу информацию личного характера при совершении транзакции.
4. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в Предприятиях торговли (сферы услуг).
5. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных Предприятий торговли (сферы услуг). Чем больше вы знаете о конкретном магазине, тем увереннее вы будете себя чувствовать при совершении в нем покупок.
6. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
7. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете).
8. Для совершения покупок через Интернет пользуйтесь новейшей и защищенной версией вашего браузера. Воспользуйтесь защитой на вашем браузере — обратите внимание на букву «s» после «http» в поле URL-адреса веб-страницы. Если вы используете такие браузеры, как Netscape Navigator или Microsoft Explorer, то, совершая покупки на защищенном сайте, вы можете быть уверены, что информация, переданная вами по каналам Интернета, не будет перехвачена посторонними.
9. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
10. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
11. По операциям в Интернете сайт также должен предоставить Вам подтверждение платежа (например, электронный чек или инвойс на e-mail). Сохраните его, как и обычный бумажный чек для сверки с выпиской.

ВАЖНО!

Клиент несет ответственность по мошенническим операциям, если они были совершены в сети Интернет, при заказе товаров (услуг) почтой или по телефону с использованием реквизитов Карты / NFC-карты / Дополнительной Карты.

Приложение 2

к Условиям выпуска

обслуживания и пользования

банковскими картами АО «Дальневосточный банк»

(Договор банковского счета на выпуск и обслуживанию банковских карт)

Правила расчета суммы списания со счета//зачисления на счет банковской карты при проведении конвертации валют по операциям с картами

Валюта операции	Валюта счета карты
Рубли	Доллары США	Евро	Иены
Списание1	Зачисление2	Списание1	Зачисление2	Списание1	Зачисление2	Списание	Зачисление
Рубли	R	R	(R/A)	(R/B)	(R/C)	(R/D)	(R/I)	(R/J)
Доллары США	(U*B)	(U*A)	U	U	(U*B/C)	(U*A/D)	YV	YV
Евро	(E*D)	(E*C)	(E* D/A)	(E* С /B)	E	E	YV	YV
Иены	(Y*J)	(Y*I)	(Y*B/I)	(Y*A/J)	(Y*D/I)	(Y*C/J)	Y	Y
Другая	(UV*B)  или (ЕV*D)	(UV *A)  или (ЕV*C)	UV    или   (ЕV* D /A)	UV    или   (EV*C/B)	ЕV или (UV*B/C)	ЕV или (UV*А/D)	YV	YV
где, R — сумма операции в рублях; U — сумма операции в долларах США; E — сумма операции в евро; Y — сумма операции в иенах; UV — сумма операции, пересчитанная в долларах США платежной системой, EV — сумма операции, пересчитанная в евро платежной системой, YV — сумма операции, пересчитанная в иенах платежной системой (для карт JCB). А – курс покупки (за рубли) доллара США, B – курс продажи (за рубли) доллара США, C -курс покупки (за рубли) евро, D – курс продажи (за рубли) евро, I – курс покупки (за рубли) иен, J – курс продажи (за рубли) иен. Под курсами  покупки /продажи денежных средств понимается покупка/продажа денежных средств Банком. При расчете суммы списания со Счета3/зачисления на Счет банковской карты используются курсы для операций с пластиковыми картами, действующие на день списания суммы операции со Счета/ зачисления на Счет Клиента (в течении дня курс может изменяться). 1 В случае конвертации денежных средств при совершении  на территории иностранного  государства операции в валюте, отличной от валюты расчетов платежной системы в данном регионе, взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка не позднее дня конвертации;  2 В случае зачисления денежных средств при отмене операции, совершенной на территории иностранного государства в валюте, отличной от валюты расчетов платежной системы в данном регионе взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка не позднее дня конвертации;  3 С иного любого другого счета Клиента в Банке.

Приложение 3

к Условиям выпуска,

обслуживания и пользования

банковскими картами АО «Дальневосточный банк»

(Договор банковского счета на выпуск и обслуживанию банковских карт)

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТ БАНКА В СИСТЕМАХ МОБИЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

1. Термины и сокращения

1.1. Аутентификационные данные – пароль Клиента для авторизации в Платежном приложении (включая, но не ограничиваясь, биометрические данные Клиента (отпечаток пальцев)¹, установленном в соответствии с Условиями Сервис-провайдера, ПИН-код, а также другие данные, используемые для доступа в Систему. Аутентификационные данные являются аналогом собственноручной подписи Клиента.

1.2. Бесконтактный платеж – платеж, произведенный при помощи использования NFC-карты в бесконтактном считывающем устройстве.

1.3. Встроенные покупки – покупки при помощи Платёжного приложения у продавцов, предоставляющих платежные услуги в своих приложениях или интернет-страницах через Систему.

1.4. Вход по отпечатку пальца – функция распознавания отпечатка пальца для удостоверения действий в Системе, включая платежные операции. Функция может быть установлена, изменена или отключена с использованием кода доступа в Мобильное устройство.

1.5. Договоры с третьей стороной – услуги или сайты Сервис-провайдера, оператора беспроводной связи и любые иные услуги третьей стороны или сайты, встроенные в Систему, которые предусматривают собственные условия (включая Условия Сервис-провайдера) и политику конфиденциальности.

1.6 Оператор беспроводной связи – означает поставщика услуг Клиента, который обеспечивает сетевое соединение с мобильной сетью для работы Мобильного устройства.

1.7. Платежные услуги – услуги Сервис-провайдера, в соответствии с Условиями Сервис-провайдера, по оплате товаров и услуг с использованием NFC-карт.

1.8. Поддерживаемые устройства – устройства, поддерживающие Системы Сервис-провайдера.

1.9. Сервис-провайдер – компания, являющаяся разработчиком Платежного приложения, с которой Клиент за-ключил договор о предоставлении Платежных услуг.

1.10. Система мобильных платежей (Система) – комплекс программного обеспечения, включающий Платежное приложение, позволяющее Клиенту использовать Платежные услуги. Исключительные права на Систему принадлежат Сервис-провайдеру.

1.11. Условия Сервис-провайдера – Лицензионное соглашение на Систему и другие Дополнительные условия Сервис-провайдера, заключенные между Клиентом и Сервис-провайдером.

¹ Либо иных биометрических данных человека, которые поддерживает мобильное устройство.

2. Основные положения

2.1. В настоящем документе содержатся условия, регулирующие использование любых NFC-карт Банка в Системе.

2.2. При наличии разночтений между положениями настоящих Правил и Договора в отношении Платежных услуг применяются положения Договора.

2.3. Настоящие Правила устанавливают правила доступа и использования NFC-карты Клиента только в отношениях между Банком и Клиентом. Оператор мобильной связи, Сервис-Провайдер и другие сторонние поставщики услуг или сайты, включенные в систему Платежных услуг, могут устанавливать собственные условия и положения (включая Условия Сервис-провайдера) и политику конфиденциальности (Договоры с третьими лицами), при этом Клиент также должен выполнять условия таких Договоров с третьими лицами при предоставлении им личных сведений, использовании услуг или посещении соответствующих сайтов.

3. Принцип работы

3.1. Осуществление платежей:

3.1.1. Система позволяет создавать NFC-карту в Мобильном устройстве, чтобы Клиент мог осуществлять:

• Бесконтактные платежи в ТСП на бесконтактных терминалах;
• Встроенные в приложение или иные цифровые коммерческие платежи продавцам, подключенным к системе Платежных услуг.

3.1.2. Клиент регистрирует Карту в Системе, путем ввода реквизитов Карты в Мобильное устройство. После успешной верификации Карты, Система формирует NFC-карту в Системе.

3.1.3. Банк подтверждает принадлежность Карты Клиенту в ходе процедуры идентификации и верификации клиента, которая может осуществляться с помощью отправки SMS/PUSH-сообщения на номер мобильного телефона, указанный при оформлении Карты, обращения в Службу клиентской поддержки Банка по телефону 8-800-555-22-05 или другим способом, определяемым Банком.

3.1.4. Для осуществления оплаты Клиент, выбрав соответствующую NFC-карту в Системе и разместив Мобильное устройство рядом с бесконтактным платежным терминалом в ТСП или считывающим устройством, подтверждает оплату путем ввода Аутентификационных данных.

3.1.5. Для осуществления Встроенных покупок, Клиент выбирает соответствующую NFC-карту в Системе и подтверждает оплату путем ввода Аутентификационных данных.

3.2. Просмотр информации и платежей

3.2.1. Система предоставляет Клиенту доступ к информации по NFC-карте:

• статус NFC-карты;
• информацию о предыдущих операциях, совершенных этой NFC-картой: дата, сумма покупки, наименование продавца. В Системе предусмотрена возможность отключения уведомления об операциях покупки по каждой NFC-карте.

3.2.2. Система не может предоставить информацию по операциям, совершенным не с помощью Системы.

3.3. Права и обязанности Клиента:

3.3.1. Соблюдать Условия Сервис-провайдера.

3.3.2. До регистрации в Системе Клиент обязан убедиться, что в Системе зарегистрированы только отпечатки пальцев Клиента, только такие отпечатки пальцев будут учитываться при подтверждении сделок по операциям с использованием Карты. Если для авторизации в Мобильном устройстве или для Входа по отпечатку пальца, или совершения операций на Мобильном устройстве Клиента используются отпечатки пальцев (или Аутентификационные данные) другого лица, они будут считаться отпечатками пальцев Клиента.

3.3.3. Клиент обязан обеспечить хранение своих Аутентификационных данных в недоступном для третьих лиц месте.

3.3.4. В случае компрометации Аутентификационных данных и/или данных NFC-карты, Клиент обязан немедленно сообщить об этом в Службу клиентской поддержки Банка по телефону 8-800-555-22-05 (звонок по России бесплатный) либо лично обратиться в Банк.

3.3.5. В случае неуведомления и/или несвоевременного уведомления Клиентом Банка об утрате Аутентификационных данных и/или компрометации реквизитов NFC-карты, Банк не несет ответственности за возможные убытки Клиента.

3.3.6. Операции, совершенные при помощи NFC-карты и Аутентификационных данных Клиента считаются Операциями Клиента.

3.3.7. Клиент вправе использовать для совершения операций, предусмотренных настоящими условиями, любую Карту, открытую на имя Клиента, не являющейся аннулированной или заблокированной.

3.3.8. Клиент вправе использовать одну и ту же Карту в разных Системах и Платёжных приложениях.

3.3.9. Клиент вправе в любое время отказаться от использования Платежных услуг, удалив NFC-карту из Системы.

3.4. Права и обязанности Банка:

3.4.1. Отказать Клиенту в регистрации Карты и создании NFC-карты в Системе.

3.4.2. В любой момент блокировать действие NFC-карты или возможность её использования в Системе, дать распоряжение об изъятии Карты / NFC-карты и принимать для этого все необходимые меры:

• в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств, предусмотренных настоящими Правилами;
• в случае подозрений на несанкционированное использование NFC-карты и/или Карты;
• в случае нарушения Клиентом требований Договора, влекущие за собой ущерб для Банка;

3.4.3. Банк обязан обеспечить информационную поддержку Клиента по вопросам использования NFC-карты: по телефону Службы клиентской поддержки Банка: 8-800-555-2205 (звонок по России бесплатный) либо по телефонам, указанным на оборотной стороне Карты.

3.4.4. Банк не несет ответственности перед Клиентом за неудобства и убытки, причиненные вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя в ТСП, ПВН или банкомате по причинам, не зависящим от Банка.

3.5. Договоры с третьими сторонами:

3.5.1. Настоящие Правила применяются только в отношении использования Клиентом NFC-карты (NFC-карт). Сервис-провайдер, оператор беспроводной связи и любые иные услуги третьей стороны или сайта, встроенные в Систему, имеют собственные Договоры с третьими сторонами, при этом Клиент обязан соблюдать их условия при предоставлении указанным лицам личной информации, использовании предоставляемых ими услуг или посещении соответствующих сайтов. Банк не несет ответственности за безопасность, точность, законность, пригодность и другие аспекты содержания или функционирования продуктов или услуг Сервис-провайдера или третьей стороны.

3.5.2. Клиент обязан ознакомиться с условиями договоров с третьими сторонами до создания, активирования или использования NFC-карты в Системе.

3.5.3. Банк не несет ответственности, а также не предоставляет поддержку или содействие в отношении любого аппаратного или программного обеспечения третьей стороны, а также ее иных продуктов или услуг (включая Системы или Мобильного устройства). В случае возникновения любых вопросов или проблем в связи с использованием продуктов или услуг третьей стороны, Клиент должен обращаться непосредственно к третьей стороне для получения клиентской поддержки и помощи. При возникновении у Клиента вопросов в связи с использованием Системы (за исключением использования NFC-карты), Клиент должен обращаться непосредственно в службу поддержки Системы.

3.6. Стоимость услуг:

3.6.1. Банк не взимает плату за использование NFC-карты.

3.6.2. Клиент должен учитывать, что договоры и иные соглашения с третьими сторонами могут предусматривать платежи, ограничения и запреты, которые могут отражаться на использовании любой NFC-карты (NFC-карт), например, использование данных или плата за передачу текстовых сообщений, взимаемая оператором беспроводной связи. Клиент обязуется нести единоличную ответственность за такие платежи и соблюдение всех ограничений или запретов.

3.7. Урегулирование споров

3.7.1. Любые споры, возникающие по предмету настоящих Правил или в связи с ним в отношении любой NFC-карты, регулируются положениями о спорах, предусмотренными в Договоре.

4. Конфиденциальность и безопасность

4.1. Личная информация:

4.1.1. Клиент ознакомлен и соглашается, что Банк вправе осуществлять сбор, обработку и использование технических, личных данных и связанной с ними информации включая, но не ограничиваясь данными о Мобильном устройстве (далее по тексту – Устройство), чтобы обеспечивать:

• обновление и усовершенствование продуктов, услуг Банка;
• повышения безопасности оказываемых услуг;
• предотвращения мошенничества.

4.1.2. Клиент поставлен в известность и понимает, что Банк не гарантирует конфиденциальности информации по Счету, передаваемой Клиенту по открытым каналам связи, то есть посредством SMS/PUSH-сообщения, а также информирования с использованием сети Интернет.

4.1.3. Клиент признает, что Банк не несет ответственности, если информация о Счете и/или Карте (обо всех Картах, с использованием которых совершаются операции по Счету) Клиента, передаваемая Клиенту по ди-станционным каналам с использованием реквизитов (номера мобильного телефона, адреса электронной почты, пароля или кодового слова и др.), предоставленных Клиентом / представителем Клиента в Банк, станет известной сторонним лицам.

4.1.4. В остальном разрешение на использование и передачу информации, указанной в пп. 4.1.-4.1.3., регулируется в соответствии с настоящими Правилами и Условиями.

4.2. Информация, собираемая другими лицами

4.2.1. Банк не несет ответственности за услуги Системы или другого стороннего поставщика Сервис-провайдера. Таким образом, любая информация, которую собирает Сервис-провайдер при использовании Клиентом NFC-карты или Системы, регулируется Условиями Сервис-провайдера и Договорами с третьими сторонами, но не регулируется настоящими Правилами, Условиями и Политикой конфиденциальности Банка.

4.3. Потеря, кража или несанкционированное использование Мобильного устройства Клиента.

4.3.1. В случае потери или кражи Мобильного устройства, компрометации и (или) использования Карты (NFC-карты) или ее реквизитов или использования Системы без согласия Клиента, Клиент обязан немедленно сообщить об этом по телефону в «Службу клиентской поддержки Банка по телефону: 8-800-555-22-05. Устное обращение должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя Карты установленной формы, поданное в офис Банка не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента утери/кражи карты.

4.3.2. В случае компрометации или подозрений на компрометацию Аутентификационных данных, Клиент обязан незамедлительно изменить сведения личной безопасности, Аутентификационные данные и убедиться, что в Устройстве зарегистрированы только разрешенные отпечатки пальцев во избежание любого несанкционированного использования NFC-карты или личной информации.

4.3.3. При получении нового Мобильного устройства Клиент обязан убедиться, что стерты все NFC-карты, иная личная информация в замененном Мобильном устройстве. Для этого Клиент может обратиться в Банк по телефону 8-800-555-22-05 с распоряжением об удалении NFC-карты.

4.3.4. В Системе и/или в Платёжном приложении могут использоваться определенные функции и меры обеспечения безопасности для защиты от несанкционированного использования NFC-карты. Ответственность за такие функции и процедуры несет только Сервис-провайдер. Клиент обязуется не отключать такие функции и использовать указанные функции и меры безопасности для обеспечения защиты всех NFC-карт.

4.4. Защита паролей Системы, иных Аутентификационных данных и Карт (которые выбраны для использования в качестве NFC-карты).

4.4.1. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность сведений личной безопасности и Аутентификационных данных. Клиент обязан обеспечивать их сохранность, а также сохранность Мобильного устройства таким же образом, как обеспечивается сохранность банковских Карт и иных сведений, номеров и паролей, подтверждающих личность Клиента.

4.4.2. Банк настоятельно рекомендует сохранять сведения по безопасности NFC-карты отдельно от сведений, используемых Клиентом. Не хранить банковские Карты с Мобильным устройством, за исключением случаев регистрации Карты в Системе.

4.4.3. При получении текстового сообщения или электронного письма о том, что Клиент зарегистрировался в Системе, при условии, что Клиент не осуществлял такой регистрации, либо при наличии ошибок или неточностей в выписке по карте в Мобильном приложении, незамедлительно обратитесь в Службу клиентской поддержки Банка по телефону 8-800-555-22-05.

5. Приостановка, аннулирование Карты и изменение функций Системы

5.1. Сервис-провайдер оставляет за собой право блокировать, ограничить, приостановить или прекратить использование Клиентом NFC-карты и/или изменить функции Системы без ссылки на Банк. Клиент соглашается, что в таком случае Банк не несет ответственности перед Клиентом или третьей стороной.

5.2. После устранения временного блокирования или приостановки NFC-карты (например, после проведения проверки на наличие мошеннических действий) Клиент сможет продолжить использование услуг Системы после соответствующего уведомления от Сервис-провайдера.

5.3. Клиент вправе удалить NFC-карту из Системы, пройдя соответствующую процедуру в Мобильном устройстве. При таких обстоятельствах клиент дает разрешение Банку продолжать обработку любых неисполненных распоряжений с использованием NFC-карты.

6. Перебои в предоставлении Платежных услуг

6.1. Доступ, использование и обслуживание NFC-карты в Системе зависят от объема услуг Системы и сети оператора беспроводной связи. Банк не является оператором услуг Системы или такой сети и не контролирует их действия. Банк не несет ответственность перед Клиентом за любые обстоятельства, которые могут прервать, создать препятствия или иным образом отразиться на функционировании любой NFC-карты, включая недоступность услуг Системы или услуг беспроводной связи, коммуникаций, задержек сети, ограничений беспроводного покрытия, сбоев системы или прерывание беспроводной связи.

6.2. Использование NFC-карты предусматривает электронную передачу личной информации через соединение третьей стороны. Поскольку Банк не осуществляет эксплуатацию или контроль таких соединений, Банк не может гарантировать конфиденциальность или безопасность такой передачи данных.

6.3. В отношении личной или конфиденциальной информации, направляемой Банку или от Банка по сети Интернет с Устройства Клиента, Банк сохраняет за собой право ограничивать такие соединения, установленные с использованием уровня безопасности передачи или иных стандартов безопасности по усмотрению Банка. Банк может осуществлять коммуникацию посредством SMS/ Push-уведомлений и/или через систему дистанционного банковского обслуживания Интернет офис (в т.ч. iBank).

7. Ограничение ответственности

7.1. В соответствии с Условиями Клиент соглашается, что функции Системы и NFC-карты могут обновляться автоматически без направления дополнительного уведомления. В любой момент Банк может принять решение о расширении, сокращении или приостановке видов и/или объемов операций, предусмотренных NFC-картой, или изменении процедуры регистрации. Право на обновление и модернизацию функций и функциональности Системы не включает изменения Условий, которые могут вноситься только в соответствии с Условиями.

7.2. После возврата всех Карт в Банк и закрытия Счета Клиент не освобождается от ответственности и обязанности в безусловном порядке возмещать Банку суммы всех операций и связанных с ними любых комиссий, совершенных Клиентом в период действия Условий.

8. Изменения в настоящие Правила

8.1. Банк оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в соответствии с Условиями. В случае несогласия Клиента с изменениями, внесенными в настоящие Правила, он обязан удалить свою NFC-карту из Системы, при этом Клиент не освобождается от ответственности и обязанности в безусловном порядке возмещать Банку суммы всех операций и связанных с ними любых комиссий, совершенных Держателем в период действия Условий.

8.2. Совершение операции по NFC-карте после введения в действие внесенных в Правила изменений является согласием Клиента на их применение.

9. Коммуникация

9.1. Регистрируя Карту в Системе, Клиент принимает настоящие Правила.

9.2. Клиент также соглашается получать направленные Банком уведомления и иные сообщения относительно состояния услуг Системы в соответствии с Условиями.

10. Дополнительно

10.1. По любым вопросам, связанным с поддержкой Устройств, разрешенных для использования в Системе, Клиент должен обращаться напрямую к Сервис-Провайдеру.

10.2. Для получения информации о любых ограничениях или лимитах в отношении услуг Системы, а также о требованиях по программному и аппаратному обеспечению, Держатель должен обращаться напрямую к Сервис-провайдеру.

10.3. Для получения любых сведений о конфиденциальности и безопасности использования Устройства, Системы или сети Интернет, Держатель должен обращаться к Сервис-провайдеру или оператору беспроводной связи.