В последнее время интернет переполнился негативным отзывами о посылках компании ООО Оксенд (для 36/19). Судя по комментариям, данная организация сотрудничает с мошенническими интернет-магазинами и рассылает клиентам несоответствующий товар. Посылки отправляются Почтой России, из сортировочного центра Львовский (Москва, Подольск, ул. Магистральная 7). В статье мы расскажем как работают интернет-аферисты и каким образом можно вернуть деньги.
Содержание
- Чем занимается компания?
- Инструкция по возврату денежных средств
- Отзывы о посылках ООО Оксенд (Львовский, г. Подольск)
- Заключение
Чем занимается компания?
ООО «Оксенд» — это частная логистическая компания, которая сотрудничает с интернет-магазинами, обрабатывает их заказы и рассылает клиентам посылки с товарами. Организация является федеральным клиентом Почты России, что позволяет ей не только рассылать заказы, но и проводить наложенные платежи для маркетплейсов.
Контакты организации «Оксенд»:
- официальный сайт: https://ok-send.ru;
- адрес 111024, г. Москва, ул. Кабельная 2-я, дом 2, строение 6;
- контактный телефон: +74952808035;
- электронная почта: info@ok-send.ru.
К сожалению, в последнее время подобных организаций стало очень много и сотрудничают они преимущественно с мошенническими маркетплейсами (Рустрейд, Хом шоппинг Раша, ТКС). Подобное сотрудничество позволяет мошенникам избегать прямых контактов с обманутыми клиентами или скрывать имена реальных отправителей. Например, недавно мы писали про схожую контору ООО «Лабиринт», в посылках которой клиенты обнаруживают некачественные подделки.
Сами мошенники работают по отлаженной схеме. В интернете запускаются фейковые онлайн-магазины с востребованными товарами по крайне низким ценам. Реклама «маркетплейсов» активно крутится в социальных сетях, что позволяет привлечь большое количество потенциальных клиентов. Как только заинтересованный человек оставляет заявку, ему перезванивает менеджер и оформляет заказ, попутно навязывая дополнительные товары со скидками. Получить и оплатить товар предлагается через Почту России. Обнаруживается обман только после выкупа и распечатывания посылки. Вместо фирменной техники или брендовых вещей в коробке находят дешевые подделки с кучей картона.
Если клиент звонит менеджерам магазина и сообщает об обмане, его номер моментально блокируют. Контакты маркетплейса являются фейковыми, а сам сайт закрывается через 2-3 недели работы. Узнать имена, контакты и адреса реальных отправителей также невозможно, так как пересылку выполняет ООО Оксенд.
Инструкция по возврату денежных средств
Несмотря на попытки мошенников отрезать всю обратную связь, выйти на связь с ними можно через «федерального клиента». Как мы уже писали выше, федеральный клиент принимает от Почты России наложенные платежи за посылки и пересылает деньги владельцам фейковых интернет-магазинов.
В случае с ООО Оксенд (для 36/19) наложенные платежи принимаются ООО «ПИМ ПОЧТА» (pimpay.ru). Перепроверить это легко — загляните в кассовый чек, выданный в почтовом отделении, в строках «Кому» и «Куда» будет указана организация и адрес её регистрации.
В общих чертах алгоритм возврата выглядит следующим образом:
- Направьте в ООО ПИМ-ПОЧТА подробную претензию на возврат денежных средств. Претензия составляется в свободной форме. Опишите весь процесс обмана, укажите телефоны мошенников, адрес интернет-магазина и трек-номер посылки. Обязательно добавьте фотографии посылки, кассового чека и оплаченного товара. Вот пример претензии, составленной обманутым клиентом:
Пример претензии - Претензию направьте на следующие электронные адреса: safe@pimsolutions.ru, safe@pimsolutions.ru, info@ok-send.ru и director.help@mail.ru.
- Если в течении 3 рабочих дней ответа не последует, рекомендуем не медлить и подать подробные жалобы через онлайн-приемные в МВД, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жалоба составляется по примеру претензии, подробно описываете суть обмана, указываете все организации, участвующие в обмане, добавляете фотографии. Все положительные ответы от правоохранительных органов прикрепляйте к новым претензиям и отправляйте федеральному клиенту.
ВАЖНО! Если вы еще не успели получить посылку от ООО Оксенд (для 36/19) — откажитесь от этой затеи и сохраните свои деньги. Кстати, если клиент отказывается выкупать товар на Почте, фейковый магазин начинает отправлять SMS с угрозами о штрафе и судебных разбирательствах. Все подобные сообщения можете игнорировать.
Отзывы о посылках ООО Оксенд (Львовский, г. Подольск)
Здравствуйте! Я попалась на удочку мошенников. Выписала сыну оригинальный немецкий бинокль по цене 3450 рублей, но получила дешевый аналог другой фирмы. Бинокль некачественный и пластиковый, линзы поцарапаны. Вместе с почтовыми услугами заплатила 3588 рублей. Отправитель ООО ОКСЕНД (для 36/19) для ТКС. Буду писать заявление в полицию.
Екатерина, г. Новосибирск.
Заказала итальянскую сумку из белой кожи. Продавец по телефону ещё уговорил на специальное средство-кондиционер для кожи. В посылке лежала обычная сумка кустарного производства. Что теперь делать не знаю, на звонки менеджеры не отвечают. На посылке отправителем указана компания ОКСЕНД (для РУСТРЕЙД), а получателем наложенного платежа значится ПИМ ПОЧТА. За посылку отдала 4700 рублей, как теперь вернуть деньги и куда жаловаться не знаю.
Тамара, г. Краснодар.
Люди, ничего не заказывайте у них! Это мошенники! Меня обманули на 2700 рублей! Увидел в Одноклассниках рекламу сайта со срочной распродажей по складским ценам. Оставил свой номер и мне позвонил парень, принял заказ и сказал ожидать. Через неделю заказ пришел в почтовое отделение. Сотрудник почты не дал проверить содержимое посылки заранее, пришлось выкупать. Открыл дома и ахнул! Вместо фирменных строительных масок прислали кучу картона и кошачий наполнитель. Предлагаю делать заказы и не выкупать их.
Кирилл, г. Белгород.
Заключение
Компания ООО «Оксенд» занимается почтовым и логистическим обслуживанием мошеннических интернет-магазинов, которые отправляют клиентам несоответствующие заказы. Посылки пересылаются через Почту России, а пунктом рассылки служит сортировочный центр «Львовский» (Подольск, ул. Магистральная 7). Рекомендуем не выкупать посылку, если отправителем значится «Оксенд» (для 36/19).
Перейти к содержанию
Пришла посылка от ООО «Оксенд» Львовский: что это такое, я ничего не заказывал?
На чтение 2 мин Просмотров 19.6к. Опубликовано 05.12.2021
За последнее время интернет наполнился гневными отзывами отечественных потребителей о посылках, которые поступают от компании ООО Оксенд. Пользовали указывают на то, что организация сотрудничает с многочисленными мошенниками и занимается отправкой несоответствующего товара. Поэтому целесообразно ознакомиться с этим подробней.
Сфера деятельности компании
ООО «Оксенд» — коммерческая логистическая организация, которая сотрудничает с разными торговыми площадками. 
Перечень услуг?
- обработка заказов на интересующие группы товаров;
- формирование посылок;
- отправка конечному потребителю.
Что характерно, компания является официальным федеральным клиентом Почты России. Наличие соответствующего статуса предоставляется возможность заниматься не только рассылкой заказов, но также оформлять наложенные платежи непосредственно для маркетплейсов.
К большому сожалению, сегодня аналогичные компании сотрудничают в большей степени с мошенниками. В результате им удается успешно избегать прямого контакта с потенциально обманутыми клиентами либо на официальном уровне скрывать отправителей.
Как работает
Мошенники действуют по четко спланированной инструкции, которая подразумевает под собой:
- Организация фейковой массивной рекламной компании, в которой предлагаются наиболее востребованные среди отечественных потребителей.
- Реклама активно работает в популярных социальных сетях, что позволяет обхватить многомиллионную аудиторию.
- Получение заявок от потенциальных клиентов.
- Подтверждение покупки по телефону с обсуждением всех деталей – стандартная процедура.
- Предложение выполнить оплаты через Почту России.
После получения посылки, забрать можно при условии выкупа. При этом предварительно осмотреть содержимое не представляется возможным. В результате об обмане становится известно уже дома.
Что делать
Подобная схема работы позволяет на законодательном уровне избегать привлечения к ответственности. Это связано с тем, что ООО Оксенд выступает в качестве посредника между мошенником и потерпевшей стороной. Поэтому единственным выходом из сложившейся ситуации станет отказ от выкупа посылки в почтовом отделении, если отправителем выступает рассматриваемая компания. Это обусловлено гарантированным отсутствием в содержимом требуемого товара. Часто – битый кирпич, картон.
ООО Оксенд
Найдено 128 отзывов / жалоб
Страница № 4
ООО Оксенд (для ООО Британия)
Покупка авторегистратора
Заказал по рекламе о скидках до 70%. На алиэкспрессе были такие же. Вот и повелся на регистратор 10 в 1.за 5000 руб. Прислали дешевку за 700 руб. . …
ООО Оксенд для ООО Британия
Вместо дорогого бинокля прислали игрушку
Генеральному директору SEND FROM STORE (ООО «МЕРКУРИЙ 15), 115142, г. Москва, ул. Коломенская, 12, к.1, Малышеву Сергею Сергеевичу. Уважаемый Генеральный директор! Несколько дней тому назад мною был сделан заказ в интернет магазине magazzzzinclub.ru – цифровой охотничий бинокль ANT BINOX HD для …
ООО Оксенд
Не тот заказ
Заказали видеорегистратор антирадар 10 в 1 за 3080 руб. Получили простой регистратор, который стоит 1000 руб. Лохотрон …
ООО Оксенд для ООО Британия
Лохотрон
Заказал Pulsar Image Quality XP 25, a прислали соль для ванны и простенький монокуляр рублей за 350-450. Для связи с ними обратных номеров телефона нет. Остаётся одно, заказывать больше, дороже и не забирать товар. …
ООО Оксенд для ООО Британия
Мошенники
Заказал авточехлы из экокожи. Прислали дешёвые тряпочки (майки) и средство для впитывания влаги. До того как на почте получил заказ, угрожали по смс и звонками. Сделал возврат, жду. …
ООО ОкSend (ООО Оксенд), pulsarhelion1.xcartpro.com
PULSAR HELION XP28 — обман
Приобретенный мною товар ненадлежащего качества. Характеристика недостатка товара проявилась в следующем: По почте, наложенным платежом, прислан совсем другой товар. Был заказан: тепловизионный прицел PULSAR HELION XP28, а прислана подзорная труба Bushnell 16×52. …
Главная » Письма » Пришла посылка от ООО «Оксенд» Львовский: что это может быть, я ничего не заказывал?
Пришла посылка от ООО «Оксенд» Львовский: что это может быть, я ничего не заказывал?
19.02.2022
10,257 Просмотры
Почтой уже мало кто пользуется, при том, что количество покупок, совершаемых в интернете растет с каждым годом. Как же сложились такие странные обстоятельства? Здесь все оказывается довольно просто. Почта работает медленно, часто по неудобному расписанию т редко идет на встречу покупателю.
Вот и оказывается, что проще пользоваться существующими сервисами доставки или создавать свои, чем пользоваться услугами почты. Для неё осталось всего несколько функций: отправки официальных писем, пересылка международных посылок и работа с мошенниками.
Последнее происходит не напрямую, но благодаря некоторым особенностям, через почту это проворачивают намного чаще.
ООО «Оксенд» Львовский. Если пришла посылка от ООО «Оксенд» Львовский, то здесь стоит напрячься.
ООО «Оксенд» — это частная логистическая компания, которая сотрудничает с интернет-магазинами, обрабатывает их заказы и рассылает клиентам посылки с товарами. Организация является федеральным клиентом Почты России, что позволяет ей не только рассылать заказы, но и проводить наложенные платежи для маркетплейсов.
Контакты организации «Оксенд»:
- официальный сайт: https://ok-send.ru;
- адрес 111024, г. Москва, ул. Кабельная 2-я, дом 2, строение 6;
- контактный телефон: +74952808035;
- электронная почта: info@ok-send.ru.
Львовский – это просто распределительный почтовый центр, который находится недалеко от организации. Именно через него и проходят большинство посылок от этой логистической конторы. Правда трудно так всерьез называть фирму, которая сотрудничает в основном с почтой и мошенниками.
Принцип работы
Сами они ни в чем не виноваты, просто являются посредниками. Это мошенники создают кучу сайтов, на которых выкладывают товар с 70 процентной скидкой и доставкой по почте. И высылают они его именно через Оксенд. Многие люди покупают товары, а потом видят в коробке китайскую подделку или вовсе кирпич. Но сам оксенд за это ответственности не несет, они только отправляли.
Если пришла посылка от ООО «Оксенд» Львовский, но вы при этом ничего не заказывали, то лучше сходите и откажитесь от неё. Брать её ни в коем случае не стоит, она явно стоит каких-то денег, а вернуть вы её не сможете. Также не получится и добиться возврата, если вы что-то действительно купили.
Обычно ко времени получения посылки, сайт уже закрыт и ни до кого дозвонится не получится, а оксенд являются посредниками и ни за что не отвечают.
Загрузка…
В Интернете много жалоб на интернет-магазин ООО “Оксенд” (за 36/19), ул. Магистральная, 7, г. Подольск, который присылает некачественные копии или муляжи вместо оригинальной продукции. Магистральная 7, г. Подольск, которые присылают некачественные копии или муляжи вместо оригинальных товаров. Как только мошенничество раскрывается, многие клиенты сдаются и теряют надежду получить свои деньги обратно. Однако существует эффективная система, с помощью которой можно восстановить справедливость и вернуть свои деньги.
Содержание
- Особенности работы интернет-магазина мошенников
- Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
- Отзывы
- Заключение
Особенности работы интернет-магазина мошенников
ООО “Оксенд” использует довольно примитивную схему мошенничества, с помощью которой мошеннические торговые площадки “обманывают” покупателей уже несколько лет. Человек натыкается на рекламу фальшивого рынка, предлагающего востребованные брендовые товары по низким ценам. Такие онлайн-маркеты обычно имеют красочный и привлекательный внешний вид и вежливых менеджеров, которые консультируют потенциальных покупателей, если у них возникают какие-либо вопросы. Сотрудники мошеннических интернет-магазинов убеждают покупателей заказывать дополнительные товары, чтобы увеличить общую сумму покупок.
Отправление осуществляется через Почту России наложенным платежом. С момента размещения заказа и до прибытия посылки в отделение покупатель получает SMS-сообщения, информирующие о местонахождении и времени прибытия заказа. Если покупатель захочет открыть коробку и посмотреть ее содержимое, он сможет это сделать, так как описание содержимого отсутствует. Мошенничество раскрывается сразу после совершения платежа. Вместо фирменного продукта в упаковке находится дешевая, низкокачественная копия (в лучшем случае), возможно, картонные обрезки, садовая земля или другой наполнитель.
Вы не сможете получить свои деньги обратно в пункте получения, так как Почта России является посреднической службой, которая не несет ответственности за действия отправителя. Контактная информация на мошенническом сайте является фиктивной. Посылки от Oksend часто имеют адрес г. Подольск, Московская область, микрорайон Льговский, дом 7. Однако он не имеет никакого отношения к мошенникам и принадлежит одному из отделений Почты России.
Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
Мошенники прикладывают много усилий, чтобы расстроенные клиенты не смогли найти их и потребовать свои деньги обратно. Однако в этой мошеннической схеме есть некоторые слабые места, которые могут помочь вам найти виновных и вернуть свои деньги. Для этого необходимо связаться с федеральным заказчиком, который является юридическим посредником между покупателями и организаторами ООО “Интернет-магазин Oxende”. После того, как клиент оплатил стоимость заказа, средства переводятся на счет федерального заказчика.
Название организации указано на чеке, выданном Почтой России после оплаты почтовых расходов. Основываясь на отзывах обманутых покупателей, можно сделать вывод, что Oxend в основном работает со следующими посредниками:
- Пим Пост Лтд. Номера телефонов службы поддержки клиентов: 8-800-77-005-94 и +7-499-64-774-74. Адреса электронных почтовых ящиков для обращений: [email protected] и [email protected] Ссылки на официальные социальные сети можно найти на сайте www.pimsolutions.ru.
- НПО МД. Сервис работает с Почтой России, СДЭК и другими крупными российскими курьерскими компаниями. На официальном сайте www.nkomd.ru есть форма обратной связи, где можно задать вопросы представителям компании. Телефон горячей линии: +7-499-455-09-40; электронная почта: [email protected]
- Лабиринт Лтд. Организация занимается крупнотоннажными перевозками, курьерскими услугами и вспомогательными услугами, связанными с перевозкой грузов. Электронная почта, по которой принимаются жалобы – [email protected]
Федеральный клиент должен отправить грамотно составленный запрос на контактные данные интернет-магазина Oxend Ltd. В запросе необходимо подробно описать ситуацию с поддельной торговой площадкой; приложить скриншоты переписки с менеджерами, номер партии и другие детали. Организация-посредник обязана предоставить подробный ответ в течение нескольких дней.
Если вы получите стандартный ответ от Федеральной службы поддержки, в котором говорится, что сделка не связана с мошеннической компанией, или предлагается провести экспертизу товара экспертами, вы можете подать онлайн-жалобу на официальном сайте правоохранительных органов. Поскольку посылки от ООО “Оксенд” имеют почтовый адрес в Подольске, при заполнении поля “регион происшествия” следует выбрать “Московская область”.
Когда правоохранительные органы отвечают на запросы, сделайте скриншоты и приложите их к новому письму федеральному клиенту. Как правило, официальные организации предпочитают не связываться с государственными структурами. Поэтому более вероятно, что ФК передаст контакты мошенников. Стоит иметь в виду, что возврат денег может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.
Отзывы
Заказала белорусский трикотаж в магазине ООО “Оксенд”, а вместо этого получила комок тряпок вперемешку с каким-то мусором. Контакты на сайте не настоящие, писать им письма было пустой тратой времени. Мы обратились в Роспотребнадзор, будем пытаться вернуть свои деньги.
Оксана, Тверская область
Оксенд – мошенник. Я заказала коктейльное платье с сумочкой, менеджер пообещал добавить клатч в подарок. Но упаковка оказалась пакетом с наполнителем для кошачьего туалета. Я нашел посредника, прочитав несколько отзывов в интернете, и сейчас веду с ним переговоры.
Алена, Петрозаводск
Заключение
Если меня обманул интернет-магазин Oxend Ltd (на 36/19) в Подольске, микрорайон Любляна, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной. Подольск, микрорайон Льговский, ул. Магистральная, д. 7, Вам следует связаться с ними и попросить дать Вам контакты мошенников.
В интернете появилась масса жалоб на интернет-магазин ООО Оксенд (для 36/19) г. Подольск, микрорайон Львовский, ул. Магистральная, д. 7, который высылает некачественные копии или муляжи вместо оригинальных товаров. После того, как раскрывается факт обмана, многие клиенты опускают руки и теряют надежду вернуть свои деньги. Однако существует эффективная схема, с помощью которой можно восстановить справедливость и добиться возврата средств.
Содержание
- 1 Особенности работы интернет-магазина мошенников
- 2 Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
- 3 Отзывы
- 4 Заключение
Особенности работы интернет-магазина мошенников
ООО Оксенд использует довольно примитивную схему обмана, с помощью которой мошеннические маркетплейсы на протяжении нескольких лет «разводят» покупателей. Человек наталкивается на рекламу фейковой торговой площадки, предлагающей востребованную брендовую продукцию по низким ценам. Обычно подобные онлайн-маркеты имеют красочный и привлекательный дизайн и вежливых менеджеров, консультирующих потенциальных покупателей по любым вопросам. Работники мошеннических интернет-магазинов уговаривают клиентов заказать дополнительные товары для повышения общей суммы покупки.
Пересылка осуществляется через Почту России наложенным платежом. С момента оформления заказа до поступления посылки на отделение покупатель получает СМС-сообщения, информирующие его о местоположении и времени прибытия заказа. Если покупатель захочет открыть коробку и ознакомиться с содержимым, сделать этого он сможет из-за отсутствия описи вложения. Обман раскрывается сразу после оплаты. В посылке вместо брендового товара оказывается дешевая некачественная копия (в лучшем случае) либо обрезки картона, садовый грунт или другой наполнитель.
Вернуть товар и получить обратно деньги в пункте выдачи не получится, поскольку Почта России выполняет функцию посредника и не несет ответственности за действия отправителя. Контактная информация на сайте мошеннического интернет-магазина является вымышленной. На посылках от ООО Оксенд часто указывается адрес Московская область, город Подольск, микрорайон Львовский, дом 7. Однако он не имеет отношения к аферистам, и принадлежит одному из филиалов Почты России.
Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
Аферисты прикладывают массу усилий для того, чтобы разгневанные покупатели не смогли отыскать их и потребовать обратно свои деньги. Однако в мошеннической схеме есть слабые места, благодаря которым можно найти злоумышленников и вернуть денежные средства. Для этого потребуется связаться с федеральным клиентом, выступающим легальным посредником между покупателями и организаторами интернет-магазина ООО Оксенд. После того как клиент оплачивает стоимость заказа, средства зачисляются на счет федерального клиента.
Название организации находится в чеке, который выдается на Почте России после оплаты посылки. Исходя из отзывов обманутых покупателей можно сделать вывод, что ООО Оксенд сотрудничает преимущественно со следующими посредниками:
- ООО Пим Почта. Телефоны службы поддержки 8-800-77-005-94 и +7-499-64-774-74. Электронные ящики для запросов – support@pimsolutions.ru и safe@pimsolutions.ru. Ссылки на официальные сообщества в социальных сетях находятся на сайте www.pimsolutions.ru.
- НКО МД. Сервис работает с Почтой Россией, СДЭК’ом и другими крупнейшими российскими службами доставки. На официальном сайте www.nkomd.ru есть форма обратной связи, с помощью которой можно задать вопрос представителям компании. Телефон горячей линии +7-499-455-09-40. Ящик электронной почты – support@nkomd.ru.
- ООО Лабиринт. Организация занимается перевозкой разнокалиберных грузов, курьерской деятельностью и вспомогательными услугами, связанными с грузоперевозками. E-mail, на который принимаются претензии – support@postlabirint.ru.
Федеральному клиенту нужно отправить грамотно составленный запрос с требованием выдать контакты интернет-магазина ООО Оксенд. В письме необходимо описать подробности ситуации с фейковой торговой площадкой, приложить скриншоты переписки с менеджерами, трекинговый номер посылки и прочие подробности. Посредническая организация обязана дать развернутый ответ на запрос в течение нескольких дней.
Если представители федерального клиента ответят стандартной отпиской, сославшись на непричастность к мошенническому магазину, или предложат отправить товар на экспертизу, можно оставить онлайн-жалобы на официальных сайтах правоохранительных органов. Поскольку на посылках от ООО Оксенд адресом отправителя указан город Подольск, при заполнении графы «регион происшествия» потребуется выбрать «Московская область».
После того как правоохранительные органы дадут ответы на запросы, нужно сделать скриншоты и прикрепить их к новому письму на имя федерального клиента. Как правило, официальные организации предпочитают не связываться с государственными структурами. Поэтому скорей всего ФК предоставит контакты мошенников. Стоит учитывать, что возврат денежных средств может занять от нескольких недель до месяцев.
Отзывы
Заказывали белорусский трикотаж в магазине ООО Оксенд, но вместо него получили комок ветоши вперемешку с каким-то хламом. Контакты на сайте ненастоящие, писать на них письма – пустая трата времени. Обратились в Роспотребнадзор, будем добиваться возврата денег.
Оксана, Тверская область
ООО Оксенд – мошенники. Заказала коктейльное платье с сумочкой, менеджер обещал добавить к заказу подарок в виде клатча. Но в посылке оказался пакет кошачьего наполнителя. Почитав отзывы в интернете нашла организацию-посредника и в данный момент веду с ней переговоры.
Алена, Петрозаводск
Заключение
В случае обмана со стороны мошеннического интернет-магазина ООО Оксенд (для 36/19) г. Подольск, микрорайон Львовский, ул. Магистральная, д. 7 необходимо связаться с федеральным клиентом и потребовать выдать контакты злоумышленников.
Как можно отказаться от посылки без финансового ущерба
По телефону У кого заказывала Я предупреждала, что сразу забрать не смогу т.к. денег на тот период не будет. Если что закажу позже. Меня стали уговаривать — Мне сказали, что посылка может храниться на почте месяц. При Этом меня не предупредили, что посылка будет с объявленной ценностью. Пришла посылка с объявленной ценностью 3 196 руб. и наложенным платежом 3106 руб. При отправке, откуда отправляли вес указан 51 гр. По прибытии на квитанции указан вес 67 гр. Посылка Прибыла 9 февраля. С 9 февраля,14 февраля мне написали СМС — забрать заказ. 16 февраля написали -По закону вправе взыскать с меня сумму заказа и пени. 18 февраля написали, что через суд взыщут сумму ущерба 12000 руб. 19 февраля написали, что Юр. отделом на меня составлено исковое заявление. Помимо этого, мне С 9 числа каждый день с разных номеров названивали и названивают, где начинает говорить автоответчик. Тогда не было денег, а сейчас я заболела. И вообще при таком напоре я уже ничего не хочу от них. В инете стала смотреть отзывы — не хвалят, а наоборот. Пишут, что это Мошенники. В отчете об отслеживании Почта России указано отправитель ООО Оксенд (для ПИМ-Топмаркет) №80085269783037. И что посылка будет храниться до 11 февраля. На квитанции указано- Из Красноярска МСЦ-1. Что в таком случае мне делать? Могу я не ходить на почту? Как можно отказаться от посылки без финансового ущерба. Спасибо.
Показать полностью
19 февраля 2022, 06:31, Любовь, г. Братск
Добрый день.
В соответствии с п.4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В Вашем случае Вы можете не получать товар, и действия Продавца по взысканию суммы товара и неустойки неправомерны.
Но Продавец имеет право предьявить Вам возмещение расходов по возврату товара.
Рекомендую написать претензию Продавцу, что Вы отказываетесь от товара с ссылкой на вышеуказанную статью.
П.4 ст. 26.1 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней.
19 февраля 2022, 07:41