Ооо актив бизнес консалт что за организация

Время чтения: 4 минут(ы)

На российском рынке компаний, занимающихся проблемными задолженностями, существует множество организаций, работающих вне рамок закона. Однако ведущие агентства, как правило, не переходят дозволенные границы и не дают повода для жалоб со стороны должников. К таким компаниям себя относит коллекторское агентство «АктивБизнесКонсалт». О том, насколько легальны его методы работы, мы сегодня и поговорим.

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 10.05.2020

• Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт»
• Статус в 2023 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
• № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 2/16/77000-КЛ

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно изменениям в российском законодательстве в отношении коллекторов, для получения возможности проведения взыскания компания должна обладать соответствующей лицензией и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью в качестве основного направления работы.

Информация на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что 29 декабря 2016 года коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» вступило в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 2/16/77000-КЛ.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «АБК» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Коллекторское агентство предоставляет доступ в личный кабинет

Контакты

Официальный сайт ООО «АБК»

На портале размещено множество полезной информации о компании и сфере ее деятельности.

На стартовой странице сайта есть две ссылки, ведущие на различные части портала. Одна часть предназначена для потенциальных и действующих клиентов, вторая – для должников. Каждая часть предоставляет узкоспециализированную информацию, позволяющую получить ответы на большинство возможных вопросов.

Кроме того, сайт содержит раздел с вакансиями, благодаря которому потенциальный соискатель может ознакомиться с актуальными предложениями о работе.

Эл. почта

info@activebc.ru

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

8 800 770-70-40

Функционал сайта предоставляет пользователю возможность заказать обратный звонок.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО «АБК» перейдите по ссылке: Коллекторское агентство предоставляет доступ в личный кабинет

Методы работы

Методы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКонсалт» преимущественно законны, однако иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правонарушениях со стороны сотрудников компании.

В процессе общения коллекторы должны быть предельно вежливыми и корректными. Переговоры могут вестись лично или дистанционно – в зависимости от воли должника. Но как показывает практика, отказываться от разговоров с сотрудниками «АктивБК» не нужно – специалисты порой идут на компромиссы и продлевают сроки выплат или уменьшают задолженности. Важно помнить, что консенсус может быть достигнут и закреплен в соглашении, и благодаря ему становится возможным избежать начисления дополнительных процентов и штрафов.

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с «АктивБК», в арсенал компании не входят: запугивания; шантаж; угрозы; насилие.

Однако некоторые заемщики отмечают, что порой сотрудники «АктивБизнесКонсалт» разглашают персональные данные о долгах третьим лицам, несмотря на конфиденциальный характер информации. Кроме того, были зафиксированы случаи звонков родственникам должника по номерам, полученным незаконных способом.

Как бороться и стоит ли платить?

Компания «АктивБК» занимается коллекторской деятельностью на протяжении нескольких лет и имеет ряд представительских офисов во многих регионах России. Заемщики, оказавшиеся в поле зрения специалистов «АктивБизнесКонсалт» узнают об этом, как правило, из письма, смс-сообщения или телефонного звонка. При установлении первого контакта компания должна объяснить, на каких основаниях она к вам обращается:

• на основании агентского договора;
• на основании договора цессии.

При этом устного объяснения недостаточно. Организация должна предоставить заемщику документальное подтверждение получения задолженности.

Важно: Если кредитный договор не содержит пункта о возможности передачи дела третьим лицам, а заемщик не был уведомлен о сделке минимум за месяц, то переуступка права требования будет считаться недействительной.

Иными словами, если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях по договору цессии – это означает, что агентство стало полноправным владельцем задолженности, а значит, оплачивать кредит с этого момента необходимо на реквизиты компании.

Если организация действует на основании агентского договора, заемщик не был уведомлен о передаче долга третьим лицам или кредитный договор не содержит пункта о возможности переуступки прав, то должник вправе погашать задолженность, внося платежи на реквизиты первоначального кредитора, игнорируя требования коллекторов.

При выявлении правонарушений со стороны коллекторского агентства порой помогает пригрозить собеседнику обращением в правоохранительные органы. Одним из наиболее действенных способов прекратить неправомерные действия коллекторов является подача заявления в прокуратуру. Но, как показывает практика, «АктивБК» редко дает поводы для обращения в подобные ведомства.

Отзывы о коллекторском агентстве «АктивБизнесКонсалт»

Пострадавших должников

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с сотрудниками компании «АктивБК», деятельность агентства редко выходит за рамки закона. Однако порой коллекторы распространяют личную информацию о задолженностях и пользуются незаконными способами поиска контактов должника и его родственников.

Никаких угроз расправой или порчи имущества, как это часто бывает с другими коллекторами, зафиксировано не было.

Сотрудников о работе

Сотрудники компании оставляют самые разнообразные отзывы о своем трудоустройстве. Однако практически все работники едины в следующих мнениях:

• переработки не оплачиваются;
• премию заработать крайне сложно;
• проблемы с официальным трудоустройством;
• за любой проступок пишется объяснительная.

Большая часть сотрудников отмечает, что уровень заработной платы работников выше средней по региону, что в подавляющем большинстве случаев сдерживает работников от увольнения из компании.

При общении с любым коллекторским агентством необходимо понимать, что никто не может лишить должника права на обращение в суд с требованием взыскать с коллекторов сумму возмещения морального и материального ущерба, если таковой был нанесен. Важно помнить, что если не реагировать на противоправные действия, то борьба с недобросовестными коллекторами не принесет результата. А если агентство требует уплаты долга на законных основаниях – то вернуть заемные средства будет самым разумным решением.

Ответы на вопрос:

Эта компания по сбору долгов была создана в далеком 2013 году главным банком РФ — Сбербанком. Изначально она называлась «АктивБизнесКоллекшн», но в 2019 году ее переименовали на «АктивБизнесКонсалт». Коллекторы АБК были включены в реестр, который ведет ФССП, в конце декабря 2016 года и успешно работают по сей день.

Здесь мы рассмотрим, каким образом работает компания АБК, чего стоит с ее стороны бояться и допускает ли она нарушения в своей деятельности.

«АктивБизнесКонсалт»: что из себя представляет компания?

Первым делом мы находим компанию в реестре судебных приставов. Напомним, что представленный реестр ведется ФССП с 2016 года. В него включаются все легально действующие организации в сфере коллекторских взысканий.

АКБ представлена в самом начале — на строчке № 2. Компания была внесена в базу 29 декабря 2016 года. Она страхует свою деятельность, имеет сайт и зарегистрирована по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Фактически, все в ней говорит о том, что она — часть Сбербанка.

Также на сайте ФССП в реестре мы видим, что коллекторское агентство отмечено красным цветом. Это говорит о нарушениях, которые в своей деятельности допускала компания. Судя по окраске, их было достаточно много. Впрочем, мы еще вернемся к этому вопросу.

Теперь рассмотрим официальный сайт АБК. Здесь мы видим, какие услуги предлагает коллекторское агентство. Среди них отдельно нужно выделить поиск активов должников за границей. На своей странице организация заявляет, что использует в работе следующие технологии:

• Распознавание речи.
• Робота оператора.
• Синтез речи.
• Речевую аналитику.
• Автоматизированный процесс определения подсудности.
• Тренинги.
• Цифровые технологии для взыскания долговых обязательств.
• ЭТП рынок долгов.
• Работу с Time2Pay.
• Взыскание дебиторских долгов.
• Мобильное приложение.

Примечательно, что компания предлагает своим партнерам связаться через форму обратной связи, указав ваше имя, электронную почту, телефон и наименование организации.

Должникам агентство тоже предлагает набор услуг. Прежде всего, отметим помощь в прохождении процедуры банкротства физлица. Так, узнать просроченную задолженность перед Сбербанком можно по номеру телефона 8 800 770 70 40.

Узнать просроченную задолженность перед остальными банками или телекоммуникационными организациями можно по телефону 8 800 770 08 44. Также обратиться в агентство можно по электронной почте info@activebc.ru.

На сайте предложена и возможность проведения онлайн-оплаты через электронные кошельки и карты различных банков. Также должники могут узнать свою кредитную историю бесплатно (допускается 2 раза в год, третий запрос уже будет платным).

АБК предлагает своим клиентам и пройти процедуру банкротства, что освободит их от необходимости платить по кредитам и микрозаймам.

Если у человека нет долговых обязательств, но его беспокоят коллекторы, агентство предлагает ему исключить номер из своего списка. В таком случае пострадавшему стоит написать на электронную почту компании, позвонить специалистам по номеру 8 800 770-70-40 или обратиться непосредственно в московский офис.

Исключение номера из базы возможно только при наличии:

• заявления;
• документа, который докажет, что конкретный номер телефона принадлежит вам.

На сайте агентства также содержится отсылка на законы, которыми руководствуется компания в своей работе. Также здесь содержатся сведения из ЕГРЮЛ и лицензия на защиту персональных данных, выданная агентству в августе 2020 года.

Судебные приключения и штрафы коллекторского агентства АБК

Безусловно, «красная метка» на сайте ФССП указывает на частые нарушения закона о взыскании коллекторским агентством. Исследуя его бэкграунд, мы заметили, что оно довольно часто имеет дело с судами.

В основном агентство успешно взыскивает долги в свою пользу, но иногда встречаются и нестандартные дела.

Гражданский иск против коллекторского агентства АБК

Это дело рассматривалось в конце мая 2019 года в Среднеахтубинском районном суде Волгоградской области. Некая гражданка Аминова обратилась в судебную инстанцию с исковыми требованиями в отношении «АктивБизнесКоллекшн».

Женщина потребовала заставить коллекторов предоставить документы о кредитном договоре, взыскать с них расходы и деньги за причиненный моральный ущерб.

По ее словам, между ней и банком был заключен договор, но копию документа она где-то потеряла. В связи с этим она потом не один раз обращалась в агентство с просьбой предоставить другие копии документа, справку о долге и выписку со счета. Но агентство не соглашалось.

Позже женщина направила письменное требование о документах заказным письмом. Коллекторы получили письмо, но так и не ответили на него. Женщина направила в адрес агентства еще и претензию через представителя, но снова не дождалась ответа.

В связи с изложенными обстоятельствами Аминова запросила документы через суд. А также компенсацию морального ущерба в размере 5 тыс. рублей и расходы на представителя в размере 5,5 тыс. рублей.

Сам договор заключался с банком ВТБ 24 на кредит 75 тыс. рублей сроком на 5 лет под 24,35% годовых. В настоящее время ВТБ 24 вошел в состав большого банка ВТБ. Так, представитель женщины обратился в банк и в агентство с запросом на документы. Но при этом, по мнению суда, истец так и не предоставила подтверждение того, что у коллекторов действительно были такие документы.

Также закон говорит о том, что подобные справки нужно получать исключительно в банке. И только лично или через представителей, которых можно идентифицировать. В данном случае идентификацию провести не удалось. Да и сам запрос в АБК — ошибка.

В связи с этим суд принял решение отказать в удовлетворении исковых требований.

Краткие выводы:

Честно говоря, дело притянуто за уши. Если бы сильно нужны были документы, можно бы было обратиться лично, а не через представителя. И требование о компенсации морального вреда здесь неуместно, поэтому выводы суда об отказе справедливы.

Игнорирование требований судебных приставов

Покопавшись в картотеках судебных решений, мы нашли удивительное дело с участием АктивБизнесКонсалт. Оно рассматривалось 24 марта 2020 года в Гагаринском районе Москвы. Дело удивляет поведением представителей коллекторского агентства, которые позволяют себе игнорировать запросы ФССП.

Собственно, суть: АБК проигнорировала запросы судебных приставов. В ФССП в Калужской области обратилась женщина, которая пожаловалась на нарушение «коллекторского» закона со стороны АБК. Судебные приставы тут же направили в организацию запрос с требованием пояснений:

• на каких основания проводится взыскание;
• каким образом проводится работа с должником;
• каким образом направлялись уведомления в адрес должника.

Но, увы, никакого ответа судебные приставы так и не получили. При этом агентство не удосужилось объяснить пропуск сроков. Тогда ФССП обратились в суд. Также к делу приобщили заявление должника.

Женщина сообщила, что коллекторы собрались выезжать к ней на дом для сбора и оценки имущества. Также они заявили, что будут оценивать ее платежеспособность. Ну и вишенка на торте — они заявили, чтобы женщина не выезжала из города, якобы у нее в связи с долгами ограничена свобода передвижения.

Суд оценил представленные обстоятельства дела и назначал агентству штраф за нарушения № 230-ФЗ и по ст. 17.7 КоАП РФ. Сумма штрафа не разглашается.

Краткие выводы:

Служба судебных приставов является для коллекторских агентств надзорным ведомством, и она вправе направлять различные запросы. И да, ее запросы нельзя игнорировать. Как мы видим, это выливается в штрафы. Непонятно, по какой причине коллекторы все же не ответили на запрос. Но в любом случае этим бездействием они нарушили закон.

Отдельного внимания заслуживает история с мнимым выездом для оценки имущества и требование не покидать город. Такие эксцессы встречаются часто, но у коллекторов нет права заявлять подобное. Помните, оценивать и изымать (арестовывать) имущество в данном случае вправе только судебные приставы.

Да и государственные взыскатели в первую очередь будут блокировать счета в банках и принудительно списывать доход с зарплатной карты должника. Имуществом они интересуются в последнюю очередь.

Исковые требования к АБК за пользование чужими средствами

Дело рассматривалось судебной коллегией апелляционной инстанции в отношении коллекторского бюро «АктивБизнесКонсалт».

Так, женщина обратилась в суд с исковыми требованиями против АБК. Она переплатила деньги в рамках исполнительного производства, и сейчас требовала их обратно. Также она попросила присудить ей выплату процентов за пользование чужими деньгами и компенсацию морального вреда.

Она заявила, что АБК получило с нее деньги по окончании исполнительных производств. Собственно, с женщины изначально взыскивали задолженность через суд в пользу Сбербанка.

Позже банк переуступил свои требования в пользу коллекторского агентства. Потом производство было закрыто и срок по нему истек.

Компания восстановила право требования по исполнительному листу. С женщины взыскали деньги, после чего производство было закрыто. Позже обнаружилось, что женщина заплатила больше положенного, в связи с чем она потребовала вернуть эти деньги. Была направлена претензия в адрес коллекторского агентства. Но она осталась проигнорирована, что заставило женщину обратиться в суд.

Так, в суде первой инстанции истца поддержали, но суд при этом не нашел оснований для взыскания морального вреда. Женщину это не устроило, и она обратилась в апелляционную инстанцию. Но и здесь суд поддержал решение нижестоящей инстанции.

Краткие выводы:

Действительно, переплата считается пользованием чужими средствами, и подлежит возврату с процентами. Как правило, суды назначают проценты по ставке рефинансирования ЦБ. А вот требования о выплате компенсации морального вреда должны быть подкреплены чем-то. Или, по крайней мере, не должны отрицаться ответчиком.

Административная ответственность АБК

Это дело рассматривалось в Гагаринском районном суде города Москва 8 июня 2022 года. В судебную инстанцию в поисках справедливости обратился некий Новосельцев. Он потребовал взыскания компенсации морального вреда и госпошлины с «АктивБизнесКонсалт».

Ранее Новосельцев заключил со Сбербанком договор и получил кредитную карту. Но позже у него начались финансовые проблемы, что привело к образованию просрочки.

Сбербанк заключил с коллекторами агентский договор, и те начали взыскивать с Новосельцева долг в досудебном порядке. Начались звонки, коллекторы начали принимать различные меры, что привело к нарушениям № 230-ФЗ (закон о коллекторах).

В конце 2021 года ФССП привлекла агентство к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Но Новосельцева это не удовлетворило. Он посчитал, что частые звонки от коллекторов нарушают его покой и являются посягательством на человеческое достоинство. В связи с чем он и обратился в суд с требованием взыскать компенсацию за причинение морального вреда.

И самое интересное — суд таки поддержал гражданина Новосельцева! Он подтвердил право мужчины на получение компенсации морального вреда от коллекторского агентства за слишком частые звонки при взыскании долга!

В судебном решении не указана сумма компенсации, но отметим, что суд удовлетворил исковые требования частично! То есть суд обязал агентство выплатить вред, но не в том размере, на который изначально рассчитывал пострадавший.

Краткие выводы:

Случай, честно говоря, беспрецедентный. Доселе нам не встречались дела о взыскании компенсации морального вреда в таком формате. Но радует сам факт того, что есть такая судебная практика. Возможно, должники, которым ранее удалось привлечь коллекторов к административной ответственности, подумают и о возмещении морального вреда.

Отзывы должников о коллекторах АБК

Признаться, мы нашли немного отзывов о компании. Непонятно, с чем это связано. Скорее всего, деятельность агентства и правда не вызывает у населения особого презрения и гнева.

Ниже мы представим, что нам удалось найти:

1. Здесь мужчина жалуется на то, что ему так и не удалось выстроить с коллекторским агентством адекватный диалог. Как оказалось, произошла ошибка — с него потребовали деньги, но он не брал никаких кредитов.

   И вот, чтобы объясниться, ему пришлось пройти «Крым и Рым», потому что связаться оказалось непросто. Сам разговор тоже как-то не задался, девушка на том конце провода в итоге просто бросила трубку.
2. Здесь люди тоже жалуются на то, что коллекторы звонят не тем людям. То есть совершенно посторонним лицам, которые на самом деле не являются должниками. Кому-то по ошибке списали больше денег, чем нужно. А у кого-то деньги взыскивают судебные приставы (тогда непонятно, при чем здесь коллекторы).
3. Здесь мы нашли в комментариях, что у пользователей по задолженности перед Сбербанком идет взыскание ФССП. Но параллельно названивают коллекторы АБК, что, в общем-то, неправильно. И такая ситуация не у одного человека.

Впрочем, отзывы есть отзывы, судить по ним о коллекторском агентстве в целом нельзя. Поэтому мы сделали полноценный анализ АБК. В заключение хотелось бы сказать, что это агентство является одним из старожилов в своей нише. Преимущественно взыскатели сотрудничают со Сбербанком (они даже зарегистрированы по адресу банка).

Сильно закон не нарушается, скандальных происшествий мы тоже не нашли.

У вас возникают недопонимания с коллекторами, нечем платить просроченные долги? Позвоните нам. Мы найдем способ от них избавиться и сделаем так, что вас и вашу семью больше никто не станет беспокоить по поводу оплаты долгов.

АктивБизнесКонсалт, ООО «АБК»

Email:

Город: Москва

Адрес: ул. Вавилова, д. 19

Всем привет! Тема сегодняшнего обзора – коллекторское агентство ООО АБК ПАО Сбербанк: отзывы в сети и что представляет собой эта организация.

При оформлении кредитного договора, в правах кредитора обязательно прописывают пункт передачи прав на взыскание задолженности третьими лицами.

Это происходит в случаях, когда заемщик злостно не выполняет взятые на себя обязательства по кредитному соглашению.

К сожалению, большинство потребителей подписывают документы займа, не особенно вникая в их суть. Позже начинают возникать вопросы – почему мой долг передали коллекторам?

У каждого российского банка есть коллекторские организации, с которыми финансово-кредитная организация сотрудничает.

Например, Сбербанк России специально учредил собственную коллекторскую службу «АктивБизнесКонсалт», которая занимается вопросами проблемных кредитов клиентов финансового учреждения.

О том, что представляет собой это коллекторское агентство, как с ним общаться и как отзываются о компании клиенты финучреждения, пойдет речь в сегодняшней публикации.

О компании

Сбербанк учредил собственную службу коллекторов весной 2013 года. Поначалу компания носила название «АктивБизнесКоллекшн», а в 2019 году агентство поменяло название, логотип и фирменный стиль работы.

Подписывая кредитный договор со Сбербанком, заемщик дает согласие на обработку персональных данных, проверку кредитной истории и на передачу займа третьим лицам (в частности, ООО «АКБ»).

Сбербанк может передать права на взыскание долга агентству «АктивБизнесКонсалт» в случаях, когда:

• сумма просрочки должника не превышает 300 тыс. ₽;
• cрок просрочки превысил 90 дней;
• заемщик не связывается с банком для объяснения причин просрочки.

Долг может быть передан частично (агентство получает процент от возврата долга) или полностью (весь долг возвращается на счет компании).

Правовые отношения между банковской организацией и компанией регулируются главами 24 и 52 Гражданского Кодекса страны.

Как работает агентство

От размера долга и стадии взыскания задолженности зависит то, какие методы будет использовать коллекторское агентство в работе по принудительному взысканию долга.

Коллекторы могут:

• напоминать заемщику о необходимости внести оплату. При этом на номер телефона должника отправляются сообщения и осуществляются звонки. Если номер находится вне зоны или вообще не обслуживается, сотрудники коллекторского агентства могут позвонить родственникам или на предприятие, где работает клиент, чтобы узнать, как выйти на связь с должником;
• посетить заемщика по месту его регистрации. Если в течение 1-3 месяцев после напоминания должник не оплачивает задолженность, коллекторы посещают его на дому, для проведения конструктивного диалога;
• подать на заемщика в суд. Компания собирает комплект документов и передает их в суд. В случае принудительного взыскания долга через суд, должника обяжут выплатить и судебные издержки истца.

Взыскание через суд производится крайне редко. Как правило, заемщики гасят задолженность на первых двух этапах работы коллекторской компании.

Сегодня по действующему законодательству кредитор (или его представитель) имеет право получить исполнительную надпись нотариуса и передать дело заемщика в службу приставов без решения судебных органов (законопроект № 985767-6 от 22 .06.2016).

Что могут и не могут коллекторы

Работу коллекторского агентства ООО «АБК», учрежденного ПАО Сбербанк, регулирует ФЗ «О коллекторской деятельности».

В соответствии с законом, коллекторские организации могут:

• звонить на указанные в анкете заемщика телефоны (с 07.00 утра до 22.00 вечера);
• наносить по указанному в анкете адресу визиты, для веления диалога должником (при этом клиент не обязан впускать их в квартиру);
• обращаться с иском в судебные органы;
• отправлять СМС на телефон, письма на email и почтовые уведомления по месту регистрации или фактического проживания должника.

Коллекторским компания запрещено:

• совершать звонки беременным женщинам, матерям детей, не достигших возраста 1,5 лет, лицам, находящимся на лечение в психиатрических клиникам и гражданам с 1-й группой инвалидности;
• угрожать должнику физической расправой и совершать действия ведущие к ней;
• оскорблять и унижать заемщика;
• проводить опись имущества, изымать его или наносить вред имуществу должника;
• совершать звонки лицам, не имеющим отношения к займу и информировать их о долге.

При превышении коллектором своих полномочий, должнику следует обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства правонарушения.

Степень наказания регламентирует Федеральный Закон № 230-ФЗ.

Действия должника

При звонках из коллекторского агентства должнику нужно:

• отвечать на звонок и вести с сотрудниками компании диалог. Постоянная связь в коллекторской компанией не дает повода коллекторам звонить родственникам или на работу должника, и приходить к нему по месту регистрации или фактического проживания;
• отвечать на вопросы сотрудников компании корректно и грамотно. Не следует совершать действия, которые могут усугубить ситуации;
• следует называть реальную причину возникновения задолженности и не вводить коллекторов в заблуждение.

Если коллектор в разговоре угрожает, нужно:

• записать телефонный разговор;
• узнать полное имя и должность сотрудника;
• обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства нарушения сотрудником агентства закона.

Если неправомерность действий коллекторской организации будет доказана, сотрудников, нарушивших закон, привлекут к ответственности.

При угрозах в личной беседе, следует снять действия коллектора на камеру или привлечь свидетелей, которые подтвердят правонарушение в суде.

Отзывы о работе ООО АКБ

Анализ отзывов клиентов, сталкивавшихся с работой ООО «АКБ» от ПАО Сбербанка, показал, что компания в основном работает корректно.

Иногда случаются нарушения закона, такие как разглашение информации по кредиту лицам, не имеющим к нему никакого отношения.

Бывают случаи, когда в список должников попадают люди, не оформлявшие кредита. Иногда номер при оформлении кредита заемщики сообщают телефона гражданина, который об этом ничего не знает.

В первую очередь, имеющиеся нарушения связаны с человеческим фактором. В большинстве случаев должникам удается договориться с коллекторами и выплатить задолженность.

Подводя итоги

В основном коллекторами агентства, учрежденного Сбербанком, работа ведется в рамках существующего законодательства.

В случаях, когда заемщик считает, что его права нарушены, следует обратиться в правоохранительные органы. Если вина сотрудников коллекторской компании будет доказана, их привлекут к ответственности.

На сегодня это вся имеющаяся информация.

Поставьте статье оценку, поделитесь ей в соцсетях с помощью репоста, оставьте свое мнение о работе коллекторов в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога. До скорой встречи, друзья!