Порядок снятия и передачи показаний
Порядок оплаты электроэнергии
Регламент выставления счетов за потребленную электрическую энергию собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах
1. В соответствии с положениями действующего законодательства (ст. ст. 155, 157 Жилищного кодекса РФ, п.п. 42, 59, 60, 62 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) расчет размера платы за потребляемую электроэнергию производится одним из следующих методов:
- по показаниям расчетного счетчика – в случае наличия исправного прибора учета, отвечающего требованиям нормативно-технической документации и принятого к расчетам с ООО «Омская энергосбытовая компания» (опломбированного пломбой энергоснабжающей организации). Рекомендуемый период снятия показаний приборов учета с 15-го по 20-е число текущего месяца.
- исходя из среднемесячного объема энергопотребления:
- при выходе из строя или утрате ранее введенного в эксплуатацию прибора учета;
- в случае истечения срока эксплуатации прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки;
- непредставления потребителем в ООО «Омская энергосбытовая компания» показаний прибора учета в установленные сроки;
- в случае отказа потребителя в допуске представителя ООО «Омская энергосбытовая компания» к осмотру прибора учета до повторного отказа, но не более 3 месяцев;
- исходя из норматива энергопотребления, установленного действующим законодательством:
- в случае отсутствия прибора учета (то есть в случае, если помещение ранее не было оснащено прибором учета электроэнергии, либо такой прибор учета не вводился в эксплуатацию);
- при истечении периода, в течение которого в соответствии с положениями действующего законодательства расчет производится исходя из среднемесячного объема энергопотребления.
- исходя из суммарной мощности используемого электрооборудования:
- в случае несанкционированного подключения к внутридомовым инженерным системам;
- при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета.
2. Оплатить потребленную электроэнергию можно любым из способов, предусмотренных действующим законодательством:
|
|
кассы и сайт ООО«ОЭК» |
|
АО «Почта России» |
|
|
ПАО «Сбербанк» |
|
ПАО «Промсвязьбанк» |
|
|
АО «ОТП Банк» |
|
АО «Россельхозбанк» |
|
|
кассы «Ежевика» |
|
сайт «ВсеПлатежи» |
|
|
АО «Газпромбанк» |
|
Сайт ГИС ЖКХ |
|
|
Банк ВТБ (ПАО) |
|
Почта-Банк |
|
|
Альфа Банк |
|
Платежный сервис А3 |
|
|
НОВИКОМБАНК |
|
КБ Русский стандарт |
- в любом клиентском офисе ООО «Омская энергосбытовая компания», независимо от района проживания, обратившись к кассиру-контролеру для оплаты как текущего расхода электроэнергии, так и для совершения предварительной оплаты на срок от 1 до 6 месяцев*.
*ООО «Омская энергосбытовая компания» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов иных банков.
Банковские реквизиты ООО «Омская энергосбытовая компания» для оплаты электроэнергии по безналичному расчету:
Получатель: Общество с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания»
ИНН 5503248039
КПП 550401001
Банк Томское отделение № 8616 ПАО Сбербанк г. Томск
Расчетный счет 40702810264000017390
БИК 046902606
Корр. счет 30101810800000000606
3. При расчетах на основании формируемых и направляемых в адрес потребителя счетов оплата должна производиться до последнего числа месяца, следующего за расчетным периодом. При этом, в целях обеспечения возможности осуществления корректных расчетов за потребляемую электроэнергию потребителям, расчеты с которыми производятся на основании выставляемых счетов, рекомендуется сообщать показания прибора учета в ООО «Омская энергосбытовая компания» одним из следующих способов:
- по телефону 29-33-71 (круглосуточно и без выходных);
- через «Личный кабинет»;
- посредством СМС-сообщения;
- по телефону Контактного центра 79-00-10 (консультации осуществляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в субботу с 10-00 до 15-00);
- во время очного обслуживания в любом Центре очного обслуживания клиентов, в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав их в специальное поле в извещении;
- при совершении on-line оплаты электроэнергии через сайт www.omesc.ru;
- на сайте «Все платежи» www.vp.ru
В случае если абоненту не формируются счета на оплату электроэнергии, оплата должна производиться ежемесячно, при этом период между двумя последовательными платежами не должен превышать 40 дней.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ несвоевременная и (или) неполная оплата электроэнергии влечет начисление пени в размере:
- с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
- с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.
Открыть форму оплаты
Нажмите, чтобы открыть форму
Еще формы поставщика
Информация
о платеже
- Максимальная сумма одного перевода без учета комиссии: 15 000 рублей
- Квитанция в формате PDF предоставляется
- Безопасность операций подтверждена сертификатом соответствия PCI DSS.
- Платежный шлюз: НКО «Перспектива», лицензия ЦБ РФ 3532-К от 21.07.15
- Телефон поддержки: +7 800 700 0838
- Как совершить платеж?
- Платежный виджет на свой сайт
- Это моя компания
Личный кабинет Энергосбытовая Компания Омск
ООО «Омская энергосбытовая компания» является поставщиком электроэнергии на территории Омска и Омской области. Другие часто используемые названия предприятия – ОЭК или Омскэнерго. Клиентами компании являются как юридические, так и физические лица. Для удобства предоставления услуг в дистанционном режиме с применением интернет-технологий на сайте Омскэнергосбыта создается личный кабинет абонента.
Регистрация на официальном сайте ОЭК Омска omesc.ru
Вход в личный кабинет ОЭК для физических лиц
Другие возможности личного кабинета Омской Энергосбытовой Компании
Регистрация на официальном сайте ОЭК Омска omesc.ru
Создание ЛК на сайте ОЭК предполагает обязательное прохождение регистрационной процедуры. Для ее осуществления требуется:
- зайти на официальный портал поставщика электроэнергии по адресу http://www.omesc.ru;
- активировать ссылку «Личный кабинет», располагающуюся в верхнем углу главной страницы справа;
- выбрать правовой статус клиента – физлицо или организация, что влияет на порядок регистрации.
Для физических лиц
Дальнейшие действия физлица выглядят так:
- выбрать в открывшейся форме авторизации ссылку «Регистрация нового пользователя»;
- заполнить открывшуюся страницу регистрации, указав запрашиваемые сервисом сведения. Для физлица она выглядит следующим образом:
- перейти нажатием кнопки «Далее» к следующему этапу процедуры регистрации, для завершения которой потребуется следовать инструкциям сервиса. Они поступят на указанный выше адрес электронной почты абонента.
Для юридических лиц
Процедура регистрации организации в ЛК Омскэнерго предусматривает переход со страницы авторизации юридического лица путем нажатия «Зарегистрироваться», после чего открывается регистрационная форма, которая имеет следующий вид.
После ее заполнения требуется указать код авторизации, а затем нажать кнопку «Зарегистрироваться». Далее необходимо выполнять инструкции оператора сервиса, которые поступят на указанный при регистрации контактный номер телефона или e-mail.
Вход в личный кабинет ОЭК для физических лиц
Для входа в ЛК ОЭК используется описанная выше схема, только на странице авторизации требуется ввести номер лицевого счета абонента и полученный при регистрации пароль. Завершает процедуру входа нажатие кнопки «Войти».
Важно отметить, что доступ в личный кабинет прекращается с 4.00 до 6.00 по омскому времени в связи с проведение обновления сервера.
Восстановление пароля
Возможность восстановить утерянный или забытый пароль предоставляется сервисом «Забыли пароль», ссылка на который размещается рядом с кнопкой входа в личный кабинет. Для получения нового пароля требуется ввести номер лицевого счета и выполнять поступающие инструкции.
Основные возможности
Главная особенность ЛК компании Омскэнергосбыт выступает в том, что основные функции, интересующие потребителей электроэнергии, доступны без входа в личный кабинет и, как следствие, не требуют обязательной регистрации на сайте. К ним относятся:
- передача данных, снятых с персонального прибора учета;
- оплата услуг поставщика электроэнергии банковской картой;
- обращение в службу поддержки клиентов ОЭК.
Для запуска соответствующего сервиса необходимо:
- зайти на официальный портал Омскэнергосбыта;
- активировать ссылку «Личный кабинет»;
- выбрать желательное для пользователя действие из 5 возможных.
Передать показания счетчиков
Передача данных, полученных с прибора персонального учета потребления электроэнергии осуществляется двумя способами. Первый предусматривает авторизацию в ЛК ОЭК по описанной выше схеме. Второй вариант предполагает активацию ссылки «Сообщить показания ПУ».
В открывшейся форме следует сначала ввести номер лицевого счета абонента. Он указывается в квитанции на оплату услуги электроснабжения или в договоре, подписанном с Энергосбытом. После этого необходимо проставить в соответствующую ячейку показатель счетчика и отправить данные поставщику электроэнергии нажатием кнопки «Передать».
Другие возможности личного кабинета Омской Энергосбытовой Компании
Функционал официального сайта ООО «ОЭК» предоставляет клиентам компании возможность оплачивать получаемые услуги при помощи интернета, а также обращаться в службу техподдержки поставщика электроэнергии.
Оплата услуг ОЭК
В первом случае требуется произвести такие действия:
- выбрать один из двух вариантов оплаты – при помощи ЛК ОЭК или специальным сервисом;
- ввести данные для запуска процедуры оплаты;
- указать сумму платежа, которая может быть взята из квитанции или рассчитана самостоятельно на основе тарифов и данных счетчика;
- ввести данные банковской карты – номер, имя владельца, срок действия, код с обратной стороны;
- проверить все предоставленные системе сведения;
- подтвердить необходимость совершения платежа путем ввода одноразового СМС-пароля, присланного на мобильный телефон.
Составление и отправка обращения в службу техподдержки
Чтобы направить обращение в службу техподдержки ОЭК необходимо:
- активироваться ссылку на странице https://my.omesc.ru;
- ввести в открывшуюся форму интересующий пользователя вопрос или подробно описать проблему;
- отправить обращение нажатием соответствующей кнопки, расположенной внизу страницы.
Сервис позволяет прикрепить к обращению любое несколько файлов, в которых могут содержаться документы в электронном формате или скриншоты с ошибками, которые выдает система.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Омск (ОЭК)
Офисы обслуживания
- Центральный административный округ — Омск, К. Маркса, 41/15
8(3812)29-33-05 - Центральный административный округ №2 – Омск, Челюскинцев, 93
8(3812)29-33-81 - Ленинский административный округ — Омск, Котельникова, д. 5
8(3812)29-34-01 - Кировский административный округ — Омск, Конева,14
8(3812)29-34-33 - Октябрьский административный округ – Омск, Богдана Хмельницкого, 232а
8(3812)32-35-77 - Октябрьский административный округ — Омск, Российская, 13
8(3812)32-35-77 - Советский административный округ – Омск, Проспект Мира, 62
8(3812)29-34-22
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Омская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
На официальном сайте ООО «Омская энергосбытовая компания» можно передавать показания счетчиков и оплачивать электроэнергию.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Уважаемые абоненты !
Рекомендуемый период снятия показаний приборов учета с 15-го по 20-е число текущего месяца.
Для всех абонентов Омской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии.
Передать показания ИПУ можно следующими способами:
• Через сайт (без регистрации)
• На сайте «Все платежи»
• В личном кабинете абонента
• В личном кабинете ГИС-ЖКХ
• По телефону (круглосуточно и без выходных)
• По телефону Контактного центра
Консультации осуществляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в субботу с 10-00 до 15-00
• В любом Центре очного обслуживания клиентов
Консультации осуществляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в субботу с 10-00 до 15-00
Контакты
ООО «Омская энергосбытовая компания»
Адрес
644042, г. Омск, ул. Карла Маркса 41/15
Контакт-центр:
E-mail:
Режим работы:
понедельник — пятница 9.00 – 18.00, обед 12.00 — 13.00. Выходные: суббота и воскресенье.
Ленинский АО
ул. Котельникова, д.5
Советский АО
ул. Проспект Мира, д.62
Октябрьский АО
ул. Богдана Хмельницкого, д.232а
Кировский АО
ул. Конева, д.14
Центральный-2 АО
ул. Челюскинцев, д.93
Собственникам многоквартирных домов пришла обновлённая квитанция от Омской энергосбытовой компании (ОЭК), в которую теперь помимо платы за электричество, мусор и домофон включены начисления за отопление и горячую воду
Теперь омичам не нужно ждать счетов за все услуги по отдельности, оплату можно произвести по одному QR-коду. Однако возникают вопросы с тем, куда теперь передавать показания по горячей воде, в ОмскРТС, как раньше, или в ОЭК. Кроме того, на обороте квитанции ОЭК рекомендует передавать показания до 20 числа, хотя в ОмскРТС сроки передачи данных – до 25 числа месяца. Волнует и то, куда теперь обращаться по вопросам начисления задолженности. В ОмскРТС и ОЭК дали «Вечёрке» свои пояснения.
Вопрос 1. Для чего несколько коммунальных услуг включили в единую квитанцию?
Отвечает ОмскРТС: Объединение коммунальных услуг в одном платёжном документе является мероприятием по улучшению клиентского сервиса. Потребителям так проще и нагляднее оценивать свои расходы.
Вопрос 2. Кто теперь начисляет плату за отопление и горячую воду – ОЭК или ОмскРТС?
Отвечает ОмскРТС: Плату за отопление и горячее водоснабжение начисляет АО «ОмскРТС». ОЭК начисляет плату за свои услуги отдельно.
Вопрос 3. Где оплатить единую квитанцию?
Отвечает ОмскРТС: На сайте ООО «ОЭК» потребители могут оплатить услуги обеих компаний и передавать показания приборов учёта. Для абонентов ОмскРТС также по-прежнему доступны сервисы оплаты без комиссии через личный кабинет на сайте ОмскРТС и приложение «Комби». Все проводимые маркетинговые акции на сайте продолжают действовать согласно срокам. Также действует акция по возврату в размере 1% от суммы платежа при оплате картой «Мир».
Вопрос 4. Куда обращаться по вопросам задолженности за отопление и ГВС?
Отвечает «ОмскРТС»: По всем вопросам оплаты за отопление и ГВС абоненты могут обращаться в абонентские отделы «Омск РТС».
Вопрос 5. До какого срока и куда надо передать показания счётчиков?
Отвечает ОЭК: Мы рекомендуем отправлять показания до 20 числа, но принимаем показания до 25 числа, в сроки, установленные законом.
Отвечает ОмскРТС: Передать показания за отопление и горячую воду можно через сервисы ОЭК или ОмскРТС.
Комментарий:
Исполнительный директор Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Мария Заздравных:
Передать показания приборов учёта можно через систему ГИС ЖКХ. На квитанциях есть номер лицевого счёта. Можно подключить его к личному кабинету в ГИС ЖКХ и спокойно передавать показания не позднее 25 числа.
По-прежнему сохраняются все способы передачи показаний и оплаты единой квитанции. Но обращайте внимание, изменится ли комиссия при оплате.
СПРАВКА:
Сервисы ОмскРТС для передачи показаний и оплаты:
- Личный кабинет: передать показания приборов учёта, оплатить начисления без комиссии, оформить заявку на опломбировку приборов учёта, уточнить задолженность;
- Сервис «Обратная связь» на сайте: оставить обращение, задать вопрос, прикрепить документы;
- Официальные группы АО «Омск РТС» в социальной сети ВКонтакте vk.com/omskrts: оставить обращение, задать вопрос, прикрепить документы;
- 8-800-770-74-60 (звонок бесплатный, круглосуточно): отдельный номер для передачи показаний приборов учёта горячей воды и тепловой энергии в жилых помещениях, здесь же можно передать показания в АО «ОмскВодоканал»;
- Мобильное приложение «Комби» (бесплатно в App Store или Google Play): привязать один или несколько лицевых счетов, передать показания, оплатить начисления без комиссии;
- Чат-бот в Telegram (@OmskRTSBot): передать показания, оплатить начисления без комиссии;
- Сайт «Все платежи» vp.ru оплатить начисления за отопление и горячую воду по адресу без квитанции и номера лицевого счёта;
- Электронная почта абонентского отдела (адрес указан в квитанции): передать показания приборов учёта:
САО – [email protected]
КАО – [email protected]
ЦАО – [email protected]
ОАО – [email protected]
ЛАО – [email protected]
- Сервисы банков-партнёров для оплаты начислений: система «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение «Газпромбанк» для клиентов АО «Газпромбанк», «ОТПДирект» для клиентов АО «ОТП Банк».
**
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ООО «Омская энергосбытовая компания» (ОЭК) ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Офисы обслуживания
- Центральный административный округ — Омск, К. Маркса, 41/15
8(3812)29-33-05 - Центральный административный округ №2 – Омск, Челюскинцев, 93
8(3812)29-33-81 - Ленинский административный округ — Омск, Котельникова, д. 5
8(3812)29-34-01 - Кировский административный округ — Омск, Конева,14
8(3812)29-34-33 - Октябрьский административный округ – Омск, Богдана Хмельницкого, 232а
8(3812)32-35-77 - Октябрьский административный округ — Омск, Российская, 13
8(3812)32-35-77 - Советский административный округ – Омск, Проспект Мира, 62
8(3812)29-34-22
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ООО «Омская энергосбытовая компания» (ОЭК) в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
- можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
компьютер для передачи; - без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
- через оператора по телефону или автоответчик;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- через электронную почту организации;
- отправка СМС сообщения;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет. - Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть. - Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.