Оценка автомобиля после дтп страховой компанией ингосстрах

Осторожно длинно пост!
Всем привет. Давненько читаю драйв, вынес много полезного, вот решил внести и свою лепту. Столкнулся в ДТП, потратил много времени, сил и нервов, искал в интернете — какими должны быть бумаги, как оформлены, как обращаться в страховую и т.д. и т.п. информации очень мало, обращался и к юристам и в РСА (Российский союз авто страхователей) везде информация разница.
Вот моя история, надеюсь кому поможет.
17.10.2017г. попал в ДТП, перекресток, две полосы, я еду в крайнем правом поворачиваю на право (справа прижат к повороту, припаркован на пешеходном ГАЗ на аварийке — выгружает торты в магазин) там две полосы по этому радиуса мне хватает, слева от меня в крайней левой едет 12 метровый грузовик, перед ним на лево моргает легковая поворотником, грузовик руль в право (что бы объехать) пересекает сплошную бьет меня в левую сторону (от заднего бампера до передней двери с треском и разбитым стеклом на голову) от удара меня кидает задней правой дверью и крылом в угол припаркованного ГАЗа) фото ниже.

По итогу: у меня 3 двери заклинило, нет стекла, два крыла, порог.
У грузовика передний бампер + крыло, у ГАЗ угол задней рамы.
Вызвали ГАИ — 1,5ч ждали, приехал, схема, расстояние — еще 0,5-1ч, все сели по машинам и поехали в отделение.
Грузовик все переживал что у него нет путевого листа для поездки по городу, что хозяин за страховку с него вычтет и т. д.
Приехали в отделение — выдали всем бланк заявления и мы пишем каждый свою историю (еще 3,5-4 часа, очередь, ждите Вас вызовут и т д)
Я пишу: ехал в правом поворачивал на право получил удар в левую сторону, от удара кинуло в право и получил еще удар, написал что считаю виновными обоих, т.к. Грузовик пересек сплошную и ударил меня в левую часть, а ГАЗ стоял припаркованный на пешеходном нарушая и сокращая мне радиус поворота.
Грузовик пишет: что решил объехать впереди поворачивающего человека, что я попал ему в мертвую зону и что считает виноватым себя частично, а виноватым ГАЗ — так как если бы его не было, у шкода был бы другой радиус поворота и столкновения бы не было.
ГАЗ пишет: что зашел выгружать торты, вышел а тут ДТП.
У меня был регистратор, где все четко и ясно видно, в ГАИ попросили посмотреть, сказали понятно и попросили меня выйти.
Далее водителя Грузовика позвали к себе, тот 10 минут там был, выбежал нервно покурить, вернулся еще пробыл там минуты 3 и ушел.
Водителя ГАЗа -к себе, 3 минуты — водитель вышел (говорит 1,5т штрафа за парковку отдал и все) ушел.
Вызвали меня на руки «справку №154» где 3 участника и «определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении»
В Справке №154:
1. Водитель грузовика (стоит галка, «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении» п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ
2. Я — (нарушений не выявлено)
3. ГАЗ — (нарушений не выявлено)
Также инспектор в справке не указал правую дверь, ручку правой двери (я попросил, инспектор дописал ручкой, поставил там подпись и прямоугольную печать = как позже выяснится должна быть круглая печать и надпись «дописанному верить»).
Я немного в шоке, т.к. и у грузовика и у ГАЗа нарушения очевидны, говорю инспектору, мол как же так, он мне «это для Вас не важно в определении указано, что грузовик совершил на Вас наезд» — идите в его страховую и подавайте на возмещение (на самом деле в его страховой сказали иди в свою, в моей сказали — да к нам).
Вот вид тех документов, которые я получил изначально (17,10,17):

У меня полис ОСАГО.
По закону полисы оформленные до апреля 17го года — есть два варианта возмещения по страховой:
1. Выплата деньгами
2. Ремонт
Полисы оформленные после, возмещение — только ремонт.
Пол дня читал что лучше ( выбрал выплата деньгами ), т.к. в ремонте много подводных камней (на себе не проверенно, просто вывод из кучи форумов) из основных: (Вы не видитесь с мастером — дабы не смогли заключить темных сделок / Звонят с ремонта говорят пол машини отремонтировали — деньги от страховой кончились (т.е. ремонт на 200, а страховая оценила в 100), доплачивайте из своего кармана остальное + по закону сроки на ремонт 30 кал дней).
18,10,17 г. Звоню в свою страховую (Ингосстрах) по горячей линии — объясняю ситуацию, голос в трубке говорит, что «отправили Вам на телефон список независимых экспертов (АЭНКОМ, АТБ, АВТОЭКСПЕРТ), мы с ними работаем, по договору, звоните им — договаривайтесь на осмотр автомобиля — это будет стоить 1,2-2т руб — мы потом Вам их вернем, передавайте все документы, они в свою очередь нам и мы будем принимать решение о выплате» — меня насторожило, т.к. по закону (звонил юристу + в РСА) пострадавший должен подготовить список документов (ниже укажу список), передать его в свою страховую и в течении 5 дней страховая должна назначить свою авто экспертизу (если не назначила, делаешь свою и доносишь в страховую — по ней и должны выплачивать), также страховая может пользоваться услугами независимых экспертов, но только Вы не обязаны за это что-то платить, Вы должны только предоставить автомобиль для осмотра (подъехать куда нужно — если авто на ходу, или указать адрес (может быть любое удобное для Вас СТО) — если авто не на ходу или Вам не удобно его транспортировать (как у меня, 3 двери заклинило и нет стекла, оставил машину на СТО и указал адрес для осмотра).
Как я понял, задача у кол центра одна — не пропустить ни одного потерпевшего в офис, и заставить потерпевшего самого обратится в независимую экспертизу (той организации, с которой они сотрудничают), что бы, как я понял, в дальнейшем, Вы не смогли предоставить свою независимую оценку и получить доплату.
Звоню еще раз в свою страховую, говорю так и так, я ничего не обязан платить и сам звонить в независимую компанию, уточните офис куда я могу подать заявление, голос оператора пуще прежнего «В офисах мы принимаем только КАСКО, в Вашем случае — номера компаний по экспертизе мы Вам скинули — обращайтесь туда, по другому никак» — в общем боролся, боролся, что только не выдумывала оператор, и что в других городах заявление подается лично, но у нас в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ мегаполисе все сделано для удобства и для Вас, по этому личная подача не возможна, сразу подача с оценкой идет, и что только не говорила. После долгих споров, убеждений, акцентов на закон и на то что они нарушают его в телефонном режиме, выдавил из оператора: «Центральный офис Санкт-Петербург, Левашовский пр-кт., д. 15, лит. А, с 9-00 до 20-00 ПН-СБ, только Вы сразу и заявление им напишите, что Вы отказываетесь предоставлять машину для просмотра независимой экспертизе». (ага, щаззз, я Ведь не отказываюсь, я просто не хочу быть инициатором, страховая должна осмотреть машину — пусть осматривает, хотят что бы независимая компания осматривала — пускай, только заказчики СТРАХОВАЯ — оплачивает СТРАХОВАЯ, осматривает СТРАХОВАЯ и никак иначе, не верьте никому в телефоне, Вы имеете право прийти и лично подать заявление).

Почитав, немного подумав, решил делать независимую экспертизу дополнительно за свой счёт т.к. повреждения не приятные и влетят в копеечку. Выбор пал на компанию ОСА (находятся на обводнике), позвонил туда, говорю так и так, вот со страховой такая ситуация, и из ГИБДД вот такие бумаги выдали, что делать и т д = говорят подъезжайте, ест Юрист, бесплатно проконсультирует.
Приехал, пообщался с Юристом (много воды и золотых гор, про «вот только что был товарищ, перед Вами ушел, судимся уже и новую машину купил и страховая еще должна и т д» — ну что ж их работа)
По факту сообщили следующее:
1. В справке №154 у меня не указан конкретно пункт ПДД который нарушил человек (т.е. статья п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ — говорит о том что штрафа за нарушение не предусмотрено), но помимо должен быть вписан и пункт ПДД по которому водитель собственно и нарушил. Т.е. существуют пункты ПДД по которым за нарушение штраф не предусмотрен. Юрист сказал что как правило ставят «п.10.1 ПДД РФ»
2. В справке №154 у меня нет синей круглой печати, ни там где дописаны повреждения от руки инспектора, ни вообще в правом нижнем углу где подпись инспектора.
3. В определении нет синей круглой печати.
Также узнал про план действий со страховой и с ОСОй:
1. Документы собираем и подаем лично в офисе (своей страховой) либо отправляем почтой РФ (через ОСу это стоит 1,5 или 3т руб) либо лично письмо отправляем, при этом отчет 5 дней на осмотр и 20 на выплату идет от даты отправки письма ) ценное письмо с уведомлением о вручении (по юр адресу страховой) (далее у страховой 5 кал дней на то, что бы организовать осмотр ТС за свой счёт, и потом 20 кал дней на то что бы либо выплатить стоимость / принять решение о ремонте или дать мотивированный отказ.
2. Независимая экспертиза через ОСУ (по стоимости у меня вышло 6 200 руб с выездом мастера, по времени 3 часа) — это человек который приезжает, фотографирует машину со всех сторон, записывает все повреждение и уезжает, а через неделю (мне выдали ровно через 7 дней, при этом я сам позвонил и узнал, готова или нет) Вам выдают отчет у меня это 32 листа (где описано как считали, что считали, какая сумма выходит по ремонту и на детали с учетом износа ТС (у меня износ вышел 50,63%, мне посчитали 50% т.к. больше 50% считать по закону нельзя).
Позвонил еще раз в свою страховую — эти сказали что по мимо круглой печати, нужен еще и угловой штамп слева вверху на справку №154 и что пункт нарушения должен стоять, ну и опять свою песню вызывайте независимую — Вам человек скажет, что там хватает, а чего нет.

18,10,17г. Оса сказала доки без печатей не примут, отправили назад в ГАИ ставить печати, приехал — зашел (наб. Обводного канала, 205 отделение ГИБДД), к инспектору, говорю так и так не поставили печати, будьте добры.
В ответ жующая кривая морда: «Вам кто выписывал — к тому и идите, только он (конкретный инспектор) имеет право ставить Вам печати, будет через 3 дня — до свиданья!».
Была среда, через 3 дня меня не совсем устраивает, т.к. уже будет выходной и не понятно примут ли заявление в не рабочий день + ко всему это последний день (рекомендовано обращаться в страховую в теч. 5 кал дней с момента ДТП).
Вышел, смотрю фамилию своего инспектора что бы понять через 3 дня включая 18е или нет, и что Вы думаете, график работы разных инспекторов есть, но моего нет вообще, ни на какой стене.
Иду в здание на против к начальнику, приемный день только вторник (10 — 13) и четверг (15 — 18) — ага, понятно.

19,10,17г. Был в 17-00 у начальника, дверь закрыта, за дверью телевизор кричит, на дерганье ручки и стуки в дверь никто не реагирует, ждем 10 минут, поднимается служивый и говорит: » Вы к начальнику? а он что, опять закрылся ?, Ааа, ясно» — уходит. Поднимается опять через 5 минут
Он: — «А Вы по записи к нему?»
Я: — «Нет, вот у нас такая ситуация, нужно печати поставить, инспектор не ясно когда работает, а страховая так не принимает»
Он: — «Пойдемте»
Далее я достал все свои бумаги, сказал что не дописали пункт 10.1 и что нет печатей круглых и угловых штампов на справке №154.
Служивый прочитал определение, прочитал что такое пункт 10.1 — согласился — написал мне от руки, заверил печатью, поставил во всех доках печати и угловой штамп в справке №154, также позвонил моему инспектору — спросил когда тот все таки работает — оказалось с 20.10.17 он будет.
Сказать что я был рад ничего не сказать, бывают же люди которые еще не испорчены системой и могут решить вопрос за 3 минуты — огромное ему спасибо.

Далее я решил сходить и заверить у нотариуса свои документы (т.к. думал что со страховой буду бороться долго и нудно), пришел к нотариусу, сначала сказали — заверим, потом сказали что там где дописано от руки должна быть (подпись, расшифровка, должность, дата, «дописанному вверить»), потом сказали что вообще такие документы заверять не будут, но про «дописанному вверить» — по закону оформлено не верно и теоретически и страховая может такие не взять и лучше бы это все дело перепечатать или в крайнем случае заверить подписью, написать «дописанному вверить».

20.10.17г. пошел опять в отдел, смотрю заведенная машина стоит, я туда, — говорю перепечатайте мне справку и определение, типа помарок до хрена мне в страховую, водитель говорит, да инспектор который выписывал сейчас подойдет, но ничего он тебе перепечатывать не будет и мы уезжаем.
Жду инспектора, бежит, ловлю — так и так, перепечатай = он в отказную, не умею. Говорю, хоть подписи поставь, достаю доки, инспектор смотрит и говорит «а кто тебе угловой штамп поставил, мы его уже не используем, он сразу пропечатан идет на бланке» — говорю вчера у начальника был — он мне печати и наклепал.
В спешке инспектор ставит подписи и скрывается в машине.

20,10,17 вот что у меня было готово:
Документы которые Вы должны предоставить в страховую компанию:

— полис Осаго (оригинал показать + копия у них останется)

— паспорт РФ заявителя (оригинал показать + копия у них останется = мы (я водитель, владелец жена) делали страницу с фото и кем выдан, стр 5 (место жит)/14 (семейное положение) /19 (свед о ранее выд пасп) (по хорошему что бы подавал заявление на страховую выплату/ремонт владелец ТС, если же нет, тогда доверенность нотариально заверенная от владельца ТС на того человека который будет подаваться).

— извещение о ДТП (скачать с сайта бланк, www.ingos.ru/Upload/info/Izv_OSAGO_indd.pdf) заполнить можно самостоятельно (если не заполняли на месте ДТП) = я заполнил сам за двоих

— оригинал справки о ДТП (справка №154 + копию себе сделайте) = важна круглая синяя печать, где подпись, и отдельно где исправление (если у Вас такое же будет) + дописанному вверить + подпись угловой штамп как я понял, не обязателен.

— определение или постановление (у меня только определение было) = круглая синяя печать должна быть.

— СТС (оригинал показать + копия у них останется)

— Банковские реквизиты собственника ТС (взять в банке — бесплатно, номер счета который привязан к карте банка)

— Заявление (скачать с сайта, www.ingos.ru/incident/osago/)

20.10.17г. Приехал в страховую вечером, взял талон, очереди не было, (после переговоров с колл центром своей страховой — настрой был очень боевой, думал что не будут принимать, буду требовать письменный отказ и т д) на мое удивление, девочка приняла все документы, говорит что коли такие повреждения, лучше осматривайте на СТО с разбором и осмотром на внутренние повреждения, все приняли спокойно и корректно, выдали вот такую бумагу, и сказали в теч 5 дней ждите, Вам наберет эксперт и согласует время.
В страховой мне выдали вот такую бумагу:

23.10.17г. Мне позвонил эксперт и согласовали дату 24.10 на 15-00
23.10 Я набрал в ОСу и согласовал своего эксперта на 24.10 на 14-00 (что бы он пофотал снаружи, потом уже будут машину разбирать на внутренние повреждения (снимать карточки, ручки дверей и т д).
Того же дня приехал эксперт от страховой, пофотографировал, зафиксировал все — я расписался он уехал.

30.10 Набрал ОСу узнал, как насчёт заключения (обещали 3-7 дней) по факту я набрал на 7й день, говорят до уже готов — приезжайте забирайте.
Забрал заключение (ниже пару фото) в общем книга на 32 листа, где расписано как считали, что считали, есть таблицы по деталям и ремонтным работам.

По сути: получилось работы 83 778 + детали 52 035р (104 071 — 50% износа) итого максимум что я могу требовать 135 800р. (и то это в том случае, если выплата от страховой будет меньше указанной на 10% и более (10% считается стандартной погрешностью между оценщиками и в суд с таким идти нельзя) — по крайней мере так говорили в ОСа, что да если выплатят меньше (а как правило занижают очень сильно и т д), специально спрашивал «а если разница будет 11%» = «сразу к нам — мы пишем досудебную претензию на до выплату этой суммы (стоимость досудебной мне назвали 3500р за услугу в ОСа) + прикладываем чеки Ваши на проведение независимой экспертизы на 6200р + чек за написание досудебки 3500р) — и они в теч 10 дней возместят или откажут, тогда в суд на них еще штраф +50% в Вашу пользу» — говорили они.
К слову сказать на официальном диллере, где я обслуживаюсь с учетом всех скидок работы вышли на 71 000р + 150 000 детали = итого 221т руб.
Понял что не дело, начал искать детали, купил 3 двери БУ и отдельно стекло, молдинги, крыло — сам.
Не смог найти только боковину, пришлось заказывать у официалов (заказ 3 недели) на данный момент еще не приехала боковина, весь ремонт с уч деталей теоретически выходит на 165 т руб., надеюсь ценник на официале не изменится все приедет и все сделаю, в 10х числах декабря должен забрать машину.

03,11,17 — на карту падает сумма 120 450р от страховой.
Считаю, +10% = 132 495р (по независимой у меня 135 800р) — думаю вот оно, дай бог смогу отбить и 6200 затраченых на независимую.
03,11,17 Звоню в ОСа — говорю ребят так и так разница более 10% — ну что пишем, и тут началось «Ну мы не возьмемся, а если да то без гарантий, и т д и т п. Что то вроде, если мы напишем досудебную (3500р с меня) и они не заплатят тогда идти в суд бесполезно, т.к. суд может назначить 3ю независимую она покажет между нашими показателями и страховой выплатой и все затраты пойдут на Вас» — естественно при обращений в ОСа об этом никто не говорил.
Думаю ладно, напишу сам досудебную — мало ли, вдруг что то еще до выплатят.
Тут мне помог драйв, а в частности Creatife и его пост www.drive2.ru/l/461397136408314917/ = спасибо ему большое, взял его претензию за основу и написал свою, своей также делюсь.

13.11.17г. написал до судебную и отвез в Ингосстрах, из документов приложил
— до судебная претензия (оригинал)

— чек об оплате независимой экспертизы от ОСа (оригинал забрали + себе сделал копии)
— независимую экспертизу отчет (вся книга 32 листа) оригинал забрали + себе сделал копии.

В Ингосстрахе все таже девочка приняла заявление, говорит «была выплата и не устроила сумма ?», я говорю — ну да, она такая — ок. Выдала бумажку, что приняла заявление.

16.11.17 — на карту падает 22 600руб (по чему именно эта сумма ума не приложу, писал на 21 550р, думаю не верно набили платежку) — но все же очень приятно, у меня в декабре заканчивается страховка, думал где буду делать, понял что в Ингоссе и буду, да кол центр у них мягко говоря дерьмо, но в офисе — все четко понятно, ну да побегал, да повыбивал — но все таки выплатили — вопросов к ним особо нет.

Итого от страховой 143 050р
Теоретические затраты (по факту будет где то к 10му декабря) = 165 000р

Выводы:
1) Проверяйте все документы и наличие печатей на них в ГИБДД сразу, т.к. потом куча беготни, если вообще исправят.
2) Подавайте документы в страховую лично (по времени не долго и все корректно).
3) Делайте независимую экспертизу.
4) Пишите досудебную претензию сами (будет экономия, читал на форумах что страховые часто не возмещают по чекам именно за написание досудебной).

Надеюсь что кому-то помогу, т.к. когда сам попал в такую ситуацию, вообще не понятно, где какие печати, что делать, как бороться, куда идти, все пинают из стороны в сторону, везде разная информация. Я все шарил по интернету в надежде найти идентичный случай, но его не было пришлось перелапатить многое ( дня 4 точно) и обзвонить многих (юристы, гибдд, страховые, друзья).

Всем удачи на дорогах, не попадайте в ДТП.

Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.

Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:

1. Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
2. Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
3. Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
4. Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.

Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».

Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.

От чего зависит размер выплаты

Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.

Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.

Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:

• участники аварии — два автотранспортного средства;
• у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
• во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
• заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
• общий ущерб не превышает 100 000 руб.
• участники определили виновную сторону единогласно.

Максимальная страховая сумма в Ингосстрах

Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.

Основные лимиты:

1. 500 000 руб. — пострадали люди. Комиссионные выплачиваются каждому пострадавшему.
2. 475 000 руб. — сумма, которую получат родственники, если человек погиб во время аварии, дополнительно полагает 25 000 руб. на погребение умершего. Если в ДТП погибло несколько человек, то каждой семье положена выплата.
3. 400 000 руб. выплачивается всем участникам, если нанесен серьезный ущерб имуществу.

Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:

1. Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
2. Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
3. Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
4. Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
5. Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.

Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.

Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:

1. Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
2. Позвонить в службу спасения, если есть пострадавшие, и вызвать наряд ГИБДД.
3. Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.
4. Передать данные АИС ОСАГО. Заполнить извещение самостоятельно или под руководством сотрудника ГИБДД. Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб.
5. Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения.

После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

На заметку. Контакты для консультации клиентов компании Ингосстрах: +7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ).

Сроки предоставления выплат

Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.

Необходимые документы

Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:

1. Копия паспорта и документы на авто.
2. Заявление о возмещении ущерба.
3. Извещение о ДТП.
4. Договор ОСАГО.
5. Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией.

Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.

Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах

Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.

Скачать “Бланк заявления на возмещение по ОСАГО” blank-zayavlenie.docx – Загружено 2264 раза – 72 КБ

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.

Алгоритм действий:

1. Зайти на сайт по адресу https://www.ingos.ru/incident/stage/.
2. В открывшейся форме выбрать вид страхования (ОСАГО).
3. Ввести ФИО страхователя, номер договора, и нажать клавишу «Найти».

Если по заявлению уже принято решение, то подробные сведения будут предоставлены на экране. Если дело еще на рассмотрении, то система сообщит об этом коротким сообщением. При отсутствии возможности выйти в Интернет человек может обратиться в колл-центр по телефону 8 (800) 100-77-55.

На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Калькулятор КАСКО Ингосстрах

Страховой полис КАСКО от Ингосстрах — это гарантированная защита транспортного средства от различных рисков — угона, ущерба, полной конструктивной гибели. При наступлении страхового случая владелец получает направление на ремонт за счёт страховой, или ему выплачивается компенсация в размере ущерба.

При угоне, хищении или полной гибели владелец КАСКО получает возмещение стоимости автомобиля. Под полной гибелью понимается ситуация, когда стоимость восстановления равна или превышает 75% от текущей стоимости ТС.

Онлайн-калькулятор портала Выберу.ру поможет за несколько минут рассчитать примерную цену полиса КАСКО от Ингосстрах с учётом марки, модели и года выпуска авто, мощности двигателя и других параметров, а также выбранных опций.

Программы страхования КАСКО в Ингосстрах

Программы добровольного автострахования КАСКО, которые предлагает страховая компания Ингосстрах:

• «Экспресс КАСКО». Страховой продукт позволяет включить в полис только те риски, от которых автовладельцу нужна защита. Оформить страховку можно на легковой автомобиль не старше 12 лет. Риски, которые можно включить в страховку: «ДТП по вине страхователя», «ДТП по вине третьих лиц», «Стихийные бедствия и повреждения предметом», «Полная гибель», «Угон», «Полная гибель в результате ДТП».
• «КАСКО для кредитного автомобиля». Страхование КАСКО при автокредите защищает кредитный автомобиль от угона, хищения и повреждения.

Риски по автострахованию КАСКО для кредитных автомобилей:

• «Угон». Размер выплаты при наступлении страхового случая позволяет купить новый автомобиль взамен угнанного.
• «Ущерб». Страховая компания возмещает ущерб, который был причинён непреднамеренно. Причиной повреждений может быть ДТП, удар упавшим предметом, стихийное бедствие, техногенные факторы.
• «Полная гибель». Если ТС повреждено настолько, что восстановление не имеет смысла, страховка КАСКО полностью покрывает стоимость автомобиля.

При наступлении страхового случая Ингосстрах берёт на себя финансовую нагрузку и полностью возмещает ущерб. Владельцу полиса не придётся самостоятельно выплачивать кредит на автомобиль, если тот окажется угнанным или повреждённым.

Важно! Перед оформлением страховки в Ингосстрах изучите «Правила страхования КАСКО» — они доступны на официальном сайте страховщика.

Как оформить КАСКО в СК «Ингосстрах»

В Ингосстрах можно купить КАСКО онлайн, без посещения офиса. Для оформления выберите «Виды страхования» — «КАСКО» — «Рассчитать». Укажите данные в таком порядке:

• Характеристики автомобиля.
• ФИО, стаж и возраст водителя.
• Срок, с которого будет действовать полис добровольного автострахования КАСКО.

После расчёта калькулятор на 2022 г. покажет стоимость КАСКО при разном покрытии. Можно выбрать «Стихийные бедствия» («Ущерб»), «Угон + Полная гибель», «Ремонт + Угон + Полная гибель». Выберите дополнительные опции и нажмите «Оформить онлайн». Система предложит несколько вариантов: оформить на сайте, в мобильном приложении или отправить заявку.

Что влияет на стоимость страховки в Ингосстрах

На стоимость страховки КАСКО в Ингосстрах влияют характеристики автомобиля, опыт и возраст автовладельца, количество водителей, допущенных к управлению ТС, и другие факторы.

Основной критерий — базовый тариф, который выбрал страховщик. При расчёте КАСКО к нему применяются понижающие и повышающие коэффициенты. Сколько стоит КАСКО, зависит от ряда факторов:

1. Стоимость и состояние автомобиля на момент заключения договора добровольного автострахования КАСКО.
2. Наличие и размер франшизы. Если происходит страховой случай, часть расходов покрывает автовладелец. Это позволяет снизить стоимость страховки. Экономия — до 60%.
3. Вариант оплаты полиса — рассрочка или единовременный взнос.
4. Страховые случаи в прошлом. Если они были, применяется повышающий коэффициент.
5. Возраст автомобиля. Если машина младше 10 лет, базовая стоимость увеличивается на 5–7%, старше 10 лет — на 20%.

Также страховщик учитывает манеру вождения. Если установлена мониторинговая система, можно отследить стиль управления автомобилем. При продлении полиса аккуратный водитель может рассчитывать на снижение цены.

На чем можно сэкономить

Стоимость полиса КАСКО от Ингосстрах существенно снижается, если автовладелец при оформлении выберет одну из опций:

• Франшиза. Это фиксированная сумма, в размере которой водитель самостоятельно покрывает убытки, понесённые в результате страхового случая. Чем больше размер франшизы, тем дешевле полис. Пример: если сумма ущерба составила 60 000 руб., а франшиза — 20 000 руб., то страховая компания выплатит 40 000 руб. Оформление франшизы выгодно тем водителям, которые уверены в своём стиле вождения, и вероятность попасть в аварию для них минимальна.
• «Экспресс КАСКО». Полис оформляется по минимальной цене. Осмотр автомобиля не требуется. Покупка полиса полностью дистанционная. Водитель включает только те риски, от которых хочет застраховать машину. Экономия составляет до 50% от стоимости стандартного КАСКО.
• Рассрочка платежа. Водитель не переплачивает за оформление в рассрочку. Первую часть суммы он оплачивает сразу при заключении договора, вторую — в течение 3 месяцев. Это позволяет уменьшить сумму первого взноса.
• Переход из другой страховой компании в Ингосстрах. Стоимость полиса может снизиться на 20%.
• Безаварийное вождение. Размер скидки — до 10%.

На официальном сайте СК Ингосстрах можно рассчитать онлайн размер экономии в зависимости от выбранной опции. Для этого нужно нажать «Рассчитать» под описанием опции и ввести данные в калькулятор.

Дополнительные опции

Дополнительные опции и услуги, которые могут быть включены в страховку:

1. «Гарантия мобильности». Если произошёл страховой случай и транспортное средство находится в ремонте, на это время клиенту предоставляется такси или услуга каршеринг.
2. «Выезд эксперта». В случае ДТП или при повреждении машины в результате других факторов на место происшествия приезжает эксперт.
3. «Техпомощь на дороге». Если в дороге произошла поломка, водитель получит помощь.
4. «Ограничение по пробегу». В зависимости от суммы ограничения, при оформлении полиса КАСКО применяются понижающие коэффициенты. Стоимость снижается на 20–30%.
5. «Одна/две детали без справок» и «Эвакуатор». По каждому случаю можно воспользоваться опцией 1 раз бесплатно.
6. «Телематика». Опция позволяет снизить стоимость полиса по риску «Ущерб» на 30% при продлении договора.
7. «Личные вещи в автомобиле». При добавлении этой опции страхуются вещи, которые находятся в машине.

Преимущества добровольного страхования в СПАО Ингосстрах

Оформляя автокаско в страховой компании Ингосстрах, клиент получает такие преимущества:

• можно оформить КАСКО на автомобиль, который находится в залоге или куплен в кредит;
• можно купить КАСКО онлайн при оформлении автокредита;
• доступны любые комбинации рисков;
• страхователь сам назначает размер страхового возмещения;
• можно оформить КАСКО с рассрочкой платежа;
• перечень документов — такой же, как при оформлении полиса обязательного автострахования ОСАГО.

Преимущества страхового продукта от Ингосстрах, которые относятся к получению страхового возмещения:

• при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» восстановление повреждённого автомобиля происходит в сервисных центрах официальных дилеров;
• в случае ДТП автомобиль, не способный передвигаться, эвакуируется за счёт страховой компании к месту ремонта (владелец полиса ничего не платит);
• при ДТП в рамках «Европротокола» нет необходимости обращаться в ГИБДД, чтобы заверить извещение о ДТП;
• при наступлении страхового случая можно заявить о нём через мобильное приложение IngoMobile.

Оформить КАСКО в Ингосстрахе стоит тем, кому важны выгодные условия страхования, удобство оформления, гибкость тарифов и уверенность в защите транспортного средства.

Популярные вопросы

1. Как проверить полис КАСКО Ингосстрах?

Проверить подлинность и статус страховки КАСКО можно на сайте. В разделе «КАСКО» выберите «Проверить» и введите информацию о полисе: фамилию страхователя, серию и номер, электронную почту и номер телефона. Нажмите «Проверить полис», и информация отобразится в режиме онлайн.

2. Сколько времени оформляется КАСКО в СК Ингосстрах?

Страхования компания Ингосстрах предлагает несколько вариантов оформления: на сайте, в офисе и мобильном приложении. Самый быстрый способ — онлайн, это займёт не более 1 дня. На расчёт стоимости на калькуляторе КАСКО потребуется несколько минут, и некоторое время уйдёт на проверку информации. При оформлении в офисе потребуется 1 визит.

3. Можно ли оформить КАСКО, если автомобиль не на учёте?

Да, в Ингосстрах можно оформить добровольное страхование КАСКО, даже если машина не зарегистрирована в ГИБДД.

4. Как продлить полис КАСКО в СК Ингосстрах?

Есть несколько вариантов продления страховки КАСКО: самостоятельно в мобильном приложении или на сайте, с помощью оператора — по телефону, при личном визите в офис страховщика.

5. Можно ли оформить страховку КАСКО в Ингосстрах на праворульное авто?

Возможность покупки автостраховки на авто с правым рулём зависит от характеристик. Вам нужно обратиться к представителю страховой компании Ингосстрах в вашем регионе и уточнить.