Логист
Диспетчер-логист: особенности, преимущества и недостатки профессии, образование, место работы
Содержание
- Особенности
- Плюсы и минусы
- Обязанности
- Навыки и умения
- Образование
- Место работы
Диспетчер-логист – это специалист, который занимается осуществлением перевозок. В ходе своей ежедневной профессиональной деятельности данный работник организует процесс отправки товаров. При этом в его задачи входит экономия времени и денег. Сегодня в нашей статье мы поговорим об особенностях данной профессии, преимуществах и недостатках работы, а также об обязанностях диспетчеров-логистов.
Особенности
Диспетчер-логист – это востребованный специалист на современном рынке труда. Он занимается контролем и управлением движения разнообразных товаров. Деятельность работника осуществляется в дистанционном режиме. Диспетчеры-логисты задействованы в самых разных сферах человеческой деятельности: в области закупок, распределения и сбыта товаров, в транспортной, складской, информационной и многих других.
На сегодняшний день ни одна крупная компания не сможет функционировать без такого профессионала. В первую очередь это касается фирм, которые осуществляют торговую деятельность. Если масштабы перевозок довольно велики, то на предприятии организуются специализированные логистические отделы.
Важно отметить тот факт, что данная сфера развивается в нашей стране совсем недавно – около 15 лет. Соответственно, подготовленных специалистов довольно мало, поэтому опытные сотрудники высоко ценятся работодателями.
Плюсы и минусы
Профессия диспетчера-логиста обладает рядом индивидуальных черт и характеристик, с которыми важно ознакомиться, прежде чем вы решите связывать свою жизнь с данным карьерным путем.
Начать стоит с преимуществ.
- Высокая востребованность. Сфера логистики активно развивается на территории нашей страны. Соответственно, специалисты требуются не только в столице и крупных городах, но также в регионах и провинциях. На рынке труда не хватает подготовленных логистов, поэтому многие работодатели принимают на должность людей без опыта работы.
- Заработная плата. Материальное вознаграждение за труд сотрудников сферы логистики довольно высоко. В связи с этим многие молодые люди интересуются подобной работой.
- Стартовую должность можно получить без образования. Как было сказано ранее, Россия испытывает недостаток в диспетчерах-логистах. В связи с эти некоторые работодатели принимают на должность людей без образования. Однако имейте в виду, что в ходе работы и для продвижения по карьерной лестнице вам все же придется окончить специализированное учебное заведение.
- Разнообразие рабочей деятельности. Несмотря на то что в ходе своей работы диспетчер-логист выполняет ряд рутинных задач, рабочая деятельность специалиста весьма разнообразна. Профессионал работает не только стационарно в кабинете, но и выполняет ряд выездных функций.
Вне зависимости от того, что работа диспетчера-логиста характеризуется большим количеством плюсов, многие молодые люди не хотят получать данную специальность. Это связана с наличием недостатков профессии.
- Высокий уровень ответственности. Работа диспетчера-логиста связана с большой ответственностью. Если в ходе выполнения своих обязанностей, специалист допустит даже небольшую ошибку, то компания может пострадать от крупных материальных потерь.
- Трудности карьерного роста. Полноценные логистические отделы функционируют только на крупных предприятиях, а в маленьких фирмах могут работать самостоятельные специалисты. Таким образом, значительно затрудняется процесс продвижения по карьерной лестнице.
Как вы можете убедиться, профессиональная деятельность диспетчера-логиста характеризуется как плюсами, так и минусами. Необходимо ознакомиться со всеми характеристиками, прежде чем приступать к обучению либо начинать профессиональную деятельность.
Обязанности
Должностная инструкция диспетчера-логиста включает в себя ряд функций, которые ежедневно делает специалист:
- формирование и обработка поступающих заявок;
- формирование базы клиентов и перевозчиков;
- анализ текущего состояния рынка;
- контроль за осуществлением перевозок;
- работа с документами и ведение отчетности;
- разработка маршрутов;
- организация финансирования перевозок и т. д.
При этом в зависимости от специфики работы, от конкретного места работы и от требований работодателя обязанности диспетчера-логиста могут изменяться и дополняться.
Навыки и умения
Для того чтобы качественно оказывать услугу клиентам, диспетчер-логист должен обладать рядом ключевых умений и навыков. Среди них:
- навыки деловых переговоров;
- стратегическое мышление;
- знание видов и типов перевозок;
- умение строить маршруты и знание принципов логистики;
- умение использовать современные информационные технологии в ходе осуществления своей профессиональной деятельности;
- знание таких программ, как SAP, Axapta;
- владение одним или несколькими иностранными языками (как минимум – знание английского) и т. д.
Образование
Для того чтобы стать диспетчером-логистом, следует пройти специализированное обучение. Для этого после 11 класса нужно поступить в университет на соответствующее направление подготовки. При этом рекомендуется отдавать предпочтение престижным столичным вузам, которые пользуются авторитетом среди работодателей. Такое обучение займет большое количество времени – от 4-х до 6-ти лет.
Кроме того, рекомендуется проходить курсы повышения квалификации. Среди работодателей особенно ценится прохождение курсов за рубежом. Кроме того, для того чтобы быть в курсе последних тенденций, нужно регулярно посещать мастер-классы и тренинги.
Место работы
Большая часть диспетчеров-логистов работает в транспортных компаниях или на предприятиях, которые специализируются на грузовых перевозках. Кроме того, такие должности есть в складских организациях и в отделах продаж.
Выпускник вуза получает должность стажера в одной из таких компаний, а затем продвигается по карьерной лестнице. Кроме того, существует вариант организации собственного бизнеса.
Кто такой диспетчер по грузоперевозкам
Диспетчер грузоперевозок — это специалист, главная задача которого заключается в организации транспортировок (грузовых и пассажирских).
Обязанности диспетчера:
- подбор транспортных средств, водителей и логистических маршрутов;
- отслеживание движения товара на маршруте и помощь в решении вопросов во время перемещения груза;
- соблюдение графика поставки и предотвращение вероятности простоя груза;
- координация и сопоставление интересов грузоотправителей, грузополучателей и перевозчиков;
- ведение документооборота в процессе перевозки товара.
Конкретные обязанности таких специалистов определяются трудовым договором и внутренними инструкциями.
Компания “АВМ Логистика” оказывает комплексные услуги по железнодорожным перевозкам из Китая, соблюдая все пункты диспетчерских обязанностей.
Как найти диспетчера по грузоперевозкам
Чтобы понять, где найти диспетчеров грузоперевозок, необходимо определиться с типом осуществляемой перевозки и необходимыми для использования транспортными средствами. Востребованы сотрудники:
- в службах такси;
- логистических компаниях;
- агентствах по доставке товаров;
- компаниях, занимающихся перевозками пассажиров.
Организации, связанные с перевозками, как грузовыми, так и пассажирскими, нанимают специалистов в этой отрасли.
Не каждой компании нужен диспетчер в штате. Поэтому услуги диспетчера по грузоперевозкам вне штата также распространены.
О том, как мы осуществляем подбор сотрудников, вы можете узнать в статье нашего блога.
Как работают диспетчеры по грузоперевозкам
В функционале специалиста:
- Обработка заявок на транспортировку, фиксирование данных и ведение базы.
- Редактирование базы данных.
- Анализ рынка услуг перевозки товаров с целью формирования новых предложений и редактирования старых.
- Контроль за перевозками в рамках заключенных соглашений.
- Проверка документации, в том числе договоров и актов выполненных работ.
- Ведение отчетности о проделанной работе.
- Формирование логистических путей.
Для выполнения данных задач нужно обладать рядом навыков. Например, уметь вести деловые переговоры, работать с документацией, выстраивать маршруты, вести базы данных. Должность считается разноплановой, поэтому и навыки, для успешного достижения задач, должны быть разнообразными.
Что должен знать диспетчер
Профессионалу нужно ориентироваться в законодательстве, регулирующим вопросы перевозок. В первую очередь это ПДД и вспомогательные акты, касающиеся безопасности на дорогах, а также Гражданский кодекс РФ. Сотрудникам нужно владеть навыками деловой переписки для ведения переговоров с контрагентами.
От диспетчера требуется наличие следующих навыков:
- Владение ПК на продвинутом уровне. Пользователь должен ориентироваться в офисных программах и быстро осваивать новые.
- Ведение переговоров, как устно, так и письменно.
- Навыки деловой переписки.
- Оформление документации.
Требуется также умение самостоятельного анализа информации и готовность к повышению квалификации, так как постоянно меняющиеся стандарты требуют регулярного отслеживания изменений.
Работа диспетчером грузоперевозок предполагает организацию и контроль за перемещениями грузов. Специалист должен обладать комплексом знаний и навыков. Такие профессионалы трудятся в компаниях, занимающихся транспортировкой, но услуги оказывают и частные фирмы на основании заключенных гражданских договоров.
Должностная инструкция по специальности «Менеджер по логистике»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по логистике бесплатно. Должностные обязанности менеджера по логистике
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ЛОГИСТИКЕ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по логистике___________________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. Менеджер по логистике относится к категории руководителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность менеджера по логистике должно иметь высшее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года, и должен пройти дополнительную подготовку по специальности «Логистика».
1.4. Подчиняется менеджер по логистике непосредственно генеральному директору.
1.5. Если менеджер по логистике отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.6. Менеджер по логистике руководствуется в своей деятельности:
— уставом организации;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями руководства;
— законодательными актами РФ;
— настоящей должностной инструкцией;
— иными нормативными актами компании.
1.7. Менеджер по логистике должен знать:
— основы проектирования логистических систем, формирования логистических связей;
— логистические информационные системы и их функции;
— принципы прогнозирования в логистике и планирования логистики;
— федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности;
— требования к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации.
— основы менеджмента, маркетинга, организации производства, современных бизнес-технологий, финансового управления;
— основы таможенного и транспортного законодательства;
— методы и порядок планирования запасов и управления ими;
— порядок разработки бизнес-планов, договоров, соглашений, контрактов;
— организацию перевозок грузов на всех видах транспорта.
II. Должностные обязанности
Менеджер по логистике выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет руководство анализом условий договоров поставок и надежности поставок.
2.2. Обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков.
2.3. Координирует заключение договоров с поставщиками, анализирует выполнение заказов и результаты поставок.
2.4. Осуществляет координацию работы по проектированию логистических систем и внедрению их на предприятии, составляет логистические прогнозы и планы.
2.5. Производит разработку бюджета на логистику и обеспечивает его соблюдение.
2.6. Осуществляет управление материально-техническим снабжением и закупками.
2.7. Принимает участие в планировании производства продукции и в управлении производственными процессами.
2.8. Организует складскую деятельность, в том числе:
— определяет виды складского оборудования и производит расчеты его оптимального количества;
— ведет расчет затрат на складскую деятельность.
2.9. Руководит логистическим персоналом.
2.10. Осуществляет организацию инвентаризации запасов и следит за состоянием запасов.
2.11. Производит расчеты затрат на формирование и хранение запасов, расходов на приобретение, на эксплуатацию мест хранения, страхование.
2.12. Руководит транспортировкой товаров, а именно:
— определяет перевозчика грузов;
— обеспечивает заключение договоров на перевозку, транспортно-экспедиционное и иное обслуживание, связанное с транспортировкой грузов;
— производит разработку планов перевозок;
— организует технологический процесс перевозки;
— обеспечивает документооборот транспортно-технологического процесса;
— проводит анализ качества перевозки и своевременность доставки грузов.
2.13. Планирует объемы запасов, которые необходимы для непрерывного производства с увязкой с затратной базой на хранение и обслуживание запасов.
2.14. Руководит работой по оптимизации процессов перемещения ресурсов и продукции внутри предприятия.
2.15. Определяет условия отгрузки продукции, координирует работы по приемке и размещению возвращаемой продукции, отправки ее на доработку.
2.16. Осуществляет управление рисками в логистике, а именно:
— обеспечивает страхование оборудования, товаров, сырья, материалов, грузов, ответственности перевозчиков;
— организует мероприятия по обеспечению сохранности грузов при транспортировке, продукции при хранении и внутреннем перемещении.
2.17. Занимается организацией таможенного оформления и растаможивания товаров.
III. Права
Менеджер по логистике имеет право:
3.1. Обращаться к руководству предприятия:
— с требованиями обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Осуществлять проверку деятельности логистических и иных подразделений компании в рамках логистического контроля, после чего давать им обязательные для исполнения указания по исправлению недостатков, которые обнаружены.
3.3. Принимать участие в подготовке проектов приказов, инструкций, иных документов, связанных с логистической деятельностью компании.
3.4. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, а так же издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам которые затрагивают логистическое управление.
3.5. Предпринимать действия от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с контрагентами, органами государственной власти и местного самоуправления.
3.6. Обращаться к руководителям структурных подразделений предприятия с запросами о предоставлении необходимых ему для осуществления своих должностных обязанностей информации и документов.
IV. Ответственность
Менеджер по логистике несет ответственность:
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Диспетчер играет одну из самых важных ролей в грузоперевозочных компаниях .Он принимает звонки от клиентов и водителей, ориентирует водителей по маршрутам (при необходимости)помогает в экстренных ситуациях, отвечает за ведение документации. Также в обязанности диспетчера входит организация спецтехники к месту погрузки или разгрузки, вызов аварийной службы на место ДТП и так далее.
Кто может стать диспетчером грузоперевозочной компании
Диспетчер мувинговой компании это не секретарь, и не администратор, так как объем его обязанностей намного больше. Этот работник постоянно поддерживает связь с клиентами и водителями. Он должен хорошо знать автопарк, все маршруты передвижения, специфику ведения бизнеса по грузоперевозкам.
Чтобы стать диспетчером грузоперевозочной компании, необходимо:
- знать услуги компании – перевозчика;
- быть знакомым с основными шаблонами поведения в экстренных ситуациях на дорогах или на таможенном контроле;
- знать нюансы организации мультимодальных перевозок;
- иметь точное представление о ценовой политике компании за предоставляемые услуги;
- хорошо знать автопарк и уметь подбирать транспортные средства для разных транспортировок груза.
Этот сотрудник всегда знает, что происходит во время рейса, по какому маршруту движется транспорт, успевает ли он со сроками доставки груза. Также к нему в первую очередь поступают все сведения о проблемах, возникших во время пути, включая различные дорожно-транспортные происшествия, неисправности автомобиля, перекрытие дорог на ремонт, и так далее.
Особенности профессии
Чтобы работать в данной сфере, достаточно иметь средне техническое образование. В перечень обязательств диспетчера грузоперевозочной компании входит:
- оформление путевых листов;
- знание правил транспортировки грузов;
- прием входящих и исходящих звонков;
- составление документации;
- знание логистики;
- знание тарифов на все предоставляемые виды перевозок;
- умение рассчитывать маршруты;
- умение работать с современными компьютерными программами;
- ведение диспетчерского журнала;
- правильное использование автопарка;
- составление схем движения транспортных средств;
- наблюдение за работой шоферов;
- проведение подробного инструктажа;
- ведение рабочего табеля времени.
Преимущества и недостатки профессии
К основным достоинствам работы диспетчером стоит отнести:
- официальное трудоустройство;
- отсутствие физических нагрузок;
- работу в комфортных условиях (из дома или теплого офиса).
Что касается недостатков, то их гораздо больше:
- ненормированный рабочий день;
- большой список обязанностей;
- большая ответственность;
- необходимость заполнения многочисленной документации.
Диспетчеры обязаны быть: вежливыми, отзывчивыми, терпеливыми, сдержанными, коммуникабельными.
Как видно, быть диспетчером грузоперевозочной компании не так легко, как может показаться на первый взгляд. Ведь этот сотрудник компании является главным звеном, которое связывает грузоотправителя с мувинговой компанией. Он должен потенциальному клиенту не только предоставить всю информацию о транспорте, его габаритах, но и о выгодах перевозки, лучших тарифах.
В обязанности диспетчера также входит:
- разработка оптимальных маршрутов передвижения транспортных средств, с учетом загруженности трассы и ее общего состояния;
- предупреждение клиентов обо всех нюансах, которые могут произойти в пути;
- расчет стоимости услуг и составление заявки на перевозку грузов;
- помощь водителю в пути, во избежание длительного пребывания в пробках;
- оформление путевых листов, ведение отчетов, заполнение диспетчерского журнала;
- умение быстро работать с любой информацией, и знать правила транспортировки разных видов груза.
Только настоящий профессионал в данной сфере сможет сэкономить время водителя и оптимизировать затраты компании. Он должен проследить за отправкой и доставкой груза в пункт назначения без каких – либо происшествий и форс – мажорных ситуаций на дороге.
Экономика нашей страны стремительно развивается. Растет число предприятий различной направленности. Ведение бизнеса в современных условиях становится невозможным без поставки товаров.
Важную роль в этом процессе играет организация хранения и перевозки грузов. Доставка товаров в срок становится одним из основных условий устойчивого функционирования предприятий. На первый план в этом процессе выходит деятельность специалистов в области логистики.
Чем занимается диспетчер логист
Логистика – это деятельность по организации, управлению и контролю движения материальных, информационных и финансовых ресурсов, функционирования сферы обращения товаров, создания инфраструктуры товародвижения.
Диспетчер логист организует процесс доставки товаров заказчику с наименьшими материальными, финансовыми и временными затратами, при этом он руководит процессом удалённо.
Основными его задачами являются получение и обработка заказов, выбор маршрута, организация складского хранения, работа с экспедиторами.
Обязанности диспетчера логиста:
- обработка заявок, формирование клиентской базы;
- анализ рынка транспортных услуг, формирование базы перевозчиков;
- руководство работой операторов диспетчерской службы;
- организация финансирования перевозок;
- определение порядка размещения и хранения товаров;
- разработка маршрутов;
- подготовка необходимой документации, в том числе таможенного оформления;
- страхование ТМЦ;
- оперативное управление процессом перевозки;
- определение порядка отгрузки;
- ведение документооборота, отчетности, заключение договоров;
- организация контроля перевозок.
Требования, предъявляемые к диспетчерам логистам
Ошибки в работе диспетчера логиста могут привести к огромным убыткам для компании, поэтому особенно значимыми становятся знания, умения, навыки, личные качества и опыт специалистов. Практика показывает, что основными требованиями к кандидатам на эту должность являются:
- Образование может быть профильное по специальности «Логистика», либо диплом о повышении квалификации по данному направлению. Также на работу принимаются и специалисты в области экономики и таможенного дела. Большинство компаний к вопросу образования относятся достаточно лояльно, на первый план выходят личностные качества кандидатов.
- Аналитические и организаторские способности, склонность к стратегическому планированию.
- Коммуникабельность. Данная работа предполагает общение со многими людьми разных профессий, логисту необходимо находить со всеми контакт, уметь договариваться. Если компания занимается внешнеэкономической деятельностью, требуется знание иностранного языка.
- Стрессоустойчивость. Логист способен разрешать проблемные ситуации, умеет принимать нестандартные решения, действовать в форс-мажорных обстоятельствах; работать часто приходится под давлением руководства, поставщиков, перевозчиков.
- Ответственность, пунктуальность, исполнительность. Деятельность диспетчера логиста обеспечивает непрерывную работу предприятия, имидж транспортной компании, от него также зависит функционирование компаний-партнеров, поэтому данные качества кандидатов наиболее значимы.
На сегодняшний день спрос на специалистов в области логистики очень высок. Диспетчеры логисты работают в торговых, транспортных производственных компаниях.
В крупных организациях создаются целые отделы. Современные экономические условия открывают в данной сфере большие перспективы перед активными и целеустремленными молодыми людьми.