Благодарственное письмо относится к деловому бланку, выражающему признательность физлицу или компании за выполнение каких-либо мероприятий. Бланк может быть написан по самостоятельной инициативе либо в качестве реагирования на чью-либо инициативу, и является отличным способом создания партнерских или лояльных связей. О том, как формировать подобные письма, и какие они могут быть — будет рассмотрено в предлагаемых разделах статьи.
За что выражают благодарность в письме?
Признательность может быть выражена за выполнение различного рода действия, к примеру:
- За сотрудничество с фирмой или с физлицом.
- За прилежную трудовую деятельность.
- За предоставленное финансовое содействие.
- В честь знаменательного события или праздника.
- За спонсорское содействие и т. д.
Как правильно написать письмо благодарности?
Благодарственный бланк, как правило, заполняется на чистом листе бумаги формата А4 или на фирменном бланке, в свободном стиле и желательно от руки, хотя при написании официальных писем допускается написать, используя современные печатные устройства. Унифицированной стандартной формы такого сочинения нет, в то же время, при его оформлении, нужно ориентироваться на деловой формат, с соблюдением рекомендаций его структурного строения.
Так, рекомендуемая структура документа может формироваться следующим образом:
- «Шапка», размещаемая, как и в любом служебном документе в верхней правой части бланка. В некоторых вариантах «шапку» можно разместить вверху страницы по центру строки – заглавными символами. В этом разделе бланка отображаются реквизиты адресата:
- Название фирмы.
- Должность руководителя.
- Ф.И.О. начальника.
- При обращении к физлицу, заполняется его имя и отчество, с отображением слова, выражающего уважение к человеку, например, «Уважаемый Федор Михайлович, …»
- Далее следует основное содержание текста, выражающее признательность. Наиболее часто, такие письма начинаются с отображения стандартных фраз («Разрешите высказать свое почтение …», «Мы очень признательны вам за…», «Высказываем благодарность…» и т.п.).
- Заключительный блок сочинения, подразумевает подпись автора, с отображением его Ф.И.О и должности, а также дата составленного бланка.
Ниже предлагаются четкие рекомендации по заполнению данной грамоты:
- Формат благодарности обязан обладать рекомендуемой последовательностью, которая обеспечит сохранность структуры, с понятным логическим отображением признательности адресату. Объем сочинения рекомендуется составлять в пределах половины листа А4. Исключениями могут быть письма, заполненные на поздравительных открытках, имеющих разукрашенные рамки, где текст располагается обычно в выделенном поле открытки.
- Если признательность адресована работающему лицу компании, то желательно применять слово «Уважаемый (ая) …», благодаря чему подчеркивается уважение к обращаемому. Не рекомендуется применять слова «Господин …» или «Дорогой (ая) …». Они выглядят казенно, сухо и не способствуют теплому стилю общения. Обращение «Дорогой (ая) …» допускается только при наличии личных теплых отношений с адресатом.
- При формировании признательности к своим сотрудникам, можно отображать фразу «Уважаемые коллеги!» Письмо обязано четко отображать — кому высказывается признательность.
- После уважительного обращения к адресату рекомендуется отобразить лицо, проявившее инициативу в благодарности, к примеру:
- «ООО “УСПЕХ” благодарит Вас за …»
- «Администрация фирмы „Рога и копыта“ признательна …»
- «От имени сотрудников завода „ЖБИ“ примите благодарность …»
- При формировании письма по адресу партнёров или коллег по работе, можно применить фразы: «Мы высказываем искреннюю признательность коллективу Вашей фирмы …», «ООО «Рога и копыта» благодарит Ваш коллектив …». При признательности к коллективу, рекомендуется выделить нескольких лиц (5-7). Например, «Уважаемые сотрудники! Я, как руководитель, желаю выразить признательность нашему персоналу …». При крупной фирме можно отметить руководителя отделения, добившегося успехов на производстве.
- При обращении с благодарностью, всегда требуется уходить от расплывчатых формулировок типа: «Уважаемый…! Компания признательна Вам за …». Такие фразы неприемлемы. Правильно составленная формулировка должна иметь следующий вид: «Уважаемый…! Сотрудники компании признательны Вам за предоставленную помощь в построении партнерских взаимоотношений …» и т.д.
- Признательность требуется выражать конкретно, с детализацией и выделением моментов, удачно сложившихся у отправителя документа. Именно, такое упоминание превращает врученное поздравление индивидуальным.
- В то же время, не рекомендуется использовать откровенную лесть, вроде: «Нет среди равных …», «бесподобный …» и т.п. Как, отмечалось раньше, нужно конкретно выделить, за что адресату вручена благодарность.
- Хорошим ходом будет — пожелание адресату перспективных успехов.
- Заключительным шагом, при заполнении благодарственного бланка, является проверка написанного сочинения на ошибки и его корректировка.
Благодарственное письмо за сотрудничество
Высказывание искреннего спасибо за сотрудничество относиться к весьма распространенному способу поблагодарить лицо за то или иное действие. Подобные письма могут вручены, как персоналу фирмы, так и юридическим партнерам. Обычно, подобные письма вручаются на официальных встречах.
Пример вручения такого письма можно посмотреть на видео
(Видео: «Благодарственное письмо строительной компании Алмаз-2000/Помощь инвалидам»)
Пример текста
Ориентировочно, текст может иметь следующий вид:
Уважаемый (отобразить имя и отчество)!
Мы очень благодарны Вам за обоюдное сотрудничество с Вашей фирмой. Мы знаем, что наши большие успехи были достигнуты, благодаря успешному содействию Вашей фирмы. Разрешите пожелать Вам и Вашему персоналу дальнейших достижений в работе!
С уважением,
(Ф.И.О. начальника).
Образец благодарственного письма за сотрудничество
Вариант 1.
Вариант 1.
Благодарственное письмо организации
Письмо с высказыванием благодарности от учреждения, обычно, составляется на фирменном бланке, с отображением благодарственных слов по адресу компании за выполненный объем работ, за содействие в проекте, за другую деятельность.
Подобные бланки содержат, такую же структуру, как и обычные признательные письма, то есть:
- Справа в верхнем углу письма записываются реквизиты адресата.
- Затем — обращение от фирмы, пожелавшей отметить признательность.
- Текст рекомендуется оформлять менее официозным, с выражением благодарения в свободной форме.
- В заключение, в бланке ставится подпись должностного лица, выразившего признательность, с отображением должности.
Пример текста
Уважаемый Павел Андреевич!
Хочу выразить благодарность Вам за доброжелательный прием, гостеприимство и прекрасную культурную прогулку, предоставленную нам в период встречи.
Уверен, что прошедшая договоренность будет способствовать укреплению доверительных взаимоотношений.
Прошу передать также признательность всем участникам в организации и осуществлении прошедшей встречи.
С уважением,
директор ООО «Вперед». С. С. Петров
12.01.2023 г
Письмо благодарность организации
Вариант 1.
Вариант 2.
Вариант 3.
Письмо благодарности сотруднику
Любая трудовая деятельность обязана надеяться на вознаграждение. Поэтому всевозможные достигнутые успехи работников требуется отмечать, обеспечивая их стимулирование к еще большему стремлению при совместном труде. ТК РФ установлены разные виды поощрений. Например, ст. № 191 регламентирует, что благодарность, выраженная начальником к личному составу, добившегося определенных показателей, может быть отмечена путем награждения ценных подарков, выделения премий или прочим способом морального вознаграждения. К одному из моральных способов поощрения относится благодарственное письмо.
Чаще всего, признательность передовику выражается вручением красивой грамоты в честь знаменательной даты, от имени администрации за прилежное и стабильное выполнение своих обязанностей, в присутствии коллектива на общем собрании.
Документ, обычно, заполняется на фирменном бланке. Допускается заполнить грамоту на специальном бланке, взятым в торговой точке или в типографии.
Письмо формируется в деловом формате, с сохранением структуры служебных писем и практически также, как заполняются подобные награждения:
- Вначале записывается слово, «Уважаемый(ая) …», с отображением имени и отчества.
- В тексте, требуется конкретизировать — за что отмечается признательность, без применения фамильярных фраз, а также с отображением заслуг работающего лица, его положительных качеств, значимых для учреждения.
- В заключение, рекомендуется пожелать успехов и надежды на продолжение обоюдной работы.
Пример текста
Уважаемый Сергей Петрович!
Хочу высказать, что доволен, как Вы превосходно исполняете поставленные профессиональные задания. Ваша вакансия нуждается в огромной самоотдаче, проявлении инициатив с Вашей стороны и добавочно потраченного времени. Наблюдая за Вашими достижениями, решениями поставленных целей, нельзя не отметить, что Ваши профессиональные качества обеспечивают нашей фирме продвижения к новому уровню развития. Я, вместе со своими коллегами, удовлетворены, таким ценным сотрудником, как Вы, работающим с нами. Мы признательны Вам за ваш талант и преданность полученной профессии. Мы ценим каждого своего сотрудника, а такому профессионалу, как Вы – признательны вдвойне.
С уважением,
Егор Ковров.
Образец письма благодарности сотруднику
Вариант 1.
Вариант 2.
Письмо благодарности клиенту
В бизнесе, важное значение занимает наличие отношений с клиентами, чтобы те повторно обращались для получения услуг. И здесь немалое значение придается благодарственному посланию. Созданный бланк благодарности обязан быть индивидуальным, с соблюдением следующих особенностей:
- При заполнении письма, в приветствии требуется не ошибиться в написании имени клиента.
- Отобразить повод для благодарности.
- Признательность должна быть искренней. Можно напомнить моменты из беседы с клиентом, чтобы тот понял, что его помнят.
- Прикрепить вопросы, которые по мнению клиента улучшат сервис и выразить уверенность, что клиент остался доволен сервисом.
- Для отображения названия своей фирмы, логотипа и брендовых эмблем, рекомендуется написать послание на фирменном бланке.
- При отсылке признательного послания по E-mail, название фирмы и ее логотип рекомендуется располагать под подписью автора.
- В заключение, надо отобразить, что клиент продолжит сотрудничество.
- Послание нужно подписывать лично директором фирмы.
Пример текста
Приведем следующий пример:
Руководителю ООО «УСПЕХ»
Репину Игорю Алексеевичу
Благодарственное письмо.
От имени фирмы «Рога и Копыта» искренне благодарим Вашу компанию «УСПЕХ» за оказание профессиональной поддержки в подготовке семинаров.
Ответственное отношение Ваших сотрудников к поставленному заданию, их профессиональные свойства и творческий подход обеспечивают желание дальнейших деловых отношений с Вашей фирмой.
Мы рады, что фирма «УСПЕХ» стала надежным партером нашего предприятия в сфере интернет-технологий. Рассчитываем, что продолжение сотрудничества в перспективе будет таким же успешным.Директор «Рога и Копыта Колосов Альберт Вениаминович
3.01.2023 г.
Образцы
Письмо благодарности за спонсорскую помощь
Благодарственное послание за предоставленную помощь можно отнести деловому формату общения.
В то же время, его нужно оформлять без сухого официоза, с проявлением искренности, в противном варианте такая грамота может показаться адресату вынужденной.
Нужно отметить свою признательность и как это для вас важно:
- Во-первых, рекомендуется подобрать шрифт, фон и рамку, чтобы письмо не напоминало официальный документ, подобный договору, куда требуется вставить имя и фамилию адресата.
- Цель грамотно составленного письма, чтобы для получателя оно стало приятным сюрпризом, и он прочитал его с удовольствием.
Структура грамоты, должна быть сохранена:
- В «шапке» письма отображается фраза «Благодарственное письмо»
- Письмо должно быть написано душевно, с отображением теплых пожеланий (здоровья, благополучия, успехов и т.д.).
- Текст признательности нужно располагать по центру бланка.
- Под текстом отображается название фирмы и должность лица, подписавшего письмо, с указанием Ф.И.О.
- Затем в самом низу заполняется дата составления послания.
Пример текста
Уважаемый Сергей Федорович,
Руководство [наименование фирмы] благодарит Вас за предоставленную спонсорскую подготовку областного конкурса творчества детей.
Позвольте пожелать Вам и персоналу [наименование компании] здоровья, творческих планов и их воплощения в жизнь, а также ярких событий и дальнейшего процветания Вашей компании.
Сергей Соколов 15.05.2023 г.
Образцы
Вариант 1.
Вариант 2.
Вариант 3.
Вопросы и ответы:
Несмотря на то, что в Интернете довольно много различных образцов признательных писем, у некоторых пользователей возникают некоторые вопросы. Наиболее часто встречаются следующие:
Как быть с «Вы»?
При составлении признательности, конечно надо проявлять вежливость и грамотность написания текста. Неприятно будет читать благодарственный бланк, написанный с ошибками.
Одним из способов обращения в русском языке является слово «Вы». И нередко возникает вопрос: как писать это слово с заглавной буквы или с маленькой?
- Обычно, слово «Вы» пишется с заглавного символа при официальном обращении к частному или юр. лицу. Например, «Искренне Ваш …», «Выражаю Вам благодарность …» и т. д.
- Кроме этого с заглавной буквы слово употребляется при личном обращении к определенному лицу, выражая уважение к нему.
- С маленького символа «вы» пишется во всех остальных вариантах. Например, при обращении к множеству лиц: «Прошу вас, уважаемые Николай Петрович и Сергей Андреевич …», «Уважаемые друзья, ваше сообщение …» и т. д.
Как избежать шаблонных фраз?
Благодарственная грамота относится к официальной бумаге, с заполненными общепринятыми словами, оборотами предложений. И тем не менее, при формировании этих посланий, нужно стараться избегать стандартных фраз или, по крайней мере сократить их число, так как их отображение коробит читателя.
Поэтому при выражении признательности рекомендуется конкретизировать повод, по которому она выражается, с упоминанием реальных лиц, их заслуг, поступков, профессиональных качеств и т. д.
В таких письмах нельзя напоминать о промахах, недочетах в работе, подчеркивая лишь положительные качества. Лучше применять искренние слова «от себя» с отображением:
- заботливости о человеке;
- персональности;
- эксклюзивности;
- уникальности дизайна;
- детального описания проекта;
- надежды на продолжение взаимоотношений.
Благодарственные письма – особая разновидность проявления корпоративной культуры. Такие письма широко используют организации, как в виде поощрений за результат работы подчиненных, так и для выражения признательности за сотрудничество партнерам по бизнесу, клиентам и другим предприятиям.
Примеры благодарственных писем:
В каких случаях пишутся благодарственные письма
Чаще всего подобные письма составляются к каким-либо датам: общероссийским праздникам, дням рождения, корпоративным мероприятиям. Иногда руководители выражают благодарность работникам за какое-то конкретное достижение (а также в дополнение к премии), например, за выполнение финансового плана и т.п., а партнерам по бизнесу – за многолетнее и эффективное сотрудничество, оказанную помощь в заключение контракта и т.д.
Ниже для скачивания дан пустой бланк и пример письма менеджеру по продажам за успешное выполнение трудовых обязанностей:
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк благодарственного письма .docСкачать образец заполнения благодарственного письма .doc
Роль благодарственного письма
Значение благодарственных писем, несомненно, крайне велико, недаром такие письма всегда широко использовались. Для автора это не особо затратный, но действенный способ дать понять сотруднику или партнеру о признании его заслуг, а для адресата – всегда приятное напоминание о собственной значимости. Довольно часто благодарственные письма служат дополнительным мотиватором, стимулом для более результативной работы.
Правила оформления
По вполне понятным причинам стандартного образца благодарственного письма нет и быть не может. Составляется оно всегда в свободной форме, но придерживаться некоторых норм и правил при его написании совершенно необходимо.
- В первую очередь, следует помнить о том, что письмо обязательно должно содержать информацию об авторе и получателе, причем, если в качестве адресата выступает какой-то конкретный человек, то обращаться к нему необходимо по имени-отчеству.
- Затем в письме надо перечислить конкретные заслуги и достижения, которые стали поводом к его написанию.
- В заключение следует обязательно поставить дату составления письма, а также подпись руководителя организации или иного уполномоченного сотрудника.
- При желании письмо можно заверить печатью – она придаст посланию дополнительной солидности.
Элегантный внешний вид письма, в том числе и конверта, также подтвердит человеку искренность изложенных автором благодарностей.
Оформляться благодарственные письма могут как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации. Но наиболее предпочтительный вариант – составление письма на красиво оформленном шаблоне, напечатанном на качественной бумаге в цветном виде. Чем презентабельнее дизайн благодарности, там более весомой и значимой она будет для адресата.
Писать благодарность можно как от руки, так и печатать на компьютере. При этом следует помнить о том, что рукописное письмо, особенно написанное каллиграфическим почерком, всегда имеет большую ценность по сравнению с печатным, поскольку оно лишний раз подчеркивает душевность, теплоту написанных слов и особое уважение к адресату.
Сильно оригинальничать при составлении текста не стоит – здесь неуместен пафос, лицемерие и шутки. Точно также следует избегать чрезмерного официоза. Не нужно писать письмо слишком размашисто, лучше подобрать лаконичные, точные слова и уместить их в несколько предложений.
Примеры как НЕ надо писать благодарственное письмо
Глубокоуважаемый всем нашим коллективом Лушников Вячеслав Евгеньевич!
Хотим выразить самые яркие наши чувства в ваш адрес, в связи с присущим вам природным трудолюбием, жизнерадостностью и целеустремлённостью! …
Или так:
Вячеслав Евгеньевич! Братиш!
Во-первых, держи краба! Во-вторых, ты — лучший, поэтому эти строки — для тебя! …
А теперь правильный пример
Вячеслав Евгеньевич!
Коллектив предприятия ООО «Название Фирмы» благодарит вас за многолетний труд, трудолюбие и активную жизненную позицию …
Стоит помнить о том, что письмо составляется не лично от сочинителя, а от лица организации. Даже если внутри коллектива или в отношениях с партнером царит легкая, дружная, непринужденная атмосфера, адресат письма может обидеться на его содержание или отнестись к благодарности не очень серьезно.
С другой стороны, как уже написано выше, каких-то жесткий требований нет, поэтому можете воспользоваться любым приглянувшимся вариантом 🙂
Инструкция по написанию благодарственного письма
- В «шапке» благодарственного письма нужно указать получателя, а именно: его должность, название предприятия и конкретного сотрудника.
- Далее посередине строки следует написать непосредственное обращение с именем, отчеством (чаще всего здесь используются такие прилагательные как «уважаемый», «дорогой» и т.п.)
- Следующая часть письма касается непосредственно благодарности. Здесь можно написать как общие фразы, так и конкретные действия, за которые выражается признание. Главное правило – не лукавить, благодарность должна быть искренней.
- В этой же части письма можно сказать, что помимо отмеченных заслуг автор письма рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и новые результаты (это позволит подчеркнуть ценность и незаменимость получателя, кроме того, адресат будет замотивирован на успешное решение новых задач).
- В заключение письмо следует подписать. Чем выше статус автора подписи по служебной иерархии, тем, как показывает практика, более ценным будет считаться письмо. Также благодарность нужно датировать.
Общие правила составления благодарственных писем
Чтобы правильно составить благодарственное письмо, нужно понимать, что с ним будет делать получатель.
Обычно документ вешается на стенку, демонстрируется клиентам компании. То есть, он выполняет функцию презентации организации. Обычно письма вешаются в рамку, поэтому они должны быть оформлены на бланке стандартного формата.
Благодарственное письмо составляется на официальном бланке организации. В нем должно фигурировать наименование организации-отправителя. Это не только формальное правило, но и дополнительная реклама компании. Для оформления благодарностей нужен плотный лист. Важно обратить внимание на его эстетичность, так как документ используется именно для демонстрации. Имеет смысл выбрать стильный шрифт, подобрать приятную цветовую палитру.
Получателем документа обычно является руководитель компании. В подписи также ставятся инициалы директора организации-отправителя. Обязательно ставятся подписи, печати. Это подтверждение подлинности благодарственного письма. Данные документы являются важной составляющей деловых взаимоотношений. Они позволяют наладить долгосрочное сотрудничество. Письмо направлено на стимулирование действий, выгодных для компаний. Отправлять его можно и партнерам, и клиентам, и сотрудникам.
Как вручить письмо
Благодарственные письма лучше всего вручать лично в руки в торжественной обстановке, при многочисленных свидетелях. Но если адресат находится в другом городе, то отправить послание можно через интернет или факс — это быстро и удобно. Одновременно с этим стоит помнить о том, что отправка через обычную почту России – хороший тон, такой способ позволит послать красиво оформленное «живое» письмо, что, несомненно, будет более презентабельно и приятно для адресата.
Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи о благодарственных письмах.
Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?
Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.
Благодарственное письмо — прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией. © Алена Путятина.
О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.
Скучные благодарности
Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.
Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.
Давайте по порядку.
Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:
- Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере коммерческих предложений. Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
- Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
- «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» — эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма — поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
- «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» — впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек. Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.
Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.
Благодарственные письма: анализ шести образцов
В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.
Образец благодарственного письма №1
Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:
- заголовок;
- канцеляризмы;
- стиль «Мы + Наш»;
- надежда на сотрудничество;
- отсутствие деталей, имен.
С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».
Образец благодарственного письма №2
Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».
К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.
Образец благодарственного письма №3
Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.
Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.
Образец благодарственного письма №4
Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.
Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.
Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.
Образец благодарственного письма №5
За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).
Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».
Перевод: «Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».
Образец благодарственного письма №6
На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.
Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.
Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.
Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».
Напоследок…
Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.
- живой язык;
- забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
- персональность;
- эксклюзивность (без шаблонов);
- уникальный дизайн (без рамочек);
- описание деталей проекта;
- приглашение к дальнейшему сотрудничеству.
Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:
- бизнес-предложением;
- подарком (персональной скидкой, бонусом);
- приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).
Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.
Дополнительная информация
Источник: Студия Дениса Каплунова.
Автор: Алена Путятина.
Благодарственное письмо является довольно необычным видом деловых документов. Оно не имеет обязательной формы и составляется произвольно.
Адресатом такого письма может быть как гражданин, так и юридическое лицо. Очень часто организации используют такой документ как способ поощрения работников за хорошее и качественной выполнение работы или успешное выполнение важного проекта.
За что благодарят
- Юбилей или выслуга лет в данной организации;
- Поздравление с профессиональным праздником;
- Успешное завершение того или иного крупного проекта, в котором работник принимал непосредственное участие;
- Качественное выполнение обязанностей, хорошая работа. Наиболее распространенный повод для благодарности, зачастую сопровождающийся выплатой премии или другими способами поощрения.
Содержание благодарственного письма за хорошую работу
1. Благодарственное письмо пишется в свободной форме, по усмотрению составителя. Однако есть некоторые общепринятые нормы, которые крайне удобно использовать при составлении такого рода благодарностей.
2. В шапке документа, в правой половине листа, указывается ФИО и должность работника, к которому обращено письмо. Этот шаг зачастую опускают и ограничиваются обращением.
3. Обращение к работнику. Указывается ФИО, как правило, в родительном падеже.
4. Основная часть, благодарность, ее причины. Существует множество типичных фраз, которые значительно упрощают составление письма:
- «Благодаря Вашему высокому уровню профессионализма…»;
- «Благодаря Вашей профессиональной грамотности…»;
- «Спасибо Вам за то, что вы уже (n) лет трудитесь в нашей организации и вносите весомый вклад в ее развитие…»;
- «Благодарю Вас за качественное управление проектом…»;
- «Выражаем Вам благодарность за перевыполнение трудовых норм предприятия в (n) месяце…»;
- «Благодарим за Вашу целеустремленность и участие в жизни предприятия…»;
- «Благодарим Вас за высококачественный уровень труда…».
5. Разумеется, это не весь список возможных «типовых» выражений благодарности, однако его вполне достаточно для написания любого благодарственного письма;
6. Далее указывается должность лица, написавшего благодарность, ФИО, наименование организации и, при необходимости, отдела, в котором трудится работник, а также подпись, которая, как правило, ставится в нижнем левом углу документа;
7. Данный документ не обязательно заверять печатью предприятия, однако иногда на него ставится печать для придания ему более внушительного вида.
Ниже расположен типовой бланк и образец благодарственного письма за хорошую работу, вариант которого можно скачать бесплатно.
Читать документ далее
В статье рассказывается:
- Польза благодарственных писем
- 5 принципов составления благодарственного письма
- Текст благодарственного письма: базовые правила
- Инструкция по созданию лучшего благодарственного письма
- Несколько рекомендаций, которые помогут сделать благодарственное письмо еще лучше
- СТОП-ЛИСТ слов, фраз и способов оформления благодарственного письма
- 3 примера формальных благодарственных писем
- Рекомендации по составлению благодарственного письма работнику
- 4 примера благодарственного письма-кейса
- Использование благодарственного письма как косвенной рекламы
- 7 крутых шаблонов благодарственных писем на все случаи жизни
Благодарственное письмо — это самый недооцененный маркетинговый инструмент. Многие относятся к нему как к чисто формальному явлению. Если и возникает необходимость написать такое письмо, выбирают соответствующий подход — формальный, сухой, заштампованный.
Благодарственные письма необходимо рассматривать под другим углом — не как какую-то официальщину, составленную на фирменном бланке и никому не нужную, а как способ сказать спасибо и укрепить свои позиции в бизнесе, подтвердить репутацию надежного поставщика, да и просто приятного в общении партнера. О том, кому писать такие письма, как правильно их составлять, а главное, что в них писать, вы узнаете из нашего материала.
Польза благодарственных писем
Цель любой компании — производить товары, доставлять их или оказывать услуги клиентам. Но если покупателей нет, то у компании нет будущего, исчезает смысл ее существования.
Сегодня мы поговорим о том, что такое благодарственное письмо, в чем его важность и значимость для укрепления бизнес-связей. И это не то бюрократическое послание, что обычно начинается словами: «Настоящим уведомляем… и т. д.».
В первую очередь вы должны уяснить, что письмо — это один из инструментов, который помогает построить и укрепить партнерские взаимоотношения. Недопустимо относиться к составлению писем как к формальной обязанности.
Скорее всего, многие по долгу службы занимались составлением рекомендательных, сопроводительных и поздравительных писем. Однако благодарственные письма используются не так часто. И это вызывает удивление…
Сразу стоит отметить, что благодарственное письмо компании чаще всего представляет собой специально оформленный фирменный бланк, заверенный печатью и подписями руководства. Поэтому воспринимается оно в качестве официального документа. Благодаря такому подсознательному эффекту воздействие на потенциальных клиентов писем такого рода гораздо выше, чем обычных отзывов.
Если речь зашла о психологическом влиянии, то важно упомянуть следующие триггеры:
-
Подтверждение социальной значимости. Полученные вами благодарности доказывают клиентам, что ваша деятельность положительно оценивается другими, значит, с вами можно работать.
-
Рост авторитета. Если благодарственные письма получены от крупных и солидных компаний, это еще больше повышает вашу значимость в глазах клиентов.
-
Показатель правильных ценностей. С помощью отправки благодарственного письма можно быстро добиться расположения клиента/партнера/сотрудника, завязать или усилить деловые контакты.
Что дает благодарственное письмо? Если кратко, то выражение благодарности, оформленное официально, оказывает большую пользу и той, и другой стороне. Этот инструмент маркетинга можно использовать, не беспокоясь о последствиях и противопоказаниях.
Есть ли ограничения для применения благодарственных писем?
Конечно, нет. Благодарить можно и нужно за все действия человека или компании, которые оказались вам полезны. Даже за самые маленькие.
Слова благодарности всегда уместны и приятны, тем более если человек не ставил цели получить что-то за свои действия.
В классическом понимании бизнеса благодарить клиента необходимо в следующих случаях:
-
после совершения покупки;
-
оформления сделки;
-
регистрации;
-
после получения письма с обращением;
-
после оформления подписки на рассылку;
-
если клиент вас рекомендует;
-
если оставляет о вас отзывы, делает публичные положительные заявления.
Итак, еще раз подтвердим, что ограничения отсутствуют — действуйте смело в соответствии с вашей спецификой.
5 принципов составления благодарственного письма
Отправка благодарственных писем решает несколько задач: мы напоминаем о нашем существовании, доставляем положительные эмоции, выказываем уважительное отношение и демонстрируем хорошее воспитание. Цель письма будет достигнута, и адресат останется доволен, если не забыть о важных моментах.
-
Срочность
«Дорога ложка к обеду» — не откладывайте составление благодарственного письма в долгий ящик. Сделайте это сразу, как произошло событие. Исключением является формат вручения благодарственных писем коллегам/работникам/клиентам/партнерам в конце года на праздничном мероприятии.
-
Подходящий формат и дизайн
Необходимо выбрать соответствующий стиль оформления благодарственного письма, если только вы не хотите поблагодарить друга — в этом случае можете использовать яркие цвета, непринужденную тональность и просто написать рукой. Официальность предусматривает лаконичное и строгое оформление, использование сдержанных цветов и фирменного стиля.
Вручение благодарственных писем обычно производится на деловой встрече, совместном мероприятии или его отправляют по почте. Письмо, адресованное конкретному человеку, можно вручить лично, допускается также отправка с помощью мессенджера.
-
Простой и понятный язык
При составлении писем желательно не использовать сухой канцелярский язык. Даже если необходимо составить несколько посланий, постарайтесь придать каждому тексту индивидуальный характер. Не допускайте исправлений, ошибок и опечаток, обязательно отредактируйте письмо, перед тем как отправить. В особенности, если письмо составлено на английском языке.
-
Позитивный настрой
В тексте с благодарностью не должно быть упоминаний о неприятных моментах и сложностях проекта. Кроме того, адресат вряд ли буден доволен вашими намеками на то, что в дальнейшем вы надеетесь видеть более качественную работу с его стороны.
-
Конкретика
Расплывчатость формулировок в тексте снижает его благоприятное воздействие. А получение благодарственного письма за сотрудничество, которое еще предстоит, или за несовершенное действие (покупка, регистрация, участие в мероприятии) вообще выглядит как подкуп. Также не стоит копировать одно и то же письмо — использование образца должно быть разумным.
Упоминание конкретных деталей взаимодействия сделает письмо более личным. К примеру, собираясь благодарить родителей ученика, добавьте в текст предложение, отражающее их позитивную роль в получении ребенком образования.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Текст благодарственного письма: базовые правила
Благодарственное письмо хоть и можно отнести к официальным документам, однако стандартов его написания не существует. Обычно используется свободная форма, но соблюдать определенные нормы и правила все же считается необходимым.
-
Во-первых, в тексте непременно должна быть информация о том, кто благодарит и кого. Если получатель является конкретной личностью, то в письме нужно указать его имя и отчество.
-
Основная часть посвящается перечислению конкретных заслуг и достижений, за которые человек/компания получает благодарность.
-
Также следует учесть, что без проставленной в завершающей части письма даты составления и подписей (с расшифровкой) одного или нескольких ответственных лиц документ будет считаться незаконченным.
-
Печать, удостоверяющая подписи руководителей, придаст письму солидности.
Получатель обязательно оценит презентабельность и элегантность внешнего вида самого письма и конверта.
Допускаются разные варианты оформления благодарственных писем: можно взять обычный лист формата А4 или фирменный бланк предприятия, что, безусловно, предпочтительней. Особенно привлекательно выглядят стильные цветные благодарственные письма, специально заказанные в типографии. Такие экземпляры приобретают высокую значимость для получателя, и обычно их выставляют на всеобщее обозрение.
Благодарственный текст, написанный собственноручно, да еще и с применением каллиграфического стиля, ценится больше, чем напечатанный обычным техническим способом. В первом случае письмо наполняется особой энергетикой, сердечным теплом и душевностью, что, безусловно, передает настроение и почтительное отношение отправителя к тому, кто заслужил благодарность.
Избегайте фамильярности, излишнего пафоса, лицемерного преувеличения, пошлых шуток. И конечно, неуместен чрезмерный сухой официоз. Письмо должно быть лаконичным, даже кратким, точным, конкретным. Для выражения ваших искренних чувств достаточно всего нескольких предложений.
Обратите внимание на то, как НЕ должно выглядеть письмо:
-
Достопочтимый и многоуважаемый коллега, Петров Константин Алексеевич! От лица руководства и всего нашего огромного коллектива примите нашу благодарность за ваш доблестный труд, бесконечное терпение, трудолюбие и т. д. и т. п.
И вот еще:
-
Константин Алексеевич, братуха! Нет слов, ты для нас всех пример, столько лет на одном месте — это подвиг!
А таков правильный пример благодарственного письма.
-
Константин Алексеевич!
Руководство компании «Каменный цветок» в лице директора ФИО и весь коллектив выражают Вам благодарность за высокий профессионализм, активное участие в жизни коллектива и подготовке новых кадров.
Важно учитывать, что текст благодарности пишут от всей организации, а не от себя лично. Даже если в коллективе принято общаться на «ты», просто, непринужденно и без формальностей, в тексте нельзя допускать фамильярных выражений, чтобы получатель не обиделся на столь несерьезное отношение к его трудовому вкладу.
Однако напоминаем, что написание благодарностей не подчиняется жестким требованиям и вы можете использовать тот вариант, который вас устраивает.
Инструкция по созданию лучшего благодарственного письма
Разберем подробнее, как написать благодарственное письмо. При составлении и оформлении текста необходимо помнить о соблюдении четкой последовательности, имеющей целью сохранение структуры и логики послания, чтобы смысл его был максимально понятен адресату.
Обращение к получателю
Когда благодарность предназначена работнику компании, письмо начинается со слова «Уважаемая (-ый)». Такое обращение носит официальный характер и непосредственно указывает на уважительное отношение к человеку. Не прижились в нашем обществе такие виды обращений, как «Господин…» или «Госпожа…». А «Дорогая (-ой)» в официальном документе выглядит не совсем естественно. Впрочем, последнее может быть применено, если вы испытываете к человеку давние теплые чувства и особое расположение.
Если вы готовите письмо с благодарностью работникам своей компании, то можно обратиться так: «Уважаемые коллеги!» В основной части следует указать, кому именно адресовано обращение. Если благодарность составляется в адрес компании-партнера или инвестора проекта, то текст можно начать обращением к руководителям, далее указать название компании, упомянуть тех, кто принял наибольшее участие в работе.
Укажите лицо, ставшее инициатором
Важно отметить/назвать конкретного человека, группу лиц или компанию, от имени кого отправляется благодарность. Примеры:
-
«ООО Зеленая волна» благодарит»;
-
«Руководство предприятия «Звезда» выражает благодарность»;
-
«Коллектив предприятия «Стройка века» и лично директор ФИО благодарят».
Нестандартно и вполне торжественно выглядит следующий вариант начала текста: «Я, как руководитель ОАО «Система плюс», выражаю искреннюю благодарность…». Такую форму можно использовать в случае, если хотят отблагодарить за услугу, ставшую существенным вкладом в развитие компании.
Укажите получателя письма
Адресатом благодарственного письма может выступать отдельный человек (сотрудник), группа (отдел), коллектив или компания в целом. Индивидуализация позволяет вынести благодарность конкретному лицу за оказанные услуги, выполнение определенной работы, проявленную инициативу. В этом случае необходимо обратиться на «Вы». К примеру, «Руководство в моем лице благодарит Вас» или «Хотим выразить Вам благодарность и т. д.».
Если текст составляется в отношении партнеров или коллектива, соблюдайте следующие правила:
-
укажите название организации или фирмы: «Благодарим весь ваш коллектив за …», «Компания «Страйк» выражает благодарность фирме «Приоритет» за…»;
-
если благодарность предназначается группе сотрудников или коллективу, то желательно перечислить тех, кто отличился больше других (достаточно назвать пять — семь фамилий): «Уважаемые коллеги! Руководство компании благодарит отдел маркетинга, а именно…»;
-
само собой разумеется, что нет необходимости приводить в тексте весь список сотрудников при составлении благодарности большому коллективу — можно ограничиться фамилией начальника отдела/филиала/подразделения.
Отметьте, за что благодарите
Получая благодарность, адресат должен ясно увидеть причину вашего действия. Обязательно укажите, за что вы ему благодарны. «Уважаемый ФИО, от имени компании благодарим Вас за всё…» — такая расплывчатая формулировка выглядит безлико и шаблонно. Постарайтесь составлять предложения конкретно, указывая заслуги получателя.
Итак, за что можно благодарить? По большому счету поводов может быть много. Составляете благодарственное письмо сотруднику фирмы — отметьте его профессиональный уровень, стремление повышать квалификацию. Если речь идет о партнерах и инвесторах, то можно поблагодарить за вовремя оказанную поддержку или высказанное экспертное мнение, предоставление технического оснащения, аренды и прочее. Правильный вариант письма может выглядеть так: «Уважаемый ФИО! Компания «Слово и Дело» благодарит Вас, как директора фирмы «Прогресс», за выделение помещения и технических средств для проведения обучающего мероприятия».
Детализируйте основную часть письма
Ценность благодарственного письма заключается в определенности, указании конкретных деталей и фактов, послуживших поводом для его составления. Этой части текста следует уделить больше внимания, проработать ее с учетом особенностей ситуации, чтобы адресат почувствовал искренность ваших слов и осознал важность своего вклада.
Благодарность благодарностью, но не стоит использовать слишком возвеличивающие и льстивые выражения типа «лучший среди лучших», «превосходный», «несравненный», «бесподобный» и прочих. Человеку будет более понятно и приятно, что какое-то его конкретное действие принесло положительный результат, его заметили и оценили по заслугам. Читать же шаблонные выражения и формулировки не доставляет особого удовольствия.
Напишите пожелания получателю на будущее
Важно закончить благодарственный текст в позитивном ключе. Вдохновите адресата на достижение новых целей, развитие творческих способностей. Примерный вариант: «Уверен, что новые креативные идеи и неиссякаемый оптимизм обеспечат Вашему творчеству небывалый подъем». Здесь же будет уместно отметить, насколько важно для вас продолжение сотрудничества. Таким образом вы ясно даете понять, что не планируете завершить ваши отношения, а напротив, видите в совместной деятельности большие перспективы. Закончите письмо примерно так: «Надеемся и в будущем продолжать совместную работу».
Проверьте и откорректируйте благодарственное письмо
После составления письма очень важно проверить написанное с целью выявления и исправления разного рода ошибок и неточностей. На данном этапе:
-
оценивается объем документа: он не должен превышать половину листа формата А4;
-
текст вычитывают, чтобы устранить стилистические погрешности и ошибки в орфографии или пунктуации — недопустимо, чтобы неграмотное составление портило общее впечатление от письма;
-
помните, что «краткость — сестра таланта», — уберите ненужные многословные обороты, а предложение с выражением благодарности лучше выделить отдельным абзацем;
-
проверяется стилистическое соответствие — поэтому подкорректируйте фразы для придания письму единого делового стиля;
-
после проверки и исправления письмо можно отправлять адресату — важно, чтобы благодарность была получена своевременно.
Важно! Основные ошибки при написании благодарственных писем:
-
Использование фамильярных оборотов — в деловом документе, которым является благодарственное письмо, это недопустимо. Текст составляется в деловом стиле.
-
Чрезмерная детализация, подкрепление текста данными статистики и числовыми показателями. Благодарность — это прежде всего эмоции и настроение, оставьте цифры для других документов.
-
Упоминание нарушений и недостатков, возникавших в работе. Текст письма должен отражать только положительные стороны и результаты совместной деятельности.
-
Наличие погрешностей стиля, ошибок в орфографии и пунктуации.
Несколько рекомендаций, которые помогут сделать благодарственное письмо еще лучше
Для написания хороших благодарственных писем требуются определенные навыки. Первые варианты могут вам совсем не понравиться, придется немного потренироваться. Предлагаем воспользоваться следующими простыми советами, чтобы благодарственное письмо организации или отдельному человеку выглядело наилучшим образом:
-
Заведите традицию — для оформления благодарственных писем использовать фирменные бланки компании. Если бланков пока нет, то разработайте макет или закажите его дизайнеру: это необходимый элемент фирменного стиля предприятия.
-
Лучший вариант — заполнить строки бланка вручную. Это покажет ваше искреннее расположение. Если вследствие загруженности вы не можете этим заниматься, то достаточно будет подписи, чтобы человек почувствовал вашу заинтересованность.
-
Практика показала, что большие шаблоны выбирать не стоит. Идеально подходят карточки нейтральных оттенков (белые или кремовые), имеющие готовое тиснение «Благодарность» и «Спасибо» с лицевой стороны.
-
Почерк также имеет большое значение для оформления письма. Немногие могут похвастать каллиграфическим или просто красивым почерком, поэтому лучше доверить этот процесс тому, кто сможет это сделать. А вот подписать бланк желательно самостоятельно.
-
Нет возможности узнать почтовый адрес для отправки благодарственного письма? Тогда для вручения можно встретиться лично или воспользоваться электронной почтой. Чаще всего бизнес-партнеры предпочитают именно второе, особенно если большая часть коммуникаций проходит в онлайн-пространстве. Напоминаем, что при составлении благодарственных писем как никогда важен индивидуальный подход. Правда, имейте в виду, что такие отправления нередко попадают в папку со спамом.
СТОП-ЛИСТ слов, фраз и способов оформления благодарственного письма
Безусловно, у каждого руководителя может быть свой стиль составления благодарственных писем. Однако считаем необходимым напомнить о некоторых распространенных ошибках, которых нужно избегать при написании писем. К ним относятся:
-
фамильярное обращение. Важно придерживаться делового стиля;
-
цифровые показатели, делающие текст сухим и казенным (поэтому их лучше не использовать);
-
упоминания о недочетах и промахах, допущенных респондентом;
-
орфографические ошибки. Их наличие свидетельствует о недостаточной ответственности составителей письма;
-
использование обращений типа «Дамы и господа», «Дорогая» или «Любимая», которые не соответствуют деловому характеру отношений;
-
абстрактные формулировки. Получатель не должен гадать, по какой причине его благодарят;
-
многословие и «вода» в тексте. Увеличение объема письма не имеет никакого смысла. Выразить благодарность можно несколькими короткими предложениями, наполненными искренними чувствами;
-
введение в текст статистических данных и лишних деталей, которые только усложняют восприятие;
-
наполнение текста шаблонными фразами. Безусловно, трудно составить полностью оригинальное письмо, но все же постарайтесь допускать меньше стандартных слов и выражений;
-
слишком длинное письмо. Благодарность — это короткий, но емкий по смыслу документ, который служит предметом гордости получателя. Обычно имеет формат А4 и стильный дизайн, чтобы человек мог разместить его в рамке рядом с рабочим местом или дома;
-
ненужная информация. Не перегружайте благодарственное письмо лишними сведениями и данными, которые не относятся к делу;
-
отсутствие обращения к получателю. При написании благодарности обратите внимание на соответствие обращения. Когда в тексте часто встречаются слова «Наша», «Нам», то это выглядит, как рассказ о самом отправителе. Используйте обращения к адресату. Например, «Благодарим Вас…»;
-
написание обращения с маленькой буквы. Правильно будет так: «Вы», «Ваш».
Канцелярские магазины сегодня предлагают множество вариантов готовых бланков для оформления благодарностей. Однако благодарственное письмо, составленное на фирменном бланке, выглядит более выигрышно.
В настоящее время партнеры по бизнесу могут работать, находясь в разных городах и даже странах. Поэтому не всегда есть возможность лично поблагодарить за оказанную услугу или помощь. В этом случае доставку благодарственного письма можно доверить курьерской службе или отправить на электронную почту. Да, это не лучший вариант, но иногда другого просто нет. Если благодарность составлена в адрес клиента или сотрудника, то вручение желательно проводить на торжественном мероприятии. Друзья и коллеги смогут поздравить человека лично, что добавит еще положительных эмоций.
3 примера формальных благодарственных писем
Наверняка вы видели множество формальных благодарственных писем, они сегодня достаточно распространены. Используемый в них текст можно назвать абстрактным и универсальным по смыслу. Эти письма обычно составляются официально и по-деловому. Как правило, с применением шаблонов. В качестве заголовка используется словосочетание «Благодарственное письмо» или просто «Благодарность».
Образец благодарственного письма состоит из следующих частей:
-
Составитель + непосредственно сами слова благодарности + ФИО или название компании-адресата + причина благодарности.
Все достаточно просто. Посмотрите, как это выглядит на примере: 
Разберем, как применить универсальную структуру шаблона в разных практических ситуациях. Составленное в итоге благодарственное письмо может быть размером в две строки или занять целую страницу формата А4 (конечно, если в этом есть необходимость). Обычно все ограничиваются одним или двумя абзацами текста.
Пример № 1. Благодарственное письмо за сотрудничество
-
Предприятие ООО «Новый мост» благодарит компанию «Сталь-конструкция» за соблюдение сроков поставок и надежное сотрудничество.
В подобном формате может быть составлено письмо не только в адрес делового партнера, но и для выражения благодарности в сфере общественных и личных отношений. Можно поблагодарить воспитателя, тренера, педагога или активного родителя.
Пример № 2. Благодарственное письмо сотруднику
-
Руководство и коллектив компании «Технологии NEXT» выражают благодарность ведущему инженеру Лушникову Андрею Петровичу за достойное представление проекта на областной выставке «Инвестиции и бизнес».
Благодарственное письмо может служить укреплению связей и отношений. В этом случае используется усиленная формула шаблона, примерно такая:
-
Составитель + выражение благодарности + адресат (получатель) + причина благодарности. Слова, отражающие надежду на дальнейшее сотрудничество (взаимодействие, отношения).
Принцип составления текста остается практически неизменным, но в конце добавляют предложение, отражающее желание продолжить сотрудничество.
Пример № 3. Благодарственное письмо руководителю
-
Компания «Линия жизни» благодарит руководителя филиала в г. Иваново-Вознесенск за оперативную и грамотную организацию рабочего процесса, качественный подбор кадров и хорошие показатели продаж за 1 квартал. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу.
Очевидно, что формальные благодарственные письма за работу в большей части однообразны и типичны по содержанию. Везде используются одни и те же слова и выражения. Никто не ожидает от них креатива. Но от этого их значимость и важность не уменьшаются. По сути, благодарности являются одним из видов маркетинговых инструментов, помогающим выстраивать и укреплять деловые связи.
Надо прямо сказать — благодарственное письмо значимо само по себе, смысл его заведомо понятен. Особенно если компания или человек получает благодарность от высших должностных лиц, правительственных чиновников, руководителей международных корпораций, то не имеет большого значения, за что она получена и как написана. Даже если текст составлен формально, с использованием шаблонов.
Рекомендации по составлению благодарственного письма работнику
Как бы ни было приятно получать благодарность от руководства, но вручение благодарственных писем не должно быть единственным способом поощрить сотрудника. Гораздо лучше выглядит вариант, когда отличившиеся работники получают материальное вознаграждение в любой форме (денежная выплата, дополнительные дни отпуска) и плюс их официально благодарят на корпоративном мероприятии. Традиционно используются следующие формулировки благодарственных писем.
Скачайте полезный документ по теме:
Деловая переписка: Чек-лист для составления идеального письма
Принято выражать благодарность за:
-
профессиональные успехи — «За высокий профессионализм и стремление повышать квалификацию»;
-
лояльное отношение — «За неизменный интерес к делам компании, инициативу, преданность и ответственное выполнение всех обязанностей»;
-
результативность — «За целеустремленность и умение добиваться поставленной цели»;
-
креативное мышление — «За открытия, генерацию новых идей, реализацию творческих решений»;
-
ориентированность на клиентов — «За понимание тенденций современного бизнеса, внимание к потребностям клиента»;
-
командную работу — «За умение строить отношения в команде, грамотно решать конфликты, оказывать поддержку, вдохновлять на развитие и повышение качества работы».
И, как уже сказали, моральное поощрение следует усилить материальной формой благодарности: вручением подарка, денежной премии, оформлением записи в трудовой книжке. Стильный бланк благодарственного письма работник может поместить в рамочку и повесить около рабочего места. Кстати, в такого рода деловых документах немного юмора не повредит.
2 примера благодарственного письма-кейса
Теперь поговорим о более сложном, но одновременно более эффективном формате. Особенно это касается тех, кому выражают благодарность. Заметим, впрочем, что эта форма требует от составителя более индивидуального подхода. В тексте необходимо указать, результаты какой деятельности послужили поводом для благодарности. Структура письма следующая:
-
Составитель или автор письма + выражение благодарности + получатель. Краткая формулировка кейса с конкретными данными. Предложение дальнейшего сотрудничества.
Пример № 1. Благодарственное письмо за помощь
-
Частный детский сад «Чудо-чадо» выражает благодарность ИП Константинову А. А. за помощь в создании с нуля собственного сайта и его продвижение, за классное оформление страниц в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Это позволило выполнить план набора детей в группы на 100 %. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу.
Хорошей новостью является то, что, составляя кейсы, можно отойти от шаблонов и жесткого регламента. Можно использовать свободный стиль — от официально-делового и нейтрального до разговорного. В основном, конечно, письма пишут в нейтральной манере, излишняя креативность здесь ни к чему. Впрочем, одно требование есть — благодарственное письмо за помощь должно подкрепляться конкретными фактами и цифрами. Практически это выглядит таким образом:
Кейсы, по сути, являются готовыми маркетинговыми инструментами, которые ясно указывают на то, что специалист, заслуживший благодарность, способен справляться с поставленной задачей и получать нужные результаты. Это звучит убедительней слов. Также подобным образом можно выразить благодарность за помощь в решении обычных житейских проблем.
При составлении такого рода писем совсем необязательно использовать шаблоны. Текст, написанный на эмоциональном подъеме, обычно выглядит более привлекательно и естественно. Примерно так:
Пример № 2. Живая благодарность
-
От всего сердца выражаю признательность администратору плавательного бассейна «Арена» Коробовой Ольге. После занятий я забыл пакет с важными документами. Причем после этого я был еще в разных местах, включая общественный транспорт. Через пару часов, обнаружив пропажу, был жутко расстроен, так как не знал, где искать. Но меня нашла сама Ольга! Она позвонила, чтобы договориться о том, куда доставить пакет. Несомненно, это показывает ее профессионализм, а также высокие моральные качества. Еще раз благодарю!
Таким же образом можно отметить качественную работу курьера, сантехника, воспитателя или компании — не имеет значения.
Благодарственное письмо по типу кейса можно отправить личным сообщением или по почте. Только надо иметь в виду: чтобы демонстрировать его другим людям, требуется согласие отправителя.
Использование благодарственного письма как косвенной рекламы
Такой вариант благодарности напоминает кейс, но отличается одной особенностью. В основной части дается предметное описание результата действия, за которое благодарят. Причем здесь указывается коммерческая выгода, полученная непосредственно автором письма-благодарности. Посмотрите на примере.
Пример № 1. Благодарственное письмо учителю
-
Я безмерно благодарен преподавателю основ информатики школы № 3 Павлову К. И. который, благодаря своим авторским методам и творческому подходу, смог обучить меня навыкам программирования, разбудить интерес к этой науке. Считаю, что именно его заслуга в том, что я стал создателем компании «Компьютер будущего» и моими информационными продуктами заинтересовались и пользуются десятки фирм в Германии и Италии. Считаю Павлова К. И. лучшим учителем информатики.
Итак, мы видим, что письмо объединило благодарность и рекламу себя как специалиста. Главное — помнить, что упоминание своих достоинств не должно выходить за рамки приличия. В идеале следует указать на заслуги того, кому полагается благодарность, а в качестве подтверждения взять свои продукты. Приводим ниже пример такого письма.
В этом письме удалось очень изящно соединить выражение благодарности и рекламу собственных услуг.
7 крутых шаблонов благодарственных писем на все случаи жизни
-
Шаблон благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику
Уважаемый коллега ___________________________!
Не секрет, что у нашей молодой компании пока нет большого опыта работы и обширной клиентской базы. Но это непременно будет благодаря таким замечательным сотрудникам, как Вы!
От всей души хотим Вас поблагодарить и выражаем признательность за то, что Вы добросовестно и ответственно исполняете свои профессиональные обязанности. Вы один из тех, кто был с нами с момента организации, трудился, преодолевая преграды и трудности периода становления компании. Мы ценим ваши мудрые советы и слова поддержки в трудный момент.
Именно такие люди, как Вы, оказывают неоценимый вклад в компанию, повышают ее престиж и значимость. Благодаря вашим профессиональным и человеческим качествам мы растем и развиваемся.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Желаем оптимизма, счастья и благоденствия!
-
Шаблон текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу
Дорогие сотрудники и коллеги!
Я, как директор компании «Прагматик», от лица всего руководства хочу поздравить вас с замечательной победой! Мы завершаем год с великолепными финансовыми результатами! И эта победа — ваша!
Год был непростым, а временами очень трудным, но благодаря вашему мужеству, стойкости и самоотверженному труду нам удалось не просто выстоять, а даже стать более сильной, стабильной и процветающей компанией.
Выражаю вам искреннюю благодарность за ваши общие усилия, сплоченность и дух коллективизма. Это очень ценно для всех нас.
Примите мои искренние пожелания добра, исполнения заветных желаний и материальных благ!
С уважением, директор компании «Прагматик»
-
Шаблон текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованного партнерам
Уважаемые партнеры!
Искренне благодарю за ваш вклад в развитие нашего совместного проекта! Только благодаря общим усилиям нам удалось проделать эту гигантскую работу и выполнить обязательства в поставленные сроки. Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится.
Примите пожелания здоровья, личного процветания, новых достижений и расширения бизнеса!
-
Шаблон благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемый______________!
Любой бизнес основан на взаимовыгодном сотрудничестве. И наш коллектив очень ценит партнерство с вашим предприятием.
Скажу больше, иметь такого надежного, грамотного, понимающего и лояльного партнера — это большая честь и высокая ответственность. Вместе мы смогли достигнуть очень больших успехов. Предстоит еще много работы, но благодаря вашему профессионализму, доброжелательности, стремлению к открытому и честному взаимодействию, вниманию к деталям легко поверить, что нам удастся преодолеть любые трудности.
Позвольте выразить благодарность за Ваш вклад в нашу совместную деятельность. Рассчитываем на продолжение сотрудничества и партнерства на общее благо.
Высоких Вам достижений, стабильного роста и успехов!
С уважением…
-
Шаблон текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера
Уважаемые партнеры!
Компания «_________» благодарит коллектив фирмы «______» за совместную работу и помощь в организации и проведении массовых мероприятий рекламного характера. Особенно хотим отметить инициативность, трудолюбие, самоотдачу и неиссякаемый оптимизм, которые проявили сотрудники фирмы. Благодаря их упорству и настойчивости нам удалось получить великолепные результаты и выйти на новые рынки сбыта продукции.
Хочется надеяться, что полученные результаты совместной деятельности были полезны обеим сторонам, что позволит рассчитывать на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, директор компании_____________
-
Шаблон официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемые коллеги _________!
Компания «_______» и совет директоров выражают благодарность членам коллектива и руководителям ООО «__________» за успешную многолетнюю работу. Совместная деятельность в течение многих лет укрепила взаимные связи между коллективами и отдельными людьми, а общность интересов помогла достичь лучших результатов. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество станет еще более тесным и взаимовыгодным.
С уважением, Председатель совета директоров
-
Шаблон благодарственного письма поставщику за сотрудничество
От лица строительной компании «_______» выражаем благодарность ИП Стрелкову А. А. за осуществление бесперебойных поставок песка, гравия и других материалов. Благодаря Вашему профессионализму и ответственному подходу к делу наша компания смогла сократить сроки строительства 2 очереди дома.
Сложившиеся надежные отношения между нашими предприятиями позволяют рассчитывать на продолжение партнерской работы.
С уважением, директор СК «______» _____________
При составлении благодарственного письма действуют те же законы, что и для других видов текстов копирайтинга. Задачу продаж решают письма-кейсы. Получить взаимную выгоду можно, составляя кейс, использующий косвенную рекламу. Если ваша цель — только поблагодарить, достаточно выбрать подходящий шаблон и придать ему немного личной окраски.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word. Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество.
Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения.
Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания благодарственного письма за сотрудничество. Тексты писем приведены ниже.
Порядок написания подобных писем разобран в статье: Как написать благодарственное письмо.
Также предлагаем посмотреть образцы других благодарственных писем:
- организации — тексты,
- ученику — примеры текстов,
- за сотрудничество — тексты,
- сотруднику — примеры,
- воспитателю — примеры.
Примеры интересных текстов письма
1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.
Дорогая Зинаида Валерьевна!
Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!
Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.
Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты. Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!
Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!
2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу
Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!
От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!
На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.
Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!
С уважением, генеральный директор.
3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам
Дорогие партнеры!
Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.
Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.
4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемый …!
Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.
Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.
Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.
Желаем Вашей компании процветания и успехов!
С уважением…
5. Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера
Уважаемые…!
От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.
Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!
С уважением…
6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемый…!
ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество. За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.
С уважением…
7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество
ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.
Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.
С уважением…
Скачать примеры текстов в word.