Оао тюменская энергосбытовая компания личный кабинет

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ТЭК предоставляет клиентам компании множество возможностей. Наиболее востребованными из них являются:

• передача показаний счетчиков для расчета стоимости полученных услуг;
• оплата электроэнергии с использованием банковских пластиковых карт без начисления комиссии;
• получение сведений о балансе расчетов с поставщиком электроэнергии и контроль расходов;
• создание неограниченного количества лицевых счетов на одной учетной записи;
• оформление и подача различных заявлений, документов и справок в соответствии с размещенными на сайте образцами и формами необходимой документации.

Важным преимуществом личного кабинета ТЭК выступает работа сервиса в круглосуточном режиме.

Регистрация в кабинете ТЭК

Для создания личного кабинета требуется пройти регистрацию на сайте компании. При этом посещать офисы предприятия не нужно, так как вся процедура происходит в режиме онлайн. Для регистрации следует заполнить форму, которая открывается при нажатии соответствующей кнопки на главной странице сайта ТЭК. Клиенту необходимо предоставить следующие сведения:

• номер имеющегося у клиента лицевого счета;
• данные об используемом приборе учета (при наличии нескольких — по какому-то одному);
• написанная с заглавной буквы фамилия владельца квартиры или другого помещения;
• действующий адрес электронной почты;
• пароль, который должен содержать более 8 символов.

Если в квартире прибор учета не установлен, в соответствующем поле формы указывается фамилия лица, заключавшего договора на электроснабжение с ТЭК, написанная также с заглавной буквы.

Авторизация в личном кабинете ТЭК

Для входа в личный кабинет клиенту достаточно ввести номер лицевого счета, являющийся логином, и указанный во время регистрации пароль. После этого потребителю открывается возможность использоваться богатый функционал личного кабинета в полном объеме.

Восстановление пароля

Онлайн сервис ТЭК предлагает удобный и быстрый способ восстановления пароля в случае, если клиент его забыл и потерял. Для этого на странице входа в личный кабинет следует выбрать функцию «Забыли пароль». После этого потребителю достаточно ввести логин в виде лицевого счета и указать email, на который поступит новый пароль доступа к программе. После очередного входа в личный кабинет рекомендуется заменить поступивший пароль на новый, установленный самим клиентом.

Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК

Для удобства работы онлайн сервисом клиенту предоставляется возможность привязки к одному логину сразу нескольких лицевых счетов. Для этого требуется на главной странице кабинета нажать знак «+», расположенный с правой верхней части. После это в открывшейся форме следует ввести номер лицевого счета и используемого счетчика, а затем нажать кнопку «Добавить».

Передача показаний счетчика в личном кабинете ТЭК

Для передачи показаний следует воспользоваться одноименным разделом меню. Сначала необходимо в верхней части страницы выбрать лицевой счет, данные по которому будут передаваться, а затем нажать на пункт меню «Передача показаний». После это останется только ввести данные счетчика в соответствующее поле открывшейся формы.

Получение квитанции

Для получения квитанции на оплату потребуется воспользоваться разделом меню «Квитанции». При наступлении 1-го числа месяца, который следует за отчетным, доступ к формированию документа открывается. Для его создания достаточно выбрать отчетный период из списка, а затем нажать кнопку «Показать». В результате в отдельном окне откроется квитанция в формате pdf, которую следует либо сохранить, либо распечатать.

Оплата в личном кабинете ТЭК

При желании клиента оплатить полученные услуги следует воспользоваться разделом меню личного кабинета «Оплата». На открывшейся странице следует нажать «Оплатить», после чего на экран выведется форма для оплаты, которую необходимо заполнить, указав при этом реквизиты банковской карты. После этого необходимо еще раз нажать «Оплатить».

Клиентская поддержка через кабинет ТЭК

Для обращения в службу поддержки следует воспользоваться разделом меню «Обратная связь». Он открывает доступ к автоматически отправляемой после заполнения сути вопроса заявки, на которую специалисты ТЭК дадут оперативный ответ на email клиента.

Как отключить личный кабинет?

Для того, чтобы отключить личный кабинет, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.

Правила безопасности и конфиденциальности

Онлайн сервис личного кабинета ТЭК предусматривает использование самых современных технологий для защиты данных клиента. От потребителя, в свою очередь, требуется сохранять конфиденциальность логина и пароля. Важно отметить, что сервис оплаты использует надежную и безопасную платформу Газпромбанка.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тюменская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков электроэнергии жители Тюмени могут передавать в адрес АО «Газпром энергосбыт».

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Тюменская энергосбытовая компания (ТЭК) представляет собой крупнейшую энергосбытовую компанию — гарантирующего поставщика электрической энергии в Тюменском регионе.

Получить полное представление о деятельности компании позволяет официальный сайт ТЭК.

Обратиться за получением необходимой информации на сайт, а также воспользоваться некоторыми из услуг удалённо могут как физические, так и юридические лица. Для каждой из этих групп клиентов в числе прочего доступен личный кабинет.

Личный кабинет ТЭК для физических лиц позволяет осуществлять передачу показаний приборов учёта, производить оплату с помощью банковских карт Visa и MasterCard, контролировать расход коммунальных ресурсов, просматривать информацию о балансе и истории совершённых платежей и переданных показаний, привязывать несколько лицевых счетов к учётной записи. Здесь же доступны отправка копий заявлений, справок и документов, а также обращение с вопросом или пожеланием по работе к специалистам Тюменской энергосбытовой компании.

Для получения доступа в личный кабинет Вам потребуется, прежде всего, осуществить регистрацию, доступную по соответствующей ссылке.

При этом Вам понадобится заполнить регистрационную форму, в которой необходимо указать номер лицевого счёта и номер счётчика (при наличии нескольких приборов учёта указывается любой из имеющихся номеров), адрес электронной почты и пароль, состоящий минимум из восьми знаков. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

К слову, в том случае, если прибор учёта отсутствует, в поле «Номер счётчика» необходимо ввести фамилию потребителя, указанную в договоре энергоснабжения (фамилия должна начинаться с заглавной буквы). Таким же образом данное поле заполняется для жителей коммунальных квартир.

После завершения процедуры регистрации Вы сможете осуществить вход в ТЭК Тюменская энергосбытовая компания личный кабинет. При этом Вам потребуется ввести логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти».

В том случае, если Вы не помните свой пароль, для его восстановления понадобится перейти по ссылке «Забыли пароль?», после чего ввести логин и адрес электронной почты, на который будет выслан временный пароль.

Осуществив вход в кабинет с помощью полученного временного пароля, Вам потребуется заменить его на постоянный. Сделать это можно в разделе «Профиль», где в поле «Текущий пароль» следует ввести пароль, полученный на электронную почту, после чего в поле «Новый пароль» указать новый пароль, который в дальнейшем и будет использоваться для входа в систему.

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет, юридическому лицу также потребуется осуществить регистрацию, доступную по соответствующей ссылке. При этом понадобится указать лицевой счёт, который в дальнейшем будет использоваться в качестве логина для входа в ТЭК личный кабинет, код ДП, адрес электронной почты и пароль.

После завершения процедуры регистрации для входа в Тюменская энергосбытовая компания личный кабинет юридическому лицу, как и физическому, потребуется указать имеющиеся логин и пароль. В случае необходимости также можно воспользоваться функцией восстановления пароля.

Личный кабинет ТЭК для юридических лиц предназначен для просмотра информации по лицевому счёту, включая сведения об абоненте, выставленных счетах, поступивших платежах за электроэнергию и текущем балансе. Здесь же можно осуществить автоматический расчёт текущей суммы задолженности или переплаты, а также суммы к оплате, расчёт стоимости электроэнергии (мощности) за соответствующий период. Кроме того, кабинет позволяет осуществить подачу жалоб и предложений в АО «Тюменская энергосбытовая компания», а также произвести изменение контактной информации.

Для того, чтобы детальнее ознакомиться с возможностями такого сервиса, как личный кабинет, стоит обратиться к руководству пользователя, доступному как для физических, так и для юридических лиц. Кроме того, физические лица могут посмотреть видео-руководство, способное помочь разобраться в работе с кабинетом.

Если Вы проживаете в Московской области и Вас интересует возможность получения услуг связи, обратитесь к такому сервису, как личный кабинет Инфолинк, доступному на официальном сайте одноимённой телекоммуникационной сети.

ТЭК Тюменская энергосбытовая компания личный кабинет — lkk.energosales.ru

Личный кабинет абонента «Газпром энергосбыт Тюмень» – это многофункциональный инструмент, позволяющий не только оплачивать услуги поставщика, но и контролировать состояние лицевого счета, передавать показания, получать консультации от специалистов компании.

Регистрация

Процедура первичной регистрации осуществляется на сайте www.gesbt.ru или по ссылке www.lkk.energosales.ru/lkk. Для выполнения этой операции необходимо:

1. Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в правом нижнем углу формы для входа;
2. Заполнить все предложенные поля:
   • Номер лицевого счета в формате, указанном на квитанции. Этот номер служит логином абонента для входа в личный кабинет;
   • Фамилию человека, являющегося владельцем помещения. Данные должны совпадать с платежным документом;
   • Актуальные контакты: номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
   • Произвольный пароль, состоящий не менее чем из 8 цифр и букв латинского алфавита.
3. Если в качестве контакта был указан номер мобильного телефона, то после ввода всех данных и нажатия клавиши «Зарегистрироваться» появится форма для ввода четырехзначного кода. Он будет прислан на указанный номер мобильного телефона в течение 2-3 минут;
4. Если в контактных данных был указан адрес электронной почты, то на нее придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для завершения регистрации потребуется перейти по ней.

Справка! При возникновении проблем с регистрацией нового пользователя стоит обратиться в службу поддержки, направив письмо на hotmail@energosales.ru. К обращению необходимо приложить скриншот страницы с проблемой.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется ввести в форму на главной странице:

• Логин абонента. Им служит индивидуальный лицевой счет, указанный в квитанции;
• Пароль, придуманный пользователем самостоятельно при выполнении процедуры регистрации.

Если с введением пароля возникли трудности, то решить их возможно с помощью функции «Забыли пароль». После нажатия на нее, на электронную почту будет выслана ссылка для восстановления, а на мобильный телефон придет код для сброса старого пароля.

Как передать показания счетчика

Основным лицевым счетом кабинета является тот, что был указан при регистрации. Для осуществления любых действий с другими счетами, требуется единоразово их привязать.

Внимание! Количество лицевых счетов, привязанных к одному личному кабинету, не ограничено.

Для добавления нового абонента потребуется:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Нажать на значок плюса, расположенный сразу после формы для ввода номера лицевого счета;
3. Указать новые данные: номер и фамилию абонента;
4. Проверить привязку на главной странице. Все доступные счета будут отображаться списком в правом верхнем углу экрана. Для переключения между ними достаточно нажать на необходимый номер.

После того как регистрация пройдена, а дополнительные счета добавлены (при необходимости), можно перейти к передаче показаний счетчика. Для этого потребуется:

1. Выбрать номер лицевого счета в верхней части страницы;
2. Перейти в раздел меню «Передача показаний»;
3. Внести информацию о текущих показаниях счетчика в свободное поле;
4. Нажать кнопку «Передать» и дождаться появления надписи «Показаны переданы». В информации о счетчиках обновится информации: появятся новые данные и время их предоставления.

Важно! Окно для внесения показаний активно только в период с 15 по 25 число каждого месяца. В другие дни форма неактивна, а кнопка «Передать» отсутствует.

Как оплатить услуги

Для внесения средств и оплаты выставленного счета необходимо:

1. Перейти в раздел «Оплата». Он находится в верхнем меню страницы;
2. Ознакомиться с содержимым поля «К оплате». По умолчанию, в него внесена сумма задолженности, совпадающая с данными из квитанции. Пользователь может указать любую сумму;
3. При необходимости, откорректировать сумму и нажать кнопку «Оплатить»;
4. Дождаться завершения переадресации на платформу агента по приему платежей «Газпромбанк»;
5. Заполнить пустые поля информацией с банковской карты: номер, дату окончания срока действия, имя держателя, CVV-код. Для совершения операции подходят карты платежных систем Visa, Mastercard и МИР;
6. После подтверждения ввода, дождаться переадресации на страницу ввода одноразового пароля. Он придет по СМС на номер телефона, привязанного к карте;
7. Ввести код из СМС и завершить процедуру оплаты. Появится надпись «Операция выполнена успешно».

Важно! После совершения оплаты деньги поступят на счет в течение 1-2 минут, состояние баланса автоматически обновится.

Личный кабинет «Газпром энергосбыт Тюмень» – это удобный интернет-сервис, позволяющий в любое время передать показания счетчиков, оплатить потребленные ресурсы и получить справочную информацию о состоянии счета абонента.

Просмотров: 169

ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» (сокращенно ТЭК) — один из крупнейших поставщиков электроэнергии одновременно в нескольких регионах страны, особенно в Тюменской области, а также в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах. Помимо энергоснабжения, компания оказывает большое количество сопутствующих услуг, связанных с электромонтажными работами и поставкой оборудования. Для удобства работы с заказчиками специалистами топливно-энергетического комплекса разработан специальный онлайн-сервис, размещенный на официальном сайте компании. Он позволяет создать личный кабинет, который позволяет удаленно работать с компанией.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ТЕК предлагает клиентам компании множество возможностей. Наиболее востребованными из них являются:

• передача показаний счетчиков для расчета стоимости полученных услуг;
• получить информацию об остатке договоров с поставщиком электроэнергии и контроле затрат;
• оформление и представление различных заявок, документов и справок по образцам и формам необходимой документации, опубликованным на сайте.
• создание неограниченного количества лицевых счетов на одной учетной записи;
• оплата электроэнергии банковскими пластиковыми картами без комиссии;

Важным преимуществом комплексного личного учета топлива и энергии является работа круглосуточной службы.

Регистрация в кабинете ТЭК

Чтобы создать личный кабинет, вам необходимо зарегистрироваться на сайте компании. При этом нет необходимости идти в офисы компании, так как вся процедура происходит онлайн. Для регистрации вам необходимо заполнить форму, которая открывается при нажатии соответствующей кнопки на главной странице сайта топливно-энергетического комплекса. Заказчик должен предоставить следующую информацию:

• номер лицевого счета клиента;
• фамилия хозяина квартиры или другой комнаты, написанная с большой буквы;
• пароль, который должен содержать более 8 символов.
• действующий электронный адрес;
• данные об используемом измерительном приборе (если их несколько — для одного);

Если счетчик в квартире не установлен, то в соответствующем поле формы указывается имя лица, заключившего договор энергоснабжения с ТЭК, также с большой буквы.

Авторизация в личном кабинете ТЭК

Для входа в личный кабинет клиенту достаточно ввести номер лицевого счета, который является логином, и пароль, указанный при регистрации. После этого у потребителя появляется возможность в полной мере использовать богатый функционал своего личного кабинета.

Восстановление пароля

Онлайн-сервис TEK предлагает быстрый и удобный способ восстановить пароль, если клиент забыл и потерял его. Для этого на странице входа в личный кабинет выберите функцию «Забыли пароль». После этого потребителю нужно только ввести логин в виде личного кабинета и указать e-mail, на который придет новый пароль для доступа к программе. После очередного входа в личный кабинет желательно заменить полученный пароль на новый, установленный заказчиком.

Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК

Для удобства работы с онлайн-сервисом заказчику предоставляется возможность привязать несколько лицевых аккаунтов к одному логину одновременно. Для этого на главной странице офиса нажмите на знак «+», расположенный в правой верхней части. Далее в открывшейся форме введите номер своего лицевого счета и используемый счетчик, затем нажмите кнопку «Добавить».

Передача показаний счетчика в личном кабинете ТЭК

Для переноса показаний воспользуйтесь одноименным разделом меню. Сначала вверху страницы выберите личный кабинет, данные в который он будет перенесен, а затем нажмите на пункт меню «Перенос показаний». После этого остается только ввести данные счетчика в соответствующее поле открывшейся формы.

Получение квитанции

Чтобы получить квитанцию ​​об оплате, вам необходимо использовать раздел меню «Квитанции». При наступлении 1 числа месяца, следующего за отчетным, открывается доступ к формированию документа. Для его создания выберите отчетный период из списка, затем нажмите кнопку «Показать». В результате чек в формате pdf откроется в отдельном окне, которое необходимо сохранить или распечатать.

Оплата в личном кабинете ТЭК

Если заказчик желает оплатить полученные услуги, воспользуйтесь разделом «Оплата» меню личного кабинета. На открывшейся странице нужно нажать на «Оплатить», после чего на экране появится форма оплаты, которую необходимо заполнить, указав данные своей кредитной карты. После этого нужно еще раз нажать «Оплатить».

Клиентская поддержка через кабинет ТЭК

Чтобы связаться со службой поддержки, используйте раздел меню «Отзыв». Открывает доступ к заявке, отправленной автоматически после заполнения сути заявки, на которую специалисты топливно-энергетического комплекса оперативно ответят на электронную почту заказчика.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения личного кабинета необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением.

Правила безопасности и конфиденциальности

Онлайн-сервис личного кабинета ТЕК предполагает использование самых современных технологий защиты данных клиентов. Потребитель, в свою очередь, обязан сохранять конфиденциальность имени пользователя и пароля. Важно отметить, что платежный сервис использует надежную и безопасную платформу Газпромбанка.