Оао росно мс страховая компания телефон горячей линии

Общество с ограниченной ответственностью

ВТБ Медицинское страхование

Информируем всех, заботимся о каждом!

Круглосуточный бесплатный телефон

«ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» 8 800 100 800 5

на всей территории Российской Федерации

ООО ВТБ МС (ранее — Открытое акционерное общество Страховая компания «РОСНО МС») — крупнейшая компания федерального уровня, которая занимает лидирующее положение на рынке обязательного медицинского страхования страны. Колоссальный опыт и знания, приобретенные за более чем два десятилетия деятельности, обеспечивают соответствие самым высоким стандартам качества обслуживания клиентов – а это более 17 миллионов граждан по всей России. Финансовая устойчивость и стабильность компании неоднократно подтверждена Рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «А++» «Исключительно высокий уровень надежности».

Компания работает с 1994 года. Уставный капитал полностью оплачен и составляет 600 млн рублей. ООО ВТБ МС входит в состав страховой группы ВТБ Страхование, являющуюся частью ведущей международной финансовой группы российского происхождения – группы ВТБ.

ООО ВТБ МС стояло у истоков формирования системы ОМС и развивалось вместе со всей отраслью здравоохранения в РФ, это был долгий путь, на котором было преодолено много трудностей и перемен. И все эти годы мы были вместе с нашими застрахованными, ни на минуту не переставая заботиться об их страховой защите. Сегодня региональная сеть компании — это около 1100 офисов, расположенных в 33 субъектах Российской Федерации, а также в г. Байконур. 

Представленная специалистами высокого класса, команда ООО ВТБ МС имеет заслуженный авторитет и высокий уровень доверия у населения, медицинского сообщества и органов власти. Руководители филиалов отмечены наградами, благодарностями губернаторов и органов здравоохранения. Наши эксперты — это высококвалифицированные врачи, кандидаты и доктора медицинских наук. Отраслевое преимущество компании базируется не только на высокой компетентности в сфере обязательного медицинского страхования, но и складывается из опыта, знаний, современных технологий, высокопрофессиональных руководителей и, конечно же, квалифицированных сотрудников. Мы постоянно обучаем персонал, проводим мониторинг соблюдения стандартов обслуживания и его качества. Благодаря этому, в компании сложилась команда настоящих профессионалов, которая ежедневно находит верные решения для любых задач, а благодаря многолетнему опыту и высоким требованиям, предъявляемым к сотрудникам, качество работы специалистов всегда остается на высоте.

Главная цель ВТБ МС — забота о каждом застрахованном, чтобы каждый клиент получил качественные медицинские услуги, а в случае необходимости всегда мог рассчитывать на помощь в защите своих прав. Именно для этого в каждом филиале компании созданы специализированные службы по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи, в которых работают более 900 сертифицированных экспертов.

22 июня 2017 года зарегистрировано новое название компании ООО ВТБ МС.

Переименование ОАО «РОСНО-МС» в ООО ВТБ МС связано с интеграцией медицинских компаний группы ВТБ Страхование. Объединенная компания станет безусловным лидером российского рынка обязательного медицинского страхования. 

Полисы ОМС, выданные ранее компанией РОСНО-МС продолжают действовать: смена наименования не повлечет никаких изменений и гарантирует исполнение компанией всех ранее взятых на себя обязательств.

ООО ВТБ МС принимает самое активное участие в развитии и совершенствовании системы обязательного медицинского страхования в России, а также поддерживает важные проекты в медицине, направленные на защиту здоровья граждан.

Брянский филиал ВТБ МС работает с 1998 года.

Каждый житель Брянской области может получить полис обязательного медицинского страхования в ВТБ МС. Свои офисы компания имеет на всей территории региона. Получить информацию об адресах и режиме работы офисов компании можно здесь.

В Брянском филиале ВТБ МС работают службы защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи. Сотрудники Компании:

обеспечивают граждан необходимой информацией о правах застрахованных, о видах и условиях получения бесплатной медицинской помощи в соответствии с территориальной программой ОМС Брянской области

рассматривают жалобы граждан и при возникновении претензий к медицинским организациям разрешают вопросы на досудебном уровне или принимают участие в судебном разрешении споров

организуют проведение экспертизы качества медицинской помощи в плановом порядке, а также по обращениям граждан

Главный офис Брянского Филиала ВТБ МС расположен по адресу:

г. Брянск, ул. Ромашина, д. 1.

Проезд:

Автобусом №27, троллейбусом: №13,

Маршрутными такси №49, 44, 20, 69

Остановка «Драмтеатр».

Режим работы:

Пн. – Пт.: 9.00 – 18.00

Без перерыва

2-я и 4-я субботы рабочие

Сб.: 9.00- 15.00

Телефон: 8 (4832) 36-74-23

Для лиц с ограниченными возможностями в филиале работает курьерская служба. При необходимости:

— получения или обмена полиса ОМС,

— консультирования сотрудниками Компании по всем вопросам, связанным с организацией получения медицинской помощи по программе ОМС, ее качеству и доступности, обеспечению прав застрахованных граждан в сфере охраны здоровья, включая их юридическое сопровождение

Вам необходимо обратиться в Брянский филиал ООО ВТБ МС по телефону:

8 (4832) 36-74-23

Будьте всегда на связи с ВТБ МС:

Круглосуточная горячая линия по телефону 8 800 100 800 5 (звонок бесплатный)

Электронная почта: Bryansk-ms@vtbms.ru

Сайт: www.vtbms.ru

В случае нарушения Ваших прав на получение бесплатной медицинской помощи или предоставлении медицинской помощи ненадлежащего качества обращайтесь в ВТБ МС!

«РОСНО‑МС» — компания, которая специализируется на добровольном и обязательном медицинском страховании. Организация существует с 1994 года. А с 2001-го входит в состав страховой группы Allianz. Это крупнейший финансово-страховой концерн, что больше 120 лет предоставляет надежную страховую защиту миллионам клиентов во всем мире. На сегодня компания РОСНО‑МС занимает лидирующие позиции на федеральном рынке страхования. За 20 лет организация укрепила знания и приобрела ценный опыт. Обслуживание клиентов отвечает наивысшим стандартам качества. Страховые услуги получают более 17 млн. граждан России. Региональная сеть состоит из 800 офисов, что находятся в 23 субъектах РФ, а также в городе Байконур. С компанией сотрудничает больше трех тысяч медицинских учреждений страны. Таким образом оказывается лечебно-профилактическая помощь застрахованным клиентам. В трехсот медорганизациях 17 регионов России работает 300 представителей «РОСНО‑МС». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» неоднократно подтверждает финансовую стабильность и устойчивость компании, которая стабильно находится на «исключительно высоком уровне надежности».

В команде страховой организации работают только высококлассные специалисты. За годы существования «РОСНО‑МС» заслужила авторитет и доверие клиентов.

Компания «Росно МС» является отечественной страховой организацией, которая специализируется на медицинском страховании, как добровольном, так и обязательном. Компания была основана в 1994 г. и с 2001 года вошла в одну из авторитетнейших страховых групп планеты — Allianz, обладающей более чем 120-летней историей.

На данный момент страховой компании «Росно МС» удалось добиться лидирующих позиций на отечественном рынке медицинского страхования. Компания обеспечивает квалифицированное и высокоуровневое обслуживание клиентов, которых насчитывается более 17 миллионов.

Сеть компании — это более 800 офисов. Они располагаются в 23 регионах. С «Росно МС» сотрудничают более 3100 медучреждений нашего государства. Они предоставляют профилактическо-лечебную помощь всем гражданам, имеющим страховку по ОМС. Представители же компании работают более чем в 300 медучреждениях.

Коллектив страховой компании – это высококлассные специалисты, пользующиеся доверием потребителей, медработников и представителей власти. Сотрудники-эксперты компании – это доктора и кандидаты медицинских наук, имеющие серьезный опыт. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» неоднократно подтверждало высокий уровень финансовой стойкости и стабильности компании (А++).

На сегодня в компании организованы специализированные отделы экспертизы качества медпомощи, а также защиты прав застрахованных граждан.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия РОСНО? На какие замечания, вопросы готовы ответить в страховой компании? Можно ли отправить обращение в компанию онлайн?

О компании

РОСНО — одна из крупнейших страховых компаний в сфере медицинского страхования населения. После объединения с ВТБ-МС произошли некоторые изменения в образе предоставления услуг. Ознакомиться со всеми правилами, изменениями можно на сайте, обратившись к разделу «Вопрос-ответ» или связавшись с контакт центром одним из рекомендованных способов.

Как написать в службу поддержки РОСНО МС?

Когда информации на сайте в разделе «Вопросы и ответы» оказывается не достаточно, граждане могут обратиться за дополнительной консультацией в представительство в своем городе или позвонить в call-центр, а также написать обращение онлайн. Точные адреса, номера для связи с представительствами в своем населенном пункте можно выяснить на сайте.

Служба поддержки готова рассмотреть обращение через официальный сайт. Заполните форму в разделе «Обратная связь» — https://rosnoms.ru/feedback.

Обратите внимание на корректность и достоверность вносимых сведений. Уточните контактные данные, выберите тему, причины, опишите подробности, укажите номер полиса. Дополнительно могут потребоваться фото либо другие документы.

Какой телефон горячей линии РОСНО МС?

Если вопрос требует срочного решения, рекомендуем набрать номер телефона справочного центра. После объединения с ВТБ-МС граждане могут связаться по горячей линии — 8 (800) 100 80 05.

Звонки по указанному номеру бесплатные и возможны с любых стационарных и сотовых устройств.

Обратите внимание, что в некоторых городах заявлен отдельный телефон горячей линии для справок:

• В Санкт-Петербурге — +7 (812) 323 98 65, +7 (812) 325 65 50.
• В Москве — +7 (495) 688 66 29.

Стоимость звонка по городским номерам оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Адреса на карте

Точные адреса и график приема посетителей в представительствах по другим населенным пунктам можно уточнить на сайте в разделе «Адреса»: https://rosnoms.ru/contacts.

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Любые вопросы, связанные с ОМС страхованием, оформлением полисов, можно выяснить, обратившись в контакт-центр по телефону или онлайн.

Сотрудники call-центра готовы помочь и ответить на любые запросы, в которых речь идет об услугах со стороны РОСНО.

В отдельных ситуациях, сотрудники смогут принять и обработать сообщения с жалобами, пожеланиями или отзывами в адрес организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь и не ответит на обращения, в которых нет подробного описания вопроса, личных, контактных данных.

Специалисты не станут реагировать на письма или звонки, в которых граждане допускают использование ненормативной, оскорбительной лексики.

Как написать жалобу?

Замечания к работе сотрудников РОСНО, возмущены другими обстоятельствами, можете оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на сайте или позвоните.

ВТБ МС на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать подробные сведения о заявителе, теме и причинах. Если того требует ситуация, может потребоваться фото или прикрепление других материалов.

Другие способы связи

Общая информация о работе компании доступна и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/rosno_mc.
• Одноклассники — https://ok.ru/profile/557229891767.
• Instagram — https://www.instagram.com/vtb_ms.

Оставляйте комментарии, общайтесь с менеджерами и другими пользователями.

Время работы

Режим работы call-центра (в режиме оператора) ограничивается с 08:00 до 17:00.

Специалисты в онлайн форме готовы ответить в промежутке с 17:00 до 08:00 (по выходным график работы круглосуточный).

ОАО «РОСНО МС» (лицензии ОС 2890 – 01 и СЛ 2890 от 20 мая 2015 года) было образовано в ноябре 1994 года. С 2016 года компания входит в состав группы ВТБ. На сегодняшний день ОАО «РОСНО МС» оказывает услуги медицинского страхования частным и корпоративным клиентам. Уставный капитал общества на 3 ноября 2016 года составлял 600 000 тыс. рублей.

В соответствии с данными ренкинга страховых компаний за 2015 год ОАО «РОСНО МС» заняло 217-е место в общем ренкинге, собрав 61 819 тыс. рублей страховых премий и выплатив 43 415 тыс. рублей компенсаций по страховым случаям. По прошествии 6-ти месяцев следующего года компания поднялась на 204-е место с совокупной суммой страховых премий в 3 307 тыс. рублей. Выплат за этот период было осуществлено на сумму 8 709 тыс. рублей. Наивысшую позицию в ренкинге (37-е место) компания заняла в сегменте ДМС. Всего за 6 месяцев 2016 года компанией было заключено 189 договоров страхования, урегулировано 13 267 страховых случаев.

Основными видами деятельности страхового общества являются медицинское, обязательное медицинское и добровольное личное страхование.

Региональная сеть страховой компании представлена 800 офисами, расположенными в 24 субъектах РФ. Активную деятельность ОАО «РОСНО МС» ведет на территории Воронежской и Саратовской областей, а также в г. Москва. По данным рейтингового агентства «Эксперт РА» страховому обществу присвоен исключительно высокий уровень надежности «А++», что свидетельствует о финансовой устойчивости.

Услугами ОАО «РОСНО МС» пользуются частные лица, а также предприятия малого и среднего бизнеса в рамках программ обязательного и корпоративного страхования. Страховое общество тесно сотрудничает с более чем 3 100 медицинскими учреждениями по всей стране.

Дата обновления: 15.12.2016
Читать далее

Copyright © 2012-2023. Телефонный справочник горячих линий Москвы и России: поиск по наименованию и алфавитный указатель.


МТС,
Билайн,
Мегафон,
Ростелеком,
РЖД,
Мосэнергосбыт,
Триколор,
Роспотреб,
Нокиа,
Самсунг,
Сбербанк,
ВТБ,
Хоум,
Ренессанс,
Альфа,
ОТП,
Москвы,
Русский,
Приватбанк,
Тинькофф.


Использование любых материалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения администрации сайта и со ссылкой (прямой гиперссылкой) на сайт «HotLineSupport.ru».