Нужно ли платить за аккаунт в инстаграм бизнес

Социальная сеть Инстаграм входит в число самых популярных ресурсов в мире для общения и бизнеса, поэтому всё больше пользователей и организаций создают в ней свои страницы. Инстаграм содержит самый необходимый инструментарий для общения не только с обычными пользователями, но и с заинтересованными клиентами, а значит его можно использовать как дополнительную воронку привлечения покупателей.

Очевидно, что представители организаций хотят использовать Инстаграм не просто, чтобы смотреть фотографии, а для полноценного ведения бизнеса. Инстаграм удобно использовать, чтобы громко заявить о себе, о своём бренде, услугах и продуктах. Поскольку в Инстаграм преимущественно активная платёжеспособная аудитория, то бизнес-аккаунт поможет расширить охват и привлечение заинтересованных в конкретном предложении клиентов.

Рекомендуем: Как раскрутить Инстаграм?

Что такое бизнес-аккаунт Инстаграм и что он даёт?

Для начала рассмотрим, чем бизнес-профиль отличается от обычного.

Основные особенности бизнес-аккаунта:

✓ Наличие кнопки обратной связи;
✓ Возможность указать фактический адрес компании;
✓ Указание категории бизнеса;
✓ Дополнительные инструменты для маркетинга и рекламы;
✓ Включение расширенной статистики.

Кнопка «Связаться» выгодно выделяет бизнес-аккаунты и призвана упростить связь между клиентом и поставщиком товаров или услуг. Она расположена в удобном месте рядом с кнопкой «Подписаться».

Кнопка «Связаться» содержит меню из трёх вариантов:

Как добраться открывает карту с местом, где указан фактический адрес организации и маршруты к ней. Для салонов красоты, кафе, магазинов и других организаций, имеющих физический адрес, это невероятно удобный инструмент, чтобы получить потенциальных клиентов в своём городе.
Позвонить позволяет запросить подтверждение на звонок. При согласии пользователя производится набор номера телефона, что позволяет потенциальному клиенту лично задать вопросы представителю бизнеса.
Написать письмо поможет тем представителям компании, которым некогда отвечать на звонок, поэтому они предпочитают письменное общение.

Статистика в бизнес-аккаунте Инстаграм

Несмотря на наличие удобных способов связи клиента и представителя бизнеса, большинство пользователей ценят бизнес-аккаунт не за них, а за расширенную статистику.

После нажатия на кнопку с диаграммой владелец аккаунта может посмотреть следующую метрику:

✓ Развёрнутая статистика об охвате, просмотрах и кликах по ссылке;
✓ Расшифровка подписчиков по возрасту, полу, стране и городу;
✓ Подробная статистика каждого поста;
Но чаще всего владельцы бизнес-аккаунтов смотрят следующие пункты:
✓ Лучшие публикации;
✓ Периоды активности аудитории, которые можно использовать для определения удачного времени последующих публикаций.

Нужно ли платить за бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Несмотря на очевидный ответ, вопрос о платности бизнес-аккаунтов можно часто встретить на просторах Интернет. Ответ кроется в изначальной бесплатности социальной сети, поэтому плата за обычные аккаунты, равно как и бизнес не взимается. Тем не менее, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта и у вас предусмотрена отдельная статья на продвижение в социальных сетях, вы можете потратить деньги на рекламу и продвижение. На начальном этапе можно использовать небольшую накрутку в Инстаграм, чтобы новые пользователи видели активность в вашем аккаунте и более охотно подписывались и пользовались вашими услугами.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Бизнес-аккаунт в Инстаграм можно сделать из обычного аккаунта. Для этого необходимо иметь страницу в Facebook и следовать подсказкам мастера и это займёт всего несколько минут. Для этого на своей странице кликните по кнопке шестерёнки, чтобы перейти в настройки. Нажмите «Переключиться на бизнес-профиль». Выберите свой профиль в Facebook, к которой будет привязан аккаунт. Определите и заполните категорию страницы, укажите контактную информацию и другие данные при необходимости.

Внимание, ваш профиль в Instagram и Facebook должны быть открытыми, в противном случае вы не сможете заниматься коммерческой деятельностью в этих социальных сетях.

Как настроить бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Настройка бизнес-аккаунта сводится как минимум к одному простому действию, а точнее нужно указать по крайней мере одну контактную информацию: фактический адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Естественно, что по возможности стоит указать как можно больше способов связи с вами.

Какие существуют категории бизнес-аккаунтов в Инстаграм?

Разработчики решили максимально упростить жизнь владельцам бизнес-аккаунтов, поэтому категории импортируются из Facebook:

✓ Медийное лицо;
✓ Банк;
✓ Ресторан/кафе;
✓ Интернет-магазин;
✓ Салон красоты.

Какие минусы у бизнес-аккаунта Инстаграм

Помимо множества достоинств бизнес-аккаунт Инстаграм имеет ряд минусов:

✓ Бизнес-аккаунты имеют достаточно узкую специализацию, то есть предназначены для продажи товаров и услуг. Однако основная масса пользователей Инстаграм ежедневно посещает социальную сеть для отдыха, развлечений, связи с друзьями и получения от них новостей.
✓ По статистике люди склонны проходить мимо бизнес-аккаунтов, если в них нет интересного контента.
✓ Поскольку бизнес-аккаунты имеют узкую специализацию, то за качественное продвижение придётся выделить средства, размер которых зависит от раскрученности вашего бренда.
✓ Согласно исследованиям, большинству людей психологически сложно принять решение на покупку в обезличенном аккаунте, поскольку они «не чувствуют» живого и узнаваемого продавца. Человеку проще согласиться на покупку товара или услуги у известного блогера или хоть немного раскрученного бренда. Если вы имеете бизнес-аккаунт, но ваш бренд ещё не достаточно раскручен, готовьтесь к достаточно низкой конверсии на старте продаж. Тем не менее, если уделять достаточно времени по меньшей мере интересному наполнению своего аккаунта, а в лучшем случае его профессиональному платному продвижению, то рано или поздно Инстаграм принесёт вам дополнительных клиентов и рост продаж.

Как отключить бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Если вы передумали использовать бизнес-аккаунт, то отключить его можно двумя способами:

✓ Переключить в настройках на личный профиль.
✓ Удалить бизнес-аккаунт в настройках Facebook. Для этого необходимо войти в настройки и на вкладке Инстаграм нажать на «Отключить».

Заключение

В данной статье я постарался осветить часто возникающие вопросы связанные с бизнес-аккаунтом в Инстаграм. Если вы предприниматель или представитель компании, то задумайтесь о дополнительном продвижении вашего бренда через Инстаграм. При грамотном подходе к делу, вы получите большую известность и новых клиентов.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Вкусно или нет: что такое бизнес-профиль и как его создать?

И все-таки, что это? Это профиль в Instagram с дополнительными опциями. Всего есть три типа аккаунтов: личный, автор и бизнес. Выглядеть они могут одинаково с небольшими изменениями, но внутри множество инструментов для продвижения. Эти особенности облегчают организацию продаж, сделок онлайн, улучшают взаимодействие с потенциальными клиентами, помогают сформировать стратегию продвижения и отслеживать результаты.

Основные отличия от обычного профиля

1. Возможность отслеживать статистику. Чтобы хорошо вести страницу в инсте и выводить ее в топ, регулярный просмотр и анализ статистических данных обязателен. Понять работает ли стратегия можно только с помощью просмотра показателей, описывающих вовлеченность в контент, в рекламу. Данные по целевой аудитории (ЦА) и аналитика временного направления помогут правильно корректировать продвижение страницы.

Рекомендация: если необходимо просматривать статистику, но заводить бизнес-профиль нет возможности или желания, сервис SmmBox умеет собирать аналитику по контенту личного аккаунта без переключения.

2. Настройка рекламы. Важная функция – настройка рекламы внутри социальной сети. Инстаграм площадка с миллионами пользователей, а значит подключение таргетированной рекламы способно охватить целевую аудиторию и привести будущих клиентов.

3. Категория сферы деятельности. Категория нужна, чтобы заявить свою позицию и отличаться от других. Это оптимизирует показ страницы при поиске.

Дополнительные функции при переходе на бизнес-аккаунт

1. Быстрые ответы. В настройках появится кнопка, где можно добавлять быстрые ответы для Директ. Сохранение одного или нескольких вариантов поможет взаимодействовать с потенциальными клиентами в переписке, выбирая нужный ответ.

Всё о SMM в Инстаграм

2. Часто задаваемые вопросы. Еще один плюс для работы с Директ – возможность создавать подборку актуальных вопросов с ответами. Она будет высвечиваться всем, кто начинает переписку с Вами. Это значительно сэкономит время, так как человек сможет получить интересующую информацию самостоятельно.

Всё о SMM в Инстаграм

3. Магазин в Инстаграм. Та самая функция, которую давно ждут в России. Разработчики обещают подключить данную опцию в 2021 году. Она даст возможность синхронизировать каталоги, цены с социальной сетью и в дальнейшем прямые ссылки на сайт станут доступны в качестве отметок на записях.

4. Функция, убивающая двух зайцев. Включение ограничений по возрасту автоматически избавит от аудитории, которой недоступна продажа конкретных товаров и услуг, а также будет фильтровать переходы по рекламе не целевой аудитории, что сэкономит рекламный бюджет.

5. Кнопка действия. Доступна в нескольких категориях. Например, с ней можно настроить онлайн-запись. Это будет выглядеть в виде кнопки «Записаться» под шапкой профиля. Или же подключить ссылку на аккаунт в Delivery Club и использовать активную наклейку в сторис с прямой ссылкой на заказ еды.

Всё о SMM в Инстаграм

Еще несколько плюсов создания бизнес-страницы:

1. Тип аккаунта можно переключать обратно, столько раз, сколько потребуется;

2. Упрощенная настройка таргета внутри Instagram, без участия Facebook;

3. Все инструменты и привилегии для продвижения абсолютно бесплатные.

Примеры успешных бизнес-аккаунтов

Всё о SMM в Инстаграм

Всё о SMM в Инстаграм

Как сделать бизнес-профиль — разбираем пошагово

Если регистрируем новый

С компьютера или телефона процедура будет одинаковая.

1 шаг. Открываем сайт или приложение, нажимаем войти через Фейсбук или зарегистрировать аккаунт.

2 шаг. Заполняем личные данные, придумываем ник и пароль. Далее указываем дату рождения и номер телефона (требуется подтверждение). Личная страница зарегистрирована.

3 шаг. Если работаем с компьютера, ищем кнопку «Редактировать профиль», если с телефона — «Настройки», затем «Аккаунт». Далее в обоих случаях переходим по ссылке «Переключиться на профессиональный тип».

4 шаг. Выбираем категорию, тип. Готово!

5 шаг. Можно приступить к редактированию и оформлению странички. Но чтобы все опции данного типа вступили в силу, следует привязать страницу Фейсбук.

С компьютера:

  • открываем Facebook, раздел настройки;
  • в панели слева выбираем Instagram;
  • авторизируем актуальную страницу. Готово.

Всё о SMM в Инстаграм

С телефона:

  • это можно сделать в процессе перехода на профессиональный аккаунт;
  • либо зайти в раздел «Продвижение» под шапкой профиля и авторизируемся с ФБ.

Если меняем тип профиля

Переключить конфигурацию очень просто. Для Desktop-версии это будет находиться по ссылке «Редактировать профиль», для приложения «Настройки», «Аккаунт». Далее кликаем «Сменить тип». Готово!

Важное условие — привязанный бизнес-профиль ФБ, также, как и в случае с регистрацией с нуля в предыдущем пункте.

Всё о SMM в Инстаграм

Инструкция по настройке бизнес-профиля в Инстаграм

Первый шаг – эффектное запоминающееся название. Если у Вас уже есть учетная запись, ник все равно подлежит редактированию.

Основные требования:

  1. короткое и запоминающееся;
  2. минимум знаков препинания;
  3. ассоциирующиеся с деятельностью или брендом;
  4. легко читающееся, без задвоенных букв.

Примеры рабочих названий:

Всё о SMM в Инстаграм

Всё о SMM в Инстаграм

Второй шаг — оформление шапки профиля. Этапы:

  • определение категории страницы (ее можно выбрать и не отображать, если хочется сделать шапку более аккуратной);
  • добавление адреса, телефона, ссылок (не стоит пренебрегать любым из пунктов, так как это каналы связи с клиентами);
  • заполнение поля «биография» (здесь важно коротко рассказать о деятельности и преимуществах, это должно обращать на себя внимание и быть полезным).

Всё о SMM в Инстаграм

Примеры цепляющих описаний:

Всё о SMM в Инстаграм

Всё о SMM в Инстаграм

Ответы на то, что волнует больше всего

1. Можно ли с бизнес-аккаунта вернуться обратно в личный? Если да, то как?

Да, переключать типы просто. Для этого необходимо зайти в Настройки – Аккаунт – Сменить тип. Нет никаких ограничений по количеству изменений.

2. Можно ли создать бизнес-аккаунт в Инстаграм без Фейсбука?

Да, когда происходит регистрация новой страницы, но это не совсем полноценный бизнес-аккаунт. Все преимущества и привилегии такого профиля станут доступными только при подключении его к Фейсбук.

3. Как изменить категорию бизнеса в подписи у текущего профиля?

Для этого из главной страницы делаем переход в «Редактировать профиль», затем открываем поле «Категория» и выбираем желаемую.

4. Нужно ли платить за бизнес-аккаунт?

Нет, если не использовать платный инструмент «Реклама», где нужен бюджет на рекламную кампанию.

5. Может ли инстаграм отключить бизнес-профиль?

Проблема блокировки аккаунта не связана с его типом, но это возможно. Если это произошло, то не стоит ждать пока он разблокируется, в большинстве случаев это само собой не происходит. Чтобы узнать причину и дальнейшие действия, стоит написать в техническую поддержку на привязанной странице в ФБ: https://www.facebook.com/business/help/support.

6. Ошибка перехода на бизнес тип в инстаграм. Что делать?

Эта социальная сеть очень чувствительная и с ней часто встречаются заминки. Вариантов ошибок может быть несколько. Вот некоторые пути решения:

  • проверьте подключен ли бизнес-профиль на странице ФБ, которую вы подключаете к Инстаграм. Если нет, то сначала переведите статус страницы на Facebook зарегистрировавшись внутри сети в Business Manager;
  • протестируйте вход в аккаунты и изменение типа с другого IP-адреса. Для этого достаточно перейти с wi-fi на мобильный интернет;
  • подключитесь к другому профилю ФБ;
  • очистите лишние подключенные аккаунты в Business Manager в FB. Если к странице Фейсбук было подключено слишком много аккаунтов, она не даст привязать новые.

7. Как бизнес-аккаунт в Инстаграм сделать закрытым?

Никак. Но можно задуматься о целях, зачем делать его закрытым, когда открытый охватит большую аудиторию.

8. Как добавить адрес в описание профиля?

Из главной страницы аккаунта перейти в редактирование профиля, затем в строку «Способы связи». Там есть возможность добавить адрес, номер телефона, почтовый адрес.

Заключение

Зачем использовать личный тип профиля, когда есть другие, более продвинутые? Это загадка. Поэтому SmmBox рекомендует подключать конфигурацию бизнес или автор. Если есть цель продвижения через социальные сети это незаменимый инструмент, который даст возможность больше взаимодействовать с аудиторией, отслеживать результаты и настраивать рекламу.

Через SmmBox возможно организовать продвижение любого типа аккаунта. Стоит попробовать прямо сейчас. Бесплатный тестовый период 14 дней.

Уже не первый год Инстаграм удерживает лидирующие позиции в списке самых популярных соцсетей в России и мире. Поэтому все больше и больше организаций присоединяются к нему, создавая свои официальные странички, на которых продвигают продукты и услуги, взаимодействуют с клиентами и даже осуществляют сделки.

В связи с этим, администрация уже больше года назад решила разделить обычные персональные странички пользователей, и профили компании, создав тем самым отдельную категорию – бизнес-аккаунты.

что такое бизнес-аккаунт в инстаграм как сделать и как работать

Очевидно, что коммерческие организации будут заходить в Инстаграм не просто посмотреть и оценить фотографии. Эту платформу они используют для торговли, повышения узнаваемости бренда, продвижении собственного продукта, расширения аудитории и активного взаимодействия с ней.

Сегодня мы разберем, что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм, как сделать и как работать в нем.

Что такое бизнес-аккаунт, и что он дает?

Прежде всего, давайте определимся, в чем отличия бизнес-профиля и обычного. К его особенностям можно включить:

  • кнопку обратной связи с представителями компании (находится около «Подписаться»);
  • указание категории бизнеса;
  • по выбору компании написание их физического адреса;
  • особые рекламные и маркетинговые возможности;
  • расширенная статистика по подписчикам и публикациям в мобильной версии.

А теперь давайте разберемся с некоторыми возможностями, что дает соцсеть, и начнем с кнопки «Связаться». Находится она в удобном и доступном месте, рядом с кнопкой «Подписаться». При клике на нее пользователю открывается небольшое меню с тремя вариантами:

  1. «Как добраться». Нажимая на эту категории, клиент перенаправляется на карту, где указан физический адрес организации, и удобные варианты маршрутов к ней. Эта опция идеально подходит для локальных точек (магазинов, салонов красоты, кафе и прочего).
    как выглядит бизнес-аккаунт в инстаграм как сделать и как работать
  2. Кнопочка «Позвонить». Выбирая ее, Инстаграм запросит подтверждение на звонок. Если пользователь согласится, набирается номер телефона, и клиент может уточнить все детали лично у представителя. О том, как добавить кнопку “позвонить”, читайте материал по ссылке.
    бизнес-аккаунт в инстаграм как сделать и как работать инструкция
  3. «Написать письмо». Эта опция идеальна для тех компаний, которые не хотят лишний раз «светить» свой номер телефона, или предпочитают общаться через электронный ящик. При клике пользователю предложат написать обращение к представителям.

Обратите внимание! Для работы с бизнес-аккаунтом обязательно должен быть минимум один контакт (физический адрес, номер телефона или адрес электронной почты).

Теперь перейдем к, пожалуй, самому удобному инструменту для бизнеса в Инстаграм. И имя ему – статистика. В этой графе (для перехода нужно нажать на значок диаграммы), владельцу странички предоставляется метрика со следующими данными:

  • лучшие публикации;
  • подробная статистика об аккаунте (количество кликов по ссылке, просмотров и охват);
  • демографическая информация о подписчиках (по полу, возрасту, стране и городу);
  • периоды максимальной активности аудитории;
  • статистика каждого поста (переход на нее осуществляется непосредственно через публикацию).

Платный он или нет, сколько платить

Instagram – бесплатная социальная сеть, и она не взымает платы за пользование ее услугами у обычных профилей или бизнес-аккаунтов. Единственные траты, которые могут понести владельцы бизнеса после регистрации, это оплата труда контент-менеджера и бюджет на рекламу и продвижение.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Создать бизнес-профиль с нуля в Инстаграм невозможно – пока разработчики еще не внедрили такую опцию. Для начала нужно будет зарегистрировать обычный пользовательский профиль, ввести логин и уникальный пароль. Также для создания коммерческого аккаунта понадобится страничка компании в другой социальной сети – Фэйсбук.

Как сделать бизнес-профиль в Инстаграм из обычного аккаунта, читайте в следующем разделе.

Как перевести обычный профиль в бизнес-профиль?

Разберемся, как сделать бизнес-профиль в Инстаграм из обычного аккаунта. Итак, надеемся, что вы справились с первым шагом и у Вас уже есть пользовательская страничка. Дело осталось за малым, нужно профиль нужно сделать коммерческим, и начать работать.

На Айфоне и Андроиде

Следуйте этим простым инструкциям, и это займет у Вас не больше десяти минут:

  1. Зайдите на Вашу страничку и коснитесь шестеренки вверху экрана. Так Вы перейдете в Настройки.
  2. Нажмите на раздел Аккаунт, и выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
  3. Выберите Бизнес или Автор.
  4. Укажите категорию.
  5. Выберите Вашу страничку в Фэйсбук, к которой вы хотите привязать аккаунт.
  6. Укажите контактные данные.
  7. Можно приступать к работе!

С компьютера

Алгоритм перевода на компьютере ничем не отличается от механизма на мобильных платформах. Единственное НО – если при регистрации на Андроид и Айфоне Вы использовали мобильное приложение, то с компьютера все изменения вносятся через сайт www.instagram.com

Как настроить бизнес-аккаунт?

Для настройки бизнес-аккаунта Вам необходимо предоставить МИНИМУМ одну контактную информацию (об этом мы уже говорили):

  • физический адрес компании или регионального представительства;
  • электронный ящик;
  • номер телефона.

Можно ограничиться и одним, но для удобства лучше предоставить пользователям полноценную возможность для обратной связи любым удобным для них способом.

Также читайте по теме: “Превращаем аккаунт в бизнес страницу”.

Категории бизнес-аккаунтов

Категория бизнес-аккаунта импортируется прямиком из странички в Фэйсбуке, и может содержать разные варианты:

  • медийное лицо;
  • банк;
  • ресторан/кафе;
  • интернет-магазин;
  • салон красоты и другие.

какой выбрать бизнес-аккаунт в инстаграм как сделать и как работать

Минусы

Каким бы функциональным и удобным бизнес-профиль не казался на первый взгляд, у него, конечно же, есть и свои минусы:

  1. Такие аккаунты заточены под продажу. Миллионы пользователей ежедневно заходят в Инстаграм для отдыха и развлечений, просмотр фото и новостей от друзей. Как показывает статистика, чаще всего люди проходят мимо коммерческих аккаунтов, только если они не заполнены интересной и познавательной информацией.
  2. За продвижение придется заплатить, и немало, если на выходе Вы захотите получить большую конверсию и увеличение объема продаж.
  3. Многим людям психологически сложно совершить покупку на обезличненном профиле – то есть за тем, за которым не стоит публичное видимое лицо. Им будет проще купить продукт у известного блоггера, за которым они давно следят, или хотя бы у раскрученного бренда. На начальных этапах развития продажи, скорее всего, не дадут значительного «выхлопа» и имя себе придется завоевывать упорно и долго.

Как отключить бизнес-аккаунт?

Убрать бизнес-аккаунт можно двумя способами:

  1. Перейти назад на личный профиль (делать все также как при переключении на коммерческую страницу).
  2. Удалить бизнес-аккаунт компании в Инстаграм в настройках Фэйсбука. Они находятся в правом верхнем углу. Необходимо в них зайти, найти вкладку Инстаграм, нажать на «Отключить» и подтвердить свои действия.

Также может быть полезным: “Убираем статистику и кнопку “связаться” в Инстаграм”.

Заключение

Сегодня мы рассмотрели довольно актуальный вопрос среди предпринимателей – бизнес-аккаунты в Инстаграм. Можно сделать выводы, что это удобный инструмент для ведения и продвижения компании, который однозначно имеет свои преимущества и недостатки. Однако завести его в любом случае стоит. Всего хорошего!

Instagram – одна из самых динамичных и быстро развивающихся социальных сетей в мире и в РФ. Все большее количество людей используют эту площадку для бизнеса. Кроме личного профиля, в соцсети также можно создать бизнес-страницу, например, для интернет-магазина. Профессиональный аккаунт в Instagram – отличный метод для генерирования дополнительного трафика и его продажи. Ниже расскажем, чем он отличается от личной страницы и какой функционал для работы с контентом имеет. 

⚡️ Телеграм-канал Afftimes — подпишись, чтобы не пропустить новые статьи!

💰 Вступай в наш телеграм-чат и общайся с экспертами рынка.

Проще всего объяснить, что значит профессиональный аккаунт в Instagram будет так: это бизнес-страница, созданная для юзеров, желающих продавать свой товар/услугу. На картинке ниже представлены примеры подобных аккаунтов – профили Саратовского завода бетонных смесей и сети магазинов «Магнит»:

saratov zbs magnit krd

Существует два вида профессиональных аккаунтов:

  1. Автор – для продвижения блогеров. 
  2. Компания – для юридических лиц, фирм и компаний, желающих продавать товары или услуги с помощью данной площадки.

При создании профессионального аккаунта система предложит юзеру определиться с целями своей деятельности, предоставив на его усмотрение десятки различных категорий. Некоторые из них представлены на скриншоте:

выбор категории

Выбрав категорию, юзер может поменять ее на другую или не показывать ее в профиле, выбрав в настройках соответствующую функцию. Подобная сегментация необходима для структуризации всех профессиональных аккаунтов и подбора ЦА. 

О том, как создать бизнес-аккаунт в Instagram рассказывали здесь.

Что дает профессиональный аккаунт

Какие возможности дает профессиональный аккаунт? Изначально бизнес-профили были созданы, чтобы обращать внимание пользователей на страницы брендов и предпринимателей, а также для продвижения их товаров и услуг. С помощью таких страниц можно улучшить узнаваемость бренда или продукта, привлечь потенциальных покупателей путем маркетинговых активностей, размещать брендированный контент. Кроме этого, бизнес-аккаунты имеют ряд других преимуществ:

Кнопки обратной связи

В профессиональном аккаунте юзеру легче выйти на связь с владельцем онлайн-магазина, для получения консультации, заказа товара/услуги. Для этого нужно щелкнуть по кнопкам «Контакты»/«Написать». 

написать.контакты

После этого пользователю открывается окно с чатом, где можно отправить сообщение сотруднику интернет-магазина. Щелкнув по кнопке «Контакты», юзер видит телефон и электронную почту для связи. Чтобы изменить почту или номер телефона, следует перейти в раздел «Редактировать профиль» и выбрать «Способы связи». 

Больше данных в шапке профиля

В шапке профиля владелец может прописать больше информации: где находится его офис/магазин, режим работы и прочее. Щелкнув на адресные данные, юзер может посмотреть физическое расположение магазина или пункта выдачи заказов (ПВЗ) на карте. 

Статистические данные

Профессиональный аккаунт позволяет просматривать статистику по постам, необходимую для продвижения профиля: охваты публикаций, фидбэк, пол, возраст аудитории, место жительства, – а используя эту информацию, улучшать контент. Кстати, о том, как составить контент-план, чтобы посты выходили регулярно, рассказывали в этом материале. 

статистика. аудитория

Сбор статистических данных начинается с первого поста, сразу после перехода владельца профиля на бизнес-аккаунт Instagram. Для того, чтобы посмотреть общую статистику или по определенной публикации, нужно нажать на кнопку «Статистика».

статистика

Продвижение с помощью таргета

Чтобы настроить таргетированную рекламу, необязательно использовать рекламный кабинет Facebook. Это можно сделать в профиле Instagram, кликнув на кнопку «Продвигать» под определенным постом или выбрав раздел «Продвижение».

ижение

Настройки таргета позволяют задать ЦА и бюджет, выбрать, куда будет перенаправлен юзер: в профиль Инстаграм, на страницу магазина или в Direct. Подробнее о настройке таргетированной рекламы можно почитать здесь. 

Ввести деньги на рекламную кампанию можно прямо через приложение Instagram. В настройках нужно щелкнуть на «Платежи» и выбрать оптимальный метод оплаты. 

цель.бюджет

Шопинг-теги

Используя опцию «Покупки в Instagram» (шопинг-теги) владелец профессионального аккаунта может помечать товары на фото, в информационных блоках, историях (точно также как простого юзера). 

шопинг-теги

Воспользоваться опцией просто: в профиле щелкните на кнопку «Смотреть магазин». Ее можно увидеть после активации опции «Покупки в Инстаграм».

смотреть магазин

Фильтр сообщений

Владелец профессионального аккаунта может фильтровать личную переписку, выделяя в ней важные сообщения. Актуально для тех, кто принимает заказы в личке или активно консультирует клиентов. 

фильтр сообщений

Чем профессиональный аккаунт отличается от обычного

Но это далеко не все, чем профессиональный аккаунт Инстаграм отличается от обычного. В первую очередь давайте разберемся, как понять, что Вы просматриваете в Инстаграм именно бизнес-аккаунт, ведь от типа профиля зависит наличие тех или иных функций: 

  • доступ к рекламе и статистическим данным;
  • статистика по отдельно взятым постам;
  • удобная сортировка сообщений;
  • скрытые контакты;
  • шаблоны сообщений;
  • партнерские посты.

Кроме этого, аккаунт для бизнеса дает возможность проводить промоакции и после собирать по ним статистику, помогая оценить тот или иной маркетинговый «эксперимент». 

Плюсы и минусы бизнес-аккаунта в Инстаграм

Выясним, какие плюсы и минусы бизнес-аккаунта в Инстаграм. 

Преимущества:

  • Можно запускать таргетированную рекламу как на весь аккаунт, так и продвигать отдельную публикацию;
  • Можно оставить больше контактов для связи, чтобы у клиента была возможность получить ответы на свои вопросы наиболее удобным способом; 
  • Можно собирать и анализировать бОльший пул статистических данных о своей аудитории;
  • Можно продавать напрямую через Shopping Tags.

Недостатки:

  • Возможное падение охватов (считается, что Инстаграм отдает приоритет в ленте авторским аккаунтам, а уже потом коммерческим);
  • Отсутствие приватности: у владельца страницы нет возможностей закрыть проект от сторонних лиц;
  • Опасность блокировки, если модерации сети не понравятся ваши креативы.

В целом недостатки на фоне преимуществ кажутся незначительными, так что для большинства предпринимателей такой вариант продвижения бизнеса может быть вполне оправдан. 

Как подключить бизнес-аккаунт в Instagram

Создать подобный профиль можно при регистрации или используя уже существующую страницу. Делается это следующим образом:

  1. Зайдите в Инстаграм, далее в раздел «Редактировать профиль». Затем кликаем на «Переключиться на профессиональный аккаунт» – «Продолжить».

редактировать профиль.переключиться на профаккаунт

  1. Для выбора рода деятельности можно добавить категорию. Для этого нужно перейти на следующую страницу.

выбор категории

  1. Проверьте/дополните при необходимости контакты: электронную почту, телефон, физическое расположение магазина или офиса. Эта информация будет видна всем юзерам.

контактная информация

Также крайне рекомендуем привязать аккаунт в Инстаграм со своей страницей в Фейсбук. Помимо повышения лояльности со стороны соцсети, это даст возможность настраивать таргетированную рекламу. 

Как связать бизнес-профиль Facebook с Instagram

Чтобы подключить страницу Фейсбук к аккаунту для бизнеса в Инстаграм, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки Фейсбук. 

настройки ФБ

  1. Нажмите на пункт меню «Instagram» и на кнопку «Подключить аккаунт».

инстаграм. подключить аккаунт

  1. Выберите аккаунт. Пройдите авторизацию в профессиональном аккаунте Instagram и обновите сайт. Если все прошло успешно, аккаунт будет подключен.

выбор аккаунта

В мобильной версии синхронизировать страницу Фейсбук можно при переходе на профессиональный аккаунт Instagram. Для этого:

  1. Щелкните по разделу «Продвижение» в профессиональном аккаунте Instagram. Затем выберите Фейсбук и пройдите авторизацию.

продвижение

  1. После ознакомления с опциями настроек щелкните по кнопке «Да, завершить настройку». 

завершить настройку

Теперь Вы сможете пользоваться функционалом бизнес-аккаунта.

Польза бизнес-аккаунта для маркетологов и арбитражников

Бизнес-аккаунт идеально подходит для достижения целей в сферах маркетинга и арбитража трафика. В последнем случае в Instagram можно лить трафик на практически любые вертикали, в том числе и серые (не без помощи клоак-сервисов, конечно). Из соцсети активно добывают лиды на гемблинг, беттинг, нутру, дейтинг, товарные офферы. 

Если вы решили начать продвигать партнерские товары через Instagram, также рекомендуем ознакомиться с другими нашими материалами: 

  • О том, что делать, если Вы достигли лимита по количеству кампаний, можно почитать здесь. 
  • Также в Instagram хорошие возможности для захвата лидов. Подробнее о лидах в Инсте в этом материале. 

Заключение

Людям, желающим продвигать себя, продавать товары и услуги, запускать РК, профессиональный аккаунт Инстаграм просто необходим. Конечно, можно предлагать товар/услуги с личного аккаунта, но в таком случае Вам будет недоступен широчайший функционал инструментов для работы с контентом и продвижение будет в разы сложнее. 

Зачем нужен профессиональный аккаунт в Инстаграм?

Он необходим для успешного продвижения товаров и услуг с возможностью последующего анализа маркетинговых стратегий и возможности запускать таргетированную рекламу для продвижения определенных публикаций.

Нужно ли платить за профессиональный аккаунт?

Инстаграм — бесплатная социальная сеть, поэтому плата за использование бизнес-аккаунта не взимается. Вкладывать средства нужно только в рекламные кампании, продвигающие Ваши товары или услуги.

Что будет, если перейти на бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Вы будете пользоваться расширенным функционалом для бизнеса, сможете настроить таргетированную рекламу, что поможет повысить узнаваемость Вашего бренда и увеличить продажи.

Что выбрать: автор или бизнес в Instagram?

Для медийных личностей (музыкантов, блогеров, писателей и людей, развивающих собственный бренд) подойдет аккаунт автора, а для тех, кто занимается продажами товаров и услуг — бизнес-аккаунт.

Чем хорош бизнес-аккаунт?

Через него можно запускать таргетированную рекламу, заниматься продажей и раскруткой собственного бренда, просматривать расширенные статистистические данные по профилю и отдельным постам.

Чем плох бизнес-аккаунт?

Недостатки подобных аккаунтов заключаются в возможном падении охватов из-за коммерческой направленности аккаунта, невозможности закрытия профиля от сторонних лиц и опасности блокировки при проведении рекламных кампаний.

Сколько бизнес-аккаунтов можно создать?

С одного телефона в Инстаграм можно создать до пяти профессиональных аккаунтов. Каждому бизнес-аккаунту нужна отдельная почта и профиль в Facebook.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Почти у каждого из нас есть аккаунт в социальной сети Instagram*. Изначально она была создана, чтобы пользователи могли делиться своими фото друг с другом. Однако с течением времени сеть развивалась, и теперь мы можем не только наблюдать за моментами из жизни своих друзей и знакомых, но и приобретать понравившиеся нам товары/услуги. Сейчас Instagram* – это одна из главных площадок для продвижения бизнеса. Разработчики приложения даже создали возможность завести бизнес-аккаунт, который поможет привлечь клиентов и упростить коммуникацию с ними.

Расскажем в этой статье:

  • Для чего нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?
  • Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?
  • Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*;
  • Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Альбина Исаева

SMM-специалист (@isaeva_albinaa)

Instagram* — самая удобная и хорошо развитая площадка для продвижения бизнеса. Ко мне обращаются самые разные сферы малого бизнеса, начиная от специалистов в бьюти-сфере и заканчивая производителями мебели. А всё потому, что большая часть аудитории прослеживается именно в Instagram*, и первые заказы тоже поступают именно с этой площадки.

Сравним обычный аккаунт и бизнес-аккаунт в Instagram*.

Так выглядит обычный аккаунт в Instagram*:

Обычный аккаунт в Instagram

Для связи можно использовать номер телефона в шапке профиля или обратиться в Direct (так называются личные сообщения в Instagram*). Связаться по телефону будет довольно неудобно, поскольку номер телефона скопировать из шапки профиля невозможно. Придётся постоянно открывать и закрывать Instagram*, переписывая цифры в телефон для звонка.

А так выглядит бизнес-аккаунт:

Бизнес-аккаунт в Instagram

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

1. Скачайте приложение Instagram*

Это можно сделать в App Store или Google Play. Со скачиванием никаких проблем возникнуть не должно, тем более этой социальной сетью пользуются почти все. А значит, у многих это приложение уже скачано. Проверьте, чтобы ваше приложение было обновлено до последней версии.

2. Не забудьте про VPN

Instagram* на территории Российской Федерации заблокирован и работает только с использованием технологии VPN. Она позволяет менять ваше местоположение, как будто вы пользуетесь этим приложением из другой страны, и обходить блокировку. Приложения, активирующие VPN, можно скачать в App Store или Google Play, они бывают бесплатными и платными. Бесплатные имеют ряд ограничений: лимит времени использования (около 30 мин), лимит по скорости интернета и трафику. Некоторые бесплатные VPN вовсе небезопасные и могут незаконно завладеть вашими личными данными. Если вы создаёте бизнес-аккаунт, то наверняка будете уделять ему много времени. Поэтому рекомендуем сразу выбрать платный VPN, который будет надёжным и удобным.

На просторах Интернета вы можете найти 1000 и 1 совет, как установить VPN и какой лучше выбрать. В большинстве ресурсов предпочтение отдаётся следующим VPN-сервисам:

  • HideMy.Name;
  • Surfshark;
  • CyberGhost;
  • Turbo VPN;
  • NordVPN;
  • Windscribe.

3. Выберите подходящий способ создания бизнес-аккаунта

Есть два способа зарегистрировать бизнес-аккаунт в Instagram*:

  • Создать новый аккаунт
  • Перевести личный аккаунт в бизнес.

Мы покажем вам первый вариант на телефоне с операционной системой iOS (iPhone). Ниже, в этой статье, вы найдёте, как перевести личный профиль в бизнес-аккаунт. Пользователям Android наша инструкция тоже сможет помочь, так как интерфейс приложения и алгоритм создания аккаунта ничем не отличаются от тех, что используются в системе iOS.

Заходим в приложение Instagram*. Поскольку почти у каждого пользователя смартфона есть аккаунт в Instagram*, мы покажем, как создать новый, не выходя из своего профиля и не удаляя приложение.

4. Создайте новый аккаунт

Переходим в приложении в свой профиль. Открываем «Меню» (три горизонтальные полоски) и выбираем раздел «Настройки».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

5. Придумайте имя пользователя

Приложение запрашивает имя пользователя для нового аккаунта. Допустим, мы хотим создать аккаунт для продажи товаров для дома. Назовём его Home Space и придумаем имя пользователя: home_space.ru.

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

6. Придумайте пароль

Далее приложение просит придумать пароль к вашему новому аккаунту. Он должен быть надёжным. Используйте заглавные и строчные буквы и цифры. Обязательно его запишите, чтобы не потерять доступ к аккаунту, если вы забудете пароль.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Нажимаем кнопку «Завершить регистрацию». Приложение предложит вам найти друзей из Facebook* и синхронизировать контакты. Мы пока пропустим эти шаги, но вы можете их пройти, следуя подробной инструкции в приложении.

7. Добавьте фото профиля

В качестве следующего шага будет предложено добавить фото профиля или по-другому – аватарку. Мы рекомендуем сделать это сразу, особенно, если вы создаёте бизнес-аккаунт. По этому фото вас будут узнавать другие пользователи.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Бизнес-аккаунт в Instagram

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Бизнес-аккаунт в Instagram

8. Переключитесь с личного аккаунта на бизнес-аккаунт

Мы создали обычный (личный) аккаунт. Теперь нам нужно переключиться в режим бизнес-аккаунта. Для этого снова переходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) в раздел «Настройки», как мы показывали ранее.

Кстати, если вы хотите просто сменить уже имеющийся личный аккаунт на бизнес-аккаунт, то действуйте точно так же, начиная с этого шага.

В «Настройках» переходим в «Аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Бизнес-аккаунт в Instagram

9. Определитесь с категорией

Теперь необходимо выбрать категорию, лучше всего характеризующую сферу бизнеса, для которого зарегистрирован аккаунт. На странице приложения указано, что категория поможет другим пользователям легко найти этот профиль. Instagram* предлагает сотни категорий. Это может быть образование, ресторан, фотограф, недвижимость, здоровье/красота и множество других. 

Для бизнес-аккаунта из нашего примера есть даже специальная категория «магазин товаров для дома». Её мы нашли, просто введя в поиске слово «дом».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Выбираем подходящую категорию и разрешаем показывать её в профиле. Далее нажимаем «Готово» и переходим к следующему шагу.

10. Бизнес или автор?

На этом этапе необходимо выбрать, кого представляет ваш аккаунт: бизнес или автора. Очевидно, что для нашего примера подходит бизнес. Автор используется блогерами, инфлюэнсерами и другими знаменитыми личностями. Оба режима (и бизнес, и автор) предоставляют владельцам аккаунтов практически равные возможности и инструменты.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Выбираем «Бизнес» и нажимаем кнопку «Далее».

11. Внесите контактную информацию

Теперь нам необходимо предоставить актуальную контактную информацию. Именно по этим данным клиенты будут связываться с компанией с помощью кнопки «Связаться», о которой мы рассказали в начале статьи. Необходимо ввести адрес электронной почты, адрес компании и телефон. Также вы можете разрешить пользователям звонить вам прямо в Instagram*. Тогда можно не указывать свой номер телефона.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Электронная почта и номер телефона будут внесены автоматически (те, которые привязаны к аккаунту), а адрес и разрешение на голосовые звонки в Instagram* нужно ввести вручную.

После заполнения необходимой, на ваш взгляд, информации нажмите кнопку «Далее».

Бизнес-аккаунт зарегистрирован. Осталось его настроить и научиться пользоваться всеми его полезными инструментами.

Бизнес-аккаунт в Instagram

На самом деле, оформление профиля в Instagram*, особенно бизнес-аккаунта – это целая наука, со своими законами и канонами. Имя пользователя, фото профиля, информация в шапке профиля, публикации, истории – всё это должно быть оформлено по определённым правилам. Когда потенциальный клиент зайдёт на вашу страницу и должен будет сделать выбор: остаться или уйти, именно эти факторы повлияют на его решение. Часто компании обращаются к специалистам (эта профессия называется SMM-специалист), которые будут заниматься ведением аккаунта, чтобы из-за неправильно оформленного профиля и контента, который не цепляет и не привлекает, не упустить клиентов. Поэтому об оформлении аккаунта в Instagram* невозможно рассказать в рамках этой статьи, для этого необходимо выпускать отдельный материал.

В следующем видео представлены базовые правила оформления профиля в Instagram:

Теперь мы заполним шапку профиля и выложим несколько фото товаров, но то, как мы это сделаем, не является образцом и руководством к действию. В данной ситуации мы это делаем, чтобы оживить профиль и далее рассказать о полезных инструментах бизнес-аккаунта.

Вот так теперь выглядит наш бизнес-аккаунт у других пользователей Instagram*:

Бизнес-аккаунт в Instagram

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

В данной статье мы уже не раз упоминали о таком полезном инструменте, как кнопка «Связаться». В процессе подключения бизнес-аккаунта как раз и заполняется вся необходимая информация для функционирования этой кнопки. Но необходимо проверить, разрешен ли показ ваших контактных данных, чтобы точно убедиться, что кнопка работает.

Для этого заходим в свой профиль, нажимаем на кнопку «Изменить».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Альбина Исаева

SMM-специалист (@isaeva_albinaa)

Как СММ-менеджер, особое внимание уделяю заполнению аккаунта всеми возможными удобными способами связи для клиентов. Инструменты бизнес-аккаунта здесь как никогда кстати. Всё уже за тебя продумано (телефон, адрес, сайт, эл.почта), остается только ввести свои данные. И клиенту удобно, и вам приятно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Альбина Исаева

SMM-специалист (@isaeva_albinaa)

По статистике можно многое определить в бизнес-аккаунте. Какие точки проседают, а какие инструменты хорошо работают. Конечный результат работы любого СММ-специалиста можно посмотреть именно тут, в статистике. По ней делаются отчеты, которые предоставляются руководителям для подведения результатов.

Статистика рассчитывается по нескольким направлениям:

  • Статистика всего аккаунта
  • Статистика публикаций
  • Статистика историй (stories)

Поскольку наш аккаунт, созданный для примера, ещё молод и не имеет много подписчиков, то для демонстрации статистики мы одолжили другой профиль – профиль фотографа из Казани, который уже давно существует и имеет определённый уровень активности.

Статистику всего аккаунта можно посмотреть в «Меню» (три горизонтальные полоски) в разделе «Статистика».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

Бизнес-аккаунт в Instagram

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Бизнес-аккаунт в Instagram

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Альбина Исаева

SMM-специалист (@isaeva_albinaa)

Очень много клиентов в бизнес-аккаунте стоматологии, который я веду, задают одинаковые вопросы по консультациям и ценам. В таких случаях удобно использовать инструмент «Часто задаваемые вопросы», где сразу прописываешь вопрос и готовый ответ на него. Особенно удобно в наше время, когда уведомления с Instagram* могут не приходить из-за выключенного VPN.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Бизнес-аккаунт в Instagram

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

Бизнес-аккаунт в Instagram

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Альбина Исаева

SMM-специалист (@isaeva_albinaa)

В магазине косметики мы используем Instagram* Shopping. Не все подписчики могут перейти на сайт магазина, поэтому сразу в постах уже указан продукт, где потенциальный покупатель может его быстро и с легкостью купить.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Бизнес-аккаунт в Instagram

Инструменты Instagram* Shopping и Shopping Tags работают, только если аккаунт в Instagram* привязан к коммерческому аккаунту в Facebook*. Каталог с товарами, ценами, описанием сначала создаётся в Facebook*, а затем переносится в профиль в Instagram*. Ещё эти инструменты недоступны магазинам, у которых нет собственного веб-сайта. Без сайта создать каталог в Facebook*, а значит и в Instagram*, не получится.  

Пошаговая инструкция «Instagram* Shopping и Shopping Tags: как настроить и подключить» представлена в следующем видео:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

Бизнес-аккаунт в Instagram

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Бизнес-аккаунт в Instagram

Часто задаваемые вопросы


Чем отличается бизнес аккаунт в Инстаграме* от обычного?

Бизнес-аккаунт позволяет:

  • Указать категорию, к которой принадлежит ваш бизнес.
  • Ввести кнопку «Связаться», которая предложит несколько способов для связи, и клиент сможет выбрать подходящий. Это значительно упрощает коммуникацию с клиентами и повышает их лояльность.
  • Просматривать статистику всего аккаунта, а также отдельных публикаций и историй. Эти данные помогут создавать качественный и полезный контент для вашей аудитории, увеличить количество продаж и привлечь новых клиентов.
  • Использовать в чате с клиентом часто задаваемые вопросы и ответы на них, чтобы он мог моментально получить ответ, а вы сэкономить время.
  • Оформить магазин в профиле (Instagram* Shopping) и теги с ценами на товары, размещенные в публикациях (Shopping Tags).

Все эти функции недоступным пользователям с личным аккаунтом в Instagram*.


Для чего нужен бизнес-аккаунт в Инстаграме*?

Instagram* является одним из эффективных и доступных способов для начинающего бизнеса заявить о себе, собрать свою целевую аудиторию, клиентов и развивать своё дело. А бизнес-аккаунт предоставит для этого все необходимые инструменты.


Сколько нужно подписчиков для создания аккаунта автора и бизнеса?

Количество подписчиков не имеет значение при подключении бизнес-аккаунта. Вы можете это сделать, даже если у вас пока 0 подписчиков. Есть ограничение в отображении статистики по подписчикам аккаунта. Данные по полу, возрасту, городам и странам будут доступны, только если у вашего аккаунта есть 100 и более подписчиков.

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Многие владельцы бизнеса только-только начинающие продвижение в Instagram, задаются вопросом, как им продвигать свой продукт, услугу, бизнес? Стоит ли заводить бизнес-аккаунт или личный аккаунт в Инстаграм? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.

Что лучше для бизнеса личный или бизнес-аккаунт в Инстаграм?

В зависимости от того, с какой целью вы ведете свой инстаграм аккаунт, такой тип аккаунта и стоит выбирать. Если вы пришли в Instagam просто для души и для самореализации, вы любите фотографировать и постите красивые картинки просто для души, то вам достаточно будет личного аккаунта.

Допустим вы Лена и делаете рождественские веночки на дверь своими руками и планируете их продавать через Instagam, то вам достаточно будет личного аккаунта, через который вы будете продавать свои изделия.

Если вы владелец туристического агентства, то вы можете вести два аккаунта и продвигать свои услуги через бизнес-аккаунт и через личный аккаунт так же.

Если вы продаете постельное белье в Instagram и активно развиваете свою страницу, то лучше завести бизнес-аккаунт, чтобы увидеть статистику по рекламе и активности пользователей.

Плюсы бизнес-аккаунта в Инстаграм

1. Лицо бренда. Когда вы создаете бизнес-аккаунт, то люди будут искать в Instagram вас по названию бренда, например, турагентство «Вокруг Света», а не Иванова Ивана. Бизнес-аккаунт продвигает имя и бренд фирмы. Вам же нужны клиенты, поэтому бизнес аккаунт нужен хотя бы для того, чтобы собирать здесь клиентов и взаимодействовать с ними, рассказывать о новинках компании, о своих спец.предложениях.

То, что Instagram — это мобильное приложение это дает бизнесу неоспоримое преимущество — вам не нужно тратить огромные суммы денег на разработку собственного приложения, а вы всегда находитесь в телефоне потенциальных клиентов.

Нужно только поработать над тем, чтобы ваши подписчики включали функцию оповещения о ваших новых публикациях, тогда вам проще будет обойти конкурентов.

Бизнес-аккаунт или личный аккаунт в Инстаграм

2. Продажи. Конечно, бизнес-аккаунты создаются для того, чтобы делать продажи, много продаж. Но здесь стоит вспомнить о том, как совершаются продажи в инстаграм — люди подписываются на интересные им аккаунты, читают полезную информацию, любуются красивыми фотографиями, читают продающие посты и постепенно привыкают к этому профилю. Их уровень доверия возрастает и в какой-то момент они начинают всерьез интересоваться продуктом компании.

Если в личном аккаунте вы больше постите лайфстайловые фотографии, то в бизнес-аккаунте у вас есть шанс рассказывать о своих продуктах или услугах, показывать их производство, показывать применение в жизни этого продукта и, конечно, продавать!

3. Подробная аналитика — еще один неоспоримый плюс подключения бизнес-аккаунта. Кстати, как подключить бизнес-аккаунт через страницу Facebook, читайте в статье «Как узнать статистику бизнес аккаунта в инстаграм?»

После подключения вам будут доступны такие функции как кнопка связи, которая будет находиться прямо возле кнопки «Подписаться», возможность выбрать категорию бизнеса и указать физический адрес, и, конечно, статистика аудитории и публикаций, а также новые рекламные возможности.

Бизнес-аккаунт или личный аккаунт в Инстаграм

Минусы бизнес-аккаунта в Инстаграм

1. Обезличенность аккаунта. Когда вы ведете бизнес-аккаунт, который менее персонализирован и в нем нет личности, за которой люди пойдут, за которой будут следить и этом им интересно, то придется делать больше действий, чтобы вызвать доверие потенциальных клиентов.

Когда люди видят реального человека, у которого они покупают, им легче совершить эту покупку, потому как они знают в случае чего, к кому им обращаться. К тому же люди тщательно следят за своей репутацией и если товар или услуга окажутся некачественный, то покупатели знают, что им заменят товар или вернут деньги. А когда люди покупают у компании, за которой нет личности, или ее не видно, то совершить покупку психологически сложнее, особенно в интернете.

Тем не менее, над этим вопросом можно работать и делать отличный продажи в Instagram.

2. Заточен под продажи. Люди приходят в Инстаграм за фаном, за развлечениями, узнать новости, посмотреть на жизнь звезд. У них нет цели пойти в Инстаграм, чтобы купить себе новое платье или постельное белье. И , конечно, встречая аккаунты компаний, они проходят мимо. Если, конечно, их что-то не зацепит в аккаунте этой компании. Или если они не увидят рекомендацию этого товара у лидеров мнений или звезд, за которыми они следят.

Бизнес-аккаунт заточен под продажи. А люди не любят, когда им что-то продают, люди уже меньше реагируют на рекламу и даже в Инстаграм не все бегут покупать товар за звездой.

3. Оплата за продвижение. Дело в том, что алгоритмы Facebook показали нам, что если вы бизнес, то будьте добры платите за продвижение, запускайте рекламу и несомненно, Instagram предоставляет такие инструменты. Но вот посмотрите внимательно, чьи посты у вас появляются в ленте раньше, а чьи возможно вы вообще и не видите?

Инстаграм не просто так разделяет бизнес-аккаунты от личных. Возможно, аккаунты компаний появляются в ленте именно по той причине, что бизнес должен платить за свое продвижение, используя предоставленные инструменты, которые отлично работают.

Бизнес-аккаунт или личный аккаунт в Инстаграм

Плюсы личного аккаунта в Инстаграм

1. Все в одном. Если вы Катя и вы делаете свадебные украшения своими руками под брендом Wedding by Katja, то создавая личный аккаунт в Инстаграм с целью продаж своих изделий, вы убьете двух зайцев — вы будете общаться со своей аудиторией, формируя лояльность к вам и вы будете продавать. Вам не нужно делать два разных аккаунта и вкладываться на их раскрутку. Поэтому не торопитесь переходить на бизнес-аккаунт, елси у вас и так продажи идут на ура из вашей личной странички.

2. Высокая лояльность аудитории. Люди хотят покупать у людей, люди любят общаться с людьми, а не с компаниями, люди хотят иметь обратную связь от людей. Поэтому психологически людям легче покупать у тех, кого они уже знают. А в личном аккаунте можно постить лайфстайловые фотографии, тем самым показывая свою жизнь, свое видение, свою точку зрения и люди, похожие на вас, будут притягиваться.

3. Разноплановый контент, который ведет так или иначе к продажам. Согласитесь, странно вдруг выложить в бизнес-аккаунте фото с вчерашнего похода в театр или на концерт «Руки вверх». А вот показать свою жизнь в личном аккаунте, пусть даже он больше работает на продажи, вполне разумно.

В личном аккаунте можно постить различные фотографии и тексты — продающие, информационные и развлекательные и лишь комбинация всех видов постов дает вам шанс обойти конкурентов и получать еще больше заказов.

Минусы личного аккаунта в Инстаграм

1. Отсутствие статистики. С переходом на бизнес-аккаунт предоставляется функция подробной аналитики, в которую включено: показ лучших публикаций, то есть тех постов, которые вызвали наибольший интерес у подписчиков; показы; охват; вовлечение в публикациях; переходы по ссылке в профиле; демографические данные: возраст и пол подписчиков, местонахождение, посещение подписчиками социальной сети (по дням недели и часам).

Все это отсутствует в личном аккаунте.

2. Много личного контента. Если вы ведете личный аккаунт и в нем же продаете, будьте готовы постить свой личный контент. Ведь именно за этим вы пришли в соц.сеть. Если вы сделаете из своего аккаунта буквально витрину магазина, то людям это не будет интересно и они не станут на вас подписываться. А вот на интересный лайфстайловый личный конент люди с удовольствием подпишутся.

О том как создать постоянный поток клиентов в бизнес с помощью социальных сетей и силы интернета мы рассказываем на открытой онлайн-встрече.

Регистрируйтесь здесь, чтобы получить дорожную карту развития вашего проекта, которая четко покажет, как прийти к результату.

________________________________________________________________________________

Любая компания может сделать бизнес-профиль в Инстаграм, и пользоваться им как альтернативой личному аккаунту. Как это сделать? Читайте в статье «Как оформить бизнес-аккаунт  в Инстаграме».

Понравилась статья? Ждем ваш Лайк, который будет нам знаком, что вам нужно больше информации про Instagram!

Друзья! Сегодня поговорим о бизнес-аккаунте в Инстаграм. Он необходим, чтобы продвигать ваш бренд, фирму, товары или услуги.

  • Кому и зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм:
  • Как сделать бизнес-аккаунт Instagram – инструкция
  • В чем польза бизнес-аккаунта в Инстаграм
  • Полезная и удобная статистика в Instagram
  • Показатели в статистике и их польза для привлечения рекламодателей
  • Статистика Instagram по постам, сторис и рекламным акциям

С помощью бизнес-аккаунта вы соберете целевую аудиторию, сможете быстро и без сложностей взаимодействовать с клиентом, а в результате – повышать узнаваемость своего бренда и увеличивать прибыль.

В этом блоге дарим еще пошаговую инструкцию с визуализацией.

Ну, что? Поехали! ☺

Чем отличается простой аккаунт от бизнес-аккаунта в Instagram? Правильно! Под шапкой в профиле есть полезные кнопки со ссылками, чтобы пришедший к нам пользователь позвонил или написал нам, увидел наш адрес. Кроме этих полезностей, после создания бизнес-аккаунта в Instagram доступной становится и вся статистика.

Кому и зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм:

  • Если через свой профиль планируете продавать товары или услуги или уже продаете, бизнес-аккаунт инстаграм – это то, что нужно обязательно. Посетителя вашего аккаунта закажут товар или услугу без труда в пару кликов, вам же будет постоянно открыта вся статистика по аккаунту. У вас появятся полезные сервисы, недоступные в личных профилях.
  • Если ведете блог, также рекомендуем подключить бизнес-аккаунт, чтобы следить за откликом аудитории. А еще сможете так показать статистику возможным рекламодателям, что тоже вам только на руку ☺

Как сделать бизнес-аккаунт Instagram – инструкция

Вариант №1

  • Первым делом нужно сделать обычный аккаунт (если его нет). Дальше в своем аккаунте зайдите в Настройки – нажмите три полосочки в правом верхнем углу, и внизу увидите кнопку «Настройки»:

Сделать аккаунт

Зайдите внутрь:

Заходим внутрь

  • Чтобы настроить бизнес аккаунт в Инстаграм, у вас обязательно должен быть профиль в Facebook – к нему привяжете свой новый Инстаграм-аккаунт. В Настройках прокрутите вниз, нажмите «Добавить бизнес-аккаунт». Дальше вам расскажут, что у вас будет вместе с таким аккаунтом – статистика, продвижение компании, профиль для связи с клиентами с помощью одной кнопки:

Начните пользоваться

Занимаетесь бизнесом? Подпишитесь на Telegram-канал основателя FireSEO, предпринимателя с 10+ летним опытом, Романа Джунусова. В канале только личный опыт про бизнес, управление и саморазвитие.

  • Затем нажмите «Продолжить» и выберите категорию своего бизнес-профиля. Дальше проверьте email, который указывали при регистрации – этот адрес будет у вас в аккаунте. С помощью этого email-адреса любой пользователь или подписчик сможет написать вам письмо, просто нажав на него.
  • Здесь же можете изменить способы связи – просто нажмите «Изменить способы связи» и укажите email для связи с вами, номер телефона и адрес компании.
  • После того, как вы создадите свой бизнес-аккаунт, сможете менять любые данные (email, телефон, адрес).

После нажмите «Далее» и привяжите свой аккаунт к публичной странице на Facebook. Если вдруг у вас такой страницы нет, ее предложат создать ☺  Придумайте название страницы, выберите категорию и нажмите «Готово».

Название страницы

Бизнес-аккаунт готов! Статистику можете посмотреть там же, где и Настройки, через пару-тройку дней. Бывает, что статистика собирается и неделю.

Вариант №2

1) Также вы можете пойти другим путем, нажав кнопку “РЕДАКТИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ”:

2) Выбираем: Попробуйте инструменты Instagram бизнес

3) Нажимаем много раз кнопку ПРОДОЛЖИТЬ

4) И после этого вам представиться 2 варианта на усмотрение – по выбору категории для аккаунта и всё готово =)

5) На выходе получается так:

Вид после привязки аккаунта

Друзья! Теперь вы знаете, как подключить бизнес-аккаунт в instagram. Поговорим о том, что это нам дает ☺

В чем польза бизнес-аккаунта в Инстаграм

Если для вас Instagram — главный канал продаж, скорее всего – аккаунт у вас не один, а несколько.  С одним номером телефона может быть до пяти аккаунтов. Все эти профили не обязательно должны относиться к бизнесу, но у каждого должен быть свой личный email.

И, конечно, у каждого бизнес-аккаунта должна присутствовать публичная страница в Facebook.

В верхней части вашего аккаунта увидите кнопку «Написать», как у обычных аккаунтов. Когда посетитель нажмет на неё, то перейдет переписываться уже в Директ.

А вот в бизнес-аккаунтах – ниже описания появятся другие варианты взаимодействия с вами: 

  • позвонить
  • как добраться
  • email

Полезная и удобная статистика в Instagram

Статистика в Instagram

Друзья! После того, как создали и настроили бизнес-аккаунт в Инстаграм, вы сможете посмотреть по нему статистику и данные, отдельно собранные по фотографиям и видео.

Наверняка помните, раньше такая статистика была доступна только, если пользуетесь другими специальными сервисами и программами. А сейчас она абсолютно бесплатна!

А где ее посмотреть, эту статистику аккаунта?

Все просто – в верхнем правом углу аккаунта, где располагаются знакомые нам три полосочки. Там увидите кнопку «Статистика» – нажмите на нее и увидите подробности.

Сама статистика будет собираться ровно с того момента, как вы перешли с обычного на бизнес-аккаунт. Все, что собиралось до этого, канет в лету ☺

Именно по этим причинам – какие-то конкретные и понятные цифры вы увидите не раньше, чем через неделю после появления бизнес-аккаунта. Да, и статистические данные по фото и видео присвоятся только свежим постам.

Меню

Эта статистика в бизнес-аккаунте Instagram внешне схожа со статистикой в группах/пабликах в других соцсетях – ВКонтакте, Facebook. Так вы без труда поймете, какой из ваших постов популярнее других. И здесь учитываются не только лайки или количество комментариев. 

А если вам захотелось проникнуть в статистику стороннего аккаунта, здесь помогут только специальные сервисы. В сети их масса – на поиск много времени не уйдет ☺

Показатели в статистике и их польза для привлечения рекламодателей

Статистика помогает быть в курсе, как продвигается аккаунт, но еще это крайне полезная вещь для привлечения возможных рекламодателей. С ее помощью расскажите им об Охвате и Вовлеченности аккаунта – а это уже побудит их купить рекламу ☺

Во вкладке Контент

Статистика Instagram по постам, сторис и рекламным акциям

Во вкладке Действия

Пролистывайте ниже – увидите:

  • Данные о посещениях вашего аккаунта — по всем дням в разрезе с предыдущей неделей. Статистика выросла, увеличилось число постов, фотографий и видео – пользователи добавили их в рекомендованное.
  • Информация об Охвате— количество пользователей, которые просмотрели ваши посты в течение недели (также в сопоставлении с предыдущими семью днями).  

В отличие от Показов, в Охвате учитывается каждый пользовательский аккаунт только единожды, и он будет меньше.

Используйте данные из Статистики и привлекайте рекламодателей – хороших и разных ☺

Добавляйте бизнес-аккаунт в Instagram, пользуйтесь в удовольствие и во благо своего бизнеса! ☺ 

Читайте также:

  • Как накрутить лайки в Инстаграме
  • Как накрутить подписчиков в Инстаграме
  • 15 лучших сервисов для анализа Instagram
  • Как провести конкурс в Instagram: пошаговая инструкция

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

Автор:

Редактор и заботливый менеджер по работе с клиентами

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ооо компания арго красногорск официальный сайт
  • Нужно ли размещать реквизиты компании на сайте
  • Ооо компания витал продукт ставропольский край
  • Нужно ли регистрировать компанию на госуслугах
  • Ооо компания востсибуголь генеральный директор