Новое в индустрии красоты для открытия бизнеса

Держите 54 крутых идей для открытия своего бизнеса

Бьюти-бизнес — это красиво и перспективно, удобно и хорошо масштабируемо. Сегодня салоны красоты разного формата продолжают открываться в центре и на окраинах столицы и других городов. Спрос на качественный ухода за собой в разной ценовой категории остается высоким, а значит, на этом поле все еще имеет смысл работать — как по франшизе, так и запуская бизнес с нуля. 

В среднем цикл запуска бизнеса в индустрии красоты составляет 3–4 месяца, и его можно разделить на несколько важных этапов: проработку концепции, поиск помещения, запуск процессов по превращению помещения в салон, подбор оборудования и команды, формирование пакета услуг и ценообразование. Для каждого из этих этапов, впрочем, характерны свои риски. 

Какие опасности и нюансы поджидают того, кто решит открыть салон красоты? Основные варианты такие: недостаточно глубокая проработка концепции и целесообразности запуска бизнеса, минимум внимания к деталям, легкомысленное отношение к подбору помещения, к нормативам и регламентам для помещений и рекламных мероприятий. 

Также для разных форматов бизнеса на красоте характерны разные типы рисков. Разберемся более подробно с тем, что стоит иметь в виду прежде, чем запускать бизнес в конкретном направлении. 

Салон на дому

Самый экономный вариант — профессиональная студия для работы в домашних условиях. Этот проект простой и не требует больших вложений, но включает множество нюансов. 

• Аудитория

Главный риск — это сужение целевой аудитории до клиентов, готовых обслуживаться на дому у мастера. Перспектива идти на дом может вызвать негатив у клиентов сегмента премиум и выше. Это связано с вопросами стерильности, профессионализма, ответственности, которую будет нести мастер в случае, если что-то пойдет не так. 

• Легализация

Еще один риск — непрозрачность бизнеса, а также возможные жалобы соседей и конкурентов, которые могут повлечь за собой проверку со всеми вытекающими последствиями. Часто надомники работают без оформления бизнеса, несмотря на то что оформить ИП или сделать себя самозанятым очень легко. 

Но есть и отдельные требования, к примеру, к ногтевому салону — если работа сопряжена с резкими запахами, значит, требуется установка специальной вытяжки. Это нужно учитывать даже при обустройстве надомной студии.

• Ответственность

Наконец, риск ответственности перед клиентом за оказанные услуги, — здесь мастер должен иметь на черный день круглую сумму, чтобы в случае ошибки возместить ущерб. 

Нейл-бар

Популярная концепция спонтанного маникюра «на бегу» в торговых центрах существует как в виде независимых салонов, так и в формате франшизы. 

• Точка отсчета

Основной риск в этом бизнесе — неправильное расположение. Чтобы этого избежать, тщательно выбирайте торговый центр и заранее замерьте трафик. Промониторьте конкурентов и исключите из целевой зоны центры, где уже есть 5–6 точек маникюра. 

• Аренда

Еще один риск — завышенная стоимость аренды, которая начинается от 10 тысяч рублей за квадратный метр. Чтобы снизить этот риск, стоит торговаться за предельно низкую цену, договариваться о льготной ставке на первый год и арендных каникулах. 

• Франшиза

Если и думать о покупке франшизы, я бы рассматривал только известные сети. В противном случае овчинка не стоит выделки. 

К тому же чаще всего франшиза — это множество ограничений (например, покупка в головном салоне расходников и материалов) при минимуме поддержки, долгий выход на точку безубыточности и низкая прибыль. В случае же со своим бизнесом есть перспектива вывести его в сеть и успешно капитализировать.

Салон с полным циклом услуг (без аппаратной косметологии)

Самый распространенный тип салона красоты сегодня — это салон с полным циклом услуг (ногтевой сервис, косметология, эпиляция). Такие салоны пользуются спросом и достаточно быстро выходят на точку безубыточности, но и тут есть несколько нюансов. 

• Помещение

Во-первых, его нужно выбирать тщательно, ведь 50% успеха этого бизнеса зависит именно от помещения. Салону красоты нужен хороший трафик. В идеале стоит брать отдельное помещение на первой линии, с витриной и достойной входной группой. Хотя это не всегда гарантия или необходимое условие успеха.

Во-вторых, убедитесь, что срок аренды составляет не менее 3–5 лет, чтобы избежать внезапного выселения, а сам контракт отдайте на проверку юристам на чистоту сделки. Контракты лучше заключать напрямую с владельцем помещения.

• Ремонт

Чтобы не переплачивать за простой ремонтируемого здания, нужно с самого начала договориться с владельцем о строительных каникулах минимум на 2–3 месяца. Владелец должен следить за тем, чтобы все ремонтные работы были надлежащим образом согласованы, а перестройки заверены уполномоченными органами, — лучше потратить на это время сейчас, чем оплачивать солидный штраф позднее.

• Разработка брендбука и фирменного стиля 

Об этом нужно позаботиться заранее. Также не стоит затягивать с проверкой логотипа через Роспатент, чтобы уберечь себя от внезапного и категоричного отказа в регистрации через девять месяцев после подачи документов. 

• Расчетный счет

Часто этот момент упускают из виду, но расчетный счет организации должен быть открыт уже к моменту заключения договора аренды, чтобы осуществлять первые платежи.

• Подбор команды

Начните искать людей для работы в салоне за три недели до открытия. В этом случае снизится риск того, что нанятые слишком рано люди разбегутся по другим местам или, напротив, что вы не успеете их найти вообще. 

Салон красоты с аппаратной косметологией

Такой салон отличается от предыдущего расширенным спектром услуг и рисками. Помимо перечисленных выше рисков сюда нужно добавить следующие.

• Оборудование

Оборудование должно иметь необходимую сертификацию, подтвержденную документами.

• Персонал

В салоне такого класса профессионализму сотрудников уделяется еще большее значение. Мастерство работы на аппаратах должно подтверждаться сертификатами и прохождением обучения, иначе пользы от дорогостоящих приобретений может и не быть. Проверяйте рекомендации кандидатов на работу, побеседуйте с их предыдущими работодателями.

• Сегментация

С салоном такого класса нужна детальная проработка концепции, чтобы не промахнуться мимо целевой аудитории: например, не стоит открывать премиум-салон в спальном районе. Также не стоит открываться там, где рынок перенасыщен конкурентами. 

• Маркетинг

Для салонов такого класса особенно важна хорошая маркетинговая концепция — легенда, уникальное торговое предложение и своя, завлекательная фишка. 

Клиника красоты в люксовом сегменте 

Такой бизнес-проект требует более существенных вложений (10 млн рублей и выше), но основные принципы работы и риски будут теми же, что и для салона красоты полного цикла. Единственное ключевое дополнение — повышенные требования к персоналу и оборудованию.

• Персонал

В такую клинику берут людей проверенных, у которых в активе не только профильное образование, но и, возможно, медицинская степень, а также минимум 7–8 лет опыта работы и подтвержденные рекомендации. 

• Оборудование

Поскольку оборудование в такой клинике требует существенных расходов, нужно очень четко просчитывать на входе срок возврата инвестиций по каждому аппарату, чтобы понимать, какой брать. Не лишним будет изучить конкурентов, чтобы понять, как они продают услуги на аналогичном аппарате. 

Как получить максимум

• Делайте максимум расчетов на входе: бизнес-модель, бизнес-план, данные по помещениям, услугам, конкурентам. Внимательно изучайте аналитику, чтобы понять путь клиента, средний чек и топовые процедуры салона. Ориентируйтесь на цифры и факты, а не на эмоции и предположения. 
• Уделяйте внимание концепции салона, ищите изюминку, которая будет выделять вас среди конкурентов.
• Делайте бренд в долгую, чтобы можно было его масштабировать в перспективе. Не факт, что вы будете использовать эту возможность, но лучше иметь ее в рукаве как запасную.

Фото на обложке: Shutterstock / Evgeniy Kalinovskiy

Фото в тексте: Unsplash

Forbes продолжает серию текстов-инструкций о том, как грамотно перезапустить бизнес после окончания карантина. Мы анализируем главный документ, на который стоит опираться предпринимателям, чтобы не нарушить закон, — рекомендации Роспотребнадзора — и приводим советы экспертов (врачей, консультантов, эйчаров, маркетологов, юристов), как сделать работу заведения не только законной, но и прибыльной. Первая инструкция была посвящена открытию ресторанов, кафе и баров. Сегодня — рекомендации для салонов красоты и парикмахерских.

«Мне не нужна помощь от государства, не нужны «деньги с вертолета». Мы сами себе заработаем, мы же бизнес все-таки. Но для этого нужно работать, поэтому я готов к любым требованиям [Роспотребнадзора]», — заявляет Ильназ Набиуллин, основатель федеральной сети бюджетных парикмахерских «Чио-Чио». За два месяца самоизоляции выручка его компании упала на 21%. Конкурентам повезло еще меньше: по оценке оператора онлайн-касс «Эвотор», в апреле оборот салонов рухнул на 85%, в мае — на 71% по сравнению с аналогичными периодами 2019 года.

Дату возобновления работы местной индустрии красоты власти в разных российских регионах устанавливали индивидуально. Первыми открыли двери заведения в Пскове, Екатеринбурге, Ульяновске и Волгограде. Салоны Подмосковья заработали на неделю раньше столичных, поэтому туда массово ринулись бьюти-туристы. По оценке экспертов, 15-20% москвичей воспользовались возможностью постричься и сделать маникюр в области, еще 40-50% обслуживались на дому (что противоречит нормам СанПин) и только 20-30% ждали открытия заведений в Москве.

Заявление мэра Сергея Собянина об окончании периода самоизоляции и возобновлении работы парикмахерских и салонов красоты в столице с 9 июня стало неожиданностью. У предпринимателей было меньше суток на подготовку ко встрече клиентов, поэтому в первый день, по данным «Эвотор», заработала лишь половина салонов (48%). Остальные отложили открытие на 14-15 июня, чтобы привести бизнес в соответствие с новыми регулирующими требованиями. По словам Татьяны Минеевой, уполномоченной по защите прав предпринимателей в Москве, многих предпринимателей особенно беспокоит необходимость отправить на сдачу тестов на COVID-19 всех сотрудников.

«Мы сами себе заработаем, мы же бизнес все-таки»

В памятке Роспотребнадзора, опубликованной 1 июня, не все пункты совместимы с привычным укладом заведений: некоторые можно будет соблюдать только формально, а другие ударят по качеству обслуживания клиентов. Forbes при помощи экспертов составил инструкцию, как открыть салон красоты или парикмахерскую в соответствии с новыми требованиями и сохранить рентабельность.

Ответственность за красоту

«Рекомендации» Роспотребнадзора обязательны к исполнению для всех участников индустрии, напоминает управляющий партнер санкт-петербургского офиса коллегии адвокатов Pen & Paper Алексей Добрынин. В каждом московском салоне должен быть приказ, в котором указано, кто из сотрудников отвечает за контроль и соблюдение новых мер. Наказание — от штрафа до приостановления деятельности — будет зависеть от степени тяжести нарушения.

Несмотря на снятие ограничений, риск заразиться коронавирусной инфекцией остается высоким, поэтому рекомендуемые меры необходимы. «Безусловно, волшебства ожидать не стоит, но и недооценивать [рекомендации] ни в коем случае нельзя», — предупреждает врач-терапевт, руководитель отделения онлайн-консультирования и отдела контроля качества Onlinedoctor.ru Тина Петровская.

Как открыть ресторан или бар после карантина. Инструкция Forbes

По мнению Владимира Кузнецова, вице-президента Ассоциации юристов и юридических компаний по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству, не более половины из 12 000 московских салонов смогут соблюсти все требования. Бизнес-омбудсмен Татьяна Минеева с ним не согласна: она уверена, что меры «здравые» и для 95% компаний вполне выполнимые.

Совместимо ли соблюдение закона с получением прибыли? «За первый месяц работы после открытия салоны красоты в Москве могут собрать докризисную выручку благодаря отложенному спросу. Однако с июля выручка, скорее всего, снова упадет до 60-70% от прошлогодней. Салоны не смогут работать в полную силу из-за ограничений Роспотребнадзора, а часть игроков не возобновит работу после карантина», — прогнозирует Андрей Романенко, гендиректор «Эвотор».

• Общие для сферы услуг требования

Часть норм, предписанных салонам красоты и парикмахерским, совпадает с рекомендациями для ресторанов и кафе: подготовить и тщательно убирать помещение, запастись антисептиками, масками и дезинфицирующими средствами, организовать входной фильтр для сотрудников, проветривать салон и обеззараживать воздух в помещении и т.д. Подробнее об этом читайте по ссылке.

Принципиальных отличий для индустрии красоты в этих пунктах нет, подтверждает Тина Петровская. Набиуллин из «Чио-Чио» отмечает, что многие рекомендации салоны соблюдали и ранее, потому что они регламентировались нормами СанПиНа.

С ним соглашается Нина Литвинова, общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей индустрии красоты, член совета Ассоциации предпринимателей индустрии красоты (АПИК) и соосновательница федеральной сети салонов маникюра и педикюра «Пальчики». По ее словам, разница в том, что к дезинфицирующим средствам теперь больше требований. Они разделены по группам «хлорсодержащие», «неспиртосодержащие», также Роспотребнадзор предлагает перечень конкретных брендов и мест, где их следует покупать.

«Кофемашина по цене однушки»: как предприниматель из Москвы потратил 10 млн рублей на запуск кафе накануне пандемии, но не упал духом

Есть еще одна особенность — посетителям салонов красоты и парикмахерским нужно измерять температуру. «С нашей позиции, здесь несколько нарушена логика, потому что, когда ты заходишь в магазин, аптеку или продуктовый, никто твою температуру не измеряет», — отмечает Литвинова.

Что еще учесть

На соблюдение новых требований будет уходить более 300 000 рублей в месяц, оценивает Елена Махота, владелица сети салонов красоты Legend New York. «Мы надеемся, что новые правила временные и будут действовать только на период спада пандемии: такие затраты могут сделать многие бизнесы просто нерентабельными», — предупреждает предпринимательница.

По оценке Литвиновой, соблюдение предписаний поднимет себестоимость услуг в два раза. Затраты салонов и парикмахерских в среднем увеличатся на 10%. «Это очень большие деньги. Особенно сейчас, когда салоны 2,5 месяца оставались безо всякой выручки и возможности получать доходы», — сетует она. По словам соосновательницы «Пальчиков», если среднестатистический салон после открытия упадет по выручке не более чем на 15-20%, то сможет работать «около нуля с маленьким плюсом». Если падение будет большим, то «ни о какой прибыли речь идти не может», уверена она.

Набиуллин нашел выход из ситуации, переложив часть нагрузки на клиентов. Он поднял цену стрижки на 25% — до 250 рублей: «Мы работаем в сегменте лоукоста (услуги по низкой цене благодаря сокращению издержек — Forbes), экономим каждую копеечку. В целом бизнес не сильно пострадал от новых требований, потому что мы переложили [дополнительные расходы] на карман клиента».

• Обязать сотрудников носить средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Чего хочет Роспотребнадзор

Сотрудники салонов и парикмахерских должны носить СИЗ IV типа: пижамы, медицинские халаты, шапочки и маски, которые нужно менять каждые три часа, а также перчатки, носки, тапочки или туфли.

С исполнением требований могут возникнуть проблемы у парикмахеров и визажистов, предупреждает Владимир Кузнецов. «Если ранее они обучались работать без перчаток, выверяли длину, цвет и другие технические характеристики голыми руками, то переучиться будет очень сложно. В работе будет нарушена автоматизация процесса», — считает эксперт. Его слова подтверждает мастер салона «Точка Красоты», парикмахер Арман Мартиросян: «С халатами, шапками и всем остальным будет трудно работать. Сейчас стоит такая жара, [что] я даже не представляю, как это выдержать».

«Расслабляться не надо»: представитель ВОЗ в России и ведущие московские врачи — об отмене карантина

По словам Татьяны Минеевой, Роспотребнадзор уже прислушался к предпринимателям и убрал из списка СИЗ медицинские халаты.

Что еще учесть

Не все СИЗ подходят для салонов. «Требуются официальные документы по ГОСТу, нельзя купить китайскую маску в подворотне», — обращает внимание Елена Махота. По ее оценке, средняя стоимость масок сейчас — 15 рублей, один костюм индивидуальной защиты стоит от 100 до 300 рублей в зависимости от модификации, 1 л антисептика — от 1000 до 1500 рублей. По подсчетам предпринимательницы, у салона, который обслуживает 20-25 клиентов ежедневно, в день на перечисленные предметы будет уходить 10 000 рублей.

При выборе средств защиты врач Тина Петровская рекомендует обратить внимание на маски-щиты: «При выполнении некоторых процедур мастер находится очень близко к клиенту и при разговоре или чихании частицы слюны с вирусом могут попасть на слизистые глаз. Поэтому важно их защитить».

• Обслуживать только по записи

Чего требует Роспотребнадзор

Регулятор предписывает обслуживать клиентов по предварительной записи. Елена Махота считает требование странным: «Непонятно, как Роспотребнадзор собирается его проверять». По ее словам, клиенты, которые ходят в премиальные салоны, и так в основном записываются заранее. Перемены ждут экономсегмент, заведения в торговых центрах и тех, что «работают на входящем потоке».

Это подтверждает Ильназ Набиуллин. По его словам, до пандемии 100% клиентов приходили на стрижку в «Чио-Чио» «с улицы». Предпринимателю пришлось организовать онлайн-запись и колл-центр, но привычки людей не изменились. «Предварительная запись» выглядит так: человек приходит в салон, на входе его предупреждают, что нужно записаться, клиент соглашается. Ближайшее время — прямо сейчас, его отмечают и провожают к мастеру. Норма выполняется формально.

Что еще учесть

Предприниматели считают, что у ведения реестра клиентов есть и плюсы. «Мы знаем, кто у нас был. Если обнаружится клиент с ковидом, сможем остальных оповестить», — объясняет Набиуллин.

«Придется все реанимировать»: в каком состоянии московские кафе и рестораны оказались к концу карантина

Роман Кумар Виас, основатель агентства Qmarketing, советует салонам использовать для онлайн-записи специализированные сервисы, например Bookform. А чтобы равномерно распределить нагрузку по всей неделе, эксперт рекомендует предлагать клиентам скидки в обмен на неудобные временные слоты.

• Соблюдать между клиентами интервал в 20 минут

В памятке Роспотребнадзора указано, что интервал между посетителями должен составлять 20 минут, чтобы исключить контакт между ними. По словам Нины Литвиновой из АПИК, по просьбе предпринимателей 9 июня Минпромторг согласился на сокращение перерыва до 10 минут. Тина Петровская подтверждает: при соблюдении всех прочих мер этого времени для подготовки рабочего места к новому клиенту достаточно.

Однако рекомендация все равно ударяет по заработку мастеров, доход которых зависит от количества проведенных процедур. «Я за полчаса стригу. А теперь у меня на каждую стрижку стоит по часу. Получается, сокращается поток людей, половина дохода будет срезана», — сетует парикмахер Арман Мартиросян.

Что еще учесть

Клиенты могут опаздывать, тогда интервал между посетителями будет нарушаться.  «В наших салонах есть правило, что если клиент опоздал более чем на 15 минут, мы имеем право ему отказать», — рассказывает Елена Махота. Она закладывает интервал между посетителями с запасом — оставляет 30 минут. Если клиент приходит раньше, ему предлагают пройтись по торговому центру, в котором находятся салоны. За пять минут до того, как мастер освободится, менеджеры по телефону предлагают вернуться в салон.

Чтобы приучить клиентов к пунктуальности, тех, кто приходит вовремя, можно поощрять скидками или подарками от партнеров, отмечает Роман Кумар Виас.

• Организовать очереди за пределами салона (на улице)

Чего требует Роспотребнадзор

Исключить очереди внутри салона или парикмахерской. При скоплении людей организовать очередь на улице так, чтобы между посетителями было не менее 1,5 м. По словам Тины Петровской, это здравая мера, потому что риск заразиться в помещении выше и у не у всех салонов достаточно площади, чтобы организовать очередь внутри.

Гуляющие бабушки, патруль в лесу, очереди в парикмахерских: как проходит карантин в разных городах России

Нина Литвинова из АПИК считает, что салоны легко справятся с этой рекомендацией: «Таких очередей, какие были в Подмосковье из-за ажиотажа, больше не будет». Поможет и соблюдение предыдущих пунктов — предварительная запись и слоты между посетителями.

Что еще учесть

Ильназ Набиуллин уже столкнулся с очередями на практике: «Клиенты два месяца просидели без стрижек, конечно, они побежали [в салоны], толпятся в очередях». По словам предпринимателя, для организации порядка он использует напольную разметку, также периодически к клиентам выходят менеджеры — «разгоняют толпу» и просят соблюдать дистанцию. Но люди не слушаются, сетует предприниматель.

• Соблюдать дистанцию между клиентами 1,5 м

Чего требует Роспотребнадзор

Чтобы посетители принимали процедуры на расстоянии 1,5 м друг от друга. Безопасная дистанция отмечается напольной разметкой.

По словам Тины Петровской, это расстояние условное. Оптимальная дистанция рассчитывается, исходя из веса и размера вирусных частиц, а также скорости распространения «аэрозоля» (вдыхаемых человеком частиц воздуха. — Forbes). 1,5 м достаточно, если клиенты находятся в статическом состоянии. Если же клиент пройдет мимо человека, который чихнет, есть риск, что вирусные частицы «долетят». Поэтому во время передвижения по салону, если есть такая возможность, лучше держать более длинную дистанцию, советует врач.

Что еще учесть

Площадь салонов может стать ограничением для соблюдения этой рекомендации, отмечают все опрошенные Forbes предприниматели. Там, где между рабочими местами изначально было заложено менее 1,5 м, приходится работать «через кресло», говорит Ильназ Набиуллин: «Это в два раза снижает нашу производительность. Вместо четырех кресел могут работать только два, хотя аренду платим такую же [как раньше]. Этот пункт для нас наиболее затратный».

«Заколоченный клуб стоит нам миллион в месяц»: как сдача в аренду гирь и велосипедов спасла от разорения бизнес в центре Москвы

Страдают и большие салоны. «[Из-за этой нормы] мы сейчас потенциально можем обслужить в два раза меньше гостей. Реальное снижение выручки — в 1,5 раза», — соглашается Нина Литвинова.

• Запретить прием пищи и напитков в салоне

Чего требует Роспотребнадзор

Запретить сотрудникам принимать пищу на рабочих местах — для этого должна быть специально оборудована комната с раковиной для мытья рук и дозатором для обработки рук кожным антисептиком, как в ресторанах.

Кроме того, запрещено подавать посетителям чай, кофе, снеки. Регулятор хочет не допустить скученности людей и минимизирует человеческий фактор при передаче стаканчика — если сотрудник, например, забыл продезинфицировать руки, поясняет Тина Петровская. Чтобы уменьшить риск передачи вируса, врач рекомендует убрать из салона и журналы, книги и рекламные буклеты.

«В целом для бизнеса это уменьшение расходной части. Клиент понимает, что подавать чай и кофе нельзя, поэтому нет негатива в нашу сторону», — рассуждает Ильназ Набиуллин.

Что еще учесть

Согласно новым требованиям, клиенту можно предлагать только бутилированную воду. По словам Елены Махоты, одна бутылка воды стоит около 50 рублей. Если салон собирается обслуживать 20 клиентов в день, то на воду уйдет 30 000 рублей в месяц, подсчитывает предпринимательница.

Гречка вместо кроссовок: зачем AliExpress и Lamoda начали торговать едой в пандемию

Чай и кофе — это еще и пример проявления заботы о клиенте и способ его занять. Эту роль могут взять на себя планшеты, поверхность которых постоянно дезинфицируется, предлагает Виас. Можно договориться с одним из онлайн-кинотеатров о бесплатном доступе к контенту. «Для них это будет каналом лидогенерации. Если клиент начнет смотреть сериал в салоне красоты, вполне возможно, что он захочет продолжить просмотр дома и купит подписку», — советует маркетолог.

• Ограничить контакты между мастерами и посетителями

Чего требует Роспотребнадзор

Необходимо соблюдать принципы социального дистанцирования между сотрудниками и клиентами. По словам Тины Петровской, при тесном контакте разговаривать без вреда для здоровья можно, если сотрудник и посетитель будут в масках-щитах.

Но клиенты приходят в салоны не только за услугой, но и за беседой с мастером, говорят предприниматели. «Для них это как поход к психотерапевту. Пообщаться, рассказать, что с ним было за эти удивительные два месяца изоляции. Высказаться — это важно», — подтверждает Ильназ Набиуллин. Он понимает, что ограничить контакты не получится, и рассчитывает, что «маски спасут».

«Всем посетителям нравится сплетничать, и никто не запрещает им продолжать это делать», — успокаивает Елена Махота. Чтобы сохранить «химию между мастером и клиентом», она предлагает проводить обслуживание в отдельных кабинетах. Если такой возможности нет, просто соблюдать дистанцию. «Атмосфера немного пострадает из-за того, что мастера будут выглядеть как сотрудники поликлиник, но это опять же не помешает оставаться им позитивными и общительными», — отмечает предпринимательница.

• Фото- и видеофиксация соблюдения предписаний

Чего требует Роспотребнадзор

Подтвердить «дезинфекционные мероприятия» с помощью фото- или видеофиксации, чтобы можно было дистанционно оценить их объем, качество и своевременность. Форматы отчетов определяют региональные власти. «В Москве у нас нет никаких требований к камерам, нет требований к фото- или видеофиксации», — говорит Нина Литвинова. По ее словам, такие материалы регулирующие органы могут запросить, только если «что-то случится».

«Настоящий кризис наступит в сентябре»: что происходит с франчайзинговым бизнесом

Предприниматели не обязаны устанавливать в салонах и парикмахерских видеонаблюдение, предупреждает юрист Алексей Добрынин. По его словам, достаточно делать фото или видео по графику: через каждые два часа или после каждого посетителя. Желательно вести документ, в котором будет указываться время проведения дезинфекции и стоять подпись ответственного сотрудника.

Если предприниматель все же выберет видеонаблюдение, ему стоит помнить, что съемка в салонах красоты и парикмахерских, как и в других общественных заведениях, не запрещена. Но ее объектом должен быть не конкретный клиент, а процесс соблюдения мер. Чтобы снизить риски и предотвратить конфликты с посетителями, о съемке стоит предупредить — достаточно повесить уведомляющую табличку, дополнительных разрешений от клиентов не нужно. Записи нужно использовать только по назначению — для подтверждения соблюдения санитарных требований, добавляет Добрынин.

В большинстве крупных салонов красоты и так стоят видеокамеры, но это нововведение влечет дополнительные траты, отмечает Елена Махота. «Многие салоны сокращают затраты и административный персонал, который не приносит выручки, а эти требования заставляют тратить еще 50 000-70 000 рублей в месяц на наем одного или двух специалистов для съемки», — сетует предпринимательница.

Что еще учесть

По мнению Тины Петровской, это малоэффективная мера. «Чтобы оценить, достаточно ли проводится мероприятия по дезинфекции в салоне красоты или других предприятиях сферы услуг, необходимо делать так называемые смывы с поверхностей для проведения диагностики, что и делают регуляторные органы. Фотографировать или снимать на видео представляется малоинформативным процессом», — отмечает врач.

О чем еще стоит подумать? Советы экспертов

Как быть с незанятыми мастерами

Несмотря на ажиотаж соскучившихся по услугам посетителей, многие салоны из-за уменьшения рабочих мест и ограничений по времени столкнулись с тем, что не могут занять всех сотрудников. «Заработки мастеров, даже имеющих клиентскую базу, сократились раза в два. У большого количества сотрудников, особенно начинающих и тех, кто предоставляет недорогие услуги, упали до нуля», — предупреждает Алексей Захаров, основатель Superjob.

Мастера готовы совмещать официальную работу в нескольких салонах. «Я пока не пробовал, но, возможно, придется. Будет много свободного времени, нужно куда-то себя девать», — говорит Арман Мартиросян. По словам Ильназа Набиуллина, некоторые из его сотрудников стали подрабатывать курьерами и таксистами.

Зумеры на бирже труда: как пандемия лишила поколение 20-летних работы мечты

«Отпускать своего мастера на заработки в свободное время можно. Главное, чтобы для салона не было конфликта интересов: мастер не должен работать на прямых конкурентов», — предупреждает Юрий Кондратьев, директор кадрового агентства Lightman Solutions.

Некоторые салоны столкнулись с обратной проблемой. Во время самоизоляции мастера работали на себя, выезжали на дом или приглашали клиентов к себе, рассказывает Нина Литвинова. «Они получали все те деньги, которые раньше делили с салоном. И им так это понравилось, что они не хотят выходить на работу, им и дома очень хорошо. Это не единичный случай», — сокрушается предпринимательница. Так что некоторые салоны испытывают кадровый голод и надеются, что, когда спрос выровняется, мастера «выйдут из тени».

Как бороться за клиентов, когда первая волна схлынет

Владелец сети «Чио-Чио» считает, что маркетинг в посткоронавирусное время стал проще. «Необязательно искать миловидных моделей, потому что ты все равно надеваешь на них маску», — шутит предприниматель. Клиенты, по его мнению, «истосковались по красоте», а акцент в коммуникации с ними сместился с «качества, сервиса и творчества» на «безопасность». Но Набиуллин уверен, что это временный тренд и вскоре маркетинг вернется в привычное для индустрии русло.

Роман Кумар Виас с этим согласен. А пока он предлагает сделать ставку на отзывы клиентов и показать процесс безопасного обслуживания изнутри в таргетированных Instagram Stories или статичных баннерах. «Многие понимают, что нас ожидает вторая волна. Поэтому особую роль играет допродажа товара для самостоятельного ухода — это как минимум увеличит средний чек. Плюс разработать и предложить клиентам более долгоиграющие процедуры. Ламинирование бровей вместо классического окрашивания, например», — предлагает маркетолог.

Что делать с чаевыми

Тина Петровская предупреждает, что заведениям нужно минимизировать обращение наличных. «Деньги всегда были «переносчиком» бактериальных и вирусных частиц. А нам так часто хочется почесать глаза или нос», — объясняет врач. Если без наличных не обойтись, Петровская рекомендует после передачи купюр дезинфицировать руки санитайзером или мыть с мылом.

Лекарство от карантина: истории четырех компаний, которые перешли в онлайн и заработали миллионы

Постоянные клиенты, как правило, знают телефоны и номера карт мастеров, поэтому проблем с дистанционной передачей чаевых для них не возникнет. Для новых клиентов Захаров из Superjob предлагает организовать альтернативные способы передачи денег: включить в чек или сделать каждому мастеру QR-код, который нужно считать камерой смартфона и перейти по ссылке для оплаты. Или официально разрешить сотрудникам принимать деньги на карту. Виас напоминает, что на рынке уже есть готовые технические решения для приема чаевых.

Искать ли дополнительные источники дохода

«Развивать онлайн-сервисы в нашей сфере нереально. Как подстричь кого-то по Zoom? Курсы обучения можно добавить, но это сущий пустяк по сравнению с общим объемом рынка, которому нужно просто стричь головы. Волосы все равно растут, независимо от вируса, карантина и доллара», — рассуждает Набиуллин. Сам он делает ставку на развитие основного направления бизнеса.

Елена Махота с коллегой не согласна. Во время пандемии она запустила продажу бьюти-боксов — это премиальные наборы косметики для домашнего ухода. За период самоизоляции владелице Legend New York удалось продать 500 таких наборов, что принесло более 1 млн рублей выручки. После открытия салонов предпринимательница продолжит развивать услугу.

В Москве открылись салоны красоты и парикмахерские: фоторепортаж

Развитие бьюти индустрии в современном обществе движется по геометрической прогрессии. Каждый год на рынке появляется от 5 до 20 новых косметологических услуг, направленных на безопасное и эффективное улучшение внешнего вида человека. Последние пару лет особенно сильно повлияли на формирование новых услуг в сфере красоты, и причина тому пандемия.

Хотя ситуация начала стабилизироваться, некоторые тренды осели в направлении на долгое время. Сегодня мы рассмотрим наиболее актуальные новинки + расскажем, какие услуги уже давно стоит исключить из собственного списка наводящих красоту процедур.

Современное состояние рынка услуг бьюти-индустрии

По классическому пониманию, сфера красоты – это салоны и прочие точки оказания услуг с высокой вариативностью для выбора. Лет 5 назад такая модель казалась эталоном, но в современном обществе приоритеты поменялись. В бизнесе упор стал больше идти на моноиндустрию, по типу частных студий и барбершопов.

Обратите внимание! По мнению экспертов РФ в сфере красоты, beauty-отрасль в будущем последует примеру развития фарминдустрии.

В отношении новых форматов по оказанию услуг красоты, то наибольшее распространение приобрели за последние пару лет моностудии, салоны по определенным категориям, экспресс-студии и точки с лоукост подачей.

7 изменений современного бизнеса в сфере красоты:

1. Увеличение конкуренции. Не берем в расчет частников. У каждой компании имеется собственный глобалист, который на «ты» общается с CRM-системами. Каждый год конкуренция в данном направлении приобретает все более ожесточенный характер, и 2022 не станет исключением.
2. Понижение ценника на услуги. Вытекающее из первой фактора. Клиники сетевого типа будут держаться на плаву за счет повышения оборота клиентов со среднерыночной наценкой. Люкс-категория в нише пойдет на значительный спад.
3. Увеличение нишевого сегмента. Салонов с объемными прайсами станет меньше, а вот узконаправленных точек в разы больше. Начнет шире распространяться система зонтичного бренда.
4. Диджитализация. Даже несмотря на множество сотрудников среднего+ возраста, процесс оцифровки ниши идет крайне стабильно. Вы и сами можете заметить прогресс – онлайн-запись, системы агрегации, сбор отзывов и прочее.
5. Поиск партнеров. Будущее за партнерскими отношениями. Следует искать поддержку не только в собственной узкой нише, но и среди смежных сегментов. Любая сеть поддержки общего здоровья человека может пригодиться вашему бизнесу, в той или иной степени.
6. Создание учебных центров. Повышать квалификацию + обучать на стороне сейчас не выгодно. За счет обилия частников, даже небольшой центр в нише сможет отбить капиталовложения в него за 6-12 месяцев.
7. Ограничения по препаратам. У каждой точки будет иметься собственный список продуктов для использования (полученные на основе партнерских соглашений). Клиент не сможет диктовать личные предпочтения, но взамен получит намного качественнее результат, что будет основан на особенностях реакций именно его организма.

Ну и не стоит забывать о постепенном «обелении» бизнеса в сфере красоты. Диджитализация, повсеместная маркировка препаратов косметического направления и прочие факторы принудительно выводят бьюти-индустрию из тени. Работать без налогов станет практически невозможно.

Новые услуги в сфере красоты + отсечение пережитков прошлого

Изначально, в бьюти-индустрии можно выделить 3 основных направления оказания услуг – медицинские, имиджевые и релаксация. В зависимости от направления деятельности точки, в дополнение может идти разделение на возрастные категории или по полу. Вспомните те же барбершопы и детские парикмахерские.

Далее мы постараемся отдалиться от классических прейскурантов и сделать упор на те типы услуг, которые появились сравнительно недавно + пользуются стабильно высоким спросом среди большинства почитателей совершенствования своей внешности.

1) Что уже не актуально?

Лет 30 назад список доступных косметических процедур был крайне ограничен. Используемые методы обработки кожи не вселяли уверенности, что часто приводило к результату, обратному желаемому. По мере совершенствования фармакологии и технологий, часть услуг преобразовались или вовсе отсеялись, но есть и таковые, которые все еще остаются в строю несмотря на свою неактуальность. Список таковых я предоставлю в отдельной таблице ниже.

Услуга	Негативный эффект	Альтернатива
Выпрямление волос	Все подобные процедуры направлены на временное решение проблемы. Лекарственных элементов в используемых составах минимум, а потому пару месяцев прямых волос приведут к огромным тратам на восстановление в течении 1-2 лет.	Термозащита либо специализированный утюжок.
Завивка	Высушивание кожного покрова на голове из-за ядреного состава в используемых химических составах для завивания волос. При наличии проблем с кожей головы, использование подобных препаратов противопоказано.	Бигуди, стайлер либо использование специальных насадок для фена.
Наращивание + завивка для ресниц	Имеется риск заражения конъюнктивитом и прочими болячками глаз + долгий срок восстановления волос. Ботокс с ламинированием из той же оперы. У 30%+ возникают аллергические реакции на составляющие клеев.	Масла + применение качественной туши.
Покрытие гель-лаком	Постоянно использование гель-лака повышает ломкость ногтей и делает толщину самой пластины значительно тоньше. Не забываем о риске подхвата инфекции во время процесса работы.	Учимся делать маникюр себе сами или отдаем предпочтение прозрачным лакам.
Микроблейдинг	Высокий риск потери насыщенности цвета в первые несколько дней после процедуры, что потребует дополнительной прорисовки перед выходом. Таким образом польза процедуры сводится на минимум.	Уход маслами и покраска стойкими красками.

Избегать также стоит химического пилинга, заменяя его более щадящими методами чистки в соответствии с типом кожи клиента. Стоит отказаться также от филлеров, нитей для подтяжки кожи и депиляции носа воском. Последняя услуга хоть популярно, но с медицинской точки зрения полностью противопоказана, ибо волосяной покров в носовой полости выполняет роль фильтра. Если сильно нужно, лучше уж воспользоваться триммером.

2) Какие новые услуги появились в сфере красоты за последние пару лет

Современный рынок перенасыщен непонятными названиями процедур с заоблачными ценниками. Для невидящего человека, такое разнообразие может вызвать легкий дискомфорт во время изучения прейскуранта, потому мы решили взять на себя ответственность и разложить по полочкам наиболее диковинные вариации в сфере услуг красоты.

А) Ударно-волновая терапия

В основе технологии лежат акустические импульсы, имеющие частоту от 25 Гц. За счет возникающей ударной волны по соединительной ткани, вызывается благотворный эффект на внешние и внутренние слои дермы.

По каким принципам работает УВТ:

• расслабление волокон вокруг клеток жировой ткани;
• повышение уровня проницаемости в отношении мембран клеток жира;
• отток лимфы;
• возвращение в норму циркуляции крови;
• борьба с фиброзными проявлениями тканей;
• нормализация процессов обмена веществ;
• стимулирование темпа по расщеплению адипоцитов.

В совокупности, вышесказанное позволяет судить о высокой эффективности процедуры при борьбе с жировыми тканями, растяжками, шрамами и разнообразными рубцами. Сама технология располагает научным обоснованием + имеются доказательства ее эффективности на практике. По длительности процедура занимает от 25 до 40 минут времени клиента.

Полученные результаты могут сохраниться от 3 месяцев и более. Здесь многое зависит от отношения клиента и его следованию рекомендациям косметолога после курса процедур. Побочных эффектов не наблюдается.

Б) Жемчужное обертывание

Процедура является ответвлением SPA и завязана на использовании жемчужной пудры. В качестве вспомогательных элементов выступает белая глина и морские водоросли. В процессе нанесения получаемого крема, тело клиента получает минеральные соли, протеины и большой запас микроэлементов.

Алгоритм проведения процедуры:

1. Тело намазывают составом из 3-5 базовых элементов. Основа – это жемчужная пыль с глиной. Остальные компоненты меняются и зависят от авторской рецептуры салона красоты.
2. Укутывание полиэтиленовой пленкой.
3. Ожидание 35-45 минут.
4. Очищение кожного покрова от остатков.

Полный курс услуги состоит из 10 посещений. Частота регулируется в частном порядке при после согласования с клиентом, но обычно это 1 раз в 1-2 недели. Жемчужное обертывание позволяет корректировать фигуру, уничтожает зачатки целлюлита и в общем повышает защитные возможности организма человека.

В) Молекулярное глянцевание

Процедура не является чем-то кардинально новым, но сегодня к ней стали обращаться все чаще. Волосы можно увеличить по объему + добиться от них блеска за счет 2 схожих процедур по глянцеванию – кутикулярная и молекулярная. Первая затрагивает не только волосы, но и кожный покров головы.

Важно! Не путайте глянцевание с ламинированием. Вторая процедура чисто косметическая. Молекулярное глянцевание же предназначено на лечение локонов изнутри.

Еще нюанс использования глянцевания – несовместимость с крашеными волосами. Сыворотка просто вымоет пигмент краски и сделает цветовые переходы волос пятнами разного оттенка.

Молекулярное глянцевание поэтапно:

1. Мытье головы специальным шампунем, дополняющим сыворотку.
2. Легкая просушка без фена.
3. Начиная с затылка от корней до кончиков волос наносится сыворотка.
4. Сверху наносится слой молочка.
5. Термальная обработка утюжком (170-180 градусов). Первые 2-3 сантиметра от корней не трогаем.
6. Промывка водой со спец шампунем.
7. Просушка.
8. Укладка.

По длительности процедура не из коротких. В лучшем случае, – 2 часа и до 5 в зависимости от объема работы с волосами. Если человек предварительно делал обесцвечивание волос, то молекулярное глянцевание может нивелировать эффект уже к 3-й неделе после процедуры.

Г) Ламинирование ресниц

Накрасить ресницы – одна из стандартных ежедневных процедур для массы девушек по всему миру. Ламинирование ресниц позволяет избежать муторных однотипных повторений каждое утро. Достаточно воспользоваться услугой в ближайшем салоне и ресницы с утра уже будут иметь вид накрашенных с легкой подкрученной формой.

Обратите внимание! В зависимости от типа составов для обработки ресниц, человек может попасть на химическую завивку вместо ламинирования. Во избежание проблем с обеих сторон, нужно скрупулёзно изучать поставки косметологических составов от партнеров.

При ламинировании человек получает эффект легкой туши и небольшой завивки. Через пару недель загиб уменьшается, но полное исчезновение приходит только после обновления длины ресницы. По длительности такая процедура может занимать от 1 до 2.5 часов. Периодичность услуги – 1 раз в пару месяцев.

Д) Светотерапия

По мере технологического совершенствования в бьюти-индустрии, классическое лечение светом перешло на новый уровень. Современные агрегаты позволяют повысить результативность в 3-5 раз по сравнению с оборудованием пятилетней давности. Сама по себе светотерапия – это неинвазивная борьба с кожными заболеваниями. Применять технологию можно как в крупных медицинских клиниках, так и в мелких центрах красоты.

Что поможет преодолеть светотерапия:

• дерматиты;
• высыпания кожи;
• псориазы;
• солнечные повреждения;
• воспаления и прочее.

В отношении уровня безопасности, светотерапия находится на лидирующих позициях списка. К краткосрочным негативным проявлениям процедуры можно только отнести покраснения кожи и мелкие высыпания.

Сеанс терапии по длительности занимает от 15 до 25 минут. В зависимости от типа проблемы клиента, число сеансов варьируется в пределах 5-15 штук. Первые результаты видны уже после 3-го сеанса. При борьбе с хроническими проявлениями может потребоваться периодическое прохождение курса – 1 раз в год.

Разбор главных бьюти-трендов текущего года:


Е) Мультимаскинг

Процедура основана на одновременном или последовательном комбинировании косметических средств по уходу за кожей для достижения наилучшего возможного результата. В зависимости от особенностей кожного покрова клиента, набор кремов и масок отличается, потому для корректной работы услуги требуется высококвалифицированный сотрудник с медицинским образованием.

По каким сценариям услуга представляется для клиента:

• на месте. Для ленивых, которые хотят просто получить результат, не заморачиваясь с подбором косметических средств по уходу за кожей;
• помощь в подборе интенсивного ухода дома. Здесь мастер уже больше выступает в роли консультанта. Он должен выбрать из доступных ему средств наиболее подходящие клиенту и продать их ему.

В процессе мультимаскинга лицо человека подразделяется на зоны обработки – Т-зона, щеки, вокруг глаз и нос. Уровень жирности кожи на 4-х областях может разниться, потому здесь следует отталкиваться от особенностей дермы + опыта косметолога в работе.

Среди прочих не менее интересных косметологических процедур выделю велатерапию, нанонапыление бровей и криосауны.

Что еще выделяется по трендах 2021-2022 года в сфере красоты:

• развитие интернет-дерматологии;
• повышение спроса на инъекции;
• желание получить «аккуратный» макияж. Излишества уже не в моде;
• сокращение этапов по уходу за кожей;
• инвестирование клиентов в уход за телом.

Из-за пандемии коронавируса также вошли в моду бесконтактные процедуры. Подготовительный этап посетители проходят самостоятельно дома, а сама процедура проводится с максимальной автоматизацией процессов. Естественно, где нужна рука мастера, такое метод неприемлем, и пока решения «удаленной косметологии» в этом направлении не нашлось.

На этом разбор новых услуг в сфере красоты завершен. Было бы интересно услышать от вас о локальных трендах бьюти-индустрии в вашем регионе. Делитесь мнением в комментариях. Обсудим вместе!

Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности

Прежде чем перейти непосредственно к описанию основных разделов бизнес-плана открытия салона красоты, имеет смысл обратить внимание на некоторые особенности данного бизнеса. Их изучение и анализ позволит лучше понять, какие аспекты будущей деятельности требуют особенно тщательной проработки.

Основная и наиболее четко выраженная специфика отечественной beauty-индустрии заключается в следующем:

• уже упомянутая выше сравнительно небольшая сумма инвестиций, достаточная для запуска бизнеса;
• гарантированный спрос, который никогда не упадет ниже определенного уровня;
• хороший формат для ведения семейного бизнеса;
• отсутствие необходимости получать дополнительные лицензии, например, медицинскую, для большей части косметологических услуг;
• разумные требования контролирующих инстанций к помещению для размещения салона красоты и используемому персоналом оборудованию.

Финансы

Но главным аргументом в пользу решения открыть салон красоты становится привлекательность бизнеса с финансовой точки зрения. Она базируется на сочетании двух факторов – сравнительно небольшого порога для входа и достаточно высокой нормы прибыли. Результатом становится относительно быстрая окупаемость. Актуальность данной темы заслуживает более детального описания каждого из перечисленных параметров.

Сколько требуется вложить

Открытие многопрофильного и полноценного салона красоты обойдется в серьезную сумму – в районе 750 тыс.-1 млн. рублей. Размер инвестиций можно заметно сократить, если открыть специализированное заведение, например, парикмахерскую на 2-3 рабочих места. В этом случае удается снизить требуемые вложения в полтора-два раза.

Аналогичную или даже несколько меньшую сумму придется собрать и израсходовать для создания бизнеса в формате салона маникюра и педикюра. Эти услуги не требуют особо дорого или громоздкого оборудования, а потому вполне реально ограничиться суммой в 350-500 тыс. руб.

Сколько можно заработать

Российская сфера услуг в бьюти-сфере сочетает два, казалось бы, взаимоисключающих фактора. Первый заключается в серьезной конкуренции на рынке. Второй состоит в достаточно высокой норме прибыли. Последнее обстоятельство играет особенно важную роль, так как позволяет неплохо зарабатывать. Естественно, при серьезном подходе к организации и ведению дел, включая предварительную разработку и эффективную практическую реализацию бизнес-плана открытия салона красоты.

Для небольшого заведения, требующего инвестиций в районе до 1 млн. рублей, уже через несколько месяцев можно выйти на заработок около 100-150 тыс. руб. Практика показывает, что такие цифры не являются редкостью и вполне достижимы на практике.

Когда инвестиции окупятся

Исходя из приведенных выше значений суммы инвестиций и показателя прибыли, а также с учетом нескольких месяцев, необходимых на «раскрутку» заведения, можно сделать достаточно четкие прогнозы по вопросу окупаемости вложений. При нормальной работе салон красоты способен окупиться в течение одного-двух лет. Причем с достаточно серьезной вероятностью, что ближе к первой из указанных цифр, чем ко второй.

Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция

Теперь можно переходить не посредственно к описанию процедуру открытия салона красоты – с нуля и пошагово. Необходимые для решения вопросы приводятся в стандартном порядке, но их последовательность может несколько видоизменятся с учетом конкретной ситуации. Важно, чтобы к моменту запуска заведения на каждый из них был получен четкий и детализированный ответ.

Выбор направления деятельности

Различают несколько разновидностей салонов красоты. Наиболее часто для классификации используется перечень предоставляемых услуг. По этому критерию принято выделять:

• традиционные парикмахерские;
• модные в последние годы барбершопы;
• салоны маникюра и педикюра;
• СПА-салоны и солярии;
• косметологические салоны различной специализации – от эпиляции и шугаринга до наращивания ресниц;
• медицинско-косметологические салоны, где оказываются услуги, требующие медицинской лицензии (основной признак – нарушение целостности кожных покровов, то есть татуаж, пирсинг, пилинг и т.д.);
• комплексные салоны красоты, предоставляющие различные комбинации перечисленных выше услуг.

Часто применяется еще одна классификация – по уровню сервиса. В этом случае заведения делятся на эконом-, бизнес- и премиум-класс.

Выбор в пользу конкретного направления деятельности зависит от персональных предпочтений инвестора, его знаний и умений (например, многие парикмахеры со временем открывают собственные салоны), а также финансовых возможностей. Не менее важным фактором становится текущий уровень конкуренции, так как занять пустующую нишу намного проще.

Локация и помещение

Далее требуется определиться с местоположением будущего салона красоты. При этом принимаются во внимание сразу несколько существенных параметров, в числе которых:

• Видимость. Далеко не все салоны красоты должны находится на виду. Например, предоставление некоторых косметологических услуг, напротив, предусматривает уединение и незаметный вход. При открытии барбершопа или парикмахерской ситуация складывается прямо противоположным образом.
• Доступность. К любому заведению сферу услуг должен быть обеспечен хороший подъезд. Желательно – и на личном, и на общественном транспорте. Особенно удобным считается расположение у станций метро или остановок троллейбуса/автобуса.
• Окружение. Немаловажную роль в успешном ведении бизнеса салона красоты играет подходящая атмосфера. Помимо интерьеров самого заведения, важной составляющей становятся расположенные поблизости здания или учреждения. Открывать салон в промышленной зоне не имеет никакого смысла. А вот внутри большого торгового центра – вполне.
• Конкуренты. Как было отмечено ранее, для отечественной бьюти-индустрии характерен высокий уровень конкуренции. Наличие рядом заведения со схожим набором услуг может стать серьезной проблемой. А вот если салоны дополняют друг друга, вполне возможен синергетический эффект и взаимовыгодное соседство.
• Площадь. Размеры помещения зависят как от направления деятельности, так и численности целевой аудитории. Если планируется постепенное расширение бизнеса, целесообразно учитывать такую возможность в процессе выбора.

Достаточно часто сначала выбирается помещение, а затем под него подбирается формат заведения. Такая последовательность действий также возможна, но она существенно ограничивает свободу инвестора в плане создания бизнеса своей мечты.

Регистрация бизнеса

После определения примерных масштабов и направления деятельности требуется зарегистрировать бизнес официально. Речь идет о решении нескольких обязательных юридических вопросов, включая:

• выбор статуса между ИП и ООО (большая часть бизнесменов предпочитает зарегистрировать салон красоты на ИП);
• определение налогового режима – для ИП выбирается упрощенка или патент, для ООО – упрощенка;
• подбор кодов экономической деятельности по ОКВЭД-2 (возможны разные варианты, например, для парикмахерской подходит 96.02.1, а для косметического салона – 96.02.2, хотя вполне можно ограничиться категорией в виде 96.02);
• заполнение заявления на регистрацию (для ИП и ООО используются разные формы);
• подача заявления вместе с комплектом сопутствующих документов в ИФНС.

Последнее мероприятие выполняется любым из нескольких способов.

• При подготовке комплекта бумажной документации – при посещении ИФНС или Почтой России. В этом случае придется заплатить госпошлину (800 руб. для ИП или 4,0 тыс. руб. для ООО).
• В электронном формате документы подаются через портал Госуслуги или посредством сервиса на сайте ФНС.
• На сайте Сравни.ру, подав бесплатную заявку на регистрацию ИП или ООО:

Разрешения и согласования

Деятельность салона красоты требует получения нескольких разрешений и согласований. К числу контролирующих инстанций относятся:

• СЭС;
• пожарная инспекция (входит в структуру МЧС);
• местная администрация.

Как было указано ранее, в случае предоставления косметологических услуг, предусматривающих повреждение кожного покрова, требуется получения медицинской лицензии. Ее оформлением занимается Росздравнадзор.

Требования каждого из контролирующих органов зависят от вида и масштабов деятельности. Например, площадь зала ожидания в парикмахерской должен занимать не менее 6 кв. м. Любой салон оборудуется системами водоснабжения и канализации. Жесткие требования предъявляются к сертификации и условиям хранения рабочего инструмента. Обязательными мероприятиями выступают очистка и дезинфекция помещений после обслуживания очередного клиента. Перечень требований можно продолжать достаточно долго. Но даже приведенные показывают, что открытие салона красоты вовсе не такое простое мероприятие, каким кажется на первый взгляд.

Оборудование

Если помещение под салон красоты арендовать, а особого ремонта оно не требует, самой серьезной статьей расходов становится приобретение оборудования. Например, комплектация только одного солярия обойдется примерно в 400 тыс. руб. Без сопутствующей мебели и других дополнительных затрат.

Укомплектовать парикмахерскую несколько проще и заметно дешевле. Если речь идет о салоне на 4 места, придется потратить около 200-250 тыс. руб. В указанную сумму войдет все необходимое для работы четырех мастеров и оснащения небольшой комнаты ожидания, включая:

• 4 парикмахерских кресла;
• 2 мойки;
• 4 сушуара;
• диван для посетителей;
• стойка ресепшена;
• 2-3 рабочих стола;
• шкафы для инструментов
• 4 комплекта рабочего инструмента;
• небольшой запас расходных материалов.

Персонал

Beauty-бизнеса относится к сфере услуг. Поэтому значение квалифицированного персонала, способного обеспечить сервис высокого класса, крайне велико. Поиск сотрудников обычно ведется посредством специализированных сайтов. Основными критериями выбора выступают три:

• квалификация с документальным подтверждением;
• опыта практической работы (можно установить ограничение, например, от 1 или 2 лет);
• личные качества, обязательными из которых являются доброжелательность, вежливость, коммуникабельность.

Последний критерий проверяется на практике. Например, в рамках обязательного испытательного срока. Штатное расписание салона красоты составляется в зависимости от выбранного вида и масштаба деятельности. Например, для описанной выше парикмахерской потребуются:

• администратор;
• 4 мастера-парикмахера;
• уборщица.

Ведение бухучета и юридическое сопровождение обычно передается на аутсорсинг сторонним специалистам. В некоторых случаях решение этих вопросов берет на себя руководитель.

Продвижение на рынке

В настоящее время для привлечения клиентов в салон красоты используются самые разные способы. В числе наиболее популярных необходимо отметить такие:

• Собственный сайт. Рекомендуется его разработка до открытия заведения. Грамотное наполнение контентом позволит вывести ресурс в топы выдачи и, как следствие, успешно завлекать потенциальных потребителей предоставляемых услуг.
• Социальные сети. Самый популярный на сегодня способ продвижения на рынке. Начинается с создания собственной группы.
• Контекстная реклама. Более затратный способ продвижения, предусматривающий наличие профессиональных знаний в области маркетинга. Применяется далеко не всегда, но обеспечивает высокий КПД вложений.
• Партнерские программы. Предусматривают интеграции с другими участниками рынка, оказывающими смежные услуги и не являющимися прямыми конкурентами.
• Сарафанное радио. Очень эффективный способ привлечения клиентов, работающий при одном обязательном условии – высоком качестве услуг.

Пример бизнес-плана с расчетами

Составить универсальный бизнес-план для салона красоты попросту невозможно, так как в каждом конкретном случае существует множество индивидуальных факторов – от специфики заведения до уровня конкуренции. Самый простой способ ознакомиться с примерами подобных расчетов – изучить специализированные сайты, например, этот или этот. Размещенная там информация вполне подойдет в качестве исходных материалов для разработки собственного бизнес-плана по открытию косметологического кабинета, парикмахерской или многопрофильного салона красоты.

Плюсы и минусы открытия салона красоты

Можно выделить несколько достаточно существенных преимуществ салона красоты, включая:

• заметное развитие этого вида деятельности;
• расширение потенциальной аудитории (например, за счет активного привлечения мужчин);
• широкий выбор квалифицированного персонала на рынке труда;
• разнообразие доступных форматов;
• относительно небольшой размер вложений;
• высокая прибыльность бизнеса.

Основным недостатком beauty-индустрии заслуженно считается высокая конкуренции. Из дополнительных минусов нужно отметить отсутствие гарантий успеха, текучку кадров и далеко не всегда высокую эффективность рекламы.

На какой еще бизнес можно обратить внимание

В сложившихся условиях отечественный бизнес вынужден работать по новым правилам, что объясняется уходом из России значительного числа зарубежных компаний. В результате открылись новые ниши для ведения предпринимательской деятельности. К числу наиболее популярных направлений относятся: IT-сфера, консалтинговые услуги разного характере, онлайн-обучение и различные виды торговли, в том числе – в интернете.

Часто задаваемые вопросы

Что понимается под салоном красоты?

Сегодня этот термин используется для обширного спектра заведений beauty-индустрии, включая парикмахерские, барбершопы, косметологические салоны, салоны маникюра и педикюра, солярии, СПА-салоны и т.д.

Насколько перспективным является бизнес?

Желание человека быть красивым не исчезнет никогда. А потому у салона красоты всегда найдутся клиенты, что открывает перед бизнесом очень хорошие перспективы.

Какая сумма вложений потребуется для открытия салона?

Величина необходимых инвестиций сильно зависит от формата и масштабов бизнеса. Даже открытие небольшой парикмахерской на 2-3 клиентов потребует не менее полумиллиона рублей. Если речь идет о комплексном салоне красоты, нужно еще больше – в районе 1 млн.

Как быстро окупятся инвестиции?

При грамотной организации бизнеса вполне реально вернуть вложенные деньги в течение двух лет. В ряде случаев – даже быстрее.

Подведем итоги

1. Открытие салона красоты – популярный способ создания собственного дела.
2. Причины его востребованности: наличие спроса, универсальность, разнообразие доступных форматов, низкий порог входа и быстрая окупаемость.
3. Процедура открытия салона красоты похожа на аналогичные мероприятия для большей части других видов деятельности.
4. Главным отличием выступают жесткие требования контролирующих органов в части помещения, его оборудования и оснащения.

Портал БИБОСС использует данные браузера пользователя (cookie, ip адрес и местоположение) для обеспечения корректной работы разделов сайта и сбора статистики.

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор этих данных.

Политика конфиденциальности БИБОСС.

Сфера услуг красоты – один из самых быстрорастущих сегментов рынка. Для наших пользователей, которых интересует, как открыть салон красоты и с чего начать, чтобы преуспеть в этой области, мы написали книгу, в которой подробно описали, как организовать работу салона с нуля.

Для удобства изучения мы разбили ее на следующие разделы:

• ситуация на рынке и анализ конкурентов;
• требования к помещению;
• оборудование, инструменты, расходные материалы ( все, что должно быть в салоне красоты);
• привлечение новых и удержание постоянных клиентов;
• формирование стоимости услуг салона и их доходность;
• пример расчета затрат, чтобы открыть салон красоты эконом-класса;
• налоговая нагрузка студии красоты на разных режимах;
• программы автоматизации работы.

Начинающим бизнесменам, которые хотят получить полномасштабную поддержку при открытии собственного салона, советуем ознакомиться с предложениями франчайзеров в этой сфере. Из видео вы узнаете о том, что нужно, чтобы открыть салон красоты по франшизе на примере сети салонов «Май».

Типы салонов красоты

Перед тем, как открыть салон красоты, определитесь с его классом. Государственных стандартов к обустройству салонов разных классов не установлено, но можно легко понять, на какую ценовую категорию претендует то или иное бьюти-предприятие.

На практике выделяют три класса салонов:

1. Эконом-класс. Специализация на простых услугах: несложные стрижки, окраска и завивка волос, маникюр и педикюр. Часто располагаются в спальных районах или бывших домах быта, скромный интерьер, незначительные расходы на рекламу, используется недорогая косметика. Главный козырь таких заведений – цена, например, стоимость обычной женской стрижки не превышает 500 рублей. Загруженность этого класса самая высокая – около 60-65% рабочего времени.
2. Бизнес-класс. Ассортимент услуг значительно шире: кроме стрижек и обычного маникюра/педикюра предлагают процедуры по ухода за волосами, ногтевой сервис, визаж, массаж, солярий, косметологические процедуры. Такие салоны красоты открывают в торговых центрах, престижных районах города, бизнес-центрах. К обустройству помещения привлекают дизайнеров, закупается профессиональное оборудование, дорогие расходные материалы. Стоимость стрижки – от 1000 до 2500 рублей. Клиентов у салонов бизнес-класса меньше, загруженность не превышает 50%.
3. Премиум-класс. Такие салоны красоты открываются не в каждом городе, т. к. клиентов, готовых оплачивать эксклюзивное обслуживание, не так уж много. Чаще всего салоны премиум-класс авторские или открываются под руководством известных мастеров, которые побеждали в международных конкурсах и чемпионатах. Клиентам предлагают создание полного образа с консультацией визажиста и парикмахера-стилиста, процедуры аппаратной косметологии, массажи разных видов, коррекцию фигуры, ароматерапию. Обязателен высочайший сервис, закрытые охраняемые территории с собственной парковкой, зоны для VIP-клиентов. Если говорить о стрижке, то ее стоимость начинается от 3 000 рублей, а средний чек составит не менее 10 000 рублей. Загруженность салона такого класса не превышает 30%.

Аренда помещения под салон красоты

Чтобы открыть салон красоты с наилучшей рентабельностью, важно правильно выбрать его будущее месторасположение. В сфере услуг выбор места может стать решающим фактором прибыльности бизнеса. Обратите внимание на:

• плотность застройки в спальных районах;
• проходимость в торговых  и бизнес-центрах;
• количество работающих в деловой части города (не менее 1 000 человек);
• удобство транспортной или пешей доступности;
• отсутствие прямых конкурентов.

До 27.01.14 действовало приложение № 1 к санитарным требованиям к площадям помещений СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59.

Сейчас действуют новые санитарные правила СП 3678-20, но ряд требований остался:

• отдельное помещение или место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды;
• кабинеты (косметический, педикюра, массажа, солярий, пирсинга, татуажа) должны располагаться в разных помещениях;
• допускается совмещение в одном кабинете выполнения услуг маникюра и педикюра, если организовано одно рабочее место мастера маникюра-педикюра;
• парикмахерские должны иметь подсобные, вспомогательные и бытовые помещения;
• допускается совмещение вестибюля с гардеробом для посетителей и залом ожидания, а также комнаты приема пищи с гардеробной для персонала, если работников в смене меньше 10 человек.

Следовательно, для размещения салона эконом-класса нужно помещение не менее 50 м2, для премиум заведений — не менее 100 м2.

Если вы нашли помещение для салона, не спешите сразу заключать договор аренды! Вначале нужно получить разрешения на начало работы, то есть согласовать свою деятельность с местной администрацией, СЭС и Пожарной инспекцией, иначе, ваши расходы на аренду неподходящего помещения окажутся напрасными. Местная администрация выдает разрешение или отказ на размещение предприятия сферы услуг на основании заявления и документов, подтверждающих право пользования помещением. В СЭС и Роспожнадзор обратиться придется несколько раз. Первоначально — получить санитарно-эпидемиологическое заключение на проектную документацию. Еще один совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, это огромный риск. Если хозяин помещения найдет более выгодного арендатора, вам придется выехать, что подразумевает расходы, которые молодой бизнес вряд ли сможет потянуть. Кроме того, чтобы салон приносил реальную прибыль, он должен находиться на одном месте не менее трех лет.

Что нужно для открытия салона красоты

К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты. Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний (грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис), оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам.

Документы для открытия салона красоты

Какие нужны документы для салона красоты? На первый взгляд, список выглядит коротким:

• заключение СЭС (Роспотребнадзор) о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям. Получить этот документ сложнее всего, т.к. помещение должно соответствовать всем требованиям СанПиН..
• заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности;
• разрешение на открытие от местной администрации.

Однако в процессе получения этих разрешений вы столкнетесь с необходимостью подготовки проектной документации и еще нескольких десятков документов, которые нужны для начала работы и в дальнейшей деятельности. Полный перечень документов, которые должны находиться в салоне, вы можете найти в нашей книге.

Медицинская лицензия для салона красоты и требования к ее получению

Лицензия не нужна, если ассортимент услуг будет состоять только из стрижек, окраски и завивки волос, маникюра/педикюра. Если же услуги относятся к медицинским — косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу (пирсинг, татуаж, пилинг), — то лицензия обязательна. В отношении солярия ситуация такая: если в паспорте оборудования указано, что это «изделие медицинской техники», то лицензия тоже нужна.

Лицензия выдается на основании постановления Правительства от 01.06.2021 № 852. Среди требований:

• оборудование зарегистрировано в Росздравнадзоре и имеет сертификаты соответствия;
• работники, оказывающие услуги, имеют медицинское образование и сертификаты специалиста;
• помещение отвечает определенным требованиям;
• заключен договор на техобслуживание оборудования с лицензированной организацией;
• разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Важное условие: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, то для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), даже если сам он эти услуги оказывать не будет. При оформлении салона юридическим лицом такое же требование предъявляется к руководителю организации, при этом учредители ООО не обязаны быть профессиональными медиками.

Уголок потребителя в салоне красоты

Кроме разрешительных документов, в салоне на видном месте должен быть оборудован уголок потребителя. Перечень документов 2023 для салона красоты будет аналогичен перечню, с которым вы можете ознакомиться здесь. В той же статье можно скачать бланк уведомления, которое необходимо подать в Роспотребнадзор до начала реальной деятельности.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля

Сколько денег нужно, чтобы открыть салон красоты? Затраты зависят от класса заведения, населенного пункта и условий предоставления помещения. В случае аренды в небольшом городе можно обойтись такими расходами:

• салоны эконом-класса – до 1,5 млн рублей;
• салоны бизнес-класса – от 1,5 до 3 млн рублей;
• салоны премиум-класса – от 3 до 10 млн рублей и выше.

Если вы пока не готовы нести большие затраты для поддержания имиджа и престижности своего заведение, советуем не думать сразу о том, как открыть салон красоты премиум-уровня. В нашей книге мы привели в качестве бизнес-плана салона красоты готовый пример с расчётами для заведения эконом-класса. Расчет затрат на приобретение оборудования на 7 рабочих мест строился на основе каталога специализированного сайта, предлагающего подбор мебели и оборудования с помощью 3D-моделирования. Доходная часть представлена в виде примера расчетов доходности разных услуг, по алгоритму которых вы сможете предварительно оценить окупаемость в вашем конкретном случае.

Прибыль салона красоты будет выше на 20-30%, если вы организуете продажу профессиональной косметики и сопутствующих товаров. О том, как это сделать, мы тоже рассказали в книге.

Напоследок, советуем посмотреть видео от реальных владельцев салонов о том, сколько стоит и как открыть салон красоты с нуля,а также какие секреты и нюансы есть в этом бизнесе:

Читайте также: 

• Как открыть свое кафе
• ​Как открыть свой магазин с нуля