Как можно связаться с оператором «Телетай» (служба поддержки, контакты, телефон справочной, горячая линия)?
Для любой фирмы показателем ориентированности на клиента служит возможность связаться с сотрудниками компании в любое время дня и ночи. Это во многом влияет как на сохранение старых абонентов, так и привлечение новых.
Любая компания организует службу поддержки клиентов, куда можно обратиться как в экстренных ситуациях, так и по различным текущим вопросам. Мобильный оператор «Телетай», популярным тарифом которого является телетай безлимит, разработал гибкую систему обратной связи, позволяющую разрешить возникшую проблему максимально быстро и наиболее удобным для клиента способом.
Служба поддержки нужна в следующих случаях:
- блокировка номера;
- получение обещанного платежа;
- задержка поступления средств на баланс;
- проблемы со связью;
- не работающий или медленно работающий интернет;
- утеря сим-карты;
- смена тарифа или подключение дополнительных опций;
- проблема со списанием средств с баланса;
- проверка баланса;
- текущие вопросы, возникающие в процессе использования тарифов.
Вопросы могут возникнуть в любое время суток и в любом месте, в том числе и вне зоны действия мобильной сети. Именно поэтому «Телетай» предлагает несколько способов связи с оператором мобильной сети и разрешения сложных ситуаций.
1. Информация на официальной странице сайта
Пройдя по ссылке https://www.teletie.ru/support/faqunlim/, можно ознакомиться с решением наиболее часто возникающих у клиентов проблем. Здесь же даны советы как сократить расходы на мобильную связь при поездках в другие регионы России или за границу, как пополнить счёт, размещены пошаговые инструкции и алгоритмы действий в экстренных ситуациях.
2. Служба поддержки по телефону
В случаях отсутствия доступа к интернет ресурсам по различным причинам, недостаточностью выложенной на странице информации для решения проблемы или в неотложных и нестандартных ситуациях рекомендуется напрямую позвонить в Службу поддержки клиентов мобильного оператора «Телетай» по номеру +7(495)125 88 88 с городского или любого другого телефона.
Зарегистрированные абоненты могут воспользоваться коротким номером 0928. Оператор поможет разобраться с возникшей проблемой, даст конкретные рекомендации и при необходимости примет заявку, к примеру, на получение новой сим-карты или подключения новых опций. В сложных ситуациях вопрос будет перенаправлен к специалисту, квалифицированному в этой области.
В колл-центр рекомендуется обращаться всем пользователям интернет-тарифа «Драйв», так как в нем не предусмотрены голосовые сообщения.
3. Личный кабинет
В личном кабинете можно получить ответы, напрямую обратившись в службу поддержки в письменном виде. Все поступающие вопросы рассматриваются в короткие кроки. Если письменной ответ не устраивает клиента или проблема остается нерешенной, можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками компании.
Таким образом, для получения ответов на наиболее распространенные вопросы клиентов достаточно ознакомится с соответствующей страницей на официальном сайте компании https://www.teletie.ru/support/faqunlim/.
Можно найти решения, ознакомившись с информацией, выложенной в личном кабинете или отправив из него запрос в виртуальную службу поддержки.
Звонок на телефон +7(495)125 88 88 позволяет получить помощь в любом месте, в том числе и в экстренных ситуациях. Для абонентов сети «Телетай» действует короткий номер 0928. Любой способ обращения гарантирует качественную и быструю помощь в разрешении проблемной ситуации.
(Visited 17 289 times, 1 visits today)
Если у абонента Телетай возник какой-то вопрос или проблема, он может попробовать самостоятельно разрешить его: найти ответ в разделе «Поддержка» или произвести необходимые действия в личном кабинете. Если же ему не удается сделать это самостоятельно, следует обратиться в службу поддержки оператора.
Внимание! Вход в личный кабинет Телетай осуществляется только на официальном сайте оператора.
Как позвонить оператору Телетай?
У оператора Телетай есть несколько номеров телефонов, однако основными считаются эти:
- 8 495 125 88 88 — для звонков с мобильного;
- +7 495 125 88 88 — для звонков с городского номера;
- 0928 — короткий номер только для абонентов Телетай.
Внимание! Если вас интересует бесплатный номер телефона Телетай, звоните на 0928. Звонки на другие номера будут тарифицироваться согласно условиями вашего тарифного плана.
Кроме того, звонки клиентов принимаются по номеру телефона 8 495 125 88 11. Он предназначен исключительно для тех клиентов, которые хотят приобрести SIM-карту оператора и подключиться к Teletie. Горячая линия отдела продаж обслуживает клиентов каждый день без выходных с 9:00 до 20:00.
Горячая линия Телетай Роуминг
Отдельного номера для абонентов, которые оказались за рубежом, нет. Если вы находитесь в роуминге, звоните на этот номер +7 495 125 88 88.
Другие контакты оператора Teletie
| Официальный сайт Телетай | www.teletie.ru |
| Адрес электронной почты | [email protected] |
| Почтовый адрес компании | 109044 г. Москва ул. Крутицкий Вал д.28 |
| Онлайн-чат на сайте | Отсутствует |
Узнаем, как дозвониться по горячей линии Телетай? Есть ли возможность написать обращение в службу поддержки онлайн? Что известно про компанию?
Горячая линия Телетай
У известного отечественного виртуального оператора создан единый центр помощи, доступный по горячей линии – +7 (495) 125 88 88. Помимо него для звонков внутри сети используется короткий номер – 0928. Звонки с телефонов Телетай бесплатные. Телефон отдела продаж – +7 495 125 88 11.
Служба поддержки Телетай
Для отправки обращений онлайн (независимо от темы), можете использовать форму в личном кабинете или социальные сети (ВКонтакте, Твиттер и Telegram).
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – https://lka.teletie.ru/login;
- Телеграмм – https://t.me/TeletieBot;
- ВКонтакте – https://vk.com/teletie;
- Твиттер – https://twitter.com/teletie.
Техподдержка требует от пользователей корректного указания темы и контактов.
Режим работы
Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, использовав один из предложенных выше каналов связи.
О компании
Телетай — российский виртуальный оператор связи, предоставляющий потребителям сотовую связь, налаженный доступ к сети Интернет.
Как и другие компании данного сегмента, для продажи собственных услуг, использует сети других операторов.
История
О запуске компании стало известно в 2012 году. Сразу же было заключено соглашение с Вымпелком о совместном использовании инфраструктуры.
Вплоть до 2014 года, услуги предоставлялись только в столичном районе. Спустя некоторое время, подключиться смогли жители Санкт-Петербурга, а через пару лет оператор запустил услуги ещё в 22 регионах. На 2022 год работает свыше 1200 «точек» продаж, а число абонентов достигает миллиона.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобный сайт;
- выбор номеров;
- качество;
- акции;
- скидки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов подготовлен справочный раздел по ссылке –
https://www.teletie.ru/support/faqinternet
, где можно узнать ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности с покупкой «пакетов», проблемы с качеством сигнала, оплатой тарифов, участием в акциях и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lka.teletie.ru/login. Для авторизации понадобиться только номер телефона и пароль.
Где я могу узнать тарифные планы?
Как я могу оплатить услуги?
Оплата принимается банковскими картами, через электронные кошельки, онлайн-банкинг, наличными в терминалах или салонах связи.
Как взять обещанный платеж?
Подключить обещанный платеж можно несколькими способами:
- командой *180#;
- через личный кабинет;
- по звонку операторам call-центра.
Как восстановить сим-карту?
Для восстановления нужно связаться с техподдержкой и оставить заявку на доставку СИМ карты.
Как получить детализацию по номеру?
Просмотреть информацию можно через личный кабинет.
Как совершать международные вызовы?
Для активации услуги международных вызовов потребуется подключить услугу через поддержку, отправив запрос или позвонив по горячей линии.
Как списывается абонентская плата на интернет-тарифах?
Плата подключается в первый же месяц использования и списывается в первых числах следующего месяца.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- отправив сообщение через личный кабинет;
- написав жалобу в соц. сетях;
- дозвонившись по горячей линии.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Телетай.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Компания «Телетай», владеющая торговой маркой Teletie (Телетай), является сервис-провайдером компании ОАО «ВымпелКом».
Компания «Телетай» предлагает не только максимальное сокращение расходов на сотовую связь для всех, кто не любит платить лишнее, но и удобство в использовании, качественный и многопрофильный сервис, а главное — удовольствие от общения. Оставайтесь на связи с родными, близкими и партнерами по бизнесу.
Компания «Телетай» — предоставляет одни из самых лучших и выгодных тарифов на местную мобильную связь и мобильный интернет, виртуальную АТС «Телетай-офис» для бизнеса, и тарифы для сокращения расходов на мобильной связь в международном роуминге.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Телетай используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Электронная почта: info@teletie.ru
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Телетай Бизнес в Москве
+7 (800) 555-80-77
Описание компании
«Телетай Бизнес» — оператор международной сотовой связи в Москве. Находится по адресу Андропова, 8, 1 этаж. Связаться с компанией можно по телефону +7 (800) 555-80-77. Вид деятельности — услуги телефонной связи.
Режим работы
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
10:00-22:00 — |
Контактные данные
Регион:
Московская область
Адрес:
Москва, Андропова, 8, 1 этаж
Телефон:
Факс:
Не представлен
Сайт:
E-mail:
Не представлен
Рубрика:
Виды деятельности:
- Описание
-
Жизнь современного человека фактически невозможно представить без компьютера.
Информационные технологии пронизывают практически все стороны нашего быта и профессиональной деятельности, и огромное
количество фирм предлагают свои услуги в этой области. Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес — одна из таких компаний.
Это команда профессионалов с большим опытом
сотрудничества с частными лицами и
предприятиями различного масштаба.Адрес фирмы: улица Крутицкий Вал, 28.
Ближайшая станция метро — Пролетарская.
Часы работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете
позвонить по телефону 78005558077
или
обратиться к сайту фирмы teletie.ru.
до м. Пролетарская — 0.4 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00
- Компания в сети
Специалисты оператор международной сотовой связи Телетай бизнес
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес
-
📍 Где можно найти Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес?
Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес располагается по адресу Россия, Москва, улица Крутицкий Вал, 28.
-
☎️ Как связаться с Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес?
Организация принимает звонки
по номеру телефона +7 (800) 555-80-77.
-
🕖 В каком режиме работает
Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес?
Рабочий режим
Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
-
⭐ Каков рейтинг Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес
на Zoon.ru?
В среднем заведение оценивается клиентами на 1.3.
Вы можете оставить свой отзыв об Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес!
-
🧾 Где можно ознакомиться
с прайс-листом
в данном заведении?
Это можно сделать
на карточке заведения в разделе, где указаны услуги и цены Оператор международной сотовой связи Телетай бизнес.
-
✔️ Можно ли доверять информации на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем
этого заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,3 на основании 2 отзывов и 3 оценок
-
Общие сведения
Компания «Teletie» (ООО «Телетай») — представляет собой оператора связи, который является сервис-провайдером компании ПАО «ВымпелКом».
Компания позиционирует себя как «Оператор бизнес класса».
ООО «Телетай» предлагает мобильную связь, мобильный Интернет, виртуальную АТС, «Телетай-офис» для бизнеса и тарифы для сокращения расходов на мобильную связь в международном роуминге.
ООО «Телетай» разрабатывает тарифные планы для среднего и малого бизнеса. На рынке мобильной связи с 2010 года.
Первоначальный запуск «Телетай» был произведен в Москве и области, затем в Санкт-Петербурге, с 2016 года работает во Владимире, Туле и Ярославле.
На территории России «Телетай» имеет более 1200 точек продаж. Компания работает с торговыми сетями «Евросеть», «ИОН», «Связной» и др.
Основным учредителем ООО «Телетай» является эстонская компания
Читать полностью
ООО «Телетай» предлагает мобильную связь, мобильный Интернет, виртуальную АТС, «Телетай-офис» для бизнеса и тарифы для сокращения расходов на мобильную связь в международном роуминге.
ООО «Телетай» разрабатывает тарифные планы для среднего и малого бизнеса. На рынке мобильной связи с 2010 года.
Первоначальный запуск «Телетай» был произведен в Москве и области, затем в Санкт-Петербурге, с 2016 года работает во Владимире, Туле и Ярославле.
На территории России «Телетай» имеет более 1200 точек продаж. Компания работает с торговыми сетями «Евросеть», «ИОН», «Связной» и др.
Основным учредителем ООО «Телетай» является эстонская компания ООО «Нордик Текнолоджи» (Nordic Technology).
Свернуть
Заказал карту, 4 дня не могут доставить. Скидывают номер курьера и говорят мне решать этот вопрос самому. Будем решать вопрос через …
Читать полностью