Номер телефона деловые линии транспортная компания горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии

Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000. Операторы готовы выслушать и предоставить актуальную информацию в любое время, так как линия работает в круглосуточном режиме. Клиент может не опасаться за непредвиденные траты — плата за звонок, совершаемый по России с любых телефонов, не взимается.

Кроме того, всегда есть возможность позвонить по номеру регионального подразделения. Для этого следует:

• Выбрать подразделение в предложенном списке или введя наименование населенного пункта.



• Получить информацию по номеру телефона.

Другие способы связи

Группа компаний “Деловые линии” организовала работу таким образом, что клиент может в режиме онлайн узнать любую информацию, касающуюся груза:

• осуществив бесплатный онлайн-звонок с сайта, при наличии у клиента наушников и микрофона;



• пообщавшись в онлайн-чате с консультантом, предварительно ознакомившись с установленными правилами оказания услуг;



• написав в обратную связь обращение, пожелание или благодарность, учитывая, что рассмотрение обращений производится в рабочие дни с 9.00 до 18.00;



• заказав обратный телефонный звонок в удобное для клиента время.

Можно отправить сообщение через чат на Facebook, но рассчитывать на моментальный ответ не стоит, обычно оператор выходит на связь в течение часа.

Управлять перевозками и получать уведомления о новых сообщениях персонального менеджера может авторизованный и неавторизованный пользователь через мобильное приложение “Деловые линии”.

“Центр помощи” на сайте позволяет оперативно найти:

• услуги;
• инструкции;
• бланки документов;
• новостную информацию.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор Горячей линии поможет:

• рассчитать стоимость услуг и ориентировочные сроки перевозки;
• оформить заказ, учитывая персональные скидки;
• рассказать, какие документы необходимо подготовить для отправки;
• предложить оптимальный способ оплаты;
• отследить местонахождение груза;
• найти ближайший терминал;
• помочь заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Менеджер, являясь посредником между клиентом и компаний, приложит максимальные усилия, чтобы разрешить любой возникающий конфликт и решить спорный вопрос.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Стоит понимать, что поддержка предназначена для информирования и предоставления консультационных услуг:

• вернуть деньги;
• предоставить пакет документов, — оператор не в состоянии.

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты колл-центра” Деловые линии” проходят длительное обучение, получая теоретические знания и практикуясь под контролем опытного куратора. Только после сдачи квалификационного экзамена специалист получает допуск к работе. Кроме того, в режиме нон-стоп происходит повышение квалификации. Поэтому все выходящие на линию операторы не только обладают навыками делового общения, но и способны решить любую проблему в рамках компетенции.

После набора номера абонент сначала попадает в меню автоответчика. При желании связаться с оператором требуется просто оставаться на линии. Специалист выходит на связь моментально.

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Деловые Линии

Адрес

Телефон

8 (800) 100-80-00

ГК «Деловые Линии» – основана в 2001 году.

Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2021г.) и в рейтинге служб доставки в Москве («RAEX-Аналитика», 2020г.). «Деловые Линии» – в перечне системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Признан «Надежным перевозчиком России» в 2022г. согласно рейтингу Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики (СЭЛ) при поддержке Минтранса РФ.

География доставки – более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия, Европа и Америка. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

ГК «Деловые Линии» оказывает весь комплекс транспортно-логистических услуг: межтерминальные перевозки сборного груза (LTL), транспортировку грузов полными еврофурами (FTL), доставку от «адреса и до адреса» по городу и региону, авиаперевозки, контейнерные перевозки, складские и комплексные логистические услуги (3PL).

Сеть терминалов насчитывает 246 подразделений в 199 городах России.

Группа компаний «Деловые Линии» входит в число крупнейших транспортно-логистических предприятий России.

Основана в 2001 году, специализируется на грузоперевозках.

Компания предоставляет следующие виды услуг:

• Транспортировка сборных грузов воздушным и автомобильным транспортом;
• Контейнерные перевозки;
• Доставка грузов малотоннажными автомобилями и еврофурами;
• Ответственное хранение.

Также имеются услуги по мультимодальной транспортировке грузов.

Разрабатываются оптимальные логистические маршруты, подбираются лучшие решения для транспортировки крупногабаритных грузов. Компания «Деловые Линии» использует исключительно современные решения, при этом в большинстве случаев формирует стандарты отрасли.

Обширная сеть подразделений и внушительный парк современной техники позволяет осуществлять доставку грузов не только по России, но и в страны Евразийского Экономического Союза (Казахстан, Армения, Киргизия и Беларусь).

К

А

Анастасия

Е

Елена

О

Ольга

Е

Екатерина