Номер горячей линии медицинской страховой компании

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Медицинское страхование ОМС осуществляется по общедоступной обязательной схеме, установленной законом. Оплата такой страховки осуществляется из налогов граждан. На работодателей может быть возложено обязательство по уплате взносов от имени работников. Взносы могут быть связаны с доходами и прогрессивны. Обязательное медицинское страхование обычно осуществляется государственными органами. Однако, сам фонд ОМС является внебюджетным, что делает структуру более независимой от регулирования со стороны органов власти.

Единый номер

Контроль за сферой обязательного медицинского страхования в Российской Федерации возложен на внебюджетный Федеральный Фонд ОМС (ФФОМС). В обязанности данной социальной структуры входит следующее:

• Предоставление консультации и рекомендаций по правам в выборе страховой компании, медицинского учреждения и лечащего специалиста.
• Предоставление информации о графике работы лечебных учреждений, правилах получения страхового полиса, о предоставлении медицинской помощи на бесплатной и платной основе, прохождении диспансеризации, профессиональных осмотров и так далее.
• Консультация по защите прав граждан в сфере ОМС. Основным нормативом в области правового регулирования выступает федеральный закон за номером 326, датированного от 29.11.2010.

Единые номера горячей линии Федерального Фонда медицинского страхования имеют территориальное подразделение по субъектам Российской Федерации. Для Московского региона действуют следующие номера горячей линии:

• Москва: 8-495-952-93-21. Бесплатный для жителей Москвы.
• Московская область: 8-800-707-05-61. Бесплатный на всей территории Российской Федерации при звонке со стационарных телефонов и мобильных операторов России.

В каждом регионе Российской Федерации действует свой специально выделенный номер телефона горячей линии.

Важно! Горячая линия, учитывая востребованность и бесплатность, зачастую бывает занята или ожидание оператора может занимать слишком много времени. В таком случае, целесообразно воспользоваться альтернативными контактами, о которых будет более подробно рассказано ниже.

Альтернативные контакты

Вы можете напрямую обратиться в страховую компанию, работающую в сфере обязательного медицинского страхования и выдавшую вам свидетельство ОМС. Посмотреть свою страховую организацию, которая вас обслуживает можно, непосредственно, на полисе. Там же, как правило, указан телефон организации. В Москве и Московской области рассматриваемые услуги населению по данным на август 2020 года оказывают следующие страховые компании:

• Макс-М: 8 (800) 333-60-03.
• Медстрах: 8 (800) 775-26-36.
• Спасские ворота-М: 8 (495) 775-17-99.
• Ресо-Мед: 8 (800) 200-92-04.
• Согаз-Мед: 8 (800) 100-07-02.
• Ингосстрах-М: 8 (800) 600-24-27.
• Капитал МС: 8 (800) 100-81-01.

Форма обратной связи

Если вы никуда не спешите или с дозвоном по телефону, возникли существенные трудности, то можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Московского городского фонда ОМС https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline или на сайте ФФОМС.

Важно! Необходимо предоставлять достоверные личные данные, так как анонимные обращения не рассматриваются.

Аналогичное обращение вы можете также отправить на сайте страховой компании, которая вас обслуживает, или на электронную почту данной организации.

Рекомендация! В случае обращения с жалобой по вопросу ущемления прав. Например, не предоставление бесплатных медицинских услуг или их предоставление не в полном объеме. Рекомендуется писать жалобы одновременно в обе инстанции: ФФОМС и страховую компанию. При грубом нарушении прав целесообразно также направить жалобу в Министерство здравоохранения. В каждом письме желательно указать перечень инстанций, в которые направляется копия жалобы.

Адрес и почта

ФФОМС расположен по адресу, на который можно отправить письмо или посетить лично по предварительной записи: 127473, Москва, улица Достоевского, дом 31, корпус 1А.

Также вы можете написать сообщение на нижеуказанный адрес электронной почты: fond@mgfoms.ru.

Госорганы › Номер телефона горячей линии ОМС

Горячая линия ОМС — бесплатный номер телефона

Уточнить информацию и получить обстоятельные объяснения по вопросам медицинского страхования населения можно обратившись на горячую линию Фонда ОМС.

Обязательное медицинское страхование (ОМС) — вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение, при наступлении страхового случая, гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах территориальной программы обязательного медицинского страхования и в случаях, установленных Федеральным законом, в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования.

В настоящее время реализацию государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования, кроме Федерального фонда ОМС, осуществляют 86 территориальных фондов обязательного медицинского страхования.

Горячая линия медицинского страхования

Звонок по предоставленному бесплатному для входящих звонков в регионах России номеру телефона горячей линии:

8 (800) 100-81-22

Консультации по вопросам экспертной оценки медпомощи, оформления и получения полиса, порядок его применения и замены — эта информация доступна для жителей всех регионов России. Здесь же вы можете оставить жалобу, претензию или пожелания работникам системы медстрахования. Все особенности работы системы ОМС можно уточнить у консультантов.

Горячая линия ОМС для жителей Москвы:

+7 (499) 973-31-86

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Во всех субъектах Российской Федерации действуют горячие линии территориальных фондов обязательного медицинского страхования.

Горячие линии территориальных фондов ОМС

При обращении на горячие линии граждане могут получить консультативную помощь по вопросам:

• о наличии права и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, порядке получения полиса обязательного медицинского страхования;
• о наличии права и порядке выбора медицинской организации и врача в соответствии с законодательством;
• о режиме работы медицинских организаций;
• о порядке получения различных видов медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ обязательного медицинского страхования;
• о возможности прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров.

Контакты ОМС: телефоны, адрес, официальный сайт

Отзывы

Оставить отзыв (4)

• Вопросы
• Как попасть по ОМС