ПАО «ТНС энерго НН» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно
Выбрать другой регион
-
Онлайн-сервисы
-
Услуги
-
Договор энергоснабжения
-
Расчёты за электроэнергию
-
Помощь
-
-
Онлайн-сервисы
- Передать показания и оплатить счета
- Электронная квитанция
- Зарегистрировать кабинет частного клиента
- Установить мобильное приложение
- Наши сервисы в помощнике Алиса
- Все сервисы
-
-
-
Услуги
- Заказать услуги бытового сервиса
- Прайс-листы на услуги
- Наши партнеры по оказанию коммерческих услуг
-
-
-
Договор энергоснабжения
- Заключить/переоформить договор
- Расторгнуть договор
- Дополнительная информация
-
-
-
Расчёты за электроэнергию
- Пояснения к квитанции
- Тарифы и нормативы
- Получить квитанцию повторно
- Провести перерасчёт
- Узнать есть ли задолженность
- Всё о расчётах
-
Уважаемые абоненты !
Мы просим своих клиентов передавать показания до 25-го числа текущего месяца включительно.
Для всех абонентов области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии.
Передать показания ИПУ можно следующими способами:
• Через сайт (без регистрации)
• В личном кабинете абонента
• Через мобильное приложение
• По телефону Единого контактного центра
Формат сообщения:
однотарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания счётчика)
Пример: S_521234567890P_56789
двухтарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания дневной зоны)N_(показания ночной зоны)
Пример: S_521234567890P_56789N_12345
трёхтарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания дневной зоны)PP_(показания полупиковой зоны)N_(показания ночной зоны)
Пример: S_521234567890P_56789PP_045632N_12345
• С помощью сервисов платежных агентов:
АО «Почта России»
ООО «А3»
ПАО «Сбербанк»
• В терминалах самообслуживания «ТНС энерго»
г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3б
г. Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. 6
Контакты
Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»
Адрес
г. Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. 6
Советский район, г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3б
Телефон:
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика за свет Нижний Новгород (ТНС энерго)
Абонентам ПАО «ТНС энеро», проживающим в Нижнем Новгороде имеется возможным передавать показания счетчиков за свет любым из нескольких методов:
- Заполнив форму, расположенную ниже.
- В личном кабинете, в который можно зайти как на официальном сайте так и через мобильное приложение.
- Через контакт-центр, позвонив по телефону (показания принимаются через автоинформатора): 8(831)440-00-04.
- С помощью SMS на телефон +7(903)767-21-67. Формат сообщения: 5212652315687#T1*234#T2*542#Т3*321, где 5212652315687 — лицевой счет, T1*234 — дневные показания, T2*542 — ночные показания, Т3*321 — показания полупика (Т2 и/или Т3 не указываются если у вас однотарифный/двухтарифный счетчик).
- Электронным письмом на svet@nn.tns-e.ru. Формат письма: S_521237428613P_8413PP_051364N_51203, где S_521237428613 — лицевой счет, P_8413 — дневные показания, 8413PP — полупиковая зона, N_51203 — ночная зона.
Офисы обслуживания
- Канавинский участок
Нижегородская область, Ленинский район, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 27/1
Телефон: 8(831)233-09-70 - Нагорный участок
Нижегородская область, Советский район, г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3б
Телефон: 8(831)233-09-70 - Сормовский участок
603040, Нижегородская область, Сормовский район, г. Нижний Новгород, пр-т. Союзный, д.2, пом.П5
Телефон: 8(831)233-09-70 - Сормовский участок
Нижегородская область, Московский район, г. Нижний новгород, ул.Чаадаева, д.5д
Телефон: 8(831)233-09-70
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Нижегородская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Клиентам ПАО «ТНС энерго» Нижегородской области, проживающим в Нижнем Новгороде, можно передавать показания любым из нескольких методов, предложенных компанией.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Абонентам ПАО «ТНС энеро», проживающим в Нижнем Новгороде имеется возможным передавать показания счетчиков за свет любым из нескольких методов:
- Заполнив форму, расположенную ниже.
- В личном кабинете, в который можно зайти как на официальном сайте так и через мобильное приложение.
- Через контакт-центр, позвонив по телефону (показания принимаются через автоинформатора): 8(831)440-00-04.
- С помощью SMS на телефон +7(903)767-21-67. Формат сообщения: 5212652315687#T1*234#T2*542#Т3*321, где 5212652315687 — лицевой счет, T1*234 — дневные показания, T2*542 — ночные показания, Т3*321 — показания полупика (Т2 и/или Т3 не указываются если у вас однотарифный/двухтарифный счетчик).
- Электронным письмом на svet@nn.tns-e.ru. Формат письма: S_521237428613P_8413PP_051364N_51203, где S_521237428613 — лицевой счет, P_8413 — дневные показания, 8413PP — полупиковая зона, N_51203 — ночная зона.
Офисы обслуживания
- Канавинский участок
Нижегородская область, Ленинский район, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 27/1
Телефон: 8(831)233-09-70 - Нагорный участок
Нижегородская область, Советский район, г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3б
Телефон: 8(831)233-09-70 - Сормовский участок
603040, Нижегородская область, Сормовский район, г. Нижний Новгород, пр-т. Союзный, д.2, пом.П5
Телефон: 8(831)233-09-70 - Сормовский участок
Нижегородская область, Московский район, г. Нижний новгород, ул.Чаадаева, д.5д
Телефон: 8(831)233-09-70
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
�������� ��������� �ޣ������
��������������, ���� � ���
����������
���������� �����������
�� �� ������������! ����� ���������� �����������
����������
�����
���
������������������
�������� ������ ��� ������
���������������
��������������
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��������������� �����������
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 23 �� 26 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
����� ���
��������������
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ����� ��� �����������
�� 10 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
�� 10 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
��� ������
��������������
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��� ������ �����������
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 23 �� 26 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
������������������������
���
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ������������������������
����������� ��������� 5 ������� ���� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
��������� 5 ������� ���� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
�����������
��� ���
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��� ��� �����������
� 15 �� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 15 �� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
������:
���������
�������������
���������
����������
��� ���
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��� ��� �����������
� 15 �� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 15 �� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
�������������
�� ���
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � «�� ���» �����������
� 17 �� 20 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 17 �� 20 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
����������
��� ����������� ������ 15
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � «��� ����������� ������ 15» �����������
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
������ ������� �������� ���������
�����:
���������
��� «��� ����»
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � «��� ����» �����������
� 20 �� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 20 �� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
���������
��� ���
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��� «���» �����������
�� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
�� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
�������������
��� �������� ������
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � ��� �������� ������ �����������
�� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
�� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
�������������
�� ��������� �����
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � �� ��������� ����� �����������
� 20 �� 25 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 20 �� 25 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
�����������
�� ��� �����-������
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � �� ��������� ����� �����������
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 23 �� 26 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
�����:
����������
��� ����������� ������ 17
�������������� � ����
�������� ��������� �ޣ�����
��������� �ޣ������ � �� ��������� ����� �����������
� 23 �� 26 ����� ������� ������.
����� �� ������ �������� ���������
���������� �����������.
� 23 �� 26 ����� ������� ������
������ ������� �������� ���������
� ���� �����e ���
�������� ����������� ����������:
� �ޣ������,
��������� �ޣ�����,
����� ���������
������� �ޣ������
������� �ޣ������