АО «Невский экологический оператор» создано правительствами Санкт‑Петербурга и Ленинградской области совместно с ПАО «Интер РАО ЕЭС» и ООО «ВТБ Инфраструктурный Холдинг». По результатам конкурсного отбора регионального оператора и заключенного Соглашения об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории города федерального значения Санкт-Петербурга от 02.09.2021, Акционерному Обществу «Невский экологический оператор» присвоен статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее также региональный оператор) на 10 лет с даты заключения соглашения.
АО «НЭО» приступил к выполнению обязанностей регоператора с 01.01.2022.
Об организации
- Контактная информация
- Режим работы офиса
- Адреса подразделений
- Территория обслуживания
- Тарифы ТКО
- Услуги АО НЭО
- Как заключить договор
Контакты
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр-т Кондратьевский, 15 к.3
Телефоны:
- +7 (812) 303-80-90 (для физ. лиц)
- +7 (812) 305-06-65 (для юр. лиц)
В случае возникновения вопросов по выставленным счетам юридическим лицам можно обращаться по адресу электронной почты: office@spb-neo.ru или по телефону горячей линии: 8(812) 213-07-10
c понедельника по субботу с 08.00 до 20.30, в воскресенье с 10.00 до 17.00
Дополнительный номер для приема заявок на вывоз твёрдых коммунальных и крупногабаритных отходов: +7 (812) 213-07-10
+7 (812) 458-70-20 приемная генерального директора
Директор — Екатерина Горшкова (ИНН 333410418122)
Адрес электронной почты: office@spb-neo.ru
Страницы в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/spbneoreg
- Инстаграм —
- Фейсбук —
Официальный сайт: https://spb-neo.ru/
Адрес электронной почты: office@spb-neo.ru
Вход в личный кабинет:
Режим работы регионального оператора
Пн 9:00 — 18:00
Вт 9:00 — 18:00
Ср 9:00 — 18:00
Чт 9:00 — 18:00
Пт 9:00 — 18:00
Сб Закрыто
Вс Закрыто
Офисы регоператора
БЦ «Арсенальный»
Арсенальная улица, 1к2, Площадь Ленина
Адреса клиентских офисов для подачи документов
- Михайлова, ул., д.11, (по предварительной записи ), режим работы с понедельника по субботу с 9 до 20.00, воскресенье – выходной;
- Очный прием осуществляется по предварительной записи. Записаться можно на сайте АО «Петербургская сбытовая компания» по адресу pesc.ru, заполнив форму по ссылке https://pesc.ru/online/?_task=reception
- Подвойского, ул. д.16, корпус 1, режим работы с понедельника по субботу с 9.3 до 20.15, перерыв с 14 до 14.30, воскресенье – выходной;
- Комендантский пр., д.11, режим работы с понедельника по субботу с 9.3 до 20.30, перерыв с 13.30 до 14.00, воскресенье – выходной;
- Стремянная ул., д.21/5 лит А, режим работы с понедельника по субботу с 10 до 20.45, воскресенье – выходной;
- Славы пр. д.43/49, режим работы с понедельника по субботу с 9.15 до 20.15, обед с 14 до 14.30, воскресенье – выходной;
- Колпино, Финляндская ул., д. 16-1, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10 до 18.30, суббота, воскресенье – выходные;
- Ленинский пр., д.118, режим работы с понедельника по субботу с 9.15 до 20.15, перерыв с 13.30 до 14.00, воскресенье – выходной;
- Кронштадт, Ленина пр., д. 13 лит. А, режим работы с понедельника по пятницу с 10.3 до 19.00, суббота, воскресенье – выходные;
- Петергоф, Константиновская ул., д.8, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10 до 18.30, суббота, воскресенье – выходной;
- Пушкин, Октябрьский б-р, д.16, литер А, режим работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18.30, суббота, воскресенье – выходные.
Зона деятельности
В зону деятельности регионального оператора ТКО входит вся территория города федерального значения Санкт-Петербурга.
Тарифы регоператора ТКО
Распоряжение Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 30.06.2022 № №35-р «Об установлении предельного единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами акционерного общества «Невский экологический оператор» на территории Санкт-Петербурга на 2022 год».
| Тариф | Ед.изм. | на 2022 год (с календарной разбивкой) | |
| с 01.01.2022 по 30.06.2022 | с 01.07.2022 по 31.12.2022 | ||
|
Предельный единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами |
|||
|
Прочие потребители (без учета НДС) |
руб./куб.м. | 808,08 | 1050,36 |
|
Население (с учетом НДС)* |
руб./куб.м. | 969,70 | 1260,43 |
* выделяется в целях реализации пункта 6 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации (часть вторая).
Подробнее о тарифах ТКО
Услуги регоператора
АО «Невский экологический оператор» оказывает услуги в сфере обращения с ТКО куда входит: организация сбора (в том числе раздельного), транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание и захоронение твердых коммунальных отходов.
Вид деятельности организации:
- 38.22 Основной, Обработка и утилизация опасных отходов
- 70.22 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
- 38.21 Обработка и утилизация неопасных отходов
- 35.11 Производство электроэнергии
- 38.32 Утилизация отсортированных материалов
Как заключить договор с региональным оператором
Предложение о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО и текст типового договора будут размещены на сайте Акционерного Общества «Невский экологический оператор» www.spb-neo.ru и в печатных средствах массовой информации, установленных для официального опубликования правовых актов органов государственной власти Санкт-Петербурга, в течение 10 рабочих дней со дня утверждения в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора.
Закон не требует обязательной письменной формы для прямых договоров, заключаемых с региональным оператором для собственников/пользователей жилых домов.
Более того отсутствие договора, заключенного в письменной форме, не может являться основанием для отказа в оказании услуг по обращению с ТКО со стороны регионального оператора.
В такой ситуации договор считается заключенным в случае оказания НЭО услуг по обращению с ТКО (например, по вывозу ТКО).
Бланки документов для заключения договоров вы можете на официальном сайте в разделе Документация — https://spb-neo.ru/dokumentatsiya/dlya-zaklyucheniya-dogovora/
Инструкция как заключить договор здесь — https://spb-neo.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/zaklyuchenie-dogovora-1/
Для физических лиц
Многоквартирные дома
- Через управляющую компанию или ТСЖ/ЖСК/ЖК или иным кооперативом и региональным оператором. Договор с региональным оператором заключает управляющую компанию или ТСЖ/ЖСК/ЖК.
- Прямой договор с региональным оператором если имеются основания, установленные ч 1. и ч. 9 ст. 157.2 ЖК РФ (принято решение общим собранием собственников о переходе на прямые договоры, выбрана непосредственная форма управления многоквартирным домом, форма управления выбрана, форма управления выбрана, но не реализована, договор с региональным оператором не заключен УК, ТСЖ, ЖСК.
Договор будет заключен со всеми собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирного дома.
В этом случае договорные отношения начинаются с даты начала оказания услуг Региональным оператором, то есть с 01.01.2022 года.
Обязательного заключения прямого договора в письменной форме не требуется, условия договора определяются в соответствии с законом (Правила обращения с ТКО №1156 от 12.11.2016 и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов №354 от 06.05.2011).
Потребитель вправе инициировать заключение прямого договора в письменной форме (при наличии оснований, установленных законом) путем направления заявки с приложением документов.
Индивидуальные дома
В заявке должна быть указана следующая информация:
- Информация о потребителе:
- ФИО собственника (ов);
- дата и место рождения собственника (ов)/пользователя (ей) жилых помещений в МКД или собственника (ов)/ пользователя(ей) жилых домов;
- реквизиты документа(ов), удостоверяющего (их) личность;
- СНИЛС (при наличии);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты (при наличии).
- адрес жилого помещения/жилого дома, в отношении которого заключается договор и должна быть оказана коммунальная услуга по обращению с ТКО;
- общая площадь жилого помещения в МКД/общая площадь жилого дома;
- количество зарегистрированных/проживающих лиц;
- наименование коммунальной услуги – обращение с ТКО;
- информация о мерах социальной поддержки, предоставляемые в натуральной форме (в случае предоставления таких мер потребителю);
- доверенность (если договор заключается уполномоченным собственниками или одним из сособственников лицом).
К заявлению прилагаются копии следующих документов:
1) Документ, подтверждающий право собственности, право пользования на жилое помещение в МКД/жилой дом (выписка из ЕГРН/свидетельство о праве собственности, договор найма, договор безвозмездного пользования или иной договор, подтверждающий право законного владения жилым помещением);
2) Документ, удостоверяющий личность собственника/сособственника/пользователя объекта.
Подачу документов может осуществить один из сособственников при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или уполномоченный представитель любого из сособственников при предъявлении оформленной в установленном порядке доверенности. Документы подаются или почтовым отправлением, или путем предоставления в Клиентские офисы АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт», действующего по поручению регионального оператора, расположенные по следующим адресам: (см.пункт офисы регоператора выше)
Подробные сведения можно получить по телефонам:
- для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (нежилой фонд), управляющих компаний: 8 (812) 305-06-65 с понедельника по субботу с 08.00 до 20.30, в воскресенье с 10.00 до 17.00.
- для физических лиц (жилые помещения, индивидуальные жилые дома): 8 (812) 303-80-90 с понедельника по субботу с 08.00 до 20.30, в воскресенье с 10.00 до 17.00. (АО «Единый информационно — расчетный центр Петроэлектросбыт» по поручению АО «Невский экологический оператор»).
- Описание
-
Водоочистка и водоподготовка — для загородных домов, коттеджей, производств. Прямые поставки оборудования. Работаем с 2005 г. Гарантия качества.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:30—18:00
- Компания в сети
Другие строительные компании, которые мы рекомендуем
Похожие строительство
Часто задаваемые вопросы
о Невская экологическая компания
-
📍 Каков физический адрес Невская экологическая компания?
Адрес Невская экологическая компания: Россия, Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 134-138 к71.
-
☎️ Какой номер телефона у Невская экологическая компания?
Звонки принимаются
по номеру телефона +7 (812) 509-20-03.
-
🕖 В каком режиме работает
эта организация?
Режим приёма клиентов следующий: Пн-пт: 09:30 — 18:00.
-
⭐ Как клиенты этого места
оценивают его уровень сервиса?
Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru – 3.8.
Вы можете описать свои впечатления о Невская экологическая компания!
-
🧾 Где можно посмотреть, какие услуги и цены в
этой организации?
Это можно сделать
в разделе
с услугами и ценами Невская экологическая компания.
-
✔️ Можно ли доверять информации на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем
данного заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,8 на основании 5 отзывов и 30 оценок
Непрямые прямые. Квитанции за вывоз мусора принесли сюрпризы, Смольный стоит на своем
Поделиться
Двойные начисления и коммунальная ответственность. Прямые договоры регоператора по обращению с мусором не обошлись без проблем.
Коллизия с прямыми договорами «Невского экологического оператора» развивается ровно так, как и предполагала «Фонтанка», хотя и в сравнительно небольших масштабах. Управляющие компании-молчуны, как обычно, включили строчку за вывоз мусора в свои домовые квитанции. А «Петроэлектросбыт», по подсказке регоператора, тоже добавил ее в свои платежные документы. Вспоминается классическая фраза по другому поводу: «Какой сюрприз, а? Кто бы мог подумать?»
Жители домов под управлением компании «БФА-Сервис» получили в феврале от нее квитанции за прошлый месяц. В них строчка «Обращение с твердыми коммунальными отходами» — переехавшая после проведения мусорной реформы из раздела жилищных услуг в коммунальные. Все бы ничего, но в отдельной «электрической» квитанции ПЭС, которая давно не только электрическая (там уже полгода как обосновался капремонт), — тоже есть идентичная сумма, которую собирают для НЭО, петербургского регионального оператора по обращению с отходами. Не так уж много в жилищной сфере есть вещей, более неприятных, чем двойное начисление.
Поделиться
«Фонтанка» подробно рассказывала, почему такие ситуации могут возникать. Основная причина — аврал, в котором реформа в итоге готовилась к запуску, несмотря на то что у города была трехлетняя фора перед другими регионами. Первый эффект все могли воочию наблюдать на своих контейнерных площадках в начале января — а кто-то даже решил об этом спеть. Отложенного ждали до первых квитанций.
Дело в том, что все действовавшие в прошлом году договоры управляющих организаций с коммерсантами на вывоз мусора истекали с боем курантов. Теперь единственным их контрагентом стал «Невский экологический оператор» (НЭО). Соответственно, от жилищников ждали одного из двух решений: либо они подают документы на заключение договора с НЭО, либо проводят общее собрание собственников, на котором те объявляют о переходе на прямые договоры каждого абонента с оператором. Так бы проходила сферическая реформа в вакууме: без предновогодней гонки, экстренного определения тарифов, сражений в ФАС, с повсеместным информированием и достаточными сроками.
Что вакуума не будет, все поняли заранее, поэтому заранее и подняли вопрос: а как быть с теми домами, где ТСЖ или УК промолчат, но и собственники не выскажутся? НЭО был конкретен: в этом случае мы считаем, что прямые договоры с абонентами заключены по умолчанию — ждите строчку в квитанциях «Петроэлектросбыта», который стал подрядчиком регоператора. Смольный, в лице жилкома и ГЖИ, был еще конкретнее, выпустив предостережение: «Правовые нормы исключают возможность заключения региональным оператором прямых договоров с собственниками и пользователями жилых помещений… кроме случаев, предусмотренных частью 1 ст. 157.2 ЖК РФ». Таких случаев, по большому счету, два: то самое решение общего собрания и накопившиеся долги управляющей организации. Если же компания — просто «молчун», то именно с ней по итогам этого молчания заключает договор НЭО без лишних уведомлений. И соответственно, строчка по уборке мусора прописывается в квитанции управляющей организации, а не у агента регоператора (в данном случае ПЭС).
Стороны ссылались на различные пункты одной и той же статьи Жилищного кодекса; спорили, что выше — он или отраслевое постановление правительства. В общем, был нормальный такой теоретический диспут с одним недостатком — решения так и не приняли. Даже за считаные дни до Нового года все стояли на своем, и, судя по всему, ничего не изменилось. Еще в середине января директор НЭО Екатерина Горшкова говорила: «Вопрос непростой. Мы тщательно выверяем все заявки и протоколы, они продолжают поступать. Нам поставлена задача дойти до каждого ТСЖ, до каждой управляющей организации, чтобы узнать, какое решение они приняли: либо они заключают с нами договор, либо предоставляют нам протокол общего собрания собственников жилья, чтобы избежать двойного начисления». То есть концептуально не договорились, но постарались свести на нет количество «молчунов», чтобы вообще вопросов не возникало.
Если судить по единичным жалобам читателей «Фонтанки», количество и правда удалось свести до минимума, но не до нуля. У «БФА-Сервис» несколько больших жилых комплексов — «Огни залива», «Коломяги+», «На Гребецкой». В парадных «Огней залива» на Героев появилось объявление от УК: так, мол, и так, еще в декабре наша компания направила документы в НЭО на заключение договоров, но договора до сих пор нет. В то же время прямые договоры с жильцами — и об этом предупреждала ГЖИ — возможны только по решению общего собрания. Следовательно, НЭО безосновательно выставил счета через ПЭС, о чем мы и сообщили в курирующий его комитет. Между строк — не платите по квитанции «Петроэлектросбыта», платите по нашей.
Поделиться
«Невский экологический оператор» излагает другую версию событий. Изначально, еще 22 декабря, «БФА-Сервис» прислал письмо, где черным по белому было написано: мы заключать договор не собираемся, вот вам данные для заключения прямых договоров с нашими жильцами по умолчанию. То есть полная идиллия и взаимопонимание. Потом резкая смена вектора — возможно, как раз из-за предостережения ГЖИ, но уложиться в срок подачи документов на договор компания уже не успела. Поэтому за январь начислена плата через «Петроэлектросбыт».
Поделиться
В самом сложном положении — обычные горожане, которые не обязаны разбираться в тонкостях жилищного законодательства. Их мнения — кого они считают контрагентом — тоже никто особенно не спрашивал, это же определяется не голосованием, а нормативными актами. На выходе у них две квитанции, игнорирование каждой потенциально чревато пенями. И закономерный вопрос: платить-то кому?
«Фонтанка» позвонила в диспетчерскую УК как обеспокоенный собственник квартиры на Героев. Там порадовались осведомленности жителя о предыстории вопроса. «Поступает очень много жалоб, — сообщила диспетчер. — На основании чего он [НЭО] вам выставляет? У вас что, заключен прямой договор? Они просто пытаются вывести вас на договор оферты. Если вы его оплатили, вы его заключили, подтвердив согласие с данным договором. Я стараюсь людям попроще объяснить: если вы заплатите управляющей компании и все-таки не будут заключены договоры — у вас эти деньги хотя бы останутся на лицевом счете. Если вы оплатите регоператору — как он вам вернет? Куда?»
«За январь надо оплачивать квитанцию ЕИРЦ «Петроэлектросбыт, — говорят в НЭО. — В УК направлено письмо с требованием о перерасчете выставленных ими квитанций за январь и уведомлением о возможности заключить с нами договор начиная с 1 февраля. Если сейчас ООО «БФА Сервис» заключит с нами договор, тогда в следующем месяце корректное начисление будет отражено в квитанции от УК, а строка из квитанции ЕИРЦ пропадет».
«Фонтанка» попыталась обратиться к ГЖИ как к арбитру — благо именно она в декабре предостерегала НЭО от прямых договоров с абонентами по умолчанию. В инспекции сообщили, что нужна проверка, а чтобы ее назначить — обращение граждан. В общем, с арбитражем не получилось.
А вот жилищный комитет, что называется, не посрамил, стоит на своем. В конце концов, история с письмами — подробности. По факту НЭО заключил прямые договоры с абонентами-молчунами, а комитет уже высказывался по этому поводу. Так что его вердикт по итогам января таков: «Оплачивать квитанции управляющей компании. При оплате квитанции ПЭС надо снять галочку со строки «Оплата мусора» и не оплачивать эту услугу. Если все-таки оплатят ПЭС, то ПЭС должны учесть этот платёж за другую услугу (имеется в виду электричество или капремонт. — Прим. ред.)».
Всего в феврале в 430 тысяч квартир Петербурга пришли квитанции «Петроэлектросбыта» со строкой «Обращение с ТКО», это как раз прямые договоры. Среди них выделяются коммунальные. Как известно, за электроэнергию сумма им выставляется на один общий счет, если собственники комнат ранее не договорились и не разделили счета по коллективному заявлению или по решению суда. Сейчас на таком едином учете 68 967 абонентов (на раздельном — 62 554 тысячи). К чему это приводит в случае появления одного злостного неплательщика — не секрет: ПЭС видит показания одного прибора учета на всю квартиру и взыскивает сумму долга субсидиарно со всех жителей коммуналки, пусть даже остальные платят в срок, а потом людям приходится целыми толпами ходить в суды и отстаивать свою правоту.
В случае с мусором «Петроэлектросбыт» действует по реестру, который ему предоставил НЭО; расчетный центр не решает сам, куда он принесет отдельные квитки на отходы для каждой комнаты, а куда — старую общую электрическую квитанцию, в которую просто добавят мусорную строчку. Это зависит от того, есть в реестре НЭО четкая разбивка по площадям или нет. Если нет — то коммуналка получит общий счет за мусор, как получает его за свет. Есть случаи, когда в квартире годами пустует одна или несколько комнат. В случае с электричеством все в порядке — жильца нет, он и свет не зажигает. А с вывозом отходов ситуация другая: счет выставляется на общую площадь квартиры, вы не вырежете эти пустые квадратные метры из квитанции. В этом случае, чтобы не платить за чужой мусор, необходимо заявление в «Невский экологический оператор» опять-таки на разделение счетов.
Более или менее повезло жителям коммуналок в зоне прямых договоров на отопление с ГУП «ТЭК». Как известно, это городское предприятие тоже выставляет такие счета в составе квитанции ПЭС. И если раньше «Петроэлектросбыт» не интересовался площадями комнат (для электричества ему хватало показаний приборов), то ГУП ТЭК принес ему свою разбивку, ее давно уже загрузили в базу. Так что в этой части ПЭС знает, что у вас за комната, и может выставлять индивидуальный счет за вывоз отходов.
Николай Кудин,
«Фонтанка.ру»