Некорректно указаны реквизиты банковского счета

При оформлении заявления на единовременную выплату я неправильно указала реквизиты карты для перечисления средств. Что теперь делать?

Версия для печати

Дата
публикации: 29 июн. 2020 15:32

Если в заявлении указаны некорректные данные банковского счета, денежные средства не будут зачислены. После поступления информации о возврате денежных средств из банка управлением Пенсионного фонда будет проведена работа по уточнению реквизитов банковского счета. С заявителем свяжутся по телефону, указанному в заявлении, или можно самостоятельно обратиться на электронный сервис ONLINE.PFRF.RU для уточнения своих данных. Повторное заявление в таких случаях подавать не нужно.

Неправильное значение счета в Сбербанк онлайн. Что это значит?

С неправильным значением счета получателя или контрагента в Сбербанке онлайн сталкиваются отправители денег через мобильное приложение. Говоря банковским языком, речь идет об ошибке ключевания или блокировке (возможно, временной) счета получателя. Что это за ошибка и как с ней справиться? Все ответы в статье.

Неверный ключ счета корреспондента

Под ключом счета понимают реквизиты получателя, которые необходимы для перечисления денег. Если при формировании платежа реквизиты вводятся неправильные, высвечивается ошибка – неверный ключ счета. В большинстве случаев следует перепроверить реквизиты либо дописать пропущенные поля (БИК банка, номер счета).

Причина неправильного значения

Распространенная причина неправильного значения счета в человеческом факторе. Отправитель просто указал не тот номер счета, а система сочла его блокированным или удаленным из базы данных.

Второй вариант – указанный номер счета действительно принадлежит неблагонадежному клиенту. К примеру, банковская система автоматически блокирует любые перечисления на счета мошенников, террористов и людей, ранее осужденных по данным статьям закона.

Решение проблемы

Существует несколько способов побороть ошибку системы:

1. Если ранее уже проводился подобный расчет, зайдите в историю операций и нажмите «Повторить платеж». Либо кликните по шаблонам и найдите необходимый. Затем скорректируйте сумму платежа и нажмите «Отправить».
2. Оплата по квитанции через распознавание QR-кода банковским терминалом. В этом случае исключаются опечатки отправителя, так как данные считываются автоматическим устройством и тут же вносятся в платежку для последующей оплаты и печати.
3. Позвонить по горячей линии банка и сообщить о невозможности отправить платеж. Не забудьте указать, что ранее подобная транзакция уже подтверждалась, а сейчас блокируется.

Источник

Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Что это значит в Сбербанке?

Пользователи банков, осуществляющие платеж на расчетные счета с вводом реквизитов вручную, могут столкнуться с таким комментарием, как «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен». Почему возникает ошибка и можно ли ее исправить?

Что значит недопустимый счет получателя?

Если при формировании платежного поручения всплывает уведомление о недопустимом счете, значит, вы неправильно заполнили реквизиты. При этом если будет ошибка хотя бы в одной категории данных об адресате (например, в фамилии), платеж уже не будет отправлен. Поэтому проверять нужно абсолютно все введенные сведения.

Обычно отказ с формулировкой о неверном счете связан со следующими причинами:

1. БИК банка, в котором открыт счет у получателя, указан неправильно. БИК – это банковский идентификационный код, состоящий из 9 цифр и начинающийся с 04 (это код Российской Федерации). Последние 3 цифры должны совпадать с корреспондентским счетом банка, проверьте, так ли это. Вы также можете посмотреть, соответствует ли веденный вами БИК с тем банком, в который вы направляете деньги. Сделать это можно по ссылке https://bik-info.ru/bik.html.
2. Поле «Счет получателя» заполнено неверно. Многозначное число, состоящее из множества нулей, часто записывают неправильно исходя из человеческого фактора – то глаза при перепечатке глянули не туда, то палец нажал не на ту клавишу. Пересчитайте количество введенных цифр и сравните их с той последовательностью, которую вам выдал получатель счета.
3. Имя владельца счета не совпадает с его номером. Например, вы ввели правильный номер счета, но при этом сделали опечатку в фамилии адресата. Тогда база не распознает данный счет, выдаст ошибку и запретит транзакцию.

Есть еще один вариант – счет перестал существовать. Его мог закрыть сам владелец либо предприятие, которому принадлежал актив, обанкротилось. Существует множество причин, однако очень редко именно этот фактор связан с отказом из-за недопустимого счета. Как правило, реквизиты несуществующих счетов клиентам или контрагентам не передают, в этом просто нет смысла.

Как исправить ситуацию?

Если при переводе средств банк выдал ошибку о некорректных реквизитах, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Внимательно проверьте введенные вами реквизиты – БИК, корреспондентский счет, номер расчетного счета получателя. Обычно именно в них и кроется ошибка, найдите ее и исправьте опечатку.
2. Если после нескольких проверок вы уверены в том, что внесли все данные правильно, свяжитесь с контрагентом или поставщиком услуги и попросите выслать вам реквизиты повторно. Не забудьте сообщить ему об ошибке, чтобы он тоже перепроверил сведения перед отправкой.
3. Если контрагент или поставщик прислали все те же реквизиты, которые не проходят, обратитесь в службу технической поддержки банка. Звонки обычно обслуживаются бесплатно.

Если вы производите расчеты с партнером в крупном размере, для проведения платежа может понадобиться указание причины перевода – оплата услуг, перечисление в пользу налоговых органов, оплата штрафов и т.д. Из-за отсутствия пояснений в транзакции также могут отказать.

Таким образом, если при выполнении денежного перевода появилась ошибка «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен», это означает, что вы ввели неправильные реквизиты. Перепроверьте данные и исправьте опечатки.

Источник

Вы указали недопустимый счет получателя, перевод запрещен!?

Вы указали недопустимый счет получателя, перевод запрещен!?

При попытке перевести деньги на счёт 423068… ООО «Банк БКФ» через систему Сбербанк ОнЛайн появилось сообщение «Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя»

Почему перевод запрещён?

Можно ли пополнить указанный выше счёт с карточки MasterCard через терминал Сбербанка или в отделении Сбербанка?

Действительно, на некоторые счета сторонних организаций нельзя перевести денежные средства в системе Сбербанк Онлайн, поэтому я предлагаю Вам сделать перевод денежных средств в офисе Сбербанка.

Также сейчас постепенно внедряется возможность перевода денежных средств с карты Сбербанка на карту стороннего банка через банкоматы Сбербанка.

Мне нужно было оплатить ОАО «Мосэнергосбыт» р/с 40702810338360027201 Московский банк Сбербанка России ОАО (по квитанции) через систему Сбербанк ОнЛайн.

Не могу оплатить!

В связи неблизкого расстояния ближайшего банкомата Сбербанка.

Источник

Что значит ключ счета получателя указан неверно ?

Пользователи Сбербанк Бизнес Онлайн периодически сталкиваются с сообщением в системе «Ключ счета получателя неверен», которое может сопровождаться кодом ошибки [Code 11.3]. Как правило, оно возникает при создании платежного поручения и осуществлении оплат банковским переводом. Как следствие, операция прерывается, а до получателя не доходит нужная сумма. Почему так происходит, что предпринять для устранения неполадок, а также как в последствии избежать подобной ошибки, подробнее в данной статье.

Что значит ключ счета получателя?

Чтобы разобраться с причиной возникающей ошибки и способом ее устранения, необходимо понять, что означает ключ счета получателя. Данное сообщение появляется у клиентов Сбербанка, использующих Сбербанк Бизнес Онлайн для работы с расчетным счетом. В свою очередь, услуга доступна для подключения индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

Получив логин и пароль для входа в систему у пользователя появляется возможность дистанционно управлять своим счетом и совершать следующие операции:

• Формировать и отправлять платежки;
• Подключать дополнительные сервисы документооборота с налоговыми органами;
• Создавать выписки и выгрузки в программы бухгалтерского учета;
• И многие другие.

Ошибка «указан неверно ключ счета получателя» как раз и возникает в первой группе финансовых операций.

Ключ счета получателя – набор сведений об адресате, которому направляются денежные средства. Это необходимая информация для отправления платежных поручений. Иначе говоря, это реквизиты, состоящие из групп символов:

• Первая состоит из 5 цифр и сообщает о банковском балансе;
• Вторая указывает на валюту счета и состоит из 3 цифр;
• Следующим идет символ № 9, который и является тем самым ключом счета. Он выполняет функцию контрольного разряда, а вот его значение присваивается Центральным Банком.
• Следующая группа из 4 знаков указывает на банковский филиал, в котором открылся счет клиента;
• Крайняя цифра указывает на открытый расчетный счет.

Ключ счета получателя может принимать разные значения и в большинстве случаев должен быть 2, 3, 4, 7 или 9. Однако, диапазон возможных вариантов определен от 1 до 9. Стоит отметить, что цифра присваивается единожды и в последующем не может меняться в рамках расчетного счета.

Причины ошибки «ключ счета получателя неверен».

Возникающая ошибка информирует о том, что банковская автоматизированная система не распознает заполненные реквизиты. Как следствие, в автоматическом режиме счет адресата признается в качестве несуществующего со всеми вытекающими последствиями. Причинами возникшего сбоя, как правило, являются:

• Некорректно указан банковский БИК получателя;
• При вводе счета получателя допущена ошибка в одной или нескольких цифрах;
• Одновременная неточность в обоих полях.
• На момент формирования платежного документа счет получателя не действует.

Таким образом, основными причинами во сплывающем сообщении являются ошибки в банковских данных получателя. Как правило, они допускаются исполнителем на стороне отправителя платежа. Однако, в редких случаях неверный ключ счета получателя может указывать на прекращение существования расчетного счета или организации в целом.

Что предпринять в таких случаях?

Если при формировании платежки показалось, что введен неверный ключ счета получателя, а он должен быть другим, например, 5 или 8, то необходимо уточнить указанные реквизиты.

Во-первых, следует провести сверку имеющихся реквизитов и заполненных в полях БИК, расчетный и корреспондентский счет. Если будут выявлены несоответствия, то скорректировать значения на верные и повторить попытку отправки платежного поручения.

Во-вторых, если проверка сделана, а введенные значения соответствуют имеющимся, необходимо связаться с самим получателем с просьбой уточнить свои реквизиты и выслать их повторно. Возможно, именно контрагент предоставил неверные сведения для совершения платежа. Мог быть указан старый расчетный счет, а также допущены неточности в цифрах.

Если оба варианта не дали результата, и все равно возникает ошибка «ключ счета получателя неверен», то следует обратиться в службу поддержки Сбербанка по номеру 0321 или 8 (800) 555 — 57 – 77.

Как избежать ошибки неверного ключа получателя?

Итак, следствие возникновения ошибки «ключ счета получателя неверный» возникает из-за неправильно составленного платежного поручения. Поскольку, именно на основании данного документа осуществляется платеж, следует учитывать, что только соблюдение правил заполнения и точные данные позволят успешно провести финансовую операцию.

Работая с системой Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо внимательно проверять следующие поля при создании платежек:

• Наименование контрагента, который является получателем платежа;
• ИНН, а также КПП адресата;
• Номера расчетного и корреспондентского счетов;
• БИК банка назначения;
• Сумма, а также назначение платежа.

Стоит отметить, что часть полей заполняется системой автоматически. Вместе с тем, часть данных контрагента могут быть заполнены также автоматом на основании указанного пользователем ИНН. Однако, полностью доверять сформированным реквизитам не следует. И лучше еще раз проверить их, убедившись в корректности. При выявлении неточностей большинство значений можно отредактировать.

Если ответственный по формированию платежных документов все сделал правильно, то при отправке платежного поручения будут отсутствовать любого рода ошибки. Система проинформирует пользователя об успешной операции статусом «Принято»

Заключение.

Итак, ключ счета получателя неверен информирует клиента Сбербанка о невозможности выполнения финансовой операции. Ошибка возникает в результате некорректного заполнения платежного поручения. В частности, присутствуют неточности в указании банковских реквизитов адресата. Как правило, сбой легко устраняется силами самого плательщика. Для этого необходимо внимательно проверить поля БИК, расчетный, а также корреспондентский счет контрагента и исправить неверные значения. В свою очередь, внесенные изменения должны устранить данную ошибку.

Хотя, банковская система всячески информирует клиента о допущенных неточностях при формировании финансовых документов, не пропуская их в оплату, нередки случаи, когда платеж совершался по ошибочным реквизитам и деньги уходили совершенно другому юридическому лицу. Чтобы избежать подобных неприятностей, лучше уделить внимание заполнению и проверке платежных поручений.

Источник

Сбербанк по-прежнему не дает своим клиентам перечислять средства в другие банки

Решил сегодня перевести деньги со своей сберовской карты на свой же счет в другом банке. При первой попытке воспользовался формой «Перевод частному лицу в другой банк по реквизитам». После ввода СМС-пароля получил сообщение из 4-х слов — «Обратите внимание Счет блокирован». Какой счет, почему — никаких пояснений. При этом оба счета совершенно однозначно не блокированы. 21 минута общения со специалистами контактного центра по телефону привела только к получению уже известного из приведенной выше ссылки «сейчас, действительно, имеются определенные проблемы с осуществлением переводов в другие кредитные организации через Сбербанк Онлайн, но наши сотрудники сейчас активно работают над исправлением этой ошибки». Причем, судя по отзывам вроде этого — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4680900/ — и комментариям к нему, этот «сейчас» длится уже как минимум полтора года, с марта 2013-го.

Второй раз решил воспользоваться просто формой перевода по реквизитам. Здесь уже даже до СМС-пароля не дошло — сразу после заполнения реквизитов на первой странице формы получил сообщение «Обратите внимание Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя.»

Сотрудники Сбербанка! Если вдруг вы придете в комментарии к этому отзыву, можно узнать, кем, почему и на каком основании запрещены переводы на определенные счета? И когда уже можно будет переводить СВОИ деньги туда, где они сейчас нужны? С аналогичным текстом в Сбербанк Онлайн написана жалоба с номером 10417911. Хотелось бы получить на нее ответ как минимум в виде работающего, наконец, функционала системы, как максимум — еще и показательной порки виноватых в создании такого имиджа крупнейшему банку страны.

Также хочу передать отдельное большое спасибо специалисту контактного центра Юлии, которая всеми силами пыталась решить проблему клиента, то есть меня, но не смогла победить систему, цель которой, судя по нескольким годам взаимодействия с ней — сделать жизнь клиента со Сбербанком максимально неудобной и всячески подталкивать его к переходам в другие банки.

Администратор: Уточните, какие реквизиты использовали для перевода, а также 5 первых цифр счета, на который пытались осуществить перевод?

voronkov-vs: По просьбе администратора уточняю: для перевода использовались следующие реквизиты:
Банк-получатель (Beneficiary’s Bank): ТКС Банк (ЗАО).
Корреспондентский счет (Beneficiary’s Bank Account): 30101810900000000974.
БИК (BIС): 044583974.
Счет получателя платежа (Beneficiary’s Account): 42305***************.

С сотрудниками поддержки Сбербанка общались и по телефону, и с помощью сообщений в системе Сбербанк Онлайн. Ни один из полученных ответов не соответствует действительности.

Версия первая — «Это сбой в системе в результате обновления, наши специалисты в курсе и работают над оперативным устранением проблемы». Неправда, потому что проблема не временная, а постоянная. Чему свидетельством и жалобы пользователей на эту же ошибку здесь как минимум на протяжении уже полутора лет, и невозможность провести платеж на протяжении нескольких дней после первой жалобы.

Версия вторая — «Организация — получатель платежа не добавлена в систему как поставщик услуг, в адрес которого возможны платежи». Не соответствует действительности, т.к. банк-получатель прекрасно находится в системе и по ИНН, и по БИК.

Версия третья — «Функционал перевода денежных средств со счета или карты Сбербанка России на счет в другую кредитную организацию по системе Сбербанк Онлайн недоступен в Северо-Западном Сбербанке России, Западно-Уральском Банке России». Не соответствует действительности, поскольку, являясь клиентом как раз Северо-Западного Сбербанка России, уже не первый месяц перевожу средства в счет погашения кредита в «Альфа-Банк» именно через Сбербанк Онлайн. Очередной платеж был проведен 13.09 в том числе и для проверки функционала, ушел без проблем.

Итого: уже седьмой день разбирательств, но ни один сотрудник банка ни устно, ни письменно не может внятно ответить на вопрос, почему невозможно перечислить свои деньги на свой же счет в другом банке. Предоставленные ответы по своему содержанию больше похожи на отписки и содержат не имеющие отношения к действительности версии причин проблемы.

Источник

Здравствуйте! В заявлении на получение налогового вычета по ошибке были мной указаны неверные реквизиты, в частности неправильно указан был БИК, номер счета правильный. Ошибка была связана с тем что дебетовая карта сбербанка была выпущена в ХМАО, а затем по истечении срока действия карты была перевыпущена в Башкирии по моей просьбе, и в отделении банка Сбербанк при запросе реквизитов БИК был указан башкирский, хотя правильный был БИК ХМАО, как потом выяснилось, они оказываются «не видят» реквизиты карт другого региона того же самого сбербанка. Налоговая отправила деньги на неправильно указанные реквизиты, они не поступили, в связи с чем обратился в отделение банка сбербанк 1 декабря 2018, они предложили написать заявление по данному вопросу, после рассмотрения в течении месяца сказали что деньги обратно вернут налоговикам в течение нескольких дней, но вот уже прошло 4 месяца но возврата денег не было, уже устал обращаться в банк, постоянно говорят что скоро начислят, неужели придется возвращать через суд? Ошибка моя, но деньги то должны вернуть, сумма немаленькая. Платежное поручение 359704 от 04.09.2018, деньги были отправлены на счет 40817***6639, БИК 048073601.

Сбербанк

2019-05-26 11:33:03

Добрый день!

4.09.2018 года деньги были зачислены на вашу карту. Банком подготовлена выписка по этой карте. Получить ее можно в любом офисе банка с паспортом, сообщив сотруднику номер обращения 190521 0229 373500.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Прекрасный банк!

Оценка

5

Сколько приходилось пользоваться разными банками, но только у сбербанка всё стабильно и без обмана! Если вы — Россиянин, то никакой банк не может дать вам лучших условий и…
Читать полностью

09.03.2023

Суперский банк

Оценка

5

Проверяется

Банк просто отличный, переводы проводятся быстро, сотрудники в онлайн чатах все доброжелательные и ответственно подходят к решению проблемы, тоже самое могу сказать и о самом…
Читать полностью

05.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка

5

Проверяется

Благодарю операциониста / кассира отделения Сбербанка в Зеленограде (ул. Каменка, корпус 1812) Марию Д-ву за помощь. У моей пожилой мамы возникла проблема с выводом крупной суммы…
Читать полностью

04.03.2023

Быстрые переводы

Оценка

5

Быстрые переводы очень нравится. 
Ещё бы приложение обновить а то иногда тупит. Сбер спасибо это тема можно покупать что то хоть лотереии всякие скидки купоны и многое…
Читать полностью

02.03.2023

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка

5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса Сбербанка, по адресу СПб, пр-т Кима, д.4, за профессионализм, ответственность и отзывчивость, помощь в принятии решений и…
Читать полностью

28.02.2023

Сбербанк, лучший для меня банк, отличные переводы без сбоев 
простое управление…
Читать полностью

26.02.2023

Побольше таких сотрудников!

Оценка

5

Хотим поблагодарить сотрудника отделения 9038/1516 СБЕРБАНК — Светлану Т-ую. С большой теплотой и чуткостью она помогла провести сложную финансовую операцию за 5 минут до…
Читать полностью

26.02.2023