Обновлен: 2 года назад
Номер статьи (ID) 276830
Распространенные проблемы
- Где мне загрузить игру?
- Не могу установить игру, появляется сообщение о том, что нужно ее купить.
- Установка не запускается.
Call of Duty: Black Ops Cold War устанавливается через приложение Battle.net.
Для у вас должна быть копия лицензии игры.
- Если вы купили игру в магазине Battle.net, ваш заказ должен значиться как выполненный. Пожалуйста, проверьте статус вашего заказа.
- Если вы приобрели игру не в магазине Battle.net, активируйте код на своей учетной записи Battle.net, перед тем как авторизуетесь в приложении Battle.net.
Если возможность установки отсутствует, убедитесь, что вы авторизовались на правильной учетной записи Battle.net. Если затруднение сохраняется, ознакомьтесь с нашей статьей Black Ops отсутствует в приложении.
Если у вас возникают трудности в процессе загрузки или установки игры через приложение Battle.net, ознакомьтесь со статьей Решение затруднений с установкой и обновлением.
Call of Duty: Black Ops Cold War это очередная игра в легендарной серии шутеров от первого лица. Сюжет переносит нас во времена самого разгара холодной войны. Но самое главное, это обновленный мультиплеер, что порадует многих любителей серии.
Естественно игру не обошли и различные проблемы и баги. В этой статье рассмотрим наиболее часто встречающиеся проблемы и способы их устранения. Но для начала стоит ознакомиться с системными требованиями игры и убедиться, что ваш ПК подходит хотя бы для минимальных.
Call of Duty: Black Ops Cold War не устанавливается
- Удостоверьтесь, что на Локальном диске
достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует
больше дискового пространства, чем весит сама; - В пути, куда устанавливается игра, не должно
быть русских букв.
Call of Duty: Black Ops Cold War не запускается
- Ошибка 887A0005. Есть несколько решений данной проблемы. Они перечислены в разделе «Прочие проблемы»;
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновляем Windows;
- Проверьте целостность файлов игры;
- Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++ в зависимости от недостающего файла. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
- Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
- В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
- Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.
Call of Duty: Black Ops Cold War вылетает
- Обновите драйвера;
- Понизьте уровень графики в игре;
- Перед запуском отключите все ненужные программы,
включая антивирус; - Если игра вылетает в определенный момент, то
скорее всего это баг, который решается патчами; - Если игра вылетает в любой момент с определенной
ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут
разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они
внесут изменения в патче; - Иногда причиной вылетов игры может послужить
перегрев системы.
Call of Duty: Black Ops Cold War тормозит
- Обновляем драйвера;
- Возможно ваш компьютер не подходит под системные
требования. Понизьте уровень графики; - Отключите все ненужные программы;
- Если игра лагает и тормозит в сетевой игре, то
проблемы вероятнее всего в интернет соединении.
В Call of Duty: Black Ops Cold War нет звука
- Заходим в Управления устройствами воспроизведения;
- Выбираем активное в данный момент устройство и нажимает кнопку Свойства;
- Переходим во вкладку Дополнительно;
- Теперь играем с частотой. На какой то из них должен появиться звук в игре.
Прочие проблемы
Ошибка 887A0005
- Проверьте целостность файлов игры, либо полностью переустановите игру;
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновите операционную систему;
- Отключите трассировку лучей;
- Если вы владелец видеокарт GeForce 10-й серии или Radeon 5600 и 5700 серии, то необходимо отключить аппаратное ускорение. Для этока кликаем правой кнопкой мыши по Рабочему столу и выбираем Параметры экрана. Выбираем Настройки графики, отключаем функцию с Планированием графического процессора с аппаратным ускорением.
Ошибка BLZBNTBGS00000BC6
Данная ошибка появляется на стороне серверов, а потому остается только ждать.
Ошибка BLZBNTBGS000003F8
Данная ошибка возникает на стороне игрока. Для начала проверьте состояние сетевого подключение. Если ваш ПК подключен к сети через Wi-Fi, то убедитесь, что сигнал достаточно сильный.
Пробуем перезагрузить IP-данные. Для этого, закрываем игру и клиент Battle.net. Открываем Командную строку с правами Администратора. Далее прописываем поочереди команды:
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock resetПерезагружаем систему. Если так и не помогло, то по совету технической поддержки разработчиков переключаемся на другой DNS или используем VPN.
Код ошибки: 3107840166 / Код ошибки: 3642188769
Это распространенные ошибки о которых сообщают многие игроки. Однако до конца не известно, что конкретно их вызывает. По этому остается лишь ждать, пока разработчики найдут причину ошибок и устранят их ближайшими патчами. Так же можно попробовать воспользоваться стандартными рекомендациями из раздела Call of Duty: Black Ops Cold War вылетает в этой статье.
Загрузка…
Call of Duty: Black Ops Cold War — разработанный командной Treyarch, имеет несколько серьезных проблем с которыми разработчики активно борются. Основной причиной недоработок — является скорый релиз и отсутствие стадии бета-теста. Многие игроки столкнулись с ошибкой запуска и вылетами из игры. У некоторых она просто не запускалась или не устанавливалась. Сегодня мы разберемся в причинах неисправностей и обратимся к официальной документации.
Содержание
- Call of Duty: Black Ops Cold War не запускается. Ошибка при запуске игры
- Call of Duty: Black Ops Cold War вылетает в процессе игры или при запуске
- Call of Duty: Black Ops Cold War не устанавливается
- Решаем проблему с установкой из лаунчера
- Причины ошибки установки из архива
- Чёрный экран в Call of Duty: Black Ops Cold War
- Большая задержка в Call of Duty: Black Ops Cold War. Понижаем ping в игре
- Call of Duty: Black Ops Cold War ошибка об отсутствии DLL-файла
- Тормозит и лагает Call of Duty: Black Ops Cold War. Низкий FPS повышаем показатели
- Нет звука в Call of Duty: Black Ops Cold War
- Call of Duty: Black Ops Cold War не работает клавиатура, не видит мышку или геймпад
- Сервер Call of Duty: Black Ops Cold War недоступен. Ошибка подключения
Call of Duty: Black Ops Cold War не запускается. Ошибка при запуске игры
Основной причиной проблем с запуском являются устаревшие библиотеки устройства игрока. Для начала давайте попробуем обновить компоненты до актуальной версии.
- Обновите компонент Microsoft Visual C++ 2010
- x86: vc_redist.x86.exe
- x64: vc_redist.x64.exe
-
ARM64: vc_redist.arm64.exe
- Обновите Microsoft .NET Framework 4 (веб-установщик)
- Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX
После обновления стандартных библиотек, следует заняться установкой актуальных драйверов видеокарты:
- Скачайте и обновите драйвера Nvidia GeForce и ее компонентов. Практически каждый день выпускаются обновления которые призваны решить графические неполадки и несовместимости с играми. Если проблема была исправлена, а драйвера устаревшие, то скорее всего это и станет причиной, почему игра не запускается.
- Актуальные драйвера на AMD Radeon, так же очень часто становятся простыми решениями данной проблемы. Обновитесь и попробуйте вновь запустить игру, скорее всего проблема исчезнет.
90% всех проблем с запуском удается решить при помощи обновления драйверов и библиотек.
Call of Duty: Black Ops Cold War вылетает в процессе игры или при запуске
С вылетами связана ошибка при которой блокируется исполнение файла запуска. Разработчики в курсе данной проблемы у некоторых пользователей и уже решают данный вопрос. Они рекомендуют игрокам столкнувшимся с этой проблемой, сделать следующее:
- Обновить лаунчер игры, для синхронизации контрольных версий.
- Выполнить проверку диска на наличие ошибок (вероятно приложение было установлено в битый сектор). Делается это из командной строки с выполнением команды: CHKDSK /F /R
- На время отключить антивирус или перевести его в игровой режим.
- Обновить компоненты до актуальной версии (по инструкции выше).
Вылеты — одна из самых распространённых проблем с играми. На ее долю приходится 65% всех неисправностей с которыми сталкиваются разработчики.
Call of Duty: Black Ops Cold War не устанавливается
Проблема с установкой может иметь несколько способов решений, которые отличаются местом откуда происходит установка. Если это лаунчер, то поможет смена DNS, если это скачанные файлы, то скорее всего дело в битых файлах или удалённых из архива вирусов.
Решаем проблему с установкой из лаунчера
Данная проблема известна и на данный момент решением будет банальная смена DNS серверов на yandex. Сделать это можно достаточно просто.
- Зайдите в настройки подключения
- Найдите пункт редактирования DNS-серверов
- Впишите туда: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Более простым является способ установки и настройки VPN подключения при котором можно успешно произвести скачивание. Вероятно временно ваш регион подключения заблокирован на серверах Amazon для скачивания игры.
Причины ошибки установки из архива
Проблема скорее всего в повреждённых файлах которые были скачаны из сомнительных источников. Антивирус просканировать файлы прямо во время скачивания и убрать часто кода для избежания заражения устройства вредоносными программами. Такие файлы становятся «битыми», поэтому во время считывания будут заблокированы.
Чёрный экран в Call of Duty: Black Ops Cold War
При возникновении чёрного экрана при запуске игры, вероятнее всего вы не установили последние обновления видеодрайверов (по ссылке выше). Недавно выпустили FIX который исправляет данную неисправность.
Если чёрный экран появляется когда игрок подключается к серверу или входит в игру, то скорее всего не обновлены библиотеки VC++ (ссылки выше).
Большая задержка в Call of Duty: Black Ops Cold War. Понижаем ping в игре
Проблема с пингом и большими задержками давно известна. При подключении к игре, сервера определяют регион и присоединяют пользователя к самым близким доступным.
Понизить PING можно благодаря проверки компьютера на блокирующие соединения программы. Из основных причинных ПО, разработчики выделяют следующие:
- Работающий в момент игры VPN
- Активные скачивания или раздачи через торрент
- Действия антивируса или фаервола по фильтрации трафика
- Использование программ по типу OBS, Discord и т.п.
- Некачественное интернет-соединение.
Попробуйте разобраться с данными причинами и наверняка ping придет в норму.
Call of Duty: Black Ops Cold War ошибка об отсутствии DLL-файла
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Call of Duty: Black Ops Cold War, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Тормозит и лагает Call of Duty: Black Ops Cold War. Низкий FPS повышаем показатели
На данный момент у некоторых пользователей наблюдаются некоторые задержки в работе игры. Это связано с устаревших оборудованием или реально возникшей проблемой которая из за двойной проработки графики просто понижает FPS в игре.
Для повышения FPS, разработчики рекомендуют следующее:
- Освободить более 4GB оперативной памяти для игры.
- Попробовать оптимизировать системный реестр.
- Очистите больше дискового пространства.
- Обновите драйвера видеокарты (по ссылкам выше).
- Снизьте параметры графики до минимальных
- Запустите игру в оконном режиме
Нет звука в Call of Duty: Black Ops Cold War
Основной проблемой со звуков может стать отключенный аудиокодек или аудиодрайвер который не поддерживает игра. Попробуйте зайти в настройки звука и сменить активное устройство. По стандарту выбрано устройство «по умолчанию«, но вам следует вручную выбрать нужный вам драйвер.
Call of Duty: Black Ops Cold War не работает клавиатура, не видит мышку или геймпад
Если перестала откликаться мышка, клавиатура или геймпад, то скорее всего дело в анти-чите который использует приложение. Разработчики рекомендуют не использовать программы имитирующие запись с экрана. К ним относятся: Discord, OBS и т.п. Отключите их и попробуйте повторно зайти в игру.
Обязательно проверьте в настройках управления на активные подключения устройств. Если в списке они отсутствуют, то вероятно стоит найти более актуальные драйвера.
Сервер Call of Duty: Black Ops Cold War недоступен. Ошибка подключения
В данном случае следует сразу же перевести антивирус в режим «пассивной фильтрации» или вовсе его отключить. Все дело в фильтрации трафика или плохом подключении интернета. Если ваше подключение нестабильно, то скорее всего отобразится ошибка подключения. Сервера Call of Duty: Black Ops Cold War могут быть недоступны из за плановой профилактики или закрыты из за большой нагрузки.