Не удается выполнить перевод по данным реквизитам

Почему в СберБанке пишет по этому номеру перевести нельзя?

В каком случае перевести не получится? Для осуществления платежа на номер телефона обязательно у отправителя и получателя должна быть подключена услуга Мобильный банк. Сумма операции не должна быть меньше 10 рублей и больше 8000 рублей.

Как разрешить перевод по номеру телефона в Сбербанке?

Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн». Перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Соглашения и договоры» → «Система быстрых платежей». Там нужно дать согласие на обработку персональных данных. Затем подключить входящие и исходящие переводы.

Почему не могу перевести деньги по номеру телефона?

Самый главный недостаток переводов по номеру телефона состоит в том, что их невозможно отозвать. Дело в том, что перевод по телефонному номеру относится к мгновенным платежам, а значит, вернуть свои деньги в случае, если вы ошибетесь при наборе цифр, будет непросто.

Что делать если не получается перевести деньги Сбербанк?

Обратиться в банк-отправитель с письменным запросом, были ли списаны средства; обратиться в Сбербанк с письменным запросом о том, были ли получены средства; в зависимости от полученных ответов, готовится претензия в тот банк, в котором «зависли» деньги.

Почему я не могу перевести по системе быстрых платежей?

Основной причиной отказов в проведении платежей представители кредитных организаций назвали необходимость клиентов Сбербанка дать дополнительное согласие на получение переводов через СБП, без которого клиенты других банков не могут перевести им средства.

Как сделать так чтобы можно было переводить по номеру телефона?

Как работает Система быстрых платежей?:

• Убедитесь, что оба банка есть в списке участников Системы быстрых платежей.
• Зайдите в мобильное приложение своего банка.
• Выберите в меню «Перевод по номеру телефона».
• Наберите номер получателя вручную или выберите из контактов своего телефона.
• Укажите сумму перевода — 500 рублей.

Как активировать переводы по номеру телефона?

Чтобы начать пользоваться услугой «Перевод денег по номеру телефона», в мобильном приложении Приват24* выберите карту, перейдите в меню «Платежные настройки» → «Выбрать карту по умолчанию» и нажмите «Включить переводы по номеру телефона».

Как перевести деньги через Сбербанк по номеру телефона?

Для перевода по номеру телефона отправьте СМС: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 500», где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключён СМС-банк, а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка.

Как перевести деньги через приложение Сбербанк по номеру телефона?

Как перевести деньги:

• Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Платежи».
• Нажмите «Другому человеку» → «В другой банк» → «По номеру телефона».
• Выберите нужную карту, укажите банк и номер телефона получателя, сумму перевода → «Продолжить».

Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн по номеру карты?

Если переводите другому человеку, в СберБанк Онлайн зайдите в «Переводы и платежи» → «Перевод клиенту СберБанка» → выберите вид перевода: по номеру телефона или по номеру карты → заполните поля и отправьте перевод → подтвердите перевод в СМС.

Почему я не могу перевести деньги с карты на карту?

Недостаточно средств на карточке отправителя; карточка отправителя и (или) получателя заблокирована; истек срок действия карточки отправителя и (или) получателя; банк — эмитент карточки отправителя и (или) получателя запретил перевод и т.

Почему не проходит платеж по карте Сбербанка?

Сбер Если у вас не проходит платёж в онлайн-магазине или через SberPay, это скорее всего вызвано изменением настроек операций по карте. В разделе «Лимиты и ограничения» есть вкладка «Покупки в интернете», где по умолчанию разрешено платить картой без подтверждения по СМС.

Почему Сбербанк требует подтверждения перевода?

Дело в том, что в последнее время участились случаи несанкционированных переводов через удаленные каналы обслуживания. Для предотвращения подобных ситуаций, а также для повышения уровня безопасности использования услуги банк использует процедуру подтверждения операции в контактном центре.

Почему не удается выполнить перевод по указанным реквизитам?

Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили. Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет их на ваш счет. Деньги могут идти до 2 рабочих дней.

Как перевести по Системе быстрых платежей по номеру карты?

Как перевести через СБП по номеру карты:

Выбираете перевод на номеру карты; вводите вручную данные карточки получателя либо сканируете пластик с помощью камеры; указываете сумму, которую хотите перевести; подтверждаете операцию, кликнув на кнопку «Оплатить».

Какое ограничение по Системе быстрых платежей?

Суточный лимит банков по переводам с банковских счетов не может быть ниже 150 тысяч рублей.

Как разрешить доступ к переводу Сбербанк?

Включить отправку и приём денег можно прямо в мобильном приложении Сбербанка:

• На главном экране приложения нажимаем иконку профиля (слева сверху).
• Переходим в Настройки -> Соглашения.
• Выбираем Система быстрых платежей и активируем галочки напротив входящих и исходящих переводов.

Как разрешить переводить на сбер?

В мобильном приложении для этого необходимо войти в настройки своего профиля и выбрать пункт «Соглашения и договоры». Затем — пункт «Система быстрых платежей». На следующем экране следует разрешить приём и (или) оправку платежей через СБП.

Как разрешить перевод на карту Сбербанка?

Для получения перевода по Системе Быстрых Платежей клиенту Сбербанка нужно настроить разрешение в своем банковском приложении:

• Войдите в свой профиль в левом верхнем углу → «Настройки»
• Пролистать экран до конца и выбрать пункт «Система быстрых платежей.
• Подключите услугу для «Входящих» и «Исходящих» переводов.
• Готово!

Почему опасно переводить деньги по номеру телефона?

Денежные переводы по номеру телефона опасны тем, что с их помощью легче узнать номер карты, — рассказала заместитель директора информационно-аналитического центра «Альпари» Наталья Мильчакова. — Человек вводит номер телефона, и затем частично высвечивается номер карты при переводе.

Чем опасен перевод по номеру телефона?

Адвокат Евгения Рыжкова рассказала, в чём заключается опасность денежных переводов по номеру телефона. Проблема в том, что если отправитель денег ошибётся, то вернуть деньги будет очень сложно. Можно обратиться к случайному получателя платежа, но, как правило, в таких случаях следует отказ.

Как перевести деньги с одного номера на другой?

USSD-команда

Для перевода средств на телефоне: Набирается *112*номер абонента, на который переводятся средства*сумма перевода# и нажимается клавиша «вызов». Далее придет ответное смс с кодом подтверждения, набираем *112* пришедший код* и снова нажимаем «вызов».

Как разрешить доступ к переводу СберБанк?

Включить отправку и приём денег можно прямо в мобильном приложении Сбербанка:

• На главном экране приложения нажимаем иконку профиля (слева сверху).
• Переходим в Настройки -> Соглашения.
• Выбираем Система быстрых платежей и активируем галочки напротив входящих и исходящих переводов.

Как в Сбербанке разрешить входящие переводы?

Как подключить СБП в приложении СберБанк Онлайн:

• Войдите в свой профиль в левом верхнем углу → «Настройки» Главный экран → «Профиль»
• Пролистать экран до конца и выбрать пункт «Система быстрых платежей. Подключение к системе».
• Подключите услугу для «Входящих» и «Исходящих» переводов.
• Готово!

Как дать согласие на перевод СберБанк?

• Войдите в свой профиль (нажмите на значок человека в левом верхнем углу), откроется ваш профиль, зайдите в настройки (значок шестеренки):
• Выберите пункт «Соглашения и договоры», перейдите в раздел «Система быстрых платежей.

Ответить

Получив зарплатную карту Райффайзенбанка столкнулась с рядом неудобств. Но в этом сообщение самое основное: Невозможно выполнить перевод по реквизитам организации.

Реквизиты для оплаты были введены корректно (как с сайта организации, так и проверены через сбербанк). Кстати, в сбербанке эта организация есть и мне не нужно ничего бивать кроме л/с, всё подтягивается само и сумма для оплаты в том числе. Максимум удобства.

Не получив ответа в колл центре и в чате с оператором, меня направили написать в служду поддержки. Первый раз написала 2 августа. Недавно узнавала итоги. ИХ НЕТ! Проблема до сих пор не решена. Было отправлено много скриншотов подтверждающих мои действия, а также реквизиты для оплаты. Но чувствую, что никто даже не проверил верно ли заполнена форма, может чего-то не хватает.

Во время работы мне задавали один и те же вопросы: а выбрали счет списания (отправила скриншот), 5 августа, 9:43. Следом: недостаточно данных для идентификации, напишите свои ФИО и дату рождения (а сразу нельзя было спросить?), 5 августа, 16:02. В итоге только 7 августа была зарегистрирована заявка № 1347374.

Вопрос до сих пор не решен! Зачем мне вообще этот банк, если я не могу им пользоваться в полной мере?!

Райффайзен Банк

2019-11-26 16:34:44

Здравствуйте.

Срок рассмотрения заявки зависит от характера и степени сложности ситуации. В настоящий момент заявка находится в работе у ответственного подразделения.

С уважением,
Берёзкина Мария
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО «Райффайзенбанк»

Обслуживание в отделение Райффайзен банка на Профсоюзной, 20/9

Оценка

5

Проверяется

Являюсь зарплатным клиентом Райффайзен банка. В отделение пришла по нескольки причинам: 
Один из вопросов касался, дебетовой карты. Сотрудник банка все подробно рассказал и…
Читать полностью

16.03.2023

Квалифицированная помощь оператора, в решении проблемы по дебетовой карте.

Оценка

5

Проверяется

  Произошла у меня интересная ситуация, с коей встречались возможно многим пользователи карт банков. У меня неожиданно, без моего ведома списали деньги, с дебетовой карты…
Читать полностью

15.03.2023

Честно начисляют кэшбэк

Оценка

5

Открыла дебетовую карту в октябре 2021 года, кажется, по ссылке, представитель банка принес карту домой в назначенный день, был вежлив. Нравится, что начисляют кэшбэк 1,5 % с любой…
Читать полностью

07.03.2023

Радует что оказался клиентом этого банка

Оценка

5

Проверяется

Здравствуйте, в позапрошлом году за «приведи друга» по дебетовым картам, людям карты привозили на дом! бонус за оформление и выполнение такого скромного условия, как трата с карты…
Читать полностью

04.03.2023

Помощь банка с иностранным не честным продавцом

Оценка

5

Проверяется

Являюсь клиентом банка около года, никаких не было никогда притензий к банку, все было как и должно быть с нормальным банком, и 11.11.22 я решил купить на Алиэкспресс телефон…
Читать полностью

28.02.2023

Благодарность за качественное обслуживаниие

Оценка

5

Проверяется

Выражаю благодарность старшему менеджеру расчетно-кассового обслуживания отделения Райффазен Банк на Ленинском 148 — Ш-ой Екатерине М.
Обращались со сложным вопросом (открытие…
Читать полностью

20.02.2023

Очень радует своими акциями

Оценка

5

Здравствуйте, в позапрошлом году за «приведи друга» по дебетовым картам, людям карты привозили на дом! бонус за оформление и выполнение такого скромного условия, как трата с карты…
Читать полностью

14.02.2023

Очень часто пишет система быстрых платежей «Уточните реквизиты получателя». Эта ошибка сигнализирует о том, что либо у адресата нет подключенного к СБП счета, либо к одному номеру телефона подключено сразу несколько разных клиентов. Поэтому первое, что нужно сделать, если у Вас возникла ошибка СБП «Уточните реквизиты для зачисления денежных средств», это спросить у получателя активированы ли у него входящие переводы. Затем убедиться, что система быстрых платежей адресата привязана к тому номеру, что Вы вводите, а также что выбран верный банк. Если Вы уверены, что всё верно, а проблема остается, придется обратиться на горячую линию принимающего банка. Подробнее о причинах проблем с переводами и о том, что делать теперь, разберем дальше.

Причины и пути решения

Причины, почему СБП просит уточнить реквизиты получателя, как правило, связаны с неправильным вводом данных либо с принимающей стороной. И первое, что стоит проверить — это правильность ввода реквизитов. Прежде всего, телефона и банковской организации принимающей стороны.

• Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
• Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
• Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
• Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

• Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

1. Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
2. Перейти в профиль (клик по аватарке);
3. Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
4. Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
5. Активировать возможно получать входящие переводы.
6. После этого можно попробовать повторить попытку.

• Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

Если Вы все реквизиты проверили вместе с адресатом, но проблема в системе быстрых платежей так и не уходит, то придется обратиться в колл-центр банка принимающей стороны. Возможно, что речь идет о банальном сбое. Оператор проверит, есть ли какие-то дополнительные ограничения и в чем может быть проблема.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Современные банковские инструменты позволяют быстро и удобно проводить необходимые нам платежи, оплачивать различные товары и услуги. Одним из наиболее популярных и новаторских банков в России является Тинькофф, который может похвалиться качественным уровнем дистанционного сервиса, высокой технологичностью и большой клиентской базой. Пытаясь оплатить коммунальные платежи через Тинькофф вы можете столкнуться с отказом банковской системы в приёме платежа получателя. Что это такое и как провести требуемый платёж – расскажем в нашем материале.

Что означает «Отказ ИС в приёме платежа» в системе Тинькофф?

Как известно, банковская система Тинькофф позволяет оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые жильцам различными государственными, коммунальными и частными компаниями. Вам необходимо авторизоваться в своём личном кабинете на сайте или приложении Тинькофф, выбрать раздел оплаты коммунальных платежей и оплатить нужные услуги.

В случае если платёж был совершён некорректно, вы получите отказ информационной системы Тинькофф в приёме платежа получателя коммунальных услуг. Такой отказ может быть вызван следующими причинами:

• Неверно введены реквизиты платежа. Это может быть ошибка в расчётном счёте получателя, его ИНН, ОГРН, отсутствие номера личного владельца счёта, отсутствие суммы платежа и другое;
• На банковском счету плательщика отсутствуют необходимые средства для приёма платежа;
• У плательщика нет права распоряжаться своим счётом;
• Подозрительный характер операций. В случае, если автоматизированная система посчитает совершаемые вами платежи подозрительными, она может заморозить их до выяснения обстоятельств. Часто такое происходит со счётом, в котором за короткое время происходит множество платежей, что может сигнализировать о нелегальных операциях;
• Счёт плательщика заморожен по требованию государственных органов (судебные приставы, ФНС, суд и так далее).

Давайте рассмотрим, как решить возникшую проблему, и избавиться от отказа ИС в приёме платежа получателя в банке Тинькофф.

Читайте также: авторизация ожидает подтверждения Тинькофф — что это значит?

Внимательно проверьте реквизиты платежа

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали реквизиты платежа, по которому произошёл отказ системы Тинькофф. Проверьте, правильно ли указаны реквизиты получателя, верно ли введена сумма. Указаны ли назначение платежа и номер вашего индивидуального счёта, в соответствии с которым ведётся учёт получаемых вами коммунальных услуг.

Если ошибка будет найдена, введите корректные данные и повторите платёж.

Убедитесь в наличии достаточного количества средств на счету

Также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты необходимого вам платежа. При необходимости пополните счёт, и повторите операцию.

Свяжитесь с поддержкой банка

Если вы получили отказ системы Тинькофф в приёме платежа получателя, следует связаться с поддержкой банка и уточнить, по какой причине произошёл отказ. Возможно, ваш счёт заблокирован банком по различным причинам, которые были указаны выше. Для разблокировки будет необходимо предоставить банку необходимые документы, подтверждающие законность вашей деятельности и операции на счету.

В обращении в Тинькофф поможет звонок на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-555-777-8 или обращение к поддержке с помощью чата.

Обратитесь в компетентные органы

В случае, если ваш счёт был заморожен по решению компетентных органов (службы судебных приставов, налогового органа и других) необходимо обратиться в данные органы с заявлением о разблокировке счёта. Попросите орган разблокировать счёт, и при необходимости предоставьте требуемые документы для осуществления процедуры разблокировки.

Это также пригодится: плата за оповещения об операциях Тинькофф отключить в приложении 59 рублей как отключить?

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что означает отказ ИС в приёме платежа получателя в Тинькофф, и как избежать такого отказа при проведении необходимого вам платежа. Для решения проблемы убедитесь, что вы верно указали реквизиты платежа, имеете достаточную сумму на счету, а также что ваш счёт не заблокирован. При необходимости обратитесь в компетентный орган, выступивший инициатором блокировки вашего счёта, и предоставьте ему необходимую документацию для разблокировки счёта.

Что делать, если некорректно указана карта получателя в Сбербанке

Онлайн-платежи

«Некорректно указана карта получателя» — ошибка с которой чаще всего сталкиваются пользователи, предпочитающие проводить платежи удаленно, посредством онлайн сервисов Сбербанка. Среди таких сервисов наиболее известным является онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» и услуга «Мобильный банк».

Если вы совершаете перевод онлайн через компьютер или мобильное устройство, система предоставит несколько вариантов для выполнения операции — «ввести карту получателя», «указать номер телефона» или же «набрать номер банковского счета». Указывая реквизиты, будьте внимательны и лучше перепроверьте цифры, потому что в случае ошибки отмену платежа сделать не удастся.

Сам процесс состоит из следующих этапов:

1. для начала необходимо узнать реквизиты получателя;
2. далее нужно авторизоваться в системе;
3. в Личном кабинете найдите раздел «Платежи»;
4. выберите нужное для вас действие — перевод средств клиенту банка или в другую компанию.

Возможные проблемы

Случается так, что клиент указывает правильный номер карты или номера мобильного, перепроверяет правильность ввода информации, но получает отказ в совершении операции. В чем же причина?

Оснований для отказа системы может быть несколько:

• Указанная карта заблокирована банком из-за непогашенной задолженности или не действительна из-за вышедшего срока действия;
• Если человек получил карту, но не активировал ее посредством смены пин-кода через банкомат;
• Если вы совершаете перевод с помощью номера телефона, возможно получатель не привязал свой телефон к карте.

Если вы делаете перечисление через отправку смс, необходимо, чтобы эта услуга была активной у человека, которому вы отправляете деньги. Если получатель не пользуется услугой «Мобильный банк» или она заблокирована из-за недостатка средств для оплаты, совершить отправку не удастся.

Если же с банковской картой получателя все в порядке, все услуги активны и оплачены, возможно, произошел технический сбой в системе. Немного подождите и спустя некоторое время повторите попытку.

Платежная система МИР еще не получила большого распространения в нашей стране. Именно поэтому наиболее часто клиенты сталкиваются со сбоями при взаимодействии с этой системой. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется осуществлять переводы, набирая не номер карты получателя, а указывая номер счета. Получить его можно в отделении банка или через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Если несмотря на выполнение всех вышеуказанных вариантов решения проблемы, вы все еще видите на экране надпись «Некорректно указана карта получателя», обратитесь за консультацией к оператору отделения Сбербанка или позвоните по номеру 8-800-555-55-50.

Источник

Что значит Некорректный номер карты, Операция не выполнена, Некорректно указана карта получателя

При платеже банк выдал: Операция не выполнена, Некорректно указана карта получатель. Что это значит?

Разберём на примере Сбербанка.

Многие клиенты банка осуществляют денежные переводы, используя Сбербанк Онлайн или Мобильный банк. Данные услуги значительно экономят время и упрощают процедуру перевода.

Для перевода денежных средств в реальном времени можно воспользоваться одним из способов:

1. по номеру карты получателя;
2. по номеру телефона получателя;
3. по номеру банковского счета получателя.

При внесении реквизитов в поля номер карты или телефона получателя, необходимо несколько раз проверить правильность заполнения. В случае ошибочного ввода данных, денежный перевод вернуть не представляется возможным.

Если и после проверки не удается осуществить перевод денег, и система выдает ошибку о некорректном вводе данных, то возможны следующие причины:

• указанная вами карта не активна (карта может быть заблокирована банком или у карты закончился срок действия) ;
• карта получателя не была активирована с помощью ввода пин-кода через банкомат Сбербанка.

Если воспользоваться услугой перевода денежных средств по номеру телефона получателя при помощи смс, то необходимо удостовериться, что у получателя тоже подключена услуга «Мобильный банк». Если получатель не использует услугу «Мобильный банк» или она на данный момент заблокирована (например, недостаточно средств на счету), то данной операцией воспользоваться невозможно.

Если же карта получателя активна, все услуги подключены и оплачены, то скорее всего, имеет место быть временный технический сбой в системе Сбербанка или некоторые трудности в работе интернета. Чтобы повторно воспользоваться услугой и осуществить операцию, подождите какое-то время и снова повторите ваши действия.

Если ошибка «Некорректно указана карта получателя» возникает повторно, то необходимо обратиться за помощью в отделение Сбербанка или связаться по телефону 8-800-555-55-50.

Это уже не первый раз со сбербанком происходит фигня какая-то надо переходить в другие банки и не мучиться

А мой случай: Пробовал на прошлой неделе сделать перевод через Сбербанк Онлайн на 6 карт в другой регион различных банков, карты активированы, зарплатные, семья ими активно пользуется, номера вводил внимательно, тщательно проверял дважды и всем ответ:- Операция не выполнена, Некорректно указана карта получатель.И перевод удался лишь с десятой попытки на карту Сбера самого младшего члена семьи. Мое мнение Сбербанк не хотел отпускать деньги со своего счета. Другого объяснения просто нет!

Источник

Операция не выполнена: некорректно указана карта получателя. Что это значит?

Если при попытке отправить деньги другому человеку безналичным платежом возникла ошибка, скорее всего, реквизиты написаны неправильно. В анкете трансакции показывается ошибка, окрашенная красным, что должно привлечь внимание. Вопрос статьи – как правильно указать карту получателя и переправить деньги?

Некорректно указана карта получателя

Секрет кроется в том, что банковская система при вводе реквизитов в форму отправки денег тут же проверяет номер карты получателя. В ряде случаев деньги не отправятся просто потому, что служба безопасности заблокирует трансакцию:

1. Реквизиты получателя не найдены в базе данных банковской системы.
2. Номер карты получателя был скрыт либо внесен в «черный список» банка.
3. Получатель (владелец карты) является злоумышленником, мошенником либо террористом.

Что делать при ошибке платежа:

1. Перепроверить реквизиты получателя. Возможно, какая-то цифра в номере карты пропущена либо изменена.
2. Попробовать повторить трансакцию через 10-15 минут.
3. Сходить в банк и переправить деньги через кассу.

Ошибка платежа в онлайн-банкинге

Онлайн-банкинг экономит время пользователям и всем желающим переправить деньги с карты на карту. Услуга предоставляется многими банками, в том числе Сбербанком и Россельхозбанком. Онлайн-платежи доступны в любое время суток независимо от календарной даты:

• по номеру карты получателя;
• по номеру телефона, привязанного к карте банка-эмитента;
• по номеру банковского счета (в том числе расчетного счета юридического лица).

Сама процедура онлайн-платежа проста и содержит не более 3 шагов. Следует зайти в личный кабинет, нажать ссылку «Платежи», выбрать вариант из предложенных. После заполнения реквизитов нажать клавишу «Подтвердить платеж». Если перевод денег осуществляется между картами одного пользователя, подтверждение не требуется. В случае повторного платежа по данным реквизитам в личном кабинете автоматически возникает шаблон, где реально просто изменить сумму, а все остальные цифры уже будут на местах.

Вроде бы все просто и ошибок быть не должно, однако они есть. Что может послужить причиной ошибки в реквизитах при платеже через личный кабинет:

1. Реквизиты карты получателя не существуют в том смысле, что заблокированы. То есть владелец карты заблокировал ее или удалил карточный счет.
2. Карта была заблокирована судебными приставами за долги получателя.
3. При платеже «по номеру телефона» есть вариант, что владелец карты просто не привязал ее к данному номеру телефона либо номер был изменен умышленно.

Еще одна причина не связана с некорректными реквизитами – банк проводит технические работы. Обычно объявление о технических работах тут же вывешивается онлайн-баннером на сайте, но многие пользователи все же пытаются переправить деньги. В итоге трансакция «зависает» в системе на несколько часов или суток.

Если платеж не прошел

Бывает так, что отправитель переправил деньги и это запротоколировано в личном кабинете, то есть имеется чек или квитанция, но средства не пришли получателю. Что делать в этом случае? Распечатать квитанцию из личного кабинета и попробовать разъяснить ситуацию в банке.

Возможно, все дело во внутренних отношениях банков. Если деньги пересылаются между структурными подразделениями одного банка, ошибки исключаются, но в платежах между разными банками они возникают. К примеру, платеж в другой банк должен был пройти с комиссией, а на счете отправителя отсутствует необходимая сумма. Тогда следует пополнить счет и повторить платеж.

Источник

Сбербанк по-прежнему не дает своим клиентам перечислять средства в другие банки

Решил сегодня перевести деньги со своей сберовской карты на свой же счет в другом банке. При первой попытке воспользовался формой «Перевод частному лицу в другой банк по реквизитам». После ввода СМС-пароля получил сообщение из 4-х слов — «Обратите внимание Счет блокирован». Какой счет, почему — никаких пояснений. При этом оба счета совершенно однозначно не блокированы. 21 минута общения со специалистами контактного центра по телефону привела только к получению уже известного из приведенной выше ссылки «сейчас, действительно, имеются определенные проблемы с осуществлением переводов в другие кредитные организации через Сбербанк Онлайн, но наши сотрудники сейчас активно работают над исправлением этой ошибки». Причем, судя по отзывам вроде этого — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4680900/ — и комментариям к нему, этот «сейчас» длится уже как минимум полтора года, с марта 2013-го.

Второй раз решил воспользоваться просто формой перевода по реквизитам. Здесь уже даже до СМС-пароля не дошло — сразу после заполнения реквизитов на первой странице формы получил сообщение «Обратите внимание Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя.»

Сотрудники Сбербанка! Если вдруг вы придете в комментарии к этому отзыву, можно узнать, кем, почему и на каком основании запрещены переводы на определенные счета? И когда уже можно будет переводить СВОИ деньги туда, где они сейчас нужны? С аналогичным текстом в Сбербанк Онлайн написана жалоба с номером 10417911. Хотелось бы получить на нее ответ как минимум в виде работающего, наконец, функционала системы, как максимум — еще и показательной порки виноватых в создании такого имиджа крупнейшему банку страны.

Также хочу передать отдельное большое спасибо специалисту контактного центра Юлии, которая всеми силами пыталась решить проблему клиента, то есть меня, но не смогла победить систему, цель которой, судя по нескольким годам взаимодействия с ней — сделать жизнь клиента со Сбербанком максимально неудобной и всячески подталкивать его к переходам в другие банки.

Администратор: Уточните, какие реквизиты использовали для перевода, а также 5 первых цифр счета, на который пытались осуществить перевод?

voronkov-vs: По просьбе администратора уточняю: для перевода использовались следующие реквизиты:
Банк-получатель (Beneficiary’s Bank): ТКС Банк (ЗАО).
Корреспондентский счет (Beneficiary’s Bank Account): 30101810900000000974.
БИК (BIС): 044583974.
Счет получателя платежа (Beneficiary’s Account): 42305***************.

С сотрудниками поддержки Сбербанка общались и по телефону, и с помощью сообщений в системе Сбербанк Онлайн. Ни один из полученных ответов не соответствует действительности.

Версия первая — «Это сбой в системе в результате обновления, наши специалисты в курсе и работают над оперативным устранением проблемы». Неправда, потому что проблема не временная, а постоянная. Чему свидетельством и жалобы пользователей на эту же ошибку здесь как минимум на протяжении уже полутора лет, и невозможность провести платеж на протяжении нескольких дней после первой жалобы.

Версия вторая — «Организация — получатель платежа не добавлена в систему как поставщик услуг, в адрес которого возможны платежи». Не соответствует действительности, т.к. банк-получатель прекрасно находится в системе и по ИНН, и по БИК.

Версия третья — «Функционал перевода денежных средств со счета или карты Сбербанка России на счет в другую кредитную организацию по системе Сбербанк Онлайн недоступен в Северо-Западном Сбербанке России, Западно-Уральском Банке России». Не соответствует действительности, поскольку, являясь клиентом как раз Северо-Западного Сбербанка России, уже не первый месяц перевожу средства в счет погашения кредита в «Альфа-Банк» именно через Сбербанк Онлайн. Очередной платеж был проведен 13.09 в том числе и для проверки функционала, ушел без проблем.

Итого: уже седьмой день разбирательств, но ни один сотрудник банка ни устно, ни письменно не может внятно ответить на вопрос, почему невозможно перечислить свои деньги на свой же счет в другом банке. Предоставленные ответы по своему содержанию больше похожи на отписки и содержат не имеющие отношения к действительности версии причин проблемы.

Источник

Что делать, если некорректно указана карта получателя в Сбербанке

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

Вы производили перевод денежных средств через системы Сбербанка и получили отказ по причине «Некорректно указана карта получателя»? Предлагаем вам прочесть нашу статью и разобраться с причинами возникновения такой проблемы.

Онлайн-платежи

Сегодня многие клиенты этого банка, стремясь сэкономить свое время, предпочитают осуществлять денежные переводы и платежи не в отделении банка, а при помощи его сервисов по удаленной работе. Среди них – онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» и услуга «Мобильный банк».

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Банк Открытие кредитная карта	0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей	Заявка
Тинькофф Drive кредитная карта	0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей	Заявка
Росбанк кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей	Заявка
Халва Карта рассрочки	10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год	Заявка
ЕКапуста А может лучше займ под 0%?	до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день	Заявка

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒

Предложения от Сбербанка:

Банк	% и сумма	Заявка
Дебетовая Золотая много привелегий	Спасибо 5% + 30% от суммы покупки у партнеров 3000 руб/год	Подать заявку
Карта с большими бонусами премиум класс	Спасибо до 10% + куча привелегий 4900 руб/год	Подать заявку
Дебетовая простая если просто нужна Сберкарта	Стандартные тарифы, можно заказать свой дизайн 750 руб/первый год, далее по 450 руб	Подать заявку

Если вы переводите деньги через интернет при помощи своего компьютера или мобильного приложения, то система предлагает вам несколько вариаций осуществления операции – по номеру карты получателя, по номеру его телефона или по номеру банковского счета. При заполнении реквизитов вам необходимо быть максимально внимательными, т.к. в случае допущения ошибки платеж вернуть не удастся.

Сама процедура происходит достаточно просто: вы узнаете реквизиты получателя, после чего проходите авторизацию в своем Личном кабинете и находите раздел “Платежи”. Там вы выбираете, какую именно процедуру вам необходимо осуществить – перевести деньги клиенту банка, в другую компанию и т.д.

Возможные проблемы

Часто бывает так, что вы указываете верный номер карты или телефона, несколько раз перепроверили правильность введенных данных, но система говорит, что информация указана некорректно. Почему так происходит?

Причина может быть следующей:

указанная вами карта не активна (т.е. заблокирована банком по причине задолженности или из-за окончания срока действия),

Если же вы осуществляете перевод при помощи смс, то очень важно, чтобы эта услуга также была подключена и у получателя средств. Т.е. если у человека, которому вы пересылаете деньги, нет услуги «Мобильный банк» или же она на данный момент заблокирована (например, по причине отсутствия средств на счету для её оплаты), операция будет недоступна.

Если же карта получателя активна, все услуги подключены и оплачены, то скорее всего, имеет место быть временный технический сбой в системе Сбербанка. Подождите некоторое время и попробуйте повторить операцию.

Очень часто подобные проблемы встречаются в том случае, когда у получателя оформлен “пластик” с платежной системой МИР, которая еще не так распространена в нашей стране, и поэтому часто происходят всевозможные сбои. Во избежание этих досадных недоразумений, рекомендуем переводить деньги не по номеру карточки, а по номеру счета, узнать данную информацию можно в отделении компании-эмитента или же в ЛК “Сбербанк онлайн”.

Если по-прежнему высвечивается надпись «Некорректно указана карта получателя», обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону 8-800-555-55-50 для устранения проблемы.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Рубрика вопрос-ответ:

Дебетовая карта с Кэшбэком до 10% от Альфа-Банка →

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет

Источник